Tahlil nima uchun? SWOT tahlil usuli: uni samarali qo'llang. Biznes uchun tashqi muhit tahdidlari


Spot tahlili kontseptsiyasi 1963 yilda paydo bo'lgan. Bu birinchi marta Garvard konferentsiyasida biznes siyosati bo'yicha muhokama qilingan. Qisqartma professor K. Endryu tomonidan kiritilgan.

Ushbu maqolada biz swot tahlili nima ekanligini va uning marketing tadqiqotlaridagi rolini ko'rib chiqamiz.

Qisqartmalarni dekodlash

SWOT bilan ingliz tilida“kuch”, “zaiflik”, “imkoniyatlar” va “tahdidlar” (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) degan ma’noni anglatadi. Bu so'zlar tom ma'noda swot tahlil usulini bildiradi. Ya'ni, tahlil qilish marketing strategiyasi va umuman kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, imkoniyatlari va tahdidlarini baholash nuqtai nazaridan tashqi muhit. Tashqi muhit ostida korxonaga ta'sir etuvchi omillar majmui tushuniladi. Jumladan, raqobat, talab, iste’molchi manfaati va boshqalar.

Shunday qilib, tahdidlarning ta'sirini oldini olish uchun kompaniya faoliyatini baholash uchun swot tahlili zarur. Shuningdek, u bozorda rivojlanish va targ'ib qilishda unga yordam berish uchun mo'ljallangan. Tahlilning har bir bosqichi odatda kompaniya mutaxassislarining alohida guruhlari tomonidan amalga oshiriladi. Yakunida qo'shma xulosalar chiqariladi.

SWOT tahlili qoidalari

Ushbu tahlilda xatolardan qochish va undan maksimal darajada foydalanishga yordam beradigan bir nechta qoidalar mavjud.

  1. Birinchi qoida - qamrovni diqqat bilan aniqlash. Ya'ni, har bir aniq kompaniya uchun swot tahlili qo'llanilishi kerak. Aks holda, u umumiy xususiyatga ega bo'ladi, bu menejerlar uchun foydasiz bo'lishini anglatadi. Barcha kuchli va zaif tomonlar, shuningdek, imkoniyatlar va tahdidlar aniqlanishini ta'minlaydigan muayyan segmentga e'tibor qaratish maqsadga muvofiqdir.
  2. Ikkinchi qoidada aytilishicha, siz swot tahlilini tashkil etuvchi tushunchalarni ajrata olishingiz kerak. Tahlilning kuchli va zaif tomonlari kompaniyaning u boshqarishi mumkin bo'lgan xususiyatlari sifatida tushuniladi. Imkoniyat va tahdidlarga kelsak, ular doimo bozor muhiti bilan bog'liq.
  3. Uchinchi qoida, kuchli va zaif tomonlarga kelsak, siz doimo xaridorlarga e'tibor qaratishingiz kerak. Xaridor nuqtai nazaridan kuchli va zaif tomonlarini tartiblash muhimdir. Axir, agar reyting faqat menejerlar nuqtai nazaridan amalga oshirilsa, tahlil samarali bo'lmaydi.
  4. To'rtinchi qoida. Baholash metodologiyasida siz bir nechta odamga e'tibor qaratishingiz kerak. Axir, bir kishi chuqur tahlil qila olmaydi, shuningdek, ob'ektiv bo'lmaydi.
  5. Beshinchi qoidada aytilishicha, swot tahlilining oxiri aniq xulosa bo'lishi kerak. Xulosa noaniq bayonotlarni o'z ichiga olmaydi, marketing faoliyati bilan shug'ullanadigan har bir kishi uchun tushunarli bo'lishi kerak.

Spot tahlilini qo'llash

Endi ushbu texnika raqobatchilar omillarini tahlil qilish, strategiyani amalga oshirish va raqobatchilarni aniqlash uchun ishlatiladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, swot tahlili kompaniya faoliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ko'plab omillarni hisobga oladi. Bu iqtisodiy kuchlar, siyosiy, bozor va texnologik, xalqaro, huquqiy, ijtimoiy omillar. Tahlil shuningdek, raqobatchilar, etkazib beruvchilar va hatto kompaniya faoliyatiga bilvosita ta'sir ko'rsatadigan korxonalarning kuchli va zaif tomonlarini baholashni o'z ichiga oladi.

Strategiyani ishlab chiqish tashqi va tahlili bilan boshlanadi ichki muhit. Bunday tahlilning boshlang'ich nuqtasi strategik boshqaruvda eng keng tarqalgan tahlil turlaridan biri bo'lgan SWOT tahlilidir. SWOT tahlili kuchli tomonlarini aniqlash va tuzish imkonini beradi zaif tomonlari firmalar, shuningdek, potentsial imkoniyatlar va tahdidlar. Bunga kompaniyaning ichki kuchli va zaif tomonlarini bozor ularga beradigan imkoniyatlar bilan solishtirish orqali erishiladi. Muvofiqlik sifatiga asoslanib, tashkilot o'z biznesini qaysi yo'nalishda rivojlantirishi kerakligi to'g'risida xulosa chiqariladi va natijada resurslarni segmentlarga taqsimlash aniqlanadi.

SWOT tahlilining maqsadi kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, potentsial imkoniyatlar va tahdidlar to'g'risidagi mavjud ma'lumotlarni tizimlashtirish orqali korxonani rivojlantirishning asosiy yo'nalishlarini shakllantirishdir.

SWOT tahlilining vazifalari:

    Raqobatchilarga nisbatan kuchli va zaif tomonlarini aniqlang

    Tashqi muhitdagi imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash

    Kuchli va zaif tomonlarni imkoniyatlar va tahdidlar bilan bog'lang

    Korxonani rivojlantirishning asosiy yo'nalishlarini shakllantirish

SWOT tahlili asoslari

SWOT 4 so'zning qisqartmasi:

    S tendentsiya - kuchlilik: ushbu kompaniyani raqobatchilardan ajratib turadigan kompaniyaning ichki xususiyati.

    V zaiflik - zaiflik: raqobatchiga nisbatan zaif (rivojlanmagan) ko'rinadigan va kompaniya yaxshilashga qodir bo'lgan kompaniyaning ichki xususiyati.

    O imkoniyat - imkoniyat: kompaniyaning tashqi muhitining (ya'ni bozorning) o'ziga xos xususiyati, bu bozorning barcha ishtirokchilariga o'z biznesini kengaytirish imkoniyatini beradi.

    T tahdid - tahdid: kompaniyaning tashqi muhitining (ya'ni bozor) xarakteristikasi, bu bozorning barcha ishtirokchilari uchun jozibadorligini pasaytiradi.

Umumiy shaklda SWOT tahlili quyidagi jadval yordamida tuzilgan.

1-jadval. Umumiy shakl SWOT tahlili

Ichki muhit elementlari: kuchli va zaif tomonlari

Kuchli va zaif tomonlari ostida kompaniyaning turli tomonlarini yashirish mumkin. Quyida tahlilga eng ko'p kiritilgan toifalar keltirilgan. Har bir SWOT o'ziga xosdir va ulardan bir yoki ikkitasini yoki bir vaqtning o'zida hammasini o'z ichiga olishi mumkin. Har bir element, xaridorlarning idrokiga qarab, kuchli yoki zaif bo'lishi mumkin.

    Marketing

    2. Narxlash

      Rag'batlantirish

      Marketing ma'lumotlari / razvedka

      Xizmat/xodimlar

      Tarqatish/Distribyutorlar

      Savdo belgilari va joylashishni aniqlash

    Muhandislik va yangi mahsulotlarni ishlab chiqish. Marketing va o'rtasidagi munosabatlar qanchalik yaqin texnik bo'lim, bu elementlar qanchalik muhim bo'ladi. Masalan, yangi mahsulotni ishlab chiqish guruhi va marketing bo'limi o'rtasidagi mustahkam aloqa bevosita foydalanish imkonini beradi fikr-mulohaza yangi mahsulotlarni loyihalashda xaridorlardan.

    Operatsion faoliyat

    1. Ishlab chiqarish/muhandislik

      Savdo va marketing

      Buyurtmalarni/operatsiyalarni qayta ishlash

    Xodimlar. Bunga ko'nikmalar kiradi ish haqi va mukofotlar, o'qitish va rivojlantirish, motivatsiya, odamlarning mehnat sharoitlari, kadrlar almashinuvi. Bu elementlarning barchasi mijozlarga yo'naltirilgan marketing falsafasi va marketing strategiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirishda markaziy o'rin tutadi. Quyidagi sohalarda xodimlarning roli o'rganilmoqda.

    1. Tadqiqot va ishlanmalar

      Distribyutorlar

      Marketing

      Sotishdan keyingi xizmat/xizmat

      Xizmat/mijozlarga xizmat ko'rsatish

    Boshqaruv. Nozik va ko'pincha ziddiyatli, lekin ba'zida o'zgarishlarni talab qiladigan boshqaruv tuzilmalari marketing strategiyasini amalga oshirish muvaffaqiyatini bevosita belgilaydi. Bunday jihatlar tahlilda o‘z aksini topishi kerak.

    Kompaniya resurslari. Resurslar odamlar va moliya mavjudligini aniqlaydi va shu bilan kompaniyaning muayyan imkoniyatlardan foydalanish qobiliyatiga ta'sir qiladi.

Vaziyat yoki SWOT (SWOT) tahlili(inglizcha kuchli tomonlar so'zlarining birinchi harflari - kuchli tomonlari, zaif tomonlar - zaif tomonlar, imkoniyatlar - imkoniyatlar va tahdidlar - xavflar, tahdidlar), umuman tashkilot uchun ham, umuman olganda ham amalga oshirilishi mumkin. ba'zi turlari biznes. Uning natijalari va rivojlanishida qo'shimcha ravishda qo'llaniladi.

Kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish tashkilotning ichki muhitini o'rganishni tavsiflaydi. Ichki muhit bir nechta tarkibiy qismlardan iborat bo'lib, ularning har biri o'z ichiga oladi asosiy jarayonlar va tashkilot elementlari (biznes turlari), ularning holati birgalikda tashkilotning salohiyati va imkoniyatlarini belgilaydi. Ichki muhit moliyaviy, ishlab chiqarish va kadrlar va tashkiliy qismlarni o'z ichiga oladi.

Uning aniq namoyon bo'lmaganligi sababli, uni rasmiy asosda tahlil qilish juda qiyin. Garchi, albatta, xodimlarning faoliyatini birlashtiruvchi missiyaning mavjudligi kabi omillarni ekspertiza bilan baholashga harakat qilish mumkin; muayyan umumiy qadriyatlarning mavjudligi; tashkilotingiz bilan faxrlanish; xodimlarning mehnat natijalari bilan aniq bog'langan motivatsiya tizimi; jamoadagi psixologik iqlim va boshqalar.

  • S- kuchli tomonlar - kuchli tomonlar;
  • V- zaifliklar - zaifliklar;
  • O- imkoniyatlar - imkoniyatlar;
  • T- tahdidlar - xavf-xatarlar, tahdidlar;

SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish, uni rivojlantirish yo'lidagi imkoniyatlar va tahdidlarni baholashdir.

SWOT tahlili metodologiyasi birinchi navbatda kuchli va zaif tomonlarni, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlarni aniqlashni, so'ngra ular o'rtasidagi bog'lanish zanjirlarini o'rnatishni o'z ichiga oladi, keyinchalik ular tashkiliy strategiyalarni shakllantirish uchun ishlatilishi mumkin.

Birinchidan, tashkilot joylashgan muayyan vaziyatni hisobga olgan holda, uning zaif va kuchli tomonlari ro'yxati, shuningdek, tahdidlar (xavflar) va imkoniyatlar ro'yxati tuziladi.

Keyinchalik, ular o'rtasida aloqa o'rnatiladi. Buning uchun SWOT matritsasi tuzilgan. Chap tomonda ikkita bo'lim (kuchli va zaif tomonlari) mavjud bo'lib, unda tahlilning birinchi bosqichida aniqlangan tashkilotning barcha kuchli va zaif tomonlari kiritilgan. Matritsaning yuqori qismida, shuningdek, barcha aniqlangan imkoniyatlar va tahdidlar kiritilgan ikkita bo'lim (imkoniyatlar va tahdidlar) mavjud.

SWOT matritsasi

SIV- Quvvat va imkoniyat. Imkoniyatlardan foydalanish uchun tashkilotning kuchli tomonlaridan foydalanish strategiyasini ishlab chiqish kerak. Maydonga tushgan juftliklar uchun SLV, strategiyani shunday qurish kerakki, paydo bo'lgan imkoniyatlar tufayli tashkilotdagi zaif tomonlarni bartaraf etishga harakat qiling. SIOUX(Power and Threats) - tahdidlarni yengish uchun tashkilotning kuchidan foydalanishi kerak bo'lgan strategiyani ishlab chiqish. SLN(Zaiflik va tahdidlar) - tashkilotga zaif tomonlardan xalos bo'lishga va yaqinlashib kelayotgan tahdidning oldini olishga imkon beradigan strategiyani ishlab chiqish.

SWOT metodologiyasini muvaffaqiyatli qo'llash uchun nafaqat tahdid va imkoniyatlarni aniqlash, balki ularni yo'naltirishda aniqlangan tahdidlarning har birini hisobga olish qanchalik muhimligi nuqtai nazaridan baholashga harakat qilish muhimdir. uning xulq-atvori strategiyasida imkoniyatlar.

Imkoniyatni baholash uchun har bir aniq imkoniyatni imkoniyatlar matritsasi bo'yicha joylashtirish usuli qo'llaniladi (2.1-jadval).

Ushbu matritsa quyidagicha tuzilgan: imkoniyatning tashkilot faoliyatiga ta'sir qilish darajasi (kuchli, o'rtacha, kichik) yuqoridan kechiktiriladi; tomonda - tashkilotning ushbu imkoniyatdan foydalanish ehtimoli (yuqori, o'rta, past). Matritsada o'nta imkoniyat maydoni tashkilot uchun turli xil ma'nolarga ega. "BC", "VU" va "SS" sohalariga to'g'ri keladigan imkoniyatlar tashkilot uchun katta ahamiyatga ega va ulardan foydalanish kerak. "SM", "NU" va "NM" maydonlariga to'g'ri keladigan imkoniyatlar amalda e'tiborga loyiq emas. Qolgan sohalarga tegishli imkoniyatlarga kelsak, agar tashkilot etarli resurslarga ega bo'lsa, rahbariyat ulardan foydalanish bo'yicha ijobiy qaror qabul qilishi kerak.

2.1-jadval Imkoniyatlar matritsasi

Xuddi shunday matritsa xavfni baholash uchun tuzilgan (2.2-jadval). "VR", "VK" va "SR" maydonlariga tushadigan tahdidlar tashkilot uchun juda katta xavf tug'diradi va darhol va majburiy bartaraf etishni talab qiladi. "BT", "SK" va "NR" sohalariga tushgan tahdidlar ham yuqori boshqaruv nuqtai nazaridan bo'lishi va birinchi navbatda yo'q qilinishi kerak. "NK", "ST" va "VL" sohalarida mavjud bo'lgan tahdidlarga kelsak, bu erda ularni bartaraf etishga ehtiyotkorlik va mas'uliyat bilan yondashish talab etiladi.

2.2-jadval Tahdid matritsasi

Amalga oshirish maqsadga muvofiqdir bu tahlil, imkoniyatlar va tahdidlarga oid quyidagi savollarga uchta yo'nalishda javob berish:

  1. Imkoniyat (tahdid) xarakterini va uning yuzaga kelish sababini aniqlang?
  2. Qachongacha mavjud bo'ladi?
  3. U qanday kuchga ega?
  4. Bu qanchalik qimmatli (xavfli)?
  5. Uning ta'siri qanchalik ko'p?

Atrof-muhitni tahlil qilish uchun uning profilini tuzish usuli ham qo'llanilishi mumkin. Ushbu usul makromuhit, yaqin atrof-muhit va ichki muhitning profilini tuzishda foydalanish uchun qulaydir. Atrof-muhit profilini tuzish usulidan foydalanib, alohida omillarni tashkil qilish uchun nisbiy ahamiyatini baholash mumkin.

Atrof-muhitni profillash usuli quyidagicha. Alohida atrof-muhit omillari atrof-muhit profili jadvalida yoziladi (2.3-jadval).Har bir omil ekspert tomonidan berilgan:

  • uning tarmoq uchun ahamiyatini shkala bo'yicha baholash: 3 - kuchli ahamiyatga ega, 2 - o'rtacha ahamiyatga ega, 1 - zaif ahamiyatga ega;
  • uning tashkilotga ta'sirini shkala bo'yicha baholash: 3 - kuchli, 2 - o'rtacha, 1 - zaif, 0 - ta'siri yo'q;
  • shkala bo'yicha ta'sir yo'nalishini baholash: +1 - ijobiy ta'sir, -1 - salbiy ta'sir.
2.3-jadval Atrof-muhit profili

Keyin uchtasi ekspert xulosalari ko'paytiriladi va bu omilning tashkilot uchun qanchalik muhimligini ko'rsatadigan integral baho olinadi. Ushbu baholashdan menejment atrof-muhit omillarining qaysi biri o'z tashkiloti uchun nisbatan muhimroq va shuning uchun eng jiddiy e'tiborga loyiq va qaysi omillar kamroq ta'sirga loyiq degan xulosaga kelishi mumkin.

hammasini yakuniy to'plash uchun boshlang'ich nuqtasi asosiy ma'lumotlar, yuqorida tavsiflangan usullar yordamida to'plangan va yakuniy tahlilni o'tkazish SWOT tahlilidir (qisqartma birinchi harflardan iborat. Inglizcha so'zlar: kuch- kuch, zaiflik - zaiflik, imkoniyat- imkoniyat va tahdid- tahdidlar) eng keng tarqalgan va samarali turlari marketing va marketing tadqiqotlarida tahlil qilish, ayniqsa bu usul to'liq versiyada qo'llanilsa.

SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, bozor uchun potentsial imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash va tuzish imkonini beradi. Tahlilning barcha dastlabki usullarini qo'llash natijasida tadqiqotchilar o'z kompaniyasining ichki kuchli va zaif tomonlarini bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan solishtirishlari kerak. Muvofiqlik sifatiga asoslanib, tashkilot o'z biznesini qaysi yo'nalishda rivojlantirishi kerakligi va pirovardida resurslarni segmentlarga taqsimlash to'g'risida xulosa chiqariladi.

SWOT tahlili metodologiyasi birinchi navbatda kuchli va zaif tomonlarni, shuningdek tahdidlar va imkoniyatlarni aniqlashni, so'ngra ular o'rtasidagi bog'lanish zanjirlarini o'rnatishni o'z ichiga oladi, keyinchalik ular tashkiliy strategiyalarni shakllantirish uchun ishlatilishi mumkin.

Kuchli va zaif tomonlar ichki muhitning elementlari bo'lib, unda tashkilot faoliyatining ko'plab jihatlarini qamrab olish mumkin.

Kuch - bu kompaniya ustun bo'lgan narsa yoki unga berishi mumkin bo'lgan xususiyatdir qo'shimcha funktsiyalar Biznes rivoji.

Zaiflik - bu kompaniya faoliyati uchun muhim bo'lgan narsaning yo'qligi, u muvaffaqiyatsiz bo'lgan narsa (boshqalar bilan solishtirganda) yoki uni noqulay sharoitlarga soladigan narsa.

Har qanday element, xaridorlarning idrokiga qarab, ham kuchli, ham zaif bo'lib chiqishi mumkin.

Imkoniyatlar va tahdidlar tashqi muhitning elementlari hisoblanadi. Imkoniyatlar va tahdidlar tashkilotning nazorati ostida emas. Ularni bozor muhiti elementlari bilan bog'liq tashqi omillar deb hisoblash mumkin.

Imkoniyat firmaga yangi narsa qilish imkoniyatini beradigan narsa sifatida aniqlanadi: ozod qilish Yangi mahsulot, yangi mijozlarni yutib oling, tanishtiring yangi texnologiya va h.k.

Tahdid - bu kompaniyaga zarar etkazishi, uni muhim afzalliklardan mahrum qilishi mumkin bo'lgan narsa.

PEST tahlili va Porterning besh faktorli modeli (yuqorida tavsiflangan) yordamida swot tahlili vaqtida allaqachon yakunlangan bo'lishi kerak bo'lgan ekologik tahlil swot tahlilining ushbu qismi uchun ajoyib boshlanish nuqtasi bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Ustida birinchi bosqich tadqiqotchilar, kompaniya joylashgan o'ziga xos vaziyatni hisobga olgan holda, tashqi va ichki ekspertizalarni dastlabki o'rganish natijalariga ko'ra, ikkilamchi ma'lumotlar manbalarini stol usti o'rganish, umumlashtirilgan ma'lumotlarni olish uchun turli xil so'rovlar o'tkazish, uning barcha zaif va kuchli tomonlari ro'yxati, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlar bozori ro'yxati va uni matritsa shaklida ifodalaydi.

Ushbu matritsaning kompilyatsiyasi ham deyiladi sifatli swot tahlili, undan usulni to'liq amalga oshirish bosqichi boshlanadi.

Jadvalda. 7.2 o'rganilayotgan bozor uchun oshkor etilishi kerak bo'lgan tahlil usullariga eng ko'p kiritilgan yo'nalishlarni ko'rsatadi.

Har qanday kompaniya uchun SWOT-tahlil noyob bo'lib, taqdim etilgan ro'yxatdagi bir yoki bir nechta pozitsiyalarni yoki hatto bir vaqtning o'zida hammasini o'z ichiga olishi mumkin. Sifatli swot-tahlilda taqdim etilgan har bir element ma'lum bir sanoat va to'g'ridan-to'g'ri o'rganilayotgan kompaniya uchun imkon qadar batafsil bo'lishi kerak.

Muayyan, maksimaldan keyin to'liq ro'yxat kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlar; ikkinchi bosqich har bir parametr kompaniya uchun ahamiyatlilik darajasiga ko'ra tadqiqot olib boradigan soha mutaxassislari va kompaniyaning malakali xodimlari yordamida baholanishi kerak (shkala bo'yicha: 0 - zaif ta'sir, 1 - o'rtacha ta'sir, 2 - kuchli ta'sir). Tashqi muhitning tarkibiy qismlari uchun taqdim etilgan imkoniyatlar va tahdidlarning ehtimoli matritsaga qo'shimcha ustunni kiritish orqali xuddi shunday shkalada baholanishi kerak.

7.2-jadval.

Natijada, to'rtta guruhning har biridagi barcha baholangan elementlar tashkilot uchun ahamiyati bo'yicha tartiblanishi va ahamiyatining kamayishiga qarab joylashtirilishi kerak. Usulni amalga oshirishning ushbu bosqichi deyiladi miqdoriy swot tahlili. Uning natijalariga ko'ra, qoida tariqasida, har bir guruhdan 5-6 ta eng muhim element keyingi bosqichga o'tkaziladi, shuning uchun ularni miqdoriy matritsada darhol rang bilan ajratib ko'rsatish mumkin.

Ustida uchinchi bosqich Ushbu to'rtta guruh o'rtasida aloqalar o'rnatiladi. Ushbu maqsadlar uchun a qarama-qarshilik swot matritsasi , sxematik tarzda rasmda ko'rsatilgan. 7.1.

Tashkilot uchun eng muhim bo'lgan kesishmalar, mutaxassislarning fikriga ko'ra, zaif tomonlar va tahdidlar elementlari (matritsaning IV zonasi) ushbu elementlarning zaif tomonlarini bartaraf etish va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tahdidlarni qaytarishga tayyorgarlik ko'rish uchun ulanishi natijasida tashkilot uchun markaziy muammoni ochib beradi. . Kuch va imkoniyatlarning eng muhim elementlarining kesishuvlari (matritsaning I zonasi) shakllanadi. strategik ustuvorliklar, ya'ni. kompaniya o'zining kuchli tomonlaridan qanday foydalanishni rejalashtirmoqda

Guruch. 7.1. Qarama-qarshilik matritsasining shakli SWOT - tahlil

tashqi muhit tomonidan taqdim etilgan qulay imkoniyatlardan 100% qoniqish va markaziy muammoni bartaraf etish.

Qarama-qarshilikning mavjud variantlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

  • kuch/imkoniyat - bozor yetakchisi/bozor o'sishi;
  • kuch/tahdid - bozor yetakchisi yoki kuchli innovatsiya/raqobatni kuchaytirish yoki iste'molchi ta'sirini kuchaytirish;
  • zaiflik/imkoniyat - past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish/bozor o'sishi yoki katta bozor hajmi;
  • Zaiflik/tahdid past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish / raqobatni kuchaytirish yoki iste'molchi kuchini oshirish.

Veb-sayt ishlab chiqaruvchisi uchun qarama-qarshilik matritsasi shakllanishiga misol Jadvalda ko'rsatilgan. 7.3.

Keltirilgan misol uchun markaziy muammoni quyidagicha shakllantirish mumkin: yuqori raqobat fonida kompaniyaning passiv reklama faoliyati yangi mijozlarni jalb qilishning past darajasining markaziy muammosini tashkil qiladi. Bu erda qaramlik quyidagicha: agar kompaniya to'g'ri reklama qilmasa, unda potentsial mijozlar bu kompaniya haqida bilmasligi mumkin va agar bozorda yuqori raqobat mavjud bo'lsa, unda yangi iste'molchilar oxir-oqibat raqobatdosh kompaniyalardan biri bilan hamkorlik qilish ehtimoli oshadi, ular haqida ma'lumot turli reklama kanallarida mavjud bo'ladi.

SWOT tahlili tadqiqotchilarga quyidagi savollarga javob berishga yordam beradi.

  • 1. O'rganilayotgan kompaniya o'z strategiyasida ichki kuchli tomonlardan yoki o'ziga xos afzalliklardan foydalanadimi? Agar kompaniyaning o'ziga xos kuchli tomonlari bo'lmasa, ular qanday kuchli tomonlari bo'lishi mumkin?
  • 2. Kompaniyaning zaif tomonlari uning raqobatdosh zaif tomonlarimi va/yoki ular ma'lum qulay sharoitlardan foydalanishiga to'sqinlik qiladimi? Qanday zaif tomonlar strategik mulohazalar asosida tuzatishni talab qiladi?
  • 3. Qanday qulay sharoitlar kompaniyaga o'z ko'nikmalaridan foydalanish va resurslardan foydalanishda muvaffaqiyatga erishishning haqiqiy imkoniyatini beradi? Bu erda ularni amalga oshirish usullarisiz qulay imkoniyatlar illyuziya ekanligini tushunish muhimdir. Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari boshqa firmalarga nisbatan qulay imkoniyatlardan foydalanishga yaxshi yoki yomonroq moslashish imkonini beradi.

7.3-jadval.

4. O'rganilayotgan kompaniya qanday tahdidlardan ko'proq tashvishlanishi kerak va u o'zini yaxshi himoya qilish uchun qanday strategik harakatlarni amalga oshirishi kerak?

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun bozor tadqiqotini o'tkazishda va SWOT tahlilidan maksimal darajada foydalanishda, hurmat qilinishi kerak quyidagi qoidalar.

1-qoida O'tkazilayotgan SWOT tahlilining ko'lamini diqqat bilan ajratib ko'rsatish muhimdir. Tadqiqot o'tkazishda ko'pincha kompaniyaning butun faoliyatini qamrab oluvchi umumiy yuzaki tahlil o'tkaziladi. Natijada, u chuqur tafsilotlarga, xususan, muayyan bozorlar yoki segmentlardagi imkoniyatlarga qiziqqan top-menejerlari uchun juda umumiy va foydasiz bo'lib qoladi. SWOT tahlilini muayyan segmentga yo'naltirish uning uchun eng muhim bo'lgan kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlashni ta'minlaydi.

qoida 2. SWOT elementlari orasidagi farqlarni aniq tushunish kerak: kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar. Kuchli va zaif tomonlar kompaniya faoliyatining ichki elementlari bo'lib, ular rahbariyat tomonidan nazorat qilinadi. Imkoniyatlar va tahdidlar (usulni amalga oshirish jarayonida ushbu elementlarda eng ko'p xatolarga yo'l qo'yiladi) bozor muhitining xususiyatlari bilan bog'liq va tashkilotning ta'siriga bog'liq emas. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bu kompaniyaning imkoniyatlari va tahdidlari emas, balki faqat bozor yoki tashqi muhit bo'lishi kerak. Kompaniya faqat xulosalarda ta'kidlangan imkoniyatlardan qanday foydalanish va bozor tahdidlarining salbiy oqibatlaridan qanday qochish kerakligini aniqlay oladi.

3-qoida . Kuchli va zaif tomonlarni tadqiqotchilar yoki o'rganilayotgan kompaniya xodimlari tomonidan emas, balki mijozlar tomonidan qabul qilingan taqdirdagina shunday deb hisoblash mumkin. Bundan tashqari, ular mavjud raqobatchilarning takliflari fonida shakllantirilishi kerak. Misol uchun, kuchli tomon bozor uni shunday ko'rgandagina kuchli bo'ladi. Shu bilan birga, eng muhim afzalliklar va zaif tomonlar tahlilga kiritilishi kerak.

4-qoida Usulni amalga oshirishda tadqiqotchilar ob'ektiv bo'lishlari va ko'p qirrali kirish ma'lumotlaridan foydalanishlari kerak. Matritsaning qurilishini bir kishiga topshirish mumkin emas, chunki bu mutaxassis omillarni tahlil qilishda mutlaqo aniq va chuqur bo'lmasligi mumkin. Tadqiqotni guruh muhokamasi, fikr almashish shaklida olib borish maqsadga muvofiqdir. Shuni tushunish kerakki, SWOT tahlili shunchaki unda ishtirok etayotgan odamlarning sub'ektiv fikrlarini taqdim etish emas. U iloji boricha ob'ektiv faktlar va tashqi va ichki marketing muhitini o'rganishning oldindan amalga oshirilgan oraliq usullari jarayonida to'plangan ma'lumotlarga asoslanishi kerak. Shuning uchun matritsaning har bir kvadranti uchun omillarni aniqlash jarayoni kompaniya xodimlari, dilerlar va boshqa ekspertlar orasidan ekspert guruhini yaratish bilan amalga oshirilishi kerak. bu bozor.

5-qoida Kenglik va noaniqlikdan qochish kerak. Ko'pincha, swot tahlili ob'ektlari aniq noaniq ko'rinadi, chunki ular ko'pchilik xaridorlar uchun hech narsani anglatmaydigan tilni o'z ichiga oladi. Formulyatsiyalar qanchalik aniq bo'lsa, tahlil shunchalik foydali bo'ladi.

Swat tahlili iloji boricha yo'naltirilgan bo'lishi kerak, masalan, agar kerak bo'lsa, har bir yangi bozor yoki xaridorlar guruhi uchun alohida jadval tuzilishi kerak.

Bozor tadqiqotlarini o'tkazishda tadqiqotchilarning barcha bayonotlarini haqiqiy dalillar (iqtiboslar, xatlar, sanoat statistikasi, matbuot hisobotlari, hukumat nashrlari, dilerlar ma'lumotlari, so'rov ma'lumotlari va mijozlar sharhlari) bilan ta'minlash juda muhim, shunda ular asossiz, sub'ektiv bo'lmaydi. kompaniya boshqaruvi uchun, tadqiqot o'tkazish va shuning uchun foydalanish uchun noaniq keyingi ish. Shuni doimo yodda tutish kerakki, tahlil tashkilotning bozordagi xatti-harakatlariga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydigan ichki muammolarga emas, balki mijozlarga qaratilgan bo'lishi kerak.

Har bir swot-tahlil omilini ko'rib chiqishda uni quyidagi asosiy savollar to'plami orqali tahlil qilish muhimdir:

  • - Bu haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonch bormi?
  • - Bu fikrning ehtimoli qanchalik yuqori, qo'shimcha ekspertiza talab qiladimi?
  • - Bu ishonch qanday manbalardan shakllangan va foydalanilgan manbalar qay darajada ishonchli va xolisona?
  • - Yaqin kelajakda vaziyat o'zgarishi ehtimoli bormi?
  • - Oldinga qo'yilgan bayonot kompaniya mahsulotlarini xaridorlar uchun ma'noga (munosabat yoki ma'noga) egami?
  • - Raqobatchilarga nisbatan aniq pozitsiya ko'rib chiqildimi?

Ko'pincha bozor tadqiqotlarini o'tkazishda, ayniqsa marketing tizimining auditi doirasida, sanoatdagi har bir etakchi raqobatchi, shuningdek, turli bozorlar uchun alohida SWOT tahlili o'tkaziladi. Bu kompaniyaning nisbatan kuchli va zaif tomonlarini, tahdidlarga qarshi kurashish va imkoniyatlardan foydalanish imkoniyatlarini ochib beradi. Jarayon mavjud imkoniyatlarning jozibadorligini aniqlashda va firmaning ulardan foydalanish qobiliyatini baholashda foydalidir.

Bunday hollarda, ko'pincha bozor imkoniyatlari va tahdidlarining SWOT tahlilidan foydalanganda, rasmda ko'rsatilgan strategik matritsalar bilan ish olib boriladi. 7.2, 7.3.

Guruch. 7.2.

BC - yuqori / kuchli; WU - yuqori/o'rtacha; VM - yuqori/kichik; HM - past / kichik va boshqalar.

Tashqi muhit uchun imkoniyatlarning strategik matritsasini tuzishda ekspert qulay imkoniyatning kompaniyaga ta'sirining kuchini va uning namoyon bo'lish ehtimolini baholaydi. Klaster bo'linishi matritsada amalga oshiriladi, unda mutaxassis tomonidan olingan diskret ball shkalasi qo'llanilishi mumkin va omil tushadigan shkalalarning belgilangan diapazonlari asosida ma'lum kvadrantlarda birlashtirilgan. Matritsadagi har bir omilning holati to'g'ridan-to'g'ri unda aniq nuqtalar bilan ko'rsatilishi mumkin. Tahlil qilishda faqat ushbu matritsaning yuqori chap kvadrantiga tushadigan omillar (gorizontal va vertikal birinchi ikkita kvadrat) ajratiladi, chunki ular kompaniyaga maksimal ta'sir ko'rsatadi va yuzaga kelishining eng katta ehtimoliga ega. Pastki o'ng maydonga tushadigan omillar eng kam ahamiyatli sifatida e'tiborga olinmaydi. Situatsion yondashuv diagonalni egallagan omillarga nisbatan qo'llaniladi.

Xuddi shunday yondashuv tashqi muhit tahdidlarini tahlil qiladi.

Guruch. 7.3.

VR - yuqori / halokat; VC - yuqori/kritik holat; VT - yuqori / og'ir holat; VL - yuqori / "engil ko'karishlar"; NL - past / "engil ko'karishlar" va boshqalar.

Tahdid matritsasining tuzilishidagi farq tahdidning korxonaga ta'sir qilish darajasini ko'proq ko'p omilli taqsimlashda yotadi, bunda allaqachon to'rtta klaster qo'llaniladi: halokat, og'ir holat, og'ir holat, "engil ko'karishlar".

Imkoniyat va tahdidlarning eng muhim omillarini aniqlab, tadqiqotchilar ulardan foydalanish imkoniyatlarini tahlil qiladilar strategik rejalashtirish kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini ichki omillar bilan juftlik bilan taqqoslash orqali.

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

  • SWOT tahlilining qanday turlari mavjud
  • SWOT tahlilini qachon ishlatmaslik kerak?

SWOT tahlili texnikasi soddaligi va keng qo'llanilishi tufayli juda mashhur bo'ldi. U deyarli har qanday sohada oqilona qarorlarning ehtimoliy oqibatlarini baholash uchun ishlatilishi mumkin: biznesda kompaniyaning rivojlanish strategiyasini ishlab chiqishda, marketing siyosatini tanlashda va hokazolarda va shaxsiy hayotda. SWOT tahlili usuli qaror qabul qilishdan oldin vaziyat o'rganilgan va tushunilgan deb taxmin qiladi. Keling, buni batafsil ko'rib chiqaylik.

SWOT tahlil usulining mohiyati nimada

SWOT tahlili biznesdagi mavjud vaziyatni va uning rivojlanish istiqbollarini baholash usuli bo'lib, to'rtta asosiy jihatni aniqlaydi: Kuchli tomonlar - kuchli tomonlar, zaif tomonlar - zaif tomonlar, Imkoniyatlar - imkoniyatlar va tahdidlar - tahdidlar.

Ulardan ikkitasi - kuchli va zaif tomonlari - tahlil paytida kompaniyaning ichki muhiti holatini tavsiflaydi. Qolgan jihatlar - tahdidlar va imkoniyatlar - biznes faoliyat yuritadigan va tadbirkor yoki firma rahbari bevosita ta'sir qila olmaydigan tashqi muhit bilan bog'liq.
SWOT tahlilini o'tkazish usuli sizga vaziyatni aniq va tuzilgan tasvirlashga, kompaniya to'g'ri yo'nalishda rivojlanmoqdami yoki yo'qmi, qanday xavflardan himoyalanishi kerak va uni qanday amalga oshirish kerakligi, korxonaning salohiyati qanday ekanligi haqida xulosa chiqarish imkonini beradi.

SWOT tahlili usuli to'rtta asosiy savolga asoslanadi:

  1. Tadbirkor (tashkilot) nima qilishi mumkin?
  2. U nima qilishni xohlardi?
  3. Hozirgi sharoitda umuman nima mumkin?
  4. Kompaniyadan atrof-muhit - mijozlar, sheriklar, pudratchilar tomonidan qanday harakatlar kutilmoqda?

Ushbu savollarga javob berib, siz quyidagilarni aniqlashingiz mumkin:

  • kompaniyaning afzalliklari, rivojlanish strategiyasida foydalanish mumkin bo'lgan kozozlari;
  • bartaraf etilishi, qoplanishi mumkin bo'lgan zaifliklar;
  • kompaniyaning rivojlanish istiqbollari, ochiq yo'llari;
  • xavf-xatarlar va ulardan o'zingizni himoya qilish usullari.

Nima uchun sizga SWOT tahlil usuli kerak

SWOT tahlili keng tarqalgan bo'lib qo'llaniladigan oddiy va ko'p qirrali usuldir tadbirkorlik faoliyati nafaqat. Biznesda strategiyani rejalashtirish va ishlab chiqishda uni alohida va boshqa marketing vositalari bilan birgalikda ishlatish mumkin, bu esa kompaniya menejerlari va xususiy tadbirkorlar uchun juda qulaydir.


Biznesdan tashqari, SWOT tahlili usuli sa'y-harakatlarni qo'llashning ustuvor yo'nalishlarini aniqlashga imkon beradi (bu kasbiy va shaxsiy rivojlanishga ham tegishli), o'z haqiqatingizni topishga imkon beradi. hayotiy maqsadlar ish va munosabatlardagi ustuvorliklar.
Biznesga nisbatan SWOT tahlili quyidagilar uchun qo'llaniladi:

  • Porter modellari, PEST va boshqa marketing usullari orqali raqobatchilar haqidagi ma'lumotlarni to'plash, umumlashtirish va tahlil qilish;
  • yaratish bosqichma-bosqich reja biznes strategiyasini amalga oshirish, uning asosiy yo'nalishlarini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun mas'ul shaxslarni belgilash;
  • samarali rivojlanish strategiyasini shakllantirish uchun raqobatbardosh razvedka (raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini qidirish).

Shunday qilib, kerak bo'lganda, biror narsaning kuchli va zaif tomonlarini ta'kidlang ( tijorat faoliyati, korxonalar, jismoniy shaxslar), SWOT tahlil usuli uchun joy mavjud. Uning mahsuloti ham biznes strategiyasi, ham professional yoki shaxsiy o'sish dasturi bo'lishi mumkin.

SWOT tahlil usulining turlari

  1. SWOT-tahlilning ekspress versiyasi. U tez-tez uchraydi va kompaniyaning asosiy kuchli tomonlarini va zaif tomonlarini aniqlash uchun ishlatiladi. Tashqi tahdid va imkoniyatlar ham aniqlangan. Ushbu turdagi usuldan foydalanish eng oson va aniq natija beradi.
  2. Xulosa SWOT tahlili. U xo'jalik yurituvchi sub'ektlar faoliyatining hozirgi paytdagi asosiy ko'rsatkichlarini va kelajakdagi istiqbollarini hisobga olish va tizimlashtirishga qaratilgan. Xulosa SWOT tahlili yaxshi, chunki u asboblar to'plamiga kiritilgan boshqa usullar bilan aniqlangan omillarni miqdoriy aniqlash imkonini beradi. strategik tahlil, kompaniyaning asosiy maqsadlariga erishishga qaratilgan strategiya va harakatlar rejasini shakllantirish.
  3. Aralash SWOT tahlili - bu birinchi ikkitasini birlashtirgan variant. Uning kamida uchta navi mavjud bo'lib, unda ta'sir omillari jadvallar shaklida tuzilgan va o'zaro faoliyat matritsa hosil qiladi. Biroq, bu turlarni tahlil qilish muayyan ko'rsatkichlarning miqdoriy bahosini bermaydi. Xulosa SWOT tufayli siz olingan ma'lumotlarni chuqur o'rganishingiz va aniq natijaga erishishingiz mumkin.

Misol bo'yicha SWOT tahlil usuli

SWOT tahlilining asosiy matritsasi quyidagilardan iborat:


Ushbu vaziyatni ko'rib chiqing: yakka tartibdagi tadbirkor piroglarni buvilarga kichik partiyalarda sotmoqchi (va ular, o'z navbatida, ularni oxirgi xaridorga sotadilar).
Unga SWOT tahlil usulini qanday qo'llashingiz mumkin:


E'tibor bering, agar maqsadli auditoriya masalan, o'zlari uchun pirog sotib oladigan maktab o'quvchilari bo'ladi (buvilar-savdogarlar emas), keyin SWOT tahlili yana o'tkazilishi kerak, chunki dastlabki ma'lumotlar o'zgargan.

SWOT loyihasi tahlili

Avvalo, usul orqali qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligingizni, oldingizga qanday vazifalarni qo'yishni hal qiling. Agar loyiha maqsadlardan mahrum bo'lsa va o'ziga xos bo'lmasa, SWOT tahlili muvaffaqiyatsiz bo'ladi: dastlabki ma'lumotlarni olish uchun joy bo'lmaydi.
Kelajakdagi (yoki mavjud) biznesingizda potentsial kuchli tomonlarni toping. Ularning to'liq ro'yxatini tuzing va ularning har birini tahlil qilishni boshlang. Qanday xususiyatlar va xususiyatlar sizning fikringizni real va istiqbolli qiladi? Strategiyangizni amalga oshirishni maqsad qilgan vositalar va vositalar samaralimi va qanday vositalar yordamida? Necha pul yaxshi tadbirkor(yoki rahbar) o'zingizmisiz? Siz uchun qanday resurslar va aktivlar mavjud? Nima qilasan raqobatchilardan yaxshiroq? Umuman olganda, audit o'tkazing va imkoniyatlaringizni baholang.


Keyin, xuddi shu usuldan foydalanib, siz ko'rib chiqilayotgan biznes loyihasining kamchiliklarini tahlil qilishingiz kerak. Qanday omillar dolzarb muammolarni hal qilishga to'sqinlik qiladi? Shaxsan sizga qanday biznes ko'nikmalari etishmayapti va ularni qanday qilib "pompalash" mumkin? Sizning korxonangiz va shaxsan sizning shaxs va rahbar sifatidagi asosiy zaifligi nimada? Qanday omillardan qochish kerak? Maqsadlaringizga erishish uchun imkoniyatlar va imtiyozlardan foydalanishingizga nima xalaqit berishi mumkin?
SWOT tahlilining keyingi bosqichi loyihangiz uchun mavjud istiqbollarni sanab o'tishdir. Ehtimol, siz o'zingizning biznesingizni targ'ib qilish va optimallashtirish uchun ushbu qulay ekologik omillardan faol foydalanasiz, ularni sanab o'ting. Potentsial imkoniyatlar haqida unutmang. Sizning joyingizdagi bozor holatini tasvirlab bering. Loyihangizni noyob va talabchan qilish uchun qanday vositalar, vositalar, usullar va imtiyozlar qo'llanilishi haqida o'ylab ko'ring.
Shundan so'ng, mavjud tashqi xavf va tahdidlarning tavsifiga o'ting. Ushbu omillardan qaysi biri sizga mo'ljallangan natijaga erishishingizga xalaqit beradi yoki bo'lishi mumkin? Sizning raqobatchilaringiz, dushmanlaringiz, xayolparastlaringiz ko'pmi, ular biznesga zarar etkazishi va rivojlanishiga to'sqinlik qilishi mumkinmi? SWOT tahlili usulida tahdid va imkoniyatlar doimo tashqi muhit bilan, kuchli va zaif tomonlari esa har doim loyihaning o'zi bilan bog'liq.
Barcha ro'yxatlar tuzilgandan so'ng, xulosalar va xulosalarni shakllantirishga o'ting. Ular o‘zlarining kuchli pozitsiyalaridan to‘g‘ri foydalanish, kamchiliklar va muammoli yo‘nalishlarni bartaraf etish, amalda ochilgan imkoniyatlardan qanday foydalanish, xavf-xatarlarni minimallashtirish va xavf-xatarlardan qochish kabi qator muhim savollarga javob berishlari kerak.


Ushbu to'rt guruh omillarni ro'yxatga olish, kataloglash va o'rganish emas asosiy qismi SWOT tahlil usuli. Eng muhimi, keyinroq, ma'lumotlar to'plangan va tuzilganida sodir bo'ladi: muammolarni afzalliklarga aylantirish, zaif tomonlardan kuchli tomonlarni chiqarish va tashqi tahdidlarni biznesingizga xizmat qilish yo'llarini topish.
Agar ushbu bosqichda qanday chora-tadbirlar va choralar ko'rish kerakligi aniq bo'lsa, ularni yaqin kelajak uchun rejalashtirishni unutmang va ularni faol ravishda amalga oshirishni boshlang.

SWOT tahlil usuli qoidalari

SWOT tahlili oddiy, hatto ibtidoiy usul bo'lib tuyuladi, lekin amalda matritsani yaratish qiyin bo'lishi mumkin. Muammo dastlabki ma'lumotlarning sifati bilan bog'liq: agar ular eskirgan bo'lsa yoki dastlab ishonchsiz bo'lsa (bu ko'pincha tashqi muhit haqida ma'lumot to'plaganimizda sodir bo'ladi) yoki juda mavhum va umumlashtirilgan bo'lsa, unda usul istalgan natijaga olib kelmaydi.
Shuning uchun SWOT tahlilini amaliy qo'llash ba'zi muhim qoidalarga rioya qilishni talab qiladi:

  1. Tadqiqot doirasini har bir kvadrant bilan cheklang. Umuman olganda, biznesni tahlil qilish amaliyotdan juda ajralgan va natijada foydasiz bo'lib chiqadi, chunki strategiyani ishlab chiqish uchun korxona faoliyatining o'ziga xos jihatlari bo'yicha ma'lumotlar kerak bo'ladi. Ularning har biriga e'tibor qaratish va ularni SWOT tahlilidan o'tkazish kerak.
  2. So'zni belgilang: nimani kuchli deb hisoblaysiz, nimani zaif deb hisoblaysiz va imkoniyatlar va xavf-xatarlarga nima bog'laysiz. Ichki omillar - kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini bevosita nazorat qilish mumkin, ammo tashqi omillarga ta'sir qilish mumkin emas. Shuning uchun bu sohalar - biznes ichida va undan tashqarida - aniq ajratilgan bo'lishi kerak va, masalan, ichki muammolarni tahdid sifatida yozmaslik va imkoniyatlarni kuchli deb hisoblamaslik kerak.
  3. Afzalliklar va zaif tomonlarni tahlil qilayotganda, loyihangizga tashqaridan, mijoz yoki raqobatchi sifatida qarang. Agar biror narsa iste'molchi uchun afzallik bo'lsa va uni kompaniya mahsulotlarini sotib olishga undasa, bu kuchdir.

Agar kompaniyangiz tomonidan taklif etilayotgan ba'zi xizmatlar yoki mahsulot ob'ektlari raqobatchilarning o'xshash mahsulotlari va xizmatlariga qaraganda mashhurroq bo'lsa, bu ham biznesning afzalligi hisoblanadi. Ya'ni, kuchli ham, kuchsizligi ham bozor tomonidan belgilanadi, menejer-tahlilchining buni qanday qilib to'g'ri yo'lga qo'yish haqidagi g'oyalari emas. Afzalliklar va kamchiliklar ro'yxati juda katta bo'lsa, ularni ahamiyati bo'yicha (iste'molchi nuqtai nazaridan) tartiblash foydali bo'ladi.

  1. Turli, ammo ishonchli ma'lumot manbalaridan foydalaning. SWOT tahlilini o'tkazishda ob'ektiv bo'lishga harakat qiling. Eng yaxshi variant: birinchi navbatda keng ko'lamli bajaring marketing tadqiqotlari va keyin foydalaning bu usul, lekin bu har doim ham mavjud emas. Biroq, siz o'zingiz monitoring o'tkazishingiz mumkin (anketalardan foydalanish, ommaviy axborot vositalarida kompaniya haqidagi nashrlarni tahlil qilish va h.k.).

Bu vazifani bir necha kishi bajarishi kerak, chunki har birining shaxsiy imtiyozlari ko'rib chiqilgan parametrlar doirasini sezilarli darajada cheklaydi. Ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish jarayonida ishni guruhlarda bajarish uchun fikr va taxminlarni almashish maqsadga muvofiqdir.

  1. Fikrlaringizni iloji boricha aniq va aniq shakllantiring, noaniqlik va keraksiz iboralardan qoching. SWOT tahlilini usul sifatida qo'llash sifati formulalarning aniqligi va sig'imiga bog'liq. Masalan, " zamonaviy uskunalar» juda xira: u do'konlardagi yangi mashinalarni ham, etkazib beruvchilar bilan muloqot qilish uchun yangi texnologiyalarni ham yashirishi mumkin.


Agar ushbu tavsiyalarning barchasi bajarilgan bo'lsa, SWOT tahlil usuli quyidagi muammolarni hal qilishga yordam beradi:

  • korxonaning bozor sharoitida, raqobatchi firmalar orasidagi o'rni dinamikasini aniqlash;
  • kompaniya faoliyati va qurilishini chuqurroq tahlil qilish natijalarini hisobga olgan holda strategik rejalar ularga muvofiq;
  • bozorda xatti-harakatlarning bir nechta strategiyalarini yaratish (hodisalar rivojlanishining eng ehtimoliy stsenariylari uchun).

Bular tahdidlarni yo'q qilish (SWOT matritsasining uchinchi va to'rtinchi kvadrantlari), joriy kursni davom ettirish (o'zgarishsiz, chunki baribir hamma narsa yaxshi), resurslardan foydalanishni optimallashtirish va ishlab chiqish kabi variantlar bo'lishi mumkin. zahiralar (birinchi va ikkinchi kvadrantlar).