ODOBRAVAM:

[Naziv posla]

_______________________________

_______________________________

[Ime kompanije]

_______________________________

_______________________/[PUNO IME.]/

"______" _______________ 20___ godine

OPIS POSLA

Voditeljica za odnose s javnošću

1. Opće odredbe

1.1. Ovim opisom posla definiraju se i uređuju ovlasti, funkcionalne i radne obveze, prava i odgovornosti voditelja odnosa s javnošću [Naziv organizacije u genitivu] (u daljnjem tekstu: Društvo).

1.2. Voditelj za odnose s javnošću imenuje se i razrješava u skladu s utvrđenim radno zakonodavstvo nalog po nalogu čelnika Društva.

1.3. Voditelj za odnose s javnošću odgovara izravno [poziciji linijskog menadžera u dativu] Društva.

1.4. Voditelj odnosa s javnošću spada u kategoriju menadžera i podređen je [nazivima radnih mjesta podređenih u dativu].

1.5. Voditelj za odnose s javnošću odgovoran je za:

• učinkovito izvršavanje povjerenog mu posla;
• usklađenost sa zahtjevima izvođenja, radna disciplina;
• sigurnost dokumenata (podataka) koji se nalaze u njegovom čuvanju (koji su mu postali poznati), a koji sadrže (koji čine) poslovnu tajnu organizacije.

1.6. Na mjesto PR menadžera može se imenovati osoba s visokom stručnom spremom. stručno obrazovanje u smjeru „Odnosi s javnošću“ i radno iskustvo na specijalnosti najmanje 2 godine ili višu stručnu spremu i dokvalifikaciju iz područja odnosa s javnošću i radno iskustvo na specijalnosti najmanje 2 godine.

1.7. V praktične aktivnosti menadžer za odnose s javnošću trebao bi se rukovoditi:

• lokalni akti i organizacijski i administrativni dokumenti Društva;
• interni radni propisi;
• pravila zaštite na radu i sigurnosnih mjera, osiguravanje industrijskih sanitarija i zaštite od požara;
• upute, naredbe, odluke i upute neposrednog rukovoditelja;
• ovaj opis posla.

1.8. Menadžer za odnose s javnošću trebao bi znati:

• zakoni i drugi podzakonski akti koji se odnose na uređenje područja odnosa s javnošću;
• zakon o fondovima masovni mediji i oglašavanje;
• međunarodni i Ruski kodovi profesionalna i etička načela u području odnosa s javnošću;
• osnove ekonomije, poduzetništva i menadžmenta;
• strategija razvoja organizacije;
• konjunktura tržišta informacija;
• tehnologija za provođenje socioloških istraživanja;
• metode rada u kriznim situacijama;
• metode planiranja i organiziranja reklamnih i informativnih kampanja;
• postupak sastavljanja i sklapanja ugovora (ugovora) o informacijska podrška programi i aktivnosti;
• temelji politologije, sociologije, psihologije i marketinga;
• poslovna etika;
• napredni domaći i iskustvo u inozemstvu u području odnosa s javnošću;
• osnove uredskog rada;
• metode prikupljanja i obrade informacija korištenjem suvremenih tehnička sredstva komunikacijska i računalna tehnologija;
• osnove radnog zakonodavstva;
• pravila zaštite rada.

1.9. Za vrijeme privremene odsutnosti voditelja za odnose s javnošću njegove se dužnosti raspoređuju na [naziv radnog mjesta zamjenika].

2. Odgovornosti na poslu

Voditelj za odnose s javnošću dužan je obavljati sljedeće poslove:

2.1. Vodi jednu od djelatnosti organizacije iz područja odnosa s javnošću.

2.2. Razvija obećavajuće i trenutni programi i planove, pojedinačne događaje ili njihov kompleks u okviru ovog smjera, njihovu informacijsku potporu, shemu financijske i organizacijske potpore.

2.3. Sudjeluje u oblikovanju strategije informiranja i oglašavanja za poseban smjer djelovanja organizacije u području odnosa s javnošću u skladu s općim prioritetima politike organizacije i perspektivama njezina razvoja.

2.4. Obavlja izbor oblika i metoda interakcije s javnošću, organizacijama, masovnim medijima.

2.5. Određuje prirodu, sadržaj i nositelje informativnih poruka koje proizlaze iz organizacije.

2.6. Omogućuje dvosmjernu komunikaciju s potrošačima, partnerima i drugim skupinama javnosti.

2.7. Organizira i održava stalne kontakte s medijima, informacijskim, reklamnim, konzultantskim agencijama, agencijama za odnose s javnošću, izdavačkim kućama, drugim poduzećima i organizacijama, državnim i javnim strukturama.

2.8. Organizira prikupljanje informacija, uključujući i korištenje socioloških istraživanja; kontinuirano praćenje izvora informacija.

2.9. Analizira stanje i predviđa promjene na informacijskom tržištu i sferi javnog komuniciranja; predlaže mjere za prilagodbu politike odnosa s javnošću organizacije.

2.10. Obavlja kontrolu pripreme i izvršenja ugovora i ugovora o informiranju, oglašavanju, organizacijskoj i financijskoj potpori programa i događanja u okviru posebnog smjera djelovanja organizacije u području odnosa s javnošću.

2.11. Omogućuje interakciju unutarnjih strukturnih odjela organizacije tijekom zajedničkih aktivnosti.

2.12. Za rješavanje zadanih zadataka angažira neovisne vanjske konzultante i stručnjake iz područja odnosa s javnošću.

2.13. Nadzire podređene zaposlenike.

Po potrebi, voditelj za odnose s javnošću može se uključiti u obavljanje svojih službenih dužnosti prekovremeno odlukom ravnatelja organizacije na način propisan radnim zakonodavstvom.

3. Prava

Menadžer za odnose s javnošću ima pravo:

3.1. Dati podređenim zaposlenicima i službama zadatke, zadatke o nizu pitanja uključenih u njegovu funkcionalne odgovornosti.

3.2. Pratiti izvršenje proizvodnih zadataka, pravovremeno izvršavanje pojedinih naloga i zadataka njemu podređenih službi.

3.3. Zatražite i primite potrebni materijali te dokumente koji se odnose na pitanja njihova djelovanja, podređenih službi i jedinica.

3.4. Surađuje s drugim poduzećima, organizacijama i ustanovama o proizvodnim i drugim pitanjima iz njegove nadležnosti.

3.5. Potpisivanje i ovjeravanje dokumenata iz svoje nadležnosti.

3.6. Dostaviti na razmatranje čelniku Društva ideje o imenovanju, premještaju i razrješenju zaposlenika podređenih jedinica; prijedlozi da ih se ohrabri ili da im se izreknu kazne.

3.7. Uživajte u drugim uspostavljenim pravima Zakon o radu RF i drugi zakonodavni akti RF.

4. Odgovornost i ocjena rada

4.1. Voditelj za odnose s javnošću snosi administrativnu, disciplinsku i materijalnu (iu nekim slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije - i kaznenu) odgovornost za:

4.1.1. Nepoštivanje ili nepravilno ispunjavanje službenih uputa neposrednog rukovoditelja;

4.1.2. Neispunjenje ili neispravno ispunjenje vlastitog radne funkcije i zadatke koji su mu dodijeljeni;

4.1.3. Zlouporaba dodijeljenih službenih ovlasti, kao i njihovo korištenje u osobne svrhe;

4.1.4. Netočne informacije o statusu posla koji mu je povjeren;

4.1.5. Nepoduzimanje mjera za suzbijanje utvrđenih povreda sigurnosnih propisa, zaštite od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju djelatnosti poduzeća i njegovih zaposlenika;

4.1.6. Neprovođenje radne discipline.

4.2. Evaluacija rada voditelja odnosa s javnošću provodi se:

4.2.1. Neposredni rukovoditelj - redovito, u procesu svakodnevnog obavljanja radnih funkcija zaposlenika;

4.2.2. Atestacijsko povjerenstvo poduzeća - periodično, a najmanje jednom u dvije godine, na temelju dokumentiranih rezultata rada za evaluacijsko razdoblje.

4.3. Glavni kriterij za ocjenu rada voditelja odnosa s javnošću je kvaliteta, potpunost i pravovremenost izvršavanja zadataka predviđenih ovim naputkom.

5. Uvjeti rada

5.1. Raspored rada voditelja za odnose s javnošću utvrđuje se sukladno Pravilniku o internom radu koji utvrđuje Društvo.

5.2. Zbog operativnih potreba voditeljica odnosa s javnošću dužna je otputovati u službena putovanja(uključujući lokalno značenje).

5.3. Voditelju za odnose s javnošću zbog operativnih potreba mogu se osigurati službena vozila za obavljanje poslova.

6. Ovlaštenje za potpisivanje

6.1. Kako bi osigurao svoje djelovanje, voditelj odnosa s javnošću ima pravo potpisivanja organizacijskih i administrativnih dokumenata o pitanjima iz svoje funkcionalne dužnosti.

Upoznat s uputama ___________ / ____________ / "____" _______ 20__ godine

[Ime kompanije]

Opis posla

odobravam

[Naziv posla] [Naziv organizacije]

______________/___[PUNO IME.]___/

Voditeljica za odnose s javnošću

1. Opće odredbe

1.1. Ovim opisom posla definiraju se funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti voditelja odnosa s javnošću [naziv organizacije u genitivu] (u daljnjem tekstu: Društvo).

1.2. Voditelj za odnose s javnošću imenuje se i razrješava prema postupku utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom, nalogom čelnika Društva.

1.3. Voditelj za odnose s javnošću spada u kategoriju zaposlenika i odgovara izravno [naziv radnog mjesta neposrednog rukovoditelja u dativu] Društva.

1.4. Na radno mjesto voditelja za odnose s javnošću imenuje se osoba s visokom stručnom spremom u smjeru "Odnosi s javnošću" bez postavljanja uvjeta za radno iskustvo ili više obrazovanje i dodatni trening na specijalnosti "odnosi s javnošću" bez izlaganja uvjeta za radno iskustvo.

1.5. Voditelj za odnose s javnošću odgovoran je za:

Učinkovito obavljanje povjerenog mu posla odnosa s javnošću;

Poštivanje zahtjeva izvedbene, radne i tehnološke discipline;

Sigurnost dokumenata (podataka) koji se nalaze u njegovom čuvanju (koji su mu postali poznati), a koji sadrže (koji čine) poslovnu tajnu Društva.

1.6. Menadžer za odnose s javnošću trebao bi znati:

Radne funkcije koje su mu povjerene, neposredni zadaci, njihov sadržaj, mogućnosti za njihovo rješavanje;

Rezolucije, naredbe, naredbe, drugi propisi i propisi vezano uz organizaciju odnosa s javnošću;

Osnove zakonodavstva o masovnim medijima i oglašavanju;

Međunarodni i ruski kodeksi profesionalnih i etičkih načela u području odnosa s javnošću;

Specijalizacija, značajke djelatnosti i izgledi za razvoj organizacije;

Osnove politologije, sociologije, psihologije;

Osnovne metode provođenja kvalitativnih i kvantitativnih socioloških istraživanja;

Metodologija praćenja masovnih medija;

Metode za analizu statističkih informacija;

Osnove uredskog rada;

Metode i alati za formiranje i korištenje vlastite baze podataka organizacije;

Metode prikupljanja i obrade informacija korištenjem suvremenih tehničkih sredstava i računalnih tehnologija;

Osnove radnog zakonodavstva;

Pravila zaštite na radu.

1.7. Menadžer za odnose s javnošću u svom djelovanju vodi se:

Lokalni akti i organizacijski i administrativni dokumenti Društva;

Interni propisi o radu;

Propisi o zdravlju i sigurnosti na radu, industrijskim sanitarnim i protupožarnim propisima;

Upute, naredbe, odluke i upute neposrednog rukovoditelja;

Ovaj opis posla.

1.8. Za vrijeme privremene odsutnosti voditelja za odnose s javnošću njegove se dužnosti raspoređuju na [naziv radnog mjesta zamjenika].

2. Funkcionalne odgovornosti

Voditelj za odnose s javnošću dužan je obavljati sljedeće poslove:

2.1. Provoditi rad na provedbi politike organizacije u području odnosa s javnošću i pojedinih faza.

2.2. Sudjelovati u izradi konkretnih planova za unutarnju i vanjsku politiku organizacije u području odnosa s javnošću.

2.3. Obavljati stalnu interakciju i održavati kontakte s predstavnicima medija i javnosti, upoznati ih sa službenim odlukama i nalozima uprave organizacije, pripremati odgovore na službene upite, pratiti pravodobno širenje informativnih materijala o aktivnostima organizacije.

2.4. Sudjelovati u pripremi i provođenju brifinga, konferencija za novinare, drugih događanja i kampanja informativno-reklamnog karaktera, koji se održavaju uz sudjelovanje predstavnika medija i javnosti, radi njihove sveobuhvatne informativne i organizacijske potpore.

2.5. Pripremati priopćenja za javnost i druge informativne materijale za predstavnike medija, pratiti elektroničke i tiskane medije, sudjelovati u pripremi informativno-analitičkih materijala za internu upotrebu.

2.7. Sudjelovati u izradi zadataka za sociološka istraživanja i izradi završnih izvješća o rezultatima događanja informativne i reklamne prirode.

2.8. Obavljati poslove na prikupljanju, čuvanju, korištenju i distribuciji informativnog materijala, pripremi dokumenata za predaju u arhiv.

2.9. Osigurati provedbu upravljačkih odluka, pravovremeno ga informirati o trenutnom napretku rada i njihovim rezultatima.

U slučaju poslovne potrebe, voditelj za odnose s javnošću može se uključiti u obavljanje svojih poslova prekovremeno na način propisan odredbama saveznog zakonodavstva o radu.

Menadžer za odnose s javnošću ima pravo:

3.1. Zatražiti i primiti potrebne materijale i dokumente koji se odnose na pitanja njegove djelatnosti.

3.2. Ulaziti u odnose kako s internim odjelima Društva tako i s odjelima institucija i organizacija trećih strana radi rješavanja operativnih problema proizvodne djelatnosti u okviru svoje nadležnosti.

3.3. Zastupati interese poduzeća u organizacijama trećih strana o pitanjima vezanim uz njegove profesionalne aktivnosti.

4. Odgovornost i ocjena rada

4.1. Voditelj za odnose s javnošću snosi administrativnu, disciplinsku i materijalnu (iu nekim slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije - i kaznenu) odgovornost za:

4.1.1. Nepoštivanje ili neispravno ispunjavanje službenih uputa neposrednog rukovoditelja.

4.1.2. Neobavljanje ili neispravno obavljanje svojih radnih funkcija i zadataka koji su mu dodijeljeni.

4.1.3. Zlouporaba dodijeljenih službenih ovlasti, kao i njihovo korištenje u osobne svrhe.

4.1.4. Netočne informacije o statusu povjerenog mu posla.

4.1.5. Nepoduzimanje mjera za suzbijanje utvrđenih kršenja sigurnosnih propisa, zaštite od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju aktivnostima poduzeća i njegovih zaposlenika.

4.1.6. Neprovođenje radne discipline.

4.2. Evaluacija rada voditelja odnosa s javnošću provodi se:

4.2.1. Neposredni rukovoditelj - redovito, u procesu svakodnevnog obavljanja radnih funkcija zaposlenika.

4.2.2. Atestacijsko povjerenstvo poduzeća - periodično, ali najmanje jednom svake dvije godine, na temelju dokumentiranih rezultata rada za razdoblje evaluacije.

4.3. Glavni kriterij za ocjenu rada voditelja odnosa s javnošću je kvaliteta, potpunost i pravovremenost izvršavanja zadataka predviđenih ovim naputkom.

5. Uvjeti rada

5.1. Raspored rada voditelja odnosa s javnošću utvrđuje se u skladu s internim pravilnikom o radu utvrđenim u Društvu.

5.2. Voditelj odnosa s javnošću dužan je zbog operativnih potreba ići na službena putovanja (uključujući i lokalna).

6. Ovlaštenje za potpisivanje

6.1. Voditelju za odnose s javnošću dano je pravo potpisivanja ustrojstvenih i administrativnih dokumenata o pitanjima koja su mu ovim opisom poslova u nadležnosti.

Upoznat s uputama ___________ / ____________ / "__" _______ 20__ godine

Potreban PR menadžer

Takav se zahtjev danas može pronaći ne samo na internetu, već i u na društvenim mrežamačešće. Sve češće nam se, komunikacijskoj agenciji Comagency, obraćaju i naši klijenti i njihovi partneri s ovim pitanjem. Logično je i tko, ako ne mi, najbolje znamo kako bi trebao izgledati idealan PR menadžer. Da, znamo koje kvalitete treba imati dobar PR stručnjak, kako bi njegovi zadaci trebali "izgledati" i koje KPI-je treba postaviti za objektivnu procjenu njegovih aktivnosti.

Zato je pokrenuta naša agencija koja pomaže nespecijalistima, kao i čelnicima tvrtki, vlasnicima poduzeća, ne samo da ispravno opišu funkcije koje bi PR stručnjak trebao obavljati u svojoj organizaciji, odlučujući kako će se to radno mjesto zvati, i također zatvoriti nastalo upražnjeno mjesto With maksimalni učinak za posao i proračun. Ne budimo lukavi, nije uvijek lako i brzo pronaći PR stručnjaka koji je 100% u skladu s našim željama, ali učinkovitost dovođenja funkcionalnosti, karaktera i sposobnosti pronađenog stručnjaka u poziciju s poslovnog stajališta je nevjerojatan. Mnogi vlasnici i menadžeri kažu da proces rješavanja ovog problema nikada nije bio tako "bezbolan" i razumljiv, te konačno razumiju što je njihov "PR stručnjak", "tiskovnik" ili stručnjak za vanjske i interne komunikacije.

Dakle, ako tražite dobrog PR menadžera, možete pročitati ovaj materijal, ili možete prepustiti ovaj proces u ruke stručnjaka koji ovaj proces poznaju "iznutra".

Dobar PR menadžer: tko je on i kako ga prepoznati?

PR menadžer- od engleskog. odnosi s javnošću specijalist - stručnjak za odnose s javnošću - odnosno stručnjak odgovoran za stvaranje i održavanje povoljne reputacije za tvrtku, marku ili robu i usluge. Popularno poznat kao “ PR čovjek”, PR menadžer danas u mnogim ruskim tvrtkama može biti odgovoran za više ili manje širok raspon poslovnih područja: od vrlo uskih područja - organiziranje izložbi, priprema brošura i "održavanje" korporativne web stranice, završavajući interakcijom s vanjskim i unutarnje okruženje na raznim razinama. To može biti unutarkorporativna razina (kada PR stručnjak počinje igrati ulogu stručnjaka za ljudske resurse kako bi povećao lojalnost poslodavcu, stvorio određenu sliku tvrtke za zaposlenike), i razina partnerskih odnosa, pa čak i - odnosa s državne agencije i tijela (tzv. GR – vladini odnosi). Ponekad se funkcije stručnjaka za odnose s javnošću neopravdano brkaju s funkcijama menadžera drugih specijalnosti - marketingaša (nametanje proučavanja tržišta i prodaje), oglašivača (plasiranje oglasa), dizajnera (izrada bannera, brošura, razglednica, ilustracija, prezentacija) , voditelji događanja, osobni asistenti pa čak i tajnice (!). Iako PR menadžer mora posjedovati vještine za rad u svakom od navedenih područja, odnosno dovoljno znanja za pravilno i točno postavljanje odgovarajućih zadataka, njegova je glavna funkcija procjena, analiza i predviđanje čimbenika koji utječu na imidž tvrtke i njen razvoj. To je jedna od glavnih razlika između PR menadžera i stručnjaka za oglašavanje koji samo promovira zasebna usluga ili proizvod. Kod potonjih je, prema našim zapažanjima, najviše ruske tvrtke ima tendenciju zbuniti stručnjaka za odnose s javnošću prilikom zapošljavanja.

Dakle, dobar PR menadžer odgovoran je za percepciju tvrtke od strane ciljne publike, njezinu nematerijalnu vrijednost (reputacija + nematerijalna imovina), te ne bi trebao biti "jack of all trades".

Inače, PR menadžer nikada neće igrati važnu ulogu koja mu je dodijeljena u poslovanju.

Budući da u svijetu nema sličnih poslova u svim aspektima, funkcije PR stručnjaka uvijek su različite, ovisno o mnogim čimbenicima, uključujući branšu u kojoj tvrtka posluje. Polazeći od toga, one klasične funkcije koje obavlja PR stručnjak nisu toliko važne, koliko one specifične zadaće koje su najvažnije upravo za određeni posao i ona pitanja s kojima se suočava menadžment. Na kraju, ponekad upravo neograničena predanost, odanost poslu ili menadžmentu tvrtke pomaže PR stručnjacima da postignu one visine koje nitko od njih nije očekivao.

Funkcije PR menadžera u tvrtki

Formiranje ciljeva i zadataka za PR-akcije.

Procjena sredstava i sredstava za provedbu planiranih PR-programa

Predviđanje učinkovitosti i krajnjeg rezultata za ugled tvrtke

Formirajte i održavajte odgovarajuću sliku organizacije, njezinih politika, proizvoda, usluga i aktivnosti osoblja.

Procijenite ugled tvrtke i priopćite ove informacije upravi.

Savjetovati menadžment o problemima u komunikaciji, rješenjima i mogućim tehnikama.

Informirajte javnost o politikama, aktivnostima, proizvodima, uslugama i ljudima kako biste povećali znanje i razumijevanje.

Osobne kvalitete potrebne za PR menadžera

• društvenost, aktivnost, radna sposobnost;
• originalnost razmišljanja, sposobnost pronalaženja izlaza iz teške situacije;
• poznavanje pravila bontona, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i načina korektne komunikacije s predstavnicima medija;
• potreban je vidljiv vanjski, budući da je PR menadžer službeni predstavnik organizacije;
• organizacijske vještine;
• sposobnost govora i uvjeravanja;
• otpornost na stres; rad u ograničenim vremenskim uvjetima;
• sposobnost jasnog izražavanja svojih misli.

Potrebna stručna znanja i vještine

• poznavanje osnova i principa PR-menadžmenta i oglašavanja;
• biti sposoban razumjeti osnove marketinga, menadžmenta, ekonomije;
• sposobnost rada s poslovnom korespondencijom;
• sposobnost izrade PR strategija i poznavanje principa PR kampanja;
• vještine medijskog planiranja;
• sposobnost pisanja članaka, recenzija, priopćenja za javnost, promotivni materijali;
• iskustvo u organizaciji izložbi, raznih specijaliziranih seminara, press konferencija;
• posjedovanje modernog softver, na primjer, MS Office; mogućnost korištenja interneta i grafičkih programa;
• poželjno je znanje engleskog jezika na tečnoj ili konverzacijskoj razini.

Poželjno obrazovanje za PR menadžera

Budući PR-menadžeri mogu biti diplomirani fakulteti za oglašavanje i PR, novinarstvo, filologiju. Ali općenito, ova profesija zahtijeva interdisciplinarni pristup. Na tome se temelji rad PR stručnjaka posebne discipline kao sociologija, psihologija, socijalna psihologija.

Poslodavci najviše cijene diplomante takvih sveučilišta kao što je Moskovsko državno sveučilište. M.V. Lomonosov, RUDN, MGIMO, RGGU. Prisutnost međunarodnog certifikata i dobivanje dodatno obrazovanje na kratkoročnim tečajevima iz područja PR-a.

Statistika i evaluacija

U većini slučajeva djevojke postaju PR-menadžeri, muškarci u ovom području nisu više od 30%. Dobna kategorija specijalisti ne prelaze 30 godina (oko 75%).

Za PR menadžera najočitiji primjer njegovog profesionalnog uspjeha je portfelj (podaci o završenim projektima). PR aktivnost prilično je lako provjeriti i opipljiva. Poslodavci, koristeći posebne mehanizme, mogu ocijeniti dosadašnji rad stručnjaka za odnose s javnošću: je li na tržište izveo novu marku, je li uspio povećati njezinu prepoznatljivost i povećati prodaju, kao i promijeniti mišljenje izravnih potrošača o proizvodu ili usluga.

Pr manager je specijalnost koja se pojavila ne tako davno. Od tada su se radnici ove struke uspjeli etablirati kao vrlo značajni djelatnici. Njihove aktivnosti, obavljene ispravno, donijet će stvarne i opipljive koristi njihovoj tvrtki.

Čemu služi menadžer za odnose s javnošću?

Menadžer za odnose s javnošću potreban je za razne namjene u malim i velike organizacije... U malom poduzeću takav zaposlenik obavlja vrlo širok raspon funkcija, na primjer, tradicionalno piše reklamne tekstove. Osim toga, on obavlja marketinške funkcije, a može raditi i kao voditelj prodaje.

U isto vrijeme, zaposlenik veliko poduzeće dio službe za odnose s javnošću... Takva osoba u organizaciji obavlja određene visokospecijalizirane funkcije.

Sveukupni PR menadžer potrebna za uspostavljanje komunikacije s medijima... Također je dužan stvoriti pozitivnu sliku tvrtke u javnosti općenito, a posebno izravno od svoje ciljne publike. Stoga zaposlenik ovog profila preuzima odgovornost za sve nijanse koje se odnose na imidž organizacije.

Opće odredbe upute

Opće odredbe upute uključuju glavne nijanse vezane uz rad PR menadžera. Ovaj odjeljak sadrži ključna pravila za osobu na ovoj poziciji. Konkretno, uključuje sljedeće norme:

• pr-menadžer u organizaciji pripada skupini stručnjaka;
• imenovanje pr-menadžera na njegovo mjesto događa se odlukom glavnog direktora, sastavljenom u obliku naloga;
• oslobađanje pr-menadžera s posla provodi se na sličan način;
• pr-menadžer u tijeku izvršavanja njegovog radnih funkcija vođeni sljedećim dokumentima:
  • opće zakonodavstvo Ruske Federacije;
  • lokalni pravni akti donesena u organizaciji, posebno njezin statut, važećim propisima interni propisi itd.;
  • odluke rukovoditelja, uključujući naredbe, upute i naredbe;
  • ovaj priručnik.

Odgovornosti i zadaci

Pr-menadžer je zaposlenik čiji su zadaci da podići svijest javnosti o aktivnostima tvrtke... On također mora poboljšati njezin odnos prema poduzeću. Kako bi riješio ove probleme, dodijeljene su mu sljedeće odgovornosti:

Važno! Glavna dužnost vještog pr-menadžera je zatvoriti na sebe sve komunikacije s vanjskim svijetom. U ophođenju s medijima i javnošću ovaj djelatnik je profesionalac.

Poželjno je da to shvate i ostali zaposlenici organizacije, shvaćajući i da neispravno vođena komunikacija može narušiti imidž cijelog poduzeća.

Zahtjevi za stručnjaka

Zahtjevi za stručnjaka mogu se razlikovati, uzimajući u obzir organizaciju u kojoj radi. Pr-menadžer u velikoj strukturi bira se na temelju znatno viših zahtjeva od stručnjaka u maloj organizaciji. Tipičan opis posla PR menadžera uključuje sljedeće zahtjeve:

Posebno je propisano da podnositelj zahtjeva mora raditi na sličnom radnom mjestu tijekom godine.

Uz to se utvrđuje da ovaj zaposlenik mora imati razumijevanje za sljedeće:

• početak marketinga;
• opće metode koje se koriste u PR-u;
• načini planiranja Pr-kampanja i njihova provedba u praksi;
• načini razgraničenja ciljane publike kojem treba biti upućena reklamna poruka;
• načini interakcije s medijima;
• postupak izrade priopćenja tvrtke, dostavljanje informativnih poruka medijima;
• osnovne odredbe različiti tipovi Pr-aktivnosti, uključujući unutarkorporativne i klijentske;
• pravila i tehnike pr, proizvedene u kriznoj situaciji, uključujući one opće ekonomske i privatne prirode;
• propisi koji uređuju sektor oglašavanja;
• podatak određen kao državna tajna;
• informacije sadržane u poslovnim i službenim tajnama.

Također, u općem slučaju, pr-menadžer mora znati Engleski jezik... Ovaj uvjet ostaje iu slučaju kada radi u tvrtki u kojoj većina zaposlenika ne govori ovaj jezik.

Odgovornost i prava

Odgovornost pr-menadžera dolazi kao cjelina kao rezultat davanja neprikladnih informacija. Budući da je njegov posao komunicirati u najboljem interesu tvrtke, njegova je odgovornost da to čini dobro. Posebno, upute predviđaju odgovornost za:

Osim toga, pr-menadžer je odgovoran za obveze tijekom profesionalna djelatnost povrede kaznenog i upravnog zakonodavstva. Razlozi za takvu odgovornost su Kazneni zakon Ruske Federacije i Zakon o upravnim prekršajima.

PR menadžer ima sljedeća prava:

• podnijeti zahtjev za dobivanje informacija od čelnika strukturnih odjela tvrtke i od pojedinih zaposlenika, ili vlastitu inicijativu, ili uz dopuštenje viših rukovoditelja, kada se točno utvrđuje ovaj postupak;
• predstavljati svoju tvrtku, djelovati u njeno ime kada komunicirate s tijela državne uprave i tijela lokalne samouprave, predstavnici javnosti i medija;
• voditi korespondenciju o pitanjima koja se odnose na njegovu sferu nadležnosti s strukturne podjele poduzeća i druga poduzeća;
• podnositi prijedloge čelnicima organizacije u cilju poboljšanja njezinih aktivnosti u vezi s odgovornostima koje su obuhvaćene ovim uputstvom;
• zahtijevati od poduzeća da sastavi dokumente koji su potrebni zaposleniku za ispunjavanje dužnosti koje su mu dodijeljene;
• zahtijevaju pružanje organizacijske i tehničke podrške u skladu sa suvremenim standardima.

Prednosti i mane rada

Prednosti rada kao PR menadžera uključuju:

• velika potražnja za takvim stručnjacima, iskusni stručnjak za odnose s javnošću neće sjediti besposlen;
• pomodna slika ove povorke, kratica "pr" još uvijek za mnoge ima čaroban zvuk;
• mogućnost razvijanja korisnih kontakata, zaposlenik koji dolazi na mjesto PR menadžera ima priliku redovito komunicirati s novinarima, kao i s drugim značajnim osobama, ponekad vrlo utjecajnim;
• uredski rad u ugodnom okruženju;
• konačno, značajna plaća.

Među nedostacima ove specijalnosti potrebno je spomenuti:

• značajna konkurencija između zaposlenika koji se nisu imali vremena dokazati;
• živčana priroda posla povezana s stalnim emocionalnim iskustvima;
• ne previsoke zarade u početnim fazama.

Odgovornosti na poslu PR menadžer uvelike ovise o profilu tvrtke, kao io njezinoj veličini. Pripremili smo univerzalni uzorak opisa posla za PR menadžera koji predviđa i PR kampanje i pisanje priopćenja za javnost itd. Prilagodite ga potrebama svoje tvrtke i kreirajte vlastiti opis posla PR-a.

Opis posla PR menadžera
(Opis posla PR menadžera,
Opis posla menadžera za odnose s javnošću)

ODOBRENO
generalni direktor
Prezime I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Opće odredbe

1.1. PR menadžer spada u kategoriju profesionalaca.
1.2. Voditelj za odnose s javnošću imenuje se i razrješava nalogom izvršnog direktora.
1.3. PR menadžer izvještava izravno izvršnom direktoru/ Direktor PR-a i marketinga.
1.4. Na radno mjesto PR-menadžera imenuje se osoba koja ispunjava sljedeće uvjete: viša stručna sprema u smjeru "Odnosi s javnošću" ili visoka stručna sprema i posebna dokvalifikacija, radno iskustvo na specijalnosti od godinu dana.
1.5. Za vrijeme odsutnosti PR menadžera, njegova prava i odgovornosti se prenose na drugoga službeno, što se objavljuje u nalogu za organizaciju.
1.6. PR menadžer treba znati:
- osnove marketinga;
- opća PR metodologija, metode ciljanja publike, načela planiranja i provođenja PR kampanja;
- metodologija rada s medijima, postupak organiziranja i pripreme priopćenja za javnost, informativnih poruka, medijskih kompleta;
- osnovna načela klijentskog PR-a, unutarkorporativnog PR-a, kriznog PR-a i drugih vrsta PR-a;
- zakonodavstvo o oglašavanju;
- sastav podatka koji je državna, službena i poslovna tajna, postupak njihove zaštite i korištenja.
1.7. PR menadžera u svom djelovanju vodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut organizacije, Pravilnik o radu, drugi propisi društva;
- naredbe i naredbe uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja PR menadžera

PR menadžer ima sljedeće poslove:
2.1. Organizira rad na odnosima s javnošću i masovnim medijima.
2.2. Razvija komunikacijsku strategiju s građanima i medijima i stil forme tvrtka, akcijski plan za formiranje ili prilagodbu imidža korporativna kultura tvrtke.
2.3. Izrađuje plan za provođenje PR-kampanja, izrađuje prognoze utjecaja pojedinih planiranih akcija na imidž tvrtke.
2.4. Određuje budžet za PR kampanje.
2.5. Organizira press konferencije, brifinge, medijske komplete, pozadine, intervjue s čelnicima tvrtki u medijima.
2.6. Organizira pripremu priopćenja za javnost o poslovanju društva, korporativnih biltena, drugih informativnih materijala o djelatnostima društva za medije, priprema dokumentaciju za javno izvješćivanje društva.
2.7. Proučava odnos prema djelatnostima tvrtke, organizira ankete, upitnike i intervjue s javnošću.
2.8. Obavještava upravu tvrtke o rezultatima ispitivanja javnog mnijenja (potrošače, medije, predstavnike državnih tijela, partnere i klijente tvrtke i dr.).
2.9. Koristi vijesti (izložbe, prezentacije, događaji itd.) kako bi poboljšao imidž tvrtke od privlačenja pažnje javnosti putem tiska bez izravnog oglašavanja.
2.10. Analizira prijedloge za sudjelovanje poduzeća u organizaciji raznih akcija (izložbi, konferencija za novinare, prezentacije, festivala, dobrotvornih događanja i sl.), daje mišljenje o mogućnosti zajedničkog sudjelovanja u PR-akcijama koje provode treće organizacije.
2.11. Analizira učinkovitost provedenih PR kampanja.
2.12. Sažima, analizira i skreće pozornost rukovodstvu poduzeća materijale masovnih medija o tvrtki (robe, usluge), a ne inicirano od strane poduzeća i PR-osoblje poduzeća.
2.13. Reagira na kritike poduzeća (priprema odgovorne govore, press konferencije, organizira objašnjenja i komentare kritika u drugim oblicima).
2.14. Analizira PR strategije konkurenata, identificira njihove jake i slabe strane.
2.15 Organizira ankete među zaposlenicima poduzeća radi dobivanja materijala o potrebi za internim korporativnim PR-akcijama (za poboljšanje kadrovska politika poduzeća, sprječavanje unutarnjih sukoba itd.).
2.16. Obavlja i druge službene dužnosti uprave društva.

3. Prava PR menadžera

PR menadžer ima pravo:
3.1. Zatražite i primite potrebne informacije i dokumente od voditelja specijaliziranih odjela tvrtke i stručnjaka.
3.2. Djeluje u ime društva, zastupa interese društva u odnosima s tijelima državna vlast te lokalne samouprave, predstavnika medija i javnosti.
3.3. Samostalno obavljati korespondenciju sa strukturnim odjelima poduzeća, kao i drugim organizacijama o pitanjima iz svoje nadležnosti.
3.4. Upravi poduzeća dostaviti prijedloge za unaprjeđenje rada vezanih uz obveze predviđene ovom uputom.
3.5. Zahtijevati od uprave društva osiguravanje organizacijskih i tehničkih uvjeta i izvršenje utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih dužnosti.

4. Odgovornost PR menadžera

PR menadžer je odgovoran za:
4.1. Za neispunjavanje i/ili neblagovremeno, nemarno izvršavanje svojih dužnosti.
4.2. Za nepoštivanje važećim propisima, nalozi i nalozi za čuvanje poslovne tajne i povjerljive informacije.
4.3. Za kršenje pravila internog radnog odnosa, radne discipline, sigurnosnih propisa i zaštite od požara.