DHL Express pochta kuzatuvi. DHL etkazib berish xizmati va bojxona. Rossiya aholisi uchun amaliy maslahatlar


Deutsche Post DHL, German Post (kuryerlik xizmati bilan aralashtirib yubormang) dHL etkazib berish Express) - Germaniyada va dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlarida bo'linmalar yozma xatlar va posilkalarni etkazib berish bilan shug'ullanadigan nemis xalqaro pochta va logistika xolding. Deutsche Post AG Germaniya ichida pochta va posilkalarni yuborish uchun javobgardir DHL posilkalar va kichik paketlarni Germaniyadan dunyoning deyarli har qanday burchagiga etkazib berishni ta'minlaydi - 220 mamlakatda 120,000 shahar. Bundan tashqari, DHL ko'plab mamlakatlarda o'z vakolatxonalariga ega, shuning uchun biznes tashkilotlari DHL xizmatlaridan DHL Global Mail mahsuloti bilan DHL xizmatlaridan foydalangan holda, butun dunyo bo'ylab posilkalar va xat-xabarlarni etkazib berishni tashkil qilish imkoniyatiga ega. Deutsche Post DHL ning yana bir bo'limi DHL Express xalqaro yuklarni ekspress-kuryerlik etkazib berish bilan shug'ullanadi. Deutsche Post DHL shtab-kvartirasi Bonnda joylashgan bo'lib, qariyb 300000 kishi ishlaydi.

Deutsche Post va DHL tomonidan taklif etilayotgan ishlarni va xizmatlarni tashkil etishning nozik tomonlarini tushunish juda qiyin, chunki ularning saytlaridagi ko'plab xizmatlar to'liq takrorlanadi. Ko'pgina nemis onlayn-do'konlaridan DHL-dan Germaniyadan tashqarida buyurtma yuborish uchun foydalaniladi, Deutsche Post esa yozma xat-xabarlarni yuborish uchun ishlatiladi, og'irligi 2 kg gacha bo'lgan xat va posilkalar, kuzatuv raqami ko'rsatilmagan. Nemis savdo maydonchalarida onlayn-xaridorlarni bilishingiz kerak, Deutsche Post yoki DHL orqali Rossiya Federatsiyasi va MDH mamlakatlari bo'ylab yuborilgan mahsulotlar milliy pochta xizmatlari - Rossiya Post, Kazpost, Belposht va boshqalar orqali yuboriladi, Ukrainadan tashqari. bu erda Mist etkazib berish bilan shug'ullanadi. Agar MPO ning vazni 20 kg dan ortiq bo'lsa, etkazib berish EMS birligi tomonidan amalga oshiriladi.

DHL orqali jo'natish taqiqlangan tovarlar va ob'ektlarning toifalari ro'yxati (hech qanday holatda jo'natish uchun qabul qilinmaydi):
- qadimiy buyumlar (mo'rt va mo'rt),
asbest va tarkibida asbest bo'lgan mahsulotlar,
- eritmalar (qimmatbaho metallar),
- valyuta
- mo'ynalar,
o'qotar qurollar, ularning qismlari va o'q-dorilari;
- odam qoldiqlari (shu jumladan kul),
- zargarlik buyumlari, qimmatbaho metallar va toshlar,
- giyohvand moddalar (noqonuniy),
Havoning tranziti taqiqlangan yonuvchi va zararli moddalar (IATA xalqaro havo transporti qoidalari bilan o'rnatilgan).
Germaniyaga tovar yoki buyumlarni yuborishda qo'shimcha cheklovlar haqida bilishingiz kerak (Germaniya bojxonasida ushbu buyumlar olib qo'yiladi):
- qalbaki mahsulotlar,
- svastika tasvirlangan ob'ektlar,
- anjir va yong'oqlar: yerfıstığı, Braziliya yong'og'i, pista,
- hayvonlarning terilari,
- fil suyagi,
- qimmatbaho metallar va toshlar,
- pornografiya
- asbest.
Yetkazib berishga qabul qilingan, ammo eksport qiluvchi mamlakatga jo'natish shartlari, qo'shimcha talablar va ularga ilova qilinadigan hujjatlar (DHLning mahalliy idoralarida ko'rsatilishi kerak) aniqlanishi talab qilinadigan tovarlar toifalari:
- antiqa buyumlar,
- kompyuter dasturlari;
- disketalar,
- tibbiy asbob-uskunalar,
- retseptsiz yoki retseptsiz dorivor preparatlar,
- tamaki
tez buziladigan mahsulotlar,
– mo'yna,
- o'simliklar,
- matolar va materiallar namunalari,
- tibbiy namunalar,
- kofe namunalari.
Deyarli barcha bosma mahsulotlarning namunalari qo'shimcha hujjatlarsiz DHL orqali yuborilishi mumkin.

Germaniyadan xalqaro etkazib berishning asosiy usullari

Deutsche post

Buch xalqaro - jo'natish uchun posilka bosma ommaviy axborot vositalari (kitoblar, jurnallar, kataloglar). Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazn - 2000. Ushbu etkazib berishning ikki turi mavjud - iqtisodiy (erdan) va tezroq - ustuvor (havo). 3 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.

Maxibrief International / Postkarte International - xat va hujjatlarni yuborish uchun xat va posilkalar. Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazn - 2000. etkazib berish - ustuvor (havo). Narx 0,75 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.

  • Einschreiben International - buyurtma xat kuzatish qobiliyati bilan.
  • Eylbrief - tezkor etkazib berish va kuzatib borish qobiliyati bilan ekspress pochta.
  • Wertbrief International - e'lon qilingan qiymati va sug'urta bilan xat (e'lon qilingan har 100 evro uchun 1,5 evro).

DHL International

DHL Päckchen xalqaro - 2000 kilogrammgacha bo'lgan kichik yuklarni jo'natish uchun mo'ljallangan kichik paket. Uch o'lchov summasining maksimal hajmi (LxWxH) 90 sm, uzunligi 60 sm dan oshmasligi kerak. vazn - 2000. etkazib berish - ustuvor (havo). Yuk tashish narxi 15,9 evrodan boshlanadi. 35 evro miqdoridagi zararni kuzatish va sug'urta qilish faqat etkazib berish narxiga qadar +3 evro evaziga olinadi.

Belgilangan trek turi raqami Rx123456785DE.

DHL Paket International - Dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlariga etkazib beriladigan xalqaro pochta jo'natmasi (to'plami). Jo'natishning maksimal o'lchamlari (LxWxH): 120 x 60 x 60 sm, maksimal. vazni - 31,5 kg. Etkazib berish - ustuvorlik (havo). Etkazib berish narxi mamlakat hududiga bog'liq (Rossiya, Ukraina, Belorussiya 2-zonaning ikkinchi zonasiga, Qozog'iston va MDHning boshqa mamlakatlari 3-zonaning uchinchi zonasiga kiradi) va yukning og'irligi 5, 10, 10 va 31,5 kg gacha. 215 evrogacha bo'lgan kuzatuv va sug'urta (paketning og'irligiga qarab) yuk narxiga kiritilgan.

Rossiya va Qozog'iston uchun vazn chegarasi 20 kg!

Standart etkazib berish narxi DHL Paket International (2-mintaqa):

  • 5 kg gacha - 30 evro + sug'urta 74 evro,
  • 10 kg gacha - 35 evro + sug'urta 100 evro,
  • 20 kg gacha - 45 evro + sug'urta 154 evro.

Qo'shimcha sug'urta investitsiyalarning e'lon qilingan qiymatiga bog'liq va investitsiya qiymatining dastlabki 500 yevro uchun etkazib berish narxiga +6 evro va investitsiya qiymatining har 100 yevro uchun +1,5 evro. Ya'ni, 800 evro miqdoridagi investitsiya bilan posilka uchun sug'urta qiymati 6+ (3 x 1,5) \u003d 10,5 evroga teng bo'ladi.

DHL Paket International Premium - bir xil DHL Paket International, ammo qo'shimcha funktsiyalar bilan - tezkor etkazib berish va etkazib berish narxiga kiritilgan 500 evroga sug'urta. Ushbu xizmat qo'shimcha 8 -26 evro turadi (2-zonadagi mamlakatlar uchun). Aynan shu etkazib berish usuli nemis kompyuter va elektronika texnologiyalari do'konidan foydalanadi.

Cx123456789DE.

Skrinshot Deutschepost.de saytidan

DHL Global Mail

DHL Global Mail - bu Germaniyadan to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish usuli emas, bu DHL xalqaro kompaniyasi tomonidan dunyoning ko'plab mamlakatlaridagi sheriklariga taqdim etiladigan transport xizmati. Ushbu etkazib berish usuli bilan posilkalar Germaniya orqali tranzit qilinadi.

Eng keng tarqalgan bo'lib, etkazib berishning 2 turi mavjud DHL Global Mail:

Skrinshot Deutschepost.de saytidan

  • Global pochta to'plami - g'ildiraklar, kichik qismlar, futbolkalar, vitaminlar va parhez qo'shimchalari kabi engil va arzon tovarlarni etkazib berishning eng arzon usuli. Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazni - 2000 g gacha (odatda 4 funt yoki 1814 g). 400 AQSh dollaridan oshmagan miqdordagi investitsiyalar. Kuzatuv barcha holatlarda mavjud emas, odatda faqat eksport qiluvchi mamlakatda. Ushbu etkazib berish usuli iHerb, Vitacost kabi Amerikaning mashhur do'konlarida qo'llaniladi.
  • Global pochta to'plami plyus - bir xil Global pochta to'plamiammo xalqaro kuzatuv raqami va bojxona rasmiylashtiruvi to'lovi bilan.
  • Globalmail Parcel Standart va ustuvorlik - posilkalar, og'irligi 20 kg (44 funt) gacha bo'lgan turli xil tovarlarni etkazib berishning eng samarali va tezkor usuli. Uch o'lchov yig'indisi (LxWxH) asosida yukning maksimal o'lchamlari 200 sm ni tashkil etadi, kuzatuv raqami berilgan, sug'urta 100 AQSh dollarini o'z ichiga oladi Globalmail posilkasining ustuvorligi.

Ko'rish uchun trek raqami berilgan: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL va DHL Global Mail-larni kuzatish

Kichik paketlar orqali etkazib berildi Deutsche post, noyob 12 xonali raqam berilgan, u orqali Germaniyadan eksport qilinishidan oldin yukning harakatini kuzatish mumkin. Ro'yxatga olingan va shoshilinch xatlar (2 kg gacha bo'lgan kichik paketlar) eksportning standart raqami bilan beriladi Lx123456789DE yoki Rx123456785DE.

Foydalanish uchun yuborilgan posilkalar va paketlar DHL Paket International va DHL Päckchen xalqaro Germaniyadan eksport qilishdan oldin, ularda 12-raqamli noyob raqam mavjud bo'lib, ular eksport qilinganidan keyin standart xalqaro kuzatuv raqami bilan almashtiriladi va quyidagicha ko'rinadi:

  • Rx123456789DE - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan sumkalar,
  • Cx123456789DE - 2 dan 20 kg gacha bo'lgan posilkalar,
  • Ex123456789DE - og'irligi 20 kg dan ortiq (31,5 gacha) posilkalar.

Siz Germaniyadan IGO-larning harakatini rasmiy Deutsche Post / DHL veb-saytida kuzatishingiz mumkin, bu erda Sendungsnummer qatorida Germaniya Postining 12 xonali ichki raqamini kiritishingiz va " Suchen ».

Skrinshot Deutschepost.de saytidan

Keyingi sahifada, UPU kodi (Umumjahon pochta ittifoqi raqami) satrida, Germaniyadan eksport qilingandan so'ng, xalqaro formatda trek raqami paydo bo'lganligini ko'rasiz. Shuningdek, ushbu sahifada etkazib berish usuli, posilka harakatining tafsilotlari va qabul qiluvchining ismini bilish imkoniyati haqida ma'lumotlar mavjud.

Skrinshot Deutschepost.de saytidan

Kichik paketlar uchun Global pochta paketlari standarti va Ustuvorlik trek raqami beriladi GM12345678901234567DHL Global pochta sayti sahifasida kuzatiladi. Afsuski, bunday kichik paketlarni faqatgina ishlab chiqarilgan mamlakatdan MPOni olib chiqish paytigacha kuzatib borish mumkin, ammo siz bilganingizdek, ushbu MPOlar Germaniya orqali tranzit qilinadi, bu erda ular ko'pincha marshrutning oxirgi manzilida etkazib berish bo'yicha sheriklarga topshiriladi. Bu sheriklar Rossiyaning Post / EMS, Ukrainaning Rosan va boshqalar bo'lishi mumkin. Bu holda, Germaniya orqali tranzit bosqichida, ichki yozuv ostida 12-raqamli kuzatuv raqamining tayinlanishi to'g'risida xabarni ko'rishingiz mumkin. Yetkazib berish bo'yicha sherik. Ushbu raqam yuqoridagi ko'rsatmalarga muvofiq kuzatuv uchun ishlatilishi kerak Deutsche Post / DHL, ya'ni u shaklning standart trek raqamiga o'zgartiriladi R (C, E) x123456789DE Track & Trace-da kuzatish uchun.

Skrinshot Deutschepost.de saytidan

DHL dispetcherlik xizmati - bu Rossiya va chet ellarda logistika xizmatlari va tezkor etkazib berish sohasida birinchi raqamli kompaniya. Rossiyada etkazib berish 850 dan ortiq shaharlarni qamrab oladi, dunyo bo'ylab - 220 ta mamlakatga.

Kompaniya 1969 yil sentyabr oyida tashkil topgan, uning asoschilari Adrian Dalsey, Larri Xillblom va Robert Lin. Aytgancha, xizmat nomi ta'sischilarning ismlarining bosh harflaridan kelib chiqqan. DA Rossiya Federatsiyasi DHL 1984 yildan beri namoyish etiladi, kompaniyaning markaziy ofisi Moskvada joylashgan.

Deyarli har kuni mamlakatimizda ko'plab odamlar biron bir muhim hujjatni boshqa joyga yuborishlari kerak, foydali bitim tuzish, voqeaning ijobiy natijasi va boshqalar ushbu paketni etkazib berish tezligiga bog'liq.

Buning uchun DHLni tezkor etkazib berish xizmati mavjud bo'lib, u Rossiya va chet ellarga turli xil narsalarni tashish uchun keng xizmatlarni taqdim etadi. Shunday qilib, siz ekspress hujjatlarni yuborishingiz mumkin tomonidan DHL.

u yerda har xil turlari ekspress etkazib berish: kundan-kunga shoshilinch etkazib berish, posilkani olish uchun vaqtni tanlash bilan bir necha kun ichida etkazib berish.

Siz hujjatlarni Rossiyada ekspress pochta orqali bo'limga tashrif buyurib, manzilga kuryerga buyurtma berish yoki onlayn yuborish xizmatidan foydalanish orqali yuborishingiz mumkin.

DHL yordamida hujjatlarni yuborish narxini qanday aniqlash mumkin

Maxsus DHL kalkulyatori yordamida yukning og'irligiga, jo'natish va etkazib berish joylari orasidagi masofaga va jo'natish usuliga qarab etkazib berish narxini hisoblashingiz mumkin.

DHL uchun qanday to'lash kerak

Yetkazib berish xizmatlari uchun turli xil to'lov usullari mavjud - naqd pul yoki kredit karta orqali to'lov. Ko'pincha kompaniyaning etkazib berish xizmatlaridan foydalanadiganlar DHL-da hisob ochishlari va ular bilan chegirmalar olishlari mumkin.

Uydagi hamma qavatlarni yuborganingizdan so'ng, sizning qo'lingizda tovarning tasmasi saqlanib qoladi, bu etkazib berishni tasdiqlovchi va shaxsiy raqamiga ega. Yo'l-transport varaqasi raqami bilan siz real vaqt rejimida tovarlarning harakatini kompaniya veb-saytida kuzatib borishingiz mumkin. Agar siz DHL xodimidan to'g'ridan-to'g'ri yukingizning joylashuvi to'g'risida ma'lumot olishni yoki etkazib berish haqida savol berishni istasangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga telefon orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

: Ekspress pochta, TNT, DHL, UPS orqali etkazib berish. Bu qanday ishlaydi va turli mamlakatlarda bojxona rasmiylashtiruvining xususiyatlari.

Keling, har qanday alohida kompaniyaning asosini olaylik, masalan DHL

DHL - bu pochta va yuklarni xalqaro kuryer orqali etkazib berish bo'yicha nemis kompaniyasi. Bu dunyodagi etakchi logistika kompaniyalaridan biri. U 1969 yil 20 sentyabrda tashkil etilgan. Dastlabki vazifa kuryerni tashkil qilish edi pochta jo'natmalari Gonolulu va San-Fransisko o'rtasida. Asta-sekin transport jug'rofiyasi kengaydi. Ishlarning asosiy yo'nalishi mamlakatlar, shu jumladan Varshava shartnomasi tarkibiga kirgan davlatlar o'rtasida kuryerlik ishlarini tashkil etish edi.

DHL Sovet Ittifoqi bilan, boshqa g'arb kompaniyalari sotsialistik blok mamlakatlari bilan biznes qura olmagan bir paytda ishladi. Kompaniya nomi asoschilar Adrian Dalsey, Larri Xillblom va Robert Linning katta harflaridan kelib chiqadi. Bosh ofis Germaniyaning Bonn shahrida joylashgan. Kompaniyaning direktorlar kengashi raisi lavozimini Frank Appel egallaydi. 2011 yilda ishchilar soni 275 ming kishini tashkil etdi. Pochta va yuklarni zudlik bilan etkazib berish 220 mamlakatda joylashgan 120 mingdan ortiq shaharlarda amalga oshiriladi. DHL Express 76 mingga yaqin transport vositalariga ega.

1998 yildan 2001 yilgacha Germaniyaning Deutsche Post kompaniyasi asta-sekin DHL aktsiyalarini sotib oldi va 2002 yilda ushbu kompaniyaning egasi bo'ldi. "Deutsche Post" ning yangi bo'limining asosiy yo'nalishi tezkor etkazib berish edi. Eski logotip ostida shakllantirilgan DHL Express-ga qo'shimcha ravishda, DHL Freight (yer usti transporti), DHL Global ekspeditsiyasi (havo va dengiz transporti), DHL Global Mail (to'g'ridan-to'g'ri pochta xizmatlari) va DHL ta'minot zanjiri (ta'minot zanjiri menejmenti) kabi boshqa bo'limlar tashkil etildi. va logistika).

DHL Rossiyada 1984 yildan beri ishlaydi. Asosiy ofis Moskvada joylashgan. Etkazib berish 850 aholi punktlarida amalga oshiriladi, transport parkida 900 ta transport vositasi mavjud. 2010 yil may oyidan boshlab chet eldan Rossiyaga faqat ba'zi onlayn-do'konlarning xatlarini va tovarlarini etkazib berish mumkin. Yangi qoidalar tartibga solinadi bojxona organlari Rossiya.

Barchaga tanish bo'lgan narsa bizga kompaniyaning ishlash jarayonini tasavvur qilish va tushuntirishga yordam beradi. Sergey Dolya, va uning ma'ruzasi oxirida biz bojxona rasmiylashtiruvining noziklarini o'qiymiz. Shunday qilib, men Sergeyga so'z beraman:

“Har kuni sayyoramizda minglab odamlar muhim va shoshilinch narsani qo'shni shaharga yoki boshqa mamlakatga o'tkazish zarurati bilan duch kelmoqdalar. Va buni boshqa tomonga yo'naltirish mumkin emas elektron pochta yoki SMS yuboring. Qoida tariqasida, bu aniq bir narsa, uni etkazib berish qanchalik zudlik bilan, foydali bitim muhim voqea yoki hatto inson hayotining muvaffaqiyatiga bog'liq.

Bularning barchasi uchun, ob-havo yomon bo'lishiga qaramay, siyosiy vaziyatga, tabiiy ofatlarga qaramay, 24 soat ichida manzilingizni etkazadigan ekspress etkazib berish xizmatlari mavjud.

Yaqinda DHL Express menga favqulodda hujjatlarni qaysi yo'nalishda va ekspress yuklarni qabul qiluvchiga etib borishdan oldin, kuryer ularni olib ketgandan keyin nima sodir bo'lishini va DHL boshqa davlatlarga hujjatlarni qanday etkazib berayotganini o'z ko'zim bilan ko'rish imkoniyatini berdi. kunlar ... "

Har kuni ertalab soat 9.00 da DHL samolyoti Sheremetevoga etib keladi:

3.

Meni hayratga solgan narsa DHL bizning Tu-204-ni yuklarni tashishda ishlatishi:

4.

Har oqshom ushbu samolyot Rossiyadan Germaniyadagi saralash markaziga yuborilgan barcha posilkalarni olib ketadi va ertasi kuni ertalab Moskvaga yangi yuklar bilan qaytib keladi.

5.

Kun davomida u Sheremetevoda turadi, u erda er xizmati uning holatini diqqat bilan kuzatib boradi:

6.

Barcha rasmiyatchiliklar bajarilgandan so'ng va rasmiylar samolyotni tushirish boshlanadi:

7.

Barcha yuklar samolyotning yo'nalishini takrorlab, maxsus hajmdagi konteynerlarga joylashtiriladi, shunda uning butun hajmidan foydalanish mumkin bo'ladi:

8.

9.

Yukni tushirish aeroportda amalga oshiriladi:

10.

Avvalo, eng shoshilinch hujjatlar yuklanadi va ular darhol bojxona terminaliga bojxonada chiqarish va bir vaqtda saralash uchun yuboriladi:

11.

Shoshilinch hujjatlar va yuklar samolyotdan chiqib ketadigan konteynerlarning birinchi partiyasi:

12.

Barcha yozishmalar maxsus saralash zonasida ko'rib chiqiladi:

13.

Moskvadan qabul qiluvchilarning hujjatlari to'g'ridan-to'g'ri Sheremetyevoga etkazib berish yo'nalishlari bo'yicha saralanadi.

DHL xodimi jo'natmada shtrix-kodni skanerdan o'tkazadi, shundan so'ng dastur to'g'ri yo'nalish raqamini aniqlaydi:

14.

Yo'nalish raqamlari monitorda aks etadi:

15.

16.

Har bir kurer o'z hududiga ega, bu esa ma'lum marshrut raqamiga mos keladi. Moskvadagi xizmat ko'rsatish markazlariga etkazib berilgandan so'ng, kurer tegishli sumkani oladi va o'z hududida etkazib beradi:

17.

Rossiya mintaqalari uchun hujjatlar taxta savatlarga ajratilgan. Ekspress yuklar Sheremetevo orqali Rossiyaning asosiy hududi - Kaliningraddan Sharqiy Sibirga olib kelinadi va eksport qilinadi:

18.

Shoshilinch hujjatlar ko'rib chiqilayotgan paytda, yuk tashuvchilar samolyotni tushirishda davom etmoqda va quyidagi yuklarni bojxona terminaliga etkazib berishadi:

19.

Tartiblash markazidagi pol shunday joylashtirilganki, hatto og'ir pallet ham osongina uning istalgan tomoniga yo'naltirilishi mumkin:

20.

DHL etkazib berish narxlarini, shu jumladan jismoniy yoki ommaviy vaznni hisoblashdan kelib chiqqan holda belgilaydi. Mijozdan ortiqcha pul olmaslik uchun har bir posilka o'lchanadi va tortiladi:

21.

DHL ning Moskvada ikkita yirik xizmat ko'rsatish markazlari mavjud: shaharning shimoliy va janubiy qismida. Mamlakatdagi keyingi marshrutga qarab, Sheremetyevodan har bir yuk ulardan biriga etkaziladi. Yashil sumkalar bitta servis markazida ishlatiladi, ikkinchisi uchun sariq sumkalar:
22.

23.

Men ushbu fotosuratlarni "Bloggerlar va Garbage" aktsiyasidan so'ng darhol oldim. O'sha paytda Sheremetevo shahridagi bojxona terminali byulletenida kompaniya xodimlarini aktsiyada ishtirok etishga chaqirishgan. Fursatdan foydalanib, DHLga inventarlarni etkazib berishda yordam bergani uchun chuqur minnatdorligimni va minnatdorligimni bildiraman. Odatdagidek, bizning mamlakatimizda barcha futbolkalar, qo'lqoplar, axlat sumkalari va bandanalar oxirgi paytda tayyor edi va DHL bularni Rossiyaning 120 dan ortiq shaharlariga etkazib berish uchun atigi 2 kun bor edi:

24.

Ombor yaqinida, idorada, tovarlarni deklaratsiyalash bilan shug'ullanadigan bojxona operatsiyalari bo'yicha mutaxassislar:
25.

Bojxona bitta binoda joylashgan va shisha hisoblagich bilan ajratilgan:

26.

Barcha hujjatlar yig'ilgandan so'ng, kompaniya xodimlari Internetga elektron deklaratsiyani yuboradilar va kerakli hujjatlar ular stoldan turib va \u200b\u200bderazadan 10 metr yurib, bojxonaga berishadi:
27.

Ofis zamonaviy korporativ uslubda bezatilgan:

28.

DHL rioya qiladi elektron ish oqimi, ya'ni iloji boricha barcha kerakli hujjatlar chop etilmaydi, ammo elektron pochta orqali yuboriladi. Bundan tashqari, barcha axlat alohida yig'ilib, qayta ishlashga yuboriladi:
29.

Mahsulotlarni DHL orqali yuborish uchun siz kurerga qo'ng'iroq qilishingiz yoki posilkani kompaniyaning Moskva va boshqa shaharlardagi xizmat ko'rsatish bo'limlaridan biriga etkazishingiz mumkin:

30.

DHL markaziy idorasi:

31.

Call-markazning mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi. Barcha kiruvchi qo'ng'iroqlar bu erda oqadi:

32.

Kompaniya standartlariga ko'ra, har bir qo'ng'iroq qabul qilinganidan keyin 10 soniya ichida qabul qilinishi kerak. Xizmat darajasi zal bo'ylab osilgan katta monitorlarda ko'rsatiladi. Xuddi shu monitorlar qo'llanma kabinetiga osilgan:
33.

Moskva kuryerlari. Bu erda ular ishga kirishadi va chop etishadi yordamchi hujjatlar:

34.

Ularning har birida marshrut raqami ko'rsatilgan o'z jadvaliga ega, ularda etkazib berish kerak bo'lgan jo'nashlar mavjud:

35.

Ba'zan marshrutning barcha yuklari kichik qutiga joylashtiriladi:

36.

Shunga qaramay, tezkor etkazib berish xizmati benzinni tejashning samaradorligini qurbon qilmaydi va yuklarni har bir marshrut bo'ylab alohida avtoulovga yuboradi:

37.

Moskva shimolidagi saralash markazi yoki "stantsiya":

38.

Tartiblash markaziga skaner o'rnatilgan bo'lib, u orqali barcha etkazib berishlar amalga oshiriladi. Har bir jo'natishda taqiqlangan moddalar va narsalar tekshiriladi:

39.

Barcha yuklar ehtiyotkorlik bilan o'lchanadi va tortiladi:

40.

Jismoniy yuk bilan bir qatorda, virtual yuk ham mavjud - barcha ma'lumotlar IT tizimiga qayta ishlash yoki etkazib berishning keyingi bosqichidan so'ng darhol kiritiladi. Deyarli darhol, maqom mijozga ko'rinadi va batafsil ma'lumot DHL xodimiga dunyoning istalgan boshqa ofisida ko'rinadi:

41.

Sheremetyevoda bo'lgani kabi, barcha chiquvchi mahsulotlar yo'nalishlar bo'yicha saralanadi:

42.

Har bir yo'nalishda o'z sumkasi bor:

43.

44.

45.

Kompaniya barcha posilkalarning saqlanishi uchun javobgar bo'lishiga qaramay, ayniqsa qimmatbaho buyumlar yopiq konteynerlarda tashiladi:

46.

Moskva servis markazlaridan tovarlar Rossiya shaharlarida kelgusida etkazib berish uchun aeroportlarga yuboriladi:

47.

DHL uchta global saralash markaziga ega va hozir to'rtdan biri Shanxayda qurilmoqda. Infratuzilma, kadrlar va operatsion jarayonlarga sarmoyalar katta miqyosda, lekin ushbu biznesga diqqat bilan qarasangiz, nima uchun bu zarurligini tushunasiz. A-dan B-ga biror narsani olib kelish osonroq tuyuladi, lekin aslida, ayon bo'lganidek, siz juda ko'p narsalarni kuzatishingiz kerak - olish, xavfsizlikni tekshirish, tasdiqlovchi hujjatlarni tayyorlash, samolyotga joyni bron qilish, aeroportga olib kelish, yuklash, ba'zan butun dunyo bo'ylab uchib ketish, yuklash , bojxona tozalandi va shundan keyingina saqlanib qoladi

Internet-do'konlarda, xususan chet elda joylashgan do'konlarda narsalarni sotib olayotganda, sizda savollar paydo bo'lishi mumkin tovarlar yoki posilkalarning bojxona rasmiylashtiruvi. Ushbu protsedura mamlakatga taqiqlangan tovarlarni olib kirishni to'xtatish uchun zarurdir. Shuningdek, ba'zi hollarda xaridor bojxona to'lovlarini to'lashga majbur. Qachon va qachon qo'shimcha to'lovlarni to'lashning hojati yo'qligi, nimani yo'naltirish mumkin va nima bo'lmaganligi haqida biz ushbu maqolada bilib olamiz.

IGO - xalqaro pochta. Ushbu materialda nima haqida o'qishingiz mumkin.

Bojxona to'lovlari - majburiy to'lov federal byudjettovarlarni bojxona chegarasi orqali olib o'tish munosabati bilan bojxona organlari tomonidan undiriladi. To'lovni oluvchiga to'lang.

Shunday qilib, qanday qilib va \u200b\u200bqanday toifadagi tovarlarga bojxona to'lovlari to'lanishi kerakligini ko'rib chiqaylik.

Bojxona bojining qiymati o'ninchi summadan oshadigan tovarlarga undiriladi. Rossiya uchun tovarlar yoki narsalar shaxsiy foydalanish uchun ishlatilishi sharti bilan oyiga 1 000 (ming) evrogacha va bir kishi uchun 31 kilogrammgacha bo'lgan pochta jo'natmalariga bojxona to'lovlari solinmaydi. Ya'ni, agar siz 20 ta bir xil tovarni 1000 evro miqdorida buyurtma qilsangiz, nima uchun sizga 20 ta o'xshash narsaga ehtiyoj borligini tushuntirishingiz va isbotlashingiz kerak, shuningdek, siz bojxona xodimlarini bu tijorat emasligini ishontirishingiz kerak.

Agar pochta jo'natmalari yuqorida ko'rsatilgan chegaralardan oshsa, sizdan bojxona to'lovlarini to'lashingiz kerak bo'ladi. U yuborilgan tovarlar yoki tovarlar narxidan hisoblanadi. Uydagi hamma qavatlarning narxi jo'natuvchi tomonidan ko'rsatiladi, ammo taxminiy narx bo'lmasa, uchastka bojxona tomonidan baholanadi. Odatda, etkazib berish xarajatlari taxmin qilingan narxga qo'shilmaydi.

Ya'ni, agar siz 31 kilogrammdan oshmaydigan 1000 evrogacha bo'lgan tovarlarni sotib olgan bo'lsangiz, unda pochta jo'natmasini pochta bo'limida olishingiz mumkin. Agar siz belgilangan chegaradan oshib ketgan bo'lsangiz, unda siz o'zingizning hududingiz yoki shahringizning bojxona omboridan omborga kelib, to'lovni to'lashingiz kerakligi to'g'risida xabar olasiz, shundan so'ng siz o'zingizning posilkangizni olishingiz mumkin. Ammo bu faqat pochta jo'natmalariga taalluqlidir. Xususiy kurerlik xizmatidan foydalansangiz, boshqa rasm rivojlanadi.

Pochtani bojxonada rasmiylashtirish qiymati.

Bir nechta variant bo'lishi mumkin va barchasi paket qanday yuborilganiga bog'liq.

  • agar posilka davlat pochta xizmati tomonidan yuborilgan bo'lsa (USPS - AQSh, Royal pochta - Angliya ...), unda siz posilkani qayta ishlash uchun 1000 evrodan oshgan + bojxona xizmatidan 30% miqdorida haq to'lashingiz kerak bo'ladi.
  • Agar posilka FedEx, DHL, UPS va boshqalar kabi maxsus kurerlik xizmati tomonidan yuborilgan bo'lsa, siz bojxona to'lovlari, aktsiz solig'i, QQS va bojxona rasmiylashtiruvi to'lovlaridan iborat bo'lgan "umumiy bojxona to'lovi" ni to'lashingiz kerak. Bojxona yig'imi turiga bog'liq va tovar nomenklaturasi tomonidan belgilanadi tashqi iqtisodiy faoliyat (HS). HS kodiga muvofiq, aktsiz solig'i va QQS belgilanadi. Bojxona rasmiylashtiruvi uchun to'lov 250 rublni tashkil qiladi. Siz HS kodlarini topishingiz mumkin qidirish xizmati "tashqi savdo faoliyati kodlari" so'roviga binoan.

Quyida buni aniqlashga yordam beradigan jadval mavjud.

Bojxona chegaralari DHL, EMS, FEDEX, UPS va Russian Post.

DHL

Yetkazib berish narxi paket narxiga kiritilgan. Bir xil nomdagi 5 ta biriktirma ruxsat etiladi.

Agar siz DHL etkazib berish bilan Germaniyadan tovarlarni buyurtma qilsangiz, u holda Rossiyaga olib kelinganingizdan so'ng, posilkalar chegaralari kattaroq bo'lgan Rossiya Post yoki EMS tomonidan etkazib beriladi.

FedEx

200 evrodan ortiq va vazni 31 kg dan ortiq bo'lgan posilkalar Rossiya shaharlariga etkazib berilmaydi. Yuk tashish narxi yuk narxiga qo'shiladi. Ehtimol, bitta nomdagi 5 ta biriktirma.
50 000 AQSh dollarigacha bo'lgan posilkalar Sankt-Peterburgga etkazilishi mumkin.

* Yuridik shaxslar transport xarajatlaridan tashqari har bir kilogramm uchun 3 dollarni hisobga olishlari kerak.

UPS

Jismoniy shaxslarga etkazib berish amalga oshirilmaydi!
Yetkazib berish narxi paket narxiga kiritilgan. Bir xil nomdagi 5 ta biriktirma ruxsat etiladi.

UPS (United Parcel Service) ni AQShning davlat pochta xizmati USPS (United Post Service) bilan aralashtirmang. USPS tomonidan yuborilgan posilkalar Rossiya Post va EMS tomonidan etkazib beriladi.

EMS va Russian Post

Yetkazib berish narxi paket narxiga kiritilmagan. Faqat bitta nomdagi 5 ta qo'shimchadan foydalanish mumkin.

EMS Rossiya pochtasining bo'limi bo'lib, "tezkor etkazib berish" ni ta'minlaydi.

Ushbu jadvallar sizni xabardor qiladi va kelajakda sizga chet el onlayn-do'konidan buyurtma berishda yordam beradi. Ammo har qanday holatda, narsalarni buyurtma qilish va cheklovni oshirish paytida buyurtmani bir nechta narsalarga bo'lish va bir nechta etkazib berish manzillarini, masalan, do'stlaringiz yoki qarindoshlaringizning manzillarini ko'rsatish mantiqan to'g'ri keladi. Bu sizga bojxona rasmiylashtiruvida vaqt va pulni tejashga yordam beradi.

Ko'plab xorijiy Internet-do'konlar, sotuvchilar ishlaydi eBay kim oshdi savdosi (ayniqsa, Evropa filiallari) ushbu xizmatdan foydalangan holda sizning manzilingizga posilka yuborish mumkin kuryer orqali etkazib berish DHL. Ammo, agar bunday posilkani narxi 200 evrodan (minus etkazib berish) ortiq bo'lsa, Rossiya Federatsiyasida, uni etkazib berishdan oldin u bojxona rasmiylashtiruvidan o'tishi kerak. Ushbu protsedura algoritmida to'xtab qolamiz.

Agar siz shaxs sifatida Rossiya Federatsiyasida DHL kurerlik xizmati orqali chet eldan posilka olsangiz, unda quyidagilarni bilishingiz kerak.

  1. Hozirda DHL Rossiya Federatsiyasida shaxslar bilan ishlamaydi, ammo ba'zi xorijiy onlayn-do'konlar uchun istisno qilingan, masalan, Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
  2. Rossiya Federatsiyasi fuqarolari uchun bojsiz chegara etkazib berish xizmatiga qarab o'zgarmaydi va 1000 evroni tashkil qiladi.
  3. Agar DHL orqali olingan posilkaning bojxona qiymati 200 evrodan kam bo'lsa, u odatda oluvchiga hech qanday qo'shimcha hujjatlarsiz darhol beriladi. Biroq, ayniqsa mintaqalarda, ular 200 evrogacha bo'lgan posilkalarni rasmiylashtirishni talab qiladilar.
  4. Agar etkazib berishdan tashqari pochta jo'natmasining bojxona qiymati 200 evrodan oshsa, u bojxona rasmiylashtiruvini talab qiladi. Bojxona brokeri yordamida mustaqil ravishda yoki haq evaziga ishlab chiqarilishi mumkin (Moskvada bu xizmat narxi 600 rublni tashkil qiladi. Agar siz brokerning xizmatlaridan foydalanishga qaror qilsangiz, olinganidan keyin kerakli miqdorni kuryerga topshirishingiz kerak, qo'shimcha hujjatlar talab qilinmaydi.)

Quyida, biz amalga oshirilgan xarajatlarni hisobga olgan holda bajariladigan harakatlarning qisqa algoritmini tuzdik DHL posilkalari 200 evrodan ortiq pulni to'laysiz va siz o'zingiz bojxona rasmiylashtiruvidan o'tmoqchisiz.

  1. Uydagi hamma qavatlar sizning DHL mintaqaviy ofisingizga etib kelib, uning narxi 200 evrodan oshib ketganda, kompaniya vakili siz bilan (odatda telefon orqali) bog'lanib, bu haqda xabar beradi va bojxona rasmiylashtiruvini mustaqil ravishda yoki vositachi orqali amalga oshirish kerak (qoida tariqasida ular ikkinchisiga maslahat berishadi). )
  2. Agar siz muammoni o'zingiz hal qilishingizni ma'lum qilgan bo'lsangiz, u to'ldirishi kerak bo'lgan ariza shaklini faks yoki elektron pochta orqali yuborishni taklif qiladi.
  3. To'ldirilgan arizaga qo'shimcha ravishda (2 nusxa, Moskva uchun namuna), sizga quyidagi hujjatlar kerak bo'lishi mumkin:
    1. Fuqarolik pasportining asl nusxasi va nusxasi (fotosuratlar va ro'yxatdan o'tish manzili bo'lgan barcha sahifalar).
    2. Bankning to'lov kartasi bo'yicha operatsiyalar to'g'risida rasmiy bayonot, siz yer uchastkasining qiymatini tasdiqlovchi to'lovni aniqlab olishingiz mumkin. Ba'zan o'zimizning onlayn-banking yoki Paypal operatsiyalar sahifalarini chop etish kifoya (bu operatsiya qaerda). Esda tuting, kartadagi bayonotda kerakli operatsiya uchun mablag 'bloklanmasligi kerak, ammo olib qo'yilishi kerak.
    3. To'lov kartasining old tomonining nusxasi (asl nusxasini siz bilan birga olish maqsadga muvofiq).
    4. Buyurtmani tasdiqlash nusxasi. Bu odatda buyurtma joylashtirilgan (yoki yuborilgan) paytda elektron pochta orqali yuboriladigan xat (bosma nashr) bo'lishi mumkin. Agar bu harflar bo'lmasa - buyurtma haqida ma'lumot mavjud bo'lgan onlayn-do'kon sahifasining rasmini chop eting. Ushbu xatboshida mavjud bo'lgan barcha narsalarni to'plash yaxshiroqdir.
  4. Oldinroq DHL agentiga qo'ng'iroq qilib, uning ish jadvalini (odatda ish kunlari ertalab soat 9 dan to 4 gacha) va tushlik tanaffusini ko'rsatib, o'zingiz DHL ofisiga to'ldirilgan ariza va hujjatlar nusxalarini olib kelasiz (Moskvada, odatda bu 8 mart, 14-bino, manzillar va telefon raqamlari). boshqa filiallar DHL veb-saytida mavjud).
  5. Ro'yxatdan o'tish jarayoni agentga bog'liq ravishda har xil: 20 daqiqadan bir soatgacha.
  6. Oxirida zarur hujjatlar tuzilgan (boj to'langan, agar kerak bo'lsa), siz agent bilan paketni etkazib berish sanasi to'g'risida muzokara olib borasiz (odatda ertasi kuni kuryer uni ko'rsatilgan manzilga olib boradi). Ba'zi hududlarda ular darhol o'zlari uchun paketni olishni taklif qilishadi.

Endi yana bir qancha foydali ma'lumotlar:

  • DHL vakillari siz bilan bog'langan zahotiyoq brokerlik xizmatlari narxini bilib oling va agar siz bojxona rasmiylashtiruvini o'tkazmoqchi bo'lsangiz, bu haqda aniq va aniq ma'lumot bering. Brokerlik xizmatlari tez-tez va doimiy ravishda qo'llaniladi.
  • Esda tutingki, DHL paketni faqat dastlabki uch kunda bepul saqlaydi, so'ngra yana bir hafta (butun vaqt uchun 531 rubl). Dam olish kunlari va ta'tillari ham hisobga olinadi. Ushbu vaqtdan keyin paketni qaytarib yuborish mumkin.
  • Rossiya Federatsiyasining turli mintaqalarida, paketni qayta ishlash va saqlash uchun to'lanadigan to'lovlar butun protsedura kabi farq qiladi. Ba'zi joylarda ular hujjatlarni imzolash uchun ofisga kelishlarini so'rashadi, ba'zi joylarda ularni terga botirishadi.

Rossiya Federatsiyasiga buyurtma yuborishda DHL bilan ishlaydigan kompaniya va do'konlar ro'yxati:

1. Kompaniya ishlaydimi?DHL shaxslar bilan?
DHL Express jismoniy shaxslar bilan har qanday tovarlarni Rossiya hududiga va chet elga etkazib berish (eksport), shuningdek, "Hujjatlar" toifasiga kiruvchi tovarlarni etkazib berishda ishlaydi. Jismoniy shaxslar uchun tezkor yuklarni (hujjatlar emas) etkazib berish vaqtincha to'xtatilgan, chunki 2010 yilda ekspress yuklarga bo'lgan talab darajasi. shaxslar o'zgartirildi, yukni rasmiylashtirish uchun oluvchidan talab qilinadigan hujjatlarni taqdim etish hajmi va muddati oshirildi. Bu etkazib berishning umumiy vaqtiga ta'sir qildi. Bundan tashqari, Bojxona ittifoqining bojxona qonunchiligi bilan tartibga solinmagan bir qator masalalar bojxona operatsiyalari va Bojxona ittifoqining bojxona chegarasi orqali olib o'tishda shaxsiy foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlarni chiqarish bilan bog'liq. 2. Jismoniy shaxslarga yuboriladigan posilkalar uchun bojsiz chegirma qanday?
Kalendar oy ichida bitta qabul qiluvchiga (jismoniy shaxsga) olib kelingan va agar ularning qiymati 1000 evrodan oshmasa va 31 kg dan oshmasa, tashuvchilar tomonidan etkazib beriladigan shaxsiy foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlarga bojxona to'lovlari to'lanmaydi.Jismoniy shaxslarning hamrohlik qiladigan va hamrohlik qiladigan bagajlari uchun bepul narx chegarasi 1500 evro. Vazn chegarasi 50 kg.

3. Er uchastkalari bepul etkazib beriladigan do'konlarning "oq ro'yxati" bormi?
Hech qanday oq yoki qora ro'yxat yo'q. Albatta, biz jismoniy shaxslarga tovarlarni etkazib berish bo'yicha xizmat ko'rsatishdan manfaatdormiz, ammo biz qonun talablari to'liq bajarilishiga va biz yuqori darajada xizmat ko'rsatishga amin bo'lsakgina buni qilishga tayyormiz. Hozirda biz ba'zi onlayn-do'konlar bilan ishlashni boshlamoqdamiz (ya'ni biz jismoniy shaxslarga tovarlarni etkazib beramiz, shuningdek tovarlarni bojxona rasmiylashtiruvidan o'tkazamiz), ularning har biri etkazib berish jarayoni va bojxona tartiblari uchun zarur bo'lgan hujjatlarni ishlab chiqdilar.

4. Bu taniqli chegara nimada?€200?
3-bandda bojsiz cheklash to'g'risidagi ma'lumotga qarang

5. Kompaniyaning ish sharoitlari bir xil emasmi?DHL Rossiyaning turli mintaqalarida?
Ha

6. Savol - paketning narxini qanday baholaysiz: schyot-faktura, ko'z bo'yicha, ichki hujjatlarga muvofiq
Shaxsiy foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlarning bojxona qiymati Bojxona ittifoqi Bojxona kodeksining 361-moddasiga muvofiq, jismoniy shaxs tomonidan tovarlarning deklaratsiyalangan qiymatiga, ushbu tovarlarning qiymati to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlar bilan tasdiqlangan qiymatiga qarab belgilanadi (qiymati faqat yuklarni etkazib berish hujjatlariga muvofiq ko'rsatilgan).

7. Sizning bojxona brokerlaringizning xizmatlari narxi qancha?
Amaldagi qonunchilikka muvofiq tovarlarni bojxona rasmiylashtiruvi importyorga yuklatiladi. Import qiluvchi tovarlarni mustaqil ravishda bojxona rasmiylashtiruvidan o'tkazishga yoki bojxona vakilining xizmatlaridan foydalanishga haqli. Rossiya bozorida bojxona vakili xizmatlari odatda to'lanadi Qonunga muvofiq, bojxona vakili va vakillik qilayotgan shaxs o'rtasidagi munosabatlar shartnoma asosida quriladi. Xarajat taqdim etilayotgan xizmatlar hajmi bilan belgilanadi.

8. Siz hisob-fakturasi qiymati 200 evrodan oshadigan posilkani sog'inasizmi yoki yondoshuvga joylashtirasizmi? Agar o'tkazib yuborsangiz, qabul qiluvchining keyingi harakatlari - bojxona rasmiylashtiruvidan o'tish? Qanday hujjatlar kerak bo'ladi?
Ayni paytda biz cheklangan miqdordagi onlayn-do'konlardan mahsulotlarni qabul qilmoqdamiz (ushbu do'konlar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, agar do'kon DHLExpress bilan ishlayotgan bo'lsa, bu haqda uning veb-saytida ko'rsatilishi kerak). Jismoniy shaxslarga yuborilgan boshqa barcha tovarlar jo'natish mamlakatlarida hali qabul qilinmagan.
Rossiya Federatsiyasiga, shu jumladan xususiy shaxslar tomonidan olib kiriladigan tovarlarga xarajatlar bo'yicha cheklovlar mavjud emas; ammo, bojsiz olib kirish uchun cheklov mavjud va bu 3-bandning javobida ko'rsatilgan. Bojxona rasmiylashtiruvi uchun zarur bo'lgan hujjatlar (jismoniy shaxslar uchun) quyidagilar: aviachiptalar, schyot-faktura, pasport nusxasi, qiymatni tasdiqlash uchun bank hujjati va bojxona vakili xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi, agar bojxona rasmiylashtiruvi bojxona vakili tomonidan amalga oshirilsa.

Asl maqola saytda InfoGlaz.rf Ushbu nusxa olingan maqolaga havola -

DHL Express haqida umumiy ma'lumot

DHL Express - dunyo bo'ylab tezkor etkazib berishni ta'minlaydigan va etakchi o'rinlardan birini egallagan kompaniya. Bu pochta operatorlari bilan juda ko'p farqlarga ega. Deutsche Post DHL xoldingiga bo'ysunuvchi kompaniya sifatida. Ushbu kompaniyaning 200 dan ortiq mamlakatlarda vakolatxonalari mavjud. Postbank va Deutsche Post (German Post) xoldingning boshqa bo'linmalari. Bosh ofis Germaniyaning Bonn shahrida joylashgan. 1969 yilda tashkil topgan vaqtdan 70-yillarning oxirigacha. pochta juda kichik va mahalliy edi - pochta orqali ikki shahar: San-Frantsiskodan Gonoluluga va aksincha. Ism kompaniyaning asoschilariga aylangan odamlarning ismlarining birinchi harflaridan kelib chiqadi: A. Dalsi, L. Xillblom, R. Linn. 90-yillarning boshlarida. Deutsche Post xususiylashtirildi. Faqatgina 1998 yilda Deutsche Post DHL aktsiyalarini sotib ola boshladi. To'rt yil davomida kompaniya barcha aktsiyalarni sotib oldi va DHL-ni butunlay yutib yubordi va bu boshqa pochtani - DHL Express. So'nggi yillarda mahalliy pochta operatori kuchli raqobatdoshga aylandi. logistika kompaniyasi global miqyosda. DHL brendi DHL Express, DHL Global Mail (to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali etkazib berish), DHL Freight (quruq etkazib berish), DHL Global ekspeditsiyasi (havo va dengiz orqali etkazib berish), DHL ta'minot zanjiri (ta'minot zanjiri boshqaruvi) o'rtasida bo'linadi.


DHL Express qanday ishlaydi

Kompaniya mijozlarga eng yaxshi xizmat ko'rsatishga intiladi. Yetkazib berish sifatini yaxshilash bilan bir qatorda, kompaniya mijozlarga kompaniyaning xizmatlaridan bemalol foydalanishi uchun narxlarga sodiqlik siyosatini olib boradi va kompaniya yuqori darajada rivojlanishda davom etmoqda. Kompaniya hujjatlarni rasmiylashtirishga, soliq va yig'imlar to'lash bilan bojxona nazoratidan o'tishga, jo'natishni boshqa oluvchiga (bojxona brokeri yoki yukni tasarruf etish huquqiga ega bo'lgan boshqa shaxs) topshirishga haqli. Har qanday yukni kompaniya xodimlari tomonidan jo'natuvchi va oluvchiga xabar bermasdan tekshirish mumkin.

To'lov varaqasi

Har bir DHL jo'natilishi uchun talab qilinadi. Unda etkazib berish punkti, etkazib berilgan narsa va to'lov usuli, etkazib berish muddati, etkazib berish shartlari to'g'risida ma'lumotlar keltirilgan. Buning uchun zarur: tovarlar uchun javobgar shaxsni aniqlash, yukni jo'natish uchun topshirilganligini tasdiqlash, tovarlarni kuzatib borish, bojxonadan o'tish.

Standart tarif mavjud - yukni qayta ishlash, rasmiylashtirish va ekspeditsiya uchun asosiy paket. qo'shimcha to'lovlar U tarifga kiritilmagan xizmatlar uchun olinadi. Shulardan: ba'zi xavfli mahsulotlarni tashish; agar manzil noto'g'ri, to'liqsiz yoki eskirgan bo'lsa, manzilni oluvchini topish bo'yicha kompaniyaning ishi; buyumning hajmi va og'irligidan oshganligi uchun., boshqa. Qaytish transport xizmatlari, qo'shimcha to'lovlar, soliqlar, yig'imlar, to'lovlar jo'natuvchi tomonidan to'lanadi.

Yuklarni qadoqlash

Qutilar turli o'lchamdagi va tartibsiz shaklga ega bo'lgan buyumlarga yaxshiroq mos keladi, mumkin bo'lgan deformatsiyalardan saqlaydi. Yog'och idishlar og'ir narsalarni tashish va mashinada tashish uchun javob beradi. Ikki qatlamli karton - yog'och idishlarga arzonroq alternativa. Karton konvertlar yozishmalar va hujjatlar uchun. Suv o'tkazmaydigan va antistatik qadoqlash mumkin. Matoning qadoqlanishiga yo'l qo'yilmaydi.

Shu kuni etkazib berish. U mamlakat hududida amalga oshiriladi (xizmat ko'rsatish doirasi cheklangan) va tezkor etkazib berish uchun ishlatiladi. Tovarlarni yuborish uchun kurer chaqiriladi.


Muayyan vaqtga etkazib berish. Bu mamlakat tomonidan amalga oshiriladi. Yetkazib berish belgilangan vaqtda yoki keyingi ish kunining oxirida amalga oshiriladi. Quyidagi jadvalda mamlakat ichida va chet elda yuklarni tashish bo'yicha cheklovlar mavjud.



Muayyan kunga etkazib berish. Shoshilinch etkazib berishni talab qilmaydigan katta hajmli tovarlarni yuborish uchun eng mos keladi.
DHL Express ichki va xalqaro yuklarni cheklash

DHL etkazib bermaydigan mahsulotlar: spirtli ichimliklar, antiqa buyumlar, asbest, valyuta, harbiy texnika, IATA tomonidan belgilanganidek, yonuvchan va xavfli xususiyatlarga ega materiallar, qimmatbaho toshlar va metallar, hayvonlar, mo'ynalar, giyohvandlik vositalari, o'qotar qurollar va o'q-dorilar, xavfli tovarlar, pornografiya, fil suyagi, mulk (tashish har qanday qonun, norma yoki har qanday hukumat qonuni bilan taqiqlangan). har qanday mamlakatning mahalliy, federal yoki shtat darajasida, uning hududiga yoki uning hududi orqali olib o'tiladigan), tamaki xom ashyosi, insonning qoldiqlari va kullari, zargarlik buyumlari, elektr jihozlari (elektr toki urishi va jismoniy shikast etkazishga qaratilgan elektr jihozlari). jarohat olgan va vaqtincha o'chirib qo'yishga qodir). Bilvosita pichoq sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan tovarlar (masalan, oshxona pichoqlari) jo'natuvchi tomonidan jo'natilayotgan tovarlar pichoq emasligini tasdiqlovchi har qanday hujjat (muhr mavjud) bilan yuborilishi kerak.

DHL Express etkazib berish

Yetkazib berish butun dunyo bo'ylab amalga oshiriladi - har qanday yozishmalar va turli xil tovarlar dunyoning 120 mingdan ortiq shaharlariga etkazib berilishi mumkin. Yetkazib berish qabul qiluvchiga "uyma-eshik" asosida beriladi. Mamlakatga qarab, ushbu yoki boshqa etkazib berish turlari mavjud. Agar yuk etkazib berilmagan bo'lsa yoki jo'natuvchi posilkani qaytarib olgan bo'lsa, kompaniya jo'natilgan yukni qaytarish uchun barcha choralarni ko'radi. Agar jo'natuvchi-oluvchi qaytarib berish xizmati uchun to'lovni to'lashdan bosh tortgan bo'lsa yoki boshqa bir qator sabablarga ko'ra, kompaniya tovarlarning bir qismini tovarlarni jo'natuvchiga yuborib, tovarlarni sotishi mumkin.

DHL Express jo'natmalarini kuzatish

Hammasi dHL etkazib berish Express o'n raqamli raqamli trek kodiga ega (bu raqamlar ustiga qo'yilgan). Siz trek kodini kompaniyaning rasmiy veb-saytida kuzatishingiz mumkin.


Aloqalar va foydali havolalar:

DHL rasmiy veb-sayti: www.dhl.com
Facebookdagi DHL: www.facebook.com/dhl
Aloqa markazi: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Yuborish: dct.dhl.com/input.jsp?langId\u003den
O'zingizning mamlakatingizda ofisni toping: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Jo'natishni kuzatish: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Rossiya uchun DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Ukraina uchun DHL (rus tilida): www.dhl.com.ua/en.html

Paketni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Track mailing" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Paketni kuzatish" tugmachasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa oxirgi holatini diqqat bilan o'rganing.
6. Yo'l kodi to'g'risidagi ma'lumotda ko'rsatiladigan etkazib berish muddati.

Harakat qilib ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv holati ostida joylashgan "Guruhlar bo'yicha guruh" matni bilan havolani bosing.

Agar siz statuslar bo'yicha qiyinchiliklarga duch kelsangiz ingliz tili, kuzatuv holati ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qiling" matni bilan havolani bosing.

"Yo'l kodi haqida ma'lumot" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz etkazib berishning taxminiy vaqti va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida, blok qizil blokda "E'tibor bering!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilganlarning barchasini diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollarga 90% javoblarni topasiz.

Agar blokda "E'tibor bering!" yozilishicha, trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaydi, bunda kuzatuv posilkalari yuborilgan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga etib kelganidan keyin / Pulkovo / Pokululo / Lyuksemburg / Pokululo Xelsinki / ga kelgan Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 hafta davomida uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashgan joyini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman olganda, yo'l yo'q \u003d)
Bunday holda, pochta bo'limidan bildirishnoma kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga), "Etkazib berish vaqtini boshqarish kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida keladi deb va'da qilsa va posilka ikki haftadan ko'proq sayohat qilsa, bu normal holat, sotuvchilar sotishdan manfaatdor, shuning uchun ular adashtiradilar.

Agar trek kodi olinganidan 7-14 kundan kam vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmagan bo'lsa yoki sotuvchi u posilkani yuborganligini da'vo qilsa va posilka holati "buyumdan oldindan ogohlantirilgan" / "Qabul qilingan elektron xabarnoma" bir necha kun davomida o'zgarmasa, bu normal holat. Batafsil ma'lumotni quyidagi havolani bosish orqali o'qishingiz mumkin.

Agar pochta jo'natmalarining holati 7 dan 20 kungacha o'zgarmasa, xavotir olmang, bu xalqaro jo'natmalar uchun odatiy holdir.

Agar sizning oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi paket bir oydan ko'proq vaqt davomida sayohat qilsa, bu normal holat, chunki Uydagi hamma qavatlar turli yo'nalishlarda, samolyotda 1 kun kutishlari yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketsa va 7 dan 20 kun ichida yangi maqomlar bo'lmasa, xavotirlanmang, posilka bitta posilkani sizning uyingizga olib boradigan kurer emas. Uyning yangi holati paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushishi, skanerlanishi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu faqat bitta shahardan boshqasiga o'tishdan ko'proq vaqt talab etadi.

Agar siz qabul qilish / eksport / import / etkazib berish joyiga kelgan va hokazo kabi holatlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy holati transkriptini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochishga haqlisiz.

Agar yuqorida aytilganlarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, ushbu qo'llanmani qayta o'qing va yana o'qing;)