Načini za rješavanje problema s povezivanjem na Wi-Fi (Internet) mrežu. Internet povezan, ali ne radi: vanjski razlozi

Danas smo svi jako ovisni o internetu. A kad to ne uspije, odmah započinje panika, srce tone u pete i život se čini besmislenim. Možda vam se čini smiješnim, ali za neke to zaista jest.

Korisnik se posebno gubi kada je Internet spojen, ali ne radi. Danas ću vam reći zašto se to događa i što učiniti ako se to dogodi vašoj mreži.

Zašto internet ne radi?

Ako imate internetsku vezu, ali ona ne radi, prvi korak je pronalaženje uzroka problema. Da biste to učinili, morate ponovno pokrenuti sve uređaje koji su povezani s pristupom internetu. To se odnosi na usmjerivač, računalo i tako dalje. Najčešće, takvo ponovno pokretanje potpuno rješava sve probleme s Internetom i on počinje raditi ispravno. Ako nakon ponovnog pokretanja usmjerivača i računala niste dobili očekivani rezultat, prijeđite na sljedeći postupak "liječenja".

Danas je najčešće Internet povezan putem Wi-Fi usmjerivača. Ako ga imate, tada trebate provjeriti je li indikator pristupa internetu na usmjerivaču uključen ili ne. Za one korisnike koji koriste TP-Link usmjerivač, internetski signal označen je ikonom globusa. Na ostalim usmjerivačima ovaj signal najčešće potpisuje "Internet".

Ako je indikator isključen, morate provjeriti postavke usmjerivača. Ako je s njima sve u redu, zovemo tehničku podršku našeg davatelja usluga i pitamo zašto nema interneta, možda samo popravljamo autocestu ili mrežu.

Ali, ako je indikator uključen, postoji veza i davatelj usluge nije kriv. Provjerite pristup internetu na drugim uređajima. Nije važno što će biti - telefon, tablet ili drugi laptop. To će vam pomoći da shvatite u kojem ćete smjeru kopati kako biste riješili problem. Odmah ću reći da se slučaj kada je usmjerivač spojen na Internet, što radniku očito odgovara, ali ga istovremeno ne distribuira na druge uređaje, smatra vrlo rijetkim slučajem. Razlog ovog problema leži u kvaru usmjerivača. Nije ga teško popraviti. Trebate resetirati sve postavke na standardne i ponovno ih konfigurirati, imajte na umu da će nakon resetiranja sve postavke nestati i Internet možda neće raditi dok usmjerivač ne bude ispravno konfiguriran!

Često postoje slučajevi da se samo jedan uređaj ili računalo ne mogu povezati s Internetom putem usmjerivača, a svi ostali lako mogu jesti. U tom slučaju trebate potražiti razlog izravno na ovom uređaju.

Ako ste na mobilni Internet spojeni putem USB modema ili WiFi modula spojenog na USB priključak, pokušajte ga odspojiti i ponovo ga povezati. Ako to ne uspije, pokušajte koristiti drugi priključak. Možda će vam ponovna instalacija upravljačkog programa pomoći da riješite ovaj problem.

Provjera internetske veze u sustavu Windows

U slučaju kada je Internet spojen na vaše računalo ili laptop, ali ne radi, a istovremeno ste apsolutno sigurni da su razlog za to pogrešne postavke, tada morate slijediti niz postupaka koji će brzo riješiti vaš problem.

Morate započeti rekonfiguraciju pingingom bilo kojeg popularnog web mjesta. Da biste to učinili, morate pritisnuti kombinaciju "Win + R", tako da zovete "Run" prozor.

U polje za unos teksta potrebno je unijeti sljedeći "cmd" i kliknuti na "OK" .. Ako niste fan moje stranice, možete napisati google. Nakon toga kliknite na enter i pričekajte rezultat. Ako je sve u redu, poslužitelj će vam poslati ovako nešto:

Ako odgovor s poslužitelja sadrži redak "Tijekom pinga, čvor nije moguće pronaćipec-komp.com. Provjerite ime računala i pokušajte ponovo ", tada morate upisati drugu naredbu, na primjer" ping .8.8.8.8 ". Ovo je IP adresa javnog DNS poslužitelja od Googlea, koja će uvijek biti dostupna. Ako računalo ima pristup vanjskoj mreži, tada odgovor će biti isti kao na gornjoj slici, ali s različitim brojevima nakon "odgovor od ...".

Ako ping prolazi pored IP adrese, ali se ne otvara u pregledniku, to najčešće znači da postoji internetska veza, ali mreža ne radi zbog pogrešne konfiguracije mrežne kartice, naime, adresa nije registrirana ili je adresa netočna. DNS poslužitelji. Reći ću vam kako to popraviti malo kasnije.

Ako vidite drugačiji odgovor od poslužitelja, tada morate provjeriti pristup usmjerivaču. Također ćemo provjeriti pomoću pinga. IP adresu usmjerivača možete saznati na naljepnici koja je zalijepljena na poleđini kućišta. Najčešće je IP adresa usmjerivača "192.168.1.1" ili "192.168.0.1". Prva adresa je registrirana na mom usmjerivaču, pa sam dobio sljedeći odgovor:

Ako usmjerivač pinguje, ali nema internetskog domaćina, onda je najvjerojatnije razlog opet u postavkama usmjerivača ili u njegovom samom.

Ali ako usmjerivač nije dostupan za zahtjeve poslužitelja, onda postoji razlog za ulazak u postavke mrežnog adaptera na računalu. No prije nego što to učinite, onemogućite antivirusni i vatrozid, ako ih ima. Ponekad su ta dva "drugara" koja uzrokuju probleme s Internetom.

Ako nakon toga Internet ne radi, iako postoji i veza, ponovno pritisnite kombinaciju tipki "Win + R", ali sada u polje "otvoreno" pišemo "ncpa.cpl."

Ako ste ispravno registrirali, otvorit će se prozor mrežnih veza u sustavu Windows. U njemu morate pronaći vašu aktivnu vezu i desnim klikom na nju, zatim odabrati "svojstva". U prozoru koji se otvori potražite redak "IP verzija 4 (TCP / IPv4)" i dva puta kliknite na nju da otvorite parametre protokola ...

Označite "automatski dobivanje IP adrese" i "automatski dobivanje adrese DNS-poslužitelja". Kliknite OK i provjerite rezultat u pregledniku.

Ako to nije pomoglo, točkom označavamo točku "Koristi sljedeće adrese". Morate registrirati IP adresu iz podmreže vašeg usmjerivača. Ako ima IP od 192.168.0.1, onda za računalo postavite 192.168.0.2. Ako usmjerivač koristi 192.168.1.1 , onda će na PC-u to biti 192.168.1.2. Maska 255.255.255.0 Kao gateway morate navesti adresu usmjerivača. Morate ga upisati i kao preferirani DNS poslužitelj. Alternativno DNS, možete odrediti server s Googlea - 8.8.8.8.

U svakom slučaju, gledajte moj videozapis o ubrzanju interneta, ako primijenite sve postavke, Internet bi trebao raditi.

Povećavamo brzinu Interneta do maksimuma!

Nadam se da će vam barem jedan od načina definitivno pomoći da vratite pristup internetu. Ako vam nijedno od rješenja problema nije pomoglo, morat ćete nazvati stručnjaka koji će utvrditi pravi uzrok i riješiti taj problem. Ali siguran sam da do ovoga neće doći i sve ćete popraviti.

Analizirajmo problematičnu situaciju kada se telefon povezuje na Wi-Fi, ali nema interneta. To izgleda ovako: pored naziva bežične mreže piše "Povezano", ali kada pokušate otvoriti bilo koju web lokaciju u pregledniku, pojavljuje se pogreška Web-stranica je nedostupna ili 404 nije pronađeno... Chrome još uvijek piše u takvim slučajevima. Isto se odnosi i na drugi softver - sve vrste programa koji koriste internetsku vezu za svoj rad ili barem provjere postoje li ažuriranja pri pokretanju, također će pogriješiti u povezivanju s njihovim web poslužiteljem.

U ovom ćemo članku detaljno podijeliti kako riješiti problem s Internetom na računalu, telefonu ili tabletu. Pažljivo pročitajte, slijedite sve korake i sigurno ćete pronaći razlog zašto nemate internetsku vezu s radnom Wi-Fi vezom.

Prikupljanje informacija o problemu

Prije izmjene postavki Wi-Fi usmjerivača, računala ili telefona, provjerite sljedeće. To može olakšati pronalazak razloga nedostatka interneta ili suziti vaše pretraživanje:

je li vam plaćen Internet i nema li vam sredstava na računu?
postoji li žični pristup internetu s stolnog računala?
je li moguće pristupiti internetu putem Wi-Fi-ja s drugih uređaja koji koriste isti Wi-Fi usmjerivač?
ima li internetska veza i dalje problem pri povezivanju s drugom Wi-Fi mrežom?

Ovisno o odgovorima na ta pitanja, već vam može postati manje-više jasno u čemu je problem najvjerojatnije. Na primjer:

ako uopće nema interneta - ni žicom ni Wi-Fi-jem, razlog može biti i blokiranje pristupa na strani davatelja usluga i neispravnost usmjerivača. Zatim provjeravamo kod davatelja je li sve u redu s linijom i računom, a zatim provjeravamo performanse usmjerivača.
ako je Internet na računalu putem žice, ali ne i na bilo kojem uređaju putem Wi-Fi-ja, problem se najvjerojatnije nalazi u bežičnim postavkama usmjerivača. Isti zaključak možete učiniti ako se Internet pojavi i funkcionira bez problema čim se povežete s drugom Wi-Fi mrežom s istog uređaja.
a ako se pokaže da su svi uređaji u redu, a samo jedan nema internetsku vezu, problem je očit u ovom "klijentu".

Wi-Fi je povezan, ali Internet ne radi. Što uraditi?

Dakle, ako je vaš Wi-Fi stvarno "povezan", ali nema interneta (web stranice se ne učitavaju, Skype i Viber se ne povezuju, na prijenosnom računalu se prikazuje žuta mrežna ikona s obavijesti "Nema pristupa Internetu"), slijedite ove korake da biste riješili problem. Koraci su navedeni s faktorom vjerojatnosti.

1. Ponovno pokrenite usmjerivač

Ponekad se neobjašnjivo dogodi pad rutera ... U isto vrijeme lokalna mreža i Wi-Fi funkcioniraju u najboljem redu, ali ne postoji pristup internetu. To se može dogoditi kada usmjerivač radi jako dugo bez ponovnog pokretanja i kad se mreža dobavljača promijeni. Za svaki slučaj: napisano je kako ponovno pokrenuti D-Link na daljinu.

2. Ponovno pokrenite uređaj gdje nema internetske veze (telefon, prijenosno računalo)

Ponekad na pametnom telefonu (tabletu, prijenosnom računalu) pad (glitch) što može izazvati sličan problem. Vizualno se čini da je sve u redu, ali nema interneta bez očitog razloga. Da biste isključili takav kvar, ponovno pokrenite uređaj.

3. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom

Ovaj je korak vrlo važan, unatoč svojoj jednostavnosti i trivijalnosti na prvi pogled. Trebate zaboraviti Wi-Fi mrežu, a zatim se ponovo povezati s njom unošenjem lozinke (sigurnosni ključ). To može riješiti problem i obnoviti internetsku vezu, na primjer, ako mrežne postavke su promijenjene korisnik ili virus.

4. Postavite točan datum na svom Android uređaju

Nevažeći datum može uzrokovati problem s internetom. U tom slučaju će se web mjesta otvoriti, no antivirusi, Google Play trgovina itd. Možda neće raditi. ...

5. Onemogućite proxy poslužitelj

Ako je na vašem računalu ili Android uređaju omogućen proxy poslužitelj, može doći i do situacije kada je Wi-Fi povezan, ali Internet nije. Obično se ovaj problem pojavljuje na Androidu.

6. Provjerite postavke internetske veze na usmjerivaču

Idite na postavke WAN ili Interneta na usmjerivač. (). Uključite ček ispravni parametri veze , kao:

vrsta veze s davateljem usluga (vidi u ugovoru ili na web mjestu davatelja usluge);
prijava i zaporka, ako su potrebni (vidi ugovor);
je li MAC adresa točna (provjerite u sporazumu. Ako resetirate usmjerivač, možda ćete morati doći do ureda internetskog pružatelja usluga s putovnicom i sporazumom i zatražiti da registrirate novu MAC adresu WAN porta usmjerivača).

Ako vaš davatelj internetskih usluga koristi PPTP vezu, a postavke rutera su izgubljene i sada je IPOE (dinamički IP) odabran umjesto PPTP-a, tada se usmjerivač neće moći povezati s Internetom. U tom se slučaju web stranice neće otvoriti na bilo kojem uređaju.

7. Promijenite bežični kanal

Bežična oprema koja se nalazi u susjedstvu i radi na susjednim kanalima može stvoriti interferencija vaš usmjerivač. Pokušajte promijeniti Wi-Fi kanal.

Još bolje, prvo provjerite koji su kanali slobodniji. To se može učiniti pomoću Android aplikacije ili InSSIDer za Windows.

8. Instalirajte WPA2-PSK + AES enkripciju za vašu Wi-Fi mrežu

Algoritam za enkripciju WPA2-PSK je najsigurniji. I AES enkripcija će osigurati velika brzina i sigurnost. Većina uređaja, čak i nisu novi, uspješno rade u WPA2-PSK modu s AES algoritmom.

Wi-Fi je povezan, ali Internet ne radi: drugi uzroci problema

Slabi signal

Ako je udaljenost od klijentskog uređaja do usmjerivača prevelika, može postojati i takav problem: uređaj je dobio IP adresu, ali nema interneta. Stoga prvo trebate provjeriti pojavljuje li se Internet kad pristupite usmjerivaču (ako je moguće približiti se). Zatim - ako je problem upravo udaljenost - nekako je pokušajte skratiti. Ako je usmjerivač vaš, stavite ga usred kuće.

Neke organizacije pružaju besplatan Wi-Fi, ali da biste bili dopušteni na Internetu, morate pokrenuti preglednik, unijeti lozinku ili proći kroz neki drugi postupak autorizacije. Na primjer, navedite telefonski broj i unesite kôd iz SMS-a. Bolje je ne kontaktirati takve mreže i ne unositi nikakve podatke o sebi kako biste izbjegli probleme. Mnogo je lakše pronaći drugu pristupnu točku bez takvih nijansi.

Ako ste učinili sve i još uvijek nemate aktivnu Wi-Fi internetsku vezu, postoji još jedna mogućnost: postavite statičku IP adresu. Ova metoda nije rješenje u punom smislu te riječi, ali u nekim slučajevima pomaže zaobići problem i dobiti pristup Internetu. Da biste to učinili na pametnom telefonu, nazovite svojstva veze na Wi-Fi mrežu, potvrdite okvir Pokaži napredne opcije i odaberite Static IP:

Nadam se da vam je ovaj vodič pomogao da identificirate i riješite problem s internetskom vezom i sada su svi vaši uređaji povezani na mrežu, putem žice i bežične mreže. Pitanja i dopune članka, napišite u komentarima.

Ako nema internetske veze, tada ovoj neugodnoj okolnosti mogu prethoditi mnogi različiti problemi, u rasponu od pokvarenog kabela do hardverskog softvera. Na primjer, najčešći razlozi za nedostatak mreže su: pogrešne postavke usmjerivača, oštećeni kablovi ili poteškoće s davateljem internetskih usluga itd.

Stoga je najvažnije identificirati razloge zbog kojih nema interneta u računalu, a samo otkrivanjem mogu učinkovito riješiti problem.

Možda će biti potrebno zamijeniti kabel novim i problem će biti odmah otklonjen. Ispod u članku korisnik računala naći će nekoliko uobičajenih situacija zbog kojih se ne može povezati s mrežom, kao i posebne preporuke što učiniti u ovom slučaju.

Gdje započeti djelovati?

Ako se ne možete povezati globalna mreža, tada treba utvrditi fazu očitovanja problema. Možda je Internet nestao nakon instaliranja programa, zamjene opreme i kabela ili nakon incidenta najnovija ažuriranja softver Računalo? Ako korisnik na ovo pitanje odgovori pozitivno, tada je potrebno odrediti ove promjene. Također, često se događa da veza nestane nakon intervencije samog vlasnika računala, na primjer, ako je promijenio usmjerivač, tj. razlog neispravnosti u ovom uređaju, ako ste zamijenili kabel, onda je i razlog očit.

Internet usluga

Prvi u lancu je davatelj internetskih usluga na suprotnom kraju kabela, pa krenimo s njim. Mreža često nije dostupna zbog problema s davateljem usluga. Prije svega, morate biti sigurni da korisnik izvršava plaćanje za usluge koje pruža Internet usluga na vrijeme.

Ako je ovdje sve u redu, tada morate saznati je li veza izgubljena prije, na primjer, razgovarati sa susjedima ako imaju istog davatelja usluga i imaju li sada pristup mreži. Uz česte probleme pružatelja usluga, korisnik nema drugog izbora nego zaključiti ugovor s drugim davateljem usluga.

Analiza uzroka u komunikacijskom alatu

Ponekad modem obavještava vlasnika računala o pogreškama i na taj način zaustavlja pristup Internetu. Potrebno je identificirati vrijednost pogrešaka koje izdaje modem. Defekti u vezama su osobito česti (kablovi, utikači, veze, nedovoljno dobri kontakti i puno više). Preporučuje se provjeriti iskopčavanjem i ponovnim povezivanjem ili zamjenu novih jedinica. Ako je razlog nedostatka Interneta u modemu, morat ćete koristiti usluge servisni popravak... U slučaju oštećenja kabela ili spojnih elemenata, moraju se zamijeniti novim.

Kada koristi bežičnu komunikaciju, operativni sustav ponekad prikazuje obavijest "Nema internetske veze". U ovom se slučaju zadatak obično rješava ažuriranjem upravljačkih programa modema. Preporučuje se analizirati tehničku ispravnost opreme (postoji li izgorjela ploča, je li se tekućina prolila na uređaj itd.).

Računalo

Ako nema davatelja internetskih usluga, a modem dobro funkcionira, tada biste trebali pogledati samo računalo. Ako je korisnik nedavno instalirao novi OS, a zatim nestala internetska veza, tada trebate samo napraviti neke postavke.

Potreban je sljedeći slijed postupaka:

Otvorite "upravljačku ploču" kroz izbornik "Start";
Zatim kliknite na "mreža i internet" i kroz nju idite do "kontrolnog centra. mreže i općenito. pristup ";
Pojavit će se prozor s informacijama o mreži i vezama. Ovdje se preporučuje analizirati parametre: mrežna karta, aktivne mreže, lokalna mreža. Saznajte postoje li neke promjene;
Uđite na karticu "otklanjanje poteškoća", čak i ako problemi nisu riješeni, korisnik će imati više informacija;
Otvorite karticu "Promijeni parametre adaptera", kroz nju možete omogućiti mrežne veze, analizirati je li ona onemogućena; ako je tako, morate je omogućiti;
Preporučujemo da isprobate novu vezu.

Router

Ako računalo, modem savršeno funkcionira i nema komentara za davatelja usluga, ali usmjerivač se i dalje ne povezuje, velika je vjerojatnost razloga nedostatka Interneta na ovom konkretnom uređaju. Prvo morate saznati kada je nestala WiFi bežična veza. Uređaj je možda slomljen ili su promijenjene postavke.

Ako postoje mehaničke oštećenja, morat ćete koristiti usluge servisnog centra. Ako dođe do kvara u postavkama rutera, korisnik mora obaviti postupak postavljanja softvera usmjerivača. Da biste to učinili, unesite parametre uređaja (koristeći adresu 192.168.1.1 ili 192.168.0.1 i unesite kôd i naziv "admin"). Provjerite je li usmjerivač spojen na Internet itd.

Promijenite način povezivanja u dinamički IP

IP je identifikator korisnika na Internetu. Promjena načina povezivanja pomaže ako se računalo može izravno povezati s Internetom, ali dolazi do pogreške prilikom povezivanja putem usmjerivača. To se uglavnom događa zbog rješavanja sukoba. Što učiniti u takvoj situaciji?

Treba poduzeti sljedeće korake:

Unesite "upravljačku ploču" putem gumba "Start";
Nazovite kontekstni izbornik na stavku "lokalno povezivanje" i kliknite liniju "svojstva";
Prikazat će se izbornik svojstava, kroz njega trebate pozvati kontekstni izbornik u odjeljku "Internet protokol" i opet kliknuti liniju "svojstva";
Zatim u izborniku koji se pojavi promijenite IP ili potvrdite okvir "automatski dobivaj IP adresu".

Promijenite IP usmjerivača

Budući da usmjerivač djeluje lokalno, može imati bilo koji "IP", no i dalje se ponekad dogodi da ip sukobi jedno s drugim. Uzmimo kao primjer TP-LINK usmjerivač.

Algoritam postupaka je sljedeći:

Problem s MAC adresama

MAC se može nazvati vrsta putovnice ili identiteta mrežne kartice. Ako u istoj mreži Internet provajdera postoje dva identična "MAC", pojavljuju se pogreške i, kao rezultat toga, neki vlasnici računala gube vezu s Internetom. Razlozi mogu biti u adresi usmjerivača i u adresi mrežne kartice računala.

Ako se korisnik bavi jednim slučajem, tada morate poduzeti korake opisane u gornjem odjeljku o zamjeni IP rutera.

Različiti modeli usmjerivača zahtijevaju različite korake.

Na primjer:

Ako korisnik ima "Zyxel Keenetic", tada na kartici "Internet" pritisnite "vezu". Zatim u prikazanom izborniku pronađite stavku "primijeni MAC" i odredite je - "s računala", zatim kliknite na "Primjeni" i ponovno pokrenite usmjerivač;
Ako korisnik ima "D-Link", tada morate ići istim putem gornjeg usmjerivača, a zatim kliknite "Ručno postavljanje internetske veze". Zatim kliknite na "Klon MAC adrese";
Ako korisnik ima "ASUS, otvorite karticu" IPConfig "i idite na odjeljak" WAN & LAN ". Zatim u donji dio prozora VAN i LAN unesite potrebno u MAC redak i kliknite na "Primjeni".

Zamjena PC MAC-a zahtijevat će sljedeće operacije:

Prvo morate definirati MAC. U tu svrhu, kroz "Start" uđite u odjeljak "Standard" i pokrenite "naredbeni redak". Zatim unesite "cmd" i pritisnite "Enter";
U prikazanom programskom izborniku upišite "getmac" i kliknite "Enter". To će prikazati MAC korisnika;
Zatim kroz "Start" uđite u "Control Panel" i kliknite "Network Connections". U prozoru "postavke bežičnog adaptera" navedite potrebni adapter i pozivanjem kontekstnog izbornika kliknite liniju "Svojstva". Zatim kliknite gumb "Konfiguriraj";
Otvorite karticu "Dodatno" i kliknite na "Lokalno administrirana adresa", a zatim u odjeljak "vrijednost" upišite adresu koja se prepoznaje pomoću naredbenog retka i kliknite "U redu".

Ako su svi pokušaji korisnika bili neuspješni

Naravno, događa se da sve gore navedene radnje ne dovedu do uspjeha i računalo, iz nekog razloga, nema pristup mreži. Može biti mnogo razloga zašto se to događa. Što učiniti u ovom slučaju? Ako Internet i dalje nije dostupan nakon svih operacija, tada se preporučuje započeti rješavanje problema putem davatelja usluga. Stručnjaci mogu besplatno savjetovati klijente i često brzo pronaći razloge zbog kojih korisnik nema mrežu. U pravilu se vrlo brzo bave problemima, bilo da su oni u kablu ili LAN-u, itd., Tako da vlasnika računala brzo prestanu mučiti situacije kad nema pristup mreži.

Rješavanje problema putem profesionalnog majstora

Značajan broj korisnika radije sve obavlja putem stručnih stručnjaka i poziva majstore koji imaju bogatu trgovinu znanja, iskustva i potrebnih komponenti i alata za popravak (od kabla do odvijača), što običan korisnik uvijek nema na raspolaganju. No, neki ljudi još uvijek radije izađu sami i ovaj vodič im treba pomoći u tome.

Postali smo praktički ovisni o internetu. Bez njega ne možemo mirno provoditi svoje slobodno vrijeme, komunicirati s prijateljima i tražiti informacije. Internet često postaje samo sastavni dio našeg života.

I naravno, u situacijama kada se iz nekog razloga internetska veza prekida, preplavili smo negativne emocije. Postoji želja da se što prije pronađe i riješi problem koji bi mogao uzrokovati takvo zatvaranje.

U ovom ćemo članku pokušati olakšati život onima koji mogu trpjeti sličnu tužnu sudbinu. Samo ćemo analizirati nekoliko situacija u kojima se internetska veza može izgubiti, kao i dati savjet kako je ponovo uspostaviti. I, naravno, dat ćemo neke uobičajene razloge zbog kojih mogu nastati problemi s mrežom.

Nema internetske veze. Prvi koraci

Zamislimo situaciju u kojoj nemate Interneta. Shvaćate li da biste voljeli otići svojoj voljenoj društvena mreža, pogledajte film ili izvodite bilo koju drugu radnju, ali umjesto toga sjedite "čekajući čudo". Prvi korak je utvrditi u kojoj se fazi dogodila greška. Ovdje morate odgovoriti na brojna pitanja i provesti nekoliko testova.

Jeste li imali Internet prije ili je ovo njegovo prvo pokretanje nakon nekih ažuriranja? Ako je odgovor na prvi dio pitanja potvrdan, tada je vaš zadatak pronaći same promjene nakon kojih je izgubio pristup internetu. U protivnom, ako ste nešto promijenili (na primjer, promijenili usmjerivač), potražite uzrok problema koji je u njemu sasvim očito potreban. U okviru ovog članka, kako bismo naučili kako utvrditi uzrok gubitka internetske veze, analizirat ćemo sve čvorove u fazama i opisati koja pitanja se mogu pojaviti u svakoj fazi.

ISP

Prije svega, naravno, razlog gubitka Mreže može biti pogreška na strani pružatelja usluga. Ovo je izvorna veza u našem "mrežnom lancu". Razlog gubitka pristupa Internetu, u ovom slučaju, može biti, na primjer, neplaćanje za sljedeće razdoblje korištenja. Međutim, u ovom članku nećemo govoriti o tome, budući da su takvi problemi previše uobičajeni da bi se pažnja usmjerila na njih.

Nije teško dijagnosticirati pogrešku kod davatelja usluga - samo se sjetite je li se to dogodilo prije; pitajte svoje susjede koji imaju isti Internet ako imaju pristup; razmislite jeste li promijenili nešto u sustavu što bi moglo dovesti do situacije u kojoj nema internetske veze.

Naravno, ako je cijela poanta doista pogrešna na strani pružatelja usluga, ne možete ništa učiniti - samo trebate pričekati ili koristiti usluge druge tvrtke ako se takav prekid dogodi prečesto ili dugo traje.

Modem

Često postoje situacije kada se izgubi pristup mreži zajedno s činjenicom da modem signalizira neke pogreške. Tada mu trebate kontaktirati - da biste saznali što točno znače ovi ili oni signali na uređaju; pokušajte shvatiti zašto je veza nestala. Najčešći problemi u takvim slučajevima su problemi s priključnim elementima (žice, adapteri, loš kontakt negdje na ulazu). Provjerite ih, odspojite i ponovo povežite, a ako je moguće, preuredite, zamijenite novim analogima. Nakon toga bit će jasno što je uzrok problema - u samom modemu ili u žicama koje izravno služe za prijenos signala.

Ako je stvar u žicama, onda ih zamijeniti novim neće biti teško; ako se ispostavi da problem leži u modemu, preporučujemo da ga kontaktirate na servisni centar... Međutim, u pravilu, sam modem ne smije propasti bez očitog razloga. Možda je dio ploče izgorio u njemu ili je uređaj oštećen, ali tada je tome trebalo prethoditi da se modem navlaži ili nestane iz reda. Tako, sjećajući se takvih događaja, možete shvatiti zašto još uvijek nema aktivne veze s mrežom.

Također može doći do situacije kada se za povezivanje s mrežom koristi Intertelecomov bežični modem (Sprint). "Nema veze s Internetom" - Windows XP u ovom slučaju može prikazati ovu poruku iz razloga što sustav jednostavno nema odgovarajuće upravljačke programe koji bi "mogli vidjeti" ovaj uređaj i prepoznati njegov signal. Problem se rješava jednostavno instaliranjem softvera koji je primjeren upravo za ovaj modem. Konačno, ako to ne pomaže, provjerite tehničku ispravnost uređaja; pokušajte se sjetiti nakon koje je pogreške moglo doći, ako je bilo oštećenja i slično.

Uređaj za prijem

Ako je davatelj dobro, a vaš modem savršeno funkcionira, morate obratiti pažnju na sam uređaj koji se koristi za primanje signala. Ovdje je sve jednostavno: ako ste ponovo instalirali operativni sustav, onda se, očito, poruka: "Nema internetske veze" Windows 7, instaliran umjesto Windows XP, prikazuje upravo zbog nedostatka odgovarajućih postavki. Nemojte paničariti. Jedino što se od vas traži je malo vremena i, po mogućnosti, pristup webu na drugom uređaju za traženje savjeta i odgovora na vaša pitanja na web lokacijama i forumima. A rješenje problema bit će jednostavno postavljanje internetske veze, koja se provodi prema potrebama korištene veze. Na primjer, pristup modemu često uopće nije potrebno konfigurirati; Suprotno tome, uspostavljanje veze putem VPN usluge može se činiti prilično zastrašujući proces.

Ako a dolazi primjerice o pristupu Webu na mobilnom uređaju, a telefon ili tablet kaže: "Ne postoji internetska veza", samo morate znati ključ wi-Fi mreže i njegovo ime. Možete ih vidjeti u postavkama usmjerivača. Ako ste zabrinuti zbog mobilnog interneta, to trebate konfigurirati unošenjem podataka o pristupnoj točki. Ponovno ih možete saznati kod operatera ili komunikacijskog savjetnika. Također, davatelji usluga često nude automatski paket postavki radi pojednostavljenja korisnikovog zadatka.

Router

Ako razumijete da uređaj radi besprijekorno, nema problema sa strane davatelja i modema, a usmjerivač se ne želi ni na koji način povezati s mrežom, očito je u njemu. Prvo, u ovom slučaju, morate instalirati, nakon čega je WiFi nestao. Internetska veza također se može izgubiti ako je uređaj na neki način oštećen ili su promijenjene njegove postavke. Ako je stvar u postavkama, ponovno provedite postupak za unos potrebnih parametara u softverski dio usmjerivača. U slučaju mehaničkih oštećenja, uređaj se mora popraviti.

Opet, ako se natpis "Nema internetske veze" (putem WiFi-a) Windows 7 pojavi nakon ponovne instalacije operativnog sustava, održavanje novih parametara je obavezno. Da biste shvatili je li to jedini razlog, pomoću drugog računala možete saznati i odnosi li se problem i na njega.

Ako putem usmjerivača nema internetske veze, a istovremeno se nitko nije dotaknuo operativnog sustava, idite na parametre uređaja (koristeći adresu 192.168.0.1 ili 192.168.1.1). Za autorizaciju koristite administratora korisničkog imena i zaporke i pogledajte je li usmjerivač spojen na mrežu, jeste li ispravno unijeli podatke za ulazak u Internet i tako dalje.

Ček

Ako vidite poruku "Nema internetske veze" (putem WiFi-a), Windows 7 sa svojim dijagnostičkim alatima malo će pomoći. Kao što praksa pokazuje, ona daje najjasnije savjete kako bi obuhvatila najširi raspon mogućih problema. A trebate pronaći i ukloniti određeni uzrok, pa preporučujemo provjeru svake veze kako je ranije opisano. Na praktičan način, čak i bez posebnog znanja, možete postaviti svoj Internet ili barem pronaći u čemu je problem i odrediti kako ga riješiti.

Ništa ne pomaže

Naravno, mogu postojati situacije kada nijedan od gore navedenih savjeta nije pomogao, znate što je razlog, a Windows 7 i dalje prikazuje poruku "Nema internetske veze". Kako se nositi s ovom situacijom? Obratite se podršci svog davatelja internetskih usluga! Tamo će vas konzultirati i dati odgovor na pitanje što je uzrok problema.

Glavni poziv

Izlaz iz situacije može biti i poziv kući majstora (stručnjaka od pružatelja usluga). Morate priznati da ponekad rješavanje problema može donijeti više zadovoljstva nego što je greška "Nema internetske veze" uklonjena uz pomoć kompetentnog zaposlenika putem usmjerivača.

Uvijek postoji razlog

I na kraju, evo glavnog savjeta kojeg se morate zapamtiti u svakoj situaciji kada sami pokušavate pronaći razlog za nedostatak internetske veze. Uvijek postoji razlog! Sjetite se ove fraze kad mislite da je veza s Mrežom nestala "sama od sebe", a vi još uvijek ne razumijete što se dogodilo i kako biste sada trebali postupiti.

Kad prvi put otkrijete gdje se kvar dogodio, što vas sprečava da se povežete s uslugom vašeg davatelja usluga, u kojoj je fazi napravljena greška i tek nakon toga potražite odgovor na pitanje kako riješiti problem. U tom je slučaju, naravno, poželjno imati pristup mreži s drugog uređaja (na primjer, pomoću mobilni Internet na uređaju, osim ako isti tablet ne piše: "Ne postoji internetska veza" ili susjedovo računalo) kako biste na raznim forumima i web lokacijama tražili objašnjenja za svoju situaciju. Uostalom, bez obzira koju pogrešku imate, u svijetu ima barem nekoliko stotina više ljudi (ako ne i više) koji su se s njim već susreli i uspjeli raspraviti do najsitnijih detalja.

Nekoliko je razloga zbog kojih postoji Wi-Fi bez pristupa internetu.

Često problemi leže u usmjerivačima i pristupnim točkama, ali postoje i slučajevi kada grešku uzrokuju usluge instalirane u operacijskom sustavu.

Čitajte dalje kako biste saznali uzrok problema.

Identificiranje problema

Prvo morate otkriti u kojoj je fazi veze nastao problem.

Da biste bili sigurni da je problem u postavljanju usmjerivača, morate se pokušati povezati na Wi-FI mrežu putem drugog Windows prijenosnog računala ili pametnog telefona.

Ako greška nestane i internetska veza postoji na drugom uređaju, korisnik će znati da je potrebno konfigurirati Wi-FI adapter na samom prijenosnom računalu.

U slučaju da pristup mreži nije ostvaren s bilo kojeg uređaja, bit će potrebno potražiti probleme na usmjerivaču, pristupnoj točki, modemu ili davatelju internetskih usluga.

Također je vrijedno pokušati povezati mrežu koristeći mrežni kabelzaobilazeći usmjerivače. Na taj ćete način lakše utvrditi probleme.

Ako imate pristup internetu putem kabla, tada biste trebali promijeniti postavke samog usmjerivača ili pristupne točke, ako ne, problem je s modemom (ako postoji) ili davateljem usluga.

Onemogućavanje mrežnog pristupa na strani pružatelja usluga

Ponekad se zbog neispravnosti ili tehničkog rada može uočiti žuti trokut koji upozorava korisnika na ograničenu internetsku vezu.

U slučaju da postavke opreme nisu izvršene, ali je pristup ipak nestao, problem je najvjerojatnije na strani davatelja usluga.

U tom slučaju morate pronaći telefonski broj tvrtke, koji je obično zabilježen u ugovoru, i pozivom se raspitajte o uzrocima kvara.

Savjet! Ali nemojte odmah žuriti s pozivom operatera vašeg davatelja usluga, prvo pokrenite usmjerivač, jer će vam tehnička podrška prije svega ponuditi to.

Ako se resurs učitao i pristupite osobni prostor Primljeno, to znači da je davatelj internetske veze namjerno ograničen od strane davatelja usluga, moguće zbog neplaćanja.

U slučaju da web mjesto ne radi, idite na poziv operateru tehnička podrška.

Postavke operativnog sustava

Ako su pristupne točke vidljive u sustavu na prijenosnom računalu, nećete trebati ponovo instalirati upravljački program.

Kad se Wi-Fi adapter uspješno spoji na mrežu, ali na sistemskoj traci postoji žuti trokut, što označava ograničenu internetsku vezu, morate netočna postavka ili njihov kvar može uzrokovati sličan problem.

Najbolja opcija za provjeru zdravlja Interneta je pokretanje sustava na prijenosnom računalu u sigurnom načinu rada, uz podršku mrežnih upravljačkih programa.

Da biste to učinili, morate prijeći na postavke sustava pritiskom na kombinaciju tipki u sustavu Windows "Win + R" i pokrenuti zahtjev msconfig.

Ovo će otvoriti prozor "konfiguracija sustava". U njemu trebate otići na karticu "preuzimanje", gdje ćete morati označiti "siguran način rada" parametrom "mreža".

Ako se s ovom opcijom pojavio pristup Internetu, trebate pokrenuti prijenosno računalo u uobičajenom načinu rada, ukloniti prethodno postavljene parametre, a zatim isključiti jedan po jedan program koji utječu na rad mreže.

Najvjerojatnije, to mogu biti nedavno instalirani ili ažurirani programi.

Najbolja opcija za to je Dr.WebCureIt! Za Windows, budući da ne zahtijeva instalaciju, besplatan je i uvijek sadrži ažurnu bazu podataka.

Postavljanje usmjerivača

Ako nema pristupa Internetu na nekoliko uređaja, problem je u postavkama usmjerivača, koje pogrešno distribuiraju vezu.

Do toga može doći kad se resetiraju parametri postavljeni za trenutnog dobavljača.

Da biste ih vratili, morat ćete otvoriti opis postavki na web mjestu tvrtke koja pruža Internet.

Također, svi potrebni parametri za ulazak u usmjerivač često su pridruženi ugovoru zaključenom prilikom povezivanja usluga.

U slučaju da je usmjerivač kupljen bez obzira na davatelja usluga, upute za to, najvjerojatnije, neće biti prisutne na web mjestu.

Trebat će ga pronaći na izvorima proizvođača opreme. Također, dokumentacija je uvijek prisutna u kutiji s usmjerivačem.

Slijed postupaka za podešavanje postavki na usmjerivaču D-Link DIR-600:

otvorite parametre unosom svog IP adrese u adresnoj traci preglednika Windows ili drugog OS-a;

unesite korisničko ime i lozinku (prema zadanom su administrator);
konfigurirajte ime i lozinku u čarobnjaku za bežičnu mrežu Wi-FI veze;

Naziv Wi-Fi mreže

odlaskom na karticu u donjem vodoravnom izborniku "Napredne postavke" kliknite na stavku WAN koja se nalazi u odjeljku mreže;
ako postoji profil veze, dvokliknite ga za postavljanje, a ako nedostaje, dodajte novi.

u prozoru koji se otvori unesite i spremite postavke navedene na web mjestu proizvođača.

Jednostavnija opcija konfiguracije dostupna je i za ovaj model usmjerivača klikom na stavku Click'n'Connect u glavnom izborniku.

No, možda neće raditi ispravno kod nekih davatelja usluga.