Jak chápu, výsledek je dosažen. Jak pochopit, že jste dosáhli toho, co chcete? Zkusme si pomoci

Každý druhý člověk se snaží získat nějaké dovednosti, zlepšit své schopnosti, zlepšit se v lidské pánvi, ale málokdo ví, kdy přijde ta samá hranice. Opravdu, jaké jsou tyto rámce označeny? Je to jedna věc - svaly a život plný zábavy, ale není tu žádná dokonalost. Pokud to přeháníte a utáhnete, bude to jen horší, apatie a další nepříjemné věci začnou.

V zásadě lze vše vysvětlit pomocí diagramu, protože vše má čtyři fáze: počátek, úsvit, pokles, úpadek. Je nutné přebývat v úpadku, ale jak to cítíte? Jednoduše řečeno, do jakých limitů byste se měli rozvíjet?

Při ztrátě úroků

Nejprve to pochopíte prostřednictvím hranolu zájmu. Rok co rok, den za dnem vkládáte do této věci svou energii a čas. Nespali jste - jste zvyklí spát. Byli jste připraveni vzdát se všeho během dne nebo noci a nadále rozvíjet svůj mozek. Čím těžší jste pracovali, tím více jste se do ní ponořili, čím více se vám to líbilo. Ale jednoho krásného dne se všechno najednou přestalo potěšit. Vše se provádí automaticky. Zdá se, že jste rádi, že něco vyvíjíte, ale lenost, ne zajímavá. Koneckonců je třeba vypracovat strategii a už máte z názvu svého projektu zívnutí a touhu. Stává se to - zájem je pryč a nejobtížnější je, že jej nelze vrátit. Budete muset počkat, dokud nezískáte zkušenosti a nevíte, co z toho udělat, nebo až se váš projekt začne zhoršovat. Stává se to všem, hlavní věcí je nechat na čase nebo přejít na něco jiného, \u200b\u200bjinak vyprovokujete probuzení noční můry zvané „rutina“.

Když cítíte úlevu

A tady je další okamžik, přesně naopak, jak se říká, od úplně jiné opery. Řekněme, že jdete. Naplnil jsem knihy z knihovny, přečetl jsem nejmoudřejší články jedné online publikace, poslouchal moudré lidi z TED a začal studovat, den co den naplňoval šedou hmotu užitečnými znalostmi. Jde o to, že jste se dostali do společnosti intelektuálních uzurpátorů, kteří se vám vysmívali tím, že říkali, že neustále mluvili o vysokých tématech a vy, průměrná mysl, jste nerozuměli. Právě jste se přestali vyvíjet a zůstali jste někde na úrovni roku 2004. A když si uvědomíte, že s nimi máte co komunikovat a že je pro vás snadné zahájit konverzaci v jakékoli společnosti, když máte pocit, že je to velmi snadné, můžete zvážit dosažený cíl.

Ve sportu je to stejné. Nejprve je pro vás těžké cvičit, a to celou silou, bolestí. Pěkná, ale stále bolestivá. A pak je tu úctyhodný pokoj, vše je snadné a snadné. To znamená, že jste dosáhli baru a nyní buď podporujete, nebo dále rostete.

Když přestane fungovat

Stejná odpověď z kategorie „řekl kapitán Obvious.“ Ale už nemůžete dělat nic nového a všechny vaše kroky k vývoji a zlepšování naráží na silný odpor. Jak víte, zásah zasáhne a prostě není co střílet. Je to místo, kde střílíte? A co je nejdůležitější, za co? Jak se můžete dostat do první desítky, pokud není co střílet? A stále střílíte, střílíte a všechny kulky odletěly nikam.

Limit je, když už nemůžete dál pokračovat, když vám tělo, věci a všichni kolem řeknou: „Stop, chlapče, nic jiného nebude fungovat.“ Auto má limit - na Volze se rychlost nad 200 km / h nezrychlí, nezáleží na tom, jak ostře a zuřivě stisknete pedál. A tak je to všude: od sportu po vlastní rozvoj, od války k lásce. To však neznamená, že se musíte vzdát všeho - bylo by lepší se pokusit napadnout sebe, je to on, kdo vám přidá příležitosti.

Když se na obzoru objeví nový sen

Jak již bylo napsáno, po dosažení limitu je úrok ztracen. To znamená, že sen pro vás přestane existovat. Nejen jako sen, ale obecně. Myšlenky na to nebo na ten proces opustí vaši hlavu a na obzoru se objeví nový sen. Řekněme, že jste se rozhodli sestavit elektromobily, a poté, co zbývalo velmi málo času před jejich propuštěním, jste se rozhodli začít posílat lidi na Mars a okamžitě začali realizovat své plány. V automobilovém průmyslu jste dosáhli svého limitu, nemůžete myslet na nic lepšího a nápad, jak se ukázalo, nebyl tak dobrý. V marťanské misi jste si jisti, že se můžete plně realizovat.

Když pochopíte, proč jste to všechno potřebovali

Vždy si myslíme, že víme všechno. Ale bez zkušenosti nevíme nic. Dokonce i jejich sny. Opravdu jsi nevěděl, proč jsi potřeboval kurzy šéfkuchaře. Chtěli jste jen potěšit svou ženu tím, že jste se naučili vařit, ale nyní chápete, že toto je vaše povolání, a jste připraveni ukončit svou nešťastnou kancelářskou práci a jít pracovat jako kuchařka. Mysleli jste si, že běžíte každý den, abyste byli zdraví, ale ukázalo se, že jste unikli zlovolným jednotlivcům ze znevýhodněné oblasti a zachránili vám život. Mysleli jste si, že střelnice vám poskytne všechny potěšení z opravdové dovolené člověka, ale ukázalo se, že tato dovednost uchová pohodu vás a vaší rodiny, když se válka dostane do Vietnamu.

Dnes to není jen „Ruská riviéra“, jedno z nejoblíbenějších letovisek v zemi. Každoročně se zde konají stovky sportovních, obchodních a kulturních akcí, včetně mezinárodních. Mezi nejočekávanější v letošním roce patří světový pohár FIFA. Je třeba zdůraznit, že na údržbu silniční sítě na pobřeží Černého moře jsou kladeny nejvyšší požadavky a jejich stav musí být bezvadný, protože to je celkově také obraz naší země. V současné době s tímto úkolem brilantně bojuje Státní Unitary Enterprise KK "Dagomyskoe DRSU" pod vedením Safarbiy Napso.

Trocha historie

Stejně jako mnoho jiných účastníků trhu se společnost vyvíjela v souladu s ekonomickými reformami v zemi. Jedinečností systému Dagomys DRSU je však to, že dnes je jediným státním podnikem na území Krasnodar, který se zabývá údržbou silniční sítě a provádí komplex prací na stavbě silnic.

Období stabilního růstu začalo v roce 2011, kdy byl hlavou Safarbia Napso. V průběhu let společnost zaznamenala významný skok vpřed, pokud jde o objem práce a rozšíření výrobní základny. Jen v roce 2017 se obrat podniku zvýšil jednou a půlkrát.

Pokud v roce 2011 organizace vlastnila pouze sedm nákladních vozů KAMAZ a počet týmů nepřekročil 180 lidí, počet zaměstnanců se nyní zvýšil na 582 lidí a vozový park má 250 moderních zařízení, - v rozhovoru uvedla Safarbia Napso.

Zkušenosti a značné množství oprav a údržby se samozřejmě neobjevily okamžitě. Účast na projektu olympijské výstavby se stala vážnou výzvou pro celý tým a pro mladého vůdce. Poté společnost získala jedinečný zážitek, když v krátké době dokončil seriózní komplex prací na rekonstrukci a opravách 28 dálnic. Následně se objemy zvýšily. V roce 2016 bylo opraveno 32 ulic ve čtyřech čtvrtích letoviska Soči, pro které bylo vyrobeno asi 25 tisíc tun asfaltového betonu, ale již v roce 2018 bylo opraveno čtyřicet ulic. V současné době se opravuje 17 km dálnice od Lazarevskoye - a. Thagapsh.

Tváří v tvář živlům

V současné době společnost udržuje síť dálnic o celkové délce 460 km, z toho 65 km v letovisku Gelendzhik, 146 km v oblasti Tuapse a 249 km v letovisku Soči. Silnice začínají od severní části Lazarevského regionu a vedou podél celého pobřeží Černého moře. Nejspíš je však nejtěžší úsek Soči: dopravní křižovatky, rušné ulice se silnou dopravou, pěší zóny. Kromě toho je společnost zodpovědná za údržbu 18,5 km regionálních sjezdovek vedoucích do lyžařských středisek; 32 km městských komunikací v Krasnaya Polyana a Esto-Sadok a více než 55 km - v nížině Imeretinskaja. Již z jediného seznamu objektů je zřejmé, jak důležitý a složitý je úkol nastavený pro podnik - neomezený průjezd na všech silnicích po celý rok, 24 hodin denně.

Protože tyto silnice vyžadují vysokou údržbu, jsou na jejich spotřebitelské vlastnosti kladeny zvýšené požadavky. To znamená, že každý konstrukční prvek je obsažen ve stavu, který zajišťuje nepřetržitý, nepřetržitý a bezpečný pohyb vozidel. A nehoda s doprovodnými nevyhovujícími podmínkami vozovky v závislosti na závadách na údržbě silnic je prostě nepřijatelná. To staví výrobce silnic zvláštní povinnosti.

Nejvíc moderní technologie... Správa financuje modernizaci vozového parku Krasnodarské území společně s regionálním ministerstvem dopravy a silnic. To se také vysvětluje potřebou zajistit státní bezpečnost, například při odstraňování mimořádných situací.

Státní podniky, zejména v tak náročném regionu, jako je Soči, musí být zachovány, Safarbiy Napso si je jistý. - Nikdo není imunní vůči přírodním katastrofám, nemůžete si objednat přírodu. Například mnoho hostů a obyvatel Soči vzpomíná na léto 2015, kdy v důsledku měsíční normy srážek došlo k povodni v plném rozsahu, v důsledku čehož bylo zaplaveno mnoho oblastí letoviska i silnice. Právě v tomto rozhodujícím okamžiku se silniční pracovníci z DRSU Dagomys připojili k službám ministerstva pro mimořádné situace, díky čemuž byly rychle odstraněny důsledky nouzové situace. Mohl bys soukromá společnost převzít takové závazky? Je nepravděpodobné, a dokonce i takové zdroje, které si soukromý obchodník nemůže dovolit: personál profesionálů, speciální vybavení ...

Potřebujete disciplínu a kontrolu

Zvláštní pozornost je věnována jak kvantitativnímu, tak kvalitativnímu složení vozového parku. Dnes mají pracovníci silniční dopravy k dispozici moderní vybavení pro automobilový průmysl a stavbu silnic předních značek, což jim umožňuje provádět stavební práce jakéhokoli typu a složitosti. Existují také „pracovní koně“, kteří jsou nezbytní v komplexu údržbářských prací - kombinované stroje. V létě může takový stroj zalévat, umývat, provádět mechanizovanou sklizeň a v zimě umístit zimní skládku, rozmetač písku - a promění se v terénní vozidlo. K dispozici je také vysoce specializované vybavení, například vysoce výkonný sněhová fréza Rolba s vlastním pohonem, nezbytná pro čištění sněhu na dálnicích a horských silnicích. A v letní údržbě se používají vysavače a myčky aut - ne každá smluvní organizace silnic má takové kopie. Samozřejmě je zde jedna důležitá podmínka: protože takové stroje jsou poměrně drahé, musí strojníci, kteří na něm pracují, nejprve absolvovat školení, stáže a složit zkoušky.

Udržování tak velké farmy v pořádku vyžaduje disciplínu a kontrolu. Pro tyto úkoly byla vytvořena struktura podniku. Zpočátku byly vytvořeny dvě oddělení: pro údržbu silnic, jakož i pro výstavbu a opravy. Se zvyšujícím se objemem práce a rozšiřováním vozového parku však bylo třeba zlepšit ovladatelnost, takže v roce 2016 bylo vytvořeno oddělení mechanizace - silná struktura s dispečerskými servisními skupinami. To umožnilo současně na trati vyrobit až šedesát kusů zařízení, které jsou v případě potřeby schopny nepřetržitě pracovat, a mechanici se zabývají jeho údržbou. Pro zlepšení účinnosti a kontrolovatelnosti byly vytvořeny výrobní závody: Lazarevsky, Dagomyssky, Golovinsky, Soči, Adlersky, Imeretinsky a Krasnopolyansky, a každá z nich má dvě směny. Aby byl zajištěn neomezený průjezd po silnicích, jsou týmy provozovatelů strojů, řidičů a pracovníků silnic neustále ve službě.

Nebude přehánět říkat, že kvalita práce v DRSU Dagomys je na prvním místě. Sám Safarbia Napso je perfekcionista a workoholik a požaduje to samé od svých členů týmu. Jeho princip vedení je někdy nazýván tvrdým, ale to je to, co vám umožňuje stanovit cíle a dosáhnout výsledků: „Pokud jste vystřelili, musí zasáhnout první desítku.“ Společnou větou, že tým potřebuje „mrkev a hůl“, nesouhlasí:

Perník vůbec nerozumím. A vždycky říkám, že dobrý zaměstnanec získá vlastní mrkev. A v práci se do toho musíte zcela ponořit a neztrácet čas nečinnými rozhovory. Proč lidé chodí do práce? Vydělat peníze.

Musíte pracovat systematicky

Safarbiy Salbievich ví, co říká, protože před 17 lety sám začal svou kariéru přímo v Dagomys DRSU jako jednoduchý pracovník v silniční dopravě. Poté byl krok za krokem strojvedoucím, mistrem, hlavním inženýrem a v roce 2011 se stal šéfem podniku, kterému se mu podařilo přivést do popředí v regionu. Mimochodem, mnozí se neobstojí ve svém vysokém tempu života a požadavků. Kolegové si žertují, že i když bude na toto místo umístěno pět vůdců, nebude pravděpodobně trvat dlouho. Existuje ještě jedna nuance: Státní jednotný podnik KK „Dagomysskoe DRSU“ je klíčovým podnikem pro region. Je velmi důležité, aby státní podnik vedl člověk, který má respekt, což je v národních regionech vždy zásadní. Nestačí sem vzít režisérské křeslo - stále musíte získat prestiž mezi kolegy a podřízenými a dosáhnout velkých životních zkušeností. Safarbiy Salbievich má tuto zkušenost: za mnoho let práce a za zásluhy mu byly uděleny medaile „Za vynikající přínos k rozvoji Kubanu“ III, II a I stupně, čestný odznak „Uznání a čest obyvatel Soči“ a „Za pracovní úspěch ve prospěch města Soči.“

Samotný Safarbiy Napso říká, že ve specifikách práce organizace silnic není nic složitého - všechny druhy prací jsou již dávno známy a propracované: opravy, velké opravy, sada údržbářských prací. Je těžké přijít s něčím novým. Strukturovaný systém podniku je však velmi důležitý. Vůdce musí být schopen rychle se rozhodovat a tým musí v ideálním případě tato rozhodnutí provádět. Dnes je Dagomys DRSU jedním z hlavních podniků zabývajících se údržbou silnic na území Krasnodar. A to byl vůdce, kdo vytvořil tento systém. Je na něm, aby dnes regionální vedení svěřilo tuto frontu práce s vědomím, že jeho tým nezklame, všechny silnice budou ve výborném stavu. "Musíme pracovat systematicky," poznamenává Safarbia Napso.

Může se zdát, že ve srovnání se soukromými strukturami se státní jednotný podnik snáze vyvíjí: stát nakupuje stejné zařízení. Ale všechno není tak jednoduché: je-li vlastník podniku volně nakládat s tím, jak a na čem ušetřit a na co nasměrovat zisk, pak je hlava státního podniku omezena mnoha zákony, požadavky a standardy. Navíc vše ekonomická aktivita zcela transparentní pro zákazníky, regulační a dozorové orgány, dodavatele. Ale ve výběrových řízeních na vládní smlouvy se musíte účastnit všeobecné podmínky, což znamená, že často konkurují bezohledným účastníkům trhu, kteří mohou výrazně snížit smluvní cenu. SUE, jako společensky odpovědný podnik, to nemůže udělat. Koneckonců platí bílý plat, představuje vše sociální zárukypředpokládané pracovní legislativa RF platí daně místní pokladně. V takových podmínkách je velmi obtížné dosáhnout vysokých zisků. Tyto organizace jsou však páteří hospodářství regionu. To jsou lidé, které Rusko potřebuje.

V dnešní době existuje velké množství informací o osobní efektivitě a potřebě neustálého růstu a rozvoje. Už víte, že dosažení požadovaných výsledků vyžaduje stanovení cíle. Věděli jste však, že nestačí jen „vynalézt“ svůj cíl? Jak vidíte, že samotná formulace cíle funguje pro vás - nasměruje vaši energii k jejímu dosažení?

Takže jste si jisti, že jste si stanovili hodný cíl. Ale zatím nevíte, jak toho dosáhnout s vynaložením minimálního úsilí a času. A výsledek je prezentován pouze obecně. Čas plyne a stále stojíte v klidu nebo se pokoušíte dostat tento proces ze země.

Zkusme si pomoci sami?

Navrhujeme, abyste provedli experiment - samoučovací sezení - položíte si správné otázky a naučíte se pravidla efektivního stanovování cílů.

Nejprve si to vymyslíme ...

Co je cílem a proč je důležité jej správně nastavit?

* Cílem je jakási představa o budoucím výsledku, o který usilujete, a jste připraveni vyvinout určité úsilí k jeho dosažení.

* Cíl dává smysl činnostem, které podniknete k dosažení tohoto cíle.

* K dosažení cíle bezpochyby potřebujete jasnou formulaci s podrobnostmi a detaily, jakož i lhůtu pro jeho dosažení.

* Jak se liší cíle a cíle? Cílem je to, čeho je třeba dosáhnout, a úkolem jsou akce, které pomohou k dosažení cíle. To znamená, že splnění správných úkolů vede k dosažení cíle.

Cíle, nastavené správně, mají mnohem více výhod, než jen dosažení „nějakého“ cíle. Zde je jen několik z těchto výhod:

1. identifikace a povědomí o vašich skutečných potřebách a touhách, vyjadřujete je v přesných formulacích;

2. stanovení jasných a správných opatření k dosažení výsledku;

3. Pozornost při provádění akcí není na proces, ale na konečný výsledek.

Jak můžete efektivně stanovit cíle?

Nejprve byste měli připravit list papíru, pera, barevné značky. V důsledku určitých pravidel dostaneme v důsledku toho osobní cílový list - průvodce plánem akce. Můžete si to zařídit bezplatně a pohodlně: stůl, mapa mysli, diagram, pouze položky v pořádku.

Nyní se pusťte do práce!

Pravidlo č. 1. Popište svůj cíl (požadovaný výsledek)

Popište co nejpodrobněji svoji vizi výsledku v budoucnosti, pokud je to možné - v nejmenším detailu. Ty nastíní váš konečný cíl. Abychom to usnadnili, odpovídáme na otázky:

* Co chci dosáhnout?

* Když je můj cíl dosažen, kdo jsem v tuto chvíli?

* Co dělám?

* Kde to mám udělat?

* S kým pracuji a spolupracuji?

* Jaké dovednosti, schopnosti a schopnosti mám?

* Jaký druh důležité změny Přináší výsledek mé práce mé firmě nebo prostředí obecně?

* Jaké jsou důležité výsledky mého života a kariéry, které získávám osobně?

Pravidlo č. 2. Zkontrolujte svůj cíl podle kritérií SMART +

Model SMART je již dlouho známý těm, kteří se záměrně snaží dosáhnout svých cílů a chtějí dosáhnout plánovaných výsledků. Stanovení cílů pro SMART + je podrobně popsáno v našem článku.

Pravidlo č. 3. Zjistěte aktuální situaci

Nyní tedy analyzujme, co se dnes děje:

* Co děláš?

* Jaký druh lidí je kolem vás?

* Jaké dovednosti a schopnosti používáte ve své práci a ve svých činnostech?

* Co nebo kdo vás zastavuje? Jak se vypořádáte s rušením?

Pravidlo č. 4. Testujte zdroje a schopnosti

Vždy věnujeme více pozornosti příležitostem, které již máme, zapomínáme na „skryté“ rezervy. Pokuste se překročit tradiční hranice: k dosažení vašeho cíle hledejte co nejvíce různých příležitostí. Snažte se je kritizovat nebo otestovat stranou, nejprve je všechny zapište.

Dosažení cíle je hodně práce, souhlasíte? A na cestě k výsledku potřebujeme „palivo“ - naše zdroje - fyzické, psychologické, časové, finanční a další. Napište své odpovědi na otázky:

* Jaké zdroje potřebuji k dosažení svého cíle?

* Jaké zdroje mám v tuto chvíli k dispozici?

* Kde jinde mohu získat potřebné zdroje?

* Kdo mi může pomoct?

Pravidlo č. 5. Rozdělte „slona na steaky“

V této fázi začneme formulovat úkoly - rozdělit velký cíl na malé úkoly a dílčí úkoly, kroky, které nás s jistotou posunou směrem k cíli:

* Jak mohu dosáhnout svého cíle?

* Co budu dělat?

* Jak mohu využít zdroje, které mám?

* Kdo nebo co mi může bránit v dosažení mého cíle?

* Jak mohu toto rušení překonat?

Pravidlo č. 6. Stanovte termín

A samozřejmě, pro řešení každého přechodného úkolu by bylo dobré stanovit přísné časové rámce a konkrétní data dokončení - termíny. Díky tomu je proces kontrolovatelný. Zároveň by měly být stanoveny lhůty s ohledem na lhůtu pro dosažení hlavního cíle.

Pravidlo č. 7. Sledujte úspěchy

Je skvělé, pokud máte svá vlastní kritéria pro úspěch. Pak získáte významné výhody:

* můžete vyhodnotit efektivitu své práce;

* existuje pocit uspokojení v procesu směřování k cíli, a to je další motivace;

* existuje možnost revidovat zvolenou strategii a přemýšlet o nových opatřeních v případě selhání.

A pokud zjistíte, že je obtížné definovat svá kritéria, pomůže vám následující otázky:

* Jak zjistím, že byl dosažen úspěch?

* Jak se cítím po dosažení požadovaného výsledku?

* Jaké příležitosti budu mít, když bude dosaženo cíle?

Takže napůl prošel - cíl je stanoven! Přijmout opatření!

"Odborníci ve svém oboru."
Slogan skupiny společností "AutoSpecCentre"

Systém školení a hodnocení ve společnosti je jedním z klíčových prostředků implementace rozvojové strategie společnosti na trhu a jeho konkurenční výhoda... Společnost již několik let úspěšně provozuje vzdělávací systém pro obchodníky - konzultanty, který sestává ze dvou fází: základní prodejní kurz - pro začínající obchodníky, pokročilý prodejní kurz - pro obchodníky, kteří ve společnosti pracují více než šest měsíců. Také prodejci jsou vyškoleni a povinná certifikace v kancelářích jejich značek.

Myšlenka školení dlouhodobých prodejců s inspirativními výsledky přišla asi před dvěma lety, když náhle zasáhla krize.

"Jaký druh školení existuje, když se prodejní oddělení sníží o více než 50% a rozpočet na školení neexistuje?" - řekl vedoucí oddělení.

Školicí středisko naší společnosti samo o sobě rozhodlo o vytvoření třetího školicího programu pro obchodní asistenty. A pak my (hlava tréninkové centrum a obchodní trenér) položil otázku: „Jaké znalosti, dovednosti a schopnosti potřebují naši odborníci? Koneckonců, vlastní standardy prodeje, mistrovsky používají mnoho speciálních technik a technologií pro práci s klienty? Existují technologie, které mohou dále rozšířit oblast jejich působnosti? “ Po dlouhém hledání a mnoha pochybnostech jsme si uvědomili, že koučování je taková technologie.

Tak proč koučovat?

Na jedné straně je vysoká úroveň dovedností, se kterou se nacházejí naši profesionálové - prodejci (nejčastěji jde o úroveň bezvědomé kompetence), často charakterizována snížením úrovně motivace pro svůj vlastní rozvoj. Nastává okamžik, kdy jsou dosaženy všechny dříve působivé cíle; to, co bývalo vítězstvím nad sebou, je nyní každodenní činností.

Na druhé straně neustále se rozvíjející a měnící se společnost neustále klade nové požadavky na své zaměstnance.

Když již prodejci dosáhli určité úrovně dovedností, jsou nuceni hledat zdroje pro vlastní rozvoj, přičemž ztrácí vlastní motivaci. A nikdo kromě sebe nemůže najít ty vnitřní síly, které jim umožní rozšířit své vědomí a dát dynamiku svému vlastnímu rozvoji.

Koučování je mistrovství změny. Znalost nástrojů koučování umožní prodejcům realizovat své vlastní zdroje a „vyčistit blokády“ na cestě seberealizace.

Do této doby krize prošla, zanechala mnoho nevyřešených otázek a stanovila nové úkoly v rozvoji společnosti, včetně oblasti školení.

Moje společnost mi poskytla příležitost studovat v Ericksonian International Coaching Institute, což mi umožnilo nejen vypracovat své vlastní cíle, ale také rozšířit arzenál metod pro práci s lidmi. Ve své práci kouče jsem často narazil na situace osobní interakce s lidmi, kteří požádali o pomoc při analýze jednotlivých situací. Takovou práci jsem však neučinil, protože jsem neměl metody individuálního poradenství a řídil jsem se zásadou „neubližovat“. A koučování se pro mě stalo nejekologičtějším způsobem rozvoje, který může využít interní kouč společnosti.

Vyzbrojeni získanými znalostmi a zkušenostmi již získaného trenéra, který byl získán při práci na trojicích na Skype a při práci s mými externími klienty, jsem začal tvořit vzdělávací program „Koučování pro profesionální efektivitu“.

Začal jsem pracovat na struktuře školení a rozhodl jsem se projít všemi čtyřmi fázemi plánování a odpovědět na otázky týkající se koučování.

Co chci? Jaký výsledek chci dosáhnout na konci druhého dne tréninku?

Nejprve se všichni účastníci školení seznámí nová forma vlastní rozvoj - koučováním. Za druhé, naučí se klást si ty nejotevřenější otázky, které rozšíří obzory jejich vlastní vize. Zatřetí se učí nové nástroje, které jim pomohou samostatně stanovit jejich cíle a způsoby, jak jich dosáhnout.

Jak zjistím, že byl výsledek dosažen?

Otázky, které budou mít účastníci školení, naznačí míru zapojení. Zpětná vazba na konci školení pomůžete posoudit relevanci tématu a zvažované nástroje. Domácí úkol mezi první a druhou lekcí je dobrým indikátorem pro stanovení úrovně motivace pro váš vlastní rozvoj.

Proč je to pro mě důležité?

Zkušenost, kterou získám při realizaci tohoto projektu, bude jedním z těch kroků, které mě posunou dále, směrem k mému drahému snu - cíl: být multifunkční profesionál, v jehož arzenálu je mnoho technologií a nástrojů jak pro individuální práci s klientem, tak pro pracovat s týmy.

A také - to jsou lidé, kteří se díky práci se mnou stávají rozhodnějšími a účelnějšími. Lidé, kteří získáním nové vnitřní síly posilují společnost.

Jak to budu realizovat, jaké kroky mám podniknout?

V této fázi se sami, snadno a rychle, objevila hlavní témata školení. A když byl návrh připraven, i prezentace programu byla připravena ke schválení ředitelem lidských zdrojů, vznikly pochybnosti a obavy. Schválení kurzu již bylo přijato a skupina byla sestavena velmi rychle. A trenér stále „hrál“ se svými obavami:

Budou školící materiály jasné všem účastníkům?

Jsou koučovací nástroje vhodné pro realizaci cílů prodejců?

A co je nejdůležitější, budou schopni využít znalosti získané samostatně pro práci na vlastních projektech?

Analýza obav ukázala, že všichni patří do oblasti obviňování systému: moje pochybnosti se více týkaly vnější důvodyspíše než interní. Dobrý! Jaká je tedy hodnota mého nápadu dělat to s těmito lidmi v této společnosti? Odpověď byla ve formě obrazu oblohy. Oblohu popsanou Richardem Bachem v příběhu „Nebe je všude“: ať už je člověk kdekoli, bez ohledu na to, co se s ním stane, může vždy zvednout oči a vidět jeho oblohu, spojit se s tím, co je pro něj důležité.

Pro každého člověka je důležité definování vlastních hodnot a schopnost se s nimi kdykoli spojit. Tento nápad mě inspiroval, dal mi důvěru, provedl změny ve struktuře školení.

Představte si mé překvapení, když všichni (bez výjimky!) Účastníci prvního školení zaznamenali své vlastní obavy ve stejném sektoru - obvinění systému. A otázka hodnot přiměla každého myslet. Použití metafor, příběh hodnot, dokonce i pohádky, značně „vyčistily“ cestu k uvědomění a otevřenosti.

První trénink samozřejmě nebyl dokonalý a hned po něm jsem se posadil, abych upravil program. Cíle tréninku však zůstaly nezměněny a já jsem měl skvělou příležitost „dostat se do časového stroje“ a znovu zažít tuto zkušenost s druhou skupinou, jít po jiné cestě ke stejnému cíli. V důsledku toho byly cíle školení jasnější:

1. Pomozte účastníkům pochopit osobní zdroje a identifikovat je profesionální cíle, uvědomte si své vlastní hodnoty a nastínte plán rozvoje.

2. Seznámit účastníky kurzu s dovednostmi sebepéče, rozvíjet odborné dovednosti a uvolnit kreativitu.

3. Představte nástroje pro koučování, které lze použít při mentoringu.

První den školení byl věnován inspiraci. Hlavní úkoly prvního dne školení byly následující: objasnit a formulovat základní koncepty školení - koučování, profesionální efektivita, vybudovat kolo dovedností pro prodejce - konzultanta a v praxi vypracovat hlavní nástroj koučování - 4 plánovací otázky.

Prodejní dovednostní kolo se ukázalo být působivé, pokud jde o počet sektorů (osmnáct dovedností), a bylo dobře rozvinuté podle prvního hodnocení účastníků školení. Pouze šest dovedností (z 18) bylo v rozvojové zóně - pod 6-7 v desetibodovém měřítku. Všechny tyto dovednosti navíc nesouvisely ani tak s oblastí komunikace se zákazníky, ani s organizací organizace prodejců. Například „nejrozvinutější“ dovednost se ukázala jako dovednost zotavení - tento koncept znamená schopnost uspořádat váš volný čas tak, aby se dobře odpočíval a měl čas obnovit zdroje pro další činnosti. Schopnosti organizovat svůj vlastní čas a plánování také spadaly do vývojové zóny.

Práce zaměřená na plánování projektů v odborných činnostech poskytla informace k zamyšlení v oblasti environmentálních cílů, jakož i v otázce vytváření závazků při realizaci plánovaných akcí. Jak poznamenal jeden z účastníků: „Po takové práci se mozky vaří a musíte to udělat znovu osobně sami se sebou, abyste pochopili celou globalitu toho, co jste dostali.“ A taková příležitost byla dána každému prodejci - konzultantovi: v sešitu je formulář pro vlastní koučování určený speciálně pro samostatnou práci.

Vzorové otázky z formuláře pro samostudium:

Téma pro práci. Co je důležité?
________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________
Formulovat téma nebo otázku v jedné větě

Motivace: co se změní, když najdete správné řešení tohoto problému?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Co přesně a jakou potřebu hodnoty vás nyní vyzývají k řešení této samotné otázky?

Relevance tématu: Proč je to jiné důležité?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Jak včasný je váš výzkum na toto téma? Co konkrétně potřebuje vaši pozornost právě teď?

Co se děje: jaká je skutečná situace?
Příklad ___________________________________________________________
Adj. ___________________________________________________________
Sloveso. ___________________________________________________________
Napište 3-5 substantiv, přídavná jména, slovesa, která správně popisují situaci.

Druhý den byl věnován kreativitě a plánování při realizaci jakéhokoli projektu v práci prodavače.

Pro odhalení vlastního profesního potenciálu byla analyzována technologie SWOT - analýza osobnosti prodávajícího. Při analýze své vlastní silné stránky žádný účastník nebyl schopen identifikovat více než pět silných a slabé stránky jeho osobnost, jakož i podrobně analyzovat vnější možnosti a omezení tak, aby tyto informace byly propojeny s plánem osobního rozvoje. To je signál, že zaměstnanci nemají jasnou představu o vyhlídkách na další profesní rozvoj.

Hlavním pracovním nástrojem této části školení je strategie W. Disneye. Všichni účastníci se podíleli na tvorbě projektů rozvoje tří vybraných dovedností podle metody Disney. Byli schopni formulovat hlavní cíle a myšlenky projektu z pozice „Dreamera“, díky pozici „Realisty“ napsali plán realizace projektu az pozice „Kritika“ byli schopni identifikovat úspěšné akce a akce ke zlepšení realizace projektu.

Prodejci - konzultanti se úspěšně vypořádali s úkoly „Dreamer“ a „Realist“. Největší obtíže nastaly s formulací otázek z pozice „Kritika“: namísto analýzy rizik z hlediska realizace projektu účastníci kritizovali myšlenky a akce a nemohli formulovat úkol ve formě otázky zaměřené na zlepšení plánu a jeho realističtější (v souladu s rámcem konečného výsledku) ).

Disneyova strategie ve formě skupinového koučování vzbudila spoustu pozitivních emocí a umožnila nám podívat se na práci obchodního asistenta a rozvoj jeho odborných kompetencí z nečekaného úhlu. Účastníci připustili, že nikdy nebudou považovat takové aplikované a každodenní úkoly, jako je rozvoj dovedností a kompetencí prostřednictvím hranolů kreativity a plánování. A výsledky získané během skupinové práce na strategii Disney se pobavily a donutily mě hodně přemýšlet. Někdo si všiml svých omezení v plánování, někdo viděl jejich vývojové zóny při vypracovávání alternativních akcí.

Důležitou závěrečnou součástí školení byla práce na vlastních hodnotách a analýza hodnot společnosti. Analýza příběhu R. Bacha „Nebe je všude“ a analýza vizuálních obrazů pomohla odstranit mnoho obranných reakcí našich profesionálů. A pak se jejich vážné tváře rozzářily. "Nyní je vše na místě," poznamenal jeden z účastníků, "Nyní je snadné odpovědět na otázku trenéra -" Proč je to pro vás důležité? "...

Při analýze dosahování svých vlastních cílů v oblasti školení účastníci poznamenali, že dosáhli významného pokroku při plánování svých vlastních projektů, ale takový objem informací nemohl být pochopen do dvou dnů od kurzu.

Zde jsou jen některé zpětné vazby od účastníků školení:

"Tyto znalosti mi pomohou identifikovat potřeby a pochopit reakci klientů na moje slova."

"Toto je nový nástroj pro introspekci."

"Podařilo se mi zbavit strachu"

"Pokud jde o školení, bylo pro mě důležité navrhnout programy pro můj vlastní rozvoj." V důsledku toho jsem si uvědomil, že v blízké budoucnosti musím odstranit obavy, které brzdí pokrok, a podrobněji naplánovat svou budoucnost. Třídy s trenérem jsou pro mě a společnost velmi užitečné! Osobně postupuji! “

"Otázka, se kterou jsem přišel na trénink, se týkala uplatňování koučování v mém životě." Dosáhl jsem svého cíle o 150%! Nejcennějším studijním efektem pro mě je introspekce, díky níž si v blízké budoucnosti stanovím cíl! “

Druhá skupina navrhla najít nejpřijatelnější překlad slova „coach“ do ruštiny. Studie našich kulturních tradic provedená okamžitě ukázala, že starší klanu nebo mudrci v Rusech komunikují podobným způsobem. lidové pohádky a eposy. Poté se během celého tréninku všichni účastníci navzájem oslovili „respektovaným mudrcem“.

Realizace projektu ještě neskončila. Pilotní projekt nastínil nové způsoby rozvoje učení ve společnosti. V mé praxi se objevily nové metody práce nejen s obchodníky - konzultanty, ale také s dalšími kategoriemi zaměstnanců. Dále bude probíhat podpora vzdělávání v novém formátu, analýza změn, nové projekty.

Začala třetí fáze školení. A udržet si svůj vlastní závazek - znovu si odpovědět na otázku „Proč prodejci potřebují koučování?“ Nyní si jen přečtu zpětnou vazbu od účastníků a zapamatuji si jejich otázky. A to je pro mě nejdůležitější odpověď.

Svetlana Davydová
Obchodní trenér společnosti GC „AutoSpecCentre“, certifikovaný trenér Mezinárodní univerzity Erickson (2011)

Inspirovali jsme se příběhy o úspěchu, protože díky úsilí můžeme měřit výsledky těch, kteří dosáhli svých cílů. Když vidíme cestu, kterou prošli, a odměnu, kterou dostali, sami sebe nedobrovolně cítíme touhu vyzkoušet naši ruku.

Výsledkem je jeden z nejjednodušších a nejdostupnějších zdrojů motivace pro každého z nás. Osoba jakéhokoli věku má příběh o tom, jak pro něj dosáhl důležitého cíle. Tento cíl byl sice v malém měřítku, ale pomohl mu cítit hodnotu jeho úsilí a inspiroval nové úspěchy.

Problém je v tom, že v průběhu času se takové příběhy ztratí v paměti a již nedávají odhodlání. Naštěstí pro náš minulý výkon nás vždy nutí jednat v současnosti, existuje soubor velmi jednoduchých pravidel.

Psát si deník

Hlavní věcí, na kterou je třeba pamatovat, je její účel. Spočívá v stanovení výsledků a úspěchů, aby bylo možné plně ocenit obraz vašeho života, a ne jej sbírat ze zápisků paměti.

Nepotřebujete talent na psaní, abyste z deníku udělali pobídku. Kromě toho stačí strávit více než 5 minut denně na deníku. Stačí otevřít libovolný textový editor nebo si vzít kus papíru a rozdělit jej do dvou sloupců. Jedno jméno „Já jsem dnes“, které bude popisovat nejvíce důležitý výsledek, dosažený za den a druhý „Poučení z lekce“, kde si zapíšete, co byste se mohli naučit z této zkušenosti.

Každý večer si zapište pár vět o dosažených výsledcích a lekcích, které jste se naučili. Slova vděčnosti, přátelské podpory nebo naopak shovívavosti zlozvyk - jakýkoli výsledek, i negativní, je příležitostí naučit se lekci pro sebe.

Stačí porozumět 5 minutám a napsat dvě věty: každý okamžik je příležitostí naučit se něco důležitého.

Tím, že se každý den mění v lekci, nikdy neřekneš, že jsi ji ztratil.

Uložte své odměny

Trofeje, fotografie, díkůvzdání dopisy - každá vzpomínka na to, co jste již dosáhli, vám může vždy poskytnout motivaci. Hlavním pravidlem, které je třeba dodržovat, je obnova vítězství. Dokonce můžete být hrdí na svůj osmý plavecký certifikát ve 40 letech, ale v tomto věku je lepší najít vhodnější objekt pro hrdost.

Dnes se jen zřídka setkávám s lidmi, kteří si doma drží ceny nebo fotografie, které připomínají jejich úspěch. Všechno se přeneslo na internet, kde je skutečný úspěch rozmazán v moři náhodných událostí.

Je velmi důležité nezapomenout na to, kým jste byli, abyste si vzpomněli, kdo se má stát.

Jeden sportovec, kterého znám, mi řekl, že každá z jejích trofejí je především vzpomínkou na vůli a horlivost, s níž bylo toto vítězství vyhráno, a nikoli na vítězství vítězství. Poháry jí dávají sílu pokračovat v práci na sobě a nedovolují jí zapomenout na lidi, kteří tam byli, a podporovali ji na cestě k cíli.

Ať už to pro vás není diplom nebo šálek, ale pouze fotografie, která vám připomene osobní úspěch v práci, studiu, sportu nebo vztazích. Vložte ji do krabice a každý den si pamatujte, že úspěch je klíčem k vaší činnosti. Opakovat to je jen ve vaší moci.

Získejte uznání

Každý úspěch je chvályhodný. To není jen pocta vaší práci, ale také příležitost připomenout, jak důležité je to, co děláte pro ostatní. Často nechceme být oceněni, ale tato forma motivace je nejpříjemnější, protože pochází z vnějšku.

Hromný potlesk nebo jednoduchá vděčnost jsou stejně cennými formami uznání. Chcete-li je získat, musíte o ně někdy požádat. Většina z nás nepochybně není zvyklá žádat, aby byla jejich práce oceněna, a to není proto, že jsme tak důležití. Jednoduše neexistuje záruka, že dostaneme to, co požadujeme. Co když nás odmítnou? Nebo se jen smát?

Nechceme být zranitelní. Ale stojí za pochopení, že v takovém okamžiku si člověk nejlépe uvědomuje, jak důležitá jsou slova podpory a přiměřenosti.

Abychom získali uznání vašich zásluh, stačí se na to zeptat správných lidí. Ve vašem prostředí jsou jistě lidé, kteří s vámi budou schopni jednat s porozuměním, protože uvidí vaši otevřenost.

Konečně

Tuto celou řadu tipů jsem sestavil s jedním pevným přesvědčením: každý z vás již dosáhl významných výsledků. Navrhuji pouze, abyste se ohlédli zpět a pochopili, jak důležité mohou být tyto výsledky pro vaši budoucnost. Posoudit je, vyvodit závěry a začít se posouvat do nových výšin.

Pro někoho bude váš příběh určitě příkladem. Pamatujte si to.