1.1. Teorya ng organisasyon at ang lugar nito sa sistema ng kaalamang siyentipiko

1.1.2. Ebolusyon ng mga pananaw sa organisasyon

1.1.3. Ang konsepto at kakanyahan ng organisasyon

1.1.1. Teorya ng organisasyon sa sistema ng mga agham

Ang bawat tao sa panahon ng kanyang buhay ay konektado sa isang paraan o iba pa sa mga organisasyon. Nasa mga organisasyon o sa tulong nila na ang mga tao ay natututo, nagtatrabaho, nagtagumpay sa mga pag-urong, nagpapaunlad ng agham at kultura, at pumasok sa mga relasyon. Ang mga aktibidad ng tao ay isinasagawa sa loob ng mga organisasyon. Walang mga organisasyon na walang mga tao at walang mga tao na hindi kailangang makitungo sa mga organisasyon.

Ang organisasyon ay isang napakakomplikadong mekanismo; mayroon itong sariling imahe, kultura, tradisyon, reputasyon. Lumalago ang mga organisasyon nang may kumpiyansa kapag mayroon silang mahusay na diskarte at mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan. Ang mga ito ay itinayong muli kapag huminto sila sa pagtugon sa kanilang mga nilalayon na layunin. Namamatay sila kapag hindi nila magawa ang kanilang mga gawain. Nang walang pag-unawa sa kakanyahan ng mga organisasyon at ang mga batas ng kanilang pag-unlad, imposibleng pamahalaan ang mga ito nang epektibo. Bakit kailangan ang mga organisasyon, paano sila nilikha at binuo, kung anong mga prinsipyo ang itinayo, bakit at paano sila nagbabago - ang mga sagot sa mga ito at sa maraming iba pang mga katanungan, sa isang antas o iba pa, ay ibinibigay ng teorya ng organisasyon.

Tatlong yugto ng pangunahing pagbabago sa mga organisasyon sa ika-20 siglo ay maaaring masubaybayan. Ang unang yugto ay ang paghihiwalay ng mga tungkulin ng pamamahala mula sa kapital - ari-arian at ang pagbabago ng pamamahala sa isang propesyon. Ang pangalawa ay ang paglitaw, simula noong 1920, ng mga command-administrative na organisasyon na may vertical subordination at isang mataas na antas ng sentralisasyon ng paggawa ng desisyon. Ang pangatlo ay ang paglipat sa mga organisasyong may nangingibabaw na mga pahalang na istruktura at ugnayan sa malawakang paggamit ng teknolohiya ng impormasyon. Ang bawat yugto ay tugon sa hamon ng panahon, sa mga radikal na pagbabago sa ekonomiya.

Ang pagpasok sa ika-21 siglo ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglipat sa komprehensibong aplikasyon ng modernong mga network ng impormasyon at mga sistema ng kompyuter. Ang mga palatandaan ng isang bagong tagumpay ay lumitaw - ang kooperasyon at pakikipagtulungan ay lalong lumalampas sa kumpetisyon, bilang ebidensya ng paglitaw ng mga bagong anyo ng mga organisasyon - mga alyansa, virtual, network, intelektwal, pandaigdigan at mga organisasyon sa pag-aaral.

Mayroong iba't ibang interpretasyon ng terminong "organisasyon". Sa isang kaso, ang termino ay ginagamit upang tukuyin ang aktibidad ng pag-order ng mga elemento ng isang partikular na bagay sa oras at espasyo. Ang interpretasyong ito ay malapit sa salitang "organisasyon". Sa ibang mga kaso, ang isang organisasyon ay tinitingnan bilang isang bagay na may nakaayos na panloob na istraktura. Ang isang organisasyon bilang isang bagay ay isang kumplikadong magkakaugnay na mga elemento sa pagkakaisa sa panlabas na kapaligiran. Ang pag-unawang ito ang sumasailalim sa kursong ito sa teorya ng organisasyon.

Ang organisasyon ay hindi maaaring maging paksa ng pag-aaral ng isang agham - ang teorya ng organisasyon, ito ay paksa ng interdisciplinary na pag-aaral. Isaalang-alang ang sistema ng mga agham ng organisasyon (Talahanayan 1.1.1.).

Ang nilalaman ng aklat-aralin ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng Federal State Educational Standard of Higher bokasyonal na edukasyon sa direksyon ng pagsasanay "Pamamahala". Ang aklat-aralin ay nagpapakita ng kaalaman at karanasan sa pamamahala ng mga sistemang sosyo-ekonomiko sa antas ng organisasyon sa loob ng balangkas ng teorya ng organisasyon at pag-uugali ng organisasyon. Ang kalikasan at kakanyahan ng isang organisasyon, ang pagiging tiyak nito bilang isang sistema, mga pattern at prinsipyo ng pagbuo at paggana ng mga organisasyon ng iba't ibang uri ay ipinahayag. Ang mga pangunahing pamamaraan ng pag-iwas at paglutas ng mga salungatan, ang mga problema ng pagbuo ng katayuan sa lipunan sa mga modernong kondisyong pang-ekonomiya, ang mga sosyo-sikolohikal na aspeto ng pag-uugali ng pinuno at mga miyembro ng koponan ay nakasaad. Ibinubuod ng mga may-akda ang mga pangkalahatang ideya, prinsipyo, modelo ng teorya ng organisasyon at pag-uugali ng organisasyon na ipinakita sa pang-agham at pang-edukasyon na panitikan ng mga eksperto sa Russia at dayuhan. Ang artikulo ay nagbibigay ng ideya ng organisasyon bilang isang kumplikadong bukas na sistema, ang pangunahing panloob na mga kadahilanan ng mga variable na nakakaapekto sa tagumpay ng organisasyon, pati na rin ang mga katangian ng kapaligiran. Para sa mga mag-aaral na undergraduate na nag-aaral sa direksyon ng pagsasanay na "Pamamahala", mga tagapamahala at mga espesyalista ng mga negosyo, negosyante, baguhan at pagsasanay na mga tagapamahala, pati na rin para sa lahat ng mga interesado sa teorya ng organisasyon at pag-uugali ng organisasyon.

Seksyon 1. TEORYA NG ORGANISASYON

Kapag binubuksan ang lihim ng tagumpay ng mga tagapamahala, ito ay nagkakahalaga ng hindi pagtingin sa solusyon, ngunit sa paraan na nagpapahintulot sa kanila na makarating dito.

Justin Menkes

1... Metodolohikal na pundasyon ng pamamahalaat ang lugar nito sa sistema ng modernong kaalamang siyentipiko

1.1. Pamamahala bilang isang espesyal na uri ng pang-agham at praktikal na pamamahala: konsepto, kahulugan, kahulugan

Ang pamamahala ay tinukoy bilang ang proseso ng pagsasama-sama kung saan ang mga sinanay na propesyonal ay gumagawa at namamahala ng mga organisasyon sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin at pagbuo ng mga paraan upang makamit ang mga ito.

"Pamamahala"(mula sa Ingles. pamamahala- pamamahala, pamumuno, pangangasiwa, direktoryo, kakayahang magmay-ari) - pag-unlad, paglikha (organisasyon), pinakamataas na mahusay na paggamit (pamamahala) at kontrol ng mga sistemang sosyo-ekonomiko. Ang "Pamamahala" ay mahalagang isang analogue ng terminong "pamamahala", ang kasingkahulugan nito, ngunit hindi ganap. Ang terminong "pamamahala" ay mas malawak kung naaangkop ito sa iba't ibang uri aktibidad ng tao (hal. pagmamaneho); Upang iba't ibang lugar mga aktibidad (pamamahala sa walang buhay na kalikasan, sa mga biological system, pamamahala ng pamahalaan); sa mga namumunong katawan (mga subdibisyon sa estado at pampublikong organisasyon, gayundin sa mga negosyo at asosasyon).

Ang pagkakapareho ng mga konsepto ng "pamamahala" at "pamamahala" ay teknolohikal na ipinakita sa paggamit ng mga katulad na tool, sa partikular na mga pamamaraan, prinsipyo, pag-andar, organisadong istruktura, atbp. Gayunpaman, ang kanilang nilalaman at antas ng paggamit sa sentral na binalak at mga ekonomiya ng merkado ay magkaiba.

Ang sabay-sabay na paggamit ng mga konseptong ito sa bokabularyo ng negosyo ay idinidikta ng maraming dahilan. Sa partikular, binibigyang-diin nito ang pagsulong ng domestic ekonomiya sa landas ng mga relasyon sa merkado. Ito ay maginhawa kapag nakikipag-usap sa mga dayuhang kasosyo, dahil ang "pamamahala" ay isang pang-internasyonal na salita. Isinasaalang-alang ang nasa itaas, medyo lehitimo na gamitin ang konsepto ng "pamamahala" sa mga modernong kondisyon, na isinasaisip ang "market" na semantikong nilalaman nito.

Ang pamamahala ay isang konsepto na maaaring tingnan mula sa ilang mga anggulo. Mula sa pananaw ng teorya, ang pamamahala ay nauunawaan bilang agham ng pamamahala, mula sa punto ng pananaw ng inilapat na agham, ito ay ang organisasyon ng pamamahala ng kumpanya, kabilang ang mga pag-andar, pamamaraan, prinsipyo, istruktura ng pamamahala, atbp.

Ang pamamahala ay ang mahusay na paggamit at koordinasyon ng mga mapagkukunan tulad ng kapital (produktibo, pinansyal at tao) upang makamit ang mga layunin na may pinakamataas na kahusayan. Sa mga nagdaang taon, ang kahalagahan ng mapagkukunan ng impormasyon sa pamamahala, samakatuwid, ang kahulugan sa itaas ay maaaring palawakin, pagdaragdag ng mga mapagkukunang impormasyon sa listahan ng mga mapagkukunan.

Sa lahat ng multivariance ng mga katangian na umiiral sa siyentipikong panitikan, sa isang pangkalahatang anyo, ang pamamahala ay nauunawaan bilang ang pag-andar ng pamamahala, iyon ay, ang uri ng propesyonal na aktibidad sa pamamahala ng mga tao sa anumang sektor ng ekonomiya (industriya, agrikultura, kalakalan, konstruksyon, transportasyon, pagbabangko, atbp.) at sa anumang larangan ng aktibidad (produksyon, pagbebenta, pananalapi, atbp.), kung ito ay naglalayong kumita (kita ng entrepreneurial) bilang huling resulta.

Ang pinaka-madalas na ginagamit na mga diskarte sa pagtukoy ng kakanyahan at nilalaman ng pamamahala sa panitikan ay ipinakita sa Fig. 1.1.

kanin. 1.1. Mga diskarte sa kahulugan ng "pamamahala"

Ang proseso ng pamamahala ay nagsasangkot ng pagpapatupad ng mga pag-andar ng pagpaplano, organisasyon, koordinasyon, pagganyak, kontrol, kung saan ang mga tagapamahala ay nagbibigay ng mga kondisyon para sa produktibo at mahusay na trabaho ng mga empleyado na nagtatrabaho sa organisasyon at pagkuha ng mga resulta na naaayon sa mga layunin. Samakatuwid, ang pamamahala ay ang kakayahang makamit ang mga itinakdang layunin, pagdidirekta sa paggawa, katalinuhan, at mga motibo ng pag-uugali ng mga taong nagtatrabaho sa organisasyon. Ito ang batayan para sa pagsasaalang-alang sa pamamahala bilang isang proseso ng pag-impluwensya sa mga aktibidad ng isang indibidwal na empleyado, grupo at organisasyon sa kabuuan upang makamit ang pinakamataas na resulta.

Ang pamamahala ay isang larangan ng agham, kaalaman ng tao na nagpapahintulot sa iyo na isagawa ang tungkulin ng pamamahala. Binubuo nito ang teoretikal na batayan ng kasanayan sa pamamahala, nagbibigay ng praktikal na pamamahala ng payong pang-agham. Ang agham ay nagmungkahi ng isang pamamaraan ng pamamahala sa pamamagitan ng pagsusuri sa nilalaman ng gawain at pagtukoy sa mga pangunahing bahagi nito.

Kung isasaalang-alang natin ang pamamahala bilang isang larangan ng kaalaman, bilang isang agham, kung gayon ito ay ang kabuuan ng kaalaman na naipon sa daan-daang libong taon ng pagsasanay at ipinapakita sa anyo ng mga konsepto, teorya, prinsipyo, pamamaraan at anyo ng pamamahala. Ang pamamahala bilang isang agham ay nagtuturo sa mga pagsisikap nito sa pagpapaliwanag ng kalikasan ng pangangasiwa ng paggawa, pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng sanhi at epekto, pagtukoy sa mga salik at kondisyon kung saan ang magkasanib na gawain ng mga tao ay mas epektibo at mas kapaki-pakinabang.

Ang pag-unawa sa pamamahala bilang isang sining ng pamamahala ay batay sa katotohanan na ang mga organisasyon ay mga kumplikadong sosyo-teknikal na sistema, ang paggana nito ay naiimpluwensyahan ng marami at iba't ibang mga kadahilanan ng parehong panlabas at panloob na kapaligiran. Ang mga taong nagtatrabaho sa mga organisasyon at sa mga organisasyon ay ang pinakamahalagang salik, na ang pagsasaalang-alang ay nangangailangan hindi lamang ng paggamit ng isang siyentipikong diskarte, kundi pati na rin ang sining ng aplikasyon nito sa mga partikular na sitwasyon.

Ang kakayahang magtakda at magpatupad ng mga layunin, upang malaman kung ano mismo ang kailangang gawin at kung paano ito gagawin sa pinakamahusay na paraan ay isang sining. Ang sining na ito ay dapat na taglayin ng isang tiyak na kategorya ng mga tao - mga tagapamahala, na ang trabaho ay upang ayusin at pamunuan ang mga pagsisikap ng lahat ng mga tauhan upang makamit ang mga layunin. Bilang resulta, ang pamamahala ay kadalasang nakikilala sa mga tagapamahala, gayundin sa mga katawan at kagamitan ng pamamahala. Ang pamamahala ay isang partikular na katawan ng mga modernong organisasyon, parehong komersyal at hindi pangkomersyal. Kung wala ito, ang isang organisasyon bilang isang mahalagang entidad ay hindi maaaring umiral at gumagana nang epektibo.

Ang pamamahala ay maaari ding isaalang-alang bilang ang organisasyon ng pamamahala ng negosyo, iyon ay, ang pagtatatag ng permanenteng at pansamantalang relasyon sa pagitan ng mga dibisyon ng negosyo, ang pagpapasiya ng pagkakasunud-sunod at mga kondisyon ng paggana nito. Upang makamit ang mga huling resulta, ang bawat organisasyon sa mga aktibidad nito ay nagbabago ng mga mapagkukunan sa anyo ng kapital, hilaw na materyales, materyales, teknolohiya, impormasyon, buhay na paggawa. Upang mabago ang mga ito, kinakailangan upang magsagawa ng iba't ibang uri ng mga aktibidad, iyon ay, upang maisagawa ang ilang mga pag-andar.

Kaya, ang pamamahala ay pamamahala sa isang merkado, ekonomiya ng merkado, na nangangahulugang:

- oryentasyon ng organisasyon sa demand at pangangailangan ng merkado, sa mga kahilingan ng mga tiyak na mamimili at ang paggawa ng mga uri ng mga produkto na hinihiling at maaaring magdala sa kumpanya ng nilalayon na kita;

- patuloy na pagsusumikap na mapabuti ang kahusayan ng produksyon, pagkuha ng pinakamainam na mga resulta;

- pagsasarili sa ekonomiya, na nagbibigay ng kalayaan sa paggawa ng desisyon sa mga may pananagutan para sa mga huling resulta ng kumpanya o mga dibisyon nito;

- patuloy na pagsasaayos ng mga layunin depende sa estado ng merkado;

- pagkakakilanlan sa merkado sa proseso ng pagpapalitan ng mga huling resulta ng mga aktibidad ng organisasyon o ang mga independiyenteng subdibisyon nito sa ekonomiya;

- ang pangangailangang gumamit ng modernong base ng impormasyon na may teknolohiya ng computer para sa mga multivariate na kalkulasyon kapag gumagawa ng matalino at pinakamainam na mga desisyon.

Isaalang-alang natin ang pamamahala bilang isang espesyal na uri ng propesyonal na aktibidad. Mula sa puntong ito, ang pamamahala ay isang independiyenteng uri ng propesyonal na isinasagawang aktibidad na naglalayong makamit sa kurso ng anumang aktibidad sa ekonomiya isang kumpanya na nagpapatakbo sa mga kondisyon ng merkado, na tinutukoy ng mga nilalayon na layunin sa pamamagitan ng makatwirang paggamit ng materyal at mga mapagkukunan ng paggawa gamit ang mga prinsipyo, pag-andar at pamamaraan ng mekanismo ng pamamahala ng ekonomiya.

Pinagsasama-sama ng pamamahala sa ilalim ng pamumuno nito ang gawain ng maraming mga espesyalista: mga ekonomista-analyst, statistician, inhinyero, psychologist, abogado, accountant, atbp. Ang layunin ng pamamahala ay ang pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo sa kabuuan o ang partikular na lugar nito (pinansya, benta , atbp.).

Anuman ang uri ng aktibidad na pang-ekonomiya, ngunit kung ito ay naglalayong kumita o kita ng entrepreneurial, kung gayon masasabi natin na ito ay isinasagawa sa tulong ng pamamahala. Kaya, ang pamamahala ay sumasaklaw sa mga aktibidad ng mga negosyo, mga bangko, mga kompanya ng seguro, mga hotel at isang bilang ng iba pang mga pang-ekonomiyang organisasyon na kumikilos sa mekanismo ng merkado bilang mga independiyenteng entidad sa ekonomiya.

Ang mga tampok ng nilalaman ng pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo ay tinutukoy ng saklaw ng mga aktibidad nito. Ngunit karaniwan para sa lahat ng larangan na ibigay ang proseso ng produksyon ng mga kinakailangang mapagkukunan at mapanatili ang pagpapatuloy nito. Sa ilalim ng impluwensya ng pamamahala ay ang mga aktibidad tulad ng pagpapakilala ng mga resulta ng siyentipikong pananaliksik sa paggawa, pagpapabuti ng proseso ng teknolohikal, pagpapanatili ng kinakailangang antas ng kalidad ng produkto, materyal at teknikal na supply, accounting at pag-uulat, pagkakaloob ng mga mapagkukunang pinansyal at tauhan.

Ang pamamahala, bagaman ito ay gumaganap ng isang medyo tiyak na papel sa organisasyon, gayunpaman, tulad ng dati, ay tumatagos sa buong organisasyon, na nakakaapekto sa halos lahat ng mga lugar ng aktibidad nito. Gayunpaman, sa lahat ng pagkakaiba-iba ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pamamahala at organisasyon, posible na malinaw na maitatag ang mga hangganan ng aktibidad na bumubuo sa nilalaman ng pamamahala, at malinaw din na tukuyin ang mga paksa ng aktibidad ng pamamahala - mga tagapamahala.

Ang pamamahala ng organisasyon ay lumilitaw bilang isang proseso ng pagpapatupad ng isang tiyak na uri ng magkakaugnay na mga aksyon upang mabuo at magamit ang mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin nito. Ang pamamahala ay hindi katumbas ng buong aktibidad ng organisasyon upang makamit ang mga pangwakas na layunin nito, ngunit kasama lamang ang mga pag-andar at pagkilos na nauugnay sa koordinasyon at pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa loob ng organisasyon, na may insentibo na magsagawa ng produksyon at iba pang aktibidad, na may ang target na oryentasyon ng iba't ibang aktibidad, atbp. NS.

Ang pangwakas na layunin ng pamamahala ay upang matiyak ang kakayahang kumita, o kakayahang kumita, sa mga aktibidad ng negosyo sa pamamagitan ng makatwirang organisasyon ng proseso ng produksyon, kabilang ang pamamahala ng produksyon at pag-unlad ng teknikal at teknolohikal na base, pati na rin ang epektibong paggamit ng mga mapagkukunan ng tao. habang pinapabuti ang mga kasanayan, pagkamalikhain at katapatan ng bawat empleyado.

Ang pamamahala ay idinisenyo upang lumikha ng mga kondisyon para sa matagumpay na paggana ng organisasyon sa batayan na ang kita ay hindi ang dahilan ng pagkakaroon ng organisasyon, ngunit ang resulta ng mga aktibidad nito, na sa huli ay tumutukoy sa merkado. Ang sitwasyon sa merkado, tulad ng alam mo, ay patuloy na nagbabago, may mga pagbabago sa posisyon ng mga kakumpitensya sa merkado, sa mga kondisyon at anyo ng financing, ang estado ng pang-ekonomiyang sitwasyon sa industriya o sa bansa sa kabuuan , sa mga tuntunin ng kalakalan sa mga pamilihan sa mundo. mga pamilihan ng kalakal... Ang kinahinatnan nito ay ang patuloy na pagkakaroon ng panganib. Ang layunin ng pamamahala sa mga kundisyong ito ay upang mapagtagumpayan ang mga panganib o panganib na sitwasyon hindi lamang sa kasalukuyan, kundi pati na rin sa hinaharap.

Kaya, ang mga pangunahing gawain ng pamamahala ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

- tinitiyak ang automation ng produksyon at ang paglipat sa paggamit ng mga highly qualified na manggagawa;

- pagpapasigla sa gawain ng mga empleyado ng organisasyon sa pamamagitan ng paglikha para sa kanila mas magandang kondisyon paggawa at mas mataas na sahod;

- patuloy na pagsubaybay sa pagiging epektibo ng organisasyon, koordinasyon ng gawain ng lahat ng mga dibisyon nito; patuloy na paghahanap at pag-unlad ng mga bagong merkado.

- pagpapasiya ng mga tiyak na layunin para sa pag-unlad ng organisasyon;

- pagkilala sa priyoridad ng mga layunin, ang kanilang pagkakasunud-sunod at pagkakasunud-sunod ng mga desisyon;

- pagbuo ng isang diskarte para sa pag-unlad ng organisasyon - mga problema sa ekonomiya at mga paraan upang malutas ang mga ito;

- pagbuo ng isang sistema ng mga hakbang upang malutas ang mga umuusbong na problema para sa iba't ibang yugto ng panahon;

- pagpapasiya ng mga kinakailangang mapagkukunan at mapagkukunan ng kanilang probisyon;

- pagtatatag ng kontrol sa pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain.

Ang mga gawain sa pamamahala ay patuloy na nagiging mas kumplikado habang ang laki ng produksyon ay lumalaki, na nangangailangan ng higit at higit pang mga mapagkukunan - materyal, pananalapi, paggawa, atbp.

Sa kabila ng malaking pagkakaiba-iba ng mga aksyon at proseso, maraming mga grupo ng mga functional na proseso ang maaaring makilala na sumasaklaw sa mga aktibidad ng anumang organisasyon at mga bagay ng pamamahala mula sa panig ng pamamahala:

- produksyon;

- marketing;

- pananalapi;

- makipagtulungan sa mga tauhan;

- accounting (accounting at pagsusuri ng aktibidad sa ekonomiya);

- pagbabago.

Kontrol sa pagmamanupaktura Ipinapalagay na ang mga nauugnay na serbisyo ng pamamahala ay namamahala sa proseso ng pagproseso ng mga hilaw na materyales, materyales at semi-tapos na mga produkto na pumapasok sa organisasyon sa produkto na inaalok ng organisasyon sa panlabas na kapaligiran.

Para dito, isinasagawa ng pamamahala ang mga sumusunod na operasyon:

- pagbuo ng produkto at pamamahala ng disenyo;

- ang pagpili ng teknolohikal na proseso, ang paglalagay ng mga tauhan at teknolohiya sa proseso upang ma-optimize ang mga gastos sa pagmamanupaktura at ang pagpili ng mga pamamaraan para sa pagmamanupaktura ng produkto;

- pamamahala ng pagbili ng mga hilaw na materyales, materyales at semi-tapos na mga produkto;

- pamamahala ng imbentaryo sa mga bodega, na kinabibilangan ng pamamahala ng imbakan ng mga biniling kalakal, mga produktong semi-tapos na gawa sa bahay para sa panloob na paggamit at panghuling mga produkto;

- kontrol sa kalidad.

Pamamahala sa marketing ay idinisenyo upang pagsamahin ang kasiyahan ng mga customer ng organisasyon at ang pagkamit ng mga layunin ng organisasyon sa isang pare-parehong proseso sa pamamagitan ng mga aktibidad sa marketing para sa pagpapatupad ng produktong nilikha ng organisasyon. Para dito, ang mga sumusunod na proseso at aksyon ay kinokontrol:

- pagpepresyo;

- paglikha ng mga sistema ng pagbebenta;

- pamamahagi ng mga nilikhang produkto.

Pamamahala sa pananalapi ay binubuo sa katotohanan na ang pamamahala ay nagsasagawa ng kontrol sa proseso ng paggalaw Pinagkukuhanan ng salapi Sa organisasyon. Upang gawin ito, ito ay isinasagawa:

- pagbabadyet at planong pangpinansiyal;

- ang pagbuo ng mga mapagkukunan ng pera;

- ang pamamahagi ng pera sa pagitan ng iba't ibang partido na tumutukoy sa buhay ng organisasyon;

- pagtatasa ng potensyal sa pananalapi ng organisasyon.

Pamamahala ng Tauhan nauugnay sa paggamit ng mga kakayahan ng mga empleyado upang makamit ang mga layunin ng organisasyon. Kasama sa gawaing HR ang mga sumusunod na elemento:

- pagpili at paglalagay ng mga tauhan;

- pagsasanay at pag-unlad ng mga tauhan;

- kabayaran para sa gawaing isinagawa;

- paglikha ng mga kondisyon sa lugar ng trabaho;

- pagpapanatili ng mga relasyon sa mga unyon ng manggagawa at paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa.

Pamamahala ng account nagsasangkot ng pamamahala ng proseso ng pagproseso at pagsusuri impormasyon sa pananalapi sa gawain ng organisasyon upang ihambing ang aktwal na mga aktibidad ng organisasyon sa mga kakayahan nito, pati na rin sa mga aktibidad ng iba pang mga organisasyon. Ito ay nagpapahintulot sa organisasyon na tumuklas ng mga problema na dapat nitong bigyang-pansin, upang maghanap ng mga reserba at mapagkukunan upang mapabuti ang trabaho at mas mahusay na paggamit ng potensyal ng organisasyon at piliin ang mga pinakamahusay na paraan upang maisagawa ang mga aktibidad nito.

Pamamahala ng pagbabago- organisasyon ng proseso ng gawaing pang-agham at pang-eksperimentong disenyo at pag-unlad, ang paggamit ng mga bagong produkto o serbisyo sa produksyon, isang bagong organisasyon ng produksyon at pamamahala.

Ang mga uri at direksyon na ito ng mga aktibidad sa pamamahala ay ipinatupad at ipinakikita sa mga tungkulin nito.

1.2. Paksa at pamamaraan ng pag-aaral ng pamamahala. Ang mga pangunahing gawain ng pamamahala

Dahil ang agham ng pamamahala ay nag-aaral ng mga relasyon at koneksyon ng mga tao sa proseso ng pamamahala ng produksyon, ito ay direktang nauugnay sa pang-ekonomiyang-organisasyon at sosyo-sikolohikal na agham.

Kapag tinutukoy ang paksa ng pag-aaral ng pamamahala, ang isa ay nagpapatuloy mula sa kakanyahan ng pamamahala bilang isang espesyal na uri ng aktibidad na nagmumula sa pangangailangan na pamahalaan ang magkasanib na trabaho. Sa proseso ng pamamahala, ang mga tao ay pumapasok sa ilang mga relasyon sa isa't isa. Samakatuwid, ang pag-aaral ng pamamahala ay nangangahulugan ng pag-aaral, una sa lahat, ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao sa kurso ng may layunin na impluwensya, upang makilala ang mga batas ng pagbuo ng mga relasyon sa pamamahala upang maitaguyod sa kanilang batayan ang mga prinsipyo ng aktibidad ng pamamahala, ang mga form at pamamaraan ng kanilang pagpapatupad. Ang paksa ng pananaliksik sa agham ng pamamahala ay ang mga ugnayang pang-organisasyon ng isang likas na panlipunan na lumitaw sa proseso ng pag-uugnay ng isang pang-industriya o iba pang kumplikado.

Ang paksa ng pag-aaral ng agham ng pamamahala ay hindi maaaring paliitin sa isang indikasyon ng isang partikular na pinamamahalaang bagay, kahit na ang kakaiba ng isang partikular na bagay ay isinasaalang-alang kapag bumubuo ng mga indibidwal na isyu sa pamamahala.

Ang paksa ng pag-aaral ang mga agham ng pamamahala ay mga relasyon na kumakatawan sa isang kumplikadong kumplikado ng matatag na mga relasyon at pakikipag-ugnayan ng mga tao at mga koponan sa proseso ng impluwensyang managerial. Ang mga koneksyon na ito ay sumasalamin sa magkasanib na gawain ng mga kalahok sa pamamahala at produksyon.

Gawain sa pamamahala ay ang pagkakakilanlan ng mga pattern, ang pagbuo ng mga prinsipyo at pamamaraan ng may layunin na organisasyon at koordinasyon ng mga aktibidad ng tao upang makamit ang pinakamataas na epekto sa proseso ng produksyon.

Ang mga layunin ng agham ng pamamahala:

- upang ipakita ang kakanyahan ng itinuturing na phenomena;

- tuklasin ang mga batas na namamahala sa mga pinag-aralan na proseso;

- upang magbigay ng isang sistematikong pagtingin sa mekanismo ng organisasyon ng pamamahala.

Ang layunin ng agham ng pamamahala ay upang bumuo ng isang pinakamainam na proseso ng kontrol.

Ang kakanyahan ng pamamahala ay epekto... Ang pang-agham na kategorya ng epekto ay ang paglipat ng isang sistema mula sa isang estado patungo sa isa pa. Ang anumang sistema ay may kumbinasyon ng panlabas at panloob na mga impluwensya. Ang pagpapalakas ng panlabas na impluwensya sa negosyo ay binabawasan, nililimitahan ang antas ng panloob na impluwensya (pamahalaan sa sarili). Ang linya sa pagitan ng panlabas at panloob na mga impluwensya ay nababaluktot. Ang anumang sistema ay hindi maaaring sarado, na binuo lamang sa sariling pamahalaan. Palagi siyang nakalantad sa panlabas na impluwensya ng ibang mga sistema.

Lalim ng epekto ay natutukoy sa pamamagitan ng lakas ng epekto mismo at ang pagtanggap ng kontrol, iyon ay, ang kakayahang tanggapin ang epekto ng isang tiyak na puwersa, ngunit ang lakas ng epekto, sa turn, ay nakasalalay sa pagtanggap ng kontrol. Ang pagtutulungan ng puwersa ng impluwensya at ang pagkamaramdamin ng sistema ay tumutukoy sa mga hangganan ng pagkontrol nito.

Ilista natin ang pangunahing mga yugto ng interbensyon sa sistema ng pamamahala:

- pagtatatag ng nilalaman at layunin ng epekto;

- isang komprehensibong pagtatasa ng pagiging posible at proporsyonalidad ng epekto;

- pagkilala sa papel ng bawat particle ng kinokontrol na sistema sa pagpapatupad ng itinakdang layunin, pati na rin ang mga bahagi ng system na hindi naiimpluwensyahan;

- pagtatakda ng mga limitasyon ng mga maaabot na pagbabago sa mga ratio ng mga elemento ng kinokontrol na sistema, ang posibleng direksyon ng mga pagbabago sa kanilang mga ratios at pagtukoy ng posibleng epekto sa system at mga hangganan nito;

- pagbuo ng mga direksyon, pamamaraan at paraan ng impluwensya at mga sistema ng kontrol sa kanilang pagpapatupad;

- pagpapatupad ng epekto, pagpapatunay at pagsusuri ng mga resulta.

Paksa ng paggawa sa pamamahala ay impormasyon. Ang impormasyon bilang isang pang-agham na kategorya ay impormasyong nagdadala ng bago. Ang impormasyon ay nakikita sa proseso ng kontrol sa pamamagitan lamang ng mga paglihis.

Ang resulta ng aktibidad ang manager ay gumawa ng mga desisyon sa pamamahala para sa pagpapatupad ng mga tungkulin ng pamamahala. Solusyon bilang isang pang-agham na kategorya - pagpili ng pinakamahusay na opsyon mula sa ilang mga alternatibo.

Ang pamamahala ay isa sa mga anyo ng mga relasyon sa proseso ng produksyon at palaging sumasalamin sa tiyak na sitwasyong sosyo-ekonomiko sa lipunan. Samakatuwid, ang mga proseso ng pamamahala ay dapat isaalang-alang sa mga tiyak na makasaysayang kondisyon. Ang paglitaw ng pamamahala ay nauugnay sa dibisyon ng paggawa, at ang pangangailangan nito - sa paggamit ng kolektibong paggawa. Naturally, kasabay ng pag-unlad ng lipunan, na may pagbabago sa mga gawaing pampulitika at pang-ekonomiya na nalulutas nito, ang mga porma ng organisasyon at pamamaraan ng pamamahala ay magbabago. Dahil dito, ang isa sa mga metodolohikal na lugar sa pag-aaral ng pamamahala ay dapat na isang makasaysayang diskarte sa mga phenomena.

Ang pamamahala ay nakakaapekto sa ilang bahagi ng buhay at aktibidad ng lipunan. Naturally, ang metodolohikal na batayan para sa pag-aaral at pangkalahatan ng pagsasanay sa larangan ng pamamahala ay isang pinagsamang diskarte sa mga problema sa pamamahala.

Ang mga layunin ng pamamahala ay mga negosyo at organisasyon, na bukas, kumplikado, probabilistiko at dinamikong mga sistema. Kasama sa mga system na ito ang isang kumplikadong hanay ng mga teknikal, pang-ekonomiya, mga elemento ng organisasyon, napaka-magkakaibang at naiiba sa iba't ibang antas ng kadaliang kumilos, pagkamaramdamin, pagtugon sa epekto ng pamamahala.

Kapag sinusuri ang mga aktibidad ng mga indibidwal na bahagi at ang buong sistema, pati na rin kapag nagdidisenyo ng mga bagong modelo ng kontrol, kinakailangan ang isang sistematikong diskarte sa mga phenomena. Imposibleng malutas ang mga isyu sa pamamahala nang hindi isinasaalang-alang ang mga kakaiba ng pagpapatakbo ng buong sistema, ang mga panloob na bahagi nito, ang koneksyon nito sa iba pang mga sistema sa lipunan.

Kamakailan lamang, sa proseso ng pag-aaral ng pamamahala, ang pagmomolde ay lalong ginagamit bilang isang paraan ng kaalamang siyentipiko. Siyempre, hindi lahat ng aspeto ng pamamahala ay nagpapahiram sa kanilang sarili sa pagmomodelo, ngunit ang pagmomodelo ay isang epektibong paraan para sa paglutas ng maraming problema. Ang isang visual na modelo para sa kumakatawan sa sistema ng pamamahala ng mga negosyo at organisasyon ay ang pagkakaisa ng mga sistema ng kontrol (paksa) at kontroladong (bagay). Ang kontrol ng anumang sistema ay maaaring ituring bilang control loop, bilang isang set ng dalawang nakikipag-ugnayang subsystem:

– paksa ng pamamahala(kontrol subsystem);

– bagay ng pamamahala(kinokontrol na subsystem) (Larawan 1.2).

kanin. 1.2. Sistema ng pamamahala ng isang organisasyon sa anyo ng isang control loop

Ang pakikipag-ugnayan sa pamamahala ay posible lamang kung ang control object ay nagsasagawa ng mga utos ng control system.

Nangangailangan ito ng:

1) mayroon ang control system pangangailangan at pagkakataong pamahalaan bagay ng pamamahala;

2) mayroon ang control object kahandaan at kakayahang isagawa ang mga utos na ito.

Upang magkaroon ng koneksyon sa pamamahala sa pagitan ng dalawang paksa, kinakailangan na sa pagitan ng mga paksang ito ay mayroong relasyon sa pamamahala.

Sa sistemang pang-ekonomiya, ang pinakakaraniwang mga relasyon sa pamamahala ay batay sa mga relasyon sa ekonomiya. Sa kasong ito, dalawang uri ng relasyon ang pinakamahalaga para sa pamamahala:

1) relasyong nagmumula sa dibisyon at pagtutulungan ng paggawa sa proseso ng magkasanib na aktibidad sa paggawa ng mga nauugnay na may-ari;

2) relasyon sa pagkuha(mga bayad na relasyon) na nagmumula sa pagitan ng mga may-ari at gumagamit ng mga paraan ng produksyon.

Ang teknolohikal na pag-unlad ay may armadong pamamahala na may mataas na pagganap na teknolohiya, sa partikular na mga computer. Ginawa nitong posible, upang mapataas ang kahusayan nito, na malawakang gumamit ng mga pamamaraang pang-ekonomiya at matematika.

Dapat ding tandaan na ang isang mahalagang paraan ng pag-unawa sa mga prosesong nagaganap sa lipunan, sa isang pangkat, ay ang mga pamamaraan ng sosyolohikal na pananaliksik, na ngayon ay malawakang ginagamit sa pag-aaral ng mga kumplikadong isyu na nakakaapekto sa lipunan at mga kolektibo.

Ang agham ng pamamahala ay may partikular na malapit na kaugnayan sa pagsasanay. Samakatuwid, ang pagbuo ng mga problema sa pamamahala ay batay sa pag-aaral, systematization at generalization ng progresibong karanasan. Ito ay ang koneksyon sa kasanayan na nagbibigay ng mga siyentipikong pag-unlad sa mga isyu sa pamamahala ng objectivity at pang-agham na katangian. Ngunit may isa pang bahagi ng relasyon sa pagitan ng agham ng pamamahala at kasanayan. Ito ay tungkol sa pagbuo ng mga hypotheses at pagsasagawa ng mga eksperimento sa pamamahala. Ang paraan ng pagsuri sa mga pang-agham na pag-unlad sa pamamagitan ng karanasan, pagsasanay sa proseso ng pamamahala ay ganap na nabigyang-katwiran ang sarili nito.

Walang alinlangan, ang agham ng pamamahala ay dapat na batay sa kaalaman sa mga batas pang-ekonomiya ng lipunan, ang mga batas ng pag-unlad ng produksyong panlipunan, isinasaalang-alang ang kanilang pagkilos sa proseso ng pamamahala. Gayunpaman, ang agham ng pamamahala ay may sariling mahusay na tinukoy na mga pamamaraan at pattern na likas dito.

Ang pamamahala bilang isang agham ay multidimensional. Ginagamit nito ang mga tagumpay ng mga kaugnay na agham, tulad ng, halimbawa, batas, kasaysayan, relihiyon, sikolohiya, sosyolohiya, atbp. Ang pamamahala sa mga tao, ang kanilang mga relasyon sa lipunan at paggawa, mga prosesong sosyo-ekonomiko ay lalong mahirap at samakatuwid ay hindi maaaring ganap na masuri sa dami lamang . Sa halip, nangangailangan ito ng mga pagtatasa ng husay. Ang teorya (o metodolohikal na pundasyon ng pamamahala) ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa bawat sangay ng agham. Binubuo nito ang konsepto ng agham, ang batayan para sa pagbuo ng lahat ng mga seksyon nito. Pangunahin sa organisasyon ng pamamahala ay mga tungkulin sa pamamahala at mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon.

Ang pamamahala sa lahat ng antas ng hierarchical system ay may pinag-isang mga function, na sa isang kumbinasyon o iba pa ay ginagamit ng anumang subdivision ng management system. Ang bawat sistema o subsystem ay may sariling ratio ng mga function, ang kanilang rational division at kumbinasyon.

Ang pagkakaroon ng maaasahan, kumpleto, gumagana, atbp. na impormasyon ay lumilikha ng mga layuning kondisyon para sa epektibong pamamahala. Ang tamang pagpapasiya ng dami ng impormasyon at kalidad nito para sa bawat yugto ng pamamahala ay kinakailangan upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala.

Pamamaraan ng pamamahala higit na tinutukoy ang tagumpay nito. Sa proseso ng pamamahala, ang mga pamamaraan ng pang-ekonomiya at organisasyon at administratibong impluwensya, pati na rin ang mga socio-psychological na pamamaraan, ay naiiba.

Ang mga sikolohikal na problema ay tumatagal ng isang mahalagang lugar sa proseso ng pamamahala: mga relasyon sa isang pangkat, mga isyu ng sikolohikal na pagkakatugma ng mga miyembro nito. Mahalagang malaman ang mga pangunahing kaalaman sa relasyon sa pagitan ng indibidwal at ng pangkat, sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat; upang makita hindi lamang ang hangganan na naghahati sa sikolohiya ng paggawa, sikolohiya ng engineering at sikolohiya ng pamamahala, kundi pati na rin ang isang malapit na koneksyon sa pagitan nila.

Ang lahat ng mga pamamaraan at pamamaraan ay hindi kumikilos sa paghihiwalay, ngunit magkakaugnay, na umaakma sa bawat isa. Ang lahat ng mga ito ay ginagamit sa proseso ng pag-aayos ng pamamahala at sa isang kumbinasyon o iba pa ay bumubuo ng isang mekanismo para sa pagtaas ng kahusayan at pagiging epektibo ng pamamahala.

Ang desisyon ay resulta ng proseso ng pamamahala... Pinag-aaralan ng pamamahala ang pag-uuri ng mga desisyon ayon sa tiyempo, pokus; ang proseso ng paghahanda ng mga desisyon, pag-aayos ng kanilang pagpapatupad at kontrol.

Imposibleng malutas ang mga problema ng pagpapabuti ng pamamahala nang walang mga modernong teknolohiya ng impormasyon ng pamamahala. Ang control technique ay dapat maging sapat sa production technique. Tinutulungan nito ang isang tao na piliin ang pinakaepektibong opsyon sa proseso ng pamamahala. Ang pamamaraan na ito ay nagpapahintulot sa iyo na i-optimize ang mga desisyon sa pamamahala, mabilis na piliin ang impormasyong kinakailangan para sa isang naibigay na panahon na nangangailangan ng pansin ng sistema ng pamamahala. Ngunit ang teknolohiya ay nakakatulong lamang upang malutas ang mga problema sa pamamahala. Ang komposisyon at dami ng kagamitan para sa isang naibigay na antas ng pamamahala ay ganap na nakasalalay sa nilalaman ng modelo ng pang-ekonomiya at organisasyon, sa kumbinasyon ng mga inilapat na pamamaraan ng pamamahala, sa pagiging makatwiran ng organisasyon nito, istraktura ng pamamahala, daloy ng trabaho, sistema ng desisyon.

Ang pamamahala ay ang pinakamahalagang lugar ng aktibidad sa lipunan, tinutukoy nito ang maraming aspeto ng buhay nito. Dahil dito, sa proseso ng pag-unlad ng lipunan, ang mga isyu sa pagpapabuti ng pamamahala ay palaging nasa sentro ng atensyon. Ang pagpapabuti ng pamamahala ay isang layunin na pangangailangan para sa pag-unlad.

1.3. Mga pangunahing prinsipyo at pattern ng pamamahala

Ang pagpapatakbo ng mga batas pang-ekonomiya ay maaaring gamitin sa pamamagitan ng paggamit ng mga batas at mga prinsipyo ng pamamahala. Ang pangunahing gawain ng pamamahala ay upang makamit ang pagsunod sa mga aktibidad ng mga tao sa mga kinakailangan ng mga layunin na batas. Ang mga pattern ay isang abstract na teoretikal na kalikasan, at ang mga prinsipyo ng pamamahala ay may mas konkretong pang-ekonomiyang nilalaman at palaging isang tiyak na pampulitika at pang-organisasyon na layunin. Ang lahat ng mga prinsipyo sa kanilang kabuuan ay kumakatawan sa isang sistema, mayroong isang tiyak na koneksyon sa pagitan nila.

Ang pinakamahalagang regularidad ng sistema ng pamamahala ay proporsyonal na ratio ng mga indibidwal na bahagi nito. Ang proporsyonalidad na ito ay iba depende sa mga kondisyon kung saan gumagana ang sistema ng pamamahala at ang mga gawain na idinisenyo upang malutas. Dapat itong isaalang-alang ng pamamahala.

Sa totoo lang, ang proseso ng pamamahala ng produksyon ay binubuo sa patuloy na pagsasama-sama ng mga indibidwal na bahagi ng pamamahala bilang isang sistema upang mapanatili ang kanilang kinakailangang proporsyonalidad, epektibong ugnayan.

Ang isa pang mahalagang pattern ng pamamahala ay isang epektibong kumbinasyon ng sentralisasyon at desentralisasyon ng pamamahala. Mahalagang isaalang-alang ang pattern na ito sa loob ng mga negosyo at organisasyon; sa batayan nito, ang isang sistema ng malinaw na dibisyon ng mga tungkulin, karapatan at responsibilidad ay dapat itayo batay sa bawat kumpanya, na nagsisilbing batayan para sa pagbuo ng isang pinagsama-samang sistema ng pamamahala.

Tinutukoy ng iba't ibang layunin ng mga batas at pattern ng ekonomiya ang pagkakaiba sa paggamit ng mga prinsipyo sa paggamit ng mga batas na ito.

Ang paggamit ng mga prinsipyo ng pamamahala ay gagawing posible na tama na matukoy ang mga direksyon para sa pagtaas ng kahusayan ng paggana ng pamamahala ng aparato sa kabuuan at mga indibidwal na gumaganap.

Ang modernong teorya at kasanayan ay nakabuo ng isang hanay ng mga prinsipyo ng pamamahala, na ang pagkilos ay magkakaiba at multipurpose.

Mga prinsipyo ng pamamahala- ito ang mga pangunahing tuntunin para sa mga aktibidad ng mga tao, mga katawan na idinisenyo upang pamahalaan ang mga prosesong pang-ekonomiya at panlipunan.

Ang mga prinsipyo ng pamamahala ay ang concretization ng mga pattern. Kapag pinamamahalaan ang produksyon sa mga prinsipyo ng pamamahala, ang mga pangunahing kinakailangan para sa pagtatayo ng mga katawan ng pamamahala at mga pamamaraan ng pagsasagawa ng mga function ng pamamahala, ang kapaki-pakinabang na likas na katangian ng relasyon ng mga negosyo at organisasyon sa estado, sa iba pang mga negosyo at organisasyon, at pampubliko at pampulitika na mga organisasyon hanapin ang kanilang ekspresyon. Ang prinsipyo ng pamamahala ay dapat matugunan ang mga tiyak na kinakailangan. Dapat itong sumasalamin sa pagpapatakbo ng mga batas ng pag-unlad ng lipunan at mga batas ng pamamahala, tumutugma sa mga layunin ng pamamahala, isinasaalang-alang ang mga pangunahing koneksyon, pag-aari at relasyon ng pamamahala, ang oras at teritoryal na aspeto ng pamamahala at may legal na anyo.

Ang mekanismo para sa pagbuo ng mga prinsipyo ng pamamahala ay ipinapakita sa Fig. 1.3.

kanin. 1.3. Mekanismo para sa pagbuo ng mga prinsipyo ng pamamahala

Tulad ng makikita mula sa diagram, ang nilalaman ng mga prinsipyo ng pamamahala ay makabuluhang naiimpluwensyahan hindi lamang ng mga batas ng pamamahala at naipon na karanasan na kilala sa modernong agham, kundi pati na rin ng mga umiiral na pamamaraan ng pagsasagawa ng mga aktibidad sa produksyon, ang anyo ng pagmamay-ari ng mga paraan. ng produksyon, gayundin ang mga salik na sosyo-kultural.

Ang mga prinsipyo ng pamamahala ay kumakatawan sa mga pangunahing prinsipyo nito na nagmumula sa mga relasyon sa pamamahala. Tinutukoy nila ang mga kinakailangan para sa sistema, istraktura at organisasyon ng proseso ng pamamahala.

Tulad ng mga batas sa pamamahala, ang mga prinsipyo ng pamamahala ay maaaring hatiin sa tatlong pangunahing grupo. Kasama sa unang grupo ang mga pangkalahatang prinsipyo ng pamamahala tungkol sa sistema ng pamamahala sa kabuuan. Kasama sa pangalawang grupo ang mga prinsipyo ng pamamahala na nauugnay sa mga indibidwal na bahagi ng sistema ng pamamahala. Ang mga prinsipyong kasama sa ikatlong grupo ay kumokontrol sa pamamaraan at mga patakaran para sa pamamahala ng mga partikular na aktibidad o phenomena (sa partikular, mga panganib).

Isaalang-alang ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala, na kinabibilangan ng prinsipyo ng demokratikong sentralismo, ang prinsipyo ng pagpaplano, ang prinsipyo ng moral at materyal na mga insentibo, atbp.

Ang prinsipyo ng demokratikong sentralismo nabuo na may kaugnayan sa paggamit ng aksyon ng isang bilang ng mga pang-ekonomiyang batas.

Ipinapalagay ng prinsipyong ito:

- collegiality at one-man management;

- pakikilahok ng mga manggagawa sa pamamahala;

- disiplina at legalidad;

- kumbinasyon ng linear at functional na kontrol;

- pagpapatunay ng pagganap ng trabaho, kontrol at pag-uulat.

Nakikita nito ang pagpapahayag nito sa kahulugan ng mga gawain, tungkulin at kakayahan ng mga namamahala na katawan ng organisasyon at mga grassroots na katawan sa produksyon, gayundin sa kahulugan ng mga gawain sa sistema ng produksyon.

Ang pagpapalakas ng sentralismo ay isinasagawa sa sabay-sabay na pagpapalawak ng mga demokratikong pundasyon ng pamamahala ng produksyon.

Ang pangangailangan para sa sentralisasyon ay idinidikta ng mismong pag-unlad ng mga produktibong pwersa, ang mga kumplikadong proseso ng espesyalisasyon at pakikipagtulungan sa produksyon at pamamahala.

Pinipigilan ng sentralisasyon ng pamamahala ang inisyatiba sa mas mababang antas ng pamamahala, humahantong sa mga desisyon na hindi makatwiran sa ekonomiya at sa gayon ay nakakapinsala sa pag-unlad ng negosyo. Ang walang limitasyong desentralisasyon ay hindi gaanong nakakapinsala.

Ang demokratikong sentralismo bilang isang prinsipyo ng pamamahala ay nagpapakita ng mga posibilidad ng pag-akit ng mga tauhan sa pamamahala, gamit ang kolektibong karanasan, at isinasaalang-alang ang mga katangian ng rehiyon. Ipinapalagay ng sentralismo ang pag-unlad ng hindi lamang mga lokal na katangian, kundi pati na rin ang lokal na inisyatiba, iba't ibang paraan, pamamaraan at paraan ng pag-unlad ng ekonomiya.

Ang tanong ng one-man management at collegiality ay inextricably na nauugnay sa ideya ng demokratikong sentralismo.

One-man management Ang pagpapailalim ng kolektibo sa isang pinuno ay itinuturing na isang kinakailangang kondisyon para sa pag-unlad ng produksyon.

Sa lahat ng kaso, ang walang pag-aalinlangan na pagsunod sa iisang kalooban ay talagang kailangan para sa normal na operasyon ng mga modernong negosyo. Gayunpaman, ang pamamahala ng isang tao sa pamamahala ng mga negosyo ay dapat na batay sa paglahok ng mga manggagawa sa pamamahala ng produksyon. Ipinapalagay ng one-man management ang pagbuo ng mga demokratikong pundasyon ng pamamahala.

Ang pagbuo ng mga demokratikong pundasyon ng pamamahala, ang organisasyon ng kontrol sa mga aktibidad ng aparato, at ang paglahok ng mga manggagawa sa kontrol na ito ay isang garantiya ng tagumpay. Isang panig na pagmamalabis ng pamamahala ng isang tao, kamangmangan ng kolektibong opinyon sa pamamahala, ang pangangasiwa ay nakakapinsala sa sistema ng pamamahala ng produksyon.

Ang mga demokratikong pundasyon ng pamamahala ng produksiyon kung minsan ay umuurong sa background at pinapalitan ng administrasyon batay sa mahigpit na sentralisasyon. Ang pinakamahalagang desisyon sa ekonomiya ay praktikal na kinukuha nang paisa-isa, maraming anyo ng gawaing pang-kolehiyo ang naparalisa, at ang mga pagkakataon para sa pagpapakita ng malikhaing inisyatiba ng mga kolektibo at pinuno ay makitid. Kadalasan, ang mga katawan ng pamamahala ng ekonomiya ay nagiging mga pagkakataon, ang pangunahing bagay sa gawain kung saan ay ang paghahatid mula sa itaas hanggang sa ibaba ng lahat ng mga uri ng mga tagubilin at mga order. Ang malikhain, aktibong pamumuno ay pinapalitan ng pormal na burukratikong pamumuno.

Dapat pagsamahin ang one-man management collegiality... Ang collegial na pagsasaalang-alang sa mga isyu ay nangangahulugan ng pagsasaalang-alang sa kolektibong karanasan ng mga empleyado at isang garantiya ng tamang solusyon sa mga isyung ito, ang pag-iwas sa subjective one-sidedness.

Gayunpaman, ang isang makabuluhang pagtaas sa collegiality ay maaaring humantong sa red tape at kawalan ng pananagutan. Ang collegiality ay dapat na sinamahan ng isang tiyak na kahulugan ng personal na responsibilidad ng bawat tao para sa isang partikular na kaso.

Ang kumbinasyon ng one-man management at collegiality sa pamamahala ay ang pinakamahalagang gawain. Ang kahusayan ng mga aktibidad ng mga indibidwal na negosyo ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung gaano ito nalutas nang tama sa pagsasanay. Ang pamamahala ng negosyo ay isinasagawa batay sa pamamahala ng isang tao. Inaayos ng direktor ang lahat ng gawain ng negosyo at may buong responsibilidad para sa kondisyon at aktibidad nito.

Ang prinsipyo ng pagpaplano nagtatatag ng mga direksyon ng mga rate at proporsyon ng pag-unlad ng produksyon. Ang pagpaplano ng produksyon ay isa sa mga pangunahing tungkulin ng pamamahala. Isinasagawa ito batay sa mga batas pang-ekonomiya, pagsusuri sa agham ng kasalukuyang estado ng produksyon, mga pagtataya ng mga pangangailangan para sa mga kalakal at serbisyo, mga kalkulasyon sa ekonomiya ng pagiging epektibo ng mga teknikal at pang-organisasyong hakbang.

Ang prinsipyo ng moral at materyal na mga insentibo. Ang pinakamahalagang salik na nagpapasigla sa pag-unlad at pagpapabuti ng produksyon, pagtaas ng malikhaing aktibidad ng masa, ay ang kamalayan ng bawat manggagawa na siya ay pantay na miyembro ng kolektibo.

Ang mga ugnayang pang-ekonomiya ay ipinakita pangunahin bilang mga interes. Ang prinsipyong ito ay nagpapakita ng pagpapahayag sa pagpapatupad ng moral at materyal na interes ng indibidwal at ng pangkat sa mga resulta ng kanilang mga aktibidad, sa kumbinasyon ng moral at materyal na mga insentibo, sa pagtaas ng aktibidad at kahusayan ng indibidwal at ng buong pangkat.

Ang sistema ng mga pang-ekonomiyang insentibo ay isang hanay ng mga sistematikong binuo at ipinatupad na mga hakbang na naglalayong palakasin ang interes ng pangkat.

Ang mga pang-ekonomiyang insentibo ay batay sa mga sumusunod na pangunahing prinsipyo:

- ang relasyon at koordinasyon ng mga layunin ng pang-ekonomiyang insentibo sa mga layunin ng mga negosyo at organisasyon;

- pagkakaiba-iba ng mga pang-ekonomiyang insentibo sa produksyon;

- paglikha ng mga kinakailangan para sa pagtiyak ng pagkakaisa ng kolektibo at personal na mga interes at pagkakaisa sa epekto ng mga insentibo na ginagarantiyahan ang patuloy na pagtaas ng kahusayan sa produksyon;

- isang kumbinasyon ng mga pang-ekonomiyang insentibo na may mga moral na insentibo;

- isang kumbinasyon ng mga pang-ekonomiyang insentibo na may mga parusang pang-ekonomiya, na nagbibigay ng materyal na pananagutan ng mga negosyo at mga opisyal para sa mga pagkakamali at pagtanggal sa trabaho.

Ang pinakamahalagang paraan ng mga pang-ekonomiyang insentibo ay mga materyal na insentibo alinsunod sa dami at kalidad ng paggawa.

Ang quantitative at qualitative na kontribusyon ng bawat manggagawa ay itinatag sa tulong ng labor rationing, ang sistema ng taripa at ang sistema ng sahod. Ang kanilang pagpapabuti ay ginagawang posible upang palakasin ang personal na materyal na interes sa mga resulta ng paggawa at sa gayon ay mapataas ang kahusayan ng panlipunang produksyon. Ang pinakamahalaga sa pagsasagawa ng pamamahala ay ang pagbuo ng mga pamamaraan ng kolektibong materyal na interes sa mga resulta ng magkasanib na paggawa.

Ang lahat ng isinasaalang-alang na mga prinsipyo ng pamamahala ay malapit na magkakaugnay at magkakaugnay. Ang bawat isa sa kanila ay may independiyenteng kahulugan at sa parehong oras ay aktwal na ginagamit sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga prinsipyo. Samakatuwid, kapag nagtatayo ng mga proseso ng pamamahala, kinakailangan na komprehensibong isaalang-alang ang mga kinakailangan na nagmumula sa lahat ng mga prinsipyong ito, sa kanilang kabuuan. Kung ang proseso ng pamamahala ay binuo sa batayan na ito, pagkatapos ay naglalaman ito ng mga kinakailangang kinakailangan para sa pinakamainam na operasyon ng pamamahala ng aparato sa praktikal na solusyon ng anumang mga problema sa produksyon at pamamahala.

1.4. Isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng pamamahala

Ang system approach ay bahagi ng labing-apat na siyentipikong diskarte na inirerekomenda para sa pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala.

Ang isang sistema ay isang buong nilikha mula sa mga bahagi at elemento na nakikipag-ugnayan sa isa't isa para sa may layuning aktibidad. Kabilang sa mga pangunahing tampok nito ay dapat na tinatawag na: ang multiplicity ng mga elemento, integridad at pagkakaisa sa pagitan nila, ang pagkakaroon ng isang tiyak na istraktura, atbp Kasabay nito, ang sistema ay may mga katangian na naiiba mula sa mga katangian ng mga elemento nito. Anumang system sa pangkalahatan ay may input action, isang processing system, huling resulta (output) at feedback (Fig. 1.4).

kanin. 1.4. Diagram ng paggana ng system

Ang pamamahala ay ang proseso ng pag-impluwensya sa isang sistema upang mapanatili ang isang naibigay na estado o ilipat ito sa isang bagong estado. Ang control system ay:

- ang mekanismo ng naturang epekto;

- isang hanay ng lahat ng mga elemento, subsystem at kanilang mga pagkakaugnay, pati na rin ang mga proseso na nagsisiguro sa paggana ng organisasyon sa isang naibigay na direksyon (Larawan 1.5).

kanin. 1.5. System diagram na may control mechanism

Bukod dito, ang anumang sistema ng kontrol ay dapat magkaroon ng apat na pangunahing elemento:

- pangunahing output ng system;

- isang perceiving device na sumusukat at nagpapadala ng impormasyon tungkol sa estado ng output;

- channel ng feedback;

- isang control unit na naghahambing sa aktwal at nakatakdang output at, kung kinakailangan, ay bumubuo ng isang kontrol na aksyon (Larawan 1.6).

kanin. 1.6. Diagram ng sistema ng pamamahala ng organisasyon

Malinaw na ang sistema ng pamamahala ng organisasyon na may kakayahang tumugon nang sapat sa panlabas at panloob na mga impluwensya, na nagbibigay sa organisasyon ng kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon, ginagawa itong self-regulating.

Tinitingnan ng teorya ng pamamahala ang mga organisasyon bilang mga sistema ng dalawang pangunahing uri: sarado at bukas.

Saradong sistema ay may matibay na mga nakapirming hangganan, ang mga aksyon nito ay medyo independiyente sa kapaligirang nakapalibot sa system. Ang ganitong sistema ay karaniwang tipikal: para sa paunang yugto ng pag-unlad ng mga relasyon sa merkado, na may hindi gaanong mahalagang papel ng estado sa kanilang regulasyon, na may pangkalahatang mababang antas ng pag-unlad ng ekonomiya sa bansa.

Ang paglaki ng kumpetisyon sa pagitan ng mga prodyuser ng kalakal, ang aktibong papel ng estado sa pag-unlad ng mga relasyon sa pamilihan, at ilang iba pang mga kadahilanan, sa makasagisag na pagsasalita, ay humantong sa "pagbubukas" ng isang saradong sistema.

Buksan ang sistema nailalarawan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran. Ang ganitong sistema ay hindi nakapagpapatibay sa sarili, ito ay nakasalalay sa enerhiya, impormasyon, mga materyales na nagmumula sa labas. Ang isang bukas na sistema ay dapat na makaangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran upang patuloy na gumana.

Sa isang sistematikong diskarte batay sa pananaliksik sa marketing, una, ang mga parameter ng "paglabas", iyon ay, mga kalakal o serbisyo, ay sinisiyasat, lalo na kung ano ang gagawin, kung anong mga tagapagpahiwatig ng kalidad, kung ano ang mga gastos, para kanino, sa anong panahon ibebenta. at sa anong presyo.

Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay dapat na malinaw at napapanahon. Bilang resulta, ang "output" ay dapat na mapagkumpitensyang mga produkto o serbisyo. Pagkatapos ang mga parameter ng "pasukan" ay tinutukoy, iyon ay, ang pangangailangan para sa mga mapagkukunan (materyal na pananalapi, paggawa at impormasyon) ay sinisiyasat, na tinutukoy pagkatapos ng isang detalyadong pag-aaral ng organisasyon at teknikal na antas ng system na pinag-uusapan (antas ng teknolohiya, teknolohiya, mga tampok ng organisasyon ng produksyon, paggawa at pamamahala) at mga parameter ng panlabas na kapaligiran (ekonomiko, geopolitical, panlipunan, kapaligiran, atbp.). Sa wakas, parehong mahalaga na siyasatin ang mga parameter ng "proseso" na nagbabago ng mga mapagkukunan sa mga natapos na produkto. Sa yugtong ito, depende sa layunin ng pananaliksik, ang isang teknolohiya ng produksyon o teknolohiya ng pamamahala, pati na rin ang mga kadahilanan at paraan ng pagpapabuti nito, ay isinasaalang-alang.

Diskarte sa mga sistema - isang komprehensibong pag-aaral ng isang kababalaghan o isang proseso sa kabuuan mula sa pananaw ng pagsusuri ng system, ibig sabihin, paglilinaw ng isang kumplikadong problema at ang pagbubuo nito sa isang serye ng mga problema na nalutas gamit ang pang-ekonomiya at matematikal na mga pamamaraan, paghahanap ng pamantayan para sa kanilang solusyon, pagdedetalye ng mga layunin , pagdidisenyo ng isang epektibong organisasyon upang makamit ang mga layunin ...

Ang sistematikong diskarte ay batay sa mga pangunahing katangian ng system:

1. Integridad. Hindi ang mga elemento ang bumubuo sa kabuuan, ngunit, sa kabaligtaran, ang kabuuan ay bumubuo, sa paghahati nito, ng mga elemento ng sistema. Ang primacy ng kabuuan ay ang pangunahing postulate ng system theory. Ang integridad ng mga sistema ay may tatlong pangunahing aspeto:

Ang magkakahiwalay na bahagi ay gumagana nang magkasama, na bumubuo sa pinagsama-samang proseso ng paggana ng system sa kabuuan.

Ang pinagsama-samang paggana ng mga heterogenous na magkakaugnay na mga bahagi ay nagbibigay ng husay sa mga bagong functional na katangian ng kabuuan, na walang mga analogue sa mga katangian ng mga bahagi nito. Nangangahulugan ito ng pangunahing irreducibility ng mga katangian ng system sa kabuuan ng mga katangian ng mga bumubuong bahagi nito at ang hindi pagkakuha ng mga katangian ng isang integral system mula sa mga katangian ng mga bahagi. Sa madaling salita, ang non-additivity ay likas sa isang integral system.

Ang pagkakaisa ng mga anyo, mga aspeto ng aktibidad, mga istruktura ng organisasyon, atbp. sa materyal at espirituwal na buhay ng lipunan sa kabuuan.

2. Interdependence at interaksyon ng system at ng panlabas na kapaligiran. Ang sistema ay bumubuo at nagpapakita ng mga katangian nito lamang sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran. Ang sistema ay tumutugon sa impluwensya ng panlabas na kapaligiran, bubuo sa ilalim ng impluwensyang ito, ngunit sa parehong oras ay nagpapanatili ng isang husay na katiyakan at mga katangian na tinitiyak ang kamag-anak na katatagan at kakayahang umangkop ng paggana ng system. Kung walang pakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran, ang isang kumpanya bilang isang bukas na sistema ay hindi maaaring gumana. Kasabay nito, ang mas kaunting mga kaguluhan sa panlabas na kapaligiran, mas matatag ang kumpanya ay gagana. Ang gawain ng manager ay hulaan ang mga sitwasyon at gumawa ng mga hakbang upang iakma ang mga parameter ng system sa mga salik sa kapaligiran.

3. Istrukturalidad- isang hanay ng mga bahagi ng system at ang kanilang mga koneksyon, na tumutukoy sa panloob na istraktura at organisasyon ng isang bagay bilang isang mahalagang sistema. Sa pag-aaral ng isang sistema, ang istraktura ay gumaganap bilang isang paraan ng paglalarawan ng organisasyon nito. Kapag nagsasaliksik at nagdidisenyo ng isang sistema, ito ay nabubulok sa mga bahagi, ang kanilang mga pag-andar at koneksyon ay itinatag. Ang pinakamainam na istraktura ng system ay dapat magkaroon ng isang minimum na bilang ng mga bahagi, ngunit sa parehong oras dapat nilang ganap na isagawa ang mga tinukoy na function. Ang istraktura ay dapat na mobile, iyon ay, madaling iakma (adaptive) sa pagbabago ng mga kinakailangan at layunin. Ang ebolusyon ng istraktura ng system sa mga tuntunin ng nilalaman sa espasyo at oras ay sumasalamin sa proseso ng pag-unlad nito.

4. Hierarchy. Ang bawat bahagi ng system ay maaaring tingnan bilang isang sistema (subsystem) ng isang mas malawak na pandaigdigang sistema. Halimbawa, ang kumpanya ay isang subsystem ng mas mataas na antas na sistema - isang korporasyon, kumpanya, tiwala, asosasyon, industriya, rehiyon, atbp., na siya namang subsystem ng mas malaking asosasyon, halimbawa, ang bansa sa kabuuan. . Ang bansa ay isang subsystem ng pandaigdigang sistema - ang komunidad ng mundo. Kung isasaalang-alang natin ang isang departamento bilang isang sistema, kung gayon ang pandaigdigang sistema ay magiging matatag, at ang mga subsystem ay ang mga grupo. Ang teknolohikal na kagamitan na matatagpuan sa tindahan ay isang teknikal na sistema at sa parehong oras ay isang bahagi ng isang mas malawak na socio-economic system para dito - ang tindahan. Ang pag-aari na ito ng mga sistema ay dapat isaalang-alang kapag pinag-aaralan ang pagiging epektibo ng paggana ng anumang mga dibisyon ng kumpanya at ng kumpanya sa kabuuan.

5. Pagpapatuloy ng paggana at ebolusyon. Ang sistema ay umiiral hangga't ito ay gumagana. Ang lahat ng proseso sa anumang sistema (socio-economic, teknikal, biological, atbp.) ay tuluy-tuloy at magkakaugnay. Tinutukoy ng paggana ng mga bahagi ang katangian ng paggana ng system sa kabuuan, at kabaliktaran. Kasabay nito, ang sistema ay dapat na may kakayahang matuto at umunlad.

Ang mga pinagmumulan ng ebolusyon ng mga sistemang sosyo-ekonomiko ay:

- mga kontradiksyon sa iba't ibang larangan ng aktibidad;

- kumpetisyon;

- iba't ibang anyo at paraan ng paggana;

- diyalektika ng pag-unlad at pakikibaka ng magkasalungat, atbp.

Ang bawat kumpanya, kung nais nitong matagumpay na makipagkumpetensya sa merkado, dapat pag-aralan ang mga parameter ng mga nakalistang mapagkukunan at isaalang-alang ang mga ito sa trabaho nito. Mga kumpanyang hindi nagsusuri at naghuhula ng panlabas at panloob na mga mapagkukunan pag-unlad ng sarili, malugi. Halimbawa, sa mga industriyalisadong bansa, humigit-kumulang 10% ng mga kumpanya ang nabangkarote bawat taon.

6. Layunin. Nangangahulugan ito na ipinag-uutos na bumuo ng isang puno ng mga layunin ng mga socio-economic system, isang puno ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng mga teknikal na sistema, atbp. Halimbawa, ang pandaigdigang pamantayan para sa paggana ng isang kumpanya sa zero na antas ng puno ng layunin ay maaaring tubo pag-maximize, napapailalim sa pagsunod sa mga batas na pambatasan, mga pamantayan at pamantayan sa lipunan at kapaligiran. Dagdag pa, gamit ang mga pamamaraan ng pagsusuri at synthesis, pagraranggo at pag-optimize, ang mga layunin ng kumpanya ay nabubulok hanggang sa ika-4-5 na antas.

7. Ang pagnanais ng mga sistema na magpahayag matatag na balanse. Ipinapalagay nito ang pagbagay ng mga parameter ng system sa pagbabago ng mga parameter ng panlabas na kapaligiran, sa mga tiyak na sitwasyon sa pamamagitan ng pagtiyak ng isang mataas na antas ng organisasyon ng sistema ng pamamahala sa dinamika. Ang mga tagapagpahiwatig ng samahan ng sistema ng pamamahala ay kinabibilangan ng koepisyent ng proporsyonalidad (ang ratio ng pinakamababang halaga ng nasuri na hanay ng parameter sa pinakamataas na halaga) ng pangunahing nakokontrol na mga parameter ng system, ang mga koepisyent ng pagpapatuloy, paralelismo, awtomatiko, ritmo ng mga proseso, pati na rin ang pamamahala at mga proseso ng produksyon.

8. Alternatibo mga paraan ng paggana at pag-unlad. Depende sa mga partikular na parameter ng mga sitwasyon na nagmumula sa pamamahala ng pagpapatakbo (sistema ng buwis, mga taripa sa customs, pagiging mapagkumpitensya ng mga kakumpitensya, imprastraktura ng merkado, pagiging maaasahan ng supplier, atbp.), Maaaring mayroong ilang mga alternatibong paraan upang makamit ang isang tiyak na layunin. Ang ilan sa mga hindi mahuhulaan na mga fragment, halimbawa, isang programa, plano, modelo ng network, dahil sa mataas na kawalan ng katiyakan ng sitwasyon, inirerekomenda na bumuo sa ilang mga alternatibong landas. Ang mga alternatibong paraan ng paggana at pagbuo ng mga sistema ay maaaring maging layunin o subjective. Halimbawa, ang alternatibong pag-unlad ng mga biological system ay higit na layunin sa kalikasan. Ang pag-unlad ng mga biological system ay higit na tinutukoy ng genetika at mga kadahilanan sa kapaligiran. Ang pagbuo ng mga teknikal na sistema ay tinutukoy ng mga subjective na kadahilanan, at ang kanilang paggana ay tinutukoy ng pagiging maaasahan ng mga system. Ang mga alternatibong paraan ng paggana at pag-unlad ng mga socio-economic system ay tinutukoy ng parehong layunin at subjective na mga kadahilanan.

9. pagmamana. Inilalarawan nito ang pagiging regular ng paglipat ng nangingibabaw at recessive na mga katangian sa ilang mga yugto ng pag-unlad mula sa lumang henerasyon ng sistema patungo sa bago. Ang paghihiwalay ng mga nangingibabaw na tampok ng system ay ginagawang posible upang madagdagan ang bisa ng mga direksyon ng pag-unlad nito. Ang nangingibabaw at recessive na mga katangian ay mahalagang layunin. Ang pagiging paksa ng proseso ng pamamahala sa mga tampok na ito ay dapat na maipakita sa kanilang pag-aaral, na itinatampok ang nangingibabaw na mga tampok ng system, at namumuhunan sa mga inobasyon para sa kanilang pag-unlad. Ito ay isang mahirap at kumplikadong gawain. Sa kasalukuyan, hindi sapat ang pag-aaral ng heredity ng socio-economic system. Ang mga resulta ng pag-aaral ng pagmamana ng mga biological system ay ipinakilala sa pagsasanay nang napakabagal.

10. Priyoridad sa kalidad. Ipinapakita ng pagsasanay na ang mga biological, teknikal, socio-economic system na iyon ay nabubuhay, na sa lahat ng mga salik ng paggana at pag-unlad ay nagbibigay ng priyoridad sa kalidad: ang kalidad ng ecosystem, ang kalidad ng mga produkto at serbisyo, ang kalidad ng imprastraktura, ang kalidad ng buhay. , atbp. Ang presyo ng consumer, halaga ng mga kalakal, oras at iba pang mapagkukunang ginugol ng mga nangungunang kumpanya (Sony, Mercedes, Electrolux, Intel, atbp.) ay nasa background. Quality muna! Pagkatapos lahat ng iba pa. Ang mga napalampas na mga deadline (siyempre, hindi gaanong mahalaga) at ang sobrang paggasta ng mga mapagkukunan ay mabilis na malilimutan, at ang kalidad ay minana. Magkakaroon ng kalidad, magkakaroon ng tubo. Dapat tiyakin ang kalidad mula sa mga unang bahagi ng ikot ng produksyon hanggang sa pinakamababang antas ng puno ng layunin.

11. Priyoridad ng mga interes mga sistema ng mas malawak (global) na antas sa harap ng mga interes ng mga bahagi nito. Ang isang indibidwal na manggagawa ng isang karaniwan at malaking sistemang sosyo-ekonomiko ay hindi maaaring ilagay ang kanyang sariling mga interes kaysa sa mga interes (mga layunin) ng sistema. Maaaring may mga pagbubukod sa isang maliit na sistema.

12. pagiging maaasahan. Ang pagiging maaasahan ng system (firm) ay nailalarawan sa pamamagitan ng:

Walang tigil na paggana ng system kung sakaling mabigo ang isa sa mga bahagi nito;

Ang pagpapanatili ng mga halaga ng disenyo ng mga parameter ng system sa panahon ng nakaplanong panahon;

Ang katatagan ng kondisyon sa pananalapi ng kumpanya;

Pang-ekonomiya, teknikal, patakarang panlipunan, ang bisa ng misyon ng kumpanya.

Malinaw, upang mapabuti ang pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala, ang pagiging maaasahan nito ay dapat mapabuti.

Systems engineering - inilapat na agham, na nagsisiyasat sa mga gawain ng tunay na paglikha ng mga kumplikadong sistema ng kontrol.

Tinatanggal ng diskarte sa sistema ang pangunahing kawalan ng mga diskarte ng iba't ibang mga paaralan ng pamamahala, na nakatuon sila sa isang mahalagang elemento. Ang isang sistematikong diskarte ay nangangahulugan ng pagsusuri hindi hiwalay, ngunit sa isang sistema, iyon ay, isang tiyak na koneksyon sa pagitan ng mga elemento ng sistemang ito.

Ang mga pamamaraan ng pagsusuri sa sistema ay unang binuo at inilapat sa Estados Unidos para sa pagpili at pagpaplano ng mga sistema ng armas na may kaugnayan sa pagsusuri ng mga layunin ng militar-pampulitika ng Estados Unidos. Nang maglaon, ang mga pamamaraang ito ay inilapat sa mga ahensya ng gobyerno at malalaking kumpanya sa US.

Pag-aanalisa ng systema kasama ang:

- pagsusuri at paglalarawan ng mga prinsipyo ng pagbuo at pagpapatakbo ng system sa kabuuan;

- pagsusuri ng mga tampok ng lahat ng mga bahagi ng system, ang kanilang mga interdependencies at panloob na istraktura;

- pagtatatag ng mga pagkakatulad at pagkakaiba sa pagitan ng sistemang pinag-aaralan at iba pang mga sistema;

- paglipat, ayon sa ilang mga patakaran, ng mga katangian ng modelo sa mga katangian ng system na pinag-aaralan.

Teorya ng sistema ay binuo ni Ludwig von Bertalanffy noong ika-20 siglo. Ang teorya ng mga sistema ay tumatalakay sa pagsusuri, disenyo at pagpapatakbo ng mga sistema - mga independiyenteng yunit ng negosyo na nabuo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, magkakaugnay at magkakaugnay na mga bahagi. Ito ay malinaw na ang anumang organisasyonal na anyo ng negosyo ay nakakatugon sa mga pamantayang ito at maaaring pag-aralan gamit ang mga konsepto at paraan ng system theory. Ang anumang negosyo ay isang sistema na nagbabago ng isang hanay ng mga mapagkukunang namuhunan sa produksyon - mga gastos (mga hilaw na materyales, makina, tao) - sa mga kalakal at serbisyo. Ito ay gumagana sa loob ng isang mas malaking sistema ng patakarang panlabas, pang-ekonomiya, panlipunan at teknikal na kapaligiran, kung saan ito ay patuloy na pumapasok sa mga kumplikadong pakikipag-ugnayan. Kabilang dito ang isang serye ng mga subsystem na magkakaugnay din at nakikipag-ugnayan. Ang malfunction sa isang bahagi ng system ay nagdudulot ng mga paghihirap sa ibang bahagi. Halimbawa, ang isang malaking bangko ay isang sistema na nagpapatakbo sa loob ng isang mas malawak na kapaligiran, nakikipag-ugnayan at nauugnay dito, at nakakaranas din ng impluwensya nito. Ang mga departamento at sangay ng bangko ay mga subsystem na dapat makipag-ugnayan nang walang salungatan upang gumana nang epektibo ang bangko sa kabuuan. Kung ang isang bagay ay nabalisa sa subsystem, ito ay sa huli (kung hindi napigilan) ay makakaapekto sa kahusayan ng bangko sa kabuuan.

1.5. Ang mga pangunahing yugto sa pagbuo ng teorya ng pamamahala bilang isang agham

Ang pamamahala sa isang anyo o iba ay palaging umiral kung saan ang mga tao ay nagtutulungan, sa mga grupo at, bilang panuntunan, sa tatlong bahagi ng lipunan ng tao:

- pampulitika - ang pangangailangang magtatag at mapanatili ang kaayusan sa mga grupo;

- ekonomiya - ang pangangailangan para sa pananaliksik, produksyon at pamamahagi ng mga mapagkukunan;

- nagtatanggol - proteksyon mula sa mga kaaway at ligaw na hayop.

Ang mga pangunahing yugto sa pag-unlad ng pamamahala ay lumitaw mula noong sinaunang panahon. Kahit na sa pinaka sinaunang mga lipunan, ang mga indibidwal ay kinakailangan upang i-coordinate at idirekta ang mga aktibidad ng mga grupo (pangongolekta ng pagkain, pagtatayo ng pabahay, atbp.). Kunin ang Egyptian pyramids, halimbawa. Ang mga ito ay mga monumento ng sining ng pamamahala ng Sinaunang Mundo, dahil ang pagtatayo ng gayong mga natatanging istruktura ay nangangailangan ng katumpakan sa pagpaplano, pag-aayos ng gawain ng isang malaking bilang ng mga tao, at pagsubaybay sa kanilang mga aktibidad.

Ang pagsasagawa ng pamamahala ay kasingtanda ng organisasyon, na nangangahulugan na ito ay talagang napakatanda. Ang mga clay tablet na mula noong ikatlong milenyo BC ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga komersyal na transaksyon at batas ng sinaunang Sumeria, na nagbibigay ng malinaw na katibayan ng pagkakaroon ng mga kasanayan sa pamamahala doon. Ang mga arkeolohiko na paghuhukay ay maaaring masubaybayan ang mas sinaunang katibayan ng pagkakaroon ng mga organisasyon, kahit na ang mga sinaunang-panahong tao ay madalas na naninirahan sa mga organisadong grupo. Gayunpaman, kapwa ang pamamahala at ang mga organisasyon ng unang panahon ay ibang-iba sa mga inilarawan sa modernong paaralan ng pamamahala. Sa kabila ng katotohanan na ang pamamahala mismo ay kasingtanda ng mundo, ang ideya ng pamamahala bilang isang disiplinang siyentipiko ay medyo bago.

Ang tanong ng mga prinsipyo ng patas at epektibong pamamahala ay ang paksa ng mga pagmumuni-muni ng maraming mahusay na palaisip noong unang panahon:

Plato: ang pamamahala ay ang agham ng pangkalahatang nutrisyon ng mga tao, ang mga aktibidad sa pamamahala ay isang mahalagang elemento ng sistema ng suporta sa buhay ng lipunan.

Aristotle: kinakailangang bumuo ng isang "agham ng panginoon" na nagtuturo sa mga may-ari ng alipin ng mga kasanayan sa pakikitungo sa mga alipin, ang sining ng pamamahala sa kanila.

A. Smith: gumawa ng pagsusuri sa iba't ibang anyo ng dibisyon ng paggawa, nagbigay ng paglalarawan sa mga tungkulin ng soberanya at ng estado.

R. Owen: ang unang repormador sa mga pananaw ng pamamahala ng organisasyon. Ang kanyang mga pangunahing ideya - ang humanization ng pamamahala ng produksyon, pati na rin ang pagkilala sa pangangailangan para sa pagsasanay, pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga kondisyon ng pamumuhay ng mga manggagawa - ay may kaugnayan pa rin ngayon: disenteng pabahay, libreng edukasyon para sa mga bata, mga produkto sa kanayunan sa halaga, ang pagbabawal sa paggawa para sa mga batang wala pang sampung taong gulang, pagbawas sa tagal ng manggagawa mula 2pm hanggang 12pm, pagbuo ng isang sistema ng bukas at patas na pagtatasa ng mga empleyado at ang pagbuo ng mga materyal na insentibo.

Ch. Babbage - English mathematician: Noong 1883 bumuo siya ng isang proyekto para sa isang "analytical machine" - isang prototype ng modernong digital computing technology, sa tulong nito, kahit noon pa man, ang mga desisyon sa pamamahala ay ginawa nang mas mahusay.

Isinasaalang-alang ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala bilang pag-unlad ng teorya at kasanayan sa pamamahala, mayroong ilang mga makasaysayang panahon.

Ang unang panahon ng pag-unlad ng pamamahala ay isang sinaunang panahon. Ang pinakamahabang ay ang unang yugto ng pag-unlad ng pamamahala - simula sa ika-9-7 milenyo BC. NS. hanggang sa mga ika-18 siglo. n. NS. Bago umusbong bilang isang malayang larangan ng kaalaman, ang sangkatauhan ay nag-iipon ng karanasan sa pamamahala nang paunti-unti sa loob ng libu-libong taon.

Ang una, pinakasimpleng, panimulang anyo ng pag-order at pag-oorganisa ng magkasanib na paggawa ay umiral sa yugto ng primitive communal system. Sa panahong ito, ang pamamahala ay isinagawa nang sama-sama, ng lahat ng miyembro ng angkan, tribo o komunidad. Ang mga nakatatanda at pinuno ng mga angkan at tribo ay naging personipikasyon ng nangungunang prinsipyo ng lahat ng mga aktibidad sa panahong iyon.

Humigit-kumulang 9-7 milenyo BC. NS. sa ilang lugar sa Gitnang Silangan, nagkaroon ng transisyon mula sa naaangkop na ekonomiya (pangangaso, pangongolekta ng mga prutas, atbp.) tungo sa panimula bagong anyo pagkuha ng mga produkto - ang kanilang produksyon (producing economy). Ang paglipat sa isang produktibong ekonomiya ay naging isang panimulang punto sa paglitaw ng pamamahala, isang milestone sa akumulasyon ng ilang kaalaman sa larangan ng pamamahala ng mga tao.

Sa Sinaunang Ehipto, maraming karanasan sa pamamahala ng ekonomiya ng estado ang naipon. Sa panahong ito (3000–2800 BC), nabuo ang isang sapat na binuo ng state administrative apparatus at ang serving stratum nito (clerks, atbp.).

Isa sa mga unang nagpakilala sa pamamahala bilang isang espesyal na saklaw ng aktibidad ay si Socrates (470–399 BC). Sinuri niya ang iba't ibang anyo ng pamamahala, batay sa kung saan ipinahayag niya ang prinsipyo ng pagiging pandaigdigan ng pamamahala.

Si Plato (428-348 BC) ay nagbigay ng klasipikasyon ng mga anyo kontrolado ng gobyerno, ay gumawa ng isang pagtatangka na limitahan ang mga tungkulin ng mga namamahala na katawan.

Si Alexander the Great (356–323 BC) ay bumuo ng teorya at praktika ng command at control.

Ang mga materyal na ipinakita ay hindi sumasaklaw sa lahat ng mga kaganapan at mga petsa na sa isang paraan o iba pa ay nagpapakilala sa proseso ng pag-iipon ng kaalaman sa larangan ng pamamahala, ngunit ang pagsusuri na ito ay nagbibigay-daan sa ilang mga lawak upang makakuha ng ideya kung ano ang binigyang pansin sa pinakamaagang yugto ng pag-unlad ng sinaunang sining at modernong agham - pamamahala. Kaya, ang mga kaganapang umuunlad sa sinaunang panahon ay nagpapakilala sa paglitaw ng pamamahala bilang isang agham. Sinuri namin ang paunang yugto ng pagbuo ng pamamahala sa panahon ng pagsisimula nito.

II panahon ng pag-unlad ng pamamahala - ang panahon ng industriya (1776-1890). Ang pinakamalaking merito sa pagbuo ng mga ideya tungkol sa pampublikong administrasyon sa panahong ito ay kay A. Smith. Siya ay hindi lamang isang kinatawan ng klasikal na ekonomiyang pampulitika, kundi isang dalubhasa sa larangan ng pamamahala, habang sinuri niya ang iba't ibang anyo ng dibisyon ng paggawa, nagbigay ng paglalarawan ng mga tungkulin ng soberanya at ng estado.

Ang pagtuturo ni R. Owen ay may malaking impluwensya sa pagbuo ng maraming siyentipikong direksyon at mga paaralan ng pamamahala na nabuo noong panahong iyon. Ang kanyang mga ideya para sa humanization ng pamamahala ng produksyon, pati na rin ang pagkilala sa pangangailangan para sa pagsasanay, pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga kondisyon ng pamumuhay ng mga manggagawa ay may kaugnayan ngayon.

Ang unang rebolusyon sa teorya at kasanayan sa pamamahala ay nauugnay sa paglikha at paggamit ng teknolohiya ng computer. Noong 1833, ang English mathematician na si Charles Babbage ay bumuo ng isang proyekto para sa isang "analytical machine" - isang prototype ng modernong digital computing technology, sa tulong nito, kahit noon pa man, ang mga desisyon sa pamamahala ay ginawa nang mas mahusay. Ito ang ikalawang yugto sa pag-unlad ng pamamahala.

III panahon ng pag-unlad ng pamamahala - ang panahon ng systematization (1856-1960). Ang pamamahala bilang isang agham ng pamamahala ay patuloy na nagbabago. Ang mga bagong direksyon, paaralan, mga uso ay nabuo, ang siyentipikong kagamitan ay nagbabago at bumubuti, at sa wakas, ang mga mananaliksik mismo at ang kanilang mga pananaw ay nagbabago. Sa paglipas ng panahon, inilipat ng mga tagapamahala ang kanilang pagtuon mula sa mga pangangailangan ng kanilang partikular na organisasyon patungo sa pag-aaral ng mga puwersa ng pamamahala na tumatakbo sa kanilang kapaligiran. Ang ilan sa kanila ay nalutas ang kanilang mga problema sa pamamahala sa mga paraan na tila gumagana sa nakaraan. Ang ibang mga mananaliksik ay naghanap ng mas sistematikong mga diskarte sa pamamahala. Ang kanilang mga indibidwal na tagumpay at kabiguan ay maaaring magbigay ng mahahalagang aral para sa mga tagapamahala ngayon.

Sa esensya, ang tinatawag nating pamamahala ngayon ay nagmula sa panahon ng rebolusyong industriyal noong ika-19 na siglo. Ang paglitaw ng pabrika bilang pangunahing uri ng produksyon at ang pangangailangan na magbigay ng mga trabaho para sa malalaking grupo ng mga tao ay nangangahulugan na ang mga indibidwal na may-ari ay hindi na maaaring obserbahan ang mga aktibidad ng lahat ng mga manggagawa. Para sa mga layuning ito, ang pinakamahuhusay na manggagawa ay sinanay - sinanay upang sila ay kumatawan sa mga interes ng may-ari sa lugar ng trabaho. Ito ang mga unang tagapamahala. Ang pamamahala ay kinilala bilang isang independiyenteng larangan ng aktibidad lamang sa XX siglo.

IV na panahon ng paaralan ng pamamahala - panahon ng impormasyon (1960 - kasalukuyan). Nang maglaon, ang mga teorya ng pamamahala ay pangunahing binuo ng mga kinatawan ng quantitative school, na kadalasang tinatawag na management school. Ang paglitaw ng paaralan ng pamamahala ay bunga ng paggamit ng matematika at mga kompyuter sa pamamahala. Tinitingnan ng mga kinatawan nito ang pamamahala bilang isang lohikal na proseso na maaaring ipahayag sa matematika. Noong dekada 60. nagsisimula ang isang malawak na pag-unlad ng mga konsepto ng pamamahala batay sa paggamit ng mathematical apparatus, sa tulong kung saan ang pagsasama ng pagsusuri sa matematika at mga subjective na desisyon ng mga tagapamahala ay nakamit.

Ang pormalisasyon ng isang bilang ng mga function ng pangangasiwa, ang kumbinasyon ng paggawa ng tao at mga computer ay humingi ng rebisyon ng mga elemento ng istruktura ng organisasyon (mga serbisyo ng accounting, marketing, atbp.). May mga lumitaw na mga bagong elemento ng panloob na pagpaplano bilang simulation modelling ng mga desisyon, mga pamamaraan ng pagsusuri sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, matematikal na suporta para sa pagtatasa ng mga multi-purpose na desisyon sa pamamahala.

Sa modernong mga kondisyon, ang mga pamamaraan ng matematika ay ginagamit sa halos lahat ng mga lugar ng agham ng pamamahala.

Ang pag-aaral ng kontrol bilang isang proseso ay humantong sa malawakang paggamit ng mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga sistema. Ang tinatawag na sistema ng diskarte sa pamamahala ay nauugnay sa aplikasyon ng pangkalahatang teorya ng sistema upang malutas ang mga problema sa pamamahala. Iminumungkahi niya na dapat tingnan ng mga pinuno ang organisasyon bilang isang koleksyon ng mga magkakaugnay na elemento tulad ng mga tao, istraktura, mga gawain, teknolohiya, mga mapagkukunan.

Ang pangunahing ideya ng teorya ng pamamahala ng mga sistema ay walang aksyon na ginawa sa paghihiwalay mula sa iba. Ang bawat desisyon ay may mga kahihinatnan para sa buong sistema. Ang isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay umiiwas sa mga sitwasyon kung saan ang isang solusyon sa isang lugar ay nagiging problema para sa isa pa.

Sa batayan ng isang sistematikong diskarte, ang mga problema sa pamamahala ay binuo sa maraming direksyon. Ito ay kung paano lumitaw ang teorya ng mga contingencies. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na ang bawat sitwasyon kung saan nahahanap ng isang manager ang kanyang sarili ay maaaring maging katulad ng iba pang mga sitwasyon. Gayunpaman, magkakaroon ito ng mga natatanging katangian. Ang gawain ng tagapamahala sa sitwasyong ito ay pag-aralan ang lahat ng mga kadahilanan nang hiwalay at tukuyin ang pinakamalakas na dependencies (mga ugnayan).

Noong dekada 70. XX siglo lumitaw ang ideya ng isang bukas na sistema ng kontrol. Ang isang organisasyon bilang isang bukas na sistema ay may posibilidad na umangkop sa isang lubos na magkakaibang panloob na kapaligiran. Ang ganitong sistema ay hindi nakapagpapatibay sa sarili, ito ay nakasalalay sa enerhiya, impormasyon at mga materyales mula sa labas. Siya ay may kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran.

Kaya, sa pagsunod sa teorya ng mga sistema, maaaring ipagpalagay na ang anumang pormal na organisasyon ay dapat magkaroon ng isang sistema ng functionalization (i.e., iba't ibang anyo ng structural division):

Isang sistema ng epektibo at mahusay na mga insentibo upang hikayatin ang mga tao na mag-ambag sa mga pagkilos ng grupo;

Ang sistema ng kapangyarihan;

Isang lohikal na sistema ng paggawa ng desisyon.

Mula sa punto ng view ng ekonomiya ng organisasyon, ang pinaka makabuluhang pang-agham at metodolohikal na mga resulta ay nakuha sa loob ng balangkas ng sitwasyong diskarte. Ang kakanyahan ng diskarte sa sitwasyon ay ang mga anyo, pamamaraan, sistema, estilo ng pamamahala ay dapat na mag-iba nang malaki depende sa kasalukuyang sitwasyon, iyon ay, ang sitwasyon ay dapat na ang sentral na lugar. Ito ay isang partikular na hanay ng mga pangyayari na malakas na nakakaapekto sa isang organisasyon sa isang partikular na oras. Sa madaling salita, ang kakanyahan ng mga rekomendasyon sa teorya ng diskarte sa system ay ang kinakailangan upang malutas ang kasalukuyang, tiyak na problema sa organisasyon at pamamahala, depende sa mga layunin ng organisasyon at ang umiiral na mga tiyak na kondisyon kung saan dapat makamit ang layuning ito. Iyon ay, ang pagiging angkop ng iba't ibang mga pamamaraan ng pamamahala ay tinutukoy ng sitwasyon.

Ang situational approach ay gumawa ng malaking kontribusyon sa pagbuo ng control theory. Naglalaman ito ng mga tiyak na rekomendasyon tungkol sa aplikasyon ng mga probisyong pang-agham sa kasanayan sa pamamahala, depende sa kasalukuyang sitwasyon at kundisyon ng panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon. Gamit ang isang sitwasyong diskarte, mauunawaan ng mga tagapamahala kung aling mga pamamaraan at tool ang pinakamahusay na makakatulong sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon sa isang partikular na sitwasyon.

Kaya, nailalarawan namin ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng pamamahala.

2... Mga pangunahing batas at prinsipyoorganisasyon

2.1. Pangkalahatang konsepto tungkol sa mga dependency, pattern, batas at prinsipyo ng organisasyon

Mayroong iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral ng mga prinsipyo at batas ng organisasyon sa antas ng teoretikal.

Nililimitahan ng isang diskarte ang saklaw nito pangunahin sa mga organisasyon ng mga tao sa iba't ibang larangan ng pagsasanay. Ang pamamaraang ito ay higit na lumilihis patungo sa teorya ng kontrol. Ito ay may mahusay na ipinahayag na pragmatic o kahit na rekomendasyong oryentasyon at taglay ang katangian ng isang inilapat na teorya ng humanitarian plan.

Isa pang diskarte gravitates patungo sa mga pangunahing unibersal, umaasa sa system theory, control theory, systemology at kahit pilosopiya, ito ay sumusubok na dumating sa isang substantiation ng mga praktikal na aplikasyon, batay sa pangkalahatang teorya ng organisasyon, na tumutukoy sa lahat ng antas ng organisasyon ng materyal na mundo. Ang diskarte na ito sa isang malaking lawak ay gumagamit ng mga modernong tagumpay ng natural na agham at samakatuwid ay may isang kahanga-hangang teoretikal na batayan.

Ang buhay ng modernong lipunan ay tinutukoy hindi lamang ng mga batas, kundi pati na rin ng maraming mga code, deklarasyon, mga tagubilin. Bilang isang patakaran, ang mga naturang batas ay nagpapaliwanag kung ano ang hindi dapat gawin, ngunit hindi sila makakatulong na sagutin ang mga tanong kung paano gumagana ang isang kumplikadong sistema at kung paano maiwasan ang isa pang krisis. Ang isang kumplikadong dynamic na sistema ay palaging isang itim na kahon. Ang pag-aaral ng naturang mga sistema ay naglalayong tukuyin ang pinakamahalagang koneksyon, dependency, batas, iyon ay, ang layunin ng anumang pananaliksik ay isang pagtatangka na tingnan ang "itim na kahon" at subukang gawing "puti": upang matukoy ang mga pattern ng pag-uugali.

Dapat palaging tandaan ng bawat tagapamahala na ang anumang organisasyon ay nagpapatakbo sa larangan ng magkakatulad na batas ng kalikasan at lipunan (Larawan 2.1).

kanin. 2.1. Pangkalahatang diagram ng mga proseso sa organisasyon

Pagkagumon- ito ang katangian ng ugnayan sa pagitan ng mga elemento ng pagpasok at paglabas. Ang mga batas at pattern mismo ay maaaring mag-ambag sa pagbuo ng mga bagong dependency (Larawan 2.2).

kanin. 2.2. Ang pamamaraan para sa pagbuo ng lohikal na base ng proseso ng pamamahala o produksyon (teknolohiya).

Ang mga dependencies ay nahahati sa dalawang grupo: layunin at subjective.

Mga layuning adiksyon ay binuo nang malaya sa kalooban at kamalayan ng mga tao. Ang mga ito ay pinasimulan ng mga batas at pattern ng pag-unlad ng kalikasan at lipunan. Ang mga dependency sa layunin ay maaaring magpakita ng kanilang mga sarili sa aktibo at passive na mga mode. Sa aktibo ang mga empleyado ng kumpanya, na alam ang tungkol sa hindi maiiwasang anumang pag-asa, ay isasaalang-alang ito at gagamitin ito para sa kanilang sariling kapakanan, kung passive- ang pag-asa ay kikilos sa sarili nitong, habang maaari itong maging kapaki-pakinabang o nakakapinsala sa isa o ibang organisasyon, proseso, mga partikular na tao.

Mga pagkagumon sa paksa ay binuo ng mga tagapamahala o mga espesyalista para sa pagpapatupad ng mga layunin ng kumpanya sa loob ng limitadong panahon. Mga pormal na dependency- ang mga ito ay ginawang legal, inaprubahan o itinatag ng mga dependency ng mga katawan ng pamamahala na may kaugnayan sa mga proseso ng pamamahala o produksyon. Impormal- ito ay mga dependencies na pinagtibay at ipinatupad sa sariling pamahalaan o sariling organisasyon ng mga mamamayan, na sumasalamin sa kanilang mga interes sa grupo at nagtatatag ng isang paborableng antas ng mga relasyon. Mga karaniwang dependency sumasalamin sa relasyon ng mga parameter, na umaabot sa pangunahing bahagi ng mga relasyon sa organisasyon ng mga tao. Mga pribadong dependency nailalarawan ang kaugnayan ng mga parameter ng mga relasyon ng isang lokal na grupo ng mga tao. Moral- Ang mga dependency ay nauugnay sa pagsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali ng tao na itinatag sa mga relasyon sa organisasyon, ang mga mithiin ng mabuti at masama, atbp. Imoral na pagkagumon karaniwang nauugnay sa mga paglabag sa karapatang pantao at mga gawi sa karapatang pantao. probabilistiko- ito ay mga dependency na maaaring magbago sa likas na katangian ng koneksyon kapag nagbabago ang mga kondisyon para sa paggana ng mga elemento ng proseso.

Mga batas ng organisasyon mayroon sa kanilang komposisyon ang pangkalahatan at ang espesyal. isang karaniwang bahagi unibersal ang batas, ibig sabihin, hindi ito nakasalalay sa bansa, lokasyon ng heograpiya. Espesyal- ito ay isang bahagi ng batas na sumasalamin sa mga detalye ng organisasyon. Ang mga batas ng organisasyon ay bumubuo ng teoretikal na pundasyon ng teorya ng organisasyon, nagbibigay-daan sa iyo upang tama na masuri ang umuusbong na sitwasyon. Ang mga ito ay may mahahalagang katangian, ibig sabihin: nailalarawan nila ang mga pangkalahatang koneksyon at relasyon sa panlipunang mundo; kumilos bilang isang katalista para sa panlipunang pag-unlad; dagdagan ang kanilang impluwensya sa mga aktibidad ng kumpanya sa pag-unlad ng mga relasyon sa publiko.

Mayroong dalawang grupo ng mga layuning batas: pangkalahatan at tiyak.

Aksyon unibersal naaangkop ang mga batas sa mga sistemang panlipunan, biyolohikal at bahagyang teknikal. Kasama sa pangkat na ito ang mga pangunahing at background na batas. Pangunahin- ang batas ng synergy, ang batas ng pangangalaga sa sarili at ang batas ng pag-unlad, background- ang batas ng pag-order ng impormasyon, ang batas ng pagkakaisa ng pagsusuri at synthesis, ang batas ng komposisyon-proporsyonalidad.

Tukoy pinagsama-sama ng mga batas ang ilang batas na may kinalaman lamang sa mga organisasyong panlipunan.

Ang tipolohiya ng mga layunin na batas ng organisasyon ay ipinapakita sa Fig. 2.3.

kanin. 2.3. Tipolohiya ng mga layunin na batas ng isang organisasyon

Ang mga halimbawa ng pangkalahatan, tiyak at partikular na mga batas ay ipinapakita sa Fig. 2.4–2.6.

kanin. 2.4. Pangkalahatang batas ng organisasyon

kanin. 2.5. Mga batas na partikular sa organisasyon 48

kanin. 2.6. Mga pribadong batas ng organisasyon

2.2. Batas sa pag-unlad

Pag-unlad Ay isang nakadirekta, regular na pagbabago sa bagay at kamalayan. Mayroong dalawang anyo ng pag-unlad: evolutionary (unti-unting quantitative at qualitative change) at revolutionary (biglang pagbabago sa isang bagay). Mayroon ding progresibo at regressive development.

Ang pag-unlad ng organisasyon ay dahil sa mga sumusunod mga kadahilanan:

- mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran (ekonomiya, kultura at kaayusan sa lipunan);

- mga pagbabago sa panloob na kapaligiran (mga bagong teknolohiya, ang bilang ng mga empleyado);

- ang mga pangangailangan at interes ng mga indibidwal at lipunan; pagbabago sa kapaligiran;

- ang pandaigdigang kalagayan ng sibilisasyong pandaigdig.

Ang anumang sistema ay dumaan sa walong yugto sa pag-unlad nito: ang threshold ng sensitivity; pagpapatupad; taas; kapanahunan; saturation; pag-urong; pagbagsak; pagpuksa (pagtapon). Ang batas ng pag-unlad: ang bawat materyal na sistema ay naglalayong makamit ang pinakamalaking kabuuang potensyal sa panahon ng pagpasa ng lahat ng mga yugto ng ikot ng buhay. Ang potensyal ay ang mapagkukunan ng system (materyal, teknikal). Ang batas sa pag-unlad ay batay sa mga prinsipyo:

Ang prinsipyo ng inertia (retardation). Ang pagbabago sa potensyal ng system ay nagsisimula ilang oras pagkatapos ng mga epekto mula sa panlabas o panloob na kapaligiran at nagpapatuloy ilang oras pagkatapos ng epekto;

Prinsipyo ng pagkalastiko. Ang rate ng pagbabago sa potensyal ng system ay nakasalalay sa potensyal mismo. Mga halimbawa ng mataas na elasticity: na may spasmodic na pagtaas ng demand para sa mga produkto, ang isang organisasyon ay mabilis na gumagamit ng mga reserbang kapasidad at umaakit ng mga kaugnay na organisasyon;

Ang prinsipyo ng pagpapatuloy. Ang proseso ng pagbabago ng potensyal ng system ay nagpapatuloy, tanging ang bilis at tanda ng pagbabago ang nagbabago;

Prinsipyo ng pagpapatatag. Ang sistema ay naglalayong patatagin ang hanay ng mga pagbabago sa potensyal ng sistema (sa katunayan, ito ang pagnanais ng lipunan para sa katatagan). Maaaring maisakatuparan ang pagpapatatag, halimbawa, sa pamamagitan ng pagkonekta ng mga bagong mapagkukunan para sa isang bagong produkto at sa pamamagitan ng pagsasama ng mga bagong produkto sa mga aktibidad ng organisasyon.

Ang interpretasyong matematikal ng batas ng pag-unlad ay ang mga sumusunod:

saan R j- potensyal ng system para sa j-m (1,2 ..., n) yugto ng ikot ng buhay;

R ij - potensyal ng system sa i-th area (economics, technology, politics, finance) on j-ika-yugto;

R ang max ay ang pinakamataas na potensyal ng system, na ipinahayag sa mga reserba at reserba ng kumpanya.

Gamit ang formula na ito, maaari mong kalkulahin ang potensyal ng system sa bawat yugto ng ikot ng buhay. Ang magnitude R max ay subjective. Ito ay nakasalalay sa mga pananaw ng mga tagapamahala sa katatagan ng kumpanya at pangunahing ipinahayag sa mga stock at reserba ng kumpanya, isang makabuluhang pagtaas kung saan nagdudulot ng mga problema sa kanilang imbakan at pagpapanatili.

Ang pag-unlad ng organisasyon, ang mga produkto nito ay inilalarawan ng curve ng ikot ng buhay (Larawan 2.7).

kanin. 2.7. Ang dinamika ng pag-unlad ng materyal na sistema:

1 - threshold ng insensitivity; 2 - pagpapatupad; 3 - paglago; 4 - kapanahunan; 5 - saturation; 6 - pagtanggi; 7 - pag-crash; 8 - pagtatapon (liquidation)

Kasama sa walong yugtong ito ang parehong progresibo at regressive na pag-unlad. Ang isang positibong kalakaran sa pag-unlad (2, 3, 4) ay nagpapahiwatig ng progresibong pag-unlad, habang ang isang negatibo (6, 7) ay nagpapahiwatig ng umuurong pag-unlad. Ang mga yugto 1, 5 at 8 ay maaaring kumatawan sa parehong progresibo at regressive na pag-unlad, depende sa direksyon ng slope ng linya ng yugtong ito.

Ang batas ng pag-unlad ay tumutukoy sa mga layunin na batas ng organisasyon. Sa pagsasagawa, ang epekto nito sa kumpanya, tatlong mga pagpipilian ang posible.

Unang pagpipilian: hindi alam ng pinuno at mga nasasakupan ang batas ng pag-unlad.

Ang likas na katangian ng kusang pagkilos ng batas... Sa anumang organisasyon, ang mga tagapamahala at kawani ay patuloy na nararamdaman ang pagnanais na madagdagan ang kita, materyal na suweldo ng mga empleyado. Ang mga empleyado at tagapamahala ay karaniwang may malakas na mga ideyang optimistiko tungkol sa hinaharap na pagiging mapagkumpitensya at kakayahang kumita ng kanilang mga produkto. Sa gabay ng mga ito, ang mga tauhan ay magsusumikap para sa isang masinsinang pagpapalawak ng produksyon, na umaakit ng mga karagdagang pamumuhunan. Ang mga pagkilos na ito ay hindi palaging tumutugma sa mga tunay na pangangailangan ng merkado at ang mga kakayahan ng organisasyon. Ang kalubhaan ng naipon na potensyal ay magbabawas sa liksi ng kumpanya o mapipigilan itong maabot ang mga nakaplanong resulta. Ang pagkakaroon ng paggastos o hindi mahusay na paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan, ang isang kumpanya ay maaaring makagambala sa ikot ng buhay nito.

Ang pagnanais na mabilis na umunlad ay maaaring humantong sa isang kumpanya sa sindrom ng malaking negosyo, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na palatandaan: nadagdagan ang sentralisasyon ng pamamahala at ang paglago ng pamamahala ng kagamitan; unti-unting pagkawala ng kontrol sa mga tauhan at produksyon; burukratisasyon ng mga pamamaraan para sa paggawa ng mga ordinaryong pang-araw-araw na desisyon, pati na rin ang pagtaas ng bilang ng lahat ng uri ng mga pagpupulong upang magawa ang mga naturang desisyon; paglipat ng mga desisyon at responsibilidad mula sa isang departamento patungo sa isa pa.

Ang sindrom na ito ay maaaring alisin sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng regressive development sa pamamagitan ng paglipat pabalik sa mas simpleng mga istruktura ng pamamahala, isang mas malawak na dibisyon ng mga karapatan, kapangyarihan at responsibilidad. Ang walang pigil, sakim na pagsusumikap para sa pinakamahusay nang hindi umaasa sa mga praktikal na kalkulasyon ay maaaring humantong sa malungkot na mga resulta. Ang pagpipiliang ito ay napakamahal at, bilang panuntunan, ay hindi humahantong sa mga nakaplanong layunin.

Pangalawang opsyon: alam ng pinuno ang tungkol sa batas ng pag-unlad, ngunit ang kanyang mga nasasakupan ay hindi.

Ang kalikasan ng batas. Ang anyo ng malay-tao na pagpapatupad ng batas ng pag-unlad ay ang plano ng negosyo ng kumpanya. Gayunpaman, ang mga subordinates ay hindi alam ang tungkol sa plano sa negosyo at ang likas na katangian ng pag-unlad ng kumpanya, kaya ang kakulangan ng mga reserba (alinsunod sa plano ng negosyo) ay malalaman nilang masakit at maghahanap sila ng mga pagkakataon upang likhain ang mga ito. Tulad ng mga palabas sa pagsasanay, ang mga tagapamahala, mga espesyalista at manggagawa ng kumpanya ay palaging may personal o tindahan ng mga mapagkukunan kung sakali, kung saan sila ay mas kumpiyansa. Gayunpaman, ang mga reserbang ito ay nangangailangan ng karagdagang espasyo, seguridad, atbp. Ang pagkumbinsi sa mga nasasakupan na ang mga karagdagang mapagkukunan ay hindi kailangan ay isang mahirap na gawain. Ang pagpipiliang ito ay napakahirap para sa pinuno. Ang likas na katangian ng batas ng pag-unlad ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan, kabilang ang kamalayan at propesyonalismo ng mga empleyado, ang istilo ng pamamahala at ang awtoridad ng tagapamahala.

Pangatlong opsyon: ang pinuno at mga nasasakupan ay mulat sa batas ng pag-unlad.

Ang kalikasan ng batas... Ang pagpipiliang ito ay likas sa isang mahusay na napiling koponan na propesyonal na dalubhasa sa parehong paksa ng kanilang mga aktibidad at ang mga pangunahing isyu ng mga aktibidad sa organisasyon at pamamahala. Ang likas na katangian ng aksyon ay ipinahayag sa malay-tao na pagpapatupad ng mga layunin at layunin na binuo sa plano ng negosyo sa tulong ng mga napagkasunduang paraan at pamamaraan, halimbawa, sa pagpapabuti ng kalidad ng mga produkto, pagbabawas ng gastos nito, pagtaas ng turnover. kapital ng paggawa... Ang mga pangunahing desisyon sa pamamahala ay palaging makakahanap ng suporta mula sa mga kawani.

2.3. Batas ng Synergy. Mga kondisyon ng paglitaw at mga tampok ng synergistic na mga proseso at synergistic na epekto

Synergy, ang synergy ay isang magkasanib, palakaibigan, magkakaugnay na aksyon ng dalawa o higit pang pwersa, ahente, salik sa alinmang direksyon.

Ang modernong pag-unawa sa mga kumplikadong sistema ay nangangailangan ng ibang saloobin sa paggana ng kanilang mga subsystem - hindi bilang mga subordinate na elemento ng kabuuan, ngunit bilang synergistically interacting na mga bahagi na nagbubunga ng kabuuan. Sinisiyasat ng Synergetics ang espesyal na estado ng mga kumplikadong sistema sa lugar ng hindi matatag na balanse, mas tiyak, ang dynamics ng kanilang self-organization malapit sa nonequilibrium states, states sa lugar ng bifurcation.

Sa ekonomiya, ang mga salitang "synergy" at "kooperasyon" ay madalas na magkasingkahulugan. Dapat pansinin na ang "kamakailang natuklasan" na synergy ay malalim na sinuri ni K. Marx sa Capital bilang isang bagong puwersa na nagmumula sa pagsasama ng maraming pwersa sa isang karaniwang pwersa.

Tulad ng inilapat sa pag-aaral ng pag-uugali ng mga socio-economic system, mas matalinong iwanan ang terminong "kooperasyon" sa halip na palitan ito ng synergy, lalo na dahil ang synergetics bilang isang konsepto ay orihinal na ipinakilala ng German theoretical physicist, tagapagtatag ng synergetics. G. Haken kaugnay ng pag-uugali ng mga thermodynamic system sa physics ...

Ang siyentipikong Ruso na si A. A. Bogdanov sa kanyang "General Organizational Science" ay nagbigay ng terminong "synergy", kahit na ang kanyang paglalarawan sa pangunahing kategorya - organisasyon - ay binuo sa isang synergetic na prinsipyo: mga katawan, mga cell, atbp.? Ito ay malinaw mula sa kahulugan na ito ay isang maayos na kumbinasyon ng mga bahagi, iyon ay, tulad ng isang kumbinasyon ng kanilang mga pag-andar - mga tiyak na aktibidad - mga pagtutol, kung saan sila ay kapwa nagpapatibay sa bawat isa, na gumagawa ng kanilang tunay na pagtaas ng kabuuan. Ngunit malinaw na ang parehong maayos na relasyon ay posible sa labas ng larangan ng buhay, saanman bilang isang resulta ng kumbinasyon ng anumang mga elemento, isang bagay na higit pa ang nakuha kaysa sa kung ano ang ipinahayag ng kanilang mathematical sum ".

Ang estado at kahusayan ng paggana ng anumang organisasyon ay naiimpluwensyahan ng maraming panloob at panlabas na mga kadahilanan. Ayon sa pag-aari ng paglitaw, ang pinagsamang epekto ng ilang mga kadahilanan ay palaging o halos palaging naiiba mula sa kabuuan ng magkakahiwalay na mga epekto. Ang pagkakaibang ito, na karaniwang tinutukoy bilang synergy effect, interaction factor, o cooperative effect, na quantitative, o quasi-quantitative, isang pagpapahayag ng paglitaw o synergy.

Dahil ngayon ay nagiging maliwanag, ang synergy ay gumaganap ng malaking papel sa mga sistema ng pamumuhay ng lahat ng uri at antas ng organisasyon. Sa loob ng mahabang panahon, hindi siya nakatanggap ng isang disenteng pagtatasa, dahil madalas itong umiiral sa isang nakatagong anyo. Ang mga biologist ng iba't ibang direksyon ay isinasaalang-alang at itinalaga ang mga phenomena tulad ng symbiosis, mutualism, co-evolution, ngunit ang lahat ng mga pagpapakita na ito ay batay sa magkasanib na aksyon, synergy.

Ang paradigm ng synergy ay nagpapatuloy mula sa pagkilala sa katotohanan na sa proseso ng pag-unlad, ang mga kapaki-pakinabang na resulta na nakuha ng integridad ng organisasyon ay responsable para sa kagalingan ng mga bahagi nito, mga miyembro. Sa madaling salita, sa isang umuusbong na organisadong set, ang mga epekto ay sanhi din. Sa esensya, ang doktrina ng synergy ay isang "ekonomiko" na teorya ng pagiging kumplikado. Ang synergy ay binibigyan ng nararapat na kahalagahan sa teorya ng organisasyon. Ang prinsipyo ng paglitaw ng mga kumplikadong sistema ay inilalagay sa pinuno ng batas ng synergy: ang magkasanib na pagkilos ng ilang mga kadahilanan ay palaging o halos palaging naiiba mula sa kabuuan ng magkahiwalay na mga epekto.

Batas ng Synergy: anumang kumplikadong dynamic na sistema ay naglalayong makuha ang pinakamataas na epekto dahil sa integridad nito; nagsusumikap na sulitin ang mga posibilidad ng pakikipagtulungan upang makamit ang mga epekto.

Para sa anumang sistema (teknikal, biyolohikal o panlipunan) mayroong isang hanay ng mga mapagkukunan kung saan ang potensyal nito ay palaging magiging mas malaki kaysa sa simpleng kabuuan ng mga potensyal ng mga mapagkukunang kasama dito (mga teknolohiya, tauhan, computer, atbp.) , o makabuluhang mas kaunti.

Ngunit hindi lamang at hindi lamang ang mga kumbinasyon ng mga potensyal ang mahalaga, ngunit ang kanilang pinagsama-samang pag-uugali at magkaparehong suportang mga koneksyon.

Kahit na may malinaw na dibisyon ng paggawa at mahusay na espesyalisasyon, kadalasang nangyayari na ang ilang bahagi ng indibidwal na gawain ng isang espesyalista ay maaaring gumanap nang mas propesyonal ng isa pang espesyalista. Ang isang pinagsama-samang palitan ng mga bahagi ng karaniwang gawain ay maaaring alisin ang magkaparehong "paggapang" ng mga potensyal, magbigay ng positibong synergy at dagdagan ang pangkalahatang kahusayan. Samakatuwid, ang pagtaas sa pangkalahatang potensyal ng organisasyon ay katumbas ng pagkuha ng bagong mapagkukunan, at ang pagbaba sa kabuuang potensyal ay ang aktwal na pagkawala ng isang bahagi ng nakaraang mapagkukunan ng organisasyon.

Kaya, ang epekto ng synergy ay hindi lamang isang kanais-nais na kumbinasyon ng mga mapagkukunan, kundi pati na rin ang coordinated na pag-uugali, koneksyon, relasyon, sa isang salita, ang buong hanay ng mga parameter na nagpapakilala sa isang kumplikadong pagbuo ng sistema.

Mula sa pananaw ng teorya ng organisasyon, ang batas na ito ay matatawag na batas ng kooperasyon: ang kooperasyon ay ang organisasyon ng mga pwersa, proseso, ahente, mapagkukunan at iba pang bagay para sa magkasanib na pagpapatupad ng isang karaniwang dahilan.

Ang Synergy ay ang kakayahang masuri ang magkasanib na epekto na nauugnay sa isang bagong produkto o merkado. Tinutukoy ng functional na istraktura ng anumang epektibong organisasyon ang gayong pakikipag-ugnayan ng mga miyembro nito at mga potensyal na may iba't ibang kalidad, na pinakamataas na napagtatanto ang positibong pinagsamang (synergistic) na mga epekto at hindi kasama ang mga negatibong epekto ng pakikipag-ugnayan. Upang magamit ang magkasanib na synergistic na mga epekto, kinakailangang malaman ang mga synergistic na katangian ng kumpanya at bumuo ng isang diskarte sa pag-unlad gamit ang synergistic na potensyal. Ang ilang magkasanib na synergistic na epekto ay maaaring iharap bilang mga sumusunod.

Synergy ng "scale". Habang nagiging mas kumplikado ang organisasyon, tataas ang papel ng cooperativity at synergy. Kung mas iba-iba ang sistema, mas malaki ang potensyal para sa synergy.

Pagsasama-sama ng paggawa bilang kumbinasyon ng magkakaibang pagsisikap. Ang mga prinsipyo ng ekonomiya at produksyon ng dibisyon ng paggawa mula sa punto ng view ng batas ng synergy ay mukhang, sa halip, hindi bilang isang dibisyon, ngunit bilang isang unyon (halimbawa, isang conveyor belt).

Synergy sa pagbebenta. Ang mga nagbebenta ay nagkakaisa at gumagamit ng parehong mga channel ng pamamahagi, mga bodega, mga sasakyan, mga tauhan upang magbenta ng iba't ibang mga kalakal.

Operasyon synergy. Nagbibigay-daan sa mas mahusay na paggamit ng mga fixed asset at tauhan: pinagsamang pagsasanay, malalaking pagbili ng kagamitan at transportasyon mula sa ibang bansa, pamamahagi ng mga gastos sa overhead, atbp.

Synergy sa pamumuhunan. Ito ay nagpapakita ng sarili sa magkasanib na paggamit ng panandalian at pangmatagalang mga pautang, mga lugar ng produksyon, pananaliksik at pag-unlad, isang karaniwang teknolohikal na base, atbp.

Ang modelo ng "mga karaniwang kalakal". Sa isang ekonomiya, ang mga karaniwang kalakal ay nagagawa sa pamamagitan ng magkakaugnay na pagsisikap sa pagtutulungan. Ang mga modernong anyo ng organisasyon, tulad ng Japanese keiretsu, ay nagbibigay-daan sa pagkamit ng pinakamataas na kalidad at panalong kompetisyon sa pandaigdigang merkado. Halimbawa, isang kumpetisyon para sa pinakamahusay na kotse ng XXI century. ay napanalunan ng mga Hapones salamat sa pagtutulungan ng iba't ibang industriya sa paligid ng iisang layunin.

Paglikha ng magkasanib na kapaligirang sumusuporta. Sa kalikasan, ang bawat buhay na organismo sa takbo ng kanyang buhay ay hindi maiiwasang sumisira ng isang bagay sa kapaligiran nito. Nauubos ng mga halaman ang lupa, sinisipsip ang kahalumigmigan at sustansya mula dito, at nag-iiwan ng mga tuyong tangkay at dahon. Ang mga hayop ay kumakain ng mga halaman at iba pang mga hayop at nagpaparumi sa lupa sa pamamagitan ng kanilang dumi at labi. Isipin kung ano ang magiging hitsura nito sa Earth sa milyun-milyong taon kung walang "mga tagapaglinis". Sa katunayan, halos walang basura sa kalikasan. Iba't ibang saprophagous na organismo - bakterya, fungi, halaman at hayop (worm, larvae ng insekto, atbp.) - bumubuo ng mga kumplikadong network ng kooperatiba para sa pagpapakain at pagproseso ng mga organikong basura sa lupa, tubig at hangin, magkasamang lumilikha at kumokontrol sa isang kanais-nais na kapaligiran. Ito ay para sa biological diversity.

Ang iba't ibang mga industriyang pang-industriya sa isang solong compact na teritoryo ay nagpapahintulot sa paggamit ng mga epekto ng kooperasyon at synergy, kapag ang basura ng isang produksyon ay maaaring magsilbing hilaw na materyal para sa isa pa, na nagdaragdag ng pagsasara ng mga siklo ng materyal sa mga sentrong pang-industriya. Kaugnay nito, kapaki-pakinabang na alalahanin na, sa kaibahan sa ekonomiya ng kalikasan, ang ekonomiya ng ekonomiya ng tao ay nagpapakita ng isang makabuluhang pagiging bukas ng technogenic cycle.

Synergy ng pamamahala. Ang mga lumalagong kumpanya ay may posibilidad na magkaroon ng kakulangan ng mga karampatang senior executive. Anumang pagpapabuti sa pamumuno ay may makabuluhang synergy. Ang epektong ito ay tumataas kung ang pamamahala ng kumpanya ay nahaharap na sa mga katulad na problema at may karanasan sa paglutas ng mga ito. Kung ang mga problema ay bago at hindi alam, at ang tagapamahala ay walang karanasan sa paglutas ng mga ito, kung gayon mayroong banta ng isang negatibong epekto mula sa paggawa ng desisyon ng isang walang kakayahan na pamumuno. Kaya, ang synergy ng pamamahala, tulad ng iba pang mga uri ng synergy, ay maaaring maging positibo o negatibo. Ang isang karampatang tagapamahala, na may sistematikong kaalaman tungkol sa isang organisasyon, ay maaaring makabuluhang mapabuti ang resultang pagganap nito, isang hindi marunong bumasa at sumulat - sa kabaligtaran. Kung magiging totoo ang mga potensyal na synergy ng kumpanya ay depende sa kung paano pinamamahalaan ang produksyon.

Sa madaling salita, ang kompanya ay naghahanap ng mga kumbinasyon kung saan ang epekto ng kabuuan ay mas malaki kaysa sa kabuuan lamang ng mga epekto ng mga bahaging bumubuo. Ang lahat ng target na synergistic na epekto ay maaaring ilarawan ng tatlong variable:

a) pagtaas ng kita;

b) pagbawas ng kasalukuyang mga gastos;

c) pagbabawas ng pangangailangan para sa pamumuhunan.

2.4. Ang batas ng information-decency

pilosopo ng Ingles noong siglo XIX. Sinabi ni Herbert Spencer: "Sinuman ay maaaring gumawa ng desisyon na may sapat na impormasyon...". Ngayon, ang modernong lipunan ay nakatanggap ng pangalang "impormasyon", na muling nagpapatunay sa kahalagahan ng impormasyon sa ating buhay. Sa pamamagitan ng impormasyon sa pamamahala ay mauunawaan natin ang buong hanay ng impormasyon, batay sa kung saan ang panloob na pagkakasunud-sunod ng organisasyon ay itinatag at ang paggana nito sa panlabas na kapaligiran ay isinasagawa. Ang konsepto ng "kaayusan" ay kasingkahulugan ng salitang "organisasyon". Ang pag-order ay tinukoy bilang isang katangian ng isang istraktura, na nagpapahiwatig ng antas ng pare-parehong pagkakapare-pareho ng mga elemento nito. Ang kaayusan ng mga proseso ng organisasyon ay direktang nakasalalay sa impormasyon tungkol sa pag-uugali ng kapaligiran at ang panloob na estado ng organisasyon, na maaaring direktang magamit sa disenyo at pamamahala ng organisasyon.

Sa fig. Ipinapakita ng 2.8 ang isa sa mga scheme ng pag-uuri para sa impormasyong nagpapalipat-lipat sa organisasyon. Ang pag-uuri ay batay sa limang pinakakaraniwang tampok:

- lugar ng Pinagmulan;

- katatagan;

- yugto ng pagproseso;

- paraan ng pagpapakita;

- function ng kontrol.

kanin. 2.8. Pag-uuri ng impormasyon na nagpapalipat-lipat sa organisasyon

Lugar ng Pinagmulan. Sa batayan na ito, ang impormasyon ay maaaring nahahati sa input, output, panloob, panlabas.

Ang impormasyon ng input ay impormasyong ibinibigay sa kompanya o sa mga dibisyon nito.

Ang impormasyon sa output ay impormasyong nagmumula sa isang kompanya patungo sa isa pang kumpanya, organisasyon (dibisyon).

Ang panloob na impormasyon ay lumitaw sa loob ng bagay.

Ang panlabas na impormasyon ay lumitaw sa labas ng bagay.

Ang isa at ang parehong impormasyon ay maaaring maging input para sa isang kumpanya, at output para sa isa pa na bumubuo nito. May kaugnayan sa layunin ng pamamahala (kumpanya o subdibisyon nito: workshop, departamento, laboratoryo) ang impormasyon ay maaaring tukuyin kapwa panloob at panlabas.

Katatagan... Sa mga tuntunin ng katatagan, ang impormasyon ay maaaring maging variable (kasalukuyan) at pare-pareho (conditionally constant).

Ang variable na impormasyon ay sumasalamin sa aktwal na quantitative at qualitative na mga katangian ng produksyon at pang-ekonomiyang aktibidad ng kumpanya. Maaari itong mag-iba para sa bawat kaso, kapwa sa layunin at sa dami. Halimbawa, ang bilang ng mga produktong ginawa bawat shift, ang lingguhang gastos sa paghahatid ng mga hilaw na materyales, ang bilang ng mga makina na nasa mabuting kondisyon, atbp.

Ang permanenteng (kondisyong permanenteng) impormasyon ay impormasyong hindi nagbabago at magagamit muli sa mahabang panahon. Ang permanenteng impormasyon ay maaaring maging sanggunian, regulasyon, binalak:

- Ang impormasyon ng sanggunian ay kinabibilangan ng isang paglalarawan ng mga pare-parehong katangian ng isang bagay sa anyo ng mga palatandaan na matatag sa mahabang panahon. Halimbawa, numero ng tauhan ng empleyado, propesyon ng empleyado, numero ng tindahan, atbp.;

- Ang impormasyon sa regulasyon ay naglalaman ng lokal, industriya, at pambansang mga code. Halimbawa, ang halaga ng buwis sa kita, ang pamantayan para sa kalidad ng isang tiyak na uri ng produkto, ang laki pinakamababang pasahod paggawa, sukat ng sahod para sa mga tagapaglingkod sibil;

- Ang impormasyon sa pagpaplano ay naglalaman ng mga nakaplanong tagapagpahiwatig na muling ginagamit sa kumpanya. Halimbawa, isang plano para sa paggawa ng mga telebisyon, isang plano para sa pagsasanay ng mga espesyalista ng isang tiyak na kwalipikasyon.

Yugto ng pagproseso. Ayon sa yugto ng pagproseso, ang impormasyon ay maaaring pangunahin, pangalawa, intermediate, at resulta.

Ang pangunahing impormasyon ay impormasyon na direktang lumitaw sa proseso ng aktibidad ng bagay at naitala sa paunang yugto.

Ang pangalawang impormasyon ay impormasyon na nakukuha bilang resulta ng pagproseso ng pangunahing impormasyon at maaaring maging intermediate at resulta.

Ang intermediate na impormasyon ay ginagamit bilang input para sa mga kasunod na kalkulasyon.

Ang resultang impormasyon ay nakuha sa proseso ng pagpoproseso ng pangunahin at intermediate na impormasyon at ginagamit upang bumuo ng mga desisyon sa pamamahala.

Paraan ng pagpapakita. Sa pamamagitan ng paraan ng pagpapakita ng impormasyon ay nahahati sa teksto at graphic.

Ang impormasyon ng teksto ay isang koleksyon ng mga alpabetikong, numeric at mga espesyal na character, sa tulong ng kung aling impormasyon ay ipinakita sa isang pisikal na medium (papel, imahe sa display screen).

Ang graphic na impormasyon ay iba't ibang uri ng mga graph, diagram, diagram, drawing, atbp.

Pag-andar ng kontrol. Ayon sa tungkulin ng pamamahala, ang impormasyong pang-ekonomiya ay karaniwang inuri. Kasabay nito, ang mga sumusunod na grupo ay nakikilala: pagpaplano, normatibo at sanggunian, accounting at pagpapatakbo (kasalukuyan).

Nakaplanong impormasyon - impormasyon tungkol sa mga parameter ng control object para sa hinaharap na panahon. Ang impormasyong ito ay ang pokus ng lahat ng mga aktibidad ng kumpanya.

Ang Regulatory Reference Information ay naglalaman ng iba't ibang data ng regulasyon at reference. Bihira itong ma-update.

Ang impormasyon sa accounting ay impormasyon na nagpapakilala sa mga aktibidad ng isang kumpanya para sa isang tiyak na nakaraang yugto ng panahon. Batay sa impormasyong ito, ang mga sumusunod na aksyon ay maaaring isagawa: ang impormasyon sa pagpaplano ay naitama, isang pagsusuri ng mga aktibidad sa ekonomiya ng kumpanya ay ginawa, ang mga desisyon ay ginawa sa mas epektibong pamamahala sa trabaho, atbp. Sa pagsasagawa, ang impormasyon sa accounting ay maaaring impormasyon sa accounting, impormasyon sa istatistika at impormasyon sa accounting sa pagpapatakbo.

Ang impormasyon sa pagpapatakbo (kasalukuyang) ay impormasyong ginagamit sa pamamahala ng pagpapatakbo at pagkilala sa mga proseso ng produksyon sa kasalukuyang (ibinigay) na yugto ng panahon. Ang mga seryosong kinakailangan ay ipinapataw sa impormasyon sa pagpapatakbo sa mga tuntunin ng bilis ng pagtanggap at pagproseso, pati na rin ang antas ng pagiging maaasahan nito. Ang tagumpay ng kumpanya sa merkado ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung gaano kabilis at mahusay ang pagproseso nito.

Mula sa pananaw ng pamamahala, ang mga sumusunod na katangian ng impormasyon ay mahalaga: kawalang-kinikilingan, pagiging maaasahan, halaga, kayamanan, pagiging bukas.

Ang pangunahing katangian ng impormasyon ay ang pagiging objectivity, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kalayaan nito mula sa opinyon o kamalayan ng sinuman, gayundin mula sa mga paraan ng pagkuha. Ang impormasyon ay mas layunin, kung saan ang mga paraan ng pagkuha at pagproseso ay nagpapakilala ng mas mababang elemento ng subjectivity.

kredibilidad- ang katumpakan ng impormasyon na walang pagdududa. Ang layunin ng impormasyon ay palaging maaasahan, ngunit ang maaasahang impormasyon ay maaaring maging parehong layunin at subjective. Ang mga dahilan para sa hindi pagiging maaasahan ay maaaring: sinadyang pagbaluktot (maling impormasyon); hindi sinasadyang pagbaluktot ng isang subjective na pag-aari; pagbaluktot dahil sa pagkagambala; mga pagkakamali sa pag-aayos ng impormasyon. Sa pangkalahatang kaso, ang pagiging maaasahan ng impormasyon ay batay sa mga katotohanan, nakamit: sa pamamagitan ng pagpapahiwatig ng oras ng paglitaw ng mga kaganapan, impormasyon tungkol sa kung saan ay ipinadala; paghahambing ng data na nakuha mula sa iba't ibang mga mapagkukunan; napapanahong pagbubukas ng disinformation; hindi kasama ang baluktot na impormasyon, atbp.

Halaga ang impormasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagbaba sa antas ng pagkonsumo ng mapagkukunan para sa paggawa ng desisyon. Ang impormasyon ay sinasabing may katamtamang halaga kung ang pagbawas sa gastos ay nasa pagitan ng 10% at 50% at mataas kung ang pagbawas ay higit sa 50%.

Saturation Ang impormasyon ay ang ratio ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa kabuuang dami ng impormasyon. Ang saturation ay may tatlong antas:

- mataas (higit sa 80%);

- normatibo (mula 50 hanggang 80%);

- mababa (mas mababa sa 50%).

pagiging bukas ang impormasyon ay ang kakayahang ibigay ito sa ilang grupo ng mga tao. May tatlong antas ng transparency ng impormasyon:

- lihim (lihim ng estado) - magagamit sa isang paunang natukoy na lupon ng mga tao; makikita sa mga label na "top secret" at "top secret";

- kumpidensyal (para sa opisyal na paggamit) - may mas kaunting mga paghihigpit sa paggamit (karaniwang hindi ipinamamahagi sa labas ng organisasyon);

- bukas - walang mga paghihigpit sa paggamit.

Ang batas ng awareness-ordering: ang antas ng kaayusan ng mga proseso sa anumang organisasyon ay limitado sa impormasyon tungkol sa estado ng mga elemento nito at ang mga epekto ng kapaligiran. Ipinapalagay ng batas ang paglikha ng isang kapaligiran ng impormasyon sa isang organisasyon na nagpapahintulot sa mga tagapamahala at mga subordinates na kumilos batay sa prinsipyo ng kung ano ang kinakailangan at sapat. Maaaring gamitin ang mga kakaunting mapagkukunan sa lawak na kinakailangan ng ibinigay na sitwasyon. Ang impormasyon, sa gayon, ay nagiging garantiya ng kahusayan at kalidad ng paggana ng organisasyon sa mga tuntunin ng pinakamainam na kasiyahan ng mga pangangailangan at interes ng organisasyon sa kabuuan at ang bawat empleyado nito nang hiwalay.

Ang halaga ng impormasyon ay higit na tinutukoy ng pagiging maagap ng pagtanggap nito. Upang matiyak ang napapanahong pagtanggap ng impormasyon, kinakailangan upang ayusin ang pagsubaybay sa pagpapatakbo (pagsubaybay) ng isang makabuluhang bilang ng mga parameter na nagpapakilala sa mga kondisyon ng buhay nito. Ang pagsubaybay sa isang organisasyon ng negosyo ay dapat na kasama ang mga sumusunod na pangunahing elemento:

- isang listahan ng mga sinusunod na pamantayan ng target para sa pagtatasa ng pagganap ng organisasyon;

- ang dalas ng pagmamasid sa itinatag na pamantayan;

- mga prinsipyo ng quantitative at qualitative na mga pagtatasa ng panlabas at panloob na impormasyon;

- mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga posibleng kahihinatnan ng mga paunang pang-ekonomiyang phenomena na natukoy sa panahon ng proseso ng pagmamasid at ang mga kadena ng mga pang-ekonomiyang phenomena na nabuo ng mga ito;

- mga pamamaraan para sa pagtukoy ng "mga control point" sa mga chain ng economic phenomena at ang pamamaraan para sa pagsubaybay sa mga puntong ito;

- mga pamamaraan ng pagsusuri sa ekonomiya sa loob ng samahan, pangkalahatan ng mga resulta ng pagmamasid sa dinamika ng mga halaga ng pamantayan;

- mga prinsipyo ng pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala laban sa krisis.

Ang scheme ng pagsubaybay ay ipinapakita sa Fig. 2.9.

kanin. 2.9. Skema ng pagsubaybay ng isang organisasyon ng negosyo

Ang mga tagapagdala ng impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon ay malakas at mahinang signal. Ang malalakas na signal ay nagdadala ng sapat na kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol sa mga pagbabagong ito, gayunpaman, bilang panuntunan, lumilitaw ang mga ito na huli na para makapag-react ang organisasyon sa mga ito sa isang napapanahong paraan. Ang mga mahihinang signal ay lumalabas nang maaga, ngunit nailalarawan sa pamamagitan ng hindi tumpak at hindi kumpleto. Gayunpaman, ang pagsusuri ng mga mahinang signal ay nagbibigay-daan sa isang organisasyon na maghanda sa isang napapanahong paraan para sa mga posibleng masamang pagbabago. Ang mga diagnostic batay sa mahihinang signal ng isang pang-ekonomiyang organisasyon ay maaaring epektibong magamit kapag gumagawa ng mga pang-emerhensiyang desisyon sa pamamahala ng isang organisasyon. Ang pangangailangan para sa mga diagnostic batay sa mahinang mga signal ay lumitaw sa isang sitwasyon kung saan ang antas ng kawalang-tatag ng kapaligiran ng organisasyon ay napakataas.

Sa mga kondisyon ng kawalang-tatag, ang impormasyon tungkol sa isang umuusbong na banta ay unti-unting tumataas: una, ang mga unang palatandaan ng mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran ay lilitaw, pagkatapos ay ang posibleng pinagmulan ng mga pagbabagong ito ay tinutukoy, at ang banta ay tinukoy (ngunit hindi sapat upang kalkulahin kung paano ang banta na ito makakaapekto sa kita ng organisasyon).

Sa hinaharap, magiging posible upang matukoy ang mga hakbang upang labanan ang umuusbong na banta, kahit na ang impormasyon ay hindi pa rin sapat para sa pagkalkula at pagsusuri ng mga kahihinatnan. Maaari lamang silang kalkulahin at suriin kapag ang mga aksyon ng organisasyon ay naglalayong pigilan ang epekto ng banta.

Sa pangkalahatan, mayroong limang antas ng kamalayan:

1. Makatitiyak ka lamang na may ilang pagbabagong naganap sa panlabas na kapaligiran, ngunit hindi pa ito malinaw na natukoy.

2. Ang mga pinagmumulan ng pagbabago at ang kanilang direksyon ay nagiging mas malinaw.

3. Ang sukat, saklaw at likas na katangian ng mga pagbabago ay tumatagal sa mga partikular na balangkas.

4. Ang mga paraan ng paglutas ng problema ay nakabalangkas, bagama't ang mga kahihinatnan ng paggawa nito o ng desisyong iyon ay hindi pa malinaw.

5. Ang mga resulta ng mga desisyong ginawa upang maalis ang panganib ay maaaring mahulaan at sila ay magiging tiyak.

Mayroong dalawang mga opsyon para sa pagtugon sa mga panlabas na pangyayari:

- tugon batay sa regular na pagpaplano;

- pagtugon sa isang emerhensiya kapag nakansela ang itinatag na pamamaraan.

Ang pagpili ng reaksyon ay nakasalalay sa bilis ng pag-unlad ng isang tiyak na mapanganib na sitwasyon sa panlabas na kapaligiran. Ito ay makikita sa Fig. 2.10. Ang ikalimang antas ay tumutugma sa isang sapat na antas ng kamalayan upang makalkula ang epekto at ang epekto ng mga hakbang sa pagtugon na ginawa (na may isang tiyak na antas ng posibilidad ng pagkalkula). Sa figure, isang ikaanim na antas ay idinagdag, kapag ang epekto ay natupad at ito ay huli na upang mag-react.

kanin. 2.10. Pagpili ng isang diskarte para sa pagtugon sa isang problema:

T, T 1 - mga tuntunin ng normal at emergency na pagtugon, ayon sa pagkakabanggit; A- ang paggamit ng pana-panahong pag-iiskedyul, B, SA, D- pamumuno sa mga kondisyon ng malakas, mahinang signal at sa isang sitwasyon ng krisis, ayon sa pagkakabanggit

Ang pahalang na axis ay kumakatawan sa oras na lumipas mula noong naabot ang unang antas ng kamalayan sa panganib. Ang graph ay nagpapakita ng apat na kaso na umuunlad sa magkaibang mga rate. Nangyayari A- ang pinakamabagal na kaso D- ang pinakamabilis. Ang pag-abot sa ikaanim na antas sa bawat isa sa mga kurba ay nangangahulugang "full exposure time".

Pangunahing kurba A umabot sa Level 5 sa isang napapanahong paraan, na nagbibigay-daan para sa karaniwang tugon. Sa kasong ito, walang espesyal na interbensyon sa pamamahala ang kinakailangan at ang problema ay maaaring malutas sa pamamagitan ng normal na pana-panahong pag-iiskedyul.

Tungkol naman sa kurba V, pagkatapos ay umabot ito sa ikalimang antas ng huli, at hindi na magagawa ng kompanya ang pana-panahong pagpaplano. Gayunpaman, magiging tama ang tugon kung gagawin ang mga hindi pangkaraniwang hakbang.

Kurba SA umabot sa antas ng limang huli na upang gumawa ng marahas na mga hakbang. Tulad ng nakikita mo mula sa graph, ang normal na tugon ay dapat na nagsimula sa isang lugar sa pagitan ng una at ikalawang antas ng kamalayan, at ang emergency na pagtugon sa 3.5. Sa kasong ito, kailangan mong simulan ang paghahanap ng mahinang signal. Kurba D ay nangangahulugang "hindi maiiwasang sorpresa," dahil kahit isang emergency na pagtugon ay dapat gawin bago lumitaw ang mga unang palatandaan ng napipintong panganib sa panlabas na kapaligiran (unang antas ng kamalayan).

Kung ang pagsusuri ng mga kaganapan ay nagpapahiwatig na ang mga makabuluhang pagbabago ay nalalapit, na maaaring mangyari nang mas mabilis kaysa sa maaaring tumugon ang kompanya sa isang emergency na pagtugon, dapat na seryosong isaalang-alang ng pamamahala ang pagbalangkas ng isang plano sa pagtugon sa krisis.

2.5. Ang batas ng pagkakaisa ng pagsusuri (synthesis)

Ang pagsusuri at synthesis ay mga elemento ng biyolohikal at intelektwal na pag-unlad. Pagsusuri- ito ang paghahati ng kabuuan sa mga bahagi, ang pagtatanghal ng kumplikado sa anyo ng mga simpleng bahagi, ang pagbabago ng mga bahaging ito, ang pagdaragdag ng mga bago o ang pag-aalis ng ilan sa mga ito para sa mas epektibong aktibidad o kaginhawaan ng pananaliksik . Synthesis- ito ang koneksyon, ang pag-iisa (mental o tunay) ng na-update na hanay ng mga simpleng bahagi ng bagay sa isang solong kabuuan, ang koordinasyon ng kanilang mga aktibidad para sa mas epektibong aktibidad o kaginhawaan ng pananaliksik.

Ang mga pagbabago ay patuloy na nagaganap sa mundo sa paligid natin: ang malalaking pormasyon ay nahahati sa mas maliliit, at ang maliliit ay nagkakaisa (halimbawa, ang pagbuo ng mga pamilya).

Ang pagkakaroon ng mga pagbabagong-anyo ay nagpapatotoo sa pisikal na pag-iral ng kumpanya bilang isang panlipunang organisasyon: may mga pagbabago sa mga pag-andar na isinagawa, nagbabago ang mga tauhan ng kumpanya, atbp.

Ang mga prosesong ito ay paulit-ulit, at bawat isa sa kanila ay nagpapakilala ng bago, mas kinakailangan. Ang mga hindi kinakailangang elemento ay nawawala, at ang mga kinakailangan ay lilitaw, iyon ay, ang ilang pansamantalang pagkakatugma ng mga elemento na bumubuo sa anumang organisasyon ay nakamit.

Halimbawa, ang pagbagsak ng USSR noong 90s. XX siglo sa isang bilang ng mga independiyenteng estado ay sumasalamin sa tunay na nasyonalistang interes ng malalaking grupo ng populasyon. Ang baligtad na proseso ay ang proseso ng pag-iisa ng Belarus at Pederasyon ng Russia- sumasalamin sa interes ng karamihan ng kanilang populasyon, ngunit hindi dalawang dating sosyalistang republika ng unyon ang nagkakaisa, ngunit dalawang bagong bansa, bawat isa ay may sariling ekonomiya at sariling oryentasyon ng halaga.

Ang pagsusuri at synthesis ay bumubuo sa proseso ng pag-iisip ng sinumang matalinong tao - ito ang nagpapakilala sa kanya mula sa iba pang mga kinatawan ng mundo ng hayop ng ating planeta.

Ang nakararami sa analytical na pag-iisip ay makikita sa paggamit ng paraan ng pagbabawas, iyon ay, ang paglipat mula sa pangkalahatan tungo sa partikular (paboritong pamamaraan ni Sherlock Holmes). Ang nangingibabaw na synthetics sa pag-iisip ng tao ay ipinakita sa paggamit ng paraan ng induction, iyon ay, ang paglipat mula sa partikular sa pangkalahatan. Ang pagsusuri at synthesis ay katangian din ng kolektibong pag-iisip ng mga siyentipiko at espesyalista. Ang pamamayani ng kolektibong pagsusuri sa synthesis ay humahantong sa pagkakaiba-iba (paghihiwalay) ng mga agham, sa isang mas malalim na pag-aaral ng mga makitid na isyu. Halimbawa, ang paghihiwalay mula sa teorya ng pamamahala ng teorya ng organisasyon, pagkontrol. Ang pamamayani ng kolektibong synthesis sa pagsusuri ay humahantong sa pag-unlad ng mga agham tungkol sa kalikasan, tao, espasyo (halimbawa, pilosopiya, cybernetics, teorya ng utak, kosmogony), gayundin sa paglikha ng mga agham sa hangganan tulad ng bionics, biophysics, informationology, katauhan, agham pampulitika.

Ang pagsusuri at synthesis sa indibidwal at kolektibong pag-iisip ay magkakaugnay at hindi maaaring umiral kung wala ang isa't isa. Sa pagsasalita tungkol sa pagkakaisa ng pagsusuri at synthesis, ang ibig naming sabihin ay ang kanilang indissolubility at pakikipag-ugnayan sa proseso ng anumang aktibidad sa pag-iisip. Ang pagsusuri at synthesis ay may malaking praktikal na kahalagahan sa reporma at muling pagsasaayos ng mga kumpanya, ang organisasyon ng kolektibong paggawa, siyentipikong pananaliksik.

Sa mga proseso ng pagpapabuti ng organisasyon, karaniwang nauuna ang pagsusuri sa synthesis.

Gayunpaman, may mga kaso kapag ang synthesis ay isang sanggunian sa proseso, halimbawa, kapag nagmomodelo ng mga opsyon para sa pagbuo ng isang holding company, isang financial at industrial na grupo, o isang consortium. Sa kasong ito, maraming mga kumpanya o mga dibisyon ang unang pinagsama at ang mga resulta ng magkasanib na trabaho ay sinusuri. Kung hindi sila kasiya-siya, pagkatapos ay isinasagawa nila ang pag-iisa ng mga bagong pormasyon ng istruktura o pag-aralan ang mga aktibidad ng mga umiiral na.

Kaya, ang pagsusuri sa teorya ng organisasyon ay nagsasangkot ng dalawang pangunahing pamamaraan: paghahati sa kabuuan sa mga bahagi at pagpapabuti ng paggana ng bawat isa sa mga bahaging ito.

Kasama rin sa synthesis ang dalawang pamamaraan: pagtutugma ng mga katangian ng mga napiling bahagi at pagsasama-sama ng mga ito sa isang kabuuan.

Mga Pamamaraan: ang pagpapabuti ng mga katangian ng mga napiling bahagi ng organisasyon at pagsang-ayon sa mga katangiang ito ay higit na nauugnay sa teorya at pamamahala ng pamamahala, at paghahati at pag-iisa - direkta sa teorya ng organisasyon.

Kapag hinahati ang kabuuan sa mga bahagi, kinakailangang isaalang-alang ang pagtitiwala ng mga bahagi sa bawat isa. Tatlong posibilidad ang isinasaalang-alang:

- ang mga napiling bahagi ay mahinang umaasa sa isa't isa, ngunit pinapanatili ang lahat ng kanilang mga ari-arian kapag napili (halimbawa, ang mga sangay ng Sberbank ng Russian Federation ay maaaring ituring na independyente sa mga tuntunin ng kanilang trabaho na may kaugnayan sa paglilingkod sa mga indibidwal at legal na entity);

- ang mga inilalaang bahagi ay nakasalalay sa isa't isa at, kapag hinati, nawawala ang isang bilang ng mga hindi pangunahing katangian na dapat na higit pang isaalang-alang (halimbawa, ang mga sangay ng Sberbank ng Russian Federation ay maaaring ituring bilang mga umaasa na bahagi para sa trabaho na may kaugnayan sa pangkalahatang mga aktibidad sa serbisyo mula sa sentral na tanggapan ng Sberbank ng Russian Federation - mga tauhan, accounting, materyal at teknikal, atbp.);

- ang mga inilalaan na bahagi ay lubos na umaasa sa isa't isa at, kapag nahahati, nawawala ang kanilang mga pangunahing pag-aari, iyon ay, hindi nila magawa ang kanilang mga pangunahing pag-andar (halimbawa, ang mga sangay ng Sberbank ng Russian Federation ay maaaring ituring bilang lubos na umaasa na mga bahagi ng sentral na tanggapan para sa trabaho na may kaugnayan sa paglalagay ng mga personal na deposito ng mga mamamayan, paglilingkod sa mga pautang, mga account ng kasulatan, atbp.).

Ang mga nasabing bahagi ay hindi dapat isaalang-alang sa paghihiwalay, kung hindi, maraming mga pagkakamali ang maaaring gawin. Kaya, imposibleng isaalang-alang ang magkahiwalay na mga miyembro ng pamilya upang mapabuti ang mga aktibidad ng bawat isa para sa karagdagang pagbuo ng isang perpektong pamilya.

Kapag pinagsama ang kabuuan mula sa mga bahagi ng kabuuan na inihanda bilang isang resulta ng pagsusuri, kinakailangan ding isaalang-alang ang antas ng hinaharap na pag-asa ng mga bahagi mula sa bawat isa.

Tulad ng sa kaso ng paghahati, tatlong posibilidad ang isinasaalang-alang:

- ang mga pinagsamang bahagi ay mahinang umaasa sa isa't isa at hindi nagpapalala o nagpapabuti sa paggana ng mga pinagsamang bahagi sa loob ng kabuuan;

- ang mga bahaging pagsasamahin ay nakasalalay sa isa't isa at, kapag pinagsama, maaaring bahagyang mapahusay o pahinain ang paggana ng mga bahaging pagsasamahin sa loob ng kabuuan. Ito ay tinatawag na paglitaw;

- ang mga pinagsamang bahagi ay lubos na nakadepende sa isa't isa at, kapag pinagsama, ay maaaring makabuluhang (positibo o negatibo) na makakaapekto sa isa't isa sa kabuuan. Ito ay tinatawag na synergistic na epekto.

Halimbawa, ang kumpanya ay nag-imbita ng isang napaka-kwalipikadong programmer at bumili ng isang napakahusay na computer, ngunit ang lahat ng mga problema na nalutas sa kumpanya ay nangangailangan ng isang simpleng calculator. Walang alinlangan na susubukan ng programmer na ilipat ang lahat ng mga kalkulasyon sa computer. Ang halaga ng gawaing ito, kabilang ang pagbaba ng halaga ng computer at ang sahod ng empleyado, ay higit na lalampas sa potensyal na kita.

Ang mga proseso ng paghihiwalay at pag-iisa sa kalikasan at mga artipisyal na organisasyon ay pare-pareho at paikot.

Ang bilis at resulta ng mga pagbabagong-anyo ay nakasalalay sa mga malikhaing mapagkukunan ng kumpanya, gayundin sa hanay ng mga pagbabago sa panlabas o panloob na kapaligiran.

Ang mga salita ng batas: "Ang bawat sistema (biyolohikal o panlipunan) ay naglalayong tune in sa pinaka-ekonomikong paraan ng paggana sa pamamagitan ng patuloy na pagbabago ng istraktura o mga function nito."

Mga halimbawa ng pagpapatupad ng batas:

1) umangkop ang mga kumpanya sa pagtaas ng pasanin sa buwis, pagbabawas ng base sa pagbubuwis sa pamamagitan ng: exemption mula sa hindi epektibong pag-aari, pagtaas ng turnover ng materyal at pinansyal na mapagkukunan, paggamit ng paggawa ng mga taong may kapansanan, atbp.;

2) sa pagpapalakas ng panlabas na racketeering, ang mga kumpanya ay lumikha ng kanilang sariling serbisyo sa seguridad;

3) sa mga kondisyon ng pagtaas ng radiation, ang katawan ng hayop ay umaangkop sa isang bagong buhay dahil sa mutation ng ilang mga organo.

Ang batas ng pagkakaisa ng pagsusuri at synthesis ay tumutukoy sa mga layunin na batas ng organisasyon. Isaalang-alang natin ang tatlong opsyon para sa pagpapatupad ng batas na ito.

Unang pagpipilian: hindi alam ng pinuno at mga nasasakupan ang batas.

Ang likas na katangian ng kusang pagkilos ng batas. Anuman ang mga aksyon ng pinuno sa anumang kumpanya, ang pormal at impormal na pagbabago ay patuloy na nagaganap, na naglalayong sa kasalukuyang pagkakatugma ng mga aktibidad ng koponan. Nauugnay ang mga ito sa pagbabago ng daloy ng trabaho, muling pamamahagi ng mga tungkulin, muling pamamahagi ng mga priyoridad sa interpersonal na relasyon, pagbabago sa istruktura ng kumpanya, pagbabago sa bilang ng mga tauhan at kalidad ng kanilang pagsasanay, atbp. alinman sa pamilya, atbp. .

Ang mga pagbabagong-anyo ay maaaring magkaroon ng positibong epekto sa mga aktibidad ng kumpanya sa loob ng mahabang panahon, kaagad na malutas ang mga problema (hindi pagkakapare-pareho) na lumitaw, o humantong sa mga agarang epekto, at pagkatapos ay lumala ang sitwasyon at dagdagan ang panghihimasok.

Ang mga problema na umabot sa malalaking sukat ay nagtutulak sa mga manggagawa na gumawa ng mga radikal na desisyon sa isang napakalimitadong panahon, na hindi nakakatulong sa kanilang bisa at maaaring lalong lumala ang sitwasyon.

Ang batas ay bumubuo ng isang pangunahing impormal na direksyon para sa pag-aalis ng mga hindi pagkakapare-pareho, na isinasagawa ng lahat ng mga tauhan, dahil ang lahat ay interesado sa pag-unlad ng kanilang kumpanya.

Bilang isang patakaran, hindi alam ng mga kawani ang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya o hindi ito umiiral. Ang kamangmangan sa batas ay humahantong sa isang malaking bilang ng mga pagpupulong, pagpupulong, rally, demonstrasyon, mga botohan sa opinyon ng publiko upang malaman ang mga opinyon ng mga kalahok sa mga "nasusunog" na mga problema at bumuo ng mga katanggap-tanggap na solusyon.

Sa maelstrom na ito ng mga kaganapan, maraming random na tao ang nasasangkot, walang kakayahan, hayagang nakikialam at walang interes. Ang mga desisyong ginawa sa mga ganitong kaso ay bihirang epektibo. Bilang resulta, ang kusang pagpapatakbo ng batas ng pagkakaisa ng pagsusuri at synthesis sa larangan ng pagbabago ng kumpanya at lipunan ay madalas na humahantong sa paglitaw ng mga bagong problema sa larangan ng imahe, pagiging mapagkumpitensya, kakayahang kumita, pakikisalamuha, atbp. Ang pagpapatakbo ng batas sa ganitong mga sitwasyon ay palaging humahantong sa isang mabilis na pagbaba sa mga mapagkukunan ng malikhaing at isang pagtaas sa mapanirang ...

Pangalawang opsyon. Alam ng pinuno ang tungkol sa batas, ngunit hindi alam ng kanyang mga nasasakupan.

Ang kalikasan ng batas. Ang batas ay bumubuo ng dalawang direksyon para maalis ang mga hindi pagkakapare-pareho: pormal at impormal. Ang pormal ay isinasagawa ng mga espesyalista ng kumpanya sa reporma at muling pagsasaayos nang maaga (in advance), ang impormal - ng mga empleyado na direktang apektado ng mga hindi pagkakapare-pareho na lumitaw. Ang mga empleyado ay nagsasagawa ng mga pagbabago sa real time, iyon ay, kaagad, madalas nang hindi naghihintay para sa mga resulta ng naunang inilatag na mga pagbabago.

Halimbawa, ang Kvart antique furniture repair workshop ay dalubhasa sa pagpapanumbalik ng mga lumang piano at grand piano. Ang kumpanya ay gumagamit ng 24 na tao, kabilang ang 6 na karpintero at 5 customizer. Batay sa pangkalahatan, mahina pa rin, tendensya ng pagbaba ng demand para sa mga serbisyong ito, nagpasya ang direktor na unti-unting makabisado ang mga bagong uri ng serbisyo. Pumasok siya sa isang kontrata para sa supply sa 1 taon ng mga teknolohikal na kagamitan para sa pagpapanumbalik ng mga lumang violin, at sumang-ayon sa dalawang espesyalista sa pagpapanumbalik ng mga violin na ililipat nila sa kanya upang magtrabaho mula sa ibang kumpanya din sa isang taon. Ang direktor ay naging tama, pagkatapos ng 4-5 na buwan. ang bilang ng mga customer para sa mga nakaraang serbisyo ay bumaba ng 20%, at sahod unti-unting bumababa ang mga manggagawa. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kakayahan ng kumpanya at ang bilang ng mga order ay naging sanhi ng pag-iingat ng mga manggagawa sa direktor para sa kanyang di-umano'y pagiging hindi aktibo, at ang pagnanais na gumawa ng isang bagay ay lumitaw. Nagsimula silang tumanggap ng mga order para sa pagpapanumbalik ng iba pang mga antigong instrumento, kabilang ang mga gitara, biyolin, atbp. Gayunpaman, kulang sila sa mga kinakailangang kasanayan, kaya ang kalidad ng pag-aayos ay naiwan ng marami na naisin. Nang, ayon sa plano ng direktor, ang mga nakaranasang espesyalista ay dumating sa kumpanya at ibinigay ang mga kagamitan sa teknolohiya, ang reputasyon ng kumpanya ay medyo nasira.

Ang mga tauhan ng kumpanya ay madalas na nahaharap sa karagdagang mga pananaw sa pagbabago kung ang aktwal na sitwasyon ay tila maganda. Ang pagpipiliang ito ay napakahirap para sa pinuno. Habang lumalaki ang mga hindi pagkakapare-pareho, dapat kumbinsihin ng manager ang mga tauhan ng pangangailangan para sa pagbabago. Kung ang laki ng mga pagkakaibang ito ay sa wakas ay natanto ng mga nasasakupan, sila, siyempre, ay magkakaroon ng masiglang bahagi sa prosesong ito, ngunit ito ay huli na.

Ang ikatlong opsyon. Ang pinuno at mga nasasakupan ay may kamalayan sa batas.

Ang kalikasan ng batas. Ang batas ay bumubuo ng isang pangunahing pormal na direksyon para sa pag-aalis ng mga hindi pagkakapare-pareho. Ito ay isinasagawa ng mga tagapamahala o mga espesyalista ng kumpanya nang maaga (proactively). Sa kasong ito, ang impormal na direksyon ay mapupunta sa pormal bilang isang kinokontrol na inisyatiba. Bilang isang patakaran, ang mga subordinates ay kasangkot sa talakayan at pagbuo ng diskarte sa pag-unlad ng kumpanya, kabilang ang mga isyu ng reporma at muling pagsasaayos. Ang pag-alam sa diskarte, mas nauunawaan ng mga subordinates ang mga maniobra ng pamamahala at ang kumpanya sa kabuuan, pati na rin ang mas maingat na gumanap sa mga pag-andar na itinakda ng binuo na diskarte.

Upang sumunod sa batas na ito, ang pinuno ay inirerekomenda:

- gumuhit at magpatupad ng mga programa para sa patuloy na pagpapabuti ng kumpanya, mga elemento at dibisyon nito;

- magsagawa ng pananaliksik sa marketing sa mga pangunahing lugar ng aktibidad;

- gumamit ng modernong teknolohiya sa pamamahala ng impormasyon.

Ang mga resulta ng batas ang magiging pinaka-kanais-nais para sa kumpanya.

2.6. Ang mga batas ng komposisyon at proporsyonalidad

Sa kalikasan, sa lipunan at sa pag-iisip, mayroong patuloy na proseso ng pagpapabuti ng mga sistematikong pormasyon. Ang lahat ng labis ay unti-unting inaalis, at ang nawawala ay pupunan. Ang dialectic ng naturang mga pagbabago ay humahantong sa katotohanan na ang isang tiyak na balanse ay nakamit, kapag ang sistema, kapwa sa nilalaman at sa istraktura, ay nagiging kinakailangan at sapat para sa pagpapatupad ng ilang mga pag-andar at ang solusyon ng ilang mga gawain. Ang estadong ito ng sistema ay ipinahihiwatig kapag ang isa ay nagsasalita tungkol sa komposisyonal na proporsyonalidad o pagkakatugma nito.

Ang salitang "harmony" sa pagsasalin mula sa Greek ay nangangahulugang "harmony", "proportionality". Para sa mga sinaunang Griyego, ang ideal ng pagkakaisa ay ang Cosmos na may ganap na kaayusan at katatagan. Pagkatapos ang konsepto ng "pagkakasundo" ay kumalat sa iba pang mga larangan ng kaalaman at kasanayan ng tao.

Sa kalagitnaan ng siglo XIX. ang konsepto ng "harmony" ay nagsimulang gamitin bilang isang kasingkahulugan para sa pagkakasundo sa mga pangangailangan at interes ng mga indibidwal, panlipunang grupo, uri, atbp. Kasabay nito, ang kapitalismo ay inilalarawan bilang isang maayos na lipunan, na batay sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pamamagitan ng iba't ibang klase na kailangan sa isa't isa. Kasabay nito, lumitaw ang isa pang direksyon ng sosyolohikal na pag-iisip, na, sa kabaligtaran, ay nagmula sa ideya ng pagtanggi sa pagkakaisa sa kapitalistang lipunan at pinatunayan ang hinaharap na lipunang komunista bilang ang ideyal ng gayong pagkakasundo.

Isa sa mga sangay ng kaalaman, kung saan ang konsepto ng "harmonya" ay nakatanggap ng pag-unlad at aplikasyon nito, ay naging teorya ng organisasyon. Sa pagsasagawa ng pamamahala, noon pa man at nananatili pa rin ngayon ay isang napakahalagang bagay na ipagkasundo ang mga pangangailangan at interes ng mga manager at subordinates, mga departamento at organisasyon sa pangkalahatan, mga organisasyon sa kanilang relasyon sa ibang mga organisasyon. Ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan at pagtutulungan ay nauugnay sa loob ng balangkas ng teorya ng organisasyon sa batas ng komposisyon, proporsyonalidad o pagkakaisa.

Ipinapalagay ng Harmony ang isang tiyak na hanay ng mga elemento, bahagi o proseso na nauugnay sa isa't isa sa isang tiyak na paraan. Ang pagkakaisa ay ang sukatan ng dami at mga katangian ng kalidad isang sistema kung saan ipinapakita ng system ang integridad at katiyakan ng pagganap nito.

Nang walang pag-unawa sa mekanismo ng pagkakaisa, imposibleng maunawaan ang likas na katangian ng sistema. Ipinapaliwanag nito ang ating interes sa teorya at praktika ng pagkakaisa. Sa abot ng lipunan, ang pagkakaisa ay ang mahalagang katangian nito sa lahat ng antas. Ang pagkakaisa ay isang mahalagang salik sa buhay ng indibidwal at panlipunang grupo, uri at lipunan, pamayanan at sangkatauhan. Ang pagkakaisa ayon sa likas na katangian nito ay layunin, ngunit sa mga panlipunang anyo nito ay subjective. Sa pagsasalita tungkol sa pagkakaisa, dapat palaging may kamalayan sa mga interes ng aling paksa at batay sa kung aling komposisyon ng mga mapagkukunan (teknikal, teknolohikal, pinansiyal at pang-ekonomiya, mga tauhan, atbp.) Ito ay nakamit. Sa labas ng isang konkretong makasaysayang diskarte, ang pagkakaisa bilang isang ganap o ideal ng isang organisasyon ay walang kahulugan at nakakapinsala pa nga.

Kaya, maaari itong maitalo na ang pagkakaisa ay may sistematikong pinagmulan, na ito ay layunin sa kalikasan, ngunit subjective sa anyo ng lipunan... Ang isang tao ay maaaring makatulong o hadlangan ang natural na proseso ng pagkakaisa, ngunit ang panlipunang pagkakasundo sa kanyang sarili sa labas ng subjective na aktibidad ng isang tao ay hindi maisasakatuparan.

Pagtatapos ng panimulang snippet.

Teorya ng organisasyon pinag-aaralan ang mga modernong organisasyon (mga negosyo, institusyon, pampublikong asosasyon), mga relasyon na lumitaw sa loob ng mga organisasyong ito, ang pag-uugali ng mga organisasyon at ang kanilang kaugnayan sa panlabas na kapaligiran.

Teorya ng organisasyon bilang isang siyentipikong disiplina pinag-aaralan ang mga pangkalahatang katangian, batas at pattern ng paglikha at pag-unlad ng isang organisasyon sa kabuuan. Ang mga probisyon ng teorya ng organisasyon ay batay sa mga batas pang-ekonomiya at mga batas ng isang bilang ng mga agham: teorya ng mga sistema, cybernetics, teorya ng kontrol, atbp. Kasabay nito, ang agham na ito ay nakabatay din sa mga partikular na batas at batas na likas lamang dito. Sa teorya ng organisasyon, ang mga prinsipyo ay nabuo batay sa kung saan ang pagtatayo, paggana at pag-unlad ng mga organisasyon ay isinasagawa.

Ang teorya ng organisasyon bilang isang independiyenteng lugar ng kaalaman ay may sariling bagay at paksa ng pananaliksik, sarili nitong konseptong kagamitan. Isang bagay- Ito ay isang kababalaghan na ginalugad ng agham na ito o iyon. Ang layunin ng teorya ng organisasyon ay mga organisasyong panlipunan, iyon ay, mga organisasyong nagsasama-sama ng mga tao. item Tinutukoy ng agham kung ano ang ginagawa ng isang partikular na agham, kung anong mga aspeto ng layunin na katotohanan ang pinag-aaralan nito. Ang paksa ng teorya ng organisasyon bilang isang agham ay ang mga relasyon sa organisasyon na umuunlad sa pagitan ng mga tao sa proseso ng kanilang magkasanib na gawain sa mga organisasyon ng iba't ibang uri.

Mga relasyon sa organisasyon Ay isang relasyon:

1) pagpapahayag ng mga layunin na anyo ng pagkakaisa ng mga tao at materyal na mga kadahilanan ng mga proseso ng paggawa;

2) sa pagitan ng mga taong nagmula sa magkasanib na trabaho ng mga empleyado;

3) pagbibigay ng mga link sa pagitan ng teknikal na bahagi ng mga aktibidad ng mga organisasyon at mga relasyon sa pag-aari.

Ang pangkalahatang pamamaraan ng agham na "teorya ng organisasyon" ay ang dialectical na pamamaraan ng pananaliksik. Upang malutas ang mga tiyak na problema, ang agham ay gumagamit ng isang sistematikong diskarte, na nauunawaan bilang isang sistematikong paraan ng pag-iisip, alinsunod sa kung saan ang proseso ng paggawa at pagbibigay-katwiran ng mga desisyon ay batay sa pagtukoy sa pangkalahatang layunin ng sistema at pare-parehong pagpapasakop sa pangkalahatang layunin ng maraming mga subsystem, mga plano para sa kanilang pag-unlad, pati na rin ang mga tagapagpahiwatig at mga pamantayan sa trabaho. Ang praktikal na kahalagahan ng teorya ng organisasyon ay nakasalalay sa pagbuo ng mga form, pamamaraan at kundisyon, ang pagpapatupad nito ay maaaring matiyak ang epektibong pagtatayo, paggana at pag-unlad ng mga organisasyon.

2. KONSEPTO NG ORGANISASYON AT SISTEMA

Upang matugunan ang pangangailangan ng lipunan, iba't ibang grupo ang populasyon sa materyal at espirituwal na mga benepisyo, mga serbisyo sa sambahayan, proteksyon sa kalusugan, pagpapalaki ng mga bata, edukasyon, lipunan ay lumilikha ng mga espesyal na institusyon - mga organisasyon na mga organikong selula ng lipunan at ang pinaka-napakalaking anyo ng nagkakaisang paggawa. Ipinatutupad nila ang produksyon, relasyong panlipunan at pang-ekonomiya, itinutuon ang mga pangunahing mapagkukunan ng paggawa ng bansa, ang baseng teknikal at teknolohikal nito at mga mapagkukunang pinansyal.

Organisasyon Ay isang target na komunidad ng mga tao na ang mga aktibidad ay pinagsama-sama at naaangkop na iniutos. Ang organisasyon ay nilikha ng lipunan upang malutas ang isang tiyak na hanay ng mga problemang panlipunan at makamit ang ilang mga layunin. Ang mga layunin ng organisasyon ay itinakda mula sa labas o binuo sa loob nito, na isinasaalang-alang ang mga layuning ito, ang anyo at istraktura ng organisasyon ay napili. Kasama sa organisasyon ang mga kalahok, miyembro, empleyado nito, dahil ang organisasyon ay hindi isang tao, ngunit isang komunidad ng mga tao, bukod pa rito, ang mga taong hindi lamang nauugnay sa isa't isa, ngunit magkakaugnay, kung saan ang mga aksyon ng isa ay kinokondisyon ng mga aksyon ng ang iba at sanhi ng mga ito. Ang mga tao ay nagkakaisa sa mga organisasyon dahil ang mga layunin na kanilang itinakda para sa kanilang sarili at kung saan ay mahalaga para sa bawat isa sa kanila ay hindi maaaring makamit ng alinman sa kanila nang hiwalay. Tanging ang pagsasama-sama ng mga layunin ng mga indibidwal na miyembro ng organisasyon ang makakamit ang mga layunin ng organisasyon mismo.

Sistema tinatawag na isang organisadong kumplikadong kabuuan, isang koleksyon o kumbinasyon ng mga bagay o bahagi na bumubuo ng isang kumplikado, pinag-isang kabuuan.

Sa madaling salita, ang isang sistema ay nauunawaan bilang pagkakaroon ng isang hanay ng mga bagay na may isang hanay ng mga koneksyon sa pagitan nila at sa pagitan ng kanilang mga katangian. Sa interpretasyong ito, ang mga sistema ay:

1) mga makina na binuo mula sa maraming bahagi at asembliya;

2) ang katawan ng tao, na nabuo sa pamamagitan ng isang koleksyon ng mga cell;

3) isang negosyo na nagsasama-sama at nag-uugnay sa isang solong kabuuan ng isang hanay ng mga proseso ng produksyon, mga pangkat ng mga tao, mga makina, atbp.

Isaalang-alang ang mga termino gaya ng "mga bagay", "mga katangian", "mga relasyon." Mga bagay Ay mga bahagi o bahagi ng isang sistema. Ang ganitong kumplikadong sistema bilang isang negosyo ay kinabibilangan ng mga workshop at mga seksyon, isang parke ng makina, mga pangkat ng mga tao, atbp. Ari-arian- ito ang kalidad ng mga parameter ng mga bagay, at ang kalidad ay isang panlabas na pagpapakita ng paraan kung saan ang kaalaman tungkol sa bagay ay nakuha o kung saan ang bagay ay ipinakilala sa system. Binibigyang-daan ka ng mga property na ilarawan ang isang bagay sa dami, na ipinapahayag ito sa mga unit na may partikular na dimensyon. Koneksyon Ay kung ano ang nag-uugnay sa mga bagay at katangian sa isang solong kabuuan. Kung walang koneksyon, hindi maaaring gumana ang system.

3. KLASIFIKASYON NG MGA SISTEMA AT KANILANG MGA ARI-ARIAN, KAPALIGIRAN NG KAPALIGIRAN

Ang mga sistema ay maaaring pisikal at abstract. Pisikal Ang mga sistema ay binubuo ng mga produkto, kagamitan, tao, atbp., abstract naiiba sa na sa kanila ang mga katangian ng mga bagay ay umiiral lamang sa isip ng mananaliksik, na kumakatawan sa mga simbolo. Ang mga artipisyal at natural na sistema ay nakikilala din: artipisyal Ang mga sistema ay nilikha ng tao, natural umiral sa simula, anuman ang pagsisikap ng tao.

Ang mga teknikal, biyolohikal at panlipunang sistema ay maaaring makilala: teknikal Ang mga sistema ay mga teknikal na kagamitan (mga makina, kagamitan) o teknolohikal na proseso batay sa paggamit ng ilang teknikal na paraan; biyolohikal mga sistema - mga organismo ng mga tao, hayop, atbp.; sosyal Ang mga sistema ay nagkakaisa ng mga tao, ang isang tao ay gumaganap ng isang aktibong papel sa kanilang paggana.

Ang mga sistema ay may ilang mga katangian. Una, karamihan sa mga sistema ay bukas, ibig sabihin, nagpapalitan sila ng bagay, enerhiya, at impormasyon sa kanilang kapaligiran. Pangalawa, maraming mga sistema ang may pag-aari ng adaptasyon, iyon ay, ang kakayahang tumugon sa kapaligiran sa paraang makakuha ng mga kapaki-pakinabang na kahihinatnan para sa pagganap ng system bilang isang resulta. At, pangatlo, ang isang bilang ng mga sistema ay may isang pag-aari na ang bahagi ng mga output (mga resulta ng pag-uugali) ng system ay muling nakakaapekto sa input ng system upang maging sanhi ng mga kasunod na mga output. Ang ganitong mga sistema ay tinatawag na closed-loop system.

Ang mga artipisyal na sistema ay mayroon ding ilang mga espesyal na katangian: pagiging tugma o pagkakaisa, ang kakayahang mag-optimize.

Ang sistema ay umiiral sa isang tiyak na kapaligiran. Ang kapaligirang ito ay higit na tinutukoy ang pag-uugali ng system at ang mga tampok nito. kapaligiran ay tinukoy bilang isang hanay ng mga bagay na nakapaloob sa loob ng mga partikular na limitasyon na nakakaapekto sa pagpapatakbo ng system. Sa madaling salita, ang kapaligiran ay isang koleksyon ng lahat ng mga bagay na ang pagbabago ay nakakaapekto sa system, pati na rin ang mga bagay na ang mga katangian ay nagbabago bilang resulta ng pag-uugali ng system. Ito ay sumusunod mula sa kahulugan ng kapaligiran na ang anumang sistema ay maaaring hatiin sa mga subsystem. Ang mga bagay na kabilang sa isang subsystem ay maaaring matagumpay na ituring bilang bahagi ng kapaligiran ng isa pang sistema.

4. MGA KONTROL NA SISTEMA AT MGA TAMPOK NILA

Ang mga sistema na may pag-aari ng pagbabago ng kanilang pag-uugali, na dumadaan sa iba't ibang mga estado sa ilalim ng impluwensya ng iba't ibang mga pagkilos ng kontrol, ay tinatawag pinamamahalaan mga sistema. Sa mga kinokontrol na sistema, palaging mayroong isang katawan na gumaganap ng mga function ng kontrol, ibig sabihin, isang control subject (control part), at isang control object (control part).

Ang bawat sistema ay naiimpluwensyahan ng kapaligiran sa pamamagitan ng iba't ibang panlabas na impluwensya. Ang mga panlabas na impluwensyang ito ay tinatawag input dami (mga variable ng input ng system), at ang mga elemento ng system, kung saan inilalapat ang mga aksyon ng input, ay mga pasukan mga sistema. Kapag nilulutas ang mga problema sa kontrol, mayroong dalawang uri ng dami ng input: kontrolin ang mga aksyon X at mga nakakagambalang aksyon M. K manager Kasama sa mga impluwensya ang mga naturang halaga, ang mga halaga na maaaring kontrolin kapag kinokontrol ang system at baguhin ang mga ito upang lumipat sa nais na direksyon. Kabalbalan nakakaapekto ang mga impluwensya sa paggalaw, at hindi ito mababago sa proseso ng kontrol, ngunit dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng mga aksyon sa pagkontrol.

1. TEORYA NG ORGANISASYON: KONSEPTO, PAKSA AT BAGAY

Teorya ng organisasyon pinag-aaralan ang mga modernong organisasyon (mga negosyo, institusyon, pampublikong asosasyon), mga relasyon na lumitaw sa loob ng mga organisasyong ito, ang pag-uugali ng mga organisasyon at ang kanilang kaugnayan sa panlabas na kapaligiran.

Teorya ng organisasyon bilang isang siyentipikong disiplina pinag-aaralan ang mga pangkalahatang katangian, batas at pattern ng paglikha at pag-unlad ng isang organisasyon sa kabuuan. Ang mga probisyon ng teorya ng organisasyon ay batay sa mga batas pang-ekonomiya at mga batas ng isang bilang ng mga agham: teorya ng mga sistema, cybernetics, teorya ng kontrol, atbp. Kasabay nito, ang agham na ito ay nakabatay din sa mga partikular na batas at batas na likas lamang dito. Sa teorya ng organisasyon, ang mga prinsipyo ay nabuo batay sa kung saan ang pagtatayo, paggana at pag-unlad ng mga organisasyon ay isinasagawa.

Ang teorya ng organisasyon bilang isang independiyenteng lugar ng kaalaman ay may sariling bagay at paksa ng pananaliksik, sarili nitong konseptong kagamitan. Isang bagay- Ito ay isang kababalaghan na ginalugad ng agham na ito o iyon. Ang layunin ng teorya ng organisasyon ay mga organisasyong panlipunan, iyon ay, mga organisasyong nagsasama-sama ng mga tao. item Tinutukoy ng agham kung ano ang ginagawa ng isang partikular na agham, kung anong mga aspeto ng layunin na katotohanan ang pinag-aaralan nito. Ang paksa ng teorya ng organisasyon bilang isang agham ay ang mga relasyon sa organisasyon na umuunlad sa pagitan ng mga tao sa proseso ng kanilang magkasanib na gawain sa mga organisasyon ng iba't ibang uri.

Mga relasyon sa organisasyon Ay isang relasyon:

1) pagpapahayag ng mga layunin na anyo ng pagkakaisa ng mga tao at materyal na mga kadahilanan ng mga proseso ng paggawa;

2) sa pagitan ng mga taong nagmula sa magkasanib na trabaho ng mga empleyado;

3) pagbibigay ng mga link sa pagitan ng teknikal na bahagi ng mga aktibidad ng mga organisasyon at mga relasyon sa pag-aari.

Ang pangkalahatang pamamaraan ng agham na "teorya ng organisasyon" ay ang dialectical na pamamaraan ng pananaliksik. Upang malutas ang mga tiyak na problema, ang agham ay gumagamit ng isang sistematikong diskarte, na nauunawaan bilang isang sistematikong paraan ng pag-iisip, alinsunod sa kung saan ang proseso ng paggawa at pagbibigay-katwiran ng mga desisyon ay batay sa pagtukoy sa pangkalahatang layunin ng sistema at pare-parehong pagpapasakop sa pangkalahatang layunin ng maraming mga subsystem, mga plano para sa kanilang pag-unlad, pati na rin ang mga tagapagpahiwatig at mga pamantayan sa trabaho. Ang praktikal na kahalagahan ng teorya ng organisasyon ay nakasalalay sa pagbuo ng mga form, pamamaraan at kundisyon, ang pagpapatupad nito ay maaaring matiyak ang epektibong pagtatayo, paggana at pag-unlad ng mga organisasyon.

Mula sa aklat na Tax Law. Kodigo may-akda Smirnov Pavel Yurievich

3. Paksa ng batas sa buwis. Ang konsepto at kakanyahan ng mga relasyon sa buwis Ang paksa ng batas sa buwis ay ang mga relasyon sa pag-aari at organisasyon na malapit na nauugnay sa kanila, na naglalayong pagbuo ng mga sentralisadong pondo ng pananalapi ng estado at munisipyo.

Mula sa aklat na Tax Law: Cheat Sheet may-akda hindi kilala ang may-akda

1. Konsepto, paksa at pamamaraan ng batas sa buwis (NP) NP - isang sistema ng mga pampinansyal at legal na pamantayan na namamahala sa mga legal na relasyon sa buwis Tatlong diskarte sa likas na katangian ng NP, ang lugar nito sa legal na sistema: 1. NP - isang legal na institusyon ng batas pinansyal na bukod dito

Mula sa aklat na Budgeting and Cost Control in the Organization may-akda Vitkalova Alla Petrovna

1.1.1. Konsepto, bagay, layunin ng pagbabadyet Ang pamamahala ng accounting ay malapit na nauugnay sa pagtatantya (badyet) pagpaplano at kontrol, na siyang mahalagang bahagi nito. Ang mga kumplikadong proseso ng merkado, sa isang banda, ay nakakaapekto sa mga pagbabago sa dami

Mula sa aklat na Tax Law. Mga tala sa panayam may-akda Belousov Danila S.

23.1. Ang konsepto at paksa ng internasyonal na batas sa buwis Ang terminong "internasyonal na batas sa buwis" ay ginagamit na may kaugnayan sa mga patakaran na namamahala sa mga relasyon sa buwis na may partisipasyon ng mga dayuhang organisasyon at mamamayan. Ang pag-unlad ng internasyonal na relasyon ay humantong sa konklusyon

Mula sa aklat na Comprehensive Economic Analysis of an Enterprise. Maikling kurso may-akda Koponan ng mga may-akda

1.1. Ang konsepto, paksa at mga gawain ng pagsusuri sa ekonomiya Ang nilalaman ng pagsusuri sa ekonomiya (EA) ay malinaw mula sa sumusunod na kahulugan: Ang EA ay isang kumplikadong sistematikong pag-aaral ng ekonomiya ng mga negosyo, organisasyon, lahat ng paksa ng relasyon sa merkado, pati na rin ang kanilang

Mula sa aklat na Economic Statistics may-akda Shcherbak IA

27. Paksa at layunin ng mga istatistika ng kita. Ang konsepto ng "sistema ng mga tagapagpahiwatig" Ang mga proseso ng pagbuo at paggamit ng kita ng populasyon ay ang resibo sa pagtatapon nito ng mga mapagkukunan sa cash at sa uri, na nakuha sa pamamagitan ng mga aktibidad sa paggawa,

may-akda

Tanong 2 Teoryang pang-ekonomiya: paksa at pamamaraan

Mula sa aklat na Economic Theory may-akda Vechkanova Galina Rostislavovna

Tanong 36 Microeconomics: paksa, bagay, pamamaraan

Mula sa aklat na Microeconomics may-akda Vechkanova Galina Rostislavovna

Tanong 1 Microeconomics: paksa, bagay, pamamaraan. ANG SAGOT AY ANG PAKSA NG MICROECONOMICS. Ang microeconomics ay isang mahalagang bahagi ng teoryang pang-ekonomiya na nag-aaral ng mga ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng mga tao at tinutukoy ang mga pangkalahatang batas ng kanilang ekonomiya.

Mula sa aklat na Economic Theory: Textbook may-akda Makhovikova Galina Afanasyevna

1.1. Teorya ng ekonomiya: paksa, pamamaraan, tungkulin

Mula sa aklat na World Economy may-akda Shevchuk Denis Alexandrovich

Kabanata II ANG LAYUNIN AT PAKSA NG MGA UGNAYAN SA INTERNASYONAL Kung minsan ay kailangang matugunan ng isang tao ang opinyon na ang pagkakaiba sa pagitan ng paksa at layon ng agham ay hindi mahalaga para sa pag-unawa at pag-unawa sa mga katangian nito, bukod pa, na ang gayong pagkakaiba ay

Mula sa aklat na All About Mortgages may-akda Afonina Alla Vladimirovna

1.1. Ang konsepto ng isang mortgage, ang paksa at anyo nito Ang terminong "mortgage" ay ginagamit sa mga sumusunod na kaso: 1) kapag pinag-uusapan ang isang pangako real estate pag-aari ng nagsasangla (halimbawa, mga kapirasong lupa, mga gusali at istruktura) upang makakuha ng isang mortgage

Mula sa aklat na Economic statistics. kuna may-akda Yakovleva Angelina Vitalievna

Tanong 1. Ang konsepto ng mga istatistika ng ekonomiya, ang paksa nito at mga pamamaraan Ang mga istatistika ng ekonomiya ay isa sa pinakamahalagang sangay ng istatistika bilang isang aktibidad na pang-agham at isang uri ng praktikal na aktibidad ng mga katawan ng istatistika ng estado.

may-akda

Paksa at layon ng pagsusuri Ang object ng ating aksyon ay palaging isang socio-technical object. Binabalangkas namin ang ilang mga hangganan nito, batay sa aming mga layunin, at pagkatapos ay isinasalin ang pinakamasalimuot na katotohanang ito sa isa o ibang schematism. Sa isang banda, gumagawa kami ng link sa pagitan ng scheme na ito

Mula sa aklat na A Guide to Organization Methodology, Leadership and Management may-akda Georgy Shchedrovitsky

Paksa at bagay Ang konsepto ng isang bagay at isang bagay ay gumagana dito. Nagkaroon kami ng sign form - at si Condillac ang unang nagbigay-pansin sa sistematikong katangian ng isang sign form - at ngayon ay sinimulan naming talakayin ang tanong kung ano ang object, at nagsimulang i-project sa object ang mga dismemberment na iyon,

Mula sa libro Pagsusuri sa ekonomiya may-akda Natalia Klimova

Tanong 1 Paksa, bagay at nilalaman ng pagsusuri sa ekonomiya Ang terminong "pagsusuri" ay nagmula sa salitang Griyego na pagsusuri na "pagkabulok, pagkaputol."

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Nai-post sa http://www.allbest.ru/

MOSCOW STATE LEGAL ACADEMY

ORENBURG INSTITUTE

Teorya ng organisasyon

Pagtuturo

M.S. Solodkaya

Orenburg 2002

Serye ng Administrasyon ng Estado at Munisipyo

Editor ng serye - propesor D.V. Goncharov (Head ng Department of General Humanitarian and Socio-Economic Disciplines ng Orenburg Institute ng Moscow State Law Academy).

Ang mga aklat na kasama sa serye ay inihanda sa kurso ng isang proyekto ng pakikipagtulungan sa pagitan ng Orenburg Institute of Moscow State Law Academy at ng Institute of Public Administration na pinangalanan Carl Vinson University of Georgia. Ang proyekto ay pinondohan ng grant mula sa gobyerno ng US (NISCUPP program).

Nai-publish sa pamamagitan ng desisyon ng Editorial Council ng Orenburg Institute ng Moscow State Law Academy.

Naka-print sa printing house ng Orenburg Institute ng Moscow State Law Academy.

Pamamaril gallery. 500 kopya

organisasyon bogdanov tectology istraktura

Panimula

1.1 "Classic" na yugto ("organisasyon na walang mga tao")

1.2 Ang yugto ng "ugnayang pantao" ("mga taong walang organisasyon")

1.5 Tectology A.A. Ang Bogdanova ay isang pang-organisasyong agham nang mas maaga sa panahon nito

2.1 Ang komposisyon ng organisasyon.

2.2 Istraktura ng organisasyon

3. Paggana ng mga organisasyon

3.1 Mga tungkulin sa pamamahala

3.2 Pamamaraan sa paggawa ng desisyon

3.3 Pamamaraan ng komunikasyon

Konklusyon

Bibliograpiya

Panimula

Ang buhay ng bawat tao at mga komunidad ng tao ay kahit papaano ay konektado sa organisasyon. Nang hindi nalalaman ang mga mahahalagang katangian ng organisasyon at hindi nauunawaan ang mga batas ng pag-unlad nito, imposibleng epektibong pamahalaan ito. Ito ay hindi nagkataon, samakatuwid, na ang ilang mga mananaliksik ay tumutukoy sa mga konsepto ng "organisasyon" at "pamamahala" o nakikita ang kakanyahan ng pamamahala sa organisasyon.

Ano ang "organisasyon", bakit kailangan ang mga organisasyon, paano sila nilikha at binuo, sa kung anong mga prinsipyo ang itinayo, bakit at paano sila nagbabago, bakit ang kanilang mga kalahok ay kumikilos sa ganitong paraan at hindi kung hindi man - ang teorya ng organisasyon ay tinatawag na magbigay mga sagot sa mga tanong na ito.

Ang aklat na inaalok sa atensyon ng mga mambabasa ay isang maikling aklat-aralin para sa mga mag-aaral ng mga kagawaran at faculty ng pangangasiwa ng estado at munisipyo. Ang layunin nito ay magbigay ng ideya ng mga pundasyon ng teorya ng organisasyon.

Tinukoy ng mga teorista ng organisasyon ang konsepto ng "organisasyon" sa iba't ibang paraan. Sinabi ni N. Wiener na "ang organisasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-order ng mga bahagi na bumubuo ng isang pagkakaisa (buo), na kumikilos pabalik upang ang kabuuan ay nag-aambag sa pangangalaga ng mga bahagi." Naniniwala si W. Ashby na "maaari nating isaalang-alang ang mga bahagi bilang organisado kapag naganap ang komunikasyon sa pagitan nila." Iginiit ni G. Simon na "ang organisasyon ay isang sistema ng magkakaugnay na pag-uugali ng isang tiyak na bilang ng mga tao."

Tulad ng nakikita natin, ang kahulugan ay higit na nakasalalay sa kung ano ang kinuha bilang "pangunahing elemento", ang batayan ng organisasyon. Pagkatapos ay ang pagkakasunud-sunod, pagkatapos ang mga koneksyon, pagkatapos ang tao, at maging ang layunin ay nauuna. Ano ang mahahalagang katangian ng isang organisasyon para sa atin?

Sa simula, ang organisasyon ay palaging nagpapahiwatig na sa kabuuan ay may magkakahiwalay na bahagi, i.e. ang isang organisasyon ay palaging isang kabuuan. Pangalawa, hindi lahat ng aggregate (crowd, people riding a bus, etc.) is a organization. Ang organisasyon ay nabuo sa pamamagitan ng mga bahagi na kumakatawan sa isang tiyak na pagkakaisa, i.e. ang organisasyon ay isang sistema. Pangatlo, ang anumang sistema ay isang organisasyon? Sinasagot ng ilang mananaliksik ang tanong na ito sa sang-ayon at tinutukoy ang mga konsepto ng "organisasyon" at "sistema". Magkaibang pananaw ang kukunin natin. Ano ang pagkakaiba ng "organisasyon" sa "mga sistema"? Mauunawaan natin sa pamamagitan ng isang organisasyon ang isang sistema na may medyo matatag na istraktura.

1. Ebolusyon ng mga teorya ng organisasyon

Sa pagsasalita tungkol sa mga teorya ng organisasyon, una sa lahat, kinakailangang bigyang-diin na ang mga teoretikal na pundasyon ng komposisyon, istraktura at paggana ng mga organisasyon ay binuo sa kantong ng iba't ibang sangay ng kaalaman - pamamahala, sosyolohiya, agham pampulitika, sikolohiya, ekonomiya, jurisprudence, systemology at marami pang iba.

Pangalawa, ang mga teoretikal na pagpapalagay tungkol sa mga organisasyong naisulong ay bihirang naging bunga ng abstract theorizing. Karaniwan, sila ay isang teoretikal na paglalahat ng umiiral na kasanayan. Ito ay ang mga pagbabago sa mga praktikal na aktibidad ng mga organisasyon, na sanhi ng mga pagbabago sa layunin ng mga kondisyon ng kanilang paggana, na humantong sa pangangailangan na baguhin ang ilang mga teoretikal na probisyon sa organisasyon.

Pangatlo, ang mga teorya ng organisasyon ay direktang nauugnay sa mga teorya ng pamamahala, dahil ang organisasyon ay isang mahalagang katangian ng pamamahala.

Ikaapat, sa kasalukuyan ay maraming mga teorya ng organisasyon, ang ilan ay sumasalungat sa iba. Ang sitwasyon dito ay sa maraming paraan kahalintulad sa sitwasyon na may mga control theories. Noong dekada 60 ng ikadalawampu siglo, isa sa mga pangunahing teorista ng pamamahala na si G. Kunz ay nailalarawan ang sitwasyon sa mga teorya ng pamamahala bilang isang "away sa gubat" Koontz H. The Management Theory Jungle // Academy of Management Journal, 1961, v 4, Blg. 3, p. 174.. Noong 1964, sa All-American Conference on Management Theory, ang pinakamalaking awtoridad sa larangang ito ay nagtakda ng gawain ng "paglikha ng isang pinag-isang teorya ng pamamahala" na maaaring ipaliwanag ang mga kababalaghan sa kasanayan sa pamamahala at sa parehong oras ay magkakasuwato ng iba't ibang, madalas na magkasalungat na mga konsepto. Ang mga katulad na panawagan para sa paglikha ng isang pangkalahatang teorya ng organisasyon ay narinig ng higit sa isang beses, hindi lamang sa mga pambansang kumperensya, kundi pati na rin sa mga internasyonal na kongreso at symposia. Gayunpaman, ang problemang ito ay hindi pa nalulutas at malamang na hindi natin dapat asahan ang solusyon nito sa hinaharap - ang pagsasagawa ng paggana ng mga organisasyon ay nagbabago nang mas mabilis kaysa sa mga bagong teoryang ipinanganak na idinisenyo upang ipaliwanag ang lahat ng pagkakaiba-iba nito. Ang kasaysayan ng pag-unlad ng mga teorya ng organisasyon ay nagpapakita na ang bawat bagong teorya, na nagbibigay-diin sa ilang mga aspeto at bahagyang nag-aalis ng mga umuusbong na kontradiksyon, maaga o huli ay bubuo ng mga bagong kontradiksyon, para sa pag-alis kung saan ito ay kinakailangan upang baguhin ang teorya o lumikha ng isang bagong isa.

Ikalima, sa karamihan ng mga pag-aaral sa ebolusyon ng mga teorya ng organisasyon, binigay ang isang paglalarawan ng mga indibidwal na teorya ng organisasyon (Taylor, Fayol, Weber, Likert, Simon, teorya ni Glasier, atbp.) Tingnan, halimbawa: Milner B.Z. Teorya ng mga organisasyon. - M.: INFRA-M, 1999, p. 30-58. , pinili sa halip arbitrarily, at, sa pinakamahusay na, ang kanilang paghahambing sa bawat isa. Ang pamamaraang ito ay hindi maaaring ituring na kasiya-siya.

Sa gawaing ito, ang isang pagtatangka ay ginawa upang ipakita ang ebolusyon ng teorya ng organisasyon, pag-highlight pangunahing hakbang ang pag-unlad nito, naghahayag panlipunan at teoretikal na background paglitaw ng bawat yugto at kanilang mga invariant ... Sa pamamagitan ng mga invariant dito ang ibig nating sabihin ay ang pangkalahatang mga prinsipyo ng iba't ibang teorya ng organisasyon ng bawat panahon, katangian ng napakaraming mga gawa sa teorya ng organisasyon na may kaugnayan sa panahong ito.

1.1 Klasikong yugto ("organisasyon na walang mga tao")

Sa kabila ng katotohanan na ang mga organisasyon mismo ay may maraming libong taon na kasaysayan, ang mga teorya ng mga organisasyon ay lumilitaw kamakailan - lamang sa huling bahagi ng ika-19 at unang bahagi ng ika-20 siglo. Ang katotohanang ito ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ito ay sa oras na ito na ang mabilis na pag-unlad ng pang-industriyang produksyon ay naganap, at ang mga partikular na organisasyon ay lumitaw sa malalaking numero - pang-industriya na negosyo, na ang ilan ay pana-panahong nabangkarota, at ang ilan ay nakakamit ng makabuluhang tagumpay. Ang mga may-ari ng negosyo na lubos na interesado sa tagumpay ay nangangailangan ng ilang partikular na garantiya ng matagumpay na aktibidad. Marami sa kanila ang nakikita ang agham bilang isang garantiya, ang mga nakamit na naglatag ng pundasyon para sa pag-unlad ng teknolohiya.

Hindi nagkataon, samakatuwid, na ang mga unang teorista ng organisasyon ay pangunahing mga may-ari ng mga negosyo o mga nangungunang tagapamahala mismo. Ang mga unang teorya ng mga organisasyon ay hindi isinasaalang-alang ang konsepto ng "organisasyon" sa abstract. Ito ay mga teorya tungkol sa mga partikular na organisasyon - mga pabrika, mga pagawaan, mga pabrika, hukbo, simbahan, pamahalaan. Ang unang yugto sa pagbuo ng mga teorya ng mga organisasyon ay karaniwang tinatawag na "klasikal" sa pamamagitan ng pagkakatulad sa kaukulang yugto sa pagbuo ng mga teorya ng pamamahala Tingnan, halimbawa: Milner B.Z. Teorya ng mga organisasyon. - M.: INFRA-M, 1999, p. 31; M.S. Solodkaya Patungo sa pagkakaisa ng panlipunan at teknikal: mga problema at uso sa pagbuo ng mga siyentipikong diskarte sa pamamahala. - Orenburg: Printing House "Dimur", 1997, p. 60.. Kabilang sa mga unang theorists ng organisasyon, A. Fayol, G. Emerson, F. Taylor, G. Ford (teorya ng pamamahala), M. Weber (ang teorya ng "ideal bureaucracy") ay namumukod-tangi.

Among layunin na kondisyon ang paggana ng mga organisasyon sa panahong iyon, na tumutukoy sa mga pangunahing teoretikal na prinsipyo, dapat itong tandaan:

kamag-anak na kaunlaran sa ekonomiya sa Estados Unidos, kapag ang demand ay lumampas sa suplay (ang mga tagagawa sa oras na ito ay nag-aalala lamang tungkol sa kilalang "shaft" ng produksyon);

mura at malusog na pisikal na manggagawa;

hindi maunlad na kilusan ng unyon sa Estados Unidos (pangunahing kumilos ang mga manggagawa bilang indibidwal na lakas paggawa).

Ang mga unang teorya ng mga organisasyon (pamamahala) ay lumitaw nang tumpak bilang isang pagtatangka na bumuo ng isang makatwirang tool para sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa, na nagbigay ng "shaft". Ang isang tampok na katangian ng diskarteng ito at ang walang alinlangan na merito nito ay ang pagganap na paglalarawan ng pamamahala at, bilang isang resulta, ang rasyonalisasyon ng mga indibidwal na pag-andar, na dinala ni Taylor at Ford sa rasyonalisasyon ng mga indibidwal na aksyon.

Nang hindi isinasaalang-alang ang pagsusuri ng mga teorya ng mga organisasyon ng mga tiyak na kinatawan ng panahong ito. Ang kanilang mga teorya ay matatagpuan, halimbawa, mula sa mga sumusunod na mapagkukunan: Fayol A., Taylor F., Ford G., Emerson G. Ang pamamahala ay isang agham at sining. - M., 1993; Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng Pamamahala sa Siyentipiko: Per. mula sa Ingles - M .: Journal "Pagkontrol", 1991; Ford G. Ang aking buhay, ang aking mga nagawa. -M .: Publishing Center "Terra", 1992; Duncan W.D. Mga pangunahing ideya sa pamamahala: Per. mula sa Ingles - M .: Delo, 1996; Weber M. Theory of Social and Economic Organization. - N.Y .: Free Press, 1947., i-highlight natin ang kanilang karaniwan pangunahing mga prinsipyo .

1. Ang mga tao sa organisasyon ay tiningnan bilang "mga karugtong" sa teknolohiya, na dapat, sa batayan ng mga makatwirang pamamaraan, ay "nakakonekta" sa teknolohiya upang ang kanilang pag-andar ay hindi makagambala sa epektibong paggana ng mga makina. "The terror of the machine" - ganito ang paglalarawan ng Ford sa sistema ng pamamahala na ipinakilala niya sa organisasyon.

2. Ang mga tao sa organisasyon ay itinuturing na "atomistically", na ipinahayag sa pangangailangan ng "indibidwal na pag-aaral ng bawat indibidwal na manggagawa at indibidwal na pagtrato sa kanya" Taylor F.W. Siyentipikong organisasyon ng paggawa // Fayol A. et al. Ang pamamahala ay agham at sining. - M., 1993, p. 256..

6. Ang prinsipyo ng pagkakaiba-iba at makitid na espesyalisasyon ng paggawa ng mga manggagawa.

7. Ang prinsipyo ng standardisasyon at timing. Ang differentiation, universalization at standardization ay ang "tatlong haligi" ng klasikal na pamamahala. "Sa pamamagitan lamang ng compulsory standardization ... posible upang matiyak ang isang pangkalahatang acceleration ng bilis ng trabaho" Ibid, p. 255..

8. Ang prinsipyo ng materyal na paghihikayat at parusa ng empleyado bilang pangunahing paraan ng pagganyak.

1.2 Yugto ng "mga ugnayang pantao" (mga taong walang organisasyon ")

Sinundan sa pagtatapos ng 20s. Ang ikadalawampu siglo, ang panahon ng "Great Depression" sa Estados Unidos ay nagbago ng mga layunin na kondisyon, at ang mga klasikal na teorya ng organisasyon ay tumigil na magbigay ng nasasalat na praktikal na mga resulta. Sa kabuuan, ang makatwirang diskarte ay hindi tinanggihan, tanging ang "direksyon ng pangunahing pag-atake" ang nagbago. Ang manggagawa ay hindi na tiningnan bilang isang hiwalay na indibidwal, bilang isang "ekonomikong tao." Nagsimula silang hilingin na tratuhin ang manggagawa bilang isang "sosyal na tao" na kung minsan ay nangangailangan ng panlipunang pagkilala kahit na higit pa sa materyal na gantimpala.

Kahit na ang mga katulad na ideya ay bahagyang ipinahayag ni M. Follett, O. Teed, H. Metkolf, ang mga tagapagtatag ng isang bagong diskarte sa teorya ng organisasyon at pamamahala - "mga relasyon ng tao" - ay itinuturing na E. Mayo at FJ Rotlisberger Roethlizberger F .Man-in- Organisasyon. - Cambridge, Misa .: Harvard University Press, 1968..

Ang panimulang punto ng mga teoretikal na konstruksyon ni Mayo ay ang thesis na sa edad ng industriyalisasyon ay bumagsak ang tradisyonal na ugnayan ng grupo (pamilya, komunidad), ang isang tao ay nahulog sa mga kondisyon ng alienation. Upang mapagtagumpayan ang alienation na ito, upang magbigay ng kinakailangang pagkilala sa lipunan, na nawasak ng bagong organisasyon ng paggawa, batay sa mga pormal na alituntunin at pamamaraan, ay dapat na mga pamamaraan ng psychological therapy ng grupo.

Ang pag-aaral ng mga pattern ng sikolohiya ng grupo at ang pagtatayo sa kanilang batayan ng mga makatwirang pamamaraan para sa pagbuo ng "maliit na grupo", kung saan ang tagapamahala ay dapat maging isang impormal na pinuno - ito ang hanay ng mga gawain na pangunahing nag-aalala sa mga kinatawan ng diskarte na ito. Ang kanilang mga pagsisikap ay naglalayon lamang na umakma sa trabaho bilang paggawa mga pananagutan sa pagganap pagkintal sa mga empleyado ng pakiramdam ng kolektibismo at kasiyahan sa kanilang kontribusyon sa pagkamit ng mga layunin ng pangkat.

Ang malinaw na mga tagumpay ng industriyalisasyon sa Unyong Sobyet noong huling bahagi ng 1920s ay may malaking impluwensya sa pagbuo ng konsepto ng Mayo. Ang mga disadvantages ng konsepto ay ang kamangmangan ng mga teknolohikal na kadahilanan at ang pagsasaalang-alang ng negosyo bilang isang saradong sistema, na binubuo ng medyo independiyenteng "maliit na grupo". Kahit na sa mga taon ng katanyagan ng konseptong ito, marami ang nag-alinlangan sa kakayahang magdala ng anumang makabuluhang praktikal na mga resulta. "Ang Goliath ng digmaang pang-industriya ay hindi maaaring patayin ni David ng mga relasyon ng tao" - ito ang katangian ng konsepto ni Mayo, na ibinigay noong 1951 ng Amerikanong propesor na si R. Bendix S. Epstein. Industrial Sociology sa Estados Unidos. - M., 1978, p. 208.. Ang sosyologong Amerikano na si D. Bell ay napakasagisag na inilarawan ang konseptong ito bilang naglalayong gawing "satisfied cows" ang mga manggagawa na maaaring "maggatas nang walang kinakailangang pag-uusap" Bell D. Adjusting Men to Machines // Commentary, 1947, vol. 3, p.79. ...

Kasama rin sa yugtong ito ang ilang teoretikal na pag-unlad sa organisasyon ng produksyon, na isinagawa sa loob ng balangkas ng pamamaraang behaviorist. Ang Behaviorism ay isang trend sa sikolohiya na lumitaw sa huling bahagi ng ika-19 - unang bahagi ng ika-20 siglo sa ilalim ng direktang impluwensya ng mga eksperimento sa operant conditioning ng pag-uugali ng hayop. Ang mismong terminong "behaviorism" ay iminungkahi ni J. Watson noong 1913.

Ang mga kinatawan ng diskarteng ito ay nagpatuloy sa maraming aspeto ng gawain sa pag-aaral ng pagganyak ng mga manggagawa, na sinimulan ng mga kinatawan ng konsepto ng "relasyon ng tao", ngunit inilipat ang sentro ng grabidad mula sa pag-aaral ng mga katangiang panlipunan (pangunahin na sikolohikal) na nakakaimpluwensya sa pagbuo. ng kamalayan ng grupo sa pag-aaral ng pag-uugali ng isang indibidwal na tao.

Ang pangunahing teoretikal na premise ng mga behaviorist ay ang pagpapalagay na ang pag-uugali ng tao sa isang organisasyon ay nabuo bilang isang resulta ng pakikipag-ugnayan ng mga stimuli at mga tugon sa kanila. Ang isang tampok na katangian ng diskarte na ito ay ang interpretasyon ng pag-uugali ng tao bilang isang function ng pagbabayad. Ang pag-uugali sa lipunan ay kaya nabawasan sa pagpapalitan ng mga gantimpala. Bilang resulta ng "trial and error" na pamamaraan, ang mga positibong tugon sa stimuli ay naayos, na lumilikha ng batayan para sa pagpaparami (ang batas ng epekto). Kaya, ang prinsipyo ng reinforcement, i.e. isang panlabas na kadahilanan na may kaugnayan sa isang tao ay dinala sa unahan.

Binalewala ng klasikal na pag-uugali ang papel ng kalooban at kamalayan. Sinubukan ng mga non-behaviorist na pagtagumpayan ang kawalan na ito sa pamamagitan ng pagsasama sa stimulus-response scheme ng mga intermediate na elemento - mga salik na nagbibigay-malay at insentibo. Itinuturing ng mga behaviorist na imposible ang unibersal na layunin at makabuluhang rekomendasyon sa prinsipyo. "Ang isang indibidwal ay kumikilos alinsunod sa kung ano, ayon sa kanyang kaalaman o palagay, ay magiging kapaki-pakinabang para sa kanya ng personal. Sinusuri niya ang inaasahang resulta ayon sa kanyang mga personal na pamantayan at para sa isang yugto ng panahon, na, muli, ay pulos personal at hindi maaaring magkaroon ng anumang" layunin "value "Wilson NAB Tungkol sa Kalidad ng Buhay sa Paggawa. Isang Ulat para sa Kagawaran ng Pagtatrabaho. - London, 1973, p. 27. Ang mga pangunahing tagasunod ng diskarteng ito ay mga psychologist, na sa isang tiyak na panahon ay bumubuo ng pangunahing contingent ng mga tagapamahala.

I-highlight natin pangunahing mga prinsipyo mga teorya ng organisasyon na katangian ng yugtong ito.

1. Ang pangunahing diin sa pag-aaral ng mga organisasyon ay ginawa sa pag-aaral ng pag-uugali ng isang indibidwal o "maliit na grupo" pangunahin sa pamamagitan ng mga pamamaraang sikolohikal.

2. Ang mga tao sa organisasyon ay itinuturing na hindi lamang "atomistically" (indibidwal), ngunit din sa sama-sama.

3. Ang organisasyon ay may iisang layunin.

4. Ang organisasyon ay nagpapatakbo sa prinsipyo ng pagkakaisa ng layunin at pamumuno.

5. Ang mga istruktura ng organisasyon ay sentralisado.

6. Ang prinsipyo ng pagkakaiba-iba at makitid na espesyalisasyon ng paggawa ng mga manggagawa ay nagiging hindi gaanong "matibay" kaysa sa unang yugto. Kinikilala na ang paulit-ulit, patuloy na trabaho (na hindi maiiwasan sa isang makitid na espesyalisasyon) ay maaaring humantong sa mga negatibong kahihinatnan.

7. Ang standardisasyon ay tumataas at ang timekeeping ay nagiging hindi gaanong "matibay". Hindi lahat ng hindi pagsunod sa "karaniwan" ay maaaring humantong sa mga parusa.

8. Ang prinsipyo ng materyal na paghihikayat at parusa ng isang empleyado ay hindi na itinuturing na pangunahing paraan ng pag-uudyok sa isang empleyado sa isang organisasyon. Ang sikolohikal na pagganyak ay sentro.

9. Ang organisasyon ay tiningnan bilang isang saradong sistema.

1.3 "Systemic" na yugto ("mga tao at organisasyon")

Ang mga kinakailangan sa lipunan para sa paglitaw ng mga teorya ng mga organisasyon na nauugnay sa yugtong ito ay ang pagsasama-sama ng mga monopolyo at institusyon, na naobserbahan mula noong 1950s. Ang mga organisasyon ng isang bagong uri ay umuusbong - mga transnational na korporasyon (TNCs). Ang mga organisasyong may higanteng laki, gaya ng tinukoy ni W.G. Scott, ay naging mga teoretikal na anomalya na lumampas sa mga kakayahan ng klasikal na modelo at nangangailangan ng mga bagong teoretikal na diskarte Scott W.G. Teorya ng Organisasyon: isang Muling Pagsusuri // Academy of Management Journal, 1974, No. 2, p. 243.

Sa mga higanteng organisasyon, mayroong higit sa 4 na antas ng hierarchy ng pamamahala sa pagitan ng tagapalabas at ng sentro, na lumilikha ng problema ng "distansya sa lipunan", na "may posibilidad na i-relegate ang isang tao sa katayuan ng isang hayop" Wallace W.M. Paano I-save ang Libreng Enterprise. - Homewood, 1974, p. 66.. Sa ilalim ng mga kondisyon ng klasikal na modelo ng burukrasya, ayon sa mga tagasuporta ng bagong diskarte, ang mga miyembro ng organisasyon ay bumuo ng sikolohiya ng authoritarianism, despotism, careerism, at oportunismo. Ang isang espesyal na uri ng empleyado ay nilikha - ang "tao ng organisasyon", na mas kaunting mga panganib, mas matatag ang kanyang posisyon. Mula sa punto ng view ng kahusayan sa pamamahala, ito ay humahantong, sa partikular, sa katotohanan na ang anumang impormasyon na nagmumula sa ibaba pataas ay na-clear sa mas mababang antas ng hierarchy ng pamamahala mula sa katotohanan na hindi kasiya-siya para sa pamumuno. Kaya, ang normal na pagpapalitan ng impormasyon ay nagambala, na humahantong sa isang wala sa oras at hindi sapat na tugon sa ilang mga paglihis.

Ang teoretikal na kinakailangan para sa paglitaw ng mga teorya ng mga organisasyon sa panahong ito ay ang malakas na pag-unlad ng tinatawag na mga teorya ng sistema (parehong pangkalahatan at inilapat).

Kasama sa panahong ito ang mga konseptong " pag-uugali ng organisasyon "(Scott W., Summers G., Berkman G., Blake R., Moughton J.) Tingnan ang mga gawa: 1) Scott W., Mitchell T. Organization Theory: a Structural and Behavioral Analysis, 1968; 2) Sommers G.G. (ed.) Ang Susunod na 25 Taon ng Industrial Relations. - Madison (Wisc.), 1973; 3) Blake R.B., Mouton J.S. Ang Managerial Grid. - Houston: Gulf Publishing Company, 1964; 4) Blake R.B., Moughton D.S. Mga pamamaraan sa pamamahala ng siyentipiko (isinalin mula sa Ingles) - Kiev: Naukova Dumka, 1990, " yamang tao "(Levin K)," pag-unlad ng organisasyon »(Chapil E., Sayles L., Bennis W., Bell C.) Tingnan ang mga gawa: 1) Sayles L. Managerial Behavior. - N.Y .: McGraw-Hill Book Company, 1964; 2) French W., Bell C. Pag-unlad ng Organisasyon. -Englewood Cliffs, 1973; 3) Bennis W. The Nature of Organization Development. - N.Y.: McGraw - Hill Book Company, 1969. ... Sa panahong ito, ang teoretikal na pag-unlad ng mga problema sa organisasyon ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng sitwasyon diskarte sa pamamahala (Drucker P., Chandler A.) Drucker P. The Practice of Management. - N.Y .: Harper & Brothers, 1954., sistematiko diskarte (March J., Simon G., Burns T., Katz F., Young S. - inimbestigahan pangkalahatang isyu mga organisasyon; Ackoff R., Churchman C., Starr M. - dalubhasa sa problema sa paggawa ng desisyon sa organisasyon) Tingnan ang mga gawa: 1) March J.G., Simon H.A. Mga organisasyon. - N.Y .: Wiley, 1958; 2) Johnson J., Katz F., Rosenzweig J. Ang Teorya at Pamamahala ng mga Sistema. N.Y .: McGraw-Hill Company, 1963; 3) Katz F., Rosenzweig J. General Systems Theory: Application for Organization and Management // Academy of Management Journal, Disyembre 1972; 4) Churchman W., Ackoff R., Arnof L. Panimula sa Operations Research. - M .: Nauka, 1968; 5) Ackoff R. Pagpaplano ng kinabukasan ng korporasyon. - M .: Pag-unlad, 1985; 6) Batang St. Systemic na pamamahala ng organisasyon. - M .: Sov. radyo, 1972., pahambing diskarte (Heydebrand W., Greenwood W.) Tingnan ang mga gawa: 1) Heydebrand W. (ed.) Comparative Organization. - N.Y. 1973; 2) Greenwood W.T. Future Management Theory: isang Comparative Evolution sa isang General Theory // Academy of Management Journal, Marso 1974., institusyonal diskarte (D. North) North D. Institusyon, pagbabago ng institusyon at ang paggana ng ekonomiya: Per. mula sa Ingles - M., 1997. at sa loob ng balangkas ng maraming iba pang mga teorya at konsepto.

Sa kabila ng lahat ng pagkakaiba-iba ng mga konsepto ng organisasyon sa panahong ito at, kung minsan, ang matinding hindi pagkakasundo ng mga kinatawan ng iba't ibang paaralan at direksyon sa isa't isa, ang mga teorya ng organisasyon ng panahong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod pangkalahatang mga prinsipyo .

1. Ang mga sukdulan ng dalawang nakaraang panahon ay inalis na. Sa isang organisasyon, parehong mahalaga ang parehong mga bahagi - parehong mga tao at mga anyo ng organisasyon.

2. Ang organisasyon ay tinitingnan bilang isang sistema (komposisyon, istraktura, mga tungkulin).

3. Tinanggihan ang prinsipyo ng iisang layunin sa organisasyon. Ang isang mayorya ng mga layunin sa organisasyon ay kinikilala.

4. Tinanggihan ang prinsipyo ng pagkakaisa ng layunin at pamumuno. Kinikilala na ang mga layunin sa isang organisasyon ay maaaring higit pa sa pamamahala.

5. Kasama ng mga sentralisadong istruktura ng organisasyon, lumilitaw ang mga desentralisado. Ang mga vertical na koneksyon sa organisasyon ay lubos na kinukumpleto ng mga pahalang.

6. Kasama ng pagkita ng kaibhan at makitid na espesyalisasyon, kinikilala ang pangangailangan para sa malawak na espesyalisasyon. Sa pagsasagawa, ito ay isinasalin sa isang kilusan para sa pagpapaunlad ng mga "kaugnay" na propesyon.

7. Ang prinsipyo ng panlabas na timing ay lubos na kinukumpleto ng prinsipyo ng propesyonal na responsibilidad.

8. Ang sikolohikal at pang-ekonomiyang pagganyak ay lubos na kinukumpleto ng panlipunang pagganyak, at ang panlipunang pagganyak ay kinikilala bilang ang pinaka-epektibo sa mahabang panahon.

9. Ang organisasyon ay patuloy na tinitingnan bilang isang saradong sistema.

1.4 Yugto ng "System-synergetic" ("mga tao, organisasyon at panlabas na kapaligiran")

Noong dekada 70. Sa ikadalawampu siglo, nagiging malinaw na ang umiiral na mga teorya ng mga organisasyon ay limitado dahil sa imposibilidad ng "pagpapasok ng rasyonalidad" sa proseso ng paggawa ng desisyon sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan sa panlabas na kapaligiran, panloob at panlabas na salungatan at matinding kumpetisyon. "May mga indikasyon na ang teorya ng modernong organisasyon ay natigil .... Ang teorya ng sistema sa kasalukuyang anyo nito ay isang mahalagang teoryang naglalarawan. Ngunit ito ay nag-iiwan ng maraming naisin bilang isang teorya para sa siyentipikong paliwanag ng tunay na organisasyon ng tao" Scott W., Mitchell T. Organization Theory: a Structural and Behavioral Analysis, 1968, pp. 69-70. ...

Mula noong 80s. Ang XX siglo ay nagsisimula ng isang bagong yugto sa pagbuo ng mga teorya ng mga organisasyon, ang pangunahing katangian kung saan ay ang postulation ng prinsipyo bukas na organisasyon , kaya naman tinawag namin itong "systemic synergetic". Ang pagpapanatili ng salitang "systemic" sa pamagat ay nagbibigay-diin na ang organisasyon ay nakikita pa rin bilang isang sistema.

Ang mga kinakailangan sa lipunan para sa paglitaw ng mga teorya ng organisasyon sa panahong ito ay ang pagkawasak ng medyo malalaking organisasyon (ang Unyong Sobyet, ang Organisasyon ng Warsaw Pact), ang pagtaas ng oryentasyon ng mga prodyuser sa mga kahilingan ng consumer, at ang pagtaas ng kahalagahan ng mga panlabas na relasyon.

Theoretical prerequisites ay ang paglitaw ng mga bagong siyentipikong interdisciplinary theories sa loob ng framework ng "synergetic" approach 11 Tingnan, halimbawa, Prigogine I., Stengers I. Order from Chaos: A New Dialogue between Man and Nature. - M .: Pag-unlad, 1986..

Pangkalahatang mga prinsipyo ang mga teorya ng organisasyon ng kasalukuyang panahon ay ang unang 8 prinsipyo ng nakaraang yugto.Tingnan ang pahina 12 ng aklat na ito. makabuluhang dinagdagan ng prinsipyo ng "bukas na organisasyon".

Ang prinsipyo ng isang bukas na organisasyon ay nagpapahiwatig ng pagpapalakas ng papel ng panlabas na komunikasyon sa isang organisasyon, na sa isang bilang ng mga katangian nito ay naiiba sa panloob na komunikasyon, na binigyan ng espesyal na pansin sa mga nakaraang yugto. Pag-uusapan natin ito nang mas detalyado mamaya sa isang espesyal na seksyon na nakatuon sa problema ng komunikasyon.

1.5 Tectology A.A. Bogdanov ay isang pang-organisasyong agham na nauuna sa panahon nito

Ang unang yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon ay tumagal mula sa katapusan ng ika-19 na siglo hanggang 30s. XX siglo Sa unang talata ng seksyong ito, ibinigay namin ang katangian pangkalahatang mga prinsipyo mga teorya ng organisasyon ng panahong ito Tingnan ang pahina 6-7 ng aklat na ito. ... Alalahanin natin na ang mga teorya ng organisasyon sa panahong ito ay may kinalaman sa mga partikular na organisasyon: pabrika, pagawaan, pabrika, hukbo.

Gayunpaman, sa panahong ito na nilikha ang teorya ng organisasyon, na hindi maaaring maiugnay sa panahong ito ng pag-unlad ng mga teorya ng organisasyon sa mga tuntunin ng mga katangian ng nilalaman nito. Ang ganoong teorya ay tectology A.A. Bogdanova, mas maaga kaysa sa kanyang oras.

Noong 1913 ang unang edisyon ng unang bahagi ng aklat ni AA Bogdanov na "General organizational science (tectology)" ay nai-publish. Pangkalahatang agham ng organisasyon (tektolohiya). Bahagi 1, 3rd ed. - Leningrad - Moscow: Aklat, 1925.. Sa kauna-unahang pagkakataon, nagtanong ito ng pagbuo hindi lamang ng isang teorya ng mga tiyak na organisasyon, ngunit eksakto pangkalahatang agham ng organisasyon.

Ang pangunahing layunin ng Bogdanov ay ang paglikha ng mga unibersal na pamamaraan para sa pagsasaalang-alang sa "isang solong organisasyon ng mga bagay, tao at mga ideya" Ibid, p. walo.. Itinuring niya ang isyung ito na isang bagay ng "buhay at kamatayan", ang solusyon kung saan ay maaaring makatulong upang madaig ang anarkiya ng mga pwersang panlipunan, na humahantong, sa kanyang opinyon, ang sibilisasyon sa pagkabulok. Nabanggit ni Bogdanov na ang mga taon na lumipas (ang Unang Digmaang Pandaigdig at ang post-war) - "ang mga taon ng mahusay na disorganisasyon at mahusay na mga pagtatangka sa organisasyon - ay nagdulot ng matinding pangangailangan sa siyentipikong pagbabalangkas ng mga katanungan sa organisasyon sa buong mundo," samakatuwid, "Ang bahagyang inilapat na mga agham ng ganitong uri ay umuunlad - tungkol sa pag-aayos ng isang workshop, tungkol sa organisasyon ng isang negosyo, isang institusyon sa pangkalahatan, isang hukbo." Ngunit, kasabay nito, binigyang-diin niya ang "kakulangan at nanginginig na empiricality" ng umiiral na mga pagtatangka upang isaalang-alang ang mga problema ng pamamahala at organisasyon, "ang pangangailangan na palawakin ang gawain" Ibid, p. 28..

Iginiit ni Bogdanov na ilagay ang problema ng organisasyon sa isang pangkalahatang anyo, na naniniwala na makakatulong ito upang lumikha ng isang pinag-isang pamamaraan ng organisasyon. Kasunod ng mga tradisyon ng kanyang panahon, siya ay naniniwala na ang unang plataporma para sa paglikha ng isang pinag-isang teorya "ay ang progresibong universalisasyon ng mga pamamaraan na binuo sa siyentipikong teknolohiya at agham, simula sa pagkalat ng produksyon ng makina" Ibid, p. siyam..

Si Bogdanov, na wala pang sapat na empirical na materyal sa pagtatapon ng modernong agham, ay ipinagtanggol ang prinsipyo ng isomorphism ng pisikal, kemikal, biyolohikal at panlipunang mga batas. Ito ay nagpapakilala na pagkaraan ng mga dekada ay ang empirikal na premise niya - ang pagkakaroon ng iba't ibang isomorphism sa katotohanan - na ginawa ni L. von Bertalanffy ang batayan ng kanyang bersyon ng pangkalahatang teorya ng mga sistema.

Si Bogdanov ay bumalangkas at nag-explore ng dalawang unibersal na prinsipyo ng organisasyon: mapaghubog prinsipyo pagpasok, pagsasaayos prinsipyo pagpili ng mundo.

Sa pagpili, iniisa-isa ni Bogdanov ang "object", "agent" (factor) at ang "basis" ng pagpili. Binubuo niya ang mga probisyon sa pagpili ng natural at artipisyal, panloob at panlabas, positibo at negatibo, konserbatibo at progresibo, direkta at kinatawan.

Kaugnay ng prinsipyo ng pagpili, hinipo ni Bogdanov ang mga isyu ng katatagan ng mga porma ng organisasyon, na nagpapakilala sa konsepto ng dami at istrukturang katatagan at nakikilala ang dalawang uri ng mga istruktura - solid at tumpak.

Siya ang unang nag-isip sa dinamika ng mga posibleng pagbabago sa organisasyon. Pagsusuri sa mga batas ng "divergence at convergence of forms", binibigyang-diin niya irreversibility mga prosesong ito. Isinasaalang-alang ni Bogdanov ang dalawang uri ng mga anyo - sentralistiko at kalansay, na sa modernong mga teorya ng organisasyon ay tinatawag na sentralisado at desentralisado. Binubuo niya ang mga konsepto ng isang regulator at biregulator - isang "mekanismo" na may direkta at baligtad na impluwensya sa pagsasaayos, na sa katunayan ay kumakatawan sa prinsipyo ng feedback, na isa sa mga sentral sa cybernetics.

Ayon kay Bogdanov, ang organisasyon ng isang complex ay isang functional na katangian, na nauugnay sa kapaligiran at tinutukoy sa pamamagitan ng katatagan at kakayahang umangkop dito. Siya postulates na ang isang tiyak na antas ng heterogeneity ng mga bahagi predetermines ang kawalang-tatag ng complex nang maaga. Nangangahulugan ito na ang mismong pagkakaroon ng form ay naglalaman ng posibilidad ng pag-unlad ng sarili nito, na humahantong sa isang mas mataas na organisasyon. Sa katunayan, ang ideyang ito - ang kawalang-tatag ng sistema bilang pinagmumulan ng panloob na pag-unlad nito - ay sumasailalim sa modernong konsepto ng self-organization.

Nagawa ni Bogdanov na ikonekta ang organisasyon sa konsepto ng interes (layunin), upang ipakita ang koneksyon sa pagitan ng dinamika ng mga istruktura ng organisasyon at ang pagbuo ng layunin ng organisasyon. Naipakita niya kung paanong ang isang organisasyon na nilikha upang magsagawa ng ilang mga tungkulin ay hindi maiiwasang unti-unting nakakamit ang sarili nitong mga layunin at, samakatuwid, kung paano ang isang organisasyon ay nagsisimulang umunlad sa isang direksyon na hindi ibinigay ng paksang nag-oorganisa. Bogdanov, sa esensya, ay pinatunayan ang pangangailangan para sa patuloy na pagbabago sa anumang administratibong kagamitan at ang hindi maiiwasang muling pagsasaayos ng anumang mga istrukturang pang-organisasyon at ang panganib ng kanilang konserbasyon, kahit na hindi niya hinawakan ang teorya ng mga kompromiso.

Isinasaalang-alang ang mga organisasyon bilang isang buhay na organismo (na natural para sa kanya), si Bogdanov, sa katunayan, ang unang lumapit ikot ng buhay mga organisasyon. Ang organisasyon ay dumaan sa mga sumusunod na yugto ng pag-unlad nito: kapanganakan, pagbuo (pag-unlad), kapanahunan (pagpapanatag), pagtanda (pagbaba) at kamatayan. Ngunit, hindi tulad ng isang buhay na organismo, maiiwasan ng isang organisasyon ang kamatayan. Ang paraan nito ay reorganisasyon. Para sa muling pagsasaayos na ito ay dapat isagawa sa pagtatapos ng yugto ng pagpapapanatag o sa pinakadulo simula ng yugto ng pagtanggi. Ito ay idinidikta ng katotohanan na ang anumang muling pagsasaayos sa simula ay palaging humahantong sa paglala ng sitwasyon. Upang mabuhay ito, ang organisasyon ay dapat na sapat na malakas.

Iminungkahi ni Bogdanov ang doktrina ng mga krisis mga pormang pang-organisasyon. Ang kanyang interpretasyon ng terminong "krisis" ay katulad ng kahulugan sa mga terminong "bifurcation" (A. Poincaré) at "catastrophe" (R. Tom), ngunit ang kanyang ideya ng posibleng kalikasan ng mabilis na restructuring ng organisasyon ay napakasimple. Hindi niya naunawaan ang marami sa mga tampok ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, lalo na, ang pangunahing hindi mahuhulaan na resulta ng pagtagumpayan ng krisis at ang istraktura ng organisasyon pagkatapos ng krisis, dahil ipinapalagay niya na "kung alam natin ang takbo ng krisis at ang mga kondisyon kung saan sila lumaganap, kung gayon posible na mahulaan nang maaga ang huling resulta ng krisis - ang tiyak na ekwilibriyo kung saan niya iginuhit ang "AA Bogdanov. Tectology. Pangkalahatang agham ng organisasyon. Aklat. II. - M .: Economics, 1989, p. 218..

Ang tectology ni Bogdanov ay ang unang pagtatangka na isaalang-alang ang problema ng organisasyon sa isang pangkalahatang anyo. Sa kabila ng ilang mga pagkukulang sa teoretikal at metodolohikal, maraming mga ideya ang nabuo dito, na kalaunan ay nabuo ang pundasyon ng pangkalahatang teorya ng mga sistema ng Bertalanffy, cybernetics ni Wiener, ang teorya ng self-organization, unibersal na ebolusyonismo, atbp. Ang ideya ng coevolution , na itinuturing ng marami bilang bago, ay ipinahayag din sa kanyang trabaho. paradigm ng natural at panlipunang agham sa pagliko ng XX at XXI siglo "Ogurtsov A.P. Ang tectology ni AA Bogdanov at ang ideya ng co-evolution // Mga Problema ng Pilosopiya, 1995, blg. 8, p. 31.. Hindi tinukoy ni Bogdanov ang ebolusyon sa pag-unlad, na naniniwala na "ang kalikasan ang dakilang unang tagapag-ayos; at ang tao mismo ay isa lamang sa mga organisadong gawa nito" Bogdanov A.A. Tectology. Pangkalahatang agham ng organisasyon. Aklat. I. - M .: Economics, 1989, p. 71., at isinasaalang-alang ang organisasyon bilang "ang mutual adaptation ng mga elemento" Ibid, p. 107.

Ang tectology ni Bogdanov ay may malaking impluwensya sa managerial at organisasyonal na pag-iisip sa Russia noong 1920s at 1930s. Ito ay kilala na noong Enero 20, 1921, ang Unang All-Russian Initiative Conference sa Scientific Organization of Labor and Production ay binuksan sa Moscow. Narinig ng sesyon ng plenaryo ang mga ulat ni A.A. Bogdanov at ng kanyang mga kasama - M. Falkner-Smith, O. Yermansky at iba pa.

Ang isang tiyak na teoretikal na pampublikong sentro para sa mga problema ng organisasyon ay ang journal na "Mga Isyu ng Organisasyon at Pamamahala," na inilathala mula noong Setyembre 1922, sa ilalim ng pag-edit ni N. Vitke. Ang journal na ito ay orihinal na inisip bilang isang periodical na sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng teoretikal at praktikal na mga isyu ng organisasyon at pamamahala. Ngunit mula noong 1924 ito ay naging isang koleksyon ng mga artikulo, kung saan si E.Rozmirovich ay naging executive editor, at ang kanyang mga gawain ay naging mas makitid at mas katamtaman, para lamang "gamitin ang karanasan Praktikal na trabaho Seksyon (Administrative Technique) para sa pagpapabuti ng state apparatus "Rozmirovich E. Mga gawain ng aming mga koleksyon // Mga tanong ng organisasyon at pamamahala. - M .: Publishing house ng NKRKI USSR, 1924, No. 1 (6), p. 3. Matapos ang paglabas ng nag-iisang isyu Ang koleksyon ay tumigil na umiral, at sa pagtatapos ng 1920s, ang mga teoretikal na pag-unlad sa mga problema ng organisasyon at pamamahala sa Unyong Sobyet ay nabawasan.

Para sa komunidad ng daigdig, ang gawa ni Bogdanov ay nanatiling halos hindi kilala, bagaman ito ay nai-publish sa Berlin noong 1926, 1928. sa pagsasalin ng Aleman. Kahit na "Hindi kailanman binanggit ni Bertalanfi ang pangalan ni Bogdanov, bagaman ... ang pagsasalin ng Aleman ng Tectology ay kilala sa kanya" Takhtadzhyan A.L. Isang salita tungkol sa tectology // Bogdanov A.A. Tectology. Pangkalahatang agham ng organisasyon. Aklat. II. - M .: Economics, 1989, p. 350.. Sa mga nagdaang taon, ang teoretikal na interes sa gawain ni Bogdanov ay kapansin-pansing tumaas. Ang isang paglalarawan nito ay ang kumperensya na "The Origins and Development of Organizational Theory in Russia" na ginanap noong Enero 1995 sa Unibersidad ng East Anglia (Norwich), kung saan ang pangunahing atensyon ay binayaran sa tectology ni Bogdanov. Noong 1998, itinatag ang Bogdanov International Institute sa Russia. Para sa gawain ng Bogdanov International Institute, tingnan ang mga materyales ng espesyal na edisyon, na inilathala mula noong Enero 2000: Bulletin ng A.Bogdanov International Institute. Tandaan na ang gawain ng institusyong ito ay sinusuportahan ng Russian Academy of Public Service.

Mga tanong para sa pagpipigil sa sarili

Ano ang mga pangunahing yugto sa ebolusyon ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang mga social prerequisite para sa "klasikal" na yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang mga pangunahing katangian ng unang yugto - "mga organisasyong walang tao"?

Ano ang mga pangunahing salik na nag-ambag sa paglipat mula sa yugto ng "mga organisasyong walang tao" patungo sa yugto ng "mga taong walang organisasyon"?

Ano ang mga pangunahing katangian ng yugto ng "ugnayan ng tao" sa pagbuo ng teorya ng organisasyon?

Ano ang mga pangunahing kadahilanan na nag-ambag sa paglipat sa "systemic" na yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang mga pangunahing katangian ng ikatlong "systemic" na yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang mga pangunahing kadahilanan na nag-ambag sa paglipat sa "system-synergetic" na yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang mga pangunahing katangian ng modernong "system-synergetic" na yugto sa pagbuo ng mga teorya ng organisasyon?

Ano ang isang organisasyon mula sa isang systems-synergetic na pananaw?

Ano ang ibig sabihin ng bukas at saradong organisasyon?

Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang bukas at saradong organisasyon?

Bakit ang "tectology" ni Bogdanov ay hindi isang tipikal na teorya ng organisasyon ng unang panahon?

Ano ang mga pangunahing probisyon ng tectology ni Bogdanov?

Ano ang ibig sabihin ng siklo ng buhay ng isang organisasyon?

Kailan at bakit kailangan ang muling pagsasaayos?

2. Komposisyon at istruktura ng organisasyon

2.1 Komposisyon ng organisasyon

Dahil ang gawaing ito ay inilaan para sa mga espesyalista sa pamamahala ng estado at munisipyo, kung gayon sa buong gawaing ito, maliban sa mga espesyal na itinakda na mga kaso, pangunahing pag-uusapan natin ang tungkol sa mga organisasyong panlipunan .

Batay sa anong mga prinsipyo ang napiling komposisyon ng organisasyon? Upang masagot ang tanong na ito, kailangan mong malaman ang mga layunin ng organisasyon. Ngunit ang bawat partikular na organisasyon ay maaaring magkaroon ng ibang mga layunin. Sa kasong ito, maaari ba nating pag-usapan ang ilang pangkalahatang mga prinsipyo?

Magpapatuloy tayo mula sa katotohanan na ang pangunahing layunin ng karamihan sa mga organisasyon ay ang kanilang pangangalaga (survival) sa lipunan. Upang mabuhay sa lipunan, ito ay kinakailangan magparami ng lipunan ... Sa tulong ng ano ang pagpaparami ng lipunan? Wala pang tiyak na sagot. Ngunit isa sa mga laganap na posisyon sa bagay na ito, na ating susundin, ay ang sosyalidad ay muling ginawa sa mga aktibidad ng Momjyan K.Kh. Panimula sa Pilosopiyang Panlipunan. - M .: Mas mataas na paaralan, CD "University", 1997, p. 336..

Anong mga uri ng aktibidad ang nagpaparami ng sosyalidad? Wala ring pagkakaisa ng posisyon sa isyung ito. Magpapatuloy tayo mula sa tipolohiya ng mga aktibidad na iminungkahi ni K.H. Momjyan: materyal na produksyon, komunikasyon at mga aktibidad sa pamamahala, espirituwal aktibidad , sosyal aktibidad Ibid, p. 336-348. ...

Ang mga organisasyong mayroong lahat ng ganitong uri ng aktibidad ay nagpaparami ng sosyalidad nang buo... Dahil dito, posibleng mas matatag sila kaysa sa mga organisasyong iyon kung saan wala ang ilang uri ng aktibidad. Ipinapakita iyon ng pagsasanay malalaking korporasyon na konektado sa materyal na produksyon, sa katunayan, sa loob ng balangkas ng kanilang sariling organisasyon, sila ay nakikibahagi hindi lamang sa panlipunan, kundi pati na rin sa mga espirituwal na aktibidad (naglalathala sila ng kanilang sariling mga pahayagan, magasin, may kontrol na mga channel sa TV o mga indibidwal na programa sa telebisyon, atbp.).

Kung ang isang organisasyon ay walang isa sa mga uri ng aktibidad, pagkatapos ay mapipilitang bumili ng mga produkto at serbisyo ng ganitong uri ng aktibidad sa pamamagitan ng pagpapalakas ng gawain ng iba pang mga uri ng aktibidad. Halimbawa, ang mga organisasyong pampulitika ay maaaring walang sariling materyal na produksyon. Ngunit ang mga aktibidad sa pamamahala sa naturang mga organisasyon ay dapat itayo sa paraang makabuo ng kanilang sariling materyal na base o gumamit ng sa ibang tao. Magagawa ito sa pamamagitan ng mga serbisyo ng mga prodyuser na ini-lobby ng mga pulitiko, sa pamamagitan ng muling pamamahagi ng mga pondo sa badyet, sa pamamagitan ng pag-akit ng mga miyembro sa isang pampulitikang organisasyon batay sa paggamit ng kanilang materyal na produksyon, atbp.

Mayroon lamang isang uri ng aktibidad na naroroon sa anumang organisasyon - ito ay mga aktibidad sa komunikasyon at pamamahala.... Sa mga katawan ng gobyerno, halimbawa, mayroon lamang itong isang uri ng aktibidad. Tumatanggap sila ng mga produkto at serbisyo ng iba pang uri ng aktibidad sa pamamagitan ng paggamit ng kanilang sariling kapangyarihang pambatas na may kaugnayan sa ibang mga organisasyon.

Ang karagdagang detalye ng komposisyon ng organisasyon ay direktang nakasalalay sa mga layunin, bagay at paraan ng aktibidad ng organisasyon. May mga pagtatangka, pangunahin sa isang empirikal na oryentasyon, na bumuo ng mga tipikal na modelo ng komposisyon ng mga organisasyon ng iba't ibang uri. Ang ganitong mga modelo ay, sa pinakamaganda, mga generalization ng mga partikular na karanasan.

Kapag tinutukoy ang komposisyon ng organisasyon, samakatuwid, maaari mong gamitin ang binuo na karaniwang mga modelo o modelo ng komposisyon ng mga organisasyong katulad ng sa iyo. Ngunit ang mga modelong ito ay dapat gamitin hindi bilang normatibo (nangyayari ito sa mga espesyal na itinakda na mga bihirang kaso), ngunit bilang mga mapaglarawang. Yung. kapag tinutukoy ang komposisyon ng iyong sariling organisasyon, maaari mong baguhin ang tipikal at analog na mga modelo.

Sa mas detalyado, ang komposisyon ng organisasyon, mga pamamaraan ng pagpili nito, pagganyak, pagpapalaya, atbp. karaniwang isinasaalang-alang sa balangkas ng disiplina na "Human Resources".

2.2 Istraktura ng organisasyon

Ang mga elemento sa isang organisasyon ay pinag-uugnay ng ilang partikular na relasyon (koneksyon). Ang kabuuan ng mga ugnayang ito ay tumutukoy sa istruktura ng organisasyon. "Ang istraktura ng isang organisasyon ay isang pamamaraan ng pakikipag-ugnayan at koordinasyon ng mga teknolohikal at elemento ng tao" Milner BZ Theory ng mga organisasyon. - M .: INFRA-M, 1999, p. 59..

Ang mga istruktura ng organisasyon ay ang pokus ng maraming mga mananaliksik. Para sa epektibong gawain ng samahan, ang mga paksa ng pamamahala ay kailangang malaman ang mga pakinabang at disadvantages ng mga istruktura ng organisasyon ng ilang mga uri at uri, na tumutukoy sa kanilang pinili.

Pormal at impormal na istruktura.

Sa anumang organisasyong panlipunan, kasama ang pormal, palaging may impormal na istruktura. Pormal na istraktura ang mga organisasyon ay bumubuo ng normatively fixed (mga batas, regulasyon, order, order, tagubilin, atbp.) na mga link sa pagitan ng mga elemento. Impormal na istraktura ang mga organisasyon ay isang set ng normatively not fixed links sa pagitan ng mga elemento ng isang organisasyon (kinship, companionship, mga kakilala, atbp.).

Ang pormal na istraktura ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na antas ng standardisasyon ng mga pag-andar ng mga miyembro ng organisasyon. Mayroong mga paglalarawan sa kanila, mga panuntunan sa organisasyon, mga pamamaraan para sa pagpapatupad. Kung mas mataas ang antas ng standardisasyon ng mga pag-andar, mas kaunting puwang para sa pagiging subjectivity.

Ang pormal na istruktura ng isang organisasyon ay kadalasang hindi katulad ng hindi pormal. Para sa sinumang pormal na pinuno sa organisasyon, mayroong isang tiyak na panganib mga impormal na pinuno ... Ang pagkakaroon ng isang impormal na pinuno ay maaaring humantong sa matalas na paghaharap sa organisasyon at, sa huli, sa isang pagbabago sa pormal na pinuno. Samakatuwid, ang pagkilala sa isang impormal na istraktura sa isang organisasyon (kapwa sa sarili nito at sa mga organisasyon ng mga kasosyo at kakumpitensya) ay isa sa mga pangunahing gawain ng sinumang pinuno. Sa mga bihirang kaso lamang kinakailangan na tanggalin ang impormal na pinuno mula sa organisasyon - kung tutuusin, maaaring may ibang dumating upang palitan siya. Laging mas mahusay na magkaroon ng isang kasunduan sa impormal na pinuno, na bumubuo ng isang sistema ng impluwensya sa kanya.

Mga istrukturang hierarchical.

Kapag nagdidisenyo o nagsusuri ng mga istruktura ng organisasyon, ang isa sa mga pangunahing problema ay ang sukatan ng ratio ng sentralisasyon at desentralisasyon. Ang kahalagahan ng problemang ito ay lalo na binibigkas sa mga katawan ng pamamahala na may isang hierarchical na istraktura sa pagkakaroon ng ilang mga antas ng paggawa ng desisyon.

Ang isang tiyak na hierarchy ay palaging isang tanda ng sosyalidad. Sa pamamagitan ng pagbuo ng tribo, lumitaw ang mga konseho ng mga matatanda at pinuno, i.e. nabuo ang isang tiyak na distansya sa lipunan, na siyang batayan para sa hierarchy. At bagaman "wala pa ring pinagkasunduan sa mga teoretikal na mananaliksik tungkol sa kakanyahan ng mga hierarchical system" M. Mesarovich, D. Mako, I. Takahara Theory ng hierarchical multilevel system. - M .: Mir, 1973, p. 17. Gayunpaman, ang mga organisasyong panlipunan at mga teknikal na konstruksyon ay nagbibigay ng maraming halimbawa ng gayong mga istruktura.

Ang pinakamasiglang talakayan ng mga isyu sa hierarchy ay nagsimula na may kaugnayan sa maraming mga teorya ng mga organisasyon. Halimbawa, sa klasikong gawain nina J. March at G. Simon March J.G., Simon H.A. Mga organisasyon. - NY: Wiley, 1958. ang hierarchy ay nauugnay sa katotohanan na ang mga elementong bumubuo sa sistema (mga bloke sa paggawa ng desisyon) ay may limitadong "decisive power" (o "limitadong intelektwal na kakayahan"), kaya may pangangailangan na hatiin ang layunin sa mga sub-goals upang ang pagkamit ng isang karaniwang layunin ay katumbas ng pagkamit ng isang hanay ng mga layunin.

Naturally, ang hierarchy ay maaaring itayo para sa iba't ibang mga bagay para sa anumang kadahilanan. Kailangang makilala ng mga organisasyon hierarchy ng mga layunin at hierarchy ng mga gumagawa ng desisyon ... Ang pangangailangan para sa isang hierarchical na diskarte sa paggawa ng desisyon sa mga organisasyon ay nagmumula sa sumusunod na pangunahing problema. Sa isang banda, kailangang kumilos kaagad, dahil pagdating ng oras para gumawa ng desisyon, hindi maaantala ang pag-aampon at pagpapatupad (ang anumang pagkaantala ay epektibong nangangahulugan na hindi pa nagagawa ang desisyon). Sa kabilang banda, ito ay tulad ng kinakailangan, bago gumawa ng aksyon, upang subukang mas mahusay na masuri ang sitwasyon.

Ito ay ang paghahanap para sa isang kompromiso sa pagitan ng kalidad ng desisyon at ang oras na ginugol sa pagpapatibay nito na humahantong sa pangangailangan na magpakilala ng isang hierarchy ng mga antas kung saan ang mga desisyon ay ginawa. Naturally, ang pinakamahalaga at "pangkalahatan" na mga desisyon ay ginagawa sa pinakamataas na antas.

Kaya, ang bawat mas mataas na antas ay kumokontrol sa proseso ng paggawa ng desisyon sa mas mababang antas, ngunit hindi ito ganap na kinokontrol at kinokontrol. Ang mga gumagawa ng desisyon sa mas mababang antas ay dapat bigyan ng isang tiyak na kalayaan, ang posibilidad ng pagpapakita ng kanilang sariling aktibidad, i.e. isang tiyak na lugar ng kanilang "subjectivity". Naturally, sa kasong ito, ang mga desisyon sa mas mababang antas ay hindi nangangahulugang tatanggapin ng nasa itaas na antas, ngunit kailangang tiisin ang posibilidad ng gayong pagkakaiba. Para sa epektibong paggamit ng tiered structure, mahalaga na ang mga gumagawa ng desisyon sa bawat antas ay mabigyan ng ilang antas ng kalayaan. Ang organisasyon ay dapat gumawa ng isang makatwirang pamamahagi ng mga pagsisikap sa paggawa ng desisyon sa pagitan ng iba't ibang antas. Sa ilalim lamang ng kundisyong ito mabibigyang katwiran ang pagkakaroon ng isang hierarchical na istraktura.

Ang hierarchy ng mga layunin sa isang organisasyon ay bahagyang tumutugma sa hierarchy ng paggawa ng desisyon, dahil, sa prinsipyo, ang bawat antas ng paggawa ng desisyon ay nailalarawan sa sarili nitong layunin. Ngunit may mga pagpipilian kapag walang sariling mga layunin sa isang tiyak na antas ng paggawa ng desisyon, o posible na ang mga layunin ay nag-tutugma sa ilang mga antas, o ang pagkakaroon ng ilang mga paksa ng pamamahala na may hindi tugmang mga layunin sa isang antas ng paggawa ng desisyon. Sa ganitong diwa, maaaring makilala ang mga sumusunod na klase ng mga istruktura: 1) iisang antas, iisang layunin; 2) multilevel single-purpose; 3) single-level multipurpose; 4) multi-level multi-purpose.

Sa una at pangalawang kaso, ang teknikal na problema ng pamamahala alinsunod sa itinakdang layunin ay maaaring maging napaka-kumplikado, ngunit ang konseptwal na pamamaraan ng naturang sistema ay simple. Ang pangunahing tampok nito ay ang kawalan ng mga salungatan sa loob ng system.

Ang isang istraktura na kabilang sa klase ng single-level multipurpose, ay may ilang mga paksa na may sariling mga layunin. Ang mga layuning ito ay hindi kinakailangang magkasalungat. Maaaring bumuo ng mga koalisyon ang ilang entity. Sa kaso ng isang salungatan sa pagitan ng mga paksa, ang pinakamabisang interbensyon ay mula sa labas o ang pagbuo ng isang bagong hierarchy, kung saan ang salungatan ay maaaring alisin sa pamamagitan ng interbensyon ng mas mataas na antas.

Sa wakas, ang klase ng mga multi-level na multipurpose na istruktura ay nailalarawan sa pagkakaroon ng hierarchical na relasyon sa pagitan ng mga paksa ng bawat antas ng paggawa ng desisyon. Ang pagkakaroon ng ilang uri ng mas mataas na "command echelon" ay isang natatanging katangian ng naturang mga sistema. Ang problema sa paggawa ng mga desisyon sa antas ng link na ito ay ang pangunahing problema sa teorya ng mga multilevel system.

Mga sentralisadong istruktura.

Kasama sa mga sentralisadong istruktura ang single-purpose, single- at multi-level, i.e. tulad ng mga istruktura, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang solong sentro ng pagtatakda ng layunin at paggawa ng desisyon. Pangunahing dignidad tulad ng mga istruktura - mataas na pagkontrol dahil sa isang solong sentro ng paggawa ng desisyon. Pangunahing mga limitasyon ng naturang mga istruktura - mababang kahusayan (dahil sa malaking halaga ng oras ng paglipat ng impormasyon) at pagiging maaasahan (walang sinuman ang maaaring magbayad para sa mga error sa itaas na antas).

Ang mga pangunahing uri ng mga sentralisadong istruktura ay: linear (a) , singsing (b) , sinag (v) , gulong (G) , kahoy (e).

Linear ang mga istruktura ay kabilang sa mga unang istruktura ng organisasyon. Mayroon silang pinakamababang kahusayan at pagiging maaasahan ng lahat ng mga sentralisadong istruktura. Ito ay dahil sa mahabang oras na kinakailangan para sa order na maipasa mula sa itaas hanggang sa ibaba at ang mahabang panahon ng impormasyon mula sa ibaba pataas (mababang kahusayan). Walang sinuman ang nagbayad para sa mga error sa itaas na antas at, bilang karagdagan, ang impormasyon mula sa ibaba pataas ay malakas na nabaluktot kapag lumipat sa isang mas mataas na antas, isang mababang bilis ng pagtugon sa pagwawasto ng error (mababang pagiging maaasahan).

Para sa bahagyang kabayaran ng mga error sa itaas na antas, maaaring gamitin ang isang pagbabago ng istrakturang ito - line-staff. Ang entity ng pamamahala sa pinakamataas na antas ay may sariling punong-tanggapan - isang collegial body para sa pagbuo at talakayan ng mga desisyon. Ang desisyon ay ginawa lamang ng paksa ng mas mataas na antas.

Isang istraktura tulad ng " singsing »Ay isang pagbabago ng linear na istraktura. Ang mga tagapagpatupad ay pinapayagan na mag-ulat ng impormasyon hindi lamang sa kanilang agarang superyor na antas, kundi pati na rin sa pinakamataas na antas ng pamamahala. Ito ay nagpapataas ng kahusayan (ang bilis ng pagpasa ng impormasyon mula sa ibaba hanggang sa itaas ay tumataas) at pagiging maaasahan (binababa ang oras ng pagtugon sa pagwawasto ng error at pagbaluktot ng impormasyon kapag dumadaan mula sa ibaba hanggang sa itaas).

Sinag ipinapalagay ng istraktura ang autonomous na paggana ng mga indibidwal na gumaganap. Tinitiyak nito ang mataas na pagiging maaasahan nito na may bahagyang pagkawala ng bilang ng mga performer (ang natitirang mga performer ay maaaring magpatuloy sa trabaho). Ngunit ang pangunahing dahilan para sa hindi pagiging maaasahan ng lahat ng mga sentralisadong sistema - ang imposibilidad na mabayaran ang mga error sa itaas na antas - ay nananatili. Ang kahinaan sa sentro ay ang pangunahing problema sa ganitong uri ng istraktura.

Tandaan na maraming organisasyong terorista ang gumagamit ng ganoong istraktura - horizontally autonomous at vertically linear hierarchical interaction. Para sa paglabag sa mga naturang panuntunan na humantong o maaaring humantong sa pagkabigo upang makamit ang layunin, ang mga matitinding hakbang ay ibinibigay, hanggang sa at kabilang ang pagpuksa. Ang ganitong "pagpasigla" at, bilang isang panuntunan, ang matatag na pagganyak ng mga miyembro ng naturang mga organisasyon ay tumutulong sa kanila na gumana nang matagumpay sa mahabang panahon. Sa opinyon ng maraming mga sosyologo at siyentipikong pampulitika, ang terorismo ay naging "salot ng ika-21 siglo," na tumama sa lahat ng mga bansa at lalong nagdidikta ng sarili nitong mga termino sa iba't ibang estado, kabilang ang Russia. Samakatuwid, ang paglaban sa terorismo ay nakakakuha ng pandaigdigang saklaw sa antas ng interstate.

Ang istraktura" gulong "Ito ay isang pagbabago ng istraktura ng sinag. Sa kaibahan sa sinag, sa istraktura ng ganitong uri, pinapayagan ang direktang pakikipag-ugnayan ng mga elemento ng parehong pahalang na antas. Binabawasan nito ang pagiging maaasahan ng istraktura, ngunit pinatataas ang kahusayan nito dahil sa kakayahang mabilis na ilipat ang mga mapagkukunan mula sa isang elemento patungo sa isa pa, na lumalampas sa sentro.

...

Mga katulad na dokumento

Pag-aaral ng talambuhay ng tagapagtatag ng agham ng organisasyon A.A. Bogdanov at ang kanyang gawa na "Tectology". Mga katangian ng kakanyahan ng mga organisasyon at ang mga pattern ng kanilang pag-unlad sa mga kondisyon modernong Russia na may radikal na pagbabago sa mga ugnayang sosyo-ekonomiko.

pagsubok, idinagdag noong 10/10/2011


Mga kondisyon at dahilan para sa paglitaw ng agham ng pamamahala sa Russia bilang isang pangkalahatang sistema ng pamamahala ng mga organisasyong pang-ekonomiya. Ebolusyonaryong pag-unlad ng pag-iisip ng pamamahala sa Russia: teoretikal na pag-unlad at epektibong paggana ng mga organisasyon.

abstract, idinagdag noong 06/19/2014


Mga problema sa teorya ng organisasyon. Agham ng organisasyon (tektolohiya) A.A. Bogdanov. diskarte sa engineering A.K. Gastev. Ang kadahilanan ng tao sa pamamahala (N.A. Vitke). Siyentipikong organisasyon ng paggawa P.M. Kerzhentsev. Epekto ng mga batas ng organisasyon kay Jason.

term paper, idinagdag noong 03/06/2010


"Tectology" bilang pangunahing gawain ng A.A. Bogdanov, ang kanyang mga pananaw sa mga aktibidad ng organisasyon. Pangkalahatang pangkalahatang pagbabalangkas ng problema at ang paggamit ng mga pangkalahatang pamamaraan para sa solusyon nito. Ang pagpapatibay ng typologize ng mga complex at ang konsepto ng tectological boundary.

gawaing siyentipiko, idinagdag noong 09/05/2013


Ang "Tectology" ay ang pinakamahalagang gawain ng buhay ni Alexander Alexandrovich Bogdanov (tunay na pangalan - Malinovsky). Mga prinsipyo at pamamaraan ng tectology sa modernong organisasyon ng pamamahala. Organisasyon at disorganisasyon. Mga pangunahing mekanismo ng organisasyon.

abstract, idinagdag 04/22/2009


Mga pangunahing modelo ng pag-unlad ng mga organisasyon. Paghahambing na pagsusuri mga modelo ng siklo ng buhay ng mga organisasyon. Mga karaniwang diagram ng siklo ng buhay ng organisasyon. Mga yugto ng pag-unlad ng mga negosyo. Mga tampok ng mga organisasyon sa iba't ibang yugto ng kanilang pag-unlad.

abstract, idinagdag 07/20/2012


Pagsusuri ng mga teorya at konsepto ng organisasyon: simbolikong interaksyonismo, postmodernismo, konsepto ng sitwasyon, ekolohiya ng organisasyon, teorya ng pagdepende sa mapagkukunan. Mga tampok ng iba't ibang mga modelo ng mga organisasyon: network, multidimensional, virtual, pabilog.

pagsubok, idinagdag noong 06/20/2011


Ang pagiging epektibo ng mga organisasyon: kakanyahan, pangunahing diskarte, mga tagapagpahiwatig. Mga uri ng istraktura ng organisasyon. Mga salik na tumutukoy sa pagpili ng istraktura ng organisasyon. Mga kalamangan at kawalan ng mga istruktura ng mga organisasyong Ruso sa kasalukuyang yugto (programa sa pananaliksik).

idinagdag ang term paper noong 01/23/2016


Ang pagbuo at pag-unlad ng teorya ng organisasyon sa Russia, ang lugar nito sa sistema ng kaalamang pang-agham. Isang pangkalahatang-ideya ng mga pangunahing uri ng mga teorya ng organisasyon. Pagsisiyasat ng pang-agham na kontribusyon ng A.A. Bogdanov sa pagbuo ng pangkalahatang agham ng organisasyon. Pangkalahatang teorya ng mga krisis.

term paper, idinagdag noong 12/15/2016


Mga uri ng mga organisasyon para sa pakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran. Linear functional na diagram ng organisasyon. Ang mga pangunahing katangian ng corporate at individualist na organisasyon. Mga functional na aktibidad ng mga tagapamahala ng negosyo at mga coordinator ng proyekto.