Խորհրդատուների տեսակները: Ներքին խորհրդատվության պատճառները

Կախված մասնագիտացումից, բիզնես խորհրդատուները բաժանվում են առարկայական խորհրդատուների, դասընթացավարների և կառավարման խորհրդատուների (կամ համակարգերի խորհրդատուների):

Առարկայական խորհրդատուներ մասնագիտանալ ֆիրմայի գործունեության մեկ տեսանկյունից, Օրինակ ՝ ֆինանսական հոսքն ու աշխատաշրջանը օպտիմալացնելու կամ ապրանքների արտադրության տեխնոլոգիան կարգաբերելու համար: Որպես բիզնեսի այս հատուկ համակարգերի «բուժման» ոլորտի մասնագետներ, նրանք հակված են անտեսել այն ամենը, ինչը մնում է իրենց մասնագիտացման շրջանակներում: Այսպիսով,եթե հաճախորդը հաստատ գիտի, որ ընկերությունը «կոտրվել է», նա պետք է օգնություն խնդրի հենց այդպիսի խորհրդատուից:

Մարզիչները «Բուժեք» խնդիրը գործողության հետ կապված (ի տարբերություն առարկայական խորհրդատուների), օրինակ ՝ մարզում են ղեկավարներին բանակցությունների արվեստի մեջ: Այնուամենայնիվ, եթե հաճախորդը չի կարող որոշել, թե ընկերության գործունեության որ կողմն է բարելավման կարիք, ապա դասընթացների ոչ մի քանակ նրան չի օգնի. այս «մարզումը» նման կլիներ մարզասրահում կայսրուհուն մարզելուն ՝ հուսալով, որ ներդաշնակություն ձեռք բերի ՝ մարզելով ընդամենը մեկ մկանային խումբ:

Կառավարման խորհրդատուներ (կամ համակարգի խորհրդատուները) ի վիճակի են ամբողջ խնդիրը տեսնել որպես ամբողջություն: Միևնույն ժամանակ, անհատական \u200b\u200bհամակարգերի վիճակը նրանց կողմից դիտարկվում է որպես բիզնեսի ընդհանուր կազմակերպման հետևանք:

Կառավարման խորհրդատուները կարելի է բաժանել առնվազն երկու խմբի ՝ մասնագետներ և գեներալիստներ (geralists):

Մասնագետներ առաջարկում են նորամուծություններ, քանի որ նրանք հետաքրքրված են փորձաքննության որոշակի ոլորտում բոլոր նորամուծություններով: Դրանք տրամադրում են նորմատիվ կամ «արժեքային» խորհրդատվություն:

Ամենից հաճախ ղեկավարները բախվում են մասնագետների հետ կարգավորող խորհուրդ - սա տնտեսական, իրավական, կազմակերպչական և տեխնիկական խորհրդատվություն է, երբ փորձագետները, աուդիտորները, ծրագրավորողները, խորհրդատուները, ուսուցիչները կամ նորարարները առաջարկություններ են փոխանցում հաճախորդին հատուկ փոփոխությունների վերաբերյալ ՝ օգտագործելով աուդիտորական և այլ հատուկ ստուգումներ կատարելու, աշխատանքի այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են աուդիտները և այլ հատուկ ստուգումներ:

ԻՆ «Արժեք» խորհրդատվություն մասնագետների խորհրդատուները (գաղափարախոսներ, նորարարներ, դասընթացավարներ) «հաստատում են» նոր արժեքային կողմնորոշումներ հաճախորդի կազմակերպությունում `վերապատրաստման, սոցիալական և հոգեբանական դասընթացների, բանակցային տեխնոլոգիաների և խմբային աշխատանքի միջոցով: Այս խորհրդատվությունը բնորոշ է խորհրդատուների մասնակցությանը կառավարման մեջ «ընդհանուր» որակի վերաբերյալ աշխատանքներին, հաճախորդի նկատմամբ կազմակերպության կողմնորոշմանը:

Կայանի վագոններ առաջարկել մշակված, փորձարկված մեթոդներ և գործ ունենալ կառավարման մի քանի ոլորտների հետ `կենտրոնանալով դրանց փոխգործակցության, համակարգման և ինտեգրման վրա:

Գեներալիստներն իրականացնում են գործընթացի կամ ծրագրի խնդրահարույց խորհրդատվություն: Նրանք սովորաբար զբաղվում են նախնական կազմակերպական ախտորոշմամբ, հաճախորդների հետ բանակցությունների, առաջադրանքների պլանավորման և համաձայնեցման, եզրակացությունների կազմման, հաճախորդներին վերջնական առաջարկների ներկայացման և այլն: Գեներալիստները կատարում են վերահսկողության և կառավարման գործառույթներ:Նախագծի հետ խորհրդակցելիս խորհրդատուն ախտորոշում է խնդիրները և առաջարկում լուծումներ:

«Կազմակերպությունը կարող է հասնել միայն այն բանի, ինչ կարող են հասնել իր անձնակազմը» արտահայտությամբ, նրանք հիմնականում աշխատում են գործընթացների խորհրդատուներ, որը իրականացնել հաճախորդի կազմակերպության ախտորոշում և առաջարկել կազմակերպական խնդիրների համատեղ նույնականացման և լուծման մեթոդներ: Գեներալիստները խորհրդատվություն են տալիս հետևյալ հիմնական ոլորտներում.

Կազմակերպության նպատակները; կազմակերպության ռազմավարություն; կազմակերպչական կառուցվածքը;

կազմակերպչական մշակույթ; կազմակերպության զարգացման տեսակ; ղեկավարություն; կոնֆլիկտներ:

Կառավարման խորհրդատվության մեջ ունիվերսալը ստեղծում է նման իրավիճակ կազմակերպության կազմակերպության անձնակազմի համար, որպեսզի նրանք իրենք բացահայտեն իրենց վիճակը, և, գիտակցելով այն, հասկանալ խնդիրը, գտնել դրա լուծման ուղիները և գտնել նոր գաղափարներ:

Այնուամենայնիվ, խոսքը ոչ թե հակադրվող գեներալիստների և մասնագետների մեջ է, այլ նրանց հմտությունների և կարողությունների համատեղման ՝ ավելի ամբողջական ընդհանուր էֆեկտ ունենալու համար: Բազմաթիվ խորհրդատվական ձեռնարկություններ ունեն ինչպես մասնագետներ, այնպես էլ գեներալներ, որոնց միջև կա աշխատանքի որոշակի բաժանում:

Ուղարկեք ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում ՝ պարզ: Օգտագործեք ստորև նշված ձևը

Ուսանողներ, շրջանավարտներ, երիտասարդ գիտնականներ, ովքեր իրենց ուսումնառության և աշխատանքում օգտագործում են գիտելիքների բազան, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ համար:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Մարդկային ռեսուրսների խորհրդատվություն. Հայեցակարգ, էություն և բովանդակություն: Զարգացում hR խորհրդատվություն Ռուսաստանում. Աութսորսինգը `որպես խորհրդատվական մեթոդ: Ռուսաստանի Դաշնությունում պետական \u200b\u200bև տեղական ինքնակառավարման մարմիններում վարչական և կառավարման գործընթացների օպտիմալացում:

ժամկետային թուղթ ավելացվել է 06/26/2013

«Կառավարման խորհրդատվություն» հասկացության սահմանում: Խորհրդատվական մոտեցում. Մեթոդական տարբերություններ և հիմնական տիպեր: Խորհրդակցության առարկաների և առարկաների բնութագրերը: Արտասահմանյան փորձ կառավարման խորհրդատվություն, դրա զարգացման պատմություն:

վերացական ավելացավ 03/22/2015

Կառավարման խորհրդատվության (խորհրդատվության) հայեցակարգ: Մասնագիտական \u200b\u200bխորհրդատուների գործունեության մեթոդական հիմքերը: Արտաքին և ներքին խորհրդատվական աջակցություն: Խորհրդատվական գործընթացի հիմնական խնդիրները, դրա հիմնական փուլերի բնութագրերը:

վերացական ավելացավ 12/27/2013-ին

Ռուսաստանում կառավարման խորհրդատվության ձևավորման գործընթացը: Խորհրդատվության առաջացման և զարգացման նախադրյալներ: Խորհրդատվության մեթոդներ և աղբյուրներ: Խորհրդատվական ծառայությունների շուկայի զարգացման պայմանները: Խորհրդատվական ծառայությունների պահանջարկի ձևավորում:

ժամկետային թուղթ, ավելացված 11/04/2015

Խորհրդատվական ծառայությունների դասակարգում և նրանց փոխհարաբերությունները այլ գործարար ծառայությունների հետ: Ինչ է կառավարման խորհրդատվությունը: Կառավարման խորհրդատվության մշակում: Հաճախորդների կողմից խորհրդատվության արդյունավետության գնահատում: Խորհրդատուների գործունեության օպտիմիզացում, օրինակներ:

թեստ ՝ ավելացված 03/11/2010

Կառավարման խորհրդատվության տեսակները: Խորհրդակցության գործընթացի փուլերը, փուլերը, ընթացակարգերը: Թաիշեթ քաղաքում գործող «ООО Таишетборг» ձեռնարկության գործունեության կազմակերպչական և կառավարչական վերլուծություն: Ռազմավարական պլանավորման համակարգի վերլուծություն, կազմակերպության առաքելություն:

ժամկետային թուղթ, ավելացված 03/26/2015

«Վեց սիգմա» հայեցակարգի ծագման և զարգացման պատմությունը, վիճակագրական հիմքը և բովանդակությունը, որպես բարձրակարգ մեթոդաբանություն բիզնեսի կայացման լավ գործընթացների համար, օգտագործվում են գործառնական գործունեության թերությունների հավանականությունը նվազագույնի հասցնելու համար:

ժամկետային թուղթ, ավելացված 12/24/2010

«Վերահսկող» հասկացության էությունը: Six Sigma հայեցակարգի համակարգի հիմնական գաղափարները, նրա մտավոր գործիքները: Հիմնական բաղադրիչները, որոնք կազմում են Վեց սիգմայի էությունը: Վեց Sigma որակի հայեցակարգի տեսողական գործնական կիրառում:

ժամկետային թուղթ, ավելացված 11/10/2009

Առավելագույնը այն մասնագետների խումբն էր, ինչպիսին է խորհրդատուն: Հիմնական գործոնը, որը հնարավորություն տվեց միավորել առարկաները այս խմբում տարբեր մասնագիտական \u200b\u200bփորձառությամբ, իրենց պրակտիկայում կենտրոնացած էին տեխնոլոգիական կամ մեթոդական սարքավորումների վրա: Ամենադժվարը, պարզվեց, առարկայական հատուկ խմբի ընտրության խնդիր էր `կենտրոնանալով կազմակերպչական իրավասությունների վրա: Փոխարենը, այս տեսակի իրավասությունները միշտ հայտնվում էին որպես անհրաժեշտ, բայց ոչ անկախ, այլ `ինչպես մեթոդական, այնպես էլ սոցիալական իրավասությունների հետ միասին: Գործնական դեպքերի վերլուծությունը ցույց տվեց, որ պրակտիկ հոգեբանի գործունեության մեջ էական տեղ է գրավում խմբային գործընթացների իրական մեկնարկը ՝ նրանց ուսումնասիրության (խորհրդատու) հետ միասին կամ դրանցում իրական միության (միսիոներական) մասնակցությամբ: Այս դեպքում հոգեբանը դառնում է խմբի կազմակերպման (մինչև ինքնակազմակերպման) պատասխանատու խմբային խնդրի (խնդրի) լուծման գործընթացում: Խաղի վերակառուցման ընթացքում հոգեբան-պրակտիկագործի գործունեության կազմակերպչական բաղադրիչը դիտարկելու փորձը հնարավորություն տվեց բացահայտել երկու հիմնական գործոն ՝ առաջինը կոչվել է հեշտացնող հաղորդակցություն, երկրորդը `ստեղծում են իրադարձություններ: Այս տիպի մասնագետը կոչվում էր նպաստող: Նրա գործունեությունը, ըստ առարկաների, ինքնավար չէ կամ ինքնաբավ, բայց հանդես է գալիս որպես այլ լրացուցիչ տեսակներ: մասնագիտական \u200b\u200bգործունեություն.

Ընկերության հաճախորդներին, նրա մրցակիցներին, դիլերներին և այլն հասկանալու համար, շուկայի ոչ մի գործիչ չի կարող անել առանց մարքեթինգային հետազոտության: Procter & Gamble- ի նման խոշոր ընկերությունում ապրանքանիշի ապրանքային մենեջեր պատվիրում է տարեկան երեքից չորս այդպիսի ուսումնասիրություններ: Փոքր ձեռնարկությունների մարկետինգի ղեկավարները դա անում են ավելի քիչ հաճախ: Ոչ առևտրային ձեռնարկությունների աճող թվաքանակը գտնում է, որ իրենք նույնպես պետք են շուկայի ուսումնասիրություն: Հոսպիտալը ցանկանում է իմանալ, արդյոք նրա ծառայության տարածքում ապրող մարդիկ դրական են վերաբերվում դրան: Քոլեջը փորձում է պարզել, թե նա ինչպիսի պատկեր ունի դպրոցական առաջնորդության խորհրդատուների աչքում: Քաղաքական կազմակերպությունը ցանկանում է հաստատել այն, ինչ մտածում են ընտրողները իր թեկնածուների վերաբերյալ:

Դիզայնային կազմակերպությունների մի քանի տեսակներ կան: Այսպես կոչված մաքուր կամ համախմբված նախագծային կառույցներում մասնագետների ժամանակավոր թիմը, ըստ էության, կազմակերպության մշտական \u200b\u200bֆունկցիոնալ կառուցվածքի մասշտաբային պատճեն է: Այս դեպքում թիմի բոլոր անդամները և այս առաջադրանքի համար հատկացված բոլոր ռեսուրսները ամբողջովին ենթակա են ծրագրի ղեկավարին: Անշուշտ դիզայնի կառույցները օգտագործվում են միայն առանձնապես լայնածավալ ցանկացած առաջադրանքներ լուծելու համար, օրինակ ՝ տիեզերանավ ստեղծելու համար: Փոքր ծրագրերի դեպքում ՝ կազմակերպության մեջ արդեն գոյություն ունեցող կրկնօրինակման ծառայությունների արժեքը ծրագրի կառուցվածքը դառնում են անթույլատրելի: Այս համեմատաբար փոքր նախագծերում կառավարիչը հիմնականում խորհրդատու է ընկերության բարձր ղեկավարության համար: Կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարությունից ինչ-որ մեկը համակարգում է ծրագրի իրականացումը նորմալ գործառնական կառուցվածքում:

Այնուամենայնիվ, սա չի նշանակում, որ փոփոխական ծախսերը համապատասխան են, իսկ ֆիքսված ծախսերը չեն, այլ կերպ ասած, ծախսերի պահվածքը չպետք է շփոթել դրանց կարևորության հետ: Հնարավոր է, որ ֆիքսված ծախսերը լինեն համապատասխան, պայմանով, որ դրանք ապագա դրամական միջոցների հոսքեր են, որոնք տարբեր են տարբերակների համար: Օրինակ, 2.000 ֆունտի լրացուցիչ ֆիքսված ծախսերը, որոնք կառաջանան արտագնա խորհրդատուից, տեղին են (չնայած դրանք ֆիքսված են): Ֆիքսված արժեքի այս տեսակը կոչվում է ուղղակիորեն վերագրվող ֆիքսված ծախս, այսինքն. ծախսեր, որոնք տվյալ որոշման անմիջական հետևանք են: DS o- ի օրինակով նման ծախսերի մեկ այլ օրինակ է 10,000 ֆունտ: լրացուցիչ ծախսեր ազատ խորհրդատուի աշխատավարձի համար (տե՛ս օրինակ 7.2):

Ինչ վերաբերում է տեղեկատվական աջակցության կազմակերպչական կողմին, ապա այն կարող է կառուցվել տարբեր ձևերով ՝ կախված տնտեսվարող սուբյեկտի ֆինանսական, տեխնիկական և այլ պահանջներից և հնարավորություններից: Ահա հնարավոր տարբեր ընտրանքներօրինակ, մեր սեփական տեղեկատվական բազայի ստեղծում և անընդհատ թարմացում, մասնագիտացված տվյալների շտեմարաններից մեկի `Garant, Kodeks կամ Consultant-plus օգտագործումը, երրորդ կողմի կազմակերպությունների և տվյալների տեղեկատվական հնարավորությունների համադրություն և այլն:

Կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հաջորդ մակարդակը փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգն է: Բացի DSS տվյալների բազաներից, փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգերը ներառում են գիտելիքների հիմք որոշակի տեսակի խնդիրների և հատուկ ծրագրերի համար, որոնք թույլ են տալիս ախտորոշել որևէ խնդիր և տալ առաջարկություններ հնարավոր լուծումների վերաբերյալ: Հետևաբար, փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգերը հաճախ անվանում են համակարգչային խորհրդատուներ: Վերջին տարիներին փորձագիտական \u200b\u200bհամակարգերը շատ արագ զարգացել են: Եզրափակելով, հարկ է շեշտել, որ չնայած դինամիկ մոդելների հսկայական ներուժին, կառավարման որոշումներ կայացնելու տեսանկյունից, ընկերությունում դրանց իրական կիրառումը մեծապես կախված է կառավարման տեղեկատվական համակարգերի արդյունավետությունից և դրանք կյանքի կոչելու կառավարման ցանկությունից:

S.E.- ն իրավասու է վերահսկելու փոքր խորհրդատվական ընկերությունների գործունեությունը: ... Խորհրդատուների վարքագծի կանոնները կարգավորվում են «Ներդրումային խորհրդատվության մասին» օրենքով 1940 S.E. ... ստուգում է խորհրդատվական ծառայությունների գործունեությունը և իրավախախտներին արդարադատության է ենթարկում: Օրինակ, խորհրդատվությունների մասին օրենքի համաձայն, դրանք բոլորը պետք է գրանցվեն S.E.- ում: ... Գրանցվելիս նշվում են ընկերության տեսակը և նպատակը, ղեկավարների կրթությունը, վերջին տաս տարվա ընթացքում բիզնեսում աշխատանքի վայրերը, ծառայությունների վարձատրության տեսակները: Խորհրդատուներից պահանջվում է պահպանել հաշիվ-ապրանքագրեր, նամակագրություններ, բրոշյուրներ և գրքեր, փաստաթղթեր և տվյալներ և դրանց պատճենները տրամադրել S.E. ... ըստ պահանջի: Խորհրդատուն իրավունք չունի խորհուրդներ տալու վերաբերյալ որոշակի գործողությունեթե նա ունի շահույթ ստանալու հնարավորություն: Նրան արգելվում է կեղծ կամ ապակողմնորոշիչ տեղեկություններ տարածել փոխանակման և արժեթղթերի վերաբերյալ:

Ստուգեք ֆինանսական խորհրդատուի հետ: Ներդրումային բոլոր ծրագրերը սկսվում են ֆինանսական ծրագրից: Եթե \u200b\u200bձեզ դուր չի գալիս այն, ինչ ասում է ֆինանսական խորհրդատուն, գտեք մեկ այլ: Դուք ցանկանում եք իմանալ մյուս մարդու կարծիքը, երբ հարցը վերաբերում է բժշկական խնդրին, ուստի ինչու չստանալ մի շարք կարծիքներ ֆինանսական հարցերի վերաբերյալ Ֆինանսական խորհրդատուները տարբեր տեսակի են: Սա ցուցակ է գլխի վերջում: Ընտրեք ֆինանսական խորհրդատու, որը կարող է օգնել ձեզ կազմել գրավոր ֆինանսական պլան:

Ֆինանսական խորհրդատուներից շատերը վաճառում են տարբեր տեսակի ֆինանսական գործիքներ: Նման գործիքներից մեկը ապահովագրությունն է: Սա շատ կարևոր գործիք է և պետք է համարվի որպես ձեր ֆինանսական ծրագրի մի մաս, մանավանդ, եթե նոր եք սկսում: Օրինակ, եթե փող չունեք, բայց ունեք երեք երեխա, ապահովագրությունը կարևոր է այն դեպքում, երբ դուք մահանաք, վիրավորվեք կամ այլ կերպ չկատարեք ձեր ներդրումային ծրագիրը: Սա անվտանգության ցանց է, ցանկություն ֆինանսական պատասխանատվությունից և թույլ կողմերից: Հարստանալուն պես, ձեր ֆինանսական ծրագրում ապահովագրության դերն ու տեսակը կարող են փոխվել, քանի որ ձեր ֆինանսական իրավիճակը և փոփոխության կարիքն ունեն: Այսպիսով, պահեք ձեր ծրագրի այս մասը:

Փաստաբանների մեծ մասը ձեզ կտրամադրի մեկ անվճար խորհրդատվություն, կամ դուք կարող եք նրանց հրավիրել ռեստորան: Այս տեսակի արհեստավարժ խորհրդատուն ի սկզբանե կարևոր է ձեր թիմի համար և սկսում եք ընդլայնվել: Ես անձամբ թանկ վճարեցի դա պարզելու համար ՝ փորձելով ինքս անել դա ՝ մի քանի դոլար խնայելու համար: Այս մի քանի դոլարները հետագայում ինձ բախտ են բերել:

Կան բազմաթիվ տարբեր տեսակի նախշեր, որոնք տեխնիկական ներդրողները փնտրում են գծապատկերներում: Թեև այս օրինաչափությունները չեն ապահովում բացարձակ երաշխիք, այնուամենայնիվ, այն թույլ է տալիս բարդ ներդրողին միջինից զգալի առավելություն ձեռք բերել, որը չի օգտագործում այս շուկայական ազդանշանները: Տեխնոլոգիական ներդրողի մեծ առավելություններից մեկն այն է, որ նրանք ժամանակ ունեն պաշտպանել իրենց ակտիվների գները անվտանգության ցանցով: Համեմատության համար նշենք, որ միջին ներդրողը ամբողջովին մերկ է, անապահով և անպաշտպան: Միլիոնավոր ներդրողներ ռիսկի են ենթարկում իրենց ֆինանսական ապագան ՝ աղոթելով և հուսալով, որ ֆինանսական խորհրդատուների խորհուրդը կպաշտպանի նրանց փոթորիկներից, որոնք անխուսափելի օրինաչափությամբ վերադառնում են ցանկացած ֆինանսական շուկա:

Բարդ, կամ հեջավորված ներդրողը, փաստորեն, շարունակում է մնալ իր շահերից: Պաշարների վրա կորուստները ճշգրտորեն փոխհատուցվում են օպցիոն գնի բարձրացումից ստացված շահույթից: Ինչպե՞ս է բարդ ներդրողը գումար վաստակում գործի դրված տարբերակով, մինչդեռ միջին ներդրողը կորցնում է գումարը Բարդ ներդրողը կարող է իր իրավունքն օգտագործել իր ընտրած տարբերակը, մասնավորապես ՝ յուրաքանչյուր բաժնետոմսը $ 50-ով վաճառելու և 5000 ԱՄՆ դոլարի իրավունք ստանալու իրավունք: ... Դրանից հետո նա կկարողանա մուտք գործել շուկա և գնել նույն բաժնետոմսերը իրենց շուկայական գնով `40 դոլար մեկ բաժնետոմսի դիմաց, վճարելով 4000: Եվ ահա արդյունքը` նա մնաց իր 100 բաժնետոմսերով և ստացավ լրացուցիչ 900 ԱՄՆ դոլար (1000 ԱՄՆ դոլարի մինուս տարբերակի գինը): (Կան արժեթղթերի մի շարք օրենքներ, որոնք պետք է հետևել և հաշվի առնել:) Միջին ներդրողը, որն օպցիոն չունի, ունի միայն իր բաժնետոմսերը, որոնք այժմ արժեն ավելի քիչ, և չեն կարող հետ բերել իրենց կորցրած գումարների մեկ տոկոսը: ... Եթե \u200b\u200bայս ամենը ձեզ շփոթեցնում է, մի անհանգստացեք. Դա տեղի է ունենում մարդկանց մեծամասնության մոտ, երբ նրանք առաջին անգամ են լսում այդ մասին: Կարևոր է հիշել, թե ինչի մասին եմ գրել ավելի վաղ այս գրքում `հակառակ կատեգորիաներում մտածելու անհրաժեշտությունը: Շատերի համար ընտրանքներ օգտագործել սովորելը նման է ձախ ձեռքով ուտել սովորելու ձեր աջ ձեռքի ամբողջ կյանքի ընթացքում ուտելուց հետո: Դա կարելի է անել: Դա պարզապես մի փոքր պրակտիկ է տանում: Կարևոր է հիշել, որ ձեր ակտիվները պաշտպանելու համար ընտրանքներ օգտագործելու գործընթացը, ինչպես նաև աճող և անկման շուկայում գումար վաստակելը, բարդ գործընթաց չէ: Կրկին, քանի որ դա կարևոր է, ներդրումներ կատարելը պարտադիր չէ ռիսկային լինել այնքան ժամանակ, քանի դեռ ստանում եք ճիշտ խորհուրդներ և լավ խորհրդատուներ: Պետք չէ անհանգստացնել ձեր ամբողջ կյանքը, որ շուկայական վթարի արդյունքում ձեր պորտֆելը դատարկ կլինի: Դրանից վախենալու փոխարեն, դուք կարող եք սովորել, թե ինչպես կարելի է ավելի հարստանալ ՝ օգտվելով շուկայի ցատկից վեր ու վար և կողքից: Այստեղ կարևոր է նշել, որ միջին կորուստ ունեցող միջին ներդրողը հաճախ նստում է, սպասում և լսում է իր ֆինանսական խորհրդատուի խորհուրդը: Կատարեք և երկարաժամկետ ներդրումներ կատարեք: Նա դա անում է այն պատճառով, որ նա ունի միայն ռազմավարություն մեկ շուկայական տենդենցի համար, և ինչպես հիմա գիտեք, կան երեք տարբեր տիպեր:

Կազմակերպչական խորհրդատուները վերլուծեցին մի շարք երկարամյա ձեռնարկություններ և նկատեցին, որ կազմակերպություններն անցնում են մեկ այլ ժամանակային ցիկլի, որն ավելի երկար է, քան փուլը, որում կարելի է տարբերակել չորս տարբեր տեսակի արժեքային վերաբերմունք:

Գործունեության այս ոլորտներից յուրաքանչյուրը ենթադրում է ոչ միայն օգտագործել խորհրդատուին հասանելի հայեցակարգային և մեթոդական գործիքները, այլև որոշել, թե ինչպես, յուրաքանչյուր հատուկ դեպքում, գործնականորեն կապել նախնական տարրերը գործունեության ինտեգրալ տեխնոլոգիայի մեջ: Հետևաբար պարզ է, որ կազմակերպության կադրերի կառավարման տեխնոլոգիաները պետք է կենտրոնացած լինեն առնվազն երկու տեսակի առաջադրանքների լուծման վրա. 1) ախտորոշում, փորձաքննություն կամ

Նման հանդիպումների տևողությունը մեկից երեք օր է: Հանդիպումները պետք է տեղի ունենան աշխատավայրից դուրս: Հրատապ խնդիրների իրավիճակային ախտորոշման համար խորհրդատուն հարցազրույցներ է անցկացնում առաջնորդի, ինչպես նաև խմբի յուրաքանչյուր անդամի հետ հանդիպումից առաջ: Խորհրդատուն կարող է տալ այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են `ինչ են մտածում թիմի անդամները խմբի գործունեության մասին և որոնք են մարտահրավերներն ու խոչընդոտները թիմի արտադրողականության բարելավման համար:

Այս գիտելիքները ստացվում են հետազոտողի առաջին հանդիպման ժամանակ `առաջնորդի հետ: Խոսքը ընկերության պատմության, դրա տեսակի (մասնավոր, բաժնետիրական և այլն), կազմակերպչական կառուցվածքի, գործունեության գործունեության նպատակների և շուկայավարման նպատակների մասին տեղեկատվություն ստանալու մասին է: Տեղեկություններ է տալիս ընկերության արտադրանքի, գնագոյացման քաղաքականության, բաշխման ալիքների, արտադրանքի խթանման օգտագործված մեթոդների մասին: Նկարագրված է շուկայում տիրող իրավիճակը (հաճախորդների հավատարմությունը, մրցակցությունը, շուկայի միտումները և այլն): Այսպիսով, հետազոտողը տեղեկատվություն է ստանում խնդրի սկզբնական ընկալման համար: Այն դեպքում, երբ մարքեթինգային հետազոտությունն իրականացվում է ընկերության մասնագետների, և ոչ թե արտաքին խորհրդատուների կողմից, այդպիսի տեղեկատվությունը պետք է մշտապես հավաքվի մարքեթինգային ծառայությունների կողմից:

Այս խնդիրների բարդության բարձր մակարդակը, որպես կանոն, թույլ չի տալիս նույնիսկ առավել տեխնիկապես առաջադեմ արդյունաբերական ձեռնարկություններին հաջողությամբ իրականացնել իրենց կատարման գործընթացը և պահանջում է մասնագիտական \u200b\u200bխորհրդատուների մասնակցություն կառավարման և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտներում: Արդյունքում ձևավորվեց տեղեկատվության և կառավարման խորհրդատվության մի ամբողջ հզոր ուղղություն, որը շատ շուտով սկսեց խաղալ մի տեսակ շարժիչի դերը, որը պտտվում է գլոբալ խորհրդատվական արդյունաբերության, որպես ամբողջության, արագացման աճի պարույրը: Իսկապես, խոշոր արդյունաբերական կորպորացիաների ցանկությունը ինտեգրված տեղեկատվական համակարգերի օգնությամբ տեղափոխվել հիմնարարորեն ավելի բարձր տիպի կառավարման կազմակերպություն այնքան մեծ էր, որ նրանք բառացիորեն սկսեցին հերթ կանգնել առաջատար խորհրդատվական ընկերությունների հետ, որոնք ղեկավարում են շուկան նման համակարգերի իրականացման համար: Եվ սա, չնայած այն բանին, որ խոշորագույն ընկերությունների համար նման նախագծերի արժեքը տասնյակ է, կամ նույնիսկ հարյուր միլիոնավոր դոլարներ, և իրականացման ժամանակացույցը ձգվում է մի քանի տարիների ընթացքում:

Ռուս խորհրդատուները քաջատեղյակ են Ռուսաստանի ներկայիս տնտեսական իրավիճակին և ունեն մտավոր և կրթական բարձր ներուժ: Միևնույն ժամանակ, նրանք բավականաչափ մտածում են, հասկանում և գիտեն արևմտյան տիպի շուկայական տնտեսության մեխանիզմները, նրանցից ոմանք ունեն արտերկրում աշխատելու փորձ: Միևնույն ժամանակ, ռուս խորհրդատուները ճկուն են իրենց մտածողության մեջ, նրանք իրենց առաջարկություններով դուրս են գալիս համաշխարհային տնտեսության մեջ ընդունված չափանիշներից, ինչը նրանց անկասկած առավելությունն է, քանի որ ոչ ստանդարտ մտածողությունը ավելի համահունչ է Ռուսաստանի պայմաններին: Ելնելով ռուսական պրակտիկայից ՝ նրանք առաջարկում են ավելի իրատեսական լուծումներ:

Իրավասության քարտեզը (իդեալական աշխատողի դիմանկարը) թույլ է տալիս հաղթահարել վերը նշված թերությունը և ավելի դյուրին է դարձնում վարձու աշխատելու մեջ աշխատող կադրերի անձնակազմի աշխատանքը: Իրավասության քարտեզները ներկայացնում են մարդու անհատական \u200b\u200bհատկանիշները, որոշակի գործառույթներ կատարելու, վարքի տեսակները և սոցիալական դերերը կատարելու նրա ունակությունը (օրինակ ՝ կենտրոնանալ հաճախորդի հետաքրքրությունների վրա, խմբում աշխատելու ունակություն, հաստատողականություն, մտածողության ինքնատիպություն): Իրավասությունների քարտեզի պատրաստումը պահանջում է մասնագիտացված գիտելիքներ, և, որպես կանոն, իրականացվում է պրոֆեսիոնալ խորհրդատուի կամ անձնակազմի կառավարման ծառայության հատուկ պատրաստված աշխատողի միջոցով: Քարտեզի ամենակարևոր լրացումը իրավասությունների նկարագրությունն է, այսինքն. իդեալական աշխատողի դիմանկարի յուրաքանչյուր հարվածի մանրամասն բացատրություն: Թեկնածուի գնահատման ժամանակ իրավասության քարտը օգտագործվում է նույն կերպ, ինչպես որակավորման քարտը (թեկնածուի իրավասությունները

Ախտանիշները հայտնաբերելը օգնում է սահմանել խնդիրը ընդհանուր առմամբ: Այն նաև օգնում է նվազեցնել այն գործոնների քանակը, որոնք պետք է հաշվի առնել կառավարման հետ կապված: Այնուամենայնիվ, ճիշտ այնպես, ինչպես գլխացավը կարող է լինել գերլարումի կամ ուղեղի ուռուցքի ախտանիշ, ընդհանուր ախտանիշը, ինչպիսին է ցածր եկամտաբերությունը, պայմանավորված է բազմաթիվ գործոններով: Հետևաբար, ընդհանուր առմամբ, խորհուրդ է տրվում խուսափել անհապաղ գործողություններ ձեռնարկել ախտանիշը լուծելու համար, քանի որ որոշ առաջնորդներ հակված են դրան: Նման մի բժշկի, ով վերլուծություն է կատարում և ուսումնասիրում է այն ՝ հիվանդության իրական պատճառները պարզելու համար, առաջնորդը պետք է խորանա իր էության մեջ ՝ պարզելու կազմակերպության անարդյունավետության պատճառները: Ախտանիշները և պատճառները ճիշտ ճանաչելու անհրաժեշտությունը ընդգծում է Boose- ի ավագ գործադիր խորհրդատու Էլեն և Հեմիլթոնը: Նա նշում է, որ որոշ սխալներ, որոնք որոշ ղեկավարներ են թույլ տալիս, ցածր աշխատունակության և լուսանցքների համար աշխատողներին գայթակղելու սովորություն են, ղեկավարները չեն կարող տեսնել այլ հնարավոր պատճառներ, ինչպիսիք են նյութական և գլխավոր ծախսերի ազդեցությունը, չնայած գործառնական ծախսերի այդ բաղադրիչները մեծանում են: Արդյունքում ընկերություններն անտեղի ներդրումներ են կատարում արտադրողականության ծրագրերում և աշխատանքից հեռացնում աշխատողներին 11:

Չնայած բիզնեսի ներկայացման ժամանակ այս հարցերին պատասխանել եք, դուք պետք է մեկ անգամ ևս միանշանակորեն հստակեցնեք այս հարցերը `նոր խորհրդատուների ուսուցման առաջին փուլում: Հնարավորության դեպքում դա արեք հաջողության ուղերձներով և ապացույցներով: Կիսվեք ձեր սեփական փորձով և պատասխանեք վերը նշված հարցերից յուրաքանչյուրին: Հարցրեք որոշ փորձառու խորհրդատուներին `կիսելու իրենց հաջողության պատմությունները և բիզնեսի հանդեպ նրանց ոգևորված վերաբերմունքը: Սա նոր խորհրդատուներին կտա ճիշտ դրական վերաբերմունք բիզնեսի նկատմամբ և ցույց կտա, որ նրանք նույնպես հաջողության կհասնեն: Համենայն դեպս, բոլորի հետ աշխատելիս համոզվեք, որ նրանք հավատարիմ են Սիգիի և Շոոզիի նման մարդկանց տեսակետին և մտածելու համակարգին `« Ստեղծողներ »:

Հաշվի առնելով հրթիռային տեխնոլոգիաների փոփոխությունները, որոնք ի հայտ են եկել ինչպես տեղական համալսարաններում, այնպես էլ այս ոլորտում աշխատող ձեռնարկություններում, IISP- ի կողմից ձևավորված մասնագիտացված խումբը եզրակացրեց, որ արագ զարգացող ոլորտներում նոր ձեռնարկությունների ստեղծում (ինչպիսիք են հեռահաղորդակցումը, կենսաբժշկական ժամանակակից նյութեր, արտադրություն և բնապահպանական տեխնոլոգիաներ) հարմար տեղիք կլինեն ժամանակին օգնության համար: IISIS ձեռնարկատիրական ռեսուրսների ծրագիրը (ERP) ստեղծվել է փոքր դրամաշնորհներ տրամադրելու, վարձավճարներին օգնելու, բիզնես պլաններ կազմելու, հարցերի վերաբերյալ խորհրդատուների ստեղծման համար: մտավոր սեփականության և բիզնեսի զարգացմանն ուղղված կառավարման այլ օգնության ավանդական այլ տեսակներ:

Ռուսաստանի խորհրդատվական արդյունաբերության հետճգնաժամային դինամիկան հստակ ցույց է տալիս դրա զարգացման նոր փուլի սկիզբը: Իր պատմության մեջ առաջին անգամ արդյունաբերության շատ դինամիկ աճ է գրանցվել ինքնուրույն ներքին հիմունքներով, առանց որևէ նշանակալի օտարերկրյա տեխնիկական աջակցության: Ինչպես իրավացիորեն նշվել է այս առումով, ՀՀ փորձագետների վարկանիշային գործակալության կողմից Ռուսաստանի խորհրդատվական շուկայի վերանայման ժամանակ, Ռուսաստանում տնտեսական աճի հետ կապված, խորհրդատվության իրական պահանջարկ է առաջացել ՝ չխթանելով արևմտյան ներարկումները: Վերջապես գործարկվեց շուկան, և, ամենայն հավանականությամբ, այլևս չի կանգնի 1. Ըստ գործակալության վերջին երկու տարեկան հետազոտությունների արդյունքների ՝ 2000-2001 թվականների ընթացքում: Ռուսաստանի խորհրդատուների խորհրդատվական ծառայությունների շուկայի ծավալը տարեկան աճել է 60% -ով ՝ 2001 թ.-ին հասնելով շուրջ 185 միլիոն դոլարի հասույթի հասույթի: 2 Եթե մենք կատարել ենք մի շարք անհրաժեշտ ճշգրտումներ (ավելացրեք ֆիրմաների աշխատանքի արդյունքները տեսակը), ապա 2001 թ.-ին կառավարման խորհրդատվության համար նախատեսված ռուսական շուկայի ընդհանուր ծավալը կարող է գնահատվել մոտ 370 միլիոն դոլար: Համաշխարհային խորհրդատվական արդյունաբերության ծավալների ցուցիչների ֆոնին, Ռուսաստանի շուկայի նման չափերը դեռևս փոքրիկ տեսք ունեն (կազմելով համաշխարհային տոտալի մեկ տոկոսի միայն տասներորդը): Այնուամենայնիվ, հաշվի առնելով Ռուսաստանում այս արդյունաբերության շատ երիտասարդ տարիքը և նրա դինամիկայի արդեն ակնհայտ դրական տեղաշարժերը, եզրակացությունները բռնի զարգացման հեռանկարների և առաջիկայում երկնիշ աճի տեմպերի հնարավորությունների վերաբերյալ եզրակացությունները դժվար թե լուրջ չափազանցություն լինեն:

Էժան շտեմարանները կարող են լինել CD- ի վրա փաստաթղթերի թեմատիկ հավաքածու: Այնպիսի համակարգերը, ինչպիսիք են Garant- ը, Consultant Plus- ը և այլն, նախատեսում են նոր կանոնակարգերի պարբերական (շաբաթական, ամենօրյա) լրացում կամ ինտերնետի միջոցով վերջին տեղեկությունների հասանելիություն: Դրանք կարող են լինել Ռուսաստանի օրենսդրությունը, տարածաշրջանային օրենսդրությունը (Մոսկվա, Սանկտ Պետերբուրգ և այլն), թեմատիկ հավաքածուները `մաքսային օրենսդրություն, բանկային օրենսդրություն, բնակարանային օրենսդրություն, հարկեր և հաշվապահություն և այլն: Նման համակարգերը թույլ են տալիս արագորեն ընտրել տվյալ թեմայի վերաբերյալ փաստաթղթեր (օրենքներ, հրամաններ, հրամաններ, հրահանգներ), դիտել փոխկապակցված նորմատիվ ակտեր (սույն նորմատիվ ակտով նշված փաստաթղթերը կամ որոնք վերաբերում են այս նորմատիվ փաստաթղթին), անհրաժեշտության դեպքում, տպել ընտրված նյութերը:

Իրական քննությունները հաճախ տարբեր տեսակի քննությունների համադրություն են: Որպես օրինակ հաշվի առեք ուսանողի պաշտպանությունը ավարտական \u200b\u200bծրագրի մասին: Նախ, կա վերահսկողություն և խորհրդատուների կողմից անցկացվող բազմակողմանի դեմ առ դեմ փորձաքննություն, որի արդյունքում ուսանողը նախագիծը պատրաստում է պաշտպանության: Այնուհետև երկու մասնագետ աշխատում է բացակայության պայմաններում. Սա է երրորդ կողմի կազմակերպության վերանայման հեղինակը և գերատեսչության ղեկավարը, որը թույլ է տալիս պաշտպանել աշխատանքը: Այս փորձագետներն ունեն տարբեր առաջադրանքներ և կատարած աշխատանքի ծավալը. Մեկը գրում է մանրամասն ակնարկ, երկրորդը լիազորում է իր պաշտպանությանը ՝ գրելով ծրագրի վերնագրի էջում: Ի վերջո, լրիվ դրույքով քննությունը իրականացվում է առանց սահմանափակումների ՝ Պետական \u200b\u200bատեստավորման հանձնաժողովի (ՍԱԿ) անդամների համար: Դիպլոմի նախագիծը գնահատվում է կոլեգիալ կերպով, ձայների մեծամասնությամբ փորձագետներից մեկը (գիտական \u200b\u200bխորհրդատուն) մանրամասն գիտի աշխատանքը, իսկ մնացածը `հիմնականում զեկույցից: Նկատի ունեցեք, որ փորձագետների կարծիքները հաշվի են առնվում կշիռների հետ, մասնավորապես `ՓՎԿ-ի անդամների կարծիքները` 1 քաշով, բոլորի կարծիքները `0-ի քաշով (խորհրդատվական քվեարկություն): Այսպիսով, առկա է բազմակողմանի և միակողմանի, նամակագրության և լրիվ դրույքով քննությունների համադրություն: Նման համադրությունները բնորոշ են շատ իրական քննությունների:

Generalist (անգլերենից ՝ ընդհանուրից), ընդհանուր խորհրդատու, որը հասկանում է ընդհանուր խնդիրները

Սա կայքում տեղեկատվություն գտնելու լավագույն միջոցն է:

Խորհրդատվական ծառայությունների դասակարգման երկու հիմնական տեսակ կա.

Առարկա դասակարգումը ավելի տարածված է, քանի որ այն ավելի հասկանալի է խորհրդատվական ծառայությունների սպառողների համար: Դրա համաձայն ՝ խորհրդատվական ծառայություններն որակավորվում են ՝ կախված կառավարման այն բաժիններից (տարրերից), որոնց են ուղղվում ՝ ընդհանուր կառավարում, ֆինանսական կառավարում, արտադրության կառավարում և այլն:

Մտահոգիչ մեթոդաբանական դասակարգումը, այն մասնագիտորեն կենտրոնացած է հենց խորհրդատուների վրա, քանի որ այն որակավորում է դրանք `կախված աշխատանքի մեթոդներից: Համաձայն այս դասակարգման, կան փորձագետ, գործընթաց և վերապատրաստում խորհրդատվություն:

Պետք է նաև նշել, որ խորհրդատուների ազգային և միջազգային ասոցիացիաների կողմից հրապարակված դասակարգումները հաճախ համատեղում են առարկայական և մեթոդական մոտեցումները, այնուամենայնիվ, ավելի շատ կենտրոնանալով նախկինի վրա: Բացի այդ, դրանք ընդգրկում են խորհրդատվական ծառայությունների և այլ մասնագիտական \u200b\u200bծառայությունների ցանկում: Նման «սինթետիկ» մոտեցման օրինակ բերված է աղյուսակում: FEACO- ի հովանու ներքո հրապարակված տնտեսական և կառավարման խորհրդատուների եվրոպական տեղեկատուի 1 դասակարգումը: Այս դասակարգումը ներառում է մի կողմից (առարկայական) այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տրամադրումը, արդյունաբերական ճարտարագիտությունը, կառավարման դասընթացը (դասընթացը), հասարակայնության հետ կապը և այլն, որոնք մասնագիտական \u200b\u200bծառայություններ են, և մյուս կողմից ՝ այդպիսի տեսակներ խորհրդատվություն որպես կրթական խորհրդատվություն, այսինքն. խորհրդատվության մեթոդ:

Աղյուսակ 1... Խորհրդատվական ծառայությունների տեսակները ըստ դասակարգման
Կառավարման խորհրդատուների եվրոպական տեղեկատու

1. Ընդհանուր կառավարում
1.01 կառավարման համակարգի արդյունավետության որոշում
1.02 բիզնեսի գնահատում
1.03 նորարարության կառավարում
1.04 մրցունակության սահմանում / շուկայի ուսումնասիրություն
1.05 դիվերսիֆիկացնել կամ նոր բիզնես սկսել
1,06 միջազգային կառավարում
1.07 կառավարման գնահատում
1.08 միաձուլումներ և ձեռքբերումներ
1.09 կազմակերպչական կառուցվածքը և զարգացումը
1.10 մասնավորեցում
1.11 նախագծի կառավարում
1.12 որակի կառավարում
1.13 վերամշակման աշխատանքներ
1.14 հետազոտություն և մշակում
1.15 ռազմավարական պլանավորում
1.16 հենանիշ
1.17 գործընկեր որոնում
1.18 ներքին կառավարում
1.19 արտահանման և ներմուծման կառավարում
1.20 ճգնաժամի կառավարում

2. Կառավարում
2.01 փաստաթղթերի հոսքի վերլուծություն
2.02 տեղադրման կամ շարժվող բաժանմունքներ
2.03 գրասենյակի կառավարում
2.04 կազմակերպման և կառավարման պրակտիկա
2.05 ռիսկի կարգավորում
2.06 անվտանգության երաշխիքներ
2.07 աշխատանքային տարածքի պլանավորում և սարքավորումներ

3. Ֆինանսական կառավարում
3.01 հաշվապահական համակարգ
3.02 կապիտալ ծախսերի նախահաշիվ
3.03 ընկերության շրջանառություն
3.04 ծախսերի իջեցում
3.05 անվճարունակություն (սնանկություն)
3.06 շահույթի աճ
Եկամուտների 3.07 աճ
3.08 հարկումը
3.09 ֆինանսական պահուստներ

4. Կադրերի կառավարում
4.01 մասնագիտական \u200b\u200bշարժում և նվազեցում
4.02 կորպորատիվ մշակույթ
4.03 հավասար հնարավորություն
4.04 անձնակազմի որոնում
4.05 անձնակազմի ընտրություն
4.06 առողջություն և անվտանգություն
4.07 խթանիչ ծրագրեր
4.08 ներքին հաղորդակցություն
4.09 աշխատանքի գնահատում
4.10 աշխատանքային պայմանագրեր և զբաղվածություն
4.11 կառավարման դասընթաց
4.12 աշխատուժի պլանավորում
4.13 մոտիվացիա
4.14 կենսաթոշակ
4.15 կատարողականի վերլուծություն
4.16 հոգեբանական գնահատական
4.17 պարգևատրում
4.18 աշխատողների մասնագիտական \u200b\u200bզարգացում
4.19 հակամարտության լուծում
4.20 դասընթաց

5. Մարկետինգ
5.01 գովազդ և վաճառքի խթանում
5.02 կորպորատիվ իմիջ և հանրային կապեր
5.03 հաճախորդների սպասարկումից հետո
5.04 դիզայն
5.05 ուղղակի շուկայավարում
5.06 միջազգային շուկայավարում
5.07 շուկայի ուսումնասիրություն
5.08 շուկայավարման ռազմավարություն
5.09 նոր արտադրանքի մշակում
5.10 գնագոյացում
5.11 մանրածախ և գործարք
5.12 վաճառքի կառավարում
5.13 վաճառքի դասընթաց
5.14 սոցիալ-տնտեսական հետազոտություն և կանխատեսում

6. Արտադրություն
6.01 ավտոմատացում
6.02 սարքավորումների օգտագործում և սպասարկում
6.03 արդյունաբերական ճարտարագիտություն
6.04 նյութերի վերամշակում
6.05 նյութերի ներքին բաշխման կարգավորումը
6.06 փաթեթավորում
6.07 ձեռնարկության աշխատանքային կազմակերպման սխեմա
6.08 արտադրանքի ձևավորում և մշակում
6.09 արտադրության կառավարում
6.10 արտադրության պլանավորում և վերահսկում
6.11 կատարողականի բարելավում
6.12 գնում
6.13 որակի հսկողություն
6.14 գույքագրման կառավարում
6.15 էրգոնոմիկա
6.16 նյութերի կառավարում

7. Տեղեկատվական տեխնոլոգիա
7.01 համակարգչային օժանդակ դիզայնի համակարգեր և ավտոմատ կառավարման համակարգեր
7.02 համակարգիչների օգտագործումը աուդիտի և գնահատման մեջ
7.03 էլեկտրոնային հրատարակչություն
7.04 տեղեկատվության որոնման համակարգեր
7.05 վարչական տեղեկատվական համակարգեր
7.06 համակարգերի ձևավորում և մշակում
7.07 համակարգի ընտրություն և տեղադրում
Տեղեկատվական համակարգերի 7.08 ներքին աուդիտ
7.09 տեղեկատվական համակարգերի վերականգնում

8. Մասնագիտացված ծառայություններ
8.01 կրթական խորհրդատվություն
8.02 էլեկտրաէներգիայի կառավարման խորհրդատվություն
8.03 ինժեներական խորհրդատվություն
8.04 բնապահպանական խորհրդատվություն
8.05 տեղեկատվական խորհրդատվություն
8.06 իրավաբանական խորհրդատվություն
8.07 նյութերի բաշխման և գնումների կառավարման խորհրդատվություն
8.08 խորհրդատվություն բիզնեսի հանրային ոլորտում
8.09 հեռահաղորդակցման խորհրդատվություն

1. Խորհրդատվություն ընդհանուր կառավարման վերաբերյալ նրանք: օգնեք `կապված խնդիրների հետ կապված խորհրդակցության օբյեկտի գոյության և դրա զարգացման հեռանկարների առկայությամբ: Խորհրդատուները զբաղվում են այնպիսի հարցերով, ինչպիսիք են կազմակերպության ընդհանուր իրավիճակը գնահատելը և դրա համար արտաքին միջավայրը բնութագրելը, կազմակերպության նպատակների և արժեքային համակարգերի սահմանումը, զարգացման ռազմավարության մշակում, կանխատեսումը, մասնաճյուղերի և նոր ֆիրմաների կազմակերպումը, սեփականատերերի սեփականության կամ կազմի ձևի փոփոխումը, գույքի, բաժնետոմսերի կամ բաժնետոմսերի ձեռքբերումը: , կազմակերպչական կառույցների կատարելագործում և այլն:

Հնարավոր է երեք հիմնական դեպքեր, երբ խորհրդատուները հաշվի են առնում կառավարման ընդհանուր խնդիրները.

Նախ և առաջ

Երկրորդ

երրորդը

նոր ֆիրման

Ընդհանուր կառավարման վերաբերյալ խորհրդակցելիս խորհրդատուները բախվում են երկու հիմնական խնդիր `որոշումների կայացման գործընթացում մեխանիզմի մշակում և առաջնորդության ոճի ընտրություն:

Առկայություն առաջին խնդիրը կարող է նշանակել, որ հաճախորդի կազմակերպությունում որոշումների կայացման ձևեր կան, որոնք հանգեցնում են բացասական հետևանքների: Օրինակ ՝ գործառնական որոշումների գերակենտրոնացումը ֆիրման անհամապատասխան է դարձնում ՝ դանդաղ արձագանքելով շուկայի հնարավորությունների փոփոխություններին:

Այս խնդիրը ուսումնասիրելու համար խորհրդատուն կարող է վերլուծություն իրականացնել հետևյալ ոլորտներում.

որոշումների դասակարգումը խմբերի ՝ ըստ իրենց բնույթի, ֆինանսական հետևանքների, իրագործելիության և այլն:
առավել բնորոշ որոշումներ կայացնելու եղանակները.
աշխատողների ներկայացուցիչների մասնակցությունը որոշումների կայացմանը.
որոշումներ կայացնելու, դրանց իրականացման և վերահսկման համար պատասխանատվություն.
ընդհանուր առմամբ որոշումների կայացման մեխանիզմ:

Երբ երկրորդ խնդիրը կարող է պարզվել, որ բացասական երևույթների պատճառները կայանում են ոչ թե կազմակերպության կառուցվածքում կամ պլանավորման ընթացակարգում, այլ ղեկավարության ոճով, որը բխում է ավագ մենեջերների վերաբերմունքից և վարքագծից:

Այս դեպքում խորհրդատուն վերլուծում է.

մենեջերի անհատականությունը, աշխատանքի մեթոդները, սովորությունները;
մենեջերի առաջնային մասշտաբները.
տվյալ կազմակերպության կառավարման ոճը, որը հաճախ որոշվում է անձնական և կազմակերպչական մշակույթով:

2. Վարչական կառավարման (կառավարման) խորհրդատուներ զբաղվել այնպիսի հարցերով, ինչպիսիք են ընկերության ձևավորումը և գրանցումը, գրասենյակի կազմակերպումը, տվյալների մշակումը, վարչական վերահսկողության համակարգը և այլն: Նրանց հիմնական խնդիրը կազմակերպության կառավարման օպտիմալացումն է:

գործառույթների բաշխում գերատեսչությունների և բաժինների միջև.
վերահսկման մակարդակների քանակի օպտիմիզացում;
աշխատանքային կարգապահության հաստատում.
մի բաժնի կամ մեկ այլ կազմակերպության համար որպես ընդհանուր առմամբ կատարված գործառույթների կարևորության աստիճանի համապատասխանությունը և որոշումների կայացման մեջ դրա դերի մասին.
գրառումների պահպանում;
գրասենյակների և դրանց սարքավորումների պլանավորում:

3. Ֆինանսական կառավարման խորհրդատուներ օժանդակել հետևյալ հիմնական խնդիրները լուծելու հարցում. 1) ֆինանսական ռեսուրսների աղբյուրների որոնում. 2) կազմակերպության ընթացիկ ֆինանսական գործունեության գնահատումը և կատարելագործումը. 3) կազմակերպության ֆինանսական դիրքի ամրապնդում ապագայի համար: Նրանք զբաղվում են ֆինանսական պլանավորման և վերահսկման, հարկման, հաշվապահության, բաժնետոմսերի և բաժնետոմսերի շուկայում տեղաբաշխման, վարկի, ապահովագրության, շահույթի և արժեքի, անվճարունակության և այլնի հարցերով:

Իր բնույթով ՝ ֆինանսները հանդիսանում են կառավարման խորհրդատվական ծառայությունների բազմաթիվ տեսակների բաղկացուցիչ մաս: Օրինակ ՝ ֆինանսական պատշաճ վերաբերմունքը բիզնեսի ախտորոշման ուսումնասիրությունների էական մասն է: Ծրագրի իրականացման ընթացքում ֆինանսական խորհրդատուները կարող են սերտ համագործակցել այլ ոլորտների խորհրդատուների հետ, հատկապես արտադրության և շուկայավարման ոլորտում, իրենց առաջարկությունների ֆինանսական հետևանքները գնահատելու համար:

Գործնականում ֆինանսական կառավարման խորհրդատուն զբաղվում է հետազոտական \u200b\u200bերեք առարկայով: Առաջինը - ընկերության ընդլայնում, որը ներառում է նոր ձեռնարկությունների բացում, նոր արտադրական գծերի ներդրում, նոր սարքավորումների տեղադրում, նոր շուկայի նվաճում և այլն: Այս ոլորտներից յուրաքանչյուրում խորհրդատուն գնահատում է դրա համար պահանջվող միջոցները և դրանց համար նախատեսված ծախսերը, այսինքն, որոշում է, թե եկամուտը արդարացնում է ներդրումը: Երկրորդ - կապիտալի կառավարում Այս դեպքում խորհրդատուն ուսումնասիրում է իր հաճախորդի կապիտալ կառուցվածքը, վերլուծում է վենչուրային կապիտալ կամ պարտքային կապիտալ ձեռք բերելու հեռանկարները և ֆինանսավորման տարբեր աղբյուրների արժեքը ՝ ինչպես կարճաժամկետ, այնպես էլ երկարաժամկետ: Երրորդը հաշվապահական հաշվառման համակարգն է ՝ ներառյալ դրա զարգացումը և կատարելագործումը: Հաշվապահական հաշվառման համակարգի մշակում սկսելուց առաջ խորհրդատուն պետք է հասկանա, թե ղեկավարներն ինչպիսի օգնություն են ակնկալում նրանից, ինչ նպատակով է ստեղծվում այս համակարգը, և իմանա, թե ով է ստանալու տեղեկատվությունը և ինչպես է այն գործածվելու:

4. Մարդկային ռեսուրսների խորհրդատուներ Մշակել լուծումներ աշխատողների ընտրության, անձնակազմի վերահսկողության, վարձատրության համակարգի, առաջատար դասընթացների և անձնակազմի կառավարման, աշխատանքային պաշտպանության և հոգեբանական կլիմայի մեջ թիմում:

Նրանց հիմնական խնդիրն է օգնել ղեկավարներին օպտիմալացնել ցանկացած կազմակերպության համար կարևորագույն գործոնի ներգրավումը և օգտագործումը մարդկային ռեսուրսներ.

Այս առումով, HR մասնագետները պետք է հաշվի առնեն հետևյալ խնդիրները: Առաջինը դա է հավաքագրման սկզբունքը... Այս դեպքում խորհրդատուները փորձում են պատրաստել «իդեալական» կատարողի նկարագրությունը, որն ունի որոշակի մասնագիտական \u200b\u200bպատրաստվածություն, որակավորում, փորձ, որը պահանջվում է այս աշխատանքը կատարելու համար: Դրանից ելնելով ՝ մշակվում են անձնակազմի գնահատման, ընտրության և տեղաբաշխման մեթոդներ: Զորակոչի հիմնական մեթոդները թեստավորումն ու հարցազրույցն են:

Երկրորդ հարց. զորակոչի պլանավորում և անձնակազմի զարգացում: Այս ուղղությամբ խորհրդատուն սովորաբար լուծում է հետևյալ խնդիրները.

Կատարողների տարբեր կատեգորիաների հիմնական պահանջների որոշում.
վերլուծելով կրթության, մշակույթի և կրթության հետ կապված դժվարությունները սոցիալական խնդիրներորը աշխատակիցները պետք է հաղթահարեն իրենց աշխատանքը կատարելիս.
կազմակերպության քաղաքականության որոշումը անձնակազմի զարգացման և մասնագիտական \u200b\u200bաճի ոլորտում:

Երրորդ հարց. դրդապատճառ Յուրաքանչյուր ընկերություն ձգտում է խթանել իր աշխատակազմին մի շարք նպատակների հասնելու համար `և՛ խմբային, և՛ անհատական: ՄՌ-ի խորհրդատուն առաջարկում է, թե որ ռազմավարությունն է լավագույնը.

կազմակերպության հոգեբանական կլիմայի բարելավում.
աշխատանքի բովանդակության հարստացում.
պարգևատրումների և խրախուսման համակարգի ստեղծում:

Վերջապես, չորրորդը կատարողականի գնահատում ձեռնարկության աշխատակիցը խմբային և անհատական \u200b\u200bնպատակների տեսանկյունից, որոնք պետք է փոխկապակցված լինեն և համաձայնեցված լինեն:

5. Մարկետինգի խորհրդատուներ օժանդակել կառավարիչներին շուկայական տնտեսության մեջ գործող ցանկացած ձեռնարկության համար կենսական նշանակության առաջադրանքի լուծման հարցում. ապահովել դրա գործունեությունն այնպես, որ արդյունավետ պահանջարկ ներկայացվի իր արտադրած ապրանքների և ծառայությունների համար: Դրանք կարգավորում են շուկայի ուսումնասիրությունները և ապահովում են որոշումներ կայացնելու վաճառքի, գնագոյացման, գովազդի, նոր արտադրանքի մշակում, հետ վաճառքի ծառայություններ և այլն: Քանի որ շուկայական տնտեսության մեջ ձեռնարկության համար ամենաբարդ խնդիրը ոչ թե արտադրությունն է, այլ ապրանքների վաճառքը, մարկետինգը բիզնեսի խորհրդատվության կարևորագույն ոլորտներից մեկն է:

Մարկետինգը այն ոլորտն է, որում ընկերությունը կապում է արտաքին տնտեսական սուբյեկտների (հաճախորդների և մրցակիցների) հետ, ուստի ֆիրմայի գոյատևումը կախված է նրանից, թե որքանով է այն հաջողվում հարմարվել շուկայի պայմաններին:

Սովորաբար, ընկերությունը փորձում է գտնել նոր պոտենցիալ շուկաներ, գոյություն ունեցող հաճախորդների համար նոր ապրանքներ, նոր հաճախորդներ վաճառել առկա ապրանքները և ուսումնասիրել հնարավոր մրցակիցների գործունեությունը:

Խորհրդատուի առջև ծառացած են մարքեթինգային հինգ խնդիրներ.

1) վաճառքի ծառայության կառավարում

2) գովազդ

գովազդային ԳՈՐԾԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆ

3) բաշխման ուղիները

մանրածախ

4) ապրանքների փաթեթավորում

5) գույքագրման շրջանառությունը

առևտրային ձեռնարկություն

6. Խորհրդատվություն արտադրության կազմակերպման վերաբերյալ համատեղել գիտելիքները տնտեսական, կառավարման և ինժեներական խնդիրների վերաբերյալ, աջակցելով ղեկավարներին լուծելու այնպիսի խնդիրներ, ինչպիսիք են տեխնոլոգիաների ընտրությունը արտադրության գործընթացը, աշխատանքի արտադրողականության խթանում, արտադրանքի որակի գնահատում և վերահսկում, արտադրության ծախսերի վերլուծություն, արտադրության պլանավորում, սարքավորումներ և նյութեր օգտագործելու, արտադրանքի ձևավորում և կատարելագործում, աշխատանք գնահատող և այլն:

Արտադրման գործընթացը պահանջում է մենեջերի կողմից որոշումներ կայացնել, որպեսզի ստացվի ճիշտ որակի, ճիշտ քանակության, ժամանակին և նվազագույն ինքնարժեքի արտադրանքը: Այսպիսով, խորհրդատուի գործն է օգնել գտնել այդ նպատակներին հասնելու լավագույն միջոցները:

Արտադրության կառավարման խորհրդատուն պետք է վերլուծի հետևյալ ասպեկտները.

1) ապրանքն ինքնին

որ մասերից է բաղկացած ապրանքը.
արդյոք դրա մասերը կարող են բարելավվել կամ ստանդարտացվել;
հնարավո՞ր է որոշ բաղադրիչներն ավելի էժան փոխարինել (հատկապես քիմիական և կոսմետիկ արդյունաբերության մեջ).
հնարավո՞ր է բարելավել այն սարքավորումները, որոնց վրա արտադրվում են ապրանքները:

ստուգումների առկայությունը և հաճախությունը.
նմուշառման տեխնիկայի օգտագործումը.
աշխատողների գիտակցության մակարդակը;

2) արտադրության եղանակները և կազմակերպումը

արդյո՞ք տեղադրված մեքենաներ և սարքավորումները ազդում են աշխատատեղերի կազմակերպության որակի վրա.
արդյո՞ք որոշ տարածքներում կան գերբնակվածության տարրեր, իսկ մյուսները, կարծես, ծանրաբեռնված են.
արդյո՞ք պատշաճ կերպով օգտագործվում է արտադրության տարածքը:

3) շրջանակներ

7. Խորհրդատուների համար ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա զբաղվում են համակարգչային օժանդակ դիզայնի (CAD) և ավտոմատ կառավարման համակարգերի (ACS), տեղեկատվության որոնման համակարգերի, ձեռնարկությունների գործունեության գնահատման համար համակարգիչների օգտագործման և այլ քանակական մեթոդների առաջարկությունների մշակմամբ:

Տեղեկատվական տեխնոլոգիան անհրաժեշտ է ժամանակակից կազմակերպությունների համար: Բայց նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաների օգտագործմանը ուղեկցվող փոփոխությունները կապված են ձեռնարկության հենց կազմակերպական հիմքերի հետ, ինչպիսիք են նրա կառուցվածքի կառուցման սկզբունքները:

Կառավարման խորհրդատուն միայն համակարգչային տեխնիկայի տեխնիկական սպասարկող չէ. այն պետք է օգնի հաճախորդին հասկանալ համակարգիչների հնարավորություններն ու սահմանափակումները, տրամադրել տեղեկատվություն և կամուրջներ դնել տեխնիկական անձնակազմի և համակարգչային ծրագրերի վերջնական օգտագործողի միջև: Տեղեկատվական համակարգերը հաճախ բողոքներ են առաջացնում վարչակազմի կողմից `համապատասխան տեղեկատվության պակասի կամ դրա ստացման հետաձգման վերաբերյալ:

Հետևաբար, խորհրդատուն պետք է ուշադիր ուսումնասիրի տեղեկատվության և կառավարման տարբեր տեսակի կառավարման գործողությունների միջև փոխհարաբերությունների բնույթը և փորձի բարձրացնել տեղեկատվության օգտակարությունն ու մատչելիությունը »; մանրամասն հաշվի առնել որոշումների կայացման համակարգը:

Բոլոր կազմակերպություններն ունեն տեղեկատվական համակարգերի լայն տեսականի ՝ ինչպես ձևական, այնպես էլ ոչ ֆորմալ, տարբեր մակարդակներով և արդյունավետության և համապատասխանության աստիճաններով: Հետևաբար, խորհրդատուն պետք է.

համապատասխանության բերել համապատասխան մակարդակի և ճիշտ ձևով տեղեկատվության տրամադրման առկա համակարգը.
որոշել բոլոր համակարգերի համատեղելիության աստիճանը.
պատրաստել առաջարկություններ առկա համակարգերի բարելավման համար (հուսալիության, ներկայացման ձևի, բովանդակության և այլն):
ընտրել սարքավորումներ (ապարատ);
զարգացնել տվյալների շտեմարանները, կապի միջոցները և տվյալների մշակման ձևերը (ծրագրակազմ).
ընտրեք անձնակազմ և պլանավորեք անձնակազմի անհրաժեշտ մասնագիտական \u200b\u200bվերապատրաստում:

Եթե \u200b\u200bհաճախորդն արդեն ունի համակարգչային համակարգ, ապա խորհրդատուն կօգնի պարզել դրա թերությունները և հաստատել.

ինչի համար է նախատեսված համակարգը;
ինչպես համակարգային առաջադրանքները համակարգված օգտագործողի հետ.
ինչպես օգտագործողը մասնակցեց համակարգի մշակմանը, ապա փորձեր հաստատել, թե իրականում ինչ է օգտատերը համակարգից:

8. Մասնագիտացված խորհրդատվական ծառայություններ Այն առաջարկությունների տեսակներն են, որոնք չեն պատկանում վերը նկարագրված յոթ խմբերից որևէ մեկին: Դրանցից նրանք տարբերվում են կամ մեթոդներով (դասընթացների խորհրդատվություն), կամ առարկաներում (էլեկտրաէներգիայի կառավարման, հեռահաղորդակցության, էկոլոգիայի, գնումների, հանրային հատվածում խորհրդատվության, խորհրդատվություն փոքր բիզնեսի վերաբերյալ խորհրդատվություն) կամ ներկայացվող գիտելիքների բնույթով ( ինժեներական խորհրդատվություն, իրավաբանական խորհրդատվություն):

Որպես օրինակ հաշվի առեք առանձնահատկությունները փոքր բիզնեսի խորհրդատվություն... Փոքր բիզնեսի խորհրդատվության գործընթացում ազդող երեք գործոն կա.

ընկերությունը սովորաբար ֆինանսավորվում է անձնական կամ ընտանեկան ֆոնդերից.
կառավարիչը սերտ անձնական կապի մեջ է աշխատում ընկերության բոլոր աշխատակիցների հետ.
ընկերությունը գործում է աշխարհագրական առումով սահմանափակ տարածաշրջանում:

Արդյունքում, այս ոլորտում կառավարման խորհրդատուն բախվելու է հետևյալ մարտահրավերներին.

փոքր ընկերության ղեկավարը լուծում է ինչպես ռազմավարական, այնպես էլ գործառնական խնդիրները համեմատաբար մեկուսացված եղանակով.
նա կարող է վճարել ցածր աշխատավարձ, առաջարկել աշխատանքային անվտանգության ցածր մակարդակ, նպաստներ և խթաններ ստանալու համար քիչ հնարավորություններ.
նա սահմանափակված է սկսնակ կապիտալը մեծացնելու և վարկեր ստանալու հնարավորությամբ, քանի որ ընկերությունը անձեռնմխելի չէ տնտեսական անկումից:
երբ կարիքը առաջանա կարևոր փոփոխություններկառավարիչը կարող է զբաղված լինել ընթացիկ գործառնական խնդիրներով.
մենեջերը միշտ չէ, որ կարողանում է ճիշտ հասկանալ և մեկնաբանել կառավարության կանոնակարգերը, գործողությունները և այլ փաստաթղթերը `իր շահերից ելնելով:

Այսպիսով, փոքր բիզնեսի խորհրդատուն պետք է ունենա տարբերակված մոտեցումներ ձեռնարկատիրության նկատմամբ և ապահովի կառավարման բոլոր առաջադրանքների փոխկապակցումը: Նա պետք է տեսնի ձեռնարկության «մեծ պատկերը», որպեսզի ապահովի վարչական և գործառնական գործառույթների փոխկապակցումը: Հետևաբար, դրա նպատակն է գործնական լուծում գտնել բոլոր տեսակի խնդիրների ՝ ֆինանսների, վաճառքի, արտադրության, գնումների և այլնի հարցերում:

Փոքր բիզնեսի վերաբերյալ խորհրդատվության եղանակները խիստ բազմազան են, ներառյալ `աջակցությունն առաջարկները ինքնին իրականացնելիս և ոչ ֆորմալ ուսուցումը:

Կառավարման խորհրդատվության սահմանումից բացի, կա ևս 11 տեսակ մասնագիտական \u200b\u200bծառայություններ տնտեսագիտության և կառավարման վերաբերյալ, որոնք ընդգրկված են «խորհրդատվություն» հասկացության մեջ բառի լայն իմաստով. 1) աուդիտ. 2) հաշվապահական ծառայություններ. 3) իրավաբանական ծառայություններ; 4) տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ապահովում. 5) ճարտարագիտություն. 6) ներդրումային բանկային գործունեություն. 7) հավաքագրում. 8) գովազդային և հասարակայնության հետ կապերի. 9) գործարար տեղեկատվություն. 10) լոբբինգ. 11) մարզում: Եկեք մանրամասն քննարկենք դրանք:

Աուդիտ: Լատիներենից թարգմանված «աուդիտ» բառը նշանակում է «լսողություն» և օգտագործվում է համաշխարհային պրակտիկայում ՝ աուդիտ, աուդիտ նշանակելու համար:

Գործելով որպես աուդիտորներ, հաշվապահական հաշվառման մասնագետները ստուգում են ֆիրմայի ֆինանսական հաշվետվությունները և տալիս են փորձագիտական \u200b\u200bգնահատական \u200b\u200b(կարծիք) `դրա ճիշտության, հուսալիության և ընդհանուր ընդունված ստանդարտներին համապատասխանության վերաբերյալ: Աուդիտորի կարծիքը հրապարակվում է ընկերության գործունեության վերաբերյալ տարեկան հաշվետվության մեջ `իր պաշտոնական հաշվեկշռում` օրենքով սահմանված կարգով: Իրենց գործունեության համար աուդիտորական կազմակերպությունները սովորաբար ստանում են հատուկ իրավասություններ (լիցենզիաներ, վկայագրեր) բաժնետիրական ընկերությունների գործունեությունը վերահսկող պետական \u200b\u200bմարմիններից: Աուդիտը անհրաժեշտ է ներդրումային գործիքների համար, ինչպիսիք են արժեթղթերի շուկաները և բորսաները: Դրա խնդիրն է `ցույց տալ հնարավոր ներդրողներին, բաժնետերերին, պարտատերերին և գործարար գործընկերներին, թե որքանով է ֆինանսապես հուսալի ընկերությունը:

Վերջերս արտասահմանում «աուդիտ» տերմինը օգտագործվել է ոչ միայն հաշվապահական հաշվառման, այլև ձեռնարկության կամ կազմակերպության անկախ իրավիճակի ցանկացած այլ ստուգման վրա: Հետևաբար օգտագործվում են այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսիք են ՝ «կառավարման աուդիտ», «ներդրումների աուդիտ», «բիզնես աուդիտ», «տնտեսական աուդիտ», «էներգետիկ աուդիտ» և այլն:

Հաշվապահական ծառայություններ - Սրանք ծառայություններ են, որոնք հաճախորդի համար արտաքին հաշվապահական կազմակերպություններ են մատուցում, պահպանում կամ վերականգնում է նրա հաշվապահությունը: Այս գործառույթը կարող է լրացվել նաև խորհրդատվական ծառայություններ կազմակերպելու և հաշվապահական հաշվառման կատարելագործման համար:

Հարկ է նշել, որ որոշ երկրներում աուդիտորական և հաշվապահական ծառայություններն ամբողջությամբ առանձնացված են. Հատուկ օրենսդրական ակտերաուդիտորներին արգելելով իրենց հաճախորդներին տրամադրել հաշվապահական հաշվառման այլ ծառայություններ, ներառյալ խորհրդատվությունը:

Իրավաբանական ծառայություններ:

Իրավական, այսինքն իրավաբանական ծառայությունները պատմականորեն առաջացել են ավելի վաղ, քան շատ այլ տեսակի պրոֆեսիոնալ բիզնես ծառայություններ:

Փաստաբանները ծառայություններ են մատուցում ինչպես խորհրդատվության ձևով (իրավաբանական խորհրդատվություն), այնպես էլ իրենց հաճախորդների գործերի ուղղակի կառավարման միջոցով. Դատարաններում և այլ ատյաններում իրենց շահերը ներկայացնելը, բանակցությունները, պայմանագրերի մշակումը և այլն: Նրանք կարող են նաև տրամադրել փորձագիտական \u200b\u200bեզրակացություններ գործող գործողությունների կամ փաստաթղթի օրինական նորմերին համապատասխանության վերաբերյալ, որոնցում նրանց գործառույթները նման են աուդիտի: Որոշ հարցերի վերաբերյալ օրենսդրությունը պահանջում է պարտադիր հիմունքներով անկախ փաստաբանների փորձաքննություն:

Իրավաբանական խորհրդատվության առանձնահատկությունը տնտեսական համեմատությամբ, որը զբաղվում է կառավարման խորհրդատուների կողմից, որոշվում է տնտեսագետի և փաստաբանի մասնագիտությունների միջև տարբերությամբ: Տնտեսագետը խորհուրդներ է տալիս այն մասին, թե ինչ է պետք անել որոշակի խնդրի լուծման համար (օրինակ ՝ որոշակի արտադրանք արտադրել, մուտք գործել նման և նման շուկա, իրականացնել կառուցվածքային վերակազմավորում և այլն), իսկ փաստաբանը բացատրում է, թե ինչն է անհնար կամ հնարավոր արեք օրենսդրության տեսանկյունից (օրինակ ՝ արգելվում է իրականացնել նման և նման ֆինանսական գործողություններ. արգելվում է վաճառել այս ապրանքը այդպիսի և նման երկրներին. արտադրության ընթացքում հնարավոր չէ գերազանցել աղտոտման թույլատրելի չափանիշները. դուք կարող եք ներառել պայմանագրում այդպիսի և նման դրույթներ և այլն): Փաստաբանները առաջնորդվում են գրավոր օրենքներով. կանոնակարգերը նահանգները, և տնտեսագետներն ու կառավարման մասնագետները `հիմնականում շուկայի օրենքները և մարդու վարքագիծը:

Այսպիսով, ուղղված է իրավաբանական խորհրդատվությանը ձևը, և տնտեսական `միացված բովանդակություն բիզնես գործընթացները:

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տրամադրում... Տեղեկատվական տեխնոլոգիան (ՏՏ) վերաբերում է ավտոմատացված տեղեկատվության մշակման մեթոդներին: Ներկայումս այդպիսի մշակումն իրականացվում է էլեկտրոնային հաշվիչ սարքերի հիման վրա, հետևաբար, մենք սովորաբար խոսում ենք տեղեկատվական և համակարգչային տեխնոլոգիաների մասին ՝ համակարգչային ծրագրերի մշակում և օգտագործում, տվյալների բազաների ստեղծում, համակարգչային ցանցեր և այլն:

Նման ծառայություններ մատուցող սուբյեկտների չորս խումբ կա.

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների բոլոր ծառայությունները ուղեկցվում են խորհրդատվությամբ դրանց իրականացման և օգտագործման վերաբերյալ:

Ճարտարագիտություն - սրանք ծառայություններ են `արտադրական գործընթացների ինժեներական պատրաստման և աջակցության, տարբեր օբյեկտների կառուցման և շահագործման համար: Ինժեներական ծառայությունների ամբողջ փաթեթը բաժանված է երկու խմբի. 1) ծառայություններ `կապված արտադրության գործընթացի նախապատրաստման հետ. 2) ծառայություններ `արտադրության գործընթացը ինքնին ապահովելու համար: Ինժեներական ծառայությունները մատուցվում են մասնագիտացված ձեռնարկությունների, ինչպես նաև շինարարական և արդյունաբերական ընկերությունների կողմից:

Ինժեներական խորհրդատվությունը խորհրդատվական ծառայությունների տեսակներից մեկն է (տե՛ս աղյուսակ 1-ի 6.04 և 8.04 կետերը):

Ներդրումային ծառայություններ (ներդրումային բանկինգ)... Դրանք ներառում են հատուկ վարկային և ֆինանսական հաստատությունների `ներդրումային բանկերի և ընկերությունների գործունեությունը, արժեթղթերի (բաժնետոմսեր, պարտատոմսեր) վաճառքի և ձեռք բերման համար: Ներդրումային բանկերը կուտակում են մասնավոր ներդրողների միջոցները `թողնելով իրենց սեփական արժեթղթերը (պարտավորություններ) և այդ միջոցները ներդնելով բաժնետոմսերի և պարտատոմսերի մեջ, այսինքն. գործել որպես միջնորդ ՝ թողարկող ընկերությունների և ներդրողների միջև: Արժեթղթերի տեղաբաշխման հետ կապված իրենց հիմնական գործառույթներից բացի, այս տեսակի ֆիրմաների մեծ մասը առաջարկում է խորհրդատվական ծառայությունների լայն տեսականի `ընդհանուր և ֆինանսական կառավարում (տե՛ս աղյուսակ 1-ի 1-ին և 3-րդ բաժինները):

Հավաքագրում - սրանք ծառայություններ են անձնակազմի ընտրության և գնահատման համար: Այս ծառայության տարածքը զարգացել է որպես առանձին տեսակներ ղեկավարների և այլ մասնագետների անընդհատ աճող անհրաժեշտության պատճառով: Այս ծառայությունները մատուցվում են հավաքագրման կազմակերպությունների կամ բազմամշակութային խորհրդատվական ձեռնարկությունների մասնագետների կողմից: Վերջին դեպքում հավաքագրումը կարող է իրականացվել ձեռնարկությունների վերակազմակերպման կամ կադրային ռեսուրսների կառավարման հետ կապված ծառայությունների ավելի լայն փաթեթի մաս:

Զորակոչի կազմակերպությունը հանդես է գալիս որպես ծառայություն, որն օգտագործում է իր մատուցած արտադրության ոլորտում, հարցազրույցի հատուկ մեթոդներ և անձնակազմի գնահատման մեթոդներ, առաջարկներ մշակելու և բանակցելու `որակավորված թեկնածուներ ներգրավելու մեթոդաբանությամբ:

Իրականացնելիս ներդրումային ծրագրեր այս պրոֆիլի ֆիրմաները կարող են իրականացվել բարդ ծառայություններ նորաստեղծ ձեռնարկության համար կառավարիչների ամբողջական «թիմի» ընտրության վերաբերյալ:

Զորակոչի կազմակերպությունները ընդլայնում են իրենց շրջանակները `տրամադրելով մի շարք լրացուցիչ ծառայություններ... Մասնավորապես, ծառայություններ են մատուցվում ժամանակավոր կառավարման անձնակազմի ընտրության և արտադրության վերակառուցման հետ կապված տեղափոխված ավագ ղեկավար անձնակազմի համար նոր աշխատատեղերի որոնման համար: Նման ձեռնարկությունները կարող են նաև խորհրդատվական ծառայություններ մատուցել անձնակազմի կառավարման բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ (տե՛ս Աղյուսակ 1-ի աղյուսակ 4):

Գովազդ և հանրային կապեր... Գործունեության այս ոլորտի նպատակը հասարակության աչքերում ստեղծելն է դրական և միևնույն ժամանակ հատուկ ՝ տարբերվելով մրցակիցների պատկերից (ապրանքից) որևէ ապրանքի կամ ընկերության: Պատկերի ստեղծումն իրականացվում է միջոցների միջոցով ԶԼՄ - ները (հայտարարություններ, հարցազրույցներ, հոդվածներ, ֆինանսական հաշվետվությունների հրապարակում և այլն), գովազդային նյութերի ուղղակիորեն փոստով փոստով ուղարկումը, ինչպես նաև տարբեր միջոցառումների միջոցով (գիտաժողովներ, շնորհանդեսներ, բարեգործական միջոցառումներ և այլն):

Այս գործունեության թիրախ են հանդիսանում հանրության, պետական \u200b\u200bգերատեսչությունների, բաժնետերերի և հենց ֆիրմայի աշխատակիցները:

Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի խորհրդատուներին առաջարկվում է ստեղծել ընկերության հիշարժան դրական իմիջ ՝ նպաստելով բարենպաստ արտաքին և ներքին միջավայրը դրա գործունեության համար:

Հասարակայնության հետ կապերի խորհրդատվական ծառայություններն իրականացվում են այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են ընդհանուր կառավարումը, վարչակազմը, սոցիալ-տնտեսական հետազոտությունները և կանխատեսումը: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են խորհուրդներ տալ այլ ոլորտներում, ինչպես նաև վերաբերում են ընկերության իմիջին:

Բիզնես տեղեկատվություն... Ծառայությունների այս տեսակը բաղկացած է տնտեսական, տեխնիկական, սոցիալական, իրավական և այլ տեղեկատվության տրամադրումից, ինչպես առանձին ձեռնարկությունների պատվերով, այնպես էլ անվճար վաճառքի համար մատչելի հրապարակումների ձևով. Ձեռնարկներ, տեղեկատու գրքեր, հոդվածներ, ամսագրեր, ակնարկներ, մարսումներ և այլն, ինչպես նաև տեղեկատվություն տրամադրել էլեկտրոնային ձևով:

Տեղեկատվական ծառայությունների շուկայում կան դրանց արտադրողներ ՝ լրատվական գործակալություններ, կենտրոններ և հիմնադրամներ սոցիալ-տնտեսական հետազոտությունների, հետազոտական \u200b\u200bկազմակերպությունների, ԶԼՄ-ների, հրատարակչությունների, գրադարանների, գովազդային և տեղեկատու գործակալությունների և խորհրդատվական ընկերությունների համար:

Տեղեկատվական ծառայությունների կարևոր կողմը ֆիրմաների հուսալիության վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրումն է:

Հաճախորդի խնդրանքով կարող են տրամադրվել հետևյալ տեղեկությունները.

ֆինանսական վիճակ (հաշվեկշռի տվյալներ, շահույթի և վնասի մասին հաշվետվություններ, վերջին տարիների ֆինանսական ցուցանիշների համեմատություն և այլն);
ընկերության օրինական ձևը, նրա հարկային գրասենյակի քանակը, Բանկի մանրամասները, իրավաբանական և փաստացի հասցե;
կապիտալի կառուցվածքը, գործունեության տեսակները, պատմությունը, ղեկավարների վերաբերյալ տվյալները, մասնաճյուղերի վերաբերյալ տեղեկատվությունը.
վճարումների պրակտիկա և ժամկետներ;
դատական \u200b\u200bորոշումներ, գույքի գրավադրման դեպքեր և ֆինանսական այլ պարտավորություններ, ինչպես նաև ծանուցման բնույթի այլ տեղեկություններ.
ֆիրմայի դիրքը հատուկ մշակված վարկանիշում, որը ցույց է տալիս նրա ֆինանսական դիրքը և համագործակցության առևտրային ռիսկի աստիճանը:

Տեղեկատվական ձեռնարկության վերլուծաբանները կարող են նաև որոշել պլանավորված վարկի ռիսկի մակարդակը և առաջարկություններ ներկայացնել վարկի առավելագույն չափի վերաբերյալ:

Ռուսաստանում անցկացվում է «INFORMEXPO» տեղեկատվական ծառայությունների ամենամյա ցուցահանդես-տոնավաճառը, որը կազմակերպում են մի շարք պետական \u200b\u200bգերատեսչություններ և մասնավոր ընկերություններ:

Լոբբինգ - սա պետական \u200b\u200bմարմինների (օրենսդիր և գործադիր) օրենսդրորեն իրականացվող ազդեցություն է ՝ ընկերության գործունեության իրականացման համար օպտիմալ պայմաններ ստեղծելու համար: Այս գործունեությունը տարբերվում է հանրային կապերից, ինչպես շուկայավարումը, ավելի կոնկրետ ուղղությամբ: Այն ուղղված է իշխանությունների հետ փոխգործակցության կազմակերպմանը `ձեռնարկության ծրագրի կամ գործառույթի իրականացման գործում: Եթե \u200b\u200bմենք դեռ «լոբբինգ» հասկացությունը կապում ենք անօրինական ինչ-որ բանի հետ, այն համարվել է համարյա հոմանիշ կոռուպցիայի, ապա զարգացած տնտեսություններում համապատասխան ֆիրմաները իրենց հաճախորդներին (ձեռնարկություններ, արդյունաբերական ասոցիացիաներ և այլն) իրենց հաճախորդներին (ձեռնարկություններ, արդյունաբերական ասոցիացիաներ և այլն) մատուցում են ծառայություններ ՝ փոխգործակցության համար պետական \u200b\u200bմարմինները `մասնագիտական \u200b\u200bհիմունքներով: Սրանք ծառայություններն են ՝ բիզնեսի կարիքներին համապատասխան, օրենքների և կանոնակարգերի նախագծերի նախապատրաստման և ճշգրտման ոլորտում, գործարարների կողմից իշխանություններին ուղղված որոշակի դիմումներին դրական որոշումների հիմնավորում: Լոբբինգի մասնագետների ծառայությունների առավելությունն այն է, որ լիարժեք օրինականությունն է և կառավարության ներկայացուցիչների վրա ազդելու մեթոդների իմացությունը: Համապատասխան խորհրդատվական ծառայությունները կարող են կապված լինել աղյուսակում ներկայացված բոլոր ծառայությունների հետ: 1.

Ակտիվ մասնագիտական \u200b\u200bզարգացում (դասընթաց)... Ծառայությունների այս տեսակը փակում է ցուցակը և հանդիսանում է խորհրդատվության և ուսուցման սահմանային սահման: Կառավարիչների մասնագիտական \u200b\u200bզարգացումն իրականացվում է դասընթացների, գիտաժողովների, սեմինարների և սեմինարների ձևով. որը կարող է տեղի ունենալ ինչպես տարանջատման, այնպես էլ առանց արտադրության ընդհատման: Վերապատրաստման և խորհրդատվության միջև տարբերությունն այն է, որ կառավարման մարզիչը խորհուրդ չի տալիս մենեջերների որոշումներն առանձնահատուկ խնդիրների վերաբերյալ մենեջերներին, այլ միայն նրանց է փոխանցում նրանց պատրաստման գիտելիքները, ինչպես նաև տեղեկատվություն է տրամադրում համապատասխան հարցերի վերաբերյալ:

Վերապատրաստման ծրագրերի և դասընթացների ավանդական իրադարձությունների միջև եղած տարբերությունն այն է, որ դրանք իրականացվում են այնպիսի ձևով, որը հնարավորինս մոտ է պրակտիկային (բիզնես խաղեր, հոգեբանական դասընթացներ, իրավիճակային վերլուծություն և այլն), հիմնվելով ախտորոշման գործընթացում կուտակված խորհրդատուն-մարզիչների գործնական գիտելիքների վրա: այլ ձեռնարկություններում խնդիրների լուծում: Վերապատրաստման մեթոդները հնարավորություն են տալիս գիտելիքները ներդնել ոչ միայն գիտակցության միջոցով, այլև ենթագիտակցական միջոցով ՝ վերացական հասկացություններից ձևավորելով հմտություններ և կարողություններ: Բացի վերապատրաստման գործառույթի իրականացումից, դասընթացը նպաստում է խորհրդատուների և ղեկավարների շփումների հաստատմանը և հետագա փոխգործակցությանը: Այս եղանակով դասընթացը մոտ է վերապատրաստման խորհրդատվությանը (տե՛ս Աղյուսակ 1-ի 8.01 կետը): Դասընթացի բաղկացուցիչ մասն է հոգեբանական պատրաստվածությունը `մենեջերների և անձնակազմի հետ դասընթացների ձև, որը թույլ է տալիս ուժեղացնել և զարգացնել նրանց հոգեբանական հատկությունները, սովորեցնել ավելին արդյունավետ մեթոդներ վարք և հաղորդակցություն:

«Միայն նրանք, ովքեր ոչինչ չեն կարող անել, գնում են խորհրդատուների»: - ձեռնարկության տնօրենը բորբոքված է ՝ պարզապես զրկելով իր խորհրդականին աշխատանքից: «Անշնորհակալ գործ է ուրիշի բիզնեսը հիմնելու համար: Դուք ամենալավն եք ուզում, բայց մարդիկ դեռ անում են այն, ինչին նախկինում սովորել են, և վատ », - դժգոհում է խորհրդատուն, որը մնացել էր առանց պատվերի:

Լա՞վ ծանոթ: Ստեղծված տարաձայնությունների պատճառը չնչին է `համատեղ աշխատանքից ակնկալիքների անհամապատասխանություն: Զարմանալի չէ: Խորհրդատուի աշխատանքը թերևս ամենաանհասկանալի և սխալ ընկալվող գործողություններից մեկն է: Այս հոդվածում մենք կփորձենք սահմանել տարբեր տեսակներ խորհրդատվական աշխատանքներ և կարևորում են խորհրդատուների մի քանի հիմնական տեսակներ, որոնց գործնականում կարելի է հանդիպել: Միևնույն ժամանակ, մենք կասենք նրանց հավանական հաճախորդներին, թե ինչ կարելի է ակնկալել վերը նշված տեսակների յուրաքանչյուր ներկայացուցիչից, և իրենք `խորհրդատուները. Ինչպես հաճախորդի հետ շփվելիս չմտնել իրենց իրավիճակի ամենատարածված թակարդների մեջ:

Կառավարման ընտրված ոլորտների մասնագետներ

Խորհրդատուի առաջին տեսակն ունի խորը ֆունկցիոնալ գիտելիքներ... Նրանք մասնագիտանում են կազմակերպության աշխատանքի հատուկ ոլորտներում, ինչպիսիք են մարկետինգը, գովազդը, բաշխման զարգացումը կամ հասարակայնության հետ կապերը:

Հաճախորդի առաջարկությունը: Եթե \u200b\u200bձեր բաժիններից մեկը փորձում է իր նպատակներին հասնել ընկերության մեկ այլ բաժիններից մեկուսացնելով կամ պայքարում է կատարել իրենց պարտականությունները, ապա ֆունկցիոնալ գիտելիք ունեցող խորհրդատու կօգնի ձեզ: Նրանց խորհուրդները կարող են շատ օգտակար լինել, նույնիսկ եթե որոշեք կազմակերպություն ներմուծել հատուկ առաջադրանքներ և պարտականություններ ունեցող կառուցվածքային ստորաբաժանում:

Հղում խորհրդատուին: Հաճախ պատահում է, որ ֆունկցիոնալ փորձագետ հրավիրելու պատճառը ընկերության դժգոհությունն է որոշակի կատարողականի ցուցանիշներից: Այս դեպքում խորհրդատուն կոչվում է բառացիորեն «դատարկ տարածություն», բայց հատուկ և շատ հավակնոտ նպատակներով - օրինակ ՝ հրատապ անցկացնել գովազդային արշավ ՝ որոշակի ժամանակահատվածում վաճառքի աճ ապահովելու համար: Զգույշ եղեք ձեր աշխատանքային ոգևորությունից: Համոզվեք, որ ձեր հաճախորդը հասկանում է, որ սա միակողմանի խնդիր չէ, և որ դրա լուծումը կպահանջի էական ներդրումներ կատարել «ենթակառուցվածքների» մեջ `մարդիկ և կապիտալ ապրանքներ, սկսելու համար: Նրանց չափերը պետք է լրացուցիչ համաձայնեցվեն: Ամեն դեպքում, այս իրավիճակում ցանկացած գործառնական գործողություն հնարավոր է սկսել միայն այն բանից հետո, երբ ձեզ տրվել է մասնագիտացված բաժանմունք ձևավորելու իրավասություն, որը, նույնիսկ հեռանալուց հետո, շարունակելու է իրականացնել այս աշխատանքը:

Niche մասնագետներ

Խորհրդատուի երկրորդ տեսակը շատ նման է ֆունկցիոնալ փորձագետներին, բայց կրքոտ է նեղ թեմայի կամ տեխնոլոգիայի վերաբերյալ: Դրանք կարելի է անվանել «առարկայական» փորձագետներ: Այս տեսակի խորհրդատուի օրինակներն են ուղղակի վաճառքի մասնագետները կամ հետազոտության մեթոդների խորհրդատուները:

Հաճախորդի առաջարկությունը: Ձեր աշխատակիցներն ընդհանուր առմամբ լավ են տիրապետում իրենց արհեստին, բայց չհամընկնելով շուկայում նոր տեխնոլոգիաների և մեթոդների հետ: Եթե \u200b\u200bայդպես է, ապա առարկայական խորհրդատուն կարող է այն կարգավորել, հաճախ `մարզիչ կամ անձնական մարզիչ: Այնուամենայնիվ, զգույշ եղեք այս պաշտոնի համար թեկնածու ընտրելիս. Իր գիտելիքների առանձնահատկության պատճառով, միայն առարկայական այլ փորձագետներ կարող են ասել, թե իրենց կոլեգան ճիշտ է կամ սխալ:

Հղում խորհրդատուին: Niche խորհրդատուները պետք է հիշեն, որ առարկայի գիտելիքները, հատկապես հեղուկ բիզնես ոլորտներում, շատ անկայուն են: Ինքներդ ձեզ վիճակում պահելու համար շատ կարևոր է ժամանակ հատկացնել ինքներդ ձեզ դաստիարակելու համար:

Արդյունաբերության մասնագետներ

Որոշ մարդիկ կարծում են, որ մասնագետները լայնածավալ մարդիկ են արդյունաբերության գիտելիքներովքեր վարձու են որոշակի բիզնես ոլորտը ավելի լավ հասկանալու համար: Դե, սա իսկապես շատ սովորական տիպի խորհրդատու է:

Այս մարդիկ սովորաբար հաջող ձեռնարկություններ ունեն խոշոր ձեռնարկություններում: Որպես կանոն, նրանք տասնամյակներ շարունակ աշխատում են իրենց ոլորտում և հիանալի պատկերացում ունեն ուժի մեջ մտած խաղի կանոնների մասին: Շնորհիվ այն բանի, որ նախկինում այդ մասնագետները աշխատել կամ մրցակցել են իրենց շուկայում հիմնական գործիչների հետ, նրանք շատ օգտակար կապեր ունեն: Երբ նրանք լքում են և դառնում խորհրդատուներ, նրանք փորձում են շարունակել իրենց ընտրած ոլորտում, որպեսզի կապ ունենան իրենց կյանքի մեջ այդպիսի կարևոր դեր խաղացած բիզնեսի հետ:

Հաճախորդի առաջարկությունը: Դուք վարպետ եք նոր տեսակ բիզնես, թե բուռն մրցակցության եք բախվում ձեր շուկայում: Եթե \u200b\u200bայդպես է, ուրեմն, արդյունաբերության գիտելիքների խորհրդատուը, անկասկած, ձեզ համար ծառայություն կբերի: Այնուամենայնիվ, մի փորձեք նրան մեղադրել բոլոր գործառնական և առօրյա աշխատանքների մեջ `նոր ուղղություն բարձրացնելու համար: Արդյունաբերության փորձագետները կարող են օգնել ձեզ ռազմավարական դիրքավորել ձեր բիզնեսը և մշակել մրցակցային ռազմավարություն, բայց ամենայն հավանականությամբ, դուք ստիպված կլինեք ինքներդ կազմակերպել բիզնեսը:

Հղում խորհրդատուին: Դուք, ինչպես ոչ ոք, գիտեք, որ շուկայի իրավիճակը շատ արագ փոխվում է: Այն պատուհանի տակ մի եղեք, որ դրսից կարող եք հետևել զարգացումներին `ուշադիր կարդալով արդյունաբերությունն ու բիզնես մամուլը: Կորցնելով ձեր հիմնական աշխատանքը ՝ ձեզ համար կարևոր է մշտապես մասնակցել նախագծերին, որպեսզի ինքներդ մնաք աշխատանքային վիճակում: Հակառակ դեպքում արդյունաբերության ձեր տեսլականը կարող է հնացած լինել, և մեկ այլ հաճախորդ հիասթափվելու է:

Կառավարման մասնագետներ

Խորհրդատուի այս տեսակը հիմնականում կենտրոնանում է գործընթացի գիտելիքների վրա: Սովորաբար, այդպիսի մարդիկ ձգտում են բացահայտել բիզնեսով զբաղվելու ամենաարդյունավետ միջոցները: Ի տարբերություն արդյունաբերության լայնածավալ գիտելիքների մասնագետների, խորհրդատուի այս տեսակը ուշադրություն է դարձնում կառավարման հետ կապված ներքին գործընթացներին `արտագնա ծառայություններ, լոգիստիկա, գերատեսչությունների միջև ցանցային ապահովում և այլն:

Հաճախորդի առաջարկությունը: Այս տեսակի մասնագետները հատկապես օգտակար են այն ձեռնարկությունների համար, որոնք գոհ են ընտրված բիզնեսի գծից, բայց դժգոհ են դրա արդյունավետությունից: Դուք փորձում եք կրճատել ծախսերը կամ կրճատել առաքման ցիկլը ձեր հաճախորդներին: Եթե \u200b\u200bայդպես է, ապա ձեզ հարկավոր է խորհրդատու, որը մասնագիտանում է ներքին բիզնես գործընթացները կառուցելու մեջ:

Հղում խորհրդատուին: Յուրաքանչյուր ընկերություն յուրահատուկ է, և իր աշխատանքը կատարելագործելու համար կարևոր է դրա վրա հիմնել անհատական \u200b\u200bբնութագրերը և ռեսուրսներ, և ոչ միայն կառավարման համընդհանուր օրենքների վերաբերյալ: Համոզվեք, որ լավ հասկանում եք հաճախորդի բիզնեսի բոլոր նրբությունները `նախքան բիզնես գործընթացների բարելավման« ռացիոնալացման »առաջարկներ մշակելը:

Ռազմավարական խորհրդատուներ

Տիպ 5 խորհրդատուներն ունեն ակնառու բիզնես ինտուիցիա և քննադատական \u200b\u200bմտածողություն: Նրանք ստրատեգներն են, խորհրդատվական շուկայի փորձագետների հազվագյուտ տեսակներից մեկը:

Նման խորհրդատուները կարող են կամ չգիտեն որևէ բան ձեր արտադրության ոլորտի, ձեր բիզնեսի բնութագրերի, ձեր արտադրանքի կամ ձեր կազմակերպության կառուցվածքի մասին: Բայց նրանք ուշադիր լսում են և կարող են որոշել, թե որքան տրամաբանական և հետևողական են ձեր փաստարկները:

Եվ թերևս առաջնորդների համար նրանց ամենամեծ առավելությունն այն է, որ նրանք պատրաստ են լսել իրենց առավել գաղտնի մտահոգությունները, որոնք սովորաբար չեն կիսվում գործընկերների հետ:

Նման խորհրդատուները հնարավորություն են տալիս ցանկացած իրավիճակի նոր ձևով նայել, ինչը կազմակերպության աշխատակիցները միշտ չէ, որ կարող են անել: Շատերի համար դրանք անհարմար են. Նրանք չափազանց շատ հարցեր են տալիս և հաճախ կասկածի տակ են դնում աշխատանքի այն դոգմատներն ու կարծրատիպերը, որոնց ճիշտությունը երբեք չի կասկածի տակ առել կազմակերպության այլ աշխատակիցներ: Մարդկանց ստիպելով «շարժվել» և փոխել իրերի սովորական տեսակետը ՝ ստրատեգները հաճախ իրենց դարձնում են վատառողջ մարդկանց:

Արդյո՞ք ձեր բաշխման ուղիները `արտադրությունից մինչև վերջնական ստացողը, թափանցիկ և հասկանալի են, կամ ձեզ համար բացարձակապես անհասկանալի է, թե ինչպես է ձեր արտադրանքը հասնում ձեր հաճախորդներին և ինչպե՞ս է լավագույնս կառավարել այս գործընթացը: Կրիտիկական ռազմավարական խորհրդատուն կարող է զրուցել շղթայի բոլորի հետ, ներառյալ ձեր գործընկերները, առկա խնդիրները հայտնաբերելու և առաջարկներ ներկայացնելու վաճառքի գործընթացը մաքրելու համար:

Դուք կորցնում եք ձեր հիմնական մրցակիցներին, կամ չեք ստանում պատվերի ձեր մասնաբաժինը: Կրիտիկական խորհրդատուն կարող է ձեռք բերել գնման որոշման կենտրոնում և պարզել, թե որտեղ եք գտնվում մրցակցության համեմատ և ձեր ընկերության դժվարությունների պատճառները:

Հղում խորհրդատուին: Ռազմավարական խորհրդատուն ամենախոցելի մասնագիտացումներից է: Խորհրդատուի այս տեսակն այդքան հազվագյուտ պատճառներից մեկն այն է, որ նրանք գալիս են կազմակերպություն, առաջարկելով միայն իրենց: Նրանք իրենց հետ չեն բերում ամբողջական ծրագրեր և ամբողջական թիմեր:

Ի տարբերություն այլ խորհրդատուների, 5-րդ տիպի մասնագետներն առավել արդյունավետ են աշխատում միայն կազմակերպության հետ երկարատև համագործակցության միջոցով ՝ ժամանակի ընթացքում ձեռք բերելով իրենց վերադասների վստահությունը: Արդյունքները տեսնելու և հասկանալու համար միայն մի քանի ամիս կամ նույնիսկ մեկ տարվա աշխատանքից հետո է միայն, որ խորհրդատուի այս տեսակը արդարացրեց նրան աշխատանքի ընդունելու զգալի ծախսերը: Ոչ բոլոր մենեջերներն են համբերատար սպասում այդքան երկար ժամանակահատվածի, և, թերևս, վաղաժամկետ ազատման ռազմավարական խորհրդատուի միակ փրկությունը կարող է լինել միայն հաճախորդի հետ պատշաճ ձևավորված վստահելի փոխհարաբերություններ:

Այս հորիզոնին հասող տասնյակ հազարավոր խորհրդատուներից շատերը մտնում են մեր նկարագրած կատեգորիաներից մեկը: Սովորաբար դա հստակորեն նշված է դրանցով Այցեքարտեր կամ հիմնական խորհրդատվական նախագծերի հետքերով: Չնայած երբեմն կարող եք գտնել խորհրդատու `երկու կամ նույնիսկ երեք տեսակի առավելություններով: Սա բավականին հազվադեպ է, և դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ փոխզիջում եք անում ՝ նախընտրելով խորհրդատվական գիտելիքների լայնությունը դրա խորության վրա:

Ամենից հաճախ խորհրդատուի համատեղ գիտելիքները ներառում են արդյունաբերության կամ առարկայի գիտելիքներ, ինչպես նաև ֆունկցիոնալ գիտելիքներ: Այսինքն, նման խորհրդատուն, ամենայն հավանականությամբ, աշխատել է որոշակի արդյունաբերության մեջ մի քանի տասնամյակ, և, բացի այդ, ունի որոշակի հարցի վերաբերյալ գիտելիքներ կամ հասկանում է որոշակի տեխնոլոգիա:

Երբեմն գիտելիքների համադրությունը մի փոքր տարբեր է և ներառում է արդյունաբերության կամ առարկայի գիտելիքներ, ինչպես նաև ռազմավարական մտածողության ունակություն: Նման խորհրդատուները հազվադեպ են և շատ արժեքավոր, քանի որ նման մի շարք բնութագրերով մասնագետներ իրականում ընկերություններ են վարում, քան խորհուրդ չեն տալիս: