Criterii de evaluare business și/sau joc de rol. Criterii de practică și evaluare pentru jocurile de afaceri. Criterii de evaluare a muncii unui student într-un joc de afaceri

Joc de rol care imită activitatea profesională reală (joc de afaceri) - tehnologia jocului educațional, care este modelarea unei situații profesionale problematice, a cărei soluție se realizează în procesul de interacțiune bazată pe roluri a participanților, conform regulilor, cu formarea de echipe de jucători și a unui „grup de experți”, în conformitate cu intriga, conform unui anumit scenariu și evaluarea ulterioară a deciziei.

Situația care se joacă trebuie să implice ambiguitatea soluțiilor, să conțină un element de incertitudine, care să asigure caracterul problematic al jocului și participarea personală a elevilor.

Jocurile de afaceri, dezvoltate pentru situații specifice, introduc elevii în sferă activitate profesională, fiind un stimulent puternic pentru intensificarea muncii independente la achiziție cunoștințe profesionaleși aptitudini, precum și capacitatea de a rezolva probleme profesionale non-standard.

Interacțiunea interactivă are loc pe parcursul întregului joc de afaceri, deoarece deciziile sunt luate în principal colectiv. În același timp, fiecare își rezolvă propria problemă separată în conformitate cu rolul și funcția sa. Elevii dobândesc abilități sociale, dezvoltă abilități de comunicare, gândire critică, pentru a lua decizii competente din punct de vedere profesional.

Abilitățile practice dobândite în timpul jocului fac adesea posibilă evitarea greșelilor care apar în timpul tranziției la munca independentă.

Astfel, jocul de afaceri îndeplinește următoarele funcții:

1) educațional - generalizarea și consolidarea cunoștințelor pe temele acoperite de curs, dezvoltarea competențelor de muncă;

2) în curs de dezvoltare - dezvoltarea gândirii logice, critice, analitice, creative, intensificarea activității mentale a elevilor;

3) educațional - construirea unui interes susţinut pentru viitoare profesie, autoidentificare profesională.

Eficacitatea unui joc de afaceri depinde în mare măsură de specificul organizării și conduitei sale.

Structura jocului de afaceri:

1. Tema și scopul jocului.

2. Problemă(e) de luat în considerare și rezolvată în timpul jocului.

3. Intriga (zonă a realității, reprodusă convențional în joc).

4. Scenariul.

5. Regulile jocului.

6. Roluri (distribuirea și acceptarea rolurilor de către participanți).

7. Jucați acțiuni ca mijloc de realizare a rolurilor.

Această structură determină etapele jocului de afaceri: pregătitoare și motivațional-orientative, de bază și reflexiv-evaluative.

ETAPE PREGĂTITORII ȘI MOTIVATIV-ORIENTARE

În aceste etape, se întâmplă următoarele:

1. Determinarea locului lecției folosind tehnologia jocului de afaceri în procesul educațional.

Utilizarea jocurilor de afaceri în procesul de învățare este cea mai eficientă la finalizarea subiectului (subiectelor) pentru a identifica gradul de stăpânire a materialului de către profesor de către studenți, a controla și evalua cunoștințele, a analiza profunzimea înțelegerii temei.

2. Stabilirea temei, scopul jocului de afaceri, elaborarea unui plan pentru lecția următoare. Atunci când alegeți o temă, este necesar să țineți cont de faptul că materialul folosit în joc are ieșire practică pentru activitati profesionale.

3. Dezvoltarea tehnologiei pentru desfășurarea unui joc de afaceri:

Descrierea situației și a problemei, a cărei soluție trebuie găsită în joc;

Determinarea etapelor jocului;

Determinarea intervalului de timp pentru fiecare dintre etapele jocului și jocul în ansamblu;

Alegerea criteriilor care determină finalizarea fiecărei etape și a întregului joc în ansamblu;

Descrierea secvenței de acțiuni ale participanților;

Determinarea ordinii de formare a echipelor de jucători cu repartizarea rolurilor între acestea, inclusiv „grupul de experți”;

În funcție de tehnologia jocului, distribuția rolurilor poate fi atât în interiorul echipelor, cât și între acestea.

Sarcina „grupului de experți” este de a evalua acțiunile participanților la joc. Un „grup de experți” poate fi selectat dintre studenții de succes care pot evalua corect jocul și/sau persoanele invitate (angajați și profesori ai Universității ITMO și ai altor universități, specialiști din organizații de specialitate, experți în domeniul lor);

Dezvoltarea „Cartei de evaluare” pentru activitatea „grupului de experți”, în care sunt prescrise criteriile de evaluare a acțiunilor participanților la joc (individual sau ca o echipă în ansamblu);

Criterii posibile pentru evaluarea acțiunilor participanților la joc:

Respectarea regulilor și reglementărilor în timp;

Activitatea elevilor;

Utilizarea materialelor suplimentare;

Calitatea și eficacitatea deciziilor luate, raționamentul acestora;

Asistență reciprocă, nivelul relațiilor interpersonale în echipă;

Atingerea scopului(elor) stabilit(e) al jocului;

Soluţie.

Fiecare criteriu este evaluat fie prin puncte (de exemplu, de la 1 la 5), fie la finalizare ("+" sau "-"). Este necesar să se stabilească ordinea de însumare a rezultatelor jocului pe baza „Cartile de evaluare” completate.

Alegerea formatului de interacțiune între participanți;

Determinarea unui sistem de motivare a participanților (un sistem de amenzi și stimulente);

Pregătirea suportului material (software și mijloace tehnice), alegerea publicului pentru lecție;

Determinarea metodei de evaluare a rezultatelor jocului.

4. Comunicarea către studenți a subiectului și scopului jocului de afaceri.

5. Informarea elevilor despre tehnologia jocului de afaceri și regulile de conduită ale acestuia.

Regulile jocului de afaceri:

Luați parte activ în cursul jocului;

In cadrul echipei, tine cont de parerea si pozitia fiecarui jucator;

Respectați cultura comunicării și a tactului;

Nu schimba cursul jocului;

Respectați tehnologia jocului.

6. Formarea componenței echipelor, repartizarea rolurilor.

7. Cunoașterea cursanților cu specificul rolurilor, concentrându-se pe faptul că fiecare ar trebui să-și urmeze cu exactitate rolul.

Modalități de introducere a rolurilor jucătorilor:

Descriere verbală în formă liberă a posibilelor acțiuni, drepturi și obligații ale jucătorilor;

Sub formă tabelară, o listă de acțiuni și rezultatele acestora;

Sub formă grafică, o reprezentare algoritmică a comportamentului jucătorilor, corespunzătoare unei anumite activități profesionale și a rezultatelor acesteia.

8. Motivarea elevilor de a participa activ la joc.

9. Auto-pregătirea elevilor pentru a juca în cadrul rolului lor (dacă este necesar).

ETAPA PRINCIPALA

În această etapă, este implementat un joc de afaceri. În ea se pot distinge următorii pași:

1. Înainte de a începe, profesorul concentrează din nou atenția elevilor asupra regulilor jocului de afaceri.

2. Elevii își joacă rolul, își ajustează acțiunile ca răspuns la acțiunile celorlalți participanți în timpul jocului, oferă o soluție la problemă.

3. Profesorul (liderul jocului), dacă este necesar, exprimă sarcini și întrebări suplimentare și, de asemenea, analizează, evaluează, corectează acțiunile participanților dacă acțiunile lor nu corespund scopurilor și scenariului jocului, fără a-i ajuta să ia decizii.

4. „Grupul de experți” monitorizează evoluția jocului, după care evaluează eficacitatea muncii depuse, atingerea scopurilor și obiectivelor stabilite, precum și soluționarea problemei. Completați „Fișa de evaluare” pentru echipă sau pentru fiecare jucător.

ETAPA DE EVALUARE REFLEXIVĂ

În această etapă, jocul se termină și rezultatele sunt rezumate. În ea se pot distinge următorii pași:

1. Ordonarea, sistematizarea, evaluarea si analiza solutiilor obtinute impreuna cu elevii.

2. Compararea obiectivelor jocului cu rezultatele educaționale obținute.

3. Formularea concluziilor despre eficacitatea muncii depuse, monitorizarea cunoștințelor și aptitudinilor elevilor pe tema jocului, inclusiv luarea în considerare a rezultatelor obținute de la „Grupul de experți”.

4. Autoevaluarea elevilor cu privire la participarea la joc, analiza cunoștințelor și abilităților profesionale dobândite, dezvoltarea calităților personale.

5. Autoevaluarea profesorului cu privire la desfășurarea jocului, atingerea obiectivelor de învățare stabilite.

Surse suplimentare de informații:

1. Tehnologii pedagogice: manual pentru studenții specialităților pedagogice / sub total. ed. V.S. Kukushin. - Ed. a 4-a, rev. si adauga. Rostov n/a: Centrul de editare „Mart”, Phoenix, 2010. - 333 p.

2. Polat E. S. Pedagogic modern şi Tehnologia de informațieîn sistemul de învăţământ: manual pentru elevi. superior. studiu. instituții / E.S. Polat, M.Yu. Buharkin. - Ed. a III-a, Șters. - M .: Academia, 2010.

Pentru participarea la un joc de afaceri, studentului i se acordă puncte în conformitate cu criteriile prezentate în tabel.

№	Numele criteriului	Scala de evaluare (în puncte)
	Calitatea analizei variantelor de argument	de la 0 la 10
	Calitatea apărării opțiunii alese: capacitatea de a enunța principalele prevederi, de a apăra în mod rezonabil punctul de vedere, de a percepe contrariul, de a răspunde la întrebările oponenților	de la 0 la 5
	Acuratețea conformității cu reglementările	de la 0 la 5
	Activitatea în echipă în timpul lucrului în grup	de la -3 la +3
	Activitatea echipei ca adversar atunci când discutați opțiunile pentru alte echipe	de la -3 la +3
	Abilitatea de a conduce o discuție	de la -3 la +3
	Nerespectarea regulamentului: de către echipa de joc de către prezentator	-3 -1
Total	de la -12 la 29

Tema 3. Arta comunicării interpersonale

1. Comunicare sugestivă

2. Esența analizei tranzacționale

3. Esența viziunii cognitiv-constructiviste asupra personalității umane

4. Care sunt caracteristicile psihologice ale publicului

Subiecte aproximative ale rezumatelor

1. Caracteristici ale comunicării interpersonale.

2. Criterii de competență de comunicare.

3. Stiluri de comunicare interpersonală.

4. Conflicte interpersonale și modalități de a le preveni.

Criterii de evaluare

Criteriul de evaluare	Conţinut	Puncte
Noutatea materialului

Conversia punctelor într-o scală de evaluare cu cinci puncte este prezentată în tabel.

Tema 4. Mijloace verbale și non-verbale comunicare de afaceri

Lista indicativă subiecte de discutie

1. Care este specificul comunicării verbale și non-verbale

2. Componentele comunicării non-verbale

3. Care sunt caracteristicile redactării discursurilor și ale copywritingului și cerințele pentru interpretul acestora

Subiecte aproximative ale rezumatelor

1. Mijloace prozodice și extralingvistice în comunicarea non-verbală.

2. Îmbunătățirea abilităților de comunicare verbală.

3. Gesturi de vorbire (comunicare non-verbală cu publicul).

Criterii de evaluare

Pentru pregătirea eseului, studentului i se acordă puncte în conformitate cu criteriile prezentate în tabel.

Criteriul de evaluare	Conţinut	Puncte
Noutatea materialului	- relevanța temei - formularea unui nou aspect al problemei - capacitatea de a lucra cu literatura, sistematizarea și structurarea materialului - prezența poziției autorului, independența aprecierilor și judecăților - unitatea stilistică a textului
Caracterul rezonabil al alegerii surselor	- analiza si evaluarea literaturii utilizate: literatura stiintifica(monografii și publicații în reviste științifice) date statistice
Gradul de dezvăluire a esenței întrebării	- conformitatea planului cu tema rezumatului - conformitatea conținutului cu tema rezumatului - completitudinea și profunzimea cercetării efectuate - capacitatea de a generaliza literatura, de a trage concluzii - capacitatea de a compara diferite puncte de vedere asupra subiect
Respectarea cerințelor de proiectare	- înregistrarea referințelor la literatura folosită - pregătirea unei liste de referințe - cunoașterea terminologiei - respectarea cerințelor pentru proiectarea rezumatului

Conversia punctelor într-o scală de evaluare cu cinci puncte este prezentată în tabel.

Secțiuni: Tehnologii educaționale generale

Conducand si forma generala predarea și educația școlară, componenta centrală a tuturor activităților profesorului este lecția. În cadrul lecției are loc coordonarea și integrarea tuturor eforturilor profesorului. Lecția este o celulă vie a procesului educațional, tot cel mai important și cel mai important lucru pentru elev se face în lecție. Procesul educațional începe cu o lecție și se termină cu o lecție. Fiecare noua lectie este un pas de noua cunoastere si dezvoltare a elevului, o noua contributie la formarea culturii sale mentale si morale. Multe lecții nu au un impact educațional și de dezvoltare suficient asupra elevilor. Succesul depinde în mare măsură de dezvoltarea teoriei lecției, de dezvoltarea și fundamentarea științifică a relației dintre elementele lecției, structura acesteia, schema de pregătire etc. Rezultatul final al lecției constă din două componente: activitățile profesorului și activitățile elevilor din lecție. Este imposibil să luăm în considerare unul de celălalt izolat, pentru că al doilea este rezultatul calității primului.

Dezvoltarea unei personalități nu poate avea loc în afara dezvoltării activității sale - activitate cognitivă, comunicativă. Unul dintre instrumentele didactice care vizează dezvoltarea activității elevilor și asigurarea implicării acestora în comunicarea interpersonală și interesul pentru rezultatele procesului de învățământ sunt jocurile de rol și jocurile de afaceri. Esenţa jocului didactic este de a transfera elevilor unele dintre funcţiile (control, informare, organizatoric, de evaluare), îndeplinite în mod tradiţional de către profesor. O astfel de organizare a procesului de invatamant este foarte variabila si de aceea, in functie de varsta, specificul materiei, de pregatirea elevilor, se poate realiza in forme diferite(de exemplu, întreaga clasă poate fi împărțită în mai multe grupuri de roluri care interacționează sau elevilor individuali li se atribuie roluri individuale). Este important ca profesorul, atunci când organizează și analizează desfășurarea jocului, să acorde atenție nu calității îndeplinirii unui anumit rol de către elevi, ci gradului de implicare a acestora în joc, activității, inițiativei și capacității acestora. a improviza, la posibilitatea de a juca (deci, însuşirea) de către elevi diferite roluri şi activităţi diverse.

Una dintre varietățile unui joc de rol este un joc de afaceri - reproducerea condiționată, imitarea, modelarea unei activități reale, pe care participanții la joc o stăpânesc în comun. Mai mult, fiecare elev își rezolvă propria problemă separată în conformitate cu rolul și funcția sa. V activități comune elevii dezvoltă, de asemenea, abilități de colaborare.

Jocul trezește interesul și activitatea elevilor doar atunci când există în el un element de surpriză. Desigur, în acest caz, elementele de repetiție și surpriză, improvizație trebuie dozate optim pentru a asigura efectul de dezvoltare al jocului, dinamica stăpânirii unor metode specifice de acțiune.

În prezent există un număr semnificativ de tipuri diferite, definiții și clasificări ale jocurilor de afaceri.

Un joc de afaceri este o reproducere a activităților managerilor și a personalului de management, modelarea jocului a sistemelor de management.

În cursul unui joc de afaceri, devine posibil nu numai să desfășoare activitățile specialiștilor, ci și să identifice problemele și motivele apariției lor, să dezvolte opțiuni pentru rezolvarea problemelor etc.

Esența jocului de afaceri constă în activitatea creativă a participanților care trebuie să găsească o problemă și modalități de a o rezolva.

În funcție de funcții, jocurile de afaceri sunt împărțite în trei grupuri:

Educațional (utilizat în formarea managerilor și specialiștilor pentru a-și dezvolta abilitățile și abilitățile pentru utilizarea practică a cunoștințelor teoretice în practica lor).
Producție (elaborarea sistemului de management la întreprindere, dezvoltarea mecanismelor de introducere a inovațiilor, prognozarea dezvoltării ulterioare a întreprinderii etc.).
Cercetare (utilizată în testarea ipotezelor, principii noi organizarea muncii, introducerea de noi tehnologii etc.).

O serie de inovații nu sunt implementate în întreprindere doar pentru că angajații săi au un nivel ZUN insuficient, nu există necesitatea aparentă de implementare a acestuia și o pregătire psihologică insuficientă pentru perceperea și implementarea inovațiilor.

Fiecare participant la jocul de afaceri acționează în cadrul funcției pe care o ocupă în structura de management.

Una dintre cerințele jocurilor de afaceri este imitarea celor mai caracteristice elemente ale activității umane, apropierea maximă a acestora de realitate. Acest lucru necesită luarea în considerare a specificului și condițiilor unei anumite întreprinderi.

Prospectul jocului de afaceri trebuie prezentat sub următoarea formă: denumirea jocului, obiectivele educaționale, componența participanților, informații inițiale, recomandări metodologice și procedura de desfășurare a jocului de afaceri, însumând rezultatele jocului de afaceri.

Avantajul jocurilor de afaceri este că permit:

luați în considerare o problemă specifică în fața unei reduceri semnificative de timp (contracția procesului);
să stăpânească abilitățile cursanților de a identifica, analiza și rezolva probleme specifice de producție;
lucru de grup în pregătire și acceptare decizii de management;
orientare în situații non-standard;
focalizează atenția ascultătorilor asupra principalelor aspecte ale problemei și stabilește relații cauzale;
dezvoltarea înțelegerii reciproce între participanții la joc.

Dezavantajele jocurilor de afaceri:

complexitatea relativă a preparatului;
lipsa unor criterii formalizate care să permită o evaluare mai obiectivă și compararea rezultatului așteptat cu realitatea;
lipsa unui algoritm clar pentru joc.

Condiții pentru jocurile de afaceri:

atentie;
implicarea în joc;
proprietate, respect pentru punctul de vedere al altora;
scară (fără a ține cont de cadrul rigid al legilor existente);
auto-exprimare.

Înainte de a juca, ar trebui să clarificați câteva concepte terminologice:

O sarcină este un obiectiv stabilit care trebuie atins

O problemă este o problemă teoretică sau practică complexă care necesită studiu și rezolvare. Problema poate fi privită ca o contradicție între cunoștințe vechi și noi, cerințe etc. ...

Atunci când desfășurați un joc de afaceri, este necesar să stabiliți reglementări (ar trebui să existe suficient timp pentru a rezolva problema). Sarcina profesorului: să aducă la conștiința participanților la joc principalele prevederi și concluzii, să dea o concluzie clară, ceea ce au reușit să realizeze participanții la joc. Incompletitudinea jocului devalorizează toată munca implicată în implementarea lui.

Există jocuri de afaceri în care participanții nu sunt împărțiți în echipe, ci atribuie roluri: director, șef departamentul de planificare, directori de magazine etc. Acestea. în astfel de jocuri se determină componența personajelor, iar sarcinile acestora sunt stabilite. Discuția continuă cu privire la anumite roluri.

Cursul jocului în sine nu este aproape deloc diferit de cel anterior, doar performanța participanților la joc va corespunde rolului jucat.

Structura jocului de afaceri.

Etapa jocului	Activitățile participanților la joc	Activitățile profesorului
Etapa 1 – se formulează scopul jocului și se oferă informațiile necesare	Imaginați-vă clar problema sau structura sarcinilor, corelați problema cu scopul stabilit	Organizați munca în grupuri mici (echipe). Este mai bine să invitați participanții la joc să aleagă singuri problema și grupul.
Etapa 2 - munca independentă a elevilor în echipă	Aceștia se adâncesc în problemă, încearcă să o înțeleagă, dezvoltă abilități de analiză a situației și arată abilități de personalitate. Discuție colectivă: se folosește experiența practică, se clarifică pozițiile, se elaborează concluzii sau soluții printr-un acord. Existența unui punct de vedere separat al unora dintre participanți este posibilă.	Oferă asistență
Etapa 3 – discuție intergrup	Fiecare grup oferă propria soluție la problema luată în considerare. Membrii altor grupuri acționează ca oponenți: pun întrebări, fac comentarii critice sau sprijină proiectul	gestionează discuția, cu ajutorul întrebărilor conducătoare încearcă să conducă la decizie corectă Probleme. Interzis: exprimați-vă punctul de vedere legat de analiza situației sau problemei

Fișe pentru jocul de afaceri.

Descrierea jocului de afaceri
Instrucțiuni pentru un participant la un joc de afaceri
Materiale de referință și tabele necesare procesării informațiilor și pregătirii unei decizii adecvate.

Informațiile inițiale pot fi date atât în lecție, cât și în avans. Mai bine în avans, pentru că nu se pierde timpul cu familiarizarea cu informațiile. Profesorul trebuie să explice caracteristicile jocului, procedura de desfășurare și discuție, să explice criteriile de evaluare a rezultatelor unui joc de afaceri, deoarece când se lucrează în grupuri mici, jocul este adversar.

Imprevizibilitatea unui joc de afaceri îl face o formă specifică de activitate cognitivă. Tehnologia activității de joc este o anumită secvență de acțiuni, operații ale profesorului pentru selecția, dezvoltarea, pregătirea jocurilor, includerea copiilor în activități de joc, implementarea jocului în sine și însumarea rezultatelor acestuia. În cursul jocului, elevul stăpânește experiența de viață și relațiile sociale, personalitatea în ansamblu se dezvoltă.

Jocurile de afaceri sunt folosite atunci când este necesar să le transmită copiilor procesele de funcționare a oricăror sisteme. Lecțiile sunt cel mai adesea ilustrative, iar în joc elevul se implică personal în funcționarea sistemului studiat, are ocazia de a „trăi” pentru ceva timp în condiții de viață „reale”. Avantajul jocului de afaceri este că nu înlocuiește metodele tradiționale de predare, ci le completează rațional, permițându-vă să rezolvați mai eficient sarcinile atribuite.

Ca exemplu, luați în considerare jocul de afaceri „Asambling a Computer” (informatică), în care este simulată munca unei adevărate companii de calculatoare care asambla și vinde computere la comandă.

Lecție - joc de afaceri „Asamblarea unui computer”

Subiectul lecției: Dispozitivele principale ale computerului.

Tip de lecție: generalizarea şi sistematizarea cunoştinţelor şi metodelor de activitate.

Forma de realizare: joc de afaceri.

Obiectivele lecției:

educațional: în mod ludic, organizați activitățile elevilor pentru generalizarea și sistematizarea cunoștințelor pe tema: „Dispozitive informatice de bază”, funcții ale dispozitivelor de bază și interacțiunea informațională;

dezvoltarea: crearea condițiilor pentru dezvoltarea capacității școlarilor de a formula probleme, sugerarea modalităților de rezolvare a acestora; să creeze condiții pentru dezvoltarea capacității de a-și formula propriul punct de vedere, de a-l exprima și de a-l argumenta; dezvoltarea capacității de analiză și generalizare, autocontrol și stima de sine;

educațional: să promoveze dezvoltarea capacității de a comunica între ei; ajuta elevii să realizeze valoarea lucrului împreună.

Ideea de lecție.

Elevilor li se oferă următoarea situație de joc de afaceri: „Sunt mai multe companii în oraș care asamblează computere la comandă. Activitatea fiecăreia dintre firme pe parcursul unei anumite zile se desfășoară după cum urmează. Începe ziua de lucru. Dimineața încă nu există comenzi și puteți face ceva în timpul liber, de exemplu, compilarea unui puzzle de cuvinte încrucișate din acele cuvinte care sunt folosite în muncă. Apoi vine o comandă: clientul dorește să cumpere un computer, dar nu știe exact ce configurație ar trebui să fie acest computer și de ce echipament suplimentar va avea nevoie pentru computer. Trebuie să-l ajutăm în asta.”

Modelul de simulare în acest caz este opera unei companii care asamblează și vinde calculatoare. Model de joc este ziua de lucru a companiei. Lecția conține două etape principale, la fiecare dintre acestea fiind efectuată o sarcină specifică.

Sarcina 1 - rezolvarea unui puzzle de cuvinte încrucișate sau a unui rebus. În această etapă, elevii se familiarizează cu concepte noi ale subiectului și rezolvă un puzzle de cuvinte încrucișate sau un rebus folosind aceste concepte.

Sarcina 2 - asamblarea computerului (determinarea configurației computerului). Prin finalizarea acestei sarcini, elevii vor învăța definiția noilor concepte, funcționalitatea părților constitutive ale computerului, varietățile acestor componente. La sfârșitul temei, studenții trebuie să prezinte o opțiune de configurare a computerului cu justificarea motivului pentru care propun această opțiune.

Organizarea lectiei.

Grupul de lucru este împărțit în mai multe grupuri de joacă a câte 3-4 persoane fiecare. Unul dintre membrii grupului este selectat pentru a fi inginer (căpitan de grup), celălalt - ca manager, restul acționează ca tehnicieni. Este necesar să invitați în prealabil doi profesori sau elevi de liceu care să ajute atât jucătorii, cât și prezentatorul în timpul jocului: acordați consultații, verificați temele, monitorizați corectitudinea răspunsurilor și evaluați munca grupelor. Conducătorul este profesorul de informatică care a organizat jocul și predă în clasa dată.

Echipament pentru lecție.

Fiecare grup de joc trebuie să aibă pliante cu regulile jocului, un sistem de notare, cartonașe cu cuvinte încrucișate și puzzle-uri, cartonașe cu imagini ale componentelor și perifericelor, un manual, o listă de prețuri, o notă despre desfășurarea unei conversații cu un client.

Experții trebuie să aibă pliante cu regulile jocului, sistemul de notare, o notă pentru a purta o conversație cu angajații companiei.

Lista de prețuri poate fi găsită la orice magazin de hardware de calculator.

Regulile jocului.

Jocul se desfășoară sub forma unei competiții între grupuri de joc, a cărei sarcină este de a obține numărul maxim de puncte care sunt acordate pentru sarcinile corect îndeplinite și comportamentul plin de tact în timpul jocului.

Jucătorii pot cere sfaturi de la experți. Facilitatorul poate influența mersul jocului, poate participa la discuție, dând observații și punând întrebări. Rolul profesorului în joc ar trebui să fie minim. Într-un joc de afaceri bine pregătit, profesorul acționează în general înainte de începerea jocului. Cu cât se amestecă mai puțin în procesul jocului, cu atât mai multe elemente de autoreglare și control reciproc al elevilor din acesta, cu atât valoarea educațională a jocului este mai mare.

La sfârșitul jocului, se calculează totalul de puncte marcate de grupe pentru întregul joc, iar pentru o anumită cantitate de puncte (care este stabilită de lider), fiecare jucător primește o evaluare pozitivă.

Sistem de notare.

Corectitudinea sarcinilor este evaluată după următoarele criterii:

Exercitiul 1:

dreapta;
precizie;

Sarcina 2:

orientarea în material;
o cultură a vorbirii;
concizie;
consecvență și persuasivitate;
evidentierea esentialului;
capacitatea de a-i interesa pe ascultători.

Numărul maxim de puncte pentru îndeplinirea fiecărei sarcini este de 5 puncte.

Comportamentul participanților la joc este evaluat în funcție de următoarele criterii:

asistență reciprocă în grup;
capacitatea de a comunica cu colegii;
capacitatea de a organiza munca în grup;
capacitatea de a păstra timpul în rezolvarea problemelor;
capacitatea de a asculta discursul propriului vorbitor și al vorbitorului altui grup.

Numărul de puncte care sunt acordate pentru comportamentul cu tact în timpul jocului este de 5, iar câteva puncte mai pot fi adăugate la discreția gazdei și a experților.

Pentru încălcarea disciplinei se percep amenzi:

fiecare comentariu al prezentatorului sau expertului-consultant - 1 punct;
nerespectarea regulilor jocului - 2 puncte;
încălcare gravă - până la 5 puncte.

Planul lecției.

Etapa pregătitoare - 2 min.
Soluție pentru cuvinte încrucișate - 10 min.
Asamblarea unui computer - 30 de minute (pentru fiecare grupă: pregătirea unui ansamblu de computer - 10 minute, discutarea cu un client - 10 minute).
Rezumatul lecției - 3 min.

În funcție de nivelul de pregătire al elevilor și de disponibilitatea timpului, jocul poate fi simplificat, precum și scurtat ca durată.

În timpul orelor.

Participanții ocupă locuri în funcție de rolurile atribuite anterior: grupuri de joc, consultanți experți, prezentator.

Prezentatorul informează participanții despre scopul didactic al jocului.

Conducere. Fiecare dintre grupurile dumneavoastră a organizat o societate cu răspundere limitată. Vă rugăm să dați un nume companiei dvs.

Băieții vin cu numele firmelor-echipele lor.

Conducere. Începe prima ta zi de lucru. Până la primirea comenzilor, vă puteți petrece timpul liber în mod util - încercați să rezolvați un puzzle de cuvinte încrucișate din termeni informatici.

2. Rezolvarea cuvintelor încrucișate.

Echipele primesc foi de cuvinte încrucișate. După expirarea timpului alocat pentru finalizarea acestei sarcini, prezentatorul anunță finalizarea etapei. Echipele își transmit deciziile experților, care, în timp ce jucătorii îndeplinesc sarcinile etapei următoare, verifică și evaluează munca fiecărei echipe.

3. Asamblarea calculatorului.

Conducere. Compania dvs. a primit o comandă. Clientul vă cere să-i asamblați un computer, dar nu știe exact ce configurație ar trebui să fie acest computer și de ce echipament suplimentar va avea nevoie. Clientul dorește să folosească acest computer atât pentru serviciu, cât și pentru jocuri. El poate plăti 80.000 tenge (aceasta este o sarcină pentru prima echipă, pentru alte echipe poate fi, de exemplu, 850.000, 90.000 tenge). Sarcina dvs.: să ajutați clientul în determinarea configurației computerului, de ex. ajutati-l sa determine puterea calculatorului, dimensiunea hard disk-ului, RAM, placa video, tipul si marimea monitorului, tipul imprimantei, prezenta difuzoarelor, tipul mouse-ului si tastaturii, scanerul etc. Condițiile pentru îndeplinirea comenzii sunt următoarele: pe de o parte, clientul nu trebuie să cumpere lucru inutil, adică dacă un angajat al companiei consideră că clientul însuși a ales un articol care nu îi este cu adevărat util, atunci angajatul trebuie să dovedească acest lucru în mod rezonabil și convingător; pe de altă parte, este necesar să se dovedească la fel de sensibil și convingător clientului că va avea nevoie de un astfel de articol.

Fiecare echipă primește mai multe poze cu componente și periferice. Jucătorii ar trebui să se pregătească să comunice în mod inteligibil despre ceea ce este afișat în fiecare imagine, dacă elementul descris este esențial pentru funcționarea computerului, precum și funcționalitatea și variațiile acestuia.

În plus, echipele oferă o variantă a configurației computerului pentru o anumită sumă (se folosesc liste de prețuri reale) și convinge clientul să achiziționeze un computer cu o astfel de configurație. Experții acționează ca clienți. Discuțiile reprezentanților firmelor-echipe cu clienții au loc pe rând, una după alta. Un client vorbește cu fiecare echipă. Are o notă despre cum să se comporte, despre ce să întrebe și în ce scopuri să ceară un computer. Clientul trebuie să comunice cu toți membrii grupului de joc, fiecare trebuie să-i explice ceva. La finalul acestei etape, clientul anunta daca este multumit de serviciul acestei companii.

Un exemplu de memoriu pentru angajații unei companii.

„Pentru întreaga sumă pe care o are cumpărătorul, trebuie să oferi produsul. Aveți în stoc doar procesoare Celeron 1200. A sosit un lot mare imprimante cu jet de cerneală Epson și trebuie să le vindeți urgent. Nu ai difuzoare, ci doar căști. Ai doar 512 MB de RAM”.

Exemplu de memoriu pentru un client.

„Știți că cea mai recentă marcă de computere este Pentium IV. Doriți să imprimați fotografii folosind un computer, să ascultați muzică prin difuzoare, să vizionați filme.

Tu intrebi:

Pentium este numele unei companii de calculatoare?
Ce este memoria și pentru ce este?
Care este diferența dintre CD-ROM și DVD-ROM?
Prin ce se deosebesc monitoarele mari de tip cub de monitoarele subțiri?
Pe ce pot imprima postere mari?

Vă întrebați constant de ce vi se oferă acest subiect anume și nu altul”.

4. Rezumând lecția.

Prezentatorul dă evaluare generală tuturor participanților la joc și fiecare separat; analizează întregul curs al jocului, concentrându-se pe deciziile reușite și nereușite; evaluează comportamentul general al participanților la joc - interes, asistență reciprocă, gândire non-standard, disciplină etc. În plus, este de dorit ca jucătorii înșiși să-și exprime părerea despre joc - despre conținutul, organizarea acestuia și, de asemenea, să facă sugestii pentru îmbunătățirea acestuia.

Literatură

Yakimnskaya I.S. Principiul activităţii psihologiei educaţiei // Întrebări de psihologie.- 1989. Nr.6.
Kryukova E.A. Joc în sistemul tehnologiilor de dezvoltare a personalității // Geryalt (Iluminismul). - 1998. - Nr. 1.
Anikeeva N.P. Educație prin joc: Carte. Pentru un profesor.- M .: Novosibirsk, 1994.- 144p.
Arutyunov Yu.S. Probleme metodologice ale jocurilor de afaceri // Aplicarea metodelor de predare active: Rezumate. Dokl.nauchno-tekhn. Şcoala-seminar.- L., 1987.- p. 85
O. N. Polshcikova Joc de afaceri la o lecție de informatică. .// Informatică și Educație., - 2003 -№3.

6.3. Criterii de practică și evaluare pentru jocurile de afaceri.

Pentru studiu experienta practica desfășurarea unui joc de afaceri, prezentăm instrucțiuni cu privire la modul de desfășurare a unui joc de afaceri „Schimb de mărfuri”, care este conceput pentru a-i învăța pe studenți cum să efectueze operațiuni pe schimb, aplicarea practică a cunoștințelor teoretice obținute în studiul disciplinei „Afaceri de schimb ”, „Piețe agrare”, etc.

þ Joc de afaceri „Bursa de mărfuri”.

Scopul acestui joc - asamblați un produs întreg din componente (1,2,3) și apoi vindeți-l organizatorului licitației.

Criteriu de evaluare: Câștigătorul jocului este jucătorul care are cea mai mare cantitate de monedă de joc în mâinile sale la sfârșitul jocului.

1. Publicul este împărțit în echipe. Fiecare echipă primește un împrumut inițial de 500 de unități fără dobândă. moneda jocului.

2. Jocul de afaceri este format din trei etape: licitație directă, schimb, licitație inversă.

3. Licitația directă constă în vânzarea de componente de către organizator către participanți (12 etape). Vânzarea se realizează pe baza comenzilor transmise de echipe. Cererea trebuie completată în mod corespunzător, în caz contrar va fi invalidată. Cererea este trimisă text în jos. Timpul de aplicare este de 30 de secunde de la încheierea licitației anterioare.

Dacă prețurile pentru produs sunt aceleași sau se depune o singură cerere, atunci etapa de licitație nu a avut loc. Trei licitații eșuate - sfârșitul jocului. Nu se poate vinde mai mult de o componentă din fiecare tip la o licitație pentru una dintre echipe.

Prețul inițial al componentelor: "1" - 100 unități, "2" - 125 unități. și "3" - 150 de unități. moneda jocului. La licitații, echipele participante pot lua un împrumut nelimitat de la bancă la o rată de 25%.

4. După încheierea licitației directe, bursa de valori unde echipele pot redistribui componente. Pentru participarea la schimb, organizatorul percepe o taxă de 50 de unități. moneda jocului. Durata schimbului nu este mai mare de 15 minute.

Rezumând. Echipele trebuie să plătească grantul inițial, să ramburseze împrumuturile bancare și să plătească dobândă pentru ele. Suma rămasă din moneda jocului determină ratingul echipei.

Un fel de joc de afaceri este o competiție. Ei se pregătesc pentru concurs timp de cel puțin o lună, se dă un algoritm și se explică participarea la rol, dar rolul unui profesor este minim.

Este necesar să se intensifice pregătirea pentru acest proces (programarea rezultatelor pregătirii (inclusiv controlul). În acest caz, trebuie luate în considerare următoarele puncte:

1) Juriul trebuie să fie persoane cu simțul umorului;

2) Este indicat ca în juriu să nu fi fost incluse persoane interesate;

3) Desfasurarea competitiei trebuie sa fie continua (prezentatorul trebuie sa fie pregatit pentru situatii imprevizibile).

Evaluarea etapei concursului se poate realiza în funcție de numărul de participanți la acesta, de complexitatea etapelor, de conținutul acestora, de numărul, în conformitate cu punctajul maxim pentru fiecare competiție. Juriul acordă note și apoi calculează totalul punctelor sau, mai des, media punctajului pentru fiecare concurs și totalul punctelor pentru toate competițiile.

Posibilele roluri în echipa de studenți pot fi: regizor, polimat, designer de costume, artist, asistenți (5 sfaturi pentru lider).

Este important ca în timpul jocului să fie încurajați câștigătorii, în special, acesta poate fi: un premiu de la un departament, o filială a unui departament; Premiul Facultății; premiul veteranilor echipei. Oportunitatea de a câștiga un premiu creează suficient motivație puternică la participarea efectivă a elevilor la joc. Deoarece orice joc presupune prezența entuziasmului, prezența unui premiu creează exact această emoție.

SEMINARUL 6

Planificarea muncii personale a unui funcționar public

Probleme de discutat:

1. Origini management eficient timp.

2. Sistemul de planificare a muncii personale a managerului.

3. Tehnica de planificare a timpului personal al unui angajat de stat și municipal.

4. Planul și rutina zilei de lucru.

Sarcina creativă

1. Sarcină:

Imaginați-vă că faceți de scurtă vreme funcția publică într-un post din categoria „specialist”. grup de seniori postări ( agenție guvernamentală- la alegerea elevului). Folosind metoda Alps, planificați următoarea zi de lucru.

Finalizarea unei sarcini creative

Sarcina creativă se face în scris.

Criterii de evaluare a sarcinii

Pentru finalizarea temei, studentului i se acordă puncte în conformitate cu criteriile prezentate în tabel.

SEMINARUL 7

Pregătirea și desfășurarea întâlnirilor și conversațiilor de afaceri

Subiecte abstracte

1. Tipuri de comunicare de afaceri.

2. Stiluri naționale de desfășurare a conversațiilor și întâlnirilor de afaceri.

Desfășurarea unei lecții sub forma unui joc de afaceri

Tema jocului de afaceri.

Comunicare de afaceri: întâlniri de afaceri și conversații.

Conceptul de joc.

Aplicarea cunoștințelor teoretice la situații practice, dezvoltarea abilităților de desfășurare a întâlnirilor și conversațiilor de afaceri. Scopurile jocului de afaceri sunt dezvoltarea recomandari practice comunicare de afaceri în cadrul întâlnirii și conversației.

Participanții la jocuri de afaceri.

Jocul de afaceri se desfășoară între studenții unei grupe, care sunt împărțite în 3 grupuri: primul grup organizează și conduce o întâlnire de afaceri (orice număr de persoane); al doilea grup organizează și conduce o conversație de afaceri (orice număr de persoane); al treilea grup rezumă rezultatele întâlnirilor și conversațiilor și răspunde la întrebări (3 - 4 persoane).

Metode de formare a primei și a doua grupe: tragere la sorți, alegere aleatorie, simpatie reciprocă etc. Metoda de formare a celui de-al treilea grup este în acord cu profesorul (acest grup ar trebui să includă elevi cu abilități analitice, care sunt capabili să evalueze critic ceea ce se întâmplă și care sunt capabili să-și afirme în mod rezonabil poziția și să o apere.

4. Procedura de desfășurare a unui joc de afaceri

Elevii sunt informați în prealabil cu privire la lecția practică sub forma unui joc de afaceri și sunt împărțiți în 3 grupe ÎN AVANT.

Sarcina pentru primul grup: Organizarea și desfășurarea unei întâlniri de afaceri.

Sarcina pentru al doilea grup: Organizarea și desfășurarea unei conversații de afaceri.

Sarcina pentru al treilea grup: Analiza și rezumatul întâlnirii și conversației de afaceri. Pregătirea răspunsurilor la următoarele întrebări:

Stabilirea diferențelor semnificative între o întâlnire de afaceri și o conversație de afaceri.

Pe ce principii merită să conduci o conversație de afaceri și o întâlnire de afaceri.

Au fost atinse obiectivele stabilite înainte de eveniment?

Evaluarea calității pregătirii întâlnirii și conversației.

Rezumând, informarea grupurilor despre (nu) atingerea scopurilor jocului de afaceri.

Criterii de evaluare a participării la un joc de afaceri pentru prima și a doua grupă

Pentru participarea la jocul de afaceri, studenților li se acordă puncte în conformitate cu criteriile prezentate în tabel.