Аялал жуулчлалын агентлагт ажиллах бүх зүйл. Туршлага: Аялал жуулчлалын менежер хэрхэн ажилладаг. Мэргэжлийн тухай домог

madam_shazly тэр их сонирхол, таатайгаар уншиж эхэлсэн. Мадам нь үйл үгийн хамт шатаж, Египетэд үйл ажиллагаа явуулж буй тур оператор компаниудын үйл ажиллагаа, жуулчдын гарын авлагаас салгаж авдаг бөгөөд үүнийг маш чадварлаг, чадварлаг хийдэг. Мэдээжийн хэрэг, тэд бичиж, ярилцаж, би Орос дахь аялал жуулчлалын агентлагийн ажлын талаархи хэд хэдэн бичлэгийг байрлуулж байна гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Түүнчлэн, нэг төрлийн тайз, цөөн хүмүүс аялал жуулчлалын бизнесийн бүхэл бүтэн схемийг төлөөлдөг бөгөөд аялал зохион байгуулахдаа юу хийх, үнэ хэрхэн үүсдэг гэх мэт зүйлийг хариуцдаг.

Яв. Эхлэгчдэд та үндсэн тодорхойлолтуудыг тайлбарласан уйтгартай хэсэггүйгээр хийх боломжгүй юм. Интернетэд, ТВ-ээр, аялал жуулчлалын тухай ярианы үеэр ойлголтуудыг байнга орлуулж байдаг тул ярилцаж байгаа зүйлийн мөн чанар заримдаа зуун хувь өөрчлөгддөг.

Тиймээс жуулчин аялал жуулчлалын агентлаг дээр очиход юу худалдаж авдаг вэ? Тэр тасалбар худалдаж авахгүй, аялал, захиалгын үйлчилгээ авдаггүй, "жуулчны бүтээгдэхүүн" худалдаж авдаг. "Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндсийн тухай" тусгай салбарын хуульд яг ийм зүйл бичигдсэн болно. Энэхүү бүтээгдэхүүн нь "нийт үнэд зориулж хүргэх үйлчилгээ ба байрны үйлчилгээний багц" юм. Энэ юу гэсэн үг вэ? Бид "нислэг + зочид буудал + шилжүүлэг + даатгал" багц аялал худалдаж авлаа. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг худалдаж авлаа, та хуулийн дагуу үйлчлүүлэх болно. Бид тус тусад нь тасалбар, зочид буудал тусад нь худалдаж авсан, бид өөрсдийгөө даатгуулсан - энэ бол хэзээ ч аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн биш, тусгайлан хууль үйлчлэхгүй. Ирээдүйд би яагаад ийм чухал болохыг тайлбарлаж өгөх болно, яг одоо санаарай. Иймээс жуулчны гэрээг “аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн худалдах гэрээ” гэж нэрлэх ёстой.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг тур оператор хариуцдаг. Зөвхөн тодорхой хуулийн дагуу л хувь хүн (IP боломжгүй) байж болно. Тусгай зөвшөөрөл авах, үйл ажиллагааг нь даатгах гэх мэт бүх нарийн зүйлс чухал биш юм. Үндсэн чиглэлийг хамарсан тур операторууд тийм ч олон биш, цөөн хэдэн арван байдаг. Тэднийг бүгд сонсдог бөгөөд Турк, Египт, Тайланд гэх мэт массын чиглэлд урсгалын ихээхэн хэсгийг бүрдүүлдэг. Аялал жуулчлалын оператор ихэнхдээ өөрөө аялал зардаггүй. Тэр зочид буудал, нисэх компаниуд, даатгуулагчидтай гэрээ байгуулах, "багц" цуглуулж, нэг үнийг нь зарж борлуулах гэж байна.

Аялал нь ихэнхдээ энэ жагсаалтад ороогүй, эсвэл хамгийн бага "судалгаа" эсвэл тийм зүйл багтдаг болохыг анхаарна уу. Бусад бүх зүйлийг орон нутагт худалдаж авах санал гаргадаг. Жуулчин зарахдаа өөрийгөө "албан ёсны хөтөч" гэж нэрлэдэг боловч бодит байдал дээр тэрээр Оросын хуулийн этгээдийн шууд харилцаа холбоогүй гадаадын компаний ажилтан юм. Үүний дагуу буцах аяллын чанарт гомдоллох хүн алга. ОХУ-ын аялал жуулчлалын оператор төлбөрийг нэг удаа хийж байсан гэж хариулдаг тул тэдэнтэй харьцана. Тэр юу өмсөх нь хамаагүй, бидэнтэй ямар ч хамаагүй. Дашрамд дурдахад жуулчдын гомдлыг операторын хариу арга хэмжээ авах нь сэтгэл татам юм. Нэгэн удаа Тайландаас Камбож руу хийсэн аялалын чанар ижил биш гэсэн нэхэмжлэлийн хариуд ("бидэнтэй хамт биш" газар дээр худалдаж авах тухай өмнөх өгүүллийн дараа) Камбож нь онгон байгальдаа сайн, соёл иргэншлийн ашиг тус дутмаг гэсэн үг хэллэгийг оруулсан болно. энэ аялалд жуулчны ямар төрлийн үйлчилгээ ярьж байгаа нь бүрэн тодорхой биш байна, энэ нь өөрөө үйлчилгээ байхгүйгээс сайн гэж хэлсэн.

Анхаарал татсан. Оператор нь өөрөө бий болсон жуулчны бүтээгдэхүүнийг өөрөө зарж борлуулах боломжтой боловч 99% нь түүнийг аялал жуулчлалын агентлагийн сүлжээгээр дамжуулан хийдэг. Сүүлийн жилүүдэд маш их гарч ирсэн аялал жуулчлалын операторын брэндүүдтэй олон тооны борлуулалтын газрууд, ихэнхдээ франчайзинг хийдэг аялал жуулчлалын агентлагууд. Заримдаа шууд борлуулалтыг операторын сайтуудаар дамжуулан хийдэг боловч ийм худалдан авалт нь жуулчдад ашиг тустай байдаг.

Бид аялал жуулчлалын агентлагуудад дамжуулдаг. Аялал жуулчлалын агентлаг зөвхөн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг борлуулах чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ нь хууль ёсны болон хувь хүн байж болно. Агентлаг ямар хэлбэрийг ашиглаж байгаа нь хайхрамжгүй ханддаг бөгөөд энэ нь түүний ажилд нөлөөлдөггүй. Агентлаг нь оператортой байгуулсан гэрээний үндсэн дээр ажилладаг бөгөөд энд энэхүү гэрээний хэлбэр нь маш чухал юм. Хариуцлагын хуваарилалтын бүхэл бүтэн гинжин хэлхээний дагуу ажиллахын тулд агентлаг нь оператортой агентлагийн гэрээтэй байх ёстой. Энэ нь төлөөлөгч бөгөөд оператороос аялал худалдаж авахгүй бөгөөд үйлчлүүлэгч рүү цааш нь зарах хэрэгтэй. Дахин хэлэхэд энэ асуудлын нарийвчилсан дүн шинжилгээг дараагийн бичлэг дээр байрлуулах болно.

Өөр өөр операторуудын агентлагуудын ажиллах нөхцөл нь агентлагуудын хооронд өөр өөр байдаг. Бүтээгдэхүүнээ зарж борлуулдаг хүмүүст агентлаг нь нэмэгдсэн комисс өгдөг бөгөөд борлуулалт нь дангаараа байдаг.

Ихэнх агентлаг, тэр ч байтугай франчайзингын операторын нэрийн дор үйл ажиллагаа явуулдаг ч гэсэн аялал жуулчлалыг хүн бүхэн хийдэг. Өөрөөр хэлбэл, Тур Тур агентлаг дээр Pegasus-аас аялал худалдаж авах, эсвэл эсрэгээр нь худалдаж авах нь асуудал биш юм. Дараагийн "Манка аялал" -ыг танай хотод сурталчлах нь олонд танигдаагүй бичиг баримтыг авахаас хамаагүй хэцүү бөгөөд үнэтэй байдаг, гэхдээ шийдэл нь бүрэн тодорхой биш байна. Өөрөөр хэлбэл компанийхаа аль нэг операторын компанид аялан тоглолт хийх шаардлагагүй, итгэж найдаж байгаа хүмүүстээ очих нь нөхцөл байдал улам дордохгүй гэсэн үг юм.

Маргааш эсвэл маргааш нь би үндсэн ойлголттой танилцсан. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн хэрхэн үүсч байгаа, түүний үнэ, "хамгийн сүүлийн" минутын аялал гэж юу вэ, ашиг нь хэзээ гардаг вэ гэдгийг би судлах болно.

Зааварчилгааны гарын авлага

Менежерийн албан тушаал нь янз бүрийн чиг үүргийг нэгтгэж чаддаг. Компани том байх тусам ажилтан бүрийн үүрэг хариуцлага улам нарийсдаг. Фирм-тур операторууд бүс нутгуудад агентийн сүлжээ байгуулах хувилбарыг санал болгодог бөгөөд аялал жуулчлалын агентлагуудад ажилтнууд ихэнхдээ үйлчлүүлэгчидтэй шууд харьцдаг.

Эхлэгч нь анхаарч үзэх хэрэгтэй - тэнд илүү олон удаа нээгддэг. Өөрийгөө, жишээлбэл, туслах менежер эсвэл дадлагажигчаар ажиллуулаад бага албан тушаалаас эхлэх нь үнэ цэнэтэй байж болох юм. Харамсалтай нь ихэнх дадлагажигчид цалин авдаггүй - тэд зөвхөн сонирхол эсвэл туршлага дээр ажилладаг.

Хэрэв та менежер болохыг хүсч байгаа бол шуудангийн ажилд бүү шийдээрэй. Дадлагажигч эсвэл туслах статустай болсноор та шаардлагатай ур чадварыг суралцдаг - үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, эсэргүүцэлтэй тулгарах, аялал хийх, компьютерийн тусгай програмын програмуудыг судлах Шуудан зөөгч ихэнх цагаа гадаа өнгөрөөдөг тул мэргэшлээ дээшлүүлэх бараг боломжгүй юм. Үүнээс гадна, ийм байрлалыг илэрхийлсэн шугам нь таны анкетыг чимэглэх магадлал багатай юм.

Тохирох өөрийг сонгоод өргөдөл гаргаж байгаа албан тушаалыг заавал зааж өгөх ёстой. Хавтас, захиагаа хавсаргахад таатай байна. Илгээснээс хойш хэд хоногийн дараа компани руу залгаж, бичиг баримтаа авсан эсэхийг асуу.

Ярилцлагад бэлдэхдээ ажилд орохыг хүсч буй компанийхаа талаар аль болох ихийг сур. Түүний сайтад зочилж, санал болгож буй програмуудыг судалж, хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг уншина уу. Аялал жуулчлалын зориулалттай бусад сайтуудыг харах сайхан байна. Ажил олгогчийн төлөөлөлтэй ярилцахдаа олж мэдсэн зүйлээ дурдахаа мартуузай.

Ярилцлагын үеэр аль болох эелдэг, зөв \u200b\u200bбайгаарай, өрсөлдөгчтэйгээ маргаж болохгүй. Зохицуулалт, зөрчилдөөн, итгэлцэл нь ирээдүйн аялал жуулчлалын менежерийн хувьд чухал шинж чанар гэдгийг санаарай.

Хэрэв танд хүлээгдэж байснаас бага төлбөр санал болгосон бол түүний өсөлт, нөхцөлийг хэзээ, яаж тооцохыг олж мэдээрэй. Аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй бол шаардлагыг хэтрүүлж болохгүй. Нөхцөл байдлыг цэгцлэхийн тулд өөрийн бааз, тодорхой хөгжил дэвшилтэй байх шаардлагатай. Гэхдээ нэг жилийн дараа та илүү ихийг нэхэмжлэх боломжтой болно - энэ компанид эсвэл өрсөлдөгчидтэйгээ хамт.

Холбоотой видео

Эх сурвалж:

тэд аялал жуулчлалын агентлаг дээр хэрхэн ажилладаг вэ

Ажлын ярилцлага үргэлж хатуу шалгууртай байдаг. Ялангуяа энэ нь хүссэн байр сууриа олж авах анхны оролдлогоос хол байвал. Хамгийн гол нь өөрийгөө өөртөө итгэлтэй, мэдлэгтэй хүн гэдгээ илэрхийлэх явдал юм.

Зааварчилгааны гарын авлага

Сэтгэгдэл бичих. Энэ нь танд шаардлагатай бүх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Өөрийн хувийн мэдээлэл, хаяг, холбоо барих утасны дугаар, гэр бүлийн байдал, өмнөх ажлын байрыг зааж өгнө үү. Ярилцлагын дараа үлдсэн анкет нь анхааралгүй үлдэхгүй тул таны байр суурь, ажлын явцтай холбоотой таны нухацтай хүсэл эрмэлзлийг илтгэнэ.

Анхны сэтгэгдлийг бүрдүүлэхэд харааны хүчин зүйл саяхан хамааралтай болсон. Хэрэв хүн цэвэр гадна талаасаа тааламжтай байвал түүнтэй хамт ажиллах нь бас тааламжтай байх болно.

Хэт их бат бөх байхыг хичээгээрэй, гэхдээ та хэтэрхий даруухан бас чимээгүй байх ёсгүй. Эс тэгвэл та бусад нэр дэвшигчдийн дунд зүгээр л анзаарагдахгүй байх болно. Аялал жуулчлалын агентлага дахь албан тушаалд тавигдах стандарт шаардлага: аялал жуулчлалын туршлага, салбарын мэдлэг, аялал жуулчлалын мастер системд ажиллах чадвар, жуулчны анхан шатны технологийн мэдлэг, англи хэл - бизнесийн захидал харилцааг явуулах, түншүүдтэйгээ харилцахад хангалттай түвшин. Ажилд авахдаа хувь хүний \u200b\u200bчанарууд чухал байдаг - найрсаг байдал, анхааралтай, үнэн зөв байдал.

Ажилдаа хандах хандлага, мэргэжлийн түвшинг дээшлүүлэх хүсэл, энэ ажил таны хувьд хэр чухал болохыг харуулахыг хичээ. Та хүссэн байр сууриа эзэлж, өргөдөл гаргагчийн статусаас аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтны статуст шилжих нь гарцаагүй.

Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллах нь олон талын мэдлэг, өндөр мэргэжлийн бэлтгэл шаарддаг сонирхолтой, бүтээлч үйл ажиллагаа юм. Энэ чиглэлээр амжилттай үйл ажиллагаа явуулах нь нийгэмд хариуцлага, хариуцлага, гадаад хэлний мэдлэг, зохих боловсрол шаарддаг.

Танд хэрэгтэй болно

- Интернет холболт;
- утас;
- 3х4см хэмжээтэй зураг;
- анкет;
- лавлагаа материал (газарзүй, баримт бичиг гэх мэт).

Зааварчилгааны гарын авлага

Аялахын тулд хөдөлмөрийн зах зээлийг бүхэлд нь судлаарай. Сонин, мэдээллийн самбар, мэргэшсэн сайтууд (жишээлбэл, superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru гэх мэт) дээрх сул орон тоонуудыг үзэх.

Сонирхож буй зар сурталчилгаан дээрээ заасан дугаар руу залгаарай. Төлөвлөлтийн талаар тэмдэглэл хөтлөхийн тулд өдрийн тэмдэглэл, үзэг авч яваарай.

Ихэнхдээ ярилцлагын төгсгөлд боломжит ажил олгогч нь бэлтгэгдээгүй ажил хайгчдад “Анкетаа орхи, бид тантай холбоо барина” гэсэн аймшигтай хэллэгийг хэлдэг. Бүрэн бэлэн байхын тулд дэлгэрэнгүй хураангуйг урьдчилан бичээд хэвлэ.

Энэ баримт бичигт нэр, төрсөн он сар өдөр, хаяг, зорилго (ямар албан тушаал авахыг хүсч байгаагаа зааж өгнө), боловсрол, ажлын туршлага, нэмэлт мэдээлэл, хувийн чанар зэргийг багтаасан байх ёстой.

Аялал жуулчлалын агентлагтай болохын тулд сүүлийн хоёр цэгийг бөглөхөд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Ажил хайгчдын ихэнх нь нарийн мэргэжлийн боловсрол, тодорхой ажлын туршлагатай байдаг. Олон янзын холбогдох ур чадвар, ахисан шатны сургалтын гэрчилгээ, гадаад хэлний мэдлэг гэх мэт зүйлс нь олон түмнээс ялгарах болно.

3х4см хэмжээтэй стандарт зураг авч, анкет дээрээ хавсаргана уу. Бүх нэр дэвшигчдийг харгалзан үзэхэд дарга нь зургийг харж, таныг болон таны эерэг чанарыг нэн даруй санах болно.

Өөрийнхөө тухай хамгийн их мэдээллийг зааж өгнө үү - хэрэв та нэг сул орон тоонд сонгон шалгаруулалтад хамрагдаагүй бол танд холбогдох мэргэжлээрээ гэнэтийн сул орон тоог санал болгож магадгүй юм.

Ярилцлагад бэлтгэх талаар тусад нь ярих ёстой. Газарзүйн үндсэн мэдээллийг (улс орнууд, нийслэлүүд, амралтын гол бүсүүд ба тэдгээрийн онцлогууд) давтана. Тасалбар зохион байгуулахын тулд үйлчлүүлэгчээс өгөх ёстой баримт бичгийн жагсаалтыг санах ойд сэргээнэ үү. Ажил олгогч танаас ямар ч асуулт асууж болох тул импровиз хийхэд бэлэн байгаарай.

Холбоотой видео

Менежерүүд бол ажилтнуудад зориулсан янз бүрийн үйлдвэрлэл, менежментийн ажлыг гүйцэтгэдэг мэргэжилтнүүд юм. Эдгээр ажилтнууд бараг ямар ч компанид шаардлагатай байдаг тул мэргэжилтний эрэлт нэлээд өндөр байдаг.

Зааварчилгааны гарын авлага

Менежерээр аль салбарт ажиллахаа өөрөө шийдээрэй. Энэ нь эдийн засгийн хэвийсэн компани эсвэл жишээлбэл нийтийн хоолны газар, үйлчилгээ, бусад байгууламж байж болно.

Та ямар менежер болохыг хүсч байгаагаа тодорхойл. Доод түвшний менежерүүд байдаг, бага ажилтнууд, тэд энгийн болон бусад ажилчдын үйл ажиллагааг зохицуулдаг. Үүнд борлуулалтын менежерүүд, гар урчууд, хэлтсийн дарга нар гэх мэт. Дунд түвшний менежерүүд нь доод түвшний төлөөлөгчид болох дэлгүүрийн менежерүүд, салбарын захирлууд, факультетийн деканууд болон бусад хүмүүсийг багтаасан дээд түвшний хүмүүсийг багтаадаг. Менежерүүдийн хамгийн бага бүлэг нь бүхэл бүтэн байгууллагыг удирдаж буй ахлах менежерүүд - ерөнхий захирал, их сургуулийн ректор болон бусад хүмүүс юм.

Зорилтот байр сууриа олохын тулд шаардлагатай боловсрол олж авах. Доод түвшний менежерүүд ихэвчлэн хангалттай дунд боловсролтой байдаг. Дунд түвшний менежерүүд заавал эдийн засаг, менежментийн чиглэлээр дээд боловсролтой байх ёстой. Топ менежер болохын тулд та нэмэлт, дээд боловсрол, жишээлбэл, хууль судлалын чиглэлээр, мөн тусгай сургалтын курс авах шаардлагатай болж магадгүй юм.

Танай хотод байгаа ажлын байрны талаархи мэдээллийг Интернет, сонин дээрээс судалж, ажил олгогчтой холбоо барьж, анкетаа илгээгээрэй. Ярилцлагад цаг товлохыг хүсэх бөгөөд амжилттай дууссаны дараа хүссэн байр сууриа олж авна. Ажиллах хүсэлтэй компаниудынхаа жагсаалтыг гаргаж, сул орон тооноос гарахгүй байхын тулд тэдний мэдээг дагаж үзээрэй.

Эх сурвалж:

2019 онд туршлагагүй менежер яаж авах

Аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжил бол зөвхөн хүнд ажил биш, бас амьдралын хэв маяг юм. Өдрийн аль ч үед сэтгэл түгшээсэн жуулчидтай хамт хувийн байранд байрлах эрхийн бичиг хайж олох эсвэл хэдэн минутын өмнө явсан онгоцоо буцааж өгөхөд нь туслахыг хүсэх болно. Хэрэв та хүмүүст хайртай бол борлуулалтад эргэлздэггүй бөгөөд аялал жуулчлал өөрөө сайн холбоог бий болгодог бол энэ мэргэжил танд аз, амжилт авчирна.

Боловсролын тохиромжтой мэргэжил: Дээд боловсрол
Гол зүйл: Математик, орос хэл, мэдээлэл зүй, газарзүй.

Сургалтын төлбөр (Орос улсад дунджаар): 250,400 рубль

Мэргэжлийн тодорхойлолт:

* Үнэ нь 4 жилийн хугацаатай бакалаврын сургалтанд хамрагдана

- аялал жуулчлалын салбарын мэргэжилтэн бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн аялал жуулчлалыг зохион байгуулдаг. Одоогийн байдлаар энэ нь амралт, зугаа цэнгэлийн салбарт хамгийн их эрэлттэй байгаа мэргэжилүүдийн нэг юм.

Товч тодорхойлолт

Энэ нь бидний хүсэл мөрөөдөл, тайвширдаг. Гаднаас нь харахад энэ бол хамгийн романтик, сонирхолтой мэргэжил юм. Энэ өдөр бүр амралтын өдөр, алба хааж буй алс холын орнуудаар аялах боломж юм.

Гэхдээ эдгээр нь өөр өөр зүйл юм - олон хүн, нөхцөл байдлаас хамааран өөрийгөө амрааж эсвэл чадварлаг амралт зохион байгуул.

- олон талт байдаг мэргэжлийн ерөнхий нэр. Аялал жуулчлалын аяллыг эхнээс нь дуустал зохион байгуулж чаддаг бүх нийтийн мэргэжилтнүүд байдаг, гэвч ихэнхдээ аялал жуулчлалын агентлагуудад (тур операторууд) хөдөлмөрийг мэргэшилээр хувааж хийдэг: үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх менежер, билет захиалах менежер, очих газар менежер, виз олгох менежер. даатгал, бизнес аялал жуулчлалын менежер гэх мэт. Эдгээр мэргэжил тус бүрийг тус тусад нь авч үзэх боломжтой туршлагагүй аяллын менежер илүү туршлагатай мэргэжилтний удирдлаган дор ажиллах. Том компаниудын хувьд жуулчны аялал зохион байгуулах нь конвейерийн үйл ажиллагаатай төстэй байдаг: аялал зохион байгуулах үе шат бүрт бизнес эрхлэхэд янз бүрийн мэргэжилтнүүд оролцдог.

Мэргэжлийн онцлог

Аялал жуулчлалын менежерийн функциональ үүрэг нь түүний ажиллаж буй газраас хамаарна: тур оператор эсвэл аялал жуулчлалын агентлагт. Аялал жуулчлалын чиглэлээр менежерүүд аялал жуулчлалын маршрут боловсруулах, бүрдүүлэх ажилд оролцдог бөгөөд аялал жуулчлалын агентлагуудад дүрмээр бол үйлчлүүлэгчдэд аялал зардаг.

Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажилладаг аялал жуулчлалын менежерийн үүрэг.

маршрут боловсруулах;
аялалын хөтөлбөр, зугаа цэнгэлийн эмхэтгэл;
зочид буудлын захиалга;
ердийн нислэгийн тийзийг худалдаж авах;
чартерийн нислэг зохион байгуулах;
хосттой хэлэлцээр хийх;
даатгал, визийн бүртгэл;
аяллын багц бүрдүүлэх;
аялал жуулчлалын агентлагуудтай гэрээ байгуулах;
сурталчилгааны кампанит ажил явуулах;
хүлээн авагч орны төлөөлөгчидтэй зөрчлийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх.

Аялал жуулчлалын агентлагуудад аялал жуулчлалын менежерийн ажил нь дараах байдалтай байна.

дуудлага хүлээн авах;
боломжит үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх (биечлэн болон утсаар);
гарын авлага, каталог, газрын зураг;
зах зээл дээрх санал, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтээр аялал жуулчлалын оновчтой сонголтыг судлах;
тур операторын менежерүүдтэй харилцах;
үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний биелэлт.

Аялал жуулчлалын агентлаг, тур операторын чиг үүргийг хослуулсан аялал жуулчлалын компаниуд байдаг.

Мэргэжлийн давуу

бүхэлдээ салбарын хэтийн төлөв, боловсон хүчний байнгын эрэлт хэрэгцээ;
ажлын хэсэг эсвэл сүүлийн минутын багц, амралтын талаархи тусгай санал болгосноор олон улс оронд очиж үзэх боломж;
цалингийн өндөр түвшин;
олон талт байдал аялал жуулчлалын менежер мэргэжлээр аливаа боловсрол, туршлагатай ажиллах боломжийг олгодог, хэн ч ажил олж чадна; ажилд авахдаа боловсролын хатуу чанарын шаардлага байхгүй болно.

Мэргэжлийн сул тал

өндөр хариуцлага;
Үйлдвэрлэлийн хувьд тохиромжгүй, давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдсон стресстэй нөхцөл байдал (онгоц саатах, байгалийн гамшиг, дайн эхлэх, жуулчдыг гаалиар гаргахгүй байх гэх мэт);
янз бүрийн улс орнуудаар аялах нь үйлдвэрлэлийн шинж чанартай бөгөөд бүрэн амрах, амрах боломжгүй юм;
жуулчид өдрийн аль ч цагт дуудлага хийхээс төвөгшөөдөг бөгөөд менежер тайван хариулж, асуултанд хариулах, хүлээн авагч талтай тулгарч буй асуудлыг үйлчлүүлэгчдийн талд шийдвэрлэх;
ажлын улирал, цалингийн энэ түвшингээс хамаарна.

Ажлын газар

аялал жуулчлалын агентлагууд
тур операторууд

Хувийн шинж чанарууд

стрессийн өндөр эсэргүүцэл;
төмрийн тэсвэр хатуужил, өөрийгөө хянах чадвар;
нийгэмшил;
зохион байгуулалтын чадвар;
хувийн зохион байгуулалт;
уран цэцэн үг;
дипломат ажил
сэтгэл татам байдал;
сайн ой санамж;
ярилцагчийг итгүүлэх чадвар;
хариуцлага;
сэтгэхүйн уян хатан байдал.

Ажил мэргэжлийн

Аялал жуулчлалын шинэхэн менежер нь утсаар ярих эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй ярилцах үүрэгтэй туслах менежерийн албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно. Ирээдүйд тэрээр харилцагчийн үйлчилгээний менежер болж чадна. Дундаж аялал жуулчлалын менежерийн цалин Энэ нь тогтмол хэсэг, сонирхолоос бүрддэг - ихэвчлэн $ 1000-1500 байдаг. Таван жилээс дээш туршлагатай, өөрийн үйлчлүүлэгч баазтай мэргэжилтнүүд 2000-2500 долларын цалин авах боломжтой. Ирээдүйд аялал жуулчлалын менежер нь аялал жуулчлалын агентлагийн орлогч захирал, тэр байтугай захирал болж магадгүй юм. Аялал жуулчлалын агентлагууд аялал жуулчлалын агентлагуудаас илүүтэй аялал жуулчлалын чиглэлээр баялаг туршлага өгдөг. Эндээс та аялан тоглолтыг эхнээс нь дуустал зохион байгуулахдаа мэргэжлийнхээ бүхий л чиглэлээр суралцах боломжтой. Зөв мэргэжилтэй, мэргэжлийн бүх нууцыг эзэмших хүсэл эрмэлзэлтэй бол та аялал жуулчлалын бизнесийг жинхэнэ удирдаж, аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэх, зах зээлийг хөгжүүлэх, өргөжүүлэх үүрэгтэй шилдэг менежерийн албан тушаалд өсч чадна. Түүний үүрэг бол чухал гэрээ байгуулах, хэлэлцээр хийх, зар сурталчилгааны чадварлаг бодлого явуулах, маркетингийн судалгаа хийх зэрэг багтдаг. Үүний дагуу тэдний цалин өндөр байна. Аялал жуулчлалын дундаж менежер 20-30 мянган рублийн цалинтай бол топ менежер сард 10 мянган доллар авдаг.

Тур операторын өндөр статустай бол аялал жуулчлалын менежер (аялал жуулчлалын менежер) эсвэл аялал жуулчлалын зохицуулагчтай байх ба үүрэг хариуцлага нь хувь хүн болон корпорацийн аялал зохион байгуулах явдал юм. Дүрмээр бол тэд амралтын газар, зочид буудал, янз бүрийн улс оронд нэвтрэх горимыг сайн мэддэг байх, данс, зээлийн карт, зочид буудлын захиалга, онгоцны тийзтэй ажиллах чадвартай байх ёстой. Аялал жуулчлалын менежерүүд хосттойгоо гэрээ байгуулдаг тул дор хаяж англи хэл дээр чөлөөтэй ярьж, бизнесийн санал бэлтгэх, хэлэлцээр хийх, бизнесийн ёс зүйн дүрмийг мэддэг, дагаж мөрдөх чадвартай байх шаардлагатай.

Бизнес аялал жуулчлалын байгууллагын менежерүүд нь өндөр хүчин чадлын нөхцөл байдлаас үл хамааран үйлчилгээний өндөр стандарт, тодорхой байдал, цаг тухайд нь анхаарч ажилласан бизнесмэнүүдтэй хамтран ажилладаг элит мэргэжилтнүүд гэж тооцогддог.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд аялал жуулчлалын чиглэлийг эхнээс нь дуустал сурталчлах технологийг эзэмшсэн олон амжилттай менежерүүд өөрсдийн бизнес эрхлэх боломжтой.

Боловсрол

Аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн их сургуулийн ахлах сургуульд суралцахаас гадна үйлчилгээ, аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн коллежийг төгсөөд аялал жуулчлалын агентлагт ажилд орох боломжтой.

Сайн бэлтгэл хийж болно аялал жуулчлалын менежерүүдийн сургалт, боловсролын хөтөлбөрийг товч хэлбэрээр өгч, аялал жуулчлалын бизнесийн гол цэгүүд болох өдөр тутмын ажил, менежмент, маркетингийн онцлог шинжүүд дээр төвлөрдөг. Хичээлийн үргэлжлэх хугацаа нь 4 долоо хоногоос 3 сар хүртэл байдаг.

Гэхдээ энэ салбарт карьераа амжилттай ахиулахын тулд дээд мэргэжлийн боловсрол шаардлагатай.

Аялал жуулчлалын менежерийн сургалт оруулсан Их сургуулиуд :

Москвагийн аялал жуулчлалын аж үйлдвэрийн дээд сургууль
Москвагийн Улсын Их Сургууль M.V. Ломоносов. (бүс нутаг судлал, олон улсын аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэдэг газарзүй, социологийн факультетүүд).
Москвагийн Улсын соёл урлагийн их сургууль
Москвагийн Улсын багшийн их сургууль
Оросын Олон улсын аялал жуулчлалын академи
ОХУ-ын аялал жуулчлал, үйлчилгээний улсын их сургууль
ОХУ-ын Биеийн тамир, спорт, аялал жуулчлалын улсын их сургууль
Оросын шинэ их сургууль
ОХУ-ын Хүмүүнлэгийн ухааны их сургууль
Зочид буудал, аялал жуулчлалын менежментийн хүрээлэн
Олон улсын хараат бус экологи, улс төрийн их сургууль
Москва дахь Олон улсын их сургууль
Москва хотын менежментийн их сургууль
Москвагийн Улсын Төмөр замын инженерийн их сургууль
ОХУ-ын Ардын найрамдлын их сургууль
Москвагийн аялал жуулчлалын академи, зочид буудал, рестораны бизнес;
Зочид буудлын менежмент, аялал жуулчлалын олон улсын хүрээлэн;
Москва хотын аялал жуулчлал, үйлчилгээний их сургуулийн Аялал жуулчлал, зочломтгой хүрээлэн;

Аялал жуулчлалын менежментийн чиглэлээр цаашдын боловсролыг MBA хөтөлбөрөөр авах боломжтой (Master of Business Administration - Бизнесийн удирдлагын магистр). Үүнээс гадна гадаадын академи, аялал жуулчлалын сургуулиудад бизнес эрхлэх бүх нарийн төвөгтэй байдлыг судалж үзэх боломжтой.

Коллежууд

"Аялал жуулчлал", "Менежмент (салбараар)" эсвэл "Байгууллагын менежмент" ("Аялал жуулчлалын чиглэлээр" мэргэшсэн) зэрэг чиглэлээр аялал жуулчлалын менежер бэлтгэх сургалтыг Москвагийн 20 гаруй коллежид явуулдаг.

оХУ-ын Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн Хүмүүнлэгийн Коллежид
Инновацийн технологийн хүмүүнлэгийн коллеж
48-р Жижиг бизнесийн коллеж
Олон улсын бизнес, менежментийн академийн коллеж.

Сургуулиа төгсөөд төгсөгчид "Аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлсэн мэргэжилтэн" гэсэн мэргэшсэн диплом авна.

Маршрутын хөгжил; аялалын хөтөлбөр, зугаа цэнгэлийн эмхэтгэл; зочид буудлын захиалга; ердийн нислэгийн тийзийг худалдаж авах; чартерийн нислэг зохион байгуулах; хосттой хэлэлцээр хийх; даатгал, визийн бүртгэл; аяллын багц бүрдүүлэх; аялал жуулчлалын агентлагуудтай гэрээ байгуулах; сурталчилгааны кампанит ажил явуулах; хүлээн авагч орны төлөөлөгчидтэй зөрчлийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх.

Аялал жуулчлалын салбар дахь ажил олон хүний \u200b\u200bанхаарлыг татдаг. Газар дундын тэнгисийн амралтын газарт үйлчлүүлэгчээ илгээх нь танд далайн, нар, бүх төрлийн таашаалд арай ойртох мэт санагдаж байна. Ажил нь энгийн бөгөөд хүмүүстэй харилцахад таатай байдаг. Нэмж дурдахад ажил олгогч компаниудыг ажиллуулах нь ажилчдад давуу эрх олгоно. Мөн энэ нь том нэмэх юм. Туршлага, тусгай мэдлэггүй аялал жуулчлалын агентлагт албан тушаалд өргөдөл гаргах нь хэр бодитой вэ? Ийм ажил хайгчдад ажил олгогчид яг юу санал болгож чадах вэ?

Сонин дахь "Аялал" зарыг гурван төрөлд хувааж болно. Эхнийх нь тодорхой албан тушаалд туршлага, гадаад хэлний мэдлэг шаардагдах сул орон тоо орно: тодорхой чиглэлээр аялал жуулчлалын менежер, vip-үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, тодорхой програмын мэдлэгтэй агаарын кассчин гэх мэт. Харамсалтай нь энэ нь бидний хувьд биш юм.

Хоёрдахь хэлбэрийн зарлалууд - хамгийн бага туршлагатай, туршлагагүй, гэхдээ хамгийн бага цалинтай (200 доллар орчим) - шуудангийн менежер, туслах менежер.

Эцэст нь сэтгэлийн гавар нь "хүн бүрт" санал болгодог: туршлагагүй, гадаад хэлгүй, 500-10000 долларын цалинтай + хүүтэй.

Ингээд эдгээр сонирхол татахуйц зар сурталчилгаанаас мөрдөн байцаалтаа эхэлье.

Энэ бол бүх төрлийн утгагүй зүйл биш.

Агуулгын хувьд тэд ойролцоогоор ижил байна. "Аялал жуулчлалын компаний оффис руу, аялахгүйгээр гэх мэт. Ажлын байр: администратор-менежер, орлогч. хэлтсийн дарга, менежер. 1300 доллараас +%. Нөөцийн офицерууд, дээд, дунд мэргэжлийн боловсрол зэрэг 20 жилийн хугацаатай. Боловсрол үнэ төлбөргүй байдаг (орлоготой). Уян хатан хуваарь, боломжтой хослол ба гадаад. Ажил мэргэжлийн өсөлт. Гадаадад давуу. амрах. Долоо хоног бүр. vypl. s / n ". Нийгмийн багц, хөдөлмөр эрхлэх, гадаадад бизнес аялал хийх гэх мэт бүх төрлийн ашиг тусын талаар харилцан адилгүй байдаг.

Бид эхний дугаарыг залгадаг.

-Сайн байна уу, би ажлын байранд ирлээ.

Өөрийнхөө гараар санаачлагыг гартаа барьж дуусгах эрхгүй юм:

- Аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагатай юу? Байхгүй юу? Аймшигтай биш. Ямар төрлийн боловсрол вэ? Багшлах уу? Маш сайн байна! Ярилцлага авахаар ирээрэй. Бидэнд сул орон тоо бий: оффис дахь аялал жуулчлалын менежер, администратор, хяналтын хэлтсийн менежер. Хариуцлага - хэлэлцээр хийх, гэрээ байгуулах. Эхлэгчдэд зориулан Аялал жуулчлалын академид ажлын цагаар цуврал лекц уншина. Хөдөлмөр эрхлэлт эсвэл гэрээгээр бүртгүүлэх - бүх яриаг сурч мэдсэн хэлээр сурч байгаа тул тодруулах асуулт оруулах боломжгүй юм. Эцэст нь хэлэхэд, ярилцагч ижил хурдтайгаар аяллын байгууллагын дэлгэрэнгүй хаягийг бичдэг.

- Намайг уучлаарай, та цалин авч болно. Учир нь эхлэн сурагч 1000 доллар авах боломжгүй юм уу?

- Энэ бүхэн байрлалаас хамаарна, ирээрэй - ярилцъя. Бид цалингийн тогтолцоотой. Компанийн цалин 3-аас 38 мянган рубль хүртэл нэмэгдэж, хүү нь нэмэгдэж, бид өндөр байна.

- Гэхдээ эхэндээ та хамгийн бага хэмжээнд найдах ёстой юм болов уу?

-Бид бүх зүйл нэг бүрчлэн байна. Ирээд яриач. Та маргааш ирнэ үү?

“Би энэ тухай бодож байгаад эргээд залгах болно.” Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа.

Хоёрдахь дуудлагын үеэр яриа бараг л давтагдана. Тэд зөвхөн VVC дээр ирэхийг санал болгосон.

Тийм, их сайхан. Гэхдээ байгалийн асуулт гарч ирдэг: туршлагагүй сайн цалинтай ажил олох нь маш том асуудал юм. Олон арван аялал жуулчлалын байгууллагуудын сонголт. Тэд таныг албан тушаалд аваачиж, бүх зүйлийг зааж, галзуу мөнгө төлөхийг хүсч байна. Их сонин шүү. Би гурав дахь, туршилтын дуудлага хийж байна.

- Сайн байна уу. Би зар дээр байна

Ярилцлага өгөх хэсэг нь өмнөхтэй яг ижил текстийг өгдөг боловч би бууж өгөхгүй байна.

- Надад хэлээч, гэхдээ цалин - зарлалд заасан $ 1000 - энэ ердийн цалин уу, үгүй \u200b\u200bюу?

-Бид янз бүрийн байрлалд тогтоосон хувь хэмжээг тус тусад нь тооцдог.

- Энэ бол уучлаарай, энэ нь юу гэсэн үг вэ? Цалин хөлс нь үгүй \u200b\u200bгэж үү?

- Охидоо, та бол хэзээ ч бизнес эрхэлж байгаагүй. "Бизнес дээр цалин байхгүй" гэж ярилцлагадаа ядарсан хоолойгоор "энэ бол өөр түвшин" гэж тайлбарлав.

-Сүүлчийн асуулт гарч болох уу? Хөдөлмөр эрхэлдэг үү? Татвар, нийгмийн даатгалын шимтгэлийн тухай.

Асуулт байна уу? ”Гэж Чухал ажил, ойлгож байна уу? Надад хоосон яриа байхгүй. Хэрэв та амьдралаа өөрчлөхийг хүсч байвал ирээрэй.

Хэрэв тэр амьдралаа хэрхэн өөрчлөхийг санал болгов гэж тайлбарлахаас залхсан бол би бодох л байсан. Тэгээд, сэжигтэй. Нууц нь юу вэ? Бид ажил төрлийн тухай ярьж байгаа бөгөөд харин Мейсоны байранд орох тухай биш. Хувийн уулзалт яагаад зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд нарийн ширийн зүйлийг утсаар олж мэдэх боломжгүй юм бэ? Ерөнхийдөө олон тооны ярилцлагууд руу аялах цаг заваа үрэхгүй байхын тулд (гэнэт, дэмий хоосон) Интернетэд хандахаар шийдсэн: хүмүүс тэнд юу гэж хэлдэг вэ?

Менежерүүдийн амлалт

Би өөрийнхөө нэрлэсэн компаниудын талаар олон тооны тойм олсон. Жишээ нь:

“Ажилд авах газар (оффис, имэйлгүй) гэх мэт аялал жуулчлалын агентлагт ажиллах зар сурталчилгааг би харсан. Гайхалтай албан тушаал, цалин! Би залгаж, VDNH дээр ярилцлага хийхээр очсон: олон хүн (!), Эелдэг "менежерүүд". Богино асуулгын хуудсыг бөглөх. Яриа - ямар ч зүйлийн талаар ярих, үр дүн нь нэг юм - гурван өдрийн сургалтанд 480 рубль төлнө (?!). Яг юу гэж тэд үнэхээр хэлж чадахгүй (жишээ нь, бүх төрлийн өвөрмөц байдал, визний дэмжлэг гэх мэт). Чи: "Чамд мөнгө байхгүй." Тэд: "Наад зах нь тодорхой хэмжээгээр" барьцаа "үлдээгээрэй (!!!). Дараа нь тэд VDNH-ийн нэг оффист хоёр сар ажиллана гэж амласан боловч ямар хүчин чадлаар ("ажил хайгчидтай") хариулахад хэцүү байна. Тэгвэл тэд илүү их бэлтгэл

“Би эдгээр гурван өдрийн хичээлд явсан, онигоо хаана байна, хамаагүй Би хүлээлээ: хоёр дахь өдөр тэд хэлэв: массын менежер болох (өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах), та өөрөө тэдний билетээр 450 куб явах хэрэгтэй За, эсвэл хэн нэгэн үүнийг өөртөө эргэлзэж байна. Гэхдээ "менежер" нь гадаадад байхгүй байсан бол дараа нь яаж ажиллах вэ гэдгийг тайлбарлах нь дээр. Хэрэв тэд байсан бол, манай компаниас биш - тийм биш. "Би 450 аялалын дараа ажил эхэлдэг, би мэдэхгүй,

Ерөнхийдөө гайхамшиг тохиолддоггүй. "Эргэлзээтэй" бизнес биш. Амласан мянга мянган аяга нь харамсалтай байна боломжгүй байхад. Би үнэхээр хүсч байсан!

Та тодорхой ажил санал болгодог, гэхдээ бага мөнгөөр \u200b\u200bзар сурталчилгааг хайж олох хэрэгтэй болно.

Чимээгүй яваарай - чи үргэлжлүүлнэ

Ийм зарлал нь цөөхөн боловч тэд байдаг. Жишээлбэл, аялал жуулчлалын туслах менежер, зургаан сарын ажлын туршлага эсвэл идэвхтэй борлуулалтын туршлага хэрэгтэй. Үнэн бол массын чиг хандлагын талаархи мэдлэг шаардлагатай хэвээр байна. Цалин - 200 доллар +%. Би залгаж байна.

- Сайн байна уу. Би ажилд оруулахаар явж байна. Би аялал жуулчлалын туршлагагүй гэдгээ шууд хэлэх ёстой, гэхдээ би борлуулалтын менежерээр ажилласан, та идэвхтэй борлуулалтын туршлагатай гэж хэлсэн. Би гадаадад хэд хэдэн удаа амарсан тул олон нийтийн аялалын талаар ойлголттой болсон. Магадгүй би ирнэ ээ?

- Өөрийнхөө анкетыг илгээх - бид үзэх болно.

- Намайг уучлаарай, гэхдээ надад жинхэнэ боломж байгаа юу?

-Мэдээж аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагатай хэн нэгэнтэй уулзах нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр тийз, зочид буудал болон бусад газруудад захиалгын систем хийх талаар мэдлэгтэй болно. Гэхдээ байрлал эхэлж байгаа тул сонголтууд боломжтой болно. Хэрэв та өөртөө итгэлтэй PC хэрэглэгч бол гадаад хэл мэддэг байх нь давуу тал болно.

- Баярлалаа, би мэдээж анкетаа явуулаад хүлээх болно.

Найдвар байсан. Гэхдээ 200 доллараар. За цааш нь үргэлжлүүлье. Аялал жуулчлалын агентлаг дахь ажилтан шаарддаг. Цалин - Их Дэнз. Охид, ахлах сургууль, компьютер, гадаад хэл. ”

- Үдээс хойш та аялал жуулчлалын агентлагт ажилтан шаардлагатай гэсэн сурталчилгааг хийлээ.

-Тийм ээ, менежерийн туслах хэрэгтэй байна.

- Намайг уучлаарай, гэхдээ цалин нь ямар, ямар хэл дээр байх ёстой вэ? Би англиар сайн ярьдаг гэж сайн хэлж чадахгүй байна.

- Түншүүдтэй холбоотой асуудал гарахгүй байхын тулд бидэнд хэлний сайн түвшин хэрэгтэй. Мөн цалин нь энэ бүс нутагт 8000 рубль байдаг.

- Мөн аялал жуулчлалын салбарт ажиллаагүй нь аймшигтай биш үү?

- Үгүй ээ. Намтар илгээнэ, бид харах болно.

Дахиад нэг боломж байна. Мэдээжийн хэрэг, ийм сул орон тоо байдаггүй, гэхдээ сонины дугаарт хэд хэдэн байдаг.

Эцэст нь би өөр нэг санал олж, надад таалагдсан. “Элчин сайдын яамтай ажиллах, агаар, төмөр зам хүргэх ажилд менежер шаардагдана. дор. тасалбар. " Карьерын гол зүйл бол урсгал руу орох явдал гэж олон хүн ярьдаг. Өөрийгөө шуудангийн байранд сайн баталж чадвал илүү сонирхолтой ажилд найдаж болно. Бид энэ талаар асуух болно.

- Өдрийн мэнд, шуудангийн менежерийн орон тоог сонирхож байна.

-Тийм ээ, бидэнд бүтэн цагийн ажилтан хэрэгтэй. Цалин 6000 рубль, аялалын төлбөр, утасны төлбөр. Хэрэв та нөхцөл байдалдаа сэтгэл хангалуун байгаа бол ярилцлага зохион байгуулцгаая.

-Миний хувьд сонирхолтой, гэхдээ нэг асуулт байна: ийм албан тушаалд карьерийн өсөлт боломжтой юу? Өөрөөр хэлбэл аялал жуулчлалын менежер болох уу?

- Мэдэж байна уу, бүх зүйл хувь хүн байдаг. Хэрэв танд бидэнтэй хамт таалагдаж байвал та хариуцлагатай найдвартай ажилтан болох юм бол бүх зүйл боломжтой. Зарчмын хувьд бидэнтэй хамт та ажлын ямар чиглэлүүд, юу нь илүү сонирхолтой байх талаар илүү нарийвчлан судалж үзэх боломжтой: виз, захиалга өгөх тасалбар, зочид буудал. Ажлын явцад та юу, хаанаас сурахаа ойлгох боломжтой болно. Тиймээс боломж бий.

- Баярлалаа, би энэ талаар бодож үзээрэй.

Энгийн дүгнэлт

Тэгэхээр судалгааныхаа ажлыг нэгтгэн дүгнэх болно.

- Хэрэв танд тогтвортой ажил хэрэгтэй бол "галзуу эмээ нар" "тайван бизнес" -д оролцох саналаа мартсан нь дээр.

- Найдвартай ажил олгогчид туйлын тодорхой үүрэг хариуцлагатай ажлын байр санал болгодог бөгөөд анкетаа илгээхийг хүсдэг.

- Зарчмын хувьд хүн бүр аялал жуулчлалын менежер болох боломжтой. Бага цалингаас эхлээд албан тушаалаас эхлэх хэрэгтэй.

- Хэрэв та гадаад хэлийг өндөр түвшинд ярьдаг бол боломж мэдэгдэхүйц нэмэгддэг.

Аялал жуулчлалын менежер - аялал жуулчлалын салбарын мэргэжилтэн бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн аялал жуулчлалыг зохион байгуулдаг. Одоогийн байдлаар энэ нь амралт, зугаа цэнгэлийн салбарт хамгийн их эрэлттэй байгаа мэргэжилүүдийн нэг юм. Энэ мэргэжил нь гадаад хэл, газарзүй, нийгмийн чиглэлээр суралцах сонирхолтой хүмүүст тохиромжтой (сургуулийн хичээлийг сонирхож буй мэргэжлийг сонгохыг үзнэ үү).

Цалин

Цалин хөлс 09.07.29

Оросууд 20,000-120,000 ₽

Москва 30,000-150,000 ₽

Товч тодорхойлолт

Аялал жуулчлалын менежер бидний хүсэл мөрөөдлөө биелүүлдэг бөгөөд бидний хүн бүр хүлээж байдаг. Гаднаас нь харахад энэ бол хамгийн романтик, сонирхолтой мэргэжил юм. Энэ өдөр бүр амралтын өдөр, алба хааж буй алс холын орнуудаар аялах боломж юм.

Аялал жуулчлалын менежер гэдэг нь олон чиглэлээр ажилладаг мэргэжилийн ерөнхий нэр юм. Аялал жуулчлалын аяллыг эхнээс нь дуустал зохион байгуулах боломжтой бүх нийтийн мэргэжилтнүүд байдаг, гэвч ихэнхдээ аялал жуулчлалын агентлагуудад (тур операторууд) хөдөлмөрийг мэргэшилээр хувааж хийдэг: үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх менежер, билет захиалгын менежер, чиглэл хариуцсан менежер, виз олгох менежер. даатгал, бизнес аялал жуулчлалын менежер гэх мэт. Эдгээр мэргэжил тус бүрийг илүү туршлагатай мэргэжилтний удирдлаган дор ажлын туршлагагүйгээр аялал жуулчлалын менежерээр удирдаж болно. Том компаниудын хувьд жуулчны аялал зохион байгуулах нь конвейерийн үйл ажиллагаатай төстэй байдаг: аялал зохион байгуулах үе шат бүрт бизнес эрхлэхэд янз бүрийн мэргэжилтнүүд оролцдог.

Мэргэжлийн онцлог

Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажилладаг аялал жуулчлалын менежерийн үүрэг.

маршрут боловсруулах;
аялалын хөтөлбөр, зугаа цэнгэлийн эмхэтгэл;
зочид буудлын захиалга;
ердийн нислэгийн тийзийг худалдаж авах;
чартерийн нислэг зохион байгуулах;
хосттой хэлэлцээр хийх;
даатгал, визийн бүртгэл;
аяллын багц бүрдүүлэх;
аялал жуулчлалын агентлагуудтай гэрээ байгуулах;
сурталчилгааны кампанит ажил явуулах;
хүлээн авагч орны төлөөлөгчидтэй зөрчлийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх.

Аялал жуулчлалын агентлагуудын хувьд аялал жуулчлалын менежерийн ажил дараахь байдлаар явагдана.

дуудлага хүлээн авах;
боломжит үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх (биечлэн болон утсаар);
гарын авлага, каталог, газрын зураг;
зах зээл дээрх санал, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтээр аялал жуулчлалын оновчтой сонголтыг судлах;
тур операторын менежерүүдтэй харилцах;
үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний биелэлт.

Аялал жуулчлалын агентлаг, тур операторын чиг үүргийг хослуулсан аялал жуулчлалын компаниуд байдаг.

Мэргэжлийн давуу ба сул

Давуу тал

бүхэлдээ салбарын хэтийн төлөв, боловсон хүчний байнгын эрэлт хэрэгцээ;
ажлын хэсэг эсвэл сүүлийн минутын багц, амралтын талаархи тусгай санал болгосноор олон улс оронд очиж үзэх боломж;
цалингийн өндөр түвшин;
аялал жуулчлалын менежерийн олон талт мэргэжил нь аливаа боловсрол, туршлагатай ажиллах боломжийг олгодог, хэн ч ажил олох боломжтой; ажилд авахдаа боловсролын хатуу чанарын шаардлага байхгүй болно.

Cons

өндөр хариуцлага;
Үйлдвэрлэлийн хувьд тохиромжгүй, давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдсон стресстэй нөхцөл байдал (онгоц саатах, байгалийн гамшиг, дайн эхлэх, жуулчдыг гаалиар гаргахгүй байх гэх мэт);
янз бүрийн улс орнуудаар аялах нь үйлдвэрлэлийн шинж чанартай бөгөөд бүрэн амрах, амрах боломжгүй юм;
жуулчид өдрийн аль ч цагт дуудлага хийхээс төвөгшөөдөг бөгөөд менежер тайван хариулж, асуултанд хариулах, хүлээн авагч талтай тулгарч буй асуудлыг үйлчлүүлэгчдийн талд шийдвэрлэх;
ажлын улирал, цалингийн энэ түвшингээс хамаарна.

Аялал жуулчлалын менежерийн сургалт (Боловсрол)

Энэ нь одоо байгаа дээд, дунд мэргэжлийн мэргэжлийн боловсролын үндсэн дээр ажил, оршин суугаа газраасаа тасалдалгүйгээр "Дотоодын болон олон улсын аялал жуулчлалын" чиглэлээр шинэ мэргэжил эзэмших боломжийг олгодог. Хөтөлбөр нь улсын магадлан итгэмжлэгдсэн байдаг тул улсаас олгосон баримт бичгийг гаргадаг.

ОХУ-ын Мэргэжлийн боловсролын хүрээлэн "IPO" - мэргэжлийн давтан сургах, мэргэшүүлэх сургалтын зайны хөтөлбөрт хамрагдах оюутнуудыг сонгон шалгаруулалт явуулдаг. IPO дээр суралцах нь зайн сургалтанд хамрагдахад тохиромжтой бөгөөд хурдан арга юм. 200+ сургалт. 200 хотын 8000 гаруй төгсөгчид. Баримт бичгийн болон гадаад сургалтын богино хугацаа, хүрээлэнгийн хүүгүй төлбөр, хувь хүний \u200b\u200bхөнгөлөлт. Холбоо барих!

Энэ сургалтанд та програм хангамжийн инженер мэргэжлийг алсаас 3 сар, 15,000 рубль авах боломжтой.
- Оросын хамгийн боломжийн үнийн нэг;
- стандарт хэлбэрээр мэргэжлийн давтан сургах тухай диплом;
- Бүрэн алслагдсан хэлбэрээр сургалт явуулах;
- Нэмэлт проф-ийн хамгийн том боловсролын байгууллага. ОХУ-д боловсрол эзэмших.

Мэргэжлийн давтан сургалтын чиглэлээр мэргэшсэн диплом авахаар урьж байна. Энэхүү академи нь тасралтгүй боловсролын хөтөлбөрүүдэд мэргэшсэн, алсын зайн сургалтын тохиромжтой хэлбэр, оюутнуудын хэрэгцээнд хувь хүний \u200b\u200bхандлага, уян хатан үнэ санал болгодог.

Коллежууд

оХУ-ын Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн Хүмүүнлэгийн Коллежид
Инновацийн технологийн хүмүүнлэгийн коллеж
48-р Жижиг бизнесийн коллеж
Олон улсын бизнес, менежментийн академийн коллеж.

Сургуулиа төгсөөд төгсөгчид "Аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлсэн мэргэжилтэн" гэсэн мэргэшсэн диплом авна.

Ажлын газар

аялал жуулчлалын агентлагууд
тур операторууд

Хувийн шинж чанарууд

стрессийн өндөр эсэргүүцэл;
төмрийн тэсвэр хатуужил, өөрийгөө хянах чадвар;
нийгэмшил;
зохион байгуулалтын чадвар;
хувийн зохион байгуулалт;
уран цэцэн үг;
дипломат ажил
сэтгэл татам байдал;
сайн ой санамж;
ярилцагчийг итгүүлэх чадвар;
хариуцлага;
сэтгэхүйн уян хатан байдал.

Ажил мэргэжлийн

Аялал жуулчлалын шинэхэн менежер нь утсаар ярих эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй ярилцах үүрэгтэй туслах менежерийн албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно. Ирээдүйд тэрээр харилцагчийн үйлчилгээний менежер болж чадна. Аялал жуулчлалын менежерийн дундаж цалин нь тогтмол хэсэг ба сонирхлоос бүрдэнэ. Таван жилээс дээш хугацаагаар ажилласан туршлагатай мэргэжилтнүүд өөрийн үйлчлүүлэгч баазтай бол цалингаас хоёр дахин их цалин авах боломжтой. Ирээдүйд аялал жуулчлалын менежер нь аялал жуулчлалын агентлагийн орлогч захирал, тэр байтугай захирал болж магадгүй юм. Аялал жуулчлалын агентлагууд аялал жуулчлалын агентлагуудаас илүүтэй аялал жуулчлалын чиглэлээр баялаг туршлага өгдөг. Эндээс та аялан тоглолтыг эхнээс нь дуустал зохион байгуулахдаа мэргэжлийнхээ бүхий л чиглэлээр суралцах боломжтой. Зөв мэргэжилтэй, мэргэжлийн бүх нууцыг эзэмших хүсэл эрмэлзэлтэй бол та аялал жуулчлалын бизнесийг жинхэнэ удирдаж, ашгаа нэмэгдүүлэх, зах зээлийг хөгжүүлэх, өргөжүүлэх үүрэгтэй шилдэг менежерийн албан тушаалд өсч чадна. Түүний үүрэг бол чухал гэрээ байгуулах, хэлэлцээр хийх, зар сурталчилгааны чадварлаг бодлого явуулах, маркетингийн судалгаа хийх зэрэг багтдаг. Үүний дагуу тэдний цалин өндөр байна.