เทคโนโลยีการวินิจฉัยทางสังคม คุณภาพของการวินิจฉัยและผลลัพธ์ของงานสังคมสงเคราะห์ หลักการของความเป็นกลางในการวินิจฉัยทางสังคมสันนิษฐาน

คำอธิบายประกอบ หัวข้อนี้เน้นไปที่การศึกษาเทคโนโลยีการวินิจฉัยทางสังคมในฐานะเทคโนโลยีพื้นฐานของงานสังคมสงเคราะห์ เทคโนโลยีการวินิจฉัยทางสังคมเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการระบุสถานะที่แท้จริงของวัตถุทางสังคมโดยมีเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไขในภายหลังและเปลี่ยนสถานะหรือโหมดการทำงาน พิจารณาวิธีการและวิธีการวินิจฉัยทางสังคม

เป้าหมาย: เพื่อแนะนำนักเรียนเกี่ยวกับคุณลักษณะของกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคม ขั้นตอนหลัก และวิธีการในการวินิจฉัยทางสังคม ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม และระบุปัญหาสำคัญ

วัตถุ ปรากฏการณ์ และกระบวนการทางสังคมทำงานและพัฒนาบนพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงส่งผลต่อโครงสร้างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความจำเพาะเชิงคุณภาพด้วย อย่างที่เราทราบ สิ่งนี้บังคับให้พวกเขาปรับเป้าหมาย กลยุทธ์ และเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งล้าสมัย (เนื่องจากได้รับการพัฒนาก่อนหน้านี้) และสูญเสียประสิทธิภาพในอดีต ความขัดแย้งวิภาษวิธีที่เกิดขึ้นใหม่จำเป็นต้องวินิจฉัยวัตถุทางสังคม ปรากฏการณ์และกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้ จำเป็นต้องได้รับคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้ก่อนอื่น วัตถุและปรากฏการณ์หรือกระบวนการทางสังคมในปัจจุบันคืออะไร? พวกเขาเปลี่ยนไปอย่างไร? แนวโน้มในอนาคตและการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้คืออะไร?

คำว่า "การวินิจฉัย" (จากภาษากรีก aChadpozIkov - สามารถรับรู้) มาจากงานสังคมสงเคราะห์จากการแพทย์เป็น: 1) หลักคำสอนของวิธีการและหลักการของการรับรู้โรคและการวินิจฉัย; 2) กระบวนการวินิจฉัย ในกรณีนี้ การวินิจฉัยคือการกำหนดสาระสำคัญและลักษณะของโรคโดยอาศัยการตรวจร่างกายอย่างละเอียดของผู้ป่วย สำหรับแนวคิดของ “การวินิจฉัยทางสังคม” หมายถึง ขั้นตอนในการพิจารณาและตระหนักถึงวัตถุประสงค์ของการวิจัยทางสังคม กิจกรรมของมนุษย์ประเภทเฉพาะนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการกำหนดสถานะที่แท้จริงของวัตถุทางสังคมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการแก้ไขในภายหลังและการเปลี่ยนแปลงสภาพหรือโหมดการทำงาน ในความหมายกว้างๆ แนวคิดของ "การวินิจฉัยทางสังคม" จริง ๆ แล้วเกิดขึ้นพร้อมกับแนวคิดของ "การวิจัย" "ลักษณะทางสังคม" และ "การจัดประเภท" และในแง่พิเศษที่แคบ แนวคิดนี้เป็นหนึ่งในประเภทของความรู้ความเข้าใจทางสังคมเกี่ยวกับการเจริญพันธุ์

โดย วัตถุ, ซึ่งการวินิจฉัยมุ่งเป้าไปที่นั้น แบ่งออกเป็นทางการแพทย์ เทคนิค จิตวิทยา สังคม เศรษฐกิจ และการจัดการ ในการปฏิบัติงานด้านการวินิจฉัย การวินิจฉัยทางสังคม เศรษฐกิจ และการบริหารจัดการมักใช้บ่อยที่สุด

โดย เรื่อง การวินิจฉัย เช่น ลักษณะของวัตถุที่กำลังได้รับการวินิจฉัย แบ่งออกเป็นการวินิจฉัย:

รัฐ - มุ่งเน้นไปที่ลักษณะคงที่ของวัตถุ

สถานการณ์ - เข้าใจเหตุการณ์บางชุด

ปัญหา - มุ่งเน้นไปที่ความขัดแย้งและแนวทางแก้ไข

กระบวนการหรือขั้นตอนคือความเข้าใจและการประเมินรูปแบบและพลวัตของการพัฒนากระบวนการทางสังคม

ในการปฏิบัติงานด้านการจัดการ มักใช้การวินิจฉัยสถานการณ์ โดยพื้นฐานแล้วมันขึ้นอยู่กับการพิมพ์สถานการณ์ของปัญหา เน้นคุณลักษณะที่สำคัญและประเมินโอกาสในการพัฒนา

โดย ระดับของการทำให้เป็นทางการ เราสามารถแยกแยะการวินิจฉัยที่เป็นทางการซึ่งให้การประเมินเชิงปริมาณที่เข้มงวดของปรากฏการณ์และกระบวนการและเชิงคุณภาพซึ่งมุ่งเน้นไปที่การได้รับความรู้สึกทั่วไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการวินิจฉัยและลักษณะเชิงคุณภาพ

การจะแก้ไขปัญหาสังคมให้ประสบความสำเร็จได้นั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทันเวลาและ เต็มทั้งปัญหาของตนเองและวิธีการที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ไขได้รับการสังเกตเข้าใจและตระหนัก สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากผู้เชี่ยวชาญ (นักสังคมสงเคราะห์) มีทักษะในกิจกรรมที่สามารถกำหนดได้ว่าเป็นการวินิจฉัยทางสังคม

คำว่า "การวินิจฉัยทางสังคม" เริ่มแพร่หลายในช่วงปลายทศวรรษที่ 20 และต้นทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ 20 การก่อตัวของโรงเรียนวินิจฉัยงานสังคมสงเคราะห์มีความเกี่ยวข้องกับชื่อของเอ็มริชมอนด์ ในปี 1917 หนังสือของเธอเรื่อง "Social Diagnoses" ได้รับการตีพิมพ์ ซึ่งพัฒนาวิธีการดั้งเดิมที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ปัญหาทางสังคมและจิตใจของลูกค้าได้

การพัฒนาแนวทางการวินิจฉัยเพิ่มเติมนั้นเกี่ยวข้องกับงานของ G. Hamilton ซึ่งขยายแนวคิดของการวินิจฉัยและเสนอการตีความใหม่ตามแนวโน้มในงานสังคมสงเคราะห์ การวินิจฉัยซึ่งเป็นพื้นฐานของวิธีการนั้นได้รับการคิดใหม่และเริ่มทำหน้าที่เป็นแนวทางในการดำเนินการไม่ใช่ แต่เป็นสมมติฐานในการทำงานเพื่อทำความเข้าใจบุคลิกภาพของลูกค้า สถานการณ์ และปัญหาของเขา โดยพื้นฐานแล้วการวินิจฉัยทำหน้าที่เป็นแบบจำลองที่ให้แนวคิดว่าบุคคลเผชิญกับสถานการณ์อย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้เราเห็นสถานการณ์ไม่เพียงแต่ในการวินิจฉัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาเชิงประเมินด้วย

ในที่สุดรูปแบบของโรงเรียนวินิจฉัยโรคก็เป็นรูปเป็นร่างขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 30 - 50 ของศตวรรษที่ 20 เมื่อมีการพัฒนาหลักการทางทฤษฎีอย่างแข็งขัน การพัฒนาเพิ่มเติมสะท้อนให้เห็นในงานของ F. Hollis และ J. Woods ในปี 1970-1980 ซึ่งกำหนดหลักการพื้นฐานสองประการของแนวทางการวินิจฉัยในงานสังคมสงเคราะห์: ความช่วยเหลือทางสังคมขึ้นอยู่กับความเป็นปัจเจกบุคคลของลูกค้าและปัญหาของเขา; ความช่วยเหลือมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงชีวิตทางสังคมของบุคคล กระบวนการทั้งสองที่กำหนดร่วมกันนี้คือการวินิจฉัยและการรักษา

การวินิจฉัยเป็นวิธีการทั่วไปในการรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัตถุหรือกระบวนการที่กำลังศึกษา การวินิจฉัยทางสังคมในฐานะเทคโนโลยีของงานสังคมสงเคราะห์เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมในการศึกษาปรากฏการณ์ทางสังคมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุ รับรู้ และศึกษาความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลที่บ่งบอกถึงสภาพและแนวโน้มในการพัฒนาต่อไป วัตถุประสงค์ของการวินิจฉัยคือเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุและสภาพแวดล้อม ทำนายการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้และผลกระทบต่อวัตถุทางสังคมอื่น ๆ รวมถึงพัฒนาคำแนะนำสำหรับการตัดสินใจขององค์กรและการออกแบบการกระทำทางสังคมเพื่อให้ความช่วยเหลือทางสังคม

ความสำเร็จของนักสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าเขาเปิดเผยปัญหาสังคมของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและทันเวลาเพียงใด ในสภาพของสังคมรัสเซียยุคใหม่ความเป็นมืออาชีพในด้านนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษเนื่องจากทำให้เป็นไปได้ตามข้อมูลที่ได้รับในการพัฒนาและดำเนินมาตรการที่กำหนดเป้าหมายเพื่อการคุ้มครองทางสังคมของประชากรกลุ่มต่างๆ

ความจำเป็นในการฝึกฝนทักษะการวินิจฉัยทางสังคมนั้นเกิดจากสาเหตุหลายประการ: เหตุผล

ประการแรก หัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล (กลุ่มหรือองค์กร) ไม่ได้มีแนวคิดที่ชัดเจนและเพียงพอเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นเสมอไป ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ของนักสังคมสงเคราะห์แสดงให้เห็นว่าบ่อยครั้งสมาชิกในครอบครัวไม่ทราบถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาครอบครัวและความขัดแย้ง แต่มองพวกเขาในข้อเท็จจริงและปรากฏการณ์ที่ไม่มีนัยสำคัญ (ลูก ๆ ไม่ฟังพ่อแม่ คู่สมรสยุ่งกับงานมากเกินไป และไม่ค่อยใส่ใจครอบครัว ฯลฯ .) กระบวนการวินิจฉัยทางสังคมมีวัตถุประสงค์อย่างแม่นยำเพื่อเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริงและแท้จริงของภาวะแทรกซ้อนเฉพาะอย่างแม่นยำ

ประการที่สอง ในหลายกรณี การแสดงออกภายนอกของปัญหาที่บุคคลนั้นเผชิญไม่ตรงกับเนื้อหาภายในที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวของเด็กกับสภาพแวดล้อมใหม่ในระดับต่ำอาจแสดงออกมาภายนอกด้วยประสิทธิภาพในโรงเรียนที่ลดลงอย่างมาก พฤติกรรมเชิงลบ การแยกตัวออกมา ฯลฯ ความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงอาการภายนอกเหล่านี้โดยไม่ต้องเจาะลึกเข้าไปในแก่นแท้ของปัญหาไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหายุ่งยาก แต่ยังสร้างปัญหาใหม่ที่ซับซ้อนและยากขึ้นสำหรับทั้งเด็กและผู้ปกครอง

ประการที่สาม ในกระบวนการวินิจฉัยทางสังคม ไม่เพียงแต่จะเปิดเผยปัญหาบางอย่างที่ทำให้กระบวนการทางสังคมและการทำงานส่วนบุคคลของเรื่องซับซ้อนขึ้น แต่ยังสามารถสร้างลำดับชั้นที่แน่นอนได้ด้วย โดยพิจารณาว่าปัญหาใดที่มีความสำคัญยิ่งสำหรับ เรื่องและทำไม

เพื่อให้การดำเนินงานด้านการวินิจฉัยทางสังคมของปัญหาหรือกลุ่มปัญหาใด ๆ ประสบความสำเร็จมีความจำเป็นต้องดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่ากระบวนการวินิจฉัยทางสังคมมีโครงสร้างภายในของตัวเองซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ ขั้นตอน (ระยะ):

ความเข้าใจ เช่น การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน สาเหตุ และลักษณะเฉพาะ

การพัฒนาเป้าหมายทางเลือกที่เป็นที่ยอมรับสำหรับวิชาเฉพาะ

ค้นหาวิธีการและวิธีการถ่ายโอนเรื่องไปสู่สถานะส่วนบุคคลหรือสังคมใหม่

ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะรักษาลำดับและความแตกต่างของขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง บ่อยครั้งที่คุณต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้พร้อมกันหรือในระยะเวลาอันสั้นมาก อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบทั้งสามนี้ของกระบวนการวินิจฉัยทางสังคมมีความสำคัญด้านระเบียบวิธี เนื่องจากการวิเคราะห์แต่ละขั้นตอนช่วยให้เราระบุได้ ลักษณะตัวละครและคุณลักษณะของแต่ละคนรวมถึงความยากลำบากที่เกิดขึ้นที่นักสังคมสงเคราะห์ต้องเอาชนะ

ระยะปฏิสนธิ - หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับทั้งลูกค้าและนักสังคมสงเคราะห์ มันถูกกำหนดโดยงานที่ต้องแก้ไขในขั้นตอนของการวินิจฉัยทางสังคมนี้

ประการแรกในระหว่าง กิจกรรมร่วมกันลูกค้าและนักสังคมสงเคราะห์จำเป็นต้องเปรียบเทียบความเป็นจริงกับอุดมคติที่บุคคลนั้นระบุตัวตน ในเวลาเดียวกัน เมื่อเข้าใจปัญหาของตนเอง บุคคลหรือกลุ่มบุคคลต้องยอมรับข้อผิดพลาด การคำนวณผิด ความต้องการที่สูงเกินจริง หลักเกณฑ์ หรือการประเมินของตนเอง

ประการที่สอง จำเป็นต้องเข้าใจและประเมินการตัดสินใจและการดำเนินการที่ทำไว้ก่อนหน้านี้อย่างเพียงพอบนพื้นฐานของการตัดสินใจ

ประการที่สาม จำเป็นต้องวิเคราะห์ระบบของความสัมพันธ์ทางสังคมและความสัมพันธ์ที่รวมหัวเรื่องไว้ตลอดจนเนื้อหาของสถานะและลักษณะบทบาทของเขา

การเสร็จสิ้นขั้นตอนความเข้าใจคือข้อสรุปเกี่ยวกับสาเหตุของความแตกต่างระหว่างความต้องการและความเป็นจริงเกี่ยวกับรากเหง้าที่แท้จริงของปัญหาเหล่านั้นที่ทำให้กระบวนการทางสังคมและการทำงานส่วนบุคคลของวิชาซับซ้อนขึ้น แน่นอนว่าความรุนแรงของการรับรู้นั้นขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลเป็นส่วนใหญ่

ลักษณะที่เป็นคู่ เช่น ระดับความมั่นคงทางจิตใจ อายุ ประเภทของอารมณ์ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม อาจเป็นความผิดพลาดที่จะสันนิษฐานว่าบุคคลสามารถยอมรับความไม่สมบูรณ์ของการตัดสินใจและการกระทำของตนเองได้โดยไม่สร้างความเสียหายต่อจิตใจและจิตใจของเขา สภาพจิตใจ

ขั้นตอนของการพัฒนาเป้าหมายทางเลือก ในกระบวนการดำเนินการวินิจฉัยทางสังคมจำเป็นต้องดำเนินการต่อจากข้อเท็จจริงที่ว่าการกำหนดเป้าหมายของวิชาเป็นหนึ่งในกลไกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมทางสังคมของเขา งานที่สำคัญที่สุดของนักสังคมสงเคราะห์ในขั้นตอนนี้คือการช่วยให้บุคคลกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมกับความสามารถ ความสามารถ และลักษณะบทบาททางสังคมของเขามากที่สุด นี่คือสิ่งที่กำหนดเนื้อหาของขั้นตอนนี้ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาต่อไปนี้ องค์ประกอบ

การกำหนดขอบเขตของเป้าหมายที่เป็นไปได้สำหรับเรื่อง ในฐานะนี้ สถานการณ์และปัจจัยต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการชีวิตมนุษย์และการตัดสินใจสามารถเกิดขึ้นได้ เช่น การช่วยบุคคลแก้ไขปัญหาการค้นหา งานใหม่และการจ้างงาน จำเป็นต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ความปรารถนาและแรงบันดาลใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับการศึกษา คุณสมบัติ ความต้องการงานนี้ในตลาดแรงงาน ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน นักสังคมสงเคราะห์ต้องการร่วมกับลูกค้าเพื่อพยายามค้นหาเป้าหมายใหม่ที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับเขา โดยพิจารณาจากการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน

ขยายเสรีภาพทางสังคมของเรื่องโดยเปิดใช้งานพลังสร้างสรรค์และสังคมของเขา งานของนักสังคมสงเคราะห์คือการ "สามารถพิจารณา" หลักการเชิงสร้างสรรค์ที่กระตือรือร้นในตัวลูกค้า เพื่อช่วยให้เขาค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในการใช้พลังสร้างสรรค์ของเขาอย่างมีประสิทธิผลสูงสุด ตัวอย่างเช่น การหางานใหม่มักจะซับซ้อนจากการที่ลูกค้าไม่เห็นหรือไม่ต้องการเห็นโอกาสอื่นในการตระหนักรู้ในตนเอง นอกเหนือจากที่คุ้นเคยและสบายใจสำหรับเขา

3. การสร้างอุดมคติใหม่ การแสวงหาซึ่งจะช่วยให้ผู้ทดลองสร้างระบบกิจกรรมชีวิตที่ตามมาทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด จำเป็นอย่างยิ่งที่อุดมคติที่สร้างขึ้นในระหว่างกิจกรรมร่วมกันนี้จะต้องเป็นที่ยอมรับของบุคคลและได้รับการพิจารณาจากเขาว่ามีแนวโน้มที่ดีและโดยหลักการแล้วสามารถบรรลุได้

ดังนั้นขั้นตอนของการพัฒนาเป้าหมายทางเลือกทำให้สามารถค้นหาวิธีการและวิธีการดำเนินการในการแก้ปัญหาที่ทำให้กระบวนการทำงานส่วนบุคคลและสังคมของวิชาซับซ้อนขึ้นและตั้งเป้าหมายใหม่สำหรับเขาเพื่อเปิดเผยความสามารถและความสามารถของเขาที่จะ ปล่อยให้พวกเขาได้รับรู้

ขั้นตอนการค้นหาวิธีการและวิธีการถ่ายโอนเรื่องไปสู่สถานะส่วนบุคคลและสังคมใหม่ เป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการวินิจฉัยทางสังคม มันเกี่ยวข้องกับการแปลอุดมคติที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ให้เป็นเป้าหมายเฉพาะของวิชาซึ่งเขาสามารถทำได้ในกระบวนการของกิจกรรมชีวิตที่ตามมา

ในขั้นตอนนี้ เป้าหมายของวิชาจะได้รับการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง และกำหนดเทคนิคทางยุทธวิธีและทรัพยากรที่เป็นวัสดุเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากในขั้นตอนก่อนหน้าของการวินิจฉัยทางสังคมเป้าหมายของเรื่องถูกกำหนดไว้ในรูปแบบของมุมมองจากนั้นจะต้องนำเสนอที่นี่เป็นลำดับการกระทำที่ถูกต้องและชัดเจนซึ่งเป็นวิธีและวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุเป้าหมายที่อยู่ใน " สนาม” ของความสามารถและความสามารถของลูกค้าจะต้องถูกกำหนด

พันธมิตรทางสังคมและพันธมิตรของหัวข้อนั้นก็จะถูกระบุเช่นกัน กล่าวคือ บุคคล กลุ่ม และองค์กรเหล่านั้นจะถูกระบุด้วยว่าความช่วยเหลือและการสนับสนุนของหัวข้อนั้นสามารถนับได้ วงกลมของพันธมิตรและพันธมิตรที่เป็นไปได้ให้กว้างขึ้น

kov ยิ่งมีโอกาสมากที่เป้าหมายจะบรรลุผล; เรื่อง.

นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนาโปรแกรมและเทคโนโลยีสำหรับการถ่ายโอนวิชาไปสู่สถานะเชิงคุณภาพที่แตกต่างกัน ในขั้นตอนสุดท้ายของการวินิจฉัยทางสังคมนี้ มีความเป็นไปได้ที่จะพัฒนาและเสนอแผนเฉพาะสำหรับกิจกรรมที่ตามมาของเขา* การดำเนินการซึ่งจะช่วยให้เขาเอาชนะความยากลำบากทางสังคมหรือส่วนตัวที่เกิดขึ้นและสร้างใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น * ระบบกิจกรรมชีวิตที่ตามมา ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าสถานะเชิงคุณภาพใหม่ของหัวข้อนั้นเหมาะสมเพียงใด เช่น จำเป็นสำหรับเขาและสภาพแวดล้อมของเขา

ดังนั้น กระบวนการวินิจฉัยทางสังคมทำให้สามารถระบุและกำหนดปัญหาและความยากลำบากเหล่านั้นที่ขัดขวางการทำงานทางสังคมและส่วนตัวของบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรได้อย่างสมบูรณ์ ตลอดจนเหตุผลหลักที่ทำให้เกิดปัญหาและความยากลำบากในระดับหนึ่ง การเกิดขึ้น การดำรงอยู่ และการกำเริบของปัญหาเหล่านี้ ผลลัพธ์ของการวินิจฉัยทางสังคมคือทางสังคม การวินิจฉัย เช่น รายการปัญหาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและตั้งชื่อเฉพาะเรื่องในความสัมพันธ์ การพึ่งพาอาศัยกัน และลำดับชั้น

การดำเนินการตามขั้นตอนหลักของสังคมอย่างสม่ำเสมอ การวินิจฉัยจะขึ้นอยู่กับการกำหนดอย่างเคร่งครัด หลักการการปฏิบัติตามซึ่งรับประกันความน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์และการสร้างโปรแกรมที่สมจริงสำหรับกิจกรรมเพิ่มเติมของทั้งลูกค้าและนักสังคมสงเคราะห์

หลักการของความเป็นกลาง ซึ่งควรพิจารณาเป็นสองด้าน ประการแรก ผู้วิจัยไม่ควรขึ้นอยู่กับอิทธิพลของปัจจัยภายนอก (เช่น ความปรารถนาและความชอบของผู้บังคับบัญชา) ประการที่สอง ทาสสังคม ฉันชื่อเล่นจะต้องต้านทานอิทธิพลของปัจจัยภายใน

ผลการวิเคราะห์ของเขา (เช่น อคติของเขาเอง ความไม่รู้ ความผิดปกติ - การเบี่ยงเบนไปจากความจริง ชีวิตของเขาเอง ประสบการณ์ครอบครัว) ปัจจัยเหล่านี้อาจมีผลกระทบที่บิดเบือนทั้งการรวบรวมข้อเท็จจริงและการตีความ ดังนั้นหลักการนี้ถือเป็นการพิจารณาปรากฏการณ์และกระบวนการทางสังคมอย่างไม่มีอคติ และช่วยให้เราสามารถสร้างการวินิจฉัยทางสังคมด้วยความน่าเชื่อถือในระดับสูง

หลักการตรวจสอบ ข้อมูลทางสังคม เช่น การสร้างความน่าเชื่อถือ ความเป็นไปได้ในการตรวจสอบโดยใช้ขั้นตอนอื่นหรือแหล่งข้อมูลอื่น

หลักการของความสม่ำเสมอในการวินิจฉัย (หรือแนวทางบูรณาการ) ช่วยให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาสังคมนั้นมีสาเหตุหลายประการ กล่าวคือ ต้นกำเนิดและการพัฒนาของปัญหาไม่ได้ถูกกำหนดโดยสาเหตุเดียว แต่จากหลายสาเหตุ บ่อยครั้งแม้กระทั่งระบบของสาเหตุด้วยซ้ำ ดังนั้น เพื่อที่จะระบุแหล่งที่มาและวิธีการแก้ไขปัญหาในชีวิตของลูกค้า จำเป็นต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางจุลภาคทางสังคม ความสัมพันธ์ในครอบครัวของเขา จำเป็นต้องมีความคิดเกี่ยวกับระดับสติปัญญาและลักษณะนิสัยของลูกค้าและสถานะสุขภาพของเขา แน่นอนว่านักสังคมสงเคราะห์ไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกด้านเหล่านี้ได้ แต่เขาต้องพิจารณาถึงความยากลำบากและแนะนำผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำการวินิจฉัยเชิงลึกได้ การยึดมั่นในหลักการนี้อย่างสม่ำเสมอไม่อนุญาตให้ขอบเขตการวินิจฉัยทางสังคมแคบลง

หลักการรักษาความลับ ไม่อนุญาตให้เปิดเผยผลการวินิจฉัยทางสังคมโดยไม่ได้รับความยินยอมส่วนตัวจากบุคคลที่เป็นเป้าหมายของการศึกษา หากเป็นเด็กจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ที่เข้ามาแทนที่จึงจะเปิดเผยผลการตรวจได้

หลักการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง - การพิจารณาทุกแง่มุมของความเป็นจริงทางสังคม การเชื่อมโยงและการไกล่เกลี่ยสถานการณ์ทางสังคมทั้งหมดจากมุมมองของผลประโยชน์และสิทธิ

ลูกค้ารายบุคคลหรือกลุ่ม สถาบันทางสังคมปกป้องผลประโยชน์ของรัฐและสังคม สถาบันหรือองค์กรของแต่ละบุคคล นักสังคมสงเคราะห์ปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า (แน่นอน หากสิ่งนี้ไม่ขัดแย้งกับกฎหมาย) และสร้างกิจกรรมของเขาโดยคำนึงถึงตำแหน่งนี้

การใช้หลักการที่ระบุไว้อย่างสม่ำเสมอทำให้สามารถจัดระเบียบการวินิจฉัยทางสังคมเป็นหนึ่งเดียวได้ ทั้งระบบและหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนทางอัตนัยและความรู้สึกถึงความเป็นจริง

การวินิจฉัยทางสังคมเป็นเทคโนโลยีบูรณาการที่ประกอบด้วย ชุดวิธีการขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของปัญหาหรือปรากฏการณ์ที่กำลังวินิจฉัย อาจใช้วิธีการวินิจฉัยทางสังคมต่างๆ ได้ โดยจำแนกตามพื้นที่ต่างๆ

ขึ้นอยู่กับ จากเรื่อง การวินิจฉัยทางสังคม (สาเหตุหรือสถานะปัจจุบันของปัญหาสังคม) สามารถแยกแยะได้:

วิธีการทางประวัติศาสตร์ทางพันธุกรรมซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อกำหนดเวลาต้นกำเนิดและสาเหตุของปัญหาสังคมเพื่อติดตามระดับของการสำแดงในระยะต่าง ๆ ของชีวิตลูกค้า (วิธีชีวประวัติการสัมภาษณ์เชิงลึกการวิเคราะห์เอกสาร และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของกิจกรรม เขา-ชื่อครอบครัว ฯลฯ );

วิธีการเชิงโครงสร้าง-ฟังก์ชัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของปัญหาสังคม โครงสร้างของวัตถุทางสังคม และความเชื่อมโยงที่เชื่อมโยงองค์ประกอบต่าง ๆ ของมัน กล่าวคือ กิจกรรมนั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์หรือไม่ (การตั้งคำถาม การทดสอบ การวิเคราะห์ ข้อมูลทางสถิติและอื่นๆ)

ขึ้นอยู่กับ จากเวที ใช้วิธีการวินิจฉัยทางสังคม:

การรวบรวมข้อมูลรวมถึงวิธีการทางวิทยาศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยาและวิธีการอื่น ๆ ที่หลากหลาย (การตั้งคำถาม การสัมภาษณ์ การทดสอบ การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ การสังเกต การทดลอง การสนทนา

การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการวินิจฉัย (การเปรียบเทียบ ประเภท การจัดอันดับ ฯลฯ)

ขึ้นอยู่กับ จากวิทยาศาสตร์หรือสาขากิจกรรมภาคปฏิบัติ วิธีการมีความโดดเด่น:

วิทยาศาสตร์ทั่วไปซึ่งเป็นขั้นตอนในการศึกษาปัญหาใด ๆ รวมถึงปัญหาทางสังคม (การวิเคราะห์ การสังเคราะห์ การเปรียบเทียบ ฯลฯ )

สังคมวิทยา มุ่งศึกษาปัญหาสังคมโดยเฉพาะ โดยคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงและความคิดริเริ่ม (การทดลองทางสังคม การปรับเปลี่ยนแบบสำรวจต่างๆ วิธีการทางสถิติทางสังคม ฯลฯ );

จิตวิทยาช่วยให้สามารถศึกษาปัญหาที่อยู่ใน "สาขา" ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและภายในกลุ่ม (การดัดแปลงการทดสอบต่าง ๆ การทดลองทางจิตวิทยาเทคนิคการฉายภาพ ฯลฯ );

พิเศษมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาการวินิจฉัยทางสังคมโดยเฉพาะ กลุ่มวิธีการนี้ถูกกำหนดโดยธรรมชาติและเนื้อหาของปัญหาหรือชุดของปัญหาที่เป็นเป้าหมายของกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคมในแต่ละกรณีเฉพาะ (จัดทำหนังสือเดินทางทางสังคมของครอบครัว ชั้นเรียน โรงเรียน อำเภอ วาดทางสังคม ภาพถ่ายบุคคล สังคมศาสตร์ของการแต่งงาน ฯลฯ)

พิจารณาสิ่งเฉพาะเจาะจงที่พบบ่อยที่สุดในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์: วิธีการการวินิจฉัยทางสังคม

สำรวจ เป็นวิธีการสากลที่สุดในการรวบรวมและเรียกค้นข้อมูล วิธีการสำรวจมีสองประเภทหลัก: การสัมภาษณ์และแบบสอบถาม

การสัมภาษณ์ - การสนทนาที่ดำเนินการตามแผนเฉพาะซึ่งมีการติดต่อโดยตรงระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์มีสองประเภท: ฟรีและฟรี

ผิดปกติ พวกเขาต่างกันในระดับกิจกรรมของผู้วิจัยและผู้ให้สัมภาษณ์ ประสิทธิผลของการสัมภาษณ์ ขึ้นอยู่กับระดับความพร้อมของเขา สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งผู้ถูกสัมภาษณ์ (เขาถูกเตือนเกี่ยวกับการสนทนาที่วางแผนไว้) และนักวิจัยที่! จะต้องจัดเตรียมแผนการสำหรับตนเองเพื่อกำหนดว่าข้อมูลใด ปริมาณเท่าใด และจากใครที่เขาสามารถรับและควรได้รับ

การซักถามเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลผ่านการสำรวจผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยอย่างเป็นทางการ แตกต่างจากการสัมภาษณ์ในระหว่างการซักถามการสื่อสารระหว่างผู้วิจัยและผู้ตอบจะถูกสื่อกลางโดยแบบสอบถาม (แบบสอบถาม) ซึ่งเป็นชุดของเทคนิคระเบียบวิธีสำหรับการศึกษาและประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลและการแสดงบุคลิกภาพ แบบสอบถามมาตรฐานประกอบด้วยชุดข้อความที่มีเนื้อหาซึ่งผู้ถูกสัมภาษณ์สามารถเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็ได้ (ใช่ ไม่ใช่ ฉันไม่รู้)

ผู้เชี่ยวชาญยังสามารถสัมภาษณ์ผ่านแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ บางครั้งปัญหาสังคมจำเป็นต้องได้รับการประเมินโดยบุคคลที่มีความสามารถ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อหรือวัตถุประสงค์ของการวิจัย

การสนทนา ในการวินิจฉัยทางสังคม - วิธีการรับและแก้ไขข้อมูลโดยใช้การสื่อสารด้วยวาจา ข้อกำหนดหลักที่นักสังคมสงเคราะห์-นักวินิจฉัยต้องปฏิบัติตามคือความสามารถในการเอาชนะใจผู้คน สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาไว้วางใจ และบรรลุความจริงใจในคำตอบของพวกเขา การดำเนินการสนทนาต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่าง ยิ่งไปกว่านั้น นี่หมายถึงความรู้ไม่เพียงแต่ในประเด็นที่พูดคุยกันในระหว่างการสนทนาเท่านั้น ผู้นำการสนทนาต้องการความรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาทั่วไปและสังคม ตรรกะ วาทศิลป์ จริยธรรม ฯลฯ

เงื่อนไขทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานที่รับประกันความสำเร็จของการสนทนา:

ความสามารถในการสนใจคู่สนทนาในการสนทนาที่เสนอ

สร้างบรรยากาศของการเคารพและไว้วางใจซึ่งกันและกัน

การใช้วิธีโน้มน้าวใจและเสนอแนะอย่างชำนาญ

การสังเกต - วิธีการที่ใช้ในการศึกษาอาการภายนอกของพฤติกรรมของมนุษย์ซึ่งเราสามารถเข้าใจเกี่ยวกับตัวเขาและปัญหาของเขาได้. นี่คือวิธีการรวบรวม ข้อมูลเบื้องต้นโดยผู้วิจัยบันทึกเหตุการณ์และสภาวะภาคพื้นดินโดยตรงและทันที การสังเกตมีหลายประเภท: แบบรวมและไม่เกี่ยวข้อง แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ ขอแนะนำให้ใช้การสังเกตในกรณีที่การสื่อสารด้วยวาจาเป็นเรื่องยากด้วยเหตุผลใดก็ตาม (ในการทำงานกับเด็กเล็กเมื่อวินิจฉัยปัญหาของกลุ่มการศึกษาหรืองานในกระบวนการของกิจกรรมหลัก ฯลฯ ).

การทดสอบ เป็นวิธีการตรวจวินิจฉัยเฉพาะทางที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้ลักษณะเชิงปริมาณหรือคุณภาพของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่ การทดสอบต่างจากวิธีการอื่นๆ ตรงที่ต้องมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลปฐมภูมิและต้นฉบับของการตีความในภายหลัง มีตัวเลือกการทดสอบที่แตกต่างกัน: การทดสอบแบบสอบถามและการทดสอบงาน

แบบสอบถามทดสอบได้คิดและทดสอบคำถามอย่างรอบคอบ คำตอบที่สามารถใช้เพื่อตัดสินคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาของวิชา

งานทดสอบคือการประเมินจิตวิทยาและพฤติกรรมของบุคคลตามสิ่งที่เขาทำ ผู้ทดลองปฏิบัติงานพิเศษ โดยสามารถตัดสินได้ว่าเขามีระดับการพัฒนาหรือไม่ หรือขาดคุณภาพ สภาพ หรือปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่

ข้อดีของการทดสอบคือสามารถนำไปใช้กับหมวดหมู่ของประชากรที่แตกต่างกันตามอายุ Ultura อาชีพ ประสบการณ์ชีวิต ฯลฯ ข้อเสีย

คือผู้ถูกทดสอบสามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ได้อย่างมีสติ โดยรู้กลไกของการทดสอบ

ในกรณีเหล่านี้ ขอแนะนำให้ใช้เทคนิคการทดสอบแบบฉายภาพ การฉายภาพบางประเภทถูกสร้างขึ้นตามที่บุคคลมีแนวโน้มที่จะระบุคุณสมบัติที่หมดสติของเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อบกพร่องให้กับผู้อื่น การทดสอบนี้ต้องการระดับสติปัญญาที่เพิ่มขึ้นทั้งจากผู้ทดสอบและความเป็นมืออาชีพสูงจากตัวผู้วินิจฉัยเอง

ตัวอย่างเช่น เป็นที่ทราบกันดีว่าธรรมชาติของการสื่อสารและความสัมพันธ์ในคู่สามีภรรยานั้นถูกกำหนด (เงื่อนไข) ด้วยบรรยากาศทางอารมณ์ในครอบครัวของพ่อแม่ ต้นกำเนิดของรูปแบบการสื่อสารของคู่สมรสสามารถแสดงได้โดยใช้ เทคนิคการฉายภาพ “จีโนมครอบครัว”(เช่น ไอเดมิลเลอร์). เทคนิคช่วยให้เราพรรณนามันออกมาในรูปแบบได้ โครงร่างกราฟิกความผูกพันในครอบครัวในครอบครัวเพื่อจินตนาการถึงธรรมชาติของความสัมพันธ์ที่สมาชิกในครอบครัวไม่ได้ตระหนัก

เทคนิคการฉายภาพ “คนกลางสายฝน”มุ่งเน้นไปที่การวินิจฉัยจุดแข็งของ "อัตตา" ของบุคคล ความสามารถของเขาในการเอาชนะสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยและต่อต้านพวกเขา ผู้ทดลองถูกขอให้วาดบุคคล จากนั้นบนอีกแผ่นหนึ่งของแผ่นเดียวกันคือบุคคลท่ามกลางสายฝน

การเปรียบเทียบภาพวาดสองภาพช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าบุคคลมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียดและไม่เอื้ออำนวย และรู้สึกอย่างไรเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความคืบหน้าของการวาดและใส่ใจกับข้อความทั้งหมดของหัวข้อ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น จำเป็นต้องทำการสัมภาษณ์เพิ่มเติมหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการทดสอบ

ในงานสังคมสงเคราะห์กับครอบครัวและเด็กๆ แพร่หลายมากขึ้น ทดสอบ "การวาดภาพจลนศาสตร์ของครอบครัว"(KRS) โดย R. Burns และ S. Kaufman ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ครอบครัวส่วนตัวของเด็ก ระบุความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ทำให้เกิดความวิตกกังวลในตัวเด็ก แสดงให้เห็นว่าเขารับรู้สมาชิกในครอบครัวและที่อยู่ของเขาในหมู่พวกเขาอย่างไร

เมื่อใช้แบบทดสอบ KRS โปรดทราบว่าภาพวาดแต่ละภาพเป็นกิจกรรมสร้างสรรค์ที่ไม่เพียงสะท้อนถึงการรับรู้ของเด็กเกี่ยวกับครอบครัวของเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เขาวิเคราะห์และคิดใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัวอีกด้วย ดังนั้นการวาดภาพครอบครัวไม่เพียงสะท้อนถึงปัจจุบันและอดีตเท่านั้น แต่ยังมุ่งเป้าไปที่อนาคตด้วย: เมื่อวาดภาพเด็กจะตีความสถานการณ์และแก้ไขปัญหาความสัมพันธ์ในครอบครัวในปัจจุบันในแบบของเขาเอง

การทดสอบ KRS ประกอบด้วยสองส่วน: การวาดภาพครอบครัวของคุณและพูดคุยหลังจากวาดภาพ ขณะวาดภาพ คุณควรบันทึกคำพูดที่เกิดขึ้นเองของเด็กทั้งหมด สังเกตการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และบันทึกลำดับการวาดภาพด้วย หลังจากวาดภาพเสร็จแล้วจะมีการสนทนากับเด็กตามรูปแบบต่อไปนี้: 1) ใครเป็นคนวาดภาพว่าสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนกำลังทำอะไร; 2) สมาชิกในครอบครัวทำงานหรือเรียนที่ไหน; 3) การกระจายความรับผิดชอบในครัวเรือนในครอบครัวอย่างไร 4) ความสัมพันธ์ของเด็กกับสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ คืออะไร

ระบบการประเมินเชิงปริมาณของโคจะคำนึงถึงลักษณะที่เป็นทางการและสาระสำคัญของการวาดภาพด้วย คุณภาพของเส้นวาด ตำแหน่งของวัตถุของภาพวาดบนกระดาษ การลบภาพวาดหรือแต่ละส่วน และการแรเงาขององค์ประกอบของภาพวาด ถือว่าเป็นทางการ ลักษณะเนื้อหาของภาพวาดคือกิจกรรมที่ปรากฎของสมาชิกในครอบครัว ปฏิสัมพันธ์และสถานที่ ตลอดจนความสัมพันธ์ของสิ่งของและผู้คนในภาพวาด

เมื่อตีความ CRS ความสนใจหลักจะจ่ายให้กับการวิเคราะห์ประเด็นต่างๆ:

โครงสร้างของรูปวาดครอบครัว (การเปรียบเทียบองค์ประกอบของครอบครัวที่แท้จริงและวาดครอบครัว, สถานที่และปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในครอบครัวในภาพวาด)

คุณสมบัติของการวาดภาพของสมาชิกในครอบครัวแต่ละคน (ความแตกต่างในรูปแบบการวาด, จำนวนรายละเอียด, แผนผังร่างกายของสมาชิกในครอบครัว)

กระบวนการวาดภาพ (ลำดับการวาดภาพ การวิจารณ์ การหยุดชั่วคราว ปฏิกิริยาทางอารมณ์ระหว่างการวาดภาพ)

• วิธีการชีวประวัติ- วิธีการวิจัย วินิจฉัย แก้ไข และออกแบบเส้นทางชีวิตของบุคคล วิธีการนี้ไม่เหมือนใครช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวและ สภาพแวดล้อมภายนอกศึกษาวัตถุในบริบทของประวัติส่วนตัวของเธอ แนวโน้มการพัฒนา และความสัมพันธ์กับผู้อื่น วิธีการนี้ไม่เพียงมุ่งเป้าไปที่การวินิจฉัยเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการสร้างโปรแกรมชีวิตและสถานการณ์เพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลขึ้นใหม่ ในการปรับโครงสร้างองค์กรเชิงพื้นที่ชั่วคราวของธุรกิจ ครอบครัว และชีวิตทางจิตวิญญาณในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและสังคมที่เฉพาะเจาะจง

  การเปรียบเทียบ - เป็นส่วนสำคัญของการวินิจฉัยในทุกขั้นตอน สำหรับการเปรียบเทียบ จะใช้มาตรฐานเชิงบรรทัดฐาน มาตรฐานที่เลือกเป็นตัวบ่งชี้ที่ต้องการ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีความเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานที่มีอยู่

ในระหว่างกระบวนการวินิจฉัย สิ่งสำคัญคือต้องเน้นการเปรียบเทียบที่จะช่วยกำหนดผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ (มาตรฐานในอนาคต) ว่าจะใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาสังคมอย่างไร

ในระหว่างกระบวนการวินิจฉัยจำเป็นต้องกำหนดระดับความสำคัญของปัญหาบางอย่างและลำดับความเร่งด่วนในการแก้ปัญหา มีการพัฒนาวิธีการหลายประการสำหรับสิ่งนี้ วิธีนี้แพร่หลายไปแล้ว ทางเลือกในการจัดอันดับ ในระหว่างที่ผู้เชี่ยวชาญจัดทางเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาสังคมที่กำลังศึกษาตามอันดับที่แน่นอนตามอันดับที่ต้องการน้อยที่สุดหรือดีที่สุด การจัดกลุ่มทางเลือกอื่นนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเลือกขั้นสุดท้ายของตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งตามความสามารถและเงื่อนไข

วิธีการแบ่งเป้าหมาย (ต้นไม้แห่งเป้าหมาย) ขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าแต่ละเป้าหมายระดับโลกแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อยที่ขวางทางในการบรรลุเป้าหมายหลักจนกระทั่งถึงระดับของเป้าหมายเฉพาะดังกล่าวจากมุมมองของ งานที่เราสนใจ การแบ่งส่วนต่อไปนั้นไม่สมเหตุสมผล

วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นไม่ได้ใช้วิธีการและเทคนิคด้านระเบียบวิธีที่หลากหลายในการวินิจฉัยทางสังคม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้งานที่ถูกต้องจะเปิดโอกาสอย่างกว้างขวางในการเพิ่มความเป็นกลาง ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพของกระบวนการทางเทคโนโลยีนี้อย่างมีนัยสำคัญ

• หัวข้อสัมมนา

สาระสำคัญและเนื้อหาของการวินิจฉัยทางสังคม

ขั้นตอนหลักในการจัดตั้งโรงเรียนวินิจฉัยงานสังคมสงเคราะห์

วิธีการวินิจฉัยทางสังคม

วิธีการ โครงสร้างและหน้าที่ของกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคม

หัวข้อสำหรับการเขียนรายงานและบทคัดย่อ

สาระสำคัญและประเภทของการวินิจฉัยทางสังคม

สาระสำคัญและเนื้อหาของการแบ่งขั้ว

3 การจำแนกประเภทการวินิจฉัยทางสังคมหลักและลักษณะเฉพาะ

หน้า 4. วิธีการวินิจฉัยทางสังคมและลักษณะเฉพาะ

วิธีการวิเคราะห์และสังเคราะห์

วิธีการวัด

วิธีการสร้างแบบจำลอง

วิธี การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ.

โครงสร้างของกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคม บรรณานุกรม

1. เบิร์นเลอร์ จี., จอนส์สัน เอ็น.ทฤษฎีงานสังคมและจิตวิทยา -ม. 1992.

"2. พื้นฐานของงานสังคมสงเคราะห์ / บรรณาธิการบริหาร P.D. Pavlenok - ฉบับที่ 2

การแก้ไขและเพิ่มเติม - ม., 2546.

3. เพย์นเอ็ม.งานสังคมสงเคราะห์: ทฤษฎีสมัยใหม่: Proc. เบี้ยเลี้ยง /

เอ็ด ดี. แคมป์ปิ้ง. - ม., 2550.

สารานุกรมสังคมสงเคราะห์สมัยใหม่ / เอ็ด นักวิชาการของ Russian Academy of Sciences V.I. จูโควา. - ฉบับที่ 2, เสริม. และประมวลผล - ม., 2551.

เทคโนโลยีงานสังคมสงเคราะห์กับกลุ่มประชากรต่างๆ: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง / เอ็ด ศาสตราจารย์ พี.ดี. พาฟเลนกา. - ม., 2552.

Firsov M.V., Shapiro B.Yu.จิตวิทยาสังคมสงเคราะห์: เนื้อหาและวิธีการปฏิบัติทางจิตสังคม: หนังสือเรียน ความช่วยเหลือสำหรับนักเรียน สูงกว่า หนังสือเรียน สถานประกอบการ - ม., 2548.

การวินิจฉัยในฐานะแนวปฏิบัติทางสังคมได้รับการยอมรับและเผยแพร่ในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 - ต้นศตวรรษที่ 20 โดยค่อยๆ แทนที่วิธีการทั่วไปและการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นจริงทางสังคมที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ คุณลักษณะเฉพาะช่วงเวลาของการก่อตัวของการวินิจฉัยทางสังคมคือข้อมูลทางสังคมมีลักษณะที่หลวมและไร้เหตุผล ตามกฎแล้วแหล่งที่มาของมันคือการสัมภาษณ์การสังเกตและวิธีการอื่น ๆ ของการสะสมความรู้ทางสังคมประสบการณ์และข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการวิจัยที่เป็นทางการและกึ่งเป็นทางการ ดังนั้นผลการวินิจฉัยจึงคลุมเครือและทิ้งขอบเขตไว้มากสำหรับการตีความของผู้เขียน

คำว่า "การวินิจฉัยทางสังคม" เริ่มแพร่หลายในช่วงปลายทศวรรษที่ 20 และต้นทศวรรษที่ 30 ศตวรรษที่ XX ในปัจจุบัน “การวินิจฉัยทางสังคม” ได้กลายเป็นทิศทางที่สำคัญที่สุดในงานสังคมสงเคราะห์ คำว่า "การวินิจฉัย" ("การวินิจฉัย" แปลจากภาษากรีกแปลว่าการรับรู้ ความมุ่งมั่น) ยืมมาจากการแพทย์

ดังที่คุณทราบการวินิจฉัยทางการแพทย์คือการกำหนดลักษณะและสาเหตุของความเจ็บป่วยทางร่างกายหรือทางจิตโดยอาศัยการตรวจร่างกายอย่างละเอียดของผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม อาการป่วยทางจิตหลายอย่างเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างผู้ป่วย บุคคลอื่นๆ และกลุ่มต่างๆ การวินิจฉัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเจ็บป่วยทางจิต ไม่ได้คำนึงถึงแง่มุมทางสังคมวัฒนธรรมและอิทธิพลของสภาพแวดล้อมของผู้ป่วยเสมอไป รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับสิ่งนี้ นอกจากนี้การวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่คงที่และสมบูรณ์นั้นไม่ค่อยคำนึงว่าบุคคลนั้นมีลักษณะไม่มากนักด้วยสถานะที่มั่นคงเหมือนกับกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

“การวินิจฉัย” (ภาษากรีก “การวินิจฉัย” - สามารถรับรู้ได้) เป็นวิธีทั่วไปในการรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัตถุหรือกระบวนการที่กำลังศึกษา ความสำคัญของการวินิจฉัยในด้านความสัมพันธ์และกระบวนการทางสังคมนั้นคล้ายคลึงกับการ "ระบุ" ธรรมชาติของโรคในทางการแพทย์: หากมีการระบุสัญญาณและสาเหตุของโรคในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้องเราก็สามารถหวังว่าจะประสบความสำเร็จได้ หลักสูตรการรักษาและผลลัพธ์ที่เป็นบวก การวินิจฉัยที่ไม่ถูกต้องไม่เพียงแต่ลดคุณค่าของความพยายามของแพทย์เท่านั้น แต่ยังช่วยลดโอกาสการฟื้นตัวของผู้ป่วยให้เป็นศูนย์อีกด้วย ทุกสิ่งที่กล่าวในด้านสุขภาพร่างกาย (ร่างกาย) ก็นำไปใช้กับสุขภาพจิตได้เช่นกันรวมถึงการระบุระดับความรู้และสติปัญญา (ด้านการสอน) ดังนั้นการวินิจฉัยในงานสังคมสงเคราะห์จึงเป็นกิจกรรมที่สำคัญอย่างยิ่งที่ต้องใช้คุณสมบัติและเทคโนโลยีสูง .

ผู้เขียนบางคนเสนอในแนวปฏิบัติทางสังคมเพื่อแทนที่คำนี้ด้วยแนวคิด "การวิเคราะห์ปัญหา" หรือพิจารณากระบวนการในการระบุสาเหตุหลัก หรือเป็นการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ โดยเชื่อว่าการตีความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและ จะหลีกเลี่ยงการรวมแง่มุมทางจิตวิทยาและการแพทย์ไว้ในแนวคิดนี้

เป็นที่ทราบกันดีว่าในแง่วิทยาศาสตร์และการปฏิบัตินักสังคมสงเคราะห์จะต้องแก้ปัญหาในวงกว้าง ดังนั้นสาระสำคัญของการวินิจฉัยทางสังคมจึงลงมาที่การได้รับความรู้ที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับวัตถุหรือกระบวนการทางสังคมที่กำลังศึกษาในความซับซ้อนและความหลากหลายทั้งหมดรวมถึง ด้านการแพทย์ สาระสำคัญของการวินิจฉัยทางสังคมอยู่ที่การกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลอย่างแม่นยำซึ่งเกิดจากสภาพความเป็นอยู่ของลูกค้าบริการสังคม การวินิจฉัยทางสังคมเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและสภาพความเป็นอยู่ของพวกเขา ตลอดจนการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาโครงการช่วยเหลือทางสังคม

วัตถุประสงค์ของการวินิจฉัยสถานะของวัตถุทางสังคมคือการสร้างความน่าเชื่อถือของข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุนั้นและสภาพแวดล้อมของมัน ทำนายการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้และผลกระทบต่อวัตถุทางสังคมอื่น ๆ ตลอดจนการพัฒนาข้อเสนอแนะสำหรับการตัดสินใจขององค์กรและการออกแบบทางสังคมของการดำเนินการเพื่อให้ ความช่วยเหลือทางสังคม

การวินิจฉัยทางสังคมเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ แต่มีอัลกอริธึมของการกระทำการใช้ขั้นตอนและวิธีการแก้ไขปัญหา

นักวิทยาศาสตร์ที่โดดเด่นหลายคนที่ทำงานในสาขาวิทยาศาสตร์ต่างๆ มีแนวทางที่สร้างสรรค์และเป็นรายบุคคลในการสร้างและชี้แจงความจริง V.I. แสดงให้เห็นประสิทธิภาพทางเทคโนโลยีของการวิเคราะห์เชิงสร้างสรรค์และการวินิจฉัยปัญหาการพัฒนาสังคมอย่างสม่ำเสมอที่สุด เวอร์นาดสกี้. เขาแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎ:

ดำเนินการวิเคราะห์โดยละเอียด

เห็นส่วนรวมเบื้องหลังส่วนเฉพาะ

อย่าจำกัดตัวเองอยู่เพียงการอธิบายปรากฏการณ์ แต่ให้สำรวจแก่นแท้และความเชื่อมโยงกับปรากฏการณ์อื่นๆ อย่างลึกซึ้ง

อย่าหลีกเลี่ยงการถามว่า “ทำไม”;

ติดตามประวัติความเป็นมาของความคิด

รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับหัวข้อการวิจัยจากแหล่งวรรณกรรม (ส่วนใหญ่เป็นวิทยาศาสตร์) โดยอ้างอิงถึงต้นฉบับ

ศึกษากฎทั่วไปของความรู้ทางวิทยาศาสตร์ (ลองคิดดูว่าคุณคิดอย่างไร)

เชื่อมโยงวิทยาศาสตร์กับความรู้สาขาอื่นกับชีวิตทางสังคม

ไม่เพียงแต่แก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังค้นหาปัญหาใหม่ๆ ที่ยังไม่ได้แก้ไขด้วย

ในการวินิจฉัยทางสังคม ปัจจัยสองกลุ่มถูกนำมาพิจารณา: สังคม (ภายนอก) และทางชีวภาพ (ภายใน) บ่อยครั้งที่งานคือการให้คำอธิบายแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากมุมมองของพารามิเตอร์ทางการแพทย์-ชีววิทยา จิตวิทยา-การสอน และทางเศรษฐกิจและสังคม

ดังที่คุณทราบ บุคคลเป็นตัวแทนของความสามัคคีทางชีววิทยา จิตวิญญาณ และสังคมในความซับซ้อนทั้งหมดของการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ภายในสิ่งเดียว
การวินิจฉัยทางสังคมเป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนและมีความรับผิดชอบสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์ ต้องใช้ทักษะวิชาชีพที่เหมาะสมเนื่องจากส่งผลต่อชะตากรรมของผู้คนและกลุ่มสังคมต่างๆ ขึ้นอยู่กับการวินิจฉัยทางสังคม มีการระบุลำดับความสำคัญและมีตัวเลือกในการให้ความช่วยเหลือทางสังคมอย่างใดอย่างหนึ่ง ในเรื่องนี้นักสังคมสงเคราะห์จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางสังคมและจริยธรรมหลายประการ - หลักการวินิจฉัย

หลักการของการรักษาความลับ การไม่เปิดเผยผลการวินิจฉัยทางสังคมโดยไม่ได้รับความยินยอมส่วนตัวจากบุคคลที่เป็นเป้าหมายของการศึกษา หากเป็นเด็กจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนจึงจะเปิดเผยผลการตรวจได้

หลักการความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ อย่างน้อยผลลัพธ์ของการวิเคราะห์จะต้องถูกต้อง (เชื่อถือได้) และเชื่อถือได้

หลักการไม่เป็นอันตราย ไม่ควรใช้ผลการวินิจฉัยเพื่อทำร้ายบุคคลที่ถูกตรวจไม่ว่าในกรณีใด

หลักการของความเป็นกลาง การสรุปผลการวิจัยจะต้องจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลที่เป็นกลางและมีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ และไม่ควรขึ้นอยู่กับทัศนคติเชิงอัตวิสัยของผู้ดำเนินการวิจัยหรือใช้ผลการวิจัย

หลักการของประสิทธิภาพ คุณไม่ควรเสนอคำแนะนำแก่บุคคลซึ่งขึ้นอยู่กับผลการวินิจฉัยว่าไม่มีประโยชน์สำหรับเขาหรืออาจนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์หรือคาดเดาไม่ได้

การวินิจฉัยทางสังคมเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ เทคโนโลยีทางสังคมและขอบเขตของกิจกรรมของนักสังคมสงเคราะห์เชิงปฏิบัติ เทคโนโลยีการวินิจฉัยทางสังคมประกอบด้วยหลักการ อัลกอริธึมของขั้นตอน และวิธีการทดสอบวิธีการต่างๆ เพื่อศึกษากระบวนการทางสังคม การวินิจฉัยขึ้นอยู่กับปัญหาการวิเคราะห์และลักษณะทั่วไปของปัจจัยที่บ่งบอกถึงพัฒนาการทางสังคมของบุคคล กลุ่มสังคม และสังคม

ในทางปฏิบัติ การวินิจฉัยทางสังคมถูกนำมาใช้ในชีวิตและกิจกรรมต่างๆ ของผู้คน ผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์เป็นผู้เขียนหรือผู้เข้าร่วมการสำรวจทางจิตวิทยา - การสอน, สังคมวิทยา, เศรษฐศาสตร์ประยุกต์มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาในการแก้ปัญหาสังคม การแก้ไขและการฟื้นฟูสมรรถภาพ รูปแบบและวิธีการของอิทธิพลการรักษา ฯลฯ แต่ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในการทำงานของ นักสังคมสงเคราะห์ การวินิจฉัยทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้น ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ การกระทำของนักสังคมสงเคราะห์ควรเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยการวินิจฉัยทางสังคมเกี่ยวกับสภาพของลูกค้า ในด้านการปฏิบัติ จะมุ่งเน้นไปที่ความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้ขั้นตอน เทคนิค และเทคนิคเฉพาะในทางปฏิบัติ

เมื่อทำการตรวจวินิจฉัยเทคโนโลยีบางอย่างจะทำให้ผู้วิจัยเป็นอิสระจากแนวทางแบบอัตนัย สะท้อนถึงระดับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญและแสดงออกถึงสถานการณ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจงอย่างเพียงพอ

การวินิจฉัยทางสังคมช่วยแก้ปัญหาทั่วไปได้ ซึ่งรวมถึง:

การระบุคุณสมบัติทางสังคมเฉพาะ ลักษณะการพัฒนา และพฤติกรรมของลูกค้า

การกำหนดระดับการพัฒนาคุณสมบัติต่าง ๆ การแสดงออกในตัวบ่งชี้เชิงปริมาณและคุณภาพ

คำอธิบายคุณลักษณะที่สามารถวินิจฉัยได้ของลูกค้าเมื่อจำเป็น

การจัดอันดับคุณสมบัติเฉพาะของลูกค้า เทคโนโลยีการวินิจฉัยทางสังคมแบ่งแยกขั้นตอนขั้นตอนหลายประการ:

ทำความรู้จักกับลูกค้า การตั้งค่างาน การระบุองค์ประกอบของสถานการณ์ที่ได้รับการวินิจฉัย พารามิเตอร์ของสถานการณ์ การเลือกตัวบ่งชี้หรือเกณฑ์หลัก

การวัดและการวิเคราะห์ตัวชี้วัด

การกำหนดและการดำเนินการของข้อสรุปและข้อสรุปเกี่ยวกับการวินิจฉัย

การวินิจฉัยทางสังคมเป็นส่วนเชื่อมโยงที่จำเป็นในการปฏิบัติเพื่อการเปลี่ยนแปลงในวงจร: การวินิจฉัย - การพยากรณ์โรค - โปรแกรม - การนำไปปฏิบัติ

เนื่องจากเป็นเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่สำคัญ โดยหลักแล้วจะช่วยเสริมสร้างบุคลากรบริการสังคมด้วยความรู้ทางทฤษฎีและเชิงประจักษ์ ช่วยให้เข้าใจปัญหาสังคมและโอกาสในการพัฒนาได้ดีขึ้น

ดังนั้นกระบวนการวินิจฉัยทางสังคมช่วยให้เราสามารถระบุและสร้างปัญหาและความยากลำบากเหล่านั้นในระดับที่เพียงพอซึ่งขัดขวางการทำงานทางสังคมและส่วนตัวของบุคคลกลุ่มหรือองค์กรตลอดจนเหตุผลหลักของการเกิดขึ้นการดำรงอยู่ และการกำเริบของปัญหาเหล่านี้ ผลการวินิจฉัยทางสังคมก็คือ การวินิจฉัยทางสังคม เช่น รายการปัญหาที่กำหนดและตั้งชื่อไว้อย่างชัดเจนของหัวข้อเฉพาะในความสัมพันธ์ การพึ่งพาซึ่งกันและกัน และลำดับชั้น.

การดำเนินการตามขั้นตอนหลักของการวินิจฉัยทางสังคมอย่างสม่ำเสมอนั้นขึ้นอยู่กับการกำหนดอย่างเคร่งครัด หลักการการปฏิบัติตามซึ่งรับประกันการรับผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และการสร้างโปรแกรมที่สมจริงของกิจกรรมเพิ่มเติมสำหรับทั้งลูกค้าและนักสังคมสงเคราะห์:

1.หลักการของความเป็นกลางโดยจัดให้มีการพิจารณาอย่างเป็นกลางต่อปรากฏการณ์และกระบวนการทางสังคม และการยกเว้นจำนวนการบิดเบือนความเป็นจริงในผลประโยชน์ส่วนตัวของบุคคลในจำนวนสูงสุดที่เป็นไปได้ การนำหลักการนี้ไปใช้ในการวินิจฉัยทางสังคมช่วยให้เราสามารถสร้างการวินิจฉัยทางสังคมด้วยความน่าเชื่อถือในระดับสูง

2.หลักการของแนวทางบูรณาการเกี่ยวข้องกับการศึกษาปัญหาทั้งหมดที่ลูกค้าเผชิญอยู่ การยึดมั่นในหลักการนี้อย่างสม่ำเสมอในการวินิจฉัยทางสังคมช่วยให้เราหลีกเลี่ยงการจำกัดขอบเขตของการวินิจฉัยทางสังคมให้แคบลง

3.หลักการแห่งเหตุมุ่งวิเคราะห์ปัญหาทางสังคมหรือปัญหาส่วนบุคคลต่างๆ ในเรื่องความสัมพันธ์และการพึ่งพาอาศัยกัน โดยปฏิเสธความพยายามที่จะพิจารณาว่าปัญหาใดๆ เป็นสิ่งที่ผิดธรรมชาติสำหรับสังคม และ "แปลกแยกจากธรรมชาติของมัน" กล่าวอีกนัยหนึ่ง การดำเนินการตามหลักการนี้บังคับให้ผู้เข้ารับการวินิจฉัยทางสังคมไม่เพียงแต่ระบุจำนวนปัญหาสูงสุดที่เป็นไปได้ที่ลูกค้าเผชิญอยู่ แต่ยังต้องสร้างลำดับชั้นที่ไม่ซ้ำกันด้วย

4.หลักการตำแหน่งซึ่งประกอบไปด้วยการวิเคราะห์ปัญหาสังคมเฉพาะหรือชุดปัญหาจากจุดยืนของวิชาต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นผลให้มีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดสถานการณ์ที่สำคัญสำหรับการวินิจฉัยทางสังคมที่เชื่อถือได้ในฐานะผู้ให้บริการของปัญหาสังคมที่เฉพาะเจาะจงการรับรู้เรื่องหลังโดยวิชาอื่นและการกระจายของกลุ่มหรือความสนใจส่วนตัวตลอดจนระดับของความพร้อม ของเรื่องที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

การดำเนินการตามหลักการที่ระบุไว้อย่างสม่ำเสมอทำให้สามารถจัดกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคมเป็นระบบเดียวและบูรณาการและหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนทางอัตนัยและการบิดเบือนความเป็นจริง

เกี่ยวกับ วิธีการวินิจฉัยทางสังคมจำเป็นต้องทราบว่าปัญหาสังคมแต่ละปัญหาและยิ่งกว่านั้นปัญหาที่ซับซ้อนนั้นต้องใช้วิธีการวินิจฉัยทางสังคมของตัวเอง อย่างไรก็ตามเราสามารถระบุวิธีการวินิจฉัยทางสังคมที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพได้หลายวิธี

1.ทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปซึ่งเป็นขั้นตอนในการศึกษาปัญหาต่างๆ รวมทั้งปัญหาทางสังคมด้วย ซึ่งรวมถึงวิธีวิเคราะห์และสังเคราะห์ วิธีการสังเกต เป็นต้น

2.สังคมวิทยามุ่งศึกษาปัญหาสังคมโดยคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงและความคิดริเริ่มของพวกเขา ประการแรกคือการศึกษาทางสังคมวิทยาเฉพาะวิธีการทางสังคมและสถิติการทดลองทางสังคม ฯลฯ

3.จิตวิทยาช่วยให้เราสามารถสำรวจปัญหาที่อยู่ใน “สาขา” ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่มภายใน และความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกัน

4.พิเศษ,มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาการวินิจฉัยทางสังคมโดยเฉพาะ เนื้อหาของวิธีการวินิจฉัยทางสังคมกลุ่มนี้ถูกกำหนดโดยธรรมชาติและเนื้อหาของปัญหาหรือชุดของปัญหาที่เป็นเป้าหมายของกิจกรรมการวินิจฉัยทางสังคม

การพัฒนางานสังคมสงเคราะห์ในภายหลังในฐานะกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทหนึ่งและสาขาการวิเคราะห์ทางทฤษฎีชี้ให้เห็นว่าระบบวิธีการวินิจฉัยทางสังคมจะพัฒนาและปรับปรุง

ในระดับงานสังคมสงเคราะห์โดยตรงกับลูกค้า หน้าที่ของการวินิจฉัยทางสังคมจะเปลี่ยนไปบ้าง เป้าหมายหลักคือการระบุปัญหาสังคมของลูกค้าและค้นหาวิธีการที่เหมาะสมในการแก้ไข การรับรองนโยบายทางสังคมในระดับท้องถิ่น ภูมิภาค หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับรัฐบาลกลางนั้นยังอยู่ในความสามารถของนักสังคมสงเคราะห์ด้วย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าในตอนแรก นักสังคมสงเคราะห์ใช้ข้อมูลจากวิธีการทางสังคมวิทยาทั่วไปและเทคโนโลยีการวิจัยขนาดใหญ่ แต่เป็นพื้นหลังที่สถานการณ์เฉพาะของลูกค้าปรากฏเท่านั้น (และเปรียบเทียบ) ในเรื่องนี้มีการใช้ขั้นตอนการวินิจฉัยทางจุลสังคมวิทยาสังคมจิตวิทยาและการสอนเป็นหลัก ในกระบวนการคัดเลือกนักสังคมสงเคราะห์มืออาชีพมีการใช้เทคนิคการแนะแนวอาชีพพิเศษหรือการตีความเทคนิคทางจิตวิทยาแบบพิเศษ

ในระดับที่สูงขึ้น การวินิจฉัยทางสังคมอาจเป็นสาขาหนึ่งของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยพนักงานพิเศษที่ตีความข้อมูลที่พวกเขารวบรวม (ความแตกต่างภายในก็เป็นไปได้เช่นกัน: การรวบรวมข้อมูลดำเนินการโดยบางแผนกหรือองค์กร การตีความโดยผู้อื่น) จากงานนี้ อาจมีการดำเนินการบางอย่างแต่ไม่จำเป็น การวินิจฉัยทางสังคมเป็นขั้นตอนที่จำเป็นของกระบวนการทางเทคโนโลยี จุดเริ่มต้นของการทำงานในพื้นที่บริการ กับลูกค้าทุกประเภท และปัญหาสังคมทุกประเภท มันไม่ได้ถูกแยกออกจากการแทรกแซงทางสังคมในขั้นตอนอื่นทั้งเป็นการส่วนตัวและในองค์กร ไม่มีนักสังคมสงเคราะห์คนใดที่เกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยทางสังคมเท่านั้น แต่นักสังคมสงเคราะห์แต่ละคนพร้อมกับความรับผิดชอบอื่น ๆ จะต้องปฏิบัติหน้าที่ของนักวินิจฉัยทางสังคม มีเพียงผู้เดียวเท่านั้นที่สามารถสันนิษฐานได้ว่า ผู้คนที่หลากหลายแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่แตกต่างกันสำหรับกิจกรรมทางสังคมประเภทนี้ ซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้าว่าประสบความสำเร็จในการเรียนรู้ไม่มากก็น้อย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ การวินิจฉัยทางสังคมเริ่มรวมวิธีการต่างๆ มากขึ้น เช่น:

การสำรวจและสำรวจข้อมูลของสังคมเฉพาะ การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการเป็นเจ้าของบ้านและโครงสร้างพื้นฐาน จำนวน องค์ประกอบและพลวัตของประชากรในท้องถิ่น ฯลฯ

การสำรวจทางสังคมและประวัติศาสตร์ รวมถึงการศึกษาประวัติศาสตร์ของการตั้งถิ่นฐานและการพัฒนาดินแดนที่กำหนด กระบวนการก่อตัวและการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของประชากรในท้องถิ่นและอาชีพของมัน ประเพณีทางศาสนาและชีวิตประจำวันของผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงประชากร ฯลฯ .

การวิเคราะห์ที่กำหนดเป้าหมายข้อมูลของเอกสารต่างๆ บทความจากสื่อท้องถิ่นและส่วนกลาง สื่อจากสื่ออิเล็กทรอนิกส์ จดหมายและข้อร้องเรียนจากประชาชนถึงสื่อ เจ้าหน้าที่ ฯลฯ

การทำแผนที่ทางสังคม เช่น ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงการกระจายตัวและพลวัตทางสังคมและอวกาศของประชากรการพึ่งพาคุณภาพชีวิตกับปัจจัยที่สร้างความแตกต่างของสภาพที่อยู่อาศัยคุณค่าเชิงสัญลักษณ์และมูลค่าที่แท้จริงของมัน การ์ดโซเชียลคือ เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อระบุรูปแบบเชิงพื้นที่ของที่ตั้งของสถานที่ ดินแดนที่ประชาชนเข้าเยี่ยมชมอย่างหนาแน่น พื้นที่ที่มีการปนเปื้อนของเมือง พื้นที่ที่มีความตึงเครียดทางสังคม ฯลฯ

ในบรรดาวิธีการวินิจฉัยบุคลิกภาพควรเน้นสิ่งต่อไปนี้
การสังเกตเป็นวิธีการที่ใช้ในการศึกษาอาการภายนอกของพฤติกรรมของมนุษย์ซึ่งเราสามารถเข้าใจเขาได้ การสังเกตมีหลายประเภท

คำนี้ไม่ใช่ตัวบ่งชี้เดียวที่สามารถประเมินความคิดและความตั้งใจปัญหาของคู่สนทนาได้ สิ่งสำคัญคือการจับภาพการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียงที่เพิ่มขึ้น การแสดงออกทางสีหน้า ดวงตา และรอยยิ้ม ปฏิกิริยาดังกล่าวมักจะไม่สมัครใจและผู้มีประสบการณ์สามารถตัดสินความรู้สึกและแม้แต่ความคิดและความตั้งใจของคู่สนทนาจากพวกเขาได้ การไม่มีปฏิกิริยาจากคู่สนทนามักจะบ่งบอกว่าเขาไม่เข้าใจหรือไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่พูด การหยุดพูดชั่วคราวอาจหมายถึงการคิดถึงความต่อเนื่องของมัน และในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่ควรขัดจังหวะคู่สนทนาทันที

การสนทนาในการวินิจฉัยทางสังคมเป็นวิธีการรับและแก้ไขข้อมูลโดยอาศัยการสื่อสารด้วยวาจา บางทีข้อกำหนดหลักที่นักสังคมสงเคราะห์-นักวินิจฉัยจะต้องปฏิบัติตามก็คือความสามารถในการเอาชนะใจผู้คน สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาไว้วางใจ และบรรลุความจริงใจในคำตอบของพวกเขา
การดำเนินการสนทนาต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่าง ยิ่งไปกว่านั้น นี่หมายถึงความรู้ไม่เพียงแต่ในประเด็นที่พูดคุยกันในระหว่างการสนทนาเท่านั้น ผู้นำการสนทนาต้องการความรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาทั่วไปและสังคม ตรรกะ วาทศิลป์ จริยธรรม ฯลฯ
เงื่อนไขทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานที่รับประกันความสำเร็จของการสนทนา:

ความสามารถในการสนใจคู่สนทนาในหัวข้อการสนทนาที่เสนอ

การสร้างบรรยากาศของการเคารพและไว้วางใจซึ่งกันและกัน

การใช้การโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะอย่างชำนาญ

การตั้งคำถามเป็นวิธีการรวบรวมเนื้อหาทางสถิติผ่านการสำรวจผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยอย่างเป็นทางการ แบบสอบถาม (แบบสอบถามส่วนตัว) - ชุดเทคนิคระเบียบวิธีสำหรับการศึกษาและประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลและ
การแสดงบุคลิกภาพ แต่ละวิธีเป็นแบบสอบถามมาตรฐานที่ประกอบด้วยชุดข้อความที่มีเนื้อหาซึ่งผู้ถูกสัมภาษณ์สามารถเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็ได้ (ใช่ ไม่ใช่ ฉันไม่รู้)

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ เป็นการสำรวจผู้เชี่ยวชาญผ่านแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ บางครั้งปัญหาสังคมจำเป็นต้องได้รับการประเมินโดยบุคคลที่มีความสามารถ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อหรือวัตถุประสงค์ของการวิจัย
Sociometry เป็นวิธีการสำรวจและอัลกอริธึมสำหรับการประมวลผลทางคณิตศาสตร์ของการวัดเบื้องต้น สาระสำคัญอยู่ที่การคำนวณดัชนีส่วนบุคคลและดัชนีกลุ่มต่างๆ

การติดตามเป็นองค์กรในการติดตามข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การสังเกตผู้เข้าร่วม การประเมินและการวิเคราะห์สถานการณ์ทางสังคมที่เน้นการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา พร้อมการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในอนาคต
วิธีการทดสอบ แพร่หลายโดยเฉพาะ มีจำนวนมากและแบ่งออกเป็นกลุ่มตามลักษณะหลายประการ: บุคคลและกลุ่ม (รวม) วาจาและอวัจนภาษา; เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ทั่วไปและพิเศษ ฯลฯ

การทดสอบเป็นวิธีการเฉพาะในการตรวจวินิจฉัยด้วยความช่วยเหลือซึ่งเป็นไปได้ที่จะได้รับลักษณะเชิงปริมาณหรือคุณภาพของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่ ต่างจากวิธีการอื่นๆ ตรงที่ต้องมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลปฐมภูมิ รวมถึงความสร้างสรรค์ของการตีความในภายหลัง มีตัวเลือกการทดสอบ: การทดสอบแบบสอบถามและการทดสอบงาน แบบสอบถามทดสอบ - คำถามที่คิดและทดสอบอย่างรอบคอบ คำตอบที่สามารถใช้เพื่อตัดสินคุณสมบัติทางจิตวิทยาของวิชา งานทดสอบคือการประเมินจิตวิทยาและพฤติกรรมของบุคคลตามสิ่งที่เขาทำ ผู้เรียนปฏิบัติงานพิเศษซึ่งสามารถตัดสินได้ว่าเขามีระดับการพัฒนาหรือขาดคุณภาพที่กำลังศึกษาอยู่หรือไม่

ข้อดีของการทดสอบคือสามารถนำไปใช้กับหมวดหมู่ของประชากรที่แตกต่างกันตามอายุ วัฒนธรรม อาชีพ ประสบการณ์ชีวิต ฯลฯ ข้อเสียของพวกเขาคือผู้ถูกทดสอบสามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์อย่างมีสติโดยการรู้กลไกการทดสอบ ในกรณีเหล่านี้ จะใช้การออกแบบการทดสอบ การฉายภาพบางประเภทถูกสร้างขึ้นตามที่บุคคลมีแนวโน้มที่จะระบุคุณสมบัติที่หมดสติของเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อบกพร่องให้กับผู้อื่น การทดสอบนี้ต้องการระดับสติปัญญาที่เพิ่มขึ้นทั้งจากผู้ทดสอบและความเป็นมืออาชีพสูงจากตัวผู้วินิจฉัยเอง

วิธีชีวประวัติเป็นวิธีการวิจัย วินิจฉัย แก้ไข และออกแบบเส้นทางชีวิตของบุคคล วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการศึกษาของแต่ละบุคคลในบริบทของประวัติส่วนตัวของเขาและโอกาสในการพัฒนาการดำรงอยู่ของปัจเจกบุคคลและความสัมพันธ์ของเขากับผู้อื่น มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างโปรแกรมชีวิตและสถานการณ์สำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลขึ้นใหม่ โดยการปรับโครงสร้างพื้นที่ องค์กรและธุรกิจชั่วคราว ครอบครัว ชีวิตฝ่ายวิญญาณในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและสังคมที่เฉพาะเจาะจง

มีวิธีการวินิจฉัยทางสังคมอื่น ๆ: วิธีการสนทนากลุ่ม, การวิเคราะห์สถานการณ์, การสร้างสถานการณ์, วิธี Delphi, "บันทึกช่วยจำ", วิธีการเปิดใช้งานโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม, วิธีการประมวลผลข้อมูล, วิธีตรรกะ, การวิเคราะห์เนื้อหา, วิธี "repertory grid" การระบุปริภูมิความหมาย ฯลฯ

หากในการวินิจฉัยของเขานักสังคมสงเคราะห์อ้างถึงเฉพาะการแสดงลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของลูกค้ารายใดรายหนึ่งและ จำกัด ตัวเองอยู่เพียงสิ่งนี้ "ภาพเหมือน" ทางจิตวิทยาที่ได้รับในลักษณะนี้ดูเหมือนจะบิดเบี้ยวไปในระดับหนึ่งเนื่องจากไม่ได้คำนึงถึง คำนึงถึงสถานะภายในของแต่ละบุคคลและอิทธิพลของสภาพแวดล้อมทางสังคม ปัจจัยการวินิจฉัยภายใน ได้แก่ สุขภาพ คุณลักษณะส่วนบุคคล ด้านสังคม สู่ภายนอก - การวินิจฉัยสังคม ครอบครัว ทีมผู้ผลิต สถาบันนอกโรงเรียน หมายถึง สื่อมวลชนและอื่น ๆ.

การวินิจฉัยทางสังคมเป็นสาขาวิชาความรู้ทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาวิธีการและเทคนิคในการประเมินคุณสมบัติ เงื่อนไข หรือระดับการพัฒนาสังคมที่บุคคลหรือกลุ่มบุคคลทำได้อย่างถูกต้อง เกือบทุกอย่างสามารถทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของการประเมินการวินิจฉัยได้ ตั้งแต่ความรู้สึกของแต่ละบุคคล ปฏิสัมพันธ์ของผู้คน กลุ่มในสังคมหนึ่งๆ ไปจนถึงการวิเคราะห์สถาบันทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาของบุคคลหรือมนุษยชาติ

การประเมินและการวินิจฉัยที่สมจริงเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ จำเป็นต้องเข้าใจธรรมชาติของความต้องการทางสังคมของลูกค้า สาเหตุ แรงจูงใจ และความสามารถของผู้รับบริการ จากการวินิจฉัยที่ถูกต้อง นักสังคมสงเคราะห์จะตัดสินเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง คงไว้ หรือเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่ม และสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุของสถานการณ์ที่ต้องมีการแทรกแซงด้วย นักสังคมสงเคราะห์จะต้องได้ข้อสรุปจากผลลัพธ์ที่ได้รับและเชื่อมโยงกับข้อเสนอเพื่อขอความช่วยเหลือที่เป็นไปได้

ดังนั้นการวินิจฉัยทางสังคมจึงเป็นกิจกรรมทางวิชาชีพที่พิเศษและค่อนข้างซับซ้อนซึ่งต้องมีการฝึกอบรมพิเศษ จำนวนความรู้ทักษะและความสามารถทั้งหมดที่มืออาชีพในสาขานี้ต้องมีนั้นกว้างขวางมากและความรู้ทักษะและความสามารถเองก็ซับซ้อนมากจนการวินิจฉัยทางสังคมจะต้องถือเป็นเทคโนโลยีพิเศษในกิจกรรมของนักสังคมสงเคราะห์ หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีการวินิจฉัย ความเป็นมืออาชีพของนักสังคมสงเคราะห์ก็เป็นที่น่าสงสัย เนื่องจากไม่ได้เป็นอิสระจากอัตวิสัยของเขา

โครงสร้างของเทคโนโลยีการวินิจฉัย

เทคโนโลยีนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอน:

1. ขั้นตอนการวินิจฉัยมุ่งเป้าไปที่การวินิจฉัยทั่วไปหรือเฉพาะเจาะจงและ

ระบุความเป็นเอกเทศของเป้าหมายของกิจกรรมทางสังคมและการสอน การวินิจฉัยเกี่ยวข้องกับการระบุ: ขึ้นอยู่กับปัญหาทางสังคมของลูกค้า

การเบี่ยงเบนส่วนบุคคลในการพัฒนาและการตระหนักรู้ในตนเองของบุคคลและปัญหาสังคมที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับพวกเขา

ภาวะสุขภาพ

ลักษณะส่วนบุคคล ความสามารถของลูกค้า ศักยภาพเชิงบวกของเขา ซึ่งเป็นพื้นฐานของงานทางสังคมและการสอนที่มุ่งเอาชนะข้อบกพร่องอย่างรวดเร็ว

คุณลักษณะของตำแหน่งบุคคล กิจกรรม และความทะเยอทะยานในการบรรลุเป้าหมายทางสังคมและการสอนในการทำงานกับตนเองและปัญหาตลอดจนทัศนคติต่อครูสอนสังคม

สภาพแวดล้อมที่เขาอาศัยอยู่

เมื่อพิจารณาว่าครูสอนสังคมมักจะจัดการกับลูกค้าที่มีความต้องการพิเศษ การวินิจฉัยมักจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญหลายคน: แพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านต่างๆ นักจิตวิทยา นักบำบัดการพูด ฯลฯ วิธีนี้ช่วยให้สามารถวินิจฉัยบุคคลได้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นโดยพื้นฐาน ซึ่งจะสามารถระบุปัญหาทางสังคมและการสอนของเขาและกำหนดข้อเสนอแนะให้กับนักการศึกษาสังคมที่จำเป็นสำหรับการทำงานทางสังคมและการสอนของเขากับลูกค้ารายนี้:

บ่งชี้;

คำเตือน;

เคล็ดลับในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เหมาะสมที่สุดกับวัตถุ
และสภาพแวดล้อมของเขา

ขั้นตอนการวินิจฉัยประกอบด้วยขั้นตอนย่อยจำนวนหนึ่ง:

ก) การวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นของข้อมูลที่ครูสังคม
ได้รับเมื่อรู้จักกันครั้งแรก

b) การกำหนดข้อสรุป - คำจำกัดความของวัตถุเนื้อหาของการวินิจฉัย
และควรมั่นใจได้อย่างไร

c) การเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมการวินิจฉัย

d) การวินิจฉัย - การใช้วิธีการและเทคนิคการวินิจฉัย

e) การวิเคราะห์ผลการวินิจฉัยและการวินิจฉัย

จากข้อมูลที่ได้รับ มีการสรุปข้อสรุปเกี่ยวกับความเป็นเอกเทศของวัตถุและกำหนดปัญหาทางสังคมและการสอน ในทางปฏิบัติมีปัญหาดังกล่าวหลายประการ

การวินิจฉัยปัญหาสังคมขึ้นอยู่กับหลักการทางวิทยาศาสตร์เบื้องต้นที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด การปฏิบัติตามซึ่งเมื่อนำไปใช้แล้วเป็นเงื่อนไขบังคับและจำเป็นสำหรับการได้รับผลการวิจัยที่เชื่อถือได้ ซึ่งสะท้อนถึงสาระสำคัญของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในสังคมในโครงสร้างหรือส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ กลุ่มและทำให้สามารถกำหนดแนวทางและวิธีการแก้ไขปัญหาเร่งด่วนได้อย่างแท้จริง สถานที่พื้นฐานเหล่านี้เรียกว่าหลักการวินิจฉัยทางสังคม

สิ่งสำคัญคือหลักการของความเป็นกลาง สาระสำคัญคือการพิจารณาปรากฏการณ์ทางสังคมอย่างตรงไปตรงมาและเป็นกลาง โดยไม่รวมการบิดเบือนความเป็นจริงในผลประโยชน์ส่วนบุคคล กลุ่ม หรือแผนก ความยากลำบากในการใช้หลักการนี้อยู่ที่ความจริงที่ว่าบุคคลที่ทำการวิจัยนี้หรือวิจัยนั้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างการวินิจฉัยทางสังคมด้วยตนเอง เนื่องจากลักษณะเฉพาะส่วนบุคคล ความชอบทางการเมืองหรืออย่างเป็นทางการ สามารถแนะนำความคิดเห็นเชิงอัตวิสัยบางอย่างโดยขัดกับเจตจำนงของพวกเขา การประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับ และบางครั้งก็หันไปใช้การปลอมแปลงที่ซ่อนอยู่หรือเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริง แนวโน้มที่ไม่พึงประสงค์โดยเฉพาะ หรือในทางกลับกัน จงใจเน้นย้ำถึงสิ่งที่ไม่มีนัยสำคัญที่สุด ดังนั้นการยึดมั่นในหลักการของความเป็นกลางทางวิทยาศาสตร์อย่างเข้มงวดควรกลายเป็นคุณสมบัติทางศีลธรรมเร่งด่วนของนักวิจัยเกี่ยวกับกระบวนการและปรากฏการณ์ทางสังคมเพียงข้อสรุปที่เป็นกลางเท่านั้นและข้อสรุปที่ดึงมาจากข้อสรุปนั้นมีความสำคัญทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติที่แท้จริง

ในการวินิจฉัยทางสังคม หลักการของความเป็นเหตุเป็นผลเป็นสิ่งสำคัญ ในโลกแห่งความเป็นจริง ปรากฏการณ์และกระบวนการทั้งหมดมีความเชื่อมโยงและการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นสากล การมีอยู่ของความสัมพันธ์สากลและความเป็นเหตุเป็นผลทำให้เราไม่สามารถจำกัดตัวเองอยู่ในกระบวนการศึกษาปรากฏการณ์ทางสังคมได้ คำอธิบายง่ายๆข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ส่วนบุคคล แต่หันไปชี้แจงรูปแบบการเกิดขึ้น พัฒนาการ และการทำงาน เพื่อค้นหาสาเหตุ

คุณค่าเชิงปฏิบัติของแนวทางนี้ยังอยู่ที่การสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการระบุและศึกษาญาณวิทยาของปรากฏการณ์หรือเหตุการณ์ที่กำลังศึกษาอย่างครอบคลุม ช่วยให้เราเห็นรูปแบบการแสดงออกที่เป็นไปได้ที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นเป็นอย่างไร หรือเงื่อนไขอื่นๆ ที่มีผลกระทบจะพัฒนาและปัจจัยต่างๆ เพื่อเป็นตัวอย่าง เราสามารถหันไปหาปรากฏการณ์ทางสังคมเชิงลบ เช่น อาชญากรรม เป็นต้น ดังนั้นตามที่นักสังคมวิทยาและจิตแพทย์ชาวอเมริกันกล่าวว่าการว่างงานที่เพิ่มขึ้นเพียง 1% ทำให้จำนวนอาชญากรรมที่เกิดขึ้นในประเทศเพิ่มขึ้น: การฆาตกรรม 650 รายและเรือนจำถูกเติมเต็มด้วยอาชญากรมากกว่า 3,000 คน ดังที่เราเห็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่ดูเหมือนจะห่างไกลจากกัน เช่น การว่างงานและอาชญากรรม ที่จริงแล้ว เนื่องจากสาเหตุสากลนั้น มีความสัมพันธ์กันโดยตรง และพวกเขาไม่สามารถแยกออกจากกันไม่ได้ ยิ่งไม่คำนึงถึงความเชื่อมโยงนี้เมื่อ การพัฒนาและการดำเนินการตามโปรแกรมเฉพาะเพื่อเอาชนะพวกเขา

ดังนั้นเมื่อทำการวินิจฉัยทางสังคมจึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการของแนวทางบูรณาการในการศึกษาและวิจัยกระบวนการทางสังคมปรากฏการณ์หรือเหตุการณ์ใด ๆ อย่างเคร่งครัด ไม่ว่าปัญหาทางสังคม เหตุการณ์ หรือข้อเท็จจริงในตัวเองจะมีความสำคัญเพียงใด ก็ไม่สามารถเปิดเผยความลึกของปรากฏการณ์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาได้ และไม่สามารถระบุและรับรู้ถึงความสัมพันธ์และเงื่อนไขทั้งหมดได้ ข้อ จำกัด ประดิษฐ์และการลดปรากฏการณ์ที่ได้รับการวินิจฉัยให้แคบลงโดยตัวบ่งชี้บางตัวนั้นเต็มไปด้วยการบิดเบือนผลลัพธ์ที่คาดหวังอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

นี่อาจกล่าวได้ว่าเผยให้เห็นหนึ่งในนั้น คุณสมบัติเฉพาะการวินิจฉัยทางสังคมในระหว่างที่มีการพัฒนาการวินิจฉัยทางสังคมซึ่งไม่เพียง แต่เป็นผลลัพธ์สุดท้ายของการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับปรากฏการณ์ทางสังคมบางอย่างเท่านั้น แต่ยังเป็นเอกสารต้นฉบับสำหรับหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้มาตรการปฏิบัติเฉพาะเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำที่มีอยู่ในนั้น

หนึ่งในตัวอย่างที่เด่นชัดของเหตุการณ์นี้คือเหตุการณ์ฉาวโฉ่ในประวัติศาสตร์ของเรา เมื่อตามคำแนะนำที่ไม่มีมูลของกลุ่มนักสังคมวิทยาในช่วงทศวรรษที่เจ็ดสิบ มีการตัดสินใจที่ผิดพลาดในการโยกย้ายผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านเล็ก ๆ ที่เรียกว่าหมู่บ้านที่ไม่มีท่าว่าจะดีไปสู่การตั้งถิ่นฐานขนาดใหญ่ และศูนย์ภูมิภาคซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายที่ยากต่อการซ่อมแซมของเรา เกษตรกรรมและยิ่งกว่านั้น - ต่อสภาพศีลธรรมของผู้คนที่ถูกบังคับให้ฉีกรากเหง้าทางประวัติศาสตร์ออกจากบ้านเกิดซึ่งบรรพบุรุษของพวกเขาเคยตั้งถิ่นฐานและพัฒนาซึ่งเถ้าถ่านของพวกเขาพักอยู่

บทบัญญัติทางทฤษฎีเบื้องต้นขั้นพื้นฐานเหล่านี้ - หลักการวินิจฉัยทางสังคมของความสัมพันธ์ในสังคม - ดำเนินการผ่านการใช้เทคนิคหรือวิธีการพิเศษ การพัฒนาความเป็นจริงทางสังคมในทางปฏิบัติ และการศึกษาเหตุการณ์หรือปรากฏการณ์เฉพาะ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของปรากฏการณ์ทางสังคมที่ได้รับการวินิจฉัย เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ สามารถใช้วิธีการวิจัยต่างๆ ทั้งแบบทั่วไปและแบบเฉพาะเจาะจง

หนึ่งในวิธีการหลักของการวินิจฉัยทางสังคมคือวิธีการสากลของวิภาษวิธีวัตถุนิยมซึ่งมีสาระสำคัญคือกระบวนการในการระบุและทำความเข้าใจข้อเท็จจริงเหตุการณ์และปรากฏการณ์นั้นขึ้นอยู่กับการสะท้อนในใจของนักวิจัยเกี่ยวกับวิภาษวิธีเชิงวัตถุประสงค์ของสังคม ความเป็นจริงนั่นเอง ในเวลาเดียวกัน ปรากฏการณ์หรือเหตุการณ์ใด ๆ จะถูกพิจารณาและศึกษาในสถานะของการก่อตัวและการพัฒนา ซึ่งรวมถึงอัตวิสัยในการเลือกและการตีความข้อเท็จจริง อคติ และความเป็นฝ่ายเดียว

วิภาษวิธีเป็นวิธีการวินิจฉัยทางสังคม ขยายความเป็นไปได้ของการมองการณ์ไกลและการพยากรณ์ทางสังคม เนื่องจากช่วยให้เราค้นพบสาเหตุที่ลึกที่สุดและความเชื่อมโยงของเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ เปิดเผยรูปแบบภายในโดยธรรมชาติของเหตุการณ์เหล่านั้น และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์เหล่านั้นด้วย มีความน่าเชื่อถือทางวิทยาศาสตร์ในระดับที่เพียงพอ ในการศึกษาปรากฏการณ์ทางสังคมเช่นเดียวกับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์อื่น ๆ มีการใช้วิธีหลักสองวิธีอย่างกว้างขวาง: การวิเคราะห์และสังเคราะห์

วิธีการวิเคราะห์เป็นวิธีการวิจัยโดยแยกเหตุการณ์หรือปรากฏการณ์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาออกเป็นส่วนที่เป็นองค์ประกอบที่ง่ายที่สุดและแต่ละส่วนจะต้องได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบ การใช้วิธีนี้ช่วยให้ระดับของการกระจายตัว (การสลายตัว) ของทั้งหมดออกเป็นส่วน ๆ เพิ่มขึ้นเพื่อให้บรรลุผลสูงสุดที่เป็นไปได้ในแต่ละกรณีโดยเฉพาะทำให้ปัญหาการวิเคราะห์ของปรากฏการณ์ทางสังคมโดยรวมแคบลงในขณะเดียวกันก็เพิ่มความแม่นยำของ วิธีการวินิจฉัยพิเศษ รูปแบบทั่วไปของการวินิจฉัยทางสังคมที่พิจารณาข้างต้นเป็นตัวอย่างนั้นถูกสร้างขึ้นอย่างแม่นยำจากการใช้วิธีการวิจัยเชิงวิเคราะห์ ในระหว่างนั้นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อการวิจัย (ในกรณีนี้คือสถานการณ์ทางประชากรศาสตร์) จะถูกแบ่งออกเป็นองค์ประกอบที่ง่ายกว่าจำนวนหนึ่ง ซึ่ง ในทางกลับกันสามารถแยกแยะความแตกต่างเพิ่มเติมได้ดังนั้นจึงมีการศึกษาอย่างเต็มที่และแม่นยำยิ่งขึ้น

สิ่งที่ตรงกันข้ามกับวิธีวิเคราะห์คือวิธีการสังเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของปรากฏการณ์ทางสังคมหรือเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ สาระสำคัญของมันคือองค์ประกอบแรกที่ง่ายที่สุดของวัตถุทางสังคมภายใต้การศึกษาได้รับการศึกษาความรู้และข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจะถูกสะสมจากนั้นบนพื้นฐานของการเปรียบเทียบเชิงตรรกะและลักษณะทั่วไปจะมีการสรุปเกี่ยวกับสถานะของปรากฏการณ์ ที่กำลังศึกษาอยู่ คือ กระบวนการวิจัยพัฒนาไปในทิศทางเฉพาะไปสู่ทั่วไปตามกฎแห่งตรรกะและหลักคำสอนของการอนุมานและการพิสูจน์

วิธีการหลักที่พิจารณาแต่ละวิธีที่ใช้ในการวินิจฉัยทางสังคมและการบำบัดความสัมพันธ์ในสังคมในทางกลับกันนั้นถูกนำไปใช้ผ่านการประยุกต์ใช้และการใช้วิธีการและเทคนิคพิเศษอื่น ๆ ของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ประกอบขึ้นเป็นระบบบูรณาการ ตัวอย่างเช่น วิธีการทางสถิติ โครงสร้าง สถานการณ์ การวิเคราะห์ปัจจัย วิธีการวัดและหาความแตกต่าง วิธีการสร้างแบบจำลอง (การก่อสร้าง) การออกแบบและการพยากรณ์ มาวิเคราะห์วิธีการข้างต้นบางส่วนกัน

การใช้วิธีการวัดและความแตกต่างในการวินิจฉัยทางสังคมมีความเหมาะสมที่สุดในขั้นตอนสุดท้ายเมื่อมีความจำเป็นต้องเลือกในกรณีนี้ซึ่งเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดจากหลายโครงการที่เสนอเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมที่กำลังศึกษาอยู่ ความสามารถด้านวัสดุและทางการเงินที่มีอยู่ คุณธรรม กฎหมาย และอื่นๆ เงื่อนไขเฉพาะ. ในเวลาเดียวกัน การตัดสินของผู้เชี่ยวชาญ การประเมินเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่พวกเขาให้สำหรับทางเลือกการแก้ปัญหาที่นำเสนอ ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลหลัก แต่เนื่องจากลักษณะของข้อมูลนี้แตกต่างกัน จึงใช้วิธีการประมวลผลและการวิเคราะห์ที่แตกต่างกัน

หนึ่งในนั้นคือวิธีการเปรียบเทียบแบบคู่ สาระสำคัญของมันคือ ผู้เชี่ยวชาญจะถูกนำเสนอตามลำดับด้วยแนวทางการแก้ปัญหาฉบับร่างทางเลือก และขอให้ระบุสำหรับแต่ละตัวเลือกว่าตัวเลือกใดในการแก้ไขปัญหาสังคมนี้จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ จะดีกว่า ท้ายที่สุดแล้ว จากทุกคู่ที่นำเสนอต่อผู้เชี่ยวชาญ ตัวเลือกทางเลือกจะถูกกำหนดโดยจัดอันดับตามระดับความชอบ จากตัวเลือกการตัดสินใจที่ได้รับการจัดอันดับโดยวิธีนี้ หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องหรือสมาคมสาธารณะเฉพาะทาง (ในนามของและผู้ที่มีผลประโยชน์ในการวิจัยได้ดำเนินการ) จะเลือกตัวเลือกที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับพวกเขาในเงื่อนไขที่กำหนด

วิธีอื่นที่ใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญก็เป็นไปได้เช่นกัน นี่เป็นวิธีการเปรียบเทียบแบบหลายรายการ มันแตกต่างตรงที่ผู้เชี่ยวชาญจะถูกนำเสนอตามลำดับ ไม่ใช่คู่โซลูชันร่างทางเลือก แต่จะมีการนำเสนอแบบแฝดสาม สี่เท่า ฯลฯ ทางเลือกที่มีโอกาสน้อยแต่เป็นไปได้ และในกรณีนี้ ขั้นตอนการประเมินจะเหมือนกับวิธีก่อนหน้าโดยประมาณ ข้อได้เปรียบของมันคือ ด้วยตัวเลือกโซลูชันจำนวนมาก คุณสามารถจัดระบบที่ใกล้เคียงที่สุดและจัดกลุ่มตามตัวบ่งชี้ที่ตรงกันได้

วิธีการพิเศษในการจัดอันดับทางเลือกได้กลายเป็นที่แพร่หลายในระหว่างที่ผู้เชี่ยวชาญจัดเตรียมตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาสังคมที่กำลังศึกษาตามความชอบ วิธีการจัดอันดับอาจแตกต่างกันไปตามระดับความชอบสูงสุดเหนือวิธีอื่นๆ ทั้งหมด ตัวเลือกที่ต้องการมากที่สุด (หรือน้อยที่สุด) ที่ระบุโดยผู้เชี่ยวชาญจะไม่รวมอยู่ในการพิจารณาเพิ่มเติม (อันดับของมันถูกกำหนดไว้แล้ว) ขั้นตอนเดียวกันนี้จะถูกทำซ้ำกับตัวเลือกที่เหลือจนกว่าตัวเลือกทั้งหมดจะได้รับการจัดอันดับตามนั้น การจัดกลุ่มทางเลือกอื่นนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเลือกขั้นสุดท้ายของตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งตามความสามารถและเงื่อนไข

หลักการพื้นฐานและวิธีการในการวินิจฉัยปัญหาสังคมที่เราพิจารณาทำให้เราสามารถสรุปได้ว่าเทคนิคระเบียบวิธีและวิธีการนำไปใช้ที่พัฒนาโดยวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติเปิดกว้างหากใช้อย่างถูกต้องจะมีโอกาสมากมายในการเพิ่มความเป็นกลางความน่าเชื่อถือและประสิทธิผลของ ผลลัพธ์ของมัน