transport da'vosi. Yuklarni tashish shartlarini bajarmaslik yoki uni yo'qotish uchun da'vo qanday yoziladi. Yuk yo'qolgan taqdirda transport kompaniyasining harakatlari

Yuk tashishni tashkil qilishda faqat siz tanlagan transport kompaniyasi tovarlarning xavfsizligi va yaxlitligi uchun javobgardir. Agar mijoz qoidabuzarliklarni aniqlagan bo'lsa, u yuk tashish shartnomasi bo'yicha da'vo qo'zg'atish va etkazilgan zarar uchun kompensatsiya yoki jarima olishga qonuniy huquqiga ega. logistika kompaniyasi noqulaylik. Agar tashuvchining rahbari shartnomada va da'vo matnida aks ettirilgan qonuniy talablarni bajarishdan bosh tortsa, nizo sud tartibida hal qilinishi mumkin.

Shuni tushunish kerakki, mijoz oldidagi javobgarlik yuk tashish shartnomasi tuzilgan paytdan boshlab tashuvchidan kelib chiqadi. Yuk shikastlanganda, o'z vaqtida yetkazib berilmaganda, tashish shartlari buzilganda tashuvchi nafaqat etkazilgan zararni qoplaydi, balki to'laydi. qo'shimcha kompensatsiya. Tovarlarni qabul qilish bosqichida buyurtmachi qadoqlashning yaxlitligi va holatini, hujjatlarning (shu jumladan bojxona hujjatlari) to'g'ri rasmiylashtirilganligini, inventar ob'ektlarining ularning haqiqiy mavjudligiga muvofiqligini tekshirishi shart. Barcha tekshirish ishlari faqat vakil ishtirokida amalga oshirilishi kerak transport kompaniyasi, bu qabul qilish va topshirish aktini tuzishi kerak. Ushbu hujjat yukning holati, shuningdek, har qanday zarar yoki nomuvofiqliklar haqidagi ma'lumotlarni aks ettiradi. Bunday holda, mijoz tovarni qabul qilmasligi yoki tashuvchining rahbariga shikoyat qilishi mumkin.

Siz bizning kompaniyamiz veb-saytida yuk tashish bo'yicha namunaviy da'voni yuklab olishingiz mumkin, ammo qulayroq bo'lishi uchun sizga ma'lumotli va batafsil to'ldirilishi kerak bo'lgan namunaviy bo'limlar bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz:

Tovarlarni qabul qilish sanasi va joyi;

Qabul qiluvchi haqida batafsil ma'lumot: yuridik shaxsning ro'yxatdan o'tgan manzili, zararni aniqlagan kompaniya vakilining pasport ma'lumotlari;

Rasmiy hujjatlarda aks ettirilgan etkazib berilgan yukning qiymati;

Tovarning haqiqiy holati to'g'risidagi ma'lumotlar - zararning mavjudligi va darajasi;

Yukning shikastlanishining sabablari, agar uni ekspertizasiz darhol aniqlash mumkin bo'lsa.

Yuk tashish paytida etkazilgan zarar to'g'risidagi da'vo har ikki tomon tomonidan imzolanadi va uni tayyorlash sanasi ham ko'rsatiladi. Alohida bandda shuni ko'rsatish kerakki, agar transport kompaniyasi rahbariyati mojaroni ixtiyoriy ravishda hal qilishga urinmasa, mijoz o'z huquqlarini sudda himoya qilishga majbur bo'ladi. Bir nusxasi transport kompaniyasi rahbari nomiga yuboriladi, ikkinchisi mijozda qoladi. Mijozning nusxasi tashuvchi nomidan sudgacha muzokaralar olib borishga vakolatli shaxs tomonidan imzolanishi kerak. Agar yuk tashish kompaniyasi yukga etkazilgan zarar uchun da'voni qabul qilishdan bosh tortsa, nusxasini yuborishni unutmang ro'yxatdan o'tgan pochta orqali. Bu keyinchalik sudda jabrlanuvchi nizoni ixtiyoriy ravishda hal qilishni taklif qilganligining isboti sifatida ishlatiladi.

Litsenziya namunasi

(yuklab olishlar: 201)

Onlayn faylni ko'rish:

Kerakli hujjatlar ro'yxati

Taqdim etilgan da'vo imkon qadar to'liq va ma'lumotli bo'lishi uchun unga shartnoma munosabatlari mavjudligini, etkazib berish muddatlari buzilganligini yoki zararni tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinishi kerak. Ushbu ro'yxatga quyidagilar kiradi:

Mijoz va tashuvchi o'rtasidagi shartnoma;

Transport kompaniyasining xizmatlari uchun to'lov faktini tasdiqlovchi kvitansiya yoki chek;

Tovarga etkazilgan zarar darajasini ko'rsatuvchi tovarni qabul qilish va topshirish akti.

Ba'zi hollarda da'vo matniga yukga etkazilgan zararning fotosurati yoki video yozuvini ilova qilish maqsadga muvofiq bo'ladi. Rasmga tushirish nafaqat tashuvchining vakili ishtirokida, balki uning ramkaga tushishi ham muhimdir.

Da'vo qachon berilishi mumkin?

Transport xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzishda barcha mijozlar kutilmagan holatlar tufayli muddatlar buzilishi va mahsulotning yomonlashishi mumkinligini hisobga olmaydilar. Shartnoma shartlarini muhokama qilish vaqtida bunday lahzalar odatda oldindan kelishib olinadi va tashuvchi nizoni ixtiyoriy ravishda hal qilishga va uni sud jarayoniga olib kelmaslikka harakat qiladi. Bu mijozga da'vo yozishga to'sqinlik qilmaydi, chunki bu huquq Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 797-moddasida saqlanadi. Jabrlangan tomon da'vo arizasi bilan moddiy zararni qoplash to'g'risida kelishib olishga harakat qilishi shart, ammo agar bu urinish behuda bo'lib chiqsa, siz tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. da'vo arizasi sudga.

Amaldagi qonunchilikka muvofiq, yuk egasi dalolatnomani olishdan bosh tortish va yozma da'vo arizasi bilan chiqish huquqiga ega, agar:

Tekshiruv natijasida paketning yaxlitligi aniqlandi;

Idishning tarkibi taqdim etilgan tavsifga mos kelmaydi;

Yetkazib berish kechikish bilan amalga oshirildi, bu xizmatlarni tuzish uchun ilova qilingan shartnoma bilan tasdiqlanadi;

Yukning tarkibi ishlamaydi, shikastlangan yoki shikastlangan.

Transport kompaniyasiga da'vo arizasi berish shartlari

Amaldagi qonunchilikka muvofiq da'vo arizasi berish muddatlari juda farq qilishi mumkin, bu bir qator muhim omillar bilan belgilanadi:

Yukning shikastlanganligi yoki etkazib berish muddatini buzgan holda etkazib berish sababi;

Tashish amalga oshirilgan transport turi;

Shartnomada nazarda tutilgan boshqa shartlar.

Shuni esda tutish kerakki, da'vo arizasi sudga faqat da'vo arizasi berish orqali nizo hal qilingandan keyin natija bermagandan keyin berilishi mumkin. Bu erda noaniq vaziyat yuzaga kelishi mumkin, agar transport kompaniyasining rahbari javobni ataylab kechiktirsa va mijoz sudga murojaat qilish uchun da'vo muddatiga ega. Bunday holda, da'vo arizasi berish muddati tugagunga qadar sudga murojaat qilish mumkin emas. Bunday omillar yo'qotilgan foyda va shikastlangan tovarlar uchun kompensatsiya olishingizga to'sqinlik qilmasligini ta'minlash uchun da'vo arizalarini topshirishning quyidagi muddatlarini aniq eslab qolishingiz kerak. Ular qoidalar bilan tartibga solinadi huquqiy hujjatlar, Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan tasdiqlangan:

Yuk yo'qolgan taqdirda - nuqson aniqlangan kundan boshlab 30 kun;

Tashish paytida yuk yo'qolgan taqdirda havo orqali- topilgan paytdan boshlab 10 kun;

Tashish paytida yuk yo'qolgan taqdirda turli yo'llar bilan- topilgan paytdan boshlab 120 kun;

Yuk shikastlanganda - 180 kun ichida;

Yetkazib berish muddati buzilgan taqdirda - shartnomada belgilangan sanadan keyin 3 oydan kechiktirmay.

Yukning shikastlanishi yoki ko'rinadigan nuqsonlar aniqlansa, mijoz olti oy ichida transport kompaniyasidan etkazilgan moddiy zararni qoplashi mumkin. Jazoga kelsak, buning uchun cheklov muddati ancha kam - atigi 45 kun. Tashuvchining vakillari tomonidan berilgan shikoyatni ko'rib chiqish muddati 1 oydan kechiktirmay. Xalqaro yuk tashishga kelsak, etkazib berish muddati buzilgan taqdirda, mijoz zarar aniqlangan kundan boshlab 21 kun ichida shikoyat yuborishi shart. Agar gaplashamiz yukni yo'qotish to'g'risida, da'vo arizasi berish muddati bir yarim yilga uzaytiriladi!

Yozma da'volar quyidagi yo'llar bilan yuborilishi mumkin:

Tashuvchining vakillariga shaxsiy murojaat. Mijoz ikki nusxada da'vo qiladi va kompaniyaning vakolatli vakiliga murojaat qiladi. Shikoyatni qabul qilgandan so'ng, mas'ul shaxs mijozning nusxasiga o'z imzosini qo'yadi. Agar bu arzimas narsa e'tibordan chetda qolsa, kelajakda bunday da'vo sud uchun qonuniy kuchga ega bo'lmaydi. Qog'oz imzosi, sanasi va yuridik shaxsning muhri (agar mavjud bo'lsa) bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak;

Pochta. Agar mijozning tashuvchi bilan bog'lanish uchun vaqti bo'lmasa yoki kompaniyaning ofisi boshqa mintaqada joylashgan bo'lsa, qabul qilinganligi to'g'risida majburiy bildirishnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali shikoyat yuboring. Bu transport kompaniyasi da'voni olganligining isboti bo'lib xizmat qiladi. Agar tashuvchining rahbari da'voni qabul qilishdan yoki uni imzolashdan bosh tortsa, pochta jo'natmalari eng samarali usuli hisoblanadi.

Sudda nizoning o'ziga xos xususiyatlari

Agar siz qonunda belgilangan muddatda transport kompaniyasi bilan kelishmovchilikni bartaraf eta olmagan bo'lsangiz va da'vo muddati tugamagan bo'lsa, biz sizga advokatlarimiz maslahatini olish va sudga birgalikda ariza tayyorlashni maslahat beramiz. Asosiysi, da'volarni to'g'ri shakllantirish va kerakli dalillar bazasini tayyorlash. Tajribali advokat bu bilan shug'ullanadi, lekin birinchi navbatda, da'vo arizasi shakliga e'tibor bering. Ushbu hujjat quyidagi elementlarni o'z ichiga olishi kerak.


	Kimdan:
	Manzil: ,

	TIN:
	Telefon:

Da'vo miqdori: rub.

Talab

Shaharning №-li yuk xatiga muvofiq, ekspeditor yuklarni (keyingi o'rinlarda Yuk deb yuritiladi) transport vositasida y.dan o'z vaqtidagacha yetkazib berishni tashkil etish majburiyatini o'z zimmasiga olgan. Yukning og'irligi, hajmi, dona soni. Yukning narxi Rs. (), hujjat bilan tasdiqlangan - .

Yuk qiymati deklaratsiyasiz ayblanuvchiga topshirilgan.

G. ekspeditorga rubl miqdorida haq to'langan. (), hujjat bilan tasdiqlangan - .

Yuk adresat tomonidan to'liq shikastlangan shaklda olingan: bu hujjat bilan tasdiqlangan -.

Shunga asosan Art. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 803-moddasi , San'atning 1-bandi. 2003 yil 30 iyundagi 6-FZ-sonli Federal qonuni. 87-FZ-son "Ekspeditorlik faoliyati to'g'risida" Ekspeditor shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Fuqarolik Kodeksining 25-bobi qoidalariga muvofiq belgilangan asoslar va miqdorda javobgar bo'ladi. Rossiya Federatsiyasi. Agar ekspeditor majburiyatning buzilishiga tashish shartnomalarini lozim darajada bajarmaganligi sabab bo'lganligini isbotlasa, ekspeditorning mijoz oldidagi javobgarligi tegishli tashuvchi ekspeditor oldida javobgar bo'lgan xuddi shunday qoidalarga muvofiq belgilanadi.

tufayli bet 1, 2 osh qoshiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 393-moddasi qarzdor kreditorga majburiyatning bajarilmaganligi yoki lozim darajada bajarilmaganligi sababli yetkazilgan zararni qoplashi shart. Yo'qotishlar San'atda nazarda tutilgan qoidalarga muvofiq belgilanadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 15-moddasi.

Ga binoan Art. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 15-moddasi huquqi buzilgan shaxs, agar qonunda yoki shartnomada kamroq miqdorda zararning qoplanishi nazarda tutilmagan bo'lsa, unga yetkazilgan zararning to'liq qoplanishini talab qilishi mumkin.

Zarar deganda, huquqi buzilgan shaxs buzilgan huquqini tiklash uchun qilgan yoki amalga oshirishi kerak bo'lgan xarajatlar, o'z mol-mulkining yo'qolishi yoki shikastlanishi (haqiqiy zarar), shuningdek, ushbu shaxs normal sharoitlarda olishi mumkin bo'lgan yo'qolgan daromad tushuniladi. fuqarolik muomalasi shartlari, agar uning huquqi buzilmagan bo'lsa (yo'qotilgan foyda).

Ga binoan San'atning 1-bandi. 2003 yil 30 iyundagi 7-FZ-sonli Federal qonuni. 87-FZ-son "Ekspeditorlik faoliyati to'g'risida" Ekspeditor mijoz oldida yukning yo'qolishi, yetishmasligi yoki shikastlanganligi (buzilishi) uchun haqiqiy zarar uchun kompensatsiya shaklida javobgar bo'ladi, u ekspeditor tomonidan qabul qilinganidan keyin va yukni qabul qiluvchiga topshirgunga qadar. Ekspeditorlik shartnomasi yoki u vakolat bergan shaxsga, agar u yukning yo'qolishi, kamayishi yoki shikastlanishi (buzilishi) ekspeditorning oldini ololmaydigan va bartaraf etilishi unga bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli sodir bo'lganligini isbotlamasa; quyidagi miqdorlarda:

1) ekspeditor tomonidan qiymati deklaratsiyalangan holda tashish uchun qabul qilingan yukning yoʻqolishi yoki yetishmasligi uchun - eʼlon qilingan qiymat miqdori yoki yukning etishmayotgan qismiga mutanosib ravishda eʼlon qilingan qiymatning bir qismi;

2) ekspeditor tomonidan qiymati deklaratsiyasiz tashishga qabul qilingan yukning yo‘qolganligi yoki kamayganligi uchun - yukning haqiqiy (hujjatlashtirilgan) qiymati yoki uning etishmayotgan qismi miqdorida;

3) ekspeditor tomonidan qiymati deklaratsiyalangan holda tashish uchun qabul qilingan yukning shikastlanganligi (buzilganligi) uchun - deklaratsiya qilingan qiymat pasaygan miqdorda, shikastlangan yukni tiklashning iloji bo'lmasa - deklaratsiya qilingan miqdorda. qiymat;

4) ekspeditor tomonidan qiymati deklaratsiya qilinmasdan tashish uchun qabul qilingan yukning shikastlanganligi (buzilganligi) uchun - yukning haqiqiy (hujjatlashtirilgan) qiymati pasaygan miqdorda, shikastlangan yukni tiklash imkoni bo'lmaganda esa - miqdorida. yukning haqiqiy (hujjatlashtirilgan) qiymati.

Yukga etkazilgan zarar uchun haqiqiy zararni qoplash ko'rinishidagi yo'qotishlar rublni tashkil qiladi. () uni qayta tiklash mumkin emasligi sababli.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi Plenumining 2012 yil 28 iyundagi 17-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish bo'yicha nizolar bo'yicha fuqarolik ishlarini sudlar tomonidan ko'rib chiqish to'g'risida" gi Farmonining 28-bandi. Iste'molchilarning da'volarini hal qilishda majburiyatni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun, shu jumladan zarar etkazganlik uchun javobgarlikdan ozod qiluvchi holatlarni isbotlash yuki sotuvchi (ishlab chiqaruvchi, ijrochi) zimmasiga yuklanishi hisobga olinishi kerakligi belgilangan. , vakolatli tashkilot yoki vakolatli yakka tartibdagi tadbirkor, import qiluvchi) (Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning 4-bandi, 13-moddasi, 5-bandi, 14-moddasi, 5-bandi, 23.1-moddasi, 6-bandi, 28-moddasi, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik kodeksining 1098-moddasi. ).

Ga binoan Art. Rossiya Federatsiyasining 07.02.1992 yildagi 2300-1-sonli "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 15-moddasi. Ishlab chiqaruvchi (ijrochi, sotuvchi, vakolatli tashkilot yoki vakolatli yakka tartibdagi tadbirkor, import qiluvchi) tomonidan iste'molchining Rossiya Federatsiyasi qonunlarida va sohadagi munosabatlarni tartibga soluvchi huquqiy hujjatlarida nazarda tutilgan huquqlarini buzish natijasida iste'molchiga etkazilgan ma'naviy zarar. iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlari buzilgan taqdirda, huquqbuzarning aybi bo'lsa, qoplanishi kerak. Ma'naviy zararni qoplash miqdori sud tomonidan belgilanadi va mulkiy zararni qoplash miqdoriga bog'liq emas.

Sudlanuvchi o'z harakatlari bilan da'vogarga ma'naviy zarar etkazdi, bu rubl miqdorida baholanadi. ().

Asosida San'atning 1-bandi. 2003 yil 30 iyundagi 12-FZ-sonli Federal qonuni. 87-FZ-son "Ekspeditorlik faoliyati to'g'risida" Ekspeditorga nisbatan transport-ekspeditsiya shartnomasidan kelib chiqadigan da’vo qo‘zg‘atishdan oldin, ekspeditorga da’vo qo‘yish majburiydir, bundan shaxsiy, oilaviy, maishiy va boshqa ehtiyojlar uchun ekspeditorlik xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha da’vo qo‘yish bundan mustasno. mijozning amalga oshirilishi tadbirkorlik faoliyati.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, ushbu da'voda ko'rsatilgan talablarni ixtiyoriy ravishda qondirishingizni so'rayman. Aks holda, barcha sud xarajatlarini sizga yuklagan holda buzilgan huquqlarni tiklash uchun sudga murojaat qilishga majbur bo'laman.

Shunga ko'ra eslataman San'atning 6-bandi. Rossiya Federatsiyasining 07.02.1992 yildagi 2300-1-son "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 13-moddasi. agar sud iste'molchining qonun hujjatlarida belgilangan talablarini qondirsa, sud ishlab chiqaruvchidan (ijrochi, sotuvchi, vakolatli tashkilot yoki vakolatli) undiradi. yakka tartibdagi tadbirkor, import qiluvchi) iste’molchining talablarini ixtiyoriy ravishda qanoatlantirmaganlik uchun sud tomonidan iste’molchi foydasiga tayinlangan summaning ellik foizi miqdorida jarima solinadi.

Asosida Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi Plenumining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha nizolar bo'yicha fuqarolik ishlarini sudlar tomonidan ko'rib chiqish to'g'risida" gi 2012 yil 28 iyundagi 17-son qarorining 46-bet. jarima iste'molchi foydasiga undiriladi.

Ilovalar:

Hisob-faktura nusxasi No.

Yukning har qanday shikastlanishi aybdor tomonning aniqlanishi va tashilgan moddiy boyliklarga salbiy ta'sir ko'rsatgan barcha holatlar bilan etkazilgan zararni qoplash zarurati bilan bog'liq. Bunday hodisa Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik kodeksining 796 va 803-moddalari qoidalari, shuningdek Nizomning 34-moddasi 5-bandi bilan tartibga solinadi. avtomobil transporti. Qonunda belgilangan qoidalarga ko'ra, ushbu toifadagi nizolar bo'yicha har qanday ish yuritish ikkita majburiy bosqichni o'z ichiga oladi:

To'ldirilgan dalolatnoma va boshqa hujjatli materiallar bilan buyurtma pochta orqali yuboriladigan yukga etkazilgan zarar to'g'risidagi transport kompaniyasining da'vosi.
Arbitraj sudiga da'vo arizasini taqdim etish, unga barcha tasdiqlovchi hujjatlar va davlat boji to'langanligi to'g'risidagi kvitansiya ilova qilinishi kerak.

Bu holda da'vo muddati tashilgan tovarlarga zarar etkazish dalolatnomasi to'ldirilgan kundan boshlab 1 yil. moddiy boyliklar. Tovarga etkazilgan zarar uchun tashuvchiga har qanday da'vo qo'yilishi kerak bilimli huquqshunoslar, aybdorlikning barcha dalillarini, shuningdek, sud muhokamasi bo'lgan taqdirda ayblanuvchi uchun ma'yus istiqbollarni ishonchli tarzda tasvirlashga qodir. Da'vo qo'zg'atish aybdor tomon etkazilgan zararni qoplashdan bosh tortgan yoki da'vo bergan tomonni qanoatlantirmaydigan takliflar bilan amalga oshiriladi.

Bunday holda, sud qarorlari ijro protsessiga o'tkaziladi, bunda da'vo summasi va sud xarajatlari javobgardan undiriladi. Ba'zi hollarda, da'vogar sotish uchun mo'ljallangan tijorat tovarlariga etkazilgan zarar haqida gap ketganda, yo'qotilgan foydani qoplashni talab qilish huquqiga ega bo'lishi mumkin. Ba'zida da'vogar shikastlangan mahsulotlarni kompleks tarzda yo'q qilish jarayonida etkazilgan xarajatlarni qoplashni talab qiladigan holatlar mavjud.

Yuklarni tashishda shikastlanish sabablari

Har bir yuk tashish uchun transport vositasini malakali tanlashni talab qiladi, bu esa tashiladigan tovarlarning o'ziga xos xususiyatlariga ko'ra tegishli sharoitlarni ta'minlashi mumkin. Tashishning barcha talablari va qoidalari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 15 apreldagi 272-sonli "Avtomobilda yuklarni tashish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori bilan tartibga solinadi.

Yukning shikastlanishi quyidagi hodisalar tufayli yuzaga keladi:

Noto'g'ri tanlov transport vositasi va tashish usuli. Oddiy misol - chuqur muzlatilgan mahsulotlar muzlatgichda emas, balki izotermik furgonda tashiladi. Natijada qimmatbaho tovarlarning butun partiyasiga zarar yetkaziladi. Ikkinchi misol - yuqori namlikdagi don (15% dan yuqori) qoplarda tashiladi. Natijada madaniyatning parchalanish jarayoni faollashadi, keyinchalik katta hajmdagi tashilgan mahsulotlar yo'qoladi.
Mexanik ta'sirlar, shu jumladan sayohat paytida transport vositalarining tebranishi tufayli tovarlarning shikastlanishi. Bunday holatlar sifatsiz qadoqlash, yuk ko'taruvchilarning e'tiborsizligi, noto'g'ri joylashuvi va yukni konteyner yoki kuzovga mahkamlash natijasida yuzaga keladi.
Yo'l-transport hodisalari. Bunday holda, egasining da'volari ham, uning baxtsiz hodisada aybdorligidan qat'i nazar, tashuvchiga taqdim etiladi. Etkazilgan zarar qoplangandan so'ng, sudlanuvchi baxtsiz hodisa uchun javobgar shaxsga nisbatan regressiv da'vo qo'zg'atish huquqiga ega.

Muayyan turdagi mahsulotlar uchun alohida qoidalar bilan tartibga solinadigan yukning tabiiy yo'qolishi kabi narsa ham mavjud. Misol uchun, don ekinlarini tashishda tabiiy yo'qotishlar ochiq kuzovlarda tashishda 0,07, qoplarda etkazib berishda 0,05% ni tashkil qiladi. Ma'lumki, agar yo'qotish belgilangan me'yorlarga to'g'ri keladigan bo'lsa, unda tashuvchiga nisbatan hech qanday da'vo haqida gap bo'lishi mumkin emas. Ko'rsatilgan 272-sonli Farmonning 6-bobida transportning nuanslari tasvirlangan ba'zi turlari yuk (suyuqlik, quyma, bir hil).

Tashuvchining yukga etkazilgan zarar uchun javobgarligi

Tovarni qabul qilish dalolatnomasi imzolanishi bilan tashuvchi va ekspeditor tashilayotgan qimmatliklarning saqlanishi uchun to‘liq javobgar bo‘ladi. Javobgarlik faqat tovarni qabul qiluvchiga topshirish dalolatnomasi imzolangan paytda tugaydi. Yukni tashish paytida etkazilgan zarar uchun kim aybdor ekanligi aniqlangandan so'ng, qoplanadigan zarar miqdorini aniqlash kerak. aybdor tomon. Bunday holda, baholash quyidagi usullar bilan amalga oshirilishi mumkin:

shartnomada ko'rsatilgan yukning taxminiy qiymatidan hisoblangan foiz;
zararni miqdoriy baholash, bu shikastlangan tovarlarning haqiqiy hajmiga asoslanadi;
tegishli mahsulot guruhi uchun o'rtacha bozor narxlari asosida kompensatsiya miqdorini aniqlash (yozma smeta qiymati mavjud bo'lmaganda)

Agar biz ekspeditorning javobgarligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu holda da'vogar Fuqarolik Kodeksining 803-moddasiga tijorat shartnomasini buzganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi to'g'risida murojaat qiladi. Bunday holda, shartnoma asosida ishlayotgan hamrohning aybi, aksariyat hollarda sudga ayon bo'ladi.

Tashuvchi quyidagi fikrlarni isbotlay olsa, javobgarlikdan ozod qilinadi:

yengib bo'lmaydigan holatlar tufayli sodir bo'lgan voqealar;
haydovchi yukni tejash uchun barcha imkoniyatlarni ishga soldi;
yo'nalishda to'satdan transport cheklovlari joriy etildi, bu haqda tashuvchi bila olmagan

Bunday holda, sudlanuvchi 36-moddani talab qilishi kerak federal qonun 08.11.2007 yildagi 259-sonli "Avtomobil transporti va shahar yer usti elektr transporti ustavi".

Yukga zarar yetkazilganda qabul qiluvchining harakatlari

Yukning shikastlanishi aniqlanganda, siz:

Voqea haqida transport kompaniyasini zudlik bilan xabardor qiling.
Yo'qotishlar ko'lami va hajmini baholashga qodir mutaxassislarni o'z ichiga olgan komissiya tuzing moddiy zarar. Agar biz katta miqdordagi tovarlarga zarar etkazish haqida gapiradigan bo'lsak, baholashni o'tkazish uchun mustaqil ekspert taklif qilinishi kerak.
Ko'rinadigan zararni suratga oling yoki videoga oling.
Belgilangan joyga transportning jo'nash va yetib borishi belgilari bilan yo'l varaqasi rasmini oling.
To'g'ri hisobga olish uchun shikastlangan mahsulotlarni alohida tushirish bilan transport vositasini tushiring.
Yukning shikastlanishi to'g'risida dalolatnoma tuzing, u transport vositasining haydovchisi tomonidan imzolanishi kerak. Imzolash rad etilgan taqdirda dalolatnoma uning ishtirokisiz komissiyaning barcha a'zolari tomonidan imzolanadi.
Transport kompaniyasiga qarshi da'vo arizasini tuzadigan advokat bilan bog'laning, unda tovon to'lash uchun zararning oqilona miqdori ko'rsatiladi.
Agar 30 kalendar kun ichida da'voga javob bo'lmasa, hakamlik sudiga da'vo arizasi bilan murojaat qiling.

Yuk zarar uchun da'vo namunasi

Da'vo quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

da'voning sanasi va joyi;
yuk jo'natuvchi, tashuvchi va qabul qiluvchi to'g'risidagi to'liq ma'lumot;
yuk qiymatini ko'rsatgan holda tashish shartnomasining raqami va sanasi;
konsignatsiya hujjatlarining nusxalari;
tashilgan qimmatbaho narsalarga etkazilgan zararni aniqlashning barcha holatlari;
etkazilgan zarar miqdori va uni qoplash tartibi;
ilova qilingan hujjatli dalillar, foto va videomateriallar ro‘yxati;
da'vo qilgan tashkilot rahbarining imzosi, muhri, sanasi

Ushbu hujjat uch nusxada - jo'natuvchi, oluvchi va tashuvchi uchun tuziladi. Shuni esda tutish kerakki, bunday akt nafaqat da'vo arizasi berish uchun asos bo'libgina qolmay, balki buzilgan tovarlarni buxgalteriya hisobidan rasmiy ravishda hisobdan chiqarishga imkon beradi.

Cargocash xavfsiz yuk portali arizalarni tezda ko'rib chiqadigan va yo'qotishlarni qoplaydigan ishonchli operatordan yuklarni sug'urtalashni taklif qiladi. Bizning veb-saytimizda professional tashuvchi va ekspeditorning xabardor tanlovi bilan mas'uliyatli yetkazib berishni tashkil qilish uchun kerak bo'lgan hamma narsa mavjud.

Yuk tashish kompaniyasiga xat namunasi. Shikoyat berish uchun asoslar. Tashuvchiga da'vo arizasi berish va ko'rib chiqish shartlari. Tovarga etkazilgan zarar uchun da'voni to'g'ri qo'yish kerak. Siz tovarni qabul qilish aktidan boshlashingiz kerak. Vaziyatda bo'lgani kabi kuryer yetkazib berish, haydovchi sizdan arizangizni imzolashingizni so'raydi, posilka olinganligini tasdiqlang.

buzilish sabablari;
transport turi, transport;
shartnomada nazarda tutilgan shartlar.

Da'vo qilish tartibi transport kompaniyasiga da'vo arizasi berishdan oldin majburiydir. Shuning uchun shikoyat berishni shunday rejalashtirish kerakki, uni ko'rib chiqish muddati cheklash muddatidan oldin tugaydi.Tashishga nisbatan bu bir yil.

Qonunda shikoyat qilish uchun quyidagi muddatlar belgilangan:

Yuk yo'qolgan taqdirda - etkazib berish muddati tugaganidan keyin 30 kun yoki havo orqali etkazib berish uchun 10 kun. Aralash usul bilan - tovarni olgandan keyin 4 oy.
Buzilgan taqdirda - tovar olingan paytdan boshlab.
Kelishilgan yetkazib berish muddati buzilgan taqdirda - etkazib berish muddati tugagan kun.

Mol-mulkka etkazilgan zarar uchun da'vo 6 oy ichida berilishi kerak. Yetkazib beruvchining jarimalari, qarzlari, jarimalari, qarzlari, qarz majburiyatlarini undirish uchun siz 45 kun ichida da'vo arizasini topshirishingiz kerak.

Shikoyatni transport kompaniyasi tomonidan ko'rib chiqish muddati kelib tushgan kundan boshlab 30 kun.

Agar arizachi talab qilingan muddatda yozma bo'sh javob olmasa, sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilish mumkin.

Xalqaro havo yuklari uchun qoidalar biroz boshqacha. Yetkazib berish shartnomasi shartlariga rioya qilmaslik to'g'risidagi da'vo bagaj uchun bir hafta va yuk uchun ikki hafta bilan cheklangan. Yetkazib berish shartlariga rioya qilinmagan taqdirda, muddat - 21 kun. Bagaj yo'qolgan taqdirda - 18 oy.

Qanday hollarda transport kompaniyasiga da'vo qilishim mumkin?

Yuk tashish xizmatiga buyurtma berayotganda, kam odam yo'lda biror narsa yuz berishi mumkin deb o'ylaydi. Ammo shunday bo'ladiki, posilka shikastlangan holda yetkaziladi yoki umuman yetkazib berilmaydi. Qoidaga ko'ra, yuk tashuvchilar o'z mijozlarining ehtiyojlarini qondiradi va bu masala tinch yo'l bilan hal qilinadi. Lekin da'vo qilish kerak.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 797-moddasi, sudga da'vo arizasini yozishdan oldin mijoz transport kompaniyasiga da'vo arizasi bilan murojaat qilishi kerak. Transport kompaniyasiga qarshi da'vo mijozning huquqlarini himoya qilishning asosiy vositasidir. Axir, haydovchilar ko'pincha aybni tan olmaydilar va tashilgan narsalar kamdan-kam hollarda sug'urta qilinadi. Da'vo to'g'ri tuzilgan bo'lishi va tovarni ikki tomonlama qabul qilish aktiga asoslanishi kerak.

Kuryerdan yoki ombordan posilka olganingizda, birinchi navbatda, paketning holatini diqqat bilan o'rganib chiqing, so'ngra oching va tarkibini tekshiring. Agar zarar aniqlansa, barcha nuqsonlar va holatlar batafsil tavsiflangan dalolatnoma tuziladi.

Dalolatnoma tuzish va da'vo arizasi berish uchun nima asos bo'ladi?

Quyidagi sabablar qonuniy ravishda belgilanadi:

Da'voni tuzish ob'ektiv va ishonchli faktlar bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak.

Transport kompaniyasiga da'vo qanday yoziladi?

Siz yukni qabul qildingiz, yukni qabul qilish to'g'risidagi hujjatlarni imzolashdan oldin uni tekshirishingiz kerak, ya'ni qadoqlashning yaxlitligini, yukni, yuk uchun hujjatlarni tekshirishingiz kerak. Agar yukingiz buzilganligini ko'rsangiz, buni hujjatda, ya'ni dalolatnomada (ikki nusxani to'ldiring) ombor xodimi ishtirokida ko'rsatishingiz kerak. Suratga oling, zararni tuzating (video yozib olish mumkin). Men sizga ko'rsatgan hamma narsani bajarganingizdan so'ng, siz tashuvchiga da'vo qilasiz.

Qonun chiqaruvchi dalolatnoma va da'voni rasmiylashtirish uchun biz uchun sabablarni aniqladi:

Paket yoki yukning shikastlanishi;
O'rindiqlar sonida aniqlangan nomuvofiqlik;
Oldindan kelishilgan etkazib berish muddatlarini buzish;
Tranzitdagi tarkibning shikastlanishi.

Kompilyatsiya asosli va hujjatlashtirilgan bo'lishi, shuningdek, normativ-huquqiy normalarga asoslanishi kerak. U oddiy yozma shaklda ham, bosma shaklda ham tuzilishi mumkin. Da'voning o'zida, sarlavhada yuk jo'natuvchining nomi, manzili va TIN va PSRN haqidagi ma'lumotlarni ko'rsating. Quyida maʼlumotlaringizni kiriting.

Shundan so'ng, da'vo arizasida qachon, qaysi sanada olinganligini, qanday hujjat tuzilganligini (0000-dan 000-sonli etkazib berish shartnomasi), tomonlarni ko'rsating.

Tovarlarni qabul qilishda buzilishlar aniqlanganligini ko'rsating (ularni ko'rsating). Keyinchalik, da'voning me'yoriy asoslanishi va da'vo qismi.

Talab qilingan qismda siz pulni qaytarishni, etkazib berilgan tovarlar miqdorini kamaytirishni yoki almashtirishni talab qilishingiz mumkin. shuningdek, so'ralayotgan qismda da'voni ko'rib chiqish muddati 30 kunni ko'rsating, bu iste'molchi da'vosini ko'rib chiqish muddatiga taalluqlidir, faqat u erda ikki baravar kam.

Siz da'voga javob kutmoqdasiz va agar u olinmasa yoki rad etilsa, sudga da'vo arizasi bilan murojaat qiling.

FOYDALI: videomizda da'vo qilish bo'yicha ko'proq maslahatlarni ko'ring

Yana qayerga shikoyat qila olasiz?

Transport kompaniyasi rahbariyatidan tashqari, kemalar boshqa nazorat organlariga shikoyat qilishlari mumkin.

Yuk tashish uchun ishlatiladigan transport turiga qarab siz birlikni tanlashingiz kerak:

davlat inspektsiyasi xavfsiz tirbandlik;
transport prokuraturasi;
Rossiya iste'molchi nazorati;
boshqa vakolatli idoralar.

Bunday organlar da'volarni qabul qiladi va ariza berilgan kundan boshlab o'ttiz kun ichida ko'rib chiqadi. Agar shikoyat moliyaviy xususiyatga ega bo'lsa, agentlik vakillari fuqarolik nizolarini qo'zg'atadilar. Biroq, keyingi tekshiruvlar ushbu mutaxassislarning yordamiga murojaat qilmasdan mustaqil ravishda amalga oshirilishi kerak.

Moliyaviy nizolarni hal qilishda, huquqlari buzilgan mijozga jarima miqdorini undirishda sudga murojaat qilish kerak. Agar da'vo miqdori 50 ming rubldan kam bo'lsa, unda ariza tinchlik adolatiga topshiriladi, agar da'voning qiymati 50 000 rubldan ortiq bo'lsa, ariza tuman sudiga beriladi.

Darhaqiqat, arizachi transport kompaniyasi rahbariyatini jazolamoqchi emas, balki undan yetkazilgan zarar miqdorini yoki yetkazilgan noqulaylik uchun tovon undirishga harakat qilmoqda.

Yana qayerga shikoyat qila olasiz?

Ko'pincha vijdonsiz tashuvchi tovon to'lashdan asossiz ravishda bosh tortadi, murojaatni e'tiborsiz qoldiradi yoki hatto aldaydi. Bunday holda, vakolatli davlat xizmatlarini jalb qilish arziydi. Yukning yo'qolishi yoki shikastlanishi haqidagi shikoyat juda o'ziga xos narsa bo'lib, bu borada sizga faqat ikkita joy yordam bera oladi: Rospotrebnadzor va sud. Keling, ular haqida batafsilroq gaplashaylik.

Da'voning namunasi va mazmuni

Transport kompaniyasiga da'vo qanday yoziladi, qanday namuna? Da'vo xati bepul shaklda yozilgan, ammo unda quyidagilar bo'lishi kerak:

qabul qiluvchining, tashuvchining aloqa ma'lumotlari;
posilkani qabul qilgan va bergan sana va bo'lim;
tovar miqdori;
etkazib berish uchun zarur bo'lgan vaqt;
uchun to'lov transport xizmatlari;
zarar, yo'qotish yoki kech jo'natilish tavsifi;
kompaniya ishidagi qoidabuzarliklarning sabablari va boshqalar.

Da'volarni yozish uchun namunalar va shablonlarni transport kompaniyasining xodimidan so'rash yoki Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining rasmiy veb-saytidan yuklab olish mumkin. Shakllarni namunalar bo'yicha to'ldiring.

Yukning yo'qolishi haqidagi transport kompaniyasining da'vosi, uning namunasi

bosh direktorga"Tranzit" MChJ

Petrov A.V.

"Mikro" MChJdan

Manzil: Moskva, st. Sedova, 11.

2019-yil 17-aprel kuni “Mikro” MChJ va “Tranzit” MCHJ o‘rtasida avtomobillarda yuk tashish bo‘yicha shartnoma imzolandi.

Shartnomaning 1.5-bandi, yuk jo‘natuvchining 2019-yil 25-apreldagi 5-son arizasi asosida tashuvchi 40 dona hajmdagi yuklarni – jadvallarni tashishga qabul qilgan. Yukning narxi 200 ming. rubl.

Ushbu yuk olinmagan, bu 2019-yil 30-apreldagi 10-sonli bildirishnoma va 3-sonli yukning yo‘qolishi dalolatnomasi bilan tasdiqlangan.

Shartnomaga va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 796-moddasiga muvofiq, yo'qolgan yukning qiymati - 200 ming rubl miqdorida pulni qaytarish so'raladi. Tashish to'lovi narxini qoplash - 50 ming rubl.

Shikoyat qanoatlantirilmasa, biz da'vo bilan sudga murojaat qilamiz.

Imzo sanasi

Yuk tashish da'vosi namunasi kompilyatsiyasi

bosh direktorga

Avto MChJ

Ivanov O.A.

Manzil: Moskva, st. Gogol, 10

2019-yil 16-apreldagi № 8-transport korxonasi shartnomasiga ko‘ra, “Avto” MChJ o‘z zimmasiga yuk tashish bo‘yicha majburiyat olgan, № 4 kvitansiyaga ko‘ra yukning nomi tarvuz.

Og'irligi 1 tonna, narxi 300 ming rubl. Jo'nash nuqtasi - Astraxan. Yuboruvchi “Avto” MChJ, sanasi. Yetib kelish nuqtasi - Moskva. Qabul qiluvchi - NII MChJ, sana.

Men sizdan tovarga etkazilgan zararni, og'irlikdagi nomuvofiqlikni - 300 ming rubl miqdorida qoplashingizni so'rayman.

Direktor imzolangan sana

Rospotrebnadzorga da'vo qilish

Rospotrebnadzor - Davlat xizmati hammaning ishini kim nazorat qiladi yuridik shaxslar aholiga tovarlar va xizmatlarni taklif qilish. Transport kompaniyasi sizning yukingizni pul evaziga o'tkazish majburiyatini olganligi sababli, u sizga xizmat ko'rsatadi va natijada ushbu tashkilot va uning xizmat ko'rsatish standartlariga bo'ysunishi shart. Shuning uchun agar siz sifatsiz transport qurboniga aylangan bo'lsangiz, Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz kerak. Buni yozma murojaat yordamida amalga oshirish mumkin, u qat'iy shaklga ega va transport kompaniyasining o'ziga da'vo qilishdan farqli o'laroq, qat'iy tartibda yozilgan.

sarlavha. Tarkibida:
1. Rospotrebnadzor bo'limining manzili va to'liq nomi;
2. Ariza beruvchining ismi va manzili;
3. Kontaktlar;
Axborot qismi. Tarkibida:
1. Siz tashish uchun murojaat qilgan transport kompaniyasining nomi;
2. Sizga taqdim etilayotgan xizmatning tavsifi, raqami, bajarilish sanasi va boshqa tegishli ma'lumotlar;
3. Shikoyatingizning tavsifi, jo'natish natijasida etkazilgan zararning tabiati, yo'qotish yoki zararning taxminiy qiymati;
4. Tinchlik kelishuviga erishish uchun qilgan harakatlaringiz ro'yxati va transport kompaniyasining munosabati;
5. Rospotrebnadzorga bo'lgan talablaringiz va ularni asoslash;
Xulosa. Tarkibida:
1. Ilova qilingan dalillar ro'yxati: shartnoma nusxasi, transport kompaniyasiga da'vo, javob xati, zararning fotosuratlari, baholash sertifikatlari va boshqalar;
2. Imzo;
3. Ariza berilgan sana.

Ma'lumot Shuningdek, siz murojaatni uchta usulda yuborishingiz mumkin: shaxsan bo'limga murojaat qiling, vakil orqali shikoyat yuboring yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring. Rospotrebnadzor da'voni ko'rib chiqish uchun apellyatsiya olingan kundan boshlab 30 kunga ega, bu vaqt ichida ular rasmiy yozma javob berishlari kerak bo'ladi. Agar sizning foydangizga qaror qabul qilinsa, transport kompaniyasi belgilangan muddatda sizning talablaringizni qisman yoki to'liq qondirishga majbur bo'ladi.

Transport kompaniyasi tomonidan etkazilgan zararni qoplash

Darhol aytish kerakki, siz nafaqat yuk hisoblangan miqdorni, balki transport kompaniyasining boshqa harakatlari natijasida etkazilgan zararni ham talab qilishingiz mumkin.

Misol uchun, agar enum Pul, yukga etkazilgan zarar uchun o'z vaqtida amalga oshirilmagan. Bundan tashqari, agar yukni oluvchi etkazib berishni kutmagan bo'lsa, transport xodimlari tashish uchun to'lov bilan bog'liq zararni qoplashlari shart.

Bu erda yana bir holatni ko'rib chiqish kerak. Zararni qoplashni talab qilganda, tasdiqlovchi hujjatlar talab qilinadi. Zararning o'zi ham, tovon to'lash uchun talab qilingan miqdor ham asosli bo'lishi kerak.

Tasdiqlarni olish uchun boshqa sohalar mutaxassislari, masalan, ekspertlar yordami talab qilinishi mumkin. Isbotlash jarayonini eng yuqori samaradorlik bilan tashkil qilish uchun malakali advokatlarning fikridan foydalanishingiz kerak. Bizga qo'ng'iroq qiling.

Tashuvchiga, logistika kompaniyasiga qachon shikoyat qilishim mumkin?

Transport xizmatlari sohasida iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va tadbirkor-mijoz va logistika kompaniyalari o'rtasidagi hakamlik nizolari quyidagi hollarda da'vo arizasi berish va zararni qoplashni talab qilish imkoniyatini nazarda tutadi.

shikastlangan tovarlar uchun transport kompaniyasining da'vosi
etkazib berishni kechiktirish uchun yuk kompaniyasining da'vosi
yukni yo'qotish uchun transport kompaniyasining da'vosi

Qolaversa, transport kompaniyalari ushbu xizmatlarni amalda ko‘rsatmasdan turib, mavjud bo‘lmagan qadoqlash, hujjatlarni qaytarib berish va hokazolar uchun haq olish holatlari mavjud. Da'vo qo'zg'atayotganda, tashuvchi bilan tuzilgan shartnomaga va qonunga rioya qilish nuqtai nazaridan ko'rib chiqilishini oldindan tushunish kerak. Ko'pincha mijozlar transport shartlari va operator tomonidan e'lon qilingan dastlabki hisob-kitoblarda ko'rsatilgan va hokazolar o'rtasidagi nomuvofiqlikdan g'azablanadilar, ammo bu holda ish aniq yo'qotadi.

Shuningdek, bizning advokat bir necha bor boshqasiga duch kelgan munozarali vaziyatlar transport sohasida. Advokat logistika kompaniyasi bilan boshqa nizoni hal qiladi: professional ravishda, xizmat ko'rsatish bo'yicha kelishuvning qulay shartlarida. yuridik xizmatlar, barcha kelishilgan ish shartlariga muvofiq. Agar siz o'zingiz harakat qilishga qaror qilsangiz, ushbu materialdagi barcha tavsiyalarimizni diqqat bilan o'qing.

Transport kompaniyasiga da'vo qo'yish uchun asoslar

Transport kompaniyasi yuklarni jo'natuvchidan (mijozdan) qabul qiluvchiga tashishni tashkil etish bilan shug'ullanuvchi kompaniya hisoblanadi.

Transport kompaniyalarining faoliyati Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 41-bobi (801 - 806-moddalar), 87-FZ-sonli "Ekspeditorlik faoliyati to'g'risida" Federal qonuni (bundan buyon matnda "Ekspeditsiya faoliyati to'g'risida" gi qonun) bilan tartibga solinadi. .

San'atning 1-bandiga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 801-moddasida transport kompaniyasi (ekspeditor) va mijoz, yuk jo'natuvchi yoki qabul qiluvchi o'rtasida ekspeditorlik shartnomasi tuziladi, unga ko'ra ekspeditor yuklarni tashishni tashkil etish majburiyatini oladi.

Ekspeditor mijoz oldida ekspeditorlik shartnomasi bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun real zararni qoplash tarzida javobgar bo'ladi, agar u bu holat ekspeditor to'sqinlik qila olmagan yoki bartaraf eta olmagan holatlar tufayli sodir bo'lganligini isbotlamasa. unga bog'liq bo'lmagan (ekspeditorlik faoliyati to'g'risidagi qonunning 7-moddasi 1-bandi).

TO shartnoma bo'yicha majburiyatlarni lozim darajada bajarmaslik transport ekspeditsiyasiga quyidagilar kiradi:

yukni yo'qotish;
yuk etishmasligi;
yukning shikastlanishi (buzilishi);
etkazib berish muddatini buzish.

San'atga muvofiq. Ekspeditorlik faoliyati to'g'risidagi qonunning 12-moddasi bajarilmaganda yoki noto'g'ri ishlash Ekspeditorning transport ekspeditsiyasi shartnomasi bo'yicha majburiyatlari bo'lishi shart sudga borishdan oldin da'vo arizasi berishga ishonch hosil qiling.(mijozning tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan ehtiyojlar uchun ekspeditorlik xizmatlarini ko'rsatish bundan mustasno).

Da'voni topshirish va ko'rib chiqish muddatlari

Transport kompaniyasining da'vo xatining yo'qligi sudga da'vo qilishning iloji yo'q, shuning uchun harakatlar ketma-ketligi talab qilinadi. Shikoyat berishda tashuvchi yuklarni tashishdan kelib chiqadigan da'volarni taqdim etishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishi kerak. Da'vo muddati tugashiga yo'l qo'ymaslik uchun da'vo tartibiga rioya qilish muhimdir, tashishda u bir yildan oshmasligi kerak. Shikoyatni topshirish vaqti bir qancha omillarga bog'liq, masalan, o'tkazma turi, transport, shartnoma shartlari. Shunday qilib, qonun da'vo arizasi berish muddatlarini tartibga soladi:

yuk shikastlangan taqdirda, siz uni olganingizdan so'ng darhol e'lon qilishingiz mumkin, mol-mulkka zarar yetkazilganligini joyida aniqlang;
yuk yo'qolgan taqdirda - 30 kundan keyin oxirgi sana kutilgan etkazib berish, 10 kundan keyin, agar biz havo orqali etkazib berish haqida gapiradigan bo'lsak va aralash xabarda - to'rt oydan keyin;
yetkazib berish muddati buzilgan taqdirda - kechiktirilgan kundan boshlab.

Mulkga etkazilgan zarar to'g'risidagi da'vo olti oydan kechiktirmay va undirish uchun taqdim etiladi pul kompensatsiyasi 45 kun ichida e'lon qilinishi kerak. Tashuvchi da'voni qabul qilingan qonun normalariga muvofiq 30 kundan ortiq bo'lmagan muddatda ko'rib chiqishi mumkin. Bundan tashqari, shartnomada aniq muddatlar belgilanishi mumkin. Ushbu muddat ichida, lekin uning tugashidan kechiktirmay, mijozga yozma javob beriladi. Tashuvchi muammoni hal qilishning muqobil usullarini ham taklif qilishi mumkin. Agar, shunga qaramay, javob olinmagan bo'lsa, siz da'voga, shu jumladan da'vo nusxasini va qog'oz tashuvchiga yuborilganligini tasdiqlovchi hujjatni ilova qilib, darhol sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Xalqaro havo qatnovi turli qoidalarga bo'ysunadi. Shunday qilib, da'vo bagaj uchun bir hafta, yuk uchun ikki hafta bilan cheklangan. Yetkazib berish kechiktirilgan taqdirda, muddat 21 kunni, bagaj yo'qolgan taqdirda esa 18 oyni tashkil qiladi. Tashuvchiga shikoyat qilishning bir necha yo'li mavjud, masalan:

Shikoyatni shaxsan kompaniya ofisiga olib boring, u erda vakolatli xodim qog'ozni qabul qilishda belgi qo'yishi, shuningdek hujjatni imzo, muhr bilan tasdiqlashi va sanani ko'rsatishi kerak.
Pochta orqali. Bunday holda, buni qabul qilinganligi to'g'risidagi guvohnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qilish yaxshidir, bu da'voning tashuvchiga topshirilganligini tasdiqlovchi hujjat sifatida saqlanishi kerak. Inventarizatsiya bilan xat yuborish orqali tashuvchining konvertda hech qanday da'vo yo'qligi haqida sudda kafolat berish imkoniyatini istisno qilish mumkin.
Ba'zi hollarda onlayn ariza berish mumkin.

Amalda, ko'plab tashuvchilar etkazilgan zararni qoplashni istamaydilar, ataylab muddatlarni kechiktiradilar, mas'uliyatni jo'natuvchiga o'tkazadilar va ba'zilari hatto aldashadi. Sizni himoya qilish va o'zi shikoyat qilish huquqiga ega bo'lgan advokat yordamida, shuningdek, huquqbuzarliklar bilan kurashishingiz mumkin, shuningdek, qoidabuzarliklarni darhol qayd etishingiz mumkin, masalan, agar tashuvchi da'voni qabul qilishdan bosh tortsa.

Qanday qilib onlayn da'vo qilish kerak?

Yukning yo'qolishi yoki shikastlanganligi to'g'risida transport kompaniyasiga yozma shikoyat qilishdan tashqari, siz yana ikkita usulda - telefon orqali yoki Internet orqali shikoyat qilishingiz mumkin. Birinchi usul allaqachon eskirgan va operatorning yordami har doim faqat u sizga asosiy ma'lumotlarni aytib berishi va sizni o'sha saytga yo'naltirishidan iborat. Shuning uchun biz darhol onlayn da'volarga o'tamiz.

Qoidaga ko'ra, har bir yirik transport kompaniyasining o'z veb-sayti mavjud bo'lib, unda shikoyat qilish bo'limi mavjud. Unda arizangizni dalil sifatida fotosuratlar va hujjatlar skanerini ilova qilgan holda maxsus shaklda qoldirishingiz mumkin. Bunday operatsiya ham o'zining ijobiy va salbiy xususiyatlariga ega: bunday ilovalar eng tezkor hisoblanadi va ularni tayyorlash uchun maxsus tayyorgarlik va kuch talab etilmaydi. Ammo bunday shikoyatlar ko'pincha javobsiz qoladi va ular ko'rib chiqilgandan so'ng sizda tovarlarning yo'qolishi yoki shikastlanishi to'g'risida da'vo arizasi berishning hujjatli dalillari bo'lmaydi.

Qanday hollarda tashuvchi kompaniyaga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin?

Tashuvchi kompaniyaga etkazib berish shartnomasi shartlarini bajarmaslik to'g'risidagi da'vo xaridorning huquqlarini himoya qilishning asosiy turi hisoblanadi, chunki haydovchilar ko'pincha ayblarini tan olmaydilar va bundan tashqari, transport uchun narsalar kamdan-kam hollarda sug'urta qilinadi.

Mahsulotni ikki tomonlama qabul qilish aktiga asoslangan da'voni to'g'ri rasmiylashtirish kerak.

Qonun ariza yozishingiz mumkin bo'lgan quyidagi sabablarni belgilaydi:

Yuk va qadoq shikastlangan.
Oldin kelishilgan yetkazib berish muddati buzilgan.
Tarkibni tashishda shikastlangan.
Tovarlarni yo'qotish.

Masalan, PEK ulardan biridir eng yaxshi kompaniyalar mamlakatni tashish uchun. Ammo, afsuski, siz tovarlarni etkazib berishning kechikishi va ushbu kompaniyaning boshqa qonunbuzarliklari haqida salbiy sharhlarni topishingiz mumkin. Shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelganingizda, siz da'vo yozishingiz mumkin.

Onlayn shikoyat qilish

Agar mijoz yukni etkazib berishga buyurtma bergan transport kompaniyasi katta bo'lsa, qoida tariqasida, uning o'z veb-sayti mavjud. Onlayn do'konlar ham tovarlarni etkazib berishni tartibga soladi. Mijozlarning da'volarini qabul qilish bo'limi mavjud.

Yuridik maslahat onlayn bepul kechayu kunduz.

Zararni qoplash bo'yicha da'vo arizasi haqida ma'lumot olish uchun bu yerni bosing.

Da'vosiz da'vo qilish mumkinmi, havolani o'qing:

Keyinchalik chop etilishi mumkin bo'lgan maxsus shakl taqdim etiladi. Unga biriktirilgan qo'shimcha hujjatlar v elektron formatda, rasmlar, videolar. Qoidaga ko‘ra, onlayn murojaat fuqarolarning murojaatlarini ko‘rib chiqish muddatidan avval tezkorlik bilan ko‘rib chiqiladi.

Muhim! Biroq, ko'pincha transport kompaniyasining xodimlari mijozga bunday da'voga javob berishni xohlamaydilar. Ammo agar siz namunani chop etsangiz va uning ishonchliligi uchun mutaxassisga murojaat qilsangiz, sudga yoki Rossiya iste'molchi nazoratiga ishonch bilan murojaat qilishingiz mumkin.

Qanday qilib da'vo yozish kerak

Transport kompaniyasi yetkazib berilgan yukning yaxlitligi va xavfsizligi uchun javobgardir. Buzilishlar aniqlangan taqdirda, mijoz shikoyat yozish va noqulaylik uchun kompensatsiya olish huquqiga ega. Bundan tashqari, transport kompaniyasi zararni to'lashi shart. Agar menejer o'z vazifalarini bajarishdan bosh tortsa, mijoz sudga da'vo qilishi mumkin.

Muhim! Ta'minot shartnomasini tuzishda transport kompaniyasi mijoz oldida javobgarlikka ega. Yuk o'z vaqtida yetkazib berilmagan yoki tashish paytida shikastlangan taqdirda tashuvchi yo'qotishlarning o'rnini qoplashi va etkazilgan noqulaylik uchun tovon to'lashi shart.

Yukni qabul qilib olgandan so'ng, mijoz qadoqlashning yaxlitligini, hujjatlarning ishonchliligi va to'g'ri tuzilganligini, shuningdek, inventarizatsiya ob'ektlarining haqiqiy mavjudligiga muvofiqligini tekshiradi.

Tekshiruv ishlari transport kompaniyasining xodimi ishtirokida amalga oshiriladi, shundan so'ng qabul qilish dalolatnomasi tuziladi. U yukning holati haqida ma'lumotni ko'rsatadi. Agar nomuvofiqliklar yoki buzilishlar aniqlansa, mijoz tovarni qabul qilmaslik yoki transport vositasi rahbarining manziliga da'vo yozmaslik huquqiga ega.

Shikoyat qilish albatta quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi:

tovarni yetkazib berish joyi va sanasi;
oluvchi to'g'risidagi ma'lumotlar, uning pasport ma'lumotlari, ro'yxatdan o'tgan manzili;
rasmiy hujjatlarda aks ettirilgan yetkazib berilgan yukning narxi;
yukning holati, shikastlanish mavjudligi yoki yo'qligi to'g'risidagi ma'lumotlar;
yuk nima sababdan shikastlangan, agar ma'lum bo'lsa.

Da'vo har ikki tomon tomonidan imzolanadi, uni tayyorlash sanasi ko'rsatiladi. Unda transport kompaniyasi rahbari mojaroni tinch yo‘l bilan hal qilishni istamasa, mijoz sudga murojaat qilishga majbur bo‘lishi haqidagi ma’lumotni aks ettiradi.

Hujjat ikki nusxada tuzilishi kerak. Biri mijoz bilan qoladi, ikkinchisi tashuvchining boshlig'i nomiga yuboriladi. Buyurtmachining hujjati shikoyatning qabul qilinganligini tasdiqlovchi transport kompaniyasi nomidan javob berish huquqiga ega bo'lgan shaxs tomonidan imzolanadi.

Agar biron-bir sababga ko'ra tashuvchi da'voni qabul qilishni istamasa, nusxasi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborilishi kerak. Bildirishnoma tashkilot shikoyatni qabul qilganligining isboti bo'lib xizmat qiladi.

Diqqat!Bizning malakali advokatlarimiz sizga har qanday masala bo'yicha bepul va kechayu kunduz yordam berishadi.Bu yerda koʻproq maʼlumot oling.

Qanday hollarda hujjat topshirilishi mumkin

"Tovarlarni tashish" xizmatiga buyurtma berishda barcha mijozlar yo'lda kutilmagan holatlar yuz berishi mumkinligi haqida o'ylamaydilar. Mahsulot yomonlashadi, xizmat kechiktiriladi. Qoida tariqasida, shartnoma tuzishda nuanslar oldindan kelishib olinadi.

Bunday holda, transport kompaniyasi bu masalani sud muhokamasiga olib chiqmaydi, balki mojaroni tinch yo'l bilan hal qilishga harakat qiladi. Biroq, har qanday holatda, agar nosozlik aniqlansa, da'vo yozishga arziydi.

Qoida San'at bilan tartibga solinadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 797-moddasi. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq, mijoz yozma da'vo arizasi bilan yo'qotishlarni qoplash to'g'risida transport kompaniyasi rahbari bilan mustaqil ravishda kelishib olishga harakat qilishi shart.

Kelishuv kelishuviga erishishning iloji bo'lmasa, da'vo arizasi bilan sudga murojaat qilish kerak.

Da'vo toza varaqda, dog'lar va shikastlarsiz amalga oshiriladi. Matn malakali, tushunarli rus tilida yozilgan muammoning mohiyatini aks ettiradi. Ikkala tomon tomonidan imzolangan.

Yukni qabul qilishda, birinchi navbatda, o'ramning yaxlitligi tekshiriladi, shundan so'ng u ochiladi va tarkibi tekshiriladi. Qabul qilish va topshirish akti tuziladi, unda etkazib berish, shikastlanish, inventarizatsiyaga mos kelmaslikning barcha nuanslari aks ettiriladi.

Transport kompaniyasining da'vosi professional yordam va advokat maslahatini talab qiladi.

Tovarlarni, hujjatlarni yetkazib berish bugungi kunda eng talab qilinadigan xizmatlardan biridir. transport kompaniyalari va logistika firmalarining xizmatlaridan hozir foydalanilmoqda yirik kompaniyalar, va yirik firmalar va jismoniy shaxslar emas. Shu bilan birga, ko'p narsa ko'pincha o'z vaqtida va to'g'ri etkazib berishga bog'liq, kechikishlar, yo'qotishlar ba'zan jiddiy moliyaviy yo'qotishlarga olib keladi. Shuning uchun siz transport kompaniyasiga qanday qilib da'vo qilishni bilishingiz kerak.

Tashuvchiga, logistika kompaniyasiga qachon shikoyat qilishim mumkin?

shikastlangan tovarlar uchun transport kompaniyasining da'vosi
etkazib berishni kechiktirish uchun yuk kompaniyasining da'vosi
yukni yo'qotish uchun transport kompaniyasining da'vosi

Shuningdek, bizning advokatimiz transport sohasida boshqa bahsli vaziyatlarga bir necha bor duch kelgan. Advokat logistika kompaniyasi bilan boshqa nizolarni hal qiladi: professional, yuridik xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomaning qulay shartlari bo'yicha, barcha kelishilgan ish shartlariga rioya qilgan holda. Agar siz o'zingiz harakat qilishga qaror qilsangiz, ushbu materialdagi barcha tavsiyalarimizni diqqat bilan o'qing.

Da'voni qayerga topshirish kerak?

Transport kompaniyasiga da'vo qilish unchalik qiyin emas: siz o'zingizning shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsatishingiz, vaziyatni tavsiflashingiz, yukning narxini ko'rsatishingiz, da'voning mohiyatini bayon qilishingiz, talablaringizni shakllantirishingiz va fotosuratlarni ilova qilishingiz kerak. Oxirgi nuqta ixtiyoriydir, lekin usiz qoidabuzarlik bo'lganligini isbotlash juda qiyin bo'ladi, ayniqsa bu yukning shikastlanishi yoki pulli qadoqning etishmasligi bo'lsa.

Transport kompaniyasining yukga etkazilgan zarar, belgilangan muddatlarda etkazib berilmaganligi to'g'risidagi da'vosi nomuvofiqlik aniqlangandan keyin imkon qadar tezroq berilishi kerak, chunki shikoyat qilish muddatlari har bir tashish turi uchun alohida belgilanadi. Agar transport kompaniyasiga da'vo arizasi berish muddati o'tgan bo'lsa, siz hali ham rahbariyat bilan bog'lanishingiz kerak, agar zarar sezilarli bo'lsa, sudga murojaat qilishingiz kerak, ammo bu holda sizga yaxshi dalillar bazasi va tajribali advokatning yordami kerak bo'ladi. .

Agar transport kompaniyasi yukni yo'qotib qo'ygan bo'lsa, hujjatlashtirilgan muddatlarni bajarmagan va o'z majburiyatlarini bajarmagan bo'lsa, siz keyingi yo'qotishlarni qoplashni talab qilishingiz mumkin. Bu ma'naviy zarar va yo'qolgan foyda bo'lishi mumkin. Ammo kompensatsiya olish uchun siz da'volaringiz miqdorini va haqiqatda xuddi shunday yo'qotishlar mavjudligini asoslashingiz kerak bo'ladi. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni nafaqat yuqoridagi holatlarning himoyasi, balki kafolatlanishini kafolatlaydi.

Transport kompaniyasiga da'vo qanday yoziladi?

Qonun chiqaruvchi dalolatnoma va da'voni rasmiylashtirish uchun biz uchun sabablarni aniqladi:

Paket yoki yukning shikastlanishi;
O'rindiqlar sonida aniqlangan nomuvofiqlik;
Oldindan kelishilgan etkazib berish muddatlarini buzish;
Tranzitdagi tarkibning shikastlanishi.

Shundan so'ng, da'vo arizasida qachon, qaysi sanada olinganligini, qanday hujjat tuzilganligini (0000-dan 000-sonli etkazib berish shartnomasi), tomonlarni ko'rsating.

Tovarlarni qabul qilishda buzilishlar aniqlanganligini ko'rsating (ularni ko'rsating). Keyinchalik, da'voning me'yoriy asoslanishi va da'vo qismi.

Talab qilingan qismda siz pulni qaytarishni, etkazib berilgan tovarlar miqdorini kamaytirishni yoki almashtirishni talab qilishingiz mumkin. Shuningdek, so'ralayotgan qismda da'voni ko'rib chiqish muddati 30 kunni ko'rsating, bu faqat ikki baravar kamroq amal qiladi.

Siz da'voga javob kutmoqdasiz va agar u olinmasa yoki rad etilsa, sudga da'vo arizasi bilan murojaat qiling.

FOYDALI: videomizda da'vo topshirish bo'yicha ko'proq maslahatlarni ko'ring

Transport kompaniyasiga da'vo arizasi berish shartlari

Muddat tovarlar etkazib berilgan transport turiga, masofaga va mulkka etkazilgan zararning xususiyatiga bog'liq. Yuk to'liq yo'qolgan taqdirda, da'vo uni etkazib berish tugagan kundan boshlab 30 kundan keyin yoki agar yuk havo orqali etkazib berilgan bo'lsa, 10 kundan keyin taqdim etiladi.

Agar etkazib berish aralash (havo, avtomobil transporti) orqali amalga oshirilgan bo'lsa, u holda yuk qabul qilingan paytdan boshlab 4 oy o'tgach, yuk shikastlanganda esa, yuk qabul qilingan paytdan boshlab. Agar oldindan kelishilgan etkazib berish muddati buzilgan bo'lsa, etkazib berish tugagan kundan boshlab.

Yuk tashish kompaniyasiga xat namunasi

Kimga (aviakompaniya yoki eskadron nomi, manzili)

Kimdan______________________________________

Transport da'vosi

majburiyatlarning buzilishi munosabati bilan

yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasi bo'yicha

01.09.2018 yilda men Yekaterinburg-Moskva yo'nalishi bo'yicha № 102029 reysi uchun _____ chiptasini sotib oldim, u 01.09.2018 kuni soat 12:00 da amalga oshirilishi kerak edi. Parvoz 10.01.2018 soat 13:00 ga qoldirilgani uchun uchib ketmadi. Bu fakt chiptadagi belgi bilan tasdiqlanadi.

FOYDALI: videoni tomosha qiling va nega bizning advokatimiz bilan da'vo arizasi, shikoyatlar namunasini tuzish yaxshiroq ekanligini bilib oling, videoning sharhlarida savol yozing, obuna bo'ling. YouTube kanali

San'atning 1-bandiga binoan. Rossiya Federatsiyasi Havo kodeksining 103-moddasiga binoan, yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasi bo'yicha, tashuvchi havo kemasi yo'lovchisini belgilangan punktga tashish majburiyatini oladi, bu esa havo kemasida ko'rsatilgan parvozni amalga oshiruvchi samolyotda o'rindiqni taqdim etadi. chipta, shuningdek, yo'lovchi tomonidan bagajni havoda tashishda, shuningdek, ushbu bagajni belgilangan joyga etkazib beradi. Yo'lovchi va bagajni yetkazib berish muddati tashuvchi tomonidan belgilangan havoda tashish qoidalari bilan belgilanadi.

Yo'lovchini tashish shartnomasi da'vogar tomonidan tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish bilan bog'liq bo'lmagan shaxsiy ehtiyojlar uchun, shu munosabat bilan va Rossiya Federatsiyasining "Avtomobillarni himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining preambulasi asosida tuzilgan. Iste'molchilarning huquqlari", menimcha, Rossiya Federatsiyasi qonunining normalari u va aviakompaniya o'rtasida yuzaga kelgan munosabatlarga nisbatan qo'llaniladi " Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida».

Men aviakompaniya oldidagi majburiyatlarimni bajardim va kompaniya o'z majburiyatlarini San'atga muvofiq xizmatlar ko'rsatish muddatini buzgan holda bajardi. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 27-moddasi xizmatlarni ko'rsatish muddati bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmadi.

Men shuningdek, San'atning 1-bandi asosida so'rayman. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 28-moddasi va Federal aviatsiya qoidalarining 99-bandi. Umumiy qoidalar Rossiya Federatsiyasi Transport vazirligining 2007 yil 28 iyundagi 82-son buyrug'i bilan tasdiqlangan yo'lovchilar, bagaj, yuk va yo'lovchilarga, yuk jo'natuvchilarga, qabul qiluvchilarga xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar. havo tashish shartnomasi shartlarini buzish bilan, xususan:

Mehmonxonaga taksi narxi 150 rubl
Mehmonxonada kechasi 16:00 dan 09:00 gacha to'lov 1500 rubl
Mehmonxonadan aeroportgacha sayohat 200 rubl
Yo'qotishlarning umumiy miqdori 1850 rublni tashkil qiladi.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib,

MEN YOLVORAMAN:

1. Menga 9000 rubl miqdorida xizmatlar ko'rsatish shartlarini buzganlik uchun ixtiyoriy ravishda jarima to'lang. To'lov muddati 31.01.2018 yilgacha.

2. 1850 rubl miqdorida xizmatlar ko'rsatish shartlari buzilganligi sababli menga etkazilgan zararni qoplash. To'lov muddati 31.01.2018 yilgacha.

3. Haqida qaror belgilangan muddatda yozma ravishda xabardor qiling.

sana, imzo

Diqqat: iste'molchilar huquqlarini qanday himoya qilish haqida videoni tomosha qiling va o'tkazib yubormaslik uchun YouTube kanalimizga obuna bo'ling foydali ma'lumotlar va advokat bilan bepul maslahat olish imkoniyati:

Advokatning transport kompaniyasiga da'vo arizasini tayyorlashda yordami

Har bir fuqaro yoki tashkilot buzilgan huquqlarini malakali himoya qilishi kerak. Siz shunchaki qaerga murojaat qilishni bilishingiz kerak, lekin siz bizning byuro bilan bog'lanishingiz kerak, chunki da'vo yoki da'vo qo'zg'atilishidan oldin () advokatlik firmasining advokati nafaqat hujjatlarga, balki amaliyotga ham qaraydi. to'g'ri qoida va masalani suddan tashqari hal qilishga harakat qiling.

P.S.: agar sizda muammo bo'lsa - advokatimizga qo'ng'iroq qiling va biz sizning muammoingizni professional tarzda, qulay shartlarda va o'z vaqtida hal qilishga harakat qilamiz.

Bizning yangi taklifimiz bepul yuridik maslahat saytdagi ilova orqali.