Managementul metodelor de prognoză. Prognoză și metodele sale. Obiecte de predicție în management


Agenția Federală pentru Educația Federației Ruse
  GOU VPO "Universitatea de Stat Volgograd"
  Facultatea de Economie Mondială și Finanțe
  Departamentul de economie mondială și regională

abstract
  PROIECTARE ÎN SISTEMUL DE GESTIONARE

Efectuat:
  elev al grupului ME-081
  Magomedova Alina Abdullabekovna

verificat:
  Dr., Conferențiar universitar
  Trilitskaya Oksana Yuryevna

Volgograd 2010
  CONŢINUT
  INTRODUCERE 3
  Capitolul 1. Conceptul și esența previziunilor 4
  1.1 istoricul dezvoltării prognozei în management 4
  1.2 Esența previziunilor managementului 6
  Capitolul 2. Principalele forme și metode de prognoză într-o organizație comercială 10
  2.1 Clasificarea metodelor de previziune de bază 10
  2.2 Principalele etape ale prognozei experților 11
  2.3 Previziuni exploratorii 15
  2.4 Prognoză normativă 17
  2.5 Metoda scenariului 18
  Capitolul 3. Moduri de a îmbunătăți eficiența și soliditatea prognozelor 19
  CONCLUZIE 21
  LISTA LITERATURII UTILIZATE 22

INTRODUCERE

  Procesul de management al întreprinderii este o dezvoltare continuă a deciziilor de management și aplicarea lor în practică. Succesul cazului depinde în mare măsură de eficiența dezvoltării acestor soluții. Și înainte de a începe orice afacere, este necesar să se determine scopul acțiunilor lor. În procesul de producție, managerii întreprinderilor trebuie să se confrunte adesea cu probleme critice, iar rezultatul financiar final al activităților întreprinderii va depinde de cât de optim se va lua decizia.
  Necesitatea unei soluții nu apare decât dacă există o problemă, care, în general, este caracterizată de două state - date (dorite) și reale (prezise) și se prevede că acesta va fi punctul de plecare în procesul de luare a unei decizii manageriale. Nepotrivirea dintre aceste state determină nevoia de dezvoltare - o decizie managerială și controlul asupra punerii în aplicare a acesteia.
Pentru ca prognoza să fie cea mai eficientă, obiectivele trebuie să fie specifice și măsurabile. Adică, pentru fiecare obiectiv trebuie să existe criterii care să ne permită să evaluăm gradul de realizare a obiectivului. Fără aceste criterii, nu este posibilă implementarea uneia dintre principalele funcții de control-control. Pe baza acestui lucru, putem concluziona că obiectivul, al cărui grad de realizare poate fi cuantificat, va fi întotdeauna mai bun decât obiectivul formulat doar verbal (verbal).
  Prognoza este un fel de abilitate de a prezice, de a analiza situația și cursul preconizat și de a se schimba în viitor. Întrucât fiecare decizie este o proiecție către viitor, iar viitorul conține un element de incertitudine, este important să se determine corect gradul de riscuri asociate cu punerea în aplicare a deciziilor luate. Calculul riscului este, de asemenea, o parte integrantă a previziunilor, ca un sistem de evaluare a pierderilor și câștigurilor potențiale în luarea acestei decizii.
  Trebuie menționat că dezvoltarea unei soluții este procesul de realizare a obiectivelor și mijloacelor și de discuție mentală și îndeplinirea unei acțiuni anterioare executării efective a acestei acțiuni. Factorul volitiv este unul dintre factorii care ghidează procesul de dezvoltare și luarea deciziilor. Deoarece soluția poate fi diferită, scopul factorului volitiv este tocmai alegerea unei singure opțiuni de soluție.
  În procesul de prognoză, nu se poate limita la rezolvarea problemelor de modelare economică și matematică și la alegerea soluției optime în funcție de anumite criterii dintr-un set finit de soluții alternative.

Capitolul 1. Conceptul și esența prognozei

1.1 istoricul dezvoltării prognozei în management

  Prognoza este una dintre principalele verigi ale procesului de management. Dacă nu ne putem imagina cursul preconizat al dezvoltării evenimentului, adică nu putem prezice acest eveniment, nu vom putea lua în mod eficient decizii manageriale și să optimizăm activitatea întreprinderii. Istoria lumii conține multe exemple despre modul în care unii oameni mari (oameni de stat din trecut, generali, oameni de afaceri) au luat decizii manageriale strălucitoare, de exemplu, decizia de a lăsa Moscova goală lui Napoleon. Și aceste decizii au fost luate dintr-un motiv, conțineau elemente de prognoză, mai probabil legate de arta prognozei.
Cuvântul art în acest caz este mai potrivit, deoarece la acea vreme nu exista o știință a prognozei și știința managementului ca atare. Deși unele predicții ale trecutului nu au avut o bază clară pentru ele, dar s-au bazat pe darul prezicerii, de exemplu, doctrina antică a „mantikului” a fost o doctrină a prezicerilor evenimentelor viitoare prin evenimente pământești. Părea să completeze astrologia, bazându-și concluziile pe locația corpurilor cerești.
  Cu toate acestea, toate aceste cunoștințe, cu excepția unor prognoze astronomice suficient de precise, nu pot fi considerate o știință în sensul modern al cuvântului, iar predicțiile confirmate de evenimentele ulterioare pot fi atribuite, în cel mai bun caz, artei de prognoză.
  Cu toate acestea, datorită unor astfel de prognoze, au fost luate decizii importante de management, până la formarea prognozei ca știință. Acest lucru s-a întâmplat la mijlocul secolului XX. Nu există o dată clară pentru apariția prognozei ca știință, dar era mai aproape de cel de-al Doilea Război Mondial că linia dintre prognozarea unui posibil proces tehnologic și doar fantezia era greu de diferențiat. Prognoza de astăzi (potrivit lui G. Tail) este „aceasta este o anumită judecată cu privire la necunoscute, în special la evenimentele viitoare.” Una dintre primele lucrări anterioare formării prognozei ca știință modernă este o colecție de prognoze tehnologice publicate de renumitul inginer metalurgic american Fernas în 1936.
  Dzhifillan a avut o contribuție semnificativă și la crearea științei prognozei. În 1937, a prezis crearea televiziunii, ca una dintre modalitățile de a face bani. Pentru a fi mai precis, în lucrarea sa a analizat prognozele publicate anterior de Edison, Steinmets, el însuși în perioada 1910-1920. și au descoperit că cel puțin 75% dintre ei au fost corecte.
  În 1952, Gifillan publică o trecere în revistă a stării de prognoză tehnologică, unde pentru prima dată subliniază principiul solicitărilor de satisfacere - un moment bun. În această lucrare, el enumeră, de asemenea, etapele principale de prognoză, care au fost numite ulterior prospectare.
Predicția este imposibilă fără deținerea unei informații largi despre organizația în ansamblu, obstacole în calea funcționării și dezvoltării acesteia etc., adică despre cele mai importante puncte care afectează comportamentul și luarea deciziilor organizației. O analiză a tuturor acestor informații colectate ne permite să tragem concluzii cu privire la tendințele de dezvoltare atât ale organizației, cât și ale mediului său, care sunt în principal de natura unei prognoze, adică a unui sistem de idei motivate despre direcțiile de dezvoltare și starea viitoare a obiectului de control. La baza prognozelor sunt: \u200b\u200bsondaje speciale, alte hornase, analize matematice probabilistice și analize de serii de timp, brainstorming, interviuri individuale ale specialiștilor, scenarii în caz de circumstanțe neprevăzute.
  Obiectul oricărei prognoze în management poate fi procesele economice, sociale, tehnice, organizaționale și de altă natură care apar atât în \u200b\u200borganizația în sine, cât și în mediul său. Necesar:
  1) o analiză științifică a acestor procese, definirea și analiza cauzei și efectului și a altor relații între ele, evaluarea situației actuale și identificarea problemelor cheie care trebuie abordate;
  2) încercări de a prevedea viitoarea organizație, și anume condițiile tehnice în care va funcționa, dificultățile și sarcinile care decurg din acestea; 3) analiza și compararea diferitelor opțiuni pentru dezvoltarea organizației, a personalului acesteia, a producției și a potențialului științific și tehnic.
  Astfel, prognoza în management înseamnă o modalitate științifică de a identifica starea și căile de dezvoltare ale unei organizații. Prognozele sunt dezvoltate sub formă de caracteristici calitative și în cazuri elementare sub formă de enunțuri despre posibilitatea sau imposibilitatea apariției oricărui eveniment. Aceste caracteristici ar trebui să includă indicatori cantitativi, punctuali sau intervali și gradul de probabilitate de realizare a acestora.

1.2 Esența previziunilor managementului

Prognoza nu poate fi 100% exactă, ci trebuie să fie completată de anumite ipoteze. Uneori, când nu există suficient material pentru concluzii specifice, ipotezele sunt utilizate ca instrument independent pentru dezvoltarea unei strategii. După cum am menționat deja, unul dintre obiectivele prognozei este rezolvarea problemelor apărute în procesul organizației. Acest lucru poate fi văzut în structura procesului decizional (Fig. 1). O atenție deosebită trebuie acordată descrierii situației problemei, pentru a găsi acei factori care trebuie analizați cu atenție și luați în considerare la rezolvarea acestora. În primul rând, este necesar să se stabilească dacă acestea sunt interne sau externe în raport cu o anumită organizație, deoarece posibilitățile de a influența aceste două grupuri de factori sunt diferite.
   Factorii interni sunt mai dependenți de întreprinderea în sine. Acestea includ: obiectivele și strategia de dezvoltare, starea portofoliului de comenzi, structura producției și a managementului, resursele financiare și de muncă, volumul și calitatea muncii etc. Ele formează întreprinderea ca un sistem unic, a cărui interconexiune și interacțiune a elementelor duce la atingerea obiectivelor sale. Prin urmare, o schimbare în unul sau mai mulți factori poate duce la încălcarea proprietăților întregului sistem. În consecință, măsurile manageriale ar trebui să vizeze menținerea integrității acestui sistem.

Fig. 1
Factori externi. Întrucât factorii externi formează mediul în care organizația operează, acești factori sunt inerți și nu pot fi influențați de manageri. Acest lucru se datorează faptului că acest mediu este caracterizat printr-o mai mare complexitate, dinamism și incertitudine, ceea ce complică semnificativ considerația factorilor de mediu atunci când iau decizii organizaționale. În paralel cu aceasta, factorii au un efect diferit asupra activității organizației. De exemplu, furnizorii, consumatorii, concurenții, alte organizații și instituții ale companiei care sunt direct legate de zona de activitate în care este organizată această organizație, au un impact direct asupra activității sale, natura problemelor întâmpinate și soluțiile acestora. Ca exemplu, putem aminti problemele întreprinderilor interne care au apărut în timpul distrugerii sistemului anterior de relații economice și schimbările în relațiile dintre furnizori și consumatorii de produse. În unele cazuri, acest lucru a dus la stoparea producției, la o schimbare radicală a gamei de produse, la nevoia de a găsi noi furnizori. Schimbarea gusturilor și priorităților consumatorilor provoacă, de asemenea, multe probleme în organizație, care până atunci își orientaseră producția pentru a răspunde nevoilor lor.
  Există, de asemenea, un al doilea grup de factori externi, care este și mai incontrolabil de către managerii organizației. Ea (acest grup) are un efect indirect asupra organizației. Include:
  - starea economiei unei țări (sau regiuni)
  - nivelul de dezvoltare științifică, tehnică și socială
  - mediul socio-cultural și politic
  - evenimente semnificative pentru această organizație în alte țări
  - alti factori
Starea economică a unei țări (regiuni) afectează activitatea organizației prin parametrii de mediu, cum ar fi disponibilitatea capitalului și a forței de muncă, nivelul prețurilor și inflației, productivitatea muncii, venitul clienților, politicile financiare și fiscale ale guvernului etc. Impactul specific se va manifesta aproximativ astfel: inflația duce la reducerea puterii de cumpărare și reduce cererea de produse fabricate de organizație; o creștere a nivelului de preț al produselor din industriile conexe determină o creștere corespunzătoare a costurilor de producție în organizație, ceea ce are ca efect creșterea prețurilor pentru produsele sale și poate provoca „ieșirea” unui anumit grup de consumatori; în timp ce își reduc veniturile, cumpărătorii modifică compoziția și structura consumului, ceea ce poate afecta și cererea; nivelul de dezvoltare științifică și tehnologică din țară are o influență puternică asupra structurii economiei, asupra proceselor de automatizare a producției și managementului, asupra tehnologiei cu care sunt produse, asupra compoziției și structurii personalului organizației și a ceea ce este deosebit de important, asupra competitivității produselor și tehnologiilor. Ținând cont de numeroși și diferiți factori de mediu, alegerea celor mai importanți dintre ei și anticiparea posibilelor schimbări ale influenței lor reciproce este o sarcină de previziune. O analiză a factorilor care au dus la apariția situației problemei face posibilă determinarea resurselor (inclusiv temporare), ale căror costuri vor fi asociate cu soluționarea problemei. În procesul de luare a deciziilor, se face o evaluare a acțiunilor întreprinse în diferitele sale etape. Deci, în stadiul recunoașterii problemei, cea mai frecventă setare a țintei este abaterea de la care judecă apariția problemei.
  Faza de luare a deciziilor începe cu colectarea și procesarea informațiilor necesare dezvoltării unui curs de acțiune. De obicei, atunci când rezolvați probleme complexe, nu este posibil să vă limitați doar la informațiile oferite de sistemele de raportare actuale; prin urmare, este necesar timp și resurse pentru a oferi informații pentru a rezolva problema.
Când prognozăm decizii de management, de regulă, se pune întrebarea: „Ce cale de soluție ar trebui să aleg dintre opțiunile acceptabile?” Va fi selectat cel mai util sau preferabil pentru rezolvarea obiectivelor organizației. Calitatea deciziilor manageriale depinde de cât de justificate sunt și, la rândul său, determină competitivitatea organizației, viteza de adaptare a acesteia la schimbările din situația economică și, în final, eficiența și rentabilitatea.

Capitolul 2. Principalele forme și metode de prognoză într-o organizație comercială

2.1 Clasificarea metodelor de previziune de bază

  Metodele de prognoză comune și de bază sunt:
  1. prognoza expertilor;
  2. prognoza sondajelor;
  3. previziuni de reglementare;
  4. metoda de script.
  Prognoza tehnologică se împarte în sondaj (uneori se mai numește căutare) și normativ.
  Bazele prognozei de prospectare se bazează pe oportunitatea prezentată, stabilirea tendințelor în dezvoltarea situațiilor bazate pe momentul elaborării unei prognoze de informații.
  Trecerea în spațiul tehnologic de la tehnologii de nivel inferior la tehnologii de nivel superior este legată de prognoza sondajelor. Sau, altfel, se poate spune că nevoile și obiectivele trebuie să corespundă mijloacelor și capacităților unei organizații comerciale.
  Un exemplu de prognoză de sondaj este prognoza în domeniul electronicii, când procesul prezis este prezentat sub forma unei mișcări secvențiale a tehnologiilor, începând de la electrodinamica cuantică și terminând cu o comunicare globală instantanee.
  Prognoza normativă este axată pe misiunea organizației, pe nevoile și obiectivele pe care încearcă să le atingă. Previziunea normativă corespunde deplasării în spațiul tehnologiilor de la tehnologii de niveluri superioare la tehnologii de un nivel inferior, adică de la nevoi și obiective la mijloacele de implementare a acestora. Un exemplu de prognoză normativă este prognoza spațiului, când procesul prezis este prezentat ca o mișcare secvențială a tehnologiilor, de la înțelegerea problemei spațiului ca un mediu care ar trebui să servească la beneficiul omului, la mijloace specifice de rezolvare a acestuia - condiții pentru fisiunea nucleară și cantitatea de energie eliberată în acest etc.
În cadrul previziunilor tehnologice, sunt rezolvate sarcini precum elaborarea prognozelor în domeniul economic, comercial, social și politic. Una dintre principalele probleme ale preciziei și eficienței prognozelor este cea mai utilă combinație de metode de sondaj și de reglementare. Aceasta este o consecință a diferenței dintre metodele utilizate. Deci, pentru prognoza sondajelor, utilizarea metodelor precum:
  - extrapolare;
  - modelare;
  - metoda analogiei istorice;
  - scrierea scenariilor;
  - alte metode;
  pe baza analizei datelor empirice precise. Când se utilizează metode de predicție a sondajelor, informațiile cantitative sunt preferate. Utilizarea informațiilor calitative (non-cantitative) în prognoza sondajelor este de asemenea posibilă.
  Un exemplu în acest sens este utilizarea metodelor intuitive, aceeași metodă a scenariilor sau metoda curbelor experților, care ne permit să identificăm tendințele emergente ale situației, bazate nu numai pe date empirice, ci și pe experiența unor experți de înaltă calificare.
  În ultimii ani, prognoza experților s-a dezvoltat, concentrându-se mai mult pe lucrul nu doar cu cantitativ, ci și cu informații calitative primite direct de la experți.

2.2 Principalele etape ale prognozei experților

  Folosind această metodă de prognoză, majoritatea problemelor care apar în elaborarea prognozelor pot fi rezolvate. În prognoza experților, există mai multe etape principale.
  1. În stadiul de pregătire pentru elaborarea prognozei, trebuie rezolvate următoarele sarcini:
   - Sprijin pregătit organizațional pentru elaborarea prognozei;
   - este formulată o sarcină de prognoză;
   - sunt formulate grupuri de sprijin de lucru și analitice;
   - se formulează comisia de expertiză;
   - sprijin metodologic pregătit pentru elaborarea prognozei;
   - baza de informații pregătită pentru prognoză;
   - suport computerizat pregătit pentru elaborarea prognozei.
  După ce a decis elaborarea prognozei, este necesar să fie numiți interpreți pentru această dezvoltare. Acest grup de lucrători are încredințat sprijinul organizațional pentru elaborarea prognozei. De asemenea, aceștia trebuie să ofere suport metodologic și informațional.
O previziune expertă de înaltă calitate poate fi elaborată numai atunci când este bine pregătită, dacă specialiști competenți sunt implicați în dezvoltarea acesteia, atunci când sunt utilizate informații fiabile, când estimările sunt primite corect și corect procesate.
  Pentru a dezvolta o prognoză de înaltă calitate, este necesar să folosiți tehnologii moderne care însoțesc și susțin procesul de dezvoltare. Comisia de experți include experți care sunt familiarizați profesional cu subiectul examinării. Dacă este necesară o evaluare multidimensională a obiectului sau trebuie evaluate obiecte eterogene și sunt necesari specialiști din diferite profesii, atunci comisia de expertiză ar trebui formată astfel încât să includă specialiști capabili să evalueze profesional toate aspectele principale ale problemei prognozate.
  Sarcina grupului analitic este pregătirea metodologică a procesului de prognoză. Grupul analitic include specialiști cu cunoștințe profesionale și experiență în prognoză.
       La analizarea informațiilor retrospective despre un obiect de predicție
  se preconizează o separare clară a informațiilor cantitative și calitative.
  Informațiile cantitative (suficient de fiabile) sunt utilizate pentru a calcula extrapolarea dinamicii modificărilor în parametrii prevăzuți, pentru a determina tendințele cele mai probabile ale modificărilor lor. Informațiile calitative sunt clasificate, sistematizate și servesc drept bază pentru estimările experților și sunt utilizate pentru elaborarea prognozelor experților. Când se elaborează o prognoză, o analiză a condițiilor interne ale obiectului de prognoză, este necesară o analiză semnificativă a caracteristicilor și dinamicii de dezvoltare a acestora. Dacă s-au dezvoltat matematica, simularea, analogul etc. Dacă modelul de funcționare a obiectului de prognoză și modificări ale condițiilor interne funcționează, atunci datele necesare sunt introduse în ele și pe baza acestora, se fac calcule pentru a evalua cele mai probabile modificări în condițiile interne ale obiectului de prognoză.
  Când se elaborează o previziune, condiții externe, mediul extern al funcționării obiectului de previziune ar trebui să fie acordat nu mai puțin atenție decât cele interne. Mediul intern, ca o condiție internă a obiectului de prognoză, include: procese intraorganizaționale, tehnologie, personal, cultura organizațională, gestionarea proceselor funcționale. Extern include mediul extern general și mediul de afaceri imediat al organizației.
3. Determinarea celor mai probabile opțiuni pentru dezvoltarea condițiilor interne și externe ale obiectului de prognoză este una dintre sarcinile centrale în elaborarea prognozei. În această etapă de dezvoltare a prognozei, bazată pe analiza condițiilor interne și externe și a tuturor informațiilor disponibile despre obiectul de prognoză, informații ca urmare a activității comisiei de expertiză, o listă de opțiuni alternative posibile pentru schimbarea condițiilor interne și externe este determinată preliminar. După evaluarea lor preliminară, opțiunile alternative sunt excluse din listă, a căror fezabilitate în perioada de prognoză este îndoielnică sau probabilitatea realizării lor este sub o valoare de prag prestabilită. Celelalte alternative sunt supuse unei evaluări mai aprofundate pentru a identifica alternative pentru schimbarea condițiilor interne și externe, a căror implementare este cel mai probabil.
  4. În această etapă a dezvoltării prognozei, se presupune că cea mai activă activitate a experților identifică și evaluează evenimentele cheie, a căror debut este de așteptat în perioada de timp prognozată. Etapa anterioară de dezvoltare a prognozei oferă informațiile necesare grupului analitic pentru efectuarea examinării. Experților li se oferă informații despre cea mai probabilă schimbare a condițiilor interne și externe, pe baza unei analize anterioare, se formulează întrebări la care trebuie obținute răspunsuri ca urmare a examinării, sunt prezentate cele mai probabile scenarii pentru dezvoltarea evenimentelor.
  În funcție de natura obiectului de prognoză, de natura estimărilor și judecăților care trebuie obținute în procesul de efectuare a examinării, se determină metode specifice de organizare și desfășurare a examinării.
Examinările pot fi de un singur tur și multi-tururi, anonime și care implică un schimb deschis de opinii etc. O varietate de metode sunt utilizate în evaluarea comparativă a obiectelor, în predicția valorilor cantitative și calitative ale parametrilor unui obiect prezis, pornind de la diverse modificări ale metodei Delphi și terminând cu diverse proceduri ale metodei atacului cerebral. Natura informațiilor experților care se presupune a fi utilizate la elaborarea prognozei impune anumite cerințe privind alegerea unei metode specifice de organizare și desfășurare a examinării. Dacă obiectul prognozat este destul de complex și multidimensional, este recomandabil să folosiți metode complexe de organizare și desfășurare a examinării în timpul examinării pentru a dezvolta prognoza, grupul analitic poate utiliza chestionare și interviuri.
  5. Informațiile pregătite în etapele anterioare, inclusiv cele obținute de la experți, sunt utilizate la dezvoltarea directă a prognozei. De regulă, există cazuri puțin probabile când se știe dinainte care direcții vor avea loc schimbări în condițiile interne și externe, ce strategie va fi aleasă de organizație pentru una sau alta dezvoltare a evenimentelor. Într-adevăr, dezvoltarea organizației în viitorul prevăzut depinde de diverși factori, precum și de combinația și interacțiunea lor. Din aceasta putem concluziona că în planificarea strategică și în alte cazuri de utilizare a prognozelor este necesar să se ia în considerare diverse opțiuni alternative pentru dezvoltarea evenimentelor, atât favorabile, cât și defavorabile.
  6. A priori și o evaluare a posteriori a calității prognozei. Evaluarea calității prognozei este una dintre problemele centrale în procesul de elaborare a deciziilor de management. Gradul de încredere în prognoza dezvoltată afectează în mare măsură decizia și afectează eficacitatea deciziilor manageriale luate folosind prognoza dezvoltată.

2.3 Previziuni exploratorii

  Una dintre principalele metode utilizate în prognoza sondajului este extrapolarea seriilor de timp - date statistice despre obiectul care ne interesează. Metodele de extrapolare se bazează pe presupunerea că legea creșterii care a avut loc în trecut va continua în viitor, sub rezerva modificărilor datorate posibilului efect al saturației și al etapelor ciclului de viață al obiectului. Printre curbele care reflectă cu exactitate modificarea parametrilor prevăzuți într-o serie de situații comune este exponentul, adică o funcție a formei:
  y \u003d a e bt,
  unde este timpul?
a și b-parametrii curbei exponențiale.
  Cele mai cunoscute curbe exponențiale utilizate în prognoză includ curba Perlă, derivată din cercetări ample în domeniul creșterii organismelor și populațiilor, având forma:
  y \u003d L / (1 + a e -bt),
  unde L este limita superioară a lui y.
  Nu mai puțin răspândită este curba Gompertz, derivată pe baza rezultatelor studiilor în domeniul distribuției veniturilor și al ratei mortalității (pentru companiile de asigurări), având forma:
,
  unde k este și parametrul exponent.
  Curbele Pearl și Gompertz au fost utilizate pentru a previziona parametri precum creșterea eficienței motoarelor cu abur, creșterea eficienței stațiilor radio, creșterea tonajului navelor comerciale. Atât curba Pearl, cât și curba Gompertz pot fi atribuite clasei așa-numitelor curbe în formă de S. Astfel de curbe se caracterizează printr-o creștere exponențială sau aproape de creșterea exponențială în faza inițială, iar apoi, atunci când se apropie de punctul de saturație, acestea iau o formă mai blândă. Multe dintre procesele menționate pot fi descrise folosind ecuațiile diferențiale corespunzătoare, a căror soluție este curbele Pearl și Gompertz pe care le-am examinat. Ca exemplu, putem da o ecuație diferențială care descrie creșterea cantității de informații (cunoștințe) I în funcție de numărul de cercetători N, coeficientul mediu de productivitate al unui cercetător q pe unitatea de timp t și coeficientul C-constant care caracterizează dinamica modificărilor în cantitatea de informații. Are următoarea formă:
.
  Integrând această ecuație diferențială, obținem formula pentru cantitatea de informații:

În termeni generali, dinamica schimbărilor în indicatorii și parametrii prevăzuți în timp poate fi reprezentată ca:
,
  unde y (t) este o funcție de tendință care descrie tendința unui parametru,
  e (t) este o funcție aleatorie care caracterizează abaterea variabilei prevăzute de tendință.
Pentru extrapolare, se folosesc modele de regresie și fenomenologice. Modelele de regresie sunt construite pe baza tiparelor predominante ale evenimentelor folosind metode speciale de selectare a tipului de funcție de extrapolare și determinare a valorilor parametrilor săi. În special, metoda celor mai mici pătrate poate fi utilizată pentru a determina parametrii funcției de extrapolare. Presupunând utilizarea unuia sau altui model de extrapolare, a uneia sau altei legi de distribuție, se pot determina intervale de încredere care caracterizează fiabilitatea estimărilor prognozate. Modelele fenomeneologice sunt construite pe baza condițiilor de aproximare maximă la tendința procesului, luând în considerare caracteristicile și limitările acestuia și ipotezele acceptate despre dezvoltarea sa viitoare. Cu o prognoză multi-factor în modele fenomenologice, puteți atribui factori de ponderare mari factori care în trecut au avut un impact mai mare asupra dezvoltării evenimentelor din trecut. Dacă prognoza ia în considerare o perioadă retrospectivă care constă din mai multe perioade de timp, atunci, în funcție de natura indicatorilor prevăzuți, mai puțin îndepărtați de momentul prognozei pe o scară de timp etc. De asemenea, ar trebui să se țină seama de faptul că, de multe ori, atunci când se prezice evaluări ale experților în ceea ce privește viitorul apropiat, acestea pot diferi prin optimism excesiv și evaluări ale unui viitor relativ îndepărtat în pesimism excesiv.
  Dacă mai multe tehnologii diferite pot participa la procesul prevăzut, fiecare dintre ele fiind reprezentată de o curbă corespunzătoare, atunci învelișul curbelor parțiale corespunzătoare tehnologiilor individuale poate fi utilizat ca curbă a rezultatului.

2.4 Prognoză normativă

  Prognoza de reglementare este o abordare a elaborării unei prognoze bazată pe obiectivele și obiectivele pe care organizația și le stabilește în perioada de prognoză. Principala metodă utilizată în prognoza normativă este metoda matricilor de decizie orizontale la determinarea priorității implementării proiectelor propuse pentru atingerea obiectivelor stabilite.
  De obicei, se folosesc matrici bidimensionale și tridimensionale. Cel mai adesea, matricile de decizie orizontale sunt utilizate pentru a determina distribuția optimă a resurselor sub constrângerile date. Mai mult, banii, forța de muncă, calitatea și calificările sale, echipamentele, resursele energetice etc. pot servi drept resurse.
În special, o dimensiune a matricei de decizie orizontală poate corespunde principalelor probleme care apar la atingerea obiectivului, a doua dimensiune a resurselor care pot fi necesare pentru rezolvarea acestor probleme. Matricile consistente ale nivelurilor ierarhice inferioare ale problemelor sunt combinate în matrici de niveluri superioare până la matricele principale pentru problemele strategice ale organizației.

Metoda de prognoză este o metodă de cercetare a unui obiect de prognoză, care vizează dezvoltarea unei prognoze.

Sunt cunoscute peste 150 de metode de prognoză. Metodele moderne sunt împărțite în 3 grupe principale:

  • 1. Științific general: analiză, sinteză, extrapolare, interpolare, inducție, deducție, analogie, ipoteză, experimentare etc.
  • 2. IntrascientificCuvinte cheie: metodă inductivă, metoda atacului cerebral, metodă factografică, metodă expertă, metodă de verificare, efect Oedip, grafice de prognoză, metodă de optimizare a deciziilor, utopie, fantezie.
  • 3. Știință privată: prognozele hărților izobarice ale vitezei undelor, perturbarea avalanșelor.

Să ne bazăm pe unele metode.

  • 1. Metoda extrapolării -una dintre primele metode istoric care au început să fie utilizate în prognoză. Esența sa este să creeze serii dinamice, matematice, statistice sau logice, indicatori ai procesului prognozat cu cea mai timpurie dată posibilă în trecut până la data de plată. Metoda se bazează pe date din matematică și cibernetică.
  • 2. Metoda analogiei istorice   - când analogiile unui obiect de previziune sunt stabilite și utilizate cu un obiect de aceeași natură, înainte de primul în dezvoltarea sa.
  • 3. Metoda analogiei matematice   - când analogiile descrierilor matematice ale proceselor de dezvoltare a obiectelor de natură diversă sunt stabilite cu utilizarea ulterioară a unei descrieri matematice mai studiate a unuia dintre ele pentru a dezvolta previziuni ale celuilalt.
  • 4. Metode factografice:
  • 1)   metoda de conducere a informațiilor   (proprietatea informațiilor științifice și tehnice este utilizată pentru a depăși implementarea informațiilor științifice și tehnice în practică);
  • 2) metoda brevetului   (evaluarea invențiilor și descoperirilor și studiul dinamicii acestora; este necesar să se elaboreze criterii și evaluări adecvate);
  • 3) publicare(publicarea despre obiectul de prognoză este estimată; se investighează dinamica publicațiilor);
  • 4) indicele de cotație   (dinamica citării autorului publicațiilor despre obiectul prognozei este estimată);
  • 5) statistic (constă în construcția și analiza seriilor de timp (caracteristicile obiectului de previziune și relațiile lor statistice));
  • 6) factorial(baza este prelucrarea tablourilor multidimensionale de informații despre un obiect în dinamică folosind aparatul de analiză statistică factorială și soiurile sale);
  • 7) „Lanțurile Markov”(bazat pe analiza și utilizarea probabilităților de tranziție a obiectului de prognoză de la o stare la alta).
  • 5. Metode expert:

bazat pe informații de specialitate.

Expertiză -studiul unei sarcini formalizate dificil, care se realizează prin formarea opiniei (întocmirea unei concluzii) a unui specialist care este capabil să facă față lipsei sau inconsistenței informațiilor referitoare la problema studiată, cu cunoștințele sale, intuiția, experiența în rezolvarea problemelor similare și bazându-se pe „bunul simț”.

Particularitatea proiectelor și prognozelor sociale este că aici rolul principal îl joacă un tip special de activitate de expertiză - expertiză socială.

Expertiza socială -un studiu realizat de specialiști (experți), incluzând diagnosticarea stării unui obiect social, care stabilește fiabilitatea informațiilor despre aceasta și mediul său, prezice schimbările ulterioare și impactul asupra altor obiecte sociale, precum și elaborarea de recomandări pentru luarea deciziilor manageriale și proiectarea socială în condiții de cercetare sarcina este greu de formalizat.

Definiția expertizei sociale reflectă principalele sale funcții:

  • 1) diagnostic (examinarea stării unui obiect social în momentul studiului);
  • 2) informații și control (studiul informațiilor despre un obiect social și mediul său, pentru a-și stabili fiabilitatea și pentru a face ajustări adecvate dacă informația conține distorsiuni);
  • 3) prognostic (identificarea posibilelor condiții ale unui obiect social pe termen scurt, mediu și lung și scenarii posibile pentru ca obiectul să atingă aceste stări);
  • 4) proiectare (elaborarea de recomandări pe tema exportului unui obiect social pentru decizii de proiectare și management social).

Scopul expertizei sociale estestabilirea conformității activităților autorităților de stat și ale altor instituții sociale la interesele sociale ale cetățenilor și la sarcinile politicii sociale, precum și formarea de propuneri pentru realizarea acestei conformități. În ceea ce privește prognoza și proiectarea socială, acest obiectiv poate avea un caracter mai substanțial, stabilind corespondența obiectivelor și conținutului unui proiect social cu interesele sociale ale acestor persoane care sunt direct sau indirect legate de proiect.

Examinarea socială se realizează în următoarele domenii, care determină subiect   expertiză.

  • 1. Experții evaluează consecințele sociale asupra populației proiectelor sociale adoptate și pregătite pentru adopție.
  • 2. Cu ajutorul examinării, se poate stabili conformitatea proiectului finalizat cu designul inițial, precum și cu decizia de management luată cu privire la proiect.
  • 3. Examinarea poate dezvălui adecvarea percepției în mintea publică a proiectului adoptat sau pregătit.

Domeniul subiect   expertiza socială are ca scop reducerea diferenței dintre sprijinul juridic, de reglementare și organizațional și managerial al politicii sociale cu realitățile vieții, iar acest lucru determină prezența în ea a diferitelor aspecte ale previziunii și proiectării sociale.

Scopul aplicat al expertizei sociale este capacitatea evaluărilor și propunerilor experților influența deciziile de management   privind problemele sociale în ceea ce privește optimizarea unor astfel de decizii. Necesitatea unei examinări sociale apare atunci când o decizie normativă (adoptată sau pregătită pentru adopție) poate avea un efect pozitiv sau negativ asupra mijloacelor de trai ale oamenilor; în același timp, organul decizional nu are claritate asupra scării posibile a influenței deciziei asupra vieții oamenilor; în ce măsură diferă consecințele implementării sale pentru diferite grupuri sociale, diferite teritorii sociale, cum se vor manifesta în diferite condiții socioculturale; în ce resurse este nevoie de sprijin.

În sfârșit, există situații când există mai multe proiecte (decizii) în conflict care necesită un arbitru extern pentru a decide cu privire la cea mai bună opțiune.

Luarea deciziilor pentru examinare   Există un act managerial tipic, cu caracteristicile sale inerente.

Sarcina de examinareacesta include:

  • - determinarea expertizei care stau la baza problemelor sociale;
  • - stabilirea obiectivului cercetării experților;
  • -recurențe pentru prezentarea rezultatului examinării.

Aceasta înseamnă că organismul decizional nu este încredințat în niciun fel cu o parte specială a activității de expert, iar experții sunt obligați să dea o opinie într-o formă înțelegătoare nespecialiștilor. Pentru a asigura această sarcină, este necesar ca participanții săi să nu fie doi (clientul și antreprenorul), ci trei (clientul - organizatorul - antreprenorul).

Examinarea poate fi efectuată pe diverse modele, în funcție de diferența de sarcini care trebuie abordate. Cele mai frecvente modele de examinare:

  • 1. Monitorizarea:   cercetări repetate periodic ale aceluiași obiect (fenomen, proces) conform aceleiași tehnici. Un astfel de studiu ajută la identificarea dinamicii dezvoltării obiectului. Modelul de monitorizare se aplică dacă producția de expertiză socială se realizează pe termen lung. Utilizarea monitorizării este ineficientă dacă natura sarcinilor rezolvate este diversă. O altă caracteristică a monitorizării este identificarea eficacității sale numai atunci când se acumulează suficient material pentru a compara fenomenele și procesele studiate.
  • 2.   Revizuire:răspunsul expertului la materialele care i-au fost furnizate pentru studiu, care conține caracteristici pozitive și negative și o concluzie generală asupra acestor materiale. Opinia expertului conține un răspuns obligatoriu la întrebările specificate în prealabil în sarcina pentru examinare și implicând adoptarea unei decizii de conducere. Revizuire - o examinare simplă și cel mai puțin costisitoare a unui document. Dar nu conține toate avantajele muncii de experți și poate introduce un organism decizional într-o concepție greșită greșită cu privire la adevărata stare de fapt sau perspectivele finalizării documentului. Pentru a evita greșelile, revizuirea este comandată de mai mulți experți care nu au legătură. Mai mult, ordinul conține o listă de cerințe, inclusiv formularea de întrebări la care experții trebuie să răspundă în mod necesar și fără ambiguitate.
  • 3. Proiect:un model de cercetare a experților, care are ca scop rezolvarea unui grup de probleme conexe în care evaluarea experților dobândește valoare instrumentală ca bază pentru proiectarea condițiilor sociale dorite.

Uneori, este necesar să se efectueze o examinare a proiectelor sociale în modul concursului anunțat,acestea. apare o sarcină specială de expertizare în compararea textelor cu totul diferite și preferința unuia sau altuia dintre ele. Experții în acest caz stabilesc:

  • -semnificația socială a proiectului;
  • - amploarea activității propuse;
  • -realismul proiectului.

Procedura pentru consultarea experților   de obicei aceasta:

  • 1. Experții pregătesc un aviz pentru fiecare dintre proiectele competitive (volumul concluziei este de la un paragraf la 1,5 pagini).
  • 2. Când pentru fiecare proiect există mai multe (cel puțin două, dar până la 4-5) avize ale experților, un consiliu de experți (5-7 experți autoritari în acest domeniu) se adună să ia în considerare toate proiectele depuse pe baza concluziilor primite.

Proiectele de examinare sunt împărțite în 3 grupuri:

  • 1. Proiecte care au primit toate ratingurile pozitive.
  • 2. Proiecte care au primit toate ratingurile negative.
  • 3. proiecte evaluate de unii experți ca fiind pozitivi și de alții ca negativi.

Al treilea grup de proiecte stă la baza activității consiliului de experți. Evaluarea generală se formează (uneori după examinare suplimentară) în conformitate cu criteriile stabilite în consiliu, iar proiectul se încadrează în primul sau al doilea grup.

La evaluarea proiectelor, experții sunt ghidați de o serie de criteriul. Conform fiecăruia dintre criterii, expertul are posibilitatea de a-și exprima opinia cu diferite grade de certitudine. Se folosește o scară de rating de patru cifre: da, mai degrabă da, mai degrabă nu, nu.

Atunci când comparăm opiniile experților, se acordă o atenție specială următoarele criterii:

  • -proiectul îndeplinește conceptul programului, prioritățile sale, implementarea acestuia contribuie la înființarea unei societăți deschise în Rusia, pluralismul (adică realitatea constă din multe entități independente care nu formează unitate absolută), democrație, dezvoltarea valorilor umanitare;
  • - executanții proiectului au suficientă experiență și calificare pentru a-și atinge în mod eficient obiectivele;
  • -proiectul nu are un caracter politic sau comercial, nu are ca scop sprijinirea unuia dintre partidele politice sau obținerea de profit;
  • - în conformitate cu criteriile propuse, precum și în legătură cu propria evaluare a experților, proiectul ar trebui să fie susținut.

Acest tip de criterii sunt formate de numeroase consilii de experți care au în vedere proiecte semnificative din punct de vedere social. Aceasta introduce expertiza într-un cadru suficient de definit și vă permite să efectuați activități de expertiză.

Expertiza socială   experți(Lat. Expertis - cu experiență) - specialiști în domeniul științei, tehnologiei, artei și alte domenii, invitați să studieze orice probleme, a căror soluție necesită cunoștințe speciale; o persoană competentă în problema studiată, adică are cunoștințe speciale despre acest obiect social și capabilă să-l evalueze, precum și experiență în rezolvarea unor probleme similare.

Competență -   principala cerință pentru un expert, indiferent de rolul pe care îl dorește în diferite tipuri de examinare.

Următoarele calități ar trebui să fie inerente unui expert:

  • -cunoştinţe;
  • -intuiţie;
  • -bun simț;
  • -capacitatea de a lucra în grup;
  • -flexibilitatea minții;
  • -capacitatea de a schimba opiniile sub influența argumentelor, nu presiunea.

Pentru selectarea experților la examen, special metode de selecție:

  • 1. Metoda de selecție mecanică aleatorie.
  • 2. Conform datelor documentare.
  • 3. metoda autoevaluării.
  • 4. Metoda Snowball.

Două metode sunt utilizate pentru a determina competența experților - autoevaluarea și o evaluare colectivă a autorității experților.

Cea mai simplă formă de stimă de sine a experților este indicele agregat (coeficientul nivelului de competență), calculat pe baza experților care le evaluează cunoștințele, experiența și abilitățile pe o scară de rang cu poziții „înalte”, „medii”, „scăzute”. În acest caz, primei poziții i se atribuie valoarea numerică „1”, a doua - „0,5”, a treia - „0”, ținând cont de faptul că coeficientul nivelului de competență al expertului poate atinge valori de la 1 (competență deplină) la 0 (incompetență absolută). Acest coeficient este calculat după formula:

K \u003d (k1 + k2 + k3): 3,

unde k1 este valoarea numerică a respectului de sine al expertului în ceea ce privește nivelul cunoștințelor sale teoretice, k2 este valoarea numerică a autoevaluării experienței practice, k3 este valoarea numerică a autoevaluării capacității de a prezice.

De obicei, un grup de experți este condus să includă cei cu un indice de competență de cel puțin medie (0,5) și mai mare (până la 1).

Obținerea valorilor numerice primare ale stimei de sine (k1, k2, k3) pentru calculul indicelui de competență al experților se realizează folosind o formă tabulară - interogativă.

Valori numerice ale respectului de sine al experților

Indicatori

Înalt (1)

Mediu (0,5)

Scăzut (0)

Cunoștințe teoretice (k1)

Experiență practică (K2)

Abilitatea de predicție (k3)

Pe baza valorilor numerice ale estimărilor indicate prin încrucișări, este ușor să calculăm nivelul de competență al expertului în raport cu problemele care ne interesează. În acest caz, vom avea un astfel de coeficient:

K \u003d (1 + 0, 5): 3 ~ 0, 7

Numărul rezultat indică faptul că nivelul de competență al expertului este peste medie.

Examenul social poate fi efectuat:

  • 1. Un specialist (expert), care este implicat în formarea estimărilor privind obiectul prognozei. Expertul dă o hotărâre cu privire la sarcina prognozei („evaluarea individuală a experților”). Capacitatea expertului de a crea aprecieri fiabile cu privire la subiectul previziunilor pe baza cunoștințelor, intuiției și experienței profesionale caracterizează competența sa.
  • 2. De o echipă de experți (grup de experți)care se formează după anumite reguli. Grupul emite o revizuire colectivă de la egal la egal. Competența grupului este determinată de capacitatea sa de a crea estimări fiabile cu privire la obiectul de prognoză, adecvat opiniei populației generale de experți. O măsură cantitativă a competenței unui grup de experți este determinată pe baza unei generalizări a factorilor de competență ai experților individuali din grup.

După natura relației de experți se disting:

  • 1) cu normă întreagămetode: implică efectuarea unui interviu gratuit al cercetătorului cu experți și un „atac de creier”, adică. munca în echipă a experților;
  • 2) corespondenţă   metode: includ pregătirea unui memoriu; culegerea de opinii cu ajutorul unor chestionare special pregătite (chestionare), în care experții își exprimă părerea asupra meritelor întrebărilor puse (în formă extinsă); sondaj oficializat (chestionar); utilizarea evaluărilor scalate (obținerea de informații cantitative prin măsurarea atitudinii specialiștilor față de subiectul examinării); utilizarea tehnologiei delphice.

Metodologia de evaluare a experților include o serie de pași:

  • 1. Determinarea cercului de experți (cu o posibilă concurență între ei).
  • 2. Identificarea problemei.
  • 3. Determinarea timpului și secvenței (planului) de acțiune.
  • 4. Elaborarea criteriilor pentru evaluările experților.
  • 5. Desemnarea formelor și metodelor în care vor fi exprimate rezultatele examinării (de exemplu, o conferință, publicații, discursuri ale experților individuali, note analitice etc.).

La baza examinării se află un chestionar (chestionar). Întrebările sunt de obicei împărțite în trei grupuri:

  • 1) date despre expert însuși (vârsta, experiența sa profesională, educația, educația, rangul științific, specialitatea îngustă);
  • 2) întrebări de fond, în esență problema studiată;
  • 3) întrebări care permit evaluarea motivelor pe care expertul le respectă în analiza sa.

Este prezentată orice metodă de expert următoarele cerințe:

  • 1. Atunci când se interpretează rezultatele, trebuie luate în considerare nivelul de competență al experților în probleme profesionale sociale   - economic, social, politic, etnic, spiritual și moral, de mediu; rating expert   - prin evaluare reciprocă, prin opinia publică consacrată, după principiul oficial etc .; coeficientul de competență al experților în determinarea avizului principal, evaluare.
  • 2. Crearea unui mediu de discuții libere.
  • 3. Având o discuție finală.
  • 4. Este necesar să se elaboreze recomandări privind problema studiată, concluzii privind adecvarea anumitor dispoziții, cu privire la punerea lor în aplicare.

Poate fi evaluat:

  • 1) starea oricărei sfere particulare a societății (spirituală, socială, politică);
  • 2) elementul său constitutiv (educație, medicină, cultură);
  • 3) componentele sale (economia studenților, protecția socială a pensionarilor, persoanelor cu dizabilități etc.).

În acest sens, luați în considerare o serie de dispoziții obligatorii:

  • 1. La evaluarea situației inițialefactorii care determină starea nesatisfăcătoare; direcții, tendințe, cele mai caracteristice pentru această stare a situației; caracteristici, specificul dezvoltării celor mai importante componente (industrie, structură, servicii); cele mai caracteristice forme de lucru, mijloacele prin care se desfășoară activități.
  • 2. Când analizăm activitățile organizațiilor și serviciilorcare desfășoară această activitate care dezvăluie tendințe în dezvoltarea lor, ratingul lor în opinia publică etc.

Evaluarea experților, de regulă, este realizată de centre speciale de expertiză, centre științifice de informații și analize, laboratoare de experți. Organizațiile de experți sunt create în cadrul instituțiilor și serviciilor de stat, precum și în mod voluntar, în structuri comerciale și centre de instruire.

Rezultatele examinărilor sociale   înțeles în două sensuri:

  • -primul   își exprimă formular de prezentare   judecata expertului;
  • - al doilea   legat de întrebare despre eficacitate   munca depusa de experti.

Este important să conectăm ambele aceste semnificații într-un sistem unic care rezultă direct din stabilirea obiectivelor tuturor activităților legate de efectuarea examinării sociale.

pe formular de prezentare   Rezultatele unei examinări sociale pot arăta ca:

  • 1. Opinia expertului:pe baza rezultatelor examinării sociale, acesta ar trebui să conțină răspunsuri scrise la întrebările care au fost convenite la încheierea acordului de examinare între „client” și expert și au fost conținutul sarcinii de examinare. Într-o formă prestabilită, expertul își prezintă evaluarea proiectului și motivele acestuia, propuneri pentru sprijinul sau refuzul sprijinului, o previziune a consecințelor posibile ale luării sau deciziei asupra proiectului.
  • 2. Observarea experților:documentul final este de natură recomandativă, în care accentul principal este concentrat pe elaborarea de propuneri constructive menite să rezolve problema analizată.
  • 3. Dezvoltare proiectare:în proiectarea sa este un proiect alternativ. Acesta ia forma unui proiect social - cu o desemnare a problemei, obiectivelor și obiectivelor proiectării, conceptului, prezentării problemelor organizaționale și economice.

Proiect metode de lucru în echipă

Metoda de generare a ideilor colective

(metodă de brainstorming, Brainstorming, metodă de grup

recenzii cu evaluare aferentă)

Dezvoltator - Alex Osborne

Este o modalitate de muncă mentală colectivă care vizează găsirea de soluții non-banale la problema discutată și bazată pe înlăturarea barierelor în calea criticilor și autocriticii participanților. Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de activare a forțelor creative ale inițiatorilor unui proiect social. Esența metodei constă în separarea soluției a două probleme:

  • 1) generarea de idei noi;
  • 2) analiza și evaluarea ideilor propuse.

Cerința principală- o excepție absolută în soluționarea problemei criticii și a oricărei evaluări a ideilor exprimate.

Principala formă de aplicare a metodei sunt întâlnirile, ale căror sesiuni se bazează pe ipoteza că printre un număr mare de idei prezentate există cel puțin câteva dintre cele valoroase. „Ar trebui să luați în considerare acest subiect sau acela din toate punctele de vedere posibile și să rezolvați toate ideile care vin doar în minte, indiferent de cât de„ întinse de urechi ”ar putea părea. Trebuie să vă excitați creierul până când veți scoate toate gândurile din el. ”

Tehnologieatacul cerebral poate fi reprezentat după cum urmează.

Două grupuri sunt organizate:

  • 1. Un grup de generatori de idei (15-20 de persoane).
  • 2. Un grup de analiști.

Cerințe primare:

  • a) experții nu trebuie să fie specialiști în problema discutată, ci trebuie să înțeleagă sarcina;
  • b) egalitatea statutului participanților;
  • c) cu cât numărul de persoane este mai mare, cu atât este mai bun (elimină părtinirea și îngustitudinea profesională);
  • d) lipsa de interes între membrii grupului pentru o soluție specifică a problemei.

Participanții la atacul creierului sunt localizați în cameră conform unui anumit plan, de obicei vizați unul de celălalt și la o asemenea distanță încât contactul este posibil, dar se menține o anumită autonomie a participanților (distanță - aproximativ 1-1,5 m.). Conduceți timp de 15 minute. El îi aduce pe participanți la zi, pune o problemă pentru grup și le cere membrilor grupului să ofere cât mai multe soluții posibile, fără să se gândească mai întâi la o perioadă scurtă de timp. Atacul durează câteva minute până la o oră și constă în faptul că participanții exprimă alternativ idei și sugestii care vin în capul lor cu privire la soluționarea problemei prezentate. Se încurajează orice rostire (inclusiv incomplete, înclinate), promovarea ideilor neobișnuite și nerealiste este stimulată. Timpul de performanță al fiecărui participant nu este mai mult de 1-2 minute. Puteți vorbi de multe ori (de preferință nu la rând).

Se consideră că „ar trebui să existe doar câteva persoane din grup care au cunoștință de problemă luată în considerare pentru a da un joc deplin imaginației participanților. Persoanele cu cunoștințe speciale, prea calificate într-o anumită afacere, nu sunt de dorit. „Dorința lor de a înțelege ideile exprimate în conformitate cu experiența existentă poate fi confuză”.

În concluzie, facilitatorul raportează modul în care vor fi aplicate ideile exprimate și vă invită să raportați idei noi despre problemă dacă acestea apar (în scris în 24 de ore).

Reguli pentru organizarea de întâlniri.

  • 1. Nu declarați fals și nu încetați să cercetați o singură idee, nu încercați a priori (în avans, în avans) să evaluați valoarea oricăreia dintre ele.
  • 2. Este necesar să concentrezi atenția participanților pe o problemă clar formulată, dar în același timp să ridici orice idee, chiar dacă valoarea sa practică în acest moment este îndoielnică.
  • 3. Timpul unei reprezentații ar trebui să fie limitat, precum și aparițiile multiple ale unui participant.
  • 4. Ar trebui să se acorde prioritate discursurilor unui expert care dezvoltă o idee anterioară.
  • 5. Este necesară o evaluare a ideilor prezentate în etapele următoare.
  • 6. Ar trebui să se țină o evidență a tuturor ideilor transmise (de o persoană care nu participă la discuție, pe un magnetofon sau un înregistrator video; înregistrarea text nu trebuie să conțină nicio indicație de autor).

Conduce atacul cerebral conducerea cărei sarcină principală este toate tipurile de încurajare a creativității libere, exprimarea liberă a ideilor, evitarea absolută a criticilor, până la îndepărtarea criticilor din audiență.

Principalele acțiuni ale liderului:

  • 1. Observații de deschidere (explicația problemei și necesitatea soluției sale, anunțarea regulilor ședinței, care ar trebui să fie scrise pe afiș și afișate pentru vizualizare publică).
  • 2. O propunere pentru a începe să prezinte idei (pentru început, facilitatorul poate prezenta 1-2 idei).
  • 3. Stimularea fluxului de idei, controlul discuției (cerința principală este imparțialitatea, nesupunerea grupului față de voința lor).
  • 4. Anunțarea constatărilor.

Eficiența metodei crește rolul capul, care ar trebui să monitorizeze respectarea tuturor regulilor de mai sus și să încurajeze puternic discuțiile.

Dacă inițiatorii proiectului sunt puțini și nu au ocazia să atragă pe scară largă străini pentru a efectua un brainstorming, aceștia pot acționa atât ca „atacatori”, ca 2-scriitori, cât și ca „critici”. Dar fiecare dintre sarcini trebuie separat de celelalte, jucând de fiecare dată rolul corespunzător.

Un rol special este acordat lucrați cu materialul primit.

Aici intră în vigoare pozițiile expertului și ale celui care ia decizia de conducere. Ideile și sugestiile primite în prima etapă sunt criticate, clasificate și selectate în funcție de cerințele realismului.

Pasiunea pentru această tehnică în SUA, Franța și alte țări în anii 50 a dat loc ulterior unei evaluări sceptice a eficacității acesteia. În Japonia, această metodă este una dintre metodele recunoscute pentru rezolvarea sarcinilor de căutare a problemelor în „grupuri de calitate”.

Joc de afaceri

Aceasta este o imitație a luării deciziilor manageriale în diverse situații. Jucând (jucând, jucând) conform regulilor specificate sau elaborate de participanții la joc. Utilizarea jocurilor de afaceri pentru dezvoltarea și luarea deciziilor manageriale vă permite să aplicați această tehnică în pregătirea unui proiect social. Primul joc de afaceri a avut loc în 1979 pe tema „Dezvoltarea unui sortiment de bunuri de larg consum pentru regiunea Ural”.

În jocurile de afaceri, există un joc independent grup de metodologi.Ele dezvoltă regulile și scenariul jocului, bazate atât pe „sarcina jocului” (adică pe sarcinile specifice acestui proiect), cât și pe principiile generale ale jocurilor de afaceri. Metodologi și conduce jocul, controlând acțiunile participanților.

Jocul are mai multe grupuri.   De obicei, două (sau mai multe) grupuri concurente sunt formate pe subiectul principal al jocului. Pe lângă acestea, sunt create grupuri care exprimă poziția părților interesate externe. De exemplu, grupurile „minister”, „consumatorii de servicii”, „servicii de mediu” etc.

Un grup separat de experți   care nu interferează cu cursul jocului și oferă explicații, consultări, informații suplimentare cu privire la subiectul lucrului.

Grupuri de proiectanți concurenti pregătesc pentru discuții opțiunile lor pentru proiect (într-un joc de mai multe zile - părți ale proiectului conform planului de joc) și se supun pentru discuții generale.

Fiecare grup pune întrebări vorbitorilor, critică proiectul și oferă soluții proprii.

În urma discuției, metodologii analizează rezultatele și fiecare grup își întocmește poziția în scris.

Până la sfârșitul jocului există mai multe proiecte și materiale de proiect. Există atât de multe, încât necesită crearea unui grup special pentru procesarea propunerilor, aducându-le într-un document final comun.

Un joc de afaceri vă permite să obțineți rezultate non-banale în ceea ce privește clarificarea ideii și în sensul rezolvării problemelor complexe de proiectare și în sensul creării textului proiectului și în sensul unirii echipei de proiect. „Compararea a ceea ce se întâmplă„ aici și acum ”, adică. în situația jocului, cu ceea ce se întâmplă în producție și în situații socio-culturale externe jocului, permite participanților la joc să se determine nu numai în joc, ci și în raport cu societatea în ansamblu. Contradicțiile și conflictele din joc sunt recunoscute ca manifestări și cazuri speciale de contradicții general semnificative, profesionale și de fond. În paralel cu toate acestea, începe o înțelegere a sensului cultural și social al pozițiilor și punctelor de vedere ale adversarilor. Există interes pentru modul lor de lucru și se încearcă înțelegerea structurii generale și a componentelor principale ale activității lor mentale. ”

Metoda obiectului focal

A fost propus în 1926 de profesorul german Kunze („metoda catalogului”), în anii 50 a fost perfecționat de omul de știință american Charles Whiting.

Această metodă este un mod de a construi un obiect nou, aplicându-i proprietățile altor obiecte. Acesta își propune să depășească inerția gândirii în rezolvarea problemelor creative și să activeze capacitatea de soluții inovatoare. Atingerea acestui obiectiv este asigurată prin următoarea procedură:

  • 1. Un obiect este chemat (fixat, de exemplu, pe o tablă sau pe un afișaj al computerului) pentru a fi îmbunătățit (în general, schimbat în vreun scop);
  • 2. Arbitrar (fără legătură intenționată cu obiectul studiat) alte obiecte (desemnate în principal de substantive) sunt numite (fixate);
  • 3. Obiectele denumite în clauza 2 se evidențiază pentru semne, caracteristici (indicate mai ales prin adjective);
  • 4. Aceste semne se aplică obiectului inițial (punctul 1) și, pe baza noilor combinații, se caută o soluție extraordinară.

De exemplu, intenționăm să creăm un nou tip de loc de joacă în curte. Folosind metoda obiectelor focale, remediem mai multe obiecte selectate în mod arbitrar pentru lucrările ulterioare. Să presupunem că printre aceste obiecte sunt numite: „canapea”, „șarpe”, „telefon”. Aceste obiecte au proprietățile lor - „rabatabil” pe canapea, „flexibile” pe șarpe, „sunete” la telefon. Aplicând aceste definiții pe terenul de joacă, obținem prototipurile de idei inovatoare: locul nostru de joacă este pliabil, flexibil, sonor. Rămâne doar să dezvoltăm aceste definiții în soluții tehnice.

Avantajul metodei   putem lua în considerare activarea maximă a mecanismelor asociative ale activității creative. De asemenea, asigură regruparea și schimbarea structurilor valorice, rezultând o nouă structură valorică.

Dezavantajele metodeiconstau în faptul că soluțiile interesante și neobișnuite nu au natura activității sistemice și nu sunt eficiente cu stabilirea obiectivelor precise.

Metode de lucru colectiv față în față a experților în proiect și previziune

Toate metodele de lucru colectiv față în față ale experților la un proiect și previziuni sunt, de asemenea, considerate ca modalități de a obține estimări ale experților.

Metoda focalizării-grupuri

Una dintre cele mai populare astăzi este metoda calității. A fost dezvoltat de Robert Merton și colaboratorii săi și introdus pentru prima dată în cartea Focused Interviews (1956). R. Merton și colab. Descriu caracteristicile metodei după cum urmează: „Interviurile focalizate diferă în anumite privințe de alte tipuri de interviuri de cercetare.

În primul rând, cei intervievați trebuie să fie participanți la o anumită situație: au vizionat un film, au ascultat un program radio, au citit un pamflet, un articol, o carte, au luat parte la un experiment psihologic sau într-o situație socială necontrolată, dar observabilă (de exemplu, într-un miting politic, ritual sau revoltă) .

În al doilea rând, elemente importante ipotetic, precum și natura, procesele și structura generală a acestei situații, au fost analizate anterior de un sociolog, pe baza căruia a ajuns la o serie de ipoteze.

În al treilea rând, pe baza acestei analize, a fost elaborat un plan de interviu care prezintă cele mai importante domenii de cercetare și ipoteze.

În al patrulea rând, interviul se concentrează pe experiențele subiective ale indivizilor despre o situație analizată anterior. "

Așa că Merton și personalul lui vorbesc despre interviu de grup, cu reguli speciale de pregătire și conduită. În această formă, este eficientă crearea de lucrări cu transportatorii și consumatorii de servicii sociale care acționează ca experți.

Munca focus grup implică o invitație de cel puțin 4-5 și maximum 10-12 experți compoziția socială a participanților trebuie să fie omogenă.   Aceasta este diferența față de interviul obișnuit de grup, unde, dimpotrivă, o mare importanță este acordată eterogenității compoziției participanților pentru a crește numărul de enunțuri eterogene și pentru a împăca opinii. În grupurile focus, „scopul selecției este omogenitatea caracteristicilor sociale, dar nu omogenitatea opiniilor și atitudinilor” (ibid., P. 79).

Cerințele pentru participanți includ, printre altele, o necunoaștere între ei și cu moderatorul (persoana care conduce organizațional discuția).

Studiul standard al grupului focus include lucrul cu 4-8 și, uneori, 12 grupuri, ceea ce îngreunează utilizarea metodei în scopul examinării sociale, unde, de obicei, un cerc de experți (inclusiv operatorii de servicii sociale și, în multe cazuri, consumatorii de astfel de servicii) relații mai mult sau mai puțin directe.

Există dificultăți cu disponibilitatea moderatorilor care îndeplinesc funcții semnificativ mai complexe decât intervievatorii. „Moderatorul pune întrebări, clarifică răspunsurile primite, stimulează participanții inactivi să vorbească și încetinește cel mai mult vorbele. În acest sens, moderatorul are o mulțime de cerințe în ceea ce privește abilitățile sale. Una dintre cele mai importante cerințe specifice este înțelegerea și capacitatea de a lucra cu diferite tipuri de grupuri mici - pasive și vorbitoare, care se îndepărtează sistematic de subiectul discuției, cu și fără un lider clar.

Capacitatea de a asculta oamenii și de a-i ghida discret în direcția corectă, de a capta puncte importante în ceea ce privește obiectivele de cercetare și de a stimula discuția lor. Sarcina principală a moderatorului este de a organiza o discuție gratuită a problemelor care îi interesează într-o atmosferă relaxată și prietenoasă, formată din persoane egale, fără legătură. Moderatorul însuși nu ar trebui să participe la discuție, iar întrebările sale nu ar trebui să fie evaluative

Analiza situației

Analiza situației, de fapt, este o întâlnire rotundă sau un schimb de opinii. Cu toate acestea, are anumite caracteristici specifice. O analogie a diferențelor este dată de compararea unei conferințe științifice a medicilor și o consultare a medicilor la patul patului: consultarea este o formă de analiză situațională.

Scopul metodei - stabilirea relațiilor de cauzalitate ale unei anumite situații de viață. Metoda este utilizată pe scară largă în grupurile de experți implicați în monitorizarea analizei factorilor de politică internă și externă. În rândul oamenilor de știință politică, observatorilor și consultanților, aceasta este, în general, una dintre modalitățile acceptate de a clarifica situația care tocmai a apărut, în special în diferite puncte critice.

Lucrările experților pe modelul de analiză a situației sunt organizate în următoarea secvență:

  • 1. Pentru analiză, este prezentată o descriere (inclusiv într-o formă de dialog) a unei situații din viața reală.
  • 2. În timpul analizei, problema este identificată, simptomele sale sunt identificate, tipicitatea este stabilită prin comparație cu altele, sunt excluse condițiile nesemnificative din descriere, sunt propuse modalități posibile (mai multe alternative) pentru a ieși din situație și consecințele posibile ale acesteia, iar pe această bază este formulată soluția cea mai acceptabilă.
  • 3. Materialele de expertiză obținute ca urmare a analizei sunt analizate în continuare conform regulilor generale de lucru cu avizele experților.

Semnificația specială a acestei metode   constă în faptul că. Că expertul, analizând situația propusă spre analiză, formulează în mod independent sarcina de cercetare. Și asta înseamnă că, cu implicarea unui grup de experți, puteți obține nu numai răspunsuri diferite la întrebările puse, ci și varietatea de întrebări în sine, care reflectă calificările specialistului, competența sa în problemă, precum și capacitățile sale euristice.

Dezavantajele metodeipoate fi observat în simplificarea sarcinii și reducerea (simplificarea) multor motive, factori, condiții pentru un set minim de parametri, în concentrarea pe dependențe momentane și în ignorarea factorilor pe termen lung și ascunși (latenți).

Metoda Delphi

(Metoda Oracolului Delphic)

El a primit numele de la orașul grecesc Delphi și înțelepții, care au fost celebri în cele mai vechi timpuri pentru predicțiile viitorului. A fost dezvoltată la organizația americană de cercetare „Rand Corporation” de O. Helmer, N. Dolki și T. Gordon (1963) și a fost inițial concentrată pe prognoza în scopuri militare: de exemplu, metoda a fost utilizată pentru a evalua potențialul militar al URSS. Această metodă a fost folosită și pentru a analiza perspectivele progresului științific și tehnologic și pentru a măsura calitatea vieții în America, adică. utilizat în luarea deciziilor majore care afectează interesele sociale.

Metoda este o serie de proceduri realizate secvențial, care vizează formarea unei opinii de grup.

Metoda se caracterizează prin:

  • 1) anonimatul sondajelor individuale (realizate prin utilizarea chestionarelor speciale);
  • 2) feedback reglat (de către organizatorul examenului), care se realizează printr-un sondaj în mai multe runde;
  • 3) un raport de grup, care este obținut folosind metode statistice.

Scopul metodei   - în depășirea conformismului experților (tendința de a se alătura necritic la judecățile care există în grup), distorsionând calitatea expertizei. Acest obiectiv este realizat, în primul rând, prin anonimatul experților și caracteristicile procedurii, care prevede următoarea procedură:

  • 1. Afirmația problemei.
  • 2. Identificarea opiniilor fiecărui expert: fiecare membru al grupului de experți oferă o evaluare numerică a unui proces, fenomen sau obiect.
  • 3. Identificarea opiniei prevalente: organizatorul sondajului calculează și raportează tuturor experților punctajul mediu (median) și indicele de împrăștiere (intervalul dintre cele extreme).
  • 4. Identificarea hotărârilor extreme. Experții care au făcut evaluări extreme sunt rugați să își justifice în scris judecata. Aceste justificări sunt transmise în mod anonim restului experților.
  • 5. Formularea diferențelor fundamentale între experți.
  • 6. Investigarea cauzelor diferențelor de opinie.
  • 7. Aducerea tuturor experților participanți la examinare, rezultatele emise de fiecare expert și rezultatele procesării avizelor.
  • 8. Analiza de către fiecare expert a rezultatelor de mai sus și reevaluarea opiniei inițiale (sau menținerea acesteia în vigoare).
  • 9. Identificarea opiniilor predominante.

În mod similar, a doua etapă și sondajele ulterioare sunt efectuate, care se încheie atunci când evaluările experților se află într-un interval destul de restrâns. De obicei, 2-3 runde sunt suficiente. Efectuarea de sondaje în mai multe runde, în timpul cărora experții sunt introduși la răspunsurile anonime ale altor experți (ceea ce poate duce la o schimbare de vedere de către acest expert), poate reduce împrăștierea răspunsurilor individuale și reunește punctele de vedere ale experților.

Avantajele metodei:în activitatea colectivă a experților, influența anumitor opinii majoritare asupra anumitor experți este inevitabilă din punct de vedere psihologic (nu neapărat în termeni numerici). Anonimatul sondajului și forma scrisă a evaluărilor creează o situație de comunicare diferită și reduc adaptarea participanților la examen la opiniile dominante.

Dezavantajele metodei: metoda este greoaie deoarece Se alocă mult timp fiecărui ciclu de obținere a răspunsurilor experților, care oferă o cantitate destul de mare de informații. În plus, metoda nu elimină încă dorința expertului de a urma opinia majoritară, ceea ce ne face să ne îndoim de prognoză din când în când.

Variantele metodei constau în a solicita experților nu o estimare exactă, ci intervalul în care ar trebui să fie; să familiarizeze experții nu cu evaluările, ci cu argumentele altor membri ai grupului de experți; prezentarea la primele etape ale lucrării numai evaluări individuale, nu opinii de grup etc.

Ca una dintre metodele calitative de evaluare a experților, această metodă permite nu numai obținerea de rezultate interesante în analiza diverselor decizii guvernamentale cu privire la problemele sociale, ci și să ajungă la un acord cu privire la criteriile, indicatorii, standardele în problemele complexe de examinare socială. Metoda este utilizată în mod eficient pentru identificarea celor mai importante dintre un număr limitat de cauze ale oricărui fenomen sau cel mai important rezultat din setul de rezultate ale unei anumite acțiuni, precum și în situațiile de alegere a principalului, precum și cel mai puțin semnificativ, factor, cauză, efect etc.

Metoda „scenariul viitorului”

Scenariu   - o descriere a imaginii viitorului, care constă în evenimente coordonate, legate logic și o secvență de pași, cu o anumită probabilitate care să conducă la o stare finală prevăzută (imaginea obiectului în viitor). De regulă, prezintă o descriere calitativă a unui obiect care conține estimări cantitative individuale.

În management, această metodă este utilă în alegerea misiunii și obiectivelor organizației, determinarea unei strategii de dezvoltare și prognoza pentru 10-20 de ani, când realizările reale își pierd semnificația și gama de noi oportunități crește. Scenariile ar trebui să dezvolte o imagine a viitoarei organizații din situația actuală. Această lucrare ar trebui realizată în mod sistematic, ținând cont de principiul fundamental al managementului strategic - alegeri alternative. Prin urmare, nu trebuie dezvoltat un scenariu, ci mai multe opțiuni, care să permită conducătorilor organizației să vadă consecințele posibile ale alegerii uneia sau altei direcții de dezvoltare. Într-o demonstrație a multor imagini despre viitor și opțiuni de dezvoltareiar scopul metodei de script este.

Secvență de dezvoltare a scenariului

  • 1. Stabilirea obiectului cercetării și structurarea acesteia: obiectul cercetării este stabilit; indicatorii sunt determinați prin care poate fi caracterizat; informații suplimentare sunt determinate; analizează starea reală a obiectului de studiu.
  • 2. Identificarea factorilor semnificativi care afectează subiectul cercetării, structurarea acestora:selectarea factorilor și a alternativelor (metode de examinare, „atac de creier” etc.); determinarea direcției și puterii impactului factorilor (impact pozitiv și negativ); determinarea structurii factorilor de influență pe subiectul cercetării; reprezentarea grafică a relațiilor.
  • 3. Identificarea tendințelor de dezvoltare:   predicția stării reale a subiectului cercetării (metode de examinare, previziuni ale dinamicii factorilor individuali etc.); identificarea factorilor cu o tendință de dezvoltare explicită și implicită; definirea și justificarea alternativelor de dezvoltare pentru zonele cu dezvoltare implicită.
  • 4. Dezvoltare și alegerea unor scenarii alternative de viitor, verificarea complexității, logicii și coerenței acestora:selectarea a 2-3 opțiuni după criteriul selectat; verificarea opțiunilor selectate pentru diversitatea, stabilitatea și un grad ridicat de probabilitate.
  • 5. Interpretare scenarii de dezvoltare selectate, ținând cont de eventuale contracarari ale evenimentelor:o previziune a dezvoltării scenariilor selectate (pentru diferite orizonturi de timp); dezvoltarea unei ediții extinse detaliate a scripturilor selectate; determinarea rezultatelor contracararii evenimentelor care pot afecta cursul dezvoltarii; dezvoltarea unui „scenariu viitor” ținând cont de influența evenimentelor opuse.
  • 6. Dezvoltare scenariul final și reducerea riscului posibilelor pierderi:   formularea „scenariului viitorului”, ținând cont de toți factorii și evenimentele de deschidere recentă; evaluarea impactului abaterilor de la ideea principală a scenariului; evaluarea eventualelor abateri de la imaginea originală a obiectului (organizației).
  • 7. Transfer scenariu practic: formularea strategiei de dezvoltare a unei organizații; elaborarea unui sistem de planuri de dezvoltare a organizațiilor (plan strategic, planuri de dezvoltare, planuri curente, programe și proiecte).

Două tipuri de scenarii pot fi dezvoltate:

  • 1 un fel:   conține o descriere a secvenței de pași care conduc la starea prevăzută a organizației, precum și factori și evenimente care influențează acest proces.
  • Tipul 2: conține o descriere a consecințelor posibile asupra organizației dacă atinge imaginea dorită.

Abordări comune de scripturi:

  • 1. Punctul de plecare pentru dezvoltarea unui „scenariu viitor” ar trebui să fie întotdeauna o evaluare exactă a situației strategice actuale a organizației.
  • 2. Pentru factorii care influențează tendințele de dezvoltare incerte, trebuie să fie făcute prognoze speciale și propuneri raționale de către experți.
  • 3. Ar trebui dezvoltate multe alternative la „scenarii viitoare”, reprezentând o anumită imagine logică. În acest caz, trebuie respectată o condiție prealabilă - scenariile alternative nu ar trebui să conțină contradicții, adică. pași și evenimente care se exclud reciproc.

Metoda tribunalului

Pe baza faptului că organizarea echipei de experți se desfășoară cu regulile instanței.

„Pârât” - problema analizată. Sunt necesare mai multe grupuri de experți, fiecare apărându-și punctul de vedere. Acesta este:

  • 1. Judecătorii și judecătorii: interesat de soluția corectă a problemei.
  • 2. Procurorul   (critică ideea) și protecție   (își apără ideea): persoane care exprimă puncte de vedere alternative ale grupurilor de experți.
  • 3. Martorii: fapte, literatură, rezultate experimentale, experți ai „grupurilor în război”.

Instanța conduce discuția și ia o decizie. Schimb posibil de roluri.

Metode de prelucrare a datelor

Datele empirice inițiale, cum ar fi estimările experților înregistrați, sunt introduse pentru prima dată într-o astfel de formă încât pot fi utilizate ca material sursă pentru analiză. Pentru aceasta se utilizează o simplă ordonare a valorilor, compararea lor în perechi sau secvențiale, precum și alte proceduri care asigură identificarea variabilelor măsurate și clasamentul acestora. Mai departe, se lucrează cu ei, așa cum se obișnuiește în sociologie.

Atunci când prelucrăm datele de expertiză socială, este necesar să preferăm unele dintre metodele de prelucrare, inclusiv cele mai puțin aplicabile la prelucrarea informațiilor sociologice primare obținute din sondajele de masă.

Analiza continutului

A fost introdusă în anii 40 de G. Lasswell și B. Berelson, care au aplicat această metodă la studiul comunicărilor de masă. Prin definiție, V.A. Otravă, „analiza conținutului este o traducere în indicatori cantitativi ai informațiilor textuale de masă (sau înregistrate pe film) cu prelucrarea statistică ulterioară”.

Scopul metodei- identificarea structurilor semnificative.

Cum se realizează analiza conținutului? Esența sa este de a transpune informațiile textuale în indicatori cantitativi. Pentru asta iese în evidență două tipuri de unități   - unități de analiză și unități de cont.

Unități de analiză:

  • -concepte (cuvânt, termen, frază);
  • -temele exprimate în părți ale textului;
  • - nume de persoane, nume, evenimente sociale, fapte, cazuri etc.

După ce cercetătorul a stabilit pentru sine o unitate de analiză, el identifică unitate de cont, adică frecvența menționării în textul unității de analiză. "

În scopul examinării sociale, este mai acceptabilă o formă non-cantitativă de analiză a conținutului, care se bazează pe un model non-frecvență al conținutului textului. În acest caz, furnizate următoarea procedură:

  • 1. Se identifică indicatori de conținut care sunt evidențiați de un atribut sau de altul în conformitate cu sarcina la îndemână.
  • 2. Indicatorii stabiliți sunt înregistrați în textele analizate, în timp ce valoarea este atașată doar la prezența unui astfel de indicator în text, al cărui indicator numeric este nesemnificativ.
  • 3. Structura calitativă rezultată este analizată în aspectele sarcinii (așteptări, raportul grupurilor etc.).

Procedura de cercetare folosind o versiune cantitativă a analizei conținutului include 18 operațiuni. În cazul nostru, opțiunea calitativă menționată este suficientă, ceea ce „ne permite să distingem tipurile de modele calitative ale conținutului testului (indiferent de frecvența apariției fiecărui tip) (Studiu de caz: Metode, metode, matematici și statistici. - P.128).

Este important ca analiza conținutului, în tratarea textului, să coincidă efectiv în tehnică cu metode similare cu cele ale sarcinilor de cercetare ale multor științe - psihologie, istorie, psihiatrie, antropologie, etnografie, pedagogie, lingvistică, știință documentară, informatică etc. Aceasta extinde domeniul de aplicare în scopul examinării sociale a metodelor interdisciplinare, fără de care unele sarcini sunt aproape imposibil de rezolvat (de exemplu, evaluarea ratei de supraviețuire a noilor coloniști).

Metoda „rețelelor de repertoriu”

Dezvoltarea aparține psihiatrului englez D.   Kelly, în ultimele modificări, este folosită ca una dintre tehnicile de diagnostic socio-psihologic.

Scopul metodei   - să stabilească motivele alegerii uneia sau alteia dintre opțiunile de soluție, prost realizate de experți, folosind mecanisme psihologice caracteristice percepției oricărei situații pentru a stabili asemănări și diferențe. Pentru a atinge obiectivul, următoarele procedură:

  • 1. Expertului i se oferă trei soluții (trei formulări ale normei etc.), iar sarcina este de a alege două inițiale, separând astfel una care diferă de perechea selectată.
  • 2. Pe baza rezultatelor selecției care conduce studiul, expertul i se pune următoarea întrebare: ce calitate a fost pusă de el ca bază pentru distribuirea opțiunilor? Această calitate este fixă.
  • 3. Prezentarea opțiunilor de soluție pentru triade continuă, fixând de fiecare dată o caracteristică calitativă (sau o serie de astfel de caracteristici, dacă este propusă de un expert), care constituie baza pentru combinarea sau separarea opțiunilor.
  • 4. Sunt analizate motivele asemănărilor și diferențelor de caracteristici numite de expert și este dezvăluită orientarea preferată a acestuia.

Avantajul metodei:   vă permite să deschideți bazele preferințelor sale inconștiente de către expert și, prin urmare, să dați analitism expertului. Metoda poate oferi o multitudine de materiale de orientare în timpul examinării de grup și aceasta ajută la identificarea tendințelor conștiinței publice care ar putea fi ratate atunci când se utilizează alte metode de cercetare.

Dezavantajele metodei:   necesitatea grupării preliminare a opțiunilor de soluție (texte) oferite experților, precum și prezența unei multiplicități de soluții pentru această problemă.

Rezultate și cerințe previziuni

Pentru ca prognoza să fie utilizată în practică, este important să se stabilească cerințe pentru rezultatele prognozate:

  • 1. Pentru a asigura coerența rezultatelor rezolvării diverselor probleme prognozate cu oportunități reale.
  • 2. Pentru a determina sfera evenimentului prevăzut sau a unui set de evenimente, relațiile externe cantitative și calitative ale evenimentului prevăzut cu alte procese și sisteme de interacțiune și interacțiune ale acestora.
  • 3. Identificarea probabilităților celor mai vechi și mai recente date ale evenimentelor prevăzute, precum și a factorilor și măsurilor care pot „accelera” sau „încetini” aceste date.
  • 4. Determinarea principalelor activități din industrie, regiune, organizație, în funcție de tipul de prognoză - pe termen lung, pe termen scurt etc.
  • 5. Identificați principalele tendințe în dezvoltarea acestei sfere și evenimentele posibile care pot afecta soluția problemei prognoase, modificați intervalul de timp specificat.
  • 6. Alegeți o strategie de acțiune, analizați și comparați rezultatele altor prognoze din diferite domenii ale activității socio-economice și identificați posibilitățile de armonizare a acestor rezultate pentru a găsi cea mai bună abordare.
  • 7. Luați în considerare oportunitățile economice reale și, pe această bază, găsiți opțiuni pentru utilizarea rezultatelor previzibile.

Prognoza, care vizează crearea unei prognoze eficiente și fiabile, trebuie efectuată ținând cont de următoarele principii:

  • 1. Alegerea factorilor și elementelor principale ale sistemului social, determinarea rolului și semnificației acestora.
  • 2. Identificarea principalelor tendințe (traiectorii) de dezvoltare a proceselor studiate.
  • 3. Extrapolarea acestor tendințe în viitor.
  • 4. Sinteza traiectoriilor viitoare desemnate în procesele sociale reale.
  • 5. Integrare cu prognoze în alte domenii de activitate socială.
  • 6. Compilarea unei prognoze cuprinzătoare pe mai multe niveluri, atât în \u200b\u200bansamblu, cât și în procese și direcții individuale.
  • 7. Ajustarea continuă a prognozelor.

Pentru a obține rezultatele prognozate necesare, în etapa pregătitoare a studiului, dezvoltatorii de prognoze trebuie să definească clar obiectivul. Un obiectiv definit clar determină direcția studiului și eficacitatea acestuia.

Printre condiții de bază pentru fiabilitatea prognozelor   mai includ:

  • - profunzimea și obiectivitatea analizei;
  • -cunoașterea condițiilor specifice;
  • -operarea, competența și viteza în pregătirea și procesarea materialelor.

În termeni teoretici și metodologici   o serie de puncte critice care trebuie luate în considerare:

  • 1. Procesele sociale trebuie percepute ca realitate obiectivă.
  • 2. O abordare holistică și sistematică ar trebui aplicată studiului.
  • 3. Este necesară recunoașterea condiționalității cauzale a proceselor sociale (determinism istoric).

Rezultatele previziunilor pot fi exprimat astfel:

  • 1. Ca o comparație a indicatorilor realizărilor interne și străine în această problemă de studiu.
  • 2. Ca indicatori ai eficienței unei activități.
  • 3. Ca indicatori așteptați.
  • 4. Ca opțiuni pentru distribuirea resurselor, tipurile lor, direcționarea.
  • 5. Ca evaluare a consecințelor măsurilor luate de guvern, asociații, organizații administrative etc.
  • 6. Ca evaluare a eficacității fondurilor investite și a altor măsuri financiare.
  • 7. Ca evaluare a aplicabilității acestor metode în alte regiuni și domenii ale practicii sociale.
  • 8. Ca posibil resurse financiare pentru rezolvarea problemelor sociale locale.

Principalele erori care apar la prezicerea proceselor sociale

Dacă grupați greșelile principale în predicția proceselor sociale, acestea vor fi reduse la următoarele:

  • 1) relația dintre prognoze și orientarea retrospectivă nu este în favoarea prognozei;
  • 2) acoperirea insuficientă a fundalului prognozat al mediului extern, al factorilor și proceselor care afectează;
  • 3) lipsa dezvoltării aspectelor metodologice și procedurale;
  • 4) cantitate limitată de informații;
  • 5) lipsa unei baze juridice și organizatorice adecvate pentru procesele de previziune;
  • 6) slaba dezvoltare științifică a teoriei, metodologie de prognoză.

1.2. TIPURI DE INFORMAȚII.

Prognoza este rezultatul procesului de prognoză, exprimat într-o formă de judecată verbală, matematică, grafică sau de altă natură despre starea posibilă a companiei și mediul său în perioada viitoare de timp.

Tipurile de prognoze pot fi clasificate după mai multe criterii.

În primul rând, prognozele sunt împărțite în funcție de durata lor. Durata diferită a prognozelor este determinată de existența unor orizonturi de planificare diferite: de la scurt la lung.

Există prognoze pentru o perioadă foarte scurtă de timp - până la o lună. Aceste prognoze includ previziuni de fluxuri de numerar lunare și săptămânale.

Previziunile pe termen scurt sunt de obicei utilizate la pregătirea planurilor anuale.

Prognozele pe termen mediu și lung sunt, de altfel, numite promițătoare.

În al doilea rând, prognozele sunt împărțite în funcție de tipul de prognoză în căutare, normativ și bazat pe viziunea creativă.

În al treilea rând, în legătură cu posibilitatea impactului companiei asupra viitorului său, prognozele sunt împărțite în pasiv și activ,

Prognoza pasivă pleacă de la faptul că compania, din mai multe motive (lipsa fondurilor necesare, prezența unor tendințe favorabile de dezvoltare etc.) nu intenționează să influențeze mediul său și sugerează posibilitatea dezvoltării independente a proceselor externe independente de acțiunile companiei.

O previziune activă prevede posibilitatea acțiunilor active ale companiei pentru a-și proiecta propriul viitor, impactul real asupra mediului extern

De exemplu. întreprinderea producătoare de var s-a confruntat cu o saturație a cererii pentru produsele sale pe piața materialelor de construcție. În acest caz, o prognoză pasivă ar sugera că tendința de scădere a cererii de var va continua și, prin urmare, o scădere a producției sale. Prognoză activă. dimpotrivă, ar putea include eforturi suplimentare ale companiei pentru stimularea cererii de var, de exemplu, printr-o campanie publicitară agresivă pe piață pentru grădinari, cu accent pe utilizarea universală a varului în zonele lor. Apoi, în cadrul unei prognoze active, s-ar putea face o judecată cu privire la posibila conservare sau chiar la creșterea cererii de var.

În al patrulea rând, prognozele sunt împărțite în variante și invariante, în funcție de gradul de probabilitate al evenimentelor viitoare.

Dacă probabilitatea evenimentelor prevăzute este mare sau, cu alte cuvinte, compania se bazează pe un grad ridicat de certitudine a mediului viitor, atunci prognoza include o singură opțiune de dezvoltare, adică este invariabilă. De obicei, o prognoză invariabilă se bazează pe o abordare extrapolativă, o simplă continuare a tendinței actuale.

Varianta prognoză se bazează pe asumarea unei incertitudini semnificative a mediului viitor și, prin urmare, pe prezența mai multor opțiuni de dezvoltare probabil.

Astfel, în cadrul variantei prognozate, sunt descrise mai multe condiții probabile ale companiei în perioada viitoare de timp.

Fiecare dintre opțiunile de dezvoltare ia în considerare starea specifică a mediului viitor al companiei și, pe baza acestuia, determină parametrii principali ai acestei afaceri. Acest tip de variantă a stării viitoare a companiei se numește scenariu.

În al cincilea rând, prognozele sunt subdivizate în funcție de metoda de prezentare a rezultatelor în punct și interval.

Previziunea punctului presupune că această opțiune include o valoare unică a indicatorului prevăzut. De exemplu, în b luni, prețurile pentru camere vor crește cu 10%,

O previziune a intervalului este o predicție a viitorului în care este propus un anumit interval, o gamă de valori a indicatorului prevăzut. De exemplu, după 6 luni, prețurile pentru camere vor crește cu 10-15%.

2. METODE DE PREVEDERE A MEDIULUI DE AFACERI.

Inițial, prognoza în cadrul companiei a apărut ca o previziune a parametrilor economici ai duratei activității (atât externe cât și interne).

Ulterior, firmele au stăpânit prognoza tehnologiei (previziuni tehnologice), precum și componentele sociale și politice (previziuni socio-politice) ale mediului lor.

Prin urmare, cele mai comune metode de prognoză au apărut în cadrul previziunilor de mediu, dar ulterior și-au găsit aplicarea și în previziuni tehnologice și socio-politice. În plus, previziunile tehnologice și socio-politice sunt caracterizate prin metode proprii de cercetare specifice.

Metodele generale de prognoză pot fi împărțite în patru grupuri mari:

Metode de evaluare a experților;

Metode de extrapolare a tendințelor;

Metode de analiză a regresiei;

Metode de modelare economică și matematică.

Metodele de extrapolare a tendințelor și metodele de analiză a regresiei sunt combinate în conceptul general al „metodelor de analiză a seriilor de timp”.

Metodele analizei regresiei și metoda modelării economice și matematice constituie împreună conceptul de „metode de analiză a relațiilor cauzale”.

2.1. PREDIȚIE ECONOMICĂ TRADIȚIONALĂ.

De multă vreme este necesar ca proprietarii de afaceri să anticipeze cererea și prețurile viitoare pentru bunurile lor pentru a lua deciziile strategice corecte cu privire la ce să stocheze în stoc, unde să plaseze întreprinderile și când să cumpere mărfuri. Până la sfârșitul secolului trecut, astfel de predicții erau în mare parte intuitive și capacitatea de a anticipa succesul sau eșecul predeterminat în afaceri. Ca complexitate a vieții economice la sfârșitul secolului XIX. a devenit evidentă necesitatea unor metode de prognoză „mai științifice”.

Primele metode științifice de prognoză economică au fost împrumutate de la științele naturii. Am analizat seria dinamică de indicatori ai activității economice pentru a identifica tendințele pe termen lung, precum și modelele ciclice și sezoniere. A existat o opinie că modelele caracteristice științelor naturale se vor manifesta și în indicatori economici. Aceste metode și varietățile lor mai complexe sunt utilizate pe scară largă în prezent în prognozarea indicatorilor economici individuali sau a indicatorilor de performanță, cum ar fi produsul național brut, vânzările sau veniturile. populație. Deși multe dintre aceste tehnici prognostice sunt de obicei utilizate în formarea bazei de prognoză pentru planificarea strategică, caracteristicile lor nu sunt întotdeauna bine înțelese.


Obiectivele cercetării. 2. Selectarea surselor de informații. 3. Colectarea informațiilor. 4.Analiza informațiilor colectate. 5. Prezentarea rezultatelor. Activitățile de marketing la Trest Kamdorstroy OJSC sunt una dintre funcțiile de gestionare a activității de producție și comercializare a întreprinderii, a cărei sarcină este realizarea unei analize cuprinzătoare a pieței și determinarea direcției de dezvoltare și a activităților ulterioare. ...



Cu toate acestea, dezavantajul este că nu se efectuează nicio cercetare, politica de prețuri este slabă, filozofia de marketing este foarte slab dezvoltată. Punctele slabe ale companiei sunt finanțele și marketingul. 3. MEDIUL EXTERN AL UNEI ÎNTREPRINDERI TURISTICE Mediul extern al unei organizații este definit ca factori ai mediului său extern care sunt direct legați de funcționarea organizației. LA...

Sub prognoză   procesul de cercetare este înțeles, care vizează identificarea tendințelor de dezvoltare a organizației și a mediului extern al acesteia.

Scopul prognozei,în primul rând, este dorința de a ne gândi ce se poate întâmpla în mediul extern   și care sunt consecințele pentru organizație. Prognoza vă permite să optimizați activitățile companiei, să alocați mai precis resurse .

Pe baza prognozelor construite   toate planificarea activităților de producție și financiare ale organizației.

În conformitate cu prognozele, deciziile sunt luate:

    despre unde și în ce volume pentru investiții directe,

    ce capacități suplimentare de producție vor fi necesare și după ce perioadă de timp (de exemplu, operatorii de telefonie mobilă pe baza prognozelor iau decizii privind creșterea numărului de stații de bază, controlere, comutatoare și alte elemente de rețea);

    ce tehnologii și servicii trebuie puse în aplicare pentru a opera cu succes pe piață în condițiile unei concurențe acerbe.

Prognoza crește vigilența managerilor și, prin urmare, capacitatea acestora de a răspunde la schimbări.

Rezultatul acestei etape   este o anumită presupunere bazată științific despre starea sistemului de management în viitor (prognoză).

Pentru a îndeplini cu succes această funcție, trebuie să știți:

    ce metode de prognoză există,

    să poată aplica tehnica de calcul adecvată,

    avantajele și limitările fiecăreia dintre ele,

    când ce metode sunt mai bune de aplicat.

Sub metode de prognoză   înțelegem totalitatea tehnicilor care permit, pe baza analizei datelor retrospective, precum și a relațiilor externe și interne ale obiectului de prognoză, să obțină judecăți de certitudine cu privire la dezvoltarea sa viitoare.

Înainte de a ne angaja în prognoză într-o companie, trebuie să răspundem la o serie de întrebări:

    De ce avem nevoie de această prognoză?

    Ce vom face cu el? Cine o va folosi?

    Ce nivel de detalii și de timp este necesar?

    Ce precizie prognoză este necesară?

    Ce resurse financiare avem pentru a rezolva această problemă?

    Ce date sunt disponibile și sunt suficiente?

Răspunsurile la aceste întrebări determină tipul de prognoză, modul de obținere a acesteia, timpul și resursele financiare de care avem nevoie pentru aceasta.

Este important ca procesul de prognoză într-o companie să fie FORMALIZAT într-un anumit mod., adică ar trebui să fie descrise metodologia de dezvoltare a acesteia, secvența de trecere prin toate diviziunile cu o indicație clară a metodelor utilizate pentru construirea prognozei, calendarul și formele informațiilor.

Dacă ar fi nu terminatatunci procesul de prognoză va avea loc spontan . Identificarea abaterilor valorilor prognozate de la real, noi nu pot stabili de ce s-a întâmplat acest lucru, respectiv,   nu vom putea trage concluzii pentru a preveni aceste erori în viitor, pentru a îmbunătăți exactitatea prognozelor.

2.2 Tipuri de prognoze

Semn

clasificări

Tipuri de prognoză

    pe orizontul de prognoză

    pe termen scurt (până la 1 an, dar de obicei un sfert),

    pe termen mediu (de la 1 an la 3 ani),

    pe termen lung (timp de 3 ani sau mai mult).

    prin tipul de prognoză

    prognoze de căutare    (bazat pe căutarea de fapte legate de un rezultat anume sau, cu alte cuvinte, construit pe baza relațiilor cauzale identificate),

    previziuni de reglementare    (bazat pe analiza seriilor de timp),

    bazat pe viziunea creatoare    (sau judecata expertului)

    după probabilitatea evenimentelor viitoare

    variantă    (oferă mai multe scenarii)

    invariante    (există doar o opțiune)

    prin modul de prezentare a rezultatelor:

    prognoze punctuale    (vânzările de anul viitor se vor ridica la 2,5 milioane de ruble)

    prognoze de interval    (de la 2 la 3 milioane)

    acoperirea pieței(în funcție de ce acoperă prognoza)

    magazin local

    piata globala

    grup de produse

    un singur articol.

Alegerea metodei de prognoză depinde de mulți factori. Notați unele dintre ele:

    disponibilitatea datelor

    precizia de predicție dorită, de asemenea

    timpul și costul întocmirii acestuia.

Metodele de prognoză pot fi împărțite condiționat în două grupuri:

    cantitativ

    calitate superioară.

Metode cantitative   Prognozele necesită o cantitate semnificativă de date sursă și nu pot fi utilizate dacă nu există.

Metode de calitatedimpotrivă, sunt destinate utilizării în absența informațiilor cantitative fiabile.

Metodele de prognoză cantitativă includ:

    metode de analiză a seriei de timp,

    metode cauzale (sau cauzale).

În problemele de prognoză, se utilizează metoda de analiză a seriilor temporale în prezența unui număr semnificativ de valori ale indicatorului respectiv   din trecut și cu condiția ca tendința emergentă să fie clară și relativ stabilă.

Acest grup de metode include:

Esența metodei medie în mișcareconstă în faptul că valoarea indicatorului prevăzut este determinată prin medierea valorilor pentru mai multe puncte anterioare în timp.

Metoda de netezire exponențialăpresupune, de asemenea, însumarea valorilor pentru perioadele anterioare de timp, dar în același timp li se atribuie greutăți. Cantarirea se face in asa fel incat ultimele date sa creasca mai mult decat cele mai vechi. Acest lucru se datorează că valorile indicatorului pentru perioade de timp ulterioare reflectă mai exact influența unei combinații de factori de mediu, respectiv, sunt mai valoroase pentru prognoză.

Pentru prognoză, se utilizează următoarea relație de recurență (asta înseamnă că indicatorul ulterior este calculat prin precedent)

unde este valoarea prevăzută a indicatorului.

Constant de netezire. Valoarea este selectată în funcție de condiții specifice.

k este numărul de puncte anterioare utilizate în calcul.

Există date privind numărul de utilizatori de rețea pentru 7 luni din anul curent. Este necesar să se facă o prognoză pentru luna august folosind metoda de netezire exponențială. Constanta de netezire este de 0,4.

Pentru a prezice utilizarea metodei de netezire exponențială, este necesar să se efectueze calcule pentru toate perioadele de timp în următoarea secvență:

Valoarea prognozată pentru ianuarie va fi considerată egală cu 3 mii de utilizatori, iar numărul de utilizatori din februarie va fi egal cu:

din moment ce numerele reale și prognozate coincid, la final obținem

mii de utilizatori

Astfel, metoda de netezire exponențială a arătat că în august numărul de utilizatori va fi de 11.1428 mii de utilizatori.

Estimarea   - Aceasta este o metodă care folosește atât experiența trecută cât și ipotezele actuale despre viitor pentru a o determina. Dacă prognoza este realizată eficient, rezultatul va fi o imagine a viitorului, îl voi folosi ca bază pentru planificare.

Experții au dezvoltat mai multe metode specifice pentru realizarea și îmbunătățirea calității prognozelor.

Principalele tipuri de prognoze sunt adesea utilizate împreună cu planificarea organizației, cum ar fi:

Economic, a cărui esență este de a prevedea starea generală a economiei și volumul de vânzări pentru o anumită companie a unui anumit produs;

Proiecții de dezvoltare tehnologică pentru a prezice fezabilitatea economică a dezvoltării de noi tehnologii;

Prognozele dezvoltării competiției prevăd strategia și tactica concurenților;

Prognozele bazate pe sondaje și studii fac posibilă, folosind multe ramuri de cunoștințe, să prezici ce se va întâmpla în situații dificile;

Prognoza socială este utilizată pentru a prezice schimbări în atitudinile sociale ale oamenilor și starea societății.

Se disting următoarele metode de prognoză:

1. Informală. Managementul folosește diferite surse de informații scrise și orale ca ajutor pentru prognoza și dezvoltarea obiectivelor. Metodele de colectare a informațiilor verbale (orale) sunt adesea utilizate în analiza mediului extern. Aceasta include informațiile obținute din emisiile de radio și televiziune de la consumatori, furnizori, concurenți, consultanți, la întâlnirile comerciale din organizațiile profesionale. Surse de informații scrise despre mediul extern sunt ziare, reviste comerciale, buletine informative, reviste profesionale și rapoarte anuale. Unii directori folosesc datele concurentului obținute prin spionaj industrial.

2. Cantitativ, utilizat pentru prognoză, dacă există motive să credem că activitatea din trecut a avut o anumită tendință, care poate fi continuată în viitor și când informațiile disponibile sunt suficiente pentru a identifica tendințe sau dependențe semnificative statistic. În plus, managerul trebuie să știe să folosească modelul cantitativ și să-și amintească că beneficiile luării unei decizii mai eficiente ar trebui să acopere costurile creării modelului.

Se disting următoarele metode tipice de prognoză cantitativă:

Analiza seriei de timp bazată pe un studiu al evenimentelor trecute constituie baza planificării. Poate fi făcută folosind un tabel sau un grafic prin reprezentarea punctelor de pe grila de coordonate care corespund evenimentelor din trecut. Această metodă este adesea folosită pentru a estima cererea de bunuri și servicii, pentru a determina cerințele de stoc și pentru a previziona modelele de vânzări;

Modelarea cauzală (cauzală) este o încercare de a prezice ce se va întâmpla în astfel de situații examinând relația statistică dintre factorul considerat și alte variabile. Această relație se numește corelație. Cu cât este mai strânsă corelația, cu atât este mai mare capacitatea modelului pentru prognoză.

3. Calitate. Dacă calitatea informațiilor este insuficientă sau managementul nu înțelege metode complexe sau când modelul cantitativ este prea scump, managementul poate utiliza modele de prognoză calitativă. În același timp, viitorul este prevăzut de experți care apelează la ajutor. Cele mai frecvente metode de prognoză a calității sunt luate în considerare; avizul juriului, opinia generală a personalului de vânzări, modelul de așteptare a consumatorului și metoda de evaluare a experților.

Opinia juriului. Această metodă de prognoză presupune combinarea și medierea opiniilor experților în domeniile relevante.

Opinia cumulată a angajaților din vânzări. Agenții de vânzări experimentați prevăd adesea corect cererea viitoare. Ei sunt familiarizați cu consumatorii și iau în considerare acțiunile recente mai repede decât pot construi un model cantitativ. În plus, un agent comercial bun la o anumită perioadă de timp „simte” adesea piața, mai precis decât modelele cantitative.

Modelul așteptării consumatorului este o prognoză bazată pe rezultatele unui sondaj oferit clienților organizației.

Metoda de evaluare de la egal la egal este o procedură care permite unui grup de experți să ajungă la un acord.