Descrierile produselor sunt poate cel mai dificil tip de conținut de compilat. Descrierea ar trebui să fie simplă de înțeles, informativă, scurtă, încurajatoare de cumpărare. Și, de asemenea, unic. De asemenea, trebuie să alegeți formatul potrivit de conținut - nu întotdeauna o descriere text a produsului este în măsură să finalizeze toate sarcinile. În unele cazuri, este recomandabil să completați descrierea cu imagini ale produsului, în altele - înlocuiți textul lung cu un videoclip scurt. Cum se creează descrieri eficiente ale produsului?

Calitatea descrierii produsului poate stârni dorința de a cumpăra necondiționat aici și acum sau pentru totdeauna conduce clientul către concurenți. Mai ales dacă descrierea nu oferă informațiile necesare pentru ca utilizatorul să ia o decizie. Furnizarea caracteristicilor de bază ale mărfurilor este o condiție prealabilă dacă doriți ca utilizatorul să adauge mărfurile la coș și să plătească achiziția.

Orice produs este o soluție la o problemă specifică a utilizatorului, o modalitate de a-și îmbunătăți viața. Când un utilizator caută un produs, el își imaginează în mod inconștient cum ține produsul în mână sau îl folosește. Cu cât ideile / fanteziile utilizatorului cu privire la deținerea produsului sunt mai puternice și mai luminoase, cu atât dorința de a cumpăra produsul este mai mare și probabilitatea de a adăuga produsul în coș.

Descrierea produsului Structura

Abordarea tradițională a scrierii descrierilor se referă la următorul plan:

• OMS   - publicul țintă - cine este cumpărătorul mărfurilor
• ce   - segment de produse - buget, mediu, premium, elite
• Unde   - pentru ce utilizare este produsul destinat - stradă, casă, mașină
• Cand   - mărfurile sunt utilizate (decizie sezonieră sau nu)
• Pentru ce   - cumpărați acest produs anume și nu altul - avantaje competitive ale modelului
• Cum   - produsul este utilizat (nu pentru fiecare tip de produs).

Următorul pas este de a determina formatul corect pentru descrierea produsului. Nu toți utilizatorii citesc descrieri de text. Trebuie avut în vedere faptul că cele mai multe pagini de derapaj rapid sunt. Folosiți liste cu puncte pentru a atrage atenția și a îmbunătăți percepția informațiilor.

Însă listele arată prea formale și sterile, nu implică emoțiile utilizatorului, nu provoacă dorința de a adăuga instantaneu mărfuri la coș. Pur și simplu structurează informația.

• titluri îndrăznețe - aceștia sunt principalii factori care atrag atenția utilizatorului
• lista cuprinde cele mai bune informații despre structură
• porționarea informațiilor cu pictograme suplimentare care indică tipul de informații va permite cumpărătorului să găsească date importante pentru el

Textul butonului CTA

Butoanele CTA ale majorității magazinelor online nu diferă prin originalitate - „adăugați la coș”, „cumpărați acum”, plus sau minus. Și în cele mai multe cazuri, acest lucru funcționează. Dar dacă doriți să obțineți mai multe din pagina produsului, atunci faceți teste A / B cu diferite texte de pe butoanele CTA. Indicați pe buton nu acțiunea așteptată de la utilizator, ci rezultatul pe care îl va primi utilizatorul făcând clic pe buton.

De exemplu, în loc de „Descărcați cartea”   buton de testare cu text „101 moduri de a atrage utilizatori”.

GetGoodRank:   această abordare necesită teste riguroase. Textul atipic al butonului CTA poate confunda utilizatorul.

Volumul conținutului

Traficul mobil este în creștere, Google oferă un avantaj în site-urile de clasificare optimizate pentru un dispozitiv mobil. Percepția informațiilor la citirea de pe un telefon mobil se deteriorează, pe măsură ce sarcina de memorie crește. Acțiunile suplimentare necesare pentru a vizualiza întregul conținut al paginii distrag și îl fac pe utilizator să își amintească mai mult.

Dacă site-ul dvs. este adesea vizitat de pe un dispozitiv mobil, asigurați-vă că pagina oferă cantitatea optimă de informații disponibile de pe unul (maxim două) ecrane. Important:

• lipsa defilării orizontale
• informații importante de suprafață

Oricine își poate face propriul magazin online acum. Nu este nimic complicat. Dar când vine vorba de descrierea bunurilor sau serviciilor, se observă o tendință foarte curioasă. Cel mai mult pur și simplu textele „sfâșie” din paginile concurenților, așa cum se spune, „pentru spectacol”. Cu toate acestea, puțini oameni se întreabă dacă acest lucru are vreun sens. Astăzi ne vom uita la modul de utilizare descrierile produselor   (sau servicii) puteți reconstrui în mod inteligent din concurenți și transforma chiar 500 de caractere într-un instrument eficient de vânzare. Sunteți gata? Atunci să mergem!

Descrierea mărfurilor din magazinele online: starea de lucruri

Astăzi, marea majoritate a magazinelor online, indiferent de „motoare” sau folosind extensii ale popularului CMS (Virtuemart pentru Joomla sau WP e-Commerce pentru WordPress, etc.), au aceeași structură. În această structură se pot distinge două elemente cheie:

1. Scurtă descriere a produsului (pe pagina principală, în rezultatele căutării, filtrare etc.)
2. Descrierea completa a produsului (pe pagina cardului produsului)

Adesea puteți găsi magazine în care descrierea mărfurilor, în general, ca atare, nu există. Există doar un titlu, o imagine și câteva specificații tehnice. Acesta este un caz complet neglijat, nici măcar nu îl luăm în considerare.

Mai des, imaginea este următoarea: descrierile scurte și complete coincid. În același timp, practica arată că acestea coincid nu numai în cadrul unui magazin, ci și al întregii nișe în ansamblu.

Sunt atins de motivația acestei abordări a unor cunoscuți-antreprenori: „ Produsul este același, nu puteți scrie nimic nou despre el, nu puteți inventa nimic».

Acum vezi ce lucru interesant se dovedește:

Să presupunem că există un antreprenor Fedya Pupkin care vinde telefoane mobile și un anumit birou mare rival, Sidorov Inc. Fedya cumpără 10 echipamente simultan, iar biroul - 1000. Este logic să presupunem că, prin achiziții atât de mari, en-gros, prețul de birou poate fi semnificativ mai mic decât de la Fedi.

Și acum cel mai interesant lucru: o descriere a ceea ce are biroul, ce are Fedy - același lucru. Diferența este doar în preț. Ce credeți, cine va face comanda cea mai mare parte a consumatorilor? Întrebarea este retorică.

Secretul vânzării descrierilor produselor

Pentru ca descrierea să funcționeze pentru vânzări, aceasta trebuie abordată în primul rând din punct de vedere al marketingului. Prin urmare, trebuie să scrieți despre ce este important pentru publicul țintă. Iar publicul țintă nu-i pasă decât de problemele sale, a căror soluție poate fi un produs, a cărui descriere o faceți.

Consumatorii nu cumpără mărfuri. Cumpără o soluție la problema că acest produs devine pentru ei.

Să presupunem că trebuie să scrieți o descriere a produsului pentru un magazin de instalații sanitare. Haideți să venim mai exact la întrebarea: aveți nevoie de o descriere a vasului de toaletă KOLO SOLO. Pe de o parte, puteți scrie specificații tehnice, cum ar fi culoarea, dimensiunile generale etc., dar acest lucru va ajuta consumatorul puțin.

Acum imaginați-vă că ați făcut o mică analiză și ați aflat că această toaletă este foarte compactă și se încadrează perfect în unitățile sanitare combinate din apartamentele Hrușciovului, lăsând mult spațiu liber. Mai mult, ați făcut chiar o schiță a aspectului băii și ați arătat clar o comparație a dimensiunilor SOLO cu dimensiunile altor toalete. Vedea? Drept urmare, consumatorul are ocazia să cumpere nu doar toaleta, ci și spațiu gratuit pentru aceiași bani.

În mod similar, situația este cu diverse promoții, reduceri și alte speciale. promoții. Concentrându-vă pe beneficii corporale, ridicați valoarea produsului în ochii unui potențial cumpărător și, în consecință, șansele unei achiziții. Chiar mai mult, această șansă crește apelul la acțiune (pentru descrierea de vânzare a produsului, toate legile scrierii clasicului sunt păstrate. Singura diferență este volumul mic).

O mică nuanță:

Încercați să arătați în descriere nu doar avantajele achiziționării produsului, ci și avantajele achiziționării produsului de la dvs. Doar că, până la urmă, consumatorul (în special slavii) compară prețurile oricum și va fi foarte dezamăgitor dacă textul dvs. ajută o persoană să decidă un model, dar această persoană va face o achiziție de la un concurent la un preț mai mic. Pentru a evita această situație, faceți oferta dvs. unică.

Descrierea produsului: cea mai frecventă greșeală

Foarte des, ajungând pe pagina cu cardul produsului, puteți vedea o „foaie” mare din textul care descrie istoricul produsului, scopul său, cu toate strigătele și oks-urile însoțitoare, „ascuțite” pentru motoarele de căutare. O altă opțiune este o pagină de categorii cu o listă lungă de modele diferite și aceeași „foaie” la final.

Desigur, optimizarea motoarelor de căutare este un lucru bun, dar numai atunci când nu este în detrimentul proprietăților de vânzare a paginii. În caz contrar, se joacă următorul scenariu:

1. Vizitatorul a venit
2. Vizitatorul a făcut un râs
3. Vizitatorul a plecat

Întrebarea este: care este punctul de a fi lider în rezultatele căutării, dacă rata de respingere scade?

Revenind la exemplul nostru de instalații sanitare, imaginați-vă că aveți nevoie de o cadă nouă. De ce trebuie să citiți despre locul în care a fost inventat pentru prima dată, cât de mișto este să vă întindeți într-o zi rece de iarnă sau cum să o operați? Gândiți-vă dacă ați fi mulțumit dacă un astfel de text vă așteaptă ochii pe fiecare pagină? Improbabil.

De aceea, atunci când compilați o descriere a produsului,. Textul dvs. îi va fi util? Își va rezolva problema? Dacă da, care?

Mulți proprietari de magazine online pot începe să se resedă, spun ei, au mii de articole, nu a fost suficient să scrieți o descriere pentru toată lumea sau să plătiți mulți bani unui redactor.

Acum imaginați-vă că fiecare text poate aduce cel puțin o vânzare suplimentară, care plătește banii investiți în acest text. Acolo unde există o vânzare, vor fi două, trei și zece cu timpul. Dar principalul beneficiu este că textul trebuie să fie scris o singură dată și generează vânzări constant.

rezumat

Descrierile produselor pot fi instrumente de vânzare foarte eficiente, dacă sunt abordate din punct de vedere al marketingului. Dar, în acest caz, merită să ne amintim că textul de tipul articolului nu este potrivit aici, deoarece „punctul de evidență” nu este doar pentru a da o masă de text tematică, ci pentru a rezolva problema cumpărătorului și a reflecta această decizie în text.

Toți cei care lansează un magazin online întâmpină imediat imediat următoarea întrebare: cum să scrieți o descriere a produsului și ce trebuie scris pentru a dori să cumpărați produsul? Și primul lucru care îmi vine în minte este să arunci o privire: care sunt concurenții care scriu și trag descrierile de la ei. Dar nu puteți face acest lucru, deoarece descrierea produsului este una dintre problemele cheie care afectează eficacitatea magazinului online. În acest articol veți afla ce funcții îndeplinește descrierea produsului și cum descrierea corectă vă poate face lider de piață. Veți găsi, de asemenea, instrucțiuni detaliate cu exemple descriptive.

Scrierea descrierilor produsului este cel mai mare proces în care: pentru fiecare produs trebuie să vă prezentați o rubrică, o scurtă descriere, a cărei descriere detaliată ar trebui să fie de vânzare și. Dacă există o mulțime de bunuri, atunci sarcina pare copleșitoare. Prin urmare, majoritatea urmează cel mai simplu mod - ei comandă o rescriere a descrierilor de pe site-ul concurentului. La prima vedere, aceasta este o idee foarte atractivă, deoarece vă va permite să lansați rapid magazinul online.

Dar gândiți-vă, această abordare vă va permite să rezolvați principala problemă cu care vă confruntați magazinul online - să supraviețuiți bătăliei cu concurenții și să vă aduceți profit maxim? Scrierea descrierilor produsului numai pentru a completa rapid zona din pagina pe care este afișată descrierea este inițial greșită.

Imaginează-ți cum se simte o persoană, care a fost instruită să rescrie în propriile sale cuvinte conținutul unui alt magazin online în care, de exemplu, o mie de produse. Aceasta este cea mai scumpă meserie pentru un redactor. Și dacă comandați o astfel de muncă, veți obține un conținut plictisitor și nu foarte unic.

Dacă doriți să obțineți un rezultat, adică vânzări eficiente, atunci ar trebui să faceți descrierile mărfurilor strict în funcție de anumite și reguli pre-concepute. Veți afla despre aceste reguli mai târziu în acest articol. Va fi un mod mai laborios, dar merită timpul petrecut: în consecință, veți obține descrieri unice și interesante pe care doriți să le citiți, iar după citire pentru a cumpăra un produs.

Dacă respectați regulile simple descrise mai jos, atunci descrierile dvs. sunt garantate pentru a vă ajuta:

După citire, cumpărătorii vor proceda mai des la achiziție, chiar dacă prețul li se pare mare;

Cumpărătorii vor opri la magazinul dvs., mai degrabă decât să meargă în căutarea concurenților;

Cumpărătorii pot chiar să decidă să cumpere acele bunuri pe care nu s-au gândit să le cumpere înainte de a intra în magazinul dvs.

Descrierile bune sunt ca un vânzător bun care știe să vândă un produs unui cumpărător. Dar dacă este căutat un vânzător, atunci se creează descrieri. Iar sarcina ta este să creezi cele mai eficiente descrieri. Tehnici practice suplimentare cum poate fi realizat.

Pregătire pentru elaborarea descrierilor produselor

Înainte să ajungi să te ocupi de scrierea descrierilor, trebuie să faci un fel de teme. Trebuie să pregătiți 2 documente: " Modelul cumpărătorului"Și" Descriere Cerințe“. Aceste documente ar trebui să stea întotdeauna pe masă la persoana căreia i se va încredința pregătirea. " Modelul cumpărătorului»Se asigură că descrierile sunt strict orientate către client, ele vor fi interesante și inteligibile pentru majoritatea clienților. " cerinţe»Vă garantează uniformitatea descrierilor și o potrivire clară cu obiectivele magazinului dvs.

Chiar dacă schimbați antreprenorul, munca va continua în condițiile pe care le-ați conturat și înregistrat anterior în aceste două documente.

Modelul de client vă permite să înțelegeți și să înțelegeți cine este - clientul dvs.?   Desigur, oameni complet diferiți vor cumpăra de la tine, dar dacă, de exemplu, nu ești un hipermarket de familie, atunci cel mai probabil vei putea crea un fel de model mediu al clientului tău. Poate că este vorba despre o mamă tânără de 30 de ani sau pensionari care au propria căsuță. Trebuie să creați un model de client: să descrieți în detaliu cine este, ce probleme are, unde lucrează, ce face în timpul liber, la ce visează, etc. Privind în viitor, când vă conectați la site, veți putea înțelege mai bine cine vine pe site-ul dvs., vârsta, interesele și multe altele. Mai departe pe Internet trebuie să găsiți o fotografie pentru modelul dvs., așezați un text cu o descriere sub fotografie, imprimați-o și așezați-o într-un cadru pe desktop. Când scrieți o descriere a produsului, ar trebui să vă gândiți întotdeauna la clientul dvs.

Cerințele pentru descrieri asigură coerența descrierilor și se potrivesc obiectivelor tale.Trebuie să aveți cerințe clare, în conformitate cu care ar trebui să fie compilate toate descrierile. Cerințele lor pot fi aceleași pentru anumite grupuri de mărfuri. " cerinţe»Trebuie să fie compilate în detaliu, astfel încât să le poți da oricărei persoane împreună cu mărfurile, iar el să facă descrierea de care ai nevoie.

Cerințe pe care trebuie să le faceți pe baza specificațiilor magazinului dvs. Lista cerințelor poate arăta după cum urmează:

Modelul antetului produsului.   Un șablon poate fi, de exemplu, astfel: Descrierea creativă + Material din care sunt fabricate mărfurile + Beneficiu .

Model de text pentru descriere.   Puteți utiliza unul dintre schemele standard sau puteți să vă propuneți. De exemplu: Problema cumpărătorului + Specificațiile principale enumerate + Descrierea modului în care acest produs rezolvă problema cumpărătorului.

Lista proprietăților importante ale produsului   care poate fi folosit la pregătirea descrierii. De exemplu, este posibil să folosiți materialul din care este fabricat produsul în descriere?

Volumul de text.De exemplu, de la 400 la 600 de caractere.

Aceasta este o listă aproximativă de puncte, dar sensul ar trebui să fie deja clar: trebuie să simplificați lucrările pentru redactor și să eliminați creativitatea inutilă. În consecință, veți primi descrierile de care aveți nevoie, care garantează vânzări eficiente.

Să aruncăm acum o privire asupra procesului de scriere în sine. Deci, aveți bunurile la îndemână, modelul cumpărătorului și cerințele pentru pregătirea descrierilor. Ce urmează?

Cum poate acest produs să-și îmbunătățească viața?

Ce probleme de client poate rezolva?

Ce emoții pozitive îi poate oferi cumpărătorului?

În acest moment, ar trebui să înțelegeți un astfel de lucru: în primul rând, cumpărătorul vede imaginea, numele produsului și prețul. Dacă îi plac bunurile, dar prețul nu, atunci războiul începe în interiorul cumpărătorului și începe să caute argumente IN SPATE   și ÎMPOTRIVA   achiziții. Citește cu atenție descrierea produsului, revizuiește recenziile, până când găsește un argument incontestabil, fie în favoarea achiziției, fie în contra.

Prin urmare, ar trebui să scrieți descrierea foarte atent. Singura ta greșeală poate speria cumpărătorul.

De asemenea, descrierea dvs. ar trebui să păstreze atenția cumpărătorului, să nu-l lase să se distragă și să nu-l lase să treacă la alte lucruri.

Nu ar trebui să lăsați argumentul să câștige ÎMPOTRIVA.

Încă nu înțelegeți cum să faceți o descriere eficientă a produsului pentru un magazin online care să poată trezi interes, să nu înspăimânte și să țină atenție? Apoi, dăm sfaturi sincere. Trebuie să respectați următoarele reguli:

Textul nu trebuie să conțină erori de ortografie, punctuație și erori stilistice!   După ce a găsit o eroare în text, cumpărătorul este probabil să părăsească magazinul dvs. online, deoarece va pierde încrederea în el.

Textul trebuie formatat de înaltă calitate!Cumpărătorul, înainte de a citi orice text, mai întâi priviți cum este proiectat. Și dacă designul i se potrivește, va începe să-l citească. Folosiți liste, cu caractere aldine, italice, etc. Principalul lucru este să nu exagerați.

Este întotdeauna mai interesant să cunoaștem avantajele produsului!Compararea mărfurilor în plus este mult mai convenabilă. La urma urmei, avantajele produsului clar formulate și listate de listă sunt informații care sunt deja gata pentru analiză. Uneori, este mai eficient să enumeriți pur și simplu principalele avantaje din descrierea produsului decât să descrieți în detaliu.

Gândiți-vă întotdeauna la cumpărător!   Ce problemă rezolvă acest produs? Ce emoții pot livra bunuri? Trebuie să vindeți nu produsul în sine, ci o soluție la problemele cumpărătorului!

Oferiți cea mai completă descriere a produsului!Acest lucru este deosebit de important dacă nu aveți un consultant online sau dacă nu este întotdeauna disponibil. La urma urmei, dacă cumpărătorul are întrebări despre produs, el nu va putea face o achiziție de la tine, atunci va merge cel mai probabil într-un alt magazin.

Folosește stilul clienților tăi!   Dacă clientul tău tipic este o mamă tânără, atunci în descrierea produsului poți folosi, de exemplu, emoticoane și descrierile produsului pot fi mai emoționante. Dimpotrivă, dacă vindeți mărfuri pentru vânători și pescari, trebuie să respectați viteza și claritatea.

Pentru a facilita procesul de scriere, puteți utiliza întrebări pregătite în prealabil. Concluzia este că mai întâi găsiți răspunsurile la toate întrebările din listă, le notați și apoi continuați la descrierea în sine.

Întrebările pot fi:

Cine este cumpărătorul acestui anumit produs?

Ce probleme rezolvă cumpărătorul pentru acest produs?

Ce va face cumpărătorul exact cu acest produs?

Când va fi utilizat acest produs?

De ce este mai bun acest produs decât analogii?

De ce este mai bine să cumpărați acest produs în magazinul dvs. online?

Un astfel de chestionar vă va ajuta la scrierea primelor descrieri, apoi veți intra deja pe track și veți putea lucra fără un chestionar.

Cum să protejați descrierea produsului de copiere

Când v-ați pus prima dată o întrebare: cum se scrie o descriere a produsuluiși prima dorință a fost să copiați textele de pe site-ul concurenților, cu greu v-ați gândit că va trebui să fiți pe „cealaltă parte” și să vă protejați conținutul de copiere. După ce știi să scrii singur descrierile produsului, va trebui să îți protejezi descrierea. Cum să vă asigurați că textul dvs. nu este copiat poate fi citit în articol (). Pe lângă soluțiile tehnice, mai există un sfat. Fiecare text unic al dvs., asigurați-vă că îl adăugați la Yandex.Textele din tabloul de bord al Yandex.Webmaster (Cum să adăugați un site la Yandex.Webmaster) în acest caz, dacă conținutul dvs. apare pe un alt site, Yandex va ști că ați scris acest text mai întâi, și aduceți-o mai sus în rezultatele căutării.

Puteți face o descriere ideală a mărfurilor pentru magazinul dvs. online, dar dacă nu vă amintiți de SEO, descrierile dvs. nu vor putea aduce cumpărători din motoarele de căutare!

Este posibil să nu puteți ocupa un loc în prima pagină a emisiunii Yandex pentru " Cumpărați aspirator» ( o astfel de solicitare se numește frecvență înaltă), dar puteți ajunge cu ușurință la cerere " Cumpărați aspiratorul SAMSUNG SC885H în Tula» ( o astfel de solicitare se numește frecvență joasă).

Iată câteva sfaturi simple care vă ajută să faceți paginile de produse eficiente în SEO.

Folosiți conținut unic.   Conținutul copiat de pe alte site-uri nu numai că nu este eficient, ci și dăunător.

Intrigă-ți clienții!Scrieți titlul și descrierea produsului, astfel încât vizitatorii ar dori să afle mai multe despre produs. La urma urmei, chiar dacă pagina cu produsul se încadrează pe prima pagină a emisiunii Yandex, atunci trebuie să faceți clic pe linia cu site-ul dvs. Puțini oameni vor face clic pe o descriere neinteresantă.

Folosiți etichete meta: titlu, descriere,cuvinte cheie și anteturi htmlh1, h2.   Etichetele meta vă permit să spuneți motoarelor de căutare mai multe informații despre pagină. Etichetă conținut titlu   și descriere   motoarele de căutare pot fi utilizate pentru a completa informații despre pagina produsului dvs. în rezultatele căutării. Etichetă titlu   poate fi folosit ca titlu și ca etichetă descriere   ca descriere a paginii. Spunem „poate” pentru că motoarele de căutare nu sunt obligate să facă acest lucru. Ei pot utiliza informațiile despre etichete pentru titlu. h1   sau chiar h2. Pentru descriere, pot utiliza fragmentul de text pe care îl consideră necesar.

După cum puteți vedea, sfaturile nu sunt complicate. Scrieți rubricile și descrierea astfel încât acestea să corespundă clar produsului. În plus, orice bucată din descrierea produsului ar trebui să fie atât de interesantă încât aș dori să faceți clic pe ea pentru a o vedea în Yandex.

Scrierea unei descrieri a produsului în motorul Moguta.CMS

După cum am spus deja, descrierea mărfurilor este unul dintre principalele instrumente pentru organizarea unui proces de vânzare eficient. Pentru a lucra eficient cu acest instrument, aveți nevoie de un editor de text convenabil și funcțional. Puteți găsi un astfel de editor în motorul Moguta.CMS Vă permite să creați o compunere a descrierilor de produs fără cunoștințe HTML. Veți putea să lucrați cu acesta ca în popularul Microsoft Word sau chiar imagini din descrierea cardului de produs.

După cum puteți vedea din figură, editorul, în primul rând, este foarte simplu și nu va fi dificil să-l stăpânească după ce a lucrat în Word; în al doilea rând, are o gamă completă de funcții pentru lucrul cu text, tabele, grafică și video.

Marele plus este interfața cu o fereastră: nu trebuie să faceți mișcări inutile pentru a edita scurta descriere, precum și meta-tagurile paginii de produs.

constatări

Sarcina principală a noului magazin online este de a supraviețui printre concurenți și de a aduce profit proprietarului său. Pentru a face acest lucru, toate lucrările la crearea și dezvoltarea magazinului trebuie efectuate eficient. Acest lucru este valabil și pentru compilarea unei descrieri a produsului.

Lucrările făcute rapid pot duce la faptul că magazinul dvs. online va fi umplut cu conținut de calitate scăzută. Dar conținutul din magazinul online înlocuiește vânzătorul din magazinul real. Nu veți începe să angajați un vânzător plictisitor care nu poate spune clar despre bunuri? În plus, înlocuirea unui vânzător prost într-un magazin real este mult mai ușoară decât înlocuirea întregului conținut al testului dintr-un magazin online!

Prin urmare, este foarte important să abordăm această problemă cu toată responsabilitatea! Efectuați lucrări pregătitoare: întocmiți un model al cumpărătorului, determinați cerințele pentru descrierea mărfurilor și, în consecință, puteți crea descrieri de produse de înaltă calitate și eficiente pentru magazinul dvs. online.

In articol " Cum se scrie o descriere a produsului ", ne-am dat seama mult. Dacă aveți întrebări, întrebați-le în comentarii. Scrieți ce altceva doriți să știți și vom pregăti un nou articol interesant la comanda dvs.

Până în prezent, am realizat „Pagina de acoperire”, „Conținut și rezumat” și secțiunea „Despre companie”. Acum avem totul pentru a începe esența procesului de planificare a oricărei afaceri, adică. ceea ce va vinde este bunuri și / sau servicii. Secțiunea "" este pe rând.

Descrierea produselor într-un plan de afaceri

Până în prezent, am dezvoltat elemente introductive menite să trezească interesul cititorilor planului de afaceri pentru lectură ulterioară. Dacă în secțiunile anterioare ați reușit să atrageți atenția cititorului, atunci următorul lucru pe care vrea să îl citească este o descriere a produsului sau serviciului pe care îl vindeți.

Fiecare afacere vinde ceva. Iar o parte din banii primiți din vânzări trebuie din nou investiți în afacere. Acesta este ciclul principal al oricărei afaceri. Acest „ceva” poate fi un produs sau un serviciu sau o combinație a ambelor. În ultimii ani, un nou tip de produs a fost observat pe piață - un produs electronic (sau informațional). Și aceasta este și o afacere.

Scopul acestui capitol este de a determina cu exactitate caracteristicile produsului și / sau serviciului și de a indica clar avantajele pe care consumatorul le va primi prin utilizarea acestor bunuri și / sau servicii. Prin urmare, vă recomand să utilizați această secțiune a planului de afaceri.

Conținutul secțiunii „Descrierea produselor din planul de afaceri”

Aici trebuie să includeți următoarele subsecțiuni:

• Un rezumat introductiv al produselor și / sau serviciilor.
• Descrierea produselor și / sau serviciilor.
•   (după produs și / sau serviciu).
• Cum veți primi produse și / sau servicii?
• Planuri de viitor.

CV-ul introductiv

Un rezumat introductiv ar trebui să fie scris chiar sub titlul secțiunii. Înainte de a începe să completați subsecțiunile rămase, indicați succint despre ce se va discuta în continuare. Luați în considerare rezumatul introductiv al secțiunii ca un analog al rezumatului planului de afaceri în ansamblu - vă poate ajuta să scrieți restul subsecțiunilor, iar la final îl puteți adapta la conținut. În fiecare parte a planului de afaceri, încercați să oferiți o scurtă privire de ansamblu asupra a ceea ce va fi discutat în subsecțiunile viitoare. Astfel, veți simplifica navigarea atât pentru cititor, cât și pentru dvs.

Citește și

Descrierea bunurilor și / sau serviciilor

Această secțiune ar trebui să includă o listă cu toate produsele și / sau serviciile pe care le vindeți sau le vindeți. O scurtă descriere trebuie să conțină următoarele elemente:

• Ce fel de produs și / sau serviciu?
• Ce beneficii va primi consumatorul?
• Care sunt principalele caracteristici?
• Ce tip de client este oferta?
• Cum vei vinde?

Pentru fiecare produs și / sau serviciu, răspunsurile la aceste întrebări nu trebuie să depășească 100 de cuvinte sau 500 de caractere. Pentru produse și / sau servicii mai specifice, această regulă nu se aplică.

Secțiunea „Descrierea produselor dintr-un plan de afaceri” poate fi utilizată ca un instrument pentru a lua în considerare nevoile consumatorilor și beneficiile utilizării produsului sau serviciului propus, care poate genera idei noi și o mai bună USP (propunere unică de vânzare).

Toate acestea trebuie exprimate într-o formă inteligibilă și confortabilă pentru citire, cu o navigare convenabilă pentru cititor. Toate cele spuse ar trebui să fie specifice (mai bine în număr) și să vorbim despre ceea ce este important pentru fiecare produs.

Comparație competitivă

Până în prezent, ne-am concentrat doar asupra afacerii noastre și asupra clienților noștri potențiali. Acum este momentul să includeți concurenți sau potențiali concurenți în procesul de planificare, dacă sunteți un startup de afaceri.

Având în vedere că într-o secțiune separată vom analiza mai detaliat piața, aici enumerăm pe scurt diferențele și caracteristicile pe care le oferiți în comparație cu principalii concurenți de pe piață. Folosiți cuvinte specifice atunci când vorbiți despre calitate, prețuri, vânzări, locație etc. Fii concis și concis pentru o înțelegere ușoară. Acest proces va avea loc după cum urmează:

• Identificarea bunurilor și / sau serviciilor concurențiale cheie.
• Caracterizarea acestor produse și / sau servicii concurente.
• Identificați utilizările și beneficiile pe care le furnizează produsele și / sau serviciile.
• Compararea caracteristicilor și avantajelor produselor și / sau serviciilor competitive în raport cu produsele și / sau serviciile dvs.
• Includerea ideilor și parametrilor specifici suplimentari pentru lărgirea diferenței în favoarea dumneavoastră.
• Clarificarea clară a acestor diferențe și avantaje în această subsecțiune.

Metoda de obținere a produselor și / sau a serviciilor

Subsecțiunea ar trebui să includă o descriere a modului de a obține produsele și / sau serviciile pe care le veți oferi pe piață. Dacă sunteți o afacere cu amănuntul, descrieți unde și cine sunt furnizorii dvs. Dacă furnizați un serviciu, descrieți cum ar putea fi furnizat. De exemplu, angajați de profesioniști, care folosesc instrumente și echipamente speciale ... Dacă afacerea este o companie producătoare, aici va trebui să descrieți procesul de producție și materiile prime necesare pentru producție.

Va fi foarte bine să luați în considerare ce impact vor avea schimbările tehnologice (care sunt permanente) asupra afacerii dvs. Fiecare produs sau serviciu are o „perioadă de valabilitate” sau așa-numita. . Latura tehnică poate afecta toate aspectele afacerii atât pozitiv cât și negativ. De exemplu, apariția întreprinderilor de servicii Internet a schimbat fundamental serviciile oferite. Sau, dacă intenționați să rulați un ziar tipărit, rețineți că chiar și unele dintre cele mai vechi mass-media au intrat complet online. Noi instrumente de marketing au venit și au plecat. Întreprinderea producătoare trebuie să monitorizeze în mod constant modificările tehnologice și să le includă în procesul de producție.

Dacă tehnologia nu este importantă pentru afacerea dvs. (deși astăzi este aproape imposibilă), puteți ignora această parte a subsecțiunii.

Produse și / sau servicii viitoare

Nu ar trebui să stai niciodată într-un singur loc. Viața de afaceri este dinamică, necesitând să fiți întotdeauna cu un pas înainte. Este recomandabil în această secțiune să includeți produse și / sau servicii pe care nu le oferiți imediat pe piață, ci intenționați să le lansați în viitor. În această secțiune, trebuie doar să luați în considerare și să răspundeți la următoarele întrebări:

• Ce produse și / sau servicii putem introduce în viitor?
• Care sunt condițiile pentru introducerea lor?
• Până la ce oră pot fi introduse?

Această secțiune se referă la strategia dvs. pe termen lung și este o combinație între nevoile financiare și o serie de oportunități.

Tine minte! Ceea ce definiți aici va fi fundamentul afacerii dvs. în viitor. Din nou, observ că acesta este un proces de planificare și nu înseamnă că nu aveți dreptul să reveniți cu idei noi atunci când întocmiți alte secțiuni ale planului de afaceri. Iar atunci când ați acceptat planul, trebuie să începeți să implementați planul.

Această secțiune vă va ajuta să luați în considerare încă o dată toate aspectele posibile ale afacerii dvs., ținând cont de concurenții principali. Nu neglijați această oportunitate!

Cât de atractiv este pentru publicul țintă să descrie produsul sau serviciul vândut? Nu este suficient să enumeriți sau să ilustrați pur și simplu proprietățile, caracteristicile sau avantajele sale. Chiar dacă faceți, de exemplu, o revizuire video completă a produsului sau îl puneți pe rafturile modului în care este furnizat serviciul, acest lucru nu va fi suficient pentru a solicita o acțiune de conversie - un apel pentru consultare sau o comandă. De ce? Este simplu: un produs sau serviciu poate fi excelent, dar cheltuiesc bani pentru ei doar atunci când simt că este nevoie, că este cu adevărat profitabil să le cumpărați.

Proprietățile produsului sau serviciului

Proprietățile unui produs sau serviciu sunt principalele lor caracteristici. Dacă vorbim despre bunuri, atunci proprietățile lor pot fi:

•   caracteristici de aspect: dimensiune, culoare, design;
•   caracteristici fizice: greutate, dimensiuni, materiale;
•   accesorii: componente care pot fi vândute sau achiziționate separat;
•   software sau lipsa acestora;
•   accesorii suplimentare.

O descriere a chiar și celui mai simplu produs poate dura mai multe pagini. Dar potențialul cumpărător nu are timp să se familiarizeze cu toate acestea, prin urmare, atunci când prezentați orice produs, ar trebui să utilizați doar proprietăți importante care sunt decisive.

Odată cu descrierea proprietăților serviciilor, lucrurile sunt ceva mai complicate decât în \u200b\u200bcazul bunurilor, deoarece acestea nu sunt atât de evidente. Acestea pot include:

•   vizare: pentru o anumită persoană sau grup de persoane;
•   interval de timp: când poate fi furnizat exact și cât este nevoie de acest proces;
•   sursa sau „producătorul”, adică specificația privind anumite personalități sau o singură persoană;
•   componente sau trepte, dacă există.

caracteristicile produsului

Caracteristicile proprietăților sunt mai exacte. La început poate părea că este mai corect să le folosești în vânzarea de texte, dar, de fapt, se dovedește adesea invers. Puțini clienți potențiali vor înțelege despre ce este vorba, dacă vorbești despre acest frigider fără să explice exact ce înseamnă:

Prin urmare, ar trebui să utilizați caracteristicile atunci când scrieți un text de vânzare doar atunci când le convertiți în beneficii sau avantaje care vor fi mai bine înțelese de publicul țintă.

Avantajele unui produs sau serviciu

Pak descrie rolul de a descrie beneficiile bunurilor și serviciilor din cartea sa SPIN Sales de Neil Rackham

Beneficiile bunurilor sau serviciilor provin din proprietățile sau caracteristicile lor. Mai mult, ele sunt cheie, distingând un produs sau serviciu de altul similar. Avantajele sunt de obicei descrise cu ajutorul adjectivelor, iar întrebarea de control pentru găsirea lor sau formularea poate fi „De ce sau ce este bine?” în raport cu anumite proprietăți sau caracteristici. De exemplu: "Frigiderul funcționează aproape imperceptibil, nivelul de zgomot atinge maximum 37 dB."

Când scrieți un text de vânzare pentru un produs sau serviciu, utilizați caracteristicile și avantajele. Dar va fi și mai bine dacă prezentați potențialului dvs. client toate beneficiile care îi vor fi cele mai atractive.

Beneficiile unui produs sau serviciu

Avantajele sunt la unirea proprietăților și a avantajelor, dar sunt mai aproape de nevoile publicului țintă, întrucât acestea sunt direct legate de acestea. „Magia” folosirii lor se bazează pe faptul că, după identificarea „durerilor” potențialilor clienți, produsul este prezentat astfel încât să fie clar că toate problemele vor fi rezolvate. De aceea, este important să se stabilească corect cine este publicul țintă, și apoi să se ocupe de nevoile fiecărui grup. Beneficiile vă permit să prezentați un produs sau un serviciu unui client mai clar decât proprietățile sau avantajele.

3 moduri de a prezenta un produs sau serviciu într-un text de vânzare

Există trei moduri principale de a prezenta proprietățile și caracteristicile unui produs sau serviciu sub formă de beneficii într-un text de vânzare:

•   Datorită sau mulțumesc<Свойство>Tu<Выгода>;
•   Vei primi<Выгода>   Mulțumiri<Свойство>;
•   Multifuncționalitatea.

Cu primele două puncte, totul este destul de clar: oferi ceva, pe cât posibil, care descrie aspectele și proprietățile benefice ale produsului sau serviciului, precum și cât de exact acest lucru va satisface nevoile clientului. A doua opțiune este potrivită pentru utilizare în liste, deoarece cititorul, chiar și când îl privește pe scurt, va observa vizual începutul fiecărui element nou.

Cu primele două puncte, totul este destul de clar: oferi ceva, descriind maxim aspectele și proprietățile benefice ale produsului sau serviciului, precum și modul în care acest lucru va satisface exact nevoile clientului.

O notă deosebită este descrierea multifuncționalității. Pe de o parte, totul este foarte simplu: de exemplu, un client trebuie să vândă o brichetă sau un vas de lut. Obiecte destul de inteligibile, cu un scop funcțional specific. Se pare că nu este nimic de scris. Ce sa fac? În astfel de situații, se salvează descrierea funcționalității maxime posibile a subiectului.

Vrei să înveți cum să scrii texte de vânzare?

Când scrieți un text de vânzare, nu trebuie să enumerați doar proprietățile aceluiași vas de lut, ci trebuie să trimiteți și să enumerați toate opțiunile posibile pentru funcțiile subiectului, adică să descrieți cum poate fi folosit.