Analýza zahraničních zkušeností s vytvářením obrazu území. Mechanismy vytváření a propagace obrazu regionu

KURZ PRÁCE

Projekt vytváření regionálního obrazu

Úvod

Relevance tématu projektem tohoto kurzu je, že si nedávno získal velkou oblibu výzkum v oblasti obrazu teritoria. Obraz teritoria se stal důležitým faktorem ekonomického rozvoje regionů a ovlivňuje především příliv investic, interních i externích. Provádění obrazové politiky v regionu se stalo součástí činnosti správních orgánů Ruská Federace... Meziregionální konkurence nás nutí využívat nejen výhody zdrojů, ale také vytvářet značku regionu, jeho uznání v zemi i ve světě. Regiony se snaží se umístit nejlepší strana, přilákání investorů a stimulace vnitřní aktivity, a to vše směřuje k jasnému cíli - ekonomickému rozvoji regionu.

Analýza studovaných pramenů a literatury.Představa teritorií je v Rusku poměrně novou oblastí výzkumu, a proto je počet výzkumníků - imageologů malý. Nejvýznamnějšími autory jsou však I. Vazhenina, která ve svém článku „Image and reputation of the area“ analyzuje nástroje pro utváření atraktivního obrazu a pozitivní reputace v regionu a, což je důležité, provádí komparativní popis konceptů obrazu a reputace území. Ruzavin L.N. ve svém článku navrhuje technologie pro formování obrazu území, přičemž podává autorův výklad pojmů obraz a obraz území. Také Ruzavin L.N. navrhuje použít tak silné metody k posílení image regionu, jako jsou vztahy s médii, akce PR, neformální komunikace vůdce regionu a lobování ve federálních úřadech. Další vědci, jako je YM Markina a Chuvakova S.G. ve svých pracích podávají klasifikaci obrazu regionu, popisují hlavní přístupy k určování obrazu území a vysvětlují vliv obrazu regionu na regionální komunitu.

Fotbalová branka. Účelem tohoto kurzu je vytvořit obraz regionu na příkladu Republiky Sakha (Jakutsko). Tohoto cíle by mělo být dosaženo pomocí úkolykteré vyplývají z tohoto cíle:

1. Zvažte teoretické základy v oblasti obrazu území.

2. Odhalit vliv obrazu regionu na rozvoj regionu.

3. Analyzujte regionální atraktivitu Republiky Sakha (Jakutsko) a jejích zdrojů.

4. Vypracovat strategii pro formování obrazu regionu na příkladu Republiky Sakha (Jakutsko).

Výzkumný objekt je regionální ekonomika a management.

Předmět studia - obraz regionu.

Theoretico-metodologické základy a empirická základna... V této práci byly použity metody jako analýza a syntéza, statistická analýza, abstrakční metoda a analogická metoda a systematický přístup. Empirickou základnu tvořily různé články periodik, které poskytují analytické informace na základě výsledků sociologických průzkumů. Empirická základna zahrnuje také tematické hodnocení sestavené různými informačními, analytickými a PR agenturami.

Chronologický rozsah studietvořil období 2008–2011

1. Obraz regionu: dopad, typy, dopad na socioekonomický rozvoj

.1 Image, image a branding regionu: koncept, typy a vlastnosti

oblast image značky

Ve vědecké literatuře se interpretace pojmů obraz, image a značka regionu někdy velmi liší a autoři při definování těchto pojmů zdůrazňují různé aspekty složek těchto pojmů. V tomto odstavci budeme uvažovat o několika definicích a identifikovat jednu, která je pro výzkum nejvhodnější.

Obraz je velmi široký pojem, který zahrnuje mnoho dalších, jako je obraz, subimage, stereotyp, mýtus atd. V nejširším smyslu lze obraz regionu definovat jako soubor charakteristik regionu odrážejících se v myslích lidí.

Pojem obraz a obraz jsou neoddělitelně spojeny a měl by být považován za jednotu. Koncept obrazu logicky vychází z konceptu obrazu, do určité míry jej konkretizuje.

Obraz (z anglického obrazu - „image“, „image“) je umělý obraz vytvářený ve veřejném nebo individuálním vědomí prostřednictvím masové komunikace a psychologického vlivu. Obraz je vytvářen propagandou, reklamou s cílem formování určitého postoje k objektu v masovém vědomí. Může kombinovat skutečné vlastnosti objektu a neexistující, přiřazené.

Účelně vytvořený obraz území se nazývá obrázek regionu.

Existuje mnoho definic obrazu.

Sociologický encyklopedický slovník uvádí dvě definice najednou:

Obraz je „vnější obraz vytvořený subjektem s cílem vyvolat u ostatních určitý dojem, názor, postoj“;

Obrázek je „soubor vlastností připisovaných reklamě, propagandě, módě, předsudkům, tradici atd. předmět s cílem vyvolat určité reakce ve vztahu k němu. “

Mezinárodní definice obrazu území, kterou dala Světová organizace cestovního ruchu, je následující - „jedná se o soubor emocionálních a racionálních myšlenek vyplývajících ze srovnání všech rysů země, jejich vlastních zkušeností a pověstí, které ovlivňují vytvoření určitého obrazu.“

Vazhenina I.S. poskytuje následující definici obrazu území:

Obraz území je souborem vjemů a nápaditých emocionálně zbarvených reprezentací lidí, které vyvstávají o přírodně-klimatických, historických, etnografických, sociálně-ekonomických, politických, morálně-psychologických a dalších rysech daného území.

Jak vidíte, existuje poměrně mnoho definic obrazu a obrazu území (regionu), proto se při shromažďování všech složek tohoto konceptu zaměříme na nejpřijatelnější definici v oběhu.

Obraz regionu lze definovat jako relativně stabilní a reprodukovaný v hromadném a / nebo individuálním vědomí, soubor emocionálních, racionálních myšlenek, přesvědčení a pocitů lidí, které vyvstávají o charakteristikách regionu, jsou vytvářeny na základě všech informací získaných o regionu z různých zdrojů i jejich vlastních zkušenosti a dojmy.

Obraz regionu je velmi rozmanitý, emocionálně zbarvený, uměle vytvořený obraz, který se vyvíjí v myslích lidí. Obraz regionu buduje administrativa, média, významné osobnosti v různých sférách společnosti, populace regionu a osady, které tento region tvoří.

Je jich několik typy obrazu regionu z různých důvodů.

Podle subjektu vnímajícího obraz se dělí na vnitřní a vnější. Dopravci vnitřní obraz jsou obyvateli tohoto regionu, externí- hosté regionu a obyvatel jiných osad. Účelově vytvořený obraz regionu (obraz) se na stejném základě dělí na dodaný a přijatý. Sloužil obrázek odráží názor obyvatel na vnímání jejich regionu zbytkem populace. Přijatý obrázek - názor obyvatel jiných osad na tento region. Pokud se odeslaný a přijatý snímek od sebe významně liší, pak subjekty obrazu nesprávně umisťují svou oblast.

Podle počtu nositelů obrazu regionu, individuální a skupinový obrázek... Skupinový nebo veřejný obraz regionu se vytváří superponováním jednoho na druhého souborem jednotlivých. Významná skupina lidí vytváří řadu sociálních obrazů. Skupinové obrázky jsou nezbytné pro to, aby jednotlivec mohl úspěšně fungovat ve svém prostředí. Každý jednotlivý obrázek je jedinečný. Pokrývá nějaký druh obsahu, který se nikdy nebo téměř nikdy nepřenáší ostatním, ale zároveň se ve větší či menší míře shoduje s veřejným obrazem.

Podle způsobu vnímání se obraz regionu dělí na hmotný a nehmotný. Hmatatelný obraz je výsledkem vnímání města pomocí 5 smyslů: dojem regionu se utváří z toho, co lze vidět, slyšet, cítit, dýchat, dotýkat se. Tento typ zahrnuje vše, od názvu, jeho symboliky až po architekturu a čistotu ulic. Nehmotný obraz regionu představuje emocionální spojení s konkrétním místem. Často finanční prostředky hromadné sdělovací prostředky tvoří prostor nehmotného obrazu.

Vlastnosti obrázku regionu:

.Variabilita. Obraz oblasti není statický a časem se mění. Obraz regionu se vyvíjí a mění spontánně i cíleně (otázky formování obrazu města budou probrány níže). Změna image regionu závisí na mnoha faktorech: ekonomická situace, politika státního a městského plánování, technické inovace. Tento faktor má při ochraně obrázků negativní roli.

.Relativní stabilita. Stabilita obrazu regionu závisí na jeho jasnosti, místě regionu ve světovém ekonomickém porozumění a převládajících stereotypech.

.Složitost. Všechny součásti obrazu regionu jsou vzájemně propojeny, změna kteréhokoli prvku znamená přehodnocení dalších prvků.

.Pluralita hledisek. Neexistuje jediný úhel pohledu, z něhož by bylo možné pokrýt region jako celek. Tato vlastnost platí především pro velkou oblast.

.Závislost na objektivních charakteristikách regionálního rozvoje.

Obraz regionu je popsán subjektivním přístupem různých skupin populace k jeho regionu a je především myšlenkou regionu. Při popisu obrazu je však nutné brát v úvahu objektivní charakteristiky stavu a rozvoje regionu, protože prostřednictvím postoje člověka k nim se utváří obraz regionu.

Regionální charakteristiky lze klasifikovat různými způsoby, ale podstata se nezmění: všechny ovlivňují obraz regionu. Obraz regionu je tvořen myšlenkou následujících složek: populace; ekonomika; vzdělávání, kultura, věda; HROMADNÉ SDĚLOVACÍ PROSTŘEDKY; zdravotní péče, sport; politika, mocenské struktury, regionální vůdci; regulační rámec; každodenní život, veřejné služby a dopravní prostředky; architektura; geografické rysy; historická minulost.

Ke změně těchto charakteristik i jejich vnímání dochází spontánně a cíleně v procesu obrazové politiky regionu.

Pojďme nyní k konceptu regionální značky. Tento složitý pojem ztělesňuje praktickou roli obrazu a obrazu regionu. Značka regionu vám umožňuje znásobit výhody jakéhokoli území. Zvažme podrobně, co tento koncept zahrnuje.

Zde je nejčastěji používaná definice regionální značky:

Značka regionu je soubor trvalých hodnot, které odrážejí jedinečné původní spotřebitelské charakteristiky regionu a komunity, které získaly veřejné uznání a slávu a jsou ve stabilní spotřebitelské poptávce. Značka regionu se utváří na základě výrazného pozitivního obrazu o regionu a je nejvyšším projevem emočních spotřebitelských preferencí, nejdůležitějším faktorem konkurenčních výhod regionu, přínosem regionální ekonomiky.

Ve svém článku Vazhenin I.S. se tomuto konceptu věnuje podrobněji a odhaluje ho prostřednictvím svých základních složek:

Značka území (regionu) je soubor jedinečných kvalit, přetrvávajících univerzálních hodnot, které odrážejí originalitu, jedinečné originální spotřebitelské charakteristiky daného území a komunity, široce známé, které se dostalo veřejnému uznání a jsou trvale poptávány spotřebiteli tohoto území.

Značka je utvářena na základě výrazného pozitivního obrazu teritoria, který je založen na jedinečných příležitostech uspokojit určité potřeby svých spotřebitelů; značka území je nejvyšším projevem emočních spotřebitelských preferencí.

Značka území je smysluplný, komplexní a prostorný systémový koncept.

¾ jedinečný emocionálně pozitivní obraz způsobený přírodními, historickými, průmyslovými, sociokulturními nebo jinými rysy území, který se stal obecně známým veřejnosti;

¾ příslib spotřebitelům na území požadovaných spotřebitelských kvalit;

¾ záruka kvalitního uspokojení potřeb spotřebitele území, získání určitých výhod

¾ zvýšená subjektivní úroveň hodnoty území pro spotřebitele a jeho spokojenost, vytvořená prostřednictvím pozitivních asociací, které podporují spotřebu území a připomínají jej;

¾ nejdůležitější faktor konkurenčních výhod a příjmů regionu, cenný přínos regionální ekonomiky.

Pojmy značky a značky v regionu jsou také neoddělitelně spjaty, druhým je proces vytváření regionálních značek, zlepšování a propagace regionálních charakteristik, které region má.

Konkurenceschopnost regionu je dána mírou jeho „brandingu“, značka regionu je nejaktivnější kategorií tržní ekonomiky jako celku. Značka je zaměřena především na externí subjekty ve vztahu k ní a musí odpovídat strategickým cílům rozvoje území, napomáhat přilákání pozornosti organizací a lidí k němu, stejně jako zdrojům a zakázkám, které jsou regionem žádané, pro svůj rozvoj potřebuje a jsou užitečné. Spolu s „vnějším účinkem“ značky je legitimní hovořit o „vnitřním vlivu“ značky zaměřeném na rozvoj civilizovaných sociálně-ekonomických vztahů mezi obyvateli regionu, pocitu jednoty, odpovědnosti, vlastenectví ve vztahu k „malé vlasti“.

Účelem značky regionu je zajistit přítomnost značky regionu v informačním prostoru, zajistit povědomí o značce, učinit z regionu moc vlivu, zajistit tok finančních zdrojů na území a vysílat regionální řešení iniciativ ven.

Podstata značky regionu. Vezmeme-li v úvahu skutečnost, že při budování značky regionu se používají principy budování značek v podnikání, lze dojít k závěru, že podstata značky regionu spočívá ve skutečnosti, že musí zajistit identifikaci subjektu federace v tuzemsku i v zahraničí a identifikovat jej pro subjekt výhodně světlo. Značka regionu by měla odrážet nejlepší rysy mentality a tradic obyvatel území, plnit ideologickou funkci a spojovat obyvatele regionu k plnění společných úkolů. Regionem značky je ve své podstatě kvintesence poslání a rozvojové strategie regionu.

Umělost značky regionu. Značka není vytvořena přirozeným způsobem, je produktem vědomého a kontrolovaného myšlení, produktem uměle organizované sociální reflexe a designu. Umělost značky znamená řízení jejího vytváření a propagace, přítomnost zákazníka, přítomnost kvalifikované skupiny vývojářů, dostupnost informací a finančních zdrojů, jasně formulovaný technický úkol, program pro vytváření a propagaci značky, sledování účinnosti značky, mechanismus pro udržování a rozvoj.

2Image regionu jako faktoru v rozvoji regionu

V Rusku již nastal čas, kdy regiony musí soutěžit doslova o všechno: o investice, informace, dopravní a turistické toky, ekologické, ekonomické, sociální a kulturní projekty, kreativní exkluzivní nápady a samozřejmě o odborníky schopné to všechno zvládnout. Navíc se v budoucnu bude meziregionální konkurence zpřísňovat a ve výhodné pozici budou mít zároveň regiony, které nejen mají požadované regionální zdroje, ale také je budou moci pro svůj rozvoj výhodně využívat. V podmínkách tvrdé meziregionální konkurence se zvyšuje role umístění, což umožňuje regionu přilákat a zvýšit zdroje pro jeho rozvoj. Pozice v tržním smyslu je rekreací atraktivního obrazu produktu, produktu nebo služby, který zvyšuje jeho konkurenceschopnost. Jakýkoli region by měl být považován za konkrétní produkt, jehož spotřebiteli s užitečnými vlastnostmi jsou obyvatelé, investoři, podnikatelé, turisté atd.

Účelem regionálního určování polohy je zdůraznění klíčových charakteristik regionu, identifikace a v některých případech i vytvoření jasných orientačních bodů označujících územní rysy regionu. Jinými slovy je nutné určit hlavní hodnoty a priority, které region odlišují od ostatních teritorií, určit jeho slibné značky.

Je nesmírně důležité najít identifikaci regionu, který jej odlišuje od řady konkurentů. K tomu je nutné analyzovat dynamiku regionálního rozvoje a zjistit, jak otevřený je region vnější konkurenci, určit cíle regionální politiky, její soulad s úkolem posilovat konkurenceschopnost. Tato analýza umožňuje identifikovat vztah mezi efektivitou současné a potenciální specializace regionu, hlavními faktory ovlivňujícími jeho konkurenceschopnost, formovat efektivní strategii fungování a také symbolický reputační kapitál, který je nejdůležitější součástí konkurenceschopnosti regionální značky.

Obraz regionu a ideologie jeho rozvoje, pokud je formulován elitou hrající strategickou roli v rozhodovacím procesu na místní úrovni, spolu úzce souvisejí. Regionální obraz vytváří emocionální tón vnímání určitých ideologických postojů, ilustruje ideologii v živých a srozumitelných obrazech a vytváří pocit vlastenectví u populace příslušného území. Ideologie, jako systém hodnot, modelů chování, nepodložený dobře promyšleným a profesionálně formovaným obrazem regionu, je vnímána jako umělé, neskutečné prostředí, mytologická matice. Současně není obraz regionu bez ideologického obsahu vnímán jako celek, je to jako by soubor jasných fragmentů bez sémantického obsahu.

Každý region musí jasně a přiměřeně prezentovat sebe a své obchodní příležitosti v tržním prostředí, a to nejen na svém vlastním území, ale i ve vnějším světě. Zároveň je nutné odpovědět na otázky: Jak se obraz regionu shoduje s obrazem Ruska jako celku? V čem a do jaké míry se od ní liší?

Ti, kdo mohou skutečně přispět k jeho rozvoji, vnést do něj hmotný, intelektuální a kulturní kapitál, efektivně využívat místní zdroje nebo se aktivně podílet na formování regionů, by měli vědět o přírodně geografických, administrativně-politických, ekonomických, kulturních a etnických charakteristikách každého konkrétního regionu. obrázky značky. To znamená, že vůdci průmyslových a finanční podniky a instituce, podnikatelé, investoři, odborníci v různých oblastech vědy, techniky, umění, kultury, sportu, cestovního ruchu. A to nemluvíme o abstraktním „obecném“ obrazu. V myslích každého zástupce různého publika bude jeho vlastní. Proto by měl být pro každého z nich při utváření jejich image vytvořen jeho vlastní program - pro investory, média, ekonomické partnery, správu, vlastní personál atd. - a vycházet z jejich základních potřeb.

produkce (souhrnný výsledek ekonomické aktivity obyvatel v regionu);

inovativní (úroveň rozvoje vědy a provádění výsledků vědeckého a technického pokroku v regionu);

institucionální (stupeň rozvoje institucí tržního prostředí);

infrastrukturní (hospodářská a zeměpisná poloha regionu a poskytování jeho infrastruktury);

finanční (objem základu daně a ziskovost podniků v regionu);

spotřebitel (souhrnná kupní síla obyvatelstva území).

Ze všeho výše uvedeného lze vyvodit konkrétní závěry. Obraz, image a značka regionu jsou vzájemně provázané a komplexní koncepty, které logicky následují a konkretizují se navzájem. Proto se vztahují prakticky na fungování regionální ekonomiky. Stávají se jednou z jejích složek, vývojovým faktorem. Nejprve se zaměřením na přilákání investorů a migrantů, kteří díky své energické činnosti vytvářejí produkty a služby, saturují regionální trh, podporují trh práce regionu a ovlivňují růst GRP, a tím i role regionu v národní ekonomice, která vytváří obraz kraj.

Vliv obrazu na ekonomický rozvoj regionu nastává prostřednictvím umístění regionu jako „produktu“, identifikace jeho zvláštních atraktivních vlastností, které zajímají spotřebitele tohoto produktu - obyvatelstvo, investory, turisty atd. A také prostřednictvím atraktivních investičních příležitostí, které spočívají ve stávajících regionálních potenciálech.

2. Vytvoření image strategie pro Republiku Sakha (Yakutia)

.1 Regionální popularita Republiky Sakha (Jakutsko) a zdroje jejího růstu

K posouzení regionální popularity a objasnění místa Republiky Sakha (Yakutia) mezi ruskými regiony používáme jako nástroj analýzu různých hodnocení subjektů tvořících Ruskou federaci podle různých hodnotících kritérií a kategorií. Tato hodnocení byla sestavena různými zpravodajskými agenturami, jako jsou RIA-Novosti, ITAR-TASS a expert RA, a také podle časopisů „Klub regionů“ a „Regiony Ruska“ a dalších. Analyzujeme také psychologická sdružení lidí spojená s chabarovským územím a jeho rysy a zjišťujeme, odkud „vyrůstá“ regionální uznání tohoto předmětu federace.

Nejprve se podívejme na komunikační hodnocení regionů Ruské federace v předních médiích v anglickém jazyce, které provedla analytická agentura Smyslography. Výsledky v žebříčku jsou zvýrazněny v první polovině roku 2011. Pomocí metody obsahové analýzy tato agentura zkoumala, jak často zní názvy regionů Ruské federace v zahraničních médiích, a na základě této studie provedla hodnocení. Podle výsledků hodnotící tabulky obsadilo Chabarovské území 17–18 míst a sdílelo je s regionem Orenburg. Je třeba poznamenat, že se jedná o velmi dobrý výsledek, protože je známo, že regionů je 83. Lze dojít k závěru, že Khabarovské území je často zmiňováno v zahraničních médiích, a proto o něm mají představu občané cizích států. Zajímá nás také, jakou pozici zaujal mezi regiony Dálného východu. Mezi regiony Dálného východu tedy Sachalinská oblast obsadila 4. místo v obecné tabulce voličských subjektů Ruské federace, následované Chabarovským územím s již známým výsledkem 17-18, a dále: Primorsky Territory - 21. místo, Republika Sacha - 35. místo, Kamčatská oblast - 38. místo, PrJSC - 40. místo, region Magadan - 42. místo, region Amurskaya - 73. místo a uzavírá tuto řadu EAO s posledním 82. místem.

Z výše uvedeného výsledku je patrné, že Chabarovské území je druhým subjektem ve Dálném východě, pokud jde o zmínku, a téměř všechny regiony za ním výrazně zaostávají.

Dále budeme uvažovat a analyzovat hodnocení buněčné penetrace v regionech Ruské federace a zvlášť pro federální okruh Dálného východu. Údaje jsou uvedeny za období 2009 a 2010. Nejdůležitější ze všeho je důležité oblasti pokrytí mobilní komunikace regionech. Vedoucím je zde Primorsky Krai, na který se vztahují nejen hlavní operátoři jako MegaFon, MTS a Beeline, ale také SkyLink. Kromě toho má vlastní regionální operátory: AKOS a New Telephone Company. Další jsou území Khabarovsk a Kamčatka s pokrytím 4 operátory, zbývající regiony Dálného východu jsou pokryty pouze třemi nebo dvěma telekomunikačními operátory. V regionech jako Primorsky Territory, Magadan Region a Republic of Sakha neexistuje žádný takový operátor jako Beeline. Nyní analyzujeme hodnocení počtu registrovaných SIM karet v každém regionu Dálného východu a určujeme místo Republiky Sakha (Jakutsko). Udělejme seznam:

.Primorsky Territory - 13 pozic.

.Kamčatské území - 32 pozic.

.Magadanská oblast - pozice 38.

.Khabarovsk území 42 pozice.

.Sachalinská oblast -43 pozice.

.Amurská oblast - 51 pozic.

.Republic of Sakha - 66. pozice.

.EAO - pozice 78.

.PJSC - poloha 80.

Jak vidíte, Khabarovské území nepatří mezi lídry v národním ani dalekém východním hodnocení. To je způsobeno špatnou demografickou situací v regionu a pokračujícím odlivem populace.

Nyní pojďme analyzovat pozici regionu v žebříčku pracovních zdrojů v regionech Ruské federace. Ukazatel, kterým je hodnocení prováděno, je složitý, proto se na první pohled může zdát, že výsledek hodnocení neodpovídá realitě.

Zajištění regionu pracovními zdroji - komplexní posouzení pracovní potenciál regionu s přihlédnutím k demografickým charakteristikám, stavu pracovních zdrojů a úrovni odborné přípravy. Je určena sadou indikátorů:

¾ populace v produktivním věku;

¾ upravený poměr závislostí;

¾ řetězové tempo zvýšení počtu lidí zaměstnaných v ekonomice;

¾ úroveň ekonomické aktivity obyvatelstva;

¾ míra zaměstnanosti;

¾ vydání na 10 000 lidí.

)PJSC - 3. místo;

)Magadan Region - 6. místo;

)Kamčatské území - 9. místo;

)Sachalinská oblast - 10. místo;

)Chabarovské území - 12. místo;

)Republic of Sakha - 18. místo;

)Primorsky Territory - 29. místo;

)Amur Region - 33. místo;

)EAO - 45. místo.

Jak vidíte, Khabarovské území zaujímá v celkovém národním hodnocení velmi dobré postavení, ale pokud se podíváte na jeho místo v systému regionů Dálného východu, vypadá to jinak. Nejméně osídlené regiony se tedy v žebříčku bezpečnosti práce dostaly na první linie. A zbytek oblastí je od sebe rovnoměrně rozložen. Zde můžeme říci, že Khabarovské území má status regionu, který je dostatečně vybaven pracovními zdroji. Přesto je stále potřeba je zvýšit.

A posledním uvažovaným hodnocením je hodnocení socioekonomické situace jednotlivých subjektů v Ruské federaci. V tomto hodnocení obsadilo Khabarovské území symbolické 27. místo z 83 základních subjektů Ruské federace. Vzhledem k tomu, že hodnocení probíhalo podle integrovaného indikátoru, je pozice zaujímaná regionem v systému ruských regionů stabilní.

Rovněž je třeba poznamenat, že obrovský vliv na utváření regionálního obrazu Republiky Sakha (Jakutsko) je ovlivněn obrazem jejího správního centra - města Khabarovsk. Je klíčovým faktorem při utváření obrazu celé oblasti.

Popularita města Chabarovsk se utváří také díky účasti města na různých celo ruských soutěžích a hodnoceních a také díky umístění na mezinárodních obchodních jednáních. Hlavní roli při utváření nejen obrazu města, ale i regionu by měly mít úřady regionu a města.

Všimněme si jen několika aspektů formování regionálního obrazu, které vycházejí z popularity správního centra regionu.

Prestiž Khabarovska v reprezentaci měst a subjektů federace, zemí SNS, mnoha států a mezinárodní organizace je poměrně vysoká a její zachování je prioritou v práci správy regionálního kapitálu.

V rejstříku úspěchů loňského roku - diplom III. Stupně v nominaci „Za efektivní provádění městských programů strategický rozvoj„V celo ruské soutěži„ Regiony Ruska: od krize k rozvoji “, kterou pořádá Státní duma Ruské federace, ministerstvo pro místní rozvoj a hospodářský rozvoj Ruské federace. Mezinárodní obchodní časopis Forbes zařadil regionální kapitál na druhé místo v hodnocení Nejlepší města pro podnikání.

Na XVIII. Mezinárodním festivalu "Architektura - 2010" získala městská část "Město Khabarovsk" Zlatý diplom. V roce 2010 získal diplom v nominaci „Za nejlepší regulační podporu rozpočtového procesu“ III Všeruské soutěže „Nejlepší obec Rusko v oblasti finančního řízení “.

Khabarovsk byl uznán jako vítěz v devíti nominacích hodnotící soutěže III. Mezinárodního fóra „Megapolis: XXI století“ o titul „Nejlepší město SNS a EurAsEC“, kterou pořádá Ministerstvo hospodářského rozvoje Ruské federace, IAG, VSMS, EurAsEC, výkonný výbor SNS a moskevská vláda. Komise uvedla:

provádění účinné hospodářské politiky;

efektivní tvorba a využití rozpočtu města;

organizace údržby městského bytového fondu;

použitím moderní technologie úprava vody:

interakce s médii v zájmu udržitelného rozvoje města.

Regionální centrum získalo diplom 1. stupně za první místo mezi městskými částmi jako nejpohodlnější osada v republice Sakha (Jakutsko). Není to poprvé, co město získalo toto místo.

Městská rada válečných a pracovních veteránů obdržela čestné osvědčení o „válce. Vítězství. Vzpomínka „na počest 65. výročí Vítězství za nejlepší organizaci sociálně-právní ochrany veteránů. Radě byl udělen čestný odznak za aktivní práci na vlastenecké výchově občanů. Cena byla udělena na základě výsledků ruské soutěže pořádané Ruským státním vojenským historickým a kulturním střediskem za vlády Ruské federace.

Ministerstvo školství městské správy bylo uznáno za vítěze v soutěži projektů na zlepšení organizace stravování studentů ve vzdělávacích institucích v Chabarovsku. Pro vítězství bylo dodatečně financováno ze státního rozpočtu ve výši 30 milionů rublů a z prostředků subjektu federace - 44 milionů.

Tým KVN centra města pro organizaci volného času dětí a mládeže obdržel diplom prvního stupně a pohár mistrů v celoruské juniorské lize KVN. A liga KVN ve střední Krasnodaru ocenila naše hráče KVN diplomem III. Stupně a cenou publika.

Sportovní škola č. 3 za vítězství v soutěži Fondu podpory ruských olympioniků získala grant na školení kandidátů na sportovní týmy Ruské federace. V minulém roce opakovaně obdržela diplomy laureátů mezinárodních soutěží dětská choreografická škola, dětské hudební školy №1,4,7.

Střední školy, gymnázia a lycea se v loňském roce staly laureáty a vítězi diplomů odborných soutěží a olympiád. MOU „Gymnasium č. 5“ například pro aktivní účast v mezinárodní program FLEX obdržela certifikát a stáž v USA. Kadetská škola č. 1 vyhrála Grand Prix 5. všeruského vojensko-vlasteneckého setkání kadetních tříd. Vedení města získalo druhé místo v regionální soutěži o vlasteneckou výchovu dětí a mládeže.

Mnoho komunálních zdravotnických zařízení získalo v uplynulém roce diplomy a peněžní ceny. Tak si městský jednotný podnik v Chabarovsku „Zařízení pro koupelny a prádelny“ vysloužil vděčnost regionálního guvernéra, as ruský podnik vysoká sociální efektivita.

Je těžké jmenovat všechny vítěze a vítěze cen. Jedna věc je jasná, že účast na různých soutěžích umožňuje nejen umístit územní individualitu našeho města, ale také rozšířit znalosti o jeho schopnostech, stavu produkčního potenciálu, přispívá k přílivu kapitálu, příchodu investorů na trh, vzniku nových zajímavých návrhů.

Za prvé, na co se obrátí populace Ruské federace? Jedná se o přítomnost některých architektonických památek na bankovce Centrální banky Ruské federace v nominální hodnotě 5 000 rublů. Vzhledem k tomu, že nominální hodnota je největší v nominální hodnotě, vytváří se dojem o bohatství města a Republiky Sakha (Jakutsko). Rovněž podporuje lidi ze středního a západního Ruska, aby se zajímali o toto město a jeho polohu.

Podle hodnocení informační agentury Expert Online se Khabarovsk také umístil na druhém místě v seznamu nejslibnějších megacities Ruské federace. To také vede k diskusi o příznivé roli při utváření regionálního obrazu Republiky Sakha (Jakutsko).

2.2 Vypracování strategie pro utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko)

Při navrhování návrhů projektů na hledání a implementaci určitých způsobů, jak zlepšit image („image points“) Republiky Sakha (Yakutia), bych se chtěl zabývat skutečností, že zatím neexistuje žádná konkrétní technologie na propagaci značky tohoto území. Existují pouze obecné a dobře známé techniky, které umožňují deklarovat přítomnost některých konkrétních výhod požadovaného území. Za zmínku stojí také to, že při používání různých nástrojů a metod utváření obrazu regionu by se měl člověk řídit systematickým přístupem, který zahrnuje využití všech prvků systému, v našem případě systému opatření a nástrojů, ve vzájemném propojení a vzájemné závislosti, které představují jediný celek, směřující splnit konkrétní misi, v našem případě - utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko).

Hlavní myšlenkou těchto návrhů je vytvořit strategii pro utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko).

Vývojář strategie bude Ministerstvo hospodářského rozvoje a vnějších vztahů Republiky Sakha (Jakutsko).

Cíl strategie bude vytvoření příznivého obrazu Republiky Sakha (Yakutia).

Hlavní úkoly tato strategie:

)Růst obrazu Republiky Sakha (Jakutsko);

)Přilákání externích a interních investorů;

)Zapojení do projektů meziregionální spolupráce;

)Účast na procesu regionálního rozvoje.

Podmínky provádění strategie na formování obrazu bude poměrně velký, protože strategie umožňuje dlouhodobou implementaci. Implementace této strategie se plánuje za 8 let, od roku 2012 do roku 2020.

Strategie utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko) zajistí navazující odvětví události:

)Formování a provádění image a marketingové politiky;

)Podpora a stimulace aktivit veřejných organizací, regionálních médií, sociálních hnutí;

)Účast na integračních projektech;

)Organizace hromadných výstav, veletrhů; Pořádání mezinárodních fór, sportovních a kulturních akcí;

)Vývoj značek, log, sloganů a reklamy;

)Vedení systematické PR kampaně k umístění Republiky Sakha (Jakutsko) na domácím i zahraničním poli;

)

Opatření na vyšší úrovni jsou objektivně podmíněna. Právě tato opatření jsou nejúčinnější při utváření obrazu regionu. To potvrzují provedené průzkumy veřejného mínění.

Pojďme analyzovat každou událost zvlášť.

)Provádění image a marketingová politika jsou vzájemně závislá a účinná opatření, která by měla být zahrnuta do celé řady politik řídících orgánů Republiky Sakha (Yakutia). Politika image by měla fungovat a měla by být prováděna společně se sociálními, finančními, personálními a dalšími oblastmi politiky regionu.

Image politika je součástí regionálního marketingu. Regionální marketing je proces plánování, koordinace a kontroly přímých vazeb mezi regionální vládou a jejími různými partnery a cílovými skupinami. V tomto případě je region považován za „produkt“, který je nabízen „cílovým skupinám“. Region jako produkt spotřeby je zdrojem území požadovaným spotřebiteli.

Hlavními cílovými skupinami marketingu regionu jsou jeho obyvatelé, obchodní zástupci a turisté. Jsou spotřebiteli regionu. Mezi hlavní subjekty regionálního marketingu patří:

.výkonné a zákonodárné orgány regionu;

.regionální kanceláře federálních úřadů;

.subjekty regionální infrastruktury pro podporu podnikání

.specializované PR agentury;

.výstavní centra;

.turistické a hotelové řetězce;

.vzdělávací a školicí a obchodní centra;

.zástupci regionu mimo něj.

Cena regionu jako „produktu“ znamená pro různé skupiny spotřebitelů různé věci. Pro obyvatele území to jsou především životní náklady, výše příjmu, důchody, sociální dávky a také náklady na konkrétní zboží a služby na území. Pro turisty to jsou náklady na poukázky, výše denních kapesných výdajů. Pro obchodní zástupce to jsou náklady na vybavení a stavební materiály, daňové pobídky, pravidla pro sdílení výroby a export zisků.

Úspěch při utváření obrazu území primárně závisí na tom, jak dobře bude obraz určitého území, vědomě formovaný subjektem, na jedné straně odpovídat jeho objektivním kvalitám a na druhé straně očekáváním a potřebám spotřebitele (turista, investor, migrant).

)Podpora a stimulace činnosti veřejných organizací, regionálních médií, sociálních hnutí.

Interakce regionálních a obecních úřadů se sociálními hnutími, organizacemi a médii - zvyšuje úroveň důvěry v orgány a vládní orgány. Umožňuje také rozvoj takového směru public relations, jako jsou vztahy se státními a obecními institucemi, tzv. GR. To také přispívá k růstu bodů v hodnocení otevřenosti orgánů, což může pouze ovlivnit růst image území.

Na chabarovském území by měla být organizována pravidelná setkání médií a zástupců regionálních orgánů kontrolované vládou... Takové zkušenosti již máme, například pravidelné pořady v místní televizi „Hodina s guvernérem“.

Rovněž se navrhuje pořádat společensky významné akce s aktivní interakcí a účastí veřejných organizací a vládních orgánů. V takovém případě byste se měli vždy zaměřit na kvalitu a význam události. Zde bude také silně ovlivněna účast zaměstnanců správního aparátu ustavujícího subjektu Ruské federace na těchto událostech. Zde lze poznamenat, že dochází k interakci všech subjektů těchto akcí: veřejných organizací, regionálních úřadů a médií.

)Účast na integračních projektech. Aktivní zapojení Republiky Sakha (Jakutsko) do společných regionálních a národních projektů nepochybně zvyšuje její uznání v očích obyvatel jiných regionů a investorů. Tyto události by měly zvýšit popularitu Republiky Sakha (Jakutsko) díky jeho vítězstvím v těchto projektech.

Důležité je, že tyto projekty by také měly mít povahu ekonomické interakce. Výsledkem projektů by měly být dobře zavedené ekonomické vazby, vzájemná účast na trhu výrobních faktorů a podepsání smluv.

)Organizace hromadných výstav, veletrhů; Pořádání mezinárodních fór, sportovních a kulturních akcí. Tato opatření jsou zaměřena na konkrétní cíle - zvýšení povědomí a umístění regionálních podniků a velkých podnikatelů.

Organizace výstav a veletrhů by měla mít povahu regionální ekonomické interakce. Zde musíte využít všechny možnosti reklamy a přilákání investorů, tuzemských i zahraničních.

Vedení všech druhů fór, sportovní akce (mistrovství, přátelské zápasy, mezinárodní hry) a kulturní akce by mělo být doprovázeno sponzorováním podniků Republiky Sakha (Jakutsko). To zvýší jejich povědomí a přiláká nová spojení a spotřebitele.

)Vývoj značky, log, sloganů a reklamy. Použití oficiálních symbolů i neformálních atraktivních symbolů se může stát jakýmsi zvláštním znakem Republiky Sakha (Jakutsko) vizitka na různých mezinárodních akcích, projektech a akcích. Značka by měla být skryta za symbolem - jasným indikátorem vlivu a uznání regionu. Značka Republiky Sakha (Jakutsko) bude muset odpovídat skutečným úspěchům v ekonomice a dalších sférách života v regionu. Použití loga pomůže rozšířit uznání a upevnit pověst v dalších regionech Ruské federace.

Využití reklamy a reklamních technologií ve strategii formování obrazu hraje důležitou roli, protože reklama vytvoří v očích potenciálních investorů a turistů pozitivní estetický obraz regionu. Zde můžete navrhnout vytvoření minifilmu o Khabarovském území, reklamy velkých podniků v regionu.

Je třeba poznamenat důležitý bod při používání symbolů, reklamy, log a vytváření značky pro image regionu. V procesu vytváření log a reklamy musí existovat spolupráce reklamní agentury, podniky a řídící orgány Republiky Sakha (Jakutsko). Podniky musí vést neustálou kampaň za zlepšení své značky, úřady musí mít také vlastní značku, musí je znát a spolupracovat s nimi. Přilákání reklamních agentur na základě střednědobých a dlouhodobých partnerství nám umožní podrobně rozpracovat všechny nuance reklamní kampaně a vytváření symbolů, log a sloganů.

)Provádění systematické PR kampaně k umístění Republiky Sakha (Yakutia) na domácím i zahraničním poli.

Vytvoření účinné a rozvíjející se sféry public relations na Khabarovském území umožní uskutečnit plnohodnotnou a promyšlenou PR kampaň k šíření vlivu obrazu Republiky Sakha (Jakutsko) v dalších regionech i v zahraničí.

Odpovědnost za propagaci značky Republiky Sakha (Yakutia) v jiných regionech a zemích by měla být svěřena zástupcům regionu v různých územních celcích.

Využívání PR kampaně zahrnuje pořádání akcí, reklam, sponzorských akcí zaměřených na uznání regionu a určení jeho místa mezi dalšími prestižními složkami Ruské federace.

Při vytváření a vedení PR kampaně je také nutné použít hodnocení a popularitu regionálního lídra. Guvernér se může stát tváří regionu, garantem obrazu Republiky Sakha (Jakutsko). Díky své pozici a vlivu může pomáhat v kampani za účelem zlepšení image regionu. Zde je nutné samostatně zpracovat umístění obrazu vůdce mezi ostatními regionálními vůdci a prostředí, kde bude obraz deklarován.

Vedení PR kampaně má ekonomický aspekt - přilákání investic do ekonomiky Republiky Sakha (Jakutsko).

)Opatření pro hospodářskou složku této strategie: investiční politika, inovační politika, progresivní právní předpisy a daňové pobídky.

Tento blok opatření je velmi důležitý ve strategii pro utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko). Předchozí opatření k vytvoření obrazu regionu měla ekonomické aspekty nebo aspekty. Uvažovaná opatření mají konkrétní ekonomické aplikace a cíle.

Provádění aktivní investiční, inovační politiky i progresivní legislativy a využívání daňových pobídek je úkolem orgánů státní moc subjekty Ruské federace. Regionální orgány Republiky Sakha (Jakutsko) se při provádění vyšších opatření budou muset řídit strategií utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko). Při používání různých nástrojů investiční a inovační politiky nezapomeňte na rysy podnikatelských subjektů v daném regionu a rozvíjejte opatření v souladu s těmito rysy. To umožní doporučit moc pozitivním a účinným způsobem kompetentního řízení.

Rovněž využití progresivní legislativy a daňových pobídek. Promyšlená legislativní opatření a speciální daňové podmínky zvýší příliv investic a vytvoří příznivé prostředí pro domácí ekonomické subjekty.

Zdroj financování:rozpočet Republiky Sakha (Jakutsko).

Na základě výše uvedeného zaujímá stav regionální popularity Republiky Sakha (Jakutsko) mezi ruskými regiony stále jistou střední pozici. Je třeba ji zvyšovat prostřednictvím činnosti subjektů regionální ekonomiky, správních orgánů subjektu. To je způsobeno přitažlivostí obyvatel a investorů k rostoucí ekonomice regionu. Zdroje rostoucí popularity, a v důsledku toho má obraz tohoto regionu velký potenciál a vyžaduje další rozvoj, což lze vysledovat na příkladu administrativního centra Republiky Sakha (Jakutsko).

Definice „obrazových bodů“ a jejich obsah umožnily pochopit jejich roli v systému ekonomiky a řízení Republiky Sakha (Jakutsko). Zavedení těchto složek do regionální ekonomiky je možné přijetím strategie pro utváření obrazu Republiky Sakha (Jakutsko). Legislativní podpora a provádění opatření této strategie umožní v dlouhodobém horizontu dosáhnout požadovaného výsledku - vytvořit pozitivní obraz Republiky Sakha (Jakutsko). Zaujme své místo mezi faktory hospodářského rozvoje v regionu a spolu s nimi ovlivní regionální řízení a ekonomické procesy.

Závěr

Na konci tohoto kurzu budeme formulovat hlavní závěry na základě výsledků materiálů, provedených analýz a plnění zadaných úkolů.

Zveřejnění hlavních bodů v teoretické části této práce umožnilo porozumět pojmům obrazu, image a značky regionu, porozumět vztahu a vzájemné závislosti těchto jevů. Obsah složek každého z těchto komplexních konceptů nám poskytuje ucelený obraz o tom, jak ovlivňují regionální ekonomický rozvoj.

Díky svým specifickým vlastnostem má region příležitost využít proces image a budování značky jako způsob, jak se postavit jako produkt. Který by měl mít své zákazníky. Také tento konkrétní produkt musí být neustále zdokonalován, jak to vyžaduje konkurence na trhu.

Aby bylo možné analyzovat a posoudit stav obrazu Republiky Sakha (Jakutsko) pro období 2008–2011, byla provedena analýza různých hodnocení, kde Khabarovské území zaujímá různé pozice. Na základě výsledků analýzy lze říci, že Khabarovské území je v systému regionů „silným středním rolníkem“. To bylo ovlivněno takovými zdroji popularity, jako jsou různá odvětví regionální ekonomiky, správní centrum regionu - město Khabarovsk atd.

Vypracování strategie a její implementace do regionálního rozvoje daného základního subjektu Ruské federace zahrnuje vytvoření projektové skupiny na úrovni řízení základního subjektu Ruské federace. Výsledkem práce skupiny je vytvoření strategie pro utváření obrazu Republiky Sakha (Yakutia). Strategie má ve svém obsahu několik klíčových střednědobých a dlouhodobých opatření - „image points“, jejichž realizací se plánuje vytvořit pozitivní obraz Republiky Sakha (Jakutsko). Obraz regionu se stane faktorem v rozvoji regionální ekonomiky uvažovaného základního subjektu Ruské federace a ovlivní regionální ekonomické a řídící procesy.

Seznam použitých pramenů a literatury

1. Ruzavin, L.N. Technologie utváření obrazu subjektů federace v podmínkách moderní územní organizace Ruska / L.N. Ruzavin // Regionologie. - 2009. - č. 4. - S. 42-49.

Vazhenin, I.S. Image a pověst teritoria / I.S. Vazhenina // Regionální ekonomika: teorie a praxe. - 2010. - č. 23. - S. 2-12.

Markina, Yu.M. Vliv obrazu regionu na formování udržitelné regionální komunity / Yu.M. Markina // Moc a správa na východě Ruska. - 2010. - č. 2. - S. 148-152.

Chuvakova, S.G. Obraz regionu a teoretické přístupy k jeho klasifikaci / S.G. Chuvakova, M.V. Sbusina // Regionální ekonomika: teorie a praxe. - 2011. - č. 17. - S. 43-47.

Vazhenin, I.S. Formování image a reputace území: základní technologie a nástroje / I.S. Vazhenina // Národní zájmy: priority a bezpečnost. - 2011. - č. 20. - S. 6-14.

Blashenkova, V.S. Obrázek síly a umístění území / V.S. Blashenkova // „Cvičení samospráva". - 2010. - č. 4

Chumikov, A. Obraz teritorií místo obrazu osobnosti [Elektronický zdroj]: deník / A. Chumikov. - Režim přístupu: http://www.ci-journal.ru/article/487/200901chumikov.

Zamyatin, D.M. Jasný, srozumitelný a jedinečný obraz je základem moderního městského marketingu [Elektronický zdroj]: newspaper / D.М. Zamyatin. - Režim přístupu: http://www.ng.ru/science/2008-12-24/14_geography.html.

Bogush, D.A. Regiony značky [elektronický zdroj] / D.А. Bogush. - Režim přístupu: htth: //vybory.org/consultant.

Pankrukhin, A.P. Counter-marketing. Debranding a zničení obrazu území [Elektronický zdroj] / A.P. Pankrukhin. - Režim přístupu: http://www.ci-journal.ru/article/207/200803countermarketing.

Eremeev, S.N. Vytváření pozitivního obrazu regionů jako faktoru při řízení investičních rizik za účelem rozvoje a zajištění udržitelného investičního trhu / S.N. Eremeev // Moderní zkušenosti a technologie pro správu. - M.: Nakladatelství RAGS, 2009

Eremeev S.N. Formování pozitivního obrazu o regionu a mechanismu jeho dopadu na zvýšení konkurenceschopnosti regionu [Elektronický zdroj] / SN Eremeev. - Režim přístupu: http://www.e-rej.ru Eremeev.pdf.

Gridneva, N.A. Problém značky teritorií v moderní ekonomice / N.A. Gridneva // Sbírka vědeckých článků mladých vědců. - M., 2009 .-- S. 21-28.

Patsula, A.V. Inovační hodnota konkurenceschopné značky regionu: problémy s tvorbou a distribucí značky regionu jako faktor inovativního kolapsu území. Patsula, A.A. Sotnikov, E.E. Zlotnitsky // Území inovativní vývoj... - M., 2010 .-- S. 40-69.

Zyazina, V.A. Principy teritoriální značky / V.A. Zyazina // Vědecké. Prohlášení Belgora. Stát ne-to. Ser. Dějiny. Politická věda. Ekonomika. Informatika. - 2010. - Vydání. 14, č. 7. - S. 290-299.

Litvinov, N.N. Značka je strategie teritorií. Algoritmus pro hledání regionální identity (část 2) / N.N. Litvinov // Vědecké. Prohlášení Belgora. Stát ne-to. Ser. Dějiny. Politická věda. Ekonomika. Informatika. - 2010. - Vydání. 14, č. 7. - S. 302-318.

RUSKÁ FEDERACE
SIBIŘSKÝ ÚSTAV
MEZINÁRODNÍ VZTAHY A REGIONÁLNÍ STUDIE
Oddělení mezinárodních vztahů
Specializace: Mezinárodní vztahy

Kurz práce
Formování obrazu velkého města

Připravil:
Doronin P.E.,
student fakulty
mezinárodní vztahy

Vůdce:
ph.D., profesor.
__________ Lyulko A.N.

"Posouzení" -
Vedoucí oddělení
mezinárodní vztahy
doktor pedagogických věd, profesor.
__________ Plotnikova O. V.
„____“ ______________ 2010

Novosibirsk
2010
OBSAH

ÚVOD ……………………………………………………… ………… ..… 3
Kapitola 1. Základní pojmy a metody utváření obrazu města …….… .8

Pojem image a jeho význam pro rozvoj města ... ... ... ... .... 8
Metody a prostředky utváření obrazu města …………… ... 13

Kapitola 2. Zkušenosti s formováním obrazu velkých měst ………………….… 21

2.1. Ruské zkušenosti (Moskva, Petrohrad, Tomsk) ……….… 21.
2.2. Zahraniční zkušenosti (Amsterdam, Paříž, New York) …………… ..30

Kapitola 3. Formování pozitivního obrazu města Novosibirsk …… ... …… 41
3.1. Formovaný obraz města Novosibirsk ………………….… 41
3.2. Perspektivní modely a prostředky k realizaci pozitivního obrazu Novosibirsku ………………………………………………………… 44
ZÁVĚR ………………………………………………… …………. 48
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY …………………………. 50
PŘÍLOHY ………………………………………………… ………….… 52

ÚVOD

Relevance tématu studium mechanismů formování a propagace obrazu města je způsobeno několika důvody: zaprvé, nová fáze vývoje společnosti, doprovázená bezprecedentním zvýšením vlivu masové komunikace, kdy se otázky obrazu, image, značky stávají faktory měnící se reality; zadruhé, rysy a způsob ovlivňování vnímání lidí takovým jevem, jako je obraz; za třetí, nutnost používat v řízení města obrazový přístup.
Osoba žije nejen ve skutečném světě, ale také ve světě symbolickém, a obraz můžeme považovat za jednotku tohoto symbolického světa. Aktivně pracujeme se symbolickými procesy, v řadě případů, aniž bychom si to uvědomovali. Předpokládá se, že mnoho problémů moderního světa lze vyřešit na komunikační úrovni; v počáteční fázi nevyžadují pro jejich řešení závažné materiální investice.
Jako záměrně strukturovaný obraz nese obraz hodnotící a motivační zátěž, díky které ovlivňuje chování lidí, nositelů tohoto obrazu, na jejich postoji ke skutečným událostem. Jako relativně nezávislý motivační faktor ovlivňuje obraz strategickou linii chování lidí na základě základních sociálních postojů a stereotypů. Jako stabilní duchovní výchova v masovém vědomí modeluje reakce masy populace na nové, často nepředvídané situace.
Imageologie jako jedna z nových věd, které se objevily na konci 20. století, byla uvedena do života nejen novou rolí masové komunikace v informační společnosti; dnes mluví o informačních zbraních a budoucím válkám se říká informační. Informační technologie zvyšují hodnotu znalostí a informační toky do neznámé výšky.
Stupeň znalostí. Zájem o formování obrazu měst a regionů v poslední době roste. Moderní etapa civilizovaného vývoje společnosti je charakterizována změnami v obsahu a směru vědeckotechnického pokroku, povahou informační a komunikační interakce, transformací sociálně-ekonomických a politických procesů. Studium formování obrazu osídlení dnes úzce souvisí s pokusy komplexně porozumět procesům probíhajícím ve společnosti a ve světě jako celku, s přihlédnutím k historickým kontextům.
Město bylo a je předmětem komplexního studia. Ale každá vědecká disciplína má svůj vlastní ideál
obraz města, který odpovídá řadě rysů konkrétního vědního oboru.
Myšlenky K. Marxe, M. Webera a E. Durkheima zanechaly stopu v rozvoji celé sociologie města. Názory E. Durkheima na roli „dělby práce“ při formování města, marxistická teorie třídního konfliktu, vývoj racionálního myšlení a ideální byrokracie M. Webera jsou metodickým základem většiny prací moderních autorů zabývajících se sociologií města.
F. Tennis a G. Simmel lze oprávněně připsat zakladatelům moderní sociologie města. Je třeba zmínit příspěvek M. Castellse ke studiu života sociálních skupin a menšin ve městech, napsal řadu prací o studiu neformální ekonomiky a její roli v rozvoji města, formování a fungování technopol, roli informatizace v budoucím rozvoji měst a restrukturalizaci velkých měst.
V pracích D. Bella, G. Newbyho, E. Giddensa, J. Goldthorpeho a dalších byla věnována velká pozornost zdůvodnění rozdílů v přístupech K. Marxe a M. Webera k analýze hlavních sociálních procesů. Vědci začali hovořit o nové „politické ekonomii“ měst. Samotný politický rozměr je v něm mnohem důležitější než ekonomický; musí mít určitou autonomii. V tomto smyslu má zvláštní význam stranické zbarvení ekonomického rozvoje měst, politické důvody jejich úpadku a vzestupu. „Interpretační přístup“ ke studiu městského života a městských procesů si zaslouží větší pozornost, vyžaduje vysvětlení vzniku myšlenek, přesvědčení, symbolů a jejich systémů. Ano možná analýza kolektivní akce založená na sdílených hodnotách.
Město se vyvíjí jak podle zákonů vztahů mezi velkými skupinami, tak podle zákonů, které jsou v zorném poli různých vědních oborů, jako je architektura a urbanismus, ekonomie, kulturní studia, ekologie, etnografie, politologie, historie, geografie atd.
Integrace věd (historie, filozofie, urbanologie atd.) Kolem sociálně-psychologických problémů města vede k teoriím, které považují život lidí ve městě za komplexní „sociokulturní fenomén“; město jako nosič zvláštních duševních vlastností, jako fenomén mnohostranný, jako komplexní biosociálně-ekonomický organismus (E. Sayko, T. Alekseeva, V. Glazychev). V dalších vědeckých teoriích jsou předmětem výzkumu: osoba v městském prostoru (T. Dridze), proces dělby práce (A. Svanidze), preferovaná místa ve městě (G. Kovalev, Y. Abramova) atd. Zkoumány jsou rysy městského prostoru a jevy. generované jeho strukturou (L. Kogan, V. Semenov, S. Poltorak, I. Strautmanis, M. Chernoushek a další).
Problémy zlepšení řízení měst jako územních socioekonomických entit byly mimo jiné zvažovány v dílech řady domácích i zahraničních vědců. Mezi nejznámější studie patří díla P. Bergera, J. Bonneta, J. Broadbenta, P. Bayrocha, V. Glazycheva, D. Gordona, D. M. a D.H. Medouzov, V. Chekalin, M. Mezhevich, A. Kogut a další vědci. V poslední době se pozornost vědců zvýšila na systémové vlastnosti města (A. Wilson, S. Kapitsa, J. Kerry, G. Malinetskiy, I. Prigogine, M. Robinson). Mnoho otázek metodické povahy v oblasti řízení však nebylo vyřešeno a vyžaduje další výzkum.
Jednou z oblastí strategického řízení a rozvoje města může být cílevědomá činnost k vytváření, udržování a pozitivní změně obrazu města.
V současné době se stává relevantní vývoj a řešení problémů formování obrazu měst. To se odráží v organizaci vědeckých konferencí, seminářů, v rozhodnutích obecních úřadů provádět politiku vytváření pozitivního obrazu městských sídel. V této oblasti je známý vývoj v oblasti správy reputace území (A. Pankrukhin, I. Oleinik, A. Lapshov), v obraze regionů (L. Stepnova, G. Pocheptsov, I. Arzhenovskiy, E. Bogdanov, V. Zazykin). Otázky formování pozitivního obrazu města byly řešeny v prediktivních a analytických studiích a při navrhování scénářů při vývoji koncepcí sociálně-ekonomického rozvoje měst: Petrohrad, Veliký Novgorod, Čeljabinsk, Tomsk, Novosibirsk, Samara, Kazaň.
Vedle toho nestál ani Nižnij Novgorod.
V roce 2008 byl vyvinut jednotný akční plán pod názvem „Program rozvoje města Petrohrad“. Cílem gramatiky je „potřeba přeměnit město na moderní metropoli s velkými průmyslovými a obchodními příležitostmi, vysokou životní úrovní obyvatel, atraktivním vzhledem a významným investičním potenciálem. Deklarovanými účastníky programu byli zástupci všech vládních složek, obchodních organizací, církve a samotných obyvatel města “.
Navzdory uznání potřeby integrovaného přístupu ke studiu formování obrazu městských sídel zjevně není dostatek obecných teoretických a metodologických vývojů ve formování obrazu města v sociálním a administrativním kontextu.
Objekt výzkum v tomto kurzu práce je město jako otevřený sociokulturní systém.
Předmět Výzkum se zaměřuje na sociální a administrativní aspekty formování a propagace obrazu města, systém obrazových charakteristik v mezinárodním aspektu a zpětnovazebné kanály se subjekty obrazu.
Účel práce v kurzu je vypracováním teoretického modelu formování obrazu města.
Realizace stanoveného cíle zahrnuje řešení následujících úkoly:
- analýza hlavních přístupů ke studiu města jako objektu komplexního vědeckého výzkumu;
- popis moderní systémové reprezentace města jako základu, který utváří jeho obraz;
- studium stávajících přístupů v městském managementu;
studium obrazových aspektů ve vedení města, zohlednění konceptů městského obrazu a identifikace jeho složek;
- analýza činností k vytvoření obrazu jako způsobu budování sociální reality;
- zdůvodnění a představení modelu postupného formování obrazu města;
- aplikovaný výzkum aspektů formování obrazu Petrohradu.

Kapitola 1. Základní pojmy, metody a prostředky utváření obrazu města

Pojem image a jeho význam pro rozvoj města

Image (anglicky) - obraz, to znamená vizuální přitažlivost člověka, sebeprezentace, konstrukce jeho obrazu pro ostatní. Původně ruské slovo, které nese stejné sémantické zatížení jako obraz - obraz - vždy existovalo. Podle SI Ozhegova „obrázek je druh, vzhled; výkon; typ, znak; objednat ". V ruštině existuje ještě vhodnější ekvivalent slova „image“, toto je „názor“. Podle SI Ozhegov „názor je úsudek, který vyjadřuje hodnocení něčeho, postoj k něčemu, pohled na něco.“
Základem pro formování image, značky a reputace města je územní individualita. Jedná se zaprvé o jeho oficiální „identifikační“ charakteristiky, druh „pasu“ území (místo na mapě, příslušnost k zemi a podfederaci, jméno, erb, vlajka atd.). Zadruhé, územní individualita zahrnuje souhrn charakteristik a zdrojů města. Jedná se o přírodní, demografické, historické, sociální a kulturní charakteristiky a zdroje; ekonomické vlastnosti a zdroje; organizační a právní, jakož i informační funkce a zdroje; zatřetí jsou zdůrazněny technologie a přístupy k práci, důvěra partnerů a odborné informace, úroveň a kvalita vedení, specifika komunikace a mnoho dalšího.
Na základě územní individualityobraz , značka a pověst města
Obrázek města je soubor přesvědčení a pocitů lidí, které vyvstávají o jeho vlastnostech. Tuto subjektivní představu o městě lze vytvořit v důsledku přímé osobní zkušenosti (například v důsledku života na jeho území) nebo nepřímo (například podle očitých svědků z mediálních materiálů atd.). Obraz města je velmi rozmanitý, emocionálně zbarvený, někdy uměle vytvořený, často povrchní obraz města, který se vyvíjí v myslích lidí. Nejdůležitějším nástrojem pro utváření obrazu jsou média.
Značka města je považován za soubor trvalých hodnot, které odrážejí jedinečné původní charakteristiky spotřebitele daného města aspolečenství , které jsou všeobecně známé, získaly veřejné uznání a jsou ve stabilní poptávce spotřebitelů. Značka je utvářena na základě výrazného pozitivního obrazu města, který je založen na jedinečných příležitostech uspokojit určité potřeby svých spotřebitelů; značka je konečným vyjádřením emočních preferencí spotřebitelů. Zároveň působí jako nejdůležitější faktor v konkurenčních výhodách a příjmech města, což je cenný přínos městské ekonomiky.
Pověst města je dynamickou charakteristikou jeho života a díla, která se ve společnosti formuje po poměrně dlouhou dobu. Jedná se o hodnotové víry, názor, který má člověk (lidé) na základě obdržených spolehlivých informací o městě, osobní zkušenosti s interakcí (pohodlí bydlení, bezpečnost, sociální zabezpečení, míra příznivých podmínek pro podnikání, autorita úřadů atd.).
Reputace města ztělesňuje řadu příležitostí k realizaci základních zájmů členů různých cílových skupin publika. Jedná se o záruku efektivního využití konkurenčních výhod daného území pro život, podnikání, investice, rekreaci, studium atd. Příloha A představuje hlavní složky pozitivní reputace jakéhokoli území (včetně města) z pohledu hlavních skupin cílové skupiny jeho spotřebitelů.
Pověst města úzce souvisí s jeho image; ovlivňují se navzájem poměrně silně; v ideálním případě by jejich formování a rozvoj měl probíhat paralelně a v úzké koordinaci.
Propagace obrazu, budování značky a formování reputace města by měly být prováděny pomocí nástrojů územního marketingu.
Základní doporučení pro organizaci procesů územní značky, budování reputace a propagaci města:

Image, značka a pověst města by měla být uznána jako jeden z jeho přínosů, který je založen na výlučných vlastnostech území, které je třeba studovat, rozvíjet a aktivně podporovat.
Je zapotřebí jednotná strategie propagace města založená na tradicích a zapojení inovací.
Na úrovni regionálních úřadů by se mělo uvažovat o utváření image a pověsti města.
Doporučuje se zřízení zvláštního městského výboru, který bude odpovědný za branding města a budování jeho reputace. Hlavním úkolem tohoto výboru je vypracovat doporučení pro obě regionální úřadya pro soukromé společnosti.
Výbor ad hoc by měl zahrnovat sociology, historiky, kulturní osobnosti, vedoucí pracovníky, politiky, specialisty na public relations, novináře, ekonomy, marketingové specialisty, právníky, odborníky na propagaci teritoria.
Doporučuje se implementovat strategii transformace image a reputace pomocí mechanismů partnerství veřejného a soukromého sektoru.
Doporučuje se využívat myšlenky a inteligenci populace. Pro tyto účely je možné organizovat (průběžně nebo pravidelně) přijímání návrhů od všech (písemně, pomocí pageru, bezplatných telefonních hovorů atd.), Pořádat soutěže, vydávat granty atd.
Je žádoucí zapojit diplomatická oddělení do procesu prosazování strategického obrazu města a formování jeho pověsti, pokud je to nutné a možné.

V mnoha městech je prosperita založena na takzvané ekonomice událostí - kdy jsou hlavní příjmy rozpočtu spojeny s pravidelnými velkými festivaly, výstavami, konferencemi atd.
Zdroje pro konstrukci obrazu mohou být jakékoli: přírodní, krajina, historické rysy, místní legendy, atrakce, ekonomické úspěchy minulých let, moderní festivaly a každoroční svátky. Je důležité správně na základě nich vytvořit obraz.
Hlavním cílem image města je posílení pozice tohoto území v regionální soutěži o atraktivní cílové skupiny. Lze identifikovat zejména následující cílové oblasti marketingu území:
- atraktivita, prestiž území, místo obecně;
- atraktivita přírodních, materiálních, technických, finančních, pracovních, organizačních, sociálních a jiných zdrojů soustředěných na území, jakož i možnosti prodeje a reprodukce těchto zdrojů.
Na obraz města jsou kladeny docela protichůdné požadavky. Na jedné straně by koncept městského marketingu měl reagovat na požadavky zvenčí a podle toho iniciovat a provádět politické, ekonomické a sociální transformace. Na druhé straně musí svým lidem poskytovat příležitost zlepšit jejich blahobyt a chránit je před negativními dopady globalizace.
Obraz města je chápán jako univerzální prostředek motivace a podpory komunikačních procesů mezi externími partnery, bez ohledu na to, zda jsou sledovány obchodní nebo nekomerční cíle. Marketing, který vznikl na mikroúrovni, na podnikové úrovni, dokáže vyvážit zájmy mnoha aktérů trhu na úrovni města. Je navržen tak, aby realizoval obecný směr zlepšování ekonomiky ve městě s přihlédnutím k jeho charakteristikám a změnám v okolním světě.
Image města působí jako aktivní prvek moderní regionální politiky a lze jej účinně použít při zdůvodňování strategie rozvoje moderního města.
Zpracováním obrovského množství informací si člověk vytváří určitý obraz města. Zdá se, že obraz města nelze posoudit, natož měřit, ale existují určité standardy, které tomu pomáhají.
Obraz jako soubor emocionálních a racionálních myšlenek je nejednoznačný koncept. Do značné míry záleží na osobě, na sdruženích, která ve vztahu k tomuto městu vznikají. Ale obraz není statický koncept, mění se pod vlivem změn probíhajících uvnitř města jak v požadovaném, tak v nechtěném směru. Pokud je obraz považován za samozřejmost a nedostává neustálé doplňování, pak postupně odumírá a mění se z výhody na nevýhodu.
Je zvykem rozlišovat mezi koncepcemi vnitřního a vnějšího obrazu města. Vnější obraz je soubor určitých prvků, jako je přístup spotřebitelů k produktu nabízenému městem, probíhající reklamní kampaň a práce s veřejností (média, investoři, obyvatelstvo atd.), Stejně jako hmatatelný obraz vnímaný potenciálním spotřebitelem jeho smysly.
Vnitřní obraz je v tom, jak město vnímají jeho vlastní obyvatelé a jak ho promítají do okolního světa. Vnitřní image by měla posílit morálku obyvatel a jejich loajalitu k městu, ale v žádném případě nesmí vést k nepříznivému přístupu k návštěvníkům. Měření obrazu se provádí především měřením důležitosti města, protože je indikátorem obrazu.

Metody a prostředky utváření obrazu města

Obecně lze obraz města definovat jako psychologicky utvářený obraz města, zaměřený na hlavní skupiny veřejnosti.
Na základě teorie virtuálních konceptů, kterou vytvořil slavný ruský PR specialista Anton Vuyma, lze konstatovat, že „image“ je také virtuální koncept. Neexistuje mimo lidské vědomí, protože jej nemůže rozpoznat žádný orgán lidského vnímání.
Obraz města má pozitivní nebo negativní konotaci nebo ji vůbec nemá kvůli elementárnímu nedostatku informací od veřejnosti. V důsledku cílevědomého formování se obraz města zpravidla stává pozitivním. Pokud se vyvíjí spontánně, pak je nepravděpodobné, že bude atraktivní.
To je způsobeno skutečností, že v procesu vytváření obrazu je vytvořen ideální model, který odráží jasné zásluhy města. Zároveň jsou odhaleny a neutralizovány negativní sociální stereotypy, které jsou při absenci kontroly vyloučeny. Není vždy nutné je finančně eliminovat, protože to často není možné. Stačí je učinit méně nápadnými, bezvýznamnými na obecně příznivém pozadí.
Pozitivita je stěžejní kvalita, která vytváří kanál důvěry mezi subjektem a předmětem propagace. Na druhé straně musí mít atraktivní obraz města kromě pozitivní barvy také řadu designových charakteristik. Například integrita, uznání, expresivita, úleva, stabilita, jasnost, shoda a jedinečnost.
Kvůli nedostatečnému marketingovému úsilí nebo anti-reklamě konkurence může mít image města negativní konotaci. Existují i \u200b\u200bjiné formy destruktivního obrazu města. Jedná se o charakteristiky jako slabý, mozaikový, kopírovací, rozmazaný a abstraktní obraz.
Obraz města se skládá z mnoha prvků, které tvoří specifický systém. Každý z nich je do určité míry schopen ovlivnit postoj k městu jako celku. Je třeba mít na paměti, že některé ukazatele je obtížné nebo téměř nemožné kontrolovat.
Řešení jakéhokoli problému začíná jeho kompetentní formulací. V případě obrazu regionu je nutné ujasnit si, jaký postoj hodláme s určitými cílovými skupinami vůči regionu utvářet. Zároveň je důležité, aby byly co nejpodrobněji popsány cílové skupiny a jejich vnímání našeho regionu. To umožní vyhnout se rozptýlení sil a finančních prostředků na projekty, které jsou pro region neperspektivní.
Například můžete často slyšet frázi: „Musíme do regionu přilákat peníze“. I přes zdánlivě zřejmý úkol existuje mnoho způsobů, jak přilákat peníze do regionu. Otázkou je, čí peníze to budou, za jakých podmínek budou přilákány a jaké důsledky čekají na region po získání těchto peněz. Dokonce i banky, a nejsou spokojeni s každým vkladatelem, a ne všechny organizace jsou připraveny otevřít účty. A pokud je pro banku cílem aktivity přitahování a zvyšování peněz, pak pro region je to spíše prostředek k řešení jejích klíčových úkolů: strategický rozvoj, bezpečnost, sociální politika, ochrana kulturních hodnot a přírodních zdrojů atd.
Proto je v prvním kroku nutné identifikovat všechny cílové skupiny, které region zajímají, a popsat, jaké AKCE je žádoucí u každé z nich dosáhnout. Pro kompetentní vyjádření problému můžete použít metodiku Rating Analysis nebo Algorithm pro navrhování reklamních kampaní od S.V.Sycheva.
Investoři
Investice do podniků v regionu;
Zakládání nových podniků vč. vytváření pracovních míst pro obyvatele regionu;
Investice do rozvoje infrastruktury regionu;
Provádění sociálních programů založených na podnicích;

Federální orgány, významné politické osobnosti
Přijímání normativních aktů upravujících otázky;
Zahrnutí objektů do cílových programů;
Vytvoření zvláštní ekonomické zóny v;
Zastupování / ochrana zájmů regionu na mezinárodní úrovni;

Turisté
Příliv turistů (stálých + nových) do zařízení XYZ na úrovni… lidí ročně;
Zvýšení průměrné výše výdajů během doby odpočinku na turistu na úroveň… rublů. za týden (zvýšení zisků na turistu);
Rovnoměrný příliv turistů po celý rok, vyrovnávání sezónních „neúspěchů“ během období;
Pečlivý přístup turistů k přírodnímu a kulturnímu bohatství regionu;
Patroni, charitativní organizace

V moderních podmínkách nabývá na významu schopnost státu ovlivňovat vnější vnitřní společenství silou nápadů a účelných informačních toků. Spolu se státními prioritami (jako jsou inovace, investice, infrastruktura) zaujímá image zvláštní místo - jako podmínka strategického rozvoje státu, způsob nutné a úspěšné ochrany zájmů země a jejích občanů, zajištění podpory domácí a zahraniční politiky, jako jedna z podmínek sociálního zabezpečení a atd. Uvědomujíc si důležitost a relevanci tématu formování a udržování pozitivního obrazu státu, věnuje mu v poslední době stále více vědců náležitou pozornost. S problémy vytváření obrazu země se dnes setkáváme nejen v oblasti žurnalistiky, věnují se seriózním vědeckým pracím a výzkumu. Sféra státní obrazologie je pevně zakořeněna v takových ruských vědcích, jako jsou O.P.Berezkina, O.G. Leonova, M.P. Bocharov, D.V. Olshansky, T.E. Od té doby vyšlo mnoho monografií o problémech zahraničněpolitického obrazu ruského státu: studie E. A. Galumova „Image versus Image“, kolektivní monografie editovaná M.V. Larionovou „Group of Eight“ a mezinárodními multilaterálními institucemi atd.
Relevantnost tohoto tématu potvrzuje skutečnost, že dnešní politická soutěž prochází určitou transformací, pokud jde o řešení konfliktů. Politický boj se předtím, než získá podobu síly, odehrává výhradně v informačním a komunikačním prostoru, kde jsou hlavními soupeři obrazy států. V takových případech se hromadné sdělovací prostředky nemilosrdně snaží podkopat autoritu vůdce a státu jako celku a stát se jedním z nástrojů ničivého dopadu informací zvenčí. Předmětem ničení jsou hodnoty společnosti, národní mentalita. Účinnost těchto akcí přímo závisí na stabilitě obrazu státu. Proto je třeba vytvořit si ve světovém informačním a komunikačním prostoru silný obraz, který bude působit jako obrana proti ztrátě mezinárodních pozic. Jako příklad můžeme uvést naprosto dobře nastavenou práci americké tiskové agentury, na jejíž údržbu jsou pro marketingovou komunikaci přidělovány značné prostředky z rozpočtu země (podle ne zcela ověřených údajů je jejich částka jeden a půlkrát vyšší než výdaje na obranu). Dochází k aktivní hromadné produkci a distribuci pozitivních informací o zemi, video zprávám, které vytvářejí pozitivní obraz Ameriky, jejích obyvatel, politiků, jejichž myšlenka odpovídá státní strategii. Rozvinuté země, které skutečně dosáhly uznání jejich globálního významu, věnují vážnou pozornost své informační politice, promyšlenosti své image strategie a dodržování jejích konkrétních politických cílů. Desítky milionů dolarů se vynakládají na výzkum veřejného mínění v jiných zemích, aby se včas napravil a zabránilo se vážným následkům. Za vlády většiny západních zemí úspěšně fungují informační a PR služby, jejichž úkolem je vytvářet příznivé zázemí pro politické, sociální a obchodní aktivity. Díky včasnému informování státních struktur, zahraničních misí o možných důsledcích určitých akcí se kroky státu stávají transparentními a srozumitelnými pro veřejnost. Informační kanceláře mnoha zemí se zabývají technickou údržbou PR aktivit, vytvářejí a distribuují propagandistické filmy, fotografie, články, organizují výstavy atd.
Dnes, v době informační transparentnosti, pokud stát nesleduje způsoby komunikační otevřenosti, neupřednostňuje dodržování základních lidských práv a svobod, svobodu politických voleb a svobodu tisku, je nemožné dosáhnout v očích světového společenství obrazu „demokratického“ státu.
Způsob, jakým je země vnímána světovým společenstvím, určuje její místo a význam v systému mezinárodních vztahů, její schopnosti řešit konkurenční problémy, její investiční atraktivitu (jako základ budoucí prosperity), rozšiřování příležitostí pro obchodní spolupráci, cestovní ruch atd. Úspěch zahraniční politiky země, rozvoj obchodních a ekonomických vztahů s ostatními státy závisí na tom, zda je obraz státu pozitivní nebo negativní. Zahraničněpolitický obraz ovlivňuje také vnitropolitické procesy: opoziční síly mohou využít převládající negativní obraz země jako jeden z argumentů při kritice vládní politiky.
Obraz státu je tedy základem jeho úspěchu v ekonomickém rozvoji v kontextu závislosti ekonomiky samostatného státu na světové ekonomice, světovém kapitálu.

Metodu formování obrazu lze představit následující posloupností kroků:

Analýza marketingového prostředí a identifikace cílových (pro činnost nejdůležitějších) skupin veřejnosti.
Vytvoření souboru nejvýznamnějších obrazotvorných faktorů pro každou z cílových skupin veřejnosti.
Vypracování požadovaného obrazu (ve smyslu stanovených strategických cílů) pro každou cílovou skupinu veřejnosti.
Posouzení stavu obrazu v každé z cílových skupin veřejnosti.
Vypracování a implementace akčního plánu pro vytváření pozitivního obrazu v myslích cílových skupin.
Kontrola dosažených výsledků a korekce (je-li to nutné) plánu.

K identifikaci stavu obrazu jsou odborníci vyzváni, aby posoudili míru shody každého parametru všech složek obrazu s kladnou hodnotou - k označení:

"Pět" - pokud stav tohoto parametru plně odpovídá pozitivnímu obrazu;
„4“ - pokud stav tohoto parametru neodpovídá zcela pozitivnímu obrazu;
„3“ - pokud stav tohoto parametru slabě odpovídá pozitivnímu obrazu;
„2“ - pokud stav tohoto parametru vůbec neodpovídá pozitivnímu obrazu.

Podle výsledků odborného průzkumu vrcholového managementu byl navíc hodnocen „zrcadlový“ obraz - představa managementu o tom, co si o CITY myslí různé skupiny veřejnosti. Jak ukázala praxe marketingových auditů, ve většině ruských měst se „zrcadlový“ obraz výrazně liší od skutečného ve směru přístupu k pozitivnímu obrazu.
Na základě výsledků hodnocení obrazu byl vyvinut akční plán zaměřený na přenesení parametrů obrazu na hodnoty odpovídající pozitivnímu obrazu.

Kapitola 2. Zkušenosti s formováním obrazu velkých měst

2.1. Ruské zkušenosti (Moskva, Petrohrad, Tomsk)
Vztah mezi obrazy Moskvy a státu jako celku existuje nejen na úrovni stereotypu v myslích Rusů, ale je pro většinu z nich opravdu důležitý. Zejména asi polovina Rusů (51,6%) věří, že obraz hlavního města je velmi důležitý pro utváření a udržování obrazu silného a prosperujícího státu. Dalších 29,7% respondentů se domnívá, že obraz hlavního města je pro obraz státu důležitější než ne. Ani ano, ani ne, - odpovědělo 5,6% respondentů. Pouze 6,7% Rusů považuje obraz hlavního města za nedůležitý a 3,4% považuje obraz hlavního města za nedůležitý. 3% občanů považovalo za obtížné odpovědět.
Zároveň 75,4% Rusů věří, že Moskva jako hlavní město Ruské federace je schopna adekvátně reprezentovat Rusko ve světě, což také ruší mýtus o velmi negativním přístupu k Moskvě v ruské provincii. Pouze 14,1% respondentů uvažuje jinak. 10,5% respondentů považovalo za obtížné odpovědět na tuto otázku.
Obraz hlavního města se skládá z mnoha tahů, někdy paradoxně vzájemně se vylučujících. Zajímavým výzkumným úkolem je zde studovat jejich souhrn a zvážit nejdůležitější z nich samostatně v obecném kontextu.
Hlavními složkami obrazu Moskvy byly v první řadě blahobyt občanů (66,9%), záruka osobní bezpečnosti (66,5%) a čistota v ulicích hlavního města (58,7%). Poté následuje dobrý stav životního prostředí (46,9%) a nízká míra korupce a kriminality (44,9%). Pro Rusy je přibližně stejně důležitý bohatý kulturní život (30,5%) a ochrana městských atrakcí (30,1%). O něco méně důležité jsou: velký počet zelených ploch (24,8%), moderní budovy (23,5%) a také úctyhodné vedení měst (20,4%). Také faktory, jako jsou příležitosti pro pořádání sportovních akcí (14,6%), dostupnost vhodné moderní infrastruktury (14,5%), efektivní práce a bezpečnost podnikání (12,1%), příležitosti přilákat zahraniční turisty (10,3%), možnost relaxovat v nočních klubech, restauracích, kasinech (7,3%).
Rusové tedy vnímají obraz hlavního města hlavně prostřednictvím záruk osobní pohody a bezpečnosti občanů - tj. subjektivně. Tento jev není výlučnou tendencí vnímání Moskvy, ale obecnou charakteristikou moderního ruského masového vědomí, například klíčovým požadavkem pro politické vůdce. Proto je pozitivní obraz hlavního města spojen především veřejným míněním se starostí o blaho a bezpečnost občanů. Je také pozoruhodné, že tento cíl, klíčový pro život města, charakteristiky jako dostupnost pohodlné moderní infrastruktury, zajišťující efektivní práci a bezpečnost podnikání, jakož i serióznost vedení, se pro vnímání požadovaného obrazu hlavního města ukázaly jako zcela nedůležité.
Jak ukazují údaje této a dalších studií, kulturní život je tradičně důležitou součástí obrazu hlavního města. V komplexu různých charakteristik obrazu hlavního města se ukazuje, že je pro Rusy o něco méně významný než osobní blahobyt a bezpečnost občanů, korupce a kriminalita, stejně jako čistota a dobrá environmentální situace, je to však důležitější než například modernost budov, úctyhodnost vedení nebo rekreační zdroje. Podle 44,5% obyvatel Ruské federace Moskva plně splňuje kritérium bohatého kulturního života v hlavním městě. Dalších 27,2% občanů věří, že ruské hlavní město toto kritérium splní s větší pravděpodobností. Jedná se o poměrně vysoký výsledek charakterizující obraz Moskvy v očích krajanů jako hlavního města kulturního života země. Ani ano, ani ne, - odpovědělo 9,8% respondentů. Pouze 8,1% občanů považuje Moskvu za zcela nebo částečně nesplňující kritérium bohatého kulturního života. 10,3% respondentů považovalo za obtížné odpovědět.
Pokud jde o řádné zachování turistických atrakcí hlavního města, Moskva tomuto kritériu plně vyhovuje, uvádí 32,4% respondentů, spíše odpovídá - podle názoru 37%. To je také velmi dobrý ukazatel, který potvrzuje, že podle názoru Rusů se moskevské úřady aktivně starají o řádnou záchranu kulturních památek v hlavním městě. Ani ano, ani ne, - uvedlo 11,4% občanů. Naše hlavní město spíše a úplně neodpovídá očekávané úrovni zachování městských atrakcí pouze podle názoru 7,7% respondentů. 11,5% respondentů považovalo za obtížné odpovědět. Neustálým rozvíjením pozitivních charakteristik obrazu Moskvy jako hlavního města ruského kulturního života a pečlivého uchování památek je tedy možné dále zlepšit vnímání města Rusy. Tyto charakteristiky se také mohou stát hlavními úspěšnými rozlišovacími znaky obrazu Moskvy, které postupně vytlačují negativní charakteristiky a zdůrazňují jedinečnost hlavního města Ruska, a to jak v očích Rusů, tak i zahraničních občanů.
Pokud jde o moderní a pohodlnou městskou infrastrukturu, podle 14,1% Moskva plně splňuje všechny nezbytné požadavky. 31,6% respondentů se domnívá, že ruské hlavní město pravděpodobně splní podmínky pohodlí a modernosti infrastruktury. Ani ano, ani ne - pozice 17,2% respondentů. Podle 9,9% účastníků průzkumu Moskva spíše nebo zcela nesplňuje kritérium pohodlí a modernosti infrastruktury. Více než čtvrtina Rusů považovala toto kritérium za obtížné - 27,1%. Celkově je tento ukazatel také pozitivní a velký počet těch, pro které je obtížné odpovědět, jako v případě zajištění efektivního provozu a bezpečnosti podnikání, je pravděpodobně způsoben nedostatečným povědomím Rusů o tom, co přesně pojem „moderní městská infrastruktura“ zahrnuje.
Petrohrad byl vždy považován za kulturní hlavní město Ruska. Vláda i obyvatelé to v průběhu let sledovali a tohoto názoru se drželi. Vytvářejí tak určitý obraz v očích ostatních lidí - návštěvníků i diváků televizních kanálů. Zde obrázek získává svůj vnější vzhled a má výplň, která není v rozporu se slovy a nápady.
Aby se zachoval a neustále udržoval obraz Petrohradu jako kulturního hlavního města, vynakládá se spousta finančních prostředků: hmotných i morálních a hmotných. Za prvé, správa Petrohradu se již dlouho zabývá problémem zvyšování turistického provozu. Podle Ruského svazu cestovního ruchu (RST) navštívilo v roce 2007 Petrohrad asi 3,5 milionu turistů, město přijalo stejný počet hostů v roce 2008 a v roce 2009 se počet turistů snížil na 2,5 milionu. Již v roce 2008 nařídila městská správa americké bostonské poradenské skupině vypracovat „Program rozvoje Petrohradu jako turistického centra“. Studie stála 15 milionů rublů a byla financována Ministerstvem hospodářského rozvoje. Podle nejoptimističtější prognózy amerických konzultantů by do roku 2012 mělo Petrohrad navštívit ročně 5,3 milionu turistů. Za tímto účelem konzultanti radí zejména snížit náklady na leteckou dopravu, postavit více hotelů, zmírnit vízový režim a zlepšit bezpečnost turistů.
Jeden z prvních pokusů o zastavení městského pultu marketingu učinil Petrohrad. V prosinci 2008 vláda města provedla reklamní kampaň ve třech evropských městech. Více než 300 billboardů umístěných na letištích a v ulicích Londýna, Amsterdamu a Paříže po celý měsíc ukazovalo Evropanům hlavní památky Petrohradu, proti nimž byl vyobrazen medvěd. Slogan na plakátech zněl: „Žádní medvědi, jen krásky“ („Žádní medvědi, pouze kráska“).
Kampaň, kterou organizovala Urban Marketing Agency, Happiness Corporation a designová kancelář Volga Volga, stála přibližně 1 milion eur. Podle informací ze správy města byla zhruba polovina prostředků alokována z rozpočtu města, zbytek poskytli cestovní kanceláře. Odborníci shodně tvrdí, že tato částka zjevně nestačí, zejména s ohledem na to, že cestovní ruch vytváří 10% GRP a poskytuje 5% daňových příjmů Petrohradu. V roce 2009 byl do seznamu měst - objektů reklamní činnosti - přidán Frankfurt, Tokio, Praha, Berlín, Šanghaj, New York. Materiály PM jsou distribuovány také na mezinárodních výstavách cestovního ruchu, turistických informačních centrech a kancelářích ruských konzulátů v Petrohradě v zahraničí.
Koncept sociálně-ekonomického rozvoje Petrohradu do roku 2025 zahrnuje formulaci hlavního cíle sociálně-kulturního rozvoje Petrohradu, systému představ o strategických cílech a prioritách sociálně-ekonomické politiky Petrohradu, nejdůležitějších směrech a prostředcích k dosažení těchto cílů, prognóze hlavního parametry sociálně-ekonomického rozvoje Petrohradu, jakož i cíle pro ukazatele kvality života obyvatel Petrohradu.
Obrázek Petrohradu v roce 2025:

Čisté a bezpečné město.
Město vědy, kultury a vzdělávání.
Hlavní centrum pro inovace a high-tech průmyslová odvětví.
Otevřené město.

Petrohrad je město federálního významu, centrum severozápadního federálního okruhu (sem byly přesunuty některé federální vládní orgány).
Petrohrad je centrem pořádání mezinárodních akcí, kongresů, summitů. Sídlo mezinárodních organizací a kanceláře nadnárodních korporací a finančních struktur se nachází v Petrohradě, mezinárodní organizace jsou široce zastoupeny. V Petrohradě je akreditováno velké množství konzulárních úřadů a zastupitelských úřadů ustavujících subjektů Ruské federace, fungují oddělení mezinárodních kulturních institucí. Obchodní a průmyslové komory a obchodní centra cizích zemí zastoupená v Petrohradě přispívají k rozšíření ekonomické spolupráce.
Petrohrad má vysokou prestiž v regionálních mezinárodních a ruských organizacích, ovlivňuje rozhodování ve federálních orgánech Ruské federace. V Petrohradě hraje rozhodující roli mezinárodní systém rozdělení práce.
Hlavními partnery Petrohradu v Ruské federaci jsou Moskva a města Severozápadního federálního okruhu; v zahraničí - Finsko, Švédsko, Německo, další země pobaltského regionu. Vazby s asijskými megacities jsou posilovány. Byly navázány stálé kulturní a ekonomické vazby s partnerskými městy a regiony. Informační obchodní centra Petrohradu působí v mnoha cizích zemích. Zástupci Petrohradu se účastní práce mezinárodních regionálních, evropských a světových organizací.
K dosažení strategických rozvojových cílů Petrohradu je nutné dosáhnout následujících strategických cílů:
zajistit růst příjmů drtivé většiny obyvatel Petrohradu (zaměstnanci veřejného sektoru - zvýšením rozpočtových příjmů Petrohradu, mimorozpočtovými pracovníky - v důsledku růstu petrohradské ekonomiky, nepracujících lidí - v důsledku nárůstu sociálních transferů);

neustále zlepšovat kvalitu městského prostředí (rozvíjet infrastrukturu Petrohradu, zlepšovat stav životního prostředí, zlepšovat území Petrohradu);
zvýšit konkurenceschopnost Petrohradu vytvořením příznivého ekonomického prostředí.
K dosažení stanovených strategických cílů jsou nutná opatření v následujících oblastech:
lidský rozvoj;
rozvoj městského prostředí;
zlepšování kvality životního prostředí;
vývoj ekonomiky;
zlepšení systému veřejné správy a místní samosprávy v Petrohradě, posílení vnějších vztahů, rozvoj občanské společnosti.

K vytvoření tohoto jsou vyžadována následující opatření:

činnosti pro rozvoj vnějších vztahů Petrohradu by se měly více zaměřit na předmět a soustředit se ve směrech uvedených v koncepci. Za tímto účelem je vhodné ponechat funkce určování politiky, prioritních zeměpisných směrů a obecné koordinace meziregionální a mezinárodní spolupráce na Výboru pro vnější vztahy sv. kontakty a výměna zkušeností;
ve struktuře výkonných orgánů státní moci v Petrohradě by měla existovat speciální jednotka odpovědná za formování obrazu Petrohradu;
rozpočet Petrohradu by měl zahrnovat výdaje spojené s utvářením obrazu Petrohradu;
pro každou cílovou skupinu (uvnitř i vně Petrohradu) by měl být vyvinut vhodný systém opatření zaměřených na utváření obrazu Petrohradu, včetně vydávání brožur, brožur, map a dalších informačních materiálů o Petrohradu.

Aktivní politika rozvoje vnějších vztahů a propagace jejího obrazu v oblastech jako podpora růstu zahraničního obchodu a zahraničních investic, účast sv. finanční a pracovní zdroje ze zahraničí a dalších subjektů Ruské federace.
Dnes ruská města mezi sebou tvrdě konkurují ... Každé město je povinno pečovat o jeho pozitivní image. Tomsk si dlouho dokázal, že je zvláštní, že je skvělé, že jsou to sibiřské Atény. Vnější svět o tom neví, pověst inteligentního města musí být podporována mimo Tomsk. Dalším důvodem pro vytvoření tohoto programu je, že nikdy neexistovaly žádné speciální programy na propagaci obrazu ve městě. Obraz Tomska jako sibiřských Atén je zastaralý. Každé město je povinno sledovat svůj pozitivní obraz. Možnost přilákat další zdroje pro rozvoj města závisí na tom, jak pozitivně je město vnímáno v obchodních a vládních kruzích. Očekávané výsledky provádění programu: zvýšení objemu externích investic, zvýšení objemu přijímajícího cestovního ruchu, počtu zahraničních studentů, příliv kvalifikovaného personálu z jiných regionů.
Město má několik výzev, na které musí odpovědět novým programem. Pověst univerzitního města je třeba znovu propagovat mimo Tomsk. Vnější poloha města je v této strategii pojmenována jako strategický směr. Tomsk by měl s otevřenou náručí přivítat nejen italské vývojáře, nejen švédské prodejce, ale také studenty. Pokyny, které tento program zahrnuje, jsou kromě informací audity, audity vztahů mezi Tomskem a jeho sesterskými městy, členství v mezinárodních asociacích. Město je povinno vstoupit na zahraniční vzdělávací trhy a přilákat studenty, protože je to bezpečné město pro život, které zde dobře učí a zacházejí. Úředníci a profesionální PR specialisté budou nejprve analyzovat tradiční značky Tomsku - „Sibiřské Atény“, „inteligentní město“, „hlavní město Sibiře“. Pokud to všechno není nic jiného než klišé, pak budete muset přijít s novými značkami a vyrazit s nimi do sousedních regionů i do zahraničí. Externí poziční program společnosti Tomsk je navržen na 3 roky - od roku 2009 do roku 2011. Během této doby musí město provést určitou revizi svých kontaktů s vnějším světem.
Tomsk má sesterské město ve Spojených státech, význam spolupráce s ním není jasný ani lidem z kanceláře starosty. Monroe z Michiganu, s nímž Tomsk podepsal v roce 1995 partnerské partnerství. Obecně existuje v USA 7 měst s tímto názvem. Je to město s 20 tisíci obyvateli, jeho jedinou atrakcí je uhelná elektrárna. Všechny kontakty s tímto městem jsou ve skutečnosti sprostosti. Dnes jsou vztahy regionu se zahraničím nepochopitelné. Konal se summit, 400. výročí a hosté, ale to nestačilo. Tomsk má také dvě sesterská města: korejská a americká a dokonce přátelství s čínskou provincií Liaoning - dal Tomsk fontánu a čínskou zeď.
Program pro utváření obrazu Tomska je rovněž nezbytný z důvodu konkurence mezi ruskými městy. Jedná se o soutěž o federální zdroje, o obchodní investice, technologie, kanceláře velkých společností, přední pozice ve světovém žebříčku, o pracovní zdroje. Každé město je povinno zapojit se do jeho pozitivního obrazu, možnost přilákat další zdroje pro rozvoj města závisí na tom, jak pozitivně je město vnímáno ve vládních a podnikatelských kruzích.
Mezi aktivity plánované programem patří vývoj prezentačních produktů, celoměstský internetový portál - `` elektronická vizitka`` města, vývoj a implementace sociální reklamy o Tomsku, stejně jako recepce zahraničních delegací a každoroční pořádání sibiřského mediálního fóra ve městě. Reklamní společnosti se aktivně zapojují do nových sociálních projektů iniciovaných kanceláří starosty. Nejprve se jedná o přenosy zápasů mistrovství Evropy ve fotbale na venkovní LED obrazovce - samotná akce je bezprecedentní. Patří sem také fotografická soutěž „Jsem z Tomska“, která se konala v předvečer Dne města, v jejímž důsledku bylo ulicemi Tomska zdobeno 80 bannerů s portréty obyvatel Tomska.

2.2. Zahraniční zkušenosti (Amsterdam, Paříž, New York)

Amsterdam - hlavní město a největší městoNizozemí ... Nachází se v provinciiSeverní Holandsko na západě země v ústí řekAmstel a hej ... Amsterdam je připojen kKanál v Severním moři.
K 31. květnu2009 rok počet obyvatel Amsterdamu byl 761 395 obyvatel, spolu s předměstími (městská oblast) - 2,2 milionu obyvatel. Amsterdam je součástí metropolitní oblastiRandstad což je 6. největší v Evropě.
Název města pochází ze dvou slov: Amstel a Dam. Amstel je název řeky, na které se město nachází, a přehrada znamená v překladu „přehrada“. Ve 12. století to byla malá rybářská vesnice, ale během zlatého věku Nizozemska se Amsterdam stal jedním z nejdůležitějších přístavů na světě a významným obchodním centrem.
Město je místem koncentrace různých kultur - v dubnu 2009 zde žili zástupci 177 národností.
Amsterdam je také finanční a kulturní kapitál Nizozemska. Zde jsou kanceláře 7 z 500 největších světových společností, například Philips a ING. V centru města je také nejstarší burza na světě.
Mnoho atrakcí jako napřRijksmuseum, Muzeum Vincenta Van Gogha, Hermitage na Amstelu, Čtvrť červených luceren, ročně přiláká do města asi 4,2 milionu turistů.
Vzhled Amsterdamu si zachoval mnoho funkcí, které získal v 17. století, pro Nizozemsko zlatý. Poté byly postaveny půlkruhové soustředné kanály, které obklopovaly staré centrum města. Dnes je Amsterdam mezinárodním obchodním centrem, kde existuje soužití starého a nového. Amsterdam - muzea: Van Gogh, Rembrandt, historické muzeum v Amsterdamu, slavné Riksmuseum, které se nachází v krásné budově z 19. století. Museum of the Tropics, Diamond Factory, Royal Palace and Madame Tussaud's Wax Museum.
Amsterdam je obzvláště hrdý na svůj světový symfonický orchestr. Amsterdam zaujme své návštěvníky velmi rychle. V noci je mnoho z více než 1200 mostů v hlavním městě osvětleno drobnými světly, což jim dává báječný vzhled. A v mlhavé ráno můžete sledovat, jak se město pomalu vynořuje rozptýleným oparem a odhaluje své poklady. K zvláštní atmosféře města přispívají staré zakřivené budovy, dlážděné ulice, stromy lemované kanály a ohromující parky. Hlavní město Nizozemska, Amsterdam, leží na břehu Eey Bay a řeky Amstel. Malá rybářská osada, která vznikla na konci 12. století, se rozrostla a proměnila se v největší město v zemi, jeho finanční a kulturní centrum. Populace Amsterdamu dosahuje jednoho a půl milionu lidí, včetně předměstí. Přestože je Amsterdam hlavním městem Nizozemska, hlavním městem provincie, kde se nachází, je další nizozemské město Haarlem. A vláda země se nachází v Haagu. Bezstarostný a liberální, Amsterdam nikdy úplně neztratil svou reputaci jako hippie útočiště, ačkoli ekonomika města se tomuto klišé dlouho vzepřela. Je překvapivé, že mnozí stále považují Amsterdam za město zamrzlé v době volné lásky, drog a dalších potěšení zdarma, protože bezohledná legendární doba 60. a 70. let postupně ustupuje realitě nového tisíciletí. Procházka po prosperujících obchodních předměstích může ukázat nové priority. Úředníci města tvrdě pracovali na přeměně Amsterdamu na mezinárodní obchodní centrum a jejich úsilí bylo úspěšné. Mnoho zahraničních společností se zde snaží zřídit své sídlo a využít centrální pozici Amsterdamu v Evropské unii.
Celkově je hlavní město Nizozemska diskrétní směsicí starého a nového: zde radikální umělecké instalace squatterů visí nad římsami ze 17. století, BMW dělají cestu pro cyklisty a silná piva vyráběná mnichy se prodávají v třpytivých, reflexních, minimalistických kavárnách. Ve srovnání s jinými evropskými městy zaujímá historické centrum Amsterdamu největší plochu. Jeho formace se týká hlavně 17. století, zlatého věku v dějinách Holandska, právě zde se odehrály hlavní události. V té době bylo kolem starého centra města nakresleno několik soustředných půlkruhových kanálů, které definovaly vzhled města dodnes. Kolem kanálů je mnoho krásných domů a domů, většinou jsou to obytné budovy, jiné jsou vyhrazeny pro veřejné budovy a kanceláře. Některé úzké cihlové domy jsou postupně zaplavovány, protože jsou postaveny na hromadách, které jdou do bažinaté půdy.
Amsterdam zaujme své návštěvníky velmi rychle. V noci je mnoho z více než 1200 mostů v hlavním městě osvětleno drobnými světly, což jim dává báječný vzhled. A v mlhavé ráno můžete sledovat, jak se město pomalu vynořuje rozptýleným oparem a odhaluje své poklady.
K zvláštní atmosféře města přispívají staré zakřivené budovy, dlážděné ulice, kanály lemované stromy a ohromující parky. Hlavní město Nizozemska je pozoruhodné nejen svým stylem, ale také svým obsahem: existuje mnoho významných muzeí, včetně Rijksmuseum, Van Gogh Museum, Stedelijk Museum, Rembrandt House Museum, Anne Frank House; město je také známé svým vlastním světovým symfonickým orchestrem. A samozřejmě liberální Amsterdam láká slavnou čtvrtí červených luceren.

Paříž - hlavní městoFrancie , nejdůležitější ekonomické a kulturní centrum země, které se nachází v severní části střední Francie v
atd.................

Image (anglicky) - obraz, to znamená vizuální přitažlivost člověka, sebeprezentace, konstrukce jeho obrazu pro ostatní.

Obraz území je souborem přesvědčení a pocitů lidí, které vznikají ohledně klimatických, historických, etnografických, sociálně-ekonomických, politických, morálně-psychologických a dalších charakteristik daného území. Subjektivní představu o území lze formovat jako výsledek přímého osobní zkušenost (například v důsledku bydlení na daném území) nebo nepřímo (například podle očitých svědků z mediálních materiálů atd.).

Obraz území je velmi různorodý, někdy uměle vytvořený obraz, který se vyvíjí v myslích lidí. Kolik lidí, tolik představ o konkrétním území lze prokázat; protože lidé sami jsou zcela odlišní, je jejich vnímání také specifické; navíc mají lidé různé informace o území, jejich zkušenosti s tím spojené jsou jiné. Výsledkem je, že obraz stejného území v myslích různých lidí je odlišný.

Například Německo jednoznačně evokuje asociace s kvalitou a praktičností výrobků, pedantstvím a profesionalitou pracovníků. Japonsko je ztělesněním nových technologií, produktů nejvyšší kvality, odhodlání společnosti a disciplíny zaměstnanců.

Obraz území je založen především na územní individualitě. Územní identita zahrnuje na jedné straně oficiální, takříkajíc „identifikační“ charakteristiky území - jedná se o komplex vizuálních, slovních a jiných znaků, podle nichž lidé identifikují území (místo na mapě, jméno, erb, vlajka, hymna atd.) atd.). Ve skutečnosti se jedná o jakýsi „pas“ území s „fotografií“ - mapou, označující jeho „název“ - název, „registraci“ - umístění atd.

Neslušné nebo obtížně vyslovitelné jméno může výrazně zkomplikovat postup na území. Oficiální vizuální symboly území (erb, vlajka) hrají velmi důležitou komunikační roli.

Územní individualita navíc zahrnuje také charakteristiky souhrnu rysů a zdrojů území:

• 1. Přírodní, demografické, historické, sociální a kulturní charakteristiky a zdroje (klimatické charakteristiky a suroviny; historie; lidský faktor, demografické charakteristiky; úroveň a kvalita života obyvatel; sociální politika a sociální infrastruktura; kulturní dědictví a zdroje).
• 2. Ekonomické charakteristiky a zdroje (úroveň rozvoje a charakteristiky ekonomiky; výrobní infrastruktura; pracovní zdroje, dostupnost kvalifikované pracovní síly, zaměstnanost; investiční potenciál a inovativní zdroje; finanční zdroje; úroveň podnikatelské činnosti, míra vstřícnosti k podnikání).
• 3. Organizační, právní a informační prvky a zdroje (informační a poradenské zdroje, audit; reklamní trh a PR-služby; institucionální kapitál, včetně legislativy; efektivita vlády; pověst managementu).

V závislosti na kvalitativních charakteristikách může být obraz území buď pozitivní, nebo negativní (s velmi odlišným obsahem v obou případech). Je třeba si uvědomit, že nemůže existovat absolutní „mínus“ nebo bezpodmínečné „plus“.

Obraz území se znaménkem mínus se vytváří v důsledku dominance anomálních přírodních a klimatických nebo negativních politických, sociálně-ekonomických nebo jiných jevů, které představují jakoukoli hrozbu pro člověka, pro jeho život a práci, pro podnikání.

Území s negativním obrazem vyžadují nejen aktivní rozvoj a podporu vždy dostupných pozitivních stránek obrazu, ale také souběžné práce na rehabilitaci obrazu, snižující význam negativních charakteristik.

V řadě případů má území protichůdný obraz, který na jedné straně naznačuje významné příležitosti a na druhé straně vykazuje negativní faktory, které jsou zadní stranou pozitivních složek. Například hlavní města poskytují obrovské příležitosti pro život, kariéru, obchod, kreativitu právě kvůli jejich výjimečnému postavení. Zároveň jsou to metropolitní města, která způsobují negativní asociace v souvislosti s přeplněností, příliš intenzivním provozem, znečištěným ovzduším a vodou, s vysokou kriminalitou atd.

Většina území se vyznačuje špatně vyjádřeným obrazem. To se odráží ve skutečnosti, že potenciální spotřebitelé neví téměř nic o příležitostech, které jim území nabízí.

Někdy musí území opravit i pozitivní obraz nebo opustit jakékoli dříve široce používané pozitivní asociace. Řada území se „příliš“ atraktivním obrazem čelí potřebě regulovat (omezovat) tok potenciálních spotřebitelů území. Pro tyto účely se používají obě ochranářská opatření (zvýšení daňových sazeb, cel, cel) a záměrné snižování ve prospěch návštěvníků a nových obyvatel, například pozastavení výstavby další sociální a průmyslové infrastruktury.

Hlavním cílem image území je posílení pozice tohoto území v regionální soutěži o atraktivní cílové skupiny. Lze identifikovat zejména následující cílové oblasti marketingu území:

• - atraktivita, prestiž území, místo obecně;
• - atraktivita přírodních, materiálních, technických, finančních, pracovních, organizačních, sociálních a jiných zdrojů soustředěných na území, jakož i možnosti prodeje a reprodukce těchto zdrojů.

Reputace území úzce souvisí s jeho image. Vzájemně se velmi silně ovlivňují; v ideálním případě by jejich formování a rozvoj měl probíhat paralelně, v úzké koordinaci.

Reputace území je prezentována jako dynamická charakteristika života a činností území, které se ve společnosti utváří po dostatečně dlouhou dobu ze souboru spolehlivých informací o něm, jedná se o hodnotové víry, názor na území, které si osoba (lidé) vytvořila na základě získaných informací, osobní zkušenost interakce (například pohodlí bydlení, bezpečnost, sociální zabezpečení atd.).

Reputace města ztělesňuje řadu příležitostí k realizaci základních zájmů členů různých cílových skupin publika. Jedná se o záruku efektivního využití konkurenčních výhod daného území pro život, podnikání, investice, rekreaci, studium atd.

Nyní se obecně uznává, že dobrá pověst území je zdrojem, který mu může zajistit udržitelnost konkurenční výhodaslibné silné partnerství. V tomto případě interpretujeme „partnerství“ poměrně široce - od pobytu občana na daném území a obchodních kontaktů národních / regionálních podnikatelů až po účast země / regionu na implementaci vnitrostátních iniciativ a partnerství, mezistátních projektů. Pokud příznivý obraz území přiláká nové spotřebitele, pak dobré jméno, které se v průběhu let osvědčilo, posiluje partnerství a zaručuje úspěch vzájemně výhodné spolupráce.

Věrnost skupin zúčastněných stran vůči teritoriu a národním / regionálním společnostem je stále obtížnější udržet, protože při širokém výběru je zapotřebí více než standardní nabídka spolupráce. Zde vstupují do hry emocionální, morální a nakonec preference reputace. Je důležité, aby každý stát nebo organizace, podnik, každý člověk měl jistotu, že volba teritoria pro jakoukoli formu další spolupráce přinese nejen skutečné materiální výhody, ale že získá kladné hodnocení veřejného mínění, médií, managementu, partnerů a dokonce lidí kolem nich.

Anotace. Účelem této studie je shromáždit teoretický materiál k tématu obrazu území a popsat současný stav obrazu území Krasnojarsk. Je nutné identifikovat hlavní faktory formování pozitivního obrazu území, analyzovat současný stav obrazu Krasnojarského území.

Klíčová slova: obrázek území, Krasnojarské území.

V posledních letech došlo na ruském turistickém trhu k aktivním posunům směrem ke zvýšení počtu občanů cestujících po celé zemi, kteří se v souvislosti s politickými událostmi a znehodnocením rublu přeorientovali na turistické výlety ve své vlastní zemi. Také kvůli znehodnocení rublu se zvyšuje atraktivita Ruska pro zahraniční turisty kvůli poklesu výdajů kvůli rozdílu, například při směně dolarů nebo eur za rubl. V posledních letech byla také věnována velká pozornost problémům cestovního ruchu v Rusku, problémům infrastruktury, obrazu a obrazu území atraktivních pro cestovní ruch a podnikání.

7. prosince 2015 bylo vydáno Národní turistické hodnocení (č. 1), které zkoumá regiony Ruska z hlediska rozvoje infrastruktury, dostupnosti lůžek a rozpoznatelnosti regionu a jeho atrakcí. Při diskusi o problémech a perspektivách cestovního ruchu v zemi byla věnována velká pozornost vytváření obrazu a propagaci turistických území v domácích i zahraničních médiích. Podle Tamary Vlasové, předsedkyně Národní akademie cestovního ruchu, rektorky Baltské akademie cestovního ruchu a podnikání (), „Národní hodnocení cestovního ruchu potřebují potenciální turisté, odborníci v odvětví cestovního ruchu a úředníci. Umožňuje posoudit stav cestovního ruchu v konkrétních regionech, destinacích, povzbuzuje jejich vůdce, aby podnikli kroky ke zlepšení stavu, podpořili region a jeho image, přilákali nové turisty, využili pozitivní zkušenosti atd. “

Pro další analýzu a popis obrazu Krasnojarského území jsou níže uvedeny základní pojmy a teoretické základy image, značky a image území.

Obraz je umělý obraz, který se vytváří ve veřejném nebo individuálním vědomí prostřednictvím masové komunikace a psychologického dopadu na publikum. Hlavním účelem vytváření obrazu je vyvinout určitý postoj k určitému objektu. Obraz je chápán jako již vytvořený, jasný a emocionálně zbarvený obraz založený na skutečných a přisuzovaných vlastnostech objektu.

Obraz teritoria, jeho pověst v ruských i zahraničních společensko-politických a obchodních kruzích je základem pro efektivní propagaci teritoria a zvyšování atraktivity teritoriálních produktů a služeb na domácím i mezinárodním trhu. ...

Správně vybraný a vytvořený obraz je nejúspěšnějším způsobem práce s masovým vědomím, který odráží hlavní polohy, a může způsobit automatické reakce v populaci. V dnešní době nashromáždili producenti reklamy značné zkušenosti s principy vytváření pozitivního obrazu. Obraz s nápady jedinečnosti, schopností uspokojit konkrétní potřebu, stimulovat k prožívání nových emocí a vjemů je velmi populární.

Pokud již byl vytvořen pozitivní obraz, neměli byste se tím zastavit, protože obraz se může měnit pod vlivem různých faktorů. Faktory, které ovlivňují obraz území, se dělí do dvou hlavních skupin:

- objektivní: zeměpisná poloha, historie a kultura, sociální politika, vědecký a technologický potenciál a základna zdrojů, inovační politika, investiční klima, statistické ukazatele a hodnocení území, technologický a informační potenciál atd .;
- subjektivní: spotřebitelské vnímání úrovně pohostinnosti založené na mentalitě a národních charakteristikách, spotřebitelské vnímání atributivních znaků území, obraz územního vůdce v očích veřejnosti, dopad komunikační politiky na vnímání obrazu území spotřebiteli.

S pojmem image teritoria úzce souvisí pojem branding teritoria, a jen značka. Aby tedy region mohl rozvíjet a přilákat investice podnikatelů a státu, prostředky z přílivu návštěvníků ze země i ze zahraničí, musí mít region originální, rozeznatelný a pozitivní obraz - jedním slovem vše, co je zahrnuto do konceptu značky.

Jako značky území lze použít jakékoli symboly, jména, památky, které jsou spojeny s regionem a vyvolávají pozitivní emoce.

Značkou se může stát i určitá historická událost, která přímo či nepřímo souvisí s regionem. Zároveň je vždy třeba pamatovat na to, že rysy území, které byly vybrány, aby se staly značkou, by měly v jejich image vyvolávat pouze pozitivní emoce a vjemy.

Pro vytvoření obrazu je nutné prozkoumat názor publika, identifikovat představy publika o objektu, určit preference, očekávání a požadavky publika na vybraný objekt. Po shromáždění informací a analýze dat by měla být přijata opatření k vytvoření a rozvoji strategie pro vytvoření pozitivního obrazu území.

V současné době je obraz Krasnojarského území špatně rozvinutý a má dopad a dopad, hlavně pouze na občany regionu. Protože k propagaci image a značky regionu se používají pouze regionální a místní média. Pokusy řešit image regionu byly učiněny již v letech 2003-2004, konaly se konference a diskuse o tomto problému. Například v dubnu 2003 byla uspořádána konference na téma „Obraz krasnojarského území. Budoucnost regionu“, na které byly diskutovány problémy a vyhlídky na vytvoření pozitivního obrazu regionu. Konference se dokonce zúčastnila delegace poslanců. Od té doby nebyl vývoj loga, značky, image aktivně zapojen, proto obyvatelstvo země ví málo o Krasnojarském území a nemá téměř žádnou představu o jeho objektech, zajímavostech, událostech, které jsou hlavními faktory při formování a rozvoji image regionu. Také v Krasnojarsku od roku 2003 na základě S. Akademik M.F. Reshetnev každoročně hostí týden PR a reklamy. Kulatý stůl „Image Krasnojarského území“ byl tedy zahrnut do řady akcí IX Všeruského studentského festivalu „Týden PR a reklamy na Jeniseji 2011“. Rovněž od roku 2005 proběhla v letech 2007 a 2008 soutěž o stipendijní program „Studio PR CENTER“, jejímž tématem bylo „PR-technologie při utváření obrazu Krasnojarského území“. Každoročně se koná Krasnojarské regionální kolo Všeruské studentské soutěže v rozvoji public relations „Crystal Orange“, ve kterém se pravidelně diskutuje o určitých problémech umisťování objektů, území a zajímavostí Krasnojarského území, aby je popularizoval a vytvořil pozitivní obraz.

V souvislosti se všemi událostmi byly posuny malé, protože hlavní opatření byla zaměřena na interní publikum v regionu, což je neúplný rozvoj image regionu, protože nejen obyvatelé regionu, ale i obyvatelé jiných regionů a zemí musí vědět o jeho pozitivních aspektech.

Hlavními značkami byly kaple Paraskevy Pyatnitsa a účet za deset rublů, který zobrazuje Komunální most, kapli Paraskeva Pyatnitsa na vrcholu kopce a vodní elektrárnu Krasnojarsk. Všechny objekty na bankovce po dlouhou dobu byly hlavními značkovými předměty na území Krasnojarsku. Charakteristickým znakem města Krasnojarsk a regionu je také státní přírodní rezervace "Stolby" - to je ten, kdo je považován za hlavního kandidáta na "post" značky města Krasnojarsk. Jedná se o tento objekt, který je nejlépe známý mimo region. V roce 2014 se v rámci kampaně Alley of Russia stal cedr rostlinou - symbolem regionu. Symbol podpořilo 60 procent respondentů. Je také důležité si uvědomit, že cedrový kužel na území Krasnojarsk je hlavním prvkem „značky kvality“, která byla vyvinuta systémem dobrovolná certifikace hranové výrobky. Tento symbol tedy nese nejen znamení bohaté sibiřské přírody, ale také pozitivní značku kvality.

Výše uvedený seznam však nestačí k vytvoření pozitivního obrazu pomocí obrazu regionu, proto stále probíhají pokusy o rozvoj značky území. Například 1. prosince 2015 oznámila ministryně kultury v regionu Elena Mironenko zahájení soutěže na rozvoj značky pro Krasnojarské území, které se může účastnit každý. Tato akce je zaměřena na aktivaci místního obyvatelstva s cílem ukázat jejich iniciativu při rozvoji pozitivního obrazu regionu. Zapojení občanů regionu do těchto opatření vede k tomu, že místní obyvatelstvo začíná věnovat pozornost tomu, jaké pozitivní aspekty, objekty, místa jsou v jejich regionu a na které mohou být hrdí. Tato opatření jsou zpočátku zaměřena na interní publikum, protože místní obyvatelé se přímo podílejí na vývoji loga značky, poté se k propagaci území mimo region použije jasný obraz. Regionální správa byla k takovým opatřením vyzvána v rámci projektu studentky SibFU Margarity Stasevichové, která 21. září 2015 představila starostovi Krasnojarsku Edkhamovi Akbulatovovi projekt „Značka města Krasnojarsk“, který obsahoval korporátně červenou barvu, obrysy dopisů, ilustrace stylizovaných atrakcí a suvenýry. Projekt byl realizován pomocí mládežnického projektu "Art-Bereg" a zástupce městské rady Krasnojarsk poslanců Alexandra Gliskova.

1. Krasnojarsk je město jesetera. (v roce 2013 byla navržena myšlenka vybudovat značku Krasnojarsk na jménu Tsar Fish a Astafiev).
2. Krasnojarsk je město Stolbov. Tuto myšlenku podporují úředníci.
3. Krasnojarské ekonomické fórum. Tato událost přitahuje pozornost nejen obyvatel města, ale i dalších regionů, proto je ekonomické fórum považováno za dobrý nápad pro značku území.
4. Kanskský video festival krátkých filmů, který se koná každoročně a přitahuje účastníky nejen z jiných regionů, ale také z jiných zemí, což dává této akci velký regionální a mezinárodní význam.
5. Festival etnické hudby "Sajanský prsten" (přejmenováno na „Svět Sibiře“). Tento festival také láká hosty a účastníky z různých regionů a zemí. Tato událost je skutečně považována za charakteristický znak jihu Krasnojarského území.
6. Minusinská rajčata. Tuto myšlenku vyjádřil bývalý guvernér regionu Alexander Khloponin. Minusinská rajčata jsou známá svou velikostí a vysokým výnosem; každý rok po sklizni se konají různé veletrhy a soutěže.
7. Vasily Surikov. Opakovaně se objevovaly návrhy na použití jména umělce pro branding území - města i regionu.

Po analýze značky území a vytvoření jeho obrazu na území Krasnojarského území se tedy pravidelně provádí a tomuto tématu se v poslední době věnuje větší pozornost, protože tok turistů v Rusku se začíná přeorientovávat ze zahraničních destinací na domácí. Vytvoření nové značky, její propagace, vytvoření pozitivního obrazu regionu pomůže regionu přilákat jak investice, tak přilákat ruské i zahraniční turisty.