Yordam bering. Belarusiya poliklinikalarini axborotlashtirish: kuponlar, virtual navbatlar va elektron tibbiy ma'lumotlarga onlayn buyurtma berish "Bemorlar poliklinikalardagi navbatlarni to'liq ko'rmaydilar deb ayta olmayman"
Yangi xizmat paydo bo'ldi - talon.by. Unga ulangan.
Xizmat saytida ular nima yozadilar:
TALON.BY
tibbiy muassasalar registrlari bilan bevosita ishlaydigan avtomatlashtirilgan xizmatdir. Shu sababli, sayt har doim shifokorlarning ish jadvali va buyurtma berish uchun bepul kuponlar haqida dolzarb ma'lumotlarni taqdim etadi - Internet orqali ham, muassasa reestrida ham (telefon orqali yoki shaxsan). Shifokorlar uchun kuponlar mavjudligi to'g'risidagi ma'lumotlar klinikada ro'yxatga oluvchilar tomonidan to'ldiriladi va TALON.BY sayti ularni tibbiy muassasaning ma'lumotlar bazasidan so'raydi va ularni qulay shaklda namoyish etadi.
Shifokorga chipta buyurtma qilish qilish yetarlicha oson. Kasalxonani, shifokorning ixtisosligini, shifokorning o'zini tanlang va keyin siz uchun qulay vaqtni tanlang. Bu hafta uchun juda ko'p chiptalar mavjud.
Shuni yodda tutingki, kun uchun barcha kuponlar ushbu xizmat orqali berilmaydi. Kuponlarning bir qismi to'g'ridan-to'g'ri klinikada berish uchun qoladi!
Shuningdek, siz telefon orqali tor mutaxassislar bilan uchrashishingiz mumkin.
Dushanba kuni soat 14:00 da, keyingi dushanba uchun tor mutaxassislarga telefon orqali uchrashuv, seshanba kuni soat 14:00 da keyingi hafta - seshanba va shunga mos ravishda haftaning qolgan qismi. Pediatrlar bir kunda ham, joriy haftaning kunlarida ham qayd etiladi.
Shifokorlar uchun kuponlarni klinika qabulxonasida telefon orqali buyurtma qilish mumkin: 5052736
.png)
Ayni paytda xizmatga "TALON.BY" Belarusiyaning 78 ta tibbiyot muassasasi allaqachon ulangan - asosan poliklinikalar. Saytga taxminan tashrif buyurgan 325 000 Internet foydalanuvchilari. 2,5 million shifokor chiptalari"Talon buy" xizmati orqali chiqarilgan.
E'tibor bering, klinikaga barcha kuponlar TALON.BY xizmati orqali berilmaydi. Quyida Minsk CRP klinikasida shifokor uchun kuponlarni olish algoritmi keltirilgan.
TALON.BY nima?
TALON.BY klinikangizning onlayn reestridir.
Hozir onlayn rejimda siz:
- klinika haqidagi ma'lumotlarni ko'rish;
- shifokorlar uchun barcha bepul kuponlarni ko'ring;
- shifokorni ko'rish uchun chipta buyurtma qiling;
- oldindan buyurtma qilingan chiptani bekor qilish;
- uyda shifokorni chaqiring.
TALON.BY kechayu kunduz va haftada etti kun ishlaydi. Endi saytning mobil versiyasida to'liq ishlaydi.
Bugungi kunda ushbu xizmatdan mamlakatimizdagi zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanadigan barcha klinikalar foydalanishi mumkin.
Siz nafaqat Minskda, balki ko'plab viloyat markazlarida va yirik shaharlarda shifokorni ko'rish uchun chipta buyurtma qilishingiz mumkin.
Sayt yangilanishlarini kuzatib boring!
Kasal bo'lmang va sog'lom bo'ling!
Saytdagi tibbiy muassasalar
Telefon raqami, klinikaning manzili va boshqa ma'lumotlarni qayerdan topsam bo'ladi?
Har bir poliklinikaning Internet reestrining birinchi sahifasida uning manzili, xaritadagi joylashuvi, telefon raqamlari va veb-sayt manzili ko'rsatilgan. Boshqa foydali ma'lumotlarni klinikaning veb-saytida yoki shaxsiy tashrif paytida topish mumkin.
Nega mening klinikam bugun ishlamaydi? Kecha ishlagan.
Bizning xizmatimizning o'ziga xos xususiyati - bu tibbiy muassasaning ma'lumotlar bazasidan to'g'ridan-to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish va real vaqt rejimida kupon buyurtmasi. Natijada siz to'liq ishonchli, dolzarb ma'lumotga ega bo'lasiz va buyurtma berish tartibi har qanday qoplamani ("ikki" kuponlar va boshqalarni) istisno qiladi. Shu bilan birga, Internet orqali muassasa bilan doimiy aloqada bo'lishni talab qiladi. Tibbiyot muassasasida texnik nosozliklar yuzaga kelgan taqdirda, xizmat vaqtincha ishlamay qoladi.
Nima uchun chiptani faqat klinikaning ish vaqtida buyurtma qilishim mumkin?
TALON.BY kechayu kunduz va haftada etti kun ishlaydi. Shu bilan birga, ma'lum bir poliklinikaning Internet reestrining ishlash tartibi ushbu muassasa ma'muriyati tomonidan belgilanadi. Shu munosabat bilan, ishlamaydigan vaqt va dam olish kunlarida klinika serverini o‘chirib qo‘yish mumkin.
Klinikangizning Internet reestrining ishlash rejimini o'zgartirish taklifi bilan siz bevosita tibbiy muassasaga murojaat qilishingiz kerak. Buni tibbiy muassasaning veb-saytidagi elektron ariza shakli yordamida amalga oshirish mumkin.
Shifokor bilan uchrashuv tayinlash
Tanlangan shifokor uchun kuponlar mavjud, ammo ular har doim Internet orqali buyurtma berish uchun mavjud emas. Nega?
Xizmatimizning o'ziga xosligi shundaki, sayt doimo barcha bepul kuponlarni ko'rsatadi. Talon.by sayti ma'muriyati kuponlarga kirish huquqiga ega emas, ular klinikadagi dasturga qabul qiluvchilar tomonidan kiritiladi, sayt mavjud vaziyatni translyatsiya qiladi va avtomatik ravishda ishlaydi.
Kuponni Internet orqali buyurtma qilish mumkin bo'lmagan vaziyat turli sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:
- Internet orqali kuponlarga buyurtma berish kvotasi tugadi (bu kvota muassasa ma'muriyati tomonidan belgilanadi)
- Internet-kvota - 0 (yozuv yo'nalishlar bo'yicha amalga oshiriladi, bu reestrga shaxsiy murojaatni talab qiladi, saytda faqat kuponlar mavjudligi haqida xabar beradi)
- oldindan ro'yxatdan o'tish kvotasi tugadi (vaucherlar uchrashuv arafasida yana paydo bo'lishi mumkin)
Bunday kuponlar bizning veb-saytimizda ko'rsatiladi, ammo ularni veb-saytdan buyurtma qilib bo'lmaydi. Nima sababdan kupon mavjud emas va uni buyurtma qilish uchun nima qilish kerak, faqat ro'yxatga olish kitobi biladi. Biroq, xizmat tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar sizga qulay vaqtga ro'yxatdan o'tish imkoniyatini oldindan baholash imkonini beradi, shundan so'ng siz ro'yxatga olish kitobiga murojaat qilishingiz kerak.
Nima uchun ro'yxatda tibbiy mutaxassisliklar juda kam? Ginekolog (endokrinolog, nevrolog, KBB va boshqalar) qayerda?
Saytda ko'rsatilgan ma'lumotlar poliklinikaning ma'lumotlar bazasidan keltirilgan. Internet orqali mavjud bo'lgan mutaxassisliklar tarkibi har bir klinikaning ma'muriyati tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi. Ba'zi mutaxassisliklar uchun turli sabablarga ko'ra onlayn uchrashuvga bepul kirish imkoni yo'q. Misol uchun, yozish faqat yo'nalish taqdim etilganda amalga oshirilganda. Bunday holda siz klinikaga shaxsiy tashrifingizsiz qilolmaysiz. Bu haqda klinikaning veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali tibbiy muassasa ma'muriyati bilan bog'lanish orqali bilib olishingiz mumkin.
Nega men ko‘rgan shifokor endi ro‘yxatda yo‘q?
Ro'yxatda faqat klinikada ish jadvali tugallangan shifokorlar ko'rsatilgan. Agar shifokor ta'tilda bo'lsa va u uchun jadval tuzilmagan bo'lsa, u saytda vaqtincha ko'rsatilmasligi mumkin. Poliklinikaga telefon orqali murojaat qilib, hozirgi vaqtda shifokoringizning ish tartibi haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin.
Nima uchun tanlangan shifokor uchun bitta kupon yo'q, barcha kunlar mavjud emas?
Ehtimol, tanlangan shifokor uchun kuponlar yo'q. Ehtimol, ularning barchasi buyurtma qilingan yoki bekor qilingan, masalan, shifokorning kasalligi, o'qish uchun rejalashtirilmagan ish safari va boshqalar. Ushbu holat yuzasidan poliklinikaga telefon orqali yoki muassasa veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali murojaat qilib, batafsil ma’lumot olishingiz mumkin.
Nega men tanlagan kun uchun kuponlarim mavjud bo'lmadi? Bir soat oldin hammasi yaxshi edi va hali ham yetarlicha bepul kuponlar qoldi.
Tibbiyot muassasasi ma'muriyati foizli kvotani belgilash orqali Internet orqali buyurtma qilingan kuponlar miqdorini cheklash imkoniyatiga ega. Internet orqali ma'lum miqdordagi kuponlarga buyurtma berilgandan so'ng, qolganlari faqat reestrga murojaat qilganda mavjud bo'ladi. Tanlangan mutaxassislik bo'yicha belgilangan kvota miqdori haqida ko'proq ma'lumotni klinikangizda bilib olishingiz mumkin. Va shuningdek, agar bu holat tez-tez sodir bo'lsa, kvotani oshirish uchun ariza bering. Buning uchun siz o'z klinikangiz veb-saytidagi fuqarolarning elektron murojaat shaklidan foydalanishingiz mumkin.
Nega bepul kuponlar juda kam? Internet orqali ko'proq kupon berish mumkinmi?
Ushbu xizmatning o'ziga xos xususiyati shundaki, siz mutlaqo barcha bepul kuponlarni ko'rasiz. Poliklinikaning qabulxona xodimi bilan aynan bir xil. Agar boshqa vaqt uchun kuponlar ro'yxatda ko'rsatilmagan bo'lsa, demak ular allaqachon buyurtma qilingan yoki hozirda qabul yo'q.
Nega men ertalab o'sha kun uchun kuponlarga buyurtma bera olmayman? Kuponlar bor, lekin buyurtma mavjud emas.
Bu zaruriy cheklovdir. Ariza berilgan kuni to'g'ridan-to'g'ri chiptaga buyurtma berish mumkin emas. Qabul boshlanishidan boshlab, bepul kuponlar vaqti allaqachon boshqacha taqsimlanishi mumkin. Masalan, shoshilinch ko'rsatkichlari bo'lgan bemorlarni qabul qilish va hokazo.
"Bugun" uchun chiptaga buyurtma berish uchun poliklinikaning qabulxonasiga murojaat qiling.
Men bitta bolani shifokorga yozdim, lekin ikkinchisiga ruxsat berilmaydi, deb yozadi "ro'yxatga olish kitobi bilan bog'laning".
Katta ehtimol bilan, bu tasodif. Bunday cheklov yo'q, siz ikki yoki undan ortiq bemorni ketma-ket bitta shifokorga yozishingiz mumkin. Shu bilan birga, poliklinika ma'muriyati Internet orqali buyurtma berish mumkin bo'lgan kuponlar soniga cheklov (kvota) belgilashi mumkin. Agar birinchi bemorni ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng kvota tugagan bo'lsa, keyingisini faqat poliklinikaning qabulxonasiga murojaat qilish orqali ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin. Belgilangan kvotalar haqida ko'proq ma'lumotni tibbiy muassasa ma'muriyati bilan bog'lanish orqali bilib olishingiz mumkin.
Men bitta bolani shifokorga yozganimda, ikkinchisini yoza olmadim, u xato beradi - "Siz allaqachon ro'yxatdan o'tgansiz".
Ikki bola ikki xil kasal. Xuddi shu bemor uchun bir xil mutaxassislik bo'yicha kuniga bir nechta kuponga buyurtma berishni taqiqlovchi cheklov mavjud. Birinchi chiptaga buyurtma berilgandan so'ng, ro'yxat shuni hisobga olgan holda ko'rsatiladi, chunki birinchi bemor hozir ro'yxatga olingan. Yuqori o'ng burchakdagi "Chiqish" tugmasini bosish orqali ro'yxatdan o'tishni "qayta tiklash" kerak. Shundan so'ng, ikkinchi bemorning shaxsiy ma'lumotlarini ko'rsatgan holda keyingi chiptaga buyurtma berish mumkin bo'ladi.
Men turli kunlarni saralayman, hamma joyda kuponni tanlashda u "ro'yxatga olish kitobi orqali" deb yozadi. Qaysi kuni buyurtma berish uchun kuponlar mavjudligini qanday tushunish mumkin?
Kalendar kunlari ranglar bilan belgilanadi. Agar kupon sayt orqali buyurtma berish uchun mavjud bo'lsa, u taqvimda yashil rangda ko'rsatiladi. Faqat klinikaning qabulxonasi orqali buyurtma berish mumkin bo'lgan kuponlar kulrang rangda. Uchrashuvlar amalga oshirilmaganda, dam olish kunlari qizil rang bilan belgilanadi. Onlayn shifokor bilan uchrashish uchun kuponlar turli sabablarga ko'ra mavjud bo'lmasligi mumkin: Internet orqali buyurtma berish uchun kvota (mavjud kuponlar soni) tugagan yoki u belgilanmagan (kuponlar yo'llanma orqali beriladi, saytda ko'rsatilgan. faqat ma'lumot). Ushbu cheklovlarning barchasi tibbiyot muassasasi tomonidan o'rnatiladi va sayt ma'muriyati tomonidan o'zgartirilishi mumkin emas. Internet orqali beriladigan kuponlar sonini ko'paytirish so'rovi bilan klinika veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali muassasa ma'muriyati bilan bog'laning.
Erimga shifokor ruxsatnomasini buyurdi. Endi qanday buyurtma berishim mumkin? Kompyuter uning ma'lumotlarini esladi, lekin men o'zimnikini kirita olmayman.
Yuqori o'ng burchakdagi "Chiqish" tugmasini bosing. Erning ma'lumotlari qayta tiklanadi va keyingi kuponga buyurtma berishda siz o'zingiznikini ko'rsatishingiz mumkin.
Men shifokorga kupon buyurtma qila olmayman, men "Hozirda tanlangan mutaxassislik bo'yicha hech qanday shifokor uchun bepul kuponlar yo'q!"
Bunday xabar tanlangan mutaxassis uchun bepul kuponlar bo'lmaganda paydo bo'ladi. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin: barcha kuponlar buyurtma qilingan, shifokorning jadvali to'ldirilmagan yoki uchrashuv bekor qilingan. Sabablarini bilish uchun, shuningdek, mutaxassislarning ish jadvalini saqlash bo'yicha takliflar bilan siz tibbiy muassasaga murojaat qilishingiz kerak. Buni klinikangiz veb-saytidagi elektron ariza shakli orqali amalga oshirish mumkin.
Bemorni ro'yxatga olish
Men ro'yxatdan o'ta olmayapman, manzilni qanday to'g'ri kiritish kerak - Zvezda gazetasi prospekti?
Ba'zida foydalanuvchilar murakkab nomli ko'chaga kirishda qiyinchiliklarga duch kelishlari mumkin. Masalan, "Gazetalar" prospekti Zvezda "Poliklinikaning ma'lumotlar bazasida" G. Zvezda "yoki" Missis Zvezda "ko'chasi va Yoqub Kolas "ko'chasi" Kolas Yoqub "yoki" Ya. Kolas sifatida ko'rsatilishi mumkin. ". Xuddi shunday - raqamlangan nomlar ("Quruvchilarning 3-yo'li"), boshqa murakkab nomlar ("G'alabaning 50 yilligi", "120-divizion qahramonlari" va boshqalar).
Bunday ko'chalarning nomini kiritishda o'zingizni bitta kalit so'z bilan cheklang: "Yulduz", "Kolas", "Quruvchilar", "G'alaba", "Qahramonlar" (yoki "Bo'linmalar"). Bu muvaffaqiyatli qidiruv uchun etarli bo'ladi. Shunga o'xshash nomga ega bo'lgan boshqa ko'chalar (1, 2, 3-qator) mavjudligidan tashvishlanmang - bemor bir vaqtning o'zida barcha tafsilotlarni qidiradi, ko'chalar to'plami natijasida kerakli ko'chalar to'g'ri aniqlanadi. .
Roʻyxatdan oʻtish mumkin emas. “Ko‘rsatilgan ma’lumotlarga ega bemor tibbiy muassasaning kartotekasidan topilmadi” degan xabar paydo bo‘ldi.
Bu bir necha hollarda yuz berishi mumkin:
1. Ro'yxatdan o'tishda siz ma'lumotlaringizni xato bilan kiritdingiz. Ma'lumotlaringizni ikki marta tekshiring va ularni to'g'ri kiriting.
2. Siz ushbu poliklinikaning ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tmagansiz. Mahalliy klinikangizga murojaat qiling.
3. Klinika reestrining ma'lumotlar bazasiga ma'lumotlaringiz xatolik bilan kiritilgan. Qabulxona xodimiga murojaat qiling, klinikaning ma'lumotlar bazasidagi familiyaning imlosi pasportdagi imloga mos kelishini tekshiring. Xuddi shu narsa manzilga ham tegishli.
Ro‘yxatdan o‘tish muvaffaqiyatsiz tugadi. "Juda ko'p moslik topildi" xabari ko'rsatiladi.
Agar siz kiritgan shaxsiy ma'lumotlar bemor faylidagi bir nechta yozuvga to'g'ri kelsa, bu holat yuzaga keladi. Natijada, tizim ma'lum bir bemorni aniqlay olmaydi. Tizim sizni yana ma'lumotlarni kiritishni taklif qiladi va ism va otaning ismini kiritish maydonlari avtomatik ravishda kengayib, ularni to'liq shaklda kiritish imkonini beradi. Agar yangilangan shaxsiy ma'lumotlarni kiritish (to'liq ism va otasining ismi, aniq manzili bilan) yordam bermasa, bu ma'lumotlar bazasida takroriy yozuv mavjudligini anglatishi mumkin. Bu xatolik bilan bemor ikki marta ro'yxatga olinganida sodir bo'ladi. Ushbu muammoni hal qilish uchun klinikaning resepsiyonistiga murojaat qiling.
Menga ruxsatnoma orqali xizmat ko'rsatilmoqda - bu ro'yxatga olish bilan bog'liq muammolarga olib kelishi mumkinmi?
Ha, juda. Ma'lumotlar bazasiga xizmat ko'rsatish uchun vaqtinchalik ruxsatnomasi bo'lgan bemor kiritilganda, ruxsatnomaning amal qilish muddati tugashiga to'g'ri keladigan bekor qilingan sana darhol to'ldiriladi. Ruxsat, qoida tariqasida, bir yil davomida amal qiladi. Agar avtorizatsiya o'z vaqtida yangilanmasa yoki yangilash to'g'risidagi ma'lumotlar ma'lumotlar bazasiga kiritilmasa, bemor topilmaydi (olib tashlangan bemorlarning yozuvlari hisobga olinmaydi). Ushbu muammoni hal qilish uchun klinikaning resepsiyonistiga murojaat qiling.
Tug'ilgan kunimni kirita olmayapman. Busiz ro'yxatdan o'tish o'tmaydi - maydon talab qilinadi. Nima qilish kerak?
Quyidagi sabablardan biri mumkin:
1. Siz tarqatilmagan brauzer yoki eski versiyadan foydalanyapsiz va bu komponent brauzeringizda qo'llab-quvvatlanmaydi. Brauzeringizni yangilang yoki almashtiring.
2. Saytni ishlab chiqish jarayonida bu shakl bir necha marta o'zgargan. Brauzeringiz tomonidan avval saqlangan eski shaklni ko'rasiz. Muammoni hal qilish uchun sahifani majburiy yangilang (ko'pgina brauzerlarda Ctrl-F5) va vaqtinchalik fayllarni o'chiring.
Sayt tug'ilgan sanani kiritish uchun ikkita variantni taqdim etadi: elektron kalendar va "DD.MM.YYYY" formatida ma'lumotlarni qo'lda kiritish. Agar variantlardan biri ishlamasa, boshqasini sinab ko'ring.
Bemor familiyasining yozilishidagi xatoni kim tuzatadi? Kimga va qayerga murojaat qilish kerak? Buyurtma qilingan kuponda familiya xato bilan ko'rsatiladi.
Bemorning familiyasi va boshqa shaxsiy ma'lumotlari veb-saytda emas, balki klinika reestrining ma'lumotlar bazasida saqlanadi. Faqat u erda siz qilingan xatoni tuzatishingiz mumkin. Poliklinikaning qabulxonasiga murojaat qiling va tuzatish uchun aniq shaxsiy ma'lumotlarni taqdim eting, pasportdagi va poliklinika ma'lumotlar bazasidagi ma'lumotlar to'liq mos kelishini tekshiring. Familiya, tug'ilgan sana, yashash joyi manzilining to'g'ri yozilishini ko'rsating (bu, ayniqsa, murakkab familiyalar va so'zlar va raqamlar to'plamidan iborat ko'chalar uchun muhimdir). Ba'zi hollarda sizdan ma'lumotlarni tekshirish uchun muassasaga pasport bilan kelishingiz so'ralishi mumkin.
Sayt orqali kuponga buyurtma berayotganda familiyam xato bilan ko'rsatilgan. Men klinikaga bordim, qabulxona xodimi hammasi to'g'ri yozilganligini aytdi. Saytda ro'yxatdan o'tgandan so'ng, familiya hali ham xato bilan chiqariladi. Saytdagi ma'lumotlar qachon yangilanadi?
Saytdagi ma'lumotlar "yangilangan" emas, balki klinikada kiritilganidek ko'rsatiladi. Familiyangiz qanday yozilganligini aniq tekshirish uchun qabulxonada kuponni chop eting, u erda bemorning familiyasi ko'rsatiladi.
Nima uchun ko'cha nomi tuzatilmayapti? Saytda, mening ma'lumotlarimda, Masherov prospekti ko'rsatilgan, garchi u uzoq vaqtdan beri Pobediteley prospekti deb o'zgartirilgan.
Bemorning barcha shaxsiy ma'lumotlari saytda emas, balki klinika reestrining ma'lumotlar bazasida saqlanadi. Bu ularni tuzatishning yagona yo'li. Poliklinikaning qabulxona xodimiga murojaat qiling va ma'lumotlardagi noaniqliklar haqida xabar bering.
Qishloqda ko‘chalar yo‘q, tizim ko‘cha nomini kiritishingizni so‘raydi. Qanday qilib kartani to'g'ri to'ldirish kerak?
Ta'riflangan vaziyatda ko'chani to'ldirish shart emas.
Agar ro'yxatdan o'tish ko'chani ko'rsatmasdan o'tmasa, qabulxonaga murojaat qiling va sizning manzilingiz klinikada qanday ko'rsatilganligini aniqlang.
Uyga shifokorni chaqirish
Shifokorning uyiga qo'ng'iroq qilishni qanday bekor qilish kerak?
Buning uchun siz klinikaning qabulxonasiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Internet orqali qo'ng'iroqni bekor qilish amalga oshirilmaydi. Buning sababi, siz qo'ng'iroqni bekor qilishga qaror qilganingizda, u allaqachon shifokorga topshirilgan bo'lishi mumkin. Ushbu ma'lumotni shifokorga etkazish uchun siz klinikaga shaxsiy (telefon orqali) murojaat qilishingiz kerak.
Shifokorning uyga tashrifi qaysi vaqtda amalga oshirilishini qanday aniqlash mumkin?
Uyga tashriflar poliklinikaning butun faoliyati davomida shifokorlar tomonidan amalga oshiriladi. Tashriflar tartibi va vaqtini rejalashtirish mumkin emas, chunki vaziyat tezda o'zgarishi mumkin. Qo'ng'iroq holatini "Vucherlarni ko'rish / bekor qilish" sahifasida yoki buyurtma sahifasida tekshirishingiz mumkin. Barcha tashriflar qo'ng'iroq qabul qilingan kuni yakunlanishini kuting.
Nima uchun ertaga uyda shifokorni chaqirish mumkin emas?
Tibbiy yordam ko'rsatishning belgilangan tartibiga ko'ra, barcha shifokorlarni uyga chaqirish faqat chaqiruv ro'yxatga olingan kuni amalga oshiriladi. E'tibor bering, ushbu xizmat barcha muassasalar uchun faqat ertalab mavjud. Kunning ikkinchi yarmida shifokorlar tomonidan kiruvchi qo'ng'iroqlarni ko'rib chiqish amalga oshiriladi.
Mahalliy shifokorni tanlash
Ko'chada va uyda mahalliy shifokorim kimligini qanday bilsam bo'ladi?
Saytda tuman shifokorini avtomatik aniqlash funktsiyasi mavjud. Shifokor mutaxassisligini tanlagandan so'ng, "Sizning tuman shifokoringiz" tugmasidan foydalaning. Bemorning shaxsiy ma'lumotlarini (ismi, manzili) kiritish tugallangandan so'ng, tizim sizning mahalliy shifokoringizni avtomatik ravishda aniqlaydi. Bunday imkoniyat faqat tuman xizmatiga ega bo'lgan mutaxassisliklar uchun mavjud: terapevtlar, pediatrlar, ginekologlar. Ba'zi poliklinikalarda shifokorlarni hududlarga "ajratish" ning sozlanmagan printsipi tufayli bu funktsiya mavjud bo'lmasligi mumkin.
Hudud raqami bo'yicha terapevtni qanday tanlash mumkin?
Bu keraksiz. Saytda tuman shifokorini avtomatik aniqlash funktsiyasi mavjud. Shifokor mutaxassisligini tanlagandan so'ng, "Sizning tuman shifokoringiz" tugmasini bosing va ma'lumotlarni (ism, manzil) kiritgandan so'ng, tizim avtomatik ravishda tuman shifokorini tanlaydi. Bunday imkoniyat faqat tuman xizmatiga ega bo'lgan mutaxassisliklar uchun mavjud: terapevtlar, pediatrlar, ginekologlar.
Buyurtma qilingan kuponlar haqida savollar
Men shifokor chiptasini muvaffaqiyatli buyurtma qildim, lekin sana va vaqtni unutibman. Ularni saytda qanday tekshirish mumkin?
Saytda barcha kuponlaringizni muddati tugamagan holda ko'rishingiz mumkin bo'lgan alohida "shaxsiy" bo'lim mavjud. Poliklinikani tanlagandan so'ng birinchi sahifada "Mening kuponlarim" bo'limini tanlang, shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting. Shundan so'ng siz buyurtma bergan kuponlarni ko'rishingiz, ularni chop etishingiz va kerak bo'lganda buyurtmani bekor qilishingiz mumkin bo'ladi.
Kecha men shifokor bilan uchrashdim, bugun esa chiptani ro'yxatda ko'rmayapman. Nima bo'ldi?
Buyurtma qilingan kuponlar ro'yxatda faqat bemor ro'yxatdan o'tgan bo'lsa ko'rsatiladi. Klinikaning birinchi sahifasiga qayting va "Mening kuponlarim" bo'limini tanlang. Shaxsiy ma'lumotlarni kiritganingizdan so'ng, siz ilgari buyurtma qilingan kuponlar ro'yxatini ko'rasiz. Shuningdek, ro'yxatdan o'tgan bemor o'z kuponlarini kuponlarning umumiy ro'yxati bilan kalendarda ko'radi.
Men shifokor bilan uchrashuvga yozdim, lekin uchrashuvga kela olmayman. Chiptani qanday bekor qilish mumkin?
Poliklinikani tanlagandan so'ng birinchi sahifada "Mening kuponlarim" tugmasini bosing, shaxsiy ma'lumotlaringizni kiriting. Shundan so'ng siz o'zingiz buyurtma qilgan barcha kuponlarni ko'rishingiz, ularni chop etishingiz, shuningdek, buyurtma qilingan kuponni bekor qilishingiz (o'chirib tashlashingiz) mumkin bo'ladi.
Muqobil yo'l ham bor: xuddi shu shifokorga kupon buyurtma qilishning barcha bosqichlaridan o'ting, kuponlarning umumiy ro'yxatida siz o'zingizning kuponingizni ko'rasiz (u ta'kidlanadi), ustiga bosish orqali sizdan rad etish so'raladi. kupon.
Chiptani qanday chop etish kerak? Shifokor va ofisda navbatni talab qiladi.
Ba'zi tibbiyot muassasalari onlayn buyurtma berishda qabulxonada kuponni chop etishni talab qilmaydi. Aks holda, shifokorga tashrif buyurishdan oldin, Internetda buyurtma qilingan kuponni olish uchun qabulxonaga murojaat qilishingiz kerak. Shuningdek, agar poliklinikada ma'lumot kioski mavjud bo'lsa, "Mening kuponlarim" bo'limiga o'z ma'lumotlaringiz ostida o'tib, kuponni undan foydalanib o'zingiz chop etishingiz mumkin. Axborot kioski orqali chop etilgan kupon shifokorga tashrif buyurish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.
Saytdan chop etilgan kupon faqat shifokorga bo'lajak tashrif (sana, vaqt, to'liq ism, ofis) haqidagi ma'lumotlarni eslatish uchun xizmat qiladi.
Talon.by xizmati Internet orqali 2010 yildan beri mavjud. Bugungi kunda u Belarusiyaning 49 poliklinikasida shifokorga chipta buyurtma qilish uchun ishlatilishi mumkin, yaqin kelajakda yana ikkita poliklinika tizimga qo'shiladi. Shuningdek, saytda uyda shifokorni chaqirish imkoniyati mavjud. 49 ta mavjud sog'liqni saqlash muassasalaridan 39 tasi Minskda joylashgan, ammo tizimni ishlab chiquvchilar 2015 yilga qadar Belarusiya poliklinikalari ko'pchiligini ulashni rejalashtirmoqda.
Saytda oyiga 50 mingga yaqin kupon buyurtma qilinadi va noyob tashrif buyuruvchilar soni 70 mingga etadi. Sayt mavjud bo'lgan davrda jami yarim milliondan ortiq kuponga buyurtma berilgan bo'lsa, so'nggi bir yil ichida buyurtmalar soni 1,5 barobar oshdi.
Sog'liqni saqlashni axborotlashtirish sohasidagi ishlanmalar uchun Mapsoft YoAJ tibbiyot sohasidagi TIBO-2013 Internet-mukofotiga sazovor bo'ldi.
Xizmatlar qanday ishlaydi
2013 yil may oyida talon.by sayti jiddiy yangilandi. Bungacha ishlab chiquvchilar funksionallikka e'tibor qaratgan bo'lsa, endi sayt do'stona interfeysga ega bo'ldi. Bundan tashqari, alohida mobil versiyasi ishlab chiqilgan. Mapsoft kompaniyasi yetakchi mutaxassisi Kirill Polyuxovichning so‘zlariga ko‘ra, endi smartfonlar uchun alohida dastur yaratish shart emas – saytning barcha funksiyalari mobil versiya orqali mavjud.
Foydalanuvchilarning fikr-mulohazalari asosida ko'plab o'zgarishlar kiritildi. Hozirda saytning texnik yordamiga foydalanuvchilar tomonidan haftasiga atigi uchta qo'ng'iroq kelib tushadi, ularning aksariyati sayt funksiyalari haqida emas, balki poliklinikalarning ishi haqida. Saytning yordam bo'limi deyarli butunlay tez-tez beriladigan savollardan iborat bo'lib, sarlavhalarga bo'lingan.
Polyuxovichning so‘zlariga ko‘ra, Mapsoft tizimi raqobatchilarga ega, biroq ularning aksariyatida sezilarli kamchilik bor: ular poliklinikalarning ma’lumotlar bazalariga bevosita ulanmagan. Bu shuni anglatadiki, klinikalar vaucher buyurtmalarini qo'lda kuzatishi va onlayn buyurtma berish uchun vaucherlarni oddiy vaucherlardan alohida ajratishi kerak.
Shifokorlar uchun barcha bepul kuponlar darhol talon.by veb-saytida mavjud, poliklinikalar o'zlari veb-sayt orqali buyurtma berish mumkin bo'lgan kuponlar kvotani tanlaydilar. Ushbu kvota o'rtacha 75% va ma'lum mutaxassisliklar uchun 100% tomonidan qo'llaniladi, ammo reestr orqali buyurtma berish uchun bir xil kuponlar mavjud bo'lib qoladi. Sayt bevosita poliklinika maʼlumotlar bazasiga ulangan: foydalanuvchi chiptaga buyurtma bergan zahoti buyurtma reestr ishtirokisiz avtomatik tarzda hisobga olinadi. Va shifokor uyga chaqirilgan taqdirda, xabarnomalar darhol ro'yxatga olish kitobiga yuboriladi.
Afsuski, ko'pgina klinikalarda Internet orqali buyurtma qilingan kuponning bitta nusxasi etarli emas - siz kuponni qabulxonada tasdiqlashingiz kerak. Polyuxovichning so'zlariga ko'ra, bu bemorning belgilangan vaqtda kelganligi haqidagi tasdiqni olishni xohlaydigan poliklinikalarning siyosati bilan bog'liq.
Siz kuponni ma'lum bir vaqtga (o'sha vaqtda bo'sh bo'lgan shifokor uchun) va ma'lum bir shifokor uchun (ushbu shifokor bepul bo'lgan vaqtni tanlash orqali) buyurtma berishingiz mumkin. Chiptaga buyurtma berish uchun siz saytda ro'yxatdan o'tishingiz shart emas (garchi ishlab chiquvchilar oddiy foydalanuvchilar uchun ixtiyoriy ro'yxatdan o'tishni qo'shishni rejalashtirmoqdalar) - familiyangizni, manzilingizni va tug'ilgan kuningizni kiriting. Shundan so'ng, foydalanuvchining hisobi mavjud bo'lib, unda siz allaqachon buyurtma qilingan kuponlarni ham ko'rishingiz mumkin.
Onlayn kuponlarga buyurtma berishdan tashqari, Mapsoft klinikalarga maʼlumot kiosklarini ham taklif etadi. Ular saytning funktsiyalarini joyida takrorlaydi, ammo ma'lumot kioskida olingan kupon endi ro'yxatga olish stolida tasdiqlanishi shart emas. Belarusiya poliklinikalarida jami 20 ta axborot kiosklari o'rnatildi.
Bosh shifokorning fikri
Kompyuterlashtirish yo'liga kirgan birinchi Belarus poliklinikalaridan biri 34-poliklinika edi. Bosh shifokor Natalya Dergachning aytishicha, hozirda klinikaga 200 dan ortiq kompyuter o‘rnatilgan. Poliklinika xodimlari endi o‘z ishini kompyutersiz tasavvur qila olmaydi.
Poliklinika o‘tgan yildan buyon Mapsoft kompaniyasi ko‘magida o‘z call-markazini ishlab turibdi. Bemorlar endi qabulxonaga qo'ng'iroq qilishlari shart emas, faqat bepul operatorni kutish kerak. Call-markaz, shuningdek, bemorlarni protseduradan o'tish zarurati haqida avtomatik ravishda xabardor qilish imkonini beradi (masalan, agar bemor uzoq vaqt davomida fluorografi o'tkazmagan bo'lsa). O‘rtacha kutish vaqti 3 daqiqani tashkil etib, 19 avgust kuni call-markazga kelib tushgan 787 ta qo‘ng‘iroqdan liniyada eng uzoq kutish vaqti 7 daqiqani tashkil qildi.
Bunday statistik ma'lumotlar, shuningdek, buyurtma qilingan kuponlar haqidagi ma'lumotlar real vaqt rejimida bosh shifokorga taqdim etiladi. Natalyaning so'zlariga ko'ra, bu bosh shifokorning ishini osonlashtiradi, qog'ozbozlik o'rniga vaqtni odamlar bilan ishlashga bag'ishlash mumkin. Xuddi shu narsa ro'yxatga olish kitobi ishiga ham tegishli bo'lib, onlayn ro'yxatdan o'tish ba'zi oddiy qog'oz ishlaridan qutqaradi.
Dergach, shuningdek, xavotirlarga qaramay, tizimga soxta kupon buyurtmalari yoki bezorilik hujumlari deyarli kuzatilmaganini aytdi. Mapsoft tizimi reestrga kupon buyurtmalarini boshqarish va "keraksiz"larni avtomatik va qo'lda filtrlash imkonini beradi. Bundan tashqari, foydalanuvchi bir vaqtning o'zida faqat 5 ta kuponga buyurtma berishi mumkin. "Biz vijdonsiz foydalanuvchilarni blokirovka qilish tizimini joriy qilmoqchi edik, ammo bu shunchaki kerak emas edi"- qo'shimcha qildi Polyuxovich.
Natalyaning so'zlariga ko'ra, talon.by sayti reestrga qo'shimcha ish qo'shmagan, aksincha, yukni kamaytirgan: kuponlarni bron qilishning muhim qismi oddiygina klinika xodimlari ishtirokisiz amalga oshiriladi. To'g'ri, ro'yxatga olish idorasi xodimlari biroz kamaydi: ambulatoriya kartalari "qog'ozda" qolmoqda va ro'yxatga olish idorasi xodimlari ularni idoralarga shaxsan topshirishlari shart.
Shuningdek, Natalya Dergach elektron xizmatlar to‘g‘ridan-to‘g‘ri to‘lamasligini (yoki kelajakda reestr xodimlarining qisqarishi hisobiga o‘zini oqlaydi), lekin ular samaraliroq ishlash va ish vaqtidan oqilona foydalanish orqali bilvosita to‘lashini aytdi.
Kelajak uchun rejalar
Internet reestrini ishlab chiquvchilarning rejalari orasida nafaqat tizimni respublikaning barcha poliklinikalariga prognoz qilinadigan kengaytirish va axborot kiosklarini keng o'rnatish ham bor. Mapsoft onlayn reyestr funksiyasini kengaytirishni, o‘z ma’lumotlar bazasiga ega bo‘lmagan institutlarni ulashni va qarindoshlarning akkauntlarini ulashni rejalashtirmoqda.
Shuningdek, ishlab chiquvchilar nafaqat foydalanuvchining "mahalliy" klinikasida emas, balki "xorijiy" sog'liqni saqlash muassasalarida shifokor yo'nalishi bo'yicha kuponlarga buyurtma berish imkoniyatini qo'shmoqchi. Biroq, bu "xorijiy" muassasada bemorni aniqlash muammosi tufayli faqat "mahalliy" registr orqali amalga oshirilishi mumkin. Shunga qaramay, siz chipta uchun "mahalliy" reestrdan tashqariga chiqishingiz shart emas.
Kompaniya elektron ambulator kartalar va kasallik tarixini joriy etishga texnik jihatdan tayyor, biroq bunga tashkiliy va moliyaviy muammolar to'sqinlik qilmoqda. Qonunchilik sog'liqni saqlash sohasida qog'oz hujjat aylanishini (elektron raqamli imzo imkoniyatlariga qaramay) butunlay yo'q qilishga imkon bermaydi. Kompaniya 2015-yilda bemorlarning elektron yozuvini joriy etish bo‘yicha tajriba boshlashni rejalashtirmoqda.
Mapsoft shuningdek, elektron navbat tizimini ishlab chiqmoqda va klinikalardagi axborot stendlarini elektron tablolar bilan almashtirmoqchi. Elektron navbat qabul qilish uchun kutish vaqtini qisqartiradi va shifokorga borish tartibini soddalashtiradi. Uning yordami bilan siz kuponlar va shoshilinch holatlarga ega bemorlar o'rtasidagi kelishmovchiliklarni ham hal qilishingiz mumkin - tizim sizga qabul qilish uchun zarur bo'lgan vaqtni va bepul shifokorlar mavjudligini hisoblash imkonini beradi.
Hozircha elektron navbatning asosiy muammosi faqat vaqt chegaralari. Poliklinikada navbatni tashkil qilish, masalan, bankdagidan ko'ra ancha qiyin: bemorlar qaysi idoraga borishiga ahamiyat bermaydilar; shoshilinch yo'llanmalar, bron qilingan kuponlar, bir shifokorning boshqasiga yuborilishi birlashtirilishi kerak. Ammo ishlab chiquvchilar bu muammolarni hal qilib bo'lmaydigan deb hisoblamaydilar va yaqin kelajakda poliklinikalarda eksperimental elektron navbatlarni va'da qilmoqdalar.
1-fevral, chorshanba kuni ertalab TUT.BY muxbirlari Minskning uchta poliklinikasida o'tkazdilar - ular bir terapevt qancha bemorni ko'rishi mumkinligini, qancha Minskliklar ofisga "so'rash uchun" kelishlarini, qancha - kuponlar bo'yicha o'z vaqtida hisoblashdi. Ajablanarlisi, hech bir klinikada navbat yo‘q edi.
6-sonli poliklinika: ikki soat ichida 12 kishi
Soat 8.00 dan 10.00 gacha 6-sonli poliklinikaning terapevtik boʻlimlaridan birining koridorlari gavjum emas. Kuzatish uchun biz 411-xonani tanlaymiz.To‘qqizinchi kunning boshi, eshik oldida esa chiptada navbat kutayotgan bir kishi turibdi. Birinchi tashrif buyuruvchi hozir shifokor kabinetida bo'lganga o'xshaydi.
Bizning hisob-kitoblarimizga ko'ra, terapevtning kabinetida to'qqizga kelib, 9 kishi tashrif buyurish uchun vaqt topadi. Ulardan bitta kulrang sochli, kuponsiz - unga yo'llanma kerak.
Yangi soat boshlanadi. Sukunatni nafasi qisib turgan yigit buzdi:
"Bir oz kechikdim", deydi u uzr so'rab. - 9.02, kupon esa 9.00.
Biroq, bemorda kechirim so'rash uchun hech narsa yo'q va, aslida, hech kim: hech kim u uchun bir necha daqiqa ko'proq vaqt talab qilmaydi. Bir yigit terapevtning kabinetiga 9.07 da keldi. U 9.25 gacha shifokorda bo'ladi.
Soat 9:22 da terapevt xonasiga ro‘mol o‘ragan keksa ayol keldi. Uning oldida bir erkak allaqachon eshik oldida navbatga kelgan edi. Bemorlar o'rtasida qandaydir dialog mavjud.
- Chipta raqamingiz qancha? - deydi bemor.
"Oltinchidan", deb javob beradi bemor uyali telefonidan bosh ko'tarmasdan.
- Va menda ettinchisi bor. Bu qanchalik yaxshi bo'ldi. O'tiradi va o'z navbatida qo'shnining e'tiborini jalb qilishga harakat qiladi. - Qarang, ular men uchun qanday yaxshi fotokopilarni "olib tashlashdi".
"Muhrlar boshqacha", deb javob beradi odam, go'yo yana boshini ko'tarmaganga o'xshaydi.
-Ha, men senga nima ko'rsatyapman, - dedi ayol qo'lini silkitib. Siz uyali telefoningizga qaraysiz va hech narsani ko'rmaysiz.
Ayol bir necha daqiqa jimgina o'tiradi va keyin yaqin atrofdagi ofislardan biriga boradi, deydi - boshning do'sti bilan gaplashish uchun.
Taxminan 9.25 da ofisga 6-sonli kuponli odam kiradi. U erda taxminan 20 daqiqa qoladi. Kabinetlardan biridan chiqqan ayol allaqachon ro‘molini yechib, xo‘rsindi:
Balki navbatini o'tkazib yuborgandir...
O‘tkazib yubormaganini bilgach, boshqa sabab bilan xo‘rsiniy boshlaydi:
- Oh, qanday sekin! Menda 9.30 uchun kupon bor va u allaqachon 9.45 va men baribir kirmayman.
9.50 da bemor ofisga kiradi. Uning o'rnini boshqa keksa ayol egallaydi. U muddatidan oldin keldi - uning kuponi bor-yo'g'i 10.15.
Bizning hisob-kitoblarga ko'ra, 12 kishi terapevtning ofisiga soat 10.00 dan oldin tashrif buyurishga muvaffaq bo'ldi. Deyarli hamma kupon bilan kelgan. Ulardan ikkitasi "faqat so'rash uchun" kelgan. Va ular va'dalarini bajarishdi: ko'pi bilan bir daqiqada ketishdi.
2-sonli poliklinika: "Ko'p odamlar Internetda kuponlarga buyurtma berishadi va kelishmaydi"
Rasm illyustratsiya sifatida ishlatiladi. Foto: Evgeniy Erchak, TUT.BY Yakubovskiy 33-uydagi 2-sonli poliklinikada ertalab biz ro'yxatga olish kitobidan boshlaymiz. Ertalab soat 8:00 da oldinda bir kishi terapevt uchun kuponga qiziqadi.
- Qachon? Hozir emas!
9.40 da ishlaydimi? – oydinlik kiritadi derazadagi qiz.
Bemor rozi bo'ladi. Ayni paytda terapevtik bo'lim xonalaridan birida qabul allaqachon boshlangan.
8.10 da 2 va 4-sonli kuponlar bilan navbatda ikkita ayol bor.
— Kuponsizlar ham bormi?
Bemorlar bir-biriga g'azab bilan qarashadi. Ular jim va tahdidli nigoh bilan jurnalistni eng yaqin skameykaga olib boradilar: tartibni buzadigan hech narsa yo'q.
- Va oxirgisi kim? - pensioner yaqinlashmoqda. - Men beshinchisiman, orqangdan kelaman.
Ayollarning yonida o'tiradi. Sukunat.
8.14 - bemor kiradi. 8.26 - u ketadi. Uning orqasida keyingisi.
- Men qattiq og'riyapman! - taxminan 40 bomli qalin odam.
Pensioner beqaror:
- Oldimga kel.
"Endi men", - pushti kiyimdagi qiz uni ichkariga kiritmaydi. - Menda 8.33 uchun chipta bor.
8.34 da u ehtiyotkorlik bilan ofisga sho'ng'idi, odam "qaynadi". Va shunday baland ovozdaki, qabul qiluvchi shifokor bunga munosabat bildiradi.
- Sizning adresingiz nima? u norozi bemorga yaqinlashadi. Doktoringiz boshqa idorada.
— Bilmagandek! Lekin eng yaqin kupon bor-yo‘g‘i o‘n ikkiga, – deya qarg‘adi va qochib ketadi.
Tinchlikparvar nafaqaxo'r achinarli yelka qisadi, lekin yana bo'sh ofisni sog'inadi. Uning oldida bir ayol: "Faqat so'rashim kerak".
Aytgancha, ayol yolg'on gapirmaydi va to'rt daqiqadan keyin u ketadi.
Pensioner chiptasiga o‘n daqiqa kechikib, soat 9.00 da kirdi.
Va shu bilan birga, mahallada terapevt bilan uchrashuv boshlanadi.
- Sizda qanchaga chipta bor? – deb so‘radi pensioner qizdan.
- To'qqizda.
- Oh, menda o'nta bor. Lekin bilasizmi... Siz meni sog'inasiz, men tezda... Bir-ikkita retsept.
- Men tezroqman. Men shunchaki bosim o'tkazyapman. Balki orqamdagi odam sizni o'tkazib yuborar.
Erkak jim.
Soat miltillab turibdi, yaxshi xulqli nafaqaxo'r 9.27 da shifokor kabinetidan chiqib ketadi. Uning shunchalik uzoq vaqt davomida olingani, umuman olganda, hech kimni g'azablantirmaydi. Navbatda jurnalistdan boshqa hech kim yo‘q.
Soat 9.30 ga yaqin bir qiz keldi va darhol ofisga kirdi.
Talon, bir oz keyinroq aytadi, o'tgan hafta Internet orqali buyurtma bergan.
Aslida, buni kecha qilish mumkin edi, lekin bu qulay vaqt bo'lishi qiyin edi.
- Men klinikada qanday sukunat ekanligini umuman tushunmayapman. Hovlida qish bo'lmagandek! Bizda shundaymi, allaqachon hech kim kasal bo'lmaydimi? - qo'shni terapevtning bemori suhbatni qo'llab-quvvatlaydi. - Ikki hafta men terapevtga boraman va navbat yo'q. Kartalar juda yomon. Men allaqachon shifokorimga borgan bo'lardim, faqat ro'yxatga olish kitobidan kartalar hali xabar qilinmagan.
"Ular bir vaqtning o'zida hamma narsani xohlashdi", deb ta'kidlaydi boshqa bemor. -Odamlar kam, qoziq yig'ilguncha kutib, olib yuradilar. Va siz bu erda zerikyapsiz.
- Men nitpicking emasman, men kasallik yopishib bu vaqtda shu yerdaman, - ikkinchisi kam emas. - O'tgan kuni men liftda bittasi bilan tiqilib qoldim, shuning uchun u yaralandi: khe-khe. Hech bo'lmaganda og'zingizni yoping. Yo‘taldan uch kun turolmadim.
Qo'shni terapevtning bemorlari tezda yaralar mavzusiga rozi bo'lishdi va soat bo'yicha, ayni paytda, 9.40. Ofis ostida hech kim yo'q.
9.45, 9.50 - hech kim.
9:53 - chiptasiz ayol kirib keldi. O'nga kelib, ikkinchisi keldi - kasallik ta'tilini yopish uchun.
Biz registrga tushamiz. Keyingi kupon faqat juma kuni taqdim etiladi.
- Qanaqasiga? Axir u erda ikkita shifokorning kabinetlari ostida hech kimni o'ylamang.
"Ha, siz shunday ketasiz", deb ko'rsatma beradi registrator. - Hozir ko'pchilik internet orqali kuponlarga buyurtma berishadi, keyin esa bekor qilmaydi va kelmaydi. Shunday qilib, ma'lum bo'ladi: na kuponlar, na bemorlar.
30-sonli poliklinika: "Odamlar kam, hatto g'alati"
Rasm illyustratsiya sifatida ishlatiladi. vsluh.ru Soat 7:50 da terapevt xonasi oldida ikki kishi kutishmoqda - bir yigit va keksa ayol. Tez orada bir nechta odam keladi.
- Va birinchi kim? — so‘radi kelgan ayollardan biri.
“Birinchi kupon menda”, deydi boshqasi.
Bu yerda yigit kiradi. U chiptasi yo'qligini aytadi, lekin baribir birinchi boraman, chunki u 7.30 da kelgan. Uning aytishicha, 4-kun terapevtga kira olmayapti.
Qabul soat 8:05 da boshlandi. Yigit shifokorda o'tkazgan 10 daqiqada faqat bitta ayol keldi - vaucherda.
Har bir bemorga ajratilgan vaqt 7 minut. Ammo, aslida, bemorlarning ba'zilari xonada 5, ba'zilari 10, ba'zilari esa 20 daqiqa o'tirishdi.
Kupondagi vaqt va real vaqt o'rtasida katta farq yo'q edi, chunki ba'zi bemorlar oddiygina uchrashuvga kelishmadi.
"Bugun odamlar kam, hatto g'alati", - deb xulosa qiladi buvilardan biri o'z navbatini kutib. Boshqalar ham qo'shilishmoqda. Ayollar "odamlar hali uyg'onmagan" degan xulosaga kelishadi.
Ular bilan rozi bo'lmaslik mumkin emas: soat 8.00 dan 10.30 gacha uch kishi "so'rash uchun" va 15 kishi - kupon bo'yicha shifokor bilan uchrashish uchun keldi.
"Bemorlar poliklinikalardagi navbatlarni to'liq ko'rmaydilar deb ayta olmayman"
“Shuningdek, biz sog'liqni saqlash muassasalariga borib, vaziyatni kuzatmoqdamiz. Biz uchun esa, uzun navbatlar paydo bo'lganda, bu allaqachon kamdan-kam hol, nostandart holat, - deydi Dmitriy Cherednichenko, Minsk shahar ijroiya qo'mitasi sog'liqni saqlash qo'mitasi raisining birinchi o'rinbosari.
Mutaxassisning so‘zlariga ko‘ra, onlayn ro‘yxatga olish va FHDYoda oldindan ro‘yxatdan o‘tish barcha poliklinikalarning azaliy muammosini hal qilishga yordam berdi.
"Albatta, bemorlar poliklinikadagi navbatlarni to'liq ko'rmaydilar, deb ayta olmayman", dedi suhbatdosh. “Ammo biz qilayotgan barcha ishlar sog'liqni saqlash muassasalari ishini to'g'ri rejalashtirishga yordam beradi.
“Shu bilan birga, onlayn roʻyxatdan oʻtish yana bir nostandart holatni yuzaga keltirdi: shifokorning bemori yoʻq, lekin uni koʻrish uchun chipta ololmaysiz, chunki kimdir roʻyxatdan oʻtgan va kelmadi.
- Endi onlayn ro'yxatdan o'tish uchun daromad bo'lmaganlar foizi plyus yoki minus 10-15% ni tashkil qiladi. Shu sababli biz barcha kuponlarni Internetga joylashtirmaymiz, lekin 20-30%. Maksimal 40% - individual mutaxassislarga. Shuni ta'kidlashni istardimki, bizning qabulxonamiz har qanday idora bilan aloqasi bor va bunday vaziyatga darhol javob berishi kerak. Agar kerak bo'lsa, mutaxassislar bemorni bepul shifokorga yuborishadi. Bundan tashqari, bizda doimo ma'muriy navbatchi, navbatchi terapevt va shifokor yordamchisi bor.
Dmitriy Cherednichenkoning aytishicha, ular internet orqali chipta yozib, kelmagan bemorlarni jazolash masalasini ko'rib chiqmaganlar.
- Bu erda biz faqat odamning vijdoniga tayanishimiz mumkin, agar ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, keling.