Ներածություն

Արտադրության արդյունավետության աճի ամենակարևոր աղբյուրը արտադրանքի տեխնիկական մակարդակի և որակի անընդհատ բարելավումն է: Համար տեխնիկական համակարգեր բնորոշ է բոլոր տարրերի կոշտ ֆունկցիոնալ ինտեգրումը, հետևաբար, դրանք չունեն երկրորդական տարրեր, որոնք կարող են թույլ նախագծված և արտադրվել: Այսպիսով, գիտատեխնիկական առաջընթացի զարգացման ներկա մակարդակը զգալիորեն խստացրել է պահանջները տեխնիկական մակարդակի և ընդհանուր առմամբ ապրանքների որակի և դրանց առանձին տարրերի նկատմամբ: Համակարգված մոտեցումը թույլ է տալիս օբյեկտիվորեն ընտրել որակի կառավարման շրջանակը և ուղղությունը, ապրանքների տեսակները, արտադրության ձևերն ու մեթոդները, որոնք ապահովում են արտադրանքի որակի բարելավման վրա ծախսված ջանքերի և միջոցների առավելագույն արդյունքը: Արտադրանքի որակի բարելավման համակարգված մոտեցումը հնարավորություն է տալիս գիտական \u200b\u200bհիմքեր դնել արդյունաբերական ձեռնարկությունների, ասոցիացիաների, պլանավորման մարմինների համար:

Արդյունաբերություններում վիճակագրական մեթոդներն օգտագործվում են արտադրանքի և վերամշակման որակը վերլուծելու համար: Որակի վերլուծությունը վերլուծություն է, որով տվյալների և վիճակագրական մեթոդների միջոցով որոշվում է ճշգրիտ և փոխարինված որակական բնութագրերի միջև կապը: Գործընթացների վերլուծությունը վերլուծություն է, որը հնարավորություն է տալիս հասկանալ պատճառահետեւանքային գործոնների և արդյունքների, ինչպիսիք են որակը, ծախսը, արտադրողականությունը և այլն: Գործընթացների վերահսկումը ներառում է պատճառահետեւանքային գործոնների բացահայտում, որոնք ազդում են արտադրական գործընթացի սահուն գործունեության վրա: Որակը, արժեքը և արտադրողականությունը վերահսկողության գործընթացի արդյունքներն են:

Արդյունաբերության մեջ արտադրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներն այժմ ավելի ու ավելի մեծ ճանաչում և տարածում են ստանում: Ապրանքի որակի վիճակագրական վերահսկողության գիտական \u200b\u200bմեթոդներն օգտագործվում են հետևյալ արդյունաբերություններում ՝ մեքենաշինություն, թեթև արդյունաբերություն և կոմունալ ծառայություններ:

Վիճակագրական հսկողության մեթոդների հիմնական նպատակը օգտագործվող ապրանքների արտադրության և նվազագույն ծախսերով օգտակար ծառայությունների մատուցման ապահովումն է:

Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդները զգալի արդյունքներ են տալիս հետևյալ ցուցանիշների համար.

· Գնված հումքի որակի բարելավում;

· Հումքի և աշխատուժի խնայողություն;

· Արտադրական ապրանքների որակի բարելավում;

· Վերահսկողության գնի իջեցում;

· Արատների քանակի նվազում;

· Արտադրության և սպառողների միջև հարաբերությունների բարելավում;

· Արտադրության մի տեսակից մյուսը արտադրությանն անցնելուն նպաստելը:

Հիմնական խնդիրը ոչ միայն արտադրանքի որակի բարձրացումն է, այլ այդպիսի ապրանքների քանակի ավելացումը, որոնք պիտանի կլինեն սպառման:

Որակի վերահսկման երկու հիմնական հասկացություններ են `վերահսկվող պարամետրերի չափումը և դրանց բաշխումը: Որպեսզի կարողանանք դատել արտադրանքի որակը, անհրաժեշտ չէ չափել այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք են նյութի ուժը, թուղթը, առարկայի քաշը, գունազարդման որակը և այլն:

Երկրորդ հայեցակարգը `վերահսկվող պարամետրի արժեքների բաշխումը, հիմնված է այն փաստի վրա, որ նույն ապրանքների համար բացարձակապես նույնական երկու պարամետր չկա: երբ չափումներն ավելի ճշգրիտ են դառնում, փոքր անհամապատասխանություններ հայտնաբերվում են պարամետրերի չափումներում:

Վերահսկվող պարամետրի «վարքի» փոփոխականությունը 2 տեսակի է: Առաջին դեպքն այն է, երբ դրա արժեքները կազմում են պատահական փոփոխականների ամբողջություն, որոնք ձևավորված են նորմալ պայմաններում: երկրորդը, երբ դրա պատահական փոփոխականությունների ամբողջությունը ձեւավորվում է ազդեցության տակ նորմայից տարբեր այլ պայմաններում որոշակի պատճառներ.

1. Վիճակագրական ընդունման վերահսկողությունը այլընտրանքային հիմունքներով

Սպառողը, որպես կանոն, արտադրության ընթացքում չունի արտադրանքի որակը վերահսկելու ունակություն: Այնուամենայնիվ, նա պետք է վստահ լինի, որ արտադրողից իր ստացած արտադրանքը համապատասխանում է սահմանված պահանջներին, և եթե դա չհաստատվի, նա իրավունք ունի արտադրողից պահանջել ամուսնության փոխարինում կամ թերությունների վերացում:

Հումքի, նյութերի և պատրաստի արտադրանքի սպառողին հասնելու հսկողության հիմնական մեթոդը արտադրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկումն է:

Ապրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկում - արտադրանքի որակի ընտրողական վերահսկողություն `հիմնված մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդների օգտագործման վրա` արտադրանքի որակը սահմանված պահանջներին համապատասխան ստուգելու համար:

Եթե \u200b\u200bմիևնույն ժամանակ նմուշի չափը հավասար է ամբողջ վերահսկվող բնակչության ծավալին, ապա այդպիսի հսկողությունը կոչվում է շարունակական: Շարունակական հսկողություն հնարավոր է միայն այն դեպքերում, երբ արտադրանքի որակը չի վատթարանում վերահսկողության գործընթացում, հակառակ դեպքում նմուշառումը, այսինքն. ապրանքների համախառն որոշակի որոշակի մասի վերահսկողությունը հարկադրվում է:

Անընդհատ հսկողություն է իրականացվում, եթե հատուկ խոչընդոտներ չկան, կրիտիկական արատի հնարավորության դեպքում, այսինքն. թերություն, որի առկայությունը լիովին բացառում է արտադրանքի օգտագործումը իր նպատակային նպատակների համար:

Բոլոր ապրանքները կարող են փորձարկվել նաև հետևյալ պայմաններում.

· Ապրանքների կամ նյութերի խմբաքանակը փոքր է.

· Մուտքային նյութի որակը ցածր է կամ դրա մասին ոչինչ հայտնի չէ:

Դուք կարող եք սահմանափակվել միայն նյութի կամ ապրանքների մի մասի ստուգմամբ, եթե ՝

· Արատը չի առաջացնի սարքավորումների լուրջ անսարքություն և չի սպառնում կյանքին:

· Ապրանքներն օգտագործում են խմբերը.

· Թերի արտադրանքները կարելի է գտնել հավաքման ավելի ուշ փուլում:

Վիճակագրական հսկողության պրակտիկայում q ընդհանուր կոտորակը անհայտ է և պետք է գնահատվի n կետի պատահական նմուշի վերահսկման արդյունքներից, որոնցից m- ը թերի է:

Վիճակագրական հսկողության պլանը հասկացվում է որպես կանոնների համակարգ, որը հստակեցնում է ստուգման համար ապրանքների ընտրության մեթոդները և այն պայմանները, որոնցում շատ բան պետք է ընդունվի, մերժվի կամ շարունակվի վերահսկվել:

Այլընտրանքային հիմունքներով ապրանքների խմբաքանակի վիճակագրական վերահսկողության պլանների համար կան հետևյալ տիպերը.

մեկ փուլային պլաններ, համաձայն որոնց, եթե պատահականորեն ընտրված n ապրանքների շարքում, թերի արտադրանքի m- ը չի գերազանցում ընդունման թիվը C (mC), ապա խմբաքանակն ընդունվում է. հակառակ դեպքում կուսակցությունը մերժվում է.

երկաստիճան պլաններ, համաձայն որոնց, եթե n1 պատահականորեն ընտրված իրերի մեջ m1 թերի իրերի քանակը ոչ ավելի է, քան C1 ընդունման համարը (m1C1), ապա խմբաքանակն ընդունվում է. եթե m11, որտեղ d1- ը մերժման համարն է, ապա խմբաքանակը մերժվում է: Եթե \u200b\u200bC1 m1 d1, ապա որոշում է կայացվում վերցնել n2 չափի երկրորդ նմուշը: Այնուհետև, եթե երկու նմուշի արտադրանքի ընդհանուր քանակը (մ 1 + մ 2) C2 է, ապա խմբաքանակն ընդունվում է, հակառակ դեպքում խմբաքանակը մերժվում է ՝ համաձայն երկու նմուշի տվյալների.

բազմափուլ պլանները երկաստիճան ծրագրերի տրամաբանական շարունակությունն են: Սկզբնապես վերցվում է n1 ծավալի խմբաքանակ և որոշվում է m1 թերի արտադրանքի քանակը: Եթե \u200b\u200bm1≤C1, ապա խմբաքանակն ընդունվում է: Եթե \u200b\u200bC1p m1 d1 (D1C1 + 1), ապա խմբաքանակը մերժվում է: Եթե \u200b\u200bC1m1d1, ապա որոշում է կայացվում վերցնել n2 չափի երկրորդ նմուշը: Թող n1 + n2- ի մեջ լինի թերի m2: Հետո, եթե m2c2, որտեղ c2- ը երկրորդ ընդունման թիվն է, վիճակահանությունն ընդունվում է. եթե m2d2 (d2 c2 + 1), ապա կուսակցությունը մերժվում է: C2 մ 2 d2- ով որոշում է կայացվում վերցնել երրորդ նմուշը: Հետագա հսկողությունն իրականացվում է նույն կերպ, բացառությամբ վերջին k- րդ աստիճանի: K- րդ աստիճանին, եթե նմուշում ստուգված առարկաների մեջ հայտնաբերվել են mk թերի և mkck, ապա խմբաքանակն ընդունվում է. եթե m k ck, ապա խմբաքանակը մերժվում է: Բազմաստիճան պլաններում k քայլերի քանակը ենթադրվում է, որ n1 \u003d n2 \u003d… \u003d nk;

հաջորդական հսկողություն, որի ընթացքում ստուգվող լոտի վերաբերյալ որոշումը կայացվում է նմուշների որակը գնահատելուց հետո, որի ընդհանուր քանակը կանխորոշված \u200b\u200bչէ և որոշվում է դրա ընթացքում ՝ նախորդ նմուշների արդյունքների հիման վրա

Մեկ փուլով պլանները ավելի պարզ են արտադրության վերահսկողությունը կազմակերպելու տեսանկյունից: Երկու փուլով, բազմաստիճան և հաջորդականության հսկողության պլանները տրամադրում են նույն նմուշի չափը կայացված որոշումների ավելի մեծ ճշգրտությամբ, բայց դրանք ավելի բարդ են կազմակերպական առումով:

Ընտրության ընդունման հսկողության խնդիրն իրականում իջեցվում է այն վարկածի վիճակագրական ստուգման, որ թերի թերի արտադրանքի համամասնությունը q խմբաքանակում հավասար է qo- ի թույլատրելի արժեքին, այսինքն. H0: q \u003d q0:

Առաջադրանք ճիշտ ընտրություն Վիճակագրական հսկողության պլանը նախատեսում է I և II տիպի սխալների անհավանականություն: Հիշեցնենք, որ առաջին տեսակի սխալները կապված են ապրանքների խմբաքանակը սխալմամբ մերժելու հնարավորության հետ. Երկրորդ տեսակի սխալները կապված են թերի խմբաքանակը սխալմամբ բաց թողնելու հնարավորության հետ:

2. Վիճակագրական ընդունման հսկողության ստանդարտները

Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդների հաջող կիրառման համար կարևոր է ունենալ համապատասխան ուղեցույցներ և ստանդարտներ, որոնք մատչելի պետք է լինեն ճարտարագետների և տեխնիկների լայն շրջանակի համար: Վիճակագրական ընդունման վերահսկողության ստանդարտները հնարավորություն են տալիս օբյեկտիվորեն համեմատել նույն տեսակի արտադրանքի խմբաքանակի որակի մակարդակները ինչպես ժամանակի ընթացքում, այնպես էլ տարբեր ձեռնարկություններում:

Եկեք անդրադառնանք վիճակագրական ընդունման վերահսկողության ստանդարտների հիմնական պահանջներին:

Առաջին հերթին, ստանդարտը պետք է պարունակի բավականաչափ մեծ թվով պլաններ `տարբեր գործառնական բնութագրերով: Սա կարևոր է, քանի որ այն թույլ կտա Ձեզ ընտրել կառավարման պլաններ ՝ հաշվի առնելով արտադրության առանձնահատկությունները և արտադրանքի որակի նկատմամբ սպառողի պահանջները: Standardանկալի է, որ ստանդարտում նշվեն տարբեր տիպի պլաններ.

Ընդունման հսկողության ստանդարտների հիմնական տարրերն են.

1. Նորմալ արտադրության պայմաններում օգտագործվող նմուշառման պլանների աղյուսակներ, ինչպես նաև խանգարումների պայմաններում ուժեղացված հսկողության պլաններ և բարձր որակի հասնելու ընթացքում վերահսկողությունը դյուրացնելու համար:

2. Պլանների ընտրության կանոններ `հաշվի առնելով վերահսկողության առանձնահատկությունները:

3. Արտադրության բնականոն ընթացքի ընթացքում նորմալ վերահսկողությունից ուժեղացված կամ թեթև և հետադարձ անցում կատարելու կանոններ:

Ուղարկեք ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում, պարզ է: Օգտագործեք ստորև բերված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, որոնք օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսման և աշխատանքի ընթացքում, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրված է http://www.allbest.ru/

Ներածություն

Սպառողը կարողացավ ընտրություն կատարել մեծ թվով մատակարարներից և թելադրել նրանց պահանջները ապրանքների որակի վերաբերյալ, որոնք ինքը պատրաստ է գնել: Եվ եթե նախկինում սպառողը բավարարվում էր ապրանքների և ծառայությունների որակի հաստատմամբ, ապա այժմ նա ցանկանում է հաստատել, որ ապրանքների արտադրությունը, որի համար նա պատրաստվում է գումար վճարել, կազմակերպված է այնպես, որ այն իսկապես ապահովի հայտարարված որակը:

Որակը դարձել է քսաներորդ դարի վերջին և քսանմեկերորդ դարի սկզբի ամենահայտնի կարգախոսներից մեկը: Ստանդարտը, որը թույլ է տալիս հաստատել ձեռնարկության աշխատանքի տարբեր ասպեկտների որակը, ISO 9000 ստանդարտների խումբն է `որակի կառավարման և որակի ապահովման միջազգային ստանդարտների շարք, որոնք ընդունված են աշխարհի ավելի քան 90 երկրների կողմից: Կազմակերպությունը ստեղծելիս և ընտրել նրա անունը, հաշվի է առնվել անվանման հապավման անհրաժեշտությունը բոլոր լեզուներում նույնը հնչելու համար: Դրա համար որոշվեց օգտագործել հունարեն isos - հավասար բառը, այդ իսկ պատճառով աշխարհի բոլոր լեզուներում Միջազգային կազմակերպություն ստանդարտացման համար ունի ISO (ISO) կարճ անվանումը: ISO 9000 ստանդարտները կիրառելի են ցանկացած ձեռնարկության համար ՝ անկախ դրանց չափից և արդյունաբերությունից:

ISO 9000 շարքի ստանդարտների դրույթներին համապատասխան, վիճակագրական մեթոդները համարվում են որակի ապահովման ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը և հիմնախնդիր են հանդիսանում խնդրի արդյունավետ ճանաչման և վերլուծության համար: Վիճակագրական մեթոդների իրականացումը պետք է ուղղված լինի որակի ապահովման գործընթացի շարունակականության ապահովմանը `հաճախորդի պահանջներին համապատասխան: Այս մեթոդների օգտագործումը, առանց մեծ ծախսեր պահանջելու, հնարավորություն է տալիս որոշակի ճշգրտությամբ և հուսալիությամբ գնահատել որակի համակարգում ուսումնասիրված երևույթների (օբյեկտների, գործընթացների) վիճակը, կանխատեսել և կարգավորել արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում առկա խնդիրները և դրա հիման վրա մշակել կառավարման օպտիմալ որոշումներ: Վիճակագրական մեթոդների օգտագործումը զարգացման շատ հզոր միջոց է նոր տեխնոլոգիա և արտադրական գործընթացների որակի վերահսկում:

վիճակագրական գրասենյակի որակի վերահսկում

ՄասԵս. Որակի կառավարման վիճակագրական մեթոդներ:Հարյուրընդունման տիստիկական հսկողություն

Վիճակագրական մեթոդները կարևոր դեր են խաղում գործընթացի քանակական և որակական բնութագրերի օբյեկտիվ գնահատման մեջ և հանդիսանում են արտադրանքի որակի ապահովման համակարգի և որակի կառավարման ողջ գործընթացի կարևոր տարրերից մեկը: Պատահական չէ, որ որակի կառավարման ժամանակակից տեսության հիմնադիր Է.Դեմինգը երկար տարիներ աշխատել է Բնակչության մարդահամարի բյուրոյում և զբաղվել է հենց վիճակագրական տվյալների մշակման հարցերով: Նա մեծապես կարևորում էր վիճակագրական մեթոդները:

Որակյալ ապրանքներ ձեռք բերելու համար անհրաժեշտ է իմանալ առկա սարքավորումների իրական ճշգրտությունը, որոշել ընտրվածների ճշգրտության համապատասխանությունը տեխնոլոգիական գործընթաց հաշվի առնելով արտադրանքի ճշգրտությունը, գնահատել տեխնոլոգիական գործընթացի կայունությունը: Այս տեսակի խնդիրների լուծումն իրականացվում է հիմնականում էմպիրիկ տվյալների մաթեմատիկական մշակմամբ, որը ձեռք է բերվում կամ արտադրանքի իրական չափերի, կամ մշակման սխալների կամ չափման սխալների կրկնվող չափումներով:

Սխալների երկու կատեգորիա կա ՝ համակարգված և պատահական: Ուղղակի դիտարկումների, չափումների կամ փաստերի գրանցման արդյունքում ստացվում են բազմաթիվ տվյալներ, որոնք կազմում են վիճակագրական պոպուլյացիա և մշակման կարիք ունեն, ներառյալ համակարգումը և դասակարգումը, այս բնակչությանը բնութագրող պարամետրերի հաշվարկը, գործընթացը նկարագրող աղյուսակների և գծապատկերների կազմումը:

Որակի կառավարման ամենատարածված ուղղությունը Ընդհանուր որակի կառավարումն է (TQM):

TQM- ի հիմնական հասկացությունները կարող են արտահայտվել հետևյալ մի շարք թեզիսներում.

1. Կառավարման դերը որակի կառավարման գործունեության մեջ, որը հիմնված է TQM սկզբունքների վրա, հսկայական դեր է վերապահված կառավարման: Կառավարումը պետք է առաջատար լինի որակի կառավարման գործունեության մեջ: Այն պետք է անկեղծորեն հավատարիմ լինի համակարգին ՝ հավատալու նրա արժեքներին: Կառավարումը պետք է որակի կառավարման համակարգը ներառի ծրագրի կառավարման ընդհանուր մոդելի մեջ: Դրա ազդեցությունը պետք է իրականացվի ոչ այնքան կազմակերպչական և վարչական փաստաթղթային ձևով, որքան կոնկրետ բառերի և գործողությունների տեսքով, որոնք միանշանակ և արտահայտիչ կերպով փոխանցում են ղեկավարության դիրքը: Leadershipեկավարման ոճը պետք է փոխվի ավտորիտար, վարչականից կոոպերատիվ, ազատական:

2. Կենտրոնացեք հաճախորդների վրա: Հաճախորդների նկատմամբ ուշադրությունը պետք է ցույց տրվի ոչ թե կարգախոսների, այլ գործնական գործունեության մեջ: Եվ, առաջին հերթին, անհրաժեշտ է որոշել հաճախորդների այն շրջանակը, որի հետ աշխատում է ընկերությունը, ինչպես նաև ամեն ինչ անել նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար: Աշխատակիցները, և առավելապես ղեկավարները պետք է իմանան, թե ով է արտադրանքի սպառողը և որոշեն իրենց հաճախորդների կարիքները: Տեղեկատվական համակարգը կարևոր դեր է խաղում հաճախորդների փոխգործակցության արդյունավետության բարձրացման գործում, ինչը, անշուշտ, պետք է համատեղելի լինի տեղեկատվական համակարգեր կաղամբի հաճախորդներ:

3. Ռազմավարական պլանավորում: TQM- ը մեծ ուշադրություն է դարձնում գործընթացներին ռազմավարական պլանավորումմինչդեռ նախատեսվում են ոչ միայն ավանդական տնտեսական նպատակներ, այլ նաև ոչ նյութական և չչափվող, ինչպիսիք են հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը, ընկերության դրական բիզնեսի իմիջը, հեղինակությունը: ապրանքային նշաններ եւ ուրիշներ.

4. Բոլոր աշխատողների ներգրավումը: Ենթադրվում է, որ TQM- ն ավելի մեծ պատասխանատվություն է փոխանցելու կառավարման ինքնաթիռի ցածր մակարդակներին: Այնուամենայնիվ, չպետք է մոռանալ, որ աշխատակիցները պետք է հատուկ պատրաստված լինեն այս նոր պատասխանատվությունն իրենց վրա վերցնելու համար:

5. Աշխատակազմի ուսուցում: Հզորացնելով ու հարստանալով ֆունկցիոնալ պարտականությունները կարիք կա անձնակազմի անընդհատ վերապատրաստման, և ոչ միայն նեղ մասնագետի: TQM ուսուցման մեկ այլ նոր բնութագիր է վերապատրաստման արդյունավետության պարտադիր գնահատումը:

Վերոհիշյալ TQM սկզբունքները հիմք են հանդիսացել որակի կառավարման մշակված հայեցակարգերի, ինչպիսիք են ISO 9000-ը, որակի կառավարման պետական \u200b\u200bշատ ազգային մոդելներ և նաև հիմք են հանդիսացել որակի կառավարման համակարգի զարգացման համար:

Այս միջազգային ստանդարտը սահմանում է ընդհանուր պահանջներ կազմակերպման և կարգավորող և մեթոդաբանական աջակցության համար վիճակագրական ընդունման որակի վերահսկողության (SQC) ցանկացած արտադրանքի ագրեգատների համար, որոնք վերահսկվում և մատակարարվում են խմբաքանակների, հոսքերի, զանգվածների և ծավալների տեսքով: Փաստաթուղթը վերաբերում է մատակարարի, արտադրողի, սպառողի և երրորդ կողմի կողմից իրականացվող արտադրանքի որակի վերահսկողությանը, ներառյալ վերջնական վերահսկողության, ընդունման, մուտքային վերահսկողության, սերտիֆիկացման, ստանդարտների պահանջներին համապատասխանության ստուգման, ինչպես նաև արբիտրաժի կամ դատական \u200b\u200bգործընթացների վերահսկման և գործի ընթացքում: ... Ստանդարտը կարող է կիրառվել նաև այն դեպքերում, երբ մատակարարներն ու սպառողները չեն իրավաբանական անձինք, օրինակ, ներկայացնում են բիզնեսի միավորներ:

Ստանդարտը մատակարարի, սպառողի, երրորդ կողմի վերահսկողության ընթացակարգերը համարում է որպես միասնական համակարգ համաձայնեցված պլաններ և վերահսկման սխեմաներ: Այն գործնականում բացառում է վերահսկողության արդյունքների վերաբերյալ վիճելի որոշումները, որոնք հնարավոր են վերահսկողության ընթացակարգերի վիճակագրական բնույթի և կողմերի տարբեր շահերի պատճառով: Պլանների և հսկողության սխեմաների հետևողականությունը ապահովվում է որոշակի պլանների և սխեմաների ընտրության համար անհրաժեշտ որոշակի նախնական տվյալների հանձնարարման և համաձայնեցման կարգով: Համակարգը սահմանում է կողմերից յուրաքանչյուրի հնարավորինս լայն իրավունքները `ընտրելու ծրագրեր և վերահսկման սխեմաներ` միաժամանակ պաշտպանելով մյուս կողմերին սխալ որոշումներից:

Այս ստանդարտի պահանջները պետք է հաշվի առնվեն վիճակագրական ընդունման վերահսկման սխեմաներ, պլաններ և կանոններ պարունակող ընդհանուր տեխնիկական ստանդարտներում, միատարր և հատուկ տեսակի ապրանքների խմբերի ստանդարտներում, տեխնիկական բնութագրերում, ձեռնարկությունների ստանդարտներում և այլ փաստաթղթերում, որոնք սահմանում են վիճակագրական ընդունման վերահսկման կարգը: Ստանդարտը բխում է նրանից, որ Սպառողների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն, մատակարարները (արտադրողները) պարտավոր են սպառողին և հասարակությանը լիարժեք և հուսալի տեղեկացնել արտադրված արտադրանքի որակի մասին, ուստի վերահսկողության ընթացակարգերը համարվում են հաստատման կամ ստուգման միջոցներ (կախված նրանից, թե ով դրանք իրականացվում են) մատակարարի կողմից տրամադրվող ապրանքների որակի վերաբերյալ տեղեկատվության ճշգրտությունը: Արտադրողների (մատակարարների) վրա է դրված բեռը, որը վերահսկողության միջոցով ապացուցում է հաղորդվող որակի տեղեկատվության հուսալիությունը: Սպառողները և երրորդ անձինք իրավունք ունեն ստուգելու այս տեղեկատվության ճշգրտությունը, ներառյալ արտադրողի կողմից վերահսկվող արդյունքների ճշգրտությունը: Միևնույն ժամանակ, արտադրողի (մատակարարի) դեմ պահանջներ ներկայացնելու կամ դրանց վերահսկման արդյունքները հանրայնացնելու հնարավորության դեպքում դրանք պետք է ապացուցեն արտադրանքի որակի վերաբերյալ արտադրողի (մատակարարի) տեղեկատվության անճիշտությունը:

Հաշվի առնելով, որ վերահսկողության վիճակագրական բնույթից ելնելով, սխալ որոշումները միշտ էլ հնարավոր են որոշակի հավանականությամբ, վերահսկողություն իրականացնող յուրաքանչյուր կողմ պետք է պաշտպանի մյուս կողմերին իրենց շահերը շոշափող սխալ որոշումներից: Սույն միջազգային ստանդարտը սահմանում է վերահսկողության արդյունքների հիման վրա ընդունված համապատասխան որոշումների հուսալիության պահանջները, որոնք թույլ են տալիս վերը ձևակերպված դրույթների քանակական իրականացում:

Ապրանքների մեծածախ մատակարարման (գնումների) դեպքում ապրանքների խմբաքանակը կամ այլ ագրեգատները մատակարարների, սպառողների և երրորդ կողմերի միջև իրավական հարաբերությունների առարկա են `որոշված \u200b\u200bպայմանագրերով և օրենսդրությամբ: Թերություն ունեցող լոտերը չպետք է հանձնվեն սպառողներին, և եթե այս պայմանը խախտվում է, և սպառողը հայտնաբերում է այդպիսի լոտեր, դրանք, մասնավորապես, կարող են ամբողջությամբ վերադարձվել մատակարարին: Սա պահանջում է հստակ հասկանալ, թե որ խմբաքանակներն են անորակ:

Ստանդարտում օգտագործվում են որակի խմբավորված չափումներ, ինչպիսիք են, օրինակ, անհամապատասխանության մակարդակները, որոնք արտադրանքի ագրեգատների որակի քանակական ցուցիչներ են:

Նման ցուցանիշների պահանջները դառնում են որակի չափանիշներ ապրանքների խմբաքանակների և այլ ագրեգատների համար, որոնք հնարավորություն են տալիս կողմերի միջև հստակ փոխհարաբերություններ հաստատել մեծածախ մատակարարումներում (գնումներում), այդ թվում `կազմակերպման և վիճակագրական ընդունման վերահսկման մեթոդաբանության համար:

Ի տարբերություն տեխնոլոգիական գործընթացների կարգավորման վիճակագրական մեթոդների, երբ տեխնոլոգիական գործընթացի վիճակի մասին որոշում կայացվում է նմուշառման հսկողության արդյունքների հիման վրա, վիճակագրական ընդունման հսկողության դեպքում որոշում է ընդունվում ընդունել կամ մերժել ապրանքների խմբաքանակ `նմուշառման հսկողության արդյունքների հիման վրա:

Այս դեպքում մատակարարի ռիսկը հասկացվում է որպես թերի ընդունման մակարդակ ունեցող խմբաքանակի արտադրանքի մերժման հավանականություն: Սպառողի ռիսկը հասկացվում է որպես թերությունների մերժման մակարդակով ապրանքների խմբաքանակի ընդունման հավանականություն:

Ընդունման վերահսկման վիճակագրական մեթոդների հիմնական խնդիրն է բարձր հուսալիությամբ ապահովել հսկողության համար ներկայացված ապրանքների որակի գնահատումը և մատակարարի և սպառողի միջև արտադրանքի որակի գնահատման արդյունքների միանշանակ փոխադարձ ճանաչումը, որն իրականացվում է նույն նմուշառման պլանների համաձայն:

Ընդունման հսկողության վիճակագրական մեթոդները կարող են իրականացվել քանակական, որակական և այլընտրանքային չափանիշներով:

Քանակական հիմքով վիճակագրական հսկողությունը նշանակում է արտադրանքի որակի վերահսկում, որի ընթացքում որոշվում են վերահսկվող պարամետրի արժեքները, և վերահսկվող բնակչության կամ գործընթացի վերաբերյալ հետագա որոշումը կայացվում է ՝ կախված դրանց հսկիչ ստանդարտի հետ համեմատությունից: Որակի քանակական հսկողության բնորոշ առանձնահատկությունն այն է, որ այն պահանջում է նմուշի ավելի փոքր չափ ՝ համեմատած կառավարման այլ տեսակների հետ ՝ սխալ որոշումներ կայացնելու նույն ռիսկերով, և միևնույն ժամանակ ավելի շատ տեղեկություններ է տրամադրում արտադրանքի որակի վերաբերյալ: Հետեւաբար, արտադրության միավորների կառավարման կամ փորձարկման բարձր գնով, ցանկալի է ընտրել ճշգրիտ հսկողություն քանակական չափանիշներով:

Վիճակագրական ընդունման հսկողությունը որակական հիմունքով հասկացվում է որպես արտադրանքի որակի հսկողություն, որի ընթացքում ապրանքի յուրաքանչյուր փորձարկված միավորը նշանակվում է որոշակի խմբի, և վերահսկվող բնակչության վերաբերյալ հետագա որոշումը կայացվում է `կախված դրա մեջ գտնվող միավորների քանակի հարաբերակցությունից: տարբեր խմբեր... Հիմնական առավելությունն այն է, որ այս մեթոդը թույլ է տալիս ոչ միայն արտադրության միավորները բաժանել լավի և թերի, այլ նաև դասակարգել ըստ կատեգորիաների, դասարանների, դասարանների, որակի խմբերի և այլն:

Այլընտրանքային հիմունքներով վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը նշանակում է արտադրանքի որակի հսկողություն `հիմնված որակական հատկության վրա, որի ընթացքում յուրաքանչյուր փորձարկված արտադրանքի միավոր դասակարգվում է որպես հարմար կամ թերի, և վերահսկվող բնակչության կամ գործընթացի վերաբերյալ հետագա որոշում կայացվում է` կախված նմուշում հայտնաբերված թերի արտադրանքի միավորների համեմատության արդյունքներից: որոշակի քանակի արտադրանքի միավորների թերությունների քանակը `վերահսկվող ստանդարտով:

Ընդունման համարը վերաբերում է հսկողության ստանդարտին, որը հավասար է նմուշի թերի ապրանքի միավորների առավելագույն թվին կամ 100 ապրանքային միավորի համար արատների քանակին, որոնք հանդիսանում են ապրանքների խմբաքանակի ընդունման չափանիշ:

Մերժման համարը հասկացվում է որպես հսկիչ ստանդարտ, որը հավասար է նմուշի թերի միավորների առավելագույն քանակին կամ 100 միավոր արտադրանքի համար արատների քանակին, որոնք արտադրանքի խմբաքանակը մերժելու չափանիշ են:

Կառավարման այս տեսակը լայն կիրառություն է գտել արդյունաբերության մեջ:

Լավ արտադրանքը հասկացվում է որպես ապրանք, որը համապատասխանում է բոլոր սահմանված պահանջներին: Թերի արտադրանքի միավորը (թերի արտադրանքը) հասկացվում է որպես արտադրանքի միավոր, որն ունի առնվազն մեկ թերություն. Սա արտադրանքի յուրաքանչյուր անհամապատասխանություն է սահմանված պահանջներին:

Կախված կարևորությունից ՝ ընդունվում է թերությունների հետևյալ դասակարգումը. Չնչին, նշանակալի և կարևոր:

Աննշան արատը թերություն է, որը էապես չի ազդում արտադրանքի նախատեսված օգտագործման և դրա կայունության վրա: Խոշոր թերություն - թերություն, որը էապես ազդում է արտադրանքի օգտագործման վրա իր նպատակային նպատակների և (կամ) դրա կայունության համար, բայց կարևոր չէ: Քննադատական \u200b\u200bարատը թերություն է, որի առկայության դեպքում գործնականում անհնար է կամ անընդունելի է օգտագործել արտադրանքը իր նպատակային նպատակների համար:

1.1 Վիճակագրական մեթոդների տեղը ka կառավարման մեջպատիվ

Յուրաքանչյուր ձեռնարկության հաջողությունը մեծապես կախված է իր արտադրական ապրանքների և ծառայությունների նորարարական ներուժից, արդյունավետությունից և որակից: Ոչ գնային միջոցները, որոնցով ձեռնարկությունը կարող է ամրապնդել իր դիրքերը շուկայում և նվազեցնել մրցակցության ճնշումը, ներառյալ ՝ արդյունաբերական նորարարության հետ միասին, այսինքն. նոր արտադրանք կամ նոր տեխնոլոգիա շուկա բերելու և դրանք շուկայում վավերացնելու ունակություն և որակի ապահովում: Չունենալով բավարար որակի բարձր մակարդակ ՝ ապրանքները չեն կարողանա հաստատվել շուկայում: Ապրանքի որակի ապահովումը էական գործիք է մրցունակության պահպանման և ամրապնդման գործում: Բացի այդ, որակի արդյունավետ ապահովումը հանգեցնում է արտադրության արդյունավետության բարձրացմանը, քանի որ որակը բարելավելով `մերժման հետ կապված ծախսերը, վերամշակումը կրճատվում է, ինչը նշանակում է, որ ապրանքների գինը նվազում է: Մյուս կողմից, բարձրորակ արտադրանքը կարող է բարելավել ընկերության իմիջը, ինչը կհանգեցնի նրա արտադրանքի պահանջարկի մեծացմանը և թույլ կտա ընդլայնել արտադրության ծավալը, ինչը, իր հերթին, կհանգեցնի առանձին արտադրանքի ինքնարժեքի իջեցմանը:

Ձեռնարկությունների որակի ապահովման խնդիրների լուծումը հիմնված է արտադրական գործընթացի տեխնիկական և կազմակերպական մակարդակների բարելավման, ժամանակակից տեխնոլոգիաների ներդրման, կազմակերպական արտադրության ձևերի, ISO 9000 շարքի միջազգային ստանդարտների լայն կիրառման վրա, որոնք շեշտում են որակի կառավարման գործընթացների մոտեցումը: Այսինքն ՝ կազմակերպության բոլոր գործողությունները դիտարկվում են որպես փոխկապակցված գործընթացների ամբողջություն:

Ապրանքի որակի կառավարումը հասկացվում է որպես բոլոր մակարդակներում գործոնների և պայմանների վրա ազդող մշտական, համակարգված, նպատակային գործընթաց `ապահովելով օպտիմալ որակի արտադրանքի ստեղծում և դրանց լիարժեք օգտագործում:

Որակի վերահսկումը, անկախ դրա համար օգտագործվող մեթոդների կատարելությունից, ենթադրում է, առաջին հերթին, լավ ապրանքները վատերից առանձնացնելը:

Ապրանքի որակի կառավարմանը կարելի է հասնել երկու եղանակով.

Ապրանքներ տեսակավորելով;

Բարելավելով տեխնոլոգիական ճշգրտությունը:

Հինավուրց ժամանակներից ի վեր, հսկողության մեթոդները, որպես կանոն, իջեցվել են թերությունների վերլուծությանը ՝ ելքի մոտ արտադրանքի շարունակական ստուգման միջոցով: Հետևաբար, շարունակական վերահսկողությունից ընտրովի վերահսկողություն ՝ արդյունքների մշակման վիճակագրական մեթոդների օգտագործմամբ:

Որակի ապահովումն ընդգրկում է դրան հասնելու բոլոր միջոցները:

Այս միջոցառումները ներառում են.

Որակի պլանավորում;

Որակի հսկողություն;

Որակի հսկողություն.

Որակի կառավարման գործառույթներն են `ապրանքների կամ ծառայությունների պլանավորում, վերահսկում և ուղղում: Որակի կառավարումը սերտորեն կապված է պլանավորման հետ և հիմնված է վերահսկողության արդյունքների վրա:

Վիճակագրական մեթոդները կարևոր դեր են խաղում արտադրանքի որակի կառավարման գործում: ISO 9000 շարքի ստանդարտները խրախուսում են արտադրողներին օգտագործել վիճակագրական մեթոդներ, քանի որ դա պայմանավորված է նրանով, որ տասնամյակների ընթացքում կուտակված օտարերկրյա փորձը ցույց է տվել վիճակագրական մեթոդների բարձր արդյունավետությունը ոլորտում առկա խնդիրների լուծման գործում: արդյունաբերական արտադրություն, սպասարկման և այլ ոլորտներ:

Վիճակագրական մեթոդների հաջողությունն ու պահանջարկը հիմնականում պայմանավորված է տնտեսական պատճառներով, այսինքն ՝ վիճակագրական մեթոդներ օգտագործելիս ամուսնության մակարդակը և դրամական կորուստները նվազում են:

Ապրանքի որակի կառավարման վիճակագրական մեթոդները հիմնված են հավանականության տեսության և մաթեմատիկական վիճակագրության վրա: Ապրանքի որակի կառավարման համար հավանականության տեսության և մաթեմատիկական վիճակագրության օգտագործման գաղափարը առաջին անգամ արտահայտեց ակադեմիկոս Մ.Վ. Օստրոգրադսկին 1846 թ. Նրա առաջարկած մեթոդների էությունը այս խմբաքանակի արտադրանքի որակի ողջամտորեն դատելն էր `ելնելով խմբաքանակի որոշակի նմուշի վերահսկման արդյունքների` առանց շարունակական վերահսկողության դիմելու: Այսինքն ՝ որակի կառավարման վիճակագրական մեթոդների նպատակը արտադրանքի արտադրության որակի վերաբերյալ եզրակացությունն է ՝ նմուշառման վրա հիմնված մաթեմատիկական և վիճակագրական մեթոդների կիրառմամբ:

Այսպիսով, արտադրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդները ընտրովի մեթոդներ են և տարբերվում են շարունակական հսկողությունից `ավելի բարձր արտադրողականությամբ, վերահսկման ավելի ցածր ծախսերով և հաճախ վերահսկողության ավելի բարձր ճշգրտությամբ:

1.2 Վիճակագրորենմեթոդներ որակի համակարգերում

Մեր արտադրանքի (աշխատանքների, ծառայությունների) որակի ապահովման տարբեր մոտեցումների ինտենսիվ զարգացման ժամանակ `որպես ցանկացած ձեռնարկության հաջող գործունեության անփոխարինելի պայման, մեծ ուշադրություն է դարձվում վիճակագրական մեթոդների օգտագործմանը: Դրանց օգտագործման կարևորությունն ու կարիքը ակնհայտ են, հատկապես, եթե ապրանքների առանձնահատկությունն այնպիսին է, որ դրա որակի ցուցիչները լրիվ կարող է գնահատվել սպառողին առաքումից կամ դրա նպատակային օգտագործման համար օգտագործելուց հետո (մոնոլիտ փրփուր բետոն, Պորտլենդ ցեմենտ, հավանգ և այլն): Պատահական չէ, որ վիճակագրական մեթոդները համարվում են «ճապոնական հրաշքի» բաղկացուցիչ մասը: Այնուամենայնիվ, չնայած որակի ոլորտում խնդիրների լուծմանը ուղղված մեր երկրում գիտության նվաճումներին և կիրառական գործունեությանը, շատ հարցերում մենք հետ ենք մնում օտար երկրներից, որտեղ համակարգի միջազգային և ստանդարտների հիմքը հանդիսացող համակարգը և գործընթացը մոտավորապես երկար ժամանակ հաջողությամբ կիրառվում են: որակի ISO 9000 շարքը և արտադրանքի որակի կառավարման և տեխնոլոգիական գործընթացների կարգավորման ժամանակակից վիճակագրական մեթոդները:

Մեծ ուշադրություն է դարձվում ներքին ձեռնարկություններում վիճակագրական մեթոդների յուրացման դժվարությունների վերլուծությանը, ինչպես նաև որակի կառավարման համակարգերի (ՈՀ) մշակմանը և ներդրմանը, չնայած իրականում սա մեկ խնդիր է: ISO 9000: 2000 շարքում և նրանց ռուս գործընկերներում որակի կառավարման 8 սկզբունքներից մեկը հաշվի է առնում «հուսալի և օբյեկտիվ տեղեկատվության հիման վրա որոշումների կայացումը»: Այս սկզբունքի իրականացումը պահանջում է անհրաժեշտ չափումներ, նախնական տվյալների հավաքում և գրանցում `դրանց հետագա մշակմամբ և վերլուծությամբ: Մասնավորապես, ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 9001-2001 ստանդարտը կազմակերպությունից պահանջում է օգտագործել վիճակագրական մեթոդներ տվյալների վերլուծության համար, այդ թվում `արտադրանքի բնութագրերը ստուգելու համար, և ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 9004-2001-ը խորհուրդ է տալիս, որ կազմակերպությունը վերլուծի տվյալների տարբեր աղբյուրներից` օգտագործելով համապատասխան վիճակագրական մեթոդներ և ապահովել է որոշումների կայացումը `հիմնվելով փաստերի վրա:

Մեզ թվում է, որ ավելի լավ է սկսել ձեռնարկությունների որակի կառավարման համակարգերի ուղղակի գործնական ներդրումը `վիճակագրական մեթոդների կիրառմամբ: Որակի կառավարման հարցում դրանց արդյունավետությունը հիմնականում ընդունված է, և առաջին հայացքից նույնիսկ կարող է թվալ, որ որակի կայուն մակարդակ ապահովելու համար (սովորաբար այս դրույթը մեկնաբանվում է որպես սպառողի հիմնական կարիքներից մեկը), բավական է կիրառել այդ մեթոդները ՝ շրջանցելով QMS- ի մշակման և իրականացման աշխատատար և ծախսատար գործընթացը ՝ համապատասխան չափանիշներ Այնուամենայնիվ, վիճակագրական մեթոդները չեն կարող փոխարինել արտադրված ապրանքների որակի երաշխավորված անընդհատ զարգացող և կատարելագործվող համակարգին, որը հաշվի է առնում նաև ձեռնարկությունում գործող շահագրգիռ կողմերի շահերը: Դրանք QMS- ն ավելի տարողունակ են դարձնում, հստակ պատկերացնում են գործընթացի մոտեցումը, որը հաճախ արտադրության սովորական աշխատողների համար այնքան էլ պարզ չէ, և օգնում են ավելի լավ հասկանալ QMS- ի գործունեությունն իրենց սեփական օրինակով:

Մինչ օրս մշակողները համակարծիք չեն QMS տարրերի անհրաժեշտ և բավարար քանակի վերաբերյալ: Համակարգի գործընթացների մանրամասն նկարագրության ցանկությունը հաճախ հանգեցնում է մեծ թվով տարրերի և QMS- ի ավելորդ «փաստաթղթավորման» առկայությանը: Surprisingարմանալի չէ, որ նման մոտեցումը, ամենայն հավանականությամբ, «վախեցնելու է» իր բարդությամբ և փոքր և միջին բիզնեսի իրականացման համար ծախսերի մակարդակով, որոնք այժմ արագ զարգանում են `ստանալով կառավարության համապատասխան աջակցությունը QMS- ի զարգացման կողմից: Հետևաբար, յուրաքանչյուր կոնկրետ ձեռնարկություն պետք է որոշի տարրերի իր նվազագույն պահանջվող ցանկը (գոնե դրա համար) նախնական փուլերը QMS- ի գործունեությունը), որի մեջ, անշուշտ, պետք է լինի մի տարր, որը նկարագրում է արտադրանքի որակը վերահսկելու և դրա արտադրության տեխնոլոգիական գործընթացը կարգավորող համապատասխան վիճակագրական մեթոդների ընտրության և կիրառման ընթացակարգերը: Ավելին, ներկայումս առկա է մշակված վիճակագրական մեթոդների հսկայական ընտրություն `կիրառական մեծ բազմազանության համար, ներառյալ` ծրագրային վիճակագրական համակարգերում ներդրվածները:

1.3 այլընտրանքային հիմունքներով

Սպառողը, որպես կանոն, արտադրության ընթացքում չունի արտադրանքի որակը վերահսկելու ունակություն: Այնուամենայնիվ, նա պետք է վստահ լինի, որ արտադրողից ստացված ապրանքները համապատասխանում են սահմանված պահանջներին, և եթե դա չհաստատվի, նա իրավունք ունի արտադրողից պահանջել ամուսնության փոխարինում կամ թերությունների վերացում: Հումքի, նյութերի և պատրաստի արտադրանքի սպառողին հասնելու հսկողության հիմնական մեթոդը արտադրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկումն է:

Ապրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկումը արտադրանքի որակի ընտրողական վերահսկողություն է, որը հիմնված է մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդների օգտագործման վրա `արտադրանքի որակը սահմանված պահանջներին համապատասխան ստուգելու համար: Եթե \u200b\u200bմիևնույն ժամանակ նմուշի չափը հավասար է ամբողջ վերահսկվող բնակչության ծավալին, ապա այդպիսի հսկողությունը կոչվում է շարունակական: Ամբողջական հսկողությունը հնարավոր է միայն այն դեպքերում, երբ վերահսկողության գործընթացում ապրանքի որակը չի վատթարանում, հակառակ դեպքում պատահական հսկողությունը, այսինքն. ապրանքների համախառն որոշակի որոշակի մասի վերահսկողությունը հարկադրվում է:

Շարունակական հսկողությունը իրականացվում է, եթե չկան հատուկ խոչընդոտներ, եթե կա կարևոր արատի հնարավորություն, այսինքն. թերություն, որի առկայությունը լիովին բացառում է արտադրանքի օգտագործումը իր նպատակային նպատակների համար:

Բոլոր ապրանքները կարող են փորձարկվել նաև հետևյալ պայմաններում.

ապրանքների կամ նյութերի խմբաքանակը փոքր է.

մուտքային նյութի որակը ցածր է կամ դրա մասին ոչինչ հայտնի չէ:

Դուք կարող եք սահմանափակվել միայն նյութի կամ ապրանքների մի մասի ստուգմամբ, եթե ՝

թերությունը չի առաջացնի սարքավորումների լուրջ անսարքություն և չի սպառնում կյանքին:

ապրանքները օգտագործվում են խմբերի կողմից;

թերի առարկաները կարելի է գտնել հավաքման ավելի ուշ փուլում:

Վիճակագրական ընդունման վերահսկողությունը կենտրոնացած է պատրաստի արտադրանքի ուսումնասիրության վրա և ապահովում է, որ որոշում կայացվի այդպիսի ապրանքները լավ ընդունելու հնարավորության կամ դրանք մերժելու և դրանք վերանայման ուղարկելու անհրաժեշտության մասին:

Ինչպես նաև տեխնոլոգիական գործընթացների վիճակագրական ճշգրտմամբ, ապրանքների վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը կարող է իրականացվել ըստ այլընտրանքային և քանակական չափանիշների:

Այլընտրանքային հիմունքներով վիճակագրության ընդունման հսկողությունը առանձնանում է հիմնական հատկանիշով, որ այստեղ արտադրանքի ընդունման կամ մերժման մասին որոշումը կայացվում է անմիջապես վերահսկողության գործընթացում `ելնելով տարանջատման արդյունքներից: վերահսկվող ստորաբաժանումներ երկու խմբի. լավ և վատ: Այս միավորների բաժանումը սորտերի, դասերի, կատեգորիաների, ինչպես նաև դրանց հիմնական որակական բնութագրերի քանակական չափումը վերահսկման այս մեթոդով չի իրականացվում:

Այլընտրանքային հիմունքներով վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը, քանակական հիմքի հսկողության համեմատ, պահանջում է ավելի մեծ նմուշի չափ ՝ սխալ որոշումներ կայացնելու նույն ռիսկերով և պակաս տեղեկատվական: Միևնույն ժամանակ, ընդունման վերահսկման այս մեթոդը բավականին տարածված է դարձել, ինչը կապված է նրա հետևյալ հիմնական դրական հատկությունների հետ.

1) բավականին պարզ, չի պահանջում բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ, բարդ չափիչ գործիքներ և երկար ժամանակ.

2) չի պահանջում մեծ թվով գրառումներ և հաշվարկներ `արտադրանքի խմբաքանակների ընդունման մասին որոշում կայացնելու համար.

3) թույլ է տալիս անմիջապես բաժանել նմուշի արտադրանքի միավորները համապատասխան և թերի:

Այլընտրանքային հատկանիշի վիճակագրական հսկողությունը հիմնված է ընտրանքի մեթոդների վրա: Այս առումով, այն օգտագործելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալ երկու պայմանները.

1. Ընտրովի ստուգումը չի կարող երաշխավորել, որ ընդունված խմբաքանակի բոլոր ապրանքատեսակները իրենց բնութագրերով կհամապատասխանեն սահմանված պահանջներին: Եթե \u200b\u200bառկա է լիարժեք համապատասխանության անհրաժեշտություն, ապա պետք է իրականացվի արտադրական միավորների ամբողջական վերահսկողություն:

2. Նմուշի վերլուծության արդյունքների հիման վրա ամբողջ լոտի պարամետրերի վերաբերյալ տեղեկացված եզրակացություն կատարելու համար այդպիսի նմուշը պետք է ներառի ընդհանուր բնակչության միավորների ներկայացուցչական քանակ և ընտրվի պատահականորեն:

1.4 Վիճակագրական ընդունման հաշվիչole ըստ քանակի

Պարզվել է, որ նույն նմուշի չափի վիճակագրական ընդունման վերահսկողությունը ավելի շատ տեղեկատվություն է տրամադրում, քան այլընտրանքային հիմունքներով ընդունման հսկողությունը: Դրանից բխում է, որ վիճակագրական ընդունման վերահսկողության արդյունքները, ավելի փոքր նմուշի չափով, պարունակում են նույն տեղեկատվությունը վիճակագրական ընդունման վերահսկողության հետ `այլընտրանքային հիմունքներով: Այնուամենայնիվ, դա չի նշանակում, որ վիճակագրական ընդունման ստուգումը քանակական հիմունքներով միշտ ավելի լավ է, քան վիճակագրական ընդունման ստուգումը այլընտրանքային հիմունքներով: Այն ունի հետևյալ թերությունները.

լրացուցիչ սահմանափակումների առկայությունը, որոնք նեղացնում են շրջանակը.

մոնիտորինգը հաճախ պահանջում է ավելի բարդ սարքավորումներ:

Եթե \u200b\u200bկործանարար վերահսկողություն է իրականացվում, ապա քանակական հիմունքներով վերահսկման պլաններն ավելի տնտեսական են, քան այլընտրանքային ցուցանիշի վերահսկման ծրագրերը:

Քանակական հիմունքներով վիճակագրական ընդունման հսկողությունը ներկայացված է ԳՕՍՏ 20736-75-ում: Ստանդարտը հաշվի է առնում ISO 3951 միջազգային ստանդարտի պահանջները: Այս ստանդարտը կարող է օգտագործվել մեկ կամ երկու վերահսկվող պարամետրերի բաշխման նորմալ օրենքի համաձայն `մեկ լոտի տեսքով վերահսկողության համար եկող բոլոր կտոր արտադրանքները վերահսկելու համար:

Քանակական հսկողությունը բաղկացած է այն փաստից, որ վերահսկվող պարամետրի թվային արժեքը չափվում է արտադրական միավորների համար, ապա հաշվարկվում է նմուշի թվաբանական միջին արժեքը X և գնահատվում է դրա շեղումը r վերին հեռուստատեսության կամ ցածր Tn– ի հանդուրժողականության սահմանների արժեքից:

Նմուշառման պլան ընտրելու համար անհրաժեշտ է սահմանել հետևյալ ցուցանիշները.

Ապրանքների խմբաքանակի ծավալը,

Վերահսկիչ մակարդակ,

Հսկողության AQL ընդունման մակարդակը,

Կառավարման տեսակը,

Ստանդարտ շեղում կամ դրա գնահատման եղանակ,

Վերահսկման մեթոդը:

ՄասII... Պողպատե ձուլվածքներում քրոմի պարունակությունը վերահսկվում է: Չափումները կատարվում են չորս լողավազանով: Աղյուսակում բերված տվյալների համաձայն `կառուցեք x-R հսկողություն Շեվարտի քարտեզ

Աղյուսակ 1. Ստուգիչ ցուցակ պողպատե ձուլման մեջ քրոմի պարունակության վերաբերյալ տվյալների հետ:

Ստուգաթերթիկի վերջին երկու սյունակները ցույց են տալիս յուրաքանչյուր ենթախմբի համար հաշվարկված միջոցները և ստանդարտ շեղումները.

Գործընթացի միջին մակարդակի գնահատումը որոշվում է բանաձևով.

Միջին ստանդարտ շեղումը որոշվում է բանաձևով.

Աղյուսակ 2. Ստուգիչ ցուցակ պողպատե ձուլման մեջ քրոմի պարունակության վերաբերյալ տվյալների հետ:

Միջին արժեքների քարտեզի հսկիչ սահմանների դիրքը կգտնվի այն բանաձևով, որում այն \u200b\u200bգտնվում է ըստ գործակիցների աղյուսակի և հավասար է 0.729-ի:

UCL \u003d 0.7896 + 0.729 * 0.193 \u003d 0.9306

LCL \u003d 0.7896-0.729 * 0.193 \u003d 0.6487

Ստանդարտ շեղման քարտեզի հսկիչ սահմանների դիրքը հաշվարկելու համար հաշվի առեք, որ դրա համար UCL \u003d * R և LCL \u003d * R, որտեղ այն գտնվում է ըստ գործակիցների աղյուսակի, ապա

UCL \u003d 2.282 * 0.193 \u003d 0.4411

Եկեք Excel- ի միջոցով կազմենք կառավարման նիշեր այս նմուշի միջին արժեքների և տիրույթների համար.

Նկար 1. Միջին արժեքների հսկիչ աղյուսակը:

Գծապատկեր 2. Միջին միջակայքերի հսկիչ աղյուսակ:

Եզրակացություն. Մենք տեսնում ենք, որ կառուցված քարտեզներից ոչ մեկը չի նշում գործընթացի խախտումների առկայությունը (որևէ քարտեզի վրա կետեր չկան, որոնք դուրս են գալիս վերահսկողական սահմաններից) - գործընթացը ստատիկորեն վերահսկվում է:

Եզրակացություն

Վերջին տարիներին որակի հարցերն այնքան կարևոր են դարձել, որ որակի ապահովման վիճակագրական ընթացակարգերը սովորաբար ցանկացած հաջող ձեռնարկության գործունեության բաղկացուցիչ մասն են: Այսօր ընտրանքի սխեմաները և վիճակագրական գործընթացի վերահսկումը տրված են ընկերությունների ղեկավարության կողմից և ուշադրություն է դարձվում ավելի լայն ասպեկտների (օրինակ ՝ մատակարարների արտադրանքի հուսալի որակի պատճառով մուտքային վիճակագրական նմուշառումներից հրաժարվելը. Աշխատողների հզորացում, ինչը փոխարինել է արտադրական գործընթացի վերահսկման շատ ասպեկտների ) Համաշխարհային կարգի բոլոր ժամանակակից արտադրական ընկերություններն իրենց աշխատակիցներից պահանջում են հասկանալ հիմնական հասկացությունները: Այս ըմբռնումը տարբեր ձեռնարկությունների բարձրորակ մակարդակի բանալին է:

Վիճակագրական հսկողության մեթոդների հիմնական նպատակը օգտագործվող ապրանքների արտադրության և նվազագույն ծախսերով օգտակար ծառայությունների մատուցման ապահովումն է: Վիճակագրական մեթոդների օգտագործմամբ որակի վերահսկման հիմնական սկզբունքներից մեկը արտադրանքի որակը բարելավելու ցանկությունն է `արտադրական գործընթացի տարբեր փուլերում վերահսկողություն իրականացնելով:

Վիճակագրական մեթոդների օգտագործումը շատ արդյունավետ միջոց է նոր տեխնոլոգիա մշակելու և արտադրական գործընթացների որակը վերահսկելու համար: Բոլոր վիճակագրական մեթոդները հիմնված են ցրման գաղափարի վրա: Արտադրված արտադրանքի պարամետրերի տարածումը վերահսկելու համար աշխատավայրում վիճակագրական մեթոդների օգտագործումը տարածումը բնութագրող վիճակագրական արժեքների գրաֆիկական ներկայացում է, որոնք հեշտ է հասկանալ:

Վիճակագրական մեթոդները հիմնախնդիր են հանդիսանում խնդրի արդյունավետ ճանաչման և վերլուծության համար: Այսպիսով, կարելի է հասնել խնդիրների հնարավոր պատճառների ամբողջական պատկերացմանը: Սահմանվում են առաջնահերթություններ, և որոշումներն ընդունվում են փաստերի հիման վրա: «Որակի վերահսկման յոթ գործիք» (մեթոդներ) վարչարարություն) թույլ են տալիս պարզ մեթոդներով լուծել տարբեր ոլորտներում որակի վերահսկողության ոլորտում ծագող խնդիրների 95% -ը: Խնդիրների մնացած 5% -ը պահանջում է լրացուցիչ լուծումներ:

«Որակի վերահսկման յոթ նոր գործիքները» վերաբերում են հիմնականում բանավոր (նկարագրական) տվյալների մշակման մեթոդներին: Այս գործիքների օգտագործումը հատկապես արդյունավետ է, երբ դրանք օգտագործվում են որպես ձեռնարկության ողջ թիմի համագործակցության պայմաններում համակարգված մոտեցման վրա հիմնված պլանների առավել ամբողջական իրականացման մեթոդներ:

ISO 9000 շարքի ստանդարտների դրույթներին համապատասխան, վիճակագրական մեթոդները համարվում են որակի ապահովման ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը և հիմնախնդիր են հանդիսանում խնդրի արդյունավետ ճանաչման և վերլուծության համար:

Դրանք կենտրոնանում են արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում վերջից վերջ մեխանիզմի մշակման վրա ՝ սկսած արտադրանքի որակի շուկայական պահանջների ուսումնասիրությունից և վերջացրած դրանց օգտագործումից հետո: Վիճակագրական մեթոդների իրականացումը պետք է ուղղված լինի որակի ապահովման գործընթացի շարունակականության ապահովմանը `հաճախորդի պահանջներին համապատասխան: Այս մեթոդների օգտագործումը, առանց մեծ ծախսեր պահանջելու, թույլ է տալիս որոշակի ճշգրտությամբ և հուսալիությամբ գնահատել որակի համակարգում հետաքննված երևույթների (օբյեկտների, գործընթացների) վիճակը, կանխատեսել և կարգավորել արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում առկա խնդիրները և դրա հիման վրա մշակել կառավարման օպտիմալ որոշումներ:

Մատենագիտական \u200b\u200bցուցակ

1. Ishikawa K. «qualityապոնական մեթոդներ որակի կառավարման» Abbr. մեկ անգլերենից Մ., Տնտեսագիտություն, 1998;

2. Knowler L. et al. «Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներ» Պեր. երգել - 2-րդ ռուսերեն: Էդ. Մոսկվա. Ստանդարտների հրատարակչություն, 1989;

3. Օկրեպիլով Վ.Վ. Շվեց Վ.Ե. Յու.Ն. Ռուբցով «Ապրանքի որակի կառավարման ծառայություն» Լ. ՝ Լենիզդատ, 1990;

4. Քաուդեն Դ. «Որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներ» թարգման. անգլերենից, M: 1961;

5. Բելյաև Յու. Կ. «Ընդունման հսկողություն այլընտրանքային հիմունքներով» M ՝ 1973;

6. Shor Ya. Բ. «Հուսալիության վերլուծության և վերահսկման աղյուսակներ» M ՝ 1986;

7. Loganina V. I., Fedoseev A. A. «Ապրանքի որակի վերահսկման և կառավարման վիճակագրական մեթոդներ» Ռոստով / փ. Ֆենիքս, 2007;

8. Knowler L., Howell J., Told D., Colemat E., Moun O., Knowler V. «Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներ» Մ. Ստանդարտների հրատարակչություն, 1989;

9. Gmurman VE «Հավանականությունների տեսություն և մաթեմատիկական վիճակագրություն» Մ. Բարձրագույն դպրոց, 1977;

10. Շինդովսկի Ե., Շուրց Օ. «Որակի կառավարման վիճակագրական մեթոդներ» Մ., Միր, 1976:

Տեղադրված է Allbest.ru- ում

...

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Որակը ՝ որպես կառավարման օբյեկտ: Ապրանքի որակի վերահսկում: Այլընտրանքային հիմունքներով վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը: Վիճակագրական ընդունման վերահսկման ստանդարտներ: Որակի հսկողության գծապատկերներ: Հուսալիության ուսումնասիրության մեջ ընտրովի հսկողություն:

ժամկետային փաստաթուղթ, ավելացված է 07/16/2011


Որակի կառավարման տարրական, միջանկյալ և առաջադեմ վիճակագրության էությունը: Կառավարման գծապատկերների հասկացությունը, տեսակները և նպատակը: Այլընտրանքային և քանակական չափանիշների համար վիճակագրական ընդունման վերահսկողության առավելություններն ու թերությունները:

թեզը, ավելացված է 05/26/2014


Որակը ՝ որպես կառավարման օբյեկտ, կառավարման համակարգերի գործունեության որակը ապահովող: Ապրանքների խմբաքանակի հիմնական բնութագիրը `ըստ այլընտրանքային բնութագրի: Վիճակագրական ընդունման վերահսկողության ստանդարտների պահանջները: Կառավարման գծապատկերի գաղափարը:

ժամկետային փաստաթուղթն ավելացվել է 05/09/2015


Այլընտրանքային և հավաքական չափանիշներով վիճակագրական ընդունման որակի վերահսկողության իրականացման առանձնահատկությունները: Մուտքային արտադրանքի որակի հսկողության կազմակերպման հայեցակարգի, նպատակի, հիմնական խնդիրների և սկզբունքների քննարկում, դրա արդյունավետության գնահատում:

թեստ, ավելացված է 04/08/2011


Ձեռնարկությունում որակի կառավարման համակարգի հայեցակարգ: Վիճակագրական մեթոդների կարևորությունը որակի կառավարման գործում: Shewhart հսկիչ գծապատկերները ՝ որպես վիճակագրական վերահսկողության և որակի կառավարման մեթոդ: Shewhart հսկիչ գծապատկերների կառուցման հիմնական սկզբունքները:

ժամկետային փաստաթուղթ, ավելացված 05/19/2011


Տվյալների փոխկապակցվածության վերլուծություն և արդյունքների գնահատում: Առանձնահատկությունները և պայմանները, մատակարարի և սպառողի, ինչպես նաև քանակական և այլընտրանքային չափանիշներով արտադրանքի վիճակագրական ընդունման հսկողության օգտագործման հնարավորությունը:

ժամկետային թուղթ, ավելացված ՝ 12/16/2014


Տնտեսական խնդիրները, որակի էությունը և դրա կառավարումը: Որակի կառավարման տեսության և պրակտիկայի զարգացում: Որակի կառավարման սկզբունքներն ու գործառույթները: Վիճակագրական հսկողության մեթոդներ, ստանդարտացում: Որակի կառավարման համակարգի մշակում և ներդրում:

դասախոսությունների դասընթացը ավելացված է 11/14/2013 թ


Վիճակագրական հսկողության էությունը և նպատակը, դրա դասակարգումը և հիմնական տեսակների բնութագրերը. Գործընթաց և ընդունում: Վերահսկողության այս ձևերի իրականացման փուլերը, արդյունքների վերլուծությունը: Նմուշառում `որակական բնութագրերի հիման վրա: Թագուշիի մեթոդը:

ժամկետային փաստաթուղթն ավելացվել է 03/27/2013


Ձեռնարկությունում որակի կառավարման էությունը: Արտասահմանյան ֆիրմաների աշխատանքի առանձնահատկություններն այս ոլորտում: Որակի վիճակագրության վերահսկման մեթոդներ: Որակյալ շրջանակների գործունեություն: Որակի բարելավման ճապոնական և ամերիկյան փորձ: ISO ստանդարտների նկարագրություն:

շնորհանդեսը ավելացվել է 06/03/2015


Հայեցակարգ, խնդիր, կառավարում և որակի բարելավում: Մրցակցային պայքար զարգացած շուկայական տնտեսություն ունեցող երկրներում: Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներ: Պլանավորման որակ, ռազմավարության մշակում: Միջազգային ստանդարտներ որակ

ՆԵՐԱՈՒԹՅՈՒՆ

Արտադրության արդյունավետության աճի ամենակարևոր աղբյուրը արտադրանքի տեխնիկական մակարդակի և որակի անընդհատ բարելավումն է: Տեխնիկական համակարգերը բնութագրվում են բոլոր տարրերի կոշտ ֆունկցիոնալ ինտեգրմամբ, հետևաբար, չկան երկրորդական տարրեր, որոնք կարող են վատ նախագծվել և արտադրվել: Այսպիսով, գիտատեխնիկական առաջընթացի զարգացման ներկայիս մակարդակը զգալիորեն խստացրել է պահանջները տեխնիկական մակարդակի և ընդհանուր առմամբ ապրանքների որակի և դրանց առանձին տարրերի նկատմամբ: Համակարգված մոտեցումը թույլ է տալիս օբյեկտիվորեն ընտրել որակի կառավարման շրջանակը և ուղղությունը, ապրանքների տեսակները, արտադրության ձևերն ու մեթոդները, որոնք ապահովում են արտադրանքի որակի բարելավման վրա ծախսված ջանքերի և միջոցների առավելագույն արդյունքը: Արտադրանքի որակի բարելավման համակարգված մոտեցումը հնարավորություն է տալիս գիտական \u200b\u200bհիմքեր դնել արդյունաբերական ձեռնարկությունների, ասոցիացիաների, պլանավորման մարմինների համար:

Արդյունաբերություններում վիճակագրական մեթոդներն օգտագործվում են արտադրանքի և վերամշակման որակը վերլուծելու համար: Որակի վերլուծությունը վերլուծություն է, որով տվյալների և վիճակագրական մեթոդների միջոցով որոշվում է ճշգրիտ և փոխարինված որակական բնութագրերի միջև կապը: Գործընթացների վերլուծությունը վերլուծություն է, որը հնարավորություն է տալիս հասկանալ պատճառահետեւանքային գործոնների և արդյունքների, ինչպիսիք են որակը, ծախսը, արտադրողականությունը և այլն: Գործընթացների վերահսկումը ներառում է պատճառահետեւանքային գործոնների բացահայտում, որոնք ազդում են արտադրական գործընթացի սահուն գործունեության վրա: Որակը, արժեքը և արտադրողականությունը վերահսկողության գործընթացի արդյունքներն են:

Արդյունաբերության ոլորտում արտադրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդներն այսօր ավելի ու ավելի մեծ ճանաչում և տարածում են ստանում: Ապրանքի որակի վիճակագրական վերահսկողության գիտական \u200b\u200bմեթոդներն օգտագործվում են հետևյալ արդյունաբերություններում ՝ մեքենաշինություն, թեթև արդյունաբերություն և կոմունալ ծառայություններ:

Վիճակագրական հսկողության մեթոդների հիմնական նպատակը օգտագործվող ապրանքների արտադրության և նվազագույն ծախսերով օգտակար ծառայությունների մատուցման ապահովումն է:

Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդները զգալի արդյունքներ են տալիս հետևյալ ցուցանիշների համար.

գնված հումքի որակի բարելավում;

հումքի և աշխատուժի խնայողություն;

արտադրական արտադրանքի որակի բարելավում;

մոնիտորինգի գնի իջեցում;

մերժումների քանակի նվազում;

արտադրության և սպառողի միջև հարաբերությունների բարելավում;

հեշտացնելով արտադրության անցումը արտադրանքի մի տեսակից մյուսը:

Հիմնական խնդիրը ոչ միայն արտադրանքի որակի բարձրացումն է, այլ այդպիսի ապրանքների քանակի ավելացումը, որոնք պիտանի կլինեն սպառման համար:

Որակի վերահսկման երկու հիմնական հասկացություններ են `վերահսկվող պարամետրերի չափումը և դրանց բաշխումը: Որպեսզի կարողանանք դատել արտադրանքի որակը, անհրաժեշտ չէ չափել այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք են նյութի ուժը, թուղթը, առարկայի քաշը, գունազարդման որակը և այլն:

Երկրորդ հայեցակարգը `վերահսկվող պարամետրի արժեքների բաշխումը, հիմնված է այն փաստի վրա, որ միևնույն արտադրանքի համար բացարձակապես նույնական երկու պարամետր չկա: երբ չափումներն ավելի ճշգրիտ են դառնում, փոքր անհամապատասխանություններ հայտնաբերվում են պարամետրերի չափումներում:

Վերահսկվող պարամետրի «վարքի» փոփոխականությունը 2 տեսակի է: Առաջին դեպքն այն է, երբ դրա արժեքները կազմում են պատահական փոփոխականների ամբողջություն, որոնք ձևավորված են նորմալ պայմաններում: երկրորդը, երբ դրա պատահական արժեքների ագրեգատը ձեւավորվում է որոշակի պատճառների ազդեցության տակ նորմայից տարբերվող պայմաններում:

1. Այլընտրանքային հիմունքներով վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը

Սպառողը, որպես կանոն, արտադրության ընթացքում չունի արտադրանքի որակը վերահսկելու ունակություն: Այնուամենայնիվ, նա պետք է վստահ լինի, որ արտադրողից իր ստացած արտադրանքը համապատասխանում է սահմանված պահանջներին, և եթե դա չհաստատվի, նա իրավունք ունի արտադրողից պահանջել ամուսնության փոխարինում կամ թերությունների վերացում:

Հումքի, նյութերի և պատրաստի արտադրանքի սպառողին հասնելու հսկողության հիմնական մեթոդը արտադրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկումն է:

Ապրանքի որակի վիճակագրական ընդունման վերահսկում - արտադրանքի որակի ընտրողական վերահսկողություն `հիմնված մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդների օգտագործման վրա` արտադրանքի որակը սահմանված պահանջներին համապատասխան ստուգելու համար:

Եթե \u200b\u200bայս ամենի հետ մեկտեղ նմուշի չափը հավասար է ամբողջ վերահսկվող բնակչության ծավալին, ապա այդպիսի հսկողությունը կոչվում է շարունակական: Շարունակական հսկողություն հնարավոր է միայն այն դեպքերում, երբ արտադրանքի որակը չի վատթարանում վերահսկողության գործընթացում, հակառակ դեպքում նմուշառումը, այսինքն. ապրանքների համախառն որոշակի որոշակի մասի վերահսկողությունը հարկադրվում է:

Անընդհատ հսկողություն է իրականացվում, եթե հատուկ խոչընդոտներ չկան, կրիտիկական արատի հնարավորության դեպքում, այսինքն. թերություն, որի առկայությունը լիովին բացառում է արտադրանքի օգտագործումը իր նպատակային նպատակների համար:

Բոլոր ապրանքները կարող են փորձարկվել նաև հետևյալ պայմաններում.

ապրանքների կամ նյութերի խմբաքանակը փոքր է.

մուտքային նյութի որակը ցածր է կամ դրա մասին ոչինչ հայտնի չէ:

Դուք կարող եք սահմանափակվել միայն նյութի կամ ապրանքների մի մասի ստուգմամբ, եթե ՝

թերությունը չի առաջացնի սարքավորումների լուրջ անսարքություն և չի սպառնում կյանքին:

ապրանքները օգտագործվում են խմբերի կողմից;

թերի առարկաները կարելի է գտնել հավաքման ավելի ուշ փուլում:

Վիճակագրական հսկողության պրակտիկայում q ընդհանուր կոտորակը անհայտ է և պետք է գնահատվի n կետի պատահական նմուշի վերահսկման արդյունքներից, որոնցից m- ը թերի է:

Վիճակագրական հսկողության պլանը հասկացվում է որպես կանոնների համակարգ, որը հստակեցնում է ստուգման համար ապրանքների ընտրության մեթոդները և այն պայմանները, որոնցում շատ բան պետք է ընդունվի, մերժվի կամ շարունակվի վերահսկվել:

Այլընտրանքային հիմունքներով ապրանքների խմբաքանակի վիճակագրական վերահսկողության պլանների համար կան հետևյալ տիպերը.

մեկ փուլային պլաններ, համաձայն որոնց, եթե պատահականորեն ընտրված n ապրանքների շարքում, թերի արտադրանքի m- ը չի գերազանցում ընդունման թիվը C (mC), ապա խմբաքանակն ընդունվում է. հակառակ դեպքում կուսակցությունը մերժվում է.

երկաստիճան պլաններ, համաձայն որոնց, եթե n1 պատահականորեն ընտրված իրերի մեջ m1 թերի իրերի քանակը ոչ ավելի է, քան C1 ընդունման համարը (m1C1), ապա խմբաքանակն ընդունվում է. եթե m11, որտեղ d1- ը մերժման համարն է, ապա խմբաքանակը մերժվում է: Եթե \u200b\u200bC1 m1 d1, ապա որոշում է կայացվում վերցնել n2 չափի երկրորդ նմուշը: Այնուհետև, եթե երկու նմուշի արտադրանքի ընդհանուր քանակը (մ 1 + մ 2) C2 է, ապա խմբաքանակն ընդունվում է, հակառակ դեպքում խմբաքանակը մերժվում է ՝ համաձայն երկու նմուշի տվյալների.

բազմափուլ պլանները երկաստիճան ծրագրերի տրամաբանական շարունակությունն են: Սկզբնապես վերցվում է n1 ծավալի խմբաքանակ և որոշվում է m1 թերի արտադրանքի քանակը: Եթե \u200b\u200bm1? C1, ապա խմբաքանակն ընդունվում է: Եթե \u200b\u200bC1p m1 d1 (D1C1 + 1), ապա խմբաքանակը մերժվում է: Եթե \u200b\u200bC1m1d1, ապա որոշում է կայացվում վերցնել n2 չափի երկրորդ նմուշը: Թող n1 + n2- ի մեջ լինի թերի m2: Հետո, եթե m2c2, որտեղ c2- ը երկրորդ ընդունման թիվն է, վիճակահանությունն ընդունվում է. եթե m2d2 (d2 c2 + 1), ապա կուսակցությունը մերժվում է: C2 մ 2 d2- ով որոշում է կայացվում վերցնել երրորդ նմուշը: Հետագա հսկողությունն իրականացվում է նույն կերպ, բացառությամբ վերջին k- րդ աստիճանի: K- րդ աստիճանին, եթե նմուշում ստուգված առարկաների մեջ հայտնաբերվել են mk թերի և mkck, ապա խմբաքանակն ընդունվում է. եթե m k ck, ապա խմբաքանակը մերժվում է: Բազմաստիճան պլաններում k քայլերի քանակը ենթադրվում է, որ n1 \u003d n2 \u003d… \u003d nk;

հաջորդական հսկողություն, որի ընթացքում ստուգվող լոտի վերաբերյալ որոշումը կայացվում է նմուշների որակը գնահատելուց հետո, որի ընդհանուր քանակը կանխորոշված \u200b\u200bչէ և որոշվում է դրա ընթացքում ՝ նախորդ նմուշների արդյունքների հիման վրա

Մեկ փուլով պլանները ավելի պարզ են արտադրության վերահսկողությունը կազմակերպելու տեսանկյունից: Երկու փուլով, բազմաստիճան և հաջորդականության հսկողության պլանները տրամադրում են նույն նմուշի չափը կայացված որոշումների ավելի մեծ ճշգրտությամբ, բայց դրանք ավելի բարդ են կազմակերպական առումով:

Ընտրության ընդունման հսկողության խնդիրն իրականում իջեցվում է այն վարկածի վիճակագրական ստուգման, որ թերի թերի արտադրանքի համամասնությունը q խմբաքանակում հավասար է qo- ի թույլատրելի արժեքին, այսինքն. H0: q \u003d q0:

Statիշտ վիճակագրական հսկողության պլանի ընտրության խնդիրն առաջին և երկրորդ տեսակի սխալները քիչ հավանական դարձնելն է: Հիշեցնենք, որ առաջին տեսակի սխալները կապված են ապրանքների խմբաքանակը սխալմամբ մերժելու հնարավորության հետ. Երկրորդ տեսակի սխալները կապված են թերի խմբաքանակը սխալմամբ բաց թողնելու հնարավորության հետ:

2. Վիճակագրական ընդունման հսկողության ստանդարտները

Ապրանքի որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդների հաջող կիրառման համար կարևոր է ունենալ համապատասխան ուղեցույցներ և ստանդարտներ, որոնք մատչելի պետք է լինեն ճարտարագետների և տեխնիկների լայն շրջանակի համար: Վիճակագրական ընդունման վերահսկողության ստանդարտները հնարավորություն են տալիս օբյեկտիվորեն համեմատել նույն տեսակի արտադրանքի խմբաքանակի որակի մակարդակները ինչպես ժամանակի ընթացքում, այնպես էլ տարբեր ձեռնարկություններում:

Եկեք անդրադառնանք վիճակագրական ընդունման վերահսկողության ստանդարտների հիմնական պահանջներին:

Առաջին հերթին, ստանդարտը պետք է պարունակի բավականաչափ մեծ թվով պլաններ `տարբեր գործառնական բնութագրերով: Սա կարևոր է, քանի որ այն թույլ կտա Ձեզ ընտրել կառավարման պլաններ ՝ հաշվի առնելով արտադրության առանձնահատկությունները և արտադրանքի որակի նկատմամբ սպառողի պահանջները: Standardանկալի է, որ ստանդարտում նշվեն տարբեր տիպի պլաններ.

Ընդունման հսկողության ստանդարտների հիմնական տարրերն են.

1. Նորմալ արտադրության պայմաններում օգտագործվող նմուշառման պլանների աղյուսակներ, ինչպես նաև խանգարումների պայմաններում ուժեղացված հսկողության պլաններ և բարձր որակի հասնելու ընթացքում վերահսկողությունը դյուրացնելու համար:

2. Պլանների ընտրության կանոններ `հաշվի առնելով վերահսկողության առանձնահատկությունները:

3. Արտադրության բնականոն ընթացքի ընթացքում նորմալ վերահսկողությունից ուժեղացված կամ թեթև և հետադարձ անցում կատարելու կանոններ:

4. Վերահսկվող գործընթացի որակի ցուցանիշների հետագա գնահատումների հաշվարկման մեթոդներ:

Կախված ընդունման վերահսկման պլաններով տրամադրված երաշխիքներից `առանձնացվում են պլանավորման հետևյալ մեթոդները.

սահմանել մատակարարի ռիսկի և սպառողի ռիսկի արժեքները և առաջադրել պահանջը, որ գործառնական բնութագիրը P (q) անցնի մոտավորապես երկու կետով. q0 ,? և qm, որտեղ q0 և qm համապատասխանաբար ընդունելի և մերժման որակի մակարդակ են: Այս ծրագիրը կոչվում է փոխզիջման ծրագիր, քանի որ այն պաշտպանում է ինչպես սպառողի, այնպես էլ մատակարարի շահերը: Փոքր արժեքների՞ համար: և? նմուշի չափը պետք է մեծ լինի;

գործառնական բնութագրական կորի վրա ընտրեք մեկ կետ և ընդունեք մեկ կամ մի քանի լրացուցիչ անկախ պայմաններ:

Արդյունաբերության մեջ լայնորեն կիրառվող վիճակագրական ընդունման հսկողության պլանների առաջին համակարգը մշակվել է Dodge- ի և Rolig- ի կողմից: Այս համակարգի ծրագրերը նախատեսում են մերժված լոտերից ստացված ապրանքների լիակատար վերահսկողություն և թերի արտադրանքի փոխարինում լավերով:

Շատ երկրներում ամերիկյան MIL-STD-LO5D ստանդարտը լայն տարածում է գտել: ԳՕՍՏ -18242-72 ներքին ստանդարտը կառուցվածքով նման է ամերիկյանին և պարունակում է մեկ փուլով և երկաստիճան ընդունման հսկողության պլաններ: Ստանդարտը հիմնված է որակի ընդունելի մակարդակի (AQC) q0 գաղափարի վրա, որը համարվում է նորմալ արտադրության ընթացքում կատարված խմբաքանակում արատավոր ապրանքների առավելագույն թույլատրելի սպառողական մասն: Q0- ին հավասար արատավոր արագությամբ շատ բան մերժելու հավանականությունը ստանդարտ պլանների համար փոքր է և նմուշի չափը մեծացնելուն պես նվազում է: Պլանների մեծ մասի համար այն չի գերազանցում 0,05-ը:

Ապրանքները մի քանի չափանիշներով ստուգելիս ստանդարտը խորհուրդ է տալիս դասակարգել թերությունները երեք դասի `կարևոր, նշանակալից և աննշան:

3. Կառավարման գծապատկերներ

Վիճակագրական որակի վերահսկման մեթոդների հսկայական զինանոցում հիմնական գործիքներից մեկը հսկիչ գծապատկերներն են: Ընդհանուր առմամբ ընդունված է, որ վերահսկիչ աղյուսակի գաղափարը պատկանում է ամերիկացի հայտնի վիճակագիր Ուոլթեր Լ. Շուհարտին: Այն արտահայտվել է 1924 թվականին և մանրամասն նկարագրվել 1931 թվականին: Սկզբնապես դրանք օգտագործվում էին արտադրանքի պահանջվող հատկությունների չափումների արդյունքների գրանցման համար: Հանդուրժողականության դաշտից այն կողմ անցնող պարամետրը ցույց է տվել արտադրությունը դադարեցնելու և գործընթացը ճշգրտելու անհրաժեշտությունը `արտադրության ղեկավարի գիտելիքներին համապատասխան:

Սա տալիս էր տեղեկատվություն այն մասին, թե ով, ինչ սարքավորումների վրա է ամուսնացել նախկինում:

Ավելին, այս դեպքում ճշգրտման մասին որոշումը կայացվել է այն ժամանակ, երբ ամուսնությունն արդեն ստացվել էր: Ուստի կարևոր էր գտնել այնպիսի ընթացակարգ, որը տեղեկատվություն կուտակեր ոչ միայն հետահայաց հետազոտությունների համար, այլ նաև որոշումներ կայացնելու գործընթացում օգտագործելու համար: Այս առաջարկը հրապարակվել է ամերիկացի վիճակագիր I. Page- ի կողմից 1954 թվականին: Քարտեզները, որոնք օգտագործվում են որոշումներ կայացնելու ժամանակ, կոչվում են կուտակային:

Վերահսկիչ աղյուսակը բաղկացած է կենտրոնի գծից, երկու կառավարման սահմաններից (կենտրոնի գծից վեր և ներքև) և բնութագրական արժեքներից (որակի մետրիկ), որոնք քարտեզագրված են գործընթացի կարգավիճակը ներկայացնելու համար:

Certainամանակի որոշակի ժամանակահատվածներում վերցրեք (բոլորը անընդմեջ; ընտրովիորեն; պարբերաբար շարունակական հոսքից և այլն) n արտադրված ապրանքներ և չափեք վերահսկվող պարամետրը:

Չափման արդյունքները գծագրվում են կառավարման գծապատկերի վրա, և կախված այս արժեքից `որոշում է կայացվում գործընթացը ճշգրտելու կամ գործընթացը շարունակել առանց ճշգրտումների:

Տեխնոլոգիական գործընթացի հնարավոր անհամապատասխանության մասին ազդանշան կարող է լինել.

կետ հսկողության սահմաններից դուրս (կետ 6); (գործընթացը վերահսկողությունից դուրս է);

մեկ հսկիչ սահմանի մոտ անընդմեջ կետերի խմբի տեղակայումը, բայց դրանից այն կողմ չանցնելով (11, 12, 13, 14), ինչը ցույց է տալիս սարքավորումների կարգավորման մակարդակի խախտում.

կետերի ուժեղ ցրումը (15, 16, 17, 18, 19, 20) կառավարման գծապատկերի վրա միջին գծի նկատմամբ, ինչը ցույց է տալիս տեխնոլոգիական գործընթացի ճշգրտության նվազում:

Վերին սահմանը

Կենտրոնի գիծ

ստորին սահման

6 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Նմուշի համարը

Եզրակացություն

Մեր երկրի համար վերարտադրության նոր տնտեսական միջավայրի ավելի ու ավելի զարգացում, այսինքն. շուկայական հարաբերություններ, թելադրում է որակի շարունակական կատարելագործման անհրաժեշտություն ՝ օգտագործելով դրա համար բոլոր հնարավորությունները, տեխնոլոգիայի և արտադրության կազմակերպման ոլորտում առաջընթացի բոլոր նվաճումները:

Որակի առավել ամբողջական և համապարփակ գնահատումն ապահովվում է, երբ հաշվի են առնվում վերլուծված օբյեկտի բոլոր հատկությունները, որոնք արտահայտվում են նրա կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում. ծառայություն

Այսպիսով, արտադրողը պետք է վերահսկի արտադրանքի որակը և նմուշառման արդյունքների հիման վրա դատի համապատասխան տեխնոլոգիական գործընթացի վիճակը: Դրան շնորհիվ նա ժամանակին հայտնաբերում է գործընթացի խախտումները և շտկում դրանք:

Մատենագիտություն

1. Գեմբրիս Ս. Herrmann J., «Որակի կառավարում», Omega-L SmartBook, 2008

2. Շեվչուկ Դ.Ա., «Որակի վերահսկողություն», Գրոս-Մեդիա., Մ., 2009

3. «Որակի վերահսկում» էլեկտրոնային դասագիրք

Որակի վերահսկման վիճակագրական մեթոդների իմաստը դրա իրականացման գինը զգալիորեն կրճատելն է `մի կողմից շարունակական վերահսկողության համեմատ, մյուս կողմից` արտադրանքի որակի պատահական փոփոխությունները վերացնելու համար:
Արտադրության մեջ կա վիճակագրական մեթոդների կիրառման երկու ոլորտ (Նկար 4.8).
- պահպանելու համար տեխնոլոգիական գործընթացի ընթացքը կարգավորելիս
- դա տվյալ շրջանակներում է (գծապատկերի ձախ կողմը);
- արտադրված արտադրանքները ընդունելու դեպքում (դիագրամի աջ կողմը):

Տեխնոլոգիական գործընթացները վերահսկելու համար լուծվում են տեխնոլոգիական գործընթացների ճշգրտության և կայունության վիճակագրական վերլուծության և դրանց վիճակագրական կարգավորման խնդիրները: Միևնույն ժամանակ, տեխնոլոգիական փաստաթղթերում նշված վերահսկվող պարամետրերի համար հանդուրժողականությունը ընդունվում է որպես ստանդարտ, և խնդիր է դրված խստորեն պահպանել այդ պարամետրերը սահմանված սահմաններում: Կարող է դրվել նաև վերջնական արտադրության որակը բարելավելու նպատակով գործողությունների կատարման նոր եղանակներ գտնելու խնդիրը:
Արտադրության գործընթացում վիճակագրական մեթոդների կիրառումը ստանձնելուց առաջ անհրաժեշտ է հստակորեն հասկանալ այդ մեթոդների օգտագործման նպատակը և դրանց կիրառությունից արտադրության օգուտները: Շատ հազվադեպ է պատահում, որ տվյալներն օգտագործվում են որակի վերաբերյալ եզրակացություն կազմելու համար `դրանց ստացված ձևով: Սովորաբար տվյալների վերլուծության համար օգտագործվում են յոթ այսպես կոչված վիճակագրական մեթոդներ կամ որակի վերահսկման գործիքներ. Տվյալների շերտավորում (շերտավորում); գրաֆիկա; Պարետոյի աղյուսակ; պատճառահետեւանքային դիագրամ (Ishikawa դիագրամ կամ «ձկան կմախք»); ստուգաթերթիկ և գծապատկեր; ցրման գծապատկեր; հսկիչ գծապատկերներ:
1. Շերտազատում (շերտավորում):
Տվյալները խմբերի ՝ իրենց բնութագրերին համապատասխան բաժանելիս խմբերը կոչվում են շերտեր (շերտեր), իսկ տարանջատման գործընթացն ինքնին ՝ շերտավորում (շերտավորում): Անկալի է, որ շերտի միջև եղած տարբերությունները լինեն հնարավորինս փոքր, իսկ շերտերի միջև ՝ որքան հնարավոր է:
Չափման արդյունքների մեջ միշտ կա ավելի մեծ կամ փոքր տատանում: Եթե \u200b\u200bմենք շերտավորում ենք ըստ այս տարածմանը հարուցող գործոնների, հեշտ է պարզել դրա արտաքին տեսքի հիմնական պատճառը, նվազեցնել այն և հասնել արտադրանքի որակի բարձրացմանը:
Շերտազատման տարբեր մեթոդների օգտագործումը կախված է հատուկ կիրառությունից: Արտադրության մեջ հաճախ օգտագործվում է 4M կոչվող մեթոդը, որը հաշվի է առնում գործոնները ՝ կախված ՝ անձից (տղամարդուց); մեքենաներ (մեքենա); նյութ (նյութ); մեթոդ
Այսինքն ՝ շերտազատումը կարելի է կատարել այսպես.
- կատարողի կողմից (ըստ սեռի, աշխատանքային փորձի, որակավորման և այլնի);
- մեքենաների և սարքավորումների միջոցով (նոր կամ հին, ապրանքանիշ, տեսակ և այլն).
- ըստ նյութի (արտադրության վայրում, խմբաքանակի, տեսակի, հումքի որակի և այլնի).
- արտադրության մեթոդով (ըստ ջերմաստիճանի, տեխնոլոգիական ընդունման և այլն):
Առևտրում կարող է լինել շերտավորում ըստ մարզերի, ձեռնարկությունների, վաճառողների, ապրանքների տեսակների, եղանակների:
Իր մաքուր տեսքով շերտազատման մեթոդը օգտագործվում է ապրանքի ինքնարժեքը հաշվարկելիս, երբ պահանջվում է ուղղակի և անուղղակի ծախսերը գնահատել առանձին ապրանքների և խմբաքանակների համար, հաճախորդների և ըստ ապրանքների առանձին ապրանքների վաճառքից ստացված շահույթը գնահատելիս: . պատճառահետեւանքային գծապատկերներ, պարետո գծապատկերներ, հիստոգրամներ և հսկիչ գծապատկերներ կառուցելիս.
2. Տվյալների գրաֆիկական ներկայացումը լայնորեն օգտագործվում է արդյունաբերական պրակտիկայում `տվյալների իմաստը պարզության և հասկացողության դյուրինության համար: Գրաֆիկների հետևյալ տեսակները կան.
AND): Գծապատկեր, որը կոտրված գիծ է (նկ. 4.9), օգտագործվում է, օրինակ, ժամանակի ընթացքում ցանկացած տվյալների փոփոխությունն արտահայտելու համար:

Բ) Կարկանդակների և շերտի գծապատկերները (Նկար 4.10 և 4.11) օգտագործվում են քննարկվող տվյալների տոկոսը արտահայտելու համար:

Արտադրության արժեքի բաղադրիչների հարաբերակցությունը.
1 - ընդհանուր առմամբ արտադրության արժեքը;
2 - անուղղակի ծախսեր;
3 - ուղղակի ծախսեր և այլն:

Նկար 4.11-ը ցույց է տալիս վաճառքի հասույթի հարաբերակցությունը ըստ որոշակի տեսակներ ապրանքներ (A, B, C), կա միտում. B ապրանքը խոստումնալից է, բայց A և C- ն `ոչ:
IN): Z արժեքի գրաֆիկը (նկ. 4.12) օգտագործվում է այդ արժեքներին հասնելու պայմաններն արտահայտելու համար: Օրինակ ՝ ըստ ամիսների փաստացի տվյալները գրանցելիս ընդհանուր միտումը գնահատելու համար (վաճառքի ծավալ, արտադրության ծավալ և այլն)
Գրաֆիկը կառուցված է հետևյալ կերպ.
1) պարամետրերի արժեքները (օրինակ, վաճառքի ծավալը) գծագրվում են ըստ ամիսների (մեկ տարվա ընթացքում) հունվարից մինչև դեկտեմբեր և միացված են ուղիղ գծի հատվածներով (կոտրված տող 1-ը ՝ նկ. 4.12-ում).
2) յուրաքանչյուր ամսվա համար կուտակային գումարը հաշվարկվում է և կազմվում է համապատասխան գրաֆիկը (կոտրված տող 2-ը, նկ. 4.12-ում).
3) ընդհանուր արժեքները (փոփոխվող ընդհանուրը) հաշվարկվում են և կազմվում է համապատասխան գրաֆիկը: Այս պարագայում փոփոխվող ընդհանուրը տվյալ ամսվա նախորդ տարվա ընդհանուր թիվն է (կոտրված տող 3-ը ՝ նկ. 4.12-ում):

Փոփոխվող ընդհանուրի համաձայն `հնարավոր է որոշել փոփոխության միտումը երկար ժամանակահատվածում: Փոխվող ընդհանուրի փոխարեն, դուք կարող եք գծագրել պլանավորված արժեքները և ստուգել դրանց հասնելու պայմանները:
D) Ձողի գծապատկերը (նկ. 4.13) ներկայացնում է քանակական կախվածություն, որն արտահայտվում է ձողի բարձրությամբ, այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են արտադրանքի արժեքն իր տեսակից, գործընթացից մերժումների արդյունքում կորուստների չափը և այլն: Barանց գծապատկերի սորտերը հիստոգրամա և Պարետո գծապատկեր են: Կոմինատի երկայնքով գծապատկերի գծագրման ժամանակ գծագրվում է ուսումնասիրվող գործընթացի վրա ազդող գործոնների քանակը (այս դեպքում ՝ ապրանքներ գնելու խթանների ուսումնասիրություն): Աբսիսսան ցույց է տալիս այն գործոնները, որոնցից յուրաքանչյուրը համապատասխանում է սյունակի բարձրությանը, ինչը կախված է այս գործոնի դրսեւորման քանակից (հաճախությունից):

Նկար: 4.13. Barանց գծապատկերի օրինակ. 1 - գնման խթանների քանակը. 2 - գնման խթաններ; 3 - որակ; 4 - գնի իջեցում; 5 - երաշխիքային ժամկետներ; 6 - դիզայն; 7 - առաքում; 8 - ուրիշներ

Եթե \u200b\u200bգնման խթանները տեսակավորենք ըստ դրանց դրսևորման հաճախականության և կազմենք կուտակային գումար, կստանանք Պարետոյի աղյուսակ:
3. Պարետոյի դիագրամ:
Սխեման, որը կառուցվել է ըստ առանձնացված հատկությունների խմբավորման հիման վրա, դասավորված է նվազման կարգով (օրինակ ՝ ըստ առաջացման հաճախականության) և ցույց է տալիս կուտակային (կուտակված) հաճախականությունը, կոչվում է Պարետոյի աղյուսակ (նկ. 4.10): Պարետոն իտալացի տնտեսագետ և սոցիոլոգ է, որն իր գծապատկերն օգտագործել է Իտալիայի կարողությունը վերլուծելու համար:

Նկար: 4.14. Պարետոյի գծապատկերի օրինակ. 1 - արտադրական գործընթացում սխալներ; 2 - ցածրորակ հումք; 3 - անորակ գործիքներ; 4 - անորակ կաղապարներ; 5 - վատ որակի գծագրեր; 6 - այլ; Ա - հարաբերական կուտակային (կուտակված) հաճախականություն,%; n - թերի արտադրանքի միավորների քանակն է:

Վերոնշյալ դիագրամը հիմնված է թերի արտադրանքի խմբավորման վրա `ըստ մերժումների տեսակների և դասավորության` ըստ յուրաքանչյուր տեսակի թերի արտադրանքի միավորների քանակի նվազման կարգի: Պարետոյի աղյուսակը կարող է շատ լայնորեն օգտագործվել: Նրա օգնությամբ դուք կարող եք գնահատել արտադրանքի որակը բարելավելու ուղղությամբ ձեռնարկված միջոցառումների արդյունավետությունը ՝ այն կառուցելով փոփոխություններ կատարելուց առաջ և հետո:
4. Պատճառական դիագրամ (նկ. 4.15):

Պատճառի և հետևանքի դիագրամը օգտագործվում է այն ժամանակ, երբ ցանկանում եք ուսումնասիրել և պատկերել որոշակի խնդրի հնարավոր պատճառները: Դրա կիրառումը թույլ է տալիս բացահայտել և խմբավորել տվյալ խնդրի վրա ազդող պայմաններն ու գործոնները:
Հաշվի առեք պատճառահետեւանքային դիագրամի ձևը Նկարում: 4.15 (այն կոչվում է նաեւ «ձկան կմախք» կամ Ishikawa դիագրամ):
Գծապատկեր նկարելու կարգը.
1. Ընտրվում է լուծման խնդիրը `« լեռնաշղթա »:
2. Բացահայտվում են խնդրի վրա ազդող ամենաէական գործոններն ու պայմանները. Առաջին կարգի պատճառները:
3. Բացահայտվում է էական գործոնների և պայմանների վրա ազդող մի շարք պատճառներ (2-, 3- և հետագա պատվերների պատճառները):
4. Դիագրամը վերլուծվում է. Գործոններն ու պայմանները դասվում են ըստ կարևորության, հիմնավորվում են պատճառները, որոնք ներկայումս ենթակա են շտկման:
5. Մշակվում է հետագա գործողությունների ծրագիր:
5. Բաշխման հիստոգրամա ստեղծելու համար կազմվում է կառավարման թերթ (կուտակված հաճախությունների աղյուսակ), ներառում է հետևյալ սյունակները. (Աղյուսակ 4.4):

Հսկիչ թերթիկի հիման վրա կառուցվում է հիստոգրամա (նկ. 4.16), կամ մեծ թվով չափումներով հավանականության խտության բաշխման կորը (նկ. 4.17):

Հիստոգրամը գծապատկեր է և օգտագործվում է որոշակի պարամետրերի արժեքների բաշխումը պատկերացնելու համար `դեպքերի առաջացման հաճախականության համար որոշակի ժամանակահատված ժամանակը Պատուհանի թույլատրելի արժեքները գծագրելով, կարող եք որոշել, թե որքան հաճախ է պարամետրը ընդունելի տիրույթում կամ դուրս:
Հիստոգրաման ուսումնասիրելիս կարող եք պարզել, թե արդյոք ապրանքների խմբաքանակը և տեխնոլոգիական գործընթացը բավարար վիճակում են: Քննարկվում են հետևյալ խնդիրները. Ո՞րն է բաշխման լայնությունը հանդուրժողականության լայնության հետ կապված: որն է բաշխման կենտրոնը ՝ հանդուրժողականության դաշտի կենտրոնի համեմատ. որն է բաշխման ձևը:
Եթե
ա) բաշխման ձևը սիմետրիկ է, ապա հանդուրժողականության դաշտում կա մարժա, բաշխման կենտրոնը և հանդուրժողականության դաշտի կենտրոնը համընկնում են. խմբաքանակի որակը բավարար վիճակում է.
բ) բաշխման կենտրոնը տեղափոխվել է աջ, այսինքն ՝ կա մտավախություն, որ ապրանքների շարքում (խմբաքանակի մնացած մասում) կարող են լինել թերի ապրանքներ, որոնք անցնում են հանդուրժողականության վերին սահմանից: Ստուգեք չափիչ գործիքների համակարգված սխալի առկայությունը: Եթե \u200b\u200bոչ, ապա նրանք շարունակում են արտադրանք արտադրել ՝ գործը կարգավորելով և չափերը տեղափոխելով այնպես, որ բաշխման և հանդուրժողականության դաշտի կենտրոնները համընկնեն.
գ) բաշխման կենտրոնը տեղակայված է ճիշտ, բայց բաշխման լայնությունը համընկնում է հանդուրժողականության դաշտի լայնության հետ: Մտահոգություն կա, որ թերի արտադրանքները կհայտնվեն ամբողջ խմբաքանակի ստուգման ժամանակ: Անհրաժեշտ է ուսումնասիրել սարքավորումների ճշգրտությունը, մշակման պայմանները և այլն: կամ ընդլայնել հանդուրժողականության դաշտը.
դ) բաշխման կենտրոնը տեղահանված է, ինչը ցույց է տալիս թերի արտադրանքի առկայությունը: Կարգավորմամբ անհրաժեշտ է բաշխման կենտրոնը տեղափոխել հանդուրժողականության դաշտի կենտրոն և կամ նեղացնել բաշխման լայնությունը կամ վերանայել հանդուրժողականությունը.
ե) իրավիճակը նման է նախորդին, և ազդեցության միջոցները ՝ նման.
զ) 2 գագաթների բաշխման մեջ, չնայած նմուշները վերցվել են նույն լոտից: Դա բացատրվում է կամ այն \u200b\u200bփաստով, որ հումքը 2 տարբեր աստիճանի էր, կամ աշխատանքի ընթացքում փոխվեց մեքենայի կարգավորումը, կամ 2 տարբեր մեքենաների վրա մշակված ապրանքները միավորվեցին 1 խմբաքանակի մեջ: Այս դեպքում հետազոտությունը պետք է իրականացվի շերտերով.
է) և՛ լայնությունը, և՛ բաշխման կենտրոնը նորմալ են, այնուամենայնիվ, ապրանքների մի աննշան մասը դուրս է գալիս հանդուրժողականության վերին սահմանից և, առանձնացնելով, կազմում է առանձին կղզի: Թերեւս այդ ապրանքները թերի արտադրանքի մի մասն են, որոնք, անզգուշության պատճառով, տեխնոլոգիական գործընթացի ընդհանուր հոսքի մեջ խառնվել են բարորակներին: Անհրաժեշտ է պարզել պատճառը և վերացնել այն:
6. terրման (ցրման) դիագրամը օգտագործվում է որոշ ցուցանիշներից կախվածությունը (փոխկապակցվածությունը) որոշելու համար կամ x և y փոփոխականների համար n զույգ տվյալների փոխկապակցվածության աստիճանը որոշելու համար.

(X1, Y1), (X2, Y2), ..., (Xn, Yn):

Այս տվյալները գծագրվում են (ցրման գծագիր) և նրանց համար հաշվարկվում է փոխկապակցման գործակիցը ՝ օգտագործելով բանաձևը

որտեղ δxy- ը կովարիանս է;
δx, δy - պատահական x և y փոփոխականների ստանդարտ շեղումներ;
n նմուշի չափն է (տվյալների զույգերի քանակը xi և yi);
x և y համապատասխանաբար xi- ի և yi- ի թվաբանական արժեքներն են:
Հաշվի առեք տարբեր տարբերակներ ցրման գծապատկերներ (կամ փոխկապակցման դաշտեր) Նկ. 4.18:

Երբ:
ա) մենք կարող ենք խոսել դրական փոխհարաբերության մասին (x, y մեծացումների աճով);
բ) հայտնվում է բացասական հարաբերակցություն (x- ի, y- ի նվազման հետ մեկտեղ);
գ) x- ի աճով, y- ն կարող է և՛ աճել, և՛ նվազել, ասում են, որ փոխկապակցվածություն չկա: Բայց սա չի նշանակում, որ նրանց միջեւ ոչ մի հարաբերություն չկա, նրանց միջեւ ոչ մի գծային կապ չկա: Ակնհայտ ոչ գծային (էքսպոնենցիալ) կախվածությունը նույնպես ցույց է տրված ցրման գծապատկերում r):
Կորելացիայի գործակիցը միշտ արժեքներ է վերցնում -1 ≤ r ≤ 1 միջակայքում, այսինքն. համար r\u003e 0 - դրական փոխկապակցվածություն, r \u003d 0 - առանց փոխկապակցվածության, r- ի համար<0 - отрицательная корреляция.
Նույն n տվյալների զույգերի համար (x1, y1), (x2, y2), ..., (xn, yn), կարող եք կապ հաստատել x- ի և y- ի միջև: Այս հարաբերությունն արտահայտող բանաձեւը կոչվում է ռեգրեսիայի հավասարություն (կամ ռեգրեսիայի գիծ), և այն, ընդհանուր առմամբ, ներկայացվում է ֆունկցիայի միջոցով

Հետադարձ գիծը որոշելու համար (Նկար 4.19) անհրաժեշտ է վիճակագրորեն գնահատել ռեգրեսիայի գործակիցը b և հաստատունը a: Դրա համար պետք է բավարարվեն հետևյալ պայմանները.
1) ռեգրեսիայի գիծը պետք է անցնի x և y միջին արժեքների կետերի (x, y) միջով:
2) բոլոր կետերում y արժեքների հետադարձ գծից շեղումների քառակուսիների գումարը պետք է լինի ամենափոքրը:
3) a և b գործակիցները հաշվարկելու համար օգտագործվում են բանաձևերը

Դրանք ռեգրեսիայի հավասարումը կարող է մոտավոր իրական տվյալներ ունենալ:

7. Կառավարման քարտ:
Գոհացուցիչ որակի հասնելու և այս մակարդակում այն \u200b\u200bպահպանելու միջոցներից մեկը վերահսկիչ գծապատկերների օգտագործումն է: Տեխնոլոգիական գործընթացի որակը վերահսկելու համար անհրաժեշտ է հնարավորություն ունենալ վերահսկել այն պահերը, երբ արտադրված արտադրանքը շեղվում է տեխնիկական պայմաններով սահմանված հանդուրժողականությունից: Եկեք նայենք մի պարզ օրինակի: Մենք որոշակի ժամանակ հետագծելու ենք խառատահաստոցի աշխատանքը և չափելու ենք դրա վրա արտադրվող մասի տրամագիծը (հերթափոխի, ժամի): Ստացված արդյունքների հիման վրա մենք կկառուցենք գրաֆիկ և կստանանք ամենապարզ կառավարման աղյուսակը (Նկար 4.20):

6-րդ կետում տեղի է ունեցել տեխնոլոգիական գործընթացի խափանում, այն պետք է կարգավորվի: VKG- ի և NKG- ի դիրքը որոշվում է վերլուծականորեն կամ ըստ հատուկ աղյուսակների և կախված է նմուշի չափից: Բավական մեծ նմուշի չափով VKG և NKG սահմանները որոշվում են բանաձևերով

VKG- ն ու NKG- ն օգտագործվում են գործընթացների քայքայումը կանխելու համար, երբ արտադրանքը դեռ համապատասխանում է տեխնիկական պահանջներին:
Ստուգաթերթերը օգտագործվում են, երբ պահանջվում է պարզել անսարքությունների բնույթը և գնահատել գործընթացի կայունությունը. երբ անհրաժեշտ է պարզել ՝ արդյո՞ք գործընթացն ունի կարգավորման կարիք, թե՞ անհրաժեշտ է այն թողնել այնպես, ինչպես կա:
Ստուգաթերթը կարող է նաև հաստատել գործընթացի բարելավումը:
Վերահսկիչ աղյուսակը գործընթացին հնարավոր բնորոշ փոփոխություններից ոչ պատահական կամ հատուկ պատճառներից ելնելով ՝ շեղումները ճանաչելու միջոց է: Հավանական փոփոխությունները հազվադեպ են կրկնվում կանխատեսված սահմաններում: Ոչ պատահական կամ հատուկ պատճառներից ելնելով շեղումները ազդարարում են, որ գործընթացի վրա ազդող որոշ գործոններ անհրաժեշտ է բացահայտել, ուսումնասիրել և վերահսկել:
Կառավարման գծապատկերները հիմնված են մաթեմատիկական վիճակագրության վրա: Նրանք օգտագործում են գործառնական տվյալները `սահմանելու այն սահմանները, որոնց շրջանակներում սպասվում են առաջիկա հետազոտություններ, եթե գործընթացը պատահական կամ հատուկ պատճառներից ելնելով մնա անարդյունավետ:
Հսկիչ գծապատկերների վերաբերյալ տեղեկատվությունը պարունակվում է նաև ISO 7870, ISO 8258 միջազգային ստանդարտներում:
Ամենատարածվածը X միջին արժեքի հսկիչ գծապատկերներն են և R տիրույթի հսկիչ գծապատկերները, որոնք օգտագործվում են միասին կամ առանձին: Հսկիչ սահմանների բնական տատանումները պետք է վերահսկվեն: Դուք պետք է համոզվեք, որ կառավարման տվյալների աղյուսակի ճիշտ տեսակը ընտրված է տվյալների հատուկ տեսակի համար: Տվյալները պետք է վերցվեն ճիշտ այն հաջորդականությամբ, որով դրանք հավաքվել են, հակառակ դեպքում դրանք կորցնում են իրենց իմաստը: Դուք չպետք է փոփոխություններ կատարեք գործընթացում տվյալների հավաքագրման ժամանակահատվածում: Տվյալները պետք է արտացոլեն, թե ինչպես է գործընթացը բնականոն ընթանում:
Ստուգաթերթը կարող է ցույց տալ հնարավոր խնդիրների առկայությունը, նախքան թերի արտադրանքի արտադրությունը սկսելը:
Սովորաբար ասում են, որ գործընթացը վերահսկողությունից դուրս է, եթե մեկ կամ մի քանի կետեր վերահսկողությունից դուրս են:
Գոյություն ունեն կառավարման հիմնական գծապատկերների երկու հիմնական տեսակ `որակական (անցնել կամ ձախողել) և քանակական հատկանիշների համար: Որակական հատկանիշների համար հնարավոր է չորս տեսակի կառավարման գծապատկերներ ՝ արտադրության մեկ միավորի թերությունների քանակը. նմուշի թերությունների քանակը; նմուշում թերի արտադրանքի համամասնությունը; նմուշում արատավոր իրերի քանակը: Ավելին, առաջին և երրորդ դեպքերում նմուշի չափը փոփոխական կլինի, իսկ երկրորդ և չորրորդ դեպքերում `հաստատուն:
Այսպիսով, վերահսկիչ գծապատկերների օգտագործման նպատակները կարող են լինել. Անվերահսկելի գործընթացի նույնականացում; վերահսկվող գործընթացների վերահսկում; գործընթացի հնարավորությունների գնահատում:
Սովորաբար պետք է ուսումնասիրել հետևյալ փոփոխականը (գործընթացի պարամետրը) կամ բնութագիրը. Հայտնի է կարևոր կամ ամենակարևորը. ենթադրյալ անվստահելի; որով դուք պետք է տեղեկատվություն ստանաք գործընթացի հնարավորությունների մասին. գործառնական, իմաստալից շուկայավարման գործում:
Այս պարագայում չպետք է միաժամանակ վերահսկել բոլոր քանակությունները: Վերահսկիչ գծապատկերները ծախսեր են պահանջում, ուստի հարկավոր է դրանք իմաստուն օգտագործել. Ուշադիր ընտրեք բնութագրերը. Դադարեցրեք քարտեզների հետ աշխատելը, երբ նպատակն իրագործվում է. Շարունակեք մշակել քարտեզները միայն այն դեպքում, երբ գործընթացներն ու տեխնիկական պահանջները միմյանց հետ են պահում:
Պետք է հիշել, որ գործընթացը կարող է լինել վիճակագրական կարգավորման վիճակում և տալ ամուսնության 100% -ը: Ընդհակառակը, այն կարող է լինել անկառավարելի և արտադրել արտադրանք, որը համապատասխանում է 100% տեխնիկական պահանջներին:
Ստուգաթերթերը թույլ են տալիս վերլուծել գործընթացի հնարավորությունները: Գործընթացների կարողությունը պատշաճ գործելու ունակություն է: Ընդհանրապես, գործընթացի կարողությունը վերաբերում է տեխնիկական պահանջները բավարարելու կարողությանը:
Գոյություն ունեն կառավարման գծապատկերների հետևյալ տեսակները.
1. Քանակական կարգավորման հսկիչ գծապատկերներ (չափված արժեքներն արտահայտվում են քանակական արժեքներով).
ա) հսկիչ աղյուսակ x - R- ը բաղկացած է հսկիչ գծապատկերից x, որն արտացոլում է թվաբանական միջին փոփոխության վերահսկումը և R հսկիչ աղյուսակը, որը ծառայում է որակի ցուցանիշների արժեքների ցրման փոփոխությունների վերահսկմանը: Այն օգտագործվում է չափելու այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք են երկարությունը, զանգվածը, տրամագիծը, ժամանակը, ձգման ուժը, կոպտությունը, շահույթը և այլն:
բ) Կառավարման աղյուսակ x - R բաղկացած է կառավարման գծապատկեր X- ից, որը վերահսկում է միջին արժեքի փոփոխությունը և կառավարման գծապատկերից R. Այն օգտագործվում է նույն դեպքերում, ինչ նախորդ գծապատկերը: Այնուամենայնիվ, դա ավելի պարզ է, ուստի ավելի հարմար է աշխատավայրը լրացնելու համար:
2. Որակի կարգավորման ստուգաթերթեր.
ա) հսկիչ աղյուսակը p (թերի արտադրանքի համամասնության համար) կամ մերժումների տոկոսը օգտագործվում է արտադրանքի փոքր խմբաքանակը ստուգելուց և դրանք բարորակ և թերի բաժանելուց հետո տեխնոլոգիական գործընթացը վերահսկելու և կարգավորելու համար, այսինքն. սահմանելով դրանք որակի չափանիշներով: Թերի արտադրանքի համամասնությունը ստացվում է հայտնաբերված արատավոր արտադրանքի քանակը փորձարկված արտադրանքի թվին բաժանելու միջոցով: Այն կարող է օգտագործվել նաև արտադրության ինտենսիվությունը, բացակայությունների տոկոսը և այլն որոշելու համար.
բ) հսկիչ քարտի pn (մերժումների քանակ), օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ վերահսկվող պարամետրը թերի արտադրանքի քանակն է `հաստատուն նմուշի չափերով n: Գրեթե նույնը, ինչ քարտեզ p- ն;
գ) կառավարման գ. գ (թերությունների քանակը մեկ ապրանքի համար), որն օգտագործվում է, երբ վերահսկվում է արտադրանքի մշտական \u200b\u200bծավալների մեջ հայտնաբերված թերությունների քանակը (մեքենաներ `մեկ կամ 5 տրանսպորտային միավոր, թերթ պողպատ` մեկ կամ 10 թերթ).
դ) հսկիչ աղյուսակ n (թերությունների քանակը մեկ միավորի համար), որն օգտագործվում է, երբ տարածքը, երկարությունը, զանգվածը, ծավալը, բազմազանությունը հաստատուն չեն և հնարավոր չէ նմուշը դիտարկել որպես կայուն ծավալ:
Թերի արտադրանք հայտնաբերելու դեպքում ցանկալի է դրանց վրա տարբեր պիտակներ կցել. Օպերատորի կողմից հայտնաբերված թերի ապրանքների համար (A տիպ) և հսկիչի կողմից հայտնաբերված թերի ապրանքների համար (B տիպ): Օրինակ, A դեպքում - կարմիր տառեր սպիտակ դաշտի երկայնքով, B դեպքում - սեւ տառեր սպիտակ դաշտի երկայնքով:
Պիտակը նշում է մասի համարը, ապրանքի անվանումը, տեխնոլոգիական գործընթացը, աշխատանքի վայրը, տարին, ամիսը և ամսաթիվը, արատի բնույթը, անսարքությունների քանակը, թերության պատճառը, ձեռնարկված միջոցները:
Կախված արտադրանքի որակի վերլուծության նպատակներից և խնդիրներից, ինչպես նաև դրա իրականացման համար անհրաժեշտ տվյալների ստացման հնարավորություններից, դրա իրականացման վերլուծական մեթոդները զգալիորեն տարբերվում են: Դրա վրա ազդում է նաև ձեռնարկության գործունեությամբ ծածկված արտադրանքի կյանքի ցիկլի փուլը:
Ձևավորման, տեխնոլոգիական պլանավորման, արտադրության նախապատրաստման և զարգացման փուլերում նպատակահարմար է օգտագործել ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծություն (FSA). Սա անհատական \u200b\u200bարտադրանքի կամ տեխնոլոգիական, արտադրական, տնտեսական գործընթացի, կառուցվածքի գործառույթների սիստեմատիկ ուսումնասիրության մեթոդ է, որը ուղղված է ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետության բարձրացմանը ՝ սպառողական հատկությունների միջև օպտիմալացնելով: օբյեկտը և դրա զարգացման, արտադրության և շահագործման ծախսերը:
VAS կիրառման հիմնական սկզբունքներն են `ֆունկցիոնալ մոտեցում հետազոտական \u200b\u200bօբյեկտի նկատմամբ; օբյեկտի և դրա գործառույթների վերլուծության համակարգված մոտեցում; արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում օբյեկտի և դրանց նյութական կրիչների գործառույթների ուսումնասիրություն; արտադրանքի գործառույթների որակի և օգտակարության համապատասխանությունը դրանց ծախսերին. հավաքական ստեղծագործականություն:
Ապրանքի և դրա բաղադրիչների կողմից իրականացվող գործառույթները կարող են խմբավորվել ըստ մի շարք բնութագրերի: Ըստ դրսեւորման տարածքի ՝ գործառույթները բաժանվում են արտաքին և ներքին: Արտաքին - դրանք օբյեկտի կողմից իրականացվող գործառույթներ են, երբ այն փոխազդում է արտաքին միջավայրի հետ: Ներքին - գործառույթներ, որոնք կատարում են օբյեկտի ցանկացած տարր և դրանց կապերը օբյեկտի սահմաններում:
Ըստ կարիքների բավարարման գործում նրանց դերի ՝ հիմնական և երկրորդական գործառույթները առանձնանում են արտաքին գործառույթների շարքում: Հիմնական ֆունկցիան արտացոլում է օբյեկտի ստեղծման հիմնական նպատակը, իսկ երկրորդական գործառույթն արտացոլում է կողմը:
Աշխատանքի հոսքում իրենց դերի համաձայն, ներքին գործառույթները կարելի է բաժանել հիմնական և օժանդակ գործառույթների: Հիմնական ֆունկցիան ստորադասվում է հիմնականին և որոշում է օբյեկտի կատարումը: Օժանդակ օգնությամբ իրականացվում են հիմնական, երկրորդային և հիմնական գործառույթները:
Դրսեւորման բնույթով թվարկված բոլոր գործառույթները բաժանված են անվանական, պոտենցիալ և փաստացի: Անվանական արժեքները սահմանվում են օբյեկտի ձևավորման, ստեղծման ընթացքում և պարտադիր են կատարման համար: Պոտենցիալներն արտացոլում են օբյեկտի ցանկացած գործառույթ կատարելու ունակությունը, երբ փոխվում են դրա շահագործման պայմանները: Վավեր գործառույթները օբյեկտի կողմից իրականում կատարված գործառույթներն են:
Օբյեկտի բոլոր գործառույթները կարող են օգտակար և անօգուտ լինել, իսկ վերջիններս ՝ չեզոք և վնասակար:
Ֆունկցիոնալ-ծախսերի վերլուծության նպատակը օբյեկտի օգտակար գործառույթների զարգացումն է `օպտիմալ հավասարակշռություն ունեցող սպառողի համար դրանց նշանակության և դրանց իրականացման ծախսերի միջև, այսինքն. սպառողի և արտադրողի համար առավել բարենպաստ ընտրության հարցում, երբ խոսքը վերաբերում է ապրանքների արտադրությանը, արտադրանքի որակի և դրա գնի խնդրի լուծման տարբերակին: Մաթեմատիկորեն, FSA- ի նպատակը կարող է գրվել հետևյալ կերպ.

որտեղ PS- ն վերլուծված օբյեկտի օգտագործման արժեքն է `արտահայտված դրա սպառողական հատկությունների ամբողջությամբ (PS \u003d Σnci);
3 - անհրաժեշտ սպառողական հատկություններին հասնելու գինը:

Հարցեր թեմայի վերաբերյալ

1. Ի՞նչ նկատի ունեք որակի պլանավորում ասելով:
2. Որո՞նք են որակի պլանավորման նպատակներն ու առարկան:
3. Ո՞րն է որակի պլանավորման առանձնահատկությունը:
4. Որո՞նք են ձեռնարկությունում արտադրանքի որակը բարելավելու պլանավորման ուղղությունները:
5. Ո՞րն է որակի կառավարման նոր ռազմավարությունը և ինչպե՞ս է դա ազդում ձեռնարկության նախատեսվող գործունեության վրա:
6. Ո՞րն է ձեռնարկության ստորաբաժանումներում նախատեսվող աշխատանքի առանձնահատկությունը:
7. Որակի կառավարման որևէ վերազգային և ազգային մարմիններ գիտեք:
8. Ո՞րն է ձեռնարկության որակի կառավարման ծառայությունների կազմը:
9. Ի՞նչ են նշանակում «դրդապատճառ» և «անձնակազմի մոտիվացիա» հասկացությունները:
10. Կատարողի գործողությունները որոշող ո՞ր պարամետրերը կարող է կառավարել կառավարիչը:
11. Պարգևատրման ի՞նչ մեթոդներ գիտեք:
12. Ո՞րն է X, Y, Z տեսությունների բովանդակությունը:
13. Ո՞րն է Ա.Մասլոուի մոտիվացիոն մոդելի էությունը:
14. Աշխատավարձի ո՞ր տեսակներն են օգտագործվում կառավարման մեջ:
15. Որո՞նք են Ռուսաստանում մարդկանց մոտիվացնելու հատկությունները:
16. Որակի որակի մրցանակների ի՞նչ տեսակներ գիտեք:
17. Ո՞րն է որակի վերահսկման գործընթացների էությունը:
18. Նշեք վերահսկման գործընթացի փուլերը:
19. Ո՞ր հիմքերով են առանձնացվում հսկողության տեսակները:
20. Ի՞նչ է թեստը: Ինչ տեսակի թեստեր գիտեք:
21. Որո՞նք են հսկողական որոշման չափորոշիչները:
22. Ի՞նչ է արտադրանքի որակի վերահսկման համակարգը:
23. Ո՞րն է QCD- ի կառուցվածքը և ի՞նչ խնդիրներ են դրված դրան:
24. Սահմանել ձեռնարկությունում ամուսնության կանխարգելման համակարգի հիմնական տարրերը:
25. Ի՞նչ է տեխնիկական հսկողությունը և որո՞նք են դրա խնդիրները:
26. Տեխնիկական հսկողության ի՞նչ տեսակներ գիտեք:
27. Ո՞րն է նպատակը և ո՞րն է վիճակագրական որակի վերահսկման մեթոդների շրջանակը:
28. Որակի վերահսկման վիճակագրական ինչ մեթոդներ գիտեք և որն է դրանց իմաստը:
29. Ի՞նչ է FSA- ն և ո՞րն է դրա բովանդակությունը:

Որակի վիճակագրական հսկողություն

Որակի վիճակագրական հսկողությունը հասկացվում է որպես այնպիսի հսկողություն, որում ստուգվում են ոչ թե արտադրված խմբաքանակի բոլոր ապրանքները, այլ միայն դրանից նմուշ: Միևնույն ժամանակ, ամբողջ խմբաքանակի որակը գնահատվում է վերահսկողության արդյունքների հիման վրա:

Վիճակագրական հսկողության երկու տեսակ կա. Հսկողությունը որակական հիմունքներով, որի ամենատարածված հատուկ դեպքն է հսկողությունը այլընտրանքային հիմունքներով և վերահսկողությունը քանակական հիմունքներով:

Այլընտրանքային հիմունքներով ստուգելիս խմբաքանակի բոլոր ապրանքները բաժանվում են երկու խմբի `լավ և թերի: Խմբաքանակը գնահատվում է նմուշում առկա թերի իրերի համամասնությամբ:

Լոտի որակի հիմնական բնութագիրը այլընտրանքային հիմունքներով ստուգում կատարելիս թերի արտադրանքի համամասնությունն է լոտի մեջ.

որտեղ M- ը խմբաքանակի արատավոր արտադրանքի քանակն է.

N- ը խմբաքանակի չափն է:

N ծավալի նմուշը ստուգելիս հայտնաբերվում են M արատավոր արտադրանքներ: Q- ի արժեքով որոշում է կայացվում լոտի ընդունման կամ մերժման մասին:

Վիճակագրական հսկողության հիմնական պայմանները

Արտադրության միավոր - կտորների արտադրության առանձին պատճեն կամ սահմանված կարգով սահմանված ոչ կտորների կամ կտորների արտադրության քանակ:

Նշում. Ապրանքները կարող են ավարտվել կամ ընթացքի մեջ են ՝ արտադրության, գնման կամ նորոգման գործընթացում:

Արտադրանք - արդյունաբերական արտադրանքի միավոր, որի քանակը կարող է հաշվարկվել կտորներով կամ օրինակներով:

Ապրանքների վերահսկվող խմբաքանակ `խմբաքանակ, որը նախատեսված է վերահսկելու նույն անվանման, տեսակի կամ ստանդարտ չափի և կատարման արտադրանքի մի շարք միավորներ, որոնք արտադրվում են որոշակի ժամանակահատվածում` նույն պայմաններում:

Նշում. Արտադրված արտադրանքը կարող է արտադրության, գնման կամ նորոգման փուլում է:

Լոտի չափը լոտը կազմող արտադրանքի միավորների քանակն է:

Ապրանքի հոսք - համանուն, տեսակի կամ ստանդարտ չափի և դիզայնի արտադրանք, որոնք շարժվում են տեխնոլոգիական գծի վրա:

Նմուշառում - ապրանք կամ արտադրանքի հոսքից ստուգման համար ընտրված իր կամ որոշակի իրեր:

Նշում. Կախված արտադրանքի ամբողջականության աստիճանից, թույլատրվում է որպես արտադրանք ներառել արտադրության ավարտված և անավարտ իրեր, ներառյալ դատարկները:

Նմուշի չափը նմուշը կազմող իրերի քանակն է:

Անմիջական նմուշառումը արտադրանքի հոսքից վերցված նմուշառում է, որը կազմված է վերջինների կողմից արտադրված արտադրանքներից `նմուշառման պահին բավականին կարճ ժամանակահատվածում:

Համակցված նմուշը ակնթարթային նմուշների շարքից բաղկացած նմուշ է:

Պատահական ընտրանքը ընտրանք է, երբ կազմվում է վերահսկվող բնակչության ցանկացած արտադրանքի համար, ապահովվում է դրա ընտրության նույն հավանականությունը:

Միտումնավոր նմուշառումն այն նմուշառումն է, որի ընթացքում իրերը ընտրվում են որոշակի տենդենցով `թերի իրերի ընտրության հավանականությունը փոխելու համար:

Սիստեմատիկ նմուշառում - ընտրություն, որի մեջ ապրանքների մուտքագրումը որոշվում է դրա քանակով կամ դիրքով ՝ նախապես պատվիրված վերահսկվող բնակչության շրջանում:

Ներկայացուցչական նմուշը (ԱDPԿ ներկայացուցչական նմուշ) այն նմուշն է, որի կազմման մեջ ընտրվում են վերահսկվող բնակչության յուրաքանչյուր մասից այդպիսի մի շարք ապրանքներ `ամբողջ բնակչության հատկությունները բավարար չափով արտացոլելու համար:

Նմուշ - վերահսկողության համար ընտրված որոշակի քանակությամբ ոչ կտոր արտադրանք:

Նմուշի ծավալ - նմուշը կազմող ոչ կտորային ապրանքների միավորների քանակը:

Spot նմուշ (NDP - մեկ նմուշ) նմուշ է, որը միաժամանակ վերցված է ոչ կտորների որոշակի մասից:

Համակցված նմուշը (NDP - ընդհանուր նմուշ) մի նմուշ է, որը բաղկացած է մի շարք հավելյալ նմուշներից:

Նմուշառման ժամանակահատված - արտադրանքի հոսքից հարակից նմուշների կամ նմուշների նմուշառման պահերի միջև ընկած ժամանակահատվածը:

Նմուշառման հսկողություն - հսկողություն, որում վերահսկվող արտադրանքի որակի վերաբերյալ որոշում է կայացվում `ելնելով խմբաքանակի կամ արտադրանքի հոսքի մեկ կամ մի քանի նմուշների կամ նմուշների ստուգման արդյունքներից:

Ապրանքի որակի վիճակագրության ընդունման վերահսկողությունը (վիճակագրության ընդունման հսկողություն) արտադրանքի որակի ընտրողական հսկողություն է, որը հիմնված է մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդների օգտագործման վրա `արտադրանքի որակի համապատասխանությունը սահմանված պահանջներին ստուգելու համար:

Թերի իրերի համամասնությունը թերի իրերի քանակի և խմբաքանակի իրերի ընդհանուր քանակի հարաբերակցությունն է:

Թերիության մակարդակ - թերի իրերի համամասնությունը կամ թերի իրերի քանակը հարյուր իրերի համար:

Ընդունման համարը - հսկիչ ստանդարտ, որը արտադրանքի խմբաքանակի ընդունման չափանիշ է և վիճակագրական ընդունման հսկողության դեպքում հավասար է նմուշի կամ նմուշի թերի իրերի (թերությունների) առավելագույն թվին:

Մերժման համարը `հսկիչ ստանդարտ, որը արտադրանքի խմբաքանակի մերժման չափանիշ է և հավասար է թերի միավորների (թերության) նվազագույն թվին նմուշում կամ նմուշում վիճակագրական ընդունման հսկողության դեպքում:

Որոշման կանոնը նշում է, որը նախատեսվում է որոշում կայացնել ապրանքների խմբաքանակի ընդունման վերաբերյալ `ելնելով դրա վերահսկողության արդյունքներից:

Նշում. Որոշում կայացնելու համար կարելի է տրամադրել որոշման որոշման կանոններ:

Վերահսկիչ պլան - հսկողության տեսակի, ապրանքների, նմուշների կամ նմուշների վերահսկվող խմբաքանակի ծավալների, վերահսկման ստանդարտների և որոշման կանոնների վերաբերյալ տվյալների մի ամբողջություն:

Վիճակագրական ընդունման հսկողության սխեմա (ընդունման հսկողության սխեմա) - վիճակագրական ընդունման հսկողության պլանների ամբողջական փաթեթ `այս պլանների կիրառման կանոնների հետ համատեղ,

Վիճակագրական ընդունման հսկողության պլանի գործառնական բնութագիրը (գործառնական բնութագիրը) արտահայտվում է հավասարման, գծապատկերի կամ աղյուսակի միջոցով և ընդունման հավանականության կախվածությունը որոշակի արտադրանքի որակը բնութագրող քանակից `որոշակի հսկիչ ծրագրի շնորհիվ:

Մատակարարի ռիսկ `ապրանքների խմբաքանակի մերժման հավանականություն` թերի ընդունման մակարդակով:

Սպառողի ռիսկ `թերի մերժման մակարդակով ապրանքների խմբաքանակի ընդունման հավանականություն:

Միաստիճան հսկողություն (NDP - մեկ նմուշի հսկողություն; մեկ նմուշի հսկողություն; մեկ կրակոցի հսկողություն) - վիճակագրական ընդունման հսկողություն, որը բնութագրվում է նրանով, որ ապրանքների խմբաքանակի ընդունման վերաբերյալ որոշումը կայացվում է միայն մեկ նմուշի կամ նմուշի վերահսկման արդյունքների հիման վրա:

Թուլացած ստուգում (ԱDPDP կրճատ ստուգում) - ընդունման վիճակագրական ստուգում, որն օգտագործվում է այն դեպքում, երբ նախորդ քանակի ապրանքների որոշակի քանակի ստուգման արդյունքը բավարար հիմք է տալիս այն եզրակացության համար, որ թերի իրական մակարդակն ընդունումից ցածր է և բնութագրվում է նմուշի փոքր չափով, քան սովորական ստուգման ժամանակ: ...

Ընդլայնված հսկողությունը վիճակագրության ընդունման հսկողություն է, որն օգտագործվում է այն դեպքում, երբ նախորդ քանակի ապրանքների խմբաքանակի վերահսկման արդյունքները բավարար հիմք են տալիս եզրակացնելու, որ թերի իրական մակարդակն ավելի բարձր է, քան ընդունման մակարդակից, և բնութագրվում է ավելի խիստ հսկողության ստանդարտներով, քան սովորական հսկողության ժամանակ:

Փորձարկման համար նմուշառումն իրականացվում է տարբեր մեթոդներով: Վերահսկողության համար արտադրանքի ներկայացման առաջին մեթոդի դեպքում վերահսկման ենթակա ապրանքների միավորները դասավորված են և համարակալվում են շարունակական համարակալմամբ, դրանք գալիս են վերահսկողության `արտադրական գործընթացից անկախ ձևավորված որոշակի սահմանափակ հավաքածուի տեսքով: Այս բնակչությունից ընտրվում է նմուշ `օգտագործելով հավասարաչափ բաշխված պատահական թվերի գեներատոր կամ հավասարաչափ բաշխված պատահական թվերի աղյուսակ: Պատահական թվերի գեներատորը կարող է լինել պտտվող շրջան, որի բաժանման կետերում կան թվեր: Բաժանման կետերի քանակը որոշվում է պատահական թվերի պահանջվող քանակով, այսինքն `վերահսկվող խմբում արտադրանքի միավորների քանակով: Գեներատորի մեկ այլ տարբերակ է վիճակախաղի թմբուկը համարակալված գնդակների քանակով, որի քանակը հավասար է վերահսկվող լոտի միավորների քանակին:

Գոյություն ունեն միատեսակ բաշխված պատահական թվերի ստացման հաշվարկային ընթացակարգեր, ներառյալ միատեսակ բաշխված պատահական թվերի աղյուսակների օգտագործման հիման վրա:

Միատեսակ բաշխված պատահական թվերի աղյուսակը վիճակագրական փորձի արդյունք է, որը գրանցվել է աղյուսակի տեսքով, որն իրականացվել է միատեսակ բաշխված պատահական թվերի գեներատորի միջոցով:

Ենթադրենք, որ ունեք պատահական թվերի աղյուսակ, որոնք հավասարաչափ տարածված են 0-ից 10 000:

0-ից 1-ի սահմաններում հավասարաչափ բաշխված X 4 պատահական թվեր ստանալու համար հարկավոր է այս բոլոր թվերը բաժանել 10,000-ի:

(0, բ) միջակայքում հավասարաչափ բաշխված պատահական թվերը որոշվում են բանաձևով

Որպես նմուշի մեջ ներառված ապրանքի համարներ, դուք պետք է վերցնեք ստացված պատահական թվերի ամբողջ մասը [yy]: Նմուշների յուրաքանչյուր նոր ընտրության դեպքում անհրաժեշտ է պատահականորեն ընտրել այս թվերից առաջինը, այնուհետև հետևյալ n - 1 համարը, n նմուշի չափը: Եթե \u200b\u200bորոշ թվեր կրկնվում են, ապա անհրաժեշտ է ավելացնել ընտրված պատահական թվերի քանակը կրկնությունների քանակով:

Ապրանքների պատահական ընտրության կարգը `միատեսակ բաշխված պատահական թվերի աղյուսակների միջոցով, բաղկացած է խմբաքանակի բոլոր ենթամթերքների վերահաշվարկից, որը ենթակա է վերահսկման, կազմելով պատահական թվերի համեմատաբար կարճ շարք` 1-ից N միջակայքում, որտեղ N խմբաքանակի չափն է, և այս շարքի առաջին n տարբեր համարները ընտրելը: ... Այս թվերը սահմանում են N ծավալի նմուշում ներառված իրերը:

«Շարքի» մեթոդով կառավարման համար ներկայացված ապրանքների օրինակներ ՝ շարժիչներ, սառնարաններ, լվացքի մեքենաներ:

Վերահսկողության համար արտադրանք ներկայացնելու երկրորդ եղանակը «ցրումն» է:

Այս դեպքում նմուշի համար միավորներ ընտրելիս կիրառվում է «ամենամեծ օբյեկտիվության մեթոդը»: Այս մեթոդը կիրառելիս նմուշը պարունակում է իրեր `վերահսկվող լոտի տարբեր մասերից:

Ապրանքները ստուգման ներկայացնելու երրորդ եղանակը կոչվում է «հոսք»: Այս դեպքում արտադրանքի միավորներն ուղարկվում են արտադրանքի թողարկմանը զուգահեռ շարունակական հոսքով վերահսկելու: Արտադրության միավորները պատվիրված են, կարող եք գտնել ցանկացած տվյալ թվի միավոր: Այս մեթոդը բնորոշ է այն դեպքերի համար, երբ ապրանքները վերահսկվում են անմիջապես փոխակրիչից դուրս գալուց հետո:

Այս դեպքում կիրառվում է նմուշում արտադրության միավորների սիստեմատիկ ընտրության մեթոդը: Փորձարկման համար նմուշների ընտրությունից հետո հաջորդ խնդիրը վերահսկիչ պլանի ընտրությունն է, այսինքն `վերահսկվող խմբաքանակի ծավալի, նմուշի չափի, ընդունման համարի և որոշման կանոնների հաստատումը: Այս խնդիրը լուծվում է դիտարկված մեթոդներով `հաշվի առնելով առաջին և երկրորդ տեսակի սխալների, ինչպես նաև տնտեսական գործոնների սահմանված արժեքները:

Հիմնական ստանդարտացված հասկացություններ, որոնք օգտագործվում են որակի վերահսկման մեջ, ներառյալ սերտիֆիկացումը:

Թույլատրելի շեղումը արտադրանքի որակի ցուցիչի կամ դրա պարամետրի արժեքի շեղումն է անվանական արժեքից, որը գտնվում է կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված սահմաններում:

Արատ - արտադրանքի յուրաքանչյուր անհամապատասխանություն կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված պահանջներին:

Ակնհայտ արատը թերություն է, որի հայտնաբերման համար կարգավորիչ փաստաթղթերում տրամադրվում են համապատասխան կանոններ, մեթոդներ և վերահսկման միջոցներ:

Թաքնված արատ - թերություն, որի հայտնաբերման համար անհրաժեշտ կանոնները, մեթոդներն ու վերահսկման միջոցները չեն տրամադրվում կարգավորող փաստաթղթերում:

Կրիտիկական արատը թերություն է, որի առկայության դեպքում արտադրանքը գործնականում անհնար է օգտագործել իր նպատակային նպատակների համար կամ բացառվում է անվտանգության պահանջներին համապատասխան:

Խոշոր թերություն - թերություն, որը էապես ազդում է արտադրանքի նպատակային օգտագործման կամ դրա ամրության վրա, բայց կարևոր չէ:

Աննշան արատը թերություն է, որը էապես չի ազդում արտադրանքի նախատեսված օգտագործման և դրա կայունության վրա:

Թերությունների բաժանումը կրիտիկական, նշանակալի և աննշան օգտագործվում է արտադրանքի որակի մակարդակի և դրա արտադրության տեխնոլոգիայի վերլուծության ժամանակ:

Հաստատելի արատը թերություն է, որի վերացումը տեխնիկապես հնարավոր է և տնտեսապես իրագործելի:

Անուղղելի արատը թերություն է, որի վերացումը տեխնիկապես անհնար է կամ տնտեսապես աննպատակահարմար:

Թերի արտադրանքի միավոր - արտադրանքի միավոր, որն ունի առնվազն մեկ թերություն:

Թերի առարկա - առնվազն մեկ արատ ունեցող իր:

Ամուսնությունը արտադրության թերի միավոր է կամ այդպիսի միավորների հավաքածու:

Ուղղելի ամուսնություն - ամուսնություն, որի ընթացքում բոլոր թերությունները շտկելի են:

Անուղղելի թերությունը արտադրության այնպիսի միավորներից բաղկացած թերություն է, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի առնվազն մեկ անուղղելի թերություն:

Ապրանքի դասարան - որոշակի տեսակի արտադրանքի աստիճանական աստիճանավորում `ըստ որակի մեկ կամ մի քանի ցուցանիշների, որը սահմանվել է կարգավորող փաստաթղթերով:

Վիճակագրական հսկողության պլաններ: Ապրանքների արտադրողը պարտավոր է ապահովել, որ որակի ցուցիչները համապատասխանեն տեխնիկական բնութագրերում նշված արժեքներին: Բացի այդ, որակի վերահսկման ընթացքում այն \u200b\u200bապրանքները, որոնց պարամետրը սահմանված արժեքի ցածր (կամ ավելի բարձր է կամ անցնում է վերին կամ ստորին սահմաններից), ճանաչվում են թերի:

Ինչպես արդեն նշվեց, պարամետրը սովորաբար հասկացվում է որպես նշանակման ցուցիչ: Այս տերմինի օգտագործումը ավանդական է շատ արդյունաբերությունների արտադրանքի համար ՝ էլեկտրական և ռադիոէլեմենտներ, շարժիչներ, մեխանիկական մասեր: Բացի սահմանված սահմաններից դուրս գտնվող պարամետրից, արտադրանքի թերի պատճառ կարող են հանդիսանալ նախագծման և արտադրության արատները, օրինակ ՝ թափքերը թափքի վրա, մեքենայի չփակված դռները, ոչ աշխատանքային ցուցիչները և այլն: