DHL DE Sledování poštovného. DHL doručovací a celní. Praktické rady pro obyvatele Ruska
Přepravní služba DHL je jedničkou v poskytování logistických služeb a rychlých dodávek po celém Rusku i v zahraničí. Dodávka v Rusku zahrnuje více než 850 měst, doprava po celém světě - 220 zemí.
Společnost založili v září 1969 Adrian Dalsey, Larry Hillblom a Robert Lynn. Mimochodem, název služby pocházel z velkých písmen příjmení zakladatelů. V Ruská Federace DHL působí od roku 1984, ústředí společnosti se nachází v Moskvě.
Téměř každý den musí mnoho lidí v naší zemi posílat jakékoli důležité dokumenty na jinou lokalitu, uzavření výhodného obchodu, pozitivní výsledek jakékoli události atd., Závisí na rychlosti doručení této zásilky.
Z tohoto důvodu existuje rychlá služba dHL doručení, která poskytuje širokou škálu služeb pro přepravu různých zásilek v Rusku i zahraničí. Takže můžete odesílat dokumenty expresní poštou DHL.
tady je odlišné typy expresní doručení: urgentní doručení ve stejný den, dodání do několika dnů s volbou času pro doručení zásilky.
Dokumenty můžete odesílat expresní poštou v Rusku tak, že navštívíte pobočku, objednáte kurýra na adresu nebo využijete službu online expedice.
Jak určit náklady na odesílání dokumentů s DHL
Přepravní náklady můžete vypočítat v závislosti na hmotnosti nákladu, vzdálenosti mezi místy odeslání a doručení a způsobu odeslání pomocí speciální kalkulačky DHL.
Jak platit za služby DHL
Za doručovací služby lze platit různými způsoby - v hotovosti nebo kreditní kartou. Ti, kteří často používají doručovací služby společnosti, si mohou založit účet u DHL a získat s ním slevy.
Po odeslání zásilky máte v ruce konosament, který slouží jako potvrzení o doručení a má individuální číslo. Podle čísla faktury můžete sledovat pohyb zboží v reálném čase na webových stránkách společnosti. Pokud si přejete dostávat informace o místě vaší zásilky přímo od zaměstnance DHL nebo máte-li jakékoli dotazy týkající se přepravy, můžete zavolat na oddělení služeb zákazníkům.
Deutsche Post DHL, Německo Post (nezaměňovat s doručováním kurýrem DHL ExpressJe německým mezinárodním poštovním a logistickým podnikem, jehož divize se zabývají doručováním poštovních zásilek a balíků, a to jak v Německu, tak ve více než 210 zemích světa. Divize Deutsche Post AG se zabývá zasíláním korespondence a balíků v Německu a divizí Dhl Zajišťujeme dodávky zásilek a malých zásilek z Německa do téměř všech koutů světa - 120 000 měst ve 220 zemích. Kromě toho má DHL zastoupení v mnoha zemích, takže obchodní struktury mají možnost zorganizovat doručování balíků a korespondence po celém světě pomocí služeb DHL s jejich produktem DHL Global Mail. Další divizí Deutsche Post DHL je DHL Express, která se zabývá mezinárodní kurýrní expresní dodávkou zboží. Deutsche Post DHL má centrálu v Bonnu a zaměstnává kolem 300 000 lidí.
Je velmi obtížné porozumět složitosti organizace práce a služeb, které nabízejí Deutsche Post a DHL, protože mnoho služeb na jejich stránkách je zcela duplikováno. Většina německých internetových obchodů používá DHL k odesílání objednávek mimo Německo a Deutsche Post se používá k zasílání dopisní korespondence - dopisy a balíky o hmotnosti do 2 kg, zatímco sledovací číslo není uvedeno. Pro online kupce v německých obchodních patrech musíte vědět, že zboží zasílané prostřednictvím Deutsche Post nebo DHL přes území Ruské federace a zemí SNS je doručováno konečným adresátům prostřednictvím vnitrostátních poštovních služeb - Ruská pošta, Kazpost, Belposhta atd., S výjimkou Ukrajiny. , kde je dodávka zpracována Mist. Pokud je hmotnost MPO větší než 20 kg, pak jednotka EMS zajistí doručení.
Seznam kategorií zboží a předmětů zakázaných pro přepravu prostřednictvím DHL (za žádných okolností nebudou přijaty k odeslání):
- starožitnosti (křehké a křehké),
- azbest a výrobky obsahující azbest,
- ingoty (drahé kovy),
- měna,
- kožešiny,
- střelné zbraně, jejich součásti a střelivo,
- lidské ostatky (včetně popela),
- šperky, drahé kovy a kameny,
- drogy (nelegální),
- hořlavé a nebezpečné látky zakázané pro letecký tranzit (stanovené mezinárodními pravidly letecké dopravy IATA).
Při odesílání zboží nebo věcí do Německa je třeba znát další omezení (u německých celních orgánů budou tyto položky zabaveny):
- padělky,
- položky s obrázkem svastiky,
- fíky a ořechy: arašídy, arašídy, pistácie,
- zvířecí kůže,
- Slonovina,
- drahé kovy a kameny,
- pornografie,
- azbest.
Kategorie zboží přijaté k dodání, avšak vyžadující vyjasnění podmínek přepravy ve vyvážející zemi, další požadavky a doprovodné dokumenty (bude potvrzeno místními pobočkami DHL):
- starožitnosti,
- počítačový software,
- diskety,
- lékařské vybavení,
- léčivé přípravky s lékařským předpisem a bez lékařského předpisu,
- tabák,
- rychle se kazící jídlo,
– srst,
- rostliny,
- vzorky tkanin a materiálů,
- lékařské vzorky,
- vzorky kávy.
Téměř všechny vzorky tiskovin lze odeslat prostřednictvím DHL bez další dokumentace.
Hlavní způsoby mezinárodní dodávky z Německa
Deutsche Post
Buch International - poštovní zásilka pro přepravu tištěné publikace (knihy, časopisy, katalogy). Maximální rozměry zásilky součtem tří rozměrů (DxVxŠ) 90 cm, max. hmotnost - 2000. Existují dva typy těchto dodávek - ekonomika (pozemní) a rychlejší - priorita (vzduch). Cena od 3 do 16,9 EUR. Sledování není k dispozici.
Maxibrief International / Postkarte International - dopisy a balíčky pro zasílání písemné korespondence a dokumentů. Maximální rozměry zásilky součtem tří rozměrů (DxVxŠ) 90 cm, max. hmotnost - 2000 Dodávka - priorita (vzduch). Cena od 0,75 do 16,9 EUR. Sledování není k dispozici.
- Einschreiben International - nařídil dopis se sledovatelností.
- Eilbrief - Naléhavá pošta s expresním doručením a sledovatelností.
- Wertbrief International - dopis s deklarovanou hodnotou a pojištěním (1,5 eura za každých 100 eur deklarované hodnoty).
DHL International
DHL Päckchen mezinárodní - malé balení pro odeslání malého zboží o hmotnosti do 2000 g. Maximální velikost zásilky v součtu tří rozměrů (DxVxŠ) je 90 cm a délka by neměla přesáhnout 60 cm, max. hmotnost - 2000 Dodávka - priorita (vzduch). Poštovné od 15,9 EUR. Sledování a pojištění proti ztrátě ve výši 35 eur je možné pouze za poplatek +3 eur k přepravním nákladům.
Je přiřazeno číslo skladby typu Rx123456785DE.
DHL Paket International - mezinárodní poštovní zásilka (zásilka) s doručením do více než 210 zemí světa. Maximální rozměry zásilky (DxVxŠ): 120 x 60 x 60 cm, max. hmotnost - 31,5 kg. Dodávka - priorita (vzduch). Náklady na doručení závisí na zóně země (Rusko, Ukrajina, Bělorusko patří do druhé zóny zóny 2, Kazachstánu a dalších zemí SNS do třetí zóny zóny 3) a hmotnosti nákladu - až 5, 10, 10 a 31,5 kg. Sledování a pojištění až do 215 EUR (v závislosti na hmotnosti zásilky) je zahrnuto v přepravních nákladech.
Hmotnostní limit pro Rusko a Kazachstán je 20 kg!
Standardní přepravní náklady DHL Paket International (zóna 2):
- do 5 kg - 30 eur + pojištění 74 eur,
- do 10 kg - 35 eur + pojištění 100 eur,
- do 20 kg - 45 EUR + pojištění 154 EUR.
Doplňkové pojištění závisí na deklarované hodnotě investice a je +6 EUR k přepravním nákladům za prvních 500 EUR investičních nákladů a +1,5 EUR za každých dalších 100 EUR investičních nákladů. To znamená, že u zásilky s přílohami ve výši 800 EUR budou náklady na pojištění 6+ (3 x 1,5) \u003d 10,5 EUR.
DHL Paket International Premium - stejný jako DHL Paket Internationalale s další funkce - urychlené dodání a pojištění za 500 EUR zahrnuto v přepravních nákladech. Tato služba bude stát dalších 8-26 € (pro země ze zóny 2). Tento způsob doručení používá oblíbený německý hardware a elektronický obchod Computeruniverse.
Cx123456789DE.
Screenshot z Deutschepost.de
DHL Global Mail
DHL Global Mail není přímým způsobem dopravy z Německa, je to přepravní služba nabízená společností DHL international svým obchodním partnerům v mnoha zemích po celém světě. Při tomto způsobu doručení budou zásilky tranzitovat přes Německo.
Nejčastěji jsou k dispozici 2 typy dodávek DHL Global Mail:
Screenshot z Deutschepost.de
- Globální poštovní paket - nejlevnější způsob dodání lehkého a levného zboží, jako jsou disky, malé části, trička, vitamíny a doplňky stravy. Maximální rozměry zásilky součtem tří rozměrů (DxVxŠ) 90 cm, max. hmotnost - do 2000 g (obvykle 4 libry nebo 1814 g). Investice až 400 $. Sledování není k dispozici ve všech případech, obvykle pouze ve vyvážející zemi. Tento způsob doručení používají takové populární americké obchody jako iHerb, Vitacost.
- Global Mail Packet Plus - stejný jako Globální poštovní paketale s poskytnutím mezinárodního sledovacího čísla a celního odbavení.
- Globalmail Zásilkový standard a priorita - zásilky, což je poměrně ziskový a rychlý způsob dodání různých věcí o hmotnosti až 20 kg (44 liber). Maximální rozměry zásilky pro součet tří rozměrů (DxVxŠ) 200 cm.Je přiděleno sledovací číslo, pojištění 100 $ je zahrnuto v ceně Globalmail Zásada balíků.
Je přiřazeno číslo skladby následujícího typu: GM12345678901234567.
Sledování Deutsche Post, DHL a DHL Global Mail
Malé pakety odeslané přes Deutsche Post, je přiděleno jedinečné 12místné číslo, které lze použít ke sledování pohybu zboží před jeho vývozem z Německa. Registrovaným a naléhavým dopisům (malá balení do 2 kg) po exportu je přiděleno standardní sledovací číslo Lx123456789DE nebo Rx123456785DE.
Zásilky a malé balíčky byly předány dál DHL Paket International a DHL Päckchen mezinárodní před exportem z Německa mají také jedinečné 12místné číslo, které se po exportu nahrazuje standardem mezinárodní číslo Sledování IGO a vypadá takto:
- Rx123456789DE - malá balení o hmotnosti do 2 kg,
- Cx123456789DE - pozemky o hmotnosti od 2 do 20 kg,
- Ex123456789DE - pozemky o hmotnosti nad 20 kg (do 31,5).
Pohyb IGO z Německa můžete sledovat na oficiálních stránkách Deutsche Post / DHL, kde do řádku Sendungsnummer musíte zadat 12místné interní číslo německé pošty a kliknout na tlačítko „ Suchen ".
Screenshot z Deutschepost.de
Na další stránce uvidíte, že v řádku UPU Code (číslo Universal Postal Union) po exportu z Německa se číslo stopy objevilo v mezinárodním formátu. Na této stránce jsou také k dispozici informace o způsobu doručení, podrobně popisující pohyb zásilky a schopnost zjistit jméno adresáta.
Screenshot z Deutschepost.de
Pro malé obaly Globální standardní poštovní paket a Přednost je přiřazeno číslo skladby typu GM12345678901234567sledovány na stránce DHL Global mail. Bohužel je možné sledovat takové malé zásilky až do okamžiku vývozu ze země odesílatele IGO, ale jak víte, tyto IGO prochází Německem, kde jsou často převedeny dodavatelským partnerům v konečném bodě trasy. Těmito partnery mohou být Ruská pošta / EMS, Ukrajinská Rosan atd. V tomto případě ve fázi tranzitu přes Německo uvidíte pod nápisem oznámení o přiřazení interního 12místného sledovacího čísla pod nápisem Dodací partner... Toto číslo musí být použito pro sledování podle výše uvedených pokynů pro Deutsche Post / DHL, tj. bude změněno na standardní číslo stopy, jako je R (C, E) x123456789DE pro sledování v systému Track & Trace.
Screenshot z Deutschepost.de
463 ***** 13 obdrženo za 2 dny
Toto je jen nejrychlejší dodávka z Velké Británie! Dva dny a já mám balíček. Pravidla DHL Express! Drahé, ale velmi rychlé!
869 ***** 80 obdržel za 10 dní
Nečekal jsem to, poslal jsem také dchl pro naléhavost, připadalo to na novoroční svátky, oba přišly téměř současně. Třída !! Poděkovat.
434 ***** 51 obdrženo za 9 dní
V pohodě. DHL opět splnila očekávání o 100%. Balíček byl doručen ze Spojených států do vzdáleného Petropavlovska-Kamčatského nereálně rychle. Dokonce ani situace před novoročním shonem, maximální přetížení a pracovní zatížení dopravců a cel, neměla žádný negativní dopad na dodací lhůtu
657 ***** 13 obdrženo do 3 dnů
Velice vám děkuji !!! Balíček dorazil za 3 dny, jsem velmi rád, že nemusíte stát v řadě na poště. Kurýr doručil zásilku domů. Náklady na doručení stojí)))
104 ***** 23 obdrženo do 5 dnů
821 ***** 95 přijato do 5 dnů
Najednou rychle z České republiky na Ukrajinu! Slibovali, že doručí 30., ale doručili to o 1 den dříve :)
405 ***** 85 obdrženo za 30 dní
dhl je rychlý, ale slouží pouze tam, kde se nachází jeho kancelář. přesměroval balíček na příbuzného v Moskvě a on mi ho již poslal.
836 ***** 86 přijato do 4 dnů
Použil jsem služby DHL k dodání zboží z internetového obchodu, dodání bylo zaplaceno v plné výši. Když už byla v Moskvě, dostala jsem zprávu, že pro mě byla použita splatná služba celní zástupce pro 1062 rublů. Jejich webová stránka nemá tuto tarifizaci, uvádí se, že se mnou měla být pro tuto operaci uzavřena dohoda, ale jelikož jsem tuto společnost jednou použil a uchovali si údaje o pasech, použili tuto službu na mě bez mého názoru. Po doručení zásilky mi kurýr poskytl list s názvem této služby jako „Celní prohlášení podle evidence zboží pro osobní potřebu v hodnotě od 200 do 1000 EUR“. Tento tarif a služba nejsou na oficiálních webových stránkách společnosti a jsou automaticky aplikovány na uživatele bez jejich vědomí nebo varování. Ve skutečnosti, kurýr mi nabídl, jen poslat můj balík zpět do skladu a jeho další osud by nebyl znám.
757 ***** 75 přijato do 5 dnů
Pokuta! Objednal jsem několik balíků s různými dodávkami, objednal jsem si tu poslední, ale ta první přišla !!! Pokuta!
126 ***** 30 obdrženo za 2 dny
Poděkovat!!! Děkujeme všem zaměstnancům. Doručeno velmi rychle, dokonce rychleji, než je uvedeno. Pokuta!!!
359 ***** 81 obdrženo za 8 dní
Balíček byl doručen celý a rychle. Ale přinejmenším podle mého názoru a podle celníků změňte DHL v Bulharsku na propracovaný systém vydírání jakýchkoli dalších plateb. S možnou alternativou se s touto společností nikdy nebudu zabývat.
557 ***** 53 přijato do 4 dnů
Nečekal jsem 4 dny z Los Angeles do Almaty, bylo to nereálné. Ale dnes ráno jsem dostával své dokumenty. Děkuji mnohokrát.
581 ***** 42 přijato do 5 dnů
Dobrý den. Dnes jsem dostal zásilku z města Kramatorsk, Ukrajina byla doručena 5 dní před městem Samara v Rusku, celá trasa byla sledována a oznámení o tom, kde byla neustále přijímána. Než přijali, zavolali a varovali, že přinesou zásilku. Doporučuji DHL express všem !!! Poděkovat!!!
920 ***** 50 přijato do 3 dnů
Společnost pracuje rychle, efektivně, profesionálně. Byl jsem potěšen akcí pro žadatele o doručení dokumentů výběrové komisi.
952 ***** 75 obdrženo za 6 dní
Skvělá společnost DHL Express! Odesílání z Francie odpoledne 22. května a příjezd do Moskvy v 7 hodin ráno - úžasná efektivita, skutečné expresní doručení! A pak se do obchodu dostaly ruské zvyky ... Odesláno k dodání až na konci dne 25. května (těsně před víkendem) ) - tři dny tvrdé práce cel na jedné zásilce! Musíte zmást práci nádherné doručovací služby! Výborně, lidi!
449 ***** 10 obdrženo za 3 dny
Poslali dokumenty. Balíček byl dodán rychle, bez poškození, sledování bylo snadné. Obdržel jsem oznámení o doručení zásilky e-mailem
126 ***** 85 obdrženo za 6 dní
První balíček přijatý přes DHL Express. Nikdy jsem tuto službu nevyužil. Jsem potěšen podrobnými informacemi o sledování, rychlostí doručení z Polska do Ruska a samotnou službou. Máme pozitivní dojmy!
464 ***** 90 obdrženo za 7 dní
Rychlé dodání z Velké Británie do Moskevského regionu za týden. Zásilka byla doručena kurýrem. Nevýhody: v poslední chvíli jsme změnili datum dodání, musel jsem změnit datum ručně.
211 ***** 23 obdrženo za 4 dny
Shenzhen - Minsk. Přijato do 4 dnů. Balení a vnoření je ideální. Sledování - rychle, včetně SMS.
916 ***** 54 obdrženo za 6 dní
Všechno je super! DHL Express má nejlepší sledování od začátku do konce se všemi mezilehlými body a operacemi s poštovným a doručením kurýrem. Velmi spokojen, děkuji moc! Také díky webové stránce gdeposylka za pohodlí při sledování zásilek! Hongkong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 dní! :)
686 ***** 45 obdrženo za 9 dní
Služba DHL saje !!! Objednal jsem první zásilku, byla vrácena zpět prodávajícímu a bylo to, jako bych nemohl potvrdit celní hodnotu, i když jsem měl v ruce fakturu od prodávajícího, kopii platby. Objednáno od jiného prodejce 3 zásilky za 3 odlišní lidé (Po 45 USD) do Polska z Číny, zásilky dorazily za 4 dny a odešly do skladu kvůli skutečnosti, že nikdo nebyl doma. Na webu jsem napsal třikrát dopisy, v nichž uvedl, že zásilka bude osobně přijata v takový den. Tyto dopisy nikde nedosáhly a nečekal jsem na jejich odpověď. Místo toho bylo prodávajícímu prostřednictvím DHL zasláno oznámení, že zásilka nebyla doručena a bude vrátil se k němu v Číně. Umístění skladu v Bialystoku nebylo uvedeno, musel jsem to hledat asi hodinu. Ukázalo se, že existují dva různé sklady DHL - pro místní pozemky a pro mezinárodní, které jsou na úplně jiných místech. recepce - jak to ví, kde je můj balíček a že to rozhodně není jejich. Po 10 minutách se ukázalo, že to bylo jejich, ale v jiné mezinárodní kanceláři. Ve druhé kanceláři mi byly dány balíčky a faktury za dodatečnou platbu 200 zlotých, není jasné proč. Limit nebyl překročen, nikdo nic nevysvětlil. Musel jsem zaplatit a vyzvednout balíky. Sečteno a podtrženo, za každou zásilku za doručení jsem zaplatil 20 $ (20 * 3 \u003d 60) + $ 50 není jasné, co při přijímání. FULL SUCKS !!! Pokud si nepřejete získat peníze, pak si prostřednictvím této společnosti nic neobjednávejte! Pouze běžná čínská pošta a žádný problém!
27 března 2018, napsal eblosabakki
323 ***** 20 obdrženo za 9 dní
Zásilka byla nakonec doručena, ale kelímek byl zlomen, zbytek je neporušený, připojuji fotografie 15. března 2018, 7:38 uživatel Igor Kurenkov< > napsal:
19. března 2018, napsal tomich
Dokumenty jsem poslal s ohledem na skutečnost, že adresát obdrží dokumenty dne 02.04 (toto datum bylo zajištěno dvěma specialisty společnosti), ale bohužel, dnes, dne 03.04, nebyly dokumenty adresátovi doručeny. Společnost mi také řekla, že v nejlepším případě dorazí zítra 04.04 a web uvádí očekávané datum dodání 05.04. S penězi, které jsem zaplatil za méně než 0,5 váhy ve výši 5250, jsem jen rozzuřený, protože jiné společnosti mi nabídly, abych je dodal za rok 2000 do 05.04. Nekontaktujte tuto společnost, podvádejte a trhejte peníze. Jeden negativní.
Objednal jsem dodání zboží balíkem přes DHL do Moskvy dne 25.11.2017. Byl jsem veden k tomu, že jsem posílal poštu a všechno fungovalo jako hodinky. 30/30/2017 měly zásilku přinést. Ale ne. Nikdo z DHL nezavolal, že dnes nebude žádný balík. Když jsem zavolal DHL, zjistil jsem, že dnes nedojde k žádné dodávce, protože zásilka nebyla dána kurýrní službou. Odložené doručení do 02.12.2017. Vyzval jsem 12/02/2017, abych zjistil, kdy bude zásilka - znovu mě udělali šťastnými, nedojde k žádnému doručení, protože zásilka nebyla dána kurýrní službou. Kdy to bude...
Já sám nikdy nebudu kontaktovat DHL a udělám vše, co bude v mých silách, abych varoval lidi, že hlavním cílem této společnosti je získat objednávku za každou cenu, bez ohledu na to. Odesláno mé sestře svatební šaty do Německa byly veškeré informace od okamžiku přijetí zásilky a nákladů na tuto zásilku nespolehlivé. Dodací lhůty se zdvojnásobily, ačkoli zaměstnanec řekl o samotných podmínkách, ani jsme se neptali, my jsme zase na to varovali příjemce, konkrétně ...
Objednávka na dodání zboží do Petrohradu. Dohodli jsme se, že zásilka bude odebrána do 12:00. Ukázalo se, že musíte počkat od 8 hodin ráno, dokud kurýr nedovolí dorazit. Kurýři mají svou vlastní cestu a jen Bůh ví, kdy dorazí. Za peníze, které služba účtuje za doručení, by kurýři měli dorazit v DŮLEŽITÉ ČASĚ a nenechat čekat 4-6 hodin.
Pozor na všechny právnické osoby - informujte všechny své zahraniční partnery, aby vám nikdy neposílali vánoční dárky od DHL, protože zaměstnanci této společnosti využívají právní negramotnost občanů a vydírání peněz pod záminkou celních plateb, cel, poplatků, zprostředkovatelských služeb, prohlášení o shodě pro již zaplacené adresy právnické osoby představuje. Všechny výše uvedené poplatky jsou účtovány pouze za komerční dovoz zboží na území Ruské federace. Pracovníci DHL účtují náklady na přepravu ze zahraničí ...
Stanovili datum dodání (21/21/2014) v časovém období od 9 do 18. Během této doby jsem zavolal třikrát, vyjasnil jsem, zda očekávat doručení dnes, a obdržel odpověď, že „Ano, ano, dnes vám přinesou všechno, je možné, že pouze bude pozdě a přinese vám po 18:00 ". Poté, co strávil celý den čekáním, aniž jsem přijal jediný hovor od kurýra, jsem na stránce sledování viděl takový sloupec - „Příjemce odmítl doručení“, přestože žádné odmítnutí neuskutečnil, vzhledem k tomu, že kurýr ani nezavolal. Nechutný ...
Dokumenty nám byly zaslány kurýrní službou DHL, uvedly, že přijdou do 5 dnů od blízkého zahraničí, ale dokumenty dorazily za den. Výborně, služba je slušná. Může to být drahé, ale spolehlivé a rychlé!
24. 8. 2014 Objednal jsem si hudební hračku pro dítě v internetovém obchodě mytoys. V rámci propagace bylo dodání z DHL globální pošty bezplatné, i když u jiné společnosti DHL Express je dodávka zahrnuta v ceně zboží. Ale teď to není o tom. 25.08 zavolali mi kurýrní služba DHL a říkají, že moje objednávka bude doručena 26.08 od 10.00 do 18.00. Ve stanovenou dobu nebylo zboží doručeno, obviňovalo mě, že můj telefon byl údajně zapnutý a kurýr se ke mně nemohl dostat a že jsem tuto objednávku údajně odmítl ...
Obecné informace o DHL Express
DHL Express je jednou z předních světových expresních doručovacích společností. Má mnoho rozdílů s poštovními operátory. jak dceřiná společnost je podřízen holdingu Deutsche Post DHL. Tato společnost má pobočky ve více než 200 zemích po celém světě. Postbank a Deutsche Post (German Post) jsou další divize holdingu. Ředitelství se nachází v Německu, Bonn. Od svého založení v roce 1969 až do konce 70. let. pošta byla velmi malá a místní - doručovala poštu mezi dvěma městy: ze San Francisca do Honolulu a zpět. Jméno pochází z prvních písmen jmen lidí, kteří se stali zakladateli společnosti: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. Na začátku 90. let. Deutsche Post byla privatizována. Deutsche Post převzala nabytí akcií DHL teprve v roce 1998. Za čtyři roky společnost odkoupila všechny akcie a zcela pohltila DHL, čímž z ní vytvořila další poštu - DHL Express. Místní provozovatel poštovních služeb se v posledních letech vyvinul v silnou konkurenceschopnost logistické společnosti globální měřítko. Značka DHL je rozdělena mezi DHL Express, DHL Global Mail (direct mail), DHL Freight (land delivery), DHL Global Forwarding (letecká a námořní doprava), DHL Supply Chain (správa dodavatelského řetězce).
Jak DHL Express funguje
Společnost se snaží poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby. Kromě zlepšování kvality dodávek společnost dodržuje politiku loajality vůči cenám, aby zákazníci mohli snadno využívat služeb společnosti a společnost se dále rozvíjí na vysoké úrovni. Společnost má právo provést doklady, projít celní kontrolou s platbou daní a cel, převést zásilku jinému příjemci (celnímu makléři nebo jiné osobě, která má oprávnění nakládat s přijatou zásilkou). Zaměstnanci společnosti mohou zkontrolovat jakoukoli zásilku, aniž by to oznámili odesílateli a příjemci.
Faktura
Povinné pro každou zásilku DHL. Poskytuje informace o místě dodání, než o způsobu doručení a způsobu platby, dodacím čase, dodacích podmínkách. Je to nezbytné pro: identifikaci osoby odpovědné za náklad, potvrzení, že zásilka byla převedena k přepravě, sledování nákladu, projíždění celními orgány.
K dispozici je standardní tarif - základní balíček pro zpracování zásilky, odbavení a spedice. další poplatky se bere za služby nezahrnuté do tarifu. Mezi nimi: přeprava některých nebezpečných produktů; práce společnosti na nalezení adresáta, pokud byla adresa nesprávná, neúplná nebo zastaralá; za překročení velikosti a hmotnosti položky. Služby vrácení zásilky, dodatečné platby, daně, poplatky, poplatky hradí odesílatel.
Balení nákladu
Krabice jsou vhodnější pro zboží různých velikostí a nepravidelných tvarů, chrání před možnými deformacemi. Dřevěné kontejnery jsou vhodné pro těžké předměty a přepravu v autě. Dvouvrstvá lepenka je levnější alternativou k dřevěným obalům. Kartonové obálky se používají pro korespondenci a dokumenty. Vodotěsné a antistatické balení možné. Balení hadříků není povoleno.
Stejný den doručení. Provádí se na území země (oblast obsluhy je omezená) a slouží k naléhavému dodání. Zboží se zavolá kurýrem.
Dodání v konkrétní čas. Provádí se po celé zemi. Dodání se uskuteční ve stanovenou dobu nebo do konce následujícího pracovního dne. Níže v tabulce jsou uvedena omezení pro zásilky v tuzemsku i zahraničí.
Dodání do konkrétního dne. Lepší pro odesílání objemného zboží, které nevyžaduje okamžité dodání.
Expresní omezení DHL pro vnitrostátní a mezinárodní přepravy
Položky, které společnost DHL nedodává: alkoholické nápoje, starožitnosti, azbest, měna, vojenské vybavení, jak je definováno IATA, materiály, které mají hořlavé a nebezpečné vlastnosti, drahé kameny a kovy, zvířata, kožešiny, drogy, střelné zbraně a střelivo, nebezpečné zboží, pornografii, slonovinu, majetek (jehož přeprava je zakázána jakýmkoli zákonem, nařízením nebo zákonem jakékoli vlády na místní, federální nebo státní úrovni jakékoli země, na kterou nebo na jejímž území se přeprava provádí, tabákové suroviny, zbytky a popel lidského původu, šperky, elektrická zařízení (elektrický šok a jiná zařízení vytvořená k vytvoření elektrického výboje s cílem způsobit fyzické poškození nebo zranění a může dočasně deaktivovat). Zboží, které lze nepřímo použít jako hranaté zbraně (například kuchyňské nože), musí odesílatel zaslat spolu s jakýmkoli dokladem (který je vyražen), který potvrzuje, že odesílané zboží není zbranými zbraněmi.
DHL expresní doprava
Doručování se provádí po celém světě - veškerá korespondence a různé zboží lze doručit do více než 120 000 měst po celém světě. Zásilka je vydána adresátovi na základě "do dveří". Některé typy dodávek jsou k dispozici v závislosti na zemi. V případě, že zásilka nebyla doručena nebo odesílatel zásilku stáhl, podnikne veškerá opatření k jejímu opětovnému odeslání. Pokud odesílatel-příjemce odmítne platit za zpáteční služby nebo z mnoha jiných důvodů, může společnost zboží prodat zasláním části výnosů odesílateli nákladu.
Sledujte expresní zásilky DHL
Všechny zásilky DHL Express mají desetimístný číselný kód stopy (stejný jako číslo štítku). Sledovací kód můžete sledovat na oficiálních webových stránkách společnosti.
Kontakty a užitečné odkazy:
Oficiální web DHL: www.dhl.com
DHL na Facebooku: www.facebook.com/dhl
Kontaktní centrum: www.dhl.com/cs/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Sledujte zásilku: dct.dhl.com/input.jsp?langId\u003den
Najděte kancelář v požadované zemi: www.dhl.com/cs/express/shipping/find_dhl_locations.html
Sledování zásilek: www.dhl.com/cs/express/tracking.html
DHL pro Rusko: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL pro Ukrajinu (v ruštině): www.dhl.com.ua/ru.html