Fișe de post ale șefului departamentului comercial. Descrierea postului șefului de vânzări, responsabilitățile locului de muncă ale șefului de vânzări, descrierea postului pentru șeful de vânzări. Cuvânt înainte de descrierea postului

În secțiunea „Responsabilități” sunt prezentate toate tipurile de activități în care acest specialist va fi angajat. Și cu cât îi descrii mai mult, cu atât mai clar va fi realizată lucrarea. Drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de vânzări sunt, de asemenea, enumerate în instrucțiuni sub formă de secțiuni separate. Un lider cu un rang atât de înalt în activitatea sa ar trebui să fie ghidat de anumite standarde și documente, acestea sunt enumerate în secțiunea „Ce trebuie să știe un specialist”. Nu uitați că fișa postului este scrisă fără referire la o anumită persoană, ar trebui să reflecte cerințele companiei. La sfârșitul documentului, sunt prevăzute linii pentru semnătura tuturor celor care vor ocupa vreodată această poziție, data de familiarizare cu instrucțiunea este de asemenea prezentată aici și semnătura angajatului.

Descrierea postului șefului departamentului comercial

Șeful departamentului comercial raportează direct la [numele postului de supraveghetor direct] al companiei. 1.5. În funcția de șef al departamentului comercial este numită o persoană cu studii superioare profesionale fără a prezenta cerințe și cu cel puțin 3 ani de experiență în structurile de vânzări.
1.6. În activitatea sa, șeful departamentului comercial este ghidat de: - documente de reglementare care guvernează activitatea întreprinderii și departamentului comercial; - reglementări privind activitatea departamentului comercial; - planul de afaceri al întreprinderii și planul de lucru al departamentului comercial; - materiale didactice referitoare la probleme relevante; - statutul întreprinderii; - reglementările de muncă; - comenzi și directive ale șefului și șefului direct al Companiei; - această fișă de post. 1.7.

Descrierea postului șefului serviciului comercial

Atenţie

Pentru a asigura saturația maximă posibilă de către angajații departamentului băncii de date a clienților cu întreprinderi potențiale și reale, pentru a asigura siguranța informațiilor și inaccesibilitatea informațiilor pentru concurenți. 2.10. Participarea în comun cu alte servicii ale întreprinderii la elaborarea de propuneri și recomandări pentru schimbarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor, pentru a îmbunătăți calitățile consumatorilor și a stimula vânzările.

2.11.

Info

În caz de nevoie oficială, șeful departamentului comercial poate fi implicat în îndeplinirea sarcinilor sale peste ore, în modul prevăzut de dispozițiile legislației federale privind munca. 3. Drepturi Șeful departamentului comercial are dreptul: 3.1.

Solicitați și primiți materialele și documentele necesare legate de activitățile departamentului comercial. 3.2.

Pagina de eroare 404 nu există

Acesta exercită controlul asupra punerii în aplicare a planului de transport și analiza acestuia 4.4. Participă la determinarea necesității materialului rulant și la pregătirea propunerilor pentru distribuirea acestuia.

Oferă pregătirea la timp a estimărilor financiare și a altor calcule, rapoarte statistice privind implementarea planului de transport. Supraveghează respectarea obligațiilor contractuale ale organizației față de contractanți, actualitatea de decontare a contractelor, implementarea planului de venit (profit) și alți indicatori financiari 4.7.
Dezvoltă măsuri care vizează extinderea activității economice a întreprinderii, relații economice directe și pe termen lung, îmbunătățind munca cu clientela.

Descrierea postului

Organizarea vânzărilor, 3.7. Bazele activității financiare, logistică și personal, 3.8. Procedura de elaborare a standardelor de capital de lucru, a ratelor de consum și a rezervelor de resurse vizând asigurarea funcționării eficiente a serviciului comercial al companiei, 3.9.
Procedura de încheiere și executare a contractelor, 3.10. Economia, organizarea producției, forța de muncă și management, 3.11. Fundamentele legislației Federației Ruse, 3.12. Reguli și norme de protecție a muncii, măsuri de siguranță, protecție împotriva incendiilor.
4. Responsabilitate: șeful serviciului comercial gestionează toate activitățile serviciilor din subordinea acestuia și poartă, de asemenea, responsabilitatea personală pentru executarea la timp și de înaltă calitate a tuturor sarcinilor și funcțiilor principale ale departamentelor și serviciilor din subordinea acestuia, prevăzute de această instrucțiune.

Descrierea postului șefului formularului de eșantion de departament comercial

Încheiați în numele acordurilor companiei (acorduri, contracte) pentru furnizarea de produse, serviciul lor post-vânzare. 2.10. Gestionează implementarea resurselor secundare, a produselor secundare și a deșeurilor de producție. 2.11. Depune propuneri către conducerea companiei care vizează îmbunătățirea sortimentului și a calității produselor, îmbunătățirea și actualizarea acesteia, crearea de noi tipuri competitive de produse, optimizarea tehnologiilor de marketing disponibile serviciului de vânzări. 2.12. Oferiți pregătirea în timp util a documentației comerciale. 2.13. Participați la analiza activităților comerciale ale Companiei pentru a identifica rezervele pentru vânzarea produselor, utilizarea rațională a resurselor materiale, umane și de altă natură. 2.14.

Descrierea postului șefului de vânzări

DISPOZIȚII GENERALE 1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile directorului comercial (numele organizației în cazul genitiv) (în continuare - compania). 1.2. Directorul comercial este numit și demis în modul prevăzut de legislația aplicabilă în materie de muncă, prin ordin al șefului companiei.

1.3. Directorul comercial raportează direct (numele managerului direct în cazul dativ) al Companiei. 1.4. Directorul comercial face parte din categoria managerilor și are subordonare: - departamentul de marketing; - departamentul de publicitate; - departamentul de PR; - departamentul de promovare a vânzărilor; - departamentul de marketing direct (vânzări directe); - Departamentul de logistică; - depozit.

1.5.

Șeful departamentului de vânzări

AM APROBAT (corpul persoanei juridice (fondatori) (persoana autorizată să aprobe INSTRUCȚIUNILE DE ASIGURARE pentru șeful departamentului comercial 00.00.0000 nr. Fișa postului) (semnătură) (prenume, inițiale) 1. Dispoziții generale 1.1. Această descriere a postului definește sarcinile funcționale, drepturile și responsabilitățile șeful departamentului comercial [Denumirea organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare compania) 1.2. Șeful departamentului comercial este numit în funcție și demis în munca stabilită prin noua legislație, prin ordinul șefului companiei 1.3. Șeful departamentului comercial aparține categoriei de manageri și are subordonate: - manageri de vânzări; - consultanți; - coordonator; - secretar. 1.4.

Șeful departamentului comercial descrierea postului

Cere asistență din partea conducerii întreprinderii în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor. 6. Responsabilitatea șefului departamentului de lucrări comerciale Șeful departamentului de muncă comercială este responsabil: 6.1.

Important

Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neexecutarea sarcinilor prevăzute de această fișă a postului - în măsura stabilită de legislația actuală a muncii din Ucraina. Pentru infracțiunile comise în procesul de desfășurare a activităților lor - în măsura stabilită de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Ucrainei.

Pentru că a provocat pagube materiale - în măsura stabilită de legislația actuală a muncii și civile din Ucraina. 7. Condițiile de muncă ale șefului departamentului de muncă comercială 7.1.

Manager de vanzari

Societate - management (în măsura necesară pentru gestionarea eficientă a serviciului de vânzări), etichetă de afaceri, reguli pentru desfășurarea corespondenței de afaceri pe probleme comerciale; - mijloace de calcul, comunicare și comunicare; - reguli și norme de protecție a muncii. 1.9. În timpul absenței temporare a directorului comercial, atribuțiile sale sunt îndeplinite de persoana numită în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile relevante și este responsabilă pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite. 2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE Directorul comercial este obligat să îndeplinească următoarele funcții: 2.1. Pentru a conduce vânzările produselor Companiei, serviciul de vânzări și gestionarea cu încredere a activităților sale. 2.2.
Asigurați compilarea rapoartelor cu privire la rezultatele activităților comerciale, raportarea statistică, precum și transmiterea lor în mod prescris la autoritățile competente. 2.15. Asigurați o protecție fiabilă a informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților companiei.
2.16. Gestionează pregătirea subordonaților, creează condiții pentru ca aceștia să-și îmbunătățească calificările, creșterea profesională, dezvoltarea unei cariere de afaceri și avansarea în carieră, în conformitate cu meritele personale și nivelul de calificare. 2.17. Pentru a monitoriza respectarea de către subordonați a reglementărilor privind protecția și securitatea muncii, salubritatea industrială și protecția împotriva incendiilor. 2.18. Utilizarea în legătură cu subordonații drepturi acordate pentru promovarea acestora (aducerea în justiție). 2.19.

Această secțiune a site-ului web NCC este dedicată formelor de lucru ale documentațiilor de personal care guvernează relațiile dintre un angajat și o organizație. Textele propuse sunt documente reale de personal aprobat anterior, care au fost pregătite de personalul centrului nostru de personal și de doamna Olga Vitalievna Zhukova.
Dacă ți-a plăcut stilul, poți lua aceste mostre de fișe de post ca instrucțiuni de eșantion, mai detaliat pentru nevoile individuale ale companiei tale sau poți plasa o comandă și încredințați această sarcină personalului centrului nostru de personal.

Descrierea postului

Șeful serviciilor comerciale

1. Dispoziții generale:

1.1. Numirea în funcția de șef al serviciului comercial și eliberarea din funcție se face în conformitate cu ordinul directorului general al SRL A (în continuare - compania).

1.2. În activitatea sa, șeful serviciului comercial raportează direct directorului general al companiei.

1.3. Activitățile șefului serviciului comercial sunt reglementate de prezenta instrucțiune, de ordinele și ordinele directorului general și de legislația Federației Ruse.

1.4. Sub supravegherea managerului sunt angajați ai serviciului comercial.

1.5. Persoanele cu studii superioare, experiență profesională în domeniul vânzărilor de produse și managementul personalului pot fi numite în funcția de șef al serviciului comercial.

2. Responsabilități:

2.1. El desfășoară management general al activităților comerciale ale companiei în domeniul comercializării întregii game de produse, promovarea lor pe piețele regionale, Moscova și regionale, precum și în domeniul planificării materiale, tehnice, economice și financiare, precum și servicii administrative și economice pentru această activitate.

2.2. oferă:

Utilizarea eficientă a resurselor materiale și financiare, reducerea pierderilor acestora,

Accelerarea cifrei de afaceri a fondurilor investite,

Suport și dezvoltare a unei rețele de clienți, inclusiv a unui sistem de vânzări de dealeri;

Optimizarea fluxului de documente și procedurile de încărcare / încărcare a produselor comercializabile;

Motivarea și implementarea de către manageri a unui plan aprobat pentru vânzarea produselor;

Contabilizarea costurilor forței de muncă și plata în timp util a salariilor angajaților serviciului comercial.

2.3. Organizează:

Participarea departamentelor și serviciilor din subordinea acestuia la pregătirea planurilor și rapoartelor pe termen lung privind vânzarea produselor Companiei, la stabilirea relațiilor directe și pe termen lung cu clienții regionali și stimularea vânzărilor;

Respectarea politicii de personal a companiei în domeniul personalului.

2.4. Ia măsuri:

Extinderea activităților comerciale ale companiei;

Asigurarea îndeplinirii sarcinilor și obligațiilor pentru implementarea volumelor de vânzări planificate;

Despre utilizarea rațională a tuturor tipurilor de resurse menite să asigure activitățile comerciale ale Companiei;

Pentru a îmbunătăți organizarea serviciilor comerciale.

2.5. Realizează controlul:

Personalul serviciului comercial,

Utilizarea corectă a capitalului de lucru și a răspunderii,

Îndeplinirea planului de vânzare a companiei.

2.6. Conduce dezvoltarea măsurilor:

În ceea ce privește economisirea resurselor și utilizarea integrată a fondurilor alocate,

Pentru a îmbunătăți performanța economică a serviciului comercial,

În ceea ce privește prevenirea depășirii costurilor resurselor financiare și materiale,

Pentru a rezolva problemele de securitate a informațiilor,

Pentru îmbunătățirea climatului moral și psihologic în echipă.

2.7. Supraveghează activitatea departamentelor și serviciilor din subordinea acestuia.

3. Trebuie știut:

3.1. Rezoluții, comenzi, comenzi, alte materiale de orientare și reglementare ale organismelor superioare și ale altor organisme legate de activitățile serviciului comercial,

3.2. Profil, specializare, caracteristici ale structurii serviciului comercial,

3.3. Perspective pentru dezvoltarea tehnică și economică a serviciului comercial,

3.4. Procedura pentru elaborarea și aprobarea planurilor de afaceri pentru companie,

3.5. Ordinea de contabilitate și raportare a activităților comerciale,

3.6. Organizația de vânzări,

3.7. Bazele lucrărilor financiare, materiale și de asistență tehnică și personală,

3.8. Procedura de elaborare a standardelor de capital de lucru, a ratelor de consum și a rezervelor de resurse vizând asigurarea funcționării eficiente a serviciului comercial al companiei,

3.9. Procedura de încheiere și executare a contractelor,

3.10. Economie, organizarea producției, forța de muncă și management,

3.11. Fundamente ale legislației Federației Ruse,

3.12. Reguli și norme de protecție a muncii, măsuri de siguranță, protecție împotriva incendiilor.

4. Responsabilitate:

Șeful serviciului comercial gestionează toate activitățile serviciilor din subordinea acestuia și poartă, de asemenea, responsabilitatea personală pentru executarea la timp și de înaltă calitate a tuturor sarcinilor și funcțiilor principale ale departamentelor și serviciilor din subordinea acestuia, prevăzute de această instrucțiune.

Șeful serviciului comercial poartă responsabilitatea personală:

4.1 Pentru activitățile serviciului comercial în ansamblu și activitatea fiecărui angajat al departamentelor și serviciilor din subordinea acestuia, pentru îndeplinirea de către aceștia a funcțiilor definite în fișele postului;

Șeful departamentului de vânzări este o figură cheie în orice companie. Producerea unui produs de calitate este o problemă internă, acesta poate fi depanat în permanență cu angajații dvs., iar acest proces nu devine cunoștințe publice. Iar vânzările sunt o problemă semnificativă externă. Starea de bine a companiei depinde de stabilirea proceselor comerciale. Prin urmare, selecția unui angajat pentru această poziție, introducerea în afaceri este o sarcină foarte importantă. Am vorbit despre cum să găsim un profesionist într-unul din articolele noastre. Aici vă vom ajuta să întocmiți descrierea corectă a postului, astfel încât managerul dvs. de vânzări să își poată imagina pe deplin cum va fi munca sa, cum ar trebui să se comporte, ce este responsabil, ce cunoștințe ar trebui să aibă, ce documente să folosească în activitatea sa .

Descrierea postului șefului departamentului comercial

PC și diverse programe software.

Șeful departamentului de vânzări este ghidat în activitățile sale:

legislația Federației Ruse;
Normele reglementărilor interne ale muncii, alte acte de reglementare ale companiei;
ordine și ordine de conducere;
această descriere a postului

El este șeful (sunt listate pozițiile subordonaților): reprezentanți de vânzări pentru clienții-cheie de retail, supervizori.
Înlocuiește (listează pozițiile a căror activitate este îndeplinită de șeful departamentului de vânzări în absența lor): supervizori.

Participă la implementarea planurilor departamentului de vânzări care vizează organizarea vânzării produselor la timp, în cantitatea planificată și sortiment.

Descrierea postului șefului serviciului comercial

Șeful serviciului comercial poartă responsabilitatea personală: 4.1 Pentru activitățile serviciului comercial în ansamblu și pentru activitatea fiecărui angajat al departamentelor și serviciilor din subordinea sa, pentru îndeplinirea funcțiilor definite în fișele postului; 4.2. Pentru asigurarea funcționării neîntrerupte a departamentului de vânzări în organizarea procesului tehnologic de expediere a mărfurilor către clienți; 4.3.

Atenţie

Pentru acțiunile lipsite de scrupule ale subordonaților lor, dacă aceasta este cauzată de lipsa unui control adecvat; 4.4. Pentru depășirile nerezonabile ale costurilor resurselor financiare și materiale; 4.5.

Pentru furnizarea la timp a informațiilor fiabile cu privire la rezultatele serviciului comercial; 4.6. Pentru încălcarea de către angajații departamentelor și serviciilor subordonate ale disciplinei financiare și a muncii; 4.7.

Pentru siguranța și confidențialitatea informațiilor încredințate de companie. 5.

Pagina de eroare 404 nu există

Documente care reglementează activitățile șefului departamentului de activitate comercială 3.1 Documente externe: acte legislative și normative privind activitatea desfășurată 3.2 Documente interne: Actele de asociere ale întreprinderii, Comenzile și ordinele directorului întreprinderii; Regulamentul privind departamentul de muncă comercială, Descrierea postului șefului departamentului de muncă comercială, Reglementările interne ale muncii. 4. Atribuțiile șefului departamentului de muncă comercială Șeful departamentului de muncă comercială îndeplinește următoarele atribuții: 4.1.

Oferă îndrumări privind încheierea la timp a contractelor de transport cu o clientă și asigură îndeplinirea obligațiilor contractuale. Participă la elaborarea planurilor de transport pe termen lung și actuale, realizează planificarea lunară trimestrială a transportului pentru client. 4.3.

Descrierea postului

Important

Fișa postului șefului serviciului comercial 1. Generalități: 1.1. Numirea în funcția de șef al serviciului comercial și eliberarea din funcție se face în conformitate cu ordinul directorului general al SRL A (în continuare - compania).

1.2.

În activitatea sa, șeful serviciului comercial raportează direct directorului general al companiei. 1.3. Activitățile șefului serviciului comercial sunt reglementate de prezenta instrucțiune, de ordinele și ordinele directorului general și de legislația Federației Ruse.

1.4. Sub supravegherea managerului sunt angajați ai serviciului comercial. 1.5. Persoanele cu studii superioare, experiență profesională în domeniul vânzărilor de produse și managementul personalului pot fi numite în funcția de șef al serviciului comercial.
2. Responsabilități: 2.1.

Descrierea postului șefului formularului de eșantion de departament comercial

Cu cât scrieți mai mult îndatoririle acestui specialist în instrucțiuni, cu atât mai puține probleme veți avea și vor apărea în activitatea dvs. În articolul nostru nu oferim formularul finalizat. Fiecare companie are propriile sale volume de vânzări, propriile sale reguli și proceduri.

Capacitatea fișei postului este cunoscută de toată lumea, dar conținutul intern ridică multe întrebări, de regulă. V-am pregătit pentru dvs. completarea maximă posibilă a fișei postului.

Info

Puteți alege dintre secțiuni acele elemente de care aveți nevoie cu adevărat în activitatea dvs. Acestea vor deveni baza documentului dumneavoastră. Secțiuni importante ale oricărei instrucțiuni Fiecare instrucțiune, în special descrierea postului șefului departamentului de vânzări, trebuie să conțină următoarele secțiuni principale.

Prevederile generale descriu în detaliu semnificația funcționării unui specialist într-o anumită poziție.

Descrierea postului șefului de vânzări

Directorul comercial este responsabil pentru: - organizarea corespunzătoare a lucrărilor la vânzarea produselor în conformitate cu programele (planurile) aprobate ale Companiei; - disciplina executivă și de muncă a angajaților serviciilor comerciale; - siguranța informațiilor (documente) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv date cu caracter personal ale angajaților Companiei; - asigurarea condițiilor de muncă sigure, menținerea ordinii, punerea în aplicare a normelor de securitate la incendiu în spațiile serviciului de vânzare. 1.6. Persoanele cu studii superioare profesionale (economice sau inginerești-economice) și experiență economică în funcții de conducere de cel puțin 5 ani pot fi numite în funcția de director comercial. 1.7.

Șeful departamentului de vânzări

INSTRUCȚIUNI OFICIALE 00.00.0000 Nr. 00 (semnătură) (nume complet) Unitate structurală: Lucrări comerciale Direcție Poziție: șef departament lucrări comerciale 00.00.0000 1. Dispoziții generale 1.1 Această descriere a postului definește sarcinile, drepturile și responsabilitățile funcționale ale șefului departamentului lucrări comerciale 1.2 Șeful departamentului de muncă comercială face parte din categoria managerilor 1.3. Șeful departamentului de muncă comercial este numit și demis în conformitate cu legile aplicabile în domeniul muncii ordinea corectă a directorului predpriyatiya.1.4 relația dintre funcții: 1.4.1 Depunerea directă către director predpriyatiya1.4.2.

Trimitere suplimentară 1.4.3 Dă comenzi angajaților departamentului de muncă comercial 1.4.4 Angajatul este înlocuit de șeful adjunct al departamentului de muncă comercială 1.4.5 Angajatul este înlocuit de 2.

Șeful departamentului comercial descrierea postului

Încredințează desfășurarea anumitor activități altor funcționari, adjuncților acestora 4.15. Suspendează angajații departamentului care nu au fost supuși examenului medical (examinare), verificarea cunoștințelor de calificare, cunoașterea normelor de siguranță etc., 5. Drepturile șefului departamentului de muncă comercială Șeful departamentului de muncă comercială are dreptul: 5.1. Pentru a face cunoștință cu proiectele de decizii ale conducerii întreprinderii referitoare la activitățile departamentului de activitate comercială 5.2.

Depune propuneri către conducerea întreprinderii pentru îmbunătățirea activităților departamentului de activitate comercială 5.3. Pentru a realiza interacțiuni cu șefii tuturor diviziunilor structurale (separate) ale întreprinderii 5.4.

Semnarea și avizarea documentelor din competența lor 5.5.

Manager de vanzari

Organizarea cercetărilor de marketing la companie, inclusiv cu implicarea organizațiilor terțe (instituții), precum și dezvoltarea și implementarea de programe complete de îmbunătățire a competitivității și a planurilor de marketing de produse. 2.7. Exercitarea, personal și prin subordonați, a unui control efectiv asupra indicatorilor efectivi ai vânzărilor de produse, respectarea acestora cu valorile planificate, starea infrastructurii de marketing, precum și respectarea disciplinei, regulilor și normelor serviciului de vânzări privind protecția muncii, siguranță, salubrizare industrială și siguranța împotriva incendiilor.

2.8. Organizarea participării Companiei la târguri, licitații, la expoziții de publicitate și vânzări de produse fabricate, precum și promoții care vizează promovarea de noi tipuri (inclusiv cele prevăzute pentru lansare) și probe de produse. 2.9.
Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor și sarcinilor lor de muncă atribuite; 4.1.3. Utilizarea ilegală a autorității oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale; 4.1.4.

Informații inexacte despre starea lucrării care i-a fost încredințată; 4.1.5. Nerespectarea măsurilor de prevenire a încălcărilor detectate a reglementărilor de siguranță, a incendiilor și a altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților acesteia; 4.1.6.

Lipsa disciplinei muncii; 4.1.7. Infracțiunile comise în cursul activităților lor, în măsura stabilită de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Federației Ruse; 4.1.8. Cauzând daune materiale și (sau) pierderi aduse companiei sau terților asociate cu acțiuni sau inacțiuni în timpul îndeplinirii sarcinilor oficiale. 4.2.

Afirm:

[Denumirea funcției]

_______________________________

[Numele companiei]

_______________________________

_______________________/[NUMELE COMPLET.]/

„______” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Șef departament comercial

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează competențele, responsabilitățile funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile șefului departamentului comercial [Denumirea organizației în cazul genitiv] (în continuare - Compania).

1.2. Șeful departamentului comercial este numit și demis în modul prevăzut de legislația aplicabilă în materie de muncă, prin ordin al șefului companiei.

1.3. Șeful departamentului comercial face parte din categoria managerilor și are subordonare:

manageri de vânzări;
manageri de consultanți;
manager coordonator;
secretar.

1.4. Șeful departamentului de vânzări se raportează direct la [numele supraveghetorului direct] al companiei.

1.5. În funcția de șef al departamentului comercial este numită o persoană cu studii superioare profesionale fără a prezenta cerințe și cu cel puțin 3 ani de experiență în structurile de vânzări.

1.6. În activitatea sa, șeful departamentului comercial este ghidat de:

documente de reglementare care guvernează activitatea întreprinderii și departamentului comercial;
reglementări privind activitatea departamentului comercial;
planul de afaceri al întreprinderii și planul de lucru al departamentului comercial;
materiale didactice legate de probleme relevante;
charter companie;
reglementările muncii;
comenzi și directive ale șefului și șefului direct al Companiei;
această descriere a postului

1.7. Șeful departamentului comercial ar trebui să știe:

decizii, ordine, ordine, alte documente de reglementare și reglementare ale organismelor superioare referitoare la funcționarea întreprinderii;
lista serviciilor întreprinderii și unității sale;
acte juridice de reglementare, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente de reglementare care reglementează organizarea vânzărilor și vânzărilor de bunuri, furnizarea de servicii, materiale didactice pentru comercializare și evaluarea stării financiare și economice și a capacității pieței;
organizarea unui proces de afaceri pentru furnizarea de servicii unitare;
elementele de bază ale tehnologiei utilizate pentru producerea serviciilor unității;
reguli și proceduri de lucru pe computere cu programe MS Office;
reglementările interne ale muncii;
dreptul muncii;
reguli și norme de protecție a muncii;
metode de determinare a solvabilității cererii pentru produsele fabricate și procedura de elaborare a planurilor promițătoare și actuale pentru producția și comercializarea produselor;
perspectivele de dezvoltare și nevoile industriei, întreprinderilor, instituțiilor care sunt potențiali cumpărători (clienți) ale serviciilor furnizate;
metode de studiere a condițiilor pieței și de elaborare a previziunilor privind nevoia de produse și servicii fabricate;
condiții pentru încheierea tranzacțiilor comerciale și metode de aducere a bunurilor (serviciilor) consumatorilor.

1.8. În absența șefului departamentului comercial (vacanță, boală etc.), atribuțiile sale sunt îndeplinite de persoana numită în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile relevante și este responsabilă pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

2. Responsabilități

Șeful departamentului comercial este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

2.1. Planificați activitățile întreprinderii cu privire la serviciile unității în conformitate cu procedura și regulile stabilite prin regulamentul privind activitatea departamentului comercial și alte documente de reglementare ale întreprinderii.

2.2. Oferiți detalii despre planurile întreprinderii în planurile departamentului și fiecărui angajat al departamentului, explicați fiecărui angajat al departamentului rolul său în implementarea planurilor generale și importanța muncii sale.

2.3. Asigurarea îndeplinirii planurilor de către departament și de fiecare angajat al departamentului prin monitorizarea sistematică a activităților angajaților, consilierea angajaților, trimiterea angajaților la formarea ulterioară, identificarea la timp și înlocuirea angajaților incapabili și alte metode.

2.4. Coordonează acțiunile angajaților în conformitate cu activitățile acestora, reglementările privind activitatea departamentului comercial și alte documente de reglementare, coordonează interacțiunea angajaților între ei, cu alte servicii ale întreprinderii și cu contractori externi.

2.5. Identificați în timp util problemele și încălcările în activitatea departamentului, în interacțiunea angajaților departamentului unul cu celălalt, cu alte servicii ale întreprinderii și cu contractori externi, luați toate măsurile pentru eliminarea problemelor și raportați imediat managerului superior.

2.6. Organizarea managementului sistematic de către angajații departamentului de raportare în conformitate cu cerințele reglementărilor privind activitatea departamentului comercial și a altor documente de reglementare și transmiterea sistematică și la timp a acestor rapoarte către oficialii relevanți ai întreprinderii.

2.7. Pentru a studia personal și a organiza un studiu de către angajații departamentului, toate informațiile disponibile pe piața serviciilor unității, folosind surse disponibile și căutând constant noi surse de informații.

2.8. Organizează dezvoltarea și desfășurarea de evenimente promoționale în mass-media, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții comerciale pentru a informa potențialii consumatori și a extinde piețele de vânzări ale serviciilor unității.

2.9. Pentru a asigura saturația maximă posibilă de către angajații departamentului băncii de date a clienților cu întreprinderi potențiale și reale, pentru a asigura siguranța informațiilor și inaccesibilitatea informațiilor pentru concurenți.

2.10. Participarea în comun cu alte servicii ale întreprinderii la elaborarea de propuneri și recomandări pentru schimbarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor, pentru a îmbunătăți calitățile consumatorilor și a stimula vânzările.

2.11. În caz de necesitate oficială, șeful departamentului comercial poate fi implicat în îndeplinirea sarcinilor sale peste ore, în modul prevăzut de prevederile legislației federale a muncii.

3. Drepturi

Șeful departamentului comercial are dreptul:

3.1. Solicitați și primiți materialele și documentele necesare legate de activitățile departamentului comercial.

3.2. Să intre în relații cu departamentele instituțiilor și organizațiilor terțe pentru a rezolva problemele operaționale ale activităților de producție care intră în competența sa.

3.3. Reprezentați interesele întreprinderii în organizații terțe cu privire la problemele legate de activitățile sale profesionale.

4. Responsabilitatea și evaluarea performanței

4.1. Șeful departamentului comercial are responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și, în unele cazuri, prevăzută de legislația Federației Ruse, răspunderea penală) responsabilitatea pentru:

4.1.1. Eșecul sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supraveghetorului imediat.

4.1.2. Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor și sarcinilor lor de muncă.

4.1.3. Utilizarea ilegală a autorității oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-a fost încredințată.

4.1.5. Neîndeplinirea de măsuri pentru a preveni încălcarea detectată a reglementărilor de siguranță, a incendiilor și a altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților acesteia.

4.1.6. Neaplicarea disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea activității șefului departamentului comercial se realizează:

4.2.1. Supraveghetorul imediat - în mod regulat, în procesul exercitării zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comitetul de certificare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor lucrărilor documentate pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu pentru evaluarea activității șefului departamentului comercial este calitatea, completitudinea și actualitatea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Condiții de muncă

5.1. Orele de lucru ale șefului departamentului comercial sunt determinate în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite de companie.

5.2. Datorită nevoilor de producție, șeful departamentului comercial este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv pe cele locale).

Familiarizat cu instrucțiunile ___________ / ____________ / "____" _______ 20__

Am vorbit despre cum să găsim un profesionist într-unul din articolele noastre. Aici vă vom ajuta să întocmiți descrierea corectă a postului, astfel încât managerul dvs. de vânzări să își poată imagina pe deplin cum va fi munca sa, cum ar trebui să se comporte, ce este responsabil, ce cunoștințe ar trebui să aibă, ce documente să folosească în activitatea sa . Cu cât scrieți mai mult îndatoririle acestui specialist în instrucțiuni, cu atât mai puține probleme veți avea și vor apărea în activitatea dvs.

În articolul nostru nu oferim formularul finalizat. Fiecare companie are propriile sale volume de vânzări, propriile sale reguli și proceduri. Capacitatea fișei postului este cunoscută de toată lumea, dar conținutul intern ridică multe întrebări, de regulă. V-am pregătit pentru dvs. completarea maximă posibilă a fișei postului. Puteți alege dintre secțiuni acele elemente de care aveți nevoie cu adevărat în activitatea dvs. Acestea vor deveni baza documentului dumneavoastră.

Secțiuni importante ale oricărei instrucțiuni

Fiecare instrucțiune, în special descrierea postului șefului departamentului de vânzări, trebuie să conțină următoarele secțiuni principale. Prevederile generale descriu în detaliu semnificația funcționării unui specialist într-o anumită poziție. În secțiunea „Responsabilități” sunt prezentate toate tipurile de activități în care acest specialist va fi angajat. Și cu cât îi descrii mai mult, cu atât mai clar va fi realizată lucrarea. Drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de vânzări sunt, de asemenea, enumerate în instrucțiuni sub formă de secțiuni separate. Un lider cu un rang atât de înalt în activitatea sa ar trebui să fie ghidat de anumite standarde și documente, acestea sunt enumerate în secțiunea „Ce trebuie să știe un specialist”.

Nu uitați că fișa postului este scrisă fără referire la o anumită persoană, ar trebui să reflecte cerințele companiei. La sfârșitul documentului, sunt furnizate linii pentru semnătura tuturor celor care vor ocupa vreodată această poziție, se stabilește și data de familiarizare cu instrucțiunile și se pune semnătura angajatului.

Dispoziții generale

Șeful departamentului de vânzări aparține categoriei de directori.
Șeful departamentului de vânzări este numit și demis prin ordin al șefului întregii întreprinderi (indicați numele dvs.).
Șeful departamentului de vânzări se raportează direct șefului companiei sau directorului comercial (dacă este cazul).
Șeful departamentului de vânzări aranjează lucrarea în conformitate cu contractul de muncă și cu această fișă a postului.
O persoană care îndeplinește următoarele cerințe este numită în funcția de șef al departamentului de vânzări (alege): învățământ profesional secundar, învățământ superior (oricare sau specialitate), experiență de vânzare de cel puțin 2 ani (dacă acest lucru este important pentru dvs.), care au fost intervievați și selectați competitiv (dacă cum ar fi în planurile tale).
Șeful departamentului de vânzări ar trebui să aibă o gândire sistemică, abilități analitice, întreprindere, sociabilitate, abilități organizaționale, abilități în domeniul managementului personalului, auto-organizare, responsabilitate.
În absența șefului departamentului de vânzări, îndatoririle sale sunt transferate unui alt specialist anunțat în comanda directorului.
Principala sarcină a șefului departamentului de vânzări este de a organiza implementarea întregii game de produse la prețuri maxime.

legi civile și financiare care reglementează activitățile comerciale în ceea ce privește vânzările;
caracteristicile structurii întreprinderii;
perspective pentru dezvoltarea întreprinderii;
principiile de bază ale planificării financiare și comerciale;
economia de piață, fundamentele antreprenoriatului și afacerilor;
caracteristicile pieței de bază;
metode, strategii și tactici de stabilire a prețurilor;
elementele de bază ale prețurilor pentru produsele de bază;
modele de dezvoltare a pieței și cerere de bunuri;
teoria managementului și managementul echipei;
elementele de bază ale conducerii companiilor de publicitate, a stocurilor;
procedura de elaborare a propunerilor comerciale și condițiile acordurilor, contractelor, contractelor;
fundamentele psihologice și principiile vânzărilor;
tehnici de motivare a clienților și angajaților;
etica comunicării de afaceri;
abilitati de retea;
metode de lucru cu informații, caracteristici ale mijloacelor tehnice moderne de comunicare, abilități în utilizarea unui computer și diverse programe software.

Șeful departamentului de vânzări este ghidat în activitățile sale:

legislația Federației Ruse;
Normele reglementărilor interne ale muncii, alte acte de reglementare ale companiei;
ordine și ordine de conducere;
această descriere a postului

El este șeful (sunt listate pozițiile subordonaților): reprezentanți de vânzări pentru clienții-cheie de retail, supervizori.

Înlocuiește (listează pozițiile a căror activitate este îndeplinită de șeful departamentului de vânzări în absența lor): supervizori.

Atribuțiile șefului de vânzări

Participă la implementarea planurilor departamentului de vânzări care vizează organizarea vânzării produselor la timp, în cantitatea planificată și sortiment. Informează prompt conducerea superioară despre riscurile și condițiile preliminare pentru neîndeplinirea planului.
Participă la formarea planurilor de dezvoltare a vânzărilor. Își prezintă propunerile de aprobare către șef.
El ia parte la dezvoltarea și implementarea de noi programe pentru creșterea vânzărilor companiei.
Respectă programul de lucru al biroului în conformitate cu reglementările interne și monitorizează executarea acestora de către subordonați.
Asigură implementarea planurilor de vânzări stabilite de șef.
Își îmbunătățește constant nivelul profesional, participă la formarea corporativă și la seminarii și traininguri terțe din partea conducerii.
Determină și comunică informațiilor subordonate cu privire la planurile individuale de vânzare, distribuție și atragere de clienți noi.
Acesta controlează corectitudinea documentației tranzacțiilor (în competența sa).
Acesta controlează interacțiunea dintre clienți și companie.
Stabilește relații reciproc avantajoase cu clienții din diferite grupuri și niveluri.
Însoțește periodic subordonații la întâlnirile cu clienții-cheie, dacă este necesar, participă la negocieri cu clienții.
Împreună cu contabilitatea, controlează primirea de fonduri de la client pentru bunuri. Analizează și controlează creanțele departamentului.
Elabora și implementează măsuri pentru reducerea creanțelor.
Asistă clienții în rezolvarea problemelor legate de activitățile de tranzacționare (informații și asistență juridică, consultări și alte probleme).
Rezolvă reclamațiile cu privire la bunuri, comunică cu clienții, întocmește documentele necesare pentru reclamații.
Dezvoltă cunoștințe și abilități profesionale ale personalului de vânzări.
Organizează și gestionează ședințele departamentului de vânzări interne.
Realizează instruirea subordonaților în timpul lucrului cu clientul și în analiza situațiilor specifice.
Supraveghează eficiența activității supraveghetorilor care vizează formarea reprezentanților vânzărilor.
Împreună cu serviciul de transport, organizează livrarea de bunuri către client, îmbunătățește schemele de livrare a mărfurilor folosind transportul propriu sau prin intermediul companiilor de transport.
Rezumă informațiile primite de la subordonați despre situația de pe teritoriul de tranzacționare (despre bunuri, despre acțiunile concurenților, prețurile acestora, despre idei noi, despre modificările nevoilor clienților), analizează datele și face propuneri pentru a răspunde situației.
Monitorizează respectarea politicilor și a calculelor de stabilire a prețurilor în magazinele de vânzare cu amănuntul.
Pregătește lunar date privind dinamica, volumele de vânzări și oferă în timp util indicatori planificați directorului și subordonaților.
Merge în călătorii de afaceri cu scopul de a rezolva probleme complexe și de cercetare de marketing a pieței regionale.
Participa la organizarea si organizarea expozitiilor.
Are întotdeauna un aspect îngrijit în conformitate cu standardele de birou.

Drepturile managerului de vânzări

Reprezentați interesele întreprinderii în fața organismelor guvernamentale, partenerilor externi, organizațiilor și instituțiilor, din punct de vedere comercial.
Stabiliți responsabilitățile de serviciu pentru angajații din subordine.
Primește de la departamentele întreprinderii informațiile și documentele necesare îndeplinirii atribuțiilor sale.
Participă la luarea deciziilor, la formarea de comenzi, instrucțiuni, precum și estimări, contracte și alte documente comerciale, precum și la întâlniri cu privire la dezvoltarea întreprinderii.
Faceți sugestii privind îmbunătățirea formelor și metodelor de activitate comercială din subordinea departamentului dvs., precum și a întregii companii.
Participa la evenimente de specialitate: târguri, prezentări și expoziții.
Depune propuneri de optimizare a muncii comerciale către conducere.
Solicitați conducerii întreprinderii să organizeze condiții tehnice de muncă și pregătirea documentelor necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor oficiale, precum și toate informațiile necesare activității comerciale.
Planificați independent o zi lucrătoare, luați decizii responsabile în competența lor.
Profitați de beneficiile și bonusurile oferite tuturor angajaților întreprinderii.
Primește la timp salarii în funcție de rezultatele muncii.
Semnați documente care autorizează eliberarea de bunuri către client.

Ce este responsabil pentru șeful de vânzări

Pentru punerea în aplicare clară a tuturor sarcinilor lor prevăzute în fișa postului și a sarcinilor reparate;
Pentru primirea la timp a fondurilor de la clienții care lucrează pe o bază de plată preplătită și amânată;
Pentru siguranța completă a valorilor de încredere ale materialelor;
Pentru confidențialitatea informațiilor de încredere de către întreprindere.
Pentru implementarea indicatorilor planului de lucru al întregului departament de vânzări al întreprinderii.
Pentru nerespectarea instrucțiunilor, comenzilor și instrucțiunilor aplicabile.
Pentru încălcarea regulilor din programul intern de muncă, disciplina muncii, reglementările de securitate și siguranța la incendiu.

Organizarea activităților comerciale ale întreprinderii pentru vânzarea produselor;
Sortimentul și caracteristicile bunurilor vândute de întreprindere;
Caracteristicile socio-economice și geografice ale regiunii și orașelor separat, capacitatea piețelor locale, modalitățile de promovare a mărfurilor, principalii concurenți care furnizează bunuri similare regiunii;
Bazele procesului de vânzare activă, apeluri la rece, principii psihologice în domeniul comunicării cu clienții;
Organizarea și metodele de desfășurare a evenimentelor promoționale, promoții pentru promovarea bunurilor;
Legislația actuală a Federației Ruse privind comerțul cu produse fabricate;
Bazele înregistrării documentelor de contabilitate primară (mărfuri, plăți), software pentru desfășurarea activităților comerciale;
Principiile organizării departamentului de vânzări, activitatea acestuia, planificarea, controlul, indicatorii contabili și raportarea.

E. Shchugoreva

Cum se face o descriere a postului pentru un angajat:

Facebook Twitter Google+ LinkedIn