วิธีส่งจดหมายง่ายๆ รับรองหรือมีค่าทางไปรษณีย์รัสเซีย วิธีส่งจดหมายผ่าน "Russian Post": คำแนะนำทีละขั้นตอน เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายคือเมื่อใด

หากคุณเชื่อในอินเทอร์เน็ต "Russian Post" คือ "องค์กรแห่งความชั่วร้าย" ลัทธิความเชื่อของเธอคือความโกลาหล ทำลายทุกอย่างและเสียเงินเพื่อเงินของคุณ! หนึ่งช่อง - หนึ่งหน้าต่าง คุณรับสายหรือไม่? เขียนเจตจำนงของคุณ ดังนั้นในกรณี “พวกคุณหลายคน แต่ฉันอยู่คนเดียว” เป็นสิ่งที่สุภาพที่สุดที่คุณได้ยินจากพนักงานไปรษณีย์ แล้วทำไมถึงยังไม่แขวนรูป "ฮัมลาแห่งเดือน" ไว้เป็นจุดเด่น?

แต่อาจไม่ใช่ทุกอย่างที่เลวร้ายนัก? ไม่ใช่ทุกอย่างที่หายไป?

ย้ายความรับผิดชอบสะดวก แต่ถ้าเราสร้างปัญหาบางอย่างกับ Russian Post ด้วยตัวเองล่ะ จะเป็นอย่างไรหากเราไม่รู้กฎเกณฑ์และกำลังสูบฉีดสิทธิที่ไม่มีอยู่จริง?

ใจเย็น! อย่ารีบเร่งที่จะไม่พอใจในความคิดเห็น: “พวกเขาไม่รู้กฎหมาย! ยืนหยัดเพื่อรถไฟรัสเซีย!" แค่อ่านให้จบ เราจะบอกวิธีโต้ตอบกับ Russian Post โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น

เรียนรู้ที่จะแยกแยะพัสดุออกจากพัสดุ

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 176 "ในการสื่อสารทางไปรษณีย์" รายการไปรษณีย์รวมถึง:

• ตัวอักษร;
• โปสการ์ด (โปสการ์ด);
• โอนเงิน;
• วารสาร;
• บรรจุภัณฑ์ขนาดเล็ก
• พัสดุไปรษณีย์;
• พัสดุ

ในศตวรรษที่ 21 หลายคนดูเหมือนไม่เกี่ยวข้อง เราไม่อ่านหนังสือพิมพ์ แต่สำนักข่าวฟีด เราสื่อสารและสร้างธุรกิจทางอีเมล และเราส่งเงินจากการ์ดไปยังการ์ด แต่แม้กระทั่งคนเก่งยังต้องรับมือกับพัสดุขนาดเล็ก พัสดุภัณฑ์ และพัสดุภัณฑ์ มันคืออะไรถ้าไม่มีพวกเขา?

แพ็คเกจเล็ก- พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีสิ่งของชิ้นเล็ก น้ำหนักสูงสุดคือ 2 กก. ไม่จำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์พิเศษ
พัสดุไปรษณีย์- ค่าไปรษณีย์พร้อมเอกสารแนบในรูปแบบสิ่งพิมพ์ (หนังสือ นิตยสาร หนังสือพิมพ์) เอกสารธุรกิจ ต้นฉบับ ภาพถ่าย น้ำหนักสูงสุดคือ 2 กก. สำหรับพัสดุที่ประกอบด้วยหนังสือโดยเฉพาะ - 5 กก.
บรรจุุภัณฑ์- พัสดุไปรษณีย์สำหรับส่งของ ขนาดขั้นต่ำ: 114 × 162 มม. หรือ 110 × 220 มม.

การจัดส่งทั้งหมดแบ่งออกเป็น เรียบง่ายและ จดทะเบียน... ที่ราบได้รับการยอมรับและจัดส่งโดยไม่มีใบเสร็จรับเงินหรือลายเซ็น ฉันซื้อซองจดหมายที่มีตราประทับ ส่งจดหมาย แล้วผู้รับจะดูในกล่องจดหมายและรับมัน ในกรณีที่สอง มีการจัดทำเอกสารทุกอย่าง: ออกใบเสร็จรับเงินให้กับผู้ส่งและออกหนังสือแจ้งไปยังผู้รับ

รายการไปรษณีย์ลงทะเบียนคือ:

1. กำหนดเอง(จดหมาย ไปรษณียบัตร พัสดุ พัสดุภัณฑ์ขนาดเล็ก) - จัดส่งแบบไม่มีลายเซ็น หากต้องการ คุณสามารถสั่งซื้อใบเสร็จการจัดส่งได้
2. มีค่า(จดหมาย, พัสดุ, พัสดุภัณฑ์) - เมื่อส่งจะมีการประเมินมูลค่าการลงทุนบางครั้งอาจมีการวาดสินค้าคงคลัง
3. เก็บเงินปลายทาง- ไปรษณีย์จะถูกเรียกเก็บไปยังผู้รับเมื่อได้รับ

ทำไมรายละเอียดเหล่านี้ทั้งหมด? เงื่อนไข ข้อกำหนด และต้นทุนในการขนส่งขึ้นอยู่กับประเภทของการขนส่งเท่านั้น

Pechkin รู้ธุรกิจของเขา! ตามที่คุณเข้าใจตามกฎปัจจุบัน คุณไม่สามารถส่งโป๊กเกอร์ทางไปรษณีย์ได้ (เฉพาะจดหมายโต้ตอบและเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร) และพัสดุอาจมีน้ำหนักน้อยกว่าหนึ่งกิโลกรัม ตัวอย่างเช่น คุณตัดสินใจส่งหนังสือ (500 กรัม) และช็อคโกแลตกล่อง (300 กรัม) ให้คุณยายที่คุณรัก เนื่องจากสินค้ามีรสหวาน การจัดส่งจะถือเป็นพัสดุ โดยจะบรรจุในถุงพลาสติกหรือกล่องกระดาษแข็งพิเศษ และถ้ามีเพียงแค่หนังสือก็จะผ่านสำหรับไปรษณียภัณฑ์

แต่บางครั้งสิ่งที่แนบมา "ที่ไม่ได้มาตรฐาน" ก็ทำออกมาเป็นพัสดุไปรษณีย์ ตัวอย่างเช่น แม่เหล็ก หัววัดเครื่องสำอาง หรือเมล็ดพืช สิ่งนี้จะทำเมื่อการลงทุนไม่หนักและมีค่าทุกนาที

ชั้นหนึ่ง vs EMS

มีวิธีการดังต่อไปนี้ในการส่งต่อรายการไปรษณีย์:

1. ภาคพื้นดิน- จดหมายและพัสดุจัดส่งโดยทางรถไฟ ทางถนน และทางบกอื่นๆ
2. อากาศ- จัดส่งทางอากาศ
3. รวม- ส่วนหนึ่งของการเดินทางบนพื้นดิน และส่วนหนึ่งของการเดินทาง
4. เร่งความเร็ว- ระยะเวลาในการจัดส่งลดลงหลายวัน

สำหรับไปรษณีย์ภายในประเทศ แทบจะไม่เคยฝึกการส่งต่อทางอากาศเลย ส่งผลให้การจัดส่งใช้เวลานาน ยิ่งนานยิ่งนาน ตัวอย่างเช่น เวลาที่ใช้สำหรับจดหมายง่ายๆ ในการเดินทางจากอุลยานอฟสค์ไปยังมอสโกคือห้าวัน คุณต้องการเร็วกว่านี้ไหม ไม่มีปัญหา! เลือกชั้นเฟิร์สคลาส

การจัดส่งชั้นหนึ่ง- เป็นการส่งไปรษณีย์ภายในประเทศแบบเร่งรัด ซึ่งเวลาจัดส่งต่ำกว่าปกติ 25-30% นอกจากนี้ การจัดการและการรวบรวมรายการชั้นหนึ่งมีความสำคัญเสมอ และการส่งมอบไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามฤดูกาล จริงอยู่มีราคาแพงกว่า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดส่งชั้นหนึ่งจะได้รับการจัดส่งอย่างรวดเร็วและทุกที่ที่คุณไป กำหนดเวลาหลักสำหรับการจัดส่งอยู่ในตารางพิเศษ

แต่มีเพียงจดหมายและพัสดุเท่านั้นที่ส่งชั้นหนึ่ง ไม่ใช่พัสดุ! และนี่คือเวลาที่ต้องมีข้อยกเว้น

แก้ปัญหา. คุณต้องส่งเมล็ดพืชหายากไปให้ลุงของคุณผู้พิทักษ์ป่า แต่ในฤดูใบไม้ร่วง ถนนสู่หมู่บ้านไทกาของเขาถูกชะล้างออกไป ดังนั้นการคมนาคมทางเดียวที่มีคือเฮลิคอปเตอร์ มาถึงสัปดาห์ละครั้ง คำถาม จะส่งเมล็ดให้ลุงยังไงไม่ให้รอหน้าหนาวเมื่อละลายหมด? วิธีแก้ปัญหา: ขอให้ไปรษณีย์จัดพัสดุเป็นไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง ลุงจะได้รับเมล็ดพันธุ์ด้วยเฮลิคอปเตอร์ลำแรก

ชั้นหนึ่งไม่ควรสับสนกับการจัดส่งแบบ EMS

EMS(Express Mail Service) เป็นบริการจัดส่งแบบด่วน มันถูกจัดการโดยสาขาของ Russian Post - บริการ EMS Russian Post การจัดส่งด่วนภายในประเทศดำเนินการทั่วประเทศ และการจัดส่งระหว่างประเทศดำเนินการในกว่า 190 ประเทศทั่วโลก

EMS เป็นการจัดส่งแบบ door-to-door ผู้จัดส่งจะรับพัสดุโดยตรงจากบ้านหรือที่ทำงานของคุณ และส่งไปที่ใดก็ได้ EMS Russian Post มีเครือข่ายการขนส่งของตนเอง ซึ่งรับประกันความปลอดภัยและทำให้สามารถประกันการจัดส่งจากความเสียหายหรือสูญหายได้ ค่าขนส่งด่วนแพงกว่าส่งด่วน

วิธีการกำหนดต้นทุน

ค่าจัดส่งได้รับอิทธิพลจาก:

1. ประเภทการจัดส่ง: จดหมาย / พัสดุไปรษณีย์ / พัสดุ; ลงทะเบียน / มีค่า / เรียบง่าย / พร้อมเก็บเงินปลายทาง
2. วิธีการจัดส่ง: ปกติหรือเร่งด่วน
3. ค่า.
4. ระยะทาง.

กรณีส่งพัสดุแบบสั่งทำพิเศษ คิดค่าธรรมเนียมตามน้ำหนักเท่านั้น ระยะทางไม่มีผลต่อต้นทุน ราคาของพัสดุที่มีค่ารวมถึงของมีค่าอื่นๆ ขึ้นอยู่กับระยะทาง น้ำหนัก และจำนวนเงินที่ประเมินบวก 4% ดังนั้นหากคุณประเมินพัสดุไว้ที่หนึ่งร้อยรูเบิล อีกสี่รูเบิลจะถูกเพิ่มในพิกัดอัตราสำหรับระยะทางและน้ำหนัก

หนังสือเดินทางและเอกสารอื่น ๆ จะถูกส่งโดยจดหมายที่มีค่า (พัสดุ) เท่านั้นพร้อมรายการแนบที่จำเป็น

ผู้ส่งมักจงใจประมาทปริมาณของการประเมิน ถ้าไม่มีส่วนต่างจะจ่ายเพิ่มทำไม? แต่ก็ยังมีความแตกต่างอยู่ เมื่อพัสดุสูญหาย ผู้ส่งจะได้รับเงินคืนตามจำนวนที่ประเมิน โดยไม่คำนึงถึงมูลค่าที่แท้จริงของการลงทุน หนึ่งร้อยรูเบิลคือหนึ่งร้อยรูเบิล

อย่าสาบานหากผู้ให้บริการโทรไปยังหมายเลขอื่น: นี่ไม่ใช่ความตั้งใจ เครื่องคิดเลขไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการขนส่งในภูมิภาค ต้นทุนของบรรจุภัณฑ์ และบริการเพิ่มเติมอื่นๆ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง) ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะถูก "โกง": คอมพิวเตอร์คำนวณค่าขนส่งโดยที่ผู้ดำเนินการป้อนพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด

วิธีการส่งที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดประเภทการจัดส่ง

พัสดุหรือพัสดุขนาดเล็ก? กำหนดเองหรือมีค่า? จัดส่งแบบธรรมดาหรือแบบเร่งด่วน?

มันคุ้มค่าที่จะเต้นจากสิ่งที่คุณต้องการส่ง ระวัง: สิ่งของบางอย่างไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งโดยบุคคล นี่คือรายการ ตัวอย่างเช่น การส่ง humidor ที่เต็มไปด้วยซิการ์ของคิวบาไปให้เพื่อนในเมืองใกล้เคียงนั้นไม่มีปัญหา และชุดเดียวกันสำหรับเพื่อนต่างประเทศเป็นไปไม่ได้อีกต่อไป

ขั้นตอนที่ 2. ทำออกมา

พัสดุที่ส่งไปทั่วรัสเซียโดยไม่มีเอกสารแนบสามารถรวบรวมได้ที่บ้าน - ใส่สิ่งของในกล่องใส่ในห่อบับเบิ้ล พวกเขาจะตรวจสอบทุกอย่างที่ไปรษณีย์ ติดเทปที่มีตราสินค้าบนพัสดุแล้วใส่รายละเอียดลงไป หากคุณต้องการจัดทำสินค้าคงคลัง ไม่ต้องกังวลเรื่องบรรจุภัณฑ์เลยจะดีกว่า สะดวกในการรับพัสดุโดยตรงที่ที่ทำการไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการจะตรวจสอบเอกสารแนบแต่ละรายการอย่างละเอียดและป้อนลงในสินค้าคงคลัง

การส่งสิ่งของที่บอบบางทำให้คุณสามารถป้องกันตัวเองเพิ่มเติมได้ ขอให้พนักงานติดป้ายเตือนบนบรรจุภัณฑ์ จากนั้นตามกฎแล้วจะต้องบรรจุอย่างระมัดระวังและส่งผ่านจากมือถึงมือโดยไม่ทิ้ง คุณจะต้องจ่ายเพิ่มเพื่อความปลอดภัย - บวก 30%

การเขียนที่อยู่ผู้รับอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก วิธีกรอกแบบฟอร์ม "ที่ไหน / เพื่อใคร" อ่าน

การบรรจุสิ่งของทางไปรษณีย์ กรอกแบบฟอร์มที่แนบมาด้วย เช่น ศุลกากร การจัดทำรายการสิ่งที่แนบมา การเขียนที่อยู่ และข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งหมดนี้เป็นบริการเพิ่มเติม โดยจ่ายแยกต่างหากและไม่มีให้บริการในที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่ง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โอเปอเรเตอร์ไม่จำเป็นต้องเขียนที่อยู่หรือกรอกประกาศศุลกากรสำหรับคุณ หากคุณไม่สามารถทำเองได้ พวกเขาจะช่วยคุณ แต่คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม

วิธีการติดตาม

สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของรายการไปรษณีย์ลงทะเบียนได้ ในข้อความระหว่างประเทศมีรหัสติดตามสำหรับสิ่งนี้ในรหัสภายในประเทศ - ตัวระบุ 14 ตัว

อยู่ในเช็คที่ออกโดยไปรษณีย์ เมื่อป้อนตัวระบุในรูปแบบพิเศษบนเว็บไซต์ คุณสามารถค้นหาว่าแพ็คเกจอยู่ที่ไหน

คุณยังสามารถติดตามการส่งจดหมายโดยใช้แอปพลิเคชัน Russian Post ใช่ พวกเขามีแอพ!

แอปพลิเคชั่นนี้ใช้งานง่ายมาก คุณสามารถทราบได้ว่าพัสดุอยู่ที่ไหนเมื่อใดก็ได้ และหากสถานะพัสดุเปลี่ยนไป ("ออกจากศูนย์คัดแยก", "ได้รับจากผู้รับ") แอปพลิเคชันจะส่งเสียงบี๊บ นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุด ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ตามที่อยู่ และแม้แต่แชทกับฝ่ายสนับสนุน! นอกจากนี้ยังมีบริการ "พิเศษ" สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

Russian Post มีบริการอื่นที่น้อยคนนักจะรู้ เหล่านี้เป็นการแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับการมาถึงของรายการจดหมายลงทะเบียนหรือการส่งมอบ ในการเปิดใช้งานบริการนี้ คุณต้องกรอกใบสมัครทางไปรษณีย์โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ค่าใช้จ่ายของ SMS หนึ่งรายการคือ 10 รูเบิล คุณสามารถชำระค่าบริการเมื่อได้รับพัสดุ บินในครีมเป็นบริการครั้งเดียว

ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1. เราได้รับการแจ้งเตือน

หากของทางไปรษณีย์ลงทะเบียนมาถึงในชื่อและที่อยู่ของคุณ คุณจะทราบ กระดาษที่มีข่าวดีจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณ - ประกาศ จากนี้ไปจะชัดเจนขึ้นว่าพัสดุประเภทใดที่ส่งถึงคุณ เมื่อใด ที่ไหน และน้ำหนักเท่าใด

ประกาศคือ หลักและ รอง... ตามกฎแล้วเอกสารหลักจะถูกเขียนในวันถัดไปหลังจากที่พัสดุมาถึงแผนก (ยกตัวอย่างเช่นการจัดส่งประเภทนี้) นั่นคือถ้าพัสดุมาถึงในวันที่ 1 การแจ้งเตือนมักจะถูกเขียนออกมาในวันที่ 2 เนื่องจากมักจะส่งจดหมายถึงสำนักงานหลังอาหารกลางวันและใช้เวลาในการดำเนินการ

นับจากเวลาที่ออกการแจ้งเตือนครั้งแรก การนับถอยหลังจะเริ่มขึ้นในระหว่างที่ผู้รับต้องรับพัสดุ นี่คือห้าวันทำการ หากมีเหตุผลบางอย่างที่คุณมีไม่เพียงพอและคุณไม่ได้รับพัสดุ (ซ้าย ป่วย ไม่มีเวลา) จะมีการแจ้งรองในชื่อของคุณ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่บุคคลไม่มาเพราะเขาไม่ได้รับการแจ้งเตือนเบื้องต้น ท้ายที่สุดมันสามารถหลุดออกจากกล่องจดหมายสามารถถูกขโมยไปได้โดยไม่มีใครสังเกตติดกับผนังของกล่องจดหมาย

หากคุณมารับพัสดุในวันที่ได้รับการแจ้งเตือนรองหรือในเช้าวันถัดไป จะไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ แต่ถ้าคุณปรากฏตัวในวันที่ 15 หรือ 22 เท่านั้น คุณจะต้องจ่าย 5 รูเบิลสำหรับ "การหยุดทำงาน" ในแต่ละวัน

ขั้นตอนที่ 2 เราไปที่จดหมาย

ผู้รับต้องกรอกด้านหลังหนังสือแจ้ง โดยระบุรายละเอียดหนังสือเดินทาง นามสกุล และหมายเลขและลายเซ็น คุณจะต้องแสดงหนังสือแจ้งและหนังสือเดินทางที่ที่ทำการไปรษณีย์

ตามกฎหมาย เอกสารหลักที่พิสูจน์ตัวตนของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซียในอาณาเขตของรัสเซียคือหนังสือเดินทาง (สูติบัตร) บัตรประจำตัวชั่วคราวของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย (แบบฟอร์มหมายเลข 2-P) มีผลบังคับทางกฎหมายเท่าเทียมกัน หนังสือเดินทางระหว่างประเทศ ใบขับขี่ สมุดบันทึก ใบรับรองเงินบำนาญ และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันไม่ใช่เอกสารแสดงตน

พนักงานไปรษณีย์จะตรวจสอบความถูกต้องของการกรอกการแจ้งเตือนและการติดต่อของข้อมูลหนังสือเดินทาง จากนั้นเขาจะนำพัสดุมาชั่งน้ำหนักต่อหน้าคุณ (ข้อผิดพลาดที่อนุญาตคือ 70 กรัม) แล้วส่งมอบ

หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าสามารถเปิดพัสดุได้ทันที และหากมีสิ่งใดเสียหายภายใน ให้เรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายทันที โดยทางกฏหมาย คุณสามารถเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้สองกรณี:

1. ส่งพร้อมรายการสิ่งที่แนบมาด้วย ในกรณีนี้ ผู้ดำเนินการต้องเปิดกล่องและตรวจสอบว่ารายการทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งที่ลูกค้ายินยอมแล้ว โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
2. เปลือกนอกแตก หากมี "สัญญาณแฮ็ก" สามารถขอเปิดพัสดุได้ ในกรณีนี้เชิญหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์และร่างพระราชบัญญัติพิเศษ หากปรากฎว่ามีบางอย่างขาดหายไปในแพ็คเกจ การสอบสวนจะเริ่มขึ้น

เราเขียนหนังสือมอบอำนาจ

คุณสามารถรับรายการไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนด้วยตนเองหรือผ่านบุคคลที่เชื่อถือได้ แต่แน่นอนว่าพัสดุจะไม่ถูกส่งกลับไปยังที่ทำการไปรษณีย์โดยไม่มีเหตุผล แม้ว่าจะเป็นภรรยา / แม่ / ลูกชายของคุณและแม้ว่าพวกเขาจะมาพร้อมกับหนังสือเดินทางของคุณก็ตาม คุณต้องมีหนังสือมอบอำนาจ

หนังสือมอบอำนาจต้องทำเป็นหนังสือ เขียนว่า: “ฉัน อยู่อย่างนั้น อยู่อย่างนั้น ข้อมูลของหนังสือเดินทางเป็นเช่นนั้น เช่นนั้น ฉันเชื่อถือผู้อยู่ที่นั่น ข้อมูลของหนังสือเดินทางเป็นเช่นนั้น เช่นนั้น เพื่อรับสิ่งของทางไปรษณีย์ลงทะเบียนที่มาถึงฉัน ชื่อ".

จะดีกว่าถ้าเขียนว่า "ไปรษณีย์ลงทะเบียน" หากคุณระบุพัสดุ พัสดุขนาดเล็กหรือจดหมายจะไม่ได้รับอีกต่อไปและหนังสือมอบอำนาจจะกลายเป็นครั้งเดียว

หนังสือมอบอำนาจจะต้องได้รับการรับรอง ไม่ต้องไปสนธิสัญญา! ท่านสามารถรับรองหนังสือมอบอำนาจเพื่อรับจดหมาย ณ สถานที่ทำงานหรือสถานศึกษา สถานบำบัดรักษา มันเป็นสิ่งสำคัญที่เอกสารจะต้องสวมมงกุฎด้วยตราประทับหลักของสถาบัน (องค์กร) และรับรองโดยลายเซ็นของหัวหน้าด้วยการถอดรหัส หนังสือมอบอำนาจที่มี "ตราประทับสำหรับข้อมูล" และจังหวะของนักบัญชีบางคนจะไม่ทำงาน

พวกเขาจะพาคุณกลับบ้านไหม

ผู้ที่ให้ความสำคัญกับเวลาและคิวที่เกลียดชังสามารถใช้บริการ Russian Post แบบชำระเงินเป็นการจัดส่งที่บ้านได้ มีความเป็นไปได้สองอย่าง

1. จัดส่งพัสดุขนาดเล็ก. หากพัสดุมีน้ำหนักน้อยกว่าสองกิโลกรัม คุณสามารถโทรติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในการแจ้งเตือนและจัดส่งคำสั่งซื้อ การจัดส่งจะดำเนินการในช่วงเวลาทำการของบุรุษไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในการจัดส่ง ผู้รับต้องแสดงหนังสือเดินทาง ค่าบริการคือ 100 รูเบิล
2. จัดส่งพัสดุโดยเคอรี่. จำได้ไหมเมื่อเรากล่าวว่าผู้อยู่อาศัยในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กที่ใช้แอปพลิเคชั่น Russian Post มีสิทธิ์? ดังนั้น เมื่อใช้แอปพลิเคชันนี้ พวกเขาสามารถสั่งซื้อบริการจัดส่ง (!) การจัดส่งพัสดุภัณฑ์ การจัดส่งจะดำเนินการภายในสองวันนับจากวันที่สมัคร (ทุกวันตั้งแต่ 9:00 ถึง 20:00 น.) พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับเมื่อแสดงหนังสือเดินทาง ค่าบริการคือ 199 รูเบิล

ฉันจะบ่น!

แฮ็กเกอร์ชีวิตได้เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและ บทความโดยละเอียด - อ่านอย่าเกียจคร้าน วันนี้เราจะมาเล่าถึงวิธีการบ่นเกี่ยวกับพนักงานไปรษณีย์ เช่น เขาหยาบคายกับคุณ (โอ้ น่ากลัว!) หรือให้บริการในลักษณะที่ไม่เหมาะสม

วิธีที่ 1

ที่ทำการไปรษณีย์แต่ละแห่งมีหนังสือแถลงการณ์และข้อเสนอแนะ คุณสามารถใส่ร้ายป้ายสีได้อย่างปลอดภัย ตามกฎแล้วหนังสือเล่มนี้ควรได้รับการตรวจสอบทุกวัน เมื่อมีการบันทึกใหม่ จะมีการทำสำเนาและส่งไปยังบริการควบคุมและอ้างอิงของ Russian Post บุคคลที่รับผิดชอบเขียนบันทึกอธิบายในใบสมัคร

วิธีที่ 2

ติดต่อ Help Desk โดยตรง บริการควบคุมและอ้างอิง"Russian Post" พิจารณาใบสมัครจากพลเมือง ให้ข้อมูลพื้นฐาน และมีส่วนร่วมในการค้นหาสิ่งของทางไปรษณีย์ โทรศัพท์: 8-800-2005-888 อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

คำแนะนำเล็กน้อย: ก่อนเขียนเรื่องร้องเรียน จำไว้ว่ามีคนอยู่อีกฟากหนึ่งของรั้วกั้นซึ่งมีเงินเดือนที่น่าอิจฉามาก แต่ถ้าสิทธิของคุณถูกละเมิดจริง ๆ ให้ปกป้องพวกเขา!

มีเรื่องตลกที่ดีเกี่ยวกับ Russian Post แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับมัน

Russian Post เป็นมากกว่าองค์กร ไม่มีใครปฏิเสธว่ามีปัญหา ปัญหาใหญ่. แต่ก่อนที่คุณจะดุอีเมล พยายามทำความรู้จักกับมันเสียก่อน อย่างที่คุณเห็น กฎเกณฑ์ไม่ซับซ้อน คุณจะเชี่ยวชาญ และคุณจะสามารถประหยัดเวลา เงิน และความกังวลใจได้

มีอะไรเพิ่มไหม เขียนความคิดเห็นของคุณ!

ใช่ สาเหตุหลักที่เรามีโอกาสเผยแพร่บทความน้อยลงนั้นมาจากการเปลี่ยนแปลงบางส่วนของกิจกรรม ... การเป็นบล็อกเกอร์นั้นดี แต่ทำเงินได้มาก (แม้จะเล็กน้อย!) ในช่วงเวลาสั้นๆ ไม่น่าเป็นไปได้ การโฆษณาจาก Google Adsense เกิดผลอย่างไม่ต้องสงสัย แต่น่าเสียดายที่ทุกเดือนเราไม่มีเวลาถึงเกณฑ์ 100 ดอลลาร์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถถอนรายได้ออกได้ และด้วยสถานการณ์ปัจจุบันในชีวิต เราต้องการเงินในตอนนี้ โอ้ เราต้องการมันอย่างไร ไม่มีความผิดทางอาญา เพียงแค่อพาร์ทเมนต์ที่เราอาศัยอยู่ตอนนี้ถูกขายและ ... การซื้อรังของคุณเองอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อในไม่ช้า นั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ในโหมด "กระเป๋าเดินทาง" ของรายได้ที่ใช้งานอยู่และการสะสมของเงิน ยังไงก็ตาม ไม่มีใครสนใจที่จะซื้อธนบัตรสามรูเบิลสุดหรู (79/46/11) ใน Nizhny Novgorod ใช่ไหม 🙂

แม้ว่าตอนนี้ธุรกิจข้อมูลจะผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะทำเงินในเวลาอันสั้นเท่านั้นในนั้นและบนเครือข่ายพันธมิตร (แม้ว่าสำหรับการจัดจำหน่าย ฐานสมาชิกจะไม่ฟุ่มเฟือยอย่างแน่นอน) เราได้ปรับบริการไปรษณีย์ของเราอีกครั้ง เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ส่ง 5 แห่ง และขออภัย เราส่งจดหมายด้วยความกระตือรือร้น ดังนั้นเวลาไหนดีกว่าที่จะส่งจดหมายข่าว? อาจถึงเวลาแล้วที่จะไปยังหัวข้อที่ระบุไว้ของบทความ ...

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล

ควรสังเกตทันทีว่าเวลาทำการไปรษณีย์ที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่ส่ง หากคุณใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อจุดประสงค์เดิม เช่น สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจตามปกติกับพันธมิตร ทางที่ดีควรส่งระหว่างเวลา 11:00 น. ถึง 15:00 น. ด้วยการส่งก่อนหน้านี้ ผู้รับอาจกำลังยุ่งอยู่กับการแก้ปัญหาการทำงานตอนเช้า และจะไม่มีเวลาตรวจสอบจดหมายและอ่านจดหมายที่ได้รับเพิ่มเติม ภายหลังจะมีความเสี่ยงที่ผู้รับจะไม่อยู่ที่ที่ทำงานอีกต่อไป

หากรายชื่อผู้รับจดหมายถูกจัดระเบียบเพื่อแจกจ่ายข้อมูลผู้บริโภค (หัวข้อของเรา!) ในกรณีนี้ เวลาเย็นควรได้รับการยอมรับว่าเป็นชั่วโมงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการนำไปใช้งาน กล่าวคือ ตั้งแต่ 17 ถึง 20 ชั่วโมง การเลือกช่วงเวลานี้อธิบายโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นตอนเย็นที่มีการตรวจสอบกล่องจดหมายของตนเองบ่อยที่สุดเนื่องจากในตอนกลางวันผู้คนไม่มีเวลาว่างในการอ่านจดหมายส่วนตัวอยู่บ้านและแม่บ้าน นับ. 🙂 แน่นอนว่าคุณไม่เห็นด้วยกับข้อสรุปของเรา แต่จากจำนวนการขาย "ไอเสีย" ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะถูกบันทึกอย่างแม่นยำในช่วงเย็น

วันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งจดหมายข่าวของคุณ

การเลือกวันในสัปดาห์ก็ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายด้วย วันที่ดีที่สุดในการส่งข้อมูลทางธุรกิจคือ วันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี จดหมายที่ส่งในวันจันทร์อาจถูกทิ้งโดยไม่สนใจ เนื่องจากต้นสัปดาห์ในองค์กรเกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการวางแผนสำหรับวันข้างหน้า การจัดประชุมและแก้ไขปัญหาที่สะสมมาในช่วงสุดสัปดาห์ + อารมณ์ในวันจันทร์ # ฉันต้องการ วันรุ่งขึ้น # ฉันต้องการเตียง # ฉันไม่ต้องการจริงๆ

ในวันศุกร์ พนักงานส่วนใหญ่กำลังยุ่งอยู่กับความคิดถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่กำลังจะมาถึง หรือแม้แต่ต้องการออกจากงานเร็วขึ้น ดังนั้น แม้แต่ข้อมูลสำคัญก็อาจกลายเป็นว่ายังไม่ได้อ่านได้อย่างง่ายดาย

ในตลาดผู้บริโภค การส่งจดหมายที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือตั้งแต่วันพฤหัสบดีถึงต้นเย็นวันอาทิตย์ ในเวลานี้ผู้คนมีโอกาสที่จะทำความคุ้นเคยกับข้อเสนอที่เข้ามาโดยไม่ต้องรีบร้อนโดยไม่จำเป็น

แต่ถ้าคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ทางการเงินที่รวดเร็วและเป็นตัวเงินในธุรกิจข้อมูล ให้ส่งจดหมายข่าวทุกวันและดูว่าฐานของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุดวันไหน ด้วยการมาถึงของสภาพอากาศที่อบอุ่นและการเปิดฤดูกาลของประเทศ-ประเทศ สถิติสามารถเปลี่ยนแปลงได้ 180 องศาในแต่ละวัน ชาวสวนคนใดจะตรวจสอบจดหมายของพวกเขาในช่วงสุดสัปดาห์ ขี้เกียจที่สุดเท่านั้น

ความถี่ในการส่งจดหมายข่าวที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อจัดกำหนดการรายชื่อผู้รับจดหมายควรคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาสองประการของบุคคล:

ดังนั้นความถี่เฉลี่ยของการส่งจดหมายจึงถือเป็นจดหมายข่าวหนึ่งฉบับในหนึ่งหรือสองวัน แน่นอนว่ากฎนี้ใช้ไม่ได้กับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงข่าวรายวัน

โดยทั่วไป ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการส่งเสริมเป็นอย่างมาก ระยะเวลาของการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดก็มีอิทธิพลเช่นกัน ตามกฎแล้ว การส่งข้อมูลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับนวัตกรรมล่าสุดจะกระตุ้นยอดขายได้มากกว่าในกรณีของข้อเสนอที่แพร่หลาย

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวคือเวลาใด ตามกิจกรรมของฐานข้อมูลของเราและผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายที่เรานำเสนอ เวลาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือวันพฤหัสบดี / วันศุกร์ / วันเสาร์ หลัง 17.00 น. ตามเวลามอสโก แต่เราอย่ากวนคุณให้ถูกส่งออกไปในวันเดียวกัน เราต้องลองทุกอย่าง เพราะตัวเลือกชั่วคราวใดๆ ก็สามารถยิงได้

เราหวังว่าคุณจะมีรายได้มากและเฉพาะสมาชิกที่ใช้งาน อย่าลืมคำนึงถึงบทความเหล่านี้ด้วย

คุณรู้ความลับของวันที่ดีกว่าในการส่งอีเมลหรือไม่? ไม่ว่าในกรณีใด ความสำเร็จของแคมเปญจะขึ้นอยู่กับมัน และความลับนั้นค่อนข้างง่าย - โฟกัสอีกครั้งที่ไม่มีใครอื่นนอกจากลูกค้า คุณต้องสร้างจากผู้ชมเมื่อเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเริ่มใช้กลยุทธ์การโฆษณาของคุณ

ทำอย่างไร? มีการศึกษามากมายบนอินเทอร์เน็ตโดยทั้งนักการตลาดที่มีประสบการณ์และบริษัทแต่ละแห่ง ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาหาคำตอบด้วยตัวเอง เพราะเราได้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่มีทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหานี้ให้คุณแล้ว

ฉันควรส่งจดหมายข่าวทางอีเมลวันไหน

วันที่ยากที่สุดในสัปดาห์สำหรับคุณคือวันไหน? หากเป็นวันอังคาร แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ตำนานของ "Hell Monday" ถูกหักล้างไปนานแล้ว จากการศึกษาพบว่าวันอังคารได้รับเกียรติของวันที่เลวร้ายที่สุด ถูกกล่าวหาว่าในวันจันทร์เรายังอยู่ภายใต้อิทธิพลของความสุขของวันหยุดสุดสัปดาห์และในวันอังคารเราต้อง "เผชิญกับความเป็นจริงที่รุนแรง"

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล จากการสำรวจของ GetResponse ผู้คนมากกว่า 17% วางแผนที่จะส่งอีเมลในวันอังคาร

เมื่อเทียบกับฉากหลังของวันธรรมดา วันอังคารมีอัตราการเปิดสูงสุด - 18% ที่น่าสนใจคือในที่สุด วันเสาร์ที่มีอัตราสูงสุด 18.3% น่าจะกลายเป็น "ผู้ชนะ" แต่เมื่อพิจารณาถึงจำนวนการส่งจดหมายเพียงเล็กน้อยในวันเสาร์ วันอังคารจึงได้รับตำแหน่งที่หนึ่งอย่างมีเกียรติ

หากมีการคลิกในระดับสูง ลูกค้าที่สมัครเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บหรือแบบสำรวจ ก็ควรจัดระเบียบการส่งในวันศุกร์ วันเสาร์ หรือวันอาทิตย์ ทำไม? เนื่องจากอัตราการเปิดสูงสุดคือช่วงสุดสัปดาห์: จำนวนตัวอักษรที่หลั่งไหลเข้ามาลดลง และในที่สุดผู้รับก็สามารถอ่านข้อความในกล่องจดหมายได้อย่างปลอดภัย

ตัวอย่างเช่น นี่คือผลลัพธ์ของจดหมายข่าวที่จัดทำขึ้นเพื่อแนะนำโดยย่อเท่านั้น: ในวันส่งท้ายปีเก่า (เป็นวันอังคาร) Customer.io ได้ส่งรายงานประจำปีเกี่ยวกับงานของตนไปให้ผู้รับ ผลลัพธ์เกินความคาดหมาย - อัตราการเปิด (41.9%) และอัตราการคลิกผ่าน (21.5%) ไม่ได้ด้อยกว่าวันก่อนหน้าทั้งหมดเลย จากนี้ไปเราพยายามจะบอกว่าถ้าคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจเวลาที่ส่งไปนั้นไม่สำคัญนัก

คุณต้องการเปิดจดหมายของคุณหรือไม่? ทำจดหมายในตอนบ่าย!

ใช่ คนส่วนใหญ่อ่านอีเมลในตอนเช้าโดยพยายามเริ่มต้นวันใหม่อย่างมีประสิทธิผล แต่ในความเห็นของพวกเขา ข้อมูลที่ "ไม่จำเป็น" ส่วนใหญ่มักถูกข้ามหรือเก็บถาวร มีโอกาสมากที่การแจ้งเตือนของคุณอาจตกอยู่ภายใต้แรงกดดันนี้ ไม่ว่าจะมีประโยชน์เพียงใดเพราะความเครียดและความเร่งรีบในตอนเช้า คนๆ หนึ่งอาจไม่ทันสังเกต นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนสำหรับรายการส่งทางไปรษณีย์ในตอนกลางวันและตอนเย็น

คุณต้องการให้คนตอบหรือไม่? ส่งอีเมลจำนวนมากในตอนเย็น!

Experian News Service ได้เผยแพร่ผลการสำรวจความคิดเห็นลูกค้าทั่วโลกเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล พวกเขาพบว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่ส่งอีเมลระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 12.00 น. การมีส่วนร่วมจะสูงที่สุดระหว่างเวลา 20.00 น. ถึงเที่ยงคืน

ลองนึกภาพว่าในที่ทำงาน เวลาทั้งหมดของคุณหมดไปกับการจัดการงาน แล้วคุณกลับบ้านและทำอาหารเย็น และก่อนเข้านอน คุณสามารถตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างใจเย็นได้ ดังนั้นในตอนเย็นที่ผู้รับต้องการอ่านข่าวสารและข้อเสนอของคุณ

อีเมลส่วนใหญ่เปิดภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากได้รับ

การวิจัยโดย GetResponse แสดงให้เห็นว่าอีเมลมีโอกาสสูงสุดที่จะถูกเปิดภายในชั่วโมงแรกหลังจากส่ง ในช่วง 4 ชั่วโมงข้างหน้า คะแนนจะลดลงต่ำกว่า 5% หลังจาก 24 ชั่วโมง โอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดคือ 1% ของการให้คะแนน จากตัวเลขเหล่านี้ ชั่วโมงเร่งด่วนคือช่วงเย็น ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนผ่อนคลายและสามารถอุทิศตนในการอ่านได้อย่างอิสระ

คุณกำลังสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบหรือไม่? ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณก่อน

กลยุทธ์เป็นสิ่งที่ดี แต่จะใช้งานไม่ได้ถ้าคุณไม่คำนึงถึงความสนใจและความสามารถของสมาชิกของคุณ คุณคาดหวังใครสำหรับแคมเปญอีเมลจำนวนมากครั้งต่อไปของคุณ ผู้อ่านของคุณคือใคร? นักธุรกิจที่ชอบเช็คอินบ็อกซ์ระหว่างรับประทานอาหารกลางวันหรือคนธรรมดาที่กลับบ้านดึกหลังจากทำงานหนักมาทั้งวัน? เนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณยาวแค่ไหน - กลางวันหรือเย็น? ซิงโครไนซ์การส่งกับกำหนดการโดยประมาณของผู้ชมในแต่ละวัน

เวลาและเป็นองค์ประกอบสำคัญของวงจรชีวิตของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ ลบรายละเอียดอย่างน้อยหนึ่งรายการออกจากกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ - และในอนาคตอันใกล้ คุณจะรู้สึกได้ถึงผลลัพธ์ที่ร้ายแรง เช่น คุณหยุดทำ ก่อนอื่น คุณจะต้อง "จ่าย" ด้วยเวลาของคุณ: จะใช้เวลาหลายเดือนก่อนที่คุณจะกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมล ดังนั้น ให้เรียกใช้แคมเปญต่างๆ ที่มีเนื้อหาเหมือนกันในเวลาที่ต่างกันเพื่อจับภาพช่วงเวลาที่ "มาก" ให้ความสนใจกับอีเมลที่มีการคลิกมากที่สุดและส่งอีเมลติดตามผลตามเวลา

ลืมอีเมลวันจันทร์ วันศุกร์ และวันหยุดสุดสัปดาห์ไปได้เลย อย่าพยายามส่งจดหมายในตอนเย็นหรือที่แย่กว่านั้นในตอนกลางคืน - นี่คือข้อสรุปที่ได้รับในการศึกษาส่วนใหญ่ในหัวข้อนี้ แบบนี้ก็ได้หรอ? ลองคิดออกด้วยกัน

วันที่ดีที่สุดของเดือนสำหรับการส่งจดหมาย

แต่ละแบรนด์มีกำหนดการส่งจดหมายเป็นรายบุคคล จดหมายข่าวจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับสองถึงสามครั้งต่อเดือน ในขณะที่ร้านค้าออนไลน์จะส่งจดหมายสองฉบับต่อสัปดาห์และเขียนจดหมาย แต่มีหลายวันในหนึ่งเดือนที่คุณไม่ควรข้ามการส่งจดหมาย

สำหรับช่วงการเปลี่ยนภาพ ตัวบ่งชี้จะลดขนาดลงในวันที่ 4, 13 และ 21 ของเดือน

เลือกส่งไปรษณีย์วันไหนของสัปดาห์

แบ่งฐานและส่งจดหมายในวันต่างๆ ของสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน ทดสอบสมมติฐานที่พัฒนาแล้วแยกกันและอย่าหยุดหลังจากการทดสอบ A / B ครั้งแรก อาจใช้เวลาถึงสามเดือนในการรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอ แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า ตามสถิติ หลังจากทดสอบวันและเวลาที่ส่ง ช่องเปิดเพิ่มขึ้น 9.3% และคลิกบนลิงก์เพิ่มขึ้น 22.6%

แล้วคำตอบคืออะไร?

การทดลอง. ทดสอบ. วิเคราะห์.

ทำซ้ำขั้นตอนหลายๆ ครั้งตามความจำเป็นเพื่อให้มีเวลาส่งจดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

วันที่พิมพ์: 18.02.2018

ทุกปี Russian Post ส่งสินค้าทางไปรษณีย์หลายร้อยล้านรายการ มากกว่าครึ่งหนึ่งของการส่งจดหมายทั้งหมดเป็นไปรษณียบัตร ตัวอย่างเช่น Russian Post สาขา Voronezh เพียงสาขาเดียวส่งจดหมายมากกว่า 20 ล้านฉบับในปี 2560 เห็นด้วยตัวเลขนั้นน่าประทับใจมากกว่า

จริงอยู่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประเภทจดหมายข่าวเป็นวิธีการสื่อสารได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไปเกือบหมด การสื่อสารระหว่างผู้คนในปัจจุบันเกิดขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​เช่น อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารเคลื่อนที่ ด้วยเหตุนี้ ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา จำนวนจดหมายและไปรษณียบัตรธรรมดาที่ส่งลดลงอย่างรวดเร็ว แต่จำนวนจดหมายลงทะเบียนที่เรียกว่าการติดต่อทางธุรกิจก็เพิ่มขึ้น

จะส่งจดหมายทาง Russian Post อย่างไรให้ตกไปอยู่ในมือผู้รับอย่างแน่นอน มีตัวอักษรประเภทใดบ้าง? เงื่อนไขและข้อจำกัดที่ใช้เมื่อส่งจดหมาย วิธีเขียนที่อยู่อย่างถูกต้อง - ทั้งหมดนี้จะกล่าวถึงด้านล่าง

จดหมายคืออะไร

ก่อนที่จะพูดถึงวิธีการส่งจดหมายโดย Russian Post คุณควรกำหนดแนวคิดของ "จดหมาย" เสียก่อน นอกจากนี้ ยังมีไปรษณีย์อีกสองประเภท: พัสดุและ

ดังนั้น, จดหมาย- ประเภทของรายการไปรษณีย์ด้วยความช่วยเหลือที่พวกเขาทำการติดต่อส่งเอกสารเอกสารรูปถ่าย น้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 100 กรัม รายการไปรษณีย์ที่มีรูปถ่าย เอกสาร หรือผลิตภัณฑ์กระดาษอื่นๆ เหมือนกัน แต่มีน้ำหนักมากกว่า 100 กรัมที่กำหนด จะจัดอยู่ในหมวดหมู่ "พัสดุภัณฑ์" โดยอัตโนมัติ ภาษีศุลกากรและกฎสำหรับการส่งพัสดุนั้นแตกต่างกันบ้างแล้ว

ผู้คนมักมีคำถาม เป็นไปได้ไหมที่จะส่งสิ่งของชิ้นเล็กๆ ด้วยความช่วยเหลือของจดหมาย? ตัวอย่างเช่น ป้าย เหรียญ เครื่องประดับขนาดเล็ก ถุงชา หรือแม่เหล็ก ตามกฎของ Russian Post - ไม่! ในทางปฏิบัติ บางครั้งผู้คนใส่ของชิ้นเล็กๆ ลงในซองแล้วส่งไปอย่างปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีความพยายามในการส่งไม่สำเร็จเมื่อ Russian Post ส่งคืนพร้อมข้อความว่าไฟล์แนบไม่ตรงกับประเภทของรายการไปรษณีย์

ประเภทของตัวอักษร

ตัวอักษรมีสามประเภท:

• เรียบง่าย;
• ปรับแต่ง;
• มีค่า.

จดหมายง่าย ๆ- ตามความหมายที่แท้จริงของคำ นี่คือจดหมายธรรมดาที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่มักใช้ในการติดต่อส่วนตัวหรือส่งเอกสารและเอกสารที่สำคัญที่สุด จดหมายที่ก่อนหน้านี้มีการแลกเปลี่ยนระหว่างญาติหรือเพื่อนที่อาศัยอยู่ในเมืองต่าง ๆ นั้นโดยส่วนใหญ่แล้วเรียบง่าย จดหมายธรรมดาไม่ใช่รายการไปรษณีย์ที่ลงทะเบียน ดังนั้นจึงไม่ได้กำหนดตัวระบุที่สามารถติดตามได้

ไปรษณีย์ธรรมดาจะจัดส่งโดยบุรุษไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ของผู้รับและวางลงในกล่องจดหมาย ด้วยเหตุผลนี้ จดหมายประเภทนี้จึงถือว่าไม่น่าเชื่อถือที่สุด ตัวอย่างเช่น จดหมายนี้สามารถขโมยจากกล่องจดหมายได้ นอกจากนี้ เนื่องจากการจัดส่งนี้ไม่ได้ลงทะเบียน หากไม่มีการส่งจดหมายไปยังผู้รับ จะไม่สามารถยื่นคำร้องไปยัง Russian Post รับค่าชดเชย หรือเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาได้

จดหมายลงทะเบียนซึ่งแตกต่างจากแบบธรรมดาคือลงทะเบียนและส่งมอบให้กับผู้รับเป็นการส่วนตัว (หรือโดยหนังสือมอบอำนาจให้ตัวแทนของเขา) มันหมายความว่าอะไร? ขั้นแรกหลังจากส่งจดหมายผ่านแคชเชียร์ - ผู้ประกอบการจะออกเช็คซึ่งระบุหมายเลขแทร็กซึ่งคุณสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของรายการไปรษณีย์และค้นหาว่าเมื่อใดที่มันจะถูกส่งและส่งมอบให้กับผู้รับ ประการที่สอง โอกาสที่จดหมายจะหายไปที่ไหนสักแห่งและไม่ไปถึงผู้รับนั้นน้อยกว่าในกรณีของจดหมายธรรมดามาก

มีค่าจดหมาย - เหมือนกับจดหมายลงทะเบียน แต่มีข้อแตกต่างอย่างหนึ่ง สำหรับจดหมายที่มีค่า จะมีการระบุมูลค่าที่ประกาศเพิ่มเติม ในกรณีของความเสียหายหรือสูญหายของรายการไปรษณีย์อันมีค่า จำนวนของมูลค่าที่ประกาศ บางส่วนหรือทั้งหมดจะได้รับการชดเชยให้กับผู้ส่งโดย Russian Post นั่นคือ ในกรณีนี้ มูลค่าที่ประกาศไว้เป็นการประกันบางประเภท ดังนั้น หากคุณกำลังส่งเอกสารสำคัญที่มีค่าบางอย่าง ควรทำสิ่งนี้ด้วยความช่วยเหลือจากการส่งจดหมายประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจที่จะส่งหนังสือเดินทางของคุณทางจดหมายหรือเอกสารบางชนิดที่รับรองโดยทนายความ

บริการเพิ่มเติมของ Russian Post (การแจ้งการจัดส่ง, รายการสิ่งที่แนบมา, เงินสดในการจัดส่ง)

Russian Post มีบริการเพิ่มเติมหลายอย่างที่อาจจำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อผู้ส่งไปรษณีย์:

• แจ้งการส่งมอบ;
• รายการสิ่งที่แนบมา;
• ซี.โอ.ดี;
• การแจ้งเตือนทาง SMS;
• จัดส่งด่วน 1 คลาส

สำหรับจดหมายธรรมดา -> มีการจัดส่งเพียง 1 คลาสเท่านั้น
สำหรับการสั่งซื้อ -> บริการทุกประเภท ยกเว้นสินค้าคงคลังการลงทุนและเก็บเงินปลายทาง
เพื่อความคุ้มค่า -> บริการทุกประเภท

รับทราบการจัดส่ง- เอกสารพิเศษ (แบบฟอร์ม) ที่จะแจ้งให้ผู้ส่งทราบเมื่อ (วันที่และเวลา) และโดยใคร (ชื่อผู้รับหรือตัวแทนของเขาตามหนังสือมอบอำนาจ) ที่ได้รับรายการไปรษณีย์ ใบเสร็จรับเงินจะต้องลงนามโดยผู้รับ แบบฟอร์มนี้แนบมากับจดหมายแล้วส่งไปพร้อมกัน หลังจากจัดส่งแล้วจะส่งคืนและส่งทางไปรษณีย์ด้วย

เอกสารแนบสินค้าคงคลัง- เอกสาร (แบบฟอร์ม) ซึ่งระบุเนื้อหาของรายการไปรษณีย์ สำหรับแต่ละรายการที่ระบุในสินค้าคงคลัง ผู้ส่งจำเป็นต้องระบุมูลค่าของมัน ในขณะที่จัดส่งจดหมายอันมีค่าพร้อมรายการเอกสารแนบ ผู้รับมีสิทธิ์เปิดซองจดหมายต่อหน้าพนักงานและตรวจสอบเนื้อหาด้วยสินค้าคงคลัง หากรายการใดเสียหายหรือสูญหาย องค์กรจะชดใช้ค่าเสียหาย รายการเอกสารแนบมีความเกี่ยวข้องสูงสุดเมื่อส่งสินค้าทางไปรษณีย์ด้วยเงินสดในการจัดส่ง

ซี.โอ.ดี- จำนวนเงินที่เรียกเก็บแทนผู้ส่งจากผู้รับพัสดุไปรษณีย์ เงินสดในการจัดส่งมักใช้เพื่อชำระค่าสินค้าที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อทางไปรษณีย์เท่านั้นในเวลาที่ได้รับ ผู้รับมีสิทธิ์เปิดซองหรือกล่องก่อนชำระเงินได้ก็ต่อเมื่อมีเอกสารแนบในสินค้าคงคลัง

การแจ้งเตือนทาง SMS- บริการแจ้งผู้รับจดหมายถึงที่ทำการไปรษณีย์และแจ้งการจัดส่งถึงผู้รับ ใช้ได้เฉพาะในรัสเซีย

1 ชั้น- ประเภทเร่งด่วนของการจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ถือว่าการขนส่งทางอากาศ คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งได้ตามปกติและในชั้น 1 ได้จากเว็บไซต์ทางการของ Russian Post คุณไม่ควรใช้การจัดส่งประเภทนี้ภายในพื้นที่เดียว และหากไม่มีการเชื่อมต่อทางอากาศระหว่างเมืองของคุณกับเมืองของผู้รับ เนื่องจากความเร็วในการจัดส่งมักจะเหมือนกับในกรณีปกติ ในขณะเดียวกันการส่งใน 1 คลาสจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

วิธีส่งจดหมายฉบับง่าย ๆ รับรองหรือมีค่าโดย Russian Post

ข้อมูลทั่วไป.
จดหมายทั้งหมดส่งเป็นซองจดหมาย ซึ่งอาจมีขนาดแตกต่างกัน:

• ขนาดต่ำสุด 110 × 220 มม. (ซองจดหมายยูโร) หรือ 114 × 162 มม. (รูปแบบ C6)
• ขนาดสูงสุด 229 x 324 มม. (รูปแบบ C4)

ซองจดหมายสามารถ:

• ไม่มีแสตมป์และ
• ด้วยตราประทับที่พิมพ์

แสตมป์ที่พิมพ์แล้วสามารถใช้ตัวอักษรอื่น (ตัวอักษร): A, D, B.
ซองจดหมายเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถส่งจดหมายบางประเภทโดยไม่ต้องประทับตราเพิ่มเติม ห้ามส่งจดหมายในซองจดหมายที่ไม่มีตราประทับเลย! แบรนด์ - เป็นการชำระเงินสำหรับบริการจัดส่ง

หากคุณซื้อซองจดหมายที่ไม่มีตราประทับ คุณจะต้องซื้อแสตมป์เพิ่มเติม ซึ่งราคาควรจะเท่ากับค่าใช้จ่ายในการส่งจดหมายประเภทใดประเภทหนึ่งตามอัตราของ Russian Post ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณส่ง จดหมายง่าย ๆมีน้ำหนักมากถึง 20 กรัมจากนั้นจะมีภาษี 23 รูเบิล (สำหรับปี 2019) นั่นคือบนซองจดหมายที่ไม่มีตราประทับสำหรับจดหมายดังกล่าวจะต้องติดแสตมป์มูลค่า 23 รูเบิล หากเป็นจดหมายรับรองไม่เกิน 20 กรัม - 50 รูเบิล

แสตมป์มีจำหน่ายในสกุลเงินต่างๆ: 10, 15, 25, 30, 50 kopecks; 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 และ 100 รูเบิล ลักษณะที่ปรากฏอาจแตกต่างกัน

วิธีส่งจดหมายง่ายๆ

สำหรับจดหมายธรรมดาที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กรัม ให้ซื้อซองจดหมายที่มีตราประทับที่พิมพ์แล้ว (ตราประทับที่มีตัวอักษร A) หรือซองจดหมายที่ไม่มีตราประทับและประทับตราเพิ่มเติมอีก 23 รูเบิลสำหรับจดหมายนั้น คุณต้องติดไว้ที่มุมขวาบน ระบุข้อมูลทั้งหมดบนซองจดหมาย (ดัชนี ชื่อนามสกุล ที่อยู่ของผู้รับ และผู้ส่ง) ปิดผนึกจดหมายและพกติดตัวไปส่ง หากต้องการส่ง ให้หย่อนซองจดหมายลงในกล่องจดหมายที่อยู่ภายในที่ทำการไปรษณีย์แต่ละแห่ง หรือในกล่องจดหมายข้างถนนของ Russian Post หรือมอบจดหมายดังกล่าวให้กับเจ้าหน้าที่ของ Russian Post

หากต้องการส่งจดหมายธรรมดาที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 20 กรัมขึ้นไป คุณควรติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Russian Post เพื่อขอความช่วยเหลือ ความจริงก็คือสำหรับจดหมายดังกล่าวแต่ละฉบับจะมีการเรียกเก็บเงิน 20 กรัม เจ้าหน้าที่จะชั่งน้ำหนักจดหมายของคุณและเพิ่มจำนวนตราประทับที่ต้องการด้วยตนเอง

หากคุณมีตาชั่ง คุณสามารถชั่งน้ำหนักตัวอักษรที่หนักกว่า 20 กรัมได้ด้วยตัวเอง ทุกๆ 20 กรัมถัดไป คุณจะต้องติดแสตมป์มูลค่า 3 รูเบิล

วิธีการส่งจดหมายรับรอง

คุณสามารถส่งจดหมายลงทะเบียนที่มีน้ำหนักมากถึง 20 กรัมในซองจดหมายที่คุณซื้อพร้อมตราประทับที่พิมพ์ออกมา (พร้อมตัวอักษร D) หรือในซองจดหมายที่คุณติดแสตมป์ 50 รูเบิล เป็นไปไม่ได้ที่จะส่งจดหมายและจดหมายธรรมดาโดยใส่ลงในกล่องจดหมาย นอกจากนี้ ในกรณีนี้ คุณจะไม่ได้รับเช็ค ตามกฎแล้วจำเป็นต้องส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์ผ่านพนักงาน

ต้องส่งจดหมายโต้ตอบที่มีน้ำหนักเกิน 20 กรัมผ่านผู้ประกอบการ พนักงานจะชั่งน้ำหนักจดหมายและคำนวณจำนวนเงินที่ต้องชำระโดยอิสระ หากคุณตัดสินใจที่จะชั่งน้ำหนักจดหมายด้วยตัวเอง คุณก็ควรรู้ - ทุกๆ 20 กรัมถัดไป คุณต้องติดแสตมป์ 3 รูเบิล (ภาษีปี 2019)

หากต้องการส่งจดหมายในชั้น 1 ให้แจ้งโอเปอเรเตอร์ทันที

หากคุณตัดสินใจที่จะส่งจดหมายรับรองพร้อมการตอบรับการรับ ให้ใช้แบบฟอร์มฟรีและกรอกแบบฟอร์ม จากนั้นส่งพร้อมกับจดหมายไปยังผู้ดำเนินการ

วิธีส่งอีเมลที่มีค่า

ต้องส่งจดหมายอันมีค่าผ่านพนักงานของ Russian Post เฉพาะในกรณีนี้คุณจะได้รับเช็คซึ่งคุณสามารถเรียกร้องได้หากมีอะไรเกิดขึ้นกับจดหมาย

ตามมวลของจดหมาย มูลค่าประกาศที่คุณระบุ และบริการเพิ่มเติมที่คุณเลือก ผู้ประกอบการแคชเชียร์จะคำนวณต้นทุนที่แน่นอนของการจัดส่งของคุณ

สำหรับจดหมายที่มีค่าบนซองจดหมาย นอกเหนือจากรายละเอียดของผู้ส่งและผู้รับแล้ว คุณมักจะถูกขอให้ระบุมูลค่าที่ประกาศไว้

จดหมายที่มีมูลค่าประกาศน้ำหนักไม่เกิน 20 กรัมในอัตราปี 2019 ราคา 110 รูเบิลไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและ 132 รูเบิลรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ละ 20 ปีข้างหน้าจะมีค่าใช้จ่าย 3.00 ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและ 3.60 รูเบิล พร้อมภาษีมูลค่าเพิ่ม เช่นเดียวกับจดหมายโต้ตอบแบบธรรมดาและแบบลงทะเบียน การชำระเงินสำหรับมูลค่าที่ประกาศ: สำหรับแต่ละรูเบิลที่สมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์ 1 รูเบิลของมูลค่าที่ประเมิน: 0.03 และ 0.04 รูเบิล

หากคุณต้องการส่งจดหมายจาก - ให้ขอแบบฟอร์มสำหรับรายการสิ่งที่แนบมากับ f 107 และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน หากเป็นจดหมายที่มีสินค้าคงคลังให้ส่งให้กับผู้ประกอบการในรูปแบบเปิดผนึก พนักงานไปรษณีย์ต้องตรวจสอบว่าเนื้อหาของซองจดหมายตรงกับสิ่งที่คุณระบุในสินค้าคงคลังหรือไม่

หากคุณต้องการส่งจดหมายแบบเก็บเงินปลายทาง - ขอแบบฟอร์มการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ f 112 และกรอกแบบฟอร์ม

หากคุณต้องการส่งจดหมายตอบรับการรับ - กรอก

วิธีการระบุที่อยู่ในจดหมายอย่างถูกต้อง

กฎหลักในการเขียนที่อยู่คือการเขียนให้อ่านง่ายที่สุด! เฉพาะในกรณีนี้คุณสามารถวางใจได้ว่าการจัดส่งของคุณจะตกไปอยู่ในมือของผู้รับอย่างแน่นอน

ที่อยู่ของผู้รับจะต้องระบุไว้ที่มุมล่างขวาของซองจดหมาย ที่อยู่ของผู้ส่งอยู่ที่มุมซ้ายบน

ที่อยู่ต้องประกอบด้วย:

1. ชื่อเต็มของผู้รับ (ในรูปแบบ “นามสกุล ชื่อสกุล) หรือชื่อองค์กร
2. ชื่อถนน, เลขที่บ้าน, เลขที่อพาร์ตเมนต์;
3. ชื่อของข้อตกลง;
4. ชื่ออำเภอ ภูมิภาค อาณาเขต หรือสาธารณรัฐ
5. รหัสไปรษณีย์.

เราเขียนดัชนีตามตัวอย่าง:

จดหมายเรียกร้อง - ไม่ต้องระบุชื่อถนน เลขที่บ้าน และเลขที่อพาร์ตเมนต์ของผู้รับ คุณต้องเขียนว่า "ตามต้องการ" แทนข้อมูลนี้

ตัวอย่างของที่อยู่ที่กรอกถูกต้องมีดังนี้:

เมื่อกรอกที่อยู่คนส่วนใหญ่จะเขียนชื่อของภูมิภาค (ภูมิภาค, สาธารณรัฐ) ในตอนต้นจากนั้นจึงตั้งชื่อของการตั้งถิ่นฐานและเฉพาะที่ส่วนท้ายของถนนหมายเลขบ้านและอพาร์ตเมนต์ ไม่มีอะไรผิดปกติกับสิ่งนั้น

หลายคนเขียนชื่อและนามสกุลของบุคคลในรูปแบบย่อ (Ivanov N.I. ) - การสะกดคำดังกล่าวไม่ถูกต้อง แต่โดยทั่วไปแล้วเป็นที่ยอมรับสำหรับตัวอักษรธรรมดา สำหรับจดหมายที่มีค่าและจดทะเบียนแล้ว ให้เขียนชื่อและนามสกุลให้ครบถ้วนเสมอ

บางคนเขียนชื่อผู้ส่งและผู้รับในกรณีการเสนอชื่อและไม่ใช่ในสัมพันธการกและสืบเนื่องตามที่ควรจะเป็นตามกฎ สิ่งนี้ไม่ถูกต้องทั้งหมด แต่ใช้ได้กับจดหมายทุกประเภท

หากคุณทำผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือพลาดจดหมายในที่อยู่ (ชื่อเขต, เมือง, ถนน) สิ่งนี้ไม่ดี แต่จดหมายของคุณมักจะส่งถึงผู้รับอยู่ดี สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำผิดพลาดในดัชนี หมายเลขบ้านและอพาร์ตเมนต์

จำเป็นต้องเขียนที่อยู่ผู้ส่งในจดหมายหรือไม่? ตามกฎของ Russian Post - เป็นข้อบังคับ แต่บางครั้งพวกเขาก็สามารถรับจดหมายโดยไม่มีข้อมูลของผู้ส่งได้ บางคนจงใจบิดเบือนที่อยู่และชื่อของตน

จำไว้ว่าคนธรรมดาทำงานที่ไปรษณีย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ ดังนั้นพนักงานก็สามารถ "หลับตา" ต่อการละเมิดกฎที่อนุญาตได้

หากคุณมีคำถามหรือไม่เข้าใจวิธีการส่งจดหมายทาง Russian Post โปรดเขียนความคิดเห็น