Ano ang magkakaugnay na mga subsystem ng control system ay binubuo ng. II. Pangangasiwa ng pang-industriya na pang-industriya. Ang pagpaplano bilang isang function ng pamamahala

Ang konsepto ng tatlong subsystems na Vikhansky at Naumov

Ang apat na subsystems konsepto ng Fatkhutdinov

Ang konsepto ng apat na variable ng sistema ng Evenko

Ang istruktura ng konsepto ng SU L.I. Itinatag ang Evenko (1983) sa hypothesis na ipinapayong istraktura ang sistema ng pamamahala batay sa apat na variable (mga subsystem sa modernong terminolohiya) (Larawan. 2.8):

· istraktura ng organisasyon;

· Pamumuno (pamumuno);

· Mga Proseso;

· Pagganyak na aktibidad (pag-uugali).

Fig. 2.8. Ang mga variable ng control ngko

Ang konsepto ng pagbubuo ng SU R.A. Itinatag ang Fatkhutdinova (1997) sa hypothesis na ang control system ay binubuo ng apat na subsystem: target subsystem, nagbibigay ng subsystem, functional subsystem, control subsystem (Fig. 2.9).

Fig. 2.9. Ang konsepto sa istruktura ng Fatkhutdinov's

Target subsystem:

· Pagpapabuti ng kalidad ng mga paninda at mga serbisyo na ginanap;

· Pag-save ng mapagkukunan;

· Pagpapalawak ng merkado ng benta para sa mga kalakal;

· Pag-unlad ng organisasyon at teknikal na paggawa;

· pag-unlad ng lipunan koponan at proteksyon sa kapaligiran.

Pagsuporta sa subsystem:

· Suporta sa metodologis;

· Paglalaan ng mapagkukunan;

· Suporta sa Impormasyon;

· Legal na suporta.

Functional subsystem:

· Marketing;

· Pagpaplano;

· Organisasyon ng mga proseso;

· Accounting at kontrol;

· Pagganyak;

· Regulasyon.

Control subsystem:

· Pamamahala ng tauhan;

· Sosyolohiya at sikolohiya ng pamamahala;

· Pag-unlad at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala;

· Pagtatasa sa paggawa ng desisyon;

· Pagtataya sa paggawa ng desisyon.

Ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa katatagan at kahusayan ng paggana ng system ay kasama ang mga sangkap ng panlabas at panloob na mga kapaligiran.

O.S. Vikhansky at A.I. Naumova (1996) batay sa ang hypothesis na ang sistema ng pamamahala ay isang anyo ng tunay na sagisag ng mga relasyon sa pamamahala. Lumilitaw na tila sa anyo ng isang tunay na sangkap, kung saan nakukuha ang kontrol sa isang tiyak na nilalaman at isang tiyak na paghahayag, at ang control function - praktikal na pagpapatupad. Sa katotohanan, ang aktibidad ng pamamahala ay ang paggana ng sistema ng pamamahala.

Ang CS ay nabuo at gumagana hindi lamang alinsunod sa nilalaman ng mga function ng pamamahala at ang likas na katangian ng mga relasyon na sumasailalim sa mga relasyon sa pamamahala, ngunit alinsunod din sa mga kondisyon kung saan nabuo ang CS, pati na rin alinsunod sa mga prinsipyo ng konstruksyon nito, gumagana at pagbabagong-anyo na likas sa CS.

Ang control system ay nahati sa mga subsystem, ang paglalaan ng kung saan ay malinaw na ipinakita nang medyo kamakailan. Kilalanin ang mga sumusunod tatlong control subsystem (Larawan. 2.10): istruktura at functional subsystem ng control system (SFP); impormasyon at pag-uugaling subsystem ng control system (IPP); self-development subsystem ng control system (PSS).

Fig. 2.10. Ang pag-istruktura ng SU ayon kay Vikhansky at Naumov

Ang konsepto ng mga istruktura ng control system nina Vikhanskiy at Naumov ay posible upang mag-isa sa labas at mag-aral (Talahanayan 2.1) mga subsystem, mga sangkap at elemento sa loob ng control system.

Talahanayan 2.1

Ang istruktura ng sistema ng pamamahala

Ang isang sistema ay isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng isang solong kabuuan. Mga palatandaan: pagdami ng mga elemento, integridad at pagkakaisa sa pagitan nila, ang pagkakaroon ng isang tiyak na istraktura. Kasabay nito, ang system ay may mga katangian na naiiba sa mga elemento nito. Mayroong materyal at abstract, static at dynamic, organic at hindi maayos, bukas at sarado, atbp.

Ang samahan sa pamamahala ay isang samahan ng mga tao na magkakasamang nakamit ang isang tiyak na layunin at kumilos batay sa ilang mga pamamaraan at panuntunan. Ang organisasyon bilang isang sistema ng pamamahala ay isa sa mga pangunahing konsepto ng teorya ng samahan.

Ang anumang control system ay dapat magkaroon ng apat na pangunahing elemento: ang pag-input ng pangunahing sistema; pangunahing output ng system; channel puna; isang control unit na naghahambing sa aktwal at target na output at, kung kinakailangan, ay bumubuo ng isang pagkilos na kontrol.

Mga subsystem: control istruktura; control technique; proseso ng pamamahala; pamamaraan ng pamamahala. Pamamaraan may kasamang mga layunin at layunin, batas at prinsipyo, pag-andar, paraan at pamamaraan, mga paaralan ng pamamahala. Proseso - bahagi ng mga aktibidad sa pamamahala, kabilang ang pagbuo ng isang sistema ng komunikasyon, pag-unlad at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala, ang paglikha ng isang sistema ng suporta sa impormasyon ng pamamahala. Istraktura - isang hanay ng mga matatag na link sa pagitan ng mga bagay at paksa ng pamamahala ng samahan, na ipinatupad sa mga tiyak na pormasyong pang-organisasyon. Ang istraktura ng pamamahala ay may kasamang mga istraktura ng pagganap, mga diagram ng relasyon sa organisasyon, mga istruktura ng organisasyon at isang sistema ng pagsasanay o advanced na pagsasanay ng mga tauhan. Teknik at teknolohiya isama ang mga kagamitan sa computer at pang-organisasyon, kasangkapan sa tanggapan, mga network ng komunikasyon, sistema ng pamamahala ng dokumento.

Ang pamamaraan at proseso ng pamamahala ay sumasalamin sa aktibidad ng pamamahala bilang isang proseso, at ang istraktura at pamamaraan ng pamamahala - bilang isang kababalaghan. Ang lahat ng mga elemento na kasama sa SU ay dapat ding organisado sa propesyonal para sa epektibong operasyon ng kumpanya sa kabuuan.

Ang mga pangunahing elemento ng SU:c pustura- isang mainam na imahe ng ninanais, posible, kinakailangan at kasaysayan na katanggap-tanggap para sa kumpanya. Proseso ng pamamahala - pagkakasunud-sunod ng mga yugto ng pagbuo at pagpapatupad ng epekto upang makamit ang layunin. Pamamaraan- isang paraan ng pag-impluwensya sa isang tao at isang koponan. Napili ito batay sa mga prayoridad ng mga pangangailangan at interes ng isang tao o isang koponan. Komunikasyon - ang proseso ng pakikipag-ugnayan o pag-ugnay sa sistema ng "tao - tao", "tao - computer" sa pamamagitan ng paglipat ng impormasyon. Isang gawain- isang tiyak na problema na nagmula sa layunin na nangangailangan ng paglutas. Batas- isang kinakailangan at matatag na relasyon sa pagitan ng mga phenomena. Prinsipyo- ang pangunahing posisyon ng anumang teorya, pagtuturo, pananaw sa mundo. Mga ugnayang pang-organisasyon- iba't ibang uri ng impluwensya sa isang tao, kabilang ang administratibo, pag-andar, patronage. Pag-andar- isang gawain, serbisyo o obligasyong ipinagkatiwala sa isang tao. Teknolohiya- isang hanay ng mga pamamaraan at proseso para sa pagsasagawa ng tinukoy na mga pag-andar. Desisyon- ang resulta ng aktibidad ng kaisipan ng isang tao, na humahantong sa isang konklusyon o kilos. Mga katangian ng suporta sa impormasyon- mga parameter ng dami, halaga, pagiging maaasahan, kayamanan at pagiging bukas ng impormasyon. Mga function na istruktura- mga scheme ng pakikipag-ugnay ng mga pag-andar na kinakailangan para sa matagumpay na operasyon ng kumpanya. Sistema ng pamamahala ng dokumento- ang pagkakasunud-sunod ng paggalaw ng papasok, palabas at panloob na mga dokumento na pinagtibay sa samahan. Istraktura ng organisasyon - ang pamamaraan ng pakikipag-ugnayan ng mga posisyon, pag-andar at pagsasaayos.

Pahina
2

Ang object ng pamamahala ay iba't ibang mga pormasyong pang-organisasyon ng paggawa ng lipunan: mga industriya, asosasyon, magkakasamang kumpanya ng stock, mga negosyo, indibidwal na gawain sa paggawa o organisasyon, ang layunin kung saan ay upang maisagawa ang ilang mga pag-andar.

Ang mga ugnayan ng pamamahala ng produksiyon ng lipunan ay kasama ang isang kumplikadong kumplikado ng mga pakikipag-ugnay at kapwa pagkilos ng mga tao sa proseso ng paghahanda at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala. Ang mga link sa pagitan ng mga direktang prodyuser ng mga materyal na kalakal at mga nagbibigay ng serbisyo ay bumubuo ng nilalaman ng mga relasyon sa produksiyon. Ang nilalaman ng relasyon sa pamamahala ay ang relasyon na sumasalamin sa samahan magkasanib na mga aktibidad mga kalahok sa paggawa sa pamamagitan ng koordinasyon ng publiko, kolektibo at indibidwal na interes. Hindi tulad ng pangunahing anyo ng komunikasyon kapwa sa pagitan ng pangunahing mga link sa produksyon at sa loob ng mga ito, na sa isang materyal na form (mga bagay ng paggawa, tapos na mga produkto), ang mga relasyon sa pamamahala ay hindi maipatupad sa form na ito. Solusyon sa pamamahala (ang resulta ng mga aktibidad sa pamamahala) ay hindi isang nasasalat na produkto.

Sa isang ekonomiya ng merkado, ang panlipunang likas at mga layunin ng pag-unlad ng ekonomiya ay radikal na nagbabago, na humahantong sa paglitaw ng isang husay na bagong mekanismo ng pamamahala. Ang pamamahala ay isang direktang pag-andar ng panlipunang paggawa, ngunit ang nilalaman nito ay nakasalalay sa modelo ng isang ekonomiya sa merkado. Ang pamamahala sa isang sosyal na nakatuon sa modelo ng isang ekonomiya sa merkado ay nagdadala ng higit na higit na saklaw ng pakikilahok ng estado sa pag-uugnay sa kooperasyong paggawa sa loob ng balangkas ng lipunan.

Ang batayan ng system, direktang pamamahala ng politika, ang ekonomiya. lipunan - isinasagawa ng estado. Ang estado, sa tulong ng mga programa at konsepto, ay nag-uugnay sa mga relasyon sa pagitan ng mga negosyo iba't ibang anyo pag-aari. Sa mga aktibidad nito, gumagamit ito iba't ibang pamamaraan pamamahala (pang-ekonomiya, administratibo, sosyo-sikolohikal), pati na rin mga pamamaraan ng pamimilit sa interes ng pag-unlad ng buong lipunan.

Kontrol ng system at ang mga bahagi nito

Ang kabuuan ng mga paraan ng paggawa at proseso ng produksiyon sa pagbabago ng mga bagay ng paggawa sa mga natapos na produkto ay isang pisikal (materyal), o produksyon, sistema. Ang kakaiba ng sistema ng produksiyon sa mga kondisyon ng merkado ay kasama rin dito ang hindi nasasabing mga elemento: palagi mga koneksyon sa negosyo, posisyon sa merkado, nakuha ang reputasyon, kliyente.

Ang control system ay nahahati sa dalawang subsystem: kontrol at kinokontrol. Para sa pagpapatupad ng mga function ng pamamahala, ang control subsystem ay dapat magkaroon ng kinakailangang mga mapagkukunan (materyal, paggawa, pinansiyal) upang matiyak ang pagpapatupad ng mga impluwensya sa pamamahala.

Kontrol ng subsystemnagsasagawa ng mga function sa pamamahala ng produksiyon. May kasamang isang patakaran ng pamamahala sa lahat ng mga empleyado at teknikal na paraan: mga aparato sa komunikasyon, mga aparato ng senyas, pagkalkula ng kagamitan, atbp. Una sa lahat, ito ay linear management: ang pangulo ng joint-stock company, director ng enterprise, kanyang mga representante, pinuno ng mga tindahan, foremen. Kasama rin dito ang functional, o punong tanggapan, mga organisasyon: ang serbisyo sa pamamahala ng halaman at mga workshop. Sa bawat pang-ekonomiyang link, ang pamamahala ay malulutas nang iba, i.e. ang bilang ng mga yugto at bilang ng mga namumuno na katawan sa bawat yugto ay natutukoy ng mga layunin, layunin at pagpapaandar ng pamamahala.

Ang bawat samahan, samahan, industriya at pambansang ekonomiya sa kabuuan ay kinokontrol lamang ng isang tiyak na katawan. Ang katawan na ito ay pinagkalooban ng buong karapatan at kalayaan ng pag-aari na kinakailangan para sa pamamahala. Upang mabilis na malutas ang mga isyu, kinakailangan ang isang minimum na mga institusyon sa pamamahala. Nangangailangan ito ng isang malinaw na paglinis ng responsibilidad ng mga indibidwal na antas ng pamamahala at ang kanilang mga function.

Kaugnay nito, ang control subsystem ay binubuo ng dalawang bahagi:

1. manager ng produksiyon;

2. pamamahala ng mga proseso ng karagdagang pagpapabuti ng parehong produksyon at ang control subsystem mismo.

Ang mga sumusunod na elemento ay nakikilala sa control subsystem: pagpaplano (tinutukoy ang pananaw sa pag-unlad at ang hinaharap na estado ng sistema ng produksyon); regulasyon(naglalayong mapanatili at mapabuti ang itinatag na operating mode ng negosyo); marketing; accounting at control(pagkuha ng impormasyon tungkol sa estado ng control subsystem). Ang pangangailangan para sa mga elementong ito sa system ay batay sa kakanyahan ng pamamahala at ang pangangailangan upang maisagawa ang mga kaukulang pag-andar.

Kinokontrol na subsystemnagdadala ng iba't ibang mga proseso ng paggawa. Kasama dito ang mga seksyon bilang bahagi ng ilang mga grupo ng mga lugar ng trabaho, workshops bilang bahagi ng produksyon at pantulong na lugar ng isang kumpanya bilang bahagi ng pangunahing at katulong na tindahan, mga sangay bilang bahagi ng mga negosyo, atbp. Ang kanilang paggana ay magkakaugnay at magkakaugnay.

Sa pagbuo at pagpapabuti ng mga sistema ng pamamahala, nagpapatuloy sila mula sa katotohanan na sila ay pantay na naaayon sa mga layunin ng kanilang paggana. Sistema ng produksyon dapat tumutugma sa lahat ng limang mga klase ng mga layunin: teknikal, teknolohikal, organisasyon, pang-ekonomiya, panlipunan.

Ang sistema ng administrative-command ay nagtakda ng mga sumusunod na gawain para sa pamamahala ng produksiyon: pagtaas ng produksyon at pagbabawas ng mga gastos sa paggawa ng mga produkto ayon sa isang mahigpit na regulated nomenclature. Ang mga sistema ng control ay hindi mukhang pasulong. Naturally, sa naturang pamantayan ng operasyon, ang control subsystem ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng isang ekonomiya sa merkado.

Sa mga kondisyon ng pamilihan, kung isinasaalang-alang ang mga aktibidad ng isang negosyo, ginagamit ang isang pamamaraan sa kalagitnaan, ayon sa kung saan ang panloob na istraktura ng sistema ng pamamahala ay ang resulta ng pagkilos ng mga kadahilanan kapwa sa samahan mismo (panloob na mga variable) at sa kapaligiran (panlabas na variable).

Sa nakaplanong produksyon at palagiang nomenclature sa sistema ng administrative-command, ang mga pagsisikap ng manager ay puro sa loob ng kumpanya. Sa konteksto ng merkado, ang mga aktibidad ng mga istruktura ng pamamahala ay ramado. Sa isang banda, obligado silang matiyak ang isang mataas na antas ng paggawa at kalidad ng mga produkto, at sa kabilang banda, upang masiyahan ang mga interes ng negosyo sa labas nito (marketing ng mga produkto, pagtugon sa demand ng consumer, tinitiyak ang mga oras ng paghahatid, pagpapanatili ng pagiging mapagkumpitensya at pag-aalaga sa reputasyon ng kanilang negosyo).

Pamamahala sa isang ekonomiya sa merkado

Ang patuloy na pagbabago ay nakakaapekto sa tao at sa kanyang mga gawain. Sa pang-ekonomiyang globo, ang pagliko mula sa sistemang tagapangasiwa-administratibo patungo sa sistema ng relasyon sa merkado ay hiniling na ang isang tao ay magkaroon ng maraming kaalaman sa iba't ibang larangan ng agham at teknolohiya. Para sa pagpapatupad ng mga pagbabago sa merkado, ang kaalaman sa larangan ng agham at pamamahala ng sining ay may kahalagahan.

Ang pagkakaroon ng lumitaw sa pagtatapos ng ika-19 na siglo, ang pamamahala ay nakakuha ng partikular na katanyagan noong 30s. noong nakaraang siglo. Kahit na noon, ang mga aktibidad sa pamamahala ay lumitaw bilang isang espesyal na propesyon, at ang larangan ng kaalaman ay naging isang malayang disiplina. Sa pagbuo at pagbuo ng pamamahala, ang panlipunang layer ng mga tagapamahala ay naging isang lubos na maimpluwensyang lakas sa lipunan. Kapag lumitaw ang mga higanteng korporasyon, na nagtataglay ng napakalaking pang-ekonomiya, produksiyon, pang-agham, teknikal at impormasyon na potensyal, na maaaring ihambing sa pamamagitan ng kapangyarihan sa buong estado, nadagdagan ang papel ng mga tagapamahala.

Ang bawat socio-economic system ay binubuo ng dalawang independiyenteng, ngunit magkakaugnay na subsystem: pamamahala at makokontrol.

Kontrol ng subsystem nagsasagawa ng mga pag-andar ng pamamahala ng produksiyon at may kasamang isang patakaran ng pamamahala sa lahat ng mga manggagawa at pamamaraan sa teknikal. Ang mga sumusunod na elemento ay nakikilala sa control subsystem:

Ang pagpaplano - tinutukoy ang mga prospect ng pag-unlad at ang hinaharap na estado ng sistema ng produksyon;

Regulasyon - naglalayong mapanatili at pagbutihin ang itinatag na operating mode ng negosyo;

Accounting at control - naglalayong makakuha ng impormasyon tungkol sa estado control system.

Ang control subsystem (ang paksa ng control), sa batayan ng impormasyon na nagmula sa kapaligiran na nakapalibot sa system at mula sa panloob na subsystem at mga elemento ng system, ay bubuo ng isang layunin o isang hanay ng mga layunin na makamit at isinasagawa ang isang kaukulang epekto sa control subsystem.

Kinokontrol na subsystem nagdadala ng iba't ibang mga proseso ng paggawa at binubuo ng mga seksyon bilang bahagi ng ilang mga grupo ng mga lugar ng trabaho, mga workshop bilang bahagi ng pangunahing at pantulong na mga seksyon, ang mga negosyo bilang bahagi ng pangunahing at pandiwang pantulong na mga workshop, ang paggana kung saan ay magkakaugnay at magkakaugnay.

Ang kinokontrol na subsystem (control object) ay nakikita ang pagkilos ng control (signal ng control command) na nagmula sa control subject, pinapatupad ang mga ito at ipinagbigay-alam ang control subsystem tungkol sa mga aksyon nito, estado at estado ng kapaligiran.

Ang object ng pamamahala ay isang kumplikado ng mga aktibidad ng tao, na nakahiwalay mula sa socio-economic environment alinman bilang isang link sa socio-economic system, o sa anyo ng isang espesyal na pagpapaandar na nangangailangan ng isang espesyal na mekanismo.

Mayroong 3 mga uri ng mga object control:

· Paggawa ng mga bagay ng pamamahala (POU) - mga link sa samahan ng paggawa.

· Mga istrukturang kontrol sa istruktura (SOU) - mga link ng control system.

· Functional control object (FOU) - epekto sa isang tiyak na pag-andar.

Sa isang functional na batayan, ang kinokontrol na subsystem ay nahahati sa:

1. Teknikal, na kung saan ay isang magkakaugnay at magkakaugnay na kumplikado ng mga makina at kagamitan, sa tulong ng mga tiyak na gawain ay maaaring malutas. Direkta sa negosyo, ang teknikal na subsystem ay ang kapasidad ng produksiyon, habang ang kadaliang mapakilos ng subsystem na ito ay natutukoy ng pisikal at moral na pagsusuot at luha ng kagamitan, pag-unlad ng teknikal at pinansyal na mapagkukunan na inilalaan para sa renovation ng produksiyon.

2. Teknolohiya, na kumakatawan sa isang bilang ng patuloy na pagpapatuloy ayon sa ilang mga pamantayan at mga patakaran ng mga proseso at yugto ng paggawa. Ang mga elemento nito ay mga bagay ng paggawa, indibidwal na operasyon at proseso. Kung ikukumpara sa teknikal, ang subsystem na ito sa ilalim ng impluwensya ng pag-unlad ng pang-agham at teknolohikal ay nagbabago nang mas mabilis, na ginagawang posible nang mas mahusay at mahusay na gumamit ng kagamitan, lugar at paggawa ng tao.

3. Organisational, na binubuo sa pagkakaisa ng mga proseso sa teknikal at pang-ekonomiya at ipinahayag sa kanilang pag-order. Ang layunin ng samahan ay upang matiyak ang maximum na kahusayan ng produksyon na may pinakamababang gastos sa paggawa.

4. Pang-ekonomiya, na kinabibilangan ng natural, paggawa, materyal at materyal at mga mapagkukunang impormasyon. Ang subsystem na ito ay nilikha ayon sa isang kumplikadong hierarchical na istraktura, na nagbibigay para sa isang kumbinasyon ng sentralisadong kontrol kasama ang kalayaan ng mga indibidwal na elemento at ang pagkakaroon ng mga vertical na link sa hierarchy at pahalang na link sa pagitan ng mga elemento ng parehong antas.

Ang sistema ng kontrol ay dapat matugunan ang isang bilang ng mga kinakailangan. Una, sa pagitan ng mga elemento ay may mga ugnayang pang-sanhi na dapat maitatag sa pagitan ng pagkontrol at kinokontrol na subsystem. Ang mga subsystem ay gumanti sa mga pagbabagong nagaganap sa isa sa mga ito, na posible lamang sa pagkakaroon ng puna. Sa kawalan nito, ang kahusayan sa pamamahala ay nabawasan. Pangalawa, ang control system ay pabago-bago, i.e. ay may kakayahang baguhin ang kalidad ng estado. Pangatlo, ang kontrol ay isinasagawa lamang kung mayroong isang parameter sa system, sa kaso ng nakakaapekto kung saan, maaaring mabago ang kurso ng proseso.

Ang control system ay batay sa tatlong pangunahing mga prinsipyo:

1. Ang prinsipyo ng hierarchy - isinasaalang-alang ang malaki at kumplikadong mga sistema bilang multi-level, na nangangailangan ng paghati sa buong sistema sa mga elemento. Ang bawat yugto ay kinokontrol ang mas mababang antas at sa parehong oras ay isang control object na may kaugnayan sa mas mataas na antas.

2. Ang prinsipyo ng kinakailangang pagkakaiba-iba ay ang control system ay dapat na walang mas kumplikado kaysa sa kinokontrol na isa. Ang mga iyon. imposible na magdisenyo simpleng sistema control para sa isang kumplikadong sistema ng produksyon.

3. Ang prinsipyo ng puna ay ang kontrol ay maaaring isagawa lamang kapag ang control system ay tumatanggap ng impormasyon tungkol sa epekto na nakamit ng ito o ang pagkilos ng kinokontrol na sistema sa nakamit o hindi pagkamit ng nakaplanong resulta.

Ang isang sistema ay isang koleksyon ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng isang solong; ang buong ay may function.
Mahalaga dito na ang mga elemento ay dapat na magkakaugnay o nakikipag-ugnay. Ang iba't ibang mga bahagi ay maaaring pagsamahin sa isang buo. Ang anumang sistema ay maaaring isaalang-alang bilang isang subsystem ng ilang mas malaking sistema.

Ang control system ay nahahati sa dalawang subsystem: kontrol at kinokontrol. Upang maisagawa ang mga pagpapaandar sa pamamahala, ang control subsystem ay dapat magkaroon ng kinakailangang materyal, paggawa, pinagkukuhanan ng salapitinitiyak ang pagpapatupad ng mga aksyon sa pamamahala.

Ang control subsystem ay gumaganap ng mga function ng control control. Kasama dito ang isang patakaran ng pamamahala sa lahat ng mga manggagawa at teknikal na paraan.

Kaugnay nito, ang control subsystem ay binubuo ng dalawang bahagi: ang control control at ang kontrol ng mga proseso ng karagdagang pagpapabuti ng parehong produksyon at ang control system mismo. Ang mga sumusunod na elemento ay nakikilala sa control subsystem: pagpaplano, regulate, marketing, accounting at control element. Ang kinokontrol na subsystem ay nagpapatupad ng iba't ibang mga proseso ng paggawa. Kasama dito ang mga workshop bilang bahagi ng mga seksyon ng produksyon at pandiwang pantulong, mga negosyo bilang bahagi ng mga pangunahing at pandiwang pantulong na mga workshop. Ang control subsystem ay patuloy na nagpapadala ng impormasyon sa kinokontrol na subsystem sa anyo ng mga desisyon ng pamamahala.

Ang pagkontrol at kinokontrol na subsystem ay bumubuo ng isang sistema ng pamamahala ng bukid.

Mayroong dalawang pangunahing uri ng mga system: sarado at bukas.

Ang isang bukas na sistema ay nailalarawan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa panlabas na kapaligiran. Ang enerhiya, impormasyon, mga materyales ay mga bagay na nakikipagpalitan sa panlabas na kapaligiran sa pamamagitan ng natagusan na mga hangganan ng system. Ang ganitong sistema ay hindi nagtataguyod ng sarili; nakasalalay ito sa enerhiya, impormasyon at materyales mula sa labas. Bilang karagdagan, ang isang bukas na sistema ay may kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran at dapat gawin ito upang magpatuloy na gumana. Pangunahin ang mga namumuno sa mga bukas na sistema dahil ang lahat ng mga organisasyon ay bukas na mga sistema. Ang kaligtasan ng buhay ng anumang organisasyon ay nakasalalay sa labas ng mundo.

Talahanayan 1

Bukas ang samahan

Kung ang pamamahala ay epektibo, ang proseso ng pagbabagong-anyo ay lumilikha ng dagdag na halaga para sa mga pag-input, na nagreresulta sa maraming posibleng karagdagang mga output, tulad ng:

Kita;

Pagpapatupad ng responsibilidad sa lipunan;

Pagtanto ng kasiyahan ng empleyado.

Ang pagtukoy ng mga variable at ang epekto nito sa pagganap ng organisasyon ay ang pangunahing kontribusyon ng situational diskarte, na isang lohikal na pagpapatuloy ng mga teorya ng system.

Ang mga saradong mga sistema ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon puna. Nangangahulugan ito na sa input ng system, ang mga halaga ng parameter na napili bilang kinokontrol ay patuloy na sinusukat, at sa output ng system, ang mga pagbabagong ito ay ginawa, ang layunin ng kung saan ay upang maalis ang mga posibleng pagkakamali o paglihis mula sa paunang natukoy na halaga. Gayunpaman, hindi sa lahat ng mga kaso ang awtomatikong sistema ay magagawang gumawa ng isang kumpletong pagwawasto.

Ang bahagi ng mga daloy ng impormasyon na nagaganap sa sistema ng pamamahala ng mga organisasyon ay may anyo ng isang saradong loop. Ang pahayag na ito ay magiging malinaw kung sumasang-ayon kami na ang anumang system na nagsisikap para sa isang paunang natukoy na layunin ay dapat sa anumang oras ay may isang indikasyon ng sukatan ng pagkamit ng layuning ito. Sa pangkalahatan, ang bawat saradong sistema ay may mga control circuit circuit sa loob mismo, i.e. puna.

Ang closed-loop control ay ginagamit sa mga system kung saan maaaring asahan ang mga pagkakamali at samakatuwid ay nangangailangan ng pagkilos ng pagwawasto. Ang layunin ng naturang mga sistema ay upang gawin ang mga error nang maliit hangga't maaari.

Buksan at sarado ang mga control system ay maaaring maiuri ayon sa likas na katangian ng pagkilos ng control o sensing element, o pareho. Halimbawa, ang isang function ng sensor ay maaaring isagawa ng higit sa isang sensor o ng maraming tao.

Upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng system, ang daloy ng impormasyon ay maaaring maipamahagi hindi sa pamamagitan ng isa, ngunit sa pamamagitan ng maraming mga channel ng puna. Katulad nito, ang pagkilos ng pagkontrol ay maaaring magmula sa isa o higit pang mga mapagkukunan. Sa sistema ng "tao - tao", ang pamamahala ay naiimpluwensyahan ng parehong pormal at di-pormal na relasyon.

Sa ilang mga kaso, ang input mula sa maraming mga mapagkukunan (sensitibong elemento) ay ipinadala sa ilang gitna. Ang ilan sa mga koneksyon na ito ay nagpapadala ng dami, layunin ng data, ngunit mayroon ding mga sistema kung saan ang karamihan ng impormasyon ay subjective, lumilikha ito ng isang larawan ng estado ng system, depende sa personal na mga impression o prejudis ng tao o prejudis ng taong naghahanda ng impormasyon. Posible na iwasto ang pagpapatakbo ng system sa pamamagitan ng direkta o hindi direktang impluwensya, sa pamamagitan ng "impormal" na presyon, pamimilit. Halimbawa, ang mga tagapamahala ay madalas na umaasa sa pakikipag-ugnayan ng mga miyembro ng pangkat kung kinakailangan upang hikayatin ang mga manggagawa na madagdagan ang produksyon, pagbutihin ang kalidad ng produkto at bawasan ang mga gastos.

Posible rin na maiuri ang mga proseso ng kontrol depende sa kung saan sa system ang isang pagkilos ng pagkontrol ay nabuo. Sa isang sukdulan ng pag-uuri na ito ay ang mga system na mayroong alinman sa mga aparato na itim na kahon o mga taong may kakayahang makita ito nang direkta sa mapagkukunan ng pangunahing impormasyon, paghahambing nito sa mga pamantayan at pagwawasto ng mga paglihis; sa iba pa, mga sistema kung saan nakasentro ang lahat ng kontrol. Sa kasong ito, ang impormasyon sa mga channel ng feedback ay nagmumula sa mga puntos ng peripheral hanggang sa gitna. Kung kinakailangan, ang isang pagkilos ng pagwawasto ay ipinadala mula sa sentro patungo sa lugar ng operasyon. Sa isang sistema na kinabibilangan ng mga tao ang pamamahala ay maaaring desentralisado lamang kung ang mga layunin ng mga elemento ng peripheral nito ay naaayon sa mga layunin ng buong samahan. Nangangahulugan ito na ang mga kasangkot sa pamamahala ay dapat malaman ang mga layunin at layunin ng system.

1.2 Ebolusyon ng mga sistema ng kontrol

Noong nakaraan, tulad ng nabanggit ni Ansoff I. (1989), ang mga sistema ng control ay naimbento ng mga pinaka advanced na mga kumpanya. Kung matagumpay sila, tinanggap sila ng nakararami. Noong 80s ng siglo na ito, ang mga propesyonal na tagapayo sa pamamahala, pati na rin mga siyentipiko, ay nakikilahok sa paglikha ng mga bagong sistema. Bilang bawat isa bagong sistema ipinahayag ang pangwakas at kumpletong paglutas ng lahat ng mga problema ng kumpanya, mas mahusay kaysa sa lahat ng mga nauna. Sinasamantala ang katotohanan na mayroon kaming isang muling pagsasaalang-alang sa kasaysayan, nakikita namin na ang mga sistemang ito ay hindi maaaring isaalang-alang alinman sa kapwa eksklusibo o komprehensibo. Ang bawat isa ay idinisenyo upang malutas ang isang tiyak na problema at pantulong sa solusyon ng iba pang mga problema. Sa paglipas ng panahon, ang kasanayan sa pamamahala ay bumuo ng isang bilang ng mga pamamaraan para sa pag-aayos ng mga aktibidad ng kumpanya sa harap ng lumalagong kawalang-katha, pagiging bago at pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran. Ang mas kumplikado at hindi inaasahang hinaharap ay naging, ang magkatulad na mas kumplikado sa sistema, sa bawat kasunod na pag-papuno sa nakaraan. Ang sunud-sunod na mga sistema ay nagbibilang sa isang lumalagong antas ng kawalang-tatag ng panlabas na kapaligiran, at sa partikular sa mas higit na hindi pamilyar na mga kaganapan at mas hindi gaanong mahuhula sa hinaharap. Maaaring i-highlight apat na yugto sa ebolusyon ng mga sistema ng kontrol: · Pamamahala batay sa pagsubaybay sa pagganap (ex-post); · Pamamahala batay sa extrapolation kapag ang bilis ng pagbabago ay nagpapabilis, ngunit ang hinaharap ay maaari pa ring mahulaan sa pamamagitan ng extrapolating ng nakaraan; · Pamamahala sa batayan ng pag-asa ng mga pagbabago ay lumitaw kapag ang hindi inaasahang mga phenomena ay nagsimulang maganap at ang bilis ng pagbabago ay pinabilis, ngunit hindi gaanong imposible na mahulaan ang mga hinaharap na mga uso at matukoy ang reaksyon sa kanila. · Pamamahala batay sa nababaluktot na mga solusyon sa emerhensiya, na humuhubog sa kasalukuyan, kung maraming mga mahahalagang gawain ang bumangon nang napakabilis na hindi nila mahahanap nang tama. Mga sistema ng maagang pinagmulan kabilang pangmatagalang pagpaplanoay ginagamit na ngayon sa kasanayan sa pamamahala. Ang estratehikong pagpaplano ay ipinatupad nang dahan-dahan at mahirap sa loob ng 20 taon, ngunit ngayon ito ay nagiging mas at laganap sa pagsasanay ng mga kumpanya. Paminsan-minsan maparaang pagpaplano ang mga kumpanya na nahaharap sa mga paghihirap sa pagpapatupad ng panimula ng mga bagong estratehiya ay maging interesado. Ang pamamahala batay sa pagraranggo ng mga madiskarteng layunin ay may mga tagasuporta nito sa Japan at USA. Ang pagkontrol sa mahina na signal ay kumukuha pa rin ng hugis (I. Ansoff, 1989). Retrospective analysis ng pag-unlad ng pamamahala, ayon kay Ansoff I. (1989), pinapayagan dalawang konklusyon: · Ang pag-unlad ng mga sistema ng kontrol ay napapailalim sa lohika, na kung saan ay dinidikta ng pagbabago ng likas na katangian ng mga gawain na kinakaharap ng pamamahala; · Ang bawat kasunod na sistema, bilang isang patakaran, ay hindi lamang pinalitan ang nakaraang sistema. Sinipsip niya ang kanyang mga nagawa, pinalawak at pinayaman ang mga ito. Ang mga konklusyon na ito ay nagbibigay-daan sa amin upang isaalang-alang ang naipon na karanasan hindi bilang isang kumbinasyon ng magkakaibang mga pamamaraan para sa paglutas ng iba't ibang mga problema, ngunit bilang isang pamamaraan ng pamamaraan.

1.3. Ang lugar at papel ng sistema ng pamamahala sa samahan

Ang sistema ng pamamahala ay isang mahalagang bahagi ng samahan at sa parehong oras ng isang medyo independiyenteng sistema sa kabuuan ng mga system na bumubuo (aktwal) ang samahan. Ang aktibidad ng pamamahala ay ang dinamika o proseso ng pamamahala na isinasagawa ng sistema ng pamamahala. Batay sa kahulugan na ito, ipinapayong ang pamamahala ng samahan ay isinasaalang-alang sa mga static at dinamika. Sa mga static ang paksa at ang control object ay itinuturing nang hiwalay bilang medyo independiyenteng mga system. Ang paksa ng pamamahala ay talagang isang sistema ng pamamahala. At ang control object ay ang samahan mismo o ang mga elemento na bumubuo. Ngunit ang bagay sa pamamahala ay hindi pantay sa alinman sa sistema ng pamamahala o ng organisasyon mismo. Sa dinamika ang paksa at layunin ng pamamahala ay isinasaalang-alang sa kabuuan ng kanilang mga relasyon at pakikipag-ugnayan sa proseso ng pamamahala (hindi ito ang paksa ng kursong ito). Ito marahil ay nagpapaliwanag ng iba't ibang mga pagpipilian para sa pag-istruktura ng mga sistema ng pamamahala, na isasaalang-alang namin sa ibaba. Mayroong maraming mga pamamaraan upang matukoy ang papel at lugar ng pamamahala ng sistema sa isang samahan. Vikhansky O.S. at Naumov A.I. (1994) tingnan ito bilang isang proseso. Fathutdinov R.A. (1997) Mas pinipiling isaalang-alang ang sistema ng pamamahala na isinasaalang-alang ang pakikipag-ugnay nito sa panlabas na kapaligiran, na tinatawag na pamamahala ng produksyon. Isaalang-alang natin ang mga pamamaraang ito nang mas detalyado.

1.4 Mga batayan ng isang sistematikong pamamaraan sa pamamahala

Sinusubukan ng isang sistematikong pamamaraan upang isaalang-alang ang samahan at ang panlabas na kapaligirankung saan ito gumaganap bilang isang buo.

Ang kumpanya ay itinuturing bilang isang network ng mga sentro ng pagpapasya, na magkakaugnay sa labas ng mundo sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon. Ang samahan na may pamamaraang ito ay nakatuon sa proseso ng paggawa ng desisyon, pagganyak at kontrol

Sa mga nagdaang taon, ang salitang "sistema" ay naging isang salita sa sambahayan at nawala ang kahulugan nito. Ang bagong term na "sistematikong diskarte" ay lumitaw. Ang mas malawak na mga hangganan ng problema, mas malawak ang sistema na pinag-aralan, at ang higit pang mga variable na kailangang isaalang-alang. Halimbawa, ang problema ng diskriminasyon sa pagtatrabaho ay makikita bilang isa sa mga aspeto ng isang mas malaking problema na nangangailangan ng mga panukala sa larangan ng batas, edukasyon, pabahay, atbp. Kung ang mga mapagkukunan ay hindi sapat, kung gayon ang pangunahing layunin ay nahahati sa mga subgoal, na nagpapadali sa diskarte sa paglutas ng pangunahing problema.

1.5. Produksyon bilang isang sistema ng "mga mapagkukunan - mga produkto"

Mula sa punto ng view ng mga system theory, ang anumang ideal na edukasyon ay isang sistema ng organisasyon para sa pagbabago ng mga mapagkukunan upang makakuha ng output (serbisyo) para sa pangwakas na di-produktibong consumer.

Ang isang koponan, isang workshop, isang site, isang functional unit ay naayos na mga sistema tulad ng "mapagkukunan - mga produkto". Sa pamamagitan ng serbisyo ng suplay, ang mga pag-andar ng kung saan ay magkakaiba para sa iba't ibang mga sistema (pagkuha, relasyon sa mga supplier, pagtanggap ng mga kalakal at serbisyo, kontrol ng kalidad), iba't ibang uri ng mapagkukunan ay natanggap sa input ng sistemang "mapagkukunan - produkto": enerhiya, pananalapi, materyal, paggawa, impormasyon ng presyo para sa yunit Ang mga ganitong uri ng mapagkukunan ay na-convert sa proseso ng paggawa (sa "itim na kahon") sa mga produkto - mga kalakal at serbisyo. Mga Produkto - ang kakanyahan ng parehong mga uri ng mga mapagkukunan na natanggap sa input ng system, ngunit sa isang nabagong anyo.
Ang mga produktong ito ay ipinamamahagi, ipinagbibili, ibinebenta sa isang presyo ng yunit, na itinakda ng serbisyo sa pagbebenta, sa pamamagitan ng isang serbisyo sa pagbebenta. Ang presyo ay tinutukoy ng gastos ng mga gastos at ang halaga na idinagdag ng conversion.

Ang ratio sa pagitan ng mga volume ng mga mapagkukunan na natanggap sa input at ang mga produkto na natanggap sa output ay tinutukoy ang mga resulta ng paggana ng sistema ng produksyon.

Ang bawat tiyak na sistema ay may mga tiyak na tampok: isang kumbinasyon ng mga uri ng mga mapagkukunan at ang kanilang mga gastos; isang kumbinasyon ng mga proseso ng pagbabagong-anyo; isang kumbinasyon ng mga uri ng mga produkto; impluwensya sa kapaligiran, atbp. Mahalagang maunawaan dito na ang alinman sa sistema ng produksiyon at pang-ekonomiya ay likas sa lahat ng mga elementong ito at ang ugnayan sa pagitan nila.