Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները: Ի՞նչ պաշտոնական և գործառական պարտականություններ պետք է կատարի վաճառքի տնօրենը: Պահպանեք պիտանի

Զարգացող յուրաքանչյուր ընկերությունում գալիս է մի ժամանակ, երբ պարզապես անհրաժեշտ է ընդլայնել անձնակազմը և վերաբաշխել պարտականությունները: Այդ ժամանակ ընկերության փոխտնօրենները հայտնվեցին տարբեր հարցերի: Սրանք մարդիկ են, որոնք պատասխանատու են մատակարարման, արտադրության, գովազդի և խթանման, ինչպես նաև ֆինանսների համար: Առևտրային տնօրեն. Սա գրեթե երկրորդ մարդն է ընկերությունում գլխավոր տնօրենի պաշտոնից հետո: Նա ունի իր պարտականությունները, առաջադրանքներն ու իրավունքները: Վաճառքի մենեջերը պետք է ունենա հատուկ և աշխատանքային հմտություններ: Ինչպիսի՞ մարդ է նա, ինչո՞վ է ճիշտ անում և ինչպես է պետք ռեզյումե գրել լավ ընկերությունում:

Ո՞վ է վաճառքի մենեջեր:

Ֆինանսների ոլորտը բավականին լայն է, ուստի յուրաքանչյուր դիմորդ պետք է հստակ հասկանա ընտրված մասնագիտության էությունը, պարտականությունների և պարտականությունների շրջանակը:

Այսպիսով, առևտրի տնօրենը մասնագետ է, որը անմիջականորեն ներգրավված է տարբեր առևտրային գործառնությունների և դրանց օժանդակության մեջ: Ավելին, պատասխանատվությունների ամբողջական ցանկը կախված է բացառապես ձեռնարկության առանձնահատկություններից և դրա չափից: Բայց մենք միանշանակ կարող ենք ասել, որ հենց առևտրային տնօրենի շնորհիվ է, որ ընկերությունը շահույթ է տալիս, որոշվում են ընթացքը և զարգացման տեմպերը:

Նման աշխատակիցը ղեկավարում է ոչ միայն ապրանքների ձեռքբերումն ու վաճառքը, այլև մարկետինգի և լոգիստիկայի բաժինը: Առևտրային տնօրենը նաև ձևավորում և պահպանում է հարաբերությունները ընկերության խոշոր և հիմնական հաճախորդների հետ և պատասխանատու է առանձնապես շահավետ գործարքներ կնքելու համար:

Ընդհանուր առմամբ, մենք կարող ենք ասել, որ սա ցանկացած ընկերության կառուցվածքի առանցքային գործիչ է: Ահա թե ինչու հայտատուի համար պահանջները բավականին բարձր են և խիստ:

Առևտրային տնօրենի տեղը ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքում

Շատ հաճախ շփոթված է վաճառքի ղեկավարի հետ: Բայց առևտրային տնօրենը հստակ սահմանված տեղ ունի կառավարման կառավարման հիերարխիայում: Պատասխանատվության այս բաշխման շնորհիվ ընկերությունը աշխատում է ժամացույցի պես:

Առևտրային տնօրենի պաշտոնը պատկանում է կառավարման երկրորդ մակարդակին: Սա ռեժիսորի հաջորդ քայլն է: Այս դեպքում նշանակվում է ֆինանսական տեղակալ, և պաշտոնից հեռացվում է նաև բացառապես ընկերության գլխավոր կառավարչի կողմից:

Բոլոր աշխատանքային հարցերով առևտրի տնօրենը զեկուցում և զեկուցում է ուղղակիորեն տնօրենին: Սրանք գործառնական կառավարման, առևտրի և դրամական միջոցների շրջանառության և ֆինանսական պլանավորման հարցերն են: Միևնույն ժամանակ, նա անձամբ պատասխանատու է տարբեր նյութական ակտիվների անվտանգության համար և համապատասխան պայմանագիր է կնքում կառավարման հետ:

Եթե \u200b\u200bգլխավոր ֆինանսիստը բացակայում է աշխատավայրից հիվանդության, գործուղման կամ արձակուրդի պատճառով, ապա ընկերության այլ աշխատող է նշանակվում նրա տեղում `ղեկավարի առանձին հրամանով: Առևտրային տնօրենի տեղակալն ունի նույն իրավունքներն ու պարտականությունները, որոնք նա ստանում է որոշակի ժամանակ: Նա նաև պատասխանատվություն է կրում:

Ի՞նչ է անում առևտրային տնօրենը:

Ընկերությունում ձեր տեղը ճիշտ ընտրելու համար պետք է հստակ տեղյակ լինեք, թե ինչ խնդիրների և նպատակների եք բախվում: Սա թույլ կտա ավելի արդյունավետ և ռացիոնալ բաշխել ձեր ժամանակը և էներգիան: Բացի այդ, այս փաստը արժեքավոր է ինչպես դիմումատուի, այնպես էլ գործատուի համար: Ի վերջո, ուրվագծելով պարտականությունների և առաջադրանքների շրջանակը, մենք կարող ենք ապահով կերպով պահանջել աշխատողի կողմից հատուկ արդյունքներ: Դուք նաև կարող եք անընդհատ վերահսկել դրա գործունեության արդյունավետությունը:

Միակ բանը, որ հատուկ ուշադրություն է դարձնում, ընկերության եկամուտներն են: Ընկերության առևտրային տնօրենը պետք է մշտապես վերահսկի իրավիճակը և ձեռնարկի գործառնական միջոցներ ՝ այս ցուցանիշը նվազեցնելու համար: Դա անելու համար նա կարող է այլ գերատեսչություններից պահանջել առևտրային փաստաթղթեր, ինչպես նաև համակարգել գործողությունները բաժնի այլ ղեկավարների հետ:

Այս անփոխարինելի աշխատողը կարող է ներկայացնել ձեռնարկության ֆինանսական շահերը տարբեր հաստատությունների և պետական \u200b\u200bմարմինների հետ հարաբերություններում: Այս դեպքում նա ընկերության դեմքն է և ունի բոլոր լիազորությունները ՝ խնդիրները լուծելու համար:

Հիմնական պարտականությունները

Առևտրային տնօրենը հսկայական լիազորություններ և պարտականություններ ունեցող անձն է: Ըստ այդմ, նա պետք է ամբողջությամբ համապատասխանի ընկերության տնօրենի բոլոր պահանջներին, զարգացնի և ընդլայնի առևտրային կապերը, և պահպանի գործող բիզնես պլանը:

Այս առումով նա ունի հետևյալ պարտականությունները.

• Որակի ստանդարտների մշակման և ապրանքների կամ ծառայությունների պահպանման, ինչպես նաև դրանց քանակի մոնիտորինգ և համակարգում: Դա առևտրային տնօրենն է, որը որոշում է ապրանքների վերջնական գինը, դրանց տեսականու և ելքային ծավալները:
• Ձեռնարկի շուկայավարման ռազմավարության մշակման և իրականացման համակարգումը: ուղղակիորեն ազդում է ընկերության հետագա ֆինանսական բարեկեցության վրա:
• Պատասխանատու է վերապատրաստման համար և վերահսկում է աշխատողների աշխատանքը:
• Վերահսկել հաշվետվությունների փաստաթղթերի ժամանակին պատրաստումը, ինչպես նաև դրանք ժամանակին տրամադրել ղեկավարությանը: Բացի այդ, առևտրային տնօրենի առաջադրանքները ներառում են ֆինանսական բոլոր արժեթղթերի տեսողությունը:
• Վերանայել ընդհանուր բիզնես պլանի, ինչպես նաև ձեռնարկության բյուջեի կատարումը: Ապահովել ժամանակին և ամբողջական աշխատավարձը:

Այս պահանջներից բացի, յուրաքանչյուր ընկերություն իրավունք ունի ներկայացնել իր արտոնագրային պայմանները առևտրային տնօրենի համար: Ամեն ինչ կախված է ձեռնարկության չափից, առանձնահատկություններից և կառավարման կառուցվածքից: Ռուսական ընկերություններում հիմնադիրների հատուկ ցանկությունները կարող են ազդել պաշտոնական պարտականությունների ամբողջականության վրա:

Հիմնական հատկությունները, որոնք պետք է ունենա պրոֆեսիոնալը

Առևտրային տնօրեն. Պաշտոնը շատ բարդ է, ինչը պահանջում է աշխատակցից ոչ միայն համապատասխան աշխատանքային հմտություններ, այլև որոշակի անձնական հատկություններ: Եվ դա պայմանավորված է ոչ միայն անձնական համակրանքներով և նախասիրություններով, այլ հենց ընտրված պաշտոնի առանձնահատկությամբ:

Այսպիսով, եկեք սկսենք մասնագիտական \u200b\u200bորակներից և հմտություններից: Ընկերությունների մեծ մասը հայտատուին ներկայացնում է հետևյալ չափանիշները, որոնք առևտրի տնօրենը պետք է նշի իր ռեզյումեում.

• Աշխատելու ունակություն և գիտելիքներ այն առանձնահատուկ շուկայի մասին, որում գործում է ձեռնարկությունը:
• Ձևավորման ունակություն, ինչպես նաև վերահսկելու առկա և առաջարկվող բաշխիչ ալիքները:
• Նավարկեք մարքեթինգային համակարգը `տարբեր գովազդային նախագծեր արդյունավետ իրականացնելու համար:
• VIP հաճախորդների հետ շփվելու ունակություն, խոշոր գործարքների համար պայմանագրեր կնքելու համար:
• Անգլերենի իմացություն հաղորդակցման և փաստաթղթերի հետ աշխատելու համար:

Եթե \u200b\u200bմենք խոսում ենք թեկնածուի անձնական հատկությունների մասին, ապա գործատուի պահանջները բավականին ստանդարտ են: Ինչպես շատ այլ դիրքերում, ապագա վաճառքի տնօրենը պետք է լինի նպատակասլաց և սթրեսակայուն, մարդասեր և խարիզմատիկ: Նա պետք է լինի առաջնորդ, արդյունավետորեն շփվի անձնակազմի և ցանկացած լսարանի հետ: Հատկապես գնահատվում են նաև արդյունավետությունը և ոչ հակասությունները:

Ո՞ր ընկերություններն են օգտագործում այս դիրքը

Այժմ աշխատաշուկայում կարող եք գտնել բավականին մեծ թվով թափուր աշխատատեղեր առևտրային տնօրենի պաշտոնի համար: Դրանց առանձնահատկությունն այն է, որ նման գովազդները կարող են երկար ժամանակ սուզվել: Դրա համար կան մի քանի օբյեկտիվ պատճառներ. Նախ `գործատուն իրականացնում է թեկնածուների բավականին կոշտ և մանրակրկիտ ընտրություն, և երկրորդ, նոր վարձու աշխատողները չեն դիմակայում պաշտոնական պարտականությունների ամբողջ ծավալին և աշխատանքի ռիթմին:

Ֆինանսիստ գտնելու մոտեցումը և նրա գիտելիքների և հմտությունների պահանջները զգալիորեն տարբերվում են արևմտյան և տեղական ընկերությունների համար: Այն պետք է հաշվի առնի Ռուսաստանի և արտերկրում բիզնեսի զարգացման մտայնությունն ու պատմությունը:

Ներքին ընկերություններում առևտրային տնօրենի պաշտոնը հայտնվում է ձեռնարկության ընդարձակման կամ կառավարման կառուցվածքի վերակառուցման արդյունքում ՝ դրա անարդյունավետ գործունեության պատճառով: Հետևաբար, թեկնածուների համար պահանջները շատ անորոշ են: Այստեղ առևտրի տնօրենը համընդհանուր պատրաստված և փորձառու մասնագետ է, որը ի վիճակի է արագորեն հաղթահարել տարիների ընթացքում կուտակված խնդիրները:

Արևմտյան ընկերություններում հայտատուների համար գործառույթներն ու պահանջները վաղուց հստակ սահմանված են: Հետևաբար, դիմումատուին շատ ավելի հեշտ է կողմնորոշվել, թե կոնկրետ ինչի համար է ինքը պատասխանատու, որոնք են նրա հիմնական խնդիրները և պարտականությունները: Բացի այդ, ուշադրություն է դարձվում հատուկ պրոֆեսիոնալիզմին, այլ ոչ թե սուբյեկտիվ համակրանքներին:

Թեկնածուի աշխատավարձի մակարդակը և հիմնական պահանջները

Ի՞նչ կարող է ապագա առևտրային տնօրենը համարել որպես փոխհատուցում իր ծանր աշխատանքի համար: Ի վերջո, առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը նախատեսում է բավականին լայն շրջանակ և մեծ պատասխանատվություն:

Հարկ է նշել, որ աշխատավարձը ուղղակիորեն կախված կլինի ընկերության չափից և անգամ դրա գտնվելու վայրից: Օրինակ ՝ առևտրային տնօրենի համար ամենաբարձր աշխատավարձը նկատվում է Մոսկվայում կամ Սանկտ Պետերբուրգում: Այստեղ աշխատողը կարող է հույս ունենալ ամսական 80 000 ռուբլի եկամուտ: Մայրաքաղաքից հեռու, այնքան ցածր կլինի վարձատրությունը:

Բացի այդ, պահանջները մեծացվում են և ավելանում են պահանջները. 3 տարվա համապատասխան դիրքում փորձ, փորձ վաճառքի տարբեր դասընթացներ և դասընթացներ անցնելու, ֆինանսական պլանավորման փորձի և արդյունավետ բանակցությունների վարում: Ողջունելի է նաև MBA- ն և անգլերենի իմացությունը:

Միևնույն ժամանակ, ապագա առևտրային տնօրենի միջին տարիքը մոտ 40 տարի է: Ամենից հաճախ դրանք բարձրագույն մասնագիտացված կրթություն ունեցող տղամարդիկ են: Բացի այդ, յուրաքանչյուր թեկնածու պետք է ունենա լավ առաջարկություններ նախորդ աշխատանքից:

Նաև գործատուն կարող է հայտատուի համար ներկայացնել հատուկ պահանջներ: Օրինակ ՝ սա տրանսպորտային միջոցների տիրապետումն է, ժամեր անց պարտականությունների կատարման համաձայնությունը, որոշակի դիպլոմների առկայությունը և այլն:

Առևտրային տնօրենի գրանցում աշխատանքի համար

Յուրաքանչյուր ընկերությունում այս խնդիրը լուծվում է գործող օրենսդրության համաձայն: Նախկինում թեկնածությունը համաձայնեցված էր ընկերության սեփականատերերի հետ: Եթե \u200b\u200bհնարավոր չէ կողքից գտնել պրոֆեսիոնալ աշխատող, ապա առավել հաճախ այդ պաշտոնում նշանակվում է ձեռնարկության գլխավոր հաշվապահը: Այս անձը ունի այս պաշտոնի համար անհրաժեշտ բոլոր գիտելիքներն ու հմտությունները: Այս դեպքում համապատասխան գրառում է կատարվում աշխատանքային գրքում փոխանցման վերաբերյալ:

Առևտրային տնօրեն նշանակելու հրամանը անձամբ ստորագրում է ձեռնարկության գլխավոր տնօրենը կամ տնօրենը: Նույն կերպ աշխատողը ազատվում է այս պաշտոնից:

Շնորհիվ այն բանի, որ նոր որդեգրված անձը ունի մեծ պատասխանատվություն, խորհուրդ է տրվում նրա հետ կնքել աշխատանքային պայմանագիր: Դրանում, ինչպես աշխատանքի նկարագրության մեջ, նշվում են ապագա առևտրային տնօրենի բոլոր իրավունքները և պարտականությունները: Այն նաև սահմանում է գաղտնիության և չբացահայտման, պատասխանատվության և գոյություն ունեցող պայմանագրի վաղաժամկետ դադարման պայմանների դրույթ:

Այնուամենայնիվ, ամեն դեպքում, կադրերի բաժինը համապատասխան գրառում է կատարում աշխատանքային գրքում `որդեգրման ժամանակի և պատվերի քանակի վերաբերյալ:

Աշխատանքի նկարագրություն առևտրային տնօրենի համար

Ձեռնարկության կառուցվածքում յուրաքանչյուր աշխատողի համար կազմվում է հատուկ ուղեցույց, որում նշված են գործունեության բոլոր ասպեկտները և պաշտոնի նրբությունները:

Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը պարունակում է հետևյալ կետերը.

1. Ընդհանուր դրույթներ Այստեղ, որպես կանոն, վերծանվում են հիմնական սահմանումները և պայմանները, մասնագիտական \u200b\u200bև անձնական որակների պահանջները և ձեռնարկությունում աշխատանքի հիմնական կանոնները:
2. Աշխատակիցների պարտականությունները: Այս կետը հստակ նշում է բոլոր կետերը, որոնց համար պատասխանատու է առևտրային տնօրենը:
3. Իրավունքներ Այս բաժնում նշվում են աշխատողի հնարավորություններն ու լիազորությունները:
4. Պատասխանատվություն Այս տարրը հատկապես կարևոր է, քանի որ պարունակում է տեղեկատվություն ընկերությանը և օրենքին առևտրային տնօրենի պարտավորությունների վերաբերյալ:

Նաև այս փաստաթղթում կարող են նշվել աշխատանքային պայմանները, պահանջները աշխատողի համար և ձեռնարկության ղեկավարության հայեցողությամբ այլ իրեր: Աշխատանքի նկարագրին չհամապատասխանելու համար աշխատողը կարող է ազատվել աշխատանքից:

Ինչպե՞ս և ինչ ցուցանիշներով է գնահատվում առևտրային տնօրենի աշխատանքը:

Այժմ ցանկացած ընկերությունում աշխատողի գործունեության հիմնական ցուցիչներից մեկը նրա արդյունավետությունն է, այսինքն ՝ այն, ինչ նա բերեց օգտակար, և ինչ օգուտներ ստացվեց: Կամ դա կարող է լինել ընկերության կողմից ստացված վերջնական շահույթի արժեքը անձի աշխատանքի ժամանակահատվածում: Սա շատ կարևոր ցուցանիշ է, քանի որ այն հետագայում կարող է ուղղակիորեն ազդել աշխատավարձի չափի և առաջարկությունների վրա:

Առևտրային տնօրենների մեծ մասի գործունեությունը գնահատվում է հետևյալ չափանիշների համաձայն.

1. Սեփական աշխատանքի նկարագրության հստակ իրականացում: Այստեղ գնահատվում է պայմանագրի յուրաքանչյուր կետի համապատասխանությունը:
2. Կարգապահության և ենթակայության բարձր մակարդակ: Առևտրային հարցերի տնօրենը պետք է լինի բարձր կազմակերպված և պատասխանատու անձնավորություն, քանի որ ընկերության ներկա և ապագա բարեկեցությունը նրա վրա է ընկնում:
3. Ընկերության գործող բիզնես պլանի իրականացում: Ընկերության աշխատանքը ֆինանսական ցուցանիշների հետ միասին ճշգրիտ և ճշգրիտ հաշվարկվում է: Եթե \u200b\u200bորևէ տարր ժամանակին չի ավարտվել, դա կարող է բավականին բացասաբար անդրադառնալ նրա ապագայի վրա:

Մենք պատրաստում ենք ճիշտ և տեղեկատվական ռեզյումե

Գործատուն չի կարող իմանալ ապագա աշխատողի անհատականության յուրահատուկ անձնական հատկությունների, հմտությունների, փորձի և այլ նրբությունների մասին: Հետևաբար, ցանկացած դիմորդ պետք է կարողանա ճիշտ կազմել իրենց ռեզյումեն: Ի վերջո, դա կախված է նրանից, թե նրանք նրան կտանի՞ք թիմ:

Այսպիսով, ռեզյումեում առևտրի տնօրենը պետք է նշի.

1. Անձնական տվյալներ (ծննդյան ամսաթիվ, գրանցման վայր կամ բնակության վայր և այլն):
2. Կրթություն (բարձրագույն ուսումնական հաստատություններ և բոլոր դասընթացներ):
3. Աշխատանքային փորձ (ընկերության անվանումը, պաշտոնը և պարտականությունները):
4.   և հմտություններ (նյութը պետք է ներկայացնի մրցակցային առավելություններ):
5. Լրացուցիչ տեղեկատվություն (ծրագրերի և լեզուների իմացություն):

Բացի այդ, ռեզյումե լրացնելու որոշ խորհուրդներ կան.

1. Մասնագիտական \u200b\u200bձեռքբերումների նկարագրության մեջ ավելի կոնկրետ տեղեկատվություն և թվեր:
2. Ավելի լավ է նշել այն ընկերությունների գործունեության շրջանակը, որոնցում նախկինում աշխատել եք:
3. Նայեք ձեր ռեզյումեն գործատուի աչքերով:

Առևտրային տնօրենը ընդգրկում է գործունեության շատ լայն շրջանակ. Նա ղեկավարում է այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են վաճառքի և նյութատեխնիկական ծառայություններ, մարկետինգի և գնումների բաժիններ:

Հետևաբար ձեռնարկությունը կախված է այս մասնագետի պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակից:

Մասնագետի պահանջները

Քանի որ այս աշխատողի աշխատանքային ճակատը շատ մեծ է և նշանակալի ձեռնարկության համար, միայն այն անձը, ով համապատասխանում է հետևյալ պահանջներին:

Բացի այդ, առևտրային տնօրենին կարող են ներկայացվել այլ պահանջներ, որոնք բավարարում են այն ձեռնարկության առանձնահատկությունները, որոնցում մասնագետը նախատեսում է աշխատել: Նույն կերպ առևտրի ղեկավարի պարտականություններն ու գործառույթները տարբերվում են իրենց արդյունաբերության առանձնահատկություններով: Բայց դրանց ընդհանուր ցուցակ կա, որը հիմնական է ցանկացած ձեռնարկության համար:

Հիմնական դերերն ու պարտականությունները

Հետևյալները նշանակվում են առևտրի տնօրենին հիմնական պարտականությունները:

Դեպի հիմնական գործառույթները   առևտրի ղեկավարները, որպես կանոն, ռազմավարական պլանավորում են իրականացնում իրենց ուղղությամբ և ընկերության այլ գերատեսչությունների հետ համատեղ. գնագոյացման, շուկայավարման և ֆինանսական քաղաքականության ձևավորում. մասնակցություն կադրային քաղաքականության զարգացմանը. ընկերության գործարար կապերի ընդլայնում և գործունեության պլանավորում ոչ միայն ընկերության, որպես ամբողջության, այլև նրա բաժնի գործունեության համար: Բացի այդ, այս մասնագետի գործառույթների շարքում առանձնացվում է շուկայի ներկա իրավիճակի մոնիտորինգը:

Առևտրային տնօրենի պաշտոնում մասնագետ ընտրելու կանոնները ներկայացված են հետևյալ տեսահոլովակում.

Եթե \u200b\u200bկազմակերպություն չեք գրանցել, ապա ամենահեշտ   դա անել առցանց ծառայությունների միջոցով, որոնք կօգնեն անվճար առաջացնել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը. Եթե դուք արդեն ունեք կազմակերպություն և մտածում եք, թե ինչպես հեշտացնել և ավտոմատացնել հաշվապահությունն ու հաշվետվությունը, փրկարար են գալիս հետևյալ առցանց ծառայությունները, որոնք ամբողջովին կփոխարինեն հաշվապահին ձեր ձեռնարկությունում և կխնայի շատ գումար և ժամանակ: Բոլոր հաշվետվությունները ստեղծվում են ինքնաբերաբար, ստորագրվում են էլեկտրոնային ստորագրությամբ և ինքնաբերաբար ուղարկվում են առցանց: Այն իդեալական է IP- ի կամ LLC- ի համար USN, UTII, PSN, TS, OSNO- ում:
  Ամեն ինչ տեղի է ունենում մի քանի կտտոցով ՝ առանց հերթերի և սթրեսի: Փորձեք և կզարմանաքորքան հեշտ էր:

Իրավունքներ և պարտականություններ

Առևտրային տնօրենը տարբեր մենեջերներից առանձնանում է մեծ պատասխանատվությամբ և գործունեության լայն շրջանակով:

Հետևաբար, իր գործի իրականացման համար այս առաջնորդին վերապահված է նույնը իրավունքների լայն շրջանակ:

• Ընկերության շահերի ներկայացուցչությունն իր իրավասության շրջանակներում երրորդ անձանց կազմակերպություններում և հիմնարկներում, պետական \u200b\u200bմարմիններում.
• նրանց ենթակաների աշխատողների պարտականությունների սահմանումը.
• առևտրի ղեկավարի գործունեությանն առնչվող ցուցումների, կարգադրությունների, պայմանագրերի և այլ փաստաթղթերի նախագծերի մշակմանը մասնակցություն.
• առաջարկություններ ներկայացնել բարձրագույն ղեկավարությանը `ենթակայության տարածքի գործունեության բարելավման համար.
• ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության կողմից առևտրի ղեկավարի ենթակաների կողմից պաշտոնական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանների ստեղծման պահանջը և տեղական ակտերով այդ պայմանների հաստատումը:

Չնայած ընկերության զարգացման գործում առևտրային տնօրենի նշանակալի դերին, նրան կարող է ներգրավվել պատասխանատվություն, ինչպես ուղղակի պարտականությունների խախտման, այնպես էլ ընդհանուր կանոնների համար: Մասնավորապես, նրանք կարող են պատժել նրան.

• իր ծառայողական պարտականություններին վերաբերող խախտումների համար `դրանց լրիվ կամ ժամանակին կատարումը, աշխատանքի նկատմամբ անփութ վերաբերմունքը և այլն:
• առևտրային գաղտնիքներին վերաբերող տեղեկատվության կամ գաղտնի համարվող տեղեկությունների բացահայտման համար.
• հրահանգներին, կարգադրություններին և տեղական այլ կանոնակարգերին չհամապատասխանելու համար.
• աշխատանքային կարգապահության և առօրյայի ոլորտում խախտումների համար.
• անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնակարգերին չհամապատասխանելու համար և այլն:

Առևտրային տնօրենի տեղակալ և նրա գործառույթները

Նախևառաջ, հարկ է նշել, որ առևտրային գծով տնօրենի տեղակալը նշանակվում է իր պաշտոնում, որպես կանոն, ընկերության ղեկավարի կողմից, քանի որ նա պատկանում է կառավարման թիմին:

Այս մասնագետի համար պահանջները նույնն են, ինչ առևտրային տնօրենի համար: Բայց նրա գործառույթները   ավելի քիչ մասշտաբներ.

• ենթակայության ստորաբաժանումների և ծառայությունների գործունեության մոնիտորինգ.
• ընկերության լոգիստիկայի վերահսկում, իրականացում, վարկերի պատշաճ օգտագործում և այլն:
• ենթակաների համար նորմալ աշխատանքային պայմանների ստեղծում.
• առևտրային տնօրենին ենթակա կառույցների աշխատողների ժամանակին վարձատրության հսկողություն.
• և լուծում տալ այլ հարցերի, որոնք կարող են նախատեսված լինել աշխատանքի նկարագրությամբ կամ պայմանագրով:

Ամենակարևորը `առևտրային տնօրենի բացակայության ընթացքում այս կառավարչի պարտականությունները չեն կարող նշանակվել նրա տեղակալի վրա: Այս հարցը որոշվում է ընկերության բարձրագույն ղեկավարության կողմից:

Առևտրային տնօրենի պաշտոնի արդյունաբերության առանձնահատկությունները

Յուրաքանչյուր արդյունաբերություն թելադրում է իր պահանջները առևտրային տնօրենին և իր պարտականությունները սահմանում:

Այսպիսով աշխատելով առևտրումայդպիսի մասնագետը պետք է.

Ներ շինարարական արդյունաբերություն   Վաճառքի տնօրենը պետք է հասկանա.

• շինարարական և ինժեներական ծառայություններում.
• շինարարության շուկայի զարգացման և դրա ներկա վիճակի վերլուծության մեջ.
• տարբեր մրցույթների և մրցույթների մասնակցության համար փաստաթղթեր պատրաստելու մեջ.
• ինժեներա-շինարարական ծառայությունների իրականացման պայմանագրերի նախապատրաստման գործում:

Առևտրային տնօրենի պարտականությունները սննդի մեջորոշ չափով համահունչ են առևտրի ոլորտի պահանջներին: Այնուամենայնիվ, կան որոշ նրբերանգներ, մասնավորապես.

• հանրային սննդի ձեռնարկությունների ամբողջ աշխատանքի կազմակերպում ՝ սկսած դրանց սարքավորումներից և վերջացրած ապրանքների վաճառքով.
• նոր օբյեկտների բացման հաշվարկ;
• ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի նոր ալիքների մշակում:

Ինչ վերաբերում է արտադրություն, առևտրային տնօրենը պետք է առաջին հերթին իմանա.

• արտադրական տեխնոլոգիայի և արտադրանքի սերտիֆիկացման հիմունքները.
• ընկերության արտադրական կարողությունների մասին;
• դրա արտադրության տնտեսության մասին:

Բացի այդ, կան առևտրային տնօրենի պաշտոնի որոշ նրբություններ և ձեռնարկության օրինական ձևի վերաբերյալ:

• ՍՊԸ-ում այս մասնագետին նշանակում է ձեռնարկության տնօրենը, ուղղակիորեն զեկուցում են նրան, ընկերության ղեկավարներից մեկն է. կարող է լինել հիմնադիրներից: Ավելին, նրա պաշտոնը կարող է հաստատվել հիմնադիրների կողմից.
• ձեռնարկատիրոջ համար առևտրային տնօրենը կարող է լինել ընկերության միակ ղեկավարը կամ այն \u200b\u200bղեկավարներից մեկը, որը ղեկավարում է իր ուղղությունը և զեկուցում է ձեռնարկատիրոջը:

Ընկերության աշխատանքում և զարգացման գործում առևտրային տնօրենի դերի վերաբերյալ տե՛ս տեսանյութերի հետևյալ դասախոսությունը.

Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները տարբեր կազմակերպություններում նման են, և նրա մասնագիտական \u200b\u200bհմտությունների և գործառույթների պահանջները կախված են այն արդյունաբերության բնութագրերից, որոնցում գործում են ձեռնարկությունները: Որպես կանոն, այս մասնագետը վերահսկում և համակարգում է աշխատողների գործունեությունը, որպեսզի այն հնարավորինս արդյունավետ լինի և նպաստի ընկերության եկամտի ավելացմանը:

Սահմանել առևտրային տնօրենի պարտականությունները   դա բավականին դժվար է հստակ սահմանել, չնայած որ այս դիրքն, անշուշտ, մեծ նշանակություն ունի: Շատ դեպքերում, վաճառքի մենեջերները ձգտում են զբաղեցնել ձեռնարկության արտադրանքի վաճառքի և մատակարարման մենեջերը, քանի որ նրանք են, ովքեր գիտեն իրենց ընկերության առանձնահատկությունները և լավ են տիրապետում հաճախորդների հետ շփվելու և պայմանագրերի կնքման նրբություններին:

Առևտրային տնօրենի աշխատանքի առանձնահատկությունները, որոնք վերաբերում են նրա աշխատանքային պարտականություններին, ճշգրտվում են ՝ կախված կազմակերպության կարիքներից և հետևյալից գործոնները.

Ամսվա լավագույն հոդվածը

«Ֆորբս» բիզնեսի լավագույն մարզիչ Մարշալ Գոլդսմիթը բացահայտել է մի տեխնիկա, որն օգնում է Ֆորդի, Վալմարտի և Պֆայզերի թոփ մենեջերներին բարձրանալ կորպորատիվ սանդուղքով: Կարող եք պահպանել խորհրդատվություն, որն արժե 5000 դոլար անվճար:

Հոդվածում կա մի բոնուս ՝ աշխատողների համար ուսումնական նամակի նմուշ, որը յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է գրի ՝ աշխատուժի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:

• ընկերության չափը. խոշոր ընկերություններում այս առաջնորդին վստահված է գործառույթների ավելի լայն տեսականի.
• արտադրանքի տեսականին և հաճախորդին.   արագ և հեշտ վաճառքի գործընթացները թույլ են տալիս վաճառքի բաժնի պետին ավելի շատ ժամանակ և էներգիա նվիրել շուկայավարման պարտականություններին.
• գործունեության ոլորտը.արտադրական ձեռնարկությունում առևտրային գործերի ղեկավարը ղեկավարում է նյութատեխնիկական մեխանիզմները, նյութերի առաքման սխեմաները և գործարար կապեր է պահպանում մատակարարների հետ: Որքան ավելի քիչ ժամանակ է ընկերությունը նվիրում արտադրությանը, այնքան ավելի լայն է այս կառավարչի գործառույթների շրջանակը:

Ոչ բոլոր ընկերություններն ունեն առևտրային տնօրենի պարտականություններ, որոնք ապահովում են արտադրանքի խթանումը: Այն ընկերություններում, որտեղ գովազդը առաջնային է, այս գրառումը կարող է տարբեր կերպ անվանվել ՝ մարքեթինգի ղեկավար:

Փոստի մասնագետ առևտրային տնօրեն   կատարում է հետևյալ պարտականությունները.

• Գործողությունների ծրագրի մշակումընկերություններ. ընթացիկ և ապագա ծրագրերը կազմվում են բաժնետերերի և ընկերության մենեջերի մասնակցությամբ: Վաճառքի գծով տնօրենի պարտականությունները պահանջում են, որ բոլոր ռեսուրսները հնարավորինս արդյունավետ օգտագործվեն:
• Ռազմավարության մշակում.որոնել ընկերության շուկայական դիրքը խթանելու և ամրապնդելու նոր եղանակներ:
• Առևտրային քաղաքականության սահմանում   ձեռնարկությունները, հաշվի առնելով շուկայի ցուցիչները և վաճառքի տվյալները, որոնում են ընկերության աշխարհագրական ներկայությունը ընդլայնելու հնարավորություններ, արտադրանքի վաճառքի ոլորտում նորարարական մեթոդների կիրառում:
• Երբեմն առևտրային տնօրենի պարտականությունների շրջանակը ներառում է ստեղծագործության ստեղծման և վաճառքի ներկայացուցիչների թիմի արդյունավետ վերապատրաստում:
• Իրականացման բաժնի կառավարում,   վաճառքի տարածքների որոշում, դիլերների հետ համագործակցություն:
• Վաճառքի տնօրենի պարտականությունները ներառում են մշակել տեսականու և գների քաղաքականությունշուկայավարման բաժնի հետ սերտ փոխգործակցություն, տարբեր ռազմավարություններ ստեղծելու ունակություն `կատարման մակարդակը բարձրացնելու և դրանց արդյունավետ կիրառման համար պատասխանատվություն կրելու պատրաստակամության համար:
• Առևտրային տնօրենի պարտականությունները ներառում են լոգիստիկ կազմակերպություն.աշխատանքները փաթեթավորման, առաքման, պահեստների կառավարման վերաբերյալ, երկարաժամկետ ժամկետում ընկերության կարիքների համար պլաններ կազմել:
• Նման ղեկավարի գործունեությունից մեկը կազմակերպությունն է մատակարարների հետ անխափան համագործակցություններգրավելով առևտրային գնումներ, ցանցային ծառայություններ գործընկերների հետ: Այս պաշտոնի մասնագետը, իր աշխատանքային գործառույթներին համապատասխան, մասնակցում է նաև առաջիկա ֆինանսական տարվա համար ընկերության բյուջեի պլանի նախապատրաստմանը:

Հակիրճ թվարկում ենք ցանկացած առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները:

1. ընկերության արտադրանքի վաճառքի և դրա ծառայությունների մատուցման ուղղությունների որոշում.
2. ռազմավարական ծրագրերի ստեղծում;
3. մատակարարի գործընկերների հետ շփում;
4. վաճառքի մենեջերների կառավարում;
5. բյուջեի կառավարում ձեռնարկության բոլոր բաժիններում.
6. շուկայավարման գործունեության կազմակերպում;
7. բիզնեսի ծախսերի իջեցում:

Պատասխանատվությունների այս ցանկից կարելի է տեսնել, որ առևտրային տնօրենը լուծում է ռազմավարական խնդիրները, ինչը թույլ է տալիս նրան համարել ընկերության երկրորդ հիմնական անձը: Պատասխանատվության աստիճանի վերաբերյալ կան բազմաթիվ տատանումներ, որոնք կարող են նշանակվել այս մասնագետին:

1. Առևտրային տնօրեն ՝ որպես վաճառքի պետ:Այս դեպքում նրա պարտականությունները նվազագույն են: Նա միայն պատասխանատու է իրականացման գործընթացի համար, ուստի ավելի տրամաբանական կլիներ նման մասնագետին վաճառքի տնօրեն անվանել: Որպեսզի այս վայրում աշխատող աշխատակիցը չզգա, որ ինքը զորացրվել է, դուք կարող եք վերանվանել այդ պաշտոնը այն պահին, երբ նոր անձը կընդունվի այս պաշտոնում:
2. Առևտրային տնօրեն ՝ որպես վաճառքի և մարկետինգի պետ:   Այս տատանումը բավականին տարածված է արտերկրում: Մարկետինգի և առևտրի գծով տնօրենի պարտականությունները համատեղող մասնագետին պետք է գիտենալ շուկայի առանձնահատկություններն ու միտումները, մրցակցող ընկերությունների գործունեության նրբությունները և հասկանալու սպառողական նախասիրությունների ընկալումը: Շուկայական պայմաններում վաճառքի գործընթացների կառավարումը հաճախ պահանջում է առավելագույն ներդրումներ, ուստի մարկետինգի զարգացման համար մնում է ժամանակ և էներգիա. Առկա է արտադրանքի խթանման համար անհրաժեշտ գործիքների պակաս, միջնաժամկետ հեռանկարում շուկայի զարգացման ռազմավարական տեսլական:
3. Առևտրային տնօրեն ՝ որպես վաճառքի, մատակարարման և շուկայավարման ղեկավար: Այս կազմաձևը ներառում է պատասխանատվության կենտրոնացում `խթանման գործընթացների զարգացման համար, իր արտադրանքի վաճառքի և գնումների համար արտադրության կարիքների համար` մեկ մասնագետի ձեռքում: Սա ապահովում է էական առավելությունների մի շարք `ընթացիկ ժամանակահատվածում առավել շատ փնտրվող արտադրանք ընտրելիս, հաշվի առնելով դրա որակները, որոնք բավարարում են սպառողի պահանջը: Սա ամենակարևորն է մանրածախ առևտրի կամ միջնորդ ընկերությունների համար: Դուք պետք է ուշադիր օգտագործեք այս համադրությունը այն ընկերություններում, որտեղ կանոնավոր մատակարարներ չկան: Կառավարիչը կարող է բավարար հնարավորություն չունենալու համար աշխատել կապալառուների հետ փոխգործակցության համար օպտիմալ ռազմավարություններ գտնելու ուղղությամբ: Անհրաժեշտ է շարունակաբար զբաղվել շուկայի վերլուծությամբ `ընտրելու համար առավել հարմար պայմանները:
4. Առևտրային և գործադիր տնօրեն մեկ անձում:   Որոշ դեպքերում գլխավոր տնօրենը պաշտոնապես շարունակում է զբաղեցնել ընկերության ղեկավարի պաշտոնը, բայց իրականում դա չի ղեկավարում: Սովորաբար նման դեպքերում գործադիր տնօրենը ստանձնում է մենեջերի դերը: Նույն ընկերություններում, որտեղ շուկայավարումը առաջնային է, կառավարման առաջադրանքներն ընդգրկված են առևտրային տնօրենի պարտականությունների մեջ:

Չնայած այն հանգամանքին, որ առևտրի հարցերով մենեջերի գործառույթները տարբերվում են կախված ընկերության բնույթից, այդ պաշտոնին դիմող մասնագետը ցանկացած դեպքում պետք է ունենա որոշակի հատկություններ: Խոսքը միայն արդյունքի վրա կենտրոնանալու ունակության մասին չէ: Այս աշխատանքում կարևոր է, որ կարողանանք դժվար իրավիճակներում որոշումներ կայացնել, հմտորեն լուծել հակամարտությունները, լինել անկեղծ, ունենալ սթրեսի հանդուրժողականության և հավատարմության բարձր մակարդակ: Բացի այդ, կարևոր է, որպեսզի կարողանաք գտնել անսարքությունների ոչ ստանդարտ մեթոդներ և ողջամտորեն պաշտպանել ձեր կարծիքը:

Պոտենցիալ վաճառքի գծով տնօրենը պետք է հստակ հասկանա ամբողջ ընկերության անձնական նպատակներն ու նպատակները, որոնց շարքում հիմնական տեղ է հատկացվում կանոնավոր շահույթ:Լավ մասնագետի համար կարևոր են այնպիսի որակները, ինչպիսիք են տեսակետների լայնությունը և մտածողությունը, պատասխանատվության բարձր մակարդակը (քանի որ նա ստանձնում է ձեռնարկության բոլոր առաջատար գերատեսչությունների կառավարման և նրա ներսում դրամական միջոցների հոսքերի վերահսկման գործառույթները):

Լուրջ պահանջներ են հնչում նաև առևտրի հարցերով փոխտնօրենի վերաբերյալ, ի վերջո, և նրա պարտականությունները կարևոր են ընկերության համար: Դրանք բաղկացած են.

• ենթակայության ստորաբաժանումների աշխատանքի վերահսկողություն.
• ընկերության լոգիստիկայի վերահսկողություն, մատակարարման պայմանագրերի պայմանների կատարման, վարկային միջոցների ճիշտ ծախսման և այլն.
• կանոնների և կանոնակարգերի համապատասխան աշխատողների համար աշխատանքային պայմանների ստեղծում:
• Բաժնի առևտրային տնօրենին ենթակա մասնագետներին վաստակի ժամանակին վճարման վերահսկողություն.
• աշխատանքային պայմանագրով նախատեսված կամ աշխատանքային նկարագրության մեջ նշված այլ աշխատանքային հարցերի լուծում:

Առևտրային տնօրենի իրավասությունները ժամանակավորապես տեղափոխելու հարցը ընկերության գլխավոր գործադիրի պարտականությունն է:

Ֆունկցիոնալ պարտականությունները

Առևտրային տնօրենը լուծում է տնտեսական, կադրային, տեխնոլոգիական, քաղաքական և այլ բնույթի հարցեր `հանդիսանալով ընկերության մենեջերի անփոխարինելի օգնական: Մենք այստեղ նշում ենք դրա գործունեության հիմնական հիմնական առաջարկությունների մի քանիսը:

1. Դարձեք աջակողմյան առաջին անձի ընկերություն:Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականություններից մեկը կառավարման ընկերության հետ սերտ համագործակցությունն է. Նա պետք է քաջատեղյակ լինի գլխավոր կառավարչի բոլոր թույլ կողմերին և, անհրաժեշտության դեպքում, աջակցել նրան: Սա ընկերության ղեկավարի անփոխարինելի խորհրդատու դառնալու և բարձր աշխատավարձ ստանալու առավել հուսալի միջոց է: Այն դեպքում, երբ, օրինակ, եթե ընկերության ղեկավարը ուժեղ, խարիզմատիկ և հասարակական անձնավորություն է, ապա առևտրային տնօրենի համար ամենալավը դառնում է մոխրագույն կարդինալ ՝ հանգիստ օգնելով իր ղեկավարին: Միևնույն ժամանակ, նա պետք է կարողանա վերլուծական և ռազմավարականորեն մտածել, ճշգրիտ կանխատեսել իր պետի պահվածքը և իր էներգիան ուղղել դրական ուղղությամբ: Այնուամենայնիվ, եթե ընկերության հիմնական դեմքը զուսպ հաղորդակցական հմտություններ ունեցող զուսպ անձնավորված անձն է, բայց գերազանց ռազմավարական և վերլուծական տեսլականով, ապա առևտրային տնօրենը կարող է ստանձնել թիմում բարոյական և հանրային առաջնորդի դերը:
2. Ստեղծեք արդյունավետ թիմ. Վաճառքի տնօրենը պետք է իմանա ենթականերին դրդելու արդյունավետ եղանակներ, կարողանա երկարաժամկետ հեռանկարում պլանավորել ընկերության զարգացումը և ցուցադրել ապագա կազմակերպության, որպես ամբողջության, խորքային ռազմավարական տեսլականի: Նա նաև պետք է ընտրի ճիշտ մասնագետներ ձեռնարկության արդյունավետ գործունեությունն իրականացնելու համար: Առևտրային տնօրենի հիմնական իրավասություններից մեկը նաև հնարավորություն է հասկանալու, թե ինչ մոտեցումներ կարող են օգտագործվել արտադրանքի վաճառքից ստացված շահույթը մեծացնելու համար:

Մոտեցում 1. Հասկանալով ընկերության վաճառքի ռազմավարությունը:Կազմակերպությունում վաճառքի քաղաքականությունը հատուկ փաստաթուղթ է, որը մշակվում և փոփոխվում է շուկայի ներկայիս վիճակին համապատասխան, որը պարբերաբար լրացվում է իրականացման գործընթացին վերաբերող կարևոր տվյալներով: Դժբախտաբար, շատ ձեռնարկություններ պատշաճ ուշադրություն չեն դարձնում դրան: Բիզնես գործընթացների ինտուիտիվ ընկալումը թույլ է տալիս գիտակցել, որ ընկերության հաջողության հասնելու համար վաճառքը պետք է անընդհատ աճի, որ անհրաժեշտ է համակարգված աշխատել հաճախորդների հետ և անցկացնել տվյալների վերլուծություն: Այնուամենայնիվ, ամենից հաճախ այդ գաղափարը արտահայտվում է քաոսի նման, այլ ոչ թե համակարգային գործողությունների մի շարք: Սովորաբար նման ռազմավարության արդյունքը առանձնապես տպավորիչ չէ: Հազվադեպ չէ ընկերությունների սնանկացումը տեղի ունենալ, որի պատճառը ոչ թե շուկան է և դրա փոփոխություններն են, այլ այն, որ վաճառքի կառավարման նկատմամբ համակարգված մոտեցում չի ձևավորվել ժամանակին: Որպեսզի վաճառքի ռազմավարությունը հաջողակ լինի և լավ արդյունքներ բերի, անհրաժեշտ է ներառել առևտրային տնօրենի պարտականությունները `վաճառքի մենեջերների հետ աշխատող. Առավելագույնը օգտագործել դրանց առավելություններից և հմտորեն թաքցնել թերությունները, ինչպես նաև ճիշտ կանխատեսումներ և պլաններ կազմել, առավելագույնս օգտագործել առկա իրավիճակը, հմտորեն: կառավարել ռիսկերը:

Իրականացման ռազմավարության ճշգրտման իրականացումը շարունակական գործընթաց է, որն ուղղված է շուկայի ազդեցության իրավասու օգտագործմանը `ընկերությունում վաճառքի ցուցանիշների բարելավման նպատակով: Այս աշխատանքի կարևորությունը պայմանավորված է երեք հիմնական պատճառներով:

Պատճառ 1.   Ընկերության հավանական հաճախորդները անընդհատ փոխվում են:

Պատճառ 2.   Վաճառքի մասնագետներին կամ վաճառքի ներկայացուցիչներին չպետք է թույլ տրվի հանգստանալ:

Պատճառ 3.   Theանկացած պահի շուկայից և մրցակից ընկերություններից պետք է սպասել անակնկալներ, առավել հաճախ ՝ տհաճ:

Օգտագործելով այս հարցերը, վաճառքի տնօրենը կարող է, իր պարտականությունների շրջանակներում, վաճառքի մասնագետների աշխատանքը ախտորոշելու համար.

• Արդյո՞ք ընկերությունում առկա վաճառքի քաղաքականությունը հայտնի և հասանելի է վաճառքի ղեկավարներին:
• Ի՞նչ անձնական խնդիրներ և նպատակներ կաշխատեն մասնագետները ընկերության ընդհանուր մարքեթինգային ռազմավարության շրջանակներում:
• Ինչպե՞ս են կապված մենեջերների անձնական նպատակները և ընկերության ընդհանուր նպատակները:
• Ինչպե՞ս է ներկայացվում վաճառքի բաժնի աշխատակիցներից յուրաքանչյուրը:(Ամենից հաճախ, նման ստորաբաժանումը առանձին մասնագետներ են, որոնք աշխատում են ինքնուրույն ընդհանուր կառավարման ներքո):
• Ո՞րն է ամենակարևորը վաճառքի մենեջերների համար: Այս հարցի պատասխանը մեծ նշանակություն ունի: Բավական հազվադեպ կարելի է աշխատակիցներից լսել, որ իրենց աշխատանքի մեջ ամենակարևորը վաճառքն է և վաճառքի մակարդակի բարձրացումը: Ամենից հաճախ ղեկավարները անվանում են այլ բաներ, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն առևտրի գործընթացի հետ:

Այս հարցերը թույլ են տալիս պարզել և տեսնել, թե ինչպես են վաճառքի մենեջերները դիրքավորում իրենց և իրենց պատասխանատվությունը ընկերության ներսում: Պատասխանները և դրանց վրա աշխատելը օգնում է ձևակերպել շուկայավարման ռազմավարության այն սկզբունքները, որոնք ընդհանուր են բոլորի համար և հասկանալու դրա նշանակությունը ընկերության հաջողության համար:

Տաղանդավոր առևտրային տնօրենը իր աշխատանքային պարտականություններից մեկը համարում է ուշադրություն դարձնել աշխատակիցների ներքին նկրտումներին և մոտիվացիան, մասնագետների արժանիքների ամրապնդմանն ու զարգացման վրա և նվազեցնել ազդեցությունը նրանց թերությունների վրա աշխատանքի հոսքի վրա: Նման հավասարակշռված և գրագետ մոտեցումը օգնում է բարելավել վաճառքի ցուցանիշները և ղեկավարների թիմին հասցնել բոլորովին նոր մակարդակի:

Մոտեցում 2. Ձեր ընկերությունում վաճառքի կարգապահությունը:Առևտրի կառավարման և զարգացման գործընթացը պետք է հնարավորություն տա ղեկավարներին ցույց տալ և օգտագործել իրենց առավելությունները աշխատանքում հնարավորինս արդյունավետ: Շատ հաճախ, տաղանդավոր մասնագետները չունեն կարգապահություն և համակարգված գործունեություն: Աշխատակիցներին վաճառքի արվեստի պատրաստումը հեշտ չէ, բայց շատ ղեկավարներ կարծում են, որ հատուկ վերապատրաստումը, որն ապահովում է ընդհանուր տեղեկատվություն և համընդհանուր գիտելիքներ, կարող է լուծել այս խնդիրը: Այնուամենայնիվ, բոլորին ամեն ինչ սովորեցնելու փոխարեն, շատ ավելի գործնական է հատուկ ուշադրություն դարձնել ճիշտ դրդապատճառների ձևավորմանը և ներշնչմանը վաճառքի մենեջերի պատրաստման գործընթացում: Առևտրային հիմնախնդիրների վերաբերյալ կորպորատիվ դասընթացների շնորհիվ հնարավոր է մասնագետներ ախտորոշել, որպեսզի հետագայում, այս տվյալների համաձայն, ստեղծեն ուսումնական ծրագիր ՝ անհատական \u200b\u200bմոտեցմամբ յուրաքանչյուր աշխատողի նկատմամբ ՝ օգտագործելով իր իրական դրդապատճառները: Երեք հարց կարող է օգնել դրան.

• Ինչու են մենեջերները զբաղվում այս հատուկ գործունեությամբ:
• Ինչպե՞ս են նրանք կատարում իրենց պարտականությունները:
• Որո՞նք են արդյունքները:

Այսպիսով, վաճառքի մենեջերը վերապատրաստվում է ըստ անհատական \u200b\u200bծրագրի, որի արդյունքները արտացոլվում են ընկերության վաճառքի ցուցանիշներում, ինչը թույլ չի տալիս նրան թաքցնել իր թերությունները:

Մոտեցում 3. Showույց տալ օրինակին:Վաճառքի տնօրենը վաճառքի մենեջերների լավագույն դերի մոդելն է: Բայց կարող է պատահել, որ մենեջերական առաջադրանքներում իր մեծ զբաղվածության պատճառով նա միշտ չէ, որ գործնականում կարող է ցույց տալ, թե ինչպես պրոֆեսիոնալ կատարել իր աշխատանքային պարտականությունները արտադրանքի վաճառքի ոլորտում: Եթե \u200b\u200bառևտրի տնօրենը ցանկանում է հասկանալ իր աշխատակիցներին, ապա նա պետք է փորձի քայլել «մեկ կիլոմետրը իրենց կոշիկներով»: Այս մոտեցումը կդառնա հատկապես կարևոր, երբ նոր մասնագետը մտնի այդ պաշտոնում: Այս գրառումը ենթադրում է լայն պարտականությունների կատարում, հետևաբար բարձր պահանջներ են ներկայացվում.

• կրթություն. բարձրագույն տնտեսական կամ ֆինանսական (հազվադեպ դեպքերում ՝ տեխնիկական);
• առաջնորդի պաշտոնում փորձը. 3 տարուց;
• գործնական գործունեություն անձնակազմի կառավարման ոլորտում. 3 տարուց;
• վաճառքի բաժնի կազմակերպման և կառավարման փորձ,
• խորը գիտելիքներ շուկայավարման և գովազդի ոլորտում.
• հստակ դրսևորված ղեկավարի հաղորդակցման հմտություններ և որակներ.
• բանակցությունների և վաճառքի փորձ:

Բացի այդ, այն հաճախ ողջունվում է.

• ընկերության պրոֆիլի փորձը (օրինակ, շինարարական ընկերությունը նախընտրում է մասնագետներ, որոնք արդեն աշխատել են շինարարության ոլորտում);
• Անգլերենի իմացություն;
• բիզնես գործընթացների ավտոմատացման բնագավառում փորձը (առավել հաճախ վաճառքը):

Բացի վերը նշված պահանջներից, թեկնածուն պետք է ապահովի գրագետ կազմված վերսկսել

Վարձու կողմը տեղեկություններ չունի դիմողի եզակի հմտությունների, տաղանդների և գիտելիքների մասին: Specialistանկացած մասնագետ, որը դիմում է ցանկալի աշխատանքի վայրին, պետք է կարողանա իր ռեզյումեն ներկայացնել իր համար առավել բարենպաստ լույսի ներքո: Շատ առումներով դա կորոշի ՝ նրանք նրան կընդունե՞ն այս պաշտոնի համար, թե ոչ:

Ռեժիսորի ռեզյումե   պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• անձնական տվյալներ (ծննդյան ամսաթիվը, գրանցման հասցեն կամ բնակության վայրը և այլն);
• կրթություն (բարձրագույն ուսումնական հաստատություններ և բոլոր դասընթացները);
• աշխատանքային փորձ (ընկերության անվանումը, պաշտոնը և պարտականությունները);
• մասնագիտական \u200b\u200bհմտություններ (կարևոր է սույն պարբերության մեջ նշել մրցակցային առավելությունները);
• լրացուցիչ տեղեկատվություն (ծրագրերի և լեզուների իմացություն):

Ռեզյումե կազմելիս կարող եք օգտագործել հետևյալ առաջարկությունները.

• Փորձեք նկարագրել ձեր մասնագիտական \u200b\u200bնվաճումները թվերով և հատուկ տվյալներով:
• Նշեք այն կազմակերպությունների գործունեության ուղղությունը, որի համար նախկինում աշխատող եք եղել:
• Փորձեք տեսնել ձեր ռեզյումեն հնարավոր գործատուի աչքերով:

Գիտակցելով ընկերության զարգացման ռազմավարությունը ՝ առևտրային տնօրենը միաժամանակ է մի քանի գերատեսչությունների համակարգող և ղեկավար:

• մարկետինգի բաժին;
• վաճառքի բաժին;
• մատակարարման բաժին;
• լոգիստիկայի դեպարտամենտ:

Բացի այդ, վաճառքի մենեջերը ծառայում է որպես նոր աշխատողների ուսուցիչ:

Փորձագիտական \u200b\u200bկարծիք

Առևտրային տնօրենները դեպքերի 80% -ով վաճառքի բաժիններում փորձ ունեցող մասնագետներ են

Իլյա Մազին,

Գրասենյակային պրեմիեր ՓԲԸ գլխավոր տնօրեն, ErichKrause ընկերությունների խումբ, Մոսկվա

Շատ հաճախ, պատահում է, որ մասնագետները, ովքեր որոշ ժամանակ կատարում են առևտրային տնօրենի պարտականությունները, հետագայում դառնում են ընկերությունների առաջին անձինք կամ սեփականատեր: Օրինակ ՝ նմանատիպ կարիերայի արհամարհանքները ֆինանսական կամ վարչական ղեկավարները շատ ավելի հաճախ են լինում:

Դեպքերի ճնշող մեծամասնության մեջ (80%) վաճառքի մենեջերները վաճառքի փորձառու մասնագետներ են, որոնք ղեկավարել են VIP- ուղղությունները `որպես մենեջեր կամ ղեկավարներ: Երբեմն գնորդի բաժնի մասնագետները կարող են նաև վեր դասվել այս աստիճանի կառավարչի:

Առևտրային տնօրենի հղման պայմանները նշանակում են գործունեության տարբեր ոլորտներում խնդիրների լուծում: Սա հուշում է, որ մասնագետը, ով հաջողությամբ դիմակայում է այդ գործառույթներին, ի վիճակի է ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնել: Այսպիսով, որպես առևտրային տնօրեն աշխատելն անչափ արժեքավոր փորձ է կարևոր հմտությունների և մասնագիտական \u200b\u200bորակների ձեռքբերման առումով, ինչպես նաև օգտակար կապեր ստեղծելու համար հետագա գործունեության համար:

Բիզնես ոլորտում տեղի ունեցող փոփոխություններով և առևտրի ոլորտում շուկայի զարգացման հետ մեկտեղ սկսեցին ձևավորվել առանձին ոլորտներ ՝ մարկետինգ, գնումներ, վաճառք: Այս տատանումների կապակցությամբ ընկերությունում առևտրային տնօրենի դերը ենթակա է նաև վերանայման և ճշգրտումների:

Պետք է հիշել, որ առևտրային մենեջերի իրավասության ձևավորումը ազդում է այն արդյունաբերության առանձնահատկությունների վրա, որոնցում գործում է ձեռնարկությունը: Օրինակ առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականություններըներառում են.

• ապրանքների ընդունման, պահպանման և սերտիֆիկացման կանոնների իմացություն.
• հիմնական ապրանքների, մրցակցային միջավայրի և սպառողական շուկաների պայմանների ընկալում.
• առևտրի վերլուծության և կանխատեսման համար տեխնիկայի օգտագործման հմտություններ. ֆակտորինգային մեթոդ, SWOT, մարգինալ և այլն;
• հասկանալով ապրանքների վաճառքի կազմակերպման գործընթացի խճճվածությունները:

Շինարարական ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականությունները   առաջարկեք, որ մասնագետը լավ տիրապետի.

• շինարարական և ինժեներական ծառայություններում.
• շինարարության շուկայի զարգացման և նրա ներկայիս վիճակի առանձնահատկություններում.
• մրցույթներին և մրցույթներին մասնակցելու համար փաստաթղթերի պատրաստման գործընթացում.
• ինժեներա-շինարարական ծառայությունների մատուցման պայմանագրերի մշակման գործում:

Առևտրային հարցերի տնօրեն, սննդի ձեռնարկություն   առևտրային ընկերությունում կատարում է նմանատիպ դիրքի գործառույթներին նման պարտականություններ: Օրինակ ՝ նա պատասխանատու է հետևյալի համար.

• հանրային սննդի ձեռնարկությունների ամբողջ աշխատանքի կազմակերպում ՝ սկսած դրանց սարքավորումներից և վերջացրած ապրանքների վաճառքով.
• նոր օբյեկտների բացման պլանավորում և կազմակերպում;
• ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի նոր ուղղությունների մշակում:

Արտադրական գործարանի առևտրային հարցերի տնօրեն   պետք է կատարի գիտելիքների հետ կապված պարտականությունները.

• արտադրության տեխնոլոգիա և արտադրանքի սերտիֆիկացում;
• ընկերության արդյունաբերական օբյեկտները.
• իր արտադրության տնտեսությունը:

ՍՊԸ-ի առևտրային տնօրենի պարտականությունները   առաջարկեք հետևյալ տարբերակիչ առանձնահատկությունները.

• ՍՊԸ-ում նա այդ պաշտոնում նշանակվում է ձեռնարկության ղեկավարի կողմից, որին նա ուղղակիորեն հանձնում է, ստանձնում է ընկերության ղեկավարներից մեկի դերը Ընկերության հիմնադիրներից մեկը կարող է դառնալ առևտրի տնօրեն, նա կարող է նաև ընտրվել և հաստատվել հիմնադիրների ընդհանուր ժողովի արձանագրությունների միջոցով.
• մասնավոր ձեռնարկատիրոջ առևտրային տնօրենը ղեկավարում է ընկերությունը կամ որոշակի ոլորտների ղեկավարներից մեկն է ՝ զեկուցելով սեփականատիրոջը:

Առևտրային տնօրենի վարձատրության չափի վրա ազդում են շատ տարբեր գործոններ: Որպես կանոն, ամսական եկամուտը 50,000-ից 500,000 ռուբլի է: Հաճախ պատահում է, որ եթե առևտրային տնօրենի վաստակը ցածր է, նրա աշխատանքային պարտականությունները սահմանափակվում են միայն վաճառքի բաժնի ղեկավարությամբ, և ավելի բարձր վարձատրությամբ այդ մասնագետը կարող է ստանձնել ընկերության կառավարման դերը: Առևտրային տնօրենի աշխատանքի համար ամսական վարձատրության միջին մակարդակը սահմանվում է 100,000 ռուբլի: Այս գումարին գումարվում է սոցիալական փաթեթը. Փոխհատուցվում են պաշտոնական տրանսպորտի, բջջային կապի պահպանման ծախսերը, վճարվում են բժշկական ծախսերը, արձակուրդը, սպորտը և այլն:

Առևտրային տնօրենի իրավունքներն ու պարտականությունները

Բացի պահանջվող աշխատավարձից, առևտրային տնօրենը դառնում է որոշակի իրավունքների տեր.

• ներկայացնում է ընկերության շահերը բանակցություններում. սա առավելություններից մեկն է, որը թույլ է տալիս հայցել ընկերության բիզնեսին վերաբերող տեղեկատվություն և փաստաթղթեր;
• ակտիվ մասնակցություն ունենալ պատվերների և ցուցումների, գնահատականների և համաձայնագրերի պատրաստմանը `ընկերության համար շահույթ ստանալու համար.
• հաստատեք ձեր ստորագրության փաստաթղթերը, որոնք առնչվում են ձեռնարկության առևտրի ոլորտին.
• խրախուսել և պատժել իրենց ենթականերին `նրանց գործունեության արդյունավետությունը բարձրացնելու, նրանց դրդապատճառների տարբեր եղանակներ մշակելու համար.
• ընկերության ղեկավարին ուղարկել առաջարկություններ աշխատողների և հարակից գերատեսչությունների ղեկավարների կարգապահական և նյութական բնույթի պահելու վերաբերյալ (ստուգումների արդյունքների հիման վրա):

Առևտրային տնօրենը պատասխանատու է ձեռնարկության անձնակազմի բարելավմանն ուղղված անձնակազմի վերապատրաստման գործընթացին: Նա կարող է անցկացնել կորպորատիվ դասախոսություններ և սեմինարներ, կազմակերպել և նախաձեռնել դասընթացներ, աշխատակիցներին բացատրել, թե որն է ընկերության ընդհանուր զարգացման ռազմավարության և դրա առաքելության իմաստը: Առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականությունները ներառում են բանակցությունների և հանդիպումների կազմակերպում գործընկեր մատակարարների հետ: Մարկետինգի ռազմավարությունը նույնպես կարևոր տեղ է գրավում այս առաջնորդի գործունեության մեջ. Նա զգուշորեն զարգացնում է այն և մտածում դրա միջոցով, քանի որ առանց գովազդելու «միայն անանուխը կարող է գումար վաստակել»: Առևտրային տնօրենի մեկ այլ կարևոր պարտականությունն է միջոցներ ձեռնարկել ծախսերը և ծախսերը նվազեցնելու համար, հատկապես ընկերության շահույթի աճի ժամանակահատվածում:

Մենաշնորհային ընկերությունները ի վիճակի են անել առանց այդպիսի մասնագետի, ով ներգրավված է ապրանքանիշի առաջխաղացման մեջ, քանի որ նրանց բրենդը գովազդելու կամ հանրահռչակելու անհրաժեշտություն չկա: Փոքր չափերի արտադրական և առևտրային ընկերություններում այդ պաշտոնը նույնպես հաճախ վերացվում է, քանի որ առևտրային տնօրենի բոլոր պարտականությունները կարող են բաշխվել սովորական ղեկավարների շրջանում:

Փորձագիտական \u200b\u200bկարծիք

Շատ մեծ և շատ փոքր ընկերությունները վաճառքի տնօրենի կարիքը չունեն

Իլյա Մազին,

Գրասենյակի Premier հոլդինգի գլխավոր տնօրեն, ErichKrause ընկերությունների խումբ, Մոսկվա

Եթե \u200b\u200bընկերությունն ունի մատակարարման և վաճառքի գրավիչ պայմաններ ձեռք բերելու անհրաժեշտություն, ապա նրան պետք է պետության մեջ առևտրային տնօրենի պաշտոնը: Հակառակ դեպքում, նման դիրքորոշումը այնքան էլ անհրաժեշտ չէ: Հսկայական կամ, հակառակը, փոքր կազմակերպությունները կարող են աշխատել նաև առանց առևտրային տնօրենի: Բարձրագույն մենեջերի համար ծախսերը զգալի են, և ցածր եկամուտ ունեցող ընկերությունները չեն կարողանա վճարել այդպիսի պաշտոնի համար. Շատ հաճախ սեփականատերը ստանձնում է այդպիսի ձեռնարկություններում առևտրային տնօրենի պարտականությունները: Այն դեպքում, երբ ընկերությունը մի քանի հիմնադիր ունի, նրանք կարող են իրենց միջև տարբեր գործառույթներ բաժանել. Ինչ-որ մեկը զբաղվում է շահույթի և եկամտի ոլորտում, ինչ-որ մեկը ստանձնում է վարչական և տնտեսական խնդիրներ և այլն:

Խոշոր բիզնեսը ներկայացնող ընկերություններում առևտրային տնօրենի պարտականությունները կատարում են որոշակի ոլորտների ղեկավարներ: Միևնույն ժամանակ, միջին բիզնեսի ոլորտի ձեռնարկություններին անհրաժեշտ է առևտրային ոլորտի կառավարչի պաշտոնը, քանի որ հենց նրա գործունեության վրա է կախված ամբողջ ընկերության եկամտի մակարդակը:

Դժբախտաբար, բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում հնարավորություն չկա ուսումնասիրել առևտրային տնօրենի մասնագիտությունը: Բայց նույնիսկ կրթության առկայությունը չի նշանակում, որ մարդը իր ոլորտում ունի բարձր պրոֆեսիոնալիզմ: Դիպլոմից ավելի կարևոր են հատուկ գիտելիքները, հմտությունները և իրավասությունները: Բացի հատուկ համակարգչային ծրագրեր ունենալուց, կարևոր են արտադրանքի խթանման ոլորտում աշխատանքային փորձը, սպառողի հոգեբանության ընկալումը, ինչպես նաև վաճառքի գործընթացի սարքերը և առանձնահատկությունները: Հաճախ պատահում է, որ սովորական աշխատողը ի վիճակի է ավելի լավ կատարել առևտրային տնօրենի պարտականությունները, քան դրսից եկած մասնագետը: Հիմնական գործոնը ձեռնարկության եկամուտների աճի մեջ վարչական հմտություններ կիրառելու և իրական արդյունքների հասնելու ունակությունն է: Կարևոր է հասկանալ, որ այդպիսի առաջնորդը նախևառաջ կազմակերպիչն ու մենեջերն է, և միայն դրանից հետո ՝ կատարողը:

Առևտրային տնօրենի պարտականությունները ստանձնելիս մասնագետը պետք է ուշադիր ծանոթանալ ձեռնարկության մասին տեղեկություններին և դրա գործունեության առանձնահատկություններին, մասնավորապես.

• ուսումնասիրել առևտրային ընկերությունների աշխատանքը կարգավորող օրենքի կանոնները.
• հասկանալ ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքը. ինքներդ ձեզ լիարժեք տեղեկատվություն տրամադրեք արտադրանքի տեսականի և դրա արտադրության տեխնոլոգիայի մասին.
• հասկանալ գոյություն ունեցող շուկաների վերլուծության մեթոդները, ինչպես նաև պատկերացում կազմել, թե որ մեթոդներն են թույլ տալիս որոնել նոր տեխնիկա;
• տեղեկանալ արտադրանքի վաճառքի բոլոր մատչելի, ինչպես նաև խոստումնալից կամ պահեստային տարածքների մասին.
• պատկերացում կազմել այն արդյունաբերության ներկա իրավիճակի մասին, որում ընկերությունը գործում է.
• ծանոթանալ մատակարարների և գնորդների հետ պայմանագրեր կնքելու կանոններին և կարգին. ուսումնասիրել շուկայավարման տեսական կողմերը.
• Տեղեկատվություն հավաքել արտասահմանյան նորարարական գործելակերպի վերաբերյալ ՝ արտադրանքի խթանման և շուկայավարման ոլորտում ընկերության աշխատանքը ղեկավարելու համար.
• գիտեն անձնակազմի անվտանգությունն ապահովելու չափանիշները:

Հետևյալ իրավիճակները առևտրային տնօրենի համար կարող են հետևանքներ ունենալ պատժամիջոցների և տուգանքների տեսքով.

• պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը կամ դրանցից խուսափելը.
• տարեց աշխատողի կարգադրությունները և հրահանգները անտեսելը.
• պաշտոնեական դիրքի և պաշտոնական լիազորությունների չարաշահում `նյութական կամ այլ անձնական կարիքները բավարարելու համար.
• աղավաղված տվյալների տրամադրումը և հաշվետվությունը պետական \u200b\u200bաուդիտի ղեկավարին կամ մարմիններին.
• անպատասխանատու վերաբերմունք հրդեհային անվտանգության և այլ հանգամանքների նկատմամբ, որոնք սպառնալիք են ներկայացնում աշխատողների կյանքի և առողջության համար.
• աշխատանքային կարգապահությունը չպահպանելը, ինչպես նաև աշխատանքային կոլեկտիվի մեջ այն միջոցներ չձեռնարկելը.
• վարչական, քաղաքացիական կամ քրեական իրավախախտումներ.
• ապօրինի գործողությունների կամ անզգուշության անգործության արդյունքում ընկերությանը նյութական վնաս պատճառելը:

Այսօր գրեթե յուրաքանչյուր ընկերությունում աշխատողի արժեքը գլխավորապես իր աշխատանքի արդյունավետության մեջ է: Այս ցուցանիշը շատ կարևոր է, քանի որ հաճախ դրանից է կախված աշխատավարձը և կառավարման առաջարկությունների բնույթը:

Հետևյալ ասպեկտները կարող են օգնել գնահատել վաճառքի տնօրենի պարտականությունների որակը և արդյունավետությունը.

• Աշխատանքի նկարագրության յուրաքանչյուր կետի անվիճելի համապատասխանություն:
• Համապատասխանությունը սահմանված կարգին և ենթակայությանը: Վաճառքի իդեալական մենեջերը պատասխանատու աշխատող է, որը ունի բարձր աստիճանի ինքնակարգապահություն և կազմակերպում ՝ գիտակցելով իր պատասխանատվությունը ընկերության ներկա և ապագա հաջողության համար:
• Արդյունքների հասնել ձեռնարկության գործող բիզնես պլանի համաձայն: Ընկերության գործունեությունը պետք է անընդհատ տեղի ունենա մշակված ռազմավարություններին համապատասխան և ստուգվի (ինչպես նաև տնտեսական ցուցանիշները): Itemանկացած կետի իրագործման ժամկետներին չպահպանելը կարող է բացասաբար անդրադառնալ ապագայում ընկերության զարգացման վրա:

Հետևյալ անձինք կամ իշխանությունները հաստատում են վաճառքի տնօրենի պարտականությունների արդյունավետությունը.

• ընկերության ղեկավարը ամեն օր վերահսկում է իր ենթակաների գործողությունները, մշտական \u200b\u200bև սերտ հարաբերությունների մեջ է նրա հետ կառավարման հարցերում.
• առնվազն տարին երկու անգամ, հատուկ սերտիֆիկացման հանձնաժողովը ստուգում է ձեռնարկության բոլոր փաստաթղթերը, ինչպես նաև ստուգում է առևտրային տնօրենի աշխատանքը `իր աշխատանքային պարտականությունների արդյունավետության և արդյունավետության համար:

Երկու դեպքում էլ գնահատումը տեղի է ունենում ըստ հատուկ պարամետրերի. Որքանո՞վ է մասնագետը հաղթահարել իրեն վերագրվող գործառույթները և որքանով է լիարժեք և ճշգրիտ կազմում հաշվետվական փաստաթղթերը:

Առևտրային տնօրենի աշխատանքի հիմնական դժվարությունները

Վաճառքի կառավարման գործընթացում պահանջում է մշտական \u200b\u200bուշադրություն և վաճառքի թվերի մշտական \u200b\u200bմոնիտորինգ: Առևտրային տնօրենի պարտականությունների կատարման ևս մեկ դժվարություն կարող է առաջանալ այն փաստի մեջ, որ երբեմն ստիպված ես լինում պայքարել սեփական աշխատողների հետ:

1. Ավելի ուշադիր նայեք ձեր մրցակիցներին:

Առևտրի բաժնի սովորական աշխատակիցներից որևէ մեկը կամ այլ ծառայությունների ղեկավարներից մեկը կարող է գաղտնի ձգտել վերադասի պաշտոնը ստանձնել:

Ենթակաները. Նրանք բառի բառացի իմաստով մրցակիցներ են, քանի որ ցույց են տալիս ակտիվություն, ամբիցիոզություն և համառություն իրենց նպատակին հասնելու ուղղությամբ իրենց շարժման մեջ. Առաջնորդի տեղը գրավել: Ենթահարկերը պատրաստ են իրենց արդյունքներով և ձեռքբերումներով ապացուցել, որ արժանի են ստանձնել վերադասի պարտականությունները: Բացի այդ, ղեկավարները, ընդհանուր առմամբ, շատ քննադատաբար են վերաբերվում նրանց, ովքեր ղեկավարում են դրանք: Առևտրային տնօրենի վստահությունը նրանց աչքերում շատ ցածր կլինի, եթե նրանք հաշվի առնեն, որ նա վաճառելու տաղանդ չունի, չի հասկանում որևէ բան մարկետինգի մասին և ի վիճակի չէ բանակցել կարևոր գործընկերոջ կամ հաճախորդի հետ:

Այնուամենայնիվ, ղեկավարները կորցնում են տեսողությունը այն բանի համար, որ նրանք չեն աշխատում կողք կողքի իրենց պետին և, հետևաբար, չեն կարող օբյեկտիվորեն գնահատել նրա մասնագիտական \u200b\u200bորակները: Հետևաբար, չափազանց կարևոր է պահպանել առևտրային տնօրենի վստահությունը բարձր մակարդակի վրա ՝ ենթադրաբար հաստատելով նրա իրավասությունը հաջող վաճառքի օրինակների կամ կարևոր գործարքների կնքման հետ:

Թոփ մենեջերներ. Դրանք ուղղակիորեն մրցակից չեն առևտրի տնօրենին: Վաճառքի բաժնի ղեկավարումը հեշտ չէ, շատ բազմազան պարտականություններ և սխալների համար պատասխանատվության մեծ աստիճան ընկնում են գլխի ուսերին: Միևնույն ժամանակ, հարկ է իմանալ, որ բացառություն կա. Եթե ընկերությունը ունի վաճառքի և գովազդային առանձին գործառույթներ, ապա մարկետինգային տնօրենը կարող է բողոք ներկայացնել, որպեսզի երկու ոլորտներում էլ դառնա գլուխ:

Որպես կանոն, նման մրցակցություն կարող է առաջանալ այն ընկերություններում, որոնց կորպորատիվ մշակույթը շատ լավ զարգացած չէ, բիզնես գործընթացները չեն կարգավորվում, և աշխատակիցները լիովին պարզ չեն, թե որոնք են կոնկրետ իրենց պարտականությունները: Զարմանալի չէ, որ նրանք փորձում են մրցակցել ռեսուրսների և տարածքի համար, որտեղ նրանք ավելի շատ հնարավորություններ են ստանում որոշումներ կայացնելու և իշխանություն ունենալու համար: Միայն ընկերության ղեկավարը կարող է էապես փոխել այս իրավիճակը ՝ ղեկավարության որոշումներ կայացնելով հստակ ձևակերպել աշխատակիցների գործունեությունը:

2. Եղեք պիտանի:

Առևտրային տնօրենը պետք է շարունակաբար հաստատի իր պաշտոնավարման իրավասությունը ՝ ցուցադրել արդյունավետ աշխատանք հաճախորդների հետ, արդյունավետ ղեկավարել իր բաժինը և մասնագիտորեն կատարել իր պարտականությունները: Դա թույլ կտա հիմք դնել կադրերի կառավարման ոլորտում հնարավոր դժվարությունների արմատին:

Դա անելու համար դուք պետք է պարբերաբար ստուգեք այն տվյալները, որոնք գալիս են մենեջերներից և չպետք է վստահեք 100% դրանց զեկույցների ճշգրտությանը: Հնարավոր է, որ ենթակաները հակված չեն իրենց առաջնորդի տեղը զբաղեցնելուն, ուստի իրենց հաշվետվություններում ներկայացնում են գիտակցաբար կեղծ տեղեկատվություն վաճառքի ցուցանիշների և արդյունաբերության ոլորտում տիրող իրավիճակի վերաբերյալ: Առևտրային տնօրենի համար ավելի լավ է, որ չփակվի իր սեփական գրասենյակի ներսում և ակտիվորեն հետաքրքրվի, թե ինչ է կատարվում շուկայի հետ, ինչ նորամուծություններ և տեխնոլոգիաներ են հայտնվում, ինչ փոփոխություններ են նկատվում սպառողի վարքագծում և ընկերության արտադրանքի հետ կապի մեջ:

• Managerանկացած մենեջերի համար անհրաժեշտ է հիմնական իրավասությունը, որպեսզի ինքն իրեն վստահ զգա և անձնակազմի կառավարման հարցում դժվարություններ չառաջանա: Ինքներդ և ձեր դիրքը պաշտպանելու համար անհրաժեշտ է բացահայտել ձեր սեփական ուժեղ և կարողությունները, ինչը հատկապես կգնահատեն աշխատակիցները, գործընկերները և ղեկավարությունը: Օրինակ, եթե առևտրային տնօրենը իդեալականորեն կարողանում է արդյունավետ փոխհարաբերություններ կազմակերպել ՝ առանց վեճերի և հակասությունների վաճառքների, արտադրության, շուկայավարման և ֆինանսների բաժինների միջև, ապա այդ հմտությունը թույլ կտա նրան պահպանել իր տեղը ընկերությունում:
• Անփոխարինելիություն: Այս գույքը հետ էԱշխատողը նկատելի է դառնում, երբ նա գնում է արձակուրդ կամ հիվանդ արձակուրդում: Այնպիսի պահերին է, որ ընկերության մարդիկ նշում են, որ իր բացակայության դեպքում նրանք հանդիպում են լրացուցիչ խնդիրների և դժվարությունների: Միևնույն ժամանակ, խորհուրդ չի տրվում հատուկ գործընկերներին ցույց տալ իրենց անփոխարինելիությունը, քանի որ նման վարքագիծով այլոց գրգռելը շատ հեշտ է: Կառավարումը կարող է դա ընկալել որպես հավանական վտանգ և փորձել ազատվել այդպիսի աշխատակիցներից:

3. Աշխատեք անձնակազմի հետ:

Վաճառքի տնօրենի հիմնական պարտականություններից մեկը վաճառքի մենեջերների հետ հարաբերությունների հաստատումն է: Իրավասությունը այս գործընթացում իրեն հավատարիմ օգնական կլինի. Այն պետք է կարճ ժամանակում ցուցադրվի ինչպես աշխատակիցներին, այնպես էլ վաճառքի բաժնի պետին:

Կապ հաստատեք ենթակաների հետ. Փորձեք ավելի ակտիվ և ավելի հաճախ շփվել մենեջերների հետ:

4. Կառուցեք պաշտպանության գիծ:

Կադրերի կառավարման ոլորտում խնդիրների լուծման առանցքային կետը կարող է լինել ընկերության կառավարման հետ սերտ հարաբերությունների առկայությունը, ինչը նշանակում է `խնդիրների լուծման հնարավորությունների ընդլայնվածություն` մրցակիցների համեմատ:

• Showույց տվեք ձեր իրավասությունը ղեկավարներին:Բարդությունների առկայության դեպքում դուք կարող եք ձեր ենթականերին ցույց տալ ձեր իրավասությունը վերացնել իրավասու մեկ հեռախոսազանգի հետ կապված խնդիրները իրավասուորեն վերացնելու: Այս պարզ գործողությամբ դուք կսահմանեք ձեր պաշտոնի համար դիմորդների ձախողումը հիմնական խնդիրների լուծման գործում:
• Սպառնալ հակառակորդին. Երբեմն իրավիճակը կարող է պահանջել ավելի վճռական գործողություն ձեր մրցակիցի նկատմամբ. Դուք պետք է պարզ դարձնեք, որ ընկերությունում նրա դիրքերը կարող են բարդ լինել, եթե նա չի ցանկանում խաղաղ շփվել: Բացատրեք ձեր հակառակորդին, որ ներկա կլինեք բոլոր հանդիպումներին, որտեղ նա պետք է զեկուցի կատարված բոլոր դժվարությունների և գործողությունների մասին: Եթե \u200b\u200bնա ցուցաբերի անարդյունավետություն իր աշխատանքային խնդիրների վերաբերյալ, որոշումը ձերն է լինելու:
• Բացատրեք ձեր դիրքը Գլխավոր տնօրենին:Նախ, պետք է հստակ հասկանալ, թե ինչ գործողություններ է ձեռնարկվել ձեր հակառակորդի կողմից `խնդրահարույց իրավիճակից դուրս գալու համար: Եթե \u200b\u200bպարզվում է, որ մրցակիցը պարզապես յուրացրել է թիմային աշխատանքի արդյունքը, օրինակ ՝ վաճառքի նոր ռազմավարություն, ապացուցեք գլխին, թե ինչ ներդրում եք ունեցել այս գործում: Showույց տվեք ձեր ղեկավարին, որ դուք գիտեք, թե երբ առաջին արդյունքները տեսանելի կլինեն:
• Գրանցեք խորհրդի աջակցություն. Փորձեք խելամտորեն բացատրել, թե ինչպիսի վտանգ է ներկայացնում նման կարիերայի համար ընկերության համար, որպես ամբողջություն: Արդյո՞ք նման նախադեպի ստեղծումը կդառնա սպառնալիք այն առումով, որ գերատեսչության մյուս ղեկավարները կցանկանան ազատվել իրենց ղեկավարությունից:

5. Համակարգված աշխատեք:

Արդյունավետ հակազդեցությունը մրցակիցներին և կադրերի կառավարման ոլորտում դժվարությունների վերացումը կնպաստի ընկերությունում իրավիճակի շարունակական մոնիտորինգին: Որքան ավելի պարզ է թիմի ներսում տիրող իրավիճակի ընկալման և աշխատողների հետ տեղեկատվության ակտիվ փոխանակման միջև, այնքան ավելի անվտանգ կկարողանա առևտրի տնօրենը զգալ իր տեղում: Կարևոր է, որպեսզի կարողանանք բաց և հստակ ցուցադրել ինչպես ենթականերին, այնպես էլ բարձր ղեկավարությանը իրենց արհեստավարժությունն ու իրավասությունը:

Վտանգի ազդանշաններ. Առաջին տագնապալի նշանը ձեր ենթակաների կողմից ձեզ տրամադրվող տեղեկատվության քանակի նվազումն է կամ դրա անճշտությունը: Երկրորդ վտանգի ազդանշանը պահանջներ է, որոնք արտահայտվում են ագրեսիվ ձևով վաճառքի ծառայության ղեկավարի կամ նրա շարքային աշխատակիցների կողմից: Որպես կանոն, գերատեսչության ղեկավարը փորձում է իր սխալներն ու սխալները մեղադրել առևտրային տնօրենի վրա: Այն իրավիճակը, երբ աշխատակիցները դիմում են ավագ ղեկավարությանը, շրջանցելով առևտրային տնօրենը, երրորդ մտահոգիչ նշան է: Այս պահերը խուսափելու համար ավելի լավ է ձգտել տեղյակ լինել վաճառքի բաժնի բոլոր նրբություններին և կանխել հնարավոր գրոհները: Սա թույլ կտա ձեզ ձեռք բերել կառավարման վստահություն նույնիսկ դժվարին իրավիճակներում, ինչը կօգնի պահպանել ձեր դիրքերը ընկերությունում:

TOP 5 օգտակար գրքեր առևտրային տնօրենի համար

• «Նիհար դրույթ: Ինչպե՞ս կառուցել արդյունավետ և փոխշահավետ հարաբերություններ »:Հաջորդ գրքում P.եյմս Փ. Ուոմեկը և Դանիել Թ. Onesոնսը ընթերցողներին ծանոթացնում են սպառման և մատակարարման մեխանիզմների սինթեզի հետ, որում երկրորդ դերը կատարում է հիմնական դերը: Ձեր հաճախորդին լիովին բավարարելու համար անհրաժեշտ է արդյունավետ լուծել նրա խնդիրը `ապահովելով պահանջվողը, ճիշտ ժամանակին և ճիշտ տեղում, ամբողջովին համապատասխան հաճախորդի ցանկություններին: Այս գիրքը օգտակար և հետաքրքիր կլինի միջին և ավագ ղեկավարների, գործարարների, խորհրդատվական գործակալությունների աշխատակիցների, տնտեսական ուղղվածության բարձրագույն ուսումնական հաստատությունների ուսանողների և ուսուցիչների համար:
• «Գործարքի նավարկող. Ռազմավարական վաճառքի պրակտիկա A- ից ... A.»Այս գրքի հեղինակը   Ալեքսեյ Սլոբոդանիյուկզբաղվում է ամբողջ կազմակերպություններին շուկայավարման արտադրանքի առանձնահատկություններով և փորձում է հասկանալ գնման որոշումներ կայացնելու մեխանիզմները: Հեղինակի հիմնական առաջարկություններից մեկն է ՝ կազմել հատուկ գործողությունների ծրագիր և աշխատել հաճախորդի հետ նրա հետ խստորեն համապատասխան ՝ սկսած առաջին հեռախոսազանգից և առաջին հանդիպումից:
• Գոյատևման ուղեցույց. Հաղթեց Ակեն Johnոնը   ընթերցողների հետ միասին փորձում է հասկանալ, թե որքանով է հնարավոր բարձրացնել շահույթը ձեր բիզնեսում `նախաձեռնություն վերցնելով գործարքներ կնքելու գործընթացում: Այս եղանակով գործելով ՝ կարող եք շահույթ բարձրացնել նույնիսկ տնտեսական խնդիրների և շուկայական համակարգի անկայունության դեպքում, երբ հաճախորդները կորչում են, կրճատվում են ընկերության բյուջեները և շուկայի ծավալները:
• «Ինչպե՞ս դառնալ վաճառքի հրաշագործ. Հաճախորդներ ներգրավելու և պահելու կանոններ»: Effեֆրի աղվեսը   իր գրքում սրամիտ խորհուրդներ է տալիս, որոնք կարող են օգնել ընթերցողներին ցանկացած ոլորտում իրենց մրցակիցների հետ գործ ունենալ: Հեղինակի առաջարկությունները կիրառվում են բնույթով և աննպատակ չեն, այնպես որ դրանք օգտակար կլինեն բոլոր հետաքրքրված անձանց, հատկապես մարկետինգի մասնագետների և թոփ մենեջերների համար:
• «Դժվար վաճառք. Մարդկանց ցանկացած գնով գնեք գնման»:Գիրքը Դեն Քենեդին   կլինի գերազանց օգնական ՝ հարստության, անկախության և ուժի հասնելու ճանապարհին: Հեղինակը խորհուրդներ է տալիս այն մասին, թե կոնկրետ ինչ պետք է լինի վաճառքի ոլորտում մասնագետ, որպեսզի տիրապետի այս ոլորտում մասնագիտական \u200b\u200bգագաթներին:

Զբաղմունքներ մեծ շինարարական ընկերությունում:

Պարտականությունները.

• Շինարարական և ինժեներական ծառայությունների նոր ծավալի որոնում և ներգրավում:
• Ընկերության շինարարության, նախագծման և այլ գործունեության զարգացում.
• Առևտրային բանակցությունների վարում, որպես վաճառքի և մատակարարման քաղաքականության մաս, հաճախորդների հետ գործարար նամակագրություն ՝ ընկերության շահերից ելնելով:
• Շինարարական և ինժեներական ծառայությունների շուկայի մրցակցային միջավայրի վերլուծություն:
• Ընդհանուր կապալառու շինարարական ընկերության ծառայությունների մատուցման վաճառքի պլանի ձևավորում և դրա իրականացումն ապահովելը:
• Մրցութային փաստաթղթերի պատրաստման և մրցույթներին մասնակցելու աշխատանքների կազմակերպում. առևտրային առաջարկների նախապատրաստում և հաշվարկ, պայմանագրերի կնքում, մրցակցային հանձնաժողովների հետ փոխգործակցություն:
• Ընկերության կառուցվածքային ստորաբաժանումների կառավարում, ընթացիկ նախագծերի վերահսկում:
• Աշխատանքի որակի չափանիշներին համապատասխանության մոնիտորինգ, կազմակերպությունն իրականացնում է իր պարտավորությունները:
• Նախագծման և շինարարության ժամանակացույցերի կատարման մոնիտորինգ:

Պահանջներ.

• V / o շինարարությունը ցանկալի է.
• Շինարարության ոլորտում առանցքային կառավարման գծով աշխատանքային փորձ 5 տարուց:
• Գլխավոր կապալառուի և տեխնիկական հաճախորդի կառուցվածքում փորձ:
• A դասի շենքերի կառուցման գործընթացների և տեխնոլոգիաների իմացություն.
• Էկոնոմիկայի և գնագոյացման գիտելիքներ շինարարության ոլորտում.
• Ծրագրի ղեկավարների կառավարման փորձ:
• Խոշոր շինությունների շինարարության կառավարման և շահագործման փորձ:
• ԱՀ գիտելիքներ. Գրասենյակային դիմումների օգտագործող, AutoCAD;

Առևտրային տնօրենը բարձրագույն ղեկավար է, որը համապարփակ ղեկավարում է ընկերության վաճառքը, գնումները, նյութատեխնիկական ապահովումը և մարկետինգը: Նա կարող է նաև զբաղվել անձնակազմի ընտրությամբ և վերապատրաստմամբ:

Առևտրային տնօրենի մասնագիտությունը ենթադրում է բավականին բազմակողմանի գործունեություն ՝ տնտեսական, կադրային, տեխնոլոգիական, քաղաքական և այլ խնդիրներ լուծելու ունակություն: Նման մասնագետը գլխավոր տնօրենի կամ ընկերության սեփականատիրոջ աջ ձեռքն է:

Աշխատատեղեր

Առևտրային տնօրենի պաշտոնը գտնվում է գրեթե բոլոր միջին և խոշոր ձեռնարկություններում, որոնք ունեն ուժեղ ղեկավար կազմող թիմ, և ոչ թե մեկ ղեկավար: Բարձրագույն ղեկավարության շարքում կարող են ներկա լինել նաև հետևյալ տնօրենները ՝ ընդհանուր, ֆինանսական, գործադիր, արտադրություն (անհրաժեշտ է գործարաններում), գեղարվեստական \u200b\u200bղեկավար (ուղղորդում է ստեղծագործ մարդկանց) .d հետևյալ ղեկավարներին ՝ գլխավոր տնօրեն, ֆինանսական տնօրեն

Առևտրային տնօրենի պարտականությունները

Տարբեր ընկերություններում վաճառքի տնօրենի գործառույթները կարող են շատ տարբեր լինել: Դա պայմանավորված է նրանով, որ յուրաքանչյուր ընկերություն յուրովի ձևավորում է կառավարման գործընթացների կառավարում և վերահսկողություն:

Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները հետևյալն են.

• ձեռնարկության համար ռազմավարության և զարգացման ծրագրի մշակում (շուկայի վերլուծություն, մրցակիցներ, շուկայավարում և այլն);
• ձեր բաժնի աշխատակիցների ղեկավարում (ընտրություն, ուսուցում, մոտիվացիա);
• ռեսուրսների արդյունավետության վերահսկում;
• վաճառքի կառավարում (պլանների իրականացում, բիզնես գործընթացների կառուցում, բաժնի կառավարում, մոտիվացիա, KPI մշակում, հաշվապահություն և աշխատանքի ավտոմատացում);
• գնագոյացման և շուկայավարման քաղաքականության մշակումը և իրականացումը:

Երբեմն պարտականությունները ներառում են նյութատեխնիկական ապահովում (պահեստ, առաքում, փաթեթավորում և այլն) և արտադրական գործընթացների կազմակերպում (եթե դա փոքր է):

Վաճառքի տնօրենի պահանջները

Քանի որ անհրաժեշտ է ղեկավարել գրեթե ամբողջ ձեռնարկությունը, լուրջ պահանջները ներկայացվում են առևտրային տնօրենին.

• ավելի բարձր տնտեսական, ֆինանսական (ավելի քիչ հաճախ ՝ տեխնիկական) կրթություն;
• ավագ պաշտոններում փորձը `3 տարուց;
• hR փորձը `3 տարուց;
• վաճառքի բաժնի կառուցման և կառավարման փորձ;
• ուժեղ գիտելիքներ գովազդի և շուկայավարման ոլորտում.
• առաջնորդության և հաղորդակցության ուժեղ հմտություններ;
• բանակցությունների և վաճառքի փորձ;

Նաև հաճախ ողջունվում է.

• ընտրված ոլորտում աշխատանքային փորձ (օրինակ, շինարարական ընկերությունը խրախուսում է շինարարության ոլորտում աշխատանքային փորձը);
• անգլերենի իմացություն;
• բիզնես գործընթացների ավտոմատացման փորձը (ամենից հաճախ վաճառքը);

Բիզնեսի գործադիր նմուշի ռեզյումե

Ինչպե՞ս դառնալ վաճառքի մենեջեր

Նախևառաջ, մենք առաջարկում ենք ստանալ բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն: Երբեմն կարող եք անել առանց դրա, բայց դրա հետ դա շատ ավելի հուսալի և խոստումնալից է: Կարիերայի ընթացքում ցանկալի է համապարփակ փորձ ձեռք բերել `օրինակ ՝ վաճառքի, մարքեթինգի, ինչպես նաև նյութատեխնիկական ապահովման ոլորտում: Այսինքն ՝ գործնականում փորձեք այն ամենը, ինչ անում է առևտրային տնօրենը:

Տնօրենի աշխատավարձ

Առևտրային տնօրենի աշխատավարձը կախված է այդքան գործոններից և տատանվում է ամսական 50-ից մինչև 500 հազար ռուբլի: Rateածր տոկոսադրույքով մասնագետները, ավելի հաճախ, հանդես են գալիս որպես վաճառքի բաժնի վարիչ, իսկ բարձր տեմպերի դեպքում նրանք գրեթե ղեկավարում են ամբողջ ընկերությունը:

Առևտրային տնօրենի միջին աշխատավարձը ամսական մոտավորապես 100 հազար ռուբլի է: Միևնույն ժամանակ, փոխհատուցման փաթեթը դրան էական հավելում է. Ծառայողական մեքենայի (կամ բենզինի) վճարում, կապի միջոցներ, բժշկական ապահովագրություն, հանգստի համար վճար, սպորտ և այլն: