การนำเสนอเรื่องการจัดการและการตลาด การนำเสนอในหัวข้อ "การตลาด" แผนภาพกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์


สไลด์ 2

วรรณกรรม

ฟิลิป คอตเลอร์. พื้นฐานการตลาด ฟิลิป คอตเลอร์ การจัดการการตลาด Trout J. สงครามการตลาด Malhotra N. การวิจัยการตลาด ลิปซิตส์ IV การตลาด

สไลด์ 3

หัวข้อที่ 1. แก่นแท้ของการตลาดยุคใหม่

การตลาด (อังกฤษ – การตลาด จากตลาด – ตลาด) มุมมอง กิจกรรมการจัดการหรือแนวคิดการจัดการกระบวนการ วินัยทางวิทยาศาสตร์

สไลด์ 4

คำจำกัดความทางการตลาด

การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการโดยการแลกเปลี่ยน (F. Kotler) การตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ในการเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม การดึงดูด รักษา และเพิ่มจำนวนผู้บริโภคโดยการสร้างความเชื่อมั่นใน ผู้ซื้อที่เขาเป็นตัวแทน มูลค่าสูงสุดสำหรับบริษัท (F. Kotler) การตลาดคือการจัดการกิจกรรมการผลิตและการขายขององค์กร ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ตลาดอย่างครอบคลุมอย่างต่อเนื่อง (พจนานุกรมสารานุกรมรัสเซีย) การตลาดเป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่การไหลเวียนของสินค้าและบริการถูกส่งตรงจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค การตลาดเป็นระบบที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ตามความต้องการที่ศึกษา

สไลด์ 6

แนวคิดการปรับปรุงการผลิต

ยุคของการผลิตจำนวนมาก การผลิตผลิตภัณฑ์มาตรฐานในปริมาณมากเพียงพอในราคาต่ำสุด ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสินค้าที่เข้าถึงได้และราคาไม่แพง การประหยัดต่อขนาด การลดต้นทุน (อุตสาหกรรมยานยนต์ โรงงานฟอร์ด)

สไลด์ 7

แนวคิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

อุปสงค์กำลังใกล้จะอิ่มตัว ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสินค้าและบริการคุณภาพสูงที่มีคุณสมบัติด้านประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและมีลักษณะเป็นนวัตกรรม ราคาไม่ได้มีบทบาทชี้ขาด การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การเกิดขึ้นของอุตสาหกรรมและภาคส่วนใหม่ของเศรษฐกิจ ภาคบริการมีความเข้มข้น การพัฒนา (การเกิดขึ้นของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในฐานะอุตสาหกรรม) “การตลาดสายตาสั้น” T .Levitt

สไลด์ 8

แนวคิดของความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นขึ้น (แนวคิดการขาย)

ผู้บริโภคจะไม่สมัครใจซื้อสินค้าของบริษัท ดังนั้นบริษัทจึงต้องดำเนินนโยบายการขายและการสื่อสารเชิงรุก ผู้จัดการมุ่งเน้นไปที่การขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมากกว่าการผลิตสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการ งานหลักคือการขายสินค้า

สไลด์ 9

แนวคิดทางการตลาด (Consumer Focus Concept)

สภาพการดำเนินงานของบริษัทกำลังเปลี่ยนแปลง ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอก การบรรลุความอยู่ดีมีสุขทางเศรษฐกิจในระดับสูง ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การตลาดเป็นอะไรที่มากกว่าการผลักดันสินค้าหรือบริการเข้าสู่ตลาด (ด้วยความช่วยเหลือของการขาย พวกเขาพยายามบังคับให้ผู้ซื้อ ต้องการสิ่งที่บริษัทสามารถเสนอให้เขาได้ และด้วยความช่วยเหลือทางการตลาด พวกเขาบังคับให้บริษัททำในสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ - T. Levitt) การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มผลผลิตและความสามารถในการทำกำไรของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่ามีการโต้ตอบกัน กับลูกค้าที่ใช่ ข้อเสนอที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม และใช้ช่องทางที่เหมาะสม

สไลด์ 10

ทิศทางการตลาดของบริษัท

ข่าวกรองการตลาด (ความรู้ด้านการตลาด) - ความรู้เกี่ยวกับทุกเรื่องและปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอก การแลกเปลี่ยนข้อมูล - การไหลของข้อมูลควรมาจากทุกแผนกของบริษัท การดำเนินการตอบสนอง - เปลี่ยนความรู้ด้านตลาดเป็นการดำเนินการเชิงรุกเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต (“ เราจะ ทำเพื่อคุณเป็นไปไม่ได้!” - แมริออท)

สไลด์ 11

การตลาดไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการที่ระบุเท่านั้น แต่ยังสร้างแบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภคแบบใหม่ด้วย ฉ. – ความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน ฉ. – ความสามารถในการเข้าใจวิวัฒนาการของความต้องการของลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต

สไลด์ 12

ความต้องการคือการขาดสิ่งที่จำเป็นโดยบุคคล ความต้องการคือความต้องการที่มีรูปแบบเฉพาะตามระดับวัฒนธรรมและความเป็นปัจเจกบุคคล (ใน เวลาที่แตกต่างกันผู้คนถูกขับเคลื่อนด้วยความต้องการที่แตกต่างกัน - A. Maslow) อุปสงค์คือความต้องการของมนุษย์ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากกำลังซื้อของเขา ผลิตภัณฑ์คือทุกสิ่งที่สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการและนำเสนอสู่ตลาดโดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดความสนใจ การได้มา และการใช้งาน หรือการบริโภค ความต้องการของผู้คนนั้นไม่มีขีดจำกัด ดังนั้น พวกเขาจึงเลือกเฉพาะสินค้าที่ให้ความพึงพอใจสูงสุด โดยมีต้นทุน เวลา และต้นทุนข้อมูลน้อยที่สุด

สไลด์ 13

แนวคิดการตลาดแบบองค์รวม

พันธมิตรด้านการตลาด การตลาดแบบผสมผสาน การตลาดภายในการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม

สไลด์ 14

การตลาดหุ้นส่วน (PRO)

กระบวนการต่อเนื่องในการระบุและสร้างคุณค่าใหม่กับลูกค้าแต่ละราย จากนั้นแบ่งปันและแบ่งปันประโยชน์ของกิจกรรมนี้ในหมู่ผู้เข้าร่วมปฏิสัมพันธ์ (Ian. H. Gordon) เน้นที่การรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้มากเท่ากับการดึงดูดลูกค้าใหม่ Long- การวางแนวระยะยาว ความสนใจในการขายซ้ำและการเสริมสร้างความเป็นหุ้นส่วน ความสนใจในกิจกรรมของลูกค้าในระดับสูง ความสำเร็จ - ความภักดีของลูกค้า ความเต็มใจที่จะแนะนำแบรนด์ให้ผู้อื่น การซื้อซ้ำ การหมุนเวียนของลูกค้าต่ำ คุณภาพ - การดูแลพนักงานทุกคนของบริษัทขาย ความใส่ใจในการบริการลูกค้าอย่างมาก

สไลด์ 15

แนวคิดการตลาดแบบบูรณาการ

ขึ้นอยู่กับการพัฒนา ระบบที่มีประสิทธิภาพการจัดการการตลาดที่ซับซ้อน (ส่วนประสมการตลาด) การตลาดที่ซับซ้อนคือชุดของ เครื่องมือทางการตลาดซึ่งทางบริษัทใช้สำหรับ การปฏิบัติจริงกลยุทธ์การตลาดของคุณ (4P และ 7P)

สไลด์ 16

การตลาดภายใน

เทคโนโลยีเพื่อสร้างความสัมพันธ์ประสานงานระหว่างแผนกและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลภายในบริษัท บนหลักการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในตลาดตามแนวคิดทางการตลาด เป้าหมายค. ม. – การเปลี่ยนแปลงหลักการของ "การวางแนวลูกค้า" เป็นความหมายของกิจกรรมของนโยบายทั้งหมดของบริษัท v.m. มุ่งเป้าไปที่ความพึงพอใจของพนักงานซึ่งถือเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ได้รับบริการที่มีคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าของบริษัท

สไลด์ 17

การตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม

การส่งมอบคุณค่าที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าในรูปแบบที่สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าและสังคม บริษัทจะต้องให้ความสำคัญกับผลกระทบที่ล้นหลามจากเศรษฐกิจและสังคมของบริษัท กิจกรรมการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าสวัสดิภาพของสังคมโดยรวมในระยะยาว ไม่ใช่เพียงผู้บริโภครายบุคคล (Jean-Jacques Lambin) Johnson & Johnson พร้อมที่จะรับความเสียหายมากกว่าปล่อยให้เกิดขึ้น สินค้าคุณภาพต่ำ

สไลด์ 18

“เศรษฐกิจใหม่”

บนพื้นฐานความรู้และเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรมเป็นพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันขององค์กร อุตสาหกรรม ประเทศ การปฏิวัติทางดิจิทัล การปรับแต่ง บทบาทของภาคบริการ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีกำลังถูกสร้างขึ้น โลกาภิวัตน์

สไลด์ 19

3 หัวข้อเกี่ยวกับนักการตลาดยุคใหม่

ความรวดเร็ว ประสิทธิภาพในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ความรวดเร็วในการดำเนินการตามการตัดสินใจ ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค การตลาดยุคใหม่ไม่ใช่สงคราม นี่คือความรัก. รักผู้บริโภคของเรา ตอบสนองความต้องการของพวกเขา (การเน้นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน - เราไม่ได้ต่อสู้กับคู่แข่ง พยายามทำให้สถานการณ์ของเขาในตลาดแย่ลง แต่เรากำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าและด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มตำแหน่งของเรา) 3. ความทะเยอทะยาน (วิสัยทัศน์ของบริษัทสำหรับอนาคต) ศาสตราจารย์ มิทสึอากิ ชิมากุจิ คณะวิชาธุรกิจมหาวิทยาลัยเคโอ: “การตลาดเป็นกลไกสำหรับการเติบโตของบริษัท ภารกิจหลักของนักการตลาดคือการสร้างอุปกรณ์การเติบโต มองไปข้างหน้า และติดตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด”

สไลด์ 20

ปัญหาการตลาดในรัสเซีย

ศึกษาและดำเนินการไปพร้อมๆ กัน การฝึกอบรมบุคลากรด้านการตลาดไม่ดี บูรณาการด้านการตลาดเข้า โครงสร้างทั่วไปทัศนคติของบริษัทต่อการตลาดของฝ่ายบริหารของบริษัท การสนับสนุนข้อมูล (การรับข้อมูลภายนอกและภายใน)

สไลด์ 21

ประเภทของการตลาด

ผลิตภัณฑ์และบริการ องค์กร บุคลิกภาพ แนวคิดทางการตลาด ดินแดน (ชุมชน เมือง ภูมิภาค ประเทศ)

สไลด์ 22

ฟังก์ชั่นการตลาด

การวิเคราะห์การวิจัยตลาดเชิงวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมภายในบริษัท สินค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ การขาย องค์กรของการเคลื่อนย้ายสินค้า การจัดจำหน่าย การสร้างนโยบายการกำหนดราคา การสร้างการสื่อสาร การตลาด การควบคุมองค์กร การวางแผนการตลาด การสร้างโครงสร้างของบริการทางการตลาด การจัดกิจกรรมทางการตลาด การตรวจสอบการตลาด

ดูสไลด์ทั้งหมด

สไลด์ 2

การจัดการคือการบรรลุเป้าหมายองค์กรที่มีประสิทธิผล ประสิทธิผล และประสิทธิผลผ่านการวางแผน การจัดองค์กร ความเป็นผู้นำ และการควบคุมภายใต้เงื่อนไขของทรัพยากรขององค์กรที่จำกัด

ประสิทธิภาพ (COP) = ผลผลิต/ต้นทุน ผลผลิต = ผลผลิต/หน่วย เวลา

สไลด์ 3

POMC- การวางแผน องค์กร แรงจูงใจ การควบคุม

สไลด์ 4

แผนภาพกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์

การตั้งวัตถุประสงค์ - วิสัยทัศน์ คำจำกัดความของภารกิจ และการระบุเป้าหมายของบริษัท การกำหนดเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 2. การวิเคราะห์งาน - การคาดการณ์ประสิทธิภาพการผลิตในอนาคตตามกลยุทธ์ที่มีอยู่ การเปรียบเทียบค่าพยากรณ์กับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ 3. การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ - การวิเคราะห์ SWOT (ภายนอกและ การวิเคราะห์ภายใน- คำนิยาม ความได้เปรียบในการแข่งขันการปรับเปลี่ยนงานตามข้อมูลที่ได้รับในขั้นตอนที่ 3 4. การกำหนดกลยุทธ์ - การพัฒนาแนวคิดกลยุทธ์ การวิเคราะห์ตัวเลือกกลยุทธ์โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายตลอดจนผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ภายนอกและภายใน 5. การเปรียบเทียบโอกาสเชิงกลยุทธ์ - การประเมินตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและการยอมรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ขั้นสุดท้าย 6. การดำเนินการตามกลยุทธ์ - การพัฒนาการดำเนินการ แผน; การสนับสนุนและการควบคุม การปรับกลยุทธ์ Argenti J. การวางแผนองค์กรเชิงปฏิบัติ ลอนดอน, Allen & Unwin, 1980 W. Stewart Howe กลยุทธ์องค์กร, ลอนดอน, Palgrave Macmillan, 1986

สไลด์ 5

สไลด์ 6

แรงผลักดันของกลยุทธ์ของบริษัท กำลังการผลิต/ ความสามารถ เทคโนโลยี/ รู้ว่าทรัพยากรธรรมชาติ ผลิตภัณฑ์/ บริการ การตลาด / วิธีการขาย _________ วิธีการจัดจำหน่าย ระดับลูกค้า / ผู้บริโภค __________ ประเภท / หมวดหมู่ตลาด ปริมาณ / การเติบโต ________ ผลตอบแทน / กำไร M. Robert การคิดเชิงกลยุทธ์ใหม่ แค่สิ่งที่ซับซ้อน - ม.: รุ่น 2549. บริษัท – กระบวนการตัดสินใจระหว่างประเทศ สหรัฐอเมริกา

สไลด์ 7

วิธี "5 พลังการแข่งขัน" ของ M. Porter

  • สไลด์ 8

    เมทริกซ์ถูกสร้างขึ้นตามสองแกน: แนวตั้ง – ตลาดของบริษัท แนวนอน – ผลิตภัณฑ์ของบริษัท แกนของสินค้าและตลาดแบ่งออกเป็นใหม่และที่มีอยู่ แอนซอฟ เมทริกซ์

    สไลด์ 9

    BCG Matrix (BostonConsultingGroup) เมทริกซ์ถูกสร้างขึ้นตามสองแกน: แกน Y – อัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมทริกซ์ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยสัมพันธ์กับตลาดทั้งหมด แต่สัมพันธ์กับคู่แข่งที่ดีที่สุด แกน X คือส่วนแบ่งการตลาดสัมพัทธ์

    สไลด์ 10

    GE Matrix (เจเนอรัลอิเล็กทริก), แมคคินซีย์

    การสร้างโมเดล: แกน Y แนวตั้ง - ความแข็งแกร่งทางธุรกิจ: ขนาดสัมพัทธ์, การเติบโต, ส่วนแบ่งการตลาด, ตำแหน่ง, ความสามารถในการทำกำไรเชิงเปรียบเทียบ, รายได้สุทธิ, สถานะทางเทคโนโลยี, ภาพลักษณ์ขององค์กร, การจัดการและบุคลากร แกน X แนวนอน – ความน่าดึงดูดของอุตสาหกรรม, ขนาดที่แน่นอน, การเติบโตของตลาด, ความกว้างของตลาด, ราคา, โครงสร้างการแข่งขัน, อัตรากำไรของอุตสาหกรรม, บทบาททางสังคม, ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม, ข้อจำกัดทางกฎหมาย

    สไลด์ 11

    ที่ตั้งของหน่วยธุรกิจ หน่วยธุรกิจระบุด้วยส่วนแบ่งที่จัดสรรของวงกลม: ขนาดวงกลม - ระบุขนาดของตลาดโดยสัมพันธ์กับตลาดอื่นๆ ที่กำลังเปรียบเทียบ ส่วนแบ่งที่เน้นของวงกลม - แสดงส่วนแบ่งการตลาดที่หน่วยธุรกิจครอบครอง คำแนะนำสำหรับ ตำแหน่งต่างๆที่ตลาด. เติบโต / เจาะ – การรักษาและเสริมสร้างตำแหน่งทางการตลาด เป้าหมาย: การทำให้มั่นใจ ความเร็วสูงสุดการเจริญเติบโต. InvestforGrowth – การลงทุนในเป้าหมายการเติบโต: การดึงดูดการลงทุน การเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และการขจัดจุดอ่อน SelectiveHarvestorInvestment - การเก็บเกี่ยวแบบเลือกสรรหรือการลงทุนเป้าหมาย: การค้นหาและการลงทุนในส่วนที่กำลังเติบโต SelectiveInvestment / Divestment – ​​​​Selective Investment หรือออกจากตลาด เป้าหมาย: ค้นหา niches; ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบ ค้นหาข้อเสนอเพื่อขายธุรกิจ การแบ่งกลุ่มและการลงทุนแบบเลือก - กลยุทธ์การแบ่งส่วนและการลงทุนแบบเลือกวัตถุประสงค์: ค้นหากลุ่มที่กำลังเติบโต ความเชี่ยวชาญและความแตกต่าง การลงทุนแบบเลือกสรร HarvestforCashGeneration – วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การเก็บเกี่ยว: ติดตามโอกาสทางการตลาด รักษาตำแหน่งผู้นำ เพิ่มผลกำไรในปัจจุบันให้สูงสุด การลงทุนเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น ControlledExitorDisinvestment - เป้าหมายการเลิกลงทุนหรือทางออกที่มีการควบคุม: ความเชี่ยวชาญ; ค้นหาช่องแคบ หรือวางแผนออกจากตลาดนี้ การเก็บเกี่ยวแบบควบคุม - การเก็บเกี่ยวภายใต้การดูแลเป้าหมาย: การลดความเสี่ยง; การปกป้องกลุ่มที่ทำกำไรได้มากที่สุด การลดการลงทุน จัดทำแผนออกจากตลาด RapidExitorAttack - การบินหรือการโจมตีเป้าหมาย: การขายสินค้า; การค้นหาและใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของคู่แข่ง ลดต้นทุน

    สไลด์ 12

    การอัปเดตการผลิตของ R. Foster: ผู้โจมตีชนะ - ม.: ความคืบหน้า, 1987 MOCVD, MBE – การเติบโตทางเยื่อบุผิวของชั้นเซมิคอนดักเตอร์หลายองค์ประกอบของโครงสร้างเฮเทอโรขนาดนาโน หลังการเจริญเติบโต กระบวนการทางเทคโนโลยีการสะสมสูญญากาศของการเคลือบอิเล็กทริกแบบออปติคัล กระบวนการประกอบอัตโนมัติที่มีความแม่นยำ (ด้วยความแม่นยำระดับไมครอน) ห้องเทคโนโลยีที่มีความสะอาดสูง วัสดุ ฯลฯ วิธีการวิเคราะห์ของการควบคุมเทคโนโลยี การแตกหักทางเทคโนโลยี

    สไลด์ 13

    นักวิชาการ พี.เค. อโนคิน

    “...สำหรับระบบที่มีผลที่เป็นประโยชน์จากกิจกรรมของมัน คำว่า "ปฏิสัมพันธ์" ไม่ใช่คำที่เหมาะสมกว่า แต่เป็นคำว่า "ปฏิสัมพันธ์" จะต้องแสดงถึงความร่วมมืออย่างแท้จริงขององค์ประกอบต่างๆ มากมาย ซึ่งความพยายามมุ่งเป้าไปที่การได้รับผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ขั้นสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าแต่ละส่วนประกอบสามารถเข้าสู่ระบบได้ก็ต่อเมื่อมีส่วนช่วยในการรับผลลัพธ์ที่ตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น ระบบสามารถเรียกได้ว่าเป็นเพียงส่วนประกอบที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกสรร ซึ่งปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์จะเกิดขึ้นในลักษณะปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ที่มุ่งเน้น” อโนคิน พี.เค. “หลักการขององค์กรระบบ” M. Nauka, 1973, p. 5-61. บทความเกี่ยวกับสรีรวิทยา ระบบการทำงาน- ม., 2518 ส. 17-62

    สไลด์ 14

    สไลด์ 15

    โครงสร้าง Henry Mintzberg ในกำปั้น: การสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ

  • สไลด์ 16

    สไลด์ 17

    ผู้ผลิต - ทรัพย์สินขององค์กร ผู้บริโภค - ความต้องการของตลาดที่กำหนด การตลาดเป็นศิลปะของการจัดการ ทำให้มั่นใจได้ว่าการปรับทรัพยากรของบริษัทให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่บริษัทบรรลุผลสำเร็จในขณะที่ตอบสนองคำขอของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายระยะยาว

    สไลด์ 18

    “แนวคิดของการตลาดสามารถอธิบายได้ง่ายเนื่องจากความเชื่อที่ว่าองค์กรสามารถปฏิบัติหน้าที่ของตนในลักษณะที่จะบรรลุผลประโยชน์สำหรับทั้งลูกค้าและตัวมันเองโดยการสร้างสมดุลผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย” Leslie Trueman

    สไลด์ 19

    “กิจกรรมทางการตลาดมุ่งเป้าไปที่การบรรลุการผสมผสานที่ดีที่สุดของสินทรัพย์ของบริษัทและความต้องการที่มีอยู่ในภาคตลาดที่กำหนด เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดในระยะยาว” Hugh Davison

    สไลด์ 20

    การตลาดคือ: ฟังก์ชั่น / ปรัชญากระบวนการ / แนวคิด

    สไลด์ 21

    การตลาดเป็นปรัชญา “การตลาดไม่ใช่กิจกรรมประเภทพิเศษเลย ครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดโดยรวม มันเป็นธุรกิจโดยรวมจากมุมมองของผลลัพธ์สุดท้ายจากมุมมองของผู้ซื้อ การมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบสำหรับ กิจกรรมทางการตลาดจึงต้องแทรกซึมเข้าไปในทุกส่วนขององค์กร" พี. ดรักเกอร์

    สไลด์ 22

    การตลาดเป็นฟังก์ชัน “การตลาดคือกระบวนการจัดการที่ระบุ คาดการณ์ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลกำไร” Institute of Marketing, Chartered Institute of Marketing, UK

    สไลด์ 23

    หน้าที่ของการตลาดคือการเปลี่ยนความต้องการของสังคมให้เป็นโอกาสในการทำกำไร ผู้แต่งที่ไม่รู้จัก Serendipity เกี่ยวกับการสังเกตเห็นสิ่งที่มองไม่เห็น ง. โอกาสที่รวดเร็วซ่อนอยู่ในความทุกข์ยาก สุภาษิต วิธีที่ดีที่สุดในการทำนายอนาคตคือการประดิษฐ์มันขึ้นมา D. Gabor Mark Twain เคยบ่นว่า “ฉันแทบไม่เห็นโอกาสก่อนที่มันจะหายไป” ผลิตภัณฑ์เป็นเพียงผลิตภัณฑ์เมื่อมีการซื้อเท่านั้น ไม่อย่างนั้นมันเป็นเพียงชิ้นส่วนของพิพิธภัณฑ์ T. Levitt การได้เปรียบเหนือคู่แข่งก็เหมือนกับการมีปืนในการดวลมีด ไม่ทราบผู้เขียน

    สไลด์ 24

    การตลาดเชิงกลยุทธ์

    "กระบวนการ การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การแข่งขัน และตัวธุรกิจเอง ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตลาด ตลอดจนหลักการของการแบ่งส่วน การเลือกกลุ่มเป้าหมายและตำแหน่ง (STP)" Kleiver, 1994

    สไลด์ 25

    การแบ่งส่วน

    พิจารณาตัวแปรสำหรับการแบ่งส่วนตลาดและกลุ่มที่เกิดขึ้นใหม่ในรูปแบบ: ขนาด ระดับศักยภาพของกิจกรรมการแข่งขัน ความพร้อมใช้งาน สอดคล้องกับความสามารถของ บริษัท

    สไลด์ 26

    การกำหนดเป้าหมาย

    เป็นกระบวนการในการเลือกส่วนหรือส่วนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามขององค์กร กระบวนการนี้ช่วยให้สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและควรส่งผลให้ข้อเสนอที่ยอมรับได้มากขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่เลือก กระบวนการแบ่งส่วนการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายมีสรุปดังนี้

    สไลด์ 27

    การวางตำแหน่ง

    การทำความเข้าใจจิตใจของผู้ซื้อ การวางสินค้าไว้ในใจของผู้ซื้อ การออกแบบส่วนประสมทางการตลาดที่เหมาะสม

    สไลด์ 28

    การนำแนวคิดการตลาดไปใช้ในทางปฏิบัติประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก

    1.คิด-ตั้งใจ กำหนดพันธกิจของธุรกิจ ผลิต (สร้าง) สิ่งที่คุณขายได้ ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้ 2. แผน - แผน กำหนดเป้าหมายของคุณ: ตลาดอะไร? สินค้าอะไรบ้าง? ผลลัพธ์คืออะไร? พัฒนากลยุทธ์: จะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร? 3. ทำ - การดำเนินการ () - ค้นหาความต้องการของลูกค้าและความสามารถของคุณและผลิตสินค้า (หรือบริการ) เพื่อตอบสนองคำขอ

    สไลด์ 29

    ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 ศาสตราจารย์เจ. แม็กคาร์ธีเสนอส่วนประสมทางการตลาด - การตลาดเชิงกลยุทธ์: ส่วนประสมการตลาด - ผลิตภัณฑ์ของ 4P ราคา โปรโมชั่น สถานที่

    ผลิตภัณฑ์ - ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มตลาดเป้าหมายที่ระบุ ราคา - ราคา โปรโมชั่น - โปรโมชั่น - วิธีการส่งเสริมการขาย สถานที่ - การจัดวาง - วิธีการจัดจำหน่าย

    สไลด์ 30

    ผลิตภัณฑ์ การตั้งราคา การส่งเสริมการขาย ตำแหน่ง (การกระจายหรือการจัดจำหน่าย) เป็นส่วนประสมทางการตลาด และมักเรียกกันว่า P สี่ตัว องค์ประกอบของส่วนประสมการตลาดแสดงถึงขอบเขตนโยบายหลักที่ร่วมกันสร้างข้อเสนอทางการตลาดขององค์กรที่กำหนดออกสู่ตลาด เป็นชุดของตัวแปรที่ควบคุมได้ซึ่งบริษัทสามารถใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อปฏิกิริยาและการตอบสนองของผู้บริโภค พี พี พี

    สไลด์ 31

    ผลิตภัณฑ์

    ผลิตภัณฑ์อาจเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิดก็ได้ มันแสดงถึงข้อเสนอโดยรวมที่องค์กรทำเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์จะเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จับต้องได้ของผลิตภัณฑ์ รวมถึงการกำหนดผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ และคุณลักษณะที่จับต้องไม่ได้ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะรวมถึงองค์ประกอบของการบริการและการสร้างแบรนด์ ผลิตภัณฑ์วัสดุ บรรจุภัณฑ์ และชุดบริการ หรืออีกนัยหนึ่งคือทุกสิ่งที่ลูกค้าได้รับหลังจากทำการซื้อ

    สไลด์ 32

    ราคา

    ราคารวมทั้งการตัดสินใจเชิงนโยบายเชิงกลยุทธ์และการกำหนดราคาระดับยุทธวิธี ราคาอาจเป็นตัวบ่งชี้มูลค่าที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ซื้อ เช่นเดียวกับอาวุธที่มีประสิทธิภาพในการแข่งขัน นโยบายการกำหนดราคาถูกกำหนดโดยต้นทุนการผลิต ระดับการแข่งขันและกลยุทธ์การกำหนดราคา ขนาดตลาดและแนวโน้มในตลาด ราคาที่ผู้ซื้อยินดีจ่าย ตลอดจนกฎหมายและกฎระเบียบของรัฐบาล ราคาของผลิตภัณฑ์รวมค่าจัดส่ง การรับประกันคุณภาพ ฯลฯ

    สไลด์ 34

    สถานที่

    เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเข้าถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม ในสถานที่ที่เหมาะสม และราคาที่เหมาะสม การจัดวางรวมถึงการเลือกและการจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย การขนส่งและการจัดเก็บสินค้าคงคลังและระบบติดตามตลอดจนข้อตกลงที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์พร้อมและพร้อมใช้งานสำหรับตลาดเป้าหมาย

    สไลด์ 35

    ทัศนคติของผู้ซื้อต่อตลาดตามแนวคิด Kotler - แนวคิด 4 C

    1. คุณค่าของลูกค้า - ประโยชน์สำหรับผู้บริโภค 2. ต้นทุนต่อลูกค้า - คุณค่า 3. ความสะดวกสบาย - ความพร้อมใช้งาน 4. การสื่อสาร - การรับรู้ Philip Kotler Marketing ในสหัสวรรษที่สาม วิธีสร้าง พิชิต และรักษาตลาด อ.: AST Publishing House LLC, 2002.

    สไลด์ 36

    สำหรับบริการ 3 P's/4 C's

    ผู้คนกำลังประมวลผลหลักฐานทางกายภาพ

    สไลด์ 37

    เหตุการณ์หลักในกระบวนการจัดการการตลาดโดย KOTLER

    นักการตลาดมีทัศนคติที่พิเศษ เช่น ทนายความ นักบัญชี นายธนาคาร วิศวกร และนักวิทยาศาสตร์ ดูกระบวนการจัดการการตลาดในรูปแบบของห้าขั้นตอนพื้นฐานซึ่งสามารถแสดงได้ดังนี้ ISVPKM OK โดยที่: STP 4P’s AND = การวิจัย (ตลาด); SVP = การแบ่งส่วน การเลือก และการวางตำแหน่ง KM = การตลาดที่ซับซ้อน (ชุดองค์ประกอบหลัก: ผลิตภัณฑ์ ราคา วิธีการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการขาย) O = บทบัญญัติ; K = การควบคุม (การรับ ข้อเสนอแนะการประเมินผลลัพธ์ การแก้ไขและปรับปรุงกลยุทธ์ SVP และกลยุทธ์ CM) การตลาดของฟิลิป คอตเลอร์ในสหัสวรรษที่สาม วิธีสร้าง พิชิต และรักษาตลาด อ.: AST Publishing House LLC, 2002.

    ดูสไลด์ทั้งหมด

    คำอธิบายการนำเสนอเป็นรายสไลด์:

    1 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    2 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    3 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    ทางการศึกษา: * 1. ศึกษาตัวบ่งชี้หลักของประสิทธิภาพการผลิตและวิธีการปรับปรุง 2. วิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาและพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหา 3. ทำการคำนวณเพื่อกำหนดผลกระทบทางเศรษฐกิจและประสิทธิภาพเชิงเศรษฐกิจของการผลิต วัตถุประสงค์: 1. ใช้แนวคิดพื้นฐานของบทเรียนอย่างมีความสามารถเมื่อแก้ไขงานด้านการศึกษาและสถานการณ์ปัญหาในด้านผลกระทบและประสิทธิภาพเชิงเศรษฐกิจของการผลิต 2. ดำเนินการคำนวณผลกระทบและประสิทธิภาพเชิงเศรษฐกิจของการผลิต

    4 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    จากผลลัพธ์ของบทเรียน นักเรียนควรจะสามารถ: - คำนวณตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจหลักของกิจกรรมขององค์กร - สมัครเข้ามา กิจกรรมระดับมืออาชีพเทคนิคการสื่อสารทางธุรกิจและการจัดการ - วิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดสินค้าและบริการ จากผลลัพธ์ของบทเรียน ผู้เรียนควรรู้: - สถานะปัจจุบันและแนวโน้มการพัฒนา เกษตรกรรมและสัตวแพทยศาสตร์ - บทบาทและการจัดองค์กรของหน่วยงานทางเศรษฐกิจใน เศรษฐกิจตลาด- - กลไกการกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ -

    5 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    ผลกระทบ – กำไร (+) – ขาดทุน (-); ประสิทธิภาพ - ความสามารถในการทำกำไร; ประเภทของกำไรและความสามารถในการทำกำไร วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต -

    6 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    การทดสอบ: ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ครอบคลุมในส่วน “เศรษฐศาสตร์ขององค์กร (องค์กร)” การสำรวจรายบุคคล: 1. กิจกรรมการผลิตเป็นพื้นฐานของอะไร? 2. ควรใช้ทรัพยากรอย่างไร? 3. ต้นทุนการผลิตคือเท่าไร และเหตุใดจึงต้องควบคุมระดับการผลิต? 4. ความเชี่ยวชาญพิเศษขององค์กรส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้ายของงานหรือไม่? ทำงานคู่: การคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร การวิเคราะห์สถานการณ์ ข้อสรุป ข้อเสนอแนะ -

    7 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    1. แนวคิดเรื่องผลกระทบและประสิทธิภาพการผลิต 2. แนวคิด ประเภท ขั้นตอนการคำนวณและการกระจายกำไร 3. แนวคิด ประเภท และขั้นตอนการคำนวณความสามารถในการทำกำไร 4. ปัจจัยในการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต -

    8 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    ผลกระทบเป็นผลมาจากการใช้แรงงานมนุษย์ในกระบวนการผลิตสินค้าที่เป็นวัสดุ นี้ ตัวบ่งชี้ที่แน่นอนการกระทำใด ๆ มันสามารถเป็นได้ทั้งบวกและลบ เชิงบวก ผลกระทบทางเศรษฐกิจ(ประหยัด) จะถูกบันทึกไว้ งานสังคมสงเคราะห์ทรัพยากร เวลาในการผลิตและการบริโภคผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง: ผลกระทบทางเศรษฐกิจของมาตรการป้องกันและบำบัดคือผลรวมของการสูญเสียสัตว์ที่ได้รับการป้องกันและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับเพิ่มเติม ลบด้วยต้นทุนในการรักษาสัตว์และมาตรการป้องกัน ประสิทธิภาพเป็นตัวบ่งชี้ความสัมพันธ์ของประสิทธิภาพที่กำหนดอัตราส่วนของผลลัพธ์ที่ได้รับต่อต้นทุน โดยพื้นฐานแล้วจะมีการประเมินประสิทธิผลที่ได้รับ กิจกรรมทางเศรษฐกิจมีการระบุปัจจัยของการเปลี่ยนแปลง โอกาสที่ยังไม่ได้ใช้ และการสำรองสำหรับการปรับปรุง ตัวอย่าง: ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจดำเนินการ กิจกรรมทางสัตวแพทย์– คือผลกระทบทางเศรษฐกิจของการรักษาและการป้องกันสัตว์ หารด้วยต้นทุนของการรักษาและการป้องกันสัตว์ -

    สไลด์ 9

    คำอธิบายสไลด์:

    กำไรคือเป้าหมายขององค์กรใด ๆ ในระบบเศรษฐกิจตลาดนั่นเอง ผลลัพธ์ทางการเงินงานขององค์กรนี้ เงินทุนของตัวเองซึ่งใช้ในการขยายการผลิต กำไรบ่งบอกถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจขององค์กร กำไรก็ได้ ประเภทต่อไปนี้: 1. จากการขายผลิตภัณฑ์ Pr = (C–C)×RP โดยที่ C คือราคาสินค้า ถู; C – ต้นทุนการผลิต, ถู; RP – ปริมาณ สินค้าที่ขาย, กิโลกรัม. 2. งบดุลกำไร (ขั้นต้น) ปร. ลูกบอล. = เช่น จากของจริง ผลิตภัณฑ์ + ต้นทุนการให้บริการแก่บุคคลที่สาม + รายได้จากการขายทรัพย์สิน 3. กำไรโดยประมาณ (สุทธิ) เป็นส่วนหนึ่งของกำไรขั้นต้นที่ยังคงอยู่ในการกำจัดขององค์กรหลังจากจ่ายภาษี -

    10 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    กำไรขั้นต้น: การปฏิบัติตามลำดับความสำคัญของภาระผูกพันต่องบประมาณ (ภาษี) การชำระคืนดอกเบี้ยเงินกู้ยืมที่ได้รับ โอนไปยังงบประมาณขององค์กรระดับสูง กำไร (สุทธิ) โดยประมาณ: กองทุนสะสม - ใช้เพื่อขยายการผลิต (อุปกรณ์ทางเทคนิคและเทคโนโลยีใหม่ การสร้างใหม่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่) กองทุนเพื่อการบริโภค: - ใช้สำหรับ การพัฒนาสังคมและความต้องการทางสังคม (การจัดกิจกรรมสันทนาการและวัฒนธรรม การจ่ายโบนัส การให้ความช่วยเหลือทางการเงิน) กองทุนสำรอง: - ใช้สำหรับการประกันความเสี่ยง (ความสามารถในการครอบคลุมการสูญเสียในอนาคต) -

    11 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    ความสามารถในการทำกำไรคือความสามารถในการทำกำไรขององค์กร ซึ่งแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ นี่เป็นตัวบ่งชี้ทั่วไปเกี่ยวกับผลการดำเนินงานขององค์กรซึ่งระบุลักษณะจำนวนกำไรที่ได้รับต่อรูเบิลของเงินทุนที่ใช้ไป การทำกำไรสามารถเป็นประเภทต่อไปนี้: 1. การทำกำไรของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขาย อัตราส่วนของกำไรต่อต้นทุน × 100% อัตราส่วนกำไรต่อรายได้ × 100% 2. การทำกำไร แต่ละสายพันธุ์ผลิตภัณฑ์ P = (C-C) / C × 100% โดยที่ C คือราคาผลิตภัณฑ์ถู C – ต้นทุนการผลิตถู 3. ความสามารถในการทำกำไรขององค์กร P = กำไรจากงบดุล / ทุนจดทะเบียนองค์กร × 100% 4. ความสามารถในการทำกำไรโดยประมาณ P = กำไรโดยประมาณ / ทุนจดทะเบียนขององค์กร × 100% *

    12 สไลด์

    คำอธิบายสไลด์:

    1. ลดหรือหยุดการเติบโตของต้นทุนผลิตภัณฑ์ที่ผลิต 2. การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพพื้นฐานและ เงินทุนหมุนเวียน- 3. การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ทรัพยากรแรงงาน- 4. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และ เทคโนโลยีใหม่ในการผลิต 5. วินัยด้านแรงงาน ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลต่อการลดการสูญเสียเวลาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วย 6. บุคลากรที่ผ่านการรับรองและผู้บริหารที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 7. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและความสามารถในการใช้ในกิจกรรมการผลิต 8. รูปแบบการทำงานของหัวหน้าองค์กรและวิธีการมีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชา 9. ความพยายามทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของราคาขาย ฯลฯ *

    สไลด์ 13