DHL DEni kuzatish. DHL etkazib berish xizmati va bojxona. Rossiya aholisi uchun amaliy maslahatlar
DHL dispetcherlik xizmati - bu Rossiya va chet ellarda logistika xizmatlari va tezkor etkazib berish sohasida birinchi raqamli kompaniya. Rossiyada etkazib berish 850 dan ortiq shaharlarni qamrab oladi, dunyo bo'ylab - 220 ta mamlakatga.
Kompaniya 1969 yil sentyabr oyida tashkil topgan, uning asoschilari Adrian Dalsey, Larri Xillblom va Robert Lin. Aytgancha, xizmat nomi ta'sischilarning ismlarining bosh harflaridan kelib chiqqan. DA Rossiya Federatsiyasi DHL 1984 yildan beri namoyish etiladi, kompaniyaning markaziy ofisi Moskvada joylashgan.
Deyarli har kuni mamlakatimizda ko'plab odamlar biron bir muhim hujjatni boshqa joyga yuborishlari kerak, foydali bitim tuzish, voqeaning ijobiy natijasi va boshqalar ushbu paketni etkazib berish tezligiga bog'liq.
Buning uchun tezkor xizmat mavjud. dHL etkazib berish, Rossiya va chet ellarga turli xil narsalarni tashish uchun keng xizmatlarni taqdim etadi. Shunday qilib, hujjatlarni DHL ekspress pochta orqali yuborishingiz mumkin.
u yerda har xil turlari ekspress etkazib berish: kundan-kunga shoshilinch etkazib berish, posilkani olish uchun vaqtni tanlash bilan bir necha kun ichida etkazib berish.
Siz hujjatlarni Rossiyada ekspress pochta orqali bo'limga tashrif buyurib, manzilga kuryerga buyurtma berish yoki onlayn yuborish xizmatidan foydalanish orqali yuborishingiz mumkin.
DHL yordamida hujjatlarni yuborish narxini qanday aniqlash mumkin
Maxsus DHL kalkulyatori yordamida yukning og'irligiga, jo'natish va etkazib berish punktlari orasidagi masofaga va jo'natish usuliga qarab etkazib berish narxini hisoblashingiz mumkin.
DHL uchun qanday to'lash kerak
Yetkazib berish xizmatlari uchun turli xil to'lov usullari mavjud - naqd pul yoki kredit karta orqali to'lov. Ko'pincha kompaniyaning etkazib berish xizmatlaridan foydalanadiganlar DHL-da hisob ochishlari va ular bilan chegirmalar olishlari mumkin.
Uydagi hamma qavatlarni yuborganingizdan so'ng, sizning qo'lingizda tovarning tasmasi saqlanib qoladi, bu etkazib berishni tasdiqlovchi va shaxsiy raqamiga ega. Yo'l-transport varaqasi raqami bilan siz real vaqt rejimida tovarlarning harakatini kompaniya veb-saytida kuzatib borishingiz mumkin. Agar siz DHL xodimidan to'g'ridan-to'g'ri yukingizning joylashuvi to'g'risida ma'lumot olishni yoki etkazib berish haqida savol berishni istasangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga telefon orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Deutsche Post DHL, German Post (tezkor etkazib berish xizmati bilan aralashtirib yubormang) DHL Express) Germaniya xalqaro pochta va logistika xoldingi bo'lib, uning bo'linmalari Germaniyada ham, dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlarida yozma xatlar va posilkalarni etkazib berish bilan shug'ullanadi. Deutsche Post AG Germaniya ichida pochta va posilkalarni yuborish uchun javobgardir DHL posilkalar va kichik paketlarni Germaniyadan dunyoning deyarli har qanday burchagiga etkazib berishni ta'minlaydi - 220 mamlakatda 120,000 shahar. Bundan tashqari, DHL ko'plab mamlakatlarda o'z vakolatxonalariga ega, shuning uchun biznes tashkilotlari DHL xizmatlaridan DHL Global Mail mahsuloti bilan DHL xizmatlaridan foydalangan holda, butun dunyo bo'ylab posilkalar va xat-xabarlarni etkazib berishni tashkil qilish imkoniyatiga ega. Deutsche Post DHL ning yana bir bo'limi DHL Express xalqaro yuklarni ekspress-kuryerlik etkazib berish bilan shug'ullanadi. Deutsche Post DHL shtab-kvartirasi Bonnda joylashgan bo'lib, qariyb 300000 kishi ishlaydi.
Deutsche Post va DHL tomonidan taklif etilayotgan ishlarni va xizmatlarni tashkil etishning nozik tomonlarini tushunish juda qiyin, chunki ularning saytlaridagi ko'plab xizmatlar to'liq takrorlanadi. Ko'pgina nemis onlayn-do'konlaridan DHL-dan Germaniyadan tashqarida buyurtma yuborish uchun foydalaniladi, Deutsche Post esa yozma xat-xabarlarni yuborish uchun ishlatiladi, og'irligi 2 kg gacha bo'lgan xat va posilkalar, kuzatuv raqami ko'rsatilmagan. Nemis savdo maydonchalarida onlayn-xaridorlarni bilishingiz kerak, Deutsche Post yoki DHL orqali Rossiya Federatsiyasi va MDH mamlakatlari bo'ylab yuborilgan mahsulotlar milliy pochta xizmatlari - Rossiya Post, Kazpost, Belposht va boshqalar orqali yuboriladi, Ukrainadan tashqari. bu erda Mist etkazib berish bilan shug'ullanadi. Agar MPO ning vazni 20 kg dan ortiq bo'lsa, etkazib berish EMS birligi tomonidan amalga oshiriladi.
DHL orqali jo'natish taqiqlangan tovarlar va ob'ektlarning toifalari ro'yxati (hech qanday holatda jo'natish uchun qabul qilinmaydi):
- qadimiy buyumlar (mo'rt va mo'rt),
asbest va tarkibida asbest bo'lgan mahsulotlar,
- eritmalar (qimmatbaho metallar),
- valyuta
- mo'ynalar,
o'qotar qurollar, ularning qismlari va o'q-dorilari;
- odam qoldiqlari (shu jumladan kul),
- zargarlik buyumlari, qimmatbaho metallar va toshlar,
- giyohvand moddalar (noqonuniy),
Havoning tranziti taqiqlangan yonuvchi va zararli moddalar (IATA xalqaro havo transporti qoidalari bilan o'rnatilgan).
Germaniyaga tovar yoki buyumlarni yuborishda qo'shimcha cheklovlar haqida bilishingiz kerak (Germaniya bojxonasida ushbu buyumlar olib qo'yiladi):
- qalbaki mahsulotlar,
- svastika tasvirlangan ob'ektlar,
- anjir va yong'oqlar: yerfıstığı, Braziliya yong'og'i, pista,
- hayvonlarning terilari,
- fil suyagi,
- qimmatbaho metallar va toshlar,
- pornografiya
- asbest.
Yetkazib berishga qabul qilingan, ammo eksport qiluvchi mamlakatga yuborish shartlarini aniqlashtirishni talab qiladigan tovarlar toifalari, qo'shimcha talablar va yordamchi hujjatlar (mahalliy DHL ofislarida tasdiqlanishi kerak):
- antiqa buyumlar,
- kompyuter dasturlari;
- disketalar,
- tibbiy asbob-uskunalar,
- retseptsiz yoki retseptsiz dorivor preparatlar,
- tamaki
tez buziladigan mahsulotlar,
– mo'yna,
- o'simliklar,
- matolar va materiallar namunalari,
- tibbiy namunalar,
- kofe namunalari.
Deyarli barcha bosma mahsulotlarning namunalari qo'shimcha hujjatlarsiz DHL orqali yuborilishi mumkin.
Germaniyadan xalqaro etkazib berishning asosiy usullari
Deutsche post
Buch xalqaro - jo'natish uchun posilka bosma ommaviy axborot vositalari (kitoblar, jurnallar, kataloglar). Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazn - 2000. Ushbu etkazib berishning ikki turi mavjud - iqtisodiy (erdan) va tezroq - ustuvor (havo). 3 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.
Maxibrief International / Postkarte International - xat va hujjatlarni yuborish uchun xat va posilkalar. Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazn - 2000. etkazib berish - ustuvor (havo). Narx 0,75 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.
- Einschreiben International - buyurtma xat kuzatish qobiliyati bilan.
- Eylbrief - tezkor etkazib berish va kuzatib borish qobiliyati bilan ekspress pochta.
- Wertbrief International - e'lon qilingan qiymati va sug'urta bilan xat (e'lon qilingan har 100 evro uchun 1,5 evro).
DHL International
DHL Päckchen xalqaro - 2000 kilogrammgacha bo'lgan kichik yuklarni jo'natish uchun mo'ljallangan kichik paket. Uch o'lchov summasining maksimal hajmi (LxWxH) 90 sm, uzunligi 60 sm dan oshmasligi kerak. vazn - 2000. etkazib berish - ustuvor (havo). Yuk tashish narxi 15,9 evrodan boshlanadi. 35 evro miqdoridagi zararni kuzatish va sug'urta qilish faqat etkazib berish narxiga qadar +3 evro evaziga olinadi.
Belgilangan trek turi raqami Rx123456785DE.
DHL Paket International - Dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlariga etkazib beriladigan xalqaro pochta jo'natmasi (to'plami). Jo'natishning maksimal o'lchamlari (LxWxH): 120 x 60 x 60 sm, maksimal. vazni - 31,5 kg. Etkazib berish - ustuvorlik (havo). Etkazib berish narxi mamlakat hududiga bog'liq (Rossiya, Ukraina, Belorussiya 2-zonaning ikkinchi zonasiga, Qozog'iston va MDHning boshqa mamlakatlari 3-zonaning uchinchi zonasiga kiradi) va yukning og'irligi 5, 10, 10 va 31,5 kg gacha. 215 evrogacha bo'lgan kuzatuv va sug'urta (paketning og'irligiga qarab) yuk narxiga kiritilgan.
Rossiya va Qozog'iston uchun vazn chegarasi 20 kg!
Standart etkazib berish narxi DHL Paket International (2-mintaqa):
- 5 kg gacha - 30 evro + sug'urta 74 evro,
- 10 kg gacha - 35 evro + sug'urta 100 evro,
- 20 kg gacha - 45 evro + sug'urta 154 evro.
Qo'shimcha sug'urta investitsiyalarning e'lon qilingan qiymatiga bog'liq va investitsiya qiymatining dastlabki 500 yevro uchun etkazib berish narxiga +6 evro va investitsiya qiymatining har 100 yevro uchun +1,5 evro. Ya'ni, 800 evro miqdoridagi investitsiya bilan posilka uchun sug'urta qiymati 6+ (3 x 1,5) \u003d 10,5 evroga teng bo'ladi.
DHL Paket International Premium - bir xil DHL Paket Internationallekin bilan qo'shimcha funktsiyalar - etkazib berish narxiga kiritilgan 500 evroga tezkor etkazib berish va sug'urta. Ushbu xizmat qo'shimcha 8 -26 evro turadi (2-zonadagi mamlakatlar uchun). Aynan shu etkazib berish usuli nemis kompyuter va elektronika texnologiyalari do'konidan foydalanadi.
Cx123456789DE.
Skrinshot Deutschepost.de saytidan
DHL Global Mail
DHL Global Mail - bu Germaniyadan to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish usuli emas, bu DHL xalqaro kompaniyasi tomonidan dunyoning ko'plab mamlakatlaridagi sheriklariga taqdim etiladigan transport xizmati. Ushbu etkazib berish usuli bilan posilkalar Germaniya orqali tranzit qilinadi.
Eng keng tarqalgan bo'lib, etkazib berishning 2 turi mavjud DHL Global Mail:
Skrinshot Deutschepost.de saytidan
- Global pochta to'plami - g'ildiraklar, kichik qismlar, futbolkalar, vitaminlar va parhez qo'shimchalari kabi engil va arzon tovarlarni etkazib berishning eng arzon usuli. Yukning maksimal o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisi asosida (LxWxH) 90 sm, maksimal. vazni - 2000 g gacha (odatda 4 funt yoki 1814 g). 400 AQSh dollaridan oshmagan miqdordagi investitsiyalar. Kuzatuv barcha holatlarda mavjud emas, odatda faqat eksport qiluvchi mamlakatda. Ushbu etkazib berish usuli iHerb, Vitacost kabi Amerikaning mashhur do'konlarida qo'llaniladi.
- Global pochta to'plami plyus - bir xil Global pochta to'plamiammo xalqaro kuzatuv raqami va bojxona rasmiylashtiruvi to'lovi bilan.
- Globalmail Parcel Standart va ustuvorlik - posilkalar, og'irligi 20 kg (44 funt) gacha bo'lgan turli xil tovarlarni etkazib berishning eng samarali va tezkor usuli. Uch o'lchov yig'indisi (LxWxH) asosida yukning maksimal o'lchamlari 200 sm ni tashkil etadi, kuzatuv raqami berilgan, sug'urta 100 AQSh dollarini o'z ichiga oladi Globalmail posilkasining ustuvorligi.
Ko'rish uchun trek raqami berilgan: GM12345678901234567.
Deutsche Post, DHL va DHL Global Mail-larni kuzatish
Kichik paketlar orqali etkazib berildi Deutsche post, noyob 12 xonali raqam berilgan, u orqali Germaniyadan eksport qilinishidan oldin yukning harakatini kuzatish mumkin. Ro'yxatga olingan va shoshilinch xatlar (2 kg gacha bo'lgan kichik paketlar) eksportning standart raqami bilan beriladi Lx123456789DE yoki Rx123456785DE.
Foydalanish uchun yuborilgan posilkalar va paketlar DHL Paket International va DHL Päckchen xalqaro Germaniyadan eksport qilishdan oldin, ularda noyob 12 xonali raqam mavjud bo'lib, ular eksportdan keyin standartga almashtiriladi xalqaro raqam IGO kuzatuvi va quyidagicha:
- Rx123456789DE - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan sumkalar,
- Cx123456789DE - 2 dan 20 kg gacha bo'lgan posilkalar,
- Ex123456789DE - og'irligi 20 kg dan ortiq (31,5 gacha) posilkalar.
Siz Germaniyadan IGO-larning harakatini rasmiy Deutsche Post / DHL veb-saytida kuzatishingiz mumkin, bu erda Sendungsnummer qatorida Germaniya Postining 12 xonali ichki raqamini kiritishingiz va " Suchen ».
Skrinshot Deutschepost.de saytidan
Keyingi sahifada, UPU kodi (Umumjahon pochta ittifoqi raqami) satrida, Germaniyadan eksport qilingandan so'ng, xalqaro formatda trek raqami paydo bo'lganligini ko'rasiz. Shuningdek, ushbu sahifada etkazib berish usuli, posilka harakatining tafsilotlari va qabul qiluvchining ismini bilish imkoniyati haqida ma'lumotlar mavjud.
Skrinshot Deutschepost.de saytidan
Kichik paketlar uchun Global pochta paketlari standarti va Ustuvorlik trek raqami beriladi GM12345678901234567DHL Global pochta sayti sahifasida kuzatiladi. Afsuski, bunday kichik paketlarni faqatgina ishlab chiqarilgan mamlakatdan MPOni olib chiqish paytigacha kuzatib borish mumkin, ammo siz bilganingizdek, ushbu MPOlar Germaniya orqali tranzit qilinadi, bu erda ular ko'pincha marshrutning oxirgi manzilida etkazib berish bo'yicha sheriklarga topshiriladi. Bu sheriklar Rossiyaning Post / EMS, Ukrainaning Rosan va boshqalar bo'lishi mumkin. Bu holda, Germaniya orqali tranzit bosqichida, ichki yozuv ostida 12-raqamli kuzatuv raqamining tayinlanishi to'g'risida xabarni ko'rishingiz mumkin. Yetkazib berish bo'yicha sherik. Ushbu raqam yuqoridagi ko'rsatmalarga muvofiq kuzatuv uchun ishlatilishi kerak Deutsche Post / DHL, ya'ni u shaklning standart trek raqamiga o'zgartiriladi R (C, E) x123456789DE Track & Trace-da kuzatish uchun.
Skrinshot Deutschepost.de saytidan
463 ***** 13 2 kun ichida olindi
Bu Buyuk Britaniyadan shunchaki tezkor etkazib berish! Ikki kun va mening paketim. DHL ekspress-drayvlari! Qimmat, ammo tez!
869 ***** 80 10 kun ichida olindi
Men zudlik bilan dhl yuborishni kutmagan edim, bu Yangi yil bayramlariga to'g'ri keldi, ikkalasi ham bir vaqtning o'zida keldi. Sinf !! Rahmat.
434 ***** 51 9 kun ichida olingan
Juda zo'r. DHL yana bir bor taxminlarni 100% qondirdi. Uydagi hamma qavatlar AQShdan uzoq masofadagi Petropavlovsk-Kamchatskiyga tezkor ravishda etkazib berildi. Hatto yangi yil shovqinlari, yuk tashuvchilar va bojxonalarning haddan tashqari to'lishi ham etkazib berish vaqtiga salbiy ta'sir ko'rsatmadi
657 ***** 13 3 kun ichida olindi
Katta rahmat !!! Uydagi hamma qavatlar 3 kun ichida yetib keldi. Men pochta orqali navbatga o'tirmayotganimdan juda mamnunman. Kuryer posilkani uyga etkazib berdi. Bu pulni etkazib berish uchun pul kerak))
104 ***** 23 5 kun ichida qabul qilindi
821 ***** 95 5 kun ichida olindi
Kutilmaganda tezda Chexiya Respublikasidan Ukrainaga etkazib berildi! Ular 30-da etkazib berishga va'da berishdi, lekin 1 kun oldin etkazib berishdi :)
405 ***** 85 30 kun ichida olindi
dhl tez, lekin faqat ularning idorasi joylashgan joyda xizmat qiladi. paketni Moskvadagi qarindoshiga yo'naltirdi va u allaqachon menga yubordi.
836 ***** 86 4 kun ichida olindi
Men DHL-ning xizmatlarini Internet-do'kondan menga etkazib berish uchun ishlatganman, etkazib berish to'liq to'langan. U allaqachon Moskvada bo'lganida, menga nisbatan qo'llanilganligi haqida xabar oldim pullik xizmat 1062 rubl uchun bojxona vakili. Ularning veb-saytida bunday tarif yo'q, xabar berishlaricha, men bilan ushbu operatsiyani bajarish uchun shartnoma tuzilishi kerak edi, lekin men bir vaqtlar bu kompaniyadan foydalanganim va pasport ma'lumotlarini saqlab qo'yganim sababli ular mening xizmatimdan mening fikrimsiz foydalanishdi. Uydagi hamma qavatlarim etkazib berilgandan so'ng, kurer menga "200 dan 1000 evrogacha bo'lgan shaxsiy foydalanish uchun tovarlarni ro'yxatga olishda bojxona deklaratsiyasi" deb nomlangan varaqani berdi. Ushbu tarif va xizmat kompaniyaning rasmiy veb-saytida mavjud emas va foydalanuvchiga ularning bilimi va ogohlantirishisiz avtomatik ravishda qo'llaniladi. Aslida, kuryer menga faqat posilkani omborga qaytarib yuborishni taklif qildi va uning keyingi taqdiri noma'lum.
757 ***** 75 5 kun ichida qabul qilindi
Yaxshi! Men turli xil etkazib beriladigan bir nechta posilka buyurtma qildim, oxirgisini buyurtma qildim, lekin birinchisi keldi !!! Yaxshi!
126 ***** 30 kuni 2 kun ichida olindi
Rahmat !!! Barcha xodimlarga katta rahmat. Tezda, aytilganidan ham tezroq etkazib berildi. Yaxshi !!!
359 ***** 81 8 kun ichida olindi
Uydagi hamma qavatlar tez va to'liq etkazib beriladi. Ammo, Bolgariyadagi DHL, hech bo'lmaganda, mening taxminimcha va bojxona xodimlarining so'zlariga ko'ra, har qanday qo'shimcha to'lovlarni undirib bo'lmaydigan tizimga aylanadi. Mumkin alternativa bilan men hech qachon ushbu kompaniya bilan shug'ullanmayman.
557 ***** 53 4 kun ichida olindi
Los-Anjelesdan Olmaotaga 4 kun ichida borishni kutmagan edim, bu haqiqatga zid edi. Ammo bugun ertalab haqiqatan ham hujjatlarimni oldim. Katta rahmat.
581 ***** 42 5 kun ichida olindi
Hayrli kun. Bugun Kramatorsk shahridan posilkani oldim, Ukraina Rossiyaning Samara shahridan 5 kun oldin etkazib berildi, butun yo'nalish kuzatildi, doimiy ravishda qayerga bormasin, bildirishnoma yuborildi. Qabul qilishdan oldin, ular qo'ng'iroq qilishdi va paketni olib kelishlarini ogohlantirishdi. Men DHL express-ni tavsiya qilaman !!! Rahmat !!!
920 ***** 50 3 kun ichida olingan
Kompaniya tez, samarali, professional darajada ishlaydi. Hujjatlarni qabul komissiyasiga topshirish uchun ariza beruvchilar uchun qilingan harakatlardan mamnun.
952 ***** 75 6 kun ichida olindi
Ajoyib DHL Express! 22-may kuni tushdan keyin Frantsiyadan jo'natish va ertalab soat 7 da Moskvaga etib borish ajoyib samaradorlik, haqiqiy Ekspress yetkazib berish! Va keyin Rossiya bojxonasi kuchga kirdi ... Faqat 25-may kuni (dam olish kunidan oldin) etkazib berildi. ) - Bitta paketda bojxona tomonidan uch kunlik qattiq mehnat !. Voy, ajoyib etkazib berish xizmatining ishini buzish! Yaxshi bolalar!
449 ***** 10 kunni 3 kun ichida qabul qildi
Yuborilgan hujjatlar. Uydagi hamma qavatlar tezda, shikastlanmasdan etkazib berildi, kuzatuv oson edi. Elektron pochta orqali posilkani etkazib berish to'g'risida xabar keldi
126 ***** 85 6 kun ichida qabul qilindi
Birinchi paket DHL Express orqali qabul qilindi. Men hech qachon ushbu xizmatdan foydalanmaganman. Men batafsil kuzatuv ma'lumotidan, Polshadan Rossiyaga etkazib berish tezligi va xizmatning o'zi bilan mamnunman. Ijobiy tajriba qoldi!
464 ***** 90 7 kunda olindi
Tez etkazib berish, Buyuk Britaniyadan Moskva viloyatiga bir hafta ichida. Kuryer posilkani olib keldi. Kamchiliklardan: so'nggi paytda biz etkazib berish sanasini o'zgartirdik, sanani qo'lda o'zgartirishim kerak edi.
211 ***** 23 4 kun ichida qabul qilindi
Shenzhen - Minsk. 4 kun ichida qabul qilindi. Qadoqlash va o'rash idealdir. Kuzatish - zudlik bilan, jumladan SMS.
916 ***** 54 6 kun ichida olindi
Hammasi a `lo! DHL Express barcha oraliq punktlarni va pochta bilan operatsiyalarni va kuryer orqali etkazib berishni boshidan oxirigacha eng yaxshi kuzatishga ega. Juda mamnunman, katta rahmat! Kuzatuvdagi qulayliklar uchun gdeposylka saytiga ham rahmat! Gonkong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 kun! :)
686 ***** 45 9 kun ichida olindi
DHL to'liq xizmatni yutadi !!! Men birinchi posilkani buyurtma qildim - u sotuvchiga qaytarib berildi, chunki men bojxona qiymatini tasdiqlay olmadim, garchi qo'llarimda sotuvchidan schyot-fakturam bo'lsa, to'lov nusxasi. Boshqa sotuvchidan 3 ta 3 ta paketdan buyurtma qilingan turli odamlar (Har biri 45 AQSh dollari) Xitoydan Polshaga, posilkalar 4 kun ichida etib keldi va uyda hech kim yo'qligi sababli omborga jo'nadi. Paketni o'sha kuni shaxsan qabul qilishini veb-sayt orqali 3 marta yozdim, bu xatlar hech qaerga etib bormadi va men ularni kutib o'tirmadim, buning o'rniga DHL orqali sotuvchiga paket etkazib berilmaganligi va etkazib berilishi to'g'risida xabar yuborildi. u Xitoyga qaytarilgan edi. Bialistokdagi omborning joylashuvi ko'rsatilmagan, men uni taxminan bir soat davomida qidirishim kerak edi. Mahalliy va xalqaro posilkalar uchun ikkita har xil DHL omborxonalari mavjud bo'lib, ular butunlay boshqa joylarda joylashgan edi. Birinchi ofisda jonivor jiringladi. ziyofatda, mening paketim qayerda joylashganligini va bu aniq ularniki emasligini qayerdan biladi .. 10 daqiqadan so'ng, bu ular ekanligi aniqlandi, ammo boshqa xalqaro idorada jonivor uzoq la'natdan keyin manzilini yozib, qog'ozni menga tashladi va qo'pollik! Ikkinchi idorada ular menga yer uchastkalarini berishdi va hech qanday sababsiz 200 zlotiy qo'shimcha haq to'lash uchun schyot-fakturalar berishdi. Limit oshmadi, hech kim hech narsa tushuntirmadi. Men to'lashim va posilkani olishim kerak edi. Natijada, etkazib berish uchun har bir posilka uchun men 20 dollar (20 * 3 \u003d 60) + 50 dollar to'ladim, ammo nima olganingiz aniq emas. To'liq sinov: agar siz pul to'lashni xohlamasangiz, unda hech narsa uchun ushbu kompaniya orqali buyurtma qilmang! Faqat oddiy xitoy pochta orqali va hech qanday muammo bo'lmaydi!
27-mart 2018 yozdi eblosabakki
323 ***** 20 9 kun ichida olindi
Uydagi hamma qavatlar oxir-oqibat etkazib berildi, ammo buzilgan, qolgani butun, men rasmlarni ilova qilaman 15-mart, 2018, 7:38 foydalanuvchi Igor Kurenkov< > yozgan:
19-mart 2018 yozdi tomich
Hujjatlar qabul qiluvchiga 02.04 da etkazib berilishini hisobga olib, men hujjatlarni yubordim (bu sanada kompaniyaning ikki mutaxassisi meni ishontirdi), ammo, afsuski, bugun 03.04da hujjatlar qabul qiluvchiga etib bormadi. Shu bilan birga, kompaniyada ular, eng yaxshisi, ertaga 04.04da kelishlarini va etkazib berishning kutilayotgan sanasi 05.04da yozilishini aytishdi. Men 0,550 dan kam og'irlik uchun 5250 to'lagan pulim uchun men juda g'azablanaman, chunki boshqa kompaniyalar meni 05.04 gacha etkazib berish uchun 2000 ga taklif qilishdi. Ushbu kompaniyaga murojaat qilmang, bitta aldash va pulni tortib olish. Bitta salbiy.
Mahsulotlarni DHL orqali Moskvaga etkazib berish to'g'risida 25/11/2017. U o'zini pochta orqali yuborganiga va hamma xuddi soat kabi ishlayotganiga ishora qildi. 11/30/2017, posilkani etkazib berish kerak edi. Ammo olib kelmadilar. Hech kim DHL javob bermadi, bugungi kunda posilka bo'lmaydi. DHLga qo'ng'iroq qilib, men bugun etkazib berish bo'lmaydi, chunki posilka kurerga berilmaganligini bildim. Etkazib berish muddati 12/02/2017 yilga qoldirildi. 02/02/2017 da men etkazib berish qachon amalga oshirilishini bilib olish uchun qo'ng'iroq qildim - yana mamnunman, etkazib berish bo'lmaydi, chunki ular posilkani kurerga berishmagan. Qachon bo'ladi ...
Men o'zim boshqa hech qachon DHLga murojaat qilmayman va odamlarga ushbu kompaniyaning asosiy maqsadi - har qanday narxda, qanday bo'lishidan qat'i nazar buyurtma olish haqida ogohlantirish uchun qo'ldan kelgancha harakat qilaman. Singilga yuborildi nikoh ko'ylagi Germaniyaga, posilkani olgan vaqtdan boshlab va jo'natish narxidan boshlab, barcha ma'lumotlar yolg'on edi. Etkazib berish vaqti ikki baravar oshirildi, xodim aytilgan muddatni aytganda, biz hatto so'ramadik, o'z navbatida biz oluvchini bu haqda ogohlantirdik, u aniq ...
Men Sankt-Peterburgga tovarlarni etkazib berishga buyurtma berdim. Soat 12 dan oldin posilkani olishlariga kelishib olishdi. Ma'lum bo'lishicha, ertalab soat 8 dan kuryer etib kelgunga qadar shu vaqtgacha kutish kerak. Kuryerlarning o'z yo'nalishi bor va ular qachon kelishini faqat Xudo biladi. Xizmat etkazib berish uchun sarflanadigan pul uchun kuryerlar MUVOFIQ vaqtga etib kelishlari kerak va 4-6 soat kutmasliklari kerak.
Barcha yuridik shaxslarning diqqatiga - barcha xorijiy sheriklaringizga hech qachon sizga DHL Rojdestvo sovg'alarini yubormasliklarini ayting, chunki ushbu kompaniyaning xodimlari fuqarolarning huquqiy savodsizligidan foydalanadilar va bojxona to'lovlari, bojlar, vositachilik xizmatlari, to'langanlar uchun muvofiqlik deklaratsiyasi niqobi ostida pul undiradilar. yuridik shaxslar sovg'alar. Yuqoridagi to'lovlarning barchasi faqat Rossiya Federatsiyasi hududiga tovarlarni tijoriy ravishda olib kirish uchun olinadi. DHL ishchilari chet eldan jo'natish uchun pul oladilar ...
Biz etkazib berish sanasini belgilab qo'ydik (2014 yil 11/21), 9 dan 18 gacha bo'lgan vaqt oralig'ida, shu vaqt ichida men uch marta qo'ng'iroq qildim, bugun etkazib berishni kutish yoki qilmaslik to'g'risida aniq javob oldim, unga javobni oldim: "Ha, ha, bugun hamma sizni olib keladi, ehtimol bu faqat mumkin. ular kech qolishadi va 18:00 dan keyin olib kelishadi. " Kun bo'yi kutib, kurerdan biron bir qo'ng'iroqni qabul qilmasdan, kuzatuv sahifasida men shunday ustunni ko'rdim - "Oluvchi etkazib berishni rad etdi", garchi u kuryerga qo'ng'iroq qilmaganligini ham inkor qilmagan. Jirkanch ...
Hujjatlar bizga DHL kurerlik xizmati tomonidan yuborildi, ular qo'shni davlatlardan 5 kun ichida kelishini aytishdi, ammo hujjatlar bir kunda keldi. Yaxshi, xizmat xushmuomala. Garchi qimmat bo'lsa-da, lekin ishonchli va tezkor!
08/24/2014 "mytoys" internet-do'konida bolaga musiqiy o'yinchoq buyurtma qildi. DHL Express pochta orqali etkazib berish, reklama uchun bepul edi, garchi boshqa kompaniyalar DHL Express tovarlar soniga kiritilgan. Ammo hozir bu haqda emas. 08.25 dan qo'ng'iroq qiling kurerlik xizmati DHL va ular mening buyurtmam 26.08 dan 10.00 dan 18.00 gacha olib kelilishini aytishdi. Belgilangan vaqtda, mening telefonim go'yo yoqilgan va kuryer menga etib bora olmagani va men bu buyurtmani rad etganim uchun meni ayblashdi.
DHL Express haqida umumiy ma'lumot
DHL Express - dunyo bo'ylab tezkor etkazib berishni ta'minlaydigan va etakchi o'rinlardan birini egallagan kompaniya. Bu pochta operatorlari bilan juda ko'p farqlarga ega. Qanday filiali Deutsche Post DHLga xabar beradi. Ushbu kompaniyaning 200 dan ortiq mamlakatlarda vakolatxonalari mavjud. Postbank va Deutsche Post (German Post) xoldingning boshqa bo'linmalari. Bosh ofis Germaniyaning Bonn shahrida joylashgan. 1969 yilda tashkil topgan vaqtdan 70-yillarning oxirigacha. pochta juda kichik va mahalliy edi - pochta orqali ikki shahar: San-Frantsiskodan Gonoluluga va aksincha. Ism kompaniyaning asoschilariga aylangan odamlarning ismlarining birinchi harflaridan kelib chiqadi: A. Dalsi, L. Xillblom, R. Linn. 90-yillarning boshlarida. Deutsche Post xususiylashtirildi. Faqatgina 1998 yilda Deutsche Post DHL aktsiyalarini sotib ola boshladi. To'rt yil davomida kompaniya barcha aktsiyalarni sotib oldi va DHL-ni butunlay yutib yubordi va bu boshqa pochtani - DHL Express. So'nggi yillarda mahalliy pochta operatori kuchli raqobatdoshga aylandi. logistika kompaniyasi global miqyosda. DHL brendi DHL Express, DHL Global Mail (to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali etkazib berish), DHL Freight (quruq etkazib berish), DHL Global ekspeditsiyasi (havo va dengiz orqali etkazib berish), DHL ta'minot zanjiri (ta'minot zanjiri boshqaruvi) o'rtasida bo'linadi.
DHL Express qanday ishlaydi
Kompaniya mijozlarga eng yaxshi xizmat ko'rsatishga intiladi. Yetkazib berish sifatini yaxshilash bilan bir qatorda, kompaniya mijozlarga kompaniyaning xizmatlaridan bemalol foydalanishi uchun narxlarga sodiqlik siyosatini olib boradi va kompaniya yuqori darajada rivojlanishda davom etmoqda. Kompaniya hujjatlarni rasmiylashtirishga, soliq va yig'imlar to'lash bilan bojxona nazoratidan o'tishga, jo'natishni boshqa oluvchiga (bojxona brokeri yoki yukni tasarruf etish huquqiga ega bo'lgan boshqa shaxs) topshirishga haqli. Har qanday yukni kompaniya xodimlari tomonidan jo'natuvchi va oluvchiga xabar bermasdan tekshirish mumkin.
To'lov varaqasi
Har bir DHL jo'natilishi uchun talab qilinadi. Unda etkazib berish punkti, etkazib berilgan narsa va to'lov usuli, etkazib berish muddati, etkazib berish shartlari to'g'risida ma'lumotlar keltirilgan. Buning uchun zarur: tovarlar uchun javobgar shaxsni aniqlash, yukni jo'natish uchun topshirilganligini tasdiqlash, tovarlarni kuzatib borish, bojxonadan o'tish.
Standart tarif mavjud - yukni qayta ishlash, rasmiylashtirish va ekspeditsiya uchun asosiy paket. qo'shimcha to'lovlar U tarifga kiritilmagan xizmatlar uchun olinadi. Shulardan: ba'zi xavfli mahsulotlarni tashish; agar manzil noto'g'ri, to'liqsiz yoki eskirgan bo'lsa, manzilni oluvchini topish bo'yicha kompaniyaning ishi; buyumning hajmi va og'irligidan oshganligi uchun., boshqa. Qaytish transport xizmatlari, qo'shimcha to'lovlar, soliqlar, yig'imlar, to'lovlar jo'natuvchi tomonidan to'lanadi.
Yuklarni qadoqlash
Qutilar turli o'lchamdagi va tartibsiz shaklga ega bo'lgan buyumlarga yaxshiroq mos keladi, mumkin bo'lgan deformatsiyalardan saqlaydi. Yog'och idishlar og'ir narsalarni tashish va mashinada tashish uchun javob beradi. Ikki qatlamli karton - yog'och idishlarga arzonroq alternativa. Karton konvertlar yozishmalar va hujjatlar uchun. Suv o'tkazmaydigan va antistatik qadoqlash mumkin. Matoning qadoqlanishiga yo'l qo'yilmaydi.
Shu kuni etkazib berish. U mamlakat hududida amalga oshiriladi (xizmat ko'rsatish doirasi cheklangan) va tezkor etkazib berish uchun ishlatiladi. Tovarlarni yuborish uchun kurer chaqiriladi.
Muayyan vaqtga etkazib berish. Bu mamlakat tomonidan amalga oshiriladi. Yetkazib berish belgilangan vaqtda yoki keyingi ish kunining oxirida amalga oshiriladi. Quyidagi jadvalda mamlakat ichida va chet elda yuklarni tashish bo'yicha cheklovlar mavjud.
Muayyan kunga etkazib berish. Shoshilinch etkazib berishni talab qilmaydigan katta hajmli tovarlarni yuborish uchun eng mos keladi.
DHL Express ichki va xalqaro yuklarni cheklash
DHL etkazib bermaydigan mahsulotlar: spirtli ichimliklar, antiqa buyumlar, asbest, valyuta, harbiy texnika, IATA tomonidan belgilanganidek, yonuvchan va xavfli xususiyatlarga ega materiallar, qimmatbaho toshlar va metallar, hayvonlar, mo'ynalar, giyohvandlik vositalari, o'qotar qurollar va o'q-dorilar, xavfli tovarlar, pornografiya, fil suyagi, mulk (tashish har qanday qonun, norma yoki har qanday hukumat qonuni bilan taqiqlangan). har qanday mamlakatning mahalliy, federal yoki shtat darajasida, uning hududiga yoki uning hududi orqali olib o'tiladigan), tamaki xom ashyosi, insonning qoldiqlari va kullari, zargarlik buyumlari, elektr jihozlari (elektr toki urishi va jismoniy shikast etkazishga qaratilgan elektr jihozlari). jarohat olgan va vaqtincha o'chirib qo'yishga qodir). Bilvosita pichoq sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan tovarlar (masalan, oshxona pichoqlari) jo'natuvchi tomonidan jo'natilayotgan tovarlar pichoq emasligini tasdiqlovchi har qanday hujjat (muhr mavjud) bilan yuborilishi kerak.
DHL Express etkazib berish
Yetkazib berish butun dunyo bo'ylab amalga oshiriladi - har qanday yozishmalar va turli xil tovarlar dunyoning 120 mingdan ortiq shaharlariga etkazib berilishi mumkin. Yetkazib berish qabul qiluvchiga "uyma-eshik" asosida beriladi. Mamlakatga qarab, ushbu yoki boshqa etkazib berish turlari mavjud. Agar yuk etkazib berilmagan bo'lsa yoki jo'natuvchi posilkani qaytarib olgan bo'lsa, kompaniya jo'natilgan yukni qaytarish uchun barcha choralarni ko'radi. Agar jo'natuvchi-oluvchi qaytarib berish xizmati uchun to'lovni to'lashdan bosh tortgan bo'lsa yoki boshqa bir qator sabablarga ko'ra, kompaniya tovarlarning bir qismini tovarlarni jo'natuvchiga yuborib, tovarlarni sotishi mumkin.
DHL Express jo'natmalarini kuzatish
Barcha DHL Express jo'natmalarida o'n raqamli raqamli trek kodi bor (qo'shimcha raqam bilan bir xil raqam). Siz trek kodini kompaniyaning rasmiy veb-saytida kuzatishingiz mumkin.
Aloqalar va foydali havolalar:
DHL rasmiy veb-sayti: www.dhl.com
Facebookdagi DHL: www.facebook.com/dhl
Aloqa markazi: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Yuborish: dct.dhl.com/input.jsp?langId\u003den
O'zingizning mamlakatingizda ofisni toping: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Jo'natishni kuzatish: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Rossiya uchun DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Ukraina uchun DHL (rus tilida): www.dhl.com.ua/en.html