Dmitry kim rostelecom ชีวประวัติ Rostelecom ได้พัฒนาโซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับกฎหมายใหม่เกี่ยวกับเครื่องบันทึกเงินสด

การขายโซลูชันแบบบรรจุกล่อง ชำระเงินออนไลน์ Rostelecom "สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ข้อเสนอของ Rostelecom จะช่วยให้ผู้ประกอบการไม่เพียงปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลาง 54-FZ“ เกี่ยวกับการใช้เครื่องบันทึกเงินสด” แต่ยังช่วยเร่งการบริการลูกค้า ณ จุดขายด้วย ชุดสูงสุดประกอบด้วย เครื่องกดเงินสด, ช่องเสียบบัตรธนาคาร, เราเตอร์ 3G, เครื่องสแกนบาร์โค้ดพร้อมระบบชำระเงิน AliPay และ ซอฟต์แวร์ (ซอฟต์แวร์) เพื่อการลงทะเบียนอุปกรณ์อย่างรวดเร็วในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Dmitry Kim, รองผู้อำนวยการ MRF "Center" ของ PJSC "Rostelecom", ผู้อำนวยการด้านการทำงานกับส่วนงานองค์กรและส่วนราชการ:

« ในโซลูชัน "โต๊ะเงินสดออนไลน์ Rostelecom" เราได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดโดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับขั้นตอนการลงทะเบียนสำนักงานเงินสดกับบริการภาษีและเชื่อมต่อกับ Fiscal Data Operator โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษจะช่วยให้ลูกค้าทำสิ่งนี้ได้โดยไม่จำเป็นต้องปวดหัว ยิ่งไปกว่านั้นถ้า ผู้ประกอบการแต่ละราย ซื้อแคชเชียร์ของเราก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2018 พวกเขาจะหลีกเลี่ยงค่าปรับและประหยัดเงิน 18,000 rubles จากการหักภาษี ».

นิติบุคคลและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ดำเนินงานด้านการค้าและการจัดเลี้ยงสาธารณะไม่เกินวันที่ 1 กรกฎาคม 2018 จะต้องติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการส่งข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการทางการค้าไปยัง Federal Tax Service แบบเรียลไทม์

ชุดพื้นฐานของ "โต๊ะเงินสดออนไลน์ Rostelecom" ประกอบด้วยเครื่องบันทึกเงินสดเครื่องปลายทางสำหรับบัตรธนาคารและซอฟต์แวร์ ชุดนี้สามารถเสริมด้วยเราเตอร์ 3G พร้อมซิมการ์ด Rostelecom และเครื่องสแกนบาร์โค้ดพร้อมตัวเลือกการชำระเงิน AliPay

ตาม กฎหมายของรัฐบาลกลาง วันที่ 27 พฤศจิกายน 2017 เลขที่ 349-FZ ผู้ประกอบการแต่ละรายที่ทำงานบน UTII หรือ PSN ในสาขา ขายปลีก และการจัดเลี้ยงรวมทั้งมี พนักงาน มีสิทธิ์ลดจำนวนภาษีเดียวลง 18,000 รูเบิลสำหรับสำเนา CCP แต่ละฉบับทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการลงทะเบียน CCP ที่ระบุกับ Federal Tax Service ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2018 คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนใหม่สำหรับการลงทะเบียนและการใช้เครื่องบันทึกเงินสดได้ที่เว็บไซต์ของ Federal Tax Service ของรัสเซียในส่วน " คำสั่งซื้อใหม่ การประยุกต์ใช้ CCP ".

Smolensk สาขา PJSC Rostelecom - แผนกโครงสร้าง บริษัท "Rostelecom" ซึ่งดำเนินงานในภูมิภาค Smolensk และเป็นส่วนหนึ่งของ "Center" สาขามหภาค

สาขามหภาค "Center" ของ PJSC "Rostelecom" - หน่วยโครงสร้างของ PJSC Rostelecom ซึ่งดำเนินงานในเขตสหพันธ์กลางมอสโกและภูมิภาคมอสโก

PJSC "Rostelecom" - ผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในรัสเซีย บริการดิจิทัล และโซลูชันที่นำเสนอในทุกกลุ่มตลาดและครอบคลุมครัวเรือนหลายล้านครัวเรือนในรัสเซีย

บริษัท ครองตำแหน่งผู้นำในตลาดการเข้าถึงบรอดแบนด์และบริการโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิกของรัสเซียจำนวนสมาชิกการเข้าถึงบรอดแบนด์เกินกว่า 12.7 ล้านคนและสมาชิกโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิกของ Rostelecom มากกว่า 9.8 ล้านคนซึ่งมากกว่า 4.8 ล้านคนกำลังดูผลิตภัณฑ์ของรัฐบาลกลางแบบโต้ตอบ โทรทัศน์ ".

รายได้ของกลุ่ม บริษัท รอบ 12 เดือน 2017 มีมูลค่า 305.3 พันล้านรูเบิล OIBDA สูงถึง 96.9 พันล้านรูเบิล (31.7% ของรายได้) กำไรสุทธิ - 14.1 พันล้านรูเบิล

Rostelecom เป็นผู้นำที่ไม่มีปัญหาในตลาดบริการโทรคมนาคมสำหรับหน่วยงานของรัสเซีย อำนาจรัฐ และผู้ใช้องค์กรทุกระดับ

บริษัท เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีที่ได้รับการยอมรับในด้านโซลูชั่นนวัตกรรมในด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ คลาวด์คอมพิวติ้ง, การดูแลสุขภาพ, การศึกษา, ความปลอดภัย, ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

มีเสถียรภาพ ฐานะทางการเงิน บริษัท ได้รับการยืนยันจากอันดับเครดิต: Fitch Ratings ที่“ BBB-”, Standard & Poor’s ที่“ BB +” และ ACRA ที่“ AA (RU)”

พบการพิมพ์ผิด? ไฮไลต์ข้อความแล้วกด CTRL + ENTER
เราจะขอบคุณคุณ!

วันอื่น ๆ Rostelecom จัดงานแถลงข่าวซึ่งในระหว่างนั้นมีการพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการครอบครอง บริษัท OnLime และการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอแพ็คเกจและแผนภาษีที่เกี่ยวข้อง

ในการเริ่มต้นควรสังเกตว่าในปีแรก กิจกรรมร่วมกัน บริษัท "OnLime" และ "Rostelecom" แต่ละ บริษัท จะดำเนินการภายใต้แบรนด์ของตนเอง อ้างอิงจาก Alexander Krasnosheev ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ของสาขามหภาค "มอสโก" ของ OJSC "Rostelecom" วงจรการรวมขององค์กรใหม่มีความล่าช้าโดยเจตนาเพื่อให้สมาชิกมีเวลาทำความคุ้นเคยกับแนวคิดที่ว่า OnLime เป็นส่วนหนึ่งของ Rostelecom และ บริษัท แม่ในการดำเนินกระบวนการทั้งหมดโดยไม่ต้องเร่งรีบและผิดพลาดเชิงกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม OnLime ไม่ได้ชะลอขั้นตอนแรกภายใต้ปีกใหม่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและผู้ประกอบการทีวีดิจิทัลประกาศเปิดตัวแผนภาษีใหม่สำหรับบริการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต สมาชิก OnLime สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วขาเข้า 5, 15, 30, 55 และ 80 Mbit / s ค่าสมัครรายเดือนจะเป็น 300, 400, 500, 700 และ 900 รูเบิลตามลำดับ

“ เราได้เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องเพิ่มราคา แผนภาษี OnLime ใหม่สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของเราในการให้บริการและบริการที่มีคุณภาพสูงในขณะที่ยังคงรักษาข้อเสนอราคาที่ดีที่สุดในมอสโก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราในการพัฒนาและปรับเปลี่ยนบริการตามความต้องการของตลาดและความต้องการของสมาชิก กลยุทธ์ที่เลือกได้พิสูจน์ประสิทธิภาพมากกว่าหนึ่งครั้ง เครือข่ายที่เชื่อถือได้ ความเร็วสูง การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพและรวดเร็วทั้งหมดนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฐานสมาชิกได้สำเร็จและรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังช่วยลดจำนวนสมาชิกให้เหลือน้อยที่สุดด้วย” - Elena Lyubina ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ JSC National Cable Networks แสดงความคิดเห็น

นอกเหนือจากอัตราภาษีที่ระบุแล้ว OnLime ยังได้อัปเดต Double Play Double Benefit และบริการ Turboknopka - ความเร็วในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งสองยังเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงราคา การเปลี่ยนไปใช้แผนภาษีอื่นไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถเปลี่ยนได้ใน บัญชีส่วนตัว "OnLime" เปลี่ยนแปลง แผนภาษี จะเกิดขึ้นตั้งแต่ 00:00 น. ของวันถัดไป

ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นและการอัปเดตอัตราภาษีที่เกี่ยวข้องไม่ใช่สิ่งที่รอ "OnLime" อยู่ข้างหน้า Rostelecom ตั้งใจที่จะ "ดึง" บริษัท สาขา ในระดับที่เกี่ยวกับโทรทัศน์ดิจิตอล และนี่หมายถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนช่องในแพ็กเกจ OnLime TV และคุณภาพของบริการที่มีให้

“ ในขณะนี้เรากำลังดำเนินการศึกษาด้านไอทีเพื่อรวมรูปแบบบรรจุภัณฑ์หลักการภาษีและระบบการเรียกเก็บเงินเดียวของทั้งสอง บริษัท ฉันคิดว่าในอนาคตอันใกล้เราจะเปลี่ยนไปใช้บรรจุภัณฑ์เดียวและมาตรฐานราคาเดียวสำหรับทั้งทีวีดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต เรายังไม่ขอตั้งชื่อเวลาโดยประมาณ” Dmitry Kim รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ OJSC Rostelecom สาขาภูมิภาคมหภาคของมอสโกให้ความเห็น

เขายังกล่าวด้วยว่าแม้จะมีการรวมภาษีและราคา แต่อุปกรณ์บางอย่างจากทั้งสอง บริษัท ก็ยังคงแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Rostelecom ซึ่งออกอากาศโทรทัศน์ในระดับใหญ่ผ่าน IP-TV จะยังคงสนับสนุนโมดูล OnLimovskie CAM เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี ในขณะเดียวกันสมาชิกจะได้รับการเสนอให้เปลี่ยนโมดูลเหล่านี้เป็น IP-TV ตามความสมัครใจ “ ผู้ที่ต้องการใช้งานทีวีดิจิทัลผ่านสายโคแอกเชียลจะยังคงใช้งานทีวีดิจิทัลผ่านสายเคเบิลนี้และผู้ที่ต้องการรับบริการเพิ่มเติมวิดีโอออนดีมานด์และบริการอื่น ๆ จะสามารถเปลี่ยนไปใช้ IP-TV ของ Rostelecom ได้ตามเงื่อนไขที่ดี”, - ระบุ Dmitry Kim

สาธารณะ การร่วมทุน “ โทรเลขกลาง”
05.03.2018 15:40

คำชี้แจงข้อเท็จจริงอันเป็นสาระสำคัญ

"ในการตัดสินใจของคณะกรรมการของผู้ออกหลักทรัพย์"

1. ข้อมูลทั่วไป

1.1 ชื่อเต็มของผู้ออกหลักทรัพย์ Public Joint Stock Company "Central Telegraph"

1.2 ชื่อย่อของ บริษัท ผู้ออก PJSC "Central Telegraph"

1.3 ที่ตั้งของผู้ออก สหพันธรัฐรัสเซีย, เมืองมอสโคว์,

1.4 OGRN ของผู้ออก 1027739044189

1.5 TIN ของผู้ออก 7710146208

1.6 รหัสเฉพาะของผู้ออกที่กำหนดโดยหน่วยงานทะเบียน 00327-A

1.7 ที่อยู่หน้าอินเทอร์เน็ตที่ผู้ออกใช้สำหรับการเปิดเผยข้อมูล http://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id\u003d369,

http://cnt.ru/investment/regulations/

2.1 องค์ประชุมของการประชุมคณะกรรมการของผู้ออกหลักทรัพย์และผลการลงคะแนนในประเด็นการตัดสินใจ: องค์ประกอบทั่วไป คณะกรรมการ - เจ็ดคน การประชุมมีสมาชิกเจ็ดคนของคณะกรรมการ บริษัท องค์ประชุมมีอยู่ การตัดสินใจในวาระการประชุมถือเป็นเอกฉันท์

เรื่องที่ 1“ การเลือกตั้งประธานที่ประชุมคณะกรรมการ บริษัท ”:

เพื่อเลือก Aleksandr Vyacheslavovich Kolesnikov เป็นประธานในการประชุมคณะกรรมการของ PJSC Central Telegraph

ในประเด็นที่ 2“ ในการพิจารณาข้อเสนอของผู้ถือหุ้นในการเสนอชื่อบุคคลเพื่อรับการเลือกตั้งเป็นผู้บริหารและหน่วยงานควบคุมของ บริษัท ฯ ประจำปี การประชุมใหญ่ ผู้ถือหุ้น ":

เพื่อรับรู้ว่าข้อเสนอของผู้ถือหุ้นของ บริษัท ถูกต้องตามกฎหมาย: Public Joint Stock Company of Long-Distance and International Telecommunications Rostelecom และ Babintsev Sergey Vyacheslavovich ในการเสนอชื่อผู้สมัครเป็นคณะกรรมการของ บริษัท

บาบินต์เซฟเซอร์เกย์วิยาเชสลาโววิช;

โกโดวิคอฟแอนตันวียาเชสลาโววิช;

คิมมิทรีมาตเวเยวิช;

โคเลสนิคอฟอเล็กซานเดอร์วาเชสลาโววิช;

คูราคินดมิทรีอเล็กซานโดรวิช;

Evgeny Nechaev;

Dmitry Truntsov

2. รับรู้ว่าข้อเสนอของผู้ถือหุ้นของ บริษัท ถูกต้องตามกฎหมาย - บริษัท ร่วมหุ้นสาธารณะของ Rostelecom ทางไกลและโทรคมนาคมระหว่างประเทศในการเสนอชื่อผู้สมัคร คณะกรรมการตรวจสอบ สังคม.

วิโนกราดอฟคอนสแตนตินโอเลโกวิช;

ริจจี้วาเลรีเปโตรวิช;

Shchepilov Andrey Anatolyevich

2.3 วันที่ประชุมคณะกรรมการของผู้ออกตราสารซึ่งมีการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง - 05 มีนาคม 2561

2.4 วันที่และจำนวนรายงานการประชุมของคณะกรรมการผู้ออกตราสารซึ่งมีการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องคือวันที่ 5 มีนาคม 2561 นาทีที่ 10

2.5 เนื่องจากวาระการประชุมคณะกรรมการของผู้ออกหลักทรัพย์ไม่มีประเด็นเกี่ยวกับการใช้สิทธิตามหลักทรัพย์บางประเภทของผู้ออกจึงไม่ได้ระบุลักษณะการระบุตัวตนของหลักทรัพย์ดังกล่าว

3. ลายเซ็น

3.1 ผู้อำนวยการทั่วไป

E.A. Nechaev

(ลายเซ็น)

ข้อความนี้ได้รับโดยตรงจากหัวข้อการเปิดเผยข้อมูลและเผยแพร่ตาม "ข้อบังคับการเปิดเผยข้อมูลโดยผู้ออกตราสารทุน" (อนุมัติโดยธนาคารแห่งรัสเซียเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2014 N 454-P) สำนักข่าว PRIME ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของข้อความและผลที่ตามมาจากการใช้งาน

สิ่งสำคัญคือต้องใช้เงินในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Rostelecom บริษัท โทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของรัสเซียนำเสนอโซลูชันคลาวด์ที่หลากหลายให้กับลูกค้าองค์กรรวมถึงบริการที่เป็นที่นิยมในขณะนี้เช่น PBX บนคลาวด์ซึ่งรวมบริการเต็มรูปแบบของ PBX สำนักงานธรรมดาและคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายด้วยค่าบริการรายเดือนที่ค่อนข้างต่ำ วิธีการทำงานข้อดีของบริการคืออะไรและสิ่งที่เราสามารถคาดหวังได้จากตลาดต่อไป Dmitry Kim ผู้อำนวยการฝ่ายการทำงานกับส่วนองค์กรและรัฐบาลของสาขามหภาค "Center" ของ PJSC "Rostelecom" กล่าว

- ขณะนี้คุณกำลังเสนอเงื่อนไขพิเศษสำหรับการเชื่อมต่อ PBX แบบคลาวด์ มาเริ่มกันง่ายๆคืออะไรและทำไมถึงต้องการ?

- ในด้านเทคโนโลยีแนวโน้มหลักในขณะนี้คือการพัฒนาบริการ OTT (Over The Top, "over the head") นั่นคือไม่ผูกติดกับเครือข่ายของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง เริ่มแรกพวกเขาเปิดตัวโดย บริษัท อินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียงที่สุดและสำหรับบริการที่หลากหลายและผู้ก่อตั้งเทรนด์นี้ได้กลายเป็น "ยูนิคอร์น" ซึ่งเป็นชื่อของ บริษัท ที่มีเงินทุนมากกว่าพันล้านดอลลาร์ ตอนนี้เทรนด์นี้ค่อยๆเปลี่ยนไปสู่บริการโทรคมนาคมแบบคลาสสิก ตัวอย่างของบริการดังกล่าวคือ PBX บนคลาวด์ของเรานั่นคือการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์เสมือนงานทั้งหมดเกิดขึ้นที่ฝั่งของเราและลูกค้าจะโทรออกและรับสายเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท ไม่ต้องผูกติดอยู่กับช่องทางการสื่อสารของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง: คุณสามารถย้ายไปสำนักงานอื่นเปลี่ยนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต - คุณยังสามารถผ่านไปยังหมายเลขเดิมได้ และคุณเห็นไหมว่าหมายเลขโทรศัพท์เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ มีประโยชน์มากที่จะเก็บไว้เมื่อคุณย้ายไปที่ทำงานใหม่ ตอนนี้เป็นหนึ่งในบริการคลาวด์ที่พัฒนาอย่างแข็งขันที่สุดในรัสเซีย ในปี 2558 ตลาด PBX บนคลาวด์ขยายตัว 28% ในปี 2559 คาดว่าจะเติบโต 22% ในปี 2560 มีแนวโน้มที่จะชะลอตัวลงบ้าง แต่จะยังคงมีนัยสำคัญมากกว่าเราคาดการณ์ไว้ที่ 17%

อย่างไรก็ตามหลาย บริษัท มี PBX ประจำอยู่แล้วและดูเหมือนจะทำงานของตน ทำไมพวกเขาถึงต้องการบริการคลาวด์?

ความเป็นไปได้ของ PBX เสมือนจำนวนบริการเพิ่มเติมถูก จำกัด ด้วยจินตนาการ: คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการด้วยการโทร คุณสามารถบันทึกได้คุณสามารถติดตามสถิติตามวันและเวลาของวันตามระยะเวลาของการโทร ตัวอย่างเช่นคุณสามารถทำเช่นนั้นขึ้นอยู่กับหมายเลขที่โทรมาการทักทายจะเปลี่ยนไปนั่นคือลูกค้าประจำแต่ละคนจะมีเมนูของตัวเองจากรายการที่เขาต้องการเท่านั้น และทำได้ทันที นี่คือสิ่งที่เรียกว่าระบบบริการตนเอง - ลูกค้าเองโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในการกำหนดค่าบริการสำหรับตัวเอง

สิ่งนี้อาจเป็นที่ต้องการของ บริษัท ที่ค่อนข้างใหญ่?

ไม่เราเน้นบริการนี้เป็นหลักในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่ใช่เพราะ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่ต้องการ ในทางตรงกันข้าม. ตอนนี้ทุกคนกำลังยุ่งอยู่กับการทำให้เป็นดิจิทัล - แปลธุรกิจให้เป็นรูปแบบดิจิทัลให้มากที่สุด และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ซึ่งเป็นสาเหตุที่แผนกไอทีมีน้ำหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อเพิ่มความเร็วเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในทุกขั้นตอน และสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่นี่เป็นกระบวนการส่วนบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวม และแน่นอนว่าเรามอบโซลูชันดังกล่าวให้แก่พวกเขา แต่เป็นโซลูชันระดับอุตสาหกรรม บริษัท ขนาดใหญ่พร้อมที่จะร่วมงานกับเรา เพราะเรามีประสบการณ์มากมาย. ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ - แทบจะไม่มีใครสามารถจำกรณีที่โทรศัพท์จาก Rostelecom ใช้งานไม่ได้

กล่าวคือบริการนี้คือคลาวด์ PBX มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กมากขึ้น - มีราคาไม่แพงใช้งานได้มาตรฐาน แต่ในขณะเดียวกันก็ปรับแต่งได้ง่าย กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญทั้งหมดของ บริษัท สามารถแปลงเป็นตัวเลขได้ในหนึ่งวันและเราพร้อมที่จะทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากความเป็นไปได้ในการทำงานกับฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นหลายเท่าจากการแปลนี้คุณจึงสามารถสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่ ๆ ได้ทันที สิ่งนี้สามารถทำได้โดยใช้ PBX ในสำนักงานทั่วไป แต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่ามาก ท้ายที่สุดพวกเขาเคยทำงานกับการโทร: สมุดบันทึกการบัญชีคนนั่งแยกกันเขียนลง และถ้าเขาเลิกใช้สมุดบันทึกเครื่องนี้จะเกิดอะไรขึ้นกับฐานลูกค้า

เราทำงานร่วมกับธุรกิจเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

และมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเมื่อมาถึง?

ลองพิจารณาตัวอย่างง่ายๆ: คุณเปิดร้านทำผมห้าแห่ง เวลาเป็นเรื่องยากในตอนนี้ดังนั้นพวกเขาสองคนจะย้ายไปที่ไหนสักแห่งในไม่ช้า ทั้งที่พวกเขาไม่ได้คาดเดาสถานที่หรือพวกเขาพบว่าค่าเช่าถูกกว่า หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานจะหายไป และจะทำอย่างไร? ให้ลูกค้าเป็นผู้จัดการมือถือ? เกิดอะไรขึ้นถ้าเขาเลิก? และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าไม่ติดต่อเขาด้วยเหตุผลบางอย่าง? ใช่คุณสามารถดูบันทึกการโทร แต่เพียงหมายเลขหนึ่งไม่สามารถเดาได้เสมอว่าใครเรียกและทำไม สุดท้ายคุณภาพของการสื่อสาร: ตัวอย่างเช่นในขนาดใหญ่ ห้างสรรพสินค้า การรับสัญญาณเคลื่อนที่ที่ดีอาจไม่สามารถใช้ได้ทุกที่ นั่นคือมันอาจจะไม่ได้อยู่ในร้านเสริมสวยโดยเฉพาะ แล้วเอาซิมการ์ดอะไรมาทดสอบว่าใครดีกว่ากันแล้วเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์? และบริการของเราดำเนินไปโดยใช้สาย หากคุณมีห้าคะแนนคุณยังต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการขับเคลื่อน ฐานเดียว... หากคุณสั่งซื้ออินเทอร์เน็ตจากเราคุณจะได้รับ PBX พร้อมส่วนลดและคุณมีโทรศัพท์ฟรีภายใน บริษัท ของคุณอยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องอยู่ในเมืองเดียวกัน แต่ที่สำคัญที่สุดคือคุณสามารถดูจำนวนการโทรของลูกค้าฟังการบันทึกการสนทนา - วิธีที่เจ้าหน้าที่สื่อสารกับลูกค้าค้นหาประสิทธิภาพของการโฆษณา (“ คุณได้ยินเกี่ยวกับเราได้อย่างไร”) สถานการณ์ต่างๆเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เจ้าของธุรกิจ การใช้ PBX เสมือนนั้นไม่ จำกัด ในทางปฏิบัติ

ตอนนี้เรากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวระบบ CRM อย่างง่าย (Client Relation Management) เพื่อที่เมื่อคุณโทร ลูกค้าประจำ การ์ดก็โผล่ขึ้นมาบนหน้าจอทันทีคือใครต้องการอะไรใครรับใช้ หรือตัวอย่างเช่นลูกค้าเข้ามาหยุด PBX จะช่วยคุณติดตามช่วงเวลานี้ได้อย่างไร และคุณสามารถตั้งค่าระยะเวลาการแจ้งเตือนหลังจากนั้นได้ที่นี่ สายสุดท้าย ลูกค้า

ทำกำไรได้มากกว่า PBX ทั่วไปหรือไม่? ท้ายที่สุดคุณไม่ต้องจ่ายค่าสมัคร PBX ธรรมดา

แน่นอนว่าบริการนี้ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ แต่เราเห็น ช่วงเวลาสำคัญ ไม่ถึงขนาดนั้น ดูเหมือนว่าเราสำคัญกว่าที่เงินในการสื่อสารจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นคือเรามี B2B2C ประเภทนี้เราทำงานร่วมกับธุรกิจเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับวิศวกรไอที บริษัท ขนาดใหญ่ การซื้อ "เหล็ก" จึงกลายเป็นการเสียมารยาท งานหลักสำหรับพวกเขาคือ "ส่วนหน้า" - การสื่อสารกับลูกค้า

นั่นคือพรุ่งนี้ทุกคนต้องทิ้ง PBX และติดต่อคุณใช่ไหม

ฉันไม่ได้บอกว่า PBX จะถูกโยนทิ้งในวันพรุ่งนี้ บางทีอาจมีใครบางคนชอบการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติเป็นหน่วยความจำเขาตั้งค่าตั้งค่าตัวเอง ฯลฯ บางคนยังใช้เครื่องเล่นซีดี ถ้าคุณไม่คิดจะเสียเงินไปกับการเช่าพื้นที่ค่าไฟค่าซ่อมบำรุงค่าอะไหล่เราก็ไม่เป็นไร (หัวเราะ - บันทึกของผู้เขียน) ไม่ว่าในกรณีใดทุกคนจะไม่เปลี่ยนไปใช้บริการคลาวด์ ท้ายที่สุดบริการของเราต้องการพลังในการทำงาน และโทรศัพท์ธรรมดาก็ทนต่อความผิดพลาดได้มากที่สุด ลวดทองแดงเป็น "สิ่งเก่าแก่ที่เชื่อถือได้" นอกจากนี้ยังจ่ายไฟให้กับโทรศัพท์รุ่นเก่าและตัวอย่างเช่นโรงพยาบาลหรือนักผจญเพลิงไม่สามารถปฏิเสธได้หากกล่าวว่าไฟฟ้าทั้งหมดในเมืองดับสิ่งสำคัญคือยังคงสามารถเรียกได้ว่า ... แต่สำหรับสำนักงานทั่วไปสิ่งนี้ไม่สำคัญนักและความสะดวกสบายมากมายในการใช้ PBX แบบคลาวด์นั้นมีมากกว่าอย่างชัดเจน และคลินิกส่วนตัวเดียวกันเข้าใจเป็นอย่างดีว่า CRM คืออะไร - หากคุณใช้บริการของพวกเขาคุณรู้ไหมว่าคุณโทรมา - รับ SMS เกี่ยวกับการนัดหมายในวันนัดอีกครั้งหลังจากการนัดหมายการโทร: "คุณชอบมันอย่างไร" เดือน - สายอื่น: "ทำไมไม่ไปล่ะ"

และอัตราการแข่งขันของคุณเป็นอย่างไร? ท้ายที่สุดคุณไม่ใช่คนเดียวที่เสนอบริการดังกล่าว

ฉันจะไม่โฆษณาราคาของเรา - พวกเขาเปิดและทุกคนรู้ดี คำแนะนำเดียวที่ฉันสามารถให้ได้คือคุณไม่ควรไปหาผู้ให้บริการรายเล็กด้วยอัตราภาษีที่ต่ำเกินไป ที่ไหนถูกเกินไปมักจะมีน้ำแข็งบาง ๆ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณรับสมัครลูกค้าสำหรับอัตราที่ดีของคุณแล้วเพิ่มขึ้น?

อัตราของเราอยู่ในตลาด หากเราต้องการเพิ่มพวกเขาประการแรกเราจะสูญเสียลูกค้าและตลาดยังห่างไกลจากความเชี่ยวชาญ ประการที่สองเราเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุด Antimonopoly Service ก็ไม่ยอมให้เราทำ ราคาของเราไม่ใช่โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า พวกเราตัวใหญ่ เราตรวจสอบค่าไฟฟ้าเรามีพื้นที่ของเราเองมากมายนั่นคือเราใช้การประหยัดจากขนาด หากคุณต้องการโปรโมชั่นโปรด: เราพร้อมที่จะเสนอค่าบริการรายเดือนให้กับผู้อ่าน RBC เป็นศูนย์หมายเลขฟรีและการเชื่อมต่อ นั่นคือทุกอย่างฟรี คุณจ่ายเฉพาะการโทรออกเท่านั้น

แล้วคุณจะทำเงินได้อย่างไร? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้อ่านคนใดคนหนึ่ง "วางสาย" คอลเซ็นเตอร์ในหมายเลขดังกล่าวโดยไม่มีการโทรออกแม้แต่ครั้งเดียว

ผู้สมัครสมาชิกจ่ายสำหรับ โทรออก และไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการโทรเข้า แต่ในความเป็นจริงเงินจะถูกแบ่งระหว่างผู้ดำเนินการส่งและรับอยู่ดี ใช่เราอาจมีรายได้น้อยลงเล็กน้อย แต่เราได้ทำการดีบักโครงสร้างพื้นฐานแล้วเรามีอุปกรณ์สำหรับสิ่งนี้ ดังนั้นเราจะไม่เหนื่อยหน่าย "แขวน" อย่างน้อย บริษัท แท็กซี่. และแน่นอนว่าค่าธรรมเนียมการจราจรจะเป็นศูนย์หากลูกค้าโทรมาที่หมายเลขของเราเท่านั้น - มีการขนส่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

ฉันขอย้ำสิ่งสำคัญไม่ใช่แม้แต่ภาษี เพียงแค่เป็นเจ้าของสิ่งต่างๆมากขึ้นก็สามารถทำกำไรได้น้อยกว่าการเช่า สำหรับวิศวกรไอทีของ บริษัท ขนาดใหญ่กำลังกลายเป็นการเสียมารยาทในการซื้อ "ฮาร์ดแวร์" งานหลักสำหรับพวกเขาคือ "ส่วนหน้า" - การสื่อสารกับลูกค้า เริ่มให้บริการจากระยะไกลมากขึ้นเรื่อย ๆ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดูได้ว่าการแชร์รถเข้ามาในชีวิตของเราได้อย่างไร: รถยนต์ก็เหมือนกับบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการจากระยะไกลเมื่อจำเป็นและจ่ายเงินตามเวลาในการใช้งานเท่าที่จำเป็น

เราล้าหลังประเทศอื่น ๆ ในการใช้บริการดังกล่าวหรือไม่?

เมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ เรามีตลาดโทรคมนาคมที่ค่อนข้างก้าวหน้า ตัวอย่างเช่นในกลุ่ม IP-TV เรานำหน้าสเปนได้ดีฉันอยู่ที่นั่นเมื่อไม่นานมานี้และเห็นว่าอินเทอร์เฟซที่เรามีเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว โดยทั่วไปยุโรปเป็นตลาดที่ค่อนข้างอนุรักษ์นิยมซึ่งนวัตกรรมปรากฏขึ้นเร็ว แต่แพร่กระจายอย่างช้าๆ ดังนั้นในแง่ของความเร็วในการเชื่อมต่อและปัจจัยอื่น ๆ รวมถึง PBX บนคลาวด์เราจึงเหนือกว่าด้วยซ้ำ เช่นเดียวกับศูนย์ข้อมูลการใช้ SaaS (Soft As A Service - "software as a service" การจัดหาซอฟต์แวร์ที่ให้บริการอย่างเต็มที่โดยผู้ให้บริการ) ตัวอย่างเช่นหากเราเปรียบเทียบกับเอมิเรตส์ซึ่งเกือบทุกอย่างถูกสร้างขึ้นอย่างแท้จริงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็ยากที่จะติดตามพวกเขา ดังนั้นเราจึงอยู่ในแนวโน้ม

เป็นไปได้ไหมที่จะประมาณส่วนแบ่งปัจจุบันของตลาด PBX ระบบคลาวด์ในรัสเซียและทั่วโลก

PBX เสมือนได้ถูกนำเสนอในตลาดรัสเซียเป็นเวลาหลายปีและได้พิสูจน์ความเกี่ยวข้องและประสิทธิผล ตอนนี้พวกเขาครอบครองประมาณ 5-6% ของตลาดซึ่งมีมูลค่าประมาณ 3.75 พันล้านรูเบิล ในปีพ. ค่อนข้างต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในต่างประเทศ แต่ความต้องการที่สูงขึ้น การสำรวจพบว่า 70% ของ CIO ในรัสเซียให้ความสำคัญกับการโยกย้ายระบบคลาวด์

กลุ่มตลาดใดที่ Cloud PBX เป็นที่ต้องการมากที่สุด

ก่อนอื่นโดยที่ในตัวอย่างที่ฉันให้ไว้ PBX ธรรมดานั้นใช้ไม่ได้นั่นคือที่ที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับจุดเล็ก ๆ ที่แตกต่างกันหลายจุด ดังนั้นการเชื่อมต่อมากกว่าครึ่งจึงอยู่ในการค้าและบริการ แต่การผลิตก็สนใจผลิตภัณฑ์นี้เช่นกันพวกเขาครอบครองประมาณ 10% ของเราเช่นเดียวกับ บริษัท ไอทีผู้สร้างแพทย์และแน่นอนว่าเป็นคนงานขนส่ง

หากบริการนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ในตลาดรัสเซียทำไมคุณไม่เสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมพิเศษในพื้นที่นี้

เราตัวใหญ่และมักจะสวิงนาน แต่เมื่อเราทำอะไรอย่างใกล้ชิดเราจะทำได้อย่างรวดเร็วและดี ตอนนี้เรามีส่วนร่วมอย่างแน่นหนาในแพลตฟอร์ม PBX บนคลาวด์เพราะเราตระหนักว่านี่คือตลาดนั่นคือแนวโน้มของวันนี้ และในอนาคตอันใกล้นี้จะมีการเผยแพร่และบริการอื่น ๆ อีกมากมายเกินกว่าที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจะคาดคิด เหตุใดฉันจึงแน่ใจว่าเราจะมีเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดและถูกต้องที่สุด เนื่องจากเรามีตัวแทนอยู่ในทุกเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียเราจึงถูกตัดขาดจากตลาดทั้งหมดเราจึงรวบรวมความต้องการทั้งหมดและตอบสนองพวกเขา เรายังไม่ได้พูดถึงความเหนือกว่าทางเทคโนโลยีเราเพิ่งรวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและนำไปปฏิบัติอย่างชัดเจนและเชื่อถือได้มากที่สุด และเรากำลังทำงานกับบริการอย่างต่อเนื่องงานของเราคือเล็กน้อย แต่ดีกว่าในทุกส่วนดังนั้นเราพร้อมที่จะรับประกันการเชื่อมต่อภายใน 24 ชั่วโมงเพราะเราเป็นเพียงคนเดียวที่มีเจ้าหน้าที่ติดตั้งของเราเองทุกที่

และการเผยแพร่และบริการประเภทใดที่รอเราอยู่?

เรามีโครงการและแผนงานมากมาย สิ่งที่น่าสนใจฉันสามารถตั้งชื่อบริการที่เราเพิ่งเปิดตัวได้ - การเชื่อมต่อมือถือ สำหรับธุรกิจ. ซิมการ์ดเหล่านี้ได้รับการเผยแพร่แล้วซึ่งใช้งานได้แล้วขั้นตอนต่อไปคือการรวมโซลูชันนี้เข้ากับแพลตฟอร์มคลาวด์เดียว