Вебінар для менеджерів з реклами. Рубрика: Безкоштовні вебінари з інтернет-маркетингу. Вебінар: "Як користувачі соцмедіа реагують на зміни продукту?"

Разом із керівником проектної групи Topface Media Гульназ Рахматуліною ми вивчили питання відпрацювання позитиву та дали цінні рекомендації для тих, хто досі вважає, що на позитивному відгукі від клієнта в інтернеті робота над репутацією закінчилася.

На нашому вебінарі ви дізнаєтесь:

• як знаходити та обробляти позитивні згадки
• як грамотно виявити адвокатів бренда як сегментувати і відслідковувати в динаміці лідерів думок
• як за допомогою функції YouScan Trends відстежувати адвокатів бренду
• які критерії відбору амбасадорів бренду
• як за допомогою автокатегорії Intent знаходити зацікавлених та лояльних потенційних клієнтів

І все це на прикладах вітчизняних та світових кейсів.

На спільному вебінарі YouScan та Sidorin Lab розповіли про основні способи застосування великих даних у галузі зв'язків із громадськістю, маркетингу та їх місця у сучасній digital-індустрії.

• Як підходити до даних із творчої точки зору у наш час фейкових новин та альтернативних фактів?
• Які основні канали збору даних перебувають сьогодні у руках digital-фахівців?
• Яку роль у цьому переліку надано системам моніторингу?
• Обробка та формати відображення даних, вплив моніторингу на просування компанії, прийняття рішень на підставі аналітики.

Разом з Олександром Шельвахом з TopFace Media ми розповіли, що таке грамотно збудований аудит бренду, і чому так важливо щороку знайомитися зі своїми клієнтами знову.

Представники агентств дізналися, як правильно продавати свої послуги за допомогою моніторингу соціальних медіа, а представники брендів – чого чекати та вимагати від кандидатів на розробку їхньої комунікаційної стратегії.

Програма вебінару:

• Що таке онлайн-аудит? Навіщо він потрібен?
• Які інструменти у ньому беруть участь? Якою є роль моніторингу соцмедіа?
• Кейси проведення бренду аудиту для різних галузей.
• Напрями аудиту. 3 види дослідження:
  - Вивчення позицій бренду, лояльності споживачів;
  - Оцінка бренд-менеджменту;
  — конкурентний аналізбренду.
• Механіка проведення аудиту.

Команда Авіто два роки як працює за методологією пошуку драйверів зростання та бар'єрів, які цьому зростанню заважають. За допомогою моніторингу соціальних медіа аналітики компанії відстежують згадки про Авіто в контексті тих чи інших бар'єрів та драйверів, на основі чого формується комунікація. Наприклад, комусь не подобається, що на сайті avito.ru дуже багато контенту. Це є бар'єр. Когось приваблює, що Авіто можна дешево купити iPhone. Це драйвер.

На спільному вебінарі YouScan з Авіто торкнулися таких питань:

— Як визначати та аналізувати бар'єри та драйвери застосування продукту користувачами?
— Як співвідносити результати опитувальних досліджень та думки користувачів у соцмедіа?
— Як аналізувати випадки, коли бар'єри та драйвери збігаються? Наприклад, "автомобіль БУ" може як залучати споживача своєю дешевизною, так і відштовхувати ймовірною зношеністю.
— Як боротися із вірусними сплесками бар'єрів?

Розбираємось з можливостями, які дарує маркетингу AI. Для цього ми зробимо докладну розповідь про штучному інтелектіу Social Media моніторингу від процесу машинного навчання до яскравих світових та вітчизняних практик застосування. З нами разом виступатимуть наші давні друзі – комунікаційна агенція Mediacom, які поділяться досвідом використання AI-функцій у роботі зі своїми клієнтами.

— Trendwatching – як ми навчилися виявляти тренди та як вам їх застосовувати.
— Налаштування функції Visual Insights: як шукати лого бренду за текстовим запитом та без; як швидко визначити, у якому візуальному оточенні бренд найчастіше з'являється.
— Як YouScan надає тональність згадці, якщо в одному повідомленні міститься думка про кілька об'єктів одразу.
- Автокатегорії - категоризуємо контент соцмедіа на авторський, рекламний, соціальний, тизерний і т.д.
— Кейси використання Visual Insights від агентства Mediacom

Технологія розпізнавання зображень дала Digital-маркетингу унікальний інструмент, з яким простір соцмедіа став прозорішим і деталізованішим.

Ми в YouScan називаємо функцію, засновану на такій технології, візуальними інсайтами (Visual Insights), тому що інформація, знайдена з її допомогою - прозріння, яке здатне подати ідею маркетингової кампанії або підштовхнути до раптового знаходження рішення.

На вебінарі ви дізнаєтесь:
- Як виглядає YouScan,
- як активувати функцію Візуальні Інсайти,
- як налаштувати розпізнавання логотипів брендів, що цікавлять,
- як аналізувати ситуації споживання та виявляти неявні згадки бренду,
- і нарешті - як шукати та знаходити Візуальні Інсайти.

Багато років бренди моніторять інформаційне поле, щоб керувати репутацією та знаходити корисні інсайти. З кожним роком потік та обсяги інформації зростають, тому все складніше виявити релевантну інформацію, цінну для оперативного прийняття бізнес-рішень.

Як вирішити цю проблему? Ми в YouScan використовуємо для цього технології machine learning - глибокий аналіз даних дозволяє виділити найважливіше і надати якісну статистику, висновки та інсайти.

Ми поділимося досвідом, отриманим у цій галузі, під час вебінару, основні теми якого:

Еволюція технологій машинного навчання.
SMART-фічі моніторингу та аналізу соціальних медіа.
Приклади використання machine learning.
Як відстежити інсайти користувача?
Як своєчасно виявити та відреагувати на негатив у Мережі?
Як серед усіх інфохвиль знайти потрібні вам галузеві тренди?

Здавалося б, де клінінг, а де соціальні медіа, що їх пов'язує? Як використовувати соцмедіа для просування таких послуг?

Про це йдеться на спільному вебінарі YouScan і Qlean, а саме:

— Що важливіше, маркетингова складова соціальних мереж та месенджерів чи клієнтське обслуговування?
— Як використовувати моніторинг соціальних медіа, щоб клієнт був щасливим?
— Як залучати клієнтів та працювати з ними у соцмедіа – досвід, помилки та вдалі рішення Qlean.

Вебінар присвячений метрикам та інструментам для оцінки ефективності digital-кампаній.

Доповідач Дар'я Шигаєва, директор зі стратегії digital-агентства Smartica/Skykillers, продемонструвала широкий набір аналітичних інструментів та надала масу корисної інформаціїроботи з ними.

- Як залучати цільову аудиторіюу свої спільноти та майданчики.
— Організація роботи з тикетами/замовленнями, реакція на відгуки про конкретні випадки/покупки.
- Глибинний аналіз потреб клієнтів на основі даних із відгуків.

— Боти у соціальних медіа – хто вони?
— Які види ботів існують у Мережі?
— Як визначити шкідливого робота в соцмедіа?
— Реальні кейси використання ботів та рекомендації щодо їх виявлення.
- Гра "Визнач бота".

— Адвокати бренду – хто вони?
- Як визначити адвоката бренду?
- Як лідери думок можуть вплинути на репутацію вашого бізнесу? Розглядаємо реальні кейси.
— Основні метрики з авторів у соціальних медіа.

— Як відстежити реакцію на зміни вашого продукту у соціальних медіа?
- Як використовувати ці дані? Які корисні інсайти можна отримати під час моніторингу?
- Кейс Instagram та інші резонансні оновлення продуктів.

— Як правильно моніторити соціальні медіа та аналізувати отримані дані?
- Які індикатори використовувати?
— Основні метрики, які використовуються при аналітичній роботіз контентом у Мережі.

— Як дізнатися про реакцію користувачів соціальних медіа на вашу рекламну кампанію?
— Чи припала ваша креативність їм до душі?
— Чи змінилося після цього ставлення до бренду? тривалість 00:40

Вебінар: "Аналітика соціальних медіа для компанії"

тривалість 00:50

Вебінар: "Як управляти онлайн репутацією, якщо ви не Starbucks?"

тривалість 00:40

Вебінар: "Підкоряючи запит: як налаштування пошукового запиту в YouScan може покращити якість результатів"

тривалість 01:10

Вебінар: "Побудова системної роботи зі скаргами клієнтів"

тривалість 01:10

Вебінар "Дослідження у соціальних медіа"

Ми регулярно проводимо безкоштовні інформаційно-освітні вебінари з інтернет-маркетингу та просування сайтів. Розглядаємо останні новинита зміни по всіх каналах розкрутки: SEO, контекстна реклама Google.Adwords та Яндекс.Директ, таргетована реклама в соціальних мережах (ВКонтакті, Facebook, Однокласники), SMM, SERM, аналітику РУ-нету та багато іншого.

Не знаєте, який маркетинговий канал вибрати як основне у вашому бізнесі/ніші? Не можете оцінити, наскільки ефективно ведеться зараз ваша Рекламна компанія? Не можете порахувати ROI чи ROMI? Хочете знати, чи варто вкладатися у SEO-просування? Приходьте, ми вам все розповімо!

БЕЗКОШТОВНА консультація експерта КОЖНОМУ, хто прийде на вебінар!

Запрошення на вебінар лише через групу! Вступайте ПРЯМО ЗАРАЗ, щоб отримати запрошення на найближчий вебінар!

Наш другий вебінар, повністю присвячений SEO та інтернет-маркетингу для непрофесіоналів, відбувся 13 вересня 2013 року. Нижче ви можете подивитися трохи оброблений запис цього вебінару, а також задати будь-які питання, що цікавлять вас, по темі в коментарях.

Зміст вебінару:
1. Інтернет маркетинг як специфічний канал продажів. Історія, еволюція, сучасний станта напрямок подальшого розвитку.
2. Різні способи та варіанти здійснення маркетингу в Інтернет.
3. Способи роботи з SEO-агенствами, переваги та недоліки різних схем: оплата за позиціями, трафіку, лідами, видимістю сайту. Важливість прозорості для клієнта, фіксована щомісячна оплата.
4. Фактори ранжування сайту у видачі, фактори користувача, технічний аудит, аудит юзабіліті сайту. Сучасні вимогидо сайтів, контенту, програмування та розвитку проектів.
5. Шахрайство в SEO та інтернет-маркетингу з боку агентств та фрілансерів. Типові випадки та способи уникати шахраїв.
6. Аудит просування як спосіб контролю після вибору агентства просування. Найсучасніші та найрозумніші схеми роботи. ...