Ang tagumpay ng anumang organisasyon ay nakasalalay sa propesyonalismo ng mga empleyado. Ngayon ang mga pinuno ay hindi na tinatanong kung kailangan nila upang sanayin ang mga tauhan. Oo, ito ay isang mahalagang artikulo sa gastos, ngunit napakahalaga. Una sa lahat, ang mga kwalipikasyon ng mga manggagawa ay tataas, na sumunod sa mga kinakailangan ng merkado, pati na rin ang pag-asa ng paglago ng karera at ang pagganyak ay tataas.

5 mga dahilan kung bakit kailangan mong pag-aralan ang mga tauhan

Isaalang-alang limang dahilanKinukumpirma ang kahalagahan ng pag-aaral:

1. Kung ang mga subordinates ngayon ay makayanan lamang ang trabaho, pagkatapos ng pagsasanay, magagawa nilang magsagawa ng mga gawain nang mas mabuti at mas mabilis.

2. Ang mas nakaranas ng mga empleyado, ang higit pang mga pagpipilian para sa karagdagang paglago ng kumpanya.

3. Bumuo ng isang empleyado ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa kumuha ng isang espesyalista mula sa.

4. Ang kagiliw-giliw na pagsasanay ay maaaring ang pangunahing hindi madaling unawain na pagganyak para sa mga manggagawa.

5. Ang tagapamahala ay hindi mag-alala, kapag siya ay pupunta sa bakasyon, dahil siya ay palaging umiiral na isang maaasahang kapalit.

Pagsasanay ng kawani: Kapag hindi mo kailangang sanayin ang mga empleyado

• Kung walang kumpiyansa sa mga empleyado, malamang na pagkatapos mapabuti ang mga kwalipikasyon ay pupunta sila sa trabaho kung saan ang mga kondisyon ay mas mahusay na inaalok.
• Kung ang kumpanya ay hindi nagplano upang bumuo, at ang mga kasanayan ng mga empleyado ay tataas, sila ay hindi kawili-wili upang gumana sa tulad ng isang organisasyon. Nakipagtulungan kami sa mga kalamangan at kahinaan ng pagsasanay ng mga empleyado. Ngayon ay pamilyar tayo sa mga pananaw.

Mga pangunahing uri ng kawani

Para sa pagsasanay sa pagsasanay, pagsasanay, retraining at advanced na pagsasanay ay ginagamit. Ang mga species ay pipiliin depende sa layunin ng kumpanya.

Ilapat ang iba't ibang mga form at pamamaraan ng pagsasanay ng tauhan: panandaliang, pangmatagalang at tuluy-tuloy, grupo at indibidwal.

Ang panandaliang ay makatipid ng oras at pera, ang pangmatagalan ay magdadala ng higit pang empleyado ng benepisyo, at patuloy na naglalayong mapanatili at pagbuo ng propesyonal na antas ng mga empleyado - ang mga ito ay isang hanay ng mga kaganapan.

Ang mga indibidwal ay inilaan para sa isang tao, at grupo para sa koponan.

Ang mga pamamaraan para sa mga empleyado sa pagtuturo ay magkakaiba:

Ang mga pamamaraan ay nahahati sa aktibo at walang pasubali. Ang kaalaman ay maaaring makuha kapwa sa lugar ng trabaho at sa bahay.

Upang malaman mo kung paano sanayin ang mga empleyado mula sa kita na ito para sa iyong kumpanya, sabihin tungkol sa popular. mga diskarte.

Distance Education.. Ang ganitong format ay kadalasang ginagamit sa mga kumpanya. Ang relasyon sa pagitan ng guro at ng mag-aaral ay isinasagawa gamit ang Internet. Ang mag-aaral ay tumatanggap ng materyal para sa pag-aaral at nagsasagawa ng mga gawain. Ang antas ng kaalaman ay tinutukoy ng pagsubok. Ang kurso ay maaaring maipasa kahit saan at anumang oras. Ang pangunahing bagay ay hindi maging tamad at magsagawa ng mga gawain sa oras.

Mga aralin sa video Sumangguni sa mga modernong pamamaraan ng pagsasanay: ito ay maginhawa upang mag-apply sa mga organisasyon. Ang pamamaraan ay hindi nangangailangan ng paghahanap para sa isang guro at lugar. Kabilang sa mga disadvantages ang kakulangan ng komunikasyon sa lektor. Ang mga tutorial sa video ay angkop na nagpapaliwanag ng mga kumplikado at kontrobersyal na paksa. Mas mahusay na makita ang isang beses o marinig kaysa magbasa nang higit sa pitong beses.

Mga lekturanaglalaman ng isang malaking halaga ng impormasyon, isinasagawa para sa isang malaking madla at sa maikling panahon. Ang mga employer ay may posibilidad na maakit ang mga abot-kayang presyo. Ang kawalan ay ang kawalan ng "feedback".

Seminars. magmungkahi ng limitadong bilang ng mga tagapakinig. Ang kalidad ng pag-aaral ay nakasalalay sa kakayahan ng guro na magsagawa ng isang dialogue. Dinadala ng lecturer ang teoretikal na materyal sa madla at natuklasan kung paano natutunan ang mga tagapakinig.

Mga pagsasanay.Sa pamamagitan ng pansin ay binabayaran sa pag-unlad ng teoretikal na materyal gamit ang mga praktikal na gawain. Hindi tulad ng mga lektura, ang mga coach ay nagbibigay ng "feedback" sa kanilang mga mag-aaral.

Paglalapat ng alinman sa mga pamamaraan na ito ilagay ang tamang gawain At piliin ang ninanais na solusyon.

Mga karaniwang tauhan ng pag-aaral ng mga tauhan

Kung ikaw ay nagbabalak na magsagawa ng pagsasanay para sa mga empleyado, kilalanin mga karaniwang pagkakamaliat subukang huwag ulitin ang mga ito:

• Ang mga detalye ng kumpanya ay hindi isinasaalang-alang, at sa halip, ang isang yari na kurso ng isang matagumpay na coach ay pinili. Bilang resulta, ang kahusayan sa pag-aaral ay nabawasan.
• Ang mga maliit na praktikal na halimbawa ay ginagamit
• Pagkatapos ng pagsasanay, ang mga empleyado ay hindi nalalapat ang kaalaman na nakuha sa pagsasanay.
• Kapag nagsasagawa ng mga panandaliang pagsasanay, ang kaalaman na nakuha ay leaked. Kaya, kung ang mga empleyado ay na-dismiss, ang kurso ay kailangang muling gamitin - na para sa mga bagong empleyado.

Huwag sapilitang mga kasamahan na lumahok sa pagsasanay, ngunit ganyakin

Paano mapabuti ang kahusayan sa pag-aaral ng empleyado

Kung ikaw ay isang lider at magpadala ng isang empleyado upang mag-aral, talakayin sa kanya bago simulan ang kurso:

• anong mga tanong ang mahalaga upang malaman ang mga sagot;
• gumawa ng isang listahan ng mga isyung ito;
• anong resulta ang naghihintay.

Pagkatapos makapasa sa kurso, alamin mo:

• ano ang mga tanong na natanggap ng empleyado;
• anong kaalaman ang maaari niyang ilapat sa trabaho at kung paano ito gagawin;
• kapag nangyari ito at kung ano ang hahantong sa.

Sa ibang salita, mahalaga na ang empleyado ay nagbabahagi ng bagong kaalaman sa malapit na hinaharap at sinabi kung paano sila magagamit para sa kapakinabangan ng kumpanya.

Kung may corporate training sa organisasyon, ipinapayong humawak ng isang pulong at sabihin tungkol sa kurso, mga layunin at inaasahang mga resulta. Pagkatapos ng graduation, sum up, gumawa ng isang plano para sa pagpapasok ng bagong kaalaman sa workflow at sundin ang pag-unlad ng paglutas ng mga isyu.

Ang pagsasanay ay kinakailangan kapag ang mga kinakailangan para sa trabaho ng mga empleyado ay tumaas. Ito ay kinakailangan upang magsagawa ng regular. Ang mga kalahok sa hinaharap ay dapat magkaroon ng pagganyak upang pumasa sa kurso.

Makikinabang ang lahat. Matututuhan ng mga empleyado na magtrabaho sa isang mapagkumpetensyang negosyo, madaragdagan ang kalidad ng kaalaman, paggawa ng produktibo ng paggawa, mga kwalipikasyon. Ang employer ay makakatanggap ng isang pangkat ng mga espesyalista na magtataas ng negosyo sa isang bagong antas.

24.09.2018 2018-09-24 8 697

Pinaka sikat

Nagkaroon ng isang kumpanya Siberian wellness. Nakikibahagi sa produksyon ng mga natural na produkto para sa kagandahan: mula sa bitamina hanggang sa pabango. Mga benta na binuo sa pamamagitan ng MLM - Multi-level marketing, ito ay isang network. Ang mga modernong network ay hindi pareho sa 90s. Mga Online na tindahan, mga benta sa pamamagitan ng social network, ang lahat ay maganda. Mga empleyado - mga kasosyo, mabuti. Pagsasanay ng mga tauhan sa Horeca.

Sa iyo muli rubric "sa pamamagitan ng industriya." Sa loob nito, nag-publish kami ng mga maikling gabay sa isang partikular na industriya: kung ano ang karaniwang pinipigilan ang pag-aaral, kung anong mga kurso ang kailangan ng mga empleyado, payo sa samahan. Nabasa ko - inilapat - huwag magdusa. Ngayon sa menu ng Horeca.

Pebrero 12 - Vladimir Shcherbakov.

Ipinapakilala namin ang isang bagong rubric "sa pamamagitan ng industriya." Magkakaroon ito ng mga maikling gabay para sa pagsasanay sa isang partikular na industriya: kung ano ang karaniwang nakakasagabal sa pag-aaral, kung anong mga kurso ang kailangan ng mga empleyado. Nabasa ko - inilapat - huwag magdusa. Saan tayo may karanasan? Higit sa 10 taon sa merkado, natutunan ko ang maraming mga customer. Kapag nag-aral ito sa pag-aaral ng 30 mga kumpanya mula sa isang industriya, maaari mong dalhin ang formula para sa perpektong pag-aaral para sa mga empleyado ng industriya na ito. At sa parehong oras alam mo na ito ay madalas na mali. At narito ang isang karanasan sa iba't ibang mga industriya. Magsimula tayo sa tingian.

Enero 28 - Vladimir Shcherbakov.

Ang mga kondisyon ng modernong mundo ng negosyo ay mabilis na nagbabago. Ano ang kahapon - ngayon ay hindi nauugnay. Ang kaalaman na natanggap namin sa mga institusyong pang-edukasyon ay hindi na ginagamit, ang mga batas ay nagbabago, ang mga kinakailangan ay lumalaki. Oo, at patuloy na nagpapaalala ang mga kakumpitensya na napupunta ang buhay. Sa ganitong sitwasyon, sineseryoso ng maraming tagapamahala ang tungkol sa pag-aaral ng kanilang mga empleyado. At halos palaging isang problema - pag-aaral o hindi upang matuto? Subukan nating malaman ang lahat ng mga pakinabang at kahinaan ng isyung ito.

Minuses.

Kaya, magsimula tayo sa mga minus. Iyon ay, kailan at bakit ang mga tauhan ng tren ay hindi epektibo, ngunit naaayon, hindi kinakailangan.

Una, kapag hindi ka sigurado tungkol sa katapatan at katapatan sa aming mga empleyado. Madalas na okasyon - ang mga tao ay sinanay, sila ay may bago at, kumpiyansa sa kanilang lakas at ang kanilang propesyonalismo ay nadagdagan. At sa alon na ito napakadali para sa kanila na makahanap ng mas mataas na trabaho o hanapin ito. Kung ano ang maraming mga tagapamahala at takot. Ano ang dapat gawin sa kasong ito? Mayroong ilang mga pagpipilian. Ang una ay upang subukan ang lahat ng mga tauhan, at ang mga taong nagdududa - upang bale-walain. Kailangan mong gawin ang natitira, tapusin ang isang kontrata sa kanila na kung sa panahon ng taon (o tatlo) ay binabalewala nila, pagkatapos ay kailangan nilang magbayad para sa kanilang pag-aaral mula sa 50 hanggang 100%. Ang ikalawang kaso ay upang hatiin ang pagsasanay sa dalawang yugto: ang unang pagsubok, kung saan ipapakita ang mga tagalabas (at marahil ito ay permanente), ang pangalawang ay direktang pag-aaral. At ang ikatlong opsyon ay marahil ang pinaka mahusay. Kapag ang bawat isa sa iyong empleyado ay makakakita ng kanyang personal na pananaw sa iyong kumpanya. Maging sa anyo ng isang pagtaas sa sahod, kung ang anyo ng isang bagong posisyon, o sa pagtaas ng responsibilidad. Nauunawaan niya kung ano ang matututuhan para sa isang bagay. Kahit na sa kasong ito ang kontrata ay hindi sobra-sobra.

Pangalawa, hindi ka dapat magsanay ng mga empleyado kapag sila mismo ay aktibong natututo. Dumalo sa iba't ibang kurso, basahin ang mga espesyal na literatura. At ito ay nakakaapekto sa natural sa kalidad ng kanilang trabaho.

At, ikatlo, kapag ang napaka pinuno ay hindi nangangailangan ng pag-unlad at nababagay ito, tulad ng sa sandaling ang kumpanya ay gumagana. Kung sa sitwasyong ito, ang mga empleyado ay mag-aaral, pagkatapos ay sa kumpanyang ito ay hindi sila interesado sa kompanya na ito. At sila o magsisimula sa preno ng direktor, o maririnig.

pros. O kung kailan at bakit nakatayo ang mga tauhan ng pagsasanay.

Una, kapag ang iyong kumpanya ay aktibong bumubuo. Halimbawa, lumalawak ang kumpanya, ang produkto ay nag-iiba, ang imahe, ang pagtaas ng dami o benta ng dami. Sa kasong ito, ang pagsasanay ay gumaganap ng papel hindi lamang ng paraan ng pagpapadala ng bagong kaalaman, ngunit din insentibo upang gumana nang mas aktibo, panahunan at coordinated. Pagkatapos ng lahat, ang anumang pag-unlad ay kadalasang isang rebolusyon, krisis. At para sa iyong mga tao din.

Pangalawa, bilang karagdagan sa nakaraang punto, ngunit isang hiwalay na linya ay dapat sabihin tungkol sa sitwasyon kapag ang negosyo ay naganap sa negosyo, kaya upang magsalita ng "Swamp", at nais mong simulan ang mga pagbabago upang magpatuloy. Ang unang hakbang na ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng mga tauhan ng pagsasanay o mga indibidwal na empleyado na, sa iyong opinyon, ay lilipat ang negosyo sa direksyon na kailangan mo.

Ang susunod na kalamangan, marahil, ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight ng benepisyo ng pag-aaral sa kalidad. Pagkatapos ay may isang kondisyon - ang pagsasanay ay ginawa ng isang corporate event. At kung ang pagsasanay na ito ay hindi mananatiling isang beses na kaganapan, ngunit ito ay magiging pana-panahon, at ang iyong koponan ay masanay sa ito, pagkatapos, bilang karagdagan sa pangkalahatang pag-unlad ng mga tauhan, ang pagbuo ng isang friendly at malakas na koponan (na kung saan ay Ang malakas na pagganyak), ito ay magiging isang mahusay na elemento ng kultura ng korporasyon.

Kinakailangan din upang sanayin ang mga bagong empleyado na dumating sa iyo. Upang mapadali ang kanilang panahon ng pagbagay, maaari mong ituro ang mga ito kasama ang "lumang matandang lalaki."

Marahil maaari mong turuan ang mga tao at bilang promosyon, halimbawa, para sa pagkamit sa trabaho, inisyatiba o para sa pagsunod sa disiplina. Pagkatapos ay magiging isang karagdagang pampasigla at higit pang subukan upang tumugma sa antas o patuloy na taasan ito. Pagkatapos ay dapat bigyang-diin ng superbisor na ang pag-aaral ay isang gantimpala, isang regalo. Marahil hindi para sa lahat.

Maaari mo pa ring sanayin kapag nasa pansamantalang kalmado ang iyong kumpanya, isang pagtanggi sa aktibidad ng customer. Sa oras na ito, ang kawani ay may ilang kawalang-interes, ang pagnanais na magtrabaho ay mawala. Ito ay isang magandang pagkakataon upang itaas ang kanilang nagtatrabaho tono, singilin ang enerhiya, punan ang libreng oras na may benepisyo para sa negosyo.

Siyempre, pag-aaral o hindi upang turuan ang iyong mga empleyado, lutasin lamang ang ulo. Sa aking karanasan maaari kong tandaan na ang anumang pagsasanay ay pagbabago, ito ay isang pag-unlad. Kung nagsusumikap ka para dito at handa nang ilipat ang iyong negosyo nang higit pa - pagkatapos ay pasulong, at hayaan mong samahan ang tagumpay.

Pangkalahatang-ideya ng merkado ng pagsasanay sa edukasyon ng koponan.

Nagpasya kaming simulan ang aming trabaho sa merkado ng mga serbisyo ng pagsasanay sa pag-promote ng isang semi-solid exit na programa ng corporate na naglalayong kasama ang kolektibong. Ang pangangailangan para sa mga katulad na produkto sa merkado ay naroon, at sa simula ay nagpasya kami na ito ay ang pinaka-simple at panalong kurso para sa isang batang pagsasanay. Ang pagsasanay ay dapat na pagsamahin ang mga elemento ng sikolohikal na gawain at panlabas na gawain.

Dati kaming nagsagawa ng isang pag-aaral sa pagmemerkado sa pagsasanay ng isang format sa paglalaro, hiniling na mga programa ng higit sa 60 St. Petersburg na mga kumpanya na nag-aalok ng pagsasanay sa edukasyon ng korporasyon ng korporasyon.

Mga kalamangan at kahinaan ng paglalaro ng format ng laro

Pagkatapos ay sinimulan naming pag-aralan ang mga programa mula sa pananaw ng kanilang pagiging kapaki-pakinabang at pagsunod sa ipinahayag na mga layunin. Mula sa simula ng isang orientation nagpunta sa format ng laro, pagkatapos ay ang pinaka-malapit na pansin ay binabayaran sa mga kurso ng lubid at ang kanilang iba't ibang mga pagbabago.

Bilang resulta, napagpasyahan namin na kasama ang mga positibong emosyon na karanasan ng mga kalahok, ang mga programang ito ay hindi epektibo sa mga tuntunin ng pangunahing layunin - ang pagbuo ng isang epektibong koponan.

Siyempre, ang mga taong nakatakas mula sa karaniwang buhay ng opisina ay nakikita ang kanilang mga kasamahan sa isang impormal na setting, tumanggap ng isang positibong emosyon, sa lupa para sa talakayan at magkasanib na mga alaala.

Halimbawa, sigurado ako na sa susunod na dalawang linggo pagkatapos ng pagsasanay, lahat ay magiging maligaya na matandaan kung paano nadulas ang punong accountant at, bumabagsak, nagpapalabas ng hindi maiisip na pirouettes, o kung paano pinatugtog ang kabataang sekretarya, na itinaas ng buong koponan sa isang 4-metro pader.

Ang lahat ng ito ay tiyak na mahusay, mabuti, at sa exit na? Ano ang isang praktikal na resulta para sa customer?Ano ang eksaktong gumagana sa pagsasanay na ito? Bakit lahat ng pagsasanay na ito? Ano ang itinuturo nila sa mga kalahok?

Halimbawa, ang mga empleyado ng dalawang departamento, sabihin, ang accounting at departamento ng pagbebenta ay maaaring ganap na magdala ng isang log mula sa punto na "A" sa item na "B", ngunit hindi malinaw kung paano ang mga kasanayan ng epektibong pakikipag-ugnayan ng utos ng matapang na binuo sa panahon Pagdadala ng pagdala sa pagtaas ng kahusayan ng kanilang pakikipag-ugnayan sa sitwasyon araw-araw na trabaho?!

Pagkatapos suriin ang mga pag-record ng video ng iba't ibang mga kurso ng lubid, napagpasyahan namin na ang tinatawag na "pakiramdam ng isang koponan ng cohesive", na nagmumula sa mga kalahok, ay batay lamang sa pagganap ng mga ehersisyo, kabilang ang isang sistematikong pagsalakay ng tao (intimate) na espasyo ng tao . Iyon ay, kapag ang isang tao na hindi pamilyar sa iyo para sa isang mahabang panahon ay nasa zone ng iyong intimate space, pagkatapos ay ang pakiramdam na ikaw at sa isip ay naging mas malapit sa bawat isa lumitaw. Tila alam mo ang higit pa tungkol sa isang tao. Iyon ay, ito ay ilang artipisyal, marahas na rapprochement. Sa katunayan, ang pagkakaisa ay hindi mangyayari. Kung, pagkatapos ng pagsasanay, ang mga kalahok ay mananatili sa distansya na tinanggap sa kapaligiran ng serbisyo ng kasamahan, ang epekto ng rapprochement ay magsisimula sa fluff.

Ang ikalawang bahagi ng "Sense of Cohesion" ay batay sa pagkuha ng mga positibong emosyon bilang isang resulta ng pinagsamang matagumpay na pagharap sa mga hadlang. Ang tinatawag na "positive joint story". Ang epekto na ito ay sa anumang paraan sa karamihan ng mga pagsasanay at, bilang isang patakaran, ay ginagamit upang ma-secure ang kaalaman nakakuha at kasanayan. Ngunit sa paghihiwalay mula sa pang-edukasyon na bahagi, sa aming opinyon, nawawala niya ang kahulugan nito.

Kaya, sa panahon ng pag-aaral, natagpuan namin ang isang bilang ng mga makabuluhang minuses ng "rods":

1. Ang pagsasanay na ito ay mas nakatutok sa pagtanggap ng emosyonal na karanasan at halos hindi kasama ang pag-aaral ng mga intelligent na bahagi na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng pagtutulungan ng magkakasama, iyon ay, kamalayan, pagmumuni-muni ng karanasan.
2. Ang command exercises na ginanap ay hindi nauugnay sa araw-araw na gawain ng mga empleyado ng kumpanya, dahil dito, ang epekto na nakuha ay hindi maganda ang inilipat sa lupa ng tunay na relasyon sa paggawa.
3. Ang mga Amerikanong pagsasanay na diskarte dahil sa kanilang mga pinagmulan ay nakakaapekto sa kahusayan. Sa panahon ng programa ay may napakalaking pumping sa slogans, na nagiging sanhi ng pagtanggi ng mga kalahok, lalo na ang pagkakaroon ng mataas na antas ng intelektwal at katayuan.
4. Tila na ang "epekto ng pagkakaisa" na nakamit sa antas ng emosyon ay mabilis na lumalawak sa kapaligiran ng pagtatrabaho.

Pagtatakda ng gawain ng paglikha ng pagsasanay

Nagtakda kami upang gawin ang pagsasanay na pumasa sa format ng laro, ngunit hindi magkakaroon ng mga kakulangan sa itaas. Iyon ay, nagtatakda kami ng isang layunin sa form ng laro upang magsagawa ng isang malubhang kapaki-pakinabang na pagsasanay na nakakatugon sa gawain ng pagbuo ng koponan. At ito ay upang ang mga kalahok ay maaaring lumayo mula sa karaniwang mga canon ng tradisyonal na sikolohikal na mga aralin sa pagsasanay.

Kung paano nagsimula ang lahat…

Nagtaka kami kung ano ang epektibong koponan at anong mga katangian ang dapat magkaroon ng mga kalahok nito? Gamit ang "Brainstorm" na paraan at ang koleksyon ng mga pagtatasa ng dalubhasa, ginawa namin ang tungkol sa 35 mga katangian ng pag-uniting ng mga tao sa isang epektibong koponan. Dagdag pa, ang lahat ng mga katangian ay naka-grupo ayon sa prinsipyo ng kalapitan at relasyon. Nakatanggap kami ng gayong mga katangian:

1. Kakulangan ng takot bago ang koponan.
2. Kritiko sa pang-unawa ng iyong sarili at sa iba.
3. Mataas na binuo pakiramdam ng personal na responsibilidad para sa kanilang mga aksyon.
4. Pagkakapare-pareho ng mga indibidwal at karaniwang mga halaga.
5. Ang kakayahang mag-isip ng higit sa lahat.
6. Ang pakiramdam ng iyong koponan accessory.
7. Ang pakiramdam ng pangangailangan nito (kailangan) koponan.
8. Mga kasanayan sa intelektwal at analytical sa koponan (paglalagay ng layunin, pagpaplano, pag-unlad at pagpapatupad ng diskarte).
9. Kakayahan sa pakikipag-usap.
10. Mga kasanayan sa creative work sa koponan. Creative self-realization sa team.
11. Intra-day self-control at binuo pamantayan ng pagganap.

Team Spirit Team Team Training Concept.

Ang batayan ng pagsasanay, mula sa aming pananaw, ang mga pattern ng pagkakaroon at pag-unlad ng mga maliliit na grupo ay dapat na inilatag, paulit-ulit na inilarawan sa mga gawa ng mga social psychologist. Kasabay nito, mayroong isang seryosong kinakailangan sa lahat ng ginagamit na kagamitan at pagsasanay - ang kanilang epekto ay dapat ilipat sa tunay na pakikipag-ugnayan sa trabaho. Sa pagsasanay na ito, sadyang hindi namin kasama ang mga bloke na nakatuon sa pagpapaunlad ng mga tungkulin ng utos. Una, dahil sa isang isang araw na programa ang isang priori ay hindi maaaring tumanggap ng lahat. At ikalawa, naniniwala kami na ang pamamahagi ng mga tungkulin ay isang likas na proseso para sa anumang koponan. Ito ay magkakasuwato kung ang mga pangunahing bahagi ay gagawa na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng gawain ng koponan. May isa pang pandaigdigang sangkap, kung wala ito ay hindi maaaring gawin, marahil walang pagsasanay, at sa aming kaso ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Ito ay kinokontrol group Dynamics. Pagsasanay.

Ang pamamahagi ng mga yugto at pagsasanay sa pagsasanay ay hindi maaaring maging random (tulad ng ginagawa sa kurso ng lubid), at direktang konektado kapwa sa pagkakasunud-sunod ng pagbuo at pagpapaunlad ng mga kasanayan sa koponan at mga yugto ng pagsasanay.

Halimbawa, walang kabuluhan ang gumawa ng mga kasanayan ng estratehikong pagpaplano pagkatapos ng yugto ng pagtagumpayan ang takot sa personal na pananagutan. Pagkatapos ng emosyonal na pag-iling, ang intelligent na yunit ng analytical ay hindi gumagana.

"Underwater Stones" na proseso ng paglikha ng pagsasanay at mga paraan upang makalibot sa kanila.

Ito ay nasa papel lamang, ngunit nakalimutan ang tungkol sa mga ravine.
Folk proverb.

Kung ano ang tila madali sa antas ng ideya, nakilala ang isang bilang ng mga malubhang problema sa pagsasanay. At dahil jan.

Ang una sa kung saan namin nakatagpo ay isang bilang ng mga pagsasanay na kinuha sa amin mula sa bukas pampanitikan pinagkukunan at kahit na ang mga na namin dumating up sa kanilang sarili kapag pagsubok ay nagpakita ng mga epekto bukod sa tinatayang. Matapos suriin ang sitwasyon, natanto namin na ang gayong resulta ay maaaring humantong sa kondisyon at paghahanda ng grupo at ang kalidad ng ehersisyo. Ang mga salik na ito, sa aming opinyon, ay dapat isaalang-alang kapag sinusuri ang pagiging epektibo ng pagsasanay.

Pagkatapos suriin ang maraming literatura sa paksa ng edukasyon ng koponan, natagpuan namin ang mataas na kalidad na pagsasanay, ngunit karamihan sa mga ito ay dinisenyo para sa klasikal na anyo ng pagsasanay. Iyon ay, iminumungkahi nila ang madla na may mga talahanayan at flip chart. Ngunit kung paano gastusin ang mga ito sa pag-clear ng kagubatan, pumasok sa isang form ng laro?

Nasira namin ang iyong ulo sa loob ng mahabang panahon at sa huli ay nagpasya na pumunta sa iba't ibang paraan. Pagkatapos suriin ang listahan, kasama ang paglipat ng mga katangian ng mga kalahok ng "epektibong koponan" at pag-alala sa pagsunod sa kondisyon ng komunikasyon sa katotohanan, napagpasyahan namin na kinakailangan ang isang metaphorical diskarte sa paglikha ng pagsasanay. Itinakda namin ang gawain na hindi artipisyal na mamuhunan sa ideya na ang trabaho sa koponan ay kahanga-hanga, ngunit upang ipakita ang mga kalamangan at "minus" ng koponan para sa bawat miyembro nito. Ang pag-iwan ng mga tao ang karapatang pumili, gamit ang pagpapakita ng mga pakinabang ng pagtatrabaho sa koponan, inaalis namin ang paglaban sa proseso ng pagsasama.

Napagtanto namin na ang pagsasanay ng pagsasanay na ito sa karamihan ng mga kaso ay itatayo sa prinsipyo ng paglipat ng mga sitwasyon sa trabaho sa mga ehersisyo sa pamamagitan ng metapora.

Hindi ito dapat ang pag-unlad ng isang hanay ng mga primitive elementary communicative kasanayan tulad ng isang lubid kurso; Kinakailangan ang pag-playback ng metaphoric, sa konteksto ng plot-gaming ng mga pangunahing socio-sikolohikal na proseso na nagaganap sa tunay na kolektibong paggawa. Sa madaling salita, kinukuha namin ang mga tunay na sitwasyon na nangyari sa koponan, at ilarawan ang mga ito sa konteksto ng laro. Matapos isagawa ang coach ng mga komento sa anyo ng feedback, ang pag-uugali ng mga kalahok, ay naglalarawan at nagpapaliwanag ng nangyari na phenomena sa grupo. Pagkatapos nito, tumagal ng isang hakbang sa totoong buhay, na nagpapakita sa kung anong mga sitwasyon sa pang-araw-araw na gawain, ang mga kalahok ay kumikilos sa parehong paraan. Ipinaliliwanag kung anong mga nakatagong mekanismo ang kasama sa totoong buhay, at kung paano gumagana ang mga ito.

Halimbawa. Upang magbigay ng mga kalahok na may pagkakataon na mapagtanto ang iba't ibang mga pattern ng trabaho ng mga kadahilanan ng pagganyak at ang kanilang mga koneksyon sa pag-uugali ng pamumuno ng mga tagapamahala (pormal at impormal na lider), at pinaka-mahalaga, ay nagpapakita ng isang ehersisyo gamit ang isang lohikal na gawain para sa pagtali nodes sa lubid. Iyon ay, itinakda namin ang gawain upang ipakita na sa araw-araw na kasalukuyang trabaho, ang mga empleyado ay hindi nararamdaman ang resulta ng kanilang trabaho, pinababa nila ang antas ng pagganyak. At ang pangalawang motivational factors ay may lakas. Bilang isang patakaran, ang pamamahala ng paglipat na ito ay hindi napansin, na humahantong sa isang matalim na pagbawas sa kahusayan sa trabaho, bagaman mukhang panlabas ang lahat ng bagay ay mukhang hindi nagbabago. Tinawag namin ang yugtong ito - ang phase na "Nakatagong Sabotage" minsan ay walang malay na empleyado. Karaniwan, ang mga layoffs ng masa ay dumating sa kanyang shift sa kanilang sariling kahilingan. Kung ang sandaling ito ay nawawala, pagkatapos ay mamaya, kapag ang "tahimik na sabotahe" ay puspusan, ito ay magiging lubhang mahirap upang ibalik ang pagganyak.

Ang gawain na inilapat namin mismo ay medyo kumplikado, ang oras ng pagpapatupad ay umaabot mula sa 20 hanggang 50 minuto ... upang matupad ito, kinakailangan upang mahanap ang algorithm para sa paglutas ng bahagi ng gawain at maaaring ilipat ang karanasan ng ang buong gawain. Kapag ang isang grupo ay hindi makahanap ng isang solusyon para sa 30 minuto, may isang pakiramdam ng pangangati, minsan kahit na pagsalakay, pagkatapos ay ang pagnanais na gumanap nang husto (kadalasan pagkatapos ng 20-25 minuto). Ito ang katapusan ng nagtatrabaho na pagganyak ng mga empleyado. Ngunit kakaiba ang mga tao ay hindi nagtatapon ng lubid (bagaman maaaring iwanan ng bawat kalahok ang platform sa anumang oras), ito ang simula ng yugto ng "tahimik na sabotahe". Iyon ay, ang mga tao ay hindi itinapon ng lubid, ngunit tumigil sa trabaho sa gawain. Ang mga yunit lamang ay nananatiling motivated sa mga solusyon. At kung sa puntong ito sa pagitan ng mga indibidwal na kalahok ay nagsisimula "ang pakikibaka para sa pamumuno" sa "eksaktong pag-alam kung paano malutas", ang lahat ng bagay, ang pagganyak ng iba ay hindi na itinaas at maaari naming sabihin na wala kang mga koponan.

Tunay na kawili-wili pagkatapos ng ehersisyo, magsagawa ng isang survey ng mga kalahok sa paksa "kapag ito ay pagod ng paglutas ng gawain" at "Bakit hindi itapon ang lubid."

Mga sagot sa tanong tulad ng sumusunod:

• ang bawat tao'y nagtatrabaho, at gusto ko rin ito, tulad ng lahat;
• naisip ko na kung umalis ako, magiging masama ako sa aking mga kasamahan;
• ito ay kagiliw-giliw na upang makita kung ano ang pavl Ivanovich ay darating sa, siya ang aming punong gayunpaman;
• ako ay nasa gilid at naghintay kapag ako sa wakas ay binigyang pansin sa akin, ito ay kagiliw-giliw na maghintay;
• atbp.

Ang mga konklusyon na tumatanggap ng mga kalahok sa pagsasanay bilang isang dry residue, sa kanilang sarili ay hindi isang bagay na panimula bago para sa mga koponan. Ngunit ito ay kung paano ang kalikasan ng tao ay ang impormasyon na natatanggap ng isang tao bilang isang handa na solusyon ay hindi siya nakaligtas sa kanyang sariling karanasan, sa kasamaang palad ay ganap na hinihigop.

Halimbawa, nagtatrabaho sa bloke "kamalayan ng pagkakaiba ng personal at grupo na responsibilidad", ipinakikita namin ang pattern na ang sukatan ng responsibilidad para sa mga kahihinatnan ng desisyon na kinuha, na kung saan ang isang tao ay nagdadala, tinutukoy ang antas ng kalayaan. Sa teknikal, ang gawain ay nalutas gamit ang sitwasyon sa kakulangan ng layunin na impormasyon. Sa panahon ng ehersisyo, ang mga kalahok ay nagsimulang maunawaan na ang pagsunod sa opinyon ng karamihan - ay madalas na nagiging isang walang malay na pagtatangka upang alisin ang responsibilidad para sa resulta. Ang ganitong kawalan ng malay-tao ay humahantong sa pag-aampon ng mga pag-install ng grupo, paniniwala at ilang pagkakaisa ng mga tao. Para sa kakayahang magpasya ang responsibilidad para sa pangkalahatang resulta, ang empleyado ay binabayaran sa isang tiyak na plantelessness sa koponan. Sa halimbawa ng ehersisyo, ipinakikita namin na para sa anumang mga pagkilos o hindi pagkilos na kailangan mong bayaran.

Sa proseso ng mga eksperimento na may mga technician na naglalayong mapabuti ang pakiramdam ng responsibilidad sa mga kalahok sa pagsasanay, naiintindihan namin ang mga nakatagong mekanismo ng pagkakaisa. Ang napaka panlabas na pagkakasundo sa ibabaw, na kadalasang naroroon sa mga organisasyon. Gayunpaman, ito ay hindi nagkakahalaga tungkol sa ito bilang isang commander-forming epekto - na may matulungin na pagsasaalang-alang ito ay natagpuan na ang pagkakaisa ay nangyayari lamang sa panlabas na antas, at sa unang malubhang pagpapatunay, mawala. Ang gayong pagkakaisa ng kolektibong ay batay sa negatibong pagganyak.

Sa unang bahagi, ipinapakita namin kung ano ang mga pagpipilian para sa pagkakaisa, sa halimbawa ng kanilang pag-uugali sa artipisyal na nilikha sitwasyon ng laro, na kung saan ang mga levers ay pinalakas, at kung aling mga kahihinatnan ay maaaring.

Upang ipakita ang isang bilang ng mga phenomena, kailangan naming pumunta sa ilang mga trick. Ang mga tao, napagtatanto na ang mga ito ay "naglalaro" at ang lahat ng ito ay hindi isang seryoso, kumilos hindi ganap tulad ng ginawa nila sa totoong buhay. Ang pagnanais na magmukhang mabuti (ang tinatawag na prinsipyo ng pag-apruba sa lipunan). Upang maipakita ng koponan ang sarili nito sa katotohanan, ito ay nagpasya na bumuo at mag-aplay ng mga pagsasanay at mga laro gamit ang mga provocation at manipulasyon. Tulad ng alam mo, nagiging sanhi sila ng malakas na emosyon na humahantong sa pagbawas sa pagpipigil sa sarili. Kung ano ang humahantong sa mas natural na mga reaksyon.

Halimbawa, ginamit namin ang pamamaraang ito upang pag-aralan ang personal at kolektibong mga halaga

Ang katotohanan na ang tao ay may sariling mga layunin, at ang organisasyon ay may sarili nitong - isang kilalang-kilala at, maaaring sabihin, banal na katotohanan, ngunit kakaiba ang maraming tao na nauunawaan ito, ngunit hindi nakakaalam. Dahil dito, ang proseso ng pagtutugma ng mga halaga ay hindi mangyayari. At wala ito, hindi totoo kung wala ito, dahil ang mga halaga ay ang reverse side ng pagganyak, at ang pagganyak ay tumutukoy sa mga layunin at estratehiya ng kanilang tagumpay, na kung saan ay tumutukoy sa resulta. At, kung ang mga layunin ng organisasyon ay mas malinaw (bagaman hindi laging), ang mga layunin ng isang hiwalay na tao ng tao ay nananatili sa likod ng mga eksena. Upang ipakita ang tunay na estado ng mga gawain, ang sandali ng halaga ay hindi naka-dock, ginamit namin ang paraan ng paggalaw, iyon ay, lumikha sila ng isang sitwasyon kung saan ang tinidor ng halaga ng pundasyon ay nagiging halata. Sa panahon ng ehersisyo, naiintindihan ng mga kalahok kung ano ang hindi pagkakaunawaan o hindi pagkakaunawaan ng mahalagang gawa ng koponan ng sandali.

Ang mga pagsasanay sa utos, na ang merkado ay nag-aalok sa amin ng mas madalas na naka-focus sa pagbuo ng katapatan (I.e. Pangako sa mga layunin ng samahan). Ang pag-aaral sa ibabaw ng paksang ito ay hindi nagbibigay ng mga resulta sa lahat, o nagiging sanhi ng pangangati ng mga kalahok. Ito ay lumiliko sa kanta mula sa Viktor Tsoi " ... lahat ay nagsasabi na kami ay magkasama, ngunit walang nakakaalam sa kung ano" At bilang resulta, manifestations ng mapanirang pag-uugali sa isang koponan at hindi pinapansin ang mga patakaran ng korporasyon.

Sa isyu ng pagiging epektibo ng mga programa sa telekomunikasyon.

Anumang pagsasanay ng edukasyon ng koponan mismo ang utos ay hindi lilikha! At ang mga taong magtitiyak sa iyo sa kabaligtaran, hindi bababa sa, ay nagkakamali. Ang pagsasanay ay isa lamang sa mga pandiwang pantulong na tool ng isang malaking kumplikadong trabaho sa mga kawani, na dapat gawin patuloy.

Koponan ng gusali sa koponan - ang proseso ng multilateral at tuloy-tuloy. Sa katunayan, ito ang pampulitikang laro ng pamamahala, batay sa pagmamanipula ng mga damdamin at mga hanay ng mga empleyado. Isa sa aking kaibigan, siya ay isang psychotherapist, sa paanuman ay sinabi sa akin: " Ang mga tao ay hindi nabubuhay sa pamamagitan ng mga paniniwala, kundi damdamin at mga karanasan. At ang mga aksyon ay nakatuon sa batayan ng ating mundo, iyon ay, mula sa malibog na pang-unawa, pagkatapos ay tinuruan lamang sila sa paghatol" Hindi ko gagawin na sabihin na ang pahayag na ito ay totoo, ngunit sa palagay ko, may malaking proporsyon ng katotohanan dito. Sa anumang kaso, kapag nagtatayo ng isang programa, ang pag-iisip na ito ay naging isa sa mga pundasyon ng pagsasanay. Hindi ko buksan ang Amerika, kung sasabihin ko na ang materyal na paraan ng motivating empleyado ay epektibo lamang sa isang maikling panahon. Halimbawa, ang pagtaas ng pasahod ay nagpapalakas upang magtrabaho at nagpapabuti ng katapatan ng empleyado sa susunod na 2-3 na buwan. Pagkatapos ay darating na darating at ang epekto ay lumalabag.

Kaya ang konklusyon - katapatan, pagkakaisa at wastong gusali ng koponan ay hindi katulad ng pakikibaka "para sa mga puso" ng mga empleyado. Para sa empleyado na huwag makisali sa palitan ng kalakal-pera ayon sa prinsipyo: Ikaw ay isang uri ng suweldo, at mayroon akong ilang uri ng trabaho sa saklaw ng pagtuturo ng trabaho, dapat itong mahalin ang organisasyon nito. Lamang pagkatapos ay maaari niyang ilagay ang mga interes ng kumpanya sa isang par o kahit na mas mataas kaysa sa personal na interes.

Sa tingin ko ang tanong ay lohikal: Bakit ang pagsasanay ay nangangailangan ng pagsasanay at ano ang talagang ibinibigay nito sa mga kalahok?

Hindi ako maaaring magkaroon ng karapatang sagutin ang lahat ng umiiral na mga pagsasanay, maaari lamang akong magkomento sa halimbawa ng pagtatasa ng pagsasanay ng aming segment. Sa pagsasanay ng team building type tim building, "sa aming opinyon:

Hindi ito inililipat ang mga kasanayan ng epektibong pakikipag-ugnayan ng mga kalahok na nagtrabaho sa form ng laro kung sila ay ganap na luha mula sa konteksto ng tunay na pakikipag-ugnayan ng mga empleyado sa lugar ng trabaho. Dahil ang paraan ng pagsubok na ito ay hindi isinasaalang-alang ang pagganyak ng mga tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa trabaho.

Ang sistema ng "kahanga-hangang" pagkakaisa ay hindi gumagana bilang isang mahalagang kalidad at insentibo upang pagsamahin ang uri: "Hanapin Gaano kalaki ang aming lahat ay nadaig ang isang balakid, ngunit hindi namin nagawa ang isang paraan, kaya dapat tayong manatiling magkasama" Dahil sa katunayan, hindi malinaw kung bakit ginawa namin ang lahat ng ito sa lahat. Muli, ang dahilan ay ang kakulangan ng tunay na pagganyak.

Ang gawain ng rapprochement ng mga empleyado, ang pagbuo ng isang pakiramdam ng pagtitiwala sa mga relasyon, mutual at suporta ay maaaring magawa sa pagsasanay at ilipat sa lupa ng mga relasyon sa paggawa. Ngunit dito muli ang lahat ay nakasalalay sa paglalagay ng mga pwersa at interes sa kumpanya. Kung ang pagsasanay ay isinasagawa sa mga bagong empleyado na hindi pa nakahanap ng pakikipag-ugnayan sa isa't isa, o mga empleyado na, ayon sa iba pang mga kadahilanan na independiyente sa kanila, ay walang kakayahan na magsanay nang mas malapit upang makilala, pagkatapos ay pagtagumpayan ang hadlang ng pagkamahihiyain at maling mga inaasahan, ang pagsasanay ay talagang kapaki-pakinabang. At kung ang mga empleyado ay walang tiwala sa tiwala dahil sa paghaharap ng mga motibo ng pag-uugali at ang mga tunay na layunin ng kanilang mga gawain, ang pagsasanay ay hindi malulutas ang problema.

Sa aming karanasan ay maaari kong sabihin, ito ay talagang ginagawa at inilipat sa negosyo ang lahat ng bagay na may kaugnayan sa kamalayan ng mga emosyon at pagkilos, pagtatasa at kamalayan ng mga relasyon sa pananahilan sa pagitan ng pag-uugali at resulta. Iyon ay, ito ang sinabi ng aking pamilyar na psychotherapist. Kung alam natin ang damdamin na inililipat natin, maaari nating ayusin ang ating pag-uugali. Ang nakakamalay na pagbabago sa mga pagbabago sa pag-uugali at resulta ng pagkilos. Naaalala nito ang kamalayan ng mga stereotypes ng pag-uugali, kamalayan ng kanilang mga layunin sa buhay, ang pagbuo ng sapat na saloobin sa mismatch ng mga layunin ng iba't ibang tao at organisasyon, kamalayan at pagproseso ng malakas na emosyon.

Sa tulong ng mga tool sa pagsasanay ng koponan, maaaring matutunan ng mga kalahok:

• kontrolin ang mga manifestations ng mapanirang pag-uugali (muli sa pamamagitan ng pagmuni-muni),
• alamin kung paano bumuo ng isang karaniwang diskarte
• mga paraan upang suriin ang iba't ibang mga opsyon sa pagkilos, mga pamamaraan ng pangkalahatan ng karanasan sa grupo,
• mga pagtatantya ng pagganap ng koponan, atbp.

Maaari mong ipakita sa pagsasanay, iyon ay, gayahin ang mga pakikipag-ugnayan upang ipakita ang mga kalamangan at kahinaan, personal na benepisyo ng trabaho sa isang epektibong koponan.
Oo, posible ang lahat, ngunit maaari mong talagang makapagpahinga sa isang solong layunin. At ang pagbuo ng layunin (sa Unyong Sobyet na ito ay tinatawag na ideolohikal na pakikibaka) - isang pangmatagalang proseso, malapit na nauugnay sa kultura ng korporasyon, na may ideolohiya ng organisasyon, kasama ang charisma ng ulo, ang tradisyunal na estilo ng pamamahala , sa mga yugto ng mga yugto ng pag-unlad ng kumpanya, atbp.
Hindi ito maaaring malikha at ipatupad lamang sa antas ng pagsasanay.

Mga konklusyon:

1. Ang pagsasanay sa pagsasanay sa pagsasanay ay maaaring makatulong sa trabaho sa pisikal na antas at pagsamahin ang mga algorithm ng pakikipag-ugnayan na pinag-aralan sa teorya sa mga kondisyon na humigit-kumulang sa matinding. Talaga para sa mga layuning ito, ang kurso na ito ay nilikha sa isang pagkakataon.
2. Ang mga sariwang air trainings tulad ng "Rope Course" ay hindi nakakatugon sa mga gawain ng pagbuo ng koponan, dahil ang mga pisikal na laro ng pisikal ay hindi nagdadala ng epekto ng pagbuo ng utos.
3. Sa dalisay na form na "Verpel Courses" ay hindi maaaring tawaging pagsasanay, dahil hindi malinaw ang paksa ng pagsasanay. Ang pagsasanay ng koponan ay nagsasangkot ng mga kasanayan sa pagsasanay at kasanayan na nakakatulong sa epektibong gawain ng pangkat, ngunit, sa aming opinyon, ang paglipat ng tunay na gawain ay hindi mangyayari.
4. Ang ganitong mga kaganapan ay pantay na tumawag sa isang exit corporate holiday, hindi isang pagsasanay. Halimbawa, "araw ng kalusugan."
5. Ang epekto ng pagkakaisa, na nakuha lamang sa antas ng emosyon at ang mga proseso ay hindi naka-enshrined sa antas ng pag-unawa ay humahantong sa pagpapalambing ng kapaki-pakinabang na resulta ng anumang namumunong pagsasanay. Nakita din namin ang parehong bagay sa sitwasyon ng pagbuo ng kultura ng korporasyon at mga pamantayan ng korporasyon. Kung kapag may marahas na planting ng mga halaga na hindi hinahati ng mga empleyado sa antas ng kanilang sariling mga paniniwala, hindi ito maaaring maging sanhi ng pagsalungat na humahantong sa isang sabotahe.
6. Sinuman, ang pinakamahusay na pagsasanay ng edukasyon ng koponan ay maaaring masira ng mahinang kalidad.
7. Upang lumikha ng isang epektibong pagsasanay, sa aming opinyon, ito ay kinakailangan upang sundin ang landas mula sa kabuuan hanggang pribado, iyon ay, upang mabulok ang maximum na resulta (halimbawa, isang epektibong utos) sa mga bahagi (mga katangian ng epektibong koponan). Susunod, suriin ang kontribusyon ng bawat bahagi na tumakbo. Kinakailangan upang bumuo ng isang istraktura na isinasaalang-alang ang mga pattern ng edukasyon ng mga kasanayan at kasanayan, pati na rin ang pagkuha ng mga dynamic na proseso sa account sa pagsasanay.
8. Ang pagsasanay ay hindi isang hanay ng mga pagsasanay, ang pagsasanay ay isang script. Ang script ay hindi lamang isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga pagsasanay, kundi pati na rin ang mga transition mula sa isa't isa, mga komento, naka-iskedyul na resulta. Ang isang mahusay na pagsasanay sa aming pag-unawa ay tulad ng isang theatrical na pahayag kung saan ang mga kalahok ay parehong mga aktor at tagapanood.
9. Ang dynamics ng pagsasanay, ang pag-unlad at tagumpay ng resulta ay itinuturo dahil sa maliwanag na emosyonal na karanasan (tirahan) ng mga pagsasanay, intelektwal na kamalayan ng karanasan, at mga dynamic na proseso.
10. Ang dynamic na modelo ng pagsasanay ay figuratively tila sa amin sa anyo ng isang spiral. Ang diameter ng spiral ay ang antas ng emosyonal na stress, drive, enerhiya.
11. Ang gawain ng mataas na kalidad na pagsasanay ay hindi kaya magturo, ngunit upang buksan ang mga pagkakataon para sa mga pagbabago at nagpapakita ng mga prospect para sa paggamit ng mga bagong teknolohiya.
12. Ang programa ng pagsasanay na binuo ng US ay hindi nagkukunwaring kumpletuhin ang pag-aaral ng lahat ng mga bahagi ng epektibong mga teamophos, at sa isang araw na pagsasanay isinasaalang-alang namin ito imposible. Gayunpaman, natagpuan namin ang mga paraan upang ilipat (transpose) isang seryosong pagsasanay sa command-in-law sa isang form ng laro.

Literatura

1. SYCHEV S.V., Tungkol sa Consulting Firm
2. Eremin N.A., Paano bumuo ng isang Trainings / Consulting Company

Svetlana valerievna pogorelova,
Pangkalahatang Direktor Team Spirit Training Company.

29.05.2011

Aktibong Departamento ng Pagbebenta - Locomotive ng anumang negosyo. Sa pahayag na ito, ang isang napakabatang negosyante ay hindi maaaring sumang-ayon sa ito, handa na ibenta ang aking produkto sa sarili nitong. Habang lumalaki ka at isang hanay ng mga karanasan, pag-scale ng mga kompanya ng negosyo at withdrawal para sa mga bagong hangganan ay may kagyat na pangangailangan para sa pagbuo ng isang malusog na departamento ng pagbebenta.

Ang pinakamahusay na paraan upang mabilis na lumikha ng isang nagtatrabaho departamento ng mga benta ay upang mahanap at tren para sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya aktibong tagapamahala. Saan makikita? Paano magsanay? Sino ang gagawin nito kung ang kumpanya ay bata pa at walang makatwirang tauhan, o ang karampatang pinuno ng departamento ng pagbebenta, at kung may mga ito, nagtatrabaho nang spontaneously, nang walang edukasyon sa profile, walang makabuluhang karanasan? Ngayon kami ay lalong mature na mga may-ari ng negosyo at mga smart manager ay nagbibigay ng maraming mga function upang lumikha at bumuo ng kanilang kumpanya sa outsourcing sa mga organisasyon ng third-party, hiring nakaranas ng mga accountant, abogado, coach, tauhan. Bakit panatilihin ang mga tauhan sa kawani, magbayad ng buwis para sa kanila, kung sa kanilang mga serbisyo ang mga pangangailangan lamang sa oras-oras?

Maraming mga pagsasanay at mga sentro ng pagkonsulta ang nakikibahagi sa lugar ng trabaho. Ano ang mga kalamangan at kahinaan ng naturang pag-aaral?

Ang isang malaking bentahe ng mga pagsasanay sa korporasyon ay ang kanilang pagbagay para sa mga pangangailangan at problema ng kumpanya. Sa parehong oras, ang oras at pera ay nagse-save, bilang mga empleyado ay hindi gumastos ng lakas, hindi lumabas mula sa daloy ng trabaho upang makapunta sa madla, kung saan ang mga pagsasanay ay gaganapin sa prinsipyo ng "Solinka's Team" kapag ang coach ay pagsasahimpapawid tungkol sa ilang mga pangkalahatang tanong nang sabay-sabay.

Ang pag-aaral sa lugar ng trabaho ay nailalarawan sa kalayaan sa pagbuo ng iskedyul ng mga klase: Ang isang propesyonal na tagapagsanay ay nagsasagawa lamang sa kanila sa isang maginhawang oras para sa customer. Kasabay nito, ang mga kawani ng benta ay nananatili sa kanilang karaniwang lugar, hindi nila kailangan ang oras upang umangkop sa hindi pamilyar na madla at mga bagong tao.

Internet Training, isang remote na paraan, kung saan nakikipag-usap ang coach mula sa kahit saan sa mundo, "darating" sa opisina ng mga mag-aaral nito sa isang pre-armed na oras, sa tulong ng mga programa ng Skype, isang M-agent at ang kanilang gusto, kahit na mas madaling paraan upang ipaalam ang wizard sa madla. Ang isang malaking bentahe ng naturang pagsasanay ay pinalawig na mga pagkakataon para sa mga kumpanya mula sa mga lunsod sa mundo, kung saan walang mga propesyonal na coach, o ang kanilang mga serbisyo ay napakamahal na ang batang koponan ay hindi posible na bumili ng gayong produkto.

Ang mga remote na pagsasanay sa Internet Online ay isang opsyon sa badyet, dahil ang coach ay hindi gumugugol ng kanyang oras sa paglipat, hindi niya kailangang magbayad at tirahan, magrenta ng hall at iba pa. Ang tanging minus ng ganitong uri ng mga pagsasanay ay ang buhay na enerhiya exchange ay mas malakas sa mga tagapakinig.

Lahat ng iba pang mga pagkakataon sa pag-aaral sa internet ay malaki:

· kalayaan sa pagpili ng mga pagsasanay;

· pag-save ng oras ng trabaho;

· ang tunay na proseso ng pag-aaral (hindi na kailangang makaabala sa mga empleyado mula sa pangunahing gawain, na nagpapadala sa kanila sa 2-3 araw ng mga seminar);

· demokratikong presyo (mas mababa kaysa sa pakikilahok sa mga bukas na pagsasanay at seminar);

· lektura at praktikal na mga gawain, pagsubok ng mga kasanayan ganap na magkapareho sa pag-aaral ng off-line;

· ang kalayaan mula sa lokasyon ng kumpanya (geographical status ay hindi mahalaga);

· malubhang resulta pagkatapos ng pagsasanay;

· posibilidad ng serbisyo sa post-track.

Ang tanging tanong ay kung saan makakahanap ng gayong coach na maaaring, tulad ng isang doktor, ilagay ang tamang diagnosis ng kumpanya at lunas mula sa lahat ng sakit sa paglago.

Makipag-ugnay sa! Gumugugol ako ng isang set at pagsasanay ng mga tauhan para sa maraming mga taon, ang praktikal na karanasan at ang masa ng teknolohikal na solusyon para sa mga kumpanya ng anumang katayuan at uri ng negosyo, hindi alintana ng bansa at lungsod.

Zhanna Pyarikova, isang coach ng negosyo na nagtuturo sa mga kawani ng benta para sa maraming mga taon, alam ang mga lihim ng tagumpay ng mga kumpanya, gumagana sa resulta.

Ang buong o bahagyang pagkopya ng mga materyales ay posible kapag inilagay
Baliktarin ang aktibong sanggunian sa pahina ng artikulo ng aming site, na nagpapahiwatig ng pag-akda

Sa mga bagay ng paggawa ng makabago ng produksyon, tulad ng alam mo, palaging isang puwang para sa paggalaw at pag-unlad. Ngunit kung ano ang madalas na mga tagapag-empleyo ay hindi ipinaglihi, kaya ito ay tungkol sa pag-unlad ng kanilang sariling mga empleyado. Mga frame, madalas na itinuturing bilang isang matatag na yunit, hindi napapailalim sa pagpapabuti at may pinakamataas na katangian nito sa simula. Gayunpaman, hindi.

Anumang empleyado ay may isang tiyak na potensyal na maaaring binuo gamit ang iba't ibang mga pagsasanay. Sa kanilang tulong, propesyonal, komunikasyon at iba pang mga kasanayan ay nakuha ng mga espesyalista, makabuluhang pagpapabuti ng pagganap ng kanilang paggawa.

Ang konsepto ng pagsasanay ay nagpapahiwatig ng edukasyon, pag-unlad at pagsasanay. Sa globo ng negosyo, nagpapahiwatig ito ng isang panandaliang programa sa pagsasanay na naglalayong pagtaas ng kanilang propesyonal na antas at personal na mga katangian. Ginagamit din ito bilang isang paraan upang mapabuti ang kooperasyon ng tauhan sa koponan ng kumpanya.

Mga pagsasanay para sa mga tauhan: Ano ito?

Ang pagsasanay para sa mga tauhan ay isang puro panandaliang kurso sa pagsasanay, na naglalayong paglutas ng isang tiyak na gawain, paglalagay ng pamamahala ng enterprise. Sa proseso nito, ang kaalaman at / o kasanayan ay ipinadala, ang mga personal na katangian ng mga empleyado ay kailangang dagdagan ang kanilang pagiging epektibo sa proseso ng pagsasakatuparan ng mga pag-andar sa paggawa ay bumubuo.

Sa proseso ng passive learning, isang bagong paraan ng pag-iisip at modelo ng pag-uugali ay binili. Habang may aktibong pagsasanay, nakuha ng mga tauhan ang mga praktikal na kasanayan na may kaugnayan sa kanilang mga opisyal na tungkulin.

May kaugnayan sa medyo mataas na gastos ng mga programa sa pagsasanay at mga pagsasanay, madalas na gumagana ang grupo sa mga manggagawa. Ang kolektibong pag-aaral ay nagbibigay-daan hindi lamang upang makakuha ng bagong kaalaman, kundi pati na rin upang magtatag ng epektibong trabaho at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado.

Ang mga indibidwal na programa ay ginagamit para sa partikular na mahalagang mga espesyalista at kawani ng pinakamataas na guideline. Kadalasan ito ay may direksyon sa pamamahala, iyon ay, nagpapahiwatig ito ng isang pagpapabuti sa mga kasanayan ng pakikipag-ugnayan sa mga subordinates, ang pagbabalangkas ng mga gawain at pamamahagi ng mga responsibilidad.

Pagtatatag ng mga tauhan ng pag-aaral

Ang mga tauhan ng pagsasanay sa negosyo globo ay nakakuha ng kaugnayan hindi pa matagal na ang nakalipas. Ang ganitong uri ng pagsasanay ay nagsimulang lumipat sa direksyon na ito lamang sa 60s ng huling siglo, ngunit sa sandaling ito ay isa sa mga prayoridad na lugar ng pag-unlad ng negosyo.

Ang bawat trabaho ay naiiba, kahit na sila ay batay sa isang paraan ng pagtuturo. Ang pangunahing gawain ng coach ay upang makahanap ng isang diskarte sa madla, malutas ang mga gawain set at pagtagumpayan obstacles sa tagumpay nito. Ang pangunahing layunin ng naturang pagsasanay ay tinutukoy ng ulo, batay sa mga pangangailangan ng kumpanya, at itinutuwid ito bilang mga klase.

Halimbawa, ang pangunahing problema ng mga batang propesyonal ay ang kakulangan ng karanasan sa kanilang trabaho at ang praktikal na aplikasyon ng kanilang kaalaman. Ang pakikilahok sa mga pagsasanay ay magpapahintulot sa mga ito na makakuha ng hindi lamang mga praktikal na kasanayan, kundi pati na rin ang pagtitiwala sa kanilang sariling kapangyarihan, na maiwasan ang maraming mga pagkakamali.

Ang pinaka-demand sa sandaling ito ay mga pagsasanay na nakatuon:

• Pamamahala ng oras o rational pagpaplano at paggamit ng oras nito;
• Pamamahala ng mga tauhan;
• Pagpapabuti ng produksyon at / o komersyal na gawain;
• Negosasyon sa negosyo;
• Mga kasanayan sa pagbebenta, atbp.

Ang pag-unlad ng mga pagsasanay at ang kanilang mga pangunahing direksyon

Ang recorder ng mga tauhan ng mga tauhan ay itinuturing na D. Karknegi. Unang binuo at nagsagawa ng mga programang pang-edukasyon na naglalayong makakuha ng mga kasanayan sa pagsasalita sa publiko at pagtitiwala sa sarili. Nang maglaon, ang pamamaraan ay pupunan ni K. Lulean, isang sikat na social psychologist. Siya at ang kanyang mga alagad ay nagsimulang mag-organisa ng mga espesyal na grupo ng pagsasanay kung saan ang mga patakaran ay lumahok, nangungunang mga empleyado ng malalaking kumpanya.

Bilang isang kumpletong paraan ng pagtatrabaho sa mga kawani, ang mga pagsasanay ay pumasok sa malawak na kalagayan sa negosyo lamang sa 60s, kapag nagsimula ang aktibong pagsasanay ng mga espesyalista ng sphere na ito. Sa sandaling ito, higit sa 500 iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral na ginagamit sa mga tauhan ng mga tauhan ay binuo. Ang gawain ng espesyalista ay upang i-highlight ang mga kinakailangang pamamaraan upang malutas ang gawain sa isang partikular na koponan, isinasaalang-alang ang mga tampok nito.

Mga uri ng mga pagsasanay

Ang mga varieties ng mga tauhan ng pagsasanay ay napaka, ngunit maaari mong ilaan ang mga pangunahing grupo na partikular na popular sa mga executive ng kumpanya:

1. Psychological - ginagamit upang mapabuti ang mga personal na katangian ng mga empleyado, dagdagan ang kanilang pagpapahalaga sa sarili, kumpiyansa at pagbawas ng nerbiyos. Ang ganitong uri ng mga pagsasanay ay hindi direktang nakakaapekto sa pagiging produktibo ng paggawa.
2. Pamamahala ng Oras - Kinakailangan ang pagsasanay para sa karampatang pamamahagi ng paggawa at personal na oras ng mga empleyado. Dahil sa pagkuha ng naturang mga kasanayan, ang pagiging produktibo ng paggawa ay makabuluhang nadagdagan, pati na rin ang pagiging maagap ng katuparan ng mga ipinagkaloob na gawain sa serbisyo.
3. Ang mga komunikasyong nagpapabuti ng mga kasanayan sa komunikasyon ng kawani, na posible na magbigay ng mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado at kolektibong katuparan ng mga karaniwang gawain. Dahil sa naturang mga pagsasanay, ang mga tensyon sa pagbaba ng koponan, ang mga kasanayan sa paglutas ng mga sitwasyon ng conflict ay binili.
4. Pamamahala - naglalayong pagpapabuti ng mga kasanayan ng mga empleyado ng guideline. Dahil sa mga ito, ang mga nangungunang tagapamahala ay nakakuha ng mga kasanayan sa pagtukoy ng mga katangian ng pamumuno, mga pagkakaugnay-ugnay ng koponan, ang organisasyon ng epektibong gawain ng grupo.
5. Propesyonal - iminumungkahi ang pagkuha ng mga mag-aaral at kaalaman na kinakailangan upang madagdagan ang kanilang propesyonal na antas

Paano itinayo ang mga pagsasanay?

Ang pagiging epektibo ng mga pagsasanay ay nakasalalay sa karampatang mga constructions, isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng isang partikular na kumpanya. Ang espesyalista sa pagsasanay, batay sa mga pangangailangan ng enterprise, ay tumutukoy sa mga diskarte at pamamaraan na kinakailangan upang ipatupad ang mga gawain.

Sa pangkalahatan, ang pagsasanay ay nagsasangkot ng pagpasa ng maraming yugto:

1. Tinutukoy ng pinuno ng enterprise ang pangunahing layunin ng pag-aaral at inilalagay ito sa harap ng isang regular o mag-imbita ng coach.
2. Sinusuri ng isang espesyalista ang sitwasyon at tauhan na naglalayong magpasa ng pagsasanay. Batay sa mga pangangailangan ng kumpanya at ang data na nakuha, ang programa ng pagsasanay ay bumubuo at nag-coordinate ito sa customer.
3. Ang mga claim ay gaganapin, ayon sa programang binuo.
4. Pinag-aaralan ang mga resulta at pagiging epektibo ng pagsasanay.

Ang mga pagsasanay ay maaaring maikli at sumasakop ng hindi hihigit sa isang klase o pangmatagalan, nagpapahiwatig ng ilang mga ikot ng pulong. Batay sa mga ito, ang tinukoy na plano ay maaaring mapalawak ng mga karagdagang yugto bilang bahagi ng hakbang sa pagsasanay.

Mga pangunahing kinakailangan para sa coach.

Ayon sa statistical data, ang pagiging epektibo ng pagsasanay ng kawani sa pamamagitan ng 80% ay depende sa antas ng kwalipikasyon at mga personal na katangian ng isang espesyalista kondaktibo. Ang isang bilang ng mga kinakailangan ay inilagay sa propesyonal na tauhan ng tauhan:

• Pagkakaroon ng mga kasanayan sa pagsasalita at kaalaman ng wika ng katawan;
• Ang kakayahang ipakita ang sarili at materyal;
• Pamamahala ng kasanayan ng kolektibong komunikasyon at emosyon ng mga mag-aaral;
• Ang kakayahang mag-organisa ng isang positibong kapaligiran sa mga klase;
• Kaalaman sa iba't ibang mga diskarte at teknolohiya at ang kakayahang mapagkumpetensyang pagsamahin;
• Ang kakayahang mag-udyok ng mga tauhan sa paggalaw sa layunin, atbp.

Sa proseso ng pagsasagawa ng mga pagsasanay, ang isang espesyalista ay maaaring gumamit ng iba't ibang paraan ng pag-file ng impormasyon: kaso, negosyo o laro ng paglalaro, talakayan, brainstorming at iba pang mga pamamaraan.

Mga pros at disadvantages ng pagsasanay tauhan.

Sa pagsasalita tungkol sa mga pakinabang ng pagsasanay ng kawani, kinakailangan upang tandaan ang mga sumusunod:

• Pagkuha ng mga empleyado ng bagong prof. kasanayan, kaalaman;
• Pagkuha ng tiwala sa kanilang sariling mga pwersa at kasanayan;
• Pagkuha ng isang kasanayan sa kasanayan ng perpektong pagkilos, tukuyin ang mga error at mga paraan upang maalis ang mga ito;
• Pagpapabuti ng panlipunan, sikolohikal at iba pang mga kasanayan na kailangan sa nagtatrabaho na aktibidad.

Sa pamamagitan ng kahinaan sa alpombra, ang mga partido ay kinabibilangan ng:

• Pag-asa sa kadahilanan ng tao - ang kawani ay hindi laging handa upang matuto, nagpapakita ng pagsasara at paglaban kapag nagtatrabaho sa isang coach;
• Mga pagkakamali ng espesyalista sa pagsasanay;
• Pagtulo ng impormasyon at mga kwalipikadong tauhan;
• Ang pinakamataas na halaga ng mga kurso sa pagsasanay.

Sa kabila ng pagkakaroon ng maraming mga pagkukulang, ang mga tagapag-empleyo na gumagamit ng mga pagsasanay para sa mga tauhan ay tandaan ang kanilang mataas na kahusayan na may malaking epekto sa pagpapaunlad ng enterprise sa kabuuan. Dahil sa pag-aaral, lumilitaw ang mga pagtaas ng produktibo sa paggawa, lumilitaw ang mga malikhaing ideya, ang mga manggagawa ay handa nang gawin ang inisyatiba at responsibilidad para sa mga desisyon na ginawa nila. Samakatuwid, marami sa kanila ang nakikilala na ang linyang ito ng pamumuhunan ay isa sa mga pinaka-promising at epektibo.