M. Christensen. Paglutas ng problema ng pagbabago sa negosyo. Tungkol sa librong "Innovator's Dilemma. Gaano kalakas ang mga kompanya ng namamatay dahil sa mga bagong teknolohiya "

Clayton Christensen(Clayton M . Christensen ) - propesor ng Pamamahala sa Negosyo sa Harvard University, negosyante at consultant ng negosyo. Itinuturing na isa sa nangungunang dalubhasa sa mundo sa pagbabago at paglago, ang kanyang mga ideya ay malawakang ginagamit sa buong mundo.

Clayton Christensen coined ang salitang "nakakagambalang pagbabago", napagpasyahan niya na "... ang pinakamatagumpay na mga kumpanya ay madalas na mas mahina sa mga bago o umuusbong na mga teknolohiya." Ang mga bagong produkto ay madalas na nagiging sanhi ng gulat sa merkado. Kinumpirma ng kanyang pananaliksik na ito ay tagumpay ng kumpanya na madalas na nagiging pangunahing dahilan para sa kasunod na mga pagkakamali. Madalas silang nabigo, nagtalo si Christensen, dahil ang mismong mga kasanayan sa pamamahala na nagpapahintulot sa kanila na maging pinuno sa industriya ay pumipigil sa kanila sa pagbuo ng mga nakakagambalang teknolohiya na sa huli ay nakawin ang kanilang mga merkado. Ang iba't ibang mga modelo ay maaaring ipaliwanag ang mga pattern mabisang pamamahala ang pagbabago ay ang pinakamahalagang aspeto sa modernong negosyo.
Si Christensen ay nagkaroon ng malaking epekto sa modernong negosyo. Sa 1997 bestseller ng negosyoAng Dilemma ng Innovator ang isang propesor ng Harvard ang unang nakapagsabi ng mga kadahilanan sa pagkamatay ng mga malakas na kumpanya sa ilalim ng impluwensya ng mga bagong teknolohiya. Ang ideya ng "nakakagambalang pagbabago" ay naging pamilyar sa isang buong henerasyon ng mga tagapamahala na, sa mga termino ni Christensen, ay ipinaliwanag at patuloy na ipinaliwanag sa kanilang sarili ang istraktura ng isang negosyo na maaaring mabilis at radikal na magbago sa ilalim ng impluwensya ng "makabagong" mga pangyayari.

Sa loob ng dalawang dekada, ang teorya ni Christensen ay lumampas sa pang-akademikong kapaligiran - ito ay isa sa mga pinakapopular na konsepto sa pang-ekonomiya, halos isang pangkaraniwang lugar, at ang may-akda nito ay paulit-ulit na kinikilala bilang pinaka-may-akda na nag-iisip ng negosyo sa buong mundo. At nauunawaan kung bakit: ito ay isang optimistikong ideya na nagsasabing ang mga nagsisimula nang walang labis na mapagkukunan at karanasan, ngunit kasama magandang ideya at hindi nawalan ng tiyaga, nagagawa nilang lupigin ang mundo, na ang kasiyahan at ang pagnanais na magpahinga sa kanilang mga laurels ay hindi humantong sa kabutihan, na ang mga pinuno ng pamilihan na ginagawa lamang ang dati nilang ginagawa ay napapahamak sa kabiguan.

At samakatuwid, ang teorya ng "nakakagambalang pagbabago" ay isang malakas na insentibo para sa pagpapaunlad ng entrepreneurship sa nagdaang mga dekada.

Ang kanyang teorya ay naging isang teknolohiya sa negosyo, anuman ang iyong orihinal na ideya, bigyang-pansin ang mga kahinaan ng mga pinuno ng merkado at isipin kung paano tanggalin ang kanilang suporta. Ang nasabing payo ay ipinagkaloob ng mga kapitalista ng venture, isang karamihan ng mga consultant at mentor na nagpapaliwanag nang eksakto kung paano mapupuksa ang mga merkado, ang "Magulo!" kulog sa maraming mga tech hangout (kabilang ang sikat na kumperensya ng TechCrunch ng parehong pangalan). At mukhang para sa maraming mga sikat na startup ngayon, mula sa Dropbox hanggang Uber, ang teknolohiyang ito ng negosyo ay talagang gumagana. Ang mga tradisyunal na supplier at tagagawa sa karamihan sa mga industriya ay naramdaman ang kanilang sarili na napapaligiran ng mga bagong startup, na lumilikha ng patuloy na pag-igting at malamang na pinipilit ang mga malalaking korporasyong ito na magbago.

Paradoxically, ang isang pagsisimula sa daan-daang mga tao at hindi mapagkukunan ng pinansiyal na mapagkukunan ay maaaring lumubog ang isang halimaw na may libu-libong mga empleyado. Kung ang mga startup ay namamahala upang makagawa ng isang makabagong ideya na talagang nakakagambala sa merkado, nagbabago ang mga patakaran ng laro dito, kung gayon mayroon sila magandang pagkakataon tumaas sa itaas ng mga pinuno.

Si Clayton ay ipinanganak sa Lungsod ng Salt Lake. Ay isang tagamanman, nagtrabaho bilang isang misyonero sa Republika ng Korea, kung saan nalaman niya ang wikang Koreano. Patuloy siyang naglilingkod sa kanyang simbahan ngayon.

Nag-aral siya ng pilosopiya sa paaralan. Nag-aral siya sa Oxford University, kung saan nag-aral siya ng ekonomiya. Nakatanggap ng isang MBA na may Pinakamataas na karangalan mula sa Harvard Business School.

Nagtrabaho si White Christensen sa White House. Isa siya sa mga tagapagtatag ng Innosight, isang makabagong kompanya ng pagkonsulta. Sa kanyang aklat na "The Innovator's Dilemma" nabuo niya ang teorya ng pagbabago. Si Clayton Christensen ay naglilingkod sa lupon ng mga direktor para sa Tata Consultancy (NYSE: TCS), Franklin Covey (NYSE: FC) at Wanu, Inc.

Si Clayton Magleby Christensen (Abril 6, 1952) ay isang Amerikanong siyentipiko, tagapagturo, may-akda, consultant ng negosyo, at pinuno ng relihiyon.

Clayton Christensen - Winner sina Robert at Jane Sisik Award, Propesor ng Pamamahala sa Negosyo sa Harvard Business School; nagtuturo sa Faculty of Technology and Operations Management at ang Faculty of General Management.

Ang mga interes sa pananaliksik at pagtuturo ni Christensen ay pangunahin sa pamamahala ng makabagong teknolohiya at ang paghahanap ng mga bagong merkado para sa pagpapatupad ng mga produktong high-tech. Bago maging isang miyembro ng guro sa Harvard Business School, si Christensen ay nagsilbi bilang chairman at pangulo ng CPS Corporation, isang firm na nakabase sa science. Itinatag ni Christensen ang korporasyong ito kasama ang maraming mga propesor sa Massachusetts Institute of Technology. Si Christensen ay nagtrabaho din sa pamamahala ni Pangulong Ronald Reagan at naging bahagi ng koponan ng Boston Consulting Group.

Si Christensen ay nai-publish na maraming mga gawa, kasama ang mga sikat na libro ng The Innovator's Dilemma at Paglutas ng Suliranin ng Business Innovation. Pinapayuhan ni Christensen ang marami sa nangungunang mga korporasyon sa mundo. Si Christensen ay isang miyembro ng The Church of Jesus Christ of Saints mga huling Araw"At naglilingkod sa kanya sa abot ng kanyang makakaya.

Si Christensen ay may hawak ng BA sa Economics mula sa Brigham Young University at isang MA sa Economics mula sa Oxford (kung saan nakatanggap siya ng isang Rhodes Fellowship). Si Christensen ay nakakuha ng parehong MBA at DBA degree mula sa Harvard Business School.

Si Clayton Christensen at ang kanyang asawang si Christina ay may limang anak.

Mga Libro (7)

Ang Dilemma ng Innovator: Paano Pinapatay ng Mga Bagong Teknolohiya ang Malakas na Kumpanya

Sa kanyang librong The Innovator's Dilemma, sinubukan ng propesor ng Harvard Business School na si Clayton M. Christensen na sagutin ang tanong kung bakit ang pinakamahusay na mga kumpanya - Sa mga karampatang tagapamahala at makapangyarihang mga mapagkukunan - nawawala ang kanilang nangungunang posisyon sa merkado. Sa kabila ng pamamaraang pang-agham, ang libro ay nakasulat sa isang naa-access na wika, at ang paghahanap para sa isang sagot ay lumiliko na hindi gaanong kapana-panabik kaysa sa isang pagsisiyasat sa tiktik.

Ang libro ay inilaan para sa mga propesyonal na nagtatrabaho sa larangan ng negosyo consulting, top at middle managers, negosyante, mag-aaral at guro ng mga unibersidad sa ekonomiya.

Ang Batas ng matagumpay na Pag-usisa: Bakit "umupa" ng isang customer ang iyong produkto at kung paano nakakatulong ang mga kaalaman tungkol dito sa mga bagong pag-unlad

Karaniwan, ang lahat ng mga pagbabago sa produkto ay nangyayari sa pamamagitan ng pagsubok at error: ang pag-andar ay idinagdag, binago hitsuraat pagkatapos ay maaari lamang ang isang pag-asa na ito ay gagana. Sa katunayan, ang pagiging makabago ay maaaring maging higit na mahuhulaan, at higit pa kumikita.

Sa kanyang libro, Ang Batas ng Matagumpay na Pag-usisa, ipinaliwanag ni Clayton Christensen na ang isang bagay ay mahalaga sa tagumpay: pag-unawa kung ano ang nag-uudyok sa mga customer na gumawa ng kanilang mga pagpipilian. Malalaman mo kung paano maunawaan ang mga layunin ng customer at magagawang tumpak na mahulaan ang tagumpay ng iyong mga makabagong ideya.

Personal na pagiging epektibo

Ang pamamahala ay hindi bumili, nagbebenta at namumuhunan, tulad ng naniniwala. Ang mga alituntunin sa paglalaan ng mapagkukunan ay makakatulong sa isang tao na makamit ang kaligayahan sa kanilang personal na buhay.

Kung ang proseso ng paglalaan ng mga mapagkukunan sa kumpanya ay hindi maganda pinamamahalaan, ang resulta ay magiging ganap na naiiba mula sa kung ano ang ipinapalagay ng diskarte sa pamamahala. Ang parehong ay totoo sa buhay ng tao: kung wala kang isang malinaw na pag-unawa sa layunin, kung gayon malamang na gugugol mo ang oras at enerhiya sa pagkamit ng pinaka nakikita at panandaliang mga palatandaan ng tagumpay, at hindi sa kung ano ang talagang mahalaga sa iyo. At, tulad ng labis na nakatuon sa mga gastos sa marginal ay maaaring humantong sa masamang mga desisyon sa korporasyon, maaari rin itong malito sa mga tao. Ang marginal na gastos ng paggawa ng isang bagay na "one-time" na mali ay maaaring mukhang mapanlinlang. Ngunit hindi mo alam kung saan maaaring mamuno ka sa landas na ito. Dapat mong malinaw na mailarawan ang iyong sariling mga prinsipyo at hindi ipagsapalaran ang iyong buhay at buhay ng mga malapit sa iyo sa pamamagitan ng paglabag sa mga alituntuning ito.

Paglutas ng problema ng pagbabago sa negosyo

Paano lumikha ng isang lumalagong negosyo at matagumpay na mapanatili ang paglago nito.

Upang maging matagumpay sa paglikha ng isang bagong lumalagong negosyo, ang isang pinuno ay dapat magkaroon ng isang mahusay na pagkaunawa sa teorya at, dahil ang ideya ng isang nakakagambalang produkto ay nagiging isang plano sa negosyo, isipin ang bawat isa sa kanyang mga pagpapasya at kumilos alinsunod sa mga kondisyon kung saan ipinatupad ng kumpanya ang diskarte. Sa bawat kabanata, ang mga may-akda ay nagbibigay ng teorya upang matulungan ang mga pinuno na gumawa ng mga pagpapasya na kritikal sa tagumpay ng isang makabagong negosyo.

Maging isang innovator. 5 mga gawi sa pamumuno na nagbabago

Paano ka nakakalikha ng mga sariwang ideya? Paano simulan ang pag-iisip sa labas ng kahon? Ang kakayahang magbago ay ang "lihim na sarsa" ng tagumpay sa negosyo.

Naglalaman ito ng mga tool at mga kaso mula sa mga pandaigdigang kumpanya para sa pagpapaunlad ng 5 mga tagumpay sa tagumpay sa pamumuno. Malalaman mo kung ano ang mga karaniwang tampok na maaaring matagpuan sa mga nagbabago mula sa iba't ibang mga bansa at kung paano maging isang innovator sa iyong sarili.

Diskarte sa buhay

Bakit ang paghahanap ng mga posisyon at suweldo ay madalas na hindi masaya? Bakit hindi tayo naiintindihan ng ating mga mahal sa buhay? Bakit ang mga hangarin na sinisikap nating madalas ay walang dinadala kundi pagkabigo?

Ang mga ito at maraming iba pang mga katanungan ay pinalaki ng pamamahala ng guro na si Clayton Christensen matapos ang ilang mga pagpupulong ng aluminyo ng Harvard Business School. Natagpuan niya na sa likod ng mga panlabas na trappings ng tagumpay, ang karamihan sa kanyang mga kasamahan ay labis na nasisiyahan. Ngunit bakit ang mga ito matalinong taosino ang gumawa ng mga diskarte para sa mga malalaking korporasyon na hindi nakaya sa diskarte ng kanilang buhay?

Sa halip na magbigay handa na mga tipIminumungkahi ni Christensen at ng kanyang mga kasamang may-akda na gumagamit kami ng mga kilalang teorya sa pamamahala na napakadaling i-proyekto sa aming buhay. Halimbawa mga kilalang kumpanya ipinapakita ng libro kung anong mga pagkakamali ang nagagawa natin nang mali ang ating mapagkukunan. Itinuturing ng mga may-akda ang lahat ng mga aspeto ng buhay kung saan nakasalalay ang ating kaligayahan.

Anong susunod? Ang teorya ng inobasyon bilang isang tool para sa paghula sa mga pagbabago sa industriya

Ang aklat ni K. Christensen at ang kanyang mga kasamahan ay nagbibigay ng isang detalyadong sagot sa tanong na: "Paano makikilala ang mga pagbabago na magiging" nakakagambala "?"

Ang mga tool na analitikal na iminungkahi sa libro ay nagbibigay-daan sa iyo upang suriin madiskarteng desisyon mga kumpanya; matukoy kung sino ang magwawagi sa paparating na kumpetisyon; inaasahan ang mga pagbabago sa industriya. Ipinakita sa iyo ng mga may-akda kung paano gamitin ang toolkit na ito gamit ang mga halimbawa mula sa limang mga industriya: aviation, edukasyon, paggawa ng semiconductor, pangangalaga sa kalusugan, at telecommunication.

Ang aklat ay inilaan para sa mga pinuno ng negosyo, mga analyst ng industriya, mamumuhunan - para sa sinumang ang tagumpay ay nakasalalay sa kakayahang gumawa ng mga pagtataya.

Sa panahon ng mabilis na pagkain at agarang pagmemensahe, hindi ba kakaiba na tanungin kung mabilis tayong gumawa ng mga pagpapasya at pagkatapos ay ikinalulungkot ang mga ito sa kalaunan? Gayunpaman, nais ng mga eksperto sa makabagong ideya na sina Clayton Christensen, James Allworth, at Karen Dillon na isipin mo iyon. Ang kanilang pananaliksik, batay sa application ng paraan ng mga relasyon na sanhi ng epekto, ay idinisenyo upang matulungan ang mga mambabasa na hindi lamang makamit ang tagumpay sa negosyo at propesyonal na karera, ngunit din mapabuti ang kanilang personal na buhay. Ipinaliwanag nila kung bakit hindi dapat malito ang ugnayan sa sanhi, at ipakita kung paano gamitin ang prinsipyo kung-pagkatapos sa trabaho at personal na buhay. Tinapos ni Christensen ang hindi pangkaraniwang aklat na ito, na itinago mula sa kanyang pangunahing gawain sa pagbabago, kasama ang kanyang personal na karanasan ang sagisag ng mga simulain na nakabalangkas sa libro.

PANIMULA

Sa huling klase na nagtuturo ako sa mga mag-aaral sa Harvard Business School, karaniwang pinag-uusapan ko ang kapalaran ng aking sariling mga kamag-aral. Tulad ng anumang paaralan, natutugunan namin ang alumni tuwing limang taon - bilang isang resulta, nakolekta ko ang isang buong serye ng mga kahanga-hangang "snapshot" ng aking mga kapantay sa magkakaibang yugto buhay. Alam ng paaralan kung paano maakit ang dating mga mag-aaral sa naturang mga pagpupulong; ang mga kalahok ay makakatanggap ng isang top-level na pagtanggap, pagtatanghal ng mga sikat na personalidad at isang mahusay na programa sa libangan.

Ang aking unang pagpupulong sa mga kamag-aral sa limang taon pagkatapos ng pagtatapos ay walang pagbubukod at nakakaakit ng maraming mga panauhin. Ang pagtingin sa paligid, nakita ng bawat isa sa tabi niya ang mga eleganteng at matagumpay na mga tao - hindi namin maiwasang makamit ang pakiramdam na lahat tayo ay espesyal.

Talagang mayroon kaming ipinagdiriwang. Ang aking mga kapwa mag-aaral ay tila maayos na ginagawa; mayroon silang mahusay na trabaho, ang ilan ay nagtrabaho sa mga kakaibang sulok ng mundo, at ang karamihan ay nakapagpakasal ng mga tunay na kagandahan. Ang impresyon ay sila ay "napapahamak" upang manirahan sa isang fairy tale.

Gayunpaman, kapag nagkakilala tayo upang ipagdiwang ang ika-sampung anibersaryo ng aming pagtatapos, may nangyari na hindi namin inaasahan. Ang ilan sa aking mga kamag-aral, na inaasahan kong makita, ay hindi dumating, at wala akong ideya kung bakit. Nang maglaon, pakikipag-usap sa kanila sa pamamagitan ng telepono o pagtatanong sa mga kaibigan, inilalagay ko ang lahat ng mga piraso ng puzzle sa isang solong. Ang ilan sa aking mga kamag-aral ay mga senior executive na nagtatrabaho sa kilalang pagkonsulta at mga kumpanya ng pamumuhunantulad ng McKinsey & Co. at Goldman Sachs; ang iba ay patuloy na lumilipat patungo sa tuktok ng Fortune 500; ang ilan ay naging matagumpay na negosyante.

Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng mga nakamit na karera na ito, marami sa kanila ang hindi nasiyahan.

Itinago ng magagandang façade ang buhay ng mga tao na hindi nasiyahan sa kanilang kinita para sa isang buhay. Maraming diborsyo at nabigo ang pag-aasawa sa likuran niya. Naaalala ko ang isang kaklase ko na hindi nakikipag-usap sa kanyang mga anak sa maraming taon, at ngayon nakatira kasama sila sa iba't ibang baybayin ng bansa. Ang isa pang kaklase mula noong graduation ay pinamamahalaang magpakasal ng tatlong beses.

Mahalagang tandaan dito na ang aking mga kapwa mag-aaral sa negosyo ay hindi lamang ang pinaka may kakayahang, kundi pati na rin ang pinaka disenteng tao na nakilala ko. Kapag natapos namin ang aming pag-aaral, lahat sila ay gumawa ng mga plano at pinangarap kung ano ang kanilang makamit. Ngunit may nangyari, hindi naging maayos ang kanilang personal na buhay, sa kabila ng pagpapatuloy nilang nagtagumpay sa larangan ng propesyonal... Nadama kong ang kanilang mga sarili ay nababagabag sa kaibahan ng pagitan ng personal na buhay at trabaho, at sila ay nag-aatubili na pag-usapan ang paksang ito.

Naisip kong ito ay isang menor de edad lamang na glitch - hindi tulad ng isang krisis sa midlife. Gayunpaman, sa mga pagpupulong na naganap 25 at 30 taon pagkatapos ng pagtatapos, ito ay naging mas kumplikado ang lahat. Ang isa sa aming mga kamag-aral, si Jeffrey Skilling, ay napunta sa bilangguan dahil sa pagkakasangkot niya kay Enron.

Ang Jeffrey Skilling na kilala ko mula pa noong Harvard Business School ko isang mabuting tao... Siya ay may isang matalim na pag-iisip, nagtatrabaho nang husto at mahal ang kanyang pamilya. Siya ay naging isa sa mga bunsong kasosyo sa kasaysayan ng McKinsey & Co, na nagkamit ng higit sa $ 100 milyon sa isang taon bilang CEO ng Enron. Ngunit sa parehong oras, ang kanyang personal na buhay ay naiwan ng maraming nais: ang unang pag-aasawa ay nagtapos sa diborsyo. Hindi ko nakilala sa kanya ang pating sa pananalapi na isinulat ng mga pahayagan, na nagagalak sa iskandalo. At gayon pa man, nang ang buong karera ng Skilling ay ganap na nasira, at siya mismo ay nahatulan ng pandaraya na may kaugnayan sa pagkalugi ng Enron, nasaktan ako hindi lamang sa katotohanan na siya ay naligaw, ngunit din sa kung gaano kalayo mula sa ang landas na ito ay lumihis. Isang bagay ang malinaw na humantong sa kanya sa maling direksyon.

Personal na hindi kasiya-siya, mga pagkabigo sa pamilya, mga propesyonal na paghihirap, kahit na pag-uugali sa kriminal - ang mga problemang ito ay nakatagpo hindi lamang sa mga kapwa ko kapwa Harvard Business School. Napanood ko ang parehong bagay na nangyari sa mga nagtapos sa University of Oxford, na nag-aral doon kasama ako bilang mga kasama ng Ciesel Rhodes Foundation. Upang maging kwalipikado para sa iskolar na ito, ang aking mga kapwa mag-aaral ay kailangang magpakita ng mataas na kakayahang pang-akademiko, na higit sa mga aktibidad na extracurricular tulad ng palakasan, pulitika o pagsulat, at gumawa ng mga makabuluhang kontribusyon sa kanilang mga komunidad. Ang mga ito ay komprehensibong pinag-aralan, may likas na likas na tao na may isang bagay upang mag-alok sa mundo.

Sa paglipas ng panahon, gayunpaman, ang ilan sa aking tatlumpu't dalawang kaklase sa Oxford ay nagsimulang makaranas ng mga katulad na problema. Ang isa sa kanila ay gumanap ng isang kilalang papel sa isang pangunahing iskandalo sa pangangalakal ng tagaloob, na inilarawan sa aklat na "Isang Gang of Thieves mula sa Wall Street" (Den of Thieves). Ang isa pang natapos sa bilangguan dahil sa pakikipagtalik sa isang dalagitang batang babae na nagtrabaho sa kanyang kampanya sa politika. Sa oras na iyon, siya ay may asawa at may tatlong anak. Ang isa pa, kung saan, tulad ng sa akin, ay naghihintay para sa isang magandang hinaharap kapwa sa propesyonal at globo ng pamilya, humantong sa isang walang katapusang pakikibaka sa parehong mga prente - kabilang ang higit sa isang diborsyo.

Alam kong sigurado na wala sa mga taong ito, pagtatapos ng kanilang pag-aaral, binalak na makipaghiwalay o mawalan ng pakikipag-ugnay sa kanilang mga anak - mas mababa sa katapusan ng bilangguan. Gayunpaman marami ang nagpatupad ng ganoong diskarte.

Paano masusukat ang buhay?

Clayton Christensen

Bago pa man ako lumabassa The Innovator's Dilemma, kumuha ako ng tawag mula kay Andrew Grove, ang chairman ng Intel noon. Binasa niya ang isa sa akin mga naunang artikulo tungkol sa mga nakakagambalang teknolohiya at nais kong makipag-usap sa kanyang direktang mga ulat at ipakita ang aking pananaliksik at ang posibleng pag-apply sa Intel. Masayang lumipad ako sa Silicon Valley at ipinakita hanggang sa Grove nang eksakto sa takdang oras - marinig lamang: "Alam mo, may nangyari dito. Wala kaming sampung minuto para sa iyo. Sabihin sa amin kung paano ang kahulugan ng iyong nakakagambalang teknolohiya ng Intel. " Tumugon ako na hindi ko magagawa - Kailangan ko ng lahat ng tatlumpung minuto upang maipaliwanag nang detalyado ang modelo, dahil ang anumang mga tiyak na pagsasaalang-alang tungkol sa Intel ay magkakaroon ng kahulugan sa kasong ito. Matapos ang sampung minuto ng aking paliwanag, sinamok ako ni Grove: "O sige, naiintindihan ko ang modelo. Ngayon lang sabihin sa akin kung ano ang ibig sabihin nito para sa Intel. "

Patuloy kong iginiit na kailangan ko ng isa pang sampung minuto upang maipaliwanag ang proseso ng pagkagambala sa isang halimbawa mula sa isang ganap na naiibang industriya - bakal. Inilarawan ko kung paano nagsimula ang Nucor at iba pang mga mini steel mills sa pamamagitan ng pag-atake sa pinakamababang dulo ng merkado - bakal rebar - at pagkatapos ay unti-unting inilipat pataas, hinihimok ang mga presyo at pinapabagsak ang posisyon ng mas malaking negosyo.

Nang natapos ko ang kwento, sinabi ni Grove, "Okay, nakuha ko ito. Para sa Intel, nangangahulugan ito na ..." - at inihayag ang mga prospect para sa bagong diskarte ng kumpanya na bumaba sa merkado upang ilunsad ang processor ng Celeron.

Simula noon, isang beses akong naisip tungkol dito. Kung sinubukan kong ipaliwanag kay Andy Grove kung paano niya isipin ang paggawa at pagbebenta ng mga microprocessors, papatayin ko na lang. Ngunit sa halip na sabihin sa kanya kung ano ang dapat niyang isipin, itinuro ko sa kanya kung paano mag-isip - at pagkatapos ay nagawa niyang gumawa ng tamang desisyon sa kanyang sarili.

Ang kwentong ito ay naiimpluwensyahan ako ng sobra. Kapag tinanong ako ng isang tao kung ano sa palagay ko ang dapat nilang gawin, bihira akong sagutin nang diretso sa tanong. Sa halip, tiningnan ko ang isyu sa pamamagitan ng lens ng isa sa aking mga modelo. Inilalarawan ko kung paano gumagana ang mga bagay sa iba pang industriya. Pagkatapos nito, bilang isang patakaran, sinabi nila sa akin: "Oo, oo, naintindihan ko ang lahat," at sila mismo ang sumagot sa kanilang sariling katanungan nang mas mahusay kaysa sa masagot ko.

Ang aking kurso sa Harvard Business School ay idinisenyo upang matulungan ang mga mag-aaral na maunawaan ang mahusay na teorya ng pamamahala at kung ano ang itinatayo nito. Sa balangkas na ito, inilalagay ko ang iba't ibang mga modelo o teorya na tumutulong sa mga mag-aaral na maunawaan ang lahat ng mga uri ng aspeto ng gawain ng isang direktor ng pagbabago at paglago. Sa bawat aralin, titingnan namin ang isang kumpanya sa pamamagitan ng prisma ng mga teoryang ito, ginagamit ang mga ito upang maipaliwanag kung paano nakuha ang kumpanya sa sitwasyong ito at subukang maunawaan kung ano ang dapat gawin ng mga aksyon sa pamamahala.

Sa huling araw ng klase, hiniling ko sa aking mga mag-aaral na tingnan ang kanilang sarili sa parehong paraan at sagutin ang tatlong mga katanungan. Una, paano mo masisiguro na nasiyahan ka sa iyong karera? Pangalawa, paano mo magagawa ang iyong relasyon sa iyong asawa at pamilya na palagiang mapagkukunan ng kaligayahan? At pangatlo, ano ang dapat gawin upang hindi makulong? Ang huling tanong na ito ay maaaring tunog nakakatawa, ngunit hindi talaga. Dalawa sa 32 katao sa aming Oxford Rhodes Fellows Group ang natapos sa likod ng mga bar. Si Jeff Skilling mula sa Enron ay nag-aral sa akin sa HBS. Sila ay mabubuting lalaki - ngunit isang araw may isang bagay na gumawa sa kanila ng maling paraan.

Ang ideya sa isang sulyap

Itinuturo ni Christensen sa mga mag-aaral ng Harvard Business School kung paano gamitin ang mga teorya sa pamamahala at pagbabago upang makabuo ng mga matatag na kumpanya. Ngunit naniniwala rin siya na ang mga modelong ito ay makakatulong sa mga tao na mapabuti ang kanilang buhay. Sa artikulong ito, ipinapaliwanag niya ang kanyang ideya sa pamamagitan ng paggalugad ng mga katanungan na dapat tanungin ng bawat isa sa kanilang sarili. Paano maging masaya sa iyong karera? Paano gumawa buhay pamilya ay naging isang patuloy na mapagkukunan ng kaligayahan? At kung paano mabuhay nang matapat ang iyong buhay? Ang sagot sa unang tanong ay nagmula sa paninindigan ni Frederick Herzberg na ang pera ay hindi ang pinakamalakas na insentibo. Ang pangunahing bagay ay mga pagkakataon para sa pag-aaral, propesyonal na paglago, na nag-aambag sa karaniwang sanhi at pagkakaroon ng pagkilala. Ito ang dahilan kung bakit ang trabaho ng isang tagapamahala, kung nagawa nang maayos, ay maaaring maging pinakamarangal sa mga trabaho; walang iba pang aktibidad ang nag-aalok ng maraming mga paraan upang makahanap ng mga pagkakataong ito. Ang pamamahala ay hindi bumili, nagbebenta at namumuhunan, tulad ng naniniwala. Ang mga alituntunin sa paglalaan ng mapagkukunan ay makakatulong sa isang tao na makamit ang kaligayahan sa kanilang personal na buhay. Kung ang proseso ng paglalaan ng mga mapagkukunan sa kumpanya ay hindi maganda pinamamahalaan, ang resulta ay magiging ganap na naiiba mula sa kung ano ang ipinapalagay ng diskarte sa pamamahala. Ang parehong ay totoo sa buhay ng tao: kung wala kang isang malinaw na pag-unawa sa layunin, kung gayon malamang na gugugol mo ang oras at enerhiya sa pagkamit ng pinaka nakikita at panandaliang mga palatandaan ng tagumpay, at hindi sa kung ano ang talagang mahalaga sa iyo. At, tulad ng labis na nakatuon sa mga gastos sa marginal ay maaaring humantong sa masamang mga desisyon sa korporasyon, maaari rin itong malito sa mga tao. Ang marginal na gastos ng paggawa ng isang bagay na "one-time" na mali ay maaaring mukhang mapanlinlang. Ngunit hindi mo alam kung saan maaaring mamuno ka sa landas na ito. Dapat mong malinaw na mailarawan ang iyong sariling mga prinsipyo at hindi ipagsapalaran ang iyong buhay at buhay ng mga malapit sa iyo sa pamamagitan ng paglabag sa mga alituntuning ito.

Kapag sinimulang pag-usapan ng mga mag-aaral ang mga sagot sa mga katanungang ito, binibigyan ko sila ng isang halimbawa ng aking sariling buhay, na ipinapakita sa kanila kung paano magagamit ang mga teorya mula sa aming kurso upang makagawa ng mga pagbabago sa buhay.

Ang isa sa mga teorya na nakakatulong upang mahanap ang sagot sa unang tanong - tungkol sa pagkuha ng kasiyahan mula sa isang karera - ay kabilang kay Frederick Herzberg, na nagtalo na ang pinakamalakas na insentibo sa ating buhay ay hindi pera; ito ay mga pagkakataon para sa pag-aaral, propesyonal na paglago, pagtulong sa iba at pagkilala sa mga nakamit. Inilalarawan ko sa mga mag-aaral ang mga larawan mula sa aking nakaraan noong nagpapatakbo ako ng isang kumpanya. Iniisip ko ang isa sa aking mga tagapamahala na nagmamaneho upang magtrabaho sa umaga na may medyo mataas na pagpapahalaga sa sarili. At pagkatapos - tulad ng sampung oras mamaya, umuwi siya sa bahay, nakakaramdam ng pagkabigo, hindi nasiyahan, hindi kinikilala at pinapahiya. Maaari kong isipin kung paano nakakaapekto ang kanyang mababang pagpapahalaga sa sarili sa kanyang mga pakikipag-ugnay sa mga bata. Pagkatapos ang aking panloob na tingin ay nakatuon sa isa pang araw, kapag ang parehong empleyado ay umuwi na may mas mataas na pagpapahalaga sa sarili - na may pakiramdam na marami siyang natutunan, na ang kanyang mga nagawa ay kinikilala at siya ay may mahalagang papel sa ilang mga kapaki-pakinabang na hakbangin para sa kumpanya. Madaling isipin na ang gayong kalagayan ay positibong nakakaapekto sa kanya bilang asawa at magulang. Konklusyon: Ang pamamahala ay ang pinakamataas na propesyon kung gagawin mo ito ng tama. Walang iba pang aktibidad ang nag-aalok ng maraming mga pagkakataon upang matulungan ang iba na mapalago at matuto, kumuha ng responsibilidad at makikilala sa kanilang mga nagawa, at mag-ambag sa tagumpay ng koponan. Parami nang parami ang mga taong naghahanap ng isang MBA ay napag-aralan ang pag-iisip na ang isang karera sa negosyo ay tungkol sa pagbili, pagbebenta at pamumuhunan. Naku. Ang paggawa ng mga deal ay hindi magbibigay sa iyo ng malalim na pakiramdam ng kasiyahan na nakukuha mo kapag tinulungan mo ang ibang tao na maging mas mahusay.

Sinisikap kong matiyak na umalis ang aking mga mag-aaral sa silid-aralan na nalalaman ito.

Bumuo ng isang diskarte sa buhay

Isang teorya na makakatulong na masagot ang pangalawang tanong - paano ko magagawa ang aking ugnayan sa aking pamilya na palagiang mapagkukunan ng kaligayahan para sa akin? - batay sa kahulugan ng isang diskarte at ang aplikasyon nito sa pagsasagawa. Ang kakanyahan nito ay namamalagi sa katotohanan na ang diskarte ng kumpanya ay natutukoy ng mga uri ng mga makabagong ideya kung saan ang pamamahala ay handa na mamuhunan. Kung hindi sapat upang propesyonal na pamahalaan ang proseso ng paglalaan ng mapagkukunan ng kumpanya, ang mga resulta nito ay maaaring hindi tulad ng inaasahan. Ang sistema ng paggawa ng desisyon sa mga kumpanya ay madalas na gumagana sa isang paraan na ang pangunahing pamumuhunan ay nakadirekta sa mga inisyatibo na nagbibigay ng pinaka nasasalat at mabilis na resulta, habang ang mga nauugnay sa pangmatagalang mga diskarteay binawian ng kinakailangang suporta.

Huwag mawala ito. Mag-subscribe at makatanggap ng isang link sa artikulo sa iyong mail.

Ang aklat ni Clayton Christensen na The Innovator's Dilemma. Gaano katindi ang namamatay ng mga kumpanya dahil sa mga bagong teknolohiya ”ngayon isang klasikong panitikan sa estratehikong estratehiya. Ito ay tungkol sa katotohanan na maraming mga kumpanya ang nabigo dahil nagsusumikap silang gawin ang lahat ng tama. Maaari silang tumuon sa opinyon ng mamimili, mamuhunan sa promising na mga pagbabago, at maglakad sa mga hakbang matagumpay na kumpanyangunit nabigo pa rin.

Ang impormasyong ipinakita sa libro ay mahusay na materyal para sa pag-iisip, mula pa pangunahin ang teoretikal sa kalikasan at naglalayong makilala ang mambabasa sa problema. Maging tulad nito, ang ideya ng sinumang tao na nagbabasa ng libro sa kung paano pamahalaan modernong negosyo, magbabago nang radikal.

Tungkol kay Clayton Christensen

Si Clayton Christensen ay isang consultant ng negosyo, negosyante, propesor ng pangangasiwa ng negosyo sa Harvard Business School at isang developer ng teorya ng pagbabago. Siya ay itinuturing na isa sa mga pinakamahusay na espesyalista sa mundo sa larangan ng pagbabago at paglago ng organisasyon, at ang kanyang mga ideya ay naka-embed sa mga aktibidad ng maraming mga kumpanya sa iba't-ibang bansa ang mundo. Ngayon Clayton Christensen, kasama ang kanyang mga kasama, pinapatakbo ang consulting firm na Innosight at maraming iba pang mga samahan. Noong 2011, siya ang naging pinaka-maimpluwensyang tagapag-isip sa mundo ng negosyo.

Tungkol sa librong "Innovator's Dilemma. Gaano kalakas ang mga kompanya ng namamatay dahil sa mga bagong teknolohiya "

Ang aklat na ito ay binubuo din ng isang seksyon ng pagkilala, isang pagpapakilala at dalawang malalaking bahagi, kabilang ang labing isang kabanata sa kabuuan. Pangwakas na seksyon nakatuon sa pagkatao ng may-akda. Sa ibaba nais naming makilala ka ng ilan sa mga pinaka-kagiliw-giliw na mga tampok ng libro, sa aming opinyon.

Panimula

Anumang kumpanya ngayon ay dapat patuloy na pag-unladmula pa kung wala ito ay maaaring maging kita o nais posisyon ng merkado... Ngunit upang makisabay sa landas ng pag-unlad, kinakailangan na gumamit ng pagbabago at mga bagong teknolohiya. Ang resulta ng prosesong ito ay maaaring matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer.

Sa kurso ng mga aktibidad ng samahan, hindi lahat ng napupunta alinsunod sa nakaplanong pamamaraan, at kahit na isang tila nag-iisip na pagbabago ng produksiyon ay maaaring humantong sa pagkatalo. Ito ay sa kasong ito na ang pagbabago ay isang napaka negatibong kababalaghan. Upang maunawaan ito, dapat itong sabihin na ang mga pagbabago ay maaaring maging ng dalawang uri:

• Ang pagsuporta sa mga pagbabago ay katangian ng mga malalaking manlalaro ng pamilihan; naglalayong mapanatili ang posisyon ng merkado, akit ng bago at pagpapanatili ng mga umiiral na customer
• Nakakaabalang pagbabago - katangian ng mga nagsisimula na may posibilidad na kumuha ng mga panganib at kumilos sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan; malalaking kumpanya madalas na hindi binibigyang pansin ang mga ganitong mga makabagong ideya, na sa hinaharap ay maaaring maging mga sideways para sa kanila

Ang aming hamon ay upang maunawaan kung bakit ang mga malalaking kumpanya ay nabigo kapag nakikipag-ugnay sa pagbabago, at upang maunawaan kung paano nila mapamamahalaan.

Dilemma ng Innovator # 1: Depende sa Opinyon ng mga mamimili at namumuhunan

Ang pagnanais ng mga kumpanya na makisali sa paggawa at pagbebenta ng isang hinihiling na produkto ay likas na natural. Ngunit traps ang mga ito bihag sa mga stakeholder - mamumuhunan at mga mamimili. Ang pag-asa na ito ay pinipigilan din ang kumpanya mula sa pagtanggap sa mga hamon sa merkado, mula pa lahat ng nasa loob ng kumpanya ay nasasakop sa pag-uugali ng mga stakeholder.

Ang mga mapagkukunan ng kumpanya ay inilalaan sa mga tiyak na lugar na itinakda ng merkado. Samakatuwid, ang halaga ay nilikha batay sa mga kagustuhan ng mga mamimili, paglutas ng isyu sa pananalapi sa kanilang pabor. Kung mayroong isang malaking kahilingan para sa isang serbisyo, magkakaroon ng isang pagnanais na matanggap mula dito.

Ngunit ang mga mapagkukunan ay hindi lamang ang bagay na maaaring pumigil sa mga tugon sa pagbabago. Ang mga pamamaraan na pinagtibay sa samahan ay gumaganap ng isang kapansin-pansin na papel dito - dinisenyo sila upang paghigpitan ang pag-access ng mga taong, sa isang karaniwang batayan ng mga alternatibong solusyon.

Kabilang sa iba pang mga bagay, ang mga namumuhunan na nabanggit ay isang balakid sa financing at komersyalisasyon ng nakakagambalang pagbabago. nagsasangkot sila ng maraming panganib. Bilang karagdagan sa mga ito, sila ang dahilan ng paglitaw ng isang bagong linya ng negosyo.

Upang maiwasan ang pag-clash kung ano ang kapaki-pakinabang sa kung ano ang nangangako, ang mga epektibong tagapamahala ay nagpapatupad ng mga nakakagambalang mga makabagong ideya kung saan mayroong isang mamimili, mag-apply ng mga halaga at pamamaraan mula sa pangunahing samahan, magtalaga ng mga mapagkukunan ng murang gastos sa nakakagambalang mga makabagong ideya at ipasok ang nakakagambalang proyekto sa mga kalapit na merkado kung saan masuri ang kanilang mga teknikal na katangian.

Ang dilemma ng Innovator # 2: nagsisikap na makapasok sa merkado na "mas mataas"

Ang isang matagumpay na kumpanya ay palaging ginagabayan ng sariling mga prinsipyo sa proseso ng paglikha ng isang kadena ng halaga. Ang pangunahing diskarte dito ay ang patuloy na paglaki. Batay dito, ang pamamahala nang higit at madalas na gumagawa ng pagpapasya upang umakyat - upang makapasok sa mas malalaking merkado. Samakatuwid, lumiliko na ang iskedyul ng mga benta ay itinayo sa pagtaas ng pagkakasunud-sunod. Ang nakakabagabag na pagbabago ay lumilitaw sa mas mababang antas, at may kakayahang patnubayan ang buong samahan pababa ng isang bagong landas.

Mayroong tatlong pangunahing mga kadahilanan sa pagmamaneho ng mga malalaking kumpanya upang tumaas sa susunod na antas: inaasahan nila ang mas mataas na kita, mapabuti ang kalidad ng buhay para sa mga mamimili, at ilapat ang mga ekonomiya ng scale. Mahalaga ring sabihin na may mga kadahilanan na hindi naging komportable sa mga "mas mababang" merkado para sa mga malalaking kumpanya: halimbawa, hindi nila nasisiyahan ang pangangailangan para sa kaunlaran.

Ang dilemma ng Innovator # 3: oversupply

Sa kabila ng maliwanag na pagiging malinaw, kung ang isang produkto ay mas mahusay na kalidad, hindi ito nangangahulugan na ito ay mas mahusay. Ayon sa mga kakaiba ng curve ng demand na kilala mula sa teorya ng ekonomiyakung ang kalidad ng produkto ay nagpapabuti nang labis, maaaring mapanganib ng tagagawa ang ilalim na linya nito.

Sa ganitong mga sitwasyon, ang panganib ay hindi maaaring mabigyan ng katarungan para sa mga sumusunod na kadahilanan:

• Ang mamimili ay hindi nais na bumili ng mas mataas na kalidad ng mga produkto sa mas mataas na presyo kung nasiyahan siya sa nakaraang kalidad
• Hindi isinasaalang-alang ng tagagawa ang mga yugto ng siklo ng buhay ng produkto, pabilis ang proseso ng kanyang "kamatayan"

Ang kalidad ay dapat maunawaan bilang isang kumplikado ng mga katangian ng produkto na may kaugnayan sa bawat isa. Ang isang pangunahing pagbabago sa isang pag-aari ay makikita sa isa pa, sa gayon pinalalaki ang halaga ng produkto. Upang hindi magkamali, ang manager ay dapat, una, magsagawa ng isang teoretikal na pagsusuri ng sitwasyon at igiit ang kanyang sarili, pakikipag-ugnay sa mga miyembro ng kumpanya, at pangalawa, lumikha ng isang pagsubok na bersyon ng produkto upang ipakita sa pagsasanay ng bigat ng kanyang mga argumento.

Ang dilemma ng Innovator # 4: pinag-aaralan ang wala

Mula sa isang punto ng pananaw, ang isang epektibong tagapamahala ay nakikibahagi sa detalyadong pananaliksik sa merkado at pagpaplano ng mga aksyon, ngunit sa kabilang banda, maaari itong maging hadlang sa pagiging kumpanya ng nagsisimula ng malubhang pagbabago sa merkado.

Ang mga kumpanya ay maaaring matakot sa nakakagambalang pagbabago dahil sa kakulangan ng tiyak na pagbabalik, hindi magandang pag-unawa sa pananalapi sa isyu, at isang kakulangan ng kapasidad ng pamamahala ng pinangangasiwaan ng badyet.

Sa ganitong mga sitwasyon, dapat kang gumamit sa paggamit ng agnostic marketing. ipinapalagay na ang organisasyon ay nagpapatakbo sa mga kondisyon ng kumpletong kawalan ng katiyakan. Ngunit dapat mong tandaan na hindi mo dapat katumbas ang kabiguan ng isang ideya sa kabiguan ng kumpanya, tulad ng mga kakayahan ng mga empleyado ay hindi dapat isaalang-alang ang mga kakayahan ng samahan.

Ang agnostic marketing ay nagsasangkot sa pagsagot sa mga sumusunod na katanungan:

• Paano maiuugnay ang proyekto sa mga pamamaraan ng kumpanya?
• Paano makahanay ang proyekto sa mga halaga ng samahan?
• Posible bang lumikha ng isang hiwalay na yunit batay sa mga mapagkukunan?

Ang pagsagot sa mga katanungang ito, maaari kang magpatuloy sa pagtukoy sa mga uri ng mga utos sa pamamagitan ng istraktura.

Konklusyon

Upang malutas ang problema ng pagbabago, hindi kinakailangan na magsikap para sa mas mahusay na pamamahala, mas maraming oras ng pagtatrabaho, atbp. Ipinakita ng praktikal na pananaliksik na ang lahat ng mga mabisang kumpanya ay may mga pinuno ng masipag at palaging may mga pagkakamali. Kaya kailangan mong pumili ng tamang reaksyon nang hindi sinisisi ang sinuman, at gumuhit ng tamang mga konklusyon. Huwag isipin na agad kang gagawa ng paglukso; kailangan mo lamang dalhin agad ang iyong produkto sa merkado at makita kung ano ang mangyayari.

Malalaman mo ang tungkol sa iba pang mahahalagang tampok ng pagtatrabaho sa mga makabagong ideya sa aklat ni Clayton Christensen na "The Innovator's Dilemma. Gaano kalakas ang mga kompanya ng namamatay dahil sa mga bagong teknolohiya. Inirerekumenda namin ito sa mga negosyante, ehekutibo, tagapamahala at mga taong interesado sa negosyo at pagbabago.