Ijtimoiy diagnostika texnologiyalari. Diagnostika sifati va ijtimoiy ish natijalari Ijtimoiy diagnostikada ob'ektivlik tamoyilini nazarda tutadi

Izoh. Mavzu ijtimoiy ishning asosiy texnologiyasi sifatida ijtimoiy diagnostika texnologiyasini o'rganishga bag'ishlangan. Ijtimoiy diagnostika texnologiyasi - bu inson faoliyatining o'ziga xos turi bo'lib, u asosan ijtimoiy ob'ektning haqiqiy holatini keyinchalik tuzatish va uning holatini yoki ish rejimini o'zgartirish maqsadida aniqlash bilan bog'liq. Ijtimoiy diagnostika usullari va usullari ko'rib chiqiladi.

Maqsad: talabalarni ijtimoiy diagnostika faoliyatining xususiyatlari, uning asosiy bosqichlari va ijtimoiy tashxis qo'yish usullari, to'plangan ma'lumotlarni tahlil qilish va asosiy muammoni aniqlash tartibi bilan tanishtirish.

Ijtimoiy ob'ektlar, hodisalar va jarayonlar faqat doimiy o'zgarishlar asosida ishlaydi va rivojlanadi, bu nafaqat ularning tuzilishiga, balki sifat jihatidan o'ziga xosligiga ham ta'sir qiladi. Va bu, biz bilganimizdek, ularni o'z maqsadlari, strategiyalari va texnologiyalarini doimiy ravishda o'zgartirishga majbur qiladi, ular eskirgan (ular ilgari ishlab chiqilganligi sababli) va avvalgi samaradorligini yo'qotadi. Rivojlanayotgan dialektik qarama-qarshilik ijtimoiy ob'ektlar, hodisalar va jarayonlarga doimiy diagnostika qilishni taqozo etadi. Bunda, eng avvalo, quyidagi savollarga javob olish zarur: Hozirgi vaqtda ijtimoiy ob'ektlar va hodisalar yoki jarayonlar nima? Ular qanday o'zgargan? Ularning kelajakdagi tendentsiyalari va mumkin bo'lgan o'zgarishlar qanday?

“Diagnoz” atamasi (yunoncha aChadpozIkov – taniy oladi) tibbiyotdan ijtimoiy ishga kirib kelgan: 1) kasalliklarni aniqlash va tashxis qo‘yish usullari va tamoyillari haqidagi ta’limot; 2) tashxis qo'yish jarayoni. Bunday holda, tashxis bemorni har tomonlama tekshirish asosida kasalliklarning mohiyati va xususiyatlarini aniqlashdir. "Ijtimoiy diagnostika" tushunchasiga kelsak, u ijtimoiy tadqiqot ob'ektini aniqlash va tan olish tartibini anglatadi. Inson faoliyatining ushbu o'ziga xos turi, asosan, ijtimoiy ob'ektning haqiqiy holatini aniqlash, keyinchalik uni tuzatish va uning holatini yoki ish rejimini o'zgartirish bilan bog'liq. Keng ma'noda "ijtimoiy diagnostika" tushunchasi aslida "tadqiqot", "ijtimoiy xususiyatlar" va "tipologiya" tushunchalari bilan mos keladi va tor ma'noda u reproduktiv ijtimoiy bilish turlaridan biridir.

tomonidan ob'ekt, tashxis qaysi maqsadda qo'yilgan bo'lsa, u tibbiy, texnik, psixologik, ijtimoiy, iqtisodiy va boshqaruvga bo'linadi. Diagnostika amaliyotida ko'pincha ijtimoiy, iqtisodiy va boshqaruv diagnostikasi qo'llaniladi.

tomonidan Mavzu diagnostika, ya'ni tashxis qo'yilgan ob'ektning jihati diagnostikaga bo'linadi:

holatlar - ob'ektning statsionar xususiyatlariga yo'naltirilgan;

vaziyatlar - hodisalarning ma'lum bir to'plamini tushunadi;

muammolar - qarama-qarshiliklar va ularni hal qilish yo'llariga qaratilgan;

Jarayonlar yoki protsessual - ijtimoiy jarayonlarning rivojlanish qonuniyatlari va dinamikasini tushunish va baholash.

Boshqaruv amaliyotida vaziyat diagnostikasi ko'pincha qo'llaniladi. Aslini olganda, muammoli vaziyatlarni tiplashtirish, ularning muhim xususiyatlarini ajratib ko'rsatish va rivojlanish istiqbollarini baholashga to'g'ri keladi.

tomonidan rasmiylashtirish darajasi Hodisalar va jarayonlarga qat'iy miqdoriy baho beradigan rasmiylashtirilgan diagnostika va diagnostika ob'ekti va uning sifat xususiyatlari haqida umumiy taassurot olishga qaratilgan sifatli diagnostikani ajratib ko'rsatish mumkin.

Ijtimoiy muammolarni muvaffaqiyatli hal qilish uchun o'z vaqtida va zarur to `liq muammolarning o'zi ham, ularni hal qilishning mumkin bo'lgan yo'llari va vositalari ham sezildi, tushunildi va amalga oshirildi. Agar mutaxassis (ijtimoiy xodim) ijtimoiy diagnostika sifatida aniqlanishi mumkin bo'lgan faoliyat ko'nikmalariga ega bo'lsa, bu sodir bo'ladi.

"Ijtimoiy diagnostika" atamasi 20-asrning 20-yillari oxiri va 30-yillarining boshlarida keng tarqaldi. Ijtimoiy ishning diagnostik maktabining shakllanishi M. Richmond nomi bilan bog'liq. 1917 yilda uning "Ijtimoiy tashxislar" kitobi nashr etildi, u mijozning ijtimoiy va psixologik muammolarini tahlil qilish imkonini beruvchi original usulni ishlab chiqadi.

Diagnostik yondashuvlarning yanada rivojlanishi diagnostika kontseptsiyasini kengaytiradigan va ijtimoiy ish tendentsiyalariga muvofiq yangi talqinni taklif qiladigan G. Hamiltonning ishi bilan bog'liq. Usulning asosi sifatida tashxis qayta ko'rib chiqiladi va harakatlar uchun qo'llanma sifatida emas, balki mijozning shaxsiyatini, uning holatini va muammosini tushunish uchun ishlaydigan gipoteza sifatida harakat qila boshlaydi. Aslida, tashxis odamning vaziyatga qanday duch kelishi haqida tasavvur beradigan model sifatida ishlaydi. Bu bizga vaziyatda nafaqat diagnostika, balki baholash masalalarini ham ko'rish imkonini beradi.

Diagnostika maktabining modeli nihoyat 20-asrning 30-50-yillarida, uning nazariy tamoyillari faol ishlab chiqilganda shakllandi. Uning keyingi rivojlanishi 1970-1980 yillarda F. Hollis va J. Vudsning ijtimoiy ishda diagnostik yondashuvning ikkita asosiy tamoyilini shakllantirgan ishlarida o'z aksini topgan: ijtimoiy yordam mijoz va uning muammosini individuallashtirishga asoslanadi; yordam insonning ijtimoiy hayotini yaxshilashga qaratilgan. Bu ikki o'zaro aniqlangan jarayon diagnostika va davolashdir.

Diagnostika - o'rganilayotgan ob'ekt yoki jarayon haqida to'liq ma'lumot olishning umumiy usuli. Ijtimoiy diagnostika ijtimoiy ish texnologiyasi sifatida ijtimoiy hodisani uning holati va keyingi rivojlanish tendentsiyalarini tavsiflovchi sabab-ta'sir munosabatlari va munosabatlarini aniqlash, tan olish va o'rganish maqsadida keng qamrovli jarayondir. Diagnostikaning maqsadi ob'ekt va uning atrof-muhiti to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligini aniqlash, uning mumkin bo'lgan o'zgarishlari va boshqa ijtimoiy ob'ektlarga ta'sirini bashorat qilish, shuningdek tashkiliy qarorlar qabul qilish va ijtimoiy yordam ko'rsatish bo'yicha harakatlarni ijtimoiy loyihalash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishdir.

Ijtimoiy ishchining muvaffaqiyati ko'p jihatdan mijozning ijtimoiy muammolarini qanchalik to'g'ri va o'z vaqtida ochib berishiga bog'liq. Zamonaviy rus jamiyati sharoitida ushbu sohadagi professionallik alohida ahamiyatga ega, chunki u olingan ma'lumotlarga asoslanib, aholining turli guruhlarini ijtimoiy himoya qilish bo'yicha maqsadli chora-tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish imkonini beradi.

Ijtimoiy diagnostika ko'nikmalarini egallash zarurati bir qator sabablarga ko'ra yuzaga keladi: sabablar.

Birinchidan, sub'ekt, xoh u individual (guruh yoki tashkilot) bo'lsin, har doim ham yuzaga keladigan muammolarning sabablari haqida aniq va adekvat g'oyalarga ega emas. Masalan, ijtimoiy ishchilar tajribasi shuni ko'rsatadiki, ko'pincha oila a'zolari oilaviy muammolar va nizolarning asl sabablarini bilishmaydi, lekin ularni ahamiyatsiz faktlar va hodisalarda ko'rishadi (bolalar ota-onalarini tinglamaydilar, turmush o'rtog'i ish bilan juda band. va oilaga kam e'tibor beradi va hokazo.). Ijtimoiy diagnostika jarayoni ma'lum bir asoratning haqiqiy, haqiqiy sabablarini aniqlashga qaratilgan.

Ikkinchidan, bir qator hollarda sub'ekt oldida turgan muammoning tashqi ifodasi uning ichki, muhim mazmuniga to'g'ri kelmaydi. Masalan, bolaning yangi muhitga moslashish darajasi pastligi bilan bog'liq muammo tashqi ko'rinishda maktabda ishlashning keskin pasayishi, salbiy xatti-harakatlar, izolyatsiya va hokazolarda namoyon bo'lishi mumkin. Ushbu tashqi ko'rinishlarni muammoning mohiyatiga chuqur kirmasdan o'zgartirishga urinish nafaqat uni hal qilish jarayonini murakkablashtirishi, balki bola uchun ham, uning ota-onasi uchun ham yangi, yanada murakkab va qiyin qiyinchiliklarni keltirib chiqarishi mumkin.

Uchinchidan, ijtimoiy diagnostika jarayonida nafaqat sub'ektning ijtimoiy va shaxsiy faoliyati jarayonini murakkablashtiradigan ma'lum muammolarni aniqlash, balki ularning ma'lum bir ierarxiyasini qurish, qaysi muammolar eng muhimi ekanligini aniqlash mumkin bo'ladi. mavzu va nima uchun.

Har qanday muammo yoki muammolar guruhining ijtimoiy diagnostikasi bo'yicha ishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun ijtimoiy diagnostika jarayoni o'zining ichki tuzilishiga ega ekanligidan kelib chiqishi kerak, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi. bosqichlar (bosqichlar):

Tushunish, ya'ni mavjud vaziyatni, uning sabablarini va xarakterli xususiyatlarini tahlil qilish;

muayyan mavzu uchun maqbul bo'lgan muqobil maqsadlarni ishlab chiqish;

sub'ektni yangi shaxsiy yoki ijtimoiy holatga o'tkazish yo'llari va vositalarini izlash.

Ijtimoiy ish amaliyotida bunday ketma-ketlikni va bosqichlarni farqlashni aniq saqlash juda qiyin bo'lishi mumkin. Ko'pincha siz bu muammolarni bir vaqtning o'zida yoki juda qisqa vaqt ichida hal qilishingiz kerak. Biroq, ijtimoiy diagnostika jarayonining ushbu uchta tarkibiy qismi uslubiy jihatdan muhimdir, chunki har bir bosqichni tahlil qilish bizga tashxisni aniqlashga imkon beradi. xarakter xususiyatlari va ularning har birining xususiyatlari, shu jumladan ijtimoiy ishchi engib o'tishi kerak bo'lgan yuzaga keladigan qiyinchiliklar.

Kontseptsiya bosqichi - mijoz va ijtimoiy ishchi uchun eng qiyinlaridan biri. Bu ijtimoiy diagnostikaning ushbu bosqichida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar bilan belgilanadi.

Birinchidan, davomida qo'shma tadbirlar mijoz va ijtimoiy ishchi haqiqatni sub'ekt o'zini identifikatsiya qiladigan ideal bilan solishtirishi kerak. Shu bilan birga, shaxs yoki guruh o'z muammolarini tushunishda o'z xatolarini, noto'g'ri hisob-kitoblarini, oshirib yuborilgan talablarini, mezonlarini yoki baholarini tan olishlari kerak.

Ikkinchidan, ilgari qabul qilingan qarorlar va ular asosida amalga oshirilgan harakatlarni tushunish va adekvat baholash kerak.

Uchinchidan, sub'ekt tarkibiga kiradigan ijtimoiy aloqalar va munosabatlar tizimini, shuningdek, uning maqomi va rol xususiyatlarining mazmunini tahlil qilish kerak.

Tushunish bosqichini yakunlash - bu kerakli va dolzarb o'rtasidagi nomuvofiqlik sabablari, sub'ektning ijtimoiy va shaxsiy faoliyati jarayonini murakkablashtiradigan muammolarning haqiqiy ildizlari to'g'risida xulosa. Albatta, idrokning keskinligi ko'p jihatdan uning individualligiga bog'liq

psixologik barqarorlik darajasi, yoshi, temperament turi va boshqalar kabi ikki tomonlama xususiyatlar. Shunday bo'lsa-da, inson o'z qarorlari va harakatlarining nomukammalligini uning aqliy va ruhiy holatiga hech qanday zarar etkazmasdan tan olishga qodir deb taxmin qilish xato bo'ladi. psixologik holat.

Muqobil maqsadlarni ishlab chiqish bosqichi. Ijtimoiy diagnostika jarayonida sub'ektning maqsadlarini aniqlash uning xatti-harakati va faoliyatini ijtimoiy tartibga solishning samarali vositalaridan biri ekanligidan kelib chiqish kerak. Ushbu bosqichda ijtimoiy ishchining eng muhim vazifasi insonga uning imkoniyatlari, qobiliyatlari va ijtimoiy-rol xususiyatlariga eng mos keladigan maqsadlar tizimini belgilashga yordam berishdir. Bu bosqichning mazmunini belgilaydigan narsa, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi elementlar.

Mavzu uchun mumkin bo'lgan maqsadlar chegaralarini aniqlash. Bunday holda, inson hayoti va qarorlar qabul qilish jarayoniga ta'sir qiluvchi turli xil ob'ektiv holatlar va omillar harakat qilishi mumkin. Masalan, odamga qidiruv muammosini hal qilishda yordam berish yangi ish s va bandlik, mijozning nafaqat istak va intilishlarini, balki uning ta'lim darajasini, malakasini, mehnat bozorida ushbu ishga bo'lgan talabni va boshqalarni hisobga olish kerak. Shu bilan birga, ijtimoiy ishchi mijoz bilan birgalikda mavjud vaziyatni tahlil qilish asosida u uchun eng maqbul bo'lgan yangi maqsadlarni topishga harakat qilishi kerak.

Subyektning ijtimoiy erkinligini kengaytirish, uning ijodiy va ijtimoiy kuchlarini faollashtirish. Ijtimoiy ishchining vazifasi mijozdagi faol, ijodiy printsipni "ko'rib chiqa olish", unga ijodiy kuchlarini maksimal samaradorlik bilan qo'llash uchun yangi imkoniyatlarni topishga yordam berishdir. Masalan, yangi ish qidirish ko'pincha mijoz o'zini o'zi anglash uchun tanish va qulay bo'lgan imkoniyatlardan tashqari boshqa imkoniyatlarni ko'rmasligi yoki ko'rishni istamasligi bilan murakkablashadi.

3. Yangi idealni qurish, unga intilish sub'ektga keyingi hayot faoliyatining butun tizimini eng samarali tarzda qurish imkonini beradi. Ushbu qo'shma faoliyat davomida qurilgan ideal inson uchun maqbul bo'lishi va u tomonidan istiqbolli va, qoida tariqasida, erishish mumkin deb hisoblanishi kerak.

Shunday qilib, muqobil maqsadlarni ishlab chiqish bosqichi sub'ektning shaxsiy va ijtimoiy faoliyati jarayonini murakkablashtiradigan muammolarni hal qilish va uning oldiga yangi maqsadlar qo'yish, uning qobiliyatlari va imkoniyatlarini ochib berish uchun harakat qilish usullari va vositalarini topishga imkon beradi. ularni amalga oshirishga imkon beradi.

Subyektni yangi shaxsiy va ijtimoiy holatga o'tkazish yo'llari va vositalarini izlash bosqichi. Ijtimoiy diagnostika jarayonining yakuniy bosqichi bo'lib, u ilgari shakllangan idealni sub'ektning keyingi hayotiy faoliyati jarayonida erishishi mumkin bo'lgan aniq maqsadlarga aylantirishni o'z ichiga oladi.

Ushbu bosqichda sub'ektning maqsadlari ratsionalizatsiya qilinadi va ularga erishish uchun taktik texnika va moddiy resurslar aniqlanadi. Agar ijtimoiy diagnostikaning oldingi bosqichida sub'ektning maqsadlari istiqbol ko'rinishida shakllantirilgan bo'lsa, unda bu erda ular aniq va aniq harakatlar ketma-ketligi, maqsadlarga erishishning eng samarali usullari va vositalari sifatida taqdim etilishi kerak. sohasi” mijozning imkoniyatlari va qobiliyatlari aniqlanishi kerak.

Shuningdek, sub'ektning ijtimoiy sheriklari va ittifoqchilari aniqlanadi, ya'ni sub'ekt yordami va yordamiga tayanishi mumkin bo'lgan odamlar, guruhlar va tashkilotlar aniqlanadi. Mumkin bo'lgan sheriklar va ittifoqchilar doirasi qanchalik keng

kov, maqsadlarga erishish ehtimoli ko'proq bo'ladi.; Mavzu.

Bundan tashqari, mavzuni boshqa sifat holatiga o'tkazish dasturi va texnologiyasi ishlab chiqilmoqda. Ijtimoiy diagnostikaning ushbu yakuniy bosqichida sub'ektga* uning keyingi faoliyati uchun aniq rejani ishlab chiqish va taklif qilish mumkin bo'ladi, uning amalga oshirilishi unga yuzaga kelgan ijtimoiy yoki shaxsiy qiyinchiliklarni engib o'tishga va yangi, yanada samaraliroq qurishga imkon beradi. * keyingi hayot faoliyati tizimi. Shu bilan birga, sub'ektning yangi sifat holati qanchalik maqsadga muvofiqligini, ya'ni u va uning muhiti uchun zarurligini aniqlash muhimdir.

Shunday qilib, ijtimoiy diagnostika jarayoni inson, guruh yoki tashkilotning to'liq ijtimoiy va shaxsiy faoliyatiga to'sqinlik qiladigan muammolar va qiyinchiliklarni, shuningdek, ularning paydo bo'lishining asosiy sabablarini aniqlash va ma'lum darajada aniqlik bilan aniqlash imkonini beradi. bu muammolarning paydo bo'lishi, mavjudligi va kuchayishi. Ijtimoiy diagnostika natijasi ijtimoiydir; diagnostika, ya'ni ma'lum bir sub'ektning o'zaro bog'liqligi, o'zaro bog'liqligi va ierarxiyasi bo'yicha aniq belgilangan va nomli muammolar ro'yxati.

Ijtimoiy hayotning asosiy bosqichlarini izchil amalga oshirish; diagnostika qat'iy belgilanganiga asoslanadi tamoyillari, ishonchli olishni kafolatlaydigan muvofiqlik; natijalar va mijozning ham, ijtimoiy ishchining ham keyingi faoliyati uchun real dasturni shakllantirish.

Ob'ektivlik printsipi, bu ikki jihatda ko'rib chiqilishi kerak. Birinchidan, tadqiqotchi tashqi omillar ta'siriga bog'liq bo'lmasligi kerak (masalan, rahbarlarning xohish-istaklari va afzalliklari). Ikkinchidan, ijtimoiy qullar I taxallus ichki omillar ta'siriga qarshi turishi kerak

uning tahlil natijalari (masalan, o'zining noto'g'ri qarashlari, nodonligi, aberratsiyasi - haqiqatdan, o'z hayotidan, oilaviy tajribasidan og'ish). Bu omillar faktlarni to'plashda ham, ularni talqin qilishda ham buzuvchi ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shunday qilib, bu tamoyil ijtimoiy hodisa va jarayonlarni xolis ko'rib chiqishni nazarda tutadi va yuqori darajadagi ishonchlilik bilan ijtimoiy tashxisni o'rnatishga imkon beradi.

Tekshirish printsipi ijtimoiy ma'lumotlar, ya'ni uning ishonchliligini aniqlash, boshqa protseduralar yoki boshqa ma'lumotlar manbalaridan foydalangan holda tekshirish imkoniyati.

Diagnostikada izchillik printsipi (yoki integratsiyalashgan yondashuv) ijtimoiy muammolar polikauzal ekanligini aniqlash imkonini beradi, ya'ni ularning kelib chiqishi va rivojlanishi bir sabab bilan emas, balki bir nechta, ko'pincha hatto sabablar tizimi bilan belgilanadi. Shuning uchun mijozning hayotiy qiyinchiliklarining manbasi va ularni hal qilish yo'llarini aniqlash uchun uning mikroijtimoiy muhitini, oilaviy munosabatlarini tahlil qilish kerak; mijozning intellektual darajasi va fe'l-atvori, uning sog'lig'i haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Albatta, ijtimoiy ishchi ushbu sohalarning barchasida mutaxassis bo'lishi mumkin emas, lekin u qiyinchilik mavjudligini aniqlashi va chuqur tashxis qo'yishga qodir bo'lgan mutaxassisni tavsiya qilishi kerak. Ushbu tamoyilga izchil rioya qilish ijtimoiy diagnostika doirasini sun'iy ravishda toraytirishga yo'l qo'ymaydi.

Maxfiylik printsipi tadqiqot ob'ekti bo'lgan shaxsning shaxsiy roziligisiz ijtimoiy tashxis natijalarini oshkor qilishga yo'l qo'ymaydi. Agar ular bolalar bo'lsa, imtihon natijalarini oshkor qilish uchun ota-onalarning yoki ularning o'rnini bosuvchi shaxslarning roziligi talab qilinadi.

Mijoz-markaziylik printsipi - ijtimoiy voqelikning barcha tomonlarini, ijtimoiy vaziyatning barcha aloqalari va vositachiligini manfaatlar va huquqlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqish

individual yoki guruh mijozi. Ijtimoiy institutlar davlat va jamiyat, ularning alohida institutlari yoki tashkilotlari manfaatlarini himoya qiladi. Ijtimoiy ishchi mijozning manfaatlarini himoya qiladi (albatta, agar bu qonunga zid bo'lmasa) va o'z faoliyatini ushbu pozitsiyani hisobga olgan holda quradi.

Sanab o'tilgan tamoyillarni izchil amalga oshirish ijtimoiy diagnostikani yagona tashkil etish imkonini beradi butun tizim va sub'ektiv og'ishlar va voqelik taassurotlaridan qoching.

Ijtimoiy diagnostika integratsiyalashgan texnologiya bo'lib, o'z ichiga oladi usullar to'plami. Tashxis qilinayotgan muammo yoki hodisaning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, turli asoslarga ko'ra tasniflangan ijtimoiy diagnostikaning turli usullari qo'llanilishi mumkin.

qarab danMavzu Ijtimoiy diagnostika (ijtimoiy muammoning sabablari yoki hozirgi holati) ni ajratib ko'rsatish mumkin:

ijtimoiy muammoning paydo bo'lish vaqti, kelib chiqishi va sabablarini aniqlash, mijoz hayotining turli bosqichlarida uning namoyon bo'lish darajasini kuzatish uchun mo'ljallangan tarixiy-genetik usullar (biografik usul, chuqur suhbat, hujjatlarni tahlil qilish). va boshqa faoliyat mahsulotlari, u- oilaviy nogramma va boshqalar);

ijtimoiy muammoning hozirgi holati, ijtimoiy ob'ektning tuzilishi va uning turli elementlarini bog'laydigan aloqalar, ya'ni uning faoliyati uning maqsadiga mos keladimi yoki yo'qmi (so'roq qilish, tekshirish, tahlil qilish) to'g'risida ma'lumotlarni olishni o'z ichiga olgan tarkibiy-funktsional usullar. statistik ma'lumotlar va boshqalar).

qarab sahnadan Ijtimoiy diagnostika usullari qo'llaniladi:

keng ko'lamli ilmiy, sotsiologik, psixologik va boshqa usullarni o'z ichiga olgan ma'lumotlarni to'plash (so'roq, intervyu, test, statistik ma'lumotlarni tahlil qilish, kuzatish, eksperiment, suhbat).

diagnostika jarayonida olingan ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish (taqqoslash, tipologiya, reyting va boshqalar).

qarab fan yoki amaliy faoliyat sohasidan usullari ajratiladi:

umumiy ilmiy, bu har qanday muammoni, shu jumladan ijtimoiy muammolarni (tahlil, sintez, taqqoslash va boshqalar) o'rganish tartibi;

sotsiologik, aniq ijtimoiy muammolarni, ularning o'ziga xosligi va o'ziga xosligini hisobga olgan holda o'rganishga qaratilgan (ijtimoiy eksperiment, so'rovning turli xil modifikatsiyalari, ijtimoiy-statistik usullar va boshqalar);

psixologik, shaxslararo va guruh ichidagi munosabatlarning "sohasida" yotgan muammolarni o'rganishga imkon beradi (testning turli xil modifikatsiyalari, psixologik eksperimentlar, proyektiv usullar va boshqalar);

maxsus, bevosita muayyan ijtimoiy tashxisni ishlab chiqishga qaratilgan. Ushbu usullar guruhi muammoning mohiyati va mazmuni yoki har bir aniq holatda ijtimoiy diagnostika faoliyati ob'ekti bo'lgan muammolar majmuasi (oila, sinf, maktab, tumanning ijtimoiy pasportini tuzish; ijtimoiy pasportni rasmiylashtirish) bilan belgilanadi. portretlar, nikoh sotsiogrammasi va boshqalar).

Keling, ijtimoiy ish amaliyotida eng keng tarqalgan o'ziga xos narsalarni ko'rib chiqaylik: usullari ijtimoiy diagnostika.

Tadqiqot axborotni to'plash va olishning eng universal usuli hisoblanadi. So'rov usullarining ikkita asosiy klassi mavjud: intervyu va anketa.

Intervyu - suhbatdosh va respondent o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqani o'z ichiga olgan ma'lum bir reja asosida olib boriladigan suhbat.Suhbatning ikki turi mavjud: bepul va bepul.

yomonlashgan. Ular tadqiqotchi va suhbatdoshning faollik darajasida farqlanadi. Suhbat samaradorligi; uning tayyorgarligi darajasiga bog'liq. Bu suhbatdoshga ham (u rejalashtirilgan suhbat haqida ogohlantiriladi) va tadqiqotchiga ham tegishli! o'zi uchun qanday ma'lumotlarni, qanday hajmda va kimdan olishi va olishi kerakligini belgilaydigan sxemani taqdim etishi kerak.

So'roq qilish - bu tashxis qo'yilgan shaxslarning rasmiy so'rovi orqali ma'lumot to'plash usuli. Suhbatdan farqli o'laroq, so'roq paytida tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi aloqa anketa (so'rovnoma) - shaxsiy xususiyatlar va shaxsiy xususiyatlarni o'rganish va baholashning uslubiy usullari to'plami orqali amalga oshiriladi. Standartlashtirilgan anketa mazmuni bo'yicha mavzu rozi bo'lishi yoki rozi bo'lmasligi mumkin bo'lgan bayonotlar to'plamidan iborat (ha, yo'q, men bilmayman).

Mutaxassislar bilan anketalar va suhbatlar orqali ham intervyu olish mumkin. Ba'zida ijtimoiy muammoni malakali shaxslar - tadqiqot mavzusi yoki ob'ekti haqida chuqur bilimga ega bo'lgan mutaxassislar baholashlari kerak.

Suhbat ijtimoiy diagnostikada - og'zaki muloqotga asoslangan ma'lumotlarni olish va tuzatish usuli. Ijtimoiy ishchi-diagnostikaga javob berishi kerak bo'lgan asosiy talab - bu odamlarni o'ziga jalb qilish, ularning ishonchini uyg'otish va javoblarida samimiylikka erishish qobiliyatidir. Suhbatni o'tkazish ma'lum bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Bundan tashqari, bu nafaqat suhbat davomida muhokama qilingan masalalar bo'yicha bilimni anglatadi. Suhbat rahbari umumiy va ijtimoiy psixologiya, mantiq, ritorika, axloq va boshqalarni bilishga muhtoj.

Suhbat muvaffaqiyatini ta'minlaydigan asosiy texnologik shartlar:

Suhbatdoshni taklif qilingan suhbatga qiziqtirish qobiliyati;

o'zaro hurmat va ishonch muhitini yaratish;

ishontirish va taklif qilish usullaridan mohirona foydalanish.

Kuzatuv - inson xulq-atvorining tashqi ko'rinishlarini o'rganishda qo'llaniladigan, u va uning muammolari haqida tasavvurga ega bo'lgan usul. Bu yig'ish usuli asosiy ma'lumotlar yerdagi hodisa va sharoitlarni tadqiqotchi tomonidan bevosita va darhol qayd etish orqali. Kuzatishning har xil turlari mavjud: kiritilgan va jalb qilinmagan, rasmiylashtirilgan va norasmiy. Ijtimoiy ish amaliyotida u yoki bu sabablarga ko'ra og'zaki muloqot qiyin bo'lgan holatlarda (yosh bolalar bilan ishlashda, o'quv yoki mehnat guruhlari muammolarini ularning asosiy faoliyati jarayonida diagnostika qilishda va boshqalar) kuzatishlardan foydalanish tavsiya etiladi. ).

Sinov o‘rganilayotgan hodisaning miqdoriy yoki sifat ko‘rsatkichini olish uchun qo‘llanilishi mumkin bo‘lgan ixtisoslashtirilgan diagnostik tekshirish usulidir. Boshqa usullardan farqli o'laroq, test birlamchi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlashning aniq tartibini va ularni keyingi talqinining o'ziga xosligini talab qiladi. Turli xil test variantlari mavjud: anketa testi va topshiriq testi.

Test so‘rovnomasida puxta o‘ylangan va sinovdan o‘tgan savollar mavjud bo‘lib, ularning javoblari sub’ektning ijtimoiy-psixologik fazilatlarini baholash uchun ishlatilishi mumkin.

Test topshirig'i - bu insonning psixologiyasi va xatti-harakatini uning qilayotgan ishlariga qarab baholash. Mavzu maxsus topshiriqlarni bajaradi, ular orqali uning rivojlanish darajasi bormi yoki uning sifati, holati yoki o'rganilayotgan muammolari yo'qligini aniqlash mumkin.

Testlarning afzalligi shundaki, ular aholining yoshi, ulturasi, kasbi, hayotiy tajribasi va boshqalar bilan farq qiluvchi toifalarga qo'llanilishi mumkin. Kamchilik

sub'ektning test mexanizmini bilib, natijalarga ongli ravishda ta'sir qilishi mumkin.

Bunday hollarda proyektiv test usullaridan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Proyeksiyaning ma'lum bir turi yaratiladi, unga ko'ra odam o'zining ongsiz fazilatlarini, ayniqsa kamchiliklarini boshqalarga bog'lashga intiladi. Ushbu test sinov ob'ektidan ham yuqori intellektual darajani, ham diagnostikaning o'zidan yuqori professionallikni talab qiladi.

Masalan, ma'lumki, er-xotindagi muloqot va munosabatlarning tabiati ota-ona oilasidagi hissiy muhit bilan belgilanadi (shartlanadi). Turmush o'rtoqlarning muloqot modelining kelib chiqishi yordamida ifodalanishi mumkin "Oila genogrammasi" proektiv texnikasi(masalan, Eidemiller). Texnika uni shaklda tasvirlash imkonini beradi grafik diagrammasi oiladagi oilaviy aloqalar, oila a'zolari tomonidan amalga oshirilmaydigan munosabatlarning tabiatini tasavvur qilish.

"Yomg'irdagi odam" proektiv texnikasi insonning "Egosi" ning kuchini, uning noqulay vaziyatlarni bartaraf etish va ularga qarshilik ko'rsatish qobiliyatini tashxislashga qaratilgan. Mavzudan odamni, so'ngra xuddi shu varaqning boshqa varag'ida yomg'ir ostidagi odamni chizish so'raladi.

Ikkita chizmani solishtirish odamning stressli, noqulay vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lishini, qiyinchiliklarga duch kelganda o'zini qanday his qilishini aniqlash imkonini beradi. Sinov jarayonida chizmaning borishini kuzatish va mavzuning barcha bayonotlariga e'tibor berish muhimdir. Ishonchliroq ma'lumot olish uchun test jarayonini tugatgandan so'ng qo'shimcha suhbat o'tkazish kerak.

Oila va bolalar bilan ijtimoiy ishda u keng tarqaldi test "Oila kinetik chizmasi"(KRS) R. Berns va S. Kaufman tomonidan bolaning sub'ektiv oilaviy ahvoli haqida ma'lumot olish, bolada tashvish tug'diradigan oiladagi munosabatlarni aniqlash imkonini beradi, u oila a'zolarini va ular orasidagi o'rnini qanday qabul qilishini ko'rsatadi.

KRS testidan foydalanganda shuni yodda tutish kerakki, har bir rasm ijodiy faoliyat bo'lib, u nafaqat bolaning o'z oilasini idrok etishini aks ettiradi, balki unga oilaviy munosabatlarni tahlil qilish va qayta ko'rib chiqish imkonini beradi. Shuning uchun oilaviy rasm nafaqat hozirgi va o'tmishni aks ettiradi, balki kelajakka ham qaratilgan: rasm chizishda bola vaziyatni izohlaydi va hozirgi oilaviy munosabatlar muammosini o'ziga xos tarzda hal qiladi.

KRS testi ikki qismdan iborat: oilangizni chizish va chizgandan keyin gaplashish. Chizish paytida siz bolaning barcha o'z-o'zidan paydo bo'lgan bayonotlarini yozib olishingiz, uning yuz ifodalarini, imo-ishoralarini qayd qilishingiz, shuningdek, chizish ketma-ketligini yozib olishingiz kerak. Chizma tugallangandan so'ng, bola bilan quyidagi sxema bo'yicha suhbat o'tkaziladi: 1) rasmga kim chizilgan, har bir oila a'zosi nima qilmoqda; 2) oila a'zolari ishlayotgan yoki o'qiydigan joyda; 3) oilada uy vazifalari qanday taqsimlanganligi; 4) bolaning boshqa oila a'zolari bilan munosabati qanday.

Qoramollarni miqdoriy baholash tizimi chizmaning rasmiy va mazmunli tomonlarini hisobga oladi. Chizma chizig'ining sifati, chizma ob'ektlarining qog'ozdagi o'rni, chizma yoki uning alohida qismlarining o'chirilishi, chizma elementlarining soyalanishi rasmiy hisoblanadi. Chizmaning mazmuniy xarakteristikalari oila a'zolarining tasvirlangan faoliyati, ularning o'zaro ta'siri va joylashuvi, shuningdek, rasmdagi narsalar va odamlarning munosabatlaridir.

CRSni talqin qilishda asosiy e'tibor aspektlarni tahlil qilishga qaratiladi:

oilaviy rasmning tuzilishi (haqiqiy va chizilgan oila tarkibini taqqoslash, rasmda oila a'zolarining joylashishi va o'zaro ta'siri);

alohida oila a'zolarining chizilgan xususiyatlari (chizilgan uslubdagi farqlar, detallar soni, oila a'zolarining tana diagrammasi);

chizish jarayoni (chizish ketma-ketligi, sharhlar, pauzalar, chizish paytida hissiy reaktsiyalar).

• Biografik usul - insonning hayot yo'lini tadqiq qilish, tashxislash, tuzatish va loyihalash usuli. Bu usul, boshqa hech kim kabi, oila va o'rtasidagi munosabatlarni takrorlash imkonini beradi tashqi muhit, ob'ektni uning shaxsiy tarixi, rivojlanish istiqbollari va boshqa odamlar bilan munosabatlari kontekstida o'rganing. Usul nafaqat diagnostikaga, balki shaxsiy rivojlanishning hayotiy dasturlari va stsenariylarini qayta qurishga, muayyan tabiiy va ijtimoiy muhitda biznes, oila va ma'naviy hayotning fazoviy-vaqtincha tashkil etilishini qayta qurishga qaratilgan.

  Taqqoslash - barcha bosqichlarda diagnostikaning ajralmas qismi. Taqqoslash uchun me'yoriy standartlar qo'llaniladi, Standartlar kerakli ko'rsatkichlar sifatida tanlanadi. Muammo mavjud standartdan og'ish bo'lganda paydo bo'ladi.

Diagnostika jarayonida ijtimoiy muammolarni hal qilishning strategik usullari asoslanishi mumkin bo'lgan natijalarni (kelajakdagi standartlar) aniqlashga yordam beradigan taqqoslashlarni ajratib ko'rsatish muhimdir.

Diagnostika jarayonida muayyan muammolarning muhimlik darajasini va ularni hal qilishning dolzarbligi tartibini aniqlash kerak. Buning uchun bir qancha usullar ishlab chiqilgan. Usul keng tarqaldi reyting muqobillari, bunda ekspert o'rganilayotgan ijtimoiy muammolarni hal qilishning barcha mavjud variantlarini ma'lum bir darajaga ko'ra, eng kam yoki eng maqbul deb belgilaydi. Muqobil variantlarning bunday guruhlanishi imkoniyatlar va shartlarga muvofiq ulardan birini yakuniy tanlashga yordam beradi.

Maqsadlarni bo'lish usuli (maqsadlar daraxti) har bir global maqsad nuqtai nazaridan shunday aniq maqsadlar darajasiga erishilgunga qadar asosiy maqsadga erishish yo'lida to'sqinlik qiladigan kichik maqsadlarga bo'linishiga asoslanadi. Bizni qiziqtirgan vazifalar, bu keyingi bo'linish mantiqiy bo'lmaydi.

Yuqorida sanab o'tilgan usullar ijtimoiy diagnostika o'tkazishning turli xil uslubiy usullari va usullarini tugatmaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, ulardan to'g'ri foydalanish ushbu texnologik protseduraning ob'ektivligi, ishonchliligi va samaradorligini sezilarli darajada oshirish uchun keng imkoniyatlar ochadi.

• Seminarlar uchun mavzular

Ijtimoiy diagnostikaning mohiyati va mazmuni.

Ijtimoiy ishning diagnostik maktabini shakllantirishning asosiy bosqichlari.

Ijtimoiy diagnostika usullari.

Ijtimoiy diagnostika faoliyatining usullari, tuzilishi va vazifalari.

Hisobotlar va tezislar yozish uchun mavzular

Ijtimoiy diagnostikaning mohiyati va turlari.

Dixotomiyaning mohiyati va mazmuni.

3 Ijtimoiy diagnostikaning asosiy turlarining tasnifi va ularning xususiyatlari.

p 4. Ijtimoiy diagnostika usullari va ularning xususiyatlari.

Analiz va sintez usuli.

O'lchash usuli.

Modellashtirish usuli.

Usul ekspert baholashlari.

Ijtimoiy diagnostika faoliyatining tuzilishi. Adabiyotlar ro'yxati

1. Bernler G., Jonsson N. Ijtimoiy-psixologik ish nazariyasi. - M 1992 yil.

"2. Ijtimoiy ish asoslari / Bosh muharrir P.D. Pavlenok. - 2-nashr,

tuzatish va qo'shimcha - M., 2003 yil.

3. PayneM. Ijtimoiy ish: zamonaviy nazariya: Proc. nafaqa /

Ed. D. Kampling. - M., 2007 yil.

Zamonaviy ijtimoiy ish ensiklopediyasi / Ed. Rossiya Fanlar akademiyasining akademigi V.I. Jukova. - 2-nashr, qo'shimcha. va qayta ishlanadi - M., 2008 yil.

Turli aholi guruhlari bilan ijtimoiy ish texnologiyalari: Darslik. nafaqa / Ed. prof. P.D. Pavlenka. - M., 2009 yil.

Firsov M.V., Shapiro B.Yu. Ijtimoiy ish psixologiyasi: Psixoijtimoiy amaliyotning mazmuni va usullari: Darslik. talabalar uchun yordam yuqoriroq darslik muassasalar. - M., 2005 yil.

Ijtimoiy amaliyot sifatida diagnostika 19-asr oxiri - 20-asr boshlarida ijtimoiy voqelik haqidagi ma'lumotlarni umumlashtirish va tahlil qilishning ilgari mavjud bo'lgan usullarini asta-sekin almashtirib, tan olindi va tarqaldi. Xarakterli xususiyat ijtimoiy diagnostikaning shakllanish davri ijtimoiy ma'lumotlarning bo'sh, o'zboshimchalik xususiyatiga ega ekanligi; uning manbalari, qoida tariqasida, rasmiylashtirilgan va yarim rasmiylashtirilgan suhbatlar, kuzatishlar va tadqiqot ob'ekti haqida ijtimoiy bilim, tajriba va ma'lumotlarni individual to'plashning boshqa usullari edi. Shuning uchun diagnostika natijalari noaniq bo'lib, muallifning talqini uchun katta imkoniyatlarni qoldirdi.

"Ijtimoiy diagnostika" atamasi 20-yillarning oxiri va 30-yillarning boshlarida keng tarqaldi. XX asr. Hozirgi vaqtda "ijtimoiy diagnostika" ijtimoiy ishning eng muhim yo'nalishi sifatida o'zini namoyon qildi. "Tashxis" atamasi (yunonchadan tarjima qilingan diagnoz - tan olish, aniqlash degan ma'noni anglatadi) tibbiyotdan olingan.

Ma'lumki, tibbiy tashxis - bemorni har tomonlama tekshirish asosida somatik yoki ruhiy kasallikning tabiati va sabablarini aniqlash. Biroq, ko'plab ruhiy kasalliklar bemor, boshqa shaxslar va guruhlar o'rtasidagi murakkab o'zaro ta'sirlarning natijasidir. Tashxislar, ayniqsa ruhiy kasalliklar, har doim ham ijtimoiy-madaniy jihatlarni va bemorning atrof-muhitining ta'sirini, shuningdek, bu bilan bog'liq muammolarni hisobga olmaydi. Bundan tashqari, statik va to'liq narsa bilan bog'liq bo'lgan tashxis kamdan-kam hollarda odamning barqaror holati bilan emas, balki doimiy o'zgarish va rivojlanish jarayoni bilan ajralib turishini hisobga oladi.

"Diagnostika" (yunoncha "diagnostikos" - taniy oladigan) - o'rganilayotgan ob'ekt yoki jarayon haqida to'liq ma'lumot olishning umumiy usuli. Ijtimoiy munosabatlar va jarayonlar sohasidagi diagnostikaning ahamiyati tibbiyotda kasallikning tabiatini "aniqlash"ga o'xshaydi: agar kasallikning belgilari va sabablari o'z vaqtida va to'g'ri aniqlansa, muvaffaqiyatli bo'lishiga umid qilish mumkin. davolash kursi va ijobiy natijalar. Noto'g'ri tashxis nafaqat shifokorlarning sa'y-harakatlarini pasaytiradi, balki bemorning tiklanish imkoniyatini nolga kamaytiradi. Somatik (tanaviy) salomatlik sohasida aytilganlarning barchasi ruhiy salomatlikka ham tegishli, shu jumladan bilim va aql darajasini aniqlash (pedagogik jihat) va shuning uchun ijtimoiy ishda diagnostika yuqori malaka va texnologiyani talab qiladigan juda muhim faoliyatdir. .

Ba'zi mualliflar ijtimoiy amaliyotda ushbu atamani "muammo tahlili" tushunchasi bilan almashtirishni yoki jarayonni asosiy sabablarni aniqlash yoki ekspert bahosi sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladilar, chunki bunday talqin zarur ma'lumotlarni to'plash va to'plash bilan bog'liq deb hisoblaydilar. bu kontseptsiyaga psixologik va tibbiy jihatlarni kiritishdan qochadi.

Ma'lumki, ilmiy va amaliy nuqtai nazardan, ijtimoiy xodim kengroq muammolarni hal qilishi kerak, shuning uchun ijtimoiy diagnostikaning mohiyati o'rganilayotgan ob'ekt yoki ijtimoiy jarayon to'g'risida uning barcha murakkabligi va xilma-xilligi bilan ishonchli bilim olishga bog'liq. tibbiy jihatlar. Ijtimoiy diagnostikaning mohiyati ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi mijozlarning yashash sharoitlari bilan yuzaga keladigan sabab-natija munosabatlarini aniq aniqlashda yotadi. Ijtimoiy diagnostika mijozlar va ularning yashash sharoitlari haqida ma'lumot to'plashni, shuningdek, ijtimoiy yordam dasturini ishlab chiqish uchun ularni tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Ijtimoiy ob'ektning holatini diagnostika qilishdan maqsad - u va uning atrof-muhiti to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligini aniqlash, uning mumkin bo'lgan o'zgarishlari va boshqa ijtimoiy ob'ektlarga ta'sirini bashorat qilish, shuningdek tashkiliy qarorlar qabul qilish va ijtimoiy ta'sir ko'rsatish bo'yicha harakatlarni loyihalash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish. ijtimoiy yordam.

Ijtimoiy tashxis qo'yish ijodiy jarayondir, lekin u muayyan harakatlar algoritmiga, muammoni hal qilishning protseduralari va vositalaridan foydalanishga ega.

Fanning turli sohalarida faoliyat yuritayotgan ko‘plab taniqli olimlar haqiqatni aniqlash va oydinlashtirishda o‘zlarining ijodiy, individual yondashuvlariga ega edilar. V.I. ijtimoiy rivojlanish muammolarini ijodiy tahlil qilish va diagnostika qilishning texnologik samaradorligini eng izchil tavsifladi. Vernadskiy. U qoidalarga rioya qilishni maslahat berdi:

Batafsil tahlil qilish;

Xususiyning orqasida umumiyni ko'rish;

Bir hodisani tasvirlash bilan cheklanib qolmang, balki uning mohiyatini va boshqa hodisalar bilan aloqasini chuqur o'rganing;

"Nima uchun?" Deb so'rashdan qochmang;

G'oyalar tarixini kuzatish;

Tadqiqot mavzusi haqida adabiy manbalardan (asosan ilmiy) imkon qadar ko'proq ma'lumot to'plash, asl nusxalarga murojaat qilish;

Ilmiy bilimlarning umumiy qonuniyatlarini o'rganish (qanday fikrlash haqida o'ylang);

Fanni boshqa bilim sohalari, ijtimoiy hayot bilan bog'lash;

Nafaqat muammolarni hal qilish, balki yangi, hal qilinmagan narsalarni ham toping.

Ijtimoiy diagnostikada ikki guruh omillar hisobga olinadi: ijtimoiy (tashqi) va biologik (ichki). Ko'pincha vazifa mijozga tibbiy-biologik, psixologik-pedagogik va ijtimoiy-iqtisodiy parametrlar nuqtai nazaridan yaxlit tavsif berishdir.

Ma'lumki, inson biologik, ma'naviy va ijtimoiy munosabatlarning barcha murakkabligida, yaxlit bir butunlikda ifodalanadi.
Ijtimoiy diagnostika ijtimoiy ish mutaxassislari uchun juda murakkab va mas'uliyatli faoliyat turidir. Bu tegishli kasbiy ko'nikmalarni talab qiladi, chunki u odamlar va turli ijtimoiy guruhlar taqdiriga ta'sir qiladi. Ijtimoiy tashxis asosida u yoki bu ijtimoiy yordam ko'rsatishda ustuvorliklar aniqlanadi va tanlov amalga oshiriladi. Shu munosabat bilan ijtimoiy ishchi bir qator ijtimoiy va axloqiy talablarga - diagnostika tamoyillariga rioya qilishi kerak.

Maxfiylik printsipi. Tadqiqot ob'ekti bo'lgan shaxsning shaxsiy roziligisiz ijtimoiy tashxis natijalarini oshkor qilmaslik. Agar ular bolalar bo'lsa, imtihon natijalarini oshkor qilish uchun ota-onalar yoki ularning o'rnini bosuvchi shaxslarning roziligi talab qilinadi.

Ilmiy asoslilik printsipi. Tahlil natijalari, hech bo'lmaganda, haqiqiy (ishonchli) va ishonchli bo'lishi kerak.

Zarar etkazmaslik printsipi. Diagnostika natijalari hech qanday holatda tekshirilgan shaxsga zarar etkazish uchun ishlatilmasligi kerak.

Ob'ektivlik printsipi. Tadqiqot xulosalari ilmiy asoslangan, ob'ektiv ma'lumotlarga asoslangan bo'lishi kerak va tadqiqotni olib borayotgan yoki uning natijalaridan foydalanadigan shaxslarning subyektiv munosabatlariga bog'liq bo'lmasligi kerak.

Samaradorlik printsipi. Siz odamga tashxis natijalariga ko'ra u uchun foydasiz yoki istalmagan yoki oldindan aytib bo'lmaydigan oqibatlarga olib kelishi mumkin bo'lgan tavsiyalarni taklif qilmasligingiz kerak.

Ijtimoiy diagnostika muhim tarkibiy qismdir ijtimoiy texnologiya va amaliy ijtimoiy xodimning faoliyat doirasi. Ijtimoiy diagnostika texnologiyasi ijtimoiy jarayonlarni o'rganishning turli usullarini sinab ko'rish tamoyillari, algoritmlari va usullarini o'z ichiga oladi. Tashxis inson, ijtimoiy guruhlar va jamiyatning ijtimoiy rivojlanishini tavsiflovchi omillarni tahlil qilish va umumlashtirish muammosiga asoslanadi.

Amalda ijtimoiy diagnostika odamlar hayoti va faoliyatining turli sohalarida qo'llaniladi. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis amaliy psixologik-pedagogik, sotsiologik, iqtisodiy so'rovlarning muallifi yoki ishtirokchisi bo'lib, ijtimoiy muammolarni hal qilish, tuzatish va reabilitatsiya, terapevtik ta'sir ko'rsatish shakllari va usullari va boshqalar bo'yicha maslahatlar bilan shug'ullanadi. Lekin ko'pincha ijtimoiy ishchi, tashxis boshlang'ich vazifasini bajaradi , butunlay mustaqil faoliyat sohasi. Ijtimoiy ishchining harakatlari mijozning ahvolini ijtimoiy tashxislash bilan boshlanishi va tugashi kerak. Amaliyot sohasi sifatida u muayyan protseduralar, texnikalar va usullarni amaliy qo'llash bilan bog'liq professional bilim va ko'nikmalarga qaratilgan.

Diagnostik tekshiruvlarni o'tkazishda ma'lum bir texnologiya tadqiqotchini subyektivistik yondashuvdan xalos qiladi, mutaxassisning malaka darajasini aks ettiradi va muayyan ijtimoiy vaziyatni etarli darajada ifodalaydi.

Ijtimoiy diagnostika o'zining tipik muammolarini hal qiladi, jumladan:

Mijozning o'ziga xos ijtimoiy fazilatlarini, rivojlanish xususiyatlarini va xatti-harakatlarini aniqlash;

Turli xossalarning rivojlanish darajasini aniqlash, ularning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarida ifodalanishi;

Agar kerak bo'lsa, mijozning tashxis qo'yiladigan xususiyatlarini tavsiflash;

Muayyan mijoz xususiyatlarining reytingi. Ijtimoiy diagnostika texnologiyasi bir qator protsessual bosqichlarni ajratib turadi:

Mijoz bilan tanishish, vazifalarni belgilash, tashxis qo'yilgan vaziyatlarning tarkibini, vaziyatning parametrlarini aniqlash, asosiy ko'rsatkichlar yoki mezonlarni tanlash;

Ko'rsatkichlarni o'lchash va tahlil qilish;

Diagnostika bo'yicha xulosalar va xulosalarni shakllantirish va bajarish.

Ijtimoiy diagnostika tsikldagi transformatsion amaliyotning zaruriy bo'g'inidir: tashxis - prognoz - dastur - amalga oshirish.

Muhim texnologik vosita bo‘lib, birinchi navbatda ijtimoiy xizmat xodimlarini nazariy va empirik bilimlar bilan boyitadi, ijtimoiy muammolar va ularning rivojlanish istiqbollarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

Shunday qilib, ijtimoiy diagnostika jarayoni inson, guruh yoki tashkilotning to'liq ijtimoiy va shaxsiy faoliyatiga to'sqinlik qiladigan muammolar va qiyinchiliklarni, shuningdek, paydo bo'lishining, mavjudligining asosiy sabablarini etarlicha aniqlik bilan aniqlash va aniqlash imkonini beradi. va bu muammolarning kuchayishi. Ijtimoiy diagnostika natijasidir ijtimoiy tashxis, ya'ni. muayyan sub'ektning o'zaro bog'liqligi va ierarxiyasidagi muammolarining aniq belgilangan va nomli ro'yxati.

Ijtimoiy diagnostikaning asosiy bosqichlarini izchil amalga oshirish qat'iy belgilanganlarga asoslanadi tamoyillari, rioya qilish ishonchli natijalarni olishni va mijoz va ijtimoiy ishchi uchun keyingi faoliyatning real dasturini shakllantirishni kafolatlaydi:

1.Ob'ektivlik printsipi, ijtimoiy hodisa va jarayonlarni xolis ko'rib chiqishni va kimningdir sub'ektiv manfaatlarida voqelikning maksimal mumkin bo'lgan buzilishlarini istisno qilishni ta'minlash. Ushbu tamoyilning ijtimoiy diagnostika amaliyotiga tatbiq etilishi bizga yuqori darajadagi ishonchlilik bilan ijtimoiy tashxisni o'rnatish imkonini beradi.

2.Integratsiyalashgan yondashuv printsipi, mijoz oldida turgan muammolarning butun majmuasini o'rganishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy diagnostika amaliyotida ushbu tamoyilga izchil amal qilish ijtimoiy diagnostika doirasini sun'iy ravishda toraytirishdan qochish imkonini beradi.

3.Sabablik printsipi, sub'ektning turli ijtimoiy yoki shaxsiy muammolarini ularning o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligida tahlil qilishga qaratilgan, har qanday muammoni jamiyat uchun g'ayritabiiy va "uning tabiatiga yot" deb hisoblashga urinishlarni rad etish. Boshqacha qilib aytganda, ushbu tamoyilni amalga oshirish ijtimoiy diagnostika sub'ektlarini nafaqat mijoz duch keladigan muammolarning maksimal sonini aniqlashga, balki ularning noyob ierarxiyasini o'rnatishga majbur qiladi.

4.Pozitivlik printsipi, bu ma'lum bir ijtimoiy muammo yoki muammolar to'plamini u bilan bog'liq bo'lgan turli sub'ektlar pozitsiyalaridan tahlil qilishdan iborat. Natijada, ishonchli ijtimoiy tashxis qo'yish uchun ma'lum bir ijtimoiy muammoning tashuvchisi, ikkinchisini boshqa sub'ektlar tomonidan idrok etilishi va guruh yoki sub'ektiv manfaatlarning taqsimlanishi, shuningdek, tayyorgarlik darajasi kabi muhim holatlarni aniqlash mumkin bo'ladi. ushbu muammoni hal qilish uchun harakat qilish uchun mavzu.

Sanab o'tilgan tamoyillarni izchil amalga oshirish ijtimoiy tashxis qo'yish faoliyatini yagona, yaxlit tizim sifatida tashkil etish va voqelikning sub'ektiv og'ishlari va buzilishlarini oldini olishga imkon beradi.

Haqida ijtimoiy diagnostika usullari; u holda shuni ta'kidlash kerakki, har bir ijtimoiy muammo va undan ham ko'proq muammolar majmuasi ijtimoiy tashxis qo'yishning o'ziga xos usullarini talab qiladi. Shunga qaramay, biz ijtimoiy diagnostikaning bir qator eng keng tarqalgan va samarali usullarini aniqlashimiz mumkin.

1.Umumiy ilmiy, har qanday muammoni, shu jumladan ijtimoiy muammolarni o'rganish uchun protseduralar. Bularga tahlil va sintez usuli, kuzatish usuli va boshqalar kiradi.

2.Sotsiologik, ijtimoiy muammolarni o'rganishga, ularning o'ziga xosligi va o'ziga xosligini hisobga olishga qaratilgan. Bular, birinchi navbatda, aniq sotsiologik tadqiqotlar, ijtimoiy-statistik usullar, ijtimoiy eksperimentlar va boshqalar.

3.Psixologik, shaxslararo, guruh ichidagi va shunga o'xshash munosabatlarning "sohasida" yotgan muammolarni o'rganishga imkon beradi.

4.Maxsus, bevosita muayyan ijtimoiy tashxisni ishlab chiqishga qaratilgan. Ushbu ijtimoiy diagnostika usullari guruhining mazmuni ijtimoiy diagnostika faoliyati ob'ekti bo'lgan muammo yoki muammolar majmuasining tabiati va mazmuni bilan belgilanadi.

Ijtimoiy ishning professional faoliyat turi va nazariy tahlil sohasi sifatida keyingi rivojlanishi ijtimoiy tashxis qo'yish usullari tizimi rivojlanishi va takomillashishini ko'rsatadi.

Mijoz bilan bevosita ijtimoiy ish darajasida ijtimoiy diagnostika funktsiyalari biroz o'zgaradi. Uning asosiy maqsadi mijozning ijtimoiy muammosini aniqlash va uni hal qilish uchun to'g'ri vositalarni topishdir. Mahalliy, mintaqaviy yoki, ayniqsa, federal darajada ijtimoiy siyosatni ta'minlash ham ijtimoiy ishchining vakolatiga kiradi, lekin birinchi navbatda. Umumiy sotsiologik usullar va keng ko'lamli tadqiqot texnologiyalari ma'lumotlari ijtimoiy ishchi tomonidan qo'llaniladi, lekin faqat mijozning o'ziga xos holati paydo bo'ladigan (va ular bilan taqqoslanadigan) fon sifatida. Shu munosabat bilan, birinchi navbatda, mikrosotsiologik, ijtimoiy-psixologik va pedagogik diagnostika jarayonlari keng qo'llaniladi. Ijtimoiy xodimlarni kasbiy tanlash jarayonida kasbga yo'naltirishning maxsus usullari yoki psixologik texnikaning maxsus talqini keng qo'llaniladi.

Yuqori darajadagi ijtimoiy diagnostika ular to'playdigan ma'lumotlarni sharhlovchi maxsus xodimlar tomonidan amalga oshiriladigan faoliyatning alohida sohasi bo'lishi mumkin (ichki farqlash ham mumkin: ma'lumotlarni yig'ish ba'zi bo'limlar yoki tashkilotlar tomonidan amalga oshiriladi, boshqalar tomonidan izohlanadi). Ushbu ish natijasida ba'zi harakatlar amalga oshirilishi mumkin, ammo talab qilinmaydi. Ijtimoiy diagnostika - bu texnologik jarayonning zarur bosqichi, har qanday xizmat ko'rsatish sohasida, har qanday toifadagi mijozlar va har qanday turdagi ijtimoiy muammolar bilan ishlashning boshlanishi. U ijtimoiy aralashuvning boshqa bosqichlaridan shaxsan ham, tashkiliy jihatdan ham ajratilmagan. Hech bir ijtimoiy ishchi faqat ijtimoiy diagnostika bilan shug'ullanmaydi, lekin har bir ijtimoiy xodim boshqa majburiyatlar bilan birga ijtimoiy diagnostika funktsiyalarini bajarishi kerak. Buni faqat taxmin qilish mumkin turli odamlar ijtimoiy faoliyatning ushbu turi uchun turli qobiliyatlarni namoyish etish, bu ularning o'rganishdagi katta yoki kichik muvaffaqiyatini oldindan belgilab beradi.

So'nggi paytlarda ijtimoiy diagnostika quyidagi usullarni o'z ichiga oladi:

Muayyan jamiyatni tekshirish va axborot o'rganish, uy-joy mulkdorligi va infratuzilmasining holati, mahalliy aholi soni, tarkibi va dinamikasi va boshqalar to'g'risida ma'lumot to'plash;

Ijtimoiy-tarixiy tadqiqotlar, shu jumladan ma'lum bir hududning joylashishi va rivojlanishi tarixini, mahalliy aholi tarkibi va uning mashg'ulotlarini shakllantirish va o'zgartirish jarayonlarini, mahalliy aholining diniy va maishiy an'analarini, aholining o'zgarishi sabablarini va boshqalarni o'rganish. .

Turli hujjatlar, mahalliy va markaziy matbuotdagi maqolalar, elektron ommaviy axborot vositalari materiallari, fuqarolardan ommaviy axborot vositalariga, hokimiyat organlariga yo‘llayotgan xat va shikoyatlarni axborot-maqsadli tahlil qilish;

Ijtimoiy xaritalash, ya'ni. aholining ijtimoiy-fazoviy taqsimoti va dinamikasini, hayot sifatining yashash muhitining holatini, uning ramziy va real qiymatini farqlovchi omillarga bog'liqligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar. Ijtimoiy karta samarali vosita ob'ektlarning joylashuvi, fuqarolar intensiv tashrif buyuradigan hududlar, shaharning ifloslangan hududlari, ijtimoiy keskinlik zonalari va boshqalarni aniqlash.

Shaxsni tashxislash usullari orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak.
Kuzatish - inson xulq-atvorining tashqi ko'rinishlarini o'rganish uchun qo'llaniladigan usul bo'lib, undan u haqida tasavvurga ega bo'lish mumkin. Kuzatishning har xil turlari mavjud.

So'z suhbatdoshning fikrlari va niyatlarini, muammolarini baholashning yagona ko'rsatkichi emas. Mimika, imo-ishoralar, duruş, kuchaygan ovoz, yuz ifodasi, ko'zlar va tabassumni suratga olish muhimdir. Bunday reaktsiyalar odatda beixtiyor bo'lib, tajribali odam ulardan suhbatdoshning his-tuyg'ularini va hatto fikrlari va niyatlarini hukm qilishi mumkin. Suhbatdoshning reaktsiyasi yo'qligi, odatda, u aytilganlarni tushunmagan yoki rozi emasligini ko'rsatadi. Nutqdagi pauza uning davomi haqida o'ylashni anglatishi mumkin va bunday vaziyatda suhbatdoshni darhol to'xtatmaslik kerak.

Ijtimoiy diagnostikada suhbat - og'zaki muloqotga asoslangan ma'lumotlarni olish va tuzatish usuli. Ehtimol, ijtimoiy ishchi-diagnostikning javob berishi kerak bo'lgan asosiy talab - bu odamlarni qozonish, ularning ishonchini uyg'otish va javoblarida samimiylikka erishish qobiliyatidir.
Suhbatni o'tkazish ma'lum bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Bundan tashqari, bu nafaqat suhbat davomida muhokama qilingan masalalar bo'yicha bilimni anglatadi. Suhbat rahbari umumiy va ijtimoiy psixologiya, mantiq, ritorika, axloq va boshqalarni bilishga muhtoj.
Suhbat muvaffaqiyatini ta'minlaydigan asosiy texnologik shartlar:

Suhbatdoshni taklif qilingan suhbat mavzusiga qiziqtirish qobiliyati;

O'zaro hurmat va ishonch muhitini yaratish;

Ishontirish va taklifdan mohirona foydalanish.

So'roq qilish - bu tashxis qo'yilgan shaxslarning rasmiy so'rovi orqali statistik materiallarni to'plash usuli. So'rovnoma (shaxsiy anketa) - individual xususiyatlarni o'rganish va baholash uchun uslubiy usullar to'plami.
shaxsiyatning namoyon bo'lishi. Usullarning har biri mazmuni bo'yicha sub'ekt rozi bo'lishi yoki rozi bo'lmasligi mumkin bo'lgan bayonotlar to'plamidan iborat standartlashtirilgan so'rovnomadir (ha, yo'q, men bilmayman).

Ekspert baholash usuli. Bu so'rovnomalar va intervyular orqali ekspertlar o'rtasida so'rov. Ba'zida ijtimoiy muammoni malakali shaxslar - tadqiqot mavzusi yoki ob'ekti haqida chuqur bilimga ega bo'lgan mutaxassislar baholashlari kerak.
Sotsiometriya so'rov usuli va birlamchi o'lchovlarni matematik qayta ishlash algoritmidir. Uning mohiyati turli shaxsiy va guruh indekslarini hisoblashdan kelib chiqadi.

Monitoring - bu ma'lumotlarning doimiy monitoringini tashkil etish, ishtirokchilarni kuzatish, ijtimoiy vaziyatlarni ularning o'zgarishlari diqqat markazida baholash va tahlil qilish, bu o'zgarishlarni ma'lum kelajak uchun bashorat qilish.
Sinov usullari. Ayniqsa keng tarqalgan. Ularning ko'pi bor va ular bir qator belgilarga ko'ra guruhlarga bo'linadi: individual va guruh (jamoa), og'zaki va og'zaki bo'lmagan; miqdoriy va sifat, umumiy va maxsus va boshqalar.

Sinovlar diagnostik tekshirishning ixtisoslashgan usullari bo'lib, uning yordamida o'rganilayotgan hodisaning miqdoriy yoki sifat ko'rsatkichlarini olish mumkin. Boshqa usullardan farqli o'laroq, ular birlamchi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlashning aniq tartibini, shuningdek ularni keyingi talqin qilishning o'ziga xosligini talab qiladi. Test variantlari mavjud: anketa testi va topshiriq testi. Test so'rovnomasi - puxta o'ylangan va sinovdan o'tgan savollar, ularning javoblari sub'ektning psixologik fazilatlarini baholash uchun ishlatilishi mumkin. Test topshirig'i - bu insonning psixologiyasi va xatti-harakatini uning qilayotgan ishlariga qarab baholash. Mavzu maxsus vazifalarni bajaradi, ular orqali uning rivojlanish darajasi yoki o'rganilayotgan sifatning etishmasligi haqida xulosa chiqarish mumkin.

Testlarning afzalligi shundaki, ular yoshi, madaniyati, kasbi, hayotiy tajribasi va boshqalar bo'yicha farqlanadigan aholi toifalariga qo'llanilishi mumkin. Ularning kamchiligi shundaki, sub'ekt test mexanizmini bilish orqali natijalarga ongli ravishda ta'sir qilishi mumkin. Bunday hollarda test dizayni qo'llaniladi. Proyeksiyaning ma'lum bir turi yaratiladi, unga ko'ra odam o'zining ongsiz fazilatlarini, ayniqsa kamchiliklarini boshqalarga bog'lashga intiladi. Ushbu test sinov ob'ektidan ham yuqori intellektual darajani, ham diagnostikaning o'zidan yuqori professionallikni talab qiladi.

Biografik usul - bu insonning hayot yo'lini tadqiq qilish, tashxislash, tuzatish va loyihalash usuli. Shaxsni uning shaxsiy tarixi va uning shaxsiy mavjudligi va boshqa odamlar bilan munosabatlarining rivojlanish istiqbollari kontekstida o'rganishga asoslangan ushbu usul hayot dasturlari va shaxsiy rivojlanish stsenariylarini qayta qurishga, makonni qayta qurishga qaratilgan. muayyan tabiiy va ijtimoiy muhit sharoitida vaqtinchalik tashkilot va biznes, oila, ma'naviy hayot.

Ijtimoiy diagnostikaning boshqa usullari mavjud: fokus-guruh usuli, vaziyatni tahlil qilish, stsenariylarni yaratish, Delphi usuli, "eslatma", innovatsion echimlarni faollashtirish usullari, ma'lumotlarni qayta ishlash usullari, mantiqiy usullar, kontent tahlili, "repertuar to'r" usuli. , semantik makonni aniqlash va boshqalar.

Agar ijtimoiy ishchi o'z tashxisida faqat ma'lum bir mijozning individual psixologik xususiyatlarining namoyon bo'lishiga ishora qilsa va o'zini shu bilan cheklasa, unda bu tarzda olingan psixologik "portret" ma'lum darajada buzilgan ko'rinadi, chunki u hisobga olinmaydi. shaxsning ichki holatini va ijtimoiy muhitning ta'sirini hisobga olish. Ichki diagnostika omillariga salomatlik, individual xususiyatlar, ijtimoiy jihatlar kiradi; tashqi - jamiyat, oila, ishlab chiqarish jamoasi, maktabdan tashqari muassasalar, vositalar diagnostikasi ommaviy axborot vositalari va boshq.

Ijtimoiy diagnostika - bu shaxs yoki guruh erishgan ijtimoiy rivojlanish xususiyatlarini, shartlarini yoki darajasini to'g'ri baholash metodologiyasi va usullarini ishlab chiqish bilan bog'liq ijtimoiy bilim sohasi. Deyarli hamma narsa diagnostik baholash ob'ekti sifatida harakat qilishi mumkin - shaxsning his-tuyg'ularidan, ma'lum bir jamiyatdagi odamlar, guruhlarning o'zaro ta'siri - inson yoki insoniyat rivojlanishiga ta'sir qiluvchi ijtimoiy institutlarni tahlil qilishgacha.

Haqiqiy baholash va tashxis qaror qabul qilish uchun asos bo'ladi. Mijozning ijtimoiy ehtiyojlarining mohiyatini, ularning sabablarini, mijozning motivatsiyasi va imkoniyatlarini tushunish kerak. To'g'ri tashxisga asoslanib, ijtimoiy ishchi shaxs, guruh va atrof-muhit o'rtasidagi munosabatlarda nimani o'zgartirish, saqlash yoki mustahkamlash kerakligi haqida qaror qabul qiladi. Shuningdek, aralashuvni talab qiladigan vaziyatning sabablarini aniqlash kerak. Ijtimoiy ishchi olingan natijalardan xulosa chiqarishi va ularni mumkin bo'lgan yordam bo'yicha takliflar bilan bog'lashi kerak.

Shunday qilib, ijtimoiy diagnostika - bu maxsus tayyorgarlikni talab qiladigan kasbiy faoliyatning o'ziga xos, ancha murakkab sohasi. Ushbu soha mutaxassisi ega bo'lishi kerak bo'lgan barcha bilim, ko'nikma va ko'nikmalarning yig'indisi shu qadar kengki, bilim, ko'nikma va malakalarning o'zi ham shunchalik murakkabki, ijtimoiy diagnostika ijtimoiy xodim faoliyatida maxsus texnologiya sifatida qaralishi kerak. Diagnostika texnologiyalari haqida ma'lumotga ega bo'lmagan holda, ijtimoiy ishchining kasbiyligi shubhali, chunki bu uning sub'ektivligidan ozod emas.

Diagnostika texnologiyasining tuzilishi.

Ushbu texnologiya ikki bosqichdan iborat:

1. Diagnostika bosqichi umumiy yoki maxsus diagnostikaga qaratilgan va

ijtimoiy-pedagogik faoliyat ob'ektining individualligini aniqlash. Mijozning ijtimoiy muammolariga qarab, diagnostika quyidagilarni aniqlashni o'z ichiga oladi:

Shaxsning rivojlanishi va o'zini o'zi anglashidagi individual og'ishlar va ular bilan bog'liq ijtimoiy muammolar;

Sog'liqni saqlash sharoitlari;

Mijozning individual xususiyatlari, imkoniyatlari, kamchiliklarni maqsadga muvofiq ravishda bartaraf etishga qaratilgan ijtimoiy-pedagogik ishning asosini tashkil etuvchi ijobiy salohiyati;

Shaxsning mavqei, uning o'zi va muammolari ustida ishlashda ijtimoiy-pedagogik maqsadlarga erishishdagi faolligi va intilishi, shuningdek, ijtimoiy o'qituvchiga bo'lgan munosabati;

U yashaydigan atrof-muhit sharoitlari.

Ijtimoiy o'qituvchi ko'pincha alohida ehtiyojga ega bo'lgan mijoz bilan shug'ullanishini hisobga olsak, diagnostika ko'pincha bir nechta mutaxassislarni talab qiladi: turli mutaxassislikdagi shifokorlar, psixolog, logoped va boshqalar. Ulardan uning ijtimoiy-pedagogik muammolarini aniqlash va ijtimoiy o'qituvchiga ushbu mijoz bilan ijtimoiy-pedagogik ishlashi uchun zarur bo'lgan tavsiyalarni shakllantirish mumkin bo'ladi:

Ko'rsatkichlar;

ogohlantirishlar;

Ob'ekt bilan eng maqbul shovqinni yaratish bo'yicha maslahatlar
va uning atrofi.

Diagnostika bosqichi bir qator kichik bosqichlarni o'z ichiga oladi:

a) ijtimoiy o'qituvchi ma'lumotlarining birlamchi ma'lumotlarini tahlil qilish
birinchi tanishuvda qabul qiladi;

b) xulosalarni shakllantirish - ob'ektni aniqlash, tashxisning mazmuni
va u qanday ta'minlanishi kerak;

v) diagnostika tadbirlariga tayyorgarlik;

d) diagnostikaning o'zi - diagnostika usullari va usullarini amalga oshirish;

e) diagnostika natijalarini tahlil qilish va diagnostika.

Olingan ma'lumotlarga asoslanib, ob'ektning individualligi haqida xulosa chiqariladi va ijtimoiy-pedagogik muammo shakllantiriladi. Amalda, qoida tariqasida, bir nechta bunday muammolar mavjud.

Ijtimoiy muammolarni diagnostikasi qat'iy belgilangan dastlabki ilmiy tamoyillarga asoslanadi, ularga rioya qilish jamiyatda, uning tuzilmalarida yoki alohida shaxsda sodir bo'layotgan jarayonlar va ijtimoiy o'zgarishlarning mohiyatini etarli darajada aks ettiruvchi ishonchli tadqiqot natijalarini olishning majburiy va zarur shartidir. guruhlar va dolzarb muammolarni hal qilishning real yo'llari va vositalarini aniqlash imkonini beradi. Bu asosiy asoslar ijtimoiy diagnostika tamoyillari deb ataladi.

Asosiysi ob'ektivlik printsipi bo'lib, uning mohiyati ijtimoiy hodisalarni to'g'ri, xolis ko'rib chiqish, shaxsiy, guruh yoki idoraviy manfaatlar uchun voqelikning har qanday buzilishini istisno qilishdir. Ushbu tamoyilni amalga oshirishning qiyinligi shundan iboratki, u yoki bu tadqiqotni o'zlari ijtimoiy tashxis qo'yish maqsadida olib boradigan shaxslar o'zlarining shaxsiy xususiyatlari, siyosiy yoki rasmiy imtiyozlari tufayli o'zlarining xohishlariga qarshi ma'lum sub'ektiv fikrlarni kiritishlari mumkin. olingan natijalarni baholash va ba'zan yashirin qalbakilashtirishga murojaat qilish yoki ayniqsa istalmagan faktlarni, tendentsiyalarni e'tiborsiz qoldirish yoki aksincha, ularning eng ahamiyatsizlarini ataylab ta'kidlash. Binobarin, ilmiy xolislik tamoyiliga qat’iy amal qilish har qanday ijtimoiy jarayon va hodisalar tadqiqotchisining dolzarb axloqiy sifatiga aylanishi kerak, chunki faqat xolis xulosa va undan chiqarilgan xulosalar haqiqiy ilmiy va amaliy ahamiyatga ega.

Ijtimoiy diagnostikada sababiylik tamoyili muhim ahamiyatga ega. Haqiqiy dunyoda barcha hodisa va jarayonlar universal aloqada va o'zaro ta'sirda bo'ladi. Bu umuminsoniy munosabat va nedensellikning mavjudligi ijtimoiy hodisalarni o'rganish jarayonida o'zimizni cheklab qo'ymaslikka imkon beradi. oddiy tavsif individual faktlar yoki hodisalar, lekin ularning paydo bo'lishi, rivojlanishi va faoliyati qonuniyatlarini aniqlashtirishga, ularning sabablarini izlashga murojaat qiling.

Ushbu yondashuvning amaliy ahamiyati shundan iboratki, u o'rganilayotgan hodisa yoki hodisaning gnoseologiyasini aniqlash va har tomonlama o'rganish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi, vaziyatga qanday munosabatda bo'lishiga qarab, uni ifodalashning mumkin bo'lgan shakllarining xilma-xilligini ko'rishga imkon beradi. u yoki unga ta'sir etuvchi boshqa sharoitlar rivojlanadi va omillar. Misol tariqasida, biz, masalan, jinoyat kabi salbiy ijtimoiy hodisaga murojaat qilishimiz mumkin. Shunday qilib, amerikalik sotsiologlar va psixiatrlarning fikriga ko'ra, ishsizlikning atigi 1% ga o'sishi mamlakatda sodir etilgan jinoyatlar sonini oshiradi: qotilliklar 650 taga, qamoqxonalar esa 3 mingdan ortiq jinoyatchilar bilan to'ldirildi. Ko'rib turganimizdek, bir-biridan uzoq bo'lib ko'ringan ishsizlik va jinoyatchilik kabi ijtimoiy hodisalar, aslida, umuminsoniy sabablarga ko'ra, bevosita o'zaro bog'liqlikda bo'lib, ularni bir-biridan ajratilgan holda ko'rib chiqish mumkin emas. ularni bartaraf etish uchun aniq dasturlarni ishlab chiqish va amalga oshirish.

Shuning uchun ham ijtimoiy diagnostika o‘tkazishda har qanday ijtimoiy jarayonlar, hodisa yoki hodisalarni o‘rganish va tadqiq qilishda kompleks yondashuv tamoyiliga qat’iy amal qilish zarurati tug‘iladi. Individual ijtimoiy muammolar, hodisalar yoki faktlar qanchalik muhim bo'lmasin, ular ko'rib chiqilayotgan hodisaning to'liq chuqurligini ochib bera olmaydi va uning barcha o'zaro aloqalari va shartliligini aniqlash va tan olishga imkon bermaydi. Ba'zi ko'rsatkichlar bo'yicha tashxis qo'yilgan hodisani sun'iy cheklash va toraytirish kutilgan natijalarni muqarrar ravishda buzish bilan to'la.

Bu, aytish mumkinki, ulardan birini ochib beradi o'ziga xos xususiyatlar ijtimoiy diagnostika, uning davomida ijtimoiy diagnostika ishlab chiqiladi, bu nafaqat muayyan ijtimoiy hodisalarni ilmiy o'rganishning yakuniy natijasi, balki tegishli organlar va tashkilotlarning unda keltirilgan tavsiyalarni amalga oshirish bo'yicha aniq amaliy chora-tadbirlar ko'rishi uchun dastlabki hujjatdir.

Yetmishinchi yillarda bir guruh sotsiologlarning asossiz tavsiyalariga ko‘ra, istiqbolsiz deb atalgan kichik qishloqlar aholisini yirik aholi punktlariga ko‘chirish to‘g‘risida noto‘g‘ri qaror qabul qilingani tariximizdagi shov-shuvli voqea buning yorqin misollaridan biridir. va viloyat markazlariga ta'mirlash qiyin bo'lgan ziyon yetkazgan qishloq xo'jaligi, va undan ham ko'proq - o'z tarixiy ildizlarini yirtib tashlashga, ota-bobolari o'rnashib, rivojlangan, kullari qoladigan o'z ona yurtlarini tark etishga majbur bo'lgan odamlarning ma'naviy holatiga.

Ushbu asosiy boshlang'ich nazariy qoidalar - jamiyatdagi munosabatlarning ijtimoiy diagnostikasi tamoyillari - maxsus texnika yoki usullardan foydalanish, ijtimoiy voqelikni amaliy rivojlantirish, muayyan hodisa yoki hodisani o'rganish orqali amalga oshiriladi. Tashxis qilinayotgan ijtimoiy hodisaning o'ziga xos xususiyatlariga, qo'yilgan maqsad va vazifalarga qarab, umumiy va xususiy tadqiqot usullaridan foydalanish mumkin.

Ijtimoiy diagnostikaning asosiy usullaridan biri materialistik dialektikaning universal usuli boʻlib, uning mohiyati shundan iboratki, faktlar, hodisa va hodisalarni aniqlash va tushunish jarayoni tadqiqotchi ongida ijtimoiy ob'ektiv dialektikani aks ettirishga asoslanadi. haqiqatning o'zi. Shu bilan birga, har qanday hodisa yoki hodisa uning shakllanish va rivojlanish holatida ko'rib chiqiladi va o'rganiladi, bu faktlarni tanlash va sharhlashda sub'ektivlikni, biryoqlama va biryoqlamalikni istisno qiladi.

Dialektika ijtimoiy diagnostika usuli sifatida ijtimoiy bashorat va prognozlash imkoniyatlarini kengaytiradi, chunki u sodir bo'layotgan hodisalarning eng chuqur sabablari va aloqalarini aniqlashga, ularning ichki qonuniyatlarini ochishga va shuning uchun ularda paydo bo'ladigan tendentsiyalarni aniqlashga imkon beradi. ilmiy ishonchlilikning etarli darajasi. Ijtimoiy hodisalarni o'rganishda, boshqa ilmiy tadqiqotlarda bo'lgani kabi, ikkita asosiy usul keng qo'llaniladi: analitik va sintetik.

Analitik usul - bu ko'rib chiqilayotgan hodisa yoki hodisaning eng oddiy tarkibiy qismlariga ajraladigan va ularning har biri sinchkovlik bilan o'rganiladigan tadqiqot usuli. Ushbu usuldan foydalanish, yaxlitning qismlarga bo'linish (parchalanish) darajasi oshgani sayin, har bir aniq holatda mumkin bo'lgan maksimal darajaga erishish, butun ijtimoiy hodisaning tahlil qilinadigan muammolarini toraytirish va bir vaqtning o'zida aniqligini oshirish imkonini beradi. maxsus diagnostika usullari. Yuqorida misol sifatida ko'rib chiqilgan ijtimoiy diagnostikaning umumiy sxemasi aniq analitik tadqiqot usulidan foydalanishga asoslangan bo'lib, uning davomida tadqiqot uchun olingan hodisa (bu holda demografik vaziyat) bir qator oddiy elementlarga bo'linadi. o'z navbatida, yanada farqlash mumkin va shuning uchun to'liqroq va aniqroq o'rganilishi mumkin.

Analitik usulning qarama-qarshi tomoni ijtimoiy hodisalar yoki davom etayotgan hodisalarning mohiyatini tushunishning sintetik usulidir. Uning mohiyati shundan iboratki, avvalo oʻrganilayotgan ijtimoiy obʼyektlarning eng oddiy elementlari oʻrganiladi, zaruriy maʼlum bilim va maʼlumotlar toʻplami toʻplanadi, soʻngra ular asosida mantiqiy taqqoslash va umumlashtirish orqali hodisaning holati toʻgʻrisida xulosalar chiqariladi. o‘rganilayotgan, ya’ni tadqiqot jarayoni mantiq qonunlari va uning xulosa chiqarish va isbotlash haqidagi ta’limotiga ko‘ra xususiydan umumiyga yo‘nalishda rivojlanadi.

Jamiyatdagi munosabatlarning ijtimoiy diagnostikasi va terapiyasida qo'llaniladigan ko'rib chiqilgan asosiy usullarning har biri, o'z navbatida, integral tizimni tashkil etuvchi ilmiy tadqiqotning boshqa maxsus usullari va usullarini qo'llash va qo'llash orqali amalga oshiriladi. Bular, masalan, statistik, strukturaviy, vaziyatli, omilli tahlil usullari, o'lchash va farqlash usullari, modellashtirish (konstruktsiya qilish), loyihalash va prognozlash usullari. Keling, yuqoridagi usullardan ba'zilarini tahlil qilaylik.

Ijtimoiy diagnostikada o'lchash va differentsiatsiya usulidan foydalanish uning yakuniy bosqichida, bu holda o'rganilayotgan ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun taklif qilingan bir nechta loyihalardan eng maqbulini tanlash zarurati tug'ilganda eng maqbuldir. mavjud moddiy va moliyaviy imkoniyatlar, ma'naviy, huquqiy va boshqalar muayyan shartlar. Shu bilan birga, mutaxassislarning fikr-mulohazalari, taklif etilayotgan yechim variantlariga bergan sifat va miqdoriy baholari asosiy axborot manbai bo'lib xizmat qiladi. Ammo bu ma'lumotlarning tabiati har xil bo'lgani uchun uni qayta ishlash va tahlil qilishning turli usullari qo'llaniladi.

Ulardan biri juft taqqoslash usulidir. Uning mohiyati shundan iboratki, ekspertga ketma-ket muqobil echimlar loyihalari taqdim etiladi va ularning har biri uchun ekspert nuqtai nazaridan ushbu ijtimoiy muammoni hal qilishning qaysi varianti afzalroq ekanligini ko'rsatish so'raladi. Oxir-oqibat, ekspertga taqdim etilgan barcha juftliklardan afzallik darajasi bo'yicha tartiblangan muqobil variantlar aniqlanadi. Ushbu usul bo'yicha tartiblangan qaror variantlari orasidan tegishli davlat organlari yoki ixtisoslashtirilgan jamoat birlashmalari (tadqiqot kimning nomidan va kimning manfaatlarini ko'zlab o'tkazilgan) berilgan sharoitlarda ular uchun eng maqbulini tanlaydi.

Ekspert baholaridan foydalangan holda boshqa usul ham mumkin. Bu bir nechta taqqoslash usuli. Buning farqi shundaki, mutaxassislarga ketma-ket muqobil loyihalarning juftliklari emas, balki uchlik, to'rtlik va hokazolar taqdim etiladi. variantlar, bu kamroq ehtimol, lekin mumkin. Va bu holda, baholash tartibi avvalgi usulda bo'lgani kabi taxminan bir xil. Uning afzalligi shundaki, ko'p sonli yechim variantlari bilan ularning eng yaqinini tizimlashtirish va mos keladigan ko'rsatkichlar bo'yicha guruhlash mumkin.

Muqobil variantlarni tartiblashning maxsus usuli keng tarqaldi, uning davomida ekspert o'rganilayotgan ijtimoiy muammolarni hal qilishning barcha mavjud variantlarini afzal ko'radi. Reyting usullari har xil bo'lishi mumkin, masalan, boshqalarga nisbatan eng katta afzallik darajasiga ko'ra. Ekspert tomonidan ko'rsatilgan eng ko'p (yoki eng kam) afzal qilingan variant keyingi ko'rib chiqishdan chiqarib tashlanadi (uning darajasi allaqachon aniqlangan). Xuddi shu protsedura qolgan variantlar bilan ham, ularning barchasi mos ravishda tartiblashtirilmaguncha takrorlanadi. Muqobil variantlarning bunday guruhlanishi imkoniyatlar va shartlarga muvofiq ulardan birini yakuniy tanlashga yordam beradi.

Biz ko'rib chiqqan ijtimoiy muammolarni diagnostika qilishning asosiy tamoyillari va usullari fan va amaliyot tomonidan ishlab chiqilgan uslubiy texnika va uni amalga oshirish usullari, agar to'g'ri qo'llanilsa, ob'ektivlik, ishonchlilik va samaradorlikni sezilarli darajada oshirish uchun keng imkoniyatlar ochadi, degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. uning natijalari.