วิธีดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการรถ โฆษณาบริการรถที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการดึงดูดผู้เข้าชมใหม่

หลังจากเปิดกิจการแล้ว ผู้ประกอบการหลายๆ คนก็สงสัยว่าจะโปรโมทบริการรถให้เร็วและดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร น่าเสียดาย เนื่องจากขาดความเข้าใจในวิธีการบรรลุเป้าหมาย บริการรถยนต์จำนวนมากจึงทำงานเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากเปิดให้บริการตามเงื่อนไขที่เสียหาย เป็นผลให้คุณสมบัติเหล่านี้ส่วนใหญ่ขายได้ง่าย หากคุณไม่ต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบชะตากรรมเดียวกัน เราขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำที่นำเสนอในบทความนี้อย่างละเอียด

วิธีโปรโมทบริการรถและดึงดูดลูกค้าอย่างรวดเร็ว

แน่นอนว่าเมื่อเปิดธุรกิจในที่ใหม่ ผู้ประกอบการมักต้องเผชิญกับปัญหาและความยากลำบากอยู่เสมอ หลายคนจึงไม่คิดด้วยซ้ำว่าจะส่งเสริมบริการรถยนต์อย่างไรเนื่องจากปัญหาด้านอื่นๆ แต่ถ้าคุณต้องการบรรลุสิ่งที่ต้องการและมีเวลาน้อย คุณต้องคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณควรตระหนักถึงสิ่งง่ายๆ อย่างหนึ่ง นั่นคือ คุณต้องดึงดูดลูกค้าก่อนเปิดสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ใดๆ ในกรณีใด ๆ ควรมีการพัฒนาแผนปฏิบัติการที่ชัดเจน หากคุณไม่เข้มแข็งในเรื่องนี้ ให้สั่งบริการจากผู้เชี่ยวชาญ

ก่อนจะพูดถึงวิธีการโปรโมทบริการรถ คุณควรปรึกษาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ต้องทำก่อนซื้อโฆษณา การพัฒนาข้อเสนอส่งเสริมการขายที่เหมาะสมนั้นหมายถึงประโยชน์ที่จะได้รับ นั่นคือผลตอบแทนจากการออม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรเน้นที่ผู้ชมเป้าหมาย ไม่ใช่ที่ความสวยงามและความน่าดึงดูดใจของข้อเสนอ นอกจากนี้ การโฆษณาที่ดีจะนำไปสู่การเกิดช่องทางใหม่ๆ ที่จะช่วยส่งเสริมโครงการ

วันนี้เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะระหว่างการโฆษณาหลายประเภท:

• การส่งเสริมธุรกิจทางวิทยุและโทรทัศน์

ก่อนเลือกประเภทใดประเภทหนึ่งเหล่านี้ โปรดทราบว่าการโปรโมตบริการรถยนต์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ซึ่งต้องมีการวิเคราะห์อุปทานและอุปสงค์สำหรับบริการประเภทใดประเภทหนึ่งอย่างแม่นยำ หากคุณอยู่ในขั้นตอนการวางแผน เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับ “แผนธุรกิจสำหรับการบริการรถยนต์”

ควรลงโฆษณาบริการอะไรบ้าง

คุณต้องรู้วิธีโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สิ่งนี้จะต้องมีอย่างน้อยที่สุดเพื่อเชี่ยวชาญพื้นฐาน กลยุทธ์ทางการตลาด. เข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนที่เห็นโฆษณาต้องดำเนินการบางอย่าง โดยเฉพาะโทรหรือมาที่รถบริการ คุณต้องตัดสินใจล่วงหน้าว่าลูกค้าต้องดำเนินการใดเพื่อใช้บริการของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเลือกผู้ติดต่อที่จะใส่ในข้อเสนอส่งเสริมการขาย มันอาจจะเป็นชื่อของเว็บไซต์ด้วยซ้ำ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญที่เกี่ยวข้องกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสนใจในด้านที่คุณนำเสนอบริการ?

ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

ลูกค้าต้องต้องการที่จะปรับปรุงหรือปราบการขนส่งของเขา;

• คุณควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายซึ่งมีเงินทุนเพียงพอที่จะร่วมมือกับบริการรถของคุณ

เขาต้องสมัครตอนนี้

อันที่จริงไม่ใช่ทุกคำถามที่จะตอบได้ง่าย หากบุคคลใดไม่เห็นปัญหากับรถของเขา เขาจะไม่สนใจโฆษณาใดๆ หากเมื่อวานนี้ผู้ขับขี่เจาะยางหรือกระจกแตก เขาจะให้ความสนใจกับข้อเสนอนี้อย่างแน่นอน ซึ่งบ่งชี้ว่าส่วนประกอบเหล่านี้กำลังได้รับการซ่อมแซม ดังนั้นจึงควรใส่คำอธิบายบริการที่ถูกต้องที่สุดในข้อเสนอโฆษณา เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ความสนใจกับการสนับสนุนทางการเงินของคุณ

ดังนั้น ในการตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตบริการรถยนต์ตั้งแต่ต้น เราจึงทราบอีกครั้งว่าควรใช้โฆษณาที่ดี ดังนั้น หากคุณเพียงแค่ระบุว่ามีการวินิจฉัย ผู้เชี่ยวชาญ และราคาที่เหมาะสมสำหรับบริการ คุณจะไม่สามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งรายอื่นได้ ยิ่งกว่านั้นถ้าไม่จำเป็นก็จะไม่สนใจข้อเสนอเลย จากสิ่งนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าควรเน้นที่ปัจจัยเช่นความเร่งด่วนจะดีกว่า

เทคนิคการโฆษณา

สมมุติมีคนเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว นั่นคือถึงเวลาทำขั้นตอนที่ระบุใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่มีนิสัยชอบผัดวันประกันพรุ่ง การทำความเข้าใจข้อบกพร่องนี้สามารถเป็นคำตอบได้ , วิธีการส่งเสริมธุรกิจ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนตอนนี้ พยายามอธิบายเหตุผลที่ควรเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องตอนนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนในด้านการพัฒนาโฆษณาไม่ได้อธิบายสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ แต่สิ่งที่เขาปฏิเสธโดยไม่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการโฆษณา เราขอแนะนำให้คุณกำหนดเส้นตายสำหรับโปรโมชั่นพิเศษ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณกำลังดำเนินการนี้ในระยะเวลาอันสั้น มีผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ต่างๆ และรู้จักธุรกิจของตน

เป็นการยากที่จะได้รับการยอมรับจากลูกค้าหากคุณต้องทำงานในสภาพที่จำกัด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการรับลูกค้าในโรงรถ เมื่อพิจารณาว่าทุกคนชอบความสะดวกสบายและใส่ใจในทรัพยากร เราจะแสดงวิธีโปรโมตบริการรถยนต์ในโรงรถโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่สามารถให้ความสะดวกสบายที่เหมาะสมได้ เนื่องจากขาดเงินออม ทางที่ดีควรมุ่งสู่ความสามารถในการจ่ายได้ สมมติว่าคุณเสนอให้เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องราคาถูกกว่าที่อื่น 100 รูเบิล ศูนย์บริการ. เมื่อเทียบกับพื้นหลังของปัจจัยเร่งด่วน ผลลัพธ์จะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง

กลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้น

ทันทีที่โฆษณาให้ "ผลแรก" คุณสามารถนึกถึงการขยายข้อเสนอได้ วันนี้การล้างร่างกายถือเป็นบริการที่มีประโยชน์มาก เนื่องจากผู้ขับขี่ทุกคนจำเป็นต้องล้างรถ โดยที่ เงื่อนไขทางเทคนิค auto ในด้านนี้ไม่มีบทบาทใด ๆ เราทราบอีกครั้งว่าการโฆษณาบริการที่ไม่ต้องการมากจะทำกำไรได้มากกว่า เนื่องจากช่องทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดล้วนเกี่ยวข้องกับคู่แข่งรายใหญ่รายอื่นอยู่แล้ว หากคุณวางแผนที่จะทำเงินจากการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง คุณต้องดีที่สุดในสาขานี้ ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงควรเน้นที่ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

โปรโมทบริการรถอย่างไร? เยี่ยมชมการวางแผนและคำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

ความลับความสนใจ

ฟังยังไงก็ฟินที่สุด วิธีที่ดีที่สุดดึงดูดลูกค้าใหม่ - "ให้สินบนแก่เขา" นั่นคือ คุณต้องดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถทำกำไรจากการทำงานร่วมกับองค์กรของคุณได้ ในขณะเดียวกันก็ค่อนข้างง่ายที่จะปฏิบัติตามหลักการนี้ ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของ "สินบน" กล่าวคือ คำนวณจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ จำนวนเงินที่ใช้ไปเพื่อดึงดูดลูกค้าอาจดูไม่สมเหตุสมผลเสมอไป บางคนสามารถใช้ 100 rubles คนอื่นไม่สนใจแม้แต่ 1,000 ดอลลาร์ คุณต้องเข้าใจว่าผลงานต้องเทียบได้กับผลประโยชน์ที่เป็นไปได้

นั่นคือหากบริการของคุณสามารถสร้างผลกำไรที่ดีได้ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาที่มีราคาแพงและข้อเสนอที่ให้ผลกำไร โดยคำนึงถึงส่วนลดและโปรแกรมพันธมิตร ในขณะเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าใหม่ในอนาคต หลังจากโปรโมทธุรกิจไปแล้วก็มีปัจจัยอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องแล้ว เพราะบริษัทจะเป็นที่รู้จักอยู่แล้ว ซึ่งจะส่งผลให้มีกำไรเพิ่มขึ้น ซึ่งสมเหตุสมผลกว่าที่จะใช้จ่ายเพื่อขยายธุรกิจ

หลังจากที่คุณคำนวณจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายในการโฆษณาเสร็จแล้ว ลองคิดดูว่าคุณจะโปรโมตร้านรถยนต์ออนไลน์ได้อย่างไร วันนี้ วิธีนี้ทำกำไรได้ค่อนข้างมากและง่ายมากหากคุณพบผู้เชี่ยวชาญ หากคุณรู้อยู่แล้วว่าคุณพร้อมที่จะจัดสรร เช่น 100 rubles เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ขอแนะนำให้เสนอราคา 100 rubles แก่ผู้ใช้บริการ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งให้กับเครื่องซักผ้า เพื่อที่เขาจะได้ล้างค่าขนส่งของลูกค้าฟรี ในเวลาเดียวกัน คุณรู้ว่าคุณจะต้องจ่ายเพียง 50 รูเบิลสำหรับเครื่องซักผ้า

หากอ่างล้างจานไม่ได้นำรายได้ที่ดีมาใช้ก็มีเหตุผลมากกว่าที่จะใช้เป็นโบนัส ดังนั้นหากพวกเขามาหาคุณเพื่อเปลี่ยนเครื่องยนต์หรืออะไหล่อื่น ๆ ขอแนะนำให้เสนอเป็น บริการเสริมจม. อาจมีทางเลือกมากมาย

วิธีหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายโฆษณามากเกินไป

คำถามนี้ควรถูกถามโดยผู้ประกอบการทุกคนที่ต้องการช่วยตัวเองจากการลงทุนซ้ำๆ หากคุณไม่ทราบวิธีการโปรโมตบริการรถยนต์โดยไม่ต้องลงทุน โปรดอ่านคำแนะนำที่นำเสนอในส่วนนี้ของบทความนี้อย่างละเอียด

ดังนั้น สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องคำนึงถึงเพนนีว่ากำไรนี้หรืออะไรที่จะช่วยให้คุณได้กำไร โปรโมชั่น. หากปรากฏชัดในทันทีว่าจะไม่สามารถรับผลกำไรทางการเงินเพิ่มขึ้นได้ ก็อย่าเริ่มเลยจะดีกว่า ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อเสนอตั้งแต่วินาทีแรกของการเปิดตัวโครงการ

หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าการโฆษณาที่ได้ผลและให้ผลกำไรเป็นอย่างไร ก็อย่าใช้มันเลย เป็นไปได้มากว่าเรากำลังพูดถึงความสูญเสียที่มองไม่เห็นในแวบแรก ในอนาคต หากคุณไม่หยุดทันเวลา คุณอาจต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ พนักงานของคุณจะรู้ว่าลูกค้าเข้ามาใช้บริการได้อย่างไร ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะค้นหาว่าการลงทุนของคุณมีความสมเหตุสมผลเพียงใด นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์การเข้าชมไซต์ของคุณ หากมี คุณไม่สามารถพึ่งพาคำวิจารณ์ของลูกค้าทั้งหมดได้ เนื่องจากพวกเขาอาจทำให้คุณเข้าใจผิดโดยไม่ต้องคิดที่จะตอบคำถามข้างต้น

ปฏิสัมพันธ์กับช่องทางการโฆษณา

หากคุณมาถึงขั้นตอนที่สำคัญในการคำนวณประสิทธิภาพของช่องทางโฆษณาอย่างถูกต้อง เราขอแนะนำให้เสริมข้อเสนอด้วยผู้ติดต่อ วิธีนี้จะช่วยกำหนดว่าการกระทำของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด แนะนำให้ใช้ตัวเลขสำหรับโฆษณาสิ่งพิมพ์ เมื่อพูดถึงการส่งเสริมทรัพยากรบนเครือข่าย คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อกำหนดการเข้างานได้

แยกทรัพยากร;

การใช้ข้อความรหัสผ่าน

การเพิ่มผู้ติดต่อ;

การใช้ฉลากสี

การทำงานของคูปองที่ถอดออกได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง งานของคุณคือค้นหาจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เปลี่ยนมาเป็นบริษัทผ่านช่องทางเหล่านี้ หากคุณกำลังทำโฆษณา สมมติว่าในหนังสือพิมพ์หรือนิตยสาร คุณจำเป็นต้องโต้ตอบบางอย่าง ท้ายที่สุด สิ่งนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถคืนเงินจากการลงทุนประเภทนี้ได้มากน้อยเพียงใด จำไว้ว่าผู้ที่ประเมินคุณค่าของการจัดการช่องต่ำไปมักจะได้รับคุณค่าที่เพียงพอจากข้อเสนอของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าใหม่ก็ไม่ปรากฏขึ้น และเงินค่าโฆษณาก็ถูกใช้ไปอย่าง "คลั่งไคล้" ควรสังเกตว่าประสิทธิภาพของโฆษณานั้นค่อนข้างง่ายในการตรวจสอบ คุณเพียงแค่ต้องได้รับความรู้ที่จำเป็นในพื้นที่เฉพาะ ตัวอย่างเช่น บนอินเทอร์เน็ต สามารถติดตามประสิทธิภาพของการโฆษณาตามบริบทได้โดยใช้โปรแกรม Google Analytics

ทำงานกับลูกค้า

เมื่อพยายามหาวิธีที่จะทำให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เติบโตอย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ทำผิดพลาดอย่างใหญ่หลวงโดยเชื่อว่าพวกเขาควรกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้น อันที่จริง ไม่เพียงแต่จะเพิ่มฐานของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องปรับปรุงเงื่อนไขของความร่วมมือเป็นระยะๆ ด้วย

หากคุณไม่ดูแลการประมวลผลลูกค้าใหม่อย่างทันท่วงที คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวจูงใจลูกค้าใหม่ได้ ให้ลูกค้ากดไลค์และแชร์ ข้อเสนอแนะในเชิงบวกคุณต้องค่อยๆ ขยาย ปรับปรุงระดับการบริการ และเตือนตัวเองอยู่เสมอ นั่นคือคุณต้องจ่ายเงินเป็นประจำเพื่อพัฒนาโฆษณาที่น่าสนใจ หลังจากนั้นคุณสามารถวางใจในรายได้ที่มั่นคงและยาวนาน

ย้อนกลับไปในยุค 90 บริการรถขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ถูกวางลง บางคนคิดว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงินที่ดีจากบริการรถยนต์เนื่องจากมีการแข่งขันค่อนข้างสูง แต่ถึงกระนั้น ผู้ประกอบการจำนวนมากก็สร้างธุรกิจนี้ขึ้นมาและอุทิศเวลาให้กับกิจกรรมนี้

แผนธุรกิจบริการรถยนต์

ในการสร้างบริการรถยนต์ที่มีบริการครบวงจร คุณจำเป็นต้องทราบตัวเลขต่อไปนี้:

• จำนวนเงินลงทุนประมาณ 400-500,000 ดอลลาร์
• มูลค่าการซื้อขายเงินสดประจำปี - ประมาณ 250-300,000 ดอลลาร์;
• กำไรปกติประมาณ 30%;
• ระยะเวลาคืนทุนสำหรับธุรกิจนี้คือ 5 ปี

แผนธุรกิจบริการรถยนต์

สิ่งแรกที่สำคัญสำหรับผู้จัดการต้องสร้างขึ้นคือแผนธุรกิจบริการรถยนต์ ในวันที่หาผลกำไร เป็นสถานที่ที่ดีหรือการสร้างสำหรับกิจกรรมนี้ค่อนข้างยาก คุณสามารถนับเฉพาะพื้นที่ว่างในพื้นที่ที่มีประชากรใกล้ถนนที่ค่อนข้างพลุกพล่าน แต่เช่นเดียวกัน อาจไม่มีสถาบันเดียวที่เหมาะสม ดังนั้นจึงไม่กีดกันการแข่งขัน นอกจากนี้ยังมีบริการ "โรงรถ" และสถานีบริการเป็นจำนวนมาก

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสร้างบริการที่จะให้บริการ 2-3 ครั้งสามารถเรียกได้ว่าล้มเหลวทันที จำเป็นต้องสร้างห้องสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการมากกว่าหนึ่งแห่งเพื่อให้สามารถทำงานหลายประเภทได้ ห้องนี้น่าจะดูดีกว่าบริการรถที่เปิดให้บริการอยู่แล้วหลายเท่า

ที่ตั้งและข้อกำหนด

สำหรับกิจกรรมประเภทนี้จะต้องใช้พื้นที่ประมาณ 700 ตารางเมตร สามารถเช่าได้ ซึ่งคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• จัดทำโครงการและส่งเอกสารให้ฝ่ายบริหาร ณ ที่ตั้ง โครงการสามารถพัฒนาได้โดยผู้เชี่ยวชาญ
• อนุมัติโครงการในค่าคอมมิชชั่น
• ได้รับสิทธิในการเช่าที่ดินและชำระเงิน

จำนวนเงินที่ซื้อจากสัญญาเช่าอาจเกินค่าเช่าตลอดระยะเวลาของสัญญาเช่า ขึ้นอยู่กับมูลค่าของที่ดินในพื้นที่และความต้องการของเจ้าหน้าที่ธุรการ

มี แผนธุรกิจพร้อมบริการรถคุณสามารถกำหนดได้อย่างชัดเจนว่าควรอยู่ในห้องนี้อย่างไร:

• สถานที่สำหรับซ่อมช่างไฟฟ้าในรถยนต์, สายไฟ, การติดตั้งยาง;
• ร้านขายร่างกาย;
• ร้านสี;
• ร้านทำกุญแจ.

แม้ว่าในยุค 90 เมื่อบริการรถยนต์ส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้น การหาวัสดุก่อสร้างและสถานที่สำหรับสิ่งนี้ก็ง่ายขึ้น แต่ก็ยังมีข้อได้เปรียบทางธุรกิจอยู่ในขณะนี้ ในการดำเนินกิจกรรมนี้ ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต - แค่มีใบรับรองความสอดคล้องก็เพียงพอแล้ว การได้รับใบรับรองดังกล่าวไม่ใช่ปัญหา เนื่องจากมีหลายบริษัทที่ให้บริการเหล่านี้

บุคคลที่จะควบคุมการดำเนินงานของบริการจะต้องมีประกาศนียบัตรการศึกษาโดยเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ เอกสารสิทธิในการจัดตั้งบริการรถต้องอยู่ในสภาพเรียบร้อย

อุปกรณ์บริการรถ

เป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มงานบำรุงรักษารถยนต์โดยไม่มีอุปกรณ์ซ่อมบำรุงรถยนต์

หากบริการรถยนต์ให้บริการต่างๆ เช่น การติดตั้งยาง การซ่อมแซม การตั้งศูนย์ล้อ การถ่วงล้อ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะต้องใช้เครื่องมือต่อไปนี้:

• เครื่องมือลม
• การติดตั้งยาง, การวินิจฉัย, อุปกรณ์ไฮดรอลิก

อุปกรณ์ทั้งหมดนี้ช่วยให้สมบูรณ์ การประเมินที่ครอบคลุมและซ่อมรถ

อุปกรณ์วินิจฉัยทำให้สามารถระบุข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง เพื่อค้นหาวิธีการกำจัด วินิจฉัยก๊าซไอเสีย สัญญาณไฟฟ้า และแรงดัน คุณจะต้องใช้เครื่องทดสอบมอเตอร์ด้วย

อุปกรณ์ติดตั้งยางช่วยให้คุณทำงานกับล้อรถยนต์ได้: การทรงตัว การกลิ้ง การประกอบและการถอดประกอบ การตั้งศูนย์ล้อ อุปกรณ์นี้รวมถึง: เครื่องมือกล แท่นชั่ง ลิฟต์บริการรถ และอื่นๆ

เครื่องมือลม ได้แก่ ดอกสว่าน เครื่องบด ประแจ จำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์ดังกล่าวที่มีกำลังสูง ระดับเสียงต่ำ อายุการใช้งานยาวนาน

โครงสร้างธุรกิจ

หลังจากที่คุณได้สร้างรถบริการตามแผนธุรกิจและได้รับใบรับรองแล้วคุณต้องดูแลพนักงาน สำหรับการบริการก็เพียงพอที่จะเกี่ยวข้องกับพนักงาน 10-12 คน น่าเสียดายที่การหาช่างทำกุญแจที่ผ่านการรับรองเป็นเรื่องยากมาก บริการของพวกเขาได้รับการเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญจากประเทศเพื่อนบ้าน แต่การหามืออาชีพในหมู่พวกเขาที่เหมาะสมกับความต้องการทั้งหมดนั้นยากยิ่งกว่า คนงานเหล่านี้ส่วนใหญ่หายไป ทักษะทางวิชาชีพตลอดจนแนวคิดของการสื่อสารที่เหมาะสมกับลูกค้า

ผู้มาเยี่ยมเช่ารถเพื่อใช้บริการและต้องการได้รับการปฏิบัติอย่างสุภาพกับเขาและรถของเขา พนักงานมีหน้าที่ต้องเป็นมืออาชีพและนักจิตวิทยาในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทและพนักงาน งานใด ๆ แม้แต่ที่ถูกที่สุดก็ควรทำ แต่ถ้าคุณเจองานที่ บริษัท จะขาดทุนหรือไม่ได้รับผลกำไรใด ๆ เลยเนื่องจากสถานการณ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบำรุงรักษารถยนต์ คุณจะต้องสามารถปฏิเสธบริการดังกล่าวได้

ผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณอาจเป็นคนที่คุณฝึกอบรมและ "ให้ความรู้" ด้วยตัวคุณเอง ต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมาก แต่สามารถสร้างทีมงานมืออาชีพได้

ค่าบริการรถ

หลัก ค่าใช้จ่ายเงินสดเมื่อดำเนินธุรกิจนี้จะมีค่าสาธารณูปโภค ค่าเช่า ภาษี ค่าเสื่อมราคาอุปกรณ์

ในบริการรถยนต์ส่วนใหญ่ในมอสโกนั้นออกให้ในรูปแบบของ LLC ซึ่งใช้ระบบการชำระภาษีแบบง่าย

รายได้ค่าบริการรถขึ้นอยู่กับจำนวนคู่แข่งในพื้นที่ใกล้เคียงโดยตรง สภาพอากาศและเหตุผลอื่นๆ ช่วงกลางเดือนธันวาคมถึงกุมภาพันธ์ถือเป็นช่วง "มรณะ" ในเดือนพฤษภาคมและสิงหาคม สถานการณ์ก็ไม่ค่อยทำกำไรเช่นกัน ดังนั้นเมื่อนับจำนวนวันทำการของบริการรถเราสรุปได้ว่าการดำเนินการจะชำระใน 5-7 ปี

หลังจากทบทวนแผนธุรกิจสำหรับบริการรถยนต์แล้ว ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจได้ทันทีว่าจะสร้างหรือไม่ ไม่ว่าในกรณีใด กิจกรรมนี้มีการพัฒนาอย่างแข็งขันและครองตำแหน่งสูงในภาคบริการเสมอ

จำนวนรถยนต์เพิ่มขึ้นทุกวัน แม้ว่าในขณะเดียวกัน คุณภาพการผลิตของรถยนต์จะไม่แสดงแนวโน้มดังกล่าว เครื่องใหม่พังบ่อยมากเนื่องจากชิ้นส่วนและการประกอบคุณภาพต่ำ เครื่องเก่าพังเนื่องจากอายุการใช้งานที่ยาวนาน เจ้าของรถบางคนสามารถซ่อมแซมความเสียหายเล็กน้อย เติมลมยางได้ เปอร์เซ็นต์ของช่างฝีมือดังกล่าวมีน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ขับขี่ทั้งหมด ส่วนที่เหลือทั้งหมดเป็นลูกค้าเป้าหมายของเรา ซึ่งในช่วงวิกฤตต้องการแก้ไขปัญหารถของพวกเขาอย่างถูกที่สุด เราจะพิจารณาแผนธุรกิจบริการรถยนต์สำหรับนักธุรกิจมือใหม่ที่ไม่มีเงินทุนจำนวนมากในการเปิดธุรกิจ อาจเป็นไปได้ว่าคุณเคยเห็นแผนธุรกิจของธุรกิจที่คล้ายกันด้วยงบประมาณ 500,000 ดอลลาร์แล้วและสงสัยว่ามือใหม่เข้ามาได้อย่างไร กิจกรรมผู้ประกอบการเงินมาก เราจะลดงบประมาณนี้ให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อให้ทุกคนสามารถลองทำธุรกิจนี้ได้

เราจะไม่สร้างร้านซ่อมรถที่ลูกค้าจะได้รับบริการทั้งหมดอย่างแน่นอน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีห้องขนาดใหญ่ พนักงาน 20 คนและอุปกรณ์จำนวนมาก เราจะจำกัดบริการที่ง่ายกว่าซึ่งใช้บ่อยที่สุด - การเปลี่ยนยาง การฟื้นฟูความเสียหายเล็กน้อย การซ่อมแซมเครื่องยนต์ และการเติมส่วนที่เหลือของรถ โดยการเลือกบริการเหล่านี้ เราจะมีโบนัสมากมายสำหรับการเปิดบริการรถยนต์โดยอัตโนมัติ - เราไม่ต้องการอุปกรณ์ราคาแพง เราไม่จำเป็นต้องเช่าห้องขนาดใหญ่และจ้างช่างฝีมือจำนวนมาก และราคาสำหรับบริการของเราจะเห็นได้ชัดเจน ต่ำกว่าร้านซ่อมรถใหญ่ๆ

เปิดบริการรถที่ไหน: เคล็ดลับสำหรับนักธุรกิจมือใหม่

เมื่อสร้างแผนธุรกิจสำหรับบริการรถยนต์ คุณต้องคิดไม่เพียงแต่เกี่ยวกับขนาดของห้อง แต่ยังต้องคำนึงถึงความสะดวกในการเข้าถึงห้องนี้ด้วย คุณต้องมองหาความเป็นไปได้ในการเช่าห้องใกล้ทางด่วน ใกล้ทางเข้าเมือง นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าจะหาคุณเจอได้ง่ายขึ้นแล้ว คุณยังประหยัดค่าเช่าได้อีกด้วย เพราะยิ่งสถานที่ห่างจากศูนย์กลางมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งถูกกว่า และคุณจะได้ โฆษณาฟรี- ผู้ขับขี่รถยนต์ทุกคนที่ผ่านทางหลวงจะเห็นบริการของคุณและจะเรียกใช้บริการเมื่อจำเป็น

เราต้องเช่าห้องเล็กหรือโรงรถ คุณสมบัติหลักสถานที่ให้บริการรถเป็นหลุมตรวจสอบ หากไม่มีช่างซ่อมรถจะไม่สามารถตรวจสอบรถของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง โรงรถส่วนใหญ่มีหลุม เราแค่ต้องหาโรงรถที่กว้างขวางและราคาไม่แพงที่สุดเพื่อเช่า ใกล้ทางหลวงโรงรถจะเสียค่าใช้จ่าย 12,000 rubles ต่อเดือนสำหรับ30 ตารางเมตร. โรงรถมักจะว่างเปล่าโดยไม่มีชั้นวางและโต๊ะเราจะต้องซื้อแยกต่างหาก คุณสามารถนัดหมายกับเจ้าของเพื่อเช่าโรงรถล่วงหน้าสองสามเดือนถ้าคุณมีเงินเพิ่ม

แผนธุรกิจบริการรถยนต์ ซื้ออุปกรณ์

อุปกรณ์จะใช้เงินมากที่สุดจากงบประมาณของเรา แต่เราจะพยายามค้นหาเครื่องมือที่มีคุณภาพดีที่สุดและราคาถูกที่สุดเพื่อลดต้นทุน สิ่งแรกที่เราต้องการคือปั้นจั่นสำหรับแขวนเครื่องยนต์ มีเครนราคาแพงติดตั้งอยู่บนพื้นพร้อมขอเกี่ยวที่หดได้ เราจะเลือกตัวเลือกที่ง่ายกว่า - เราจะใส่คานเหล็กพร้อมเครน ราคาของเครนพร้อมคานคือ 4,000 รูเบิล การติดตั้งจะมีราคา 2,000 เราต้องซื้อชุดสำหรับการยืดผมด้วยราคา 4.5,000 รูเบิล ด้วยชุดนี้ คุณสามารถปรับรอยบุบให้ตรงได้แม้ในที่ที่ยากต่อการเข้าถึง

คุณจะต้องมีชุดเครื่องมือที่มีหัวซ็อกเก็ต - คลายเกลียวชิ้นส่วนแล้วขันกลับ มีชุดต่าง ๆ ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดจะมีราคา 2,000 รูเบิล ต่อมาด้วยใบเสร็จแรก คุณต้องซื้อชุดใหม่พร้อมเครื่องมือที่ขาดหายไป คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้เฉพาะบนโต๊ะโลหะพิเศษเท่านั้น เราต้องการหนึ่งโต๊ะในราคา 6,000 รูเบิล มีลิ้นชักสำหรับใส่ของ แข็งแรงทนทาน ใช้งานได้หลายปี

คุณต้องซื้ออุปกรณ์ขนาดเล็ก เช่น แม่แรง แม่แรงขนาดเล็กจะช่วยให้คุณเปลี่ยนยาง ล้อ หรืออย่างอื่นในรถได้อย่างรวดเร็ว ราคาของแจ็คคือ 1.5 พันรูเบิล รวมถึงวัสดุสิ้นเปลือง เช่น น้ำมันคอมเพรสเซอร์ น้ำมันไฮดรอลิก ค่าวัสดุ - 6,000 รูเบิล เมื่อมีพนักงานบริการรถของคุณอย่างเต็มที่แล้ว คุณสามารถไปยังจุดถัดไปในแผนธุรกิจบริการรถ - การค้นหาบุคลากร

วิธีเปิดบริการรถ : ค้นหาบุคลากรมืออาชีพ

บริการรถที่ดีต้องการช่างทำกุญแจมืออาชีพที่เท่าเทียมกัน แน่นอนว่าจะหาคนแบบนี้ได้ยาก แต่งานนี้ทำได้ มองหาผู้สมัครที่เหมาะสมในการแลกเปลี่ยนแรงงาน แขวนโฆษณาหางาน เขียนข้อความสองสามคำบนอินเทอร์เน็ต

การหามืออาชีพสำหรับงานนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง คุณจะแปลกใจว่ามีช่างทำกุญแจดีๆ สักกี่คนที่นั่งอยู่ที่บ้านโดยไม่ได้ทำงานหรือทำงานนอกระบบ เราจะเล่นกับความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งไม่มีงานทำและจะเสนอเงินเดือนที่ต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนดไว้เล็กน้อย - 15,000 รูเบิลต่อเดือน สำหรับผู้เริ่มต้น เราต้องการช่างทำกุญแจหนึ่งคนซึ่งจะทำการเปลี่ยนยางและงานรองอื่นๆ เมื่อลูกค้าเพิ่มขึ้นจำเป็นต้องจ้างคนอื่น - เขาจะช่วยในการทำงานเพราะงานบางอย่างไม่สามารถทำได้โดยคนคนเดียว ช่างทำกุญแจจะประเมินงานที่ดำเนินการตามรายการราคาและรับเงินสำหรับงานที่ทำ

การหาลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจนี้

ประการแรก บริการของเราจะดึงดูดลูกค้าด้วยราคาที่ต่ำกว่าสำหรับบริการ ในร้านซ่อมรถยนต์ขนาดใหญ่การยืดรอยบุ๋มเล็ก ๆ บนกระโปรงหน้ารถมีค่าใช้จ่าย 2,000 รูเบิลเปลี่ยนน้ำมัน 1.5 พันเปลี่ยนยางจากฤดูหนาวเป็นฤดูร้อนจาก 2,000 รูเบิล เราจำเป็นต้องลดราคาลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับบริการขนาดใหญ่ แล้วเราจะได้เปรียบ เมื่อรวบรวมรายการราคาสำหรับบริการ ให้ลบ 200 รูเบิลออกจากราคาเฉลี่ยในตลาด - นี่จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ไปรอบๆ เพื่อนของคุณและแจกใบปลิวที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าพร้อมที่อยู่บริการรถของคุณและราคาของบริการที่พบบ่อยที่สุด เพื่อนของคุณที่มีรถยินดีที่จะรับบริการที่ถูกกว่าจากคนที่คุ้นเคย ฐานลูกค้าจะถูกเติมเต็มเล็กน้อยกับลูกค้าประจำ และคุณจะได้รับโฆษณาฟรี - เพื่อนจะบอกคนอื่น

อย่าลืมเกี่ยวกับการโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต เพราะช่วยส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กได้เป็นอย่างดี ชุมชนผู้ขับขี่รถยนต์ กลุ่มเมืองในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์พร้อมคำแนะนำสำหรับมือใหม่ในการขับขี่ แหล่งข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการโปรโมต นอกจากนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับโฆษณานี้ด้วยซ้ำ ทำไมไม่รับลูกค้าสักสองสามโหลฟรีล่ะ?

รายได้และค่าใช้จ่ายในการบริการรถยนต์

ขั้นแรก เราจะคำนวณค่าบริการรถยนต์แบบครั้งเดียวสำหรับการซื้ออุปกรณ์สำหรับบริการรถของเรา เราจำเป็นต้องซื้อเครนเพื่อยกเครื่องยนต์และติดตั้งอย่างแน่นอน เราจะเสียค่าใช้จ่าย 6,000 รูเบิล ต่อไปเป็นค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ขนาดเล็ก - ชุดสำหรับบุ๋มโค้งสำหรับ 4.5 พันชุดประแจสำหรับ 2,000 และโต๊ะสำหรับ 6,000 ค่าใช้จ่ายไม่จบเพียงแค่นั้น - เราจะซื้อแจ็ค 1.5 พันและ เสบียงสำหรับ 6 พันรูเบิล ตอนนี้ค่าใช้จ่ายแบบครั้งเดียวหมดลงแล้ว มาต่อกันที่ต้นทุนการดำเนินงานขององค์กรกัน

เราต้องจ่ายค่าเช่าสถานที่อย่างต่อเนื่อง - นี่คือ 12,000 รูเบิลต่อเดือน นอกจากค่าเช่าแล้ว เรายังต้องจ่ายค่างานของช่างทำกุญแจด้วย ซึ่งเป็นค่าใช้จ่าย 15,000 rubles ขอเพิ่มที่นี่ 6 พันสำหรับการโฆษณา เป็นผลให้เราต้องการ 33,000 rubles ต่อเดือนสำหรับการดำเนินงานขององค์กรและ 20,000 สำหรับการเปิด

ตอนนี้เรามาดูส่วนที่น่าพอใจของแผนธุรกิจบริการรถยนต์กันดีกว่า - คำนวณรายได้ของบริการรถยนต์ หากลูกค้าของคุณเพียงแค่ต้องการซ่อมบุ๋ม เขาจะจ่าย 2,000 เปลี่ยนยาง - เหมือนกัน เพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการทำงาน คุณต้องให้บริการลูกค้าหนึ่งรายต่อวัน - สำหรับการทำงานหนึ่งวันคุณใช้จ่าย 1100 รูเบิลและคุณจะได้รับ 2,000 จากการเปลี่ยนยาง

ในแต่ละปีจำนวนรถยนต์บนท้องถนนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ กองทัพของผู้ขับขี่ก็ขยายตัวดังนั้นความต้องการบริการคุณภาพสูงจึงเพิ่มขึ้น ซ่อมบำรุงเครื่อง

ดังนั้น หากคุณกำลังคิดจะเปิดสถานีบริการและไม่ว่าจะ ธุรกิจนี้นำรายได้มาให้คุณ แล้วประเมินความสามารถทางการเงินของคุณอย่างรอบคอบ วิเคราะห์สถานการณ์บน ตลาดนี้และร่างแผนธุรกิจสำหรับองค์กรในอนาคต แน่นอนว่าตอนนี้สถานีบริการจำนวนมากกำลังเปิดอยู่ แต่จำนวนผู้ที่ต้องการซ่อมรถอย่างรวดเร็วไม่ได้ลดลง ในทางกลับกัน มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทกิจการ

และตอนนี้ลองคิดดูว่าคุณสามารถจัดเวิร์กช็อปประเภทใดได้บ้าง

ตัวเลือกแรกคือองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งมักจะเป็นบริการที่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิตบางราย ที่นี่คุณจะต้องติดต่อ แบรนด์ดังและรับแฟรนไชส์ ​​นั่นคือ คุณจะเริ่มทำงานในนามของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าที่คุ้นเคยกับการไว้วางใจบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียง วิธีนี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก นอกจากนี้ คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณสามารถรักษาข้อกำหนดในการให้บริการที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของแบรนด์ได้

ตัวเลือกที่สองในการเปิดสถานีบริการจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง คุณเพียงแค่เปิดธุรกิจขนาดกลางที่จะตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าในการให้บริการ: ซ่อม, ทำสี, ประกอบยาง, ซักล้าง สามารถจัดพื้นที่นันทนาการขนาดเล็กสำหรับลูกค้าได้

ค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัวในแง่ของการลงทุนและการบริการการปรากฏตัวของการประชุมเชิงปฏิบัติการเป็นสถานีขนาดเล็กซึ่งเป็นเจ้าของซึ่งยังเป็นผู้เชี่ยวชาญ

เราวาดเอกสาร

เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของบริษัทในอนาคตแล้ว ลองนึกถึงรูปแบบองค์กรที่คุณจะเลือกสำหรับสถานีบริการของคุณ เตรียมเอกสารตามเงื่อนไขเหล่านี้

สำหรับสถานีเล็ก ๆ สถานะ IP ค่อนข้างเหมาะสม - ผู้ประกอบการรายบุคคล. แต่มากกว่านั้น ธุรกิจใหญ่จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัด (LLC) จะดีกว่า

ขณะลงทะเบียนธุรกิจของคุณ ให้ลงทะเบียนกับ .ทันที สำนักงานภาษี. เมื่อเลือกระบบภาษี ควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

หากไม่มีประสบการณ์ ย่อมเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจทันทีว่าอะไรทำกำไรได้มากกว่า: สิทธิบัตร การเก็บภาษีแบบง่าย หรือ UTII (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแบบฟอร์มนี้ใช้ไม่ได้กับทุกภูมิภาค)

ใช้เวลาในการรับใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษา การหล่อลื่น การเติมเชื้อเพลิง และการวินิจฉัย

หน่วยงานกำกับดูแล

สถานีบริการเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่มนุษย์สร้างขึ้นต่างๆ จำเป็นต้องมีการควบคุมที่เหมาะสมโดยบริการที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัย คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ตรวจสุขาภิบาลซึ่งตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยขั้นพื้นฐานและเจรจากับนักผจญเพลิงซึ่งจะออกกฎข้อบังคับด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยของตนเอง

ใช่ และคุณจะใจเย็นขึ้นมากหากบริษัทของคุณปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองแรงงานอย่างเต็มที่ ซึ่งถูกกว่าการจ่ายเงินมากหากพนักงานของคุณได้รับบาดเจ็บ

ที่ตั้ง

ก่อนที่คุณจะเปิดสถานีบริการน้ำมัน คุณต้องประสานงานเรื่องการเช่าที่ดินกับหน่วยงานเทศบาลก่อน ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับอนุญาตให้ตั้งถิ่นฐานในย่านที่อยู่อาศัยหรือ อาคารสาธารณะ. โดยปกติภายใต้วิสาหกิจดังกล่าวจำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์เก่าอีกครั้ง โรงงานอุตสาหกรรมหรือเพื่อเช่า (ได้มาซึ่งทรัพย์สิน) ที่ดินและสร้างสิ่งปลูกสร้างบนนั้นตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อเลือกสถานที่สำหรับตัวคุณเองให้พยายามยึดตำแหน่งที่อยู่ใกล้กับทางหลวงชั้นนำ ยิ่งมีชีวิตชีวายิ่งดี วิธีนี้จะทำให้คุณได้ลูกค้าทันที

Tagged

การเปิดบริการรถยนต์ของคุณเองเป็นหนึ่งในแนวคิดทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย ในขณะนี้มีมากกว่า 39,000 คะแนนในประเทศ แม้ว่าที่จริงแล้วในปัจจุบันรถยนต์จะเป็นบรรทัดฐานมากกว่าความหรูหรา และจำนวนผู้ขับขี่ก็เพิ่มขึ้นทุกวัน การแข่งขันที่รุนแรงกำลังเกิดขึ้นในหมู่เจ้าของบริการรถยนต์ จะดึงดูดลูกค้ามาใช้บริการรถในสภาพที่ดูเหมือนไม่เอื้ออำนวยต่อการทำธุรกิจได้อย่างไร?

การตลาดที่เหมาะสม

ฐานลูกค้าประจำจำนวนมากคือกระดูกสันหลังของธุรกิจใดๆ การไหลของลูกค้าอย่างต่อเนื่องหมายถึงความต้องการสูงและความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของธุรกิจจะขึ้นอยู่กับความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การตลาดคือหัวใจของการดึงดูดลูกค้า นี่คือจุดที่ข้อผิดพลาดแรกปรากฏขึ้น เนื่องจากผู้ประกอบการที่ต้องการส่วนใหญ่เชื่อว่าการตลาดเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ และมีเพียงคนที่มีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่สามารถรับมือกับงานในการดึงดูดลูกค้าได้ แต่สิ่งนี้ยังห่างไกลจากกรณี

สำหรับผู้ที่คิดว่าตนเองไม่ทราบวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการรถยนต์ การตลาดเป็นงานที่เน้นการใช้งานเป็นหลัก ซึ่งประกอบด้วยการคำนวณแบบแห้งและแบบแผน นอกจากนี้ แผนงานและการคำนวณเหล่านี้ ตลอดจนแผนเฉพาะสำหรับการดึงดูดลูกค้า ได้รับการพัฒนาและดำเนินการโดยใครบางคนมานานแล้ว ยังคงเป็นเพียงการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเท่านั้น

แน่นอนว่ายังมีความคิดสร้างสรรค์ในการดึงดูดลูกค้ามาใช้บริการรถยนต์ จริงอยู่ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันส่วนสร้างสรรค์โดยทั่วไปสามารถพบได้ในธุรกิจใด ๆ

นโยบายการตลาดที่เหมาะสมทำงานตามสูตร “ทุกอย่างเพื่อลูกค้า” สิ่งที่คุณควรใส่ใจเพื่อดึงดูดลูกค้า? ประการแรก เกี่ยวกับความต้องการและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากสิ่งนี้ นั่นคือ คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและบริษัทจะสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้อย่างไร หลังจากยังคงแสดง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าเขาสามารถได้รับสิ่งที่เขาต้องการในบริการรถเฉพาะ

แคมเปญโฆษณา

มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการรถ วิธีหลักคือการโฆษณา องค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ในตลาดมาเป็นเวลานานและสามารถสร้างชื่อให้ตัวเองได้โดยทั่วไปแล้วไม่จำเป็นต้องโฆษณา ผู้เล่นในตลาดรายใหญ่มีฐานลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ซึ่งจะเติบโต โดยทำงานบนหลักการของ "โดมิโน" หรือคำพูดจากปากต่อปาก (ลูกค้าจะบอกเพื่อนของพวกเขา พวกเขา - พวกเขา ฯลฯ )

ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ต้องการโฆษณามากขึ้น แต่ปัญหาคือ ผู้ประกอบการสตาร์ทอัพมักไม่มีเงินทุนดำเนินการให้ครบวงจร แคมเปญโฆษณา. อะไรกันแน่และจะโฆษณาอย่างไร? สามารถเน้นได้เช่นในกำหนดเวลาที่รวดเร็วสำหรับการปฏิบัติงานหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะสำหรับรถยนต์ยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องเน้นเฉพาะบริการรถที่มีให้บริการในวงแคบ เช่น ผู้ที่เผชิญหน้า เช่น คำถามที่ว่า “จะดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการซ่อมตัวถังรถยนต์ได้อย่างไร”

1. กดโฆษณา.
2. โฆษณาที่พิมพ์ได้
3. โฆษณาภาพและเสียงบนอินเทอร์เน็ต
4. โฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์
5. รายชื่อผู้รับจดหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
6. การมีส่วนร่วมในนิทรรศการ
7. สำนึกของการโฆษณาของที่ระลึก

พิมพ์โฆษณา

โฆษณาสิ่งพิมพ์เป็นสิ่งแรกที่นักธุรกิจมือใหม่สามารถทำได้ การโฆษณาประเภทนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วเนื่องจากราคาต่ำและการผลิตที่รวดเร็ว นอกจากนี้ ข้อดีของการโฆษณาสิ่งพิมพ์ ได้แก่ ความง่ายในการเข้าใจและประสิทธิภาพสูง นี่คือวิธีที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้ในตอนแรก

นอกจากนี้ โฆษณาสิ่งพิมพ์ต้องมีที่อยู่ของบริการรถและวิธีการ ข้อเสนอแนะ(โทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ) การปรากฏตัวของข้อเสนอแนะจะไม่เพียงเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภค แต่ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชี้แจงคำถามเพิ่มเติมในวิธีที่สะดวก

สื่อโฆษณา

โฆษณาสื่อเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการโฆษณาสิ่งพิมพ์ การโฆษณาประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในแง่ของการโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า แต่ก็มีค่าใช้จ่ายมากขึ้นเช่นกัน ราคาของการวางโฆษณาจะสูงขึ้น การตีพิมพ์และการหมุนเวียนก็จะยิ่งมากขึ้น

โฆษณานี้อาจมีความหลากหลายมาก ส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้ประกอบการเริ่มต้นสั่งซื้อโฆษณาขนาดเล็ก โดยเน้นที่ชื่อของบริษัทและข้อมูลการติดต่อ สิ่งสำคัญที่สุดในนั้นคือความสดใสและ ชื่อที่น่าสนใจที่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ เช่นเดียวกับในโฆษณาสิ่งพิมพ์ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ไม่ควรปรากฏในโฆษณาเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นอีกด้วย

โฆษณาทางทีวีและวิทยุ

แนวคิดของการโฆษณาทางวิทยุหมายถึงการส่งข้อมูลในรูปแบบของข้อความเสียงทางวิทยุหรือระหว่างการออกอากาศ คุณสามารถบันทึกโฆษณาดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง และสตูดิโอวิทยุจะเล่นในรูปแบบของข้อความที่ซ้ำกันเป็นครั้งคราว หรือคุณสามารถจัดการโดยตรงกับสตูดิโอที่โฮสต์กล่าวถึงบริษัทในระหว่างการออกอากาศ

โฆษณาทางทีวีอาจแตกต่างกัน สามารถนำเสนอเป็นวิดีโอปกติที่เล่นระหว่างหยุดชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้มีราคาแพงมากสำหรับนักธุรกิจมือใหม่ และบ่อยครั้งที่โฆษณาบริการรถใหม่ถูกมองว่าเป็นหน้าจอสั้นๆ หรือเป็นเส้นวิ่ง

บริการรถทั้งหมดมีลักษณะเฉพาะบางประการ แต่ในขณะเดียวกันก็มีคุณสมบัติทั่วไปและปัญหาทั่วไป บทความนี้จะกล่าวถึงความนิยมมากที่สุด

วิธีที่ 1. ความเชี่ยวชาญด้านการบริการรถยนต์

บ่อยครั้งในบริการรถยนต์ขนาดเล็ก พวกเขาพยายามทำตามคำขอของลูกค้า ประการแรกคุณต้องการเงิน แต่ที่นี่พวกเขาให้และประการที่สองดูเหมือนว่า "ลูกค้าถูกเสมอ"? เป็นผลให้มันแย่ลงเรื่อย ๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่งรถยนต์แต่ละยี่ห้อมีความลับของตัวเองงานแต่ละประเภทต้องใช้เครื่องมือพิเศษและทักษะอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ศูนย์บริการรถยนต์ขนาดเล็กแห่งหนึ่งที่เชี่ยวชาญใน Honda hodovka ตัดสินใจ "อย่างรวดเร็ว" สร้างรายได้ด้วยการเปลี่ยนเครื่องยนต์เป็น Toyota Camry ปรากฎว่าถึงแม้เครื่องยนต์ 3S จะธรรมดา แต่ก็มีคุณสมบัติการติดตั้ง และแทนที่จะใช้เวลาสี่ชั่วโมง หนึ่งในสามเสาถูกครอบครองโดยรถที่ถอดประกอบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ง่ายต่อการคำนวณการสูญเสียของบริการนี้

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอาจเป็นแนวตั้ง ตามผู้ผลิต หรือแม้แต่รุ่นรถยนต์ (เช่น Honda) และแนวนอน - ตามประเภทของงาน (การซ่อมแซมและบำรุงรักษาแชสซี เครื่องยนต์ ไฟฟ้า การซ่อมแซมตัวถัง)

พิจารณาว่างานประเภทใดที่คุณทำได้ดีที่สุด งานดังกล่าวเป็นที่ต้องการในเมืองของคุณมากแค่ไหน และอย่ากลัวที่จะปฏิเสธงานที่ไม่ใช่งานหลักกับลูกค้าอย่างอ่อนโยน ยังดีกว่ารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการรถรอบตัวคุณและแนะนำผู้ที่จะติดต่อ ผู้คนซาบซึ้งในความช่วยเหลือที่จริงใจ และเมื่อพวกเขาต้องการบริการของคุณ พวกเขาจะหันไปหาคุณอย่างแน่นอน

วิธีที่ 2. ลูกค้าติดต่อโดยตรง เพิ่มความภักดี บอกต่อปากต่อปาก

ธุรกิจทั้งหมดของคุณสร้างขึ้นจากฐานลูกค้า ดังนั้นการดึงดูดและรักษาลูกค้าด้วยวิธีที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตามสถิติที่ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่า การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้าคือ การบอกต่อ. คำที่พูดผ่านโฆษณาโดยบริการรถยนต์มักจะมีน้ำหนักน้อยกว่าคำที่เพื่อนพูด ในขณะเดียวกันก็มีเทคนิคที่ช่วยให้คุณควบคุมคำพูดจากปากต่อปากได้ การจัดการเป็นวิธีที่จะทำให้บุคคลสามารถบอกเพื่อนของคุณเกี่ยวกับตัวคุณได้ อันที่จริง จำเป็นต้องบังคับ เพราะผู้คนค่อนข้างจะแบ่งปันความจริงที่ว่าพวกเขาได้รับใช้อย่างไม่ดี การบริการที่ดีเป็นที่ยอมรับ

การหาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แต่การรักษาลูกค้าไว้นั้นสำคัญกว่า หากต้องการเพิ่มความภักดีของลูกค้า คุณสามารถใช้การบำรุงรักษาสมุดบริการสำหรับลูกค้า การแจ้งเตือนความจำเป็นในการบำรุงรักษา ขอแสดงความยินดีในวันหยุด และวิธีการอื่นๆ อีกมากมาย

หากลูกค้ามีทางเลือกระหว่างบริการรถสองคันที่ใกล้เคียงกันมากในแง่ของคุณภาพงาน ราคา ความเอื้อเฟื้อในการบริการ แล้วในที่สุดเขาจะเลือกบริการที่ให้ความสะดวกสบายเพิ่มเติม ดูว่ามันง่ายเพียงใดในการดำเนินการบำรุงรักษาสมุดบริการผ่าน

วิธีที่ 3. การบัญชี และดีกว่า - การบัญชีอัตโนมัติ

การส่งเสริมบริการรถยนต์บนอินเทอร์เน็ตไม่ใช่การยกย่องแฟชั่น: บนเว็บทำให้เจ้าของเข้าถึงได้ง่ายขึ้น กลุ่มเป้าหมาย. นี่คือความเป็นจริงของเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะส่วนใหญ่ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ Demis Group

ยิ่งไปกว่านั้น ตามทฤษฎีแล้ว ทรัพยากรยานยนต์สามารถดึงดูดผู้ชมบนอินเทอร์เน็ตได้เกือบมากกว่าหัวข้ออื่นๆ: จากข้อมูลของ Avtostat มี 340 คันต่อ 1,000 รัสเซียในปัจจุบัน โดย 284 เป็นรถยนต์ และประมาณ 50% ของครอบครัวรัสเซียมีรถยนต์หนึ่งคัน .

กลุ่มเป้าหมายหลักของบริการรถยนต์คือชายและหญิงที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 55 ปีซึ่งใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างแข็งขันและมีรายได้เฉลี่ย (หรือสูงกว่าค่าเฉลี่ย) เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาสร้างผู้ชมเป้าหมายของไซต์ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ ตั้งแต่ยักษ์ใหญ่อย่าง auto.ru ไปจนถึงหน้าของสถานีบริการที่ใกล้ที่สุด

ทำไมบริการรถต้องมีเว็บไซต์?

เป็นที่เชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าเว็บไซต์เป็นการลงทุนที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น จำเป็นแต่ไม่ใช่ลำดับความสำคัญ: เว็บไซต์ระบุข้อมูลเกี่ยวกับบริการ เวลาทำการ ผู้ติดต่อ แต่เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบพวกเขา คุณต้องทุ่มเทเวลาและเงินเป็นจำนวนมากสำหรับการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย อย่างไรก็ตาม ด้วยการวางแผนนโยบายการตลาดอย่างสมเหตุสมผล กำไรจะเกินการลงทุนอย่างรวดเร็ว

ตาม Google แล้วในปี 2014 ผู้ใช้มากถึง 85% อินเทอร์เน็ตบนมือถือมักจะหันไปใช้เครื่องมือค้นหาที่มีคำถามเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น เช่น พวกเขาสนใจข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียง ผู้ใช้มากถึง 81% จากผลลัพธ์การค้นหาดังกล่าว ตัดสินใจซื้อหรือสั่งซื้อบริการ: 46% โทรหาโทรศัพท์ที่พบ และ 35% ไปที่บริษัทที่เลือกหากมีการระบุเวลาเปิดทำการ และสุดท้าย สถิติเพิ่มเติมจากอุตสาหกรรมยานยนต์: ประมาณ 85% ของผู้บริโภคบริการศูนย์เทคนิคยานยนต์เริ่มค้นหาอะไหล่และบริการรถยนต์บนอินเทอร์เน็ต แม้ว่าพวกเขาจะค้นหาใกล้บ้านหรือที่ทำงานก็ตาม (อ้างอิงจาก AutoMarketolog รุ)

ดังนั้น ไซต์จึงเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาและข้อมูล ที่พร้อมให้บริการตลอดเวลา ข้อมูลเกือบทุกอย่างสามารถวางไว้บนไซต์ได้: ไม่ใช่แค่รายการบริการและรายชื่อติดต่อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอ รูปถ่าย ภาพประกอบและบทความเกี่ยวกับคุณลักษณะที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของพนักงาน นอกจากนี้ยังสามารถเป็นสื่ออื่นๆ ได้ เช่น เครื่องคิดเลขบริการทุกประเภท ปฏิทินการตรวจสอบทางเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและเน้นย้ำถึงทรัพยากรที่เหลือ

บริการรถยนต์ที่ไม่มีเว็บไซต์ใช้ฟอรั่มเฉพาะเรื่อง บริการตรวจสอบ บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เช่น 2GIS, Yandex.Maps, Google Maps และกลุ่มพิเศษในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ดึงดูดลูกค้าจากอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม กระแสของลูกค้าของพวกเขาลดลงในมหาสมุทรเมื่อเทียบกับเบื้องหลังของโอกาสที่เปิดกว้างสำหรับธุรกิจ หากมีเว็บไซต์ที่มีการส่งเสริมการขายและโฆษณาที่มีความสามารถบนเว็บ

โปรโมชั่นบริการรถทางอินเตอร์เน็ต

ดังนั้น ศูนย์บริการรถยนต์จึงมีเว็บไซต์ของตัวเอง และได้ตัดสินใจโปรโมตเว็บไซต์ดังกล่าว จะเริ่มต้นที่ไหน? ทางเลือกที่ดีที่สุด- เข้าสู่โปรโมชั่นของโครงการโดยทั่วไป แผนการตลาดธุรกิจบนพื้นฐานของข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ลูกค้าเป้าหมาย และกลุ่มเป้าหมาย การมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวางตำแหน่งแคมเปญได้ง่ายขึ้นนั่นคือการเลือกทิศทางการทำงานอย่างถูกต้อง

ทิศทางหลักในการส่งเสริมบริการด้านเทคนิคอัตโนมัติ:

1. โปรโมชั่นใน เครื่องมือค้นหาอา (SEO)
2. การโฆษณา (ตามบริบทเป็นหลัก แต่ไม่ควรละเลยการโฆษณาแบนเนอร์)
3. การส่งเสริมในเครือข่ายสังคมออนไลน์ (SMM) - การบำรุงรักษากลุ่มเฉพาะเรื่อง การมีส่วนร่วมในชุมชนขนาดใหญ่ โฆษณาทีเซอร์ในโซเชียลมีเดีย
4. การลงทะเบียนในบริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (2GIS, Yandex.Maps, Google Maps ฯลฯ )
5. การมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับฟอรัมเฉพาะเรื่อง บริการคำติชม การลงทะเบียนในแคตตาล็อกเฉพาะเรื่องและหนังสืออ้างอิง (PR บนอินเทอร์เน็ต)

การส่งเสริมบริการรถยนต์ด้วยความช่วยเหลือของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของเว็บไซต์

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการโปรโมตโดยมีจุดประสงค์เพื่อบรรลุตำแหน่งผู้นำในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับข้อความค้นหาเฉพาะเรื่อง กุญแจสู่ความสำเร็จคือการเลือกที่มีความสามารถของแกนความหมาย นั่นคือ คำถามที่ลูกค้าจริงจะค้นหาบริการรถยนต์และบริการของรถ

มาพูดถึงประเด็นนี้กันดีกว่า จะทำให้เสียเวลาและเงินมากขึ้นในการโปรโมตกุญแจราคาแพง (เช่น "บริการรถยนต์", "ศูนย์เทคนิคยานยนต์", "บริการ", "ซ่อมรถยนต์" เป็นต้น) เมื่อรู้จักผู้ชมของคุณ คุณสามารถเลือกข้อความค้นหาที่ตรงเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย:

• ตามยี่ห้อรถ (“บริการช่างยนต์ ลดา”, “บริการรถฟอร์ด” ฯลฯ);
• โดยคำนึงถึง ช่วงรุ่นรถยนต์ ("อะไหล่สำหรับ VAZ 2112", "บริการรถ hyundai solaris" ฯลฯ );
• ด้วยการพึ่งพาทางภูมิศาสตร์ ("บริการรถยนต์ Lyubertsy" ฯลฯ );
• ด้วยการกล่าวถึงบริการเฉพาะ ("เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง", "การใส่ยาง" ฯลฯ );
• ตามชื่ออะไหล่ การติดตั้งหรือการเปลี่ยน - นามบัตรองค์กร ("หัวฉีด VAZ", "หัวฉีดโตโยต้า" ฯลฯ );
• โดยคำนึงถึง นโยบายการกำหนดราคาร้านเสริมสวย (อย่าเขียนว่า "ถูก" ถ้าในความเป็นจริงไม่ใช่และในทางกลับกัน)

ดังนั้น ในการโปรโมตเว็บไซต์บริการรถยนต์ให้ประสบความสำเร็จ ให้เน้นที่ข้อความค้นหาความถี่กลางและความถี่ต่ำ เมื่อค้นหาตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ผู้ใช้จะระบุคำขออย่างแน่นอนเพื่อรับข้อเสนอที่เหมาะสมทั้งในด้านภูมิศาสตร์และในแง่ของการบริการ โบนัสเพิ่มเติม: ค่าใช้จ่ายในการโปรโมตสำหรับข้อความค้นหาเฉพาะลดลง และอัตราส่วนของจำนวนคำสั่งซื้อต่อการดูจะสูงขึ้น

และอีกสิ่งหนึ่ง: เนื่องจากความสนใจในการโปรโมตเว็บไซต์ในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพ อย่ามองข้ามรายละเอียดของบริการทั้งหมดที่นำเสนอ สิ่งนี้ดีไม่เพียงแต่สำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นเท่านั้น: วิธีนี้จะทำให้เว็บไซต์กลายเป็น แหล่งที่ดีข้อมูลสำหรับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ผู้มาเยี่ยมไม่ต้องการยกเครื่องเครื่องยนต์ แต่เขาจะสนใจบริการล้างและขัดเงา แต่เมื่อกลายเป็นลูกค้าประจำในบางครั้งเขาสามารถขอความช่วยเหลือจากคุณหรือแนะนำเพื่อนของเขาได้ อธิบายบริการโดยละเอียด พร้อมภาพประกอบและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ - ความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญที่รู้รายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดและรู้วิธีพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาทำงานในร้านซ่อมรถจะเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ

เรารู้วิธีเพิ่มจำนวนลูกค้าบริการรถ! กรณี ประสบการณ์ วิธีการและความรู้ของตัวเอง

การโฆษณาตามบริบทเพื่อส่งเสริมการบริการรถยนต์

• สำหรับการโฆษณาตามบริบท ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์มีความสำคัญ: ไม่เพียงแต่กล่าวถึงสถานที่ในข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตั้งค่าการแสดงโฆษณาตามที่อยู่ที่ถูกต้อง การตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออกไป
• คุณควรตั้งค่าโฆษณาให้แสดงต่อผู้ชมเป้าหมายเท่านั้น และห้ามทุกอย่างที่ไม่จำเป็นในการตั้งค่า (รวมไว้ในรายการคำหลักเชิงลบ) เนื่องจากการแสดงผลเพิ่มเติมจะลดอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของโฆษณาและเพิ่มต้นทุนต่อคลิก
• โฆษณาควรมีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อไม่ให้เสียงบประมาณไปกับการโทรที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ความจริงก็คือ การโฆษณาตามบริบทแสดงด้านบนและด้านล่างผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหลักสำหรับผู้ใช้ที่ตั้งค่าข้อความค้นหาที่คุณต้องการ กล่าวคือมีการแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่สนใจอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการดึงดูดลูกค้ามาใช้บริการรถยนต์ นอกจากนี้ การโฆษณาตามบริบทยังเหมาะสำหรับการส่งเสริมการขายพิเศษ เนื่องจากต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเตรียมและเปิดตัว และชำระเงินสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ในแต่ละครั้ง

การส่งเสริมบริการรถยนต์ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก (SMM)

โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นช่องทางในการแนะนำกลุ่มเป้าหมายให้รู้จักบริการรถยนต์ การโต้ตอบกับผู้ใช้ที่นี่ไม่ได้สร้างขึ้นในเวลาที่ต้องการ (เมื่อเขาไปที่เครื่องมือค้นหาและค้นหาบริการรถที่ใกล้ที่สุด) แต่ก่อนหน้านั้น

ในเวลาเดียวกัน เครือข่ายโซเชียลมีการตั้งค่าการเปิดรับแสงที่ตรงเป้าหมายมากกว่าในแหล่งอื่นๆ ทั้งหมด ที่บริการของคุณ - ข้อมูลเกี่ยวกับเพศ อายุ ที่อยู่อาศัยและที่ทำงาน (ขึ้นอยู่กับที่อยู่ที่แน่นอน) ยี่ห้อรถ เส้นทางหลัก - สามารถรับข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้โดยอิงจากกิจกรรมของเขาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ใช้ได้ไม่เฉพาะ ชุมชนเฉพาะเรื่องผู้ที่ชื่นชอบรถแต่สร้างกลุ่มของคุณเองด้วยแน่นอนถ้าคุณรู้สึกว่ามีกำลังที่จะให้ความสนใจกับมันเป็นประจำ: เผยแพร่โพสต์ที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ตอบคำถามบทวิจารณ์ ฯลฯ

มีอีกวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวผู้ฟัง สังคมออนไลน์- การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถตั้งค่าให้แสดงทั้งต่อผู้ใช้ทั้งหมดในพื้นที่หนึ่งๆ และตัวอย่างเช่น แก่ผู้ใช้บริการรถของคู่แข่ง

Internet PR ช่วยส่งเสริมบริการรถยนต์อย่างไร?

ภายใต้การประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ตในกรณีนี้ เราจะเข้าใจการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมายในหัวข้อการบริการรถยนต์ กล่าวอีกนัยหนึ่งนี่คือการแสดงตนในฟอรัมเฉพาะเรื่องในการอภิปรายในบริการตรวจสอบการลงทะเบียนในไดเร็กทอรีเฉพาะและหนังสืออ้างอิง สาระสำคัญของวิธีการนี้คือการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใต้หน้ากากของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถซึ่งสามารถให้คำแนะนำบริการของบริการของคุณเอง ตอบคำถาม และแม้กระทั่งเรียบเรียงความคิดเห็นเชิงลบที่เป็นไปได้ อันที่จริงนี่คือการเปิดตัวและการบำรุงรักษาสิ่งที่น่าสนใจที่ต้องการ - อะนาล็อกของคำพูดแบบออฟไลน์

นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับการโฆษณาบริการรถยนต์โดยใช้แบนเนอร์ (โฆษณาแบบกราฟิก) ที่โพสต์บนเว็บไซต์และฟอรัมเฉพาะเรื่อง โฆษณาดังกล่าวมีเอฟเฟกต์ภาพมากกว่าดึงดูดลูกค้า ดังนั้นวิธีการนี้จึงควรถือเป็นแนวทางเพิ่มเติมในการส่งเสริมธุรกิจ ในกรณีนี้ การชำระเงินจะครบกำหนดสำหรับ จำนวนหนึ่งการแสดงผลแบนเนอร์

โปรโมชั่นบริการรถโดยใช้บริการ geolocation

ในความเป็นจริงประเด็นนี้ถูกนำมาพิจารณาในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมด - การลงทะเบียนใน Yandex.Maps เดียวกันกับตำแหน่งของวิดเจ็ตบนเว็บไซต์มีผลดีต่อกระบวนการโปรโมต ในเวลาเดียวกัน บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหา (เช่น 2GIS) สามารถนำผู้เข้าชมมาเพิ่มเติมได้ มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ได้มองหาเว็บไซต์หรือบริการโฆษณาและหันไปหาแผนที่เพื่อหาจุดที่ใกล้ที่สุด บริการหลังการขายสำหรับรถของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นบริการรถที่ใกล้เคียงที่สุดได้ทันทีด้วยที่อยู่ เวลาเปิดทำการ หมายเลขโทรศัพท์ และจากนั้นก็จะเห็นเฉพาะเว็บไซต์และผู้ติดต่ออื่นๆ เท่านั้น

โปรโมชั่นบริการรถในบริษัท Demis Group

เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจให้พิจารณาประหยัดว่าในเวลาว่างเจ้าของบริการรถหรือผู้จัดการของเขามีส่วนร่วมในเว็บไซต์ การส่งเสริมการขาย การโฆษณา และปัญหาอื่นๆ อีกประการหนึ่งคือ ผลลัพธ์ในกรณีนี้อาจออกมาไกลเกินคาด: การขาดประสบการณ์ เวลา การพัฒนาที่จำเป็น ทำให้งานช้าลง และอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพของการส่งเสริมธุรกิจ บริษัท Demis Group มีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพในการส่งเสริมไซต์ นั่นคือเหตุผลที่เรามีไซต์ยานยนต์และไซต์เฉพาะเรื่องอื่นๆ มากมายในพอร์ตโฟลิโอของเรา: เรามีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพในการรับรองว่ามืออาชีพมีงานหลักเพียงพอ!

กว่า 12 ปีของกิจกรรม เราได้สร้างชื่อให้ตัวเอง ได้รับการยอมรับจากการจัดอันดับชั้นนำของ Runet SEO ได้รับรางวัลหลายรางวัล และยังได้สร้างผลงานและผลงานการวิจารณ์ที่น่าประทับใจอีกด้วย คุณสามารถระบุรายละเอียดความร่วมมือเมื่อสั่งซื้อออนไลน์หรือติดต่อเราด้วยวิธีที่สะดวกอื่น ๆ !

เป้าหมายหลักที่เจ้าของรถต้องเผชิญคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ บางคนมองว่าการตลาด การแสวงหาความคิดสร้างสรรค์. อันที่จริงทุกอย่างง่ายมาก นี่เป็นงานที่นำไปใช้ ซึ่งประกอบด้วยการคำนวณแบบแห้งและโครงร่างที่รวบรวมเอง วิธีดึงดูดลูกค้าให้ใช้บริการรถยนต์เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณเราจะพูดถึงในบทความนี้

โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

ก่อนหน้านี้ มีการใช้อินเทอร์เน็ตไซต์เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการรถน้อยมาก ในสมัยของเรา สถานการณ์เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง อินเทอร์เน็ตกลายเป็นเครื่องมือโฆษณาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ผู้ประกอบการจำนวนมากจึงเลือกวิธีนี้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน หากคุณต้องการส่งเสริมธุรกิจของคุณและเพิ่มผลกำไรด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เน็ต ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

งานเริ่มต้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องปรับไซต์ให้เข้ากับข้อความค้นหายอดนิยมที่สุดเพื่อให้อยู่ใน TOP-10 ของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขข้อผิดพลาดภายใน วางลิงก์ภายนอก และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบนทรัพยากร นอกจากนี้ คุณต้องลงทะเบียนไซต์ในไดเร็กทอรีพิเศษ

คุณจะไม่ได้รับผลทันทีจากวิธีการโปรโมตนี้ หากเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตถูกสร้างขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอาจใช้เวลา 5-6 เดือน และบางครั้งอาจถึงหนึ่งปี สิ่งสำคัญคือต้องรักษาตำแหน่งที่ถูกครอบครองไว้อย่างต่อเนื่อง ไม่เช่นนั้น คู่แข่งจะแซงคุณ เพื่อสร้างการไหลเข้าของลูกค้าเป็นเวลานาน คุณจะต้องลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในไซต์

• ป้ายอาณาเขต. นี่เป็นเกณฑ์ที่สำคัญมากที่ลูกค้ามักจะค้นหาร้านซ่อมรถ ไม่น่าเป็นไปได้ที่เจ้าของรถจะขับรถของเขาออกไปหลายร้อยกิโลเมตร ดังนั้นจึงเป็นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริการที่เป็นปัจจัยกำหนดในการเลือกศูนย์บริการ
• นโยบายราคา หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะดึงดูดลูกค้า ราคาต่ำจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะโปรโมตบริการรถยนต์สำหรับคำถามเช่น "ราคาถูก" ผู้ใช้ที่เข้าสู่ไซต์ด้วยคำเหล่านี้จะดูราคาทันที ถ้าสูงจะไม่มีใครสนใจบริการของคุณ

สื่อโฆษณา

ผู้ประกอบการที่ต้องการจำนวนมากสนใจที่จะส่งเสริมบริการรถยนต์และดึงดูดลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว? วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการโฆษณาทางสื่อ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโฆษณาขนาดเล็ก โดยเน้นที่ชื่อบริการรถ ด้านล่างเป็นข้อความที่ประกอบด้วย ข้อมูลติดต่อ. อย่าลืมว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือชื่อบริษัทที่สดใสและน่าดึงดูด ประสิทธิผลของการโฆษณาดังกล่าวขึ้นอยู่กับตราสินค้าสิ่งพิมพ์ การหมุนเวียนของสิ่งตีพิมพ์ และสถานที่จัดพิมพ์

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของวิธีนี้คือค่าใช้จ่ายในการโฆษณา ในสิ่งพิมพ์ยอดนิยมราคาจะค่อนข้างสูง ดังนั้นตัวเลือกนี้จึงไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีทรัพยากรทางการเงินจำกัด

วิธีที่ไม่ได้มาตรฐาน

ก่อนที่คุณจะโปรโมตบริการรถตั้งแต่เริ่มต้น คุณต้องตอบคำถามมากมายและคำนึงถึงรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดด้วย สิ่งที่สำคัญที่สุดในธุรกิจคือการบริการ คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมรู้สึกสบายและสบายใจในบริการรถของคุณ ขอแนะนำให้เปิดร้านกาแฟเล็ก ๆ ตามร้านซ่อมรถเพื่อให้ลูกค้าได้ดื่มกาแฟและของว่าง บริการด่วน ราคาไม่แพง ความเป็นไปได้ของ "การซ่อมแซมภาคสนาม" - ทั้งหมดนี้เป็นโฆษณาเพิ่มเติมสำหรับบริษัทของคุณ

คุณยังสามารถเสนอ "วันวินิจฉัยโรคฟรี" ให้กับผู้เยี่ยมชมเป็นระยะๆ หรือจัดโปรโมชั่นร่วมกับซัพพลายเออร์ของอะไหล่และอุปกรณ์เสริมในรถยนต์

นอกจากนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับการโฆษณาแบบรูปภาพ:

• สปอนเซอร์;
• ผลิตภัณฑ์ของที่ระลึก
• นิทรรศการเฉพาะ

วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและเพิ่มผลกำไร

พิมพ์โฆษณา

ข้อดีของมันรวมถึง:

• ง่ายต่อการรับรู้
• เวลาในการผลิตสั้น
• ราคาไม่แพง;
• ประสิทธิภาพสูง.

การโฆษณาดังกล่าวควรมีความถูกต้องและรัดกุม วลีที่คลุมเครือจะไม่สามารถสร้างความประทับใจที่ถูกต้องให้กับผู้บริโภคได้ พยายามอย่าโหลดโฆษณาด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็น แต่ขอแนะนำให้ใช้ภาพประกอบที่ตรงกับข้อความของโฆษณา อย่าลืมเน้นความสนใจของผู้อ่านเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของข้อเสนอแนะจากผู้โฆษณา (ที่อยู่, แฟกซ์, โทรศัพท์)

โฆษณากลางแจ้ง

ถ้าไม่รู้จักโปรโมทบริการรถที่ไม่ผ่านมากที่สุด เวลาที่ดีขึ้น, ถึงเวลาแก้ไขนโยบายการตลาดแล้วคิดเพิ่ม วิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยดึงดูดลูกค้า ตัวอย่างเช่น อาจเป็น โฆษณากลางแจ้งบริการรถ. ที่ บริษัทขนาดใหญ่ธุรกิจนี้ดูแลโดยฝ่ายการตลาดพิเศษ

นอกจากโปสเตอร์โฆษณาทั่วไปแล้ว ตอนนี้พวกเขาใช้:

• กล่องไฟ;
• ป้ายโฆษณาขนาดใหญ่
• แผ่นผนัง
• ป้าย.

การโฆษณาบริการรถยนต์ที่ดีที่สุดคือป้ายโฆษณา แอสเซมบลีการตลาดดังกล่าวได้รับการติดตั้งตามทางหลวงที่พลุกพล่าน เป็นที่พึงปรารถนาที่โล่จะอยู่ใกล้กับบริการรถ สิ่งนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก

นักธุรกิจสมัยใหม่ตระหนักดีว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะประหยัดค่าโฆษณา เนื่องจากแนวทางที่ไม่เป็นมืออาชีพสามารถย้อนกลับมาได้ จึงไม่ออมเงินและร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดที่ดีที่สุด

โฆษณาบนรถ

แต่ละบริษัทมียานพาหนะของตัวเอง อาจเป็นรถยนต์ของพนักงานหลายคันหรือรถยนต์หลายคันทั้งฝูง ผู้ประกอบการหลายคนไม่ทราบว่าโฆษณาบริการรถยนต์บนรถยนต์เป็นวิธีที่ประหยัดและถูกที่สุดในการโปรโมตธุรกิจ เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ คุณสามารถใช้รถของคุณเองได้โดยติดสติกเกอร์แม่เหล็กแบบถอดได้

รูปแบบแบบฟอร์ม

ลูกค้าจำนวนมากให้คะแนนบริการรถโดย สัญญาณภายนอก- นามบัตร หัวจดหมาย ฯลฯ รูปแบบแบบฟอร์มเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นก่อนหน้านั้น จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่จะนำวัฒนธรรมองค์กรไปใช้

เอกลักษณ์องค์กรไม่ได้เป็นเพียงนามบัตรและโลโก้เท่านั้น รวมถึงการจัดสำนักงาน ภาพรวมของพนักงาน กฎบัตรองค์กร ระบบนี้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาภาพลักษณ์ของบริษัท ดังนั้นจึงควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

การบอกต่อ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักถามคำถาม ? สิ่งแรกที่นึกถึงคือร้านซ่อมรถยนต์ของคุณเอง เพื่อให้บริษัททำกำไรได้ คุณต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ดีและซื้ออุปกรณ์ระดับมืออาชีพ

งานที่สำคัญที่สุดที่ผู้ประกอบการมือใหม่ต้องเผชิญคือการดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการอู่ซ่อมรถได้อย่างไร? ในกรณีนี้ คำพูดจากปากต่อปากจะได้ผลดีที่สุด หากคุณทำงานที่มีคุณภาพและให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้า พวกเขาจะแนะนำเวิร์กชอปของคุณให้กับเพื่อนและคนรู้จักของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าประจำได้อย่างรวดเร็ว และเจาะกลุ่มเฉพาะของคุณในตลาดบริการยานยนต์

นักธุรกิจจำนวนมากใช้คำพูดแบบปากต่อปากเป็นแหล่งลูกค้าใหม่ นี่เป็นวิธีการโปรโมตที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณจะไม่เสียแม้แต่บาทเดียว ควบคู่ไปกับการกระจายสินค้าส่งเสริมการขายต่างๆ (พวงกุญแจ ปากกา และของที่ระลึกที่มีประโยชน์อื่นๆ) สำหรับลูกค้าประจำคุณสามารถให้ส่วนลดในบริการหรือเสนอบริการได้ทันที