DHL Express poštarina za praćenje. DHL usluga dostave i carina. Praktični savjeti za stanovnike Rusije


Deutsche Post DHL, Njemačka pošta (ne treba brkati s kurirom dHL dostava Express) je njemački međunarodni poštanski i logistički holding, čiji se odjeli bave dostavljanjem poštanskih pošiljki i paketa, kako u Njemačkoj tako i u više od 210 zemalja svijeta. Odjeljenje Deutsche Post AG bavi se prosljeđivanjem dopisnica i paketa unutar Njemačke i podjelom DHL osigurati dostavu paketa i malih paketa iz Njemačke u gotovo sve krajeve svijeta - 120 000 gradova u 220 zemalja. Pored toga, DHL ima predstavništva u mnogim zemljama, tako da poslovne strukture imaju priliku organizirati dostavu paketa i dopisnice širom svijeta, koristeći usluge DHL-a sa svojim proizvodom DHL Global Mail. Druga podjela Deutsche Post DHL-a je DHL Express, koji se bavi međunarodnom kurirskom ekspresnom isporukom robe. Deutsche Post DHL sa sjedištem je u Bonnu i zapošljava oko 300 000 ljudi.

Vrlo je teško razumjeti sitnice organizacije rada i usluga koje nude Deutsche Post i DHL, jer su mnoge usluge na njihovim web stranicama potpuno duplicirane. Većina njemačkih internetskih trgovina koristi DHL za slanje narudžbi izvan Njemačke, a Deutsche Post koristi se za slanje dopisnica - pisma i paketi težine do 2 kg, dok broj za praćenje nije naveden. Za kupce na mreži na njemačkim trgovinskim podovima, morate znati da se roba poslana putem Deutsche Posta ili DHL-a preko teritorija Ruske Federacije i zemalja ZND-a isporučuje krajnjim primateljima putem državnih poštanskih usluga - Ruske pošte, Kazposta, Belposhte itd., Osim Ukrajine , gdje isporuku vodi Mist. Ako je masa MPO veća od 20 kg, tada će EMS jedinica upravljati s isporukom.

Popis kategorija robe i predmeta zabranjenih za isporuku putem DHL-a (ni pod kojim se uvjetima ne prihvaćaju za otpremu):
- antikviteti (krhki i lomljivi),
- azbest i proizvodi koji sadrže azbest,
- ingoti (plemeniti metali),
- valuta,
- krzno,
- vatrenog oružja, njihovih dijelova i streljiva,
- ljudski ostaci (uključujući pepeo),
- nakit, plemeniti metali i kamenje,
- droga (ilegalna),
- zapaljive i opasne tvari zabranjene za zračni tranzit (utvrđene međunarodnim pravilima zračnog prijevoza IATA).
Prilikom slanja robe ili predmeta u Njemačku, morate biti svjesni dodatnih ograničenja (na njemačkim carinama će se ove stvari oduzeti):
- krivotvoreni proizvodi,
- predmeti sa slikom svastike,
- smokve i orašasti plodovi: kikiriki, brazilski orasi, pistacije,
- životinjske kože,
- Slonovača,
- plemenitih metala i kamenja,
- pornografija,
- azbest.
Kategorije robe koja je prihvaćena za isporuku, ali koja zahtijeva pojašnjenje uvjeta otpreme u zemlju izvoznika, dodatne zahtjeve i prateću dokumentaciju (navesti u lokalnim uredima DHL-a):
- antikviteti,
- računalni softver,
- disketa,
- medicinska oprema,
- lijekove sa i bez recepta,
- duhan,
- brzo pokvarljiva hrana,
– krzno,
- bilje,
- uzorci tkanina i materijala,
- medicinski uzorci,
- uzorci kave.
Gotovo svi uzorci tiskanih materijala mogu se poslati putem DHL-a bez dodatne dokumentacije.

Glavne metode međunarodne isporuke iz Njemačke

Deutsche Post

Buch International - paket pošiljke za otpremu tiskane publikacije (knjige, časopisi, katalozi). Maksimalne dimenzije pošiljke zbrojem triju dimenzija (LxHxW) 90 cm, max. težina - 2000. Postoje dvije vrste ove isporuke - ekonomična (zemlja) i brža - prioritetna (zračna). Cijena od 3 do 16,9 eura. Praćenje nije dostupno.

Maxibrief International / Postkarte International - pisma i pakete za slanje pisane korespondencije i dokumenata. Maksimalne dimenzije pošiljke zbrojem triju dimenzija (LxHxW) 90 cm, max. težina - 2000 Dostava - prioritet (zračni). Cijena od 0,75 do 16,9 eura. Praćenje nije dostupno.

  • Einschreiben International - naručeno pismo s sljedivošću.
  • Eilbrief - Hitna pošta s ekspresnom dostavom i sljedivost.
  • Wertbrief International - pismo s prijavljenom vrijednošću i osiguranjem (1,5 eura za svakih 100 eura prijavljene vrijednosti).

DHL International

DHL Päckchen international - mali paket za slanje male robe težine do 2000 g. Maksimalne dimenzije pošiljke u zbroju tri dimenzije (LxHxW) 90 cm, a duljina ne smije biti veća od 60 cm, max. težina - 2000 Dostava - prioritet (zračni). Troškovi dostave od 15,9 Eura. Praćenje i osiguranje od gubitka u iznosu od 35 eura dostupno je samo uz naknadu od +3 eura do troškova otpreme.

Dodjeljuje se broj pjesme Rx123456785DE.

DHL Paket International - međunarodna poštanska pošiljka (pošiljka) s dostavom u više od 210 zemalja svijeta. Maksimalne dimenzije pošiljke (DxŠxV): 120 x 60 x 60 cm, max. težina - 31,5 kg. Dostava - prioritet (zračna). Trošak dostave ovisi o zoni zemlje (Rusija, Ukrajina, Bjelorusija pripadaju drugoj zoni 2, Kazahstan i ostale zemlje ZND-a trećoj zoni 3) i težini tereta - do 5, 10, 10 i 31,5 kg. Praćenje i osiguranje do 215 eura (ovisi o težini pošiljke) uključeni su u cijenu otpreme.

Ograničenje težine za Rusiju i Kazahstan je 20 kg!

Standardni troškovi dostave DHL Paket International (zona 2):

  • do 5 kg - 30 eura + osiguranje 74 eura,
  • do 10 kg - 35 eura + osiguranje 100 eura,
  • do 20 kg - 45 eura + osiguranje 154 eura.

Dodatno osiguranje ovisi o deklariranoj vrijednosti investicije i iznosi +6 eura na cijenu otpreme za prvih 500 eura investicionog troška i +1,5 eura za svakih dodatnih 100 eura investicionog troška. Odnosno, za parcelu s prilozima u iznosu od 800 eura, cijena osiguranja bit će 6+ (3 x 1,5) \u003d 10,5 eura.

DHL Paket International Premium - isto kao DHL Paket Internationalali s dodatnim opcijama - ubrzana dostava i osiguranje za 500 eura uključeno u trošak otpreme. Ova će usluga koštati dodatnih 8-26 € (za zemlje iz zone 2). Ovu metodu isporuke koristi popularna njemačka trgovina hardvera i elektronike Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Snimak ekrana s Deutschepost.de

DHL globalna pošta

DHL Global Mail nije izravna metoda iz Njemačke, već je usluga dostave koju DHL international nudi svojim poslovnim partnerima u mnogim zemljama svijeta. Ovim načinom dostave, pošiljke će prolaziti kroz Njemačku.

Najčešće postoje 2 vrste isporuke DHL globalna pošta:

Snimak ekrana s Deutschepost.de

  • Globalni paket pošte - najjeftiniji način dostave za otpremu lagane i jeftine robe poput diskova, sitnih dijelova, majica, vitamina i dodataka prehrani. Maksimalne dimenzije pošiljke zbrojem triju dimenzija (LxHxW) 90 cm, max. težina - do 2000 g (obično 4 kilograma ili 1814 g). Ulaganja do 400 dolara. Praćenje nije dostupno u svim slučajevima, obično samo u zemlji izvoznici. Ovu metodu isporuke koriste takve popularne američke trgovine kao što su iHerb, Vitacost.
  • Globalni paket pošte - isto kao Globalni paket pošteali uz davanje međunarodnog broja za praćenje i pristojbu za carinjenje.
  • Globalmail paket poštivanja i prioriteta - paketi, prilično profitabilan i brz način isporuke raznih roba težine do 20 kg. Maksimalne dimenzije pošiljke za zbroj tri dimenzije (DxŠxV) 200 cm. Dodjeljen je broj za praćenje, u cijenu je uključeno osiguranje 100 USD Prioritet pošiljke Globalmail.

Dodjeljuje se broj sljedeće vrste: GM12345678901234567.

Praćenje Deutsche Posta, DHL-a i DHL-ove globalne pošte

Mali paketi poslani putem Deutsche Post, dodijeljen je jedinstveni 12-znamenkasti broj koji se može koristiti za praćenje kretanja robe prije njihovog izvoza iz Njemačke. Registriranim i hitnim pismima (malim paketima do 2 kg) nakon izvoza dodjeljuje se standardni broj za praćenje Lx123456789DE ili Rx123456785DE.

Paketići i mali paketići proslijeđeni koristeći DHL Paket International i DHL Päckchen international prije izvoza iz Njemačke imaju i jedinstveni 12-znamenkasti broj koji se nakon izvoza zamjenjuje standardnim međunarodnim IGO brojem za praćenje i izgleda:

  • Rx123456789DE - mala pakovanja težine do 2 kg,
  • Cx123456789DE - parcele težine od 2 do 20 kg,
  • Ex123456789DE - paketi težine preko 20 kg (do 31,5).

Kretanje IGO-a iz Njemačke možete pratiti na službenom web mjestu Deutsche Post / DHL-a, gdje u liniji Sendungsnummer morate unijeti 12-znamenkasti interni broj njemačke pošte i kliknite gumb " Suchen ".

Snimak ekrana s Deutschepost.de

Na sljedećoj stranici vidjet ćete da se u retku UPU koda (broj Univerzalne poštanske unije) nakon izvoza iz Njemačke broj zapisa pojavio u međunarodnom formatu. Na ovoj stranici dostupne su i informacije o načinu dostave, detaljno kretanje paketa i mogućnost saznanja imena primatelja.

Snimak ekrana s Deutschepost.de

Za male pakete Globalni paket za poštu i Prioritet dodjeljuje se broj zapisa tipa GM12345678901234567gusjenice na stranici DHL Global mail web mjesta. Nažalost, takve male pakete moguće je pratiti samo do trenutka izvoza iz zemlje pošiljatelja IGO-ova, ali kao što znate, ti IGO-i prolaze kroz Njemačku, gdje se često prenose dostavljačima na krajnjoj točki rute. Ti partneri mogu biti ruska pošta / EMS, ukrajinski Rosan, itd. U tom slučaju, u fazi tranzita kroz Njemačku, možete vidjeti obavijest o dodjeli internog 12-znamenkasti broj za praćenje ispod natpisa Partner za dostavu... Ovaj se broj mora koristiti za praćenje u skladu s uputama za Deutsche Post / DHL, tj. bit će promijenjen u standardni broj pjesme poput R (C, E) x123456789DE za praćenje u sustavu Trag & Trace.

Snimak ekrana s Deutschepost.de

DHL usluga otpreme je tvrtka broj jedan u pružanju logističkih usluga i brze dostave na području cijele Rusije i inostranstva. Dostava u Rusiju pokriva više od 850 gradova, dostava diljem svijeta - 220 zemalja.

Tvrtku su osnovali u rujnu 1969. Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn. Usput, ime usluge je poticalo velikim slovima prezimena osnivača. U Ruska Federacija DHL je prisutan od 1984. godine, središnji ured tvrtke nalazi se u Moskvi.

Gotovo svaki dan mnogi ljudi u našoj zemlji trebaju poslati bilo koji važan dokument u drugi lokal, zaključivanje profitabilnog posla, pozitivan rezultat događaja itd., Ovisi o brzini isporuke ove pošiljke.

Za to postoji usluga brze dostave DHL koja pruža širok spektar usluga za prijevoz raznih pošiljaka u Rusiju i inozemstvo. Dakle, dokumente možete poslati ekspresno od DHL-a.

tamo je različiti tipovi ekspresna dostava: hitna dostava istog dana, dostava u roku od nekoliko dana s izborom vremena za primanje pošiljke.

Dokumente možete poslati ekspresnom poštom u Rusiji posjetom poslovnici, naručivanjem kurira na adresu ili korištenjem internetske usluge otpreme.

Kako odrediti troškove slanja dokumenata pomoću DHL-a

Trošak otpreme možete izračunati ovisno o težini tereta, udaljenosti između mjesta otpreme i dostave i načinu otpreme pomoću posebnog DHL kalkulatora.

Kako plaćati DHL usluge

Postoje različiti načini plaćanja usluga isporuke - gotovinom ili kreditnom karticom. Oni koji često koriste usluge isporuke tvrtke mogu otvoriti račun u DHL-u i s njim dobiti popust.

Nakon slanja pošiljke, u rukama imate teretnicu koja služi kao potvrda isporuke i ima pojedinačni broj. Putem broja računa možete pratiti kretanje robe u stvarnom vremenu na web mjestu tvrtke. Ako želite primati informacije o smještaju svoje pošiljke izravno od DHL-ovog zaposlenika ili imate bilo kakvih pitanja o otpremi, možete nazvati korisničku službu.

: Dostava robe „brzom poštom“, TNT, DHL, UPS. Način rada i značajke carinjenja robe u različitim zemljama.

Uzmimo za primjer neku zasebnu tvrtku DHL

DHL je njemačka tvrtka za međunarodnu kurirsku dostavu pošte i tereta. Jedna je od vodećih svjetskih logističkih kompanija. Osnovan 20. rujna 1969. godine. Prvobitni zadatak bio je organizirati kurir poštanske pošiljke između Honolulua i San Francisca. Geografija prijevoza postupno se širila. Glavni smjer rada bila je organizacija kurirskog rada između zemalja, uključujući države koje su bile dio Varšavskog pakta.

DHL je surađivao sa Sovjetskim Savezom u vrijeme kada druge zapadne kompanije nisu bile u mogućnosti uspostaviti poslovanje sa zemljama socijalističkog bloka. Naziv tvrtke dolazi od velikih slova prezimena osnivača - Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn. Sjedište je smješteno u Bonnu u Njemačkoj. Frank Appel je predsjednik upravnog odbora tvrtke. U 2011. godini broj zaposlenih je bio 275 000. Ekspresna dostava pošte i tereta odvija se u više od 120.000 gradova koji se nalaze u 220 zemalja svijeta. DHL Express posjeduje oko 76.000 vozila.

Od 1998. do 2001., njemačka tvrtka Deutsche Post postupno je stekla dionice DHL-a, a 2002. postala je vlasnik te tvrtke. Ekspresna dostava postala je glavni fokus nove divizije Deutsche Post. Osim DHL Express-a formiranog pod starim logotipom, organizirani su i drugi odjeli, poput DHL Freight (kopneni prijevoz), DHL Global Forwarding (zračni i pomorski prijevoz), DHL Global Mail (usluge direktne pošte) i DHL Chain Supply (upravljanje lancem opskrbe i logistike).

DHL posluje u Rusiji od 1984. godine. Glavni ured nalazi se u Moskvi. Dostava se vrši u 850 naselja, prometni vozni park je 900 automobila. Od svibnja 2010. iz inozemstva na teritorij Rusije moguća je samo dostava pisama i robe nekih internetskih trgovina. Nova pravila su regulirana carinske vlasti Rusija.

Svima dobro poznata pomoć pomoći će nam da vizualiziramo i objasnimo radni proces tvrtke Sergej Dolya, a na kraju njegove reportaže čitamo suptilnosti carinjenja. Dakle, pružam riječ Sergeju:

„Svakodnevno se na hiljade ljudi na našem planetu suočava s potrebom prenijeti nešto važno i hitno u susjedni grad ili neku drugu zemlju. A to se ne može proslijediti e-mail ili poslati SMS-om. U pravilu je to nešto materijalno, čija hitnost isporuke određuje profitabilan posao, uspjeh važnog događaja ili čak života osobe.

Za sve to postoje ekspresne službe koje, unatoč političkoj situaciji, unatoč prirodnim katastrofama, dostavljaju vašu poruku primatelju u roku od 24 sata.

Nedavno mi je DHL Express dao priliku da vlastitim očima vidim kako hitni dokumenti i ekspresne pošiljke idu prije nego što stignu do primatelja, što se događa s njima nakon što ih kurir pokupi i kako DHL uspijeva dostaviti dokumente u druge zemlje unutar dana ... "

Svako jutro oko 9 sati u Šeremetjevo stiže DHL zrakoplov:

3.

Ono što me ugodno iznenadilo je da DHL koristi naš Tu-204 za prijevoz robe:

4.

Svako veče ovaj avion odnese sve pošiljke poslane iz Rusije u centar za sortiranje u Njemačkoj, a sljedećeg se jutra vraća u Moskvu s novom robom:

5.

Tijekom dana, stoji na Šeremetjevu, gdje zemaljske službe pozorno prate njegovo stanje:

6.

Nakon ispunjavanja svih formalnosti i vlasti su dali prednost, istovar zrakoplova započinje:

7.

Sav se teret pakuje u kontejnere posebnog oblika koji točno ponavljaju trup zrakoplova, tako da možete koristiti cijeli njegov volumen:

8.

9.

Istovar se odvija u zračnoj luci:

10.

Prije svega, najnužniji dokumenti se istovaraju i odmah se šalju na carinski terminal radi puštanja na carinu i istodobnog razvrstavanja:

11.

Prva serija kontejnera s najnužnijim dokumentima i teretom kreće iz aviona:

12.

Sva se korespondencija obrađuje na posebnom području sortiranja:

13.

Dokumenti moskovskih primatelja sortirani su prema putovima dostave izravno u Šeremetjevu.

Zaposlenik DHL-a skenira barkod na pošiljci, nakon čega program određuje ispravan broj rute:

14.

Na monitoru se prikazuju brojevi ruta:

15.

16.

Svaki kurir ima svoj teritorij koji odgovara određenom broju rute. Nakon isporuke u servisnim centrima u Moskvi, kurir prima odgovarajuću torbu i dostavlja je na svoj teritorij:

17.

Dokumenti za regije Rusije razvrstani su u podne košare. Kroz Šeremetjevo se brzi teret uvozi i izvozi za glavni teritorij Rusije - od Kalinjingrada do Istočnog Sibira:

18.

Tijekom obrade hitnih dokumenata, utovarivači nastavljaju istovar aviona i dostavljaju sljedeće pošiljke na carinski terminal:

19.

Pod u centru za razvrstavanje dizajniran je na takav način da se čak i teška paleta s teretom može lako pomicati duž njega u bilo kojem smjeru:

20.

DHL određuje cijene otpreme na temelju fizičke ili volumetrijske težine. Da ne biste uzeli dodatni novac od klijenta, svaka se pošiljka mjeri i odmjerava:

21.

DHL u Moskvi ima dva velika servisna centra: u sjevernom i južnom dijelu grada. Ovisno o daljnjem putu kroz zemlju, svaki teret iz Šeremetjeva se prevozi na jedan od njih. Za jedan servisni centar koriste se zelene vrećice, za drugi, žute:
22.

23.

Ove sam fotografije snimio odmah nakon kampanje Blogeri protiv smeća. Tada je na oglasnoj ploči carinskog terminala u Šeremetjevu stigao apel djelatnicima tvrtke da sudjeluju u akciji. Koristeći ovu priliku, želim izraziti duboku zahvalnost i zahvalnost DHL-u na pomoći u isporuci inventara. Kao i obično u našoj zemlji, sve majice, rukavice, vreće za smeće i bandane bile su spremne u posljednji trenutak, a DHL je imao samo dva dana da sve to dostavi u više od 120 gradova u Rusiji:

24.

U blizini skladišta, u uredu, nalaze se carinski stručnjaci koji se bave deklariranjem robe:
25.

Carinarnica se nalazi u istoj zgradi i odijeljena je staklenim pultom:

26.

Nakon prikupljanja svih dokumenata zaposlenici tvrtke šalju elektroničku deklaraciju putem Interneta i potrebni dokumenti predati carini, ustati od stola i hodati 10 metara do prozora:
27.

Ured je uređen u modernom korporativnom stilu:

28.

DHL se obvezao na elektroničko upravljanje dokumentima, odnosno, koliko je to moguće, svi potrebni dokumenti se ne ispisuju, već šalju e-poštom. Također, svo smeće se odvojeno odvozi i šalje na recikliranje:
29.

Za slanje tereta DHL-om možete nazvati kurira ili dostaviti paket u jedan od ureda tvrtke u Moskvi i drugim gradovima:

30.

Sjedište DHL-a:

31.

Pozovite centar službe za korisnike. Svi dolazni pozivi teku ovdje:

32.

Prema standardima tvrtke, na svaki se poziv mora odgovoriti u roku od 10 sekundi od primanja. Razina usluge prikazana je na velikim monitorima u čitavoj dvorani. Isti monitori vise u uredu uprave:
33.

Moskovski kuriri. Ovdje dobivaju posao i tiskaju prateće dokumente:

34.

Svaki od njih ima svoju tablicu s brojem rute, gdje već postoje predmeti za dostavu:

35.

Ponekad se cjelokupno opterećenje rute smjesti u mali okvir:

36.

Međutim, usluga ekspresne dostave ne žrtvuje učinkovitost u uštedi benzina i robu šalje duž svake rute u zasebnom vozilu:

37.

Centar za sortiranje ili "stanica" na sjeveru Moskve:

38.

Skener je instaliran u centru za razvrstavanje kroz koji prolaze sve pošiljke. Svaka pošiljka se provjerava na tvari i predmete zabranjene za prijevoz:

39.

Sve pošiljke su pažljivo odmjerene i izvagane:

40.

Zajedno s fizičkim teretom postoji i virtualni teret - sve informacije unose se u IT sustav odmah nakon sljedeće faze obrade ili isporuke. Status je klijentu gotovo odmah vidljiv, a detaljne informacije vidljive su DHL-ovom zaposleniku u bilo kojem drugom uredu u svijetu:

41.

Kao i u Šeremetjevu, sva odlazna roba razvrstana je prema uputama:

42.

Svaki smjer ima svoju vreću rute:

43.

44.

45.

Unatoč činjenici da je tvrtka odgovorna za sigurnost svih paketa, posebno vrijedna roba prevozi se u zatvorenim kontejnerima:

46.

Teret se iz moskovskih servisnih centara šalje u zračne luke radi daljnje isporuke u ruske gradove:

47.

DHL ima tri globalna centra za sortiranje, a trenutno gradi četvrti u Šangaju. Ulaganja u infrastrukturu, osoblje i operativne procese su velika, ali gledajući li ovaj posao izbliza, shvaćate zašto je to potrebno. Čini se da je lakše - donijeti nešto od A do B, ali u stvari, kao što se ispostavilo, toliko toga treba promatrati - pokupiti, provjeriti sigurnost, pripremiti popratne dokumente, rezervirati sjedalo u avionu, donijeti se do zračne luke, ukrcati, ponekad letjeti pola svijeta, istovariti , obrišite carine i tek onda je isporučite sigurno.

Kada kupujete stvari u internetskim trgovinama, točnije u onima koje se nalaze u inozemstvu, možete naići na pitanja carinjenje robe ili paketa... Ovaj postupak je neophodan kako bi se spriječio uvoz zabranjene robe u zemlju. Također, u nekim slučajevima kupac mora platiti carine. Shvatit ćemo kada je to potrebno, a kada nije potrebno plaćati dodatne naknade, što se može poslati, a što ne, shvatit ćemo to u ovom članku.

IGO - međunarodne poštanske pošiljke. O tome što je u ovom materijalu možete pročitati.

Carine - obavezna uplata u savezni proračun, koje carinska tijela prikupljaju u vezi s prijenosom robe preko carinske granice. Primatelj mora platiti naknadu.

Pa pogledajmo kako i na koje kategorije robe podliježu carini.

Carina se uveze na robu, čija vrijednost prelazi n-ti iznos. U Rusiji se carine ne naplaćuju na poštanske pošiljke do 1000 (tisuća) eura i teže do 31 kilogram po osobi mjesečno, pod uvjetom da se stvar ili stvari koriste za osobnu upotrebu. Odnosno, ako naručite 20 identičnih roba u vrijednosti od 1.000 eura, morat ćete objasniti i dokazati zašto vam je trebalo 20 identičnih predmeta, a morat ćete i uvjeriti carinice da ovo nije trgovačka serija.

Ako poštarina prijeđe gornja ograničenja, bit ćete obvezni platiti carinu. Izračunava se iz troškova isporučenog tereta ili robe. Trošak pošiljke navodi pošiljatelj, ako nema procijenjene vrijednosti, carinarnica ocjenjuje pošiljku. Općenito, troškovi dostave nisu uključeni u procijenjeni trošak.

Odnosno, ako ste kupili robu do 1000 eura, ne veću od 31 kilogram, tada možete poštansku pošiljku primiti u svojoj pošti. Ako ste prekoračili ograničenja, od carinskog skladišta vašeg okruga ili grada dobit ćete obavijest da trebate doći u skladište i platiti carinu, nakon čega možete preuzeti svoju pošiljku. Ali to se odnosi samo na poštanske pošiljke. Ako koristite privatnu kurirsku službu, pojavljuje se drugačija slika.

Trošak carinjenja poštanskih pošiljaka.

Ovdje može biti nekoliko opcija, a sve ovisi o usluzi koju je paket poslao.

  • ako pošiljku pošalje državna pošta (USPS - SAD, Royal mail - Engleska ...), morat ćete platiti carinu u iznosu od 30% iznosa koji prelazi 1000 eura + carinske usluge za obradu paketa.
  • Ako paket dostavlja privatna kurirska služba kao što su FedEx, DHL, UPS i drugi, morat ćete platiti „bruto carinu“ koja se sastoji od carine, trošarine, PDV-a i carinskih pristojbi. Carina ovisi o vrsti i određuje je robna nomenklatura vanjskoekonomska aktivnost (TN VED). Trošarine i PDV određuju se prema TN VED kodu. Naknada za carinjenje iznosi 250 rubalja. TN VED kodove možete pronaći u bilo kojem uslugu pretraživanja na zahtjeve "kodeksi vanjsko-ekonomske aktivnosti".

Ispod je tablica koja će vam pomoći da shvatite.

Carinske granice DHL-a, EMS-a, FEDEX-a, UPS-a i Ruske pošte.

DHL

Troškovi slanja uključuju se u cijenu pošiljke. Dopušteno je najviše 5 priloga jednog imena.

Ako naručujete robu iz Njemačke s dostavom DHL-a, nakon uvoza u Rusiju, paket će biti isporučen od strane Ruske pošte ili EMS-a, koji imaju više ograničenja.

FedEx

Paketi u vrijednosti preko 200 eura i težine preko 31 kg ne dostavljaju se u ruske gradove. Troškovi dostave uključuju se u trošak otpreme. Možda ne više od 5 priloga jednog imena.
U Sankt Peterburg je moguća isporuka paketa u vrijednosti do 50.000 dolara.

* Pravne osobe, osim troškova isporuke, dužne su uzeti u obzir i težinu, 3 USD za svaki kilogram.

UPS

Dostava pojedincima ne vrši se!
Troškovi slanja uključuju se u cijenu pošiljke. Dopušteno je najviše 5 privitaka jednog imena.

Ne brkajte UPS (United Parcel Service) s USPS (United States Postal Service) - poštanskom službom američke vlade. Pakete koje je poslao USPS dostavljaju ruska pošta i EMS.

EMS i ruska pošta

Trošak dostave nije uključen u trošak paketa. Dopušteno je samo 5 privitaka jednog imena.

EMS je podjela ruske pošte i pruža "ekspresnu dostavu".

Ove tablice dovode vas do datuma i pomoći će vam u budućnosti pri sljedećoj narudžbi iz inozemne internetske trgovine. Ali u svakom slučaju, kada naručujete stvari i istovremeno povećavate ograničenje, ima smisla narudžbu podijeliti na nekoliko stavki i odrediti nekoliko adresa za dostavu, na primjer, adrese vaših prijatelja ili rodbine. Tako ćete uštedjeti vrijeme i novac na carinjenju vaše pošiljke.

Mnoge inozemne internetske trgovine, prodavači u aukcija na eBayu (posebno europske podružnice) mogu poslati paket na vašu adresu putem usluge kurirska dostava DHL. Međutim, ako je cijena takve pošiljke veća od 200 eura (bez isporuke), u Ruskoj Federaciji će se, prije nego što je isporučena, morati proći kroz carinjenje. Zadržat ćemo se algoritma ovog postupka.

Ako kao pojedinac primate pošiljku u Rusku Federaciju iz inozemstva putem DHL kurirske službe za dostavu, tada morate znati sljedeće:

  1. Usluga dostave DHL-a trenutno ne radi s pojedincima u Ruskoj Federaciji, ali iznimka je napravljena za neke inozemne internetske trgovine, poput Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
  2. Bescarinsko ograničenje za građane Ruske Federacije ne mijenja se ovisno o usluzi dostave i iznosi 1000 eura.
  3. Ako je carinska vrijednost pošiljke primljene putem DHL-a manja od 200 eura, tada se ona obično odmah preda primatelju, bez izdavanja dodatnih dokumenata. No, posebno u regijama, potrebne su parcele u vrijednosti do 200 eura.
  4. Ako carinska vrijednost poštanske pošiljke, osim dostave, prelazi 200 eura, bit će potrebno carinjenje. Može se izvršiti, samostalno i uz naknadu, uz pomoć carinskog brokera (u Moskvi će ta usluga koštati oko 600 rubalja. Ako se odlučite za korištenje usluga brokera, tada je po primanju dovoljno da potreban iznos prebacite do kurira, nisu potrebni dodatni dokumenti.).

Ispod smo sastavili kratki algoritam radnji koje ćete morati provesti ako su troškovi ostvareni DHL paketići više od 200 eura i želite sami izvršiti carinjenje.

  1. Čim pošiljka stigne u vaš regionalni ured DHL-a, a cijena joj je veća od 200 eura, agent tvrtke vas kontaktira (obično telefonom), obavještava o toj činjenici i da je carinjenje potrebno provesti samostalno ili putem brokera (u pravilu se savjetuje potonji ).
  2. Ako ste obavijestili da ćete problem riješiti sami, on će ponuditi da pošaljete prijavnicu putem faksa ili e-maila, koji mora biti ispunjen.
  3. Uz detaljnu prijavu (2 primjerka, uzorak, za Moskvu), možda će vam trebati sljedeći dokumenti:
    1. Original i kopija civilne putovnice (sve stranice sa fotografijama i adresom prijave).
    2. Službeni bankovni izvod o poslovanju na platnoj kartici s markom, na kojem možete identificirati plaćanje kojim se potvrđuje trošak paketa. Ponekad je dovoljno samostalno ispisati internetske stranice bankarstva ili transakcije na Paypalu (gdje je ta operacija dostupna). Imajte na umu da se u izjavi s kartice sredstva za potrebnu operaciju ne trebaju blokirati, već povući.
    3. Kopija prednje strane platne kartice (preporučljivo je imati izvornik sa sobom).
    4. Kopija potvrde narudžbe. To može biti pismo (ispis) koje obično dolazi e-poštom prilikom narudžbe (ili otpreme). Ako ta slova nisu dostupna, ispišite snimku zaslona stranice internetske trgovine na kojoj se nalaze informacije o narudžbi. U ovom je trenutku bolje prikupiti sve što je na raspolaganju.
  4. Nakon što ste prethodno nazvali DHL agenta i odredili raspored njegovog rada (obično radnim danom od 9:00 do 16:00, plus pauza za ručak), sami donesite popunjenu prijavu i kopije dokumenata u ured DHL-a (u Moskvi je to obično 8. ožujka, zgrada 14, adrese i telefonski brojevi ostale lokacije su dostupne na DHL web mjestu).
  5. Postupak registracije traje različito, ovisno o agentu: od 20 minuta do sat vremena.
  6. Nakon svega potrebni dokumenti izdano (carina, plaća se ako je potrebno), s agentom dogovarate datum predaje pošiljke (obično ga sljedećeg dana kurir donese na navedenu adresu). U nekim regijama nude da paket preuzmu odmah, sami.

Sada još nekoliko korisnih informacija:

  • Čim vas predstavnici DHL-a kontaktiraju, saznajte troškove brokerskih usluga i ako ćete sami provesti carinjenje, jasno i nedvosmisleno obavijestite o tome. Usluge posredovanja često se nameću i to vrlo uporno.
  • Sjetite se da DHL paket pohranjuje besplatno samo prva tri dana, a zatim još jedan tjedan (531 rubalja za cijelo vrijeme). Vikendi i praznici su također uključeni. Nakon tog vremena, paket se može poslati natrag.
  • U različitim regijama Ruske Federacije iznosi naplaćeni za registraciju i pohranu paketa razlikuju se, kao i cijeli postupak. Na nekim mjestima traže da samo dođete u ured da potpišete dokumente, na nekim mjestima će vas natjerati da se znojite.

Popis tvrtki i trgovina s kojima DHL radi prilikom slanja naloga u Rusku Federaciju:

1. Radi li tvrtkaDHL s pojedincima?
DHL Express surađuje s pojedincima na isporuci bilo kojeg tereta u Rusiju i inozemstvo (izvoz), kao i na isporuci uvezenog tereta koji spada u kategoriju "Dokumenti". Isporuka ekspresnog tereta (ne dokumenata) za pojedince privremeno je obustavljena zbog činjenice da je u 2010. godini razina zahtjeva za brzi teret upućena na pojedinci promijenili, povećali su se opseg i uvjeti podnošenja dokumenata koji su od primatelja potrebni za obavljanje carinskog postupka. To je utjecalo na ukupna vremena isporuke. Osim toga, postoji niz pitanja koja nisu regulirana carinskim zakonodavstvom Carinske unije koja se odnose na carinske operacije i puštanje robe za osobnu upotrebu kada se premještaju preko carinske granice Carinske unije. 2. Koja je bescarinska granica za pakete poslane pojedincima?
Carinske isplate ne plaćaju se za robu za osobnu upotrebu, koja se uvozi u kalendarskom mjesecu na adresu jednog primatelja (fizičke osobe) i dostavlja prijevoznicima, ako njihova vrijednost ne prelazi 1000 eura, a težina 31 kg.Granica bescarinske vrijednosti za prtljagu bez pratnje za pojedince iznosi 1.500 eura. Ograničenje težine - 50 kg.

3. Postoji li takozvana "bijela lista" trgovina iz koje se paketi mogu bez problema dostaviti?
Ne postoji bijela lista ili crna lista. Svakako smo zainteresirani za pružanje usluge dostave robe na adrese pojedinaca, ali spremni smo to učiniti samo sigurni da će se u potpunosti ispuniti zahtjevi zakonodavstva, a mi ćemo pružiti visoku razinu usluge. Trenutno počinjemo surađivati \u200b\u200bs nekim internetskim trgovinama (to jest, isporučujemo robu pojedincima, kao i obavljati carinjenje robe), od kojih je svaka razradila postupak isporuke i dokumente potrebne za carinske postupke.

4. U čemu je ovo notorno ograničenje€200?
Pogledajte podatke o bescarinskoj granici u klauzuli 3

5. Jesu li uvjeti rada tvrtke isti?DHL u različitim regijama Rusije?
Da

6. Pitanje - kako procjenjujete cijenu pošiljke: fakturom, očima, internim dokumentima
Carinska vrijednost robe za osobnu upotrebu utvrđuje se u skladu s člankom 361. Carinskog zakona Carinske unije, na temelju deklarirane vrijednosti robe od strane fizičke osobe, potvrđene dokumentima koji sadrže podatke o vrijednosti te robe (vrijednost se navodi samo prema priloženim dokumentima).

7. Koliko košta vaš carinski posrednik?
U skladu s postojećim zakonodavstvom, carinjenje robe povjereno je uvozniku. Uvoznik ima pravo samostalno izvršiti carinjenje robe ili koristiti usluge carinskog predstavnika. Usluge carinskog predstavnika na ruskom tržištu obično se plaćaju, jer prema zakonu odnos carinskog predstavnika i osobe koja je zastupljena gradi se na ugovornoj osnovi. Trošak se određuje obujmom pruženih usluga.

8. Hoćete li propustiti pošiljku čija vrijednost fakture prelazi 200 eura ili ćete je rasporediti na periferiji? A ako to preskočite, koje su daljnje radnje primatelja - na brisanje običaja? Koji će dokumenti biti potrebni?
Trenutno prihvaćamo pošiljke iz ograničenog broja internetskih trgovina (broj tih trgovina neprestano raste; ako trgovina radi s DHLExpressom, to treba navesti na svojoj web stranici). Sva ostala roba za pojedince još nije prihvaćena u zemljama polaska.
Ne postoji ograničenje vrijednosti na robu koja se uvozi u Rusku Federaciju, uključujući fizičke osobe; međutim, postoji granica za bescarinski uvoz, a ona je navedena u odgovoru pod odredbom 3. Dokumenti potrebni za carinjenje (za fizičke osobe) su sljedeći: zračni tovarnički list, račun, kopija putovnice, izvod iz banke za potvrdu troškova i ugovor o pružanju usluga carinskog predstavnika, ako carinjenje obavlja carinski predstavnik.

Izvorni članak nalazi se na web mjestu InfoGlaz.rf Poveznica do članka iz kojeg je napravljen ovaj primjerak

Opće informacije o DHL Express-u

DHL Express jedna je od vodećih svjetskih kompanija za brzu dostavu. Ima puno razlika s poštanskim operaterima. Kao podružnica podređena je holdingu Deutsche Post DHL. Ova tvrtka ima urede u više od 200 zemalja širom svijeta. Poštanska banka i Deutsche Post (njemačka pošta) su druge jedinice holdinga. Sjedište se nalazi u Njemačkoj, Bonn. Od svog osnutka 1969. do kraja 70-ih. pošta je bila vrlo mala i lokalna - dostavljala je poštu između dva grada: od San Francisca do Honolulua i natrag. Ime dolazi od prvih slova prezimena ljudi koji su postali osnivači tvrtke: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. Početkom 90-ih. Deutsche Post je privatiziran. Tek 1998. Deutsche Post preuzeo je akviziciju dionica DHL-a. U četiri godine tvrtka je otkupila sve dionice i potpuno apsorbirala DHL, čineći još jedan mail - DHL Express. Lokalni poštanski operator posljednjih se godina razvio u snažnu konkurenciju logistička tvrtka globalna razmjera. Robna marka DHL podijeljena je između DHL Express-a, DHL-ove globalne pošte (izravna pošta), DHL-teretni prijevoz (kopnena dostava), DHL-ovog globalnog slanja (zračna i pomorska pošta), DHL lanca opskrbe (upravljanje lancem opskrbe).


Kako funkcionira DHL Express

Tvrtka se zalaže za pružanje kupcima najbolju uslugu. Osim poboljšanja kvalitete isporuke, tvrtka se pridržava politike lojalnosti cijenama tako da kupci mogu lakše koristiti usluge tvrtke, a tvrtka se nastavlja razvijati na visokoj razini. Tvrtka ima pravo izvršiti dokumente, proći carinsku kontrolu s plaćanjem poreza i carina, prenijeti pošiljku drugom primatelju (carinski posrednik ili druga osoba koja ima ovlasti raspolagati primljenom pošiljkom). Zaposlenici tvrtke mogu pregledati bilo koju pošiljku bez obavještavanja pošiljatelja i primatelja.

Dostavnica

Obavezno za svaku pošiljku DHL-a. Pruža informacije o mjestu isporuke, o načinu i načinu isporuke, vremenu isporuke, uvjetima isporuke. Potrebno je za: identifikaciju osobe odgovorne za teret, potvrdu da je pošiljka premještena za otpremu, praćenje tereta, prolazak kroz carinu.

Postoji standardna tarifa - osnovni paket za obradu pošiljaka, carinjenje i prosljeđivanje. dodatni troškovi uzima se za usluge koje nisu uključene u tarifu. Među njima: prijevoz nekih opasnih proizvoda; rad tvrtke na pronalaženju primatelja ako je adresa bila netočna, nepotpuna ili zastarjela; za prekoračenje veličine i težine pošiljke., ostalo. Usluge povratka otpreme, dodatna plaćanja, poreze, pristojbe, troškove plaća pošiljatelj.

Pakiranje tereta

Kutije su pogodnije za robu različitih veličina i nepravilnih oblika, štite od mogućih deformacija. Drveni spremnici prikladni su za teške predmete i prijevoz u automobilu. Dvoslojni karton jeftinija je alternativa drvenim posudama. Kartonske omotnice koriste se za dopisivanje i dokumente. Moguće je vodootporno i antistatičko pakiranje. Pakiranje tkanine nije dopušteno.

Dostava istog dana. Izvodi se na teritoriju zemlje (područje usluge je ograničeno) i koristi se za hitnu dostavu. Kurir se zove da pošalje robu.


Dostava u određeno vrijeme. Provodi se širom zemlje. Dostava se vrši u dogovoreno vrijeme ili do kraja sljedećeg radnog dana. Ispod u tablici su ograničenja za pošiljke unutar zemlje i inozemstva.



Dostava određenog dana. Bolje za slanje glomaznog tereta koji ne zahtijeva hitnu dostavu.
Ograničenja DHL-a za domaće i međunarodne pošiljke

Predmeti koje DHL ne isporučuje: alkoholna pića, starine, azbest, valuta, vojna oprema, kako je definirano u IATA, materijalima koji imaju zapaljiva i opasna svojstva, drago kamenje i metale, životinje, krzno, drogu, vatreno oružje i municiju, opasnu robu, pornografiju, slonovaču, imovinu (čiji je prijevoz zabranjen bilo kojim zakonom, uredbom ili zakonom bilo koje vlade na lokalnoj, saveznoj ili državnoj razini bilo koje zemlje do ili kroz koju se provodi prijevoz), duhanskih sirovina, ostataka i pepela ljudskog porijekla, nakita, električnih uređaja (elektrošoka i druge opreme stvorene za stvaranje električnog pražnjenja s ciljem da se nanese fizička šteta ili ozljede i mogu se privremeno onesposobiti). Robu koja se može neizravno koristiti kao oštro oružje (na primjer kuhinjski noževi) pošiljatelj mora poslati bilo koji dokument (koji je ovjeren pečatom) koji potvrđuje da roba koja se šalje nije oružje s ivicama.

DHL ekspresna dostava

Dostava se vrši u cijelom svijetu - bilo kakva prepiska i razna roba mogu se dostaviti u bilo koji od više od 120 tisuća gradova širom svijeta. Pošiljka se primatelju izdaje na način "do vrata". Neke su vrste isporuke dostupne ovisno o državi. U slučaju da pošiljka nije isporučena ili je pošiljatelj opozvao pošiljku, tvrtka će poduzeti sve mjere da je ponovo pošalje. Ako pošiljatelj-primatelj odbije platiti usluge povratka ili zbog niza drugih razloga, tvrtka može prodati robu slanjem dijela zarade pošiljatelju tereta.

Pratite DHL Express pošiljke

svi dHL pošiljke Express ima numerički kôd zapisa od deset znakova (ovo je ujedno i broj prekrivača). Praćenje koda možete pratiti na službenim web stranicama tvrtke.


Kontakti i korisni linkovi:

Službena web stranica DHL-a: www.dhl.com
DHL na Facebooku: www.facebook.com/dhl
Kontakt centar: www.dhl.com/hr/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Pratite pošiljku: dct.dhl.com/input.jsp?langId\u003dhr
Pronađite ured u pravoj državi: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Praćenje pošiljaka: www.dhl.com/hr/express/tracking.html
DHL za Rusiju: \u200b\u200bwww.dhl.ru/ru/express.html
DHL za Ukrajinu (na ruskom): www.dhl.com.ua/ru.html

Da biste pratili svoj paket, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na početnu stranicu
2. U polje unesite kôd zapisa s naslovom "Praćenje slanja"
3. Kliknite gumb "Prati svoj paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo zadnji status.
6. Projektirano razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o kodu zapisa.

Probajte, nije teško;)

Ako ne razumijete kretanje između poštanskih tvrtki, kliknite vezu s tekstom "Grupiraj po tvrtki", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate poteškoća sa statusima uključenima engleski jezik, kliknite vezu s tekstom "Prevedi na ruski" koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte odjeljak "Informacije o kodu zapisa", tamo ćete pronaći predviđena vremena isporuke i ostale korisne informacije.

Ako se tijekom praćenja prikazuje crveni okvir s naslovom "Obratite pažnju!", Pažljivo pročitajte sve što u njemu piše.

U tim će se blokovima informacija naći 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u odjeljku "Obratite pažnju!" piše se da se kôd zapisa ne prati u odredišnoj zemlji, u tom slučaju praćenje parcele postaje nemoguće nakon što je pošiljka poslana u odredišnu zemlju / nakon dolaska u moskovski distribucijski centar / stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Lijevo Luksemburg / Lijeva Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 do 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju pošiljke. Ništa, a nigdje. Ni na koji način \u003d)
U tom slučaju morate pričekati obavijest sa svoje pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke unutar Rusije (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad) koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavatelj obećao da će paket stići za dva tjedna, a paket putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju, i stoga su u zabludu.

Ako je od primitka koda zapisa prošlo manje od 7-14 dana, a parcela se ne prati ili prodavatelj tvrdi da je poslao pošiljku, a status paketa "predmet je unaprijed savjetovan" / "Primljena obavijest putem e-pošte" ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više detalja možete pročitati klikom na vezu:.

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket putuje više od mjesec dana, to je normalno, jer paketi idu različitim putem, na različite načine, mogu se čekati slanje avionom 1 dan, ili možda tjedan dana.

Ako je pošiljka napustila centar za sortiranje, carinu, središte i nema novih statusa u roku od 7 do 20 dana, ne brinite, pošiljka nije kurir koji paket prevozi iz jednog grada u vaš dom. Kako bi se novi status pojavio, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a ovo traje mnogo više vremena nego samo prelazak iz jednog u drugi grad.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stigli na mjestu isporuke, itd., Možete vidjeti dekodiranje glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako se 5 dana prije isteka razdoblja zaštite paket ne dostavi na vašu poštu, imate pravo otvoriti spor.

Ako na temelju gore navedenog ne razumijete ništa, pročitajte ponovo ovu upute, i još jednom, do potpunog prosvjetljenja;)