แนวคิดเป้าหมายการจัดการ. วิธี MBO (การจัดการตามวัตถุประสงค์)

เป้าหมายของการจัดการ

ในทุกประเทศกิจกรรมทั้งทางเศรษฐกิจและนอกเศรษฐกิจ (การทหารศาสนากีฬา ฯลฯ ) ถูกควบคุมโดยเจตนา คำว่า "การจัดการ" หมายถึงอะไร? ในความหมายที่กว้างที่สุดการจัดการคือการส่งผลกระทบอย่างมีจุดมุ่งหมายต่อวัตถุบางอย่างเพื่อรักษาเสถียรภาพหรือเปลี่ยนแปลงสถานะในลักษณะที่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ความจำเป็นในการบริหารจัดการเกิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการผลิตการเพิ่มขนาด ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงและประสานกิจกรรมของผู้คนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการผลิต

การจัดการเป็นกระบวนการของอิทธิพลของวัตถุที่มีต่อวัตถุเพื่อถ่ายโอนไปยังสถานะเชิงคุณภาพใหม่หรือคงไว้ในโหมดที่กำหนด

การจัดการคือการทำงานของคนที่มุ่งจัดและประสานกิจกรรม กลุ่มแรงงาน และพนักงานแต่ละคนในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์การให้บริการ มีความเกี่ยวข้องกับองค์กรเป็นหลัก กิจกรรมร่วมกัน คนด้วยการจัดตั้งการดำเนินการที่ประสานกันภายในองค์กรโดยมีข้อบังคับของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและองค์กร

วัตถุประสงค์ของการจัดการคือ การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ กำลังแรงงานและทรัพยากรที่ จำกัด เพื่อให้บรรลุสถานะการผลิตที่ต้องการและเป็นไปได้ เมื่อจัดการคำถามมักจะเกิดขึ้น: ทำอะไรกับใครที่ไหนเมื่อไรเท่าไหร่จากอะไร คำถามดังกล่าวมีจำนวนมากขึ้นตลอดเวลา ต้นทุนของความผิดพลาดก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

การจัดการองค์กรได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาสองงานหลัก:

• 1. รักษากระบวนการผลิตตามปกติให้แน่ใจว่ามีวัฏจักรและเสถียรภาพ
• 2. เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาการผลิตการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การแนะนำนวัตกรรมทางเทคนิคและเทคโนโลยี

ฝ่ายบริหารถือว่ามีความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการผลิต เป็นชุดของกระบวนการข้อมูลและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคลากรขององค์กรลำดับของการดำเนินการซึ่งถูกควบคุมโดยกฎและคำแนะนำบางประการ จากการวิเคราะห์ข้อมูลการตัดสินใจของฝ่ายบริหารได้รับการพัฒนาเพื่อถ่ายโอนการผลิตไปสู่สถานะใหม่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

สาระสำคัญของการจัดการมีดังนี้

• 1. การรวบรวมการจัดเก็บการประมวลผลและการส่งข้อมูล
• 2. การพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของผู้บริหาร
• 3. การพัฒนาการดำเนินการควบคุมและการส่งมอบไปยังวัตถุควบคุม
• 4. ควบคุมการดำเนินการตามการตัดสินใจ

ซึ่งสามารถแสดงได้ด้วยสูตรต่อไปนี้: Y \u003d I + P + B + K

การจัดการมีความเท่าเทียมกัน: ข้อมูลบวกการตัดสินใจบวกผลกระทบบวกการควบคุม

หน้าที่ของผู้จัดการคือรวบรวมจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล พัฒนาและตัดสินใจด้านการจัดการ ปัญหาผลกระทบต่อวัตถุควบคุม ตรวจสอบการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

เมื่อพิจารณาถึงแนวคิดของการจัดการสามารถแยกแยะประเด็นหลักของการจัดการได้สามประการ:

• · เนื้อหา;
• ·องค์กร;
• ·เทคโนโลยี
• 1) เนื้อหาของการจัดการประกอบด้วยการระบุและพัฒนากฎหมายพื้นฐานของการจัดการหลักการวิธีการและวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

• ·เป้าหมายวัตถุประสงค์และคุณลักษณะเฉพาะของการผลิต
• ·นำเทคโนโลยีการผลิตมาใช้
• ·การเชื่อมต่อระหว่างหน่วยการผลิต
• ·ลักษณะของสินทรัพย์ถาวรและหมุนเวียน
• ·กำลังแรงงานและระบบความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมทั้งหมด
• 2) องค์กรของการจัดการมีลักษณะเฉพาะด้วยการสร้างระบบการจัดการที่มีเหตุผลโดยการระบุระดับหน้าที่และขั้นตอนของการจัดการที่สัมพันธ์กัน โครงสร้างลำดับชั้นของหน่วยงานกำกับดูแลกำลังได้รับการพัฒนาซึ่งเชี่ยวชาญในการปฏิบัติหน้าที่ในการบริหารจัดการบางอย่างและได้รับสิทธิและอำนาจในการดำเนินการดังกล่าว
• 3) เทคโนโลยีการจัดการเป็นกระบวนการที่รวมถึงขั้นตอนและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการจัดการขั้นพื้นฐาน ขั้นตอนการจัดการเทคโนโลยีสามารถแบ่งออกเป็นแบบเป็นทางการซึ่งสามารถดำเนินการได้ตามกฎที่กำหนดขึ้น (อัลกอริทึม) บนคอมพิวเตอร์และความคิดสร้างสรรค์ซึ่งดำเนินการโดยคน (ผู้จัดการ) การเชื่อมโยงองค์ประกอบทั้งหมดของเทคโนโลยีการควบคุมจัดทำโดย ระบบอัตโนมัติ การจัดการ.

ควรใช้การจัดการทั้งสามด้านในลักษณะบูรณาการขึ้นอยู่กับคุณลักษณะเฉพาะของการจัดการ

การจัดการเกี่ยวข้องกับสองส่วนหลักเสมอ:

• ·วัตถุ (เรื่อง) ของการควบคุมซึ่งการดำเนินการควบคุมถูกนำไปใช้งาน
• ·เรื่อง (เนื้อหา) ของการจัดการซึ่งพัฒนาการดำเนินการควบคุมสำหรับการนำไปใช้และควบคุมการนำไปใช้ หากผลรวมของชิ้นส่วนเหล่านี้ก่อให้เกิดความสมบูรณ์ที่มั่นคงในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของมันจะเรียกว่าระบบควบคุม

องค์กรคือ:

• •ความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในปฏิสัมพันธ์ความสม่ำเสมอของส่วนที่แตกต่างและเป็นอิสระมากขึ้นหรือน้อยลงเนื่องจากโครงสร้างของมัน
• ·ชุดของกระบวนการหรือการกระทำที่นำไปสู่การก่อตัวของการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆของทั้งหมด
• ·รวมคนที่ร่วมกันดำเนินโครงการหรือเป้าหมายบางอย่างและดำเนินการบนพื้นฐานของขั้นตอนและกฎเกณฑ์บางประการ (การจัดระเบียบสังคม)

เป้าหมายคือสถานะสิ้นสุดหรือผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งองค์กรพยายามที่จะบรรลุ

มีเป้าหมายประเภทต่อไปนี้:

• ·เป้าหมายทางการเงินคือเป้าหมายที่สามารถวัดผลเป็นตัวเงินได้
• ·เป้าหมายที่ไม่ใช่ตัวเงินคือเป้าหมายที่ไม่สามารถแสดงเป็นตัวเงินได้

ชุดเป้าหมายทั้งหมดขององค์กรสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภทหรือบล็อก:

• ·เป้าหมายทางเศรษฐกิจคือการได้รับผลกำไรโดยประมาณจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• เป้าหมายทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบุไว้ทางวิทยาศาสตร์และ ระดับเทคนิค ผลิตภัณฑ์และการพัฒนาตลอดจนการเพิ่มผลิตภาพของแรงงานโดยการปรับปรุงเทคโนโลยี
• ·เป้าหมายการผลิตและการค้าคือการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในปริมาณที่กำหนดและตามจังหวะที่กำหนด
• เป้าหมายทางสังคมคือความสำเร็จของระดับความพึงพอใจในความต้องการทางสังคมของคนงาน

ระบบเป้าหมายเป็นพื้นฐานในการกำหนดองค์ประกอบของหน้าที่การจัดการ

21.1. วัตถุประสงค์การจัดการ

เป้าหมายของการควบคุมคือสถานะที่ต้องการเป็นไปได้และจำเป็นของวัตถุควบคุมที่ต้องบรรลุ มันเป็นอุดมคติที่การก่อสร้างที่มีเหตุผล (รูปภาพ) ที่ต้องสร้างดำเนินการ (บรรลุผล)
ในการกำหนดและยืนยันเป้าหมายของการบริหารภาครัฐเป็นงานที่ยากและรับผิดชอบอย่างยิ่ง เนื่องจากเป้าหมายถูกกำหนดอย่างมีสติโดยหัวข้อของการจัดการจากนั้นควบคู่ไปกับช่วงเวลาที่มีเหตุมีผลมันยังมีการอ้างอิงเชิงอัตวิสัยที่มีคุณค่า (ทัศนคติแรงผลักดันความสนใจ) ดังนั้นองค์ประกอบที่ไม่ลงตัวจึงมีอยู่ในเป้าหมายเสมอไม่สามารถนำมาใช้ในความเป็นจริงเชิงวัตถุประสงค์ในรูปแบบสำเร็จรูปได้ แต่จะต้องกำหนดและกำหนดรูปแบบอย่างถูกต้องพิสูจน์ด้วยหลักฐาน กระบวนการนี้ได้รับอิทธิพลจากประสบการณ์ในอดีตเงินที่มีอยู่ความต้องการเร่งด่วนส่วนใหญ่ ฯลฯ
เป้าหมายทำหน้าที่เป็นเอกภาพของแรงจูงใจวิธีการและผลลัพธ์เสมอ แรงจูงใจถูกเข้าใจว่าเป็นความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการบางอย่างไม่ใช่เพียงเพื่อระบุคำนวณจัดโครงสร้างตามลำดับความสำคัญเท่านั้น แต่ต้องคำนึงถึงความต้องการและผลประโยชน์ทั้งหมดของกลุ่มทางสังคมขอบเขตของรัฐบาลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อคาดการณ์และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้
ที่นี่เป็นเรื่องที่เหมาะสมที่จะระลึกถึงความสัมพันธ์ระหว่างคำจำกัดความสำคัญ: "ความต้องการ" และ "ความสนใจ" ของบุคคล
ความต้องการและความสนใจเป็นหมวดหมู่ลำดับเดียวอันดับแรกมุ่งเป้าไปที่เรื่องของความพึงพอใจอันดับที่สอง - ที่ความสัมพันธ์ทางสังคมสถาบันสถาบันต่างๆซึ่งการกระจายคุณค่าและสินค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับความต้องการนั้นขึ้นอยู่กับ
ในด้านการจัดการข้อกำหนดที่ว่าความพึงพอใจในความต้องการของคนระดับล่างซึ่งเป็นพื้นฐานของกระบวนการชีวิตในลักษณะหนึ่งจะกำหนดการกระตุ้นความต้องการในระดับที่สูงขึ้น (การตระหนักรู้ในตนเองการรับรู้ทางสังคมความต้องการที่จะเป็นประโยชน์ต่อสังคม) มีความสำคัญเป็นพิเศษ การตัดสินใจเชิงบริหารจะมีผลก็ต่อเมื่อมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของบุคคลโดยคำนึงถึงความรู้สึกและอารมณ์ที่มีอยู่ในสังคมหรือโครงสร้างของแต่ละบุคคล
ชาวรัสเซียส่วนใหญ่ไม่พอใจกับความต้องการของคนระดับล่างอารมณ์และความรู้สึกของความอยุติธรรมครอบงำในสังคมเนื่องจากคนที่ถูกบังคับให้หาเลี้ยงชีพโดยใช้การจ้างงานสองหรือสามเท่าไม่สามารถตระหนักได้ว่าตัวเองอยู่ในอาชีพของตน การตัดสินใจทางการเมืองโดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกดังกล่าวในสังคมสามารถสร้างความไม่พอใจอย่างมากและไม่ว่าในกรณีใดก็ตามจะไม่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ในศิลปะ บุคคล 2 คนได้รับการประกาศว่ามีคุณค่าสูงสุดและการปฏิบัติตามสิทธิและผลประโยชน์ของเขาถือเป็นความรับผิดชอบของรัฐ การกำหนดเป้าหมายในการบริหารราชการในอนาคตอันใกล้ควรกำหนดเฉพาะในบริบทของคุณภาพชีวิต: การเสริมสร้างระเบียบกฎหมายและสังคมการตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณที่สำคัญที่สุดของพลเมืองสิทธิของประชาชนในการดำรงอยู่ของมนุษย์ที่มีเกียรติ เป้าหมายขนาดใหญ่ของการบริหารภาครัฐดังกล่าวได้รับการพิสูจน์ในศตวรรษที่ 19 หนึ่งในผู้ก่อตั้งโรงเรียนนักสถิตินักคิดชาวรัสเซียที่โดดเด่น V. Solovyov ในผลงานทางทฤษฎีของเขาเรื่อง "เหตุผลแห่งความดี"
ในระดับรัฐผู้คนในระดับรัฐดังที่ G. ใน ประวัติศาสตร์ชาติ กลไกการกำหนดนโยบายมีอยู่เบื้องหลังชีวิตสาธารณะ
การเปลี่ยนไปสู่ระบอบประชาธิปไตยที่แท้จริง (ไม่ได้ประกาศ) สิ่งแรกคือการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการกำหนดเป้าหมายของการบริหารภาครัฐ อำนาจรัฐในรัฐประชาธิปไตยที่ปกครองโดยหลักนิติธรรมจะต้องเสนอนโยบายที่เปิดกว้างต่อสังคม เราต้องการการคำนวณที่โปร่งใสการศึกษาความต้องการและโอกาสความโปร่งใสในการกำหนดลำดับความสำคัญของการพัฒนาสังคม ดังนั้นการเปิดกว้างความโปร่งใสการประชาสัมพันธ์จึงเป็นหลักการสำคัญของการกำหนดเป้าหมายในรัฐบาล สูตร 4 P ในการจัดการใช้ได้กับการตัดสินใจใด ๆ : เพื่อคาดการณ์คาดการณ์วางแผนวางแผน
มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการเลือกความจำเป็นหลักและความจำเป็นทั้งหมด แต่ไม่ใช่ยูโทเปียที่ทำลายล้างอื่นซึ่งเป็นการรุกล้ำสถานะของความจริงสัมบูรณ์ สังคมมนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์ไม่สามารถดำรงอยู่และพัฒนาได้โดยปราศจากความจำเป็นทางศีลธรรมและอุดมคติทำให้สามารถกำหนดเกณฑ์ที่สังคมสามารถแก้ไขการดำรงอยู่ได้เปิดใช้งานพรรคการเมืองและการเคลื่อนไหวที่เสนอแนวทางและวิธีการพัฒนาที่มีประสิทธิผลของตนเองภายในกรอบความคิดระดับชาติเพื่อแข่งขันกัน การมีอุดมคติสังคมจะกลายเป็นจิตวิญญาณมากขึ้นทำลายทั้งสองอย่างด้วยความเจ้าระเบียบของ "การก่อสร้างที่ยิ่งใหญ่เพื่ออนาคตที่สดใสกว่า" และด้วยลัทธิบริโภคนิยมที่ไม่สามารถระงับความเห็นแก่ตัวได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เข้าใจว่าเราสามารถเข้าใกล้อุดมคติได้โดยการสร้างอย่างมีสติในปัจจุบันเงื่อนไขเบื้องต้นบางอย่างที่คำนึงถึงสถานการณ์ที่แท้จริง (ระดับเศรษฐกิจสถานะความสำนึกสาธารณะระดับวัฒนธรรม ฯลฯ ) และกระตุ้นการพัฒนาในทิศทางที่เลือก ความสมดุลของสองฝ่ายนี้ขึ้นอยู่กับศิลปะแห่งอำนาจรัฐ
แนวคิดการพัฒนาสังคมที่มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพชีวิตของพลเมืองเป็นตัวบ่งชี้ความฉลาดของเจ้าหน้าที่ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องอาศัยจิตใจร่วมกันความประณีตและ การประเมินอิสระ จากด้านวิทยาศาสตร์ หากด้วยเหตุผลบางประการในโครงสร้างอำนาจไม่มีความคิดที่ทันสมัยเกี่ยวกับวิถีการเคลื่อนที่ไปข้างหน้าที่เหมาะสม ความมั่นคงของชาตินี่ไม่ได้หมายความว่างานทางปัญญาที่เข้มข้นในเรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้นในสังคม ปัญหาคือการ รัฐบาลในที่สุดฉันได้ฟังชีพจรของชีวิตสาธารณะพบว่าในตัวเองมีพลังทางปัญญาและศีลธรรมในการใช้ศักยภาพที่สะสมในจิตสำนึกสาธารณะเมื่อทำงานตามแนวคิดเรื่องการพัฒนาสังคม และหากแนวคิดที่สังคมนำมาใช้เป็นแหล่งหลักในการออกกฎหมายควบคุมกิจกรรมของรัฐสภาซึ่งเป็นหลักการสำคัญในการบริหารราชการก็จะเป็นไปได้ที่จะพูดถึงพลังของสติปัญญาความพร้อมของสังคมในการยอมรับความท้าทายของศตวรรษที่ 21
ควรสังเกตว่าเห็นได้ชัดว่าความต้องการ "ทางโลก" ปัญหาที่แท้จริงและใกล้ตัวทั้งหมดได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าความคิดของเศรษฐกิจการตลาดความมหัศจรรย์ของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่กำลังจะมาถึง ฯลฯ เริ่มถูกเสนอให้เป็นยาสลบทางจิตวิทยา แต่เป้าหมายเหล่านี้มีประโยชน์อย่าง จำกัด และไม่สามารถแสดงออกได้อย่างเพียงพอ ความคิดทั่วประเทศ การพัฒนาเชิงกลยุทธ์ รัฐเพื่อกลายเป็นพื้นฐานทางจิตวิญญาณของผู้มีอำนาจแห่งอำนาจ เศรษฐกิจแบบตลาดไม่ใช่จุดจบ แต่เป็นเครื่องมือซึ่งเป็นหนทางที่จะบรรลุความจำเป็นของรัฐ
บางครั้งสิ่งสำคัญคือต้องกำหนดลำดับชั้นของเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้ - สิ่งนี้สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้ (ให้ข้อมูล) ของคุณภาพของระบบการจัดการระดับมหภาคในความสัมพันธ์ทั้งหมดกับสังคมในฐานะระบบมาโครที่ควบคุมแก้ไขความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานและสถาบันของรัฐประชาชน
แน่นอนว่าการสร้างลำดับชั้นที่แน่นอนของเป้าหมายการบริหารภาครัฐเป็นปัญหาเช่นเดียวกับความรู้เรื่องความจริงสัมบูรณ์ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประเมินอัตนัยเท่านั้นที่ดูเหมือนจะดีที่สุดในสมัยใหม่โดยสมบูรณ์ เงื่อนไขเฉพาะ การทำงานของระบบหรือองค์กรปกครองซึ่งสามารถเข้าใกล้สิ่งที่ดีที่สุดได้เช่นเดียวกับการศึกษาชีวิตและสังคม
เป้าหมายย่อยของเป้าหมายที่ใช้เป็นแนวทางในการดำเนินการมักถูกเปิดเผยหลังจากผลกระทบเชิงลบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกรณีนี้ปรากฏขึ้น
ประวัติศาสตร์ทั้งหมดของมนุษยชาติเป็นพยานว่าการกำหนดเป้าหมายของการบริหารราชการเป็นเรื่องที่ยากยิ่ง กระบวนการนี้ถูกครอบงำโดยปัจจัยลบสามประการ: อัตวิสัย; เป้าหมายจำนวนมากความแปรปรวนและความไม่สอดคล้องกันความไม่แน่นอนในการพัฒนาและการทำงานของสิ่งมีชีวิตของรัฐแต่ละส่วนซึ่งถูกถ่ายโอนไปยังขอบเขตการจัดการและแทรกซึมเข้าไป (ความแน่นอนที่ไม่สมบูรณ์ของสภาพแวดล้อมภายนอกและคุณสมบัติภายในของรัฐส่งผลให้เกิดความแน่นอนไม่สมบูรณ์ของเป้าหมายของการบริหารรัฐ)
เป้าหมายขนาดใหญ่ของระบบบริหารภาครัฐจำเป็นต้องมีการสรุปเป็นรูปธรรมในเป้าหมาย - ภารกิจสำหรับแต่ละองค์กรของรัฐ ความสามารถในการเชื่อมต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์พื้นฐานที่สำคัญในระดับสากลที่กำหนดไว้สำหรับองค์กรเฉพาะของเครื่องมือของรัฐ - คุณภาพที่สำคัญ ข้าราชการพลเรือน. บนพื้นฐานของค่านิยมทั่วไปพวกเขาควรตระหนักถึงตัวเองและแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าอะไรสำคัญและสิ่งที่พวกเขาประสบความสำเร็จ (ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังไปที่ใดคุณจะไม่มีทางรู้ว่าคุณมาถึงหรือไม่) นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับผู้นำทางการเมืองและสำหรับข้าราชการมืออาชีพและสำหรับทุกคนโดยทั่วไป
สำหรับหน่วยงานของรัฐ (องค์กร) มีเป้าหมายสามประเภท ได้แก่ เป้าหมาย - ภารกิจการวางเป้าหมายเป้าหมายของการรักษาตนเอง
1. การกำหนดเป้าหมายของหน่วยงานของรัฐ (องค์กร) เป็นเป้าหมายในการบริหารจัดการนั่นคือ เป้าหมายของการจัดการระบบสังคมมุ่งเน้นเนื้อหาและผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อบรรลุเป้าหมายหลัก
วัตถุประสงค์ - งานถูกกำหนดโดยหัวเรื่องที่เหนือกว่าของการจัดการและตามกฎแล้วจะได้รับการกำหนดอย่างเป็นปกติในกฎระเบียบกฎบัตรข้อบังคับ ฯลฯ สะท้อนให้เห็นถึงวัตถุประสงค์ของโครงสร้างองค์กรสถานที่และบทบาทในระบบบริหารราชการเช่น มันถูกสร้างขึ้นเพื่ออะไร
ตามกฎแล้วองค์กรของรัฐไม่มีภารกิจเป้าหมายเดียว แต่เป็นชุดของงานที่ซับซ้อน และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนในธรรมนูญ เป้าหมายทางสังคม - การดูแลความปลอดภัยสาธารณะการสนับสนุนคนยากจนและอีกหลาย ๆ อย่าง - เป็นสิ่งที่น่าประทับใจ แต่ก็แตกต่างกันในวงกว้างเกินไป ถึง กิจกรรมขององค์กร มีประสิทธิผลเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นขององค์กรและทีมเป็นสิ่งที่จำเป็นทุกคนทำงานได้ดีขึ้นหากพวกเขามีความคิดที่ชัดเจนว่าคาดหวังอะไรจากเขา วัตถุประสงค์เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมและกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเป็นกลไกที่ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานขององค์กร
ที่นี่คุณควรเห็นการเกิดขึ้นของปัญหาดังกล่าว: การรักษาเป้าหมายซึ่งอาจไม่สะท้อนให้เห็นอย่างสมบูรณ์ในงานและบางส่วนจะสูญหายไป การรับรู้ไม่เพียงพอเกี่ยวกับเป้าหมาย - งานโดยองค์กรก่อนที่จะกำหนดไว้ ความคลาดเคลื่อนที่เป็นไปได้ระหว่างเนื้อหาของงานที่กำหนดและความคาดหวังของทีมงานขององค์กรที่ออกแบบมาเพื่อนำไปใช้ ความขัดแย้งระหว่างความน่าสมเพชของงานที่สูงและความสามารถในทรัพยากรระดับต่ำของทีม
2. การวางเป้าหมายสะท้อนถึงผลประโยชน์ร่วมกันของสมาชิกในทีมที่เรียกร้องให้ดำเนินการตามเป้าหมาย - ภารกิจที่กำหนดไว้ การกำหนดเนื้อหาของเป้าหมายประเภทนี้เป็นเรื่องยากมากเนื่องจากแรงจูงใจของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการจัดการนั้นค่อนข้างแตกต่างกันและยากที่จะระบุ
การระบุและการก่อตัวของการวางเป้าหมายของพนักงานของหน่วยงานของรัฐ (องค์กร) เป็นองค์ประกอบสำคัญและตัวบ่งชี้ความเป็นมืออาชีพในงานราชการ
การวางแนวเป้าหมายขององค์กรการจัดการในขอบเขตอิทธิพลใด ๆ ควรสอดคล้องกับเป้าหมาย - ภารกิจทางสังคมลดลงเพื่อค้นหาคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์สุดท้ายของการทำงานของทีมเจ้าหน้าที่และพนักงานแต่ละคน การขัดเกลาทางสังคมของการกำหนดเป้าหมายหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างวัสดุงานสถานะทางการเมืองของพนักงานและทีมโดยรวมในอีกด้านหนึ่งและความสำเร็จของผลลัพธ์สุดท้ายในอีกด้านหนึ่ง
อุดมคติในที่นี้คือรูปแบบของการวางแนวทีมเมื่ออยู่เฉยในสถานะที่ต้องการการควบคุมข้าราชการ (ผู้จัดการ) มองว่าไม่สอดคล้องกับเป้าหมายและงาน (ตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง) และการปฏิเสธที่จะยอมรับคำสั่ง (ข้อความ) ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับการกระทำผิดทางอาญาทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบในทีม เช่นเดียวกับข้อเท็จจริงของการกระทำความผิดทางอาญา
การก่อตัวของการกำหนดเป้าหมายทางสังคมในทีมจะพบกับปัญหาบางอย่าง ปัญหาของฝ่ายนิยมลัทธิพาโรเชียลนิยมแสดงออกมาอย่างแม่นยำเมื่อการวางแนวเป้าหมายไม่สอดคล้องกับลักษณะทางสังคมของเป้าหมาย - งานพวกเขาแทนที่พวกเขาและพวกเขาถูกบังคับให้ออก การจัดการในกรณีนี้ถือเป็นการสิ้นสุดในตัวมันเองและเป้าหมายที่แท้จริงเพื่อประโยชน์ในการสร้างองค์กรปกครองจะเลือนหายไปในเบื้องหลัง
ปัญหา วิธีการ คำจำกัดความของการวางเป้าหมายหมายถึงการชี้แจงว่าเป้าหมายของกลุ่มคือผลรวมของเป้าหมายส่วนบุคคลหรือเป้าหมายของสมาชิกส่วนใหญ่หรือเป้าหมายของแกนนำ วิธีแก้ปัญหามักจะมาจากการค้นหา "สิ่งที่ทุกคนต้องการ" ซึ่งใช้ได้จริงและมีความเสี่ยงต่ำ นอกจากนี้ผู้บริหารขององค์กรยังมีชุดเครื่องมือสำหรับอิทธิพลน้อยเกินไป
ในการกำหนดทิศทางเป้าหมายองค์กรของรัฐจะใช้พร้อมกับแรงจูงใจทางสังคมสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของพนักงาน (การเลื่อนตำแหน่ง ฯลฯ ) ตลอดจนการส่งเสริมทางศีลธรรมในรูปแบบอื่น ๆ เป็นเรื่องที่เข้าใจได้เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญไม่เท่ากันกับการอนุมัติอย่างเป็นทางการในรูปแบบต่างๆ กิจกรรมระดับมืออาชีพ... สำหรับบางคนการรับรู้ถึงความดีความชอบของเพื่อนเพื่อนอาจสำคัญกว่ามาก กลไกในการใช้อิทธิพลกระตุ้นจะซับซ้อนมากขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากบุคคลสามารถตอบสนองความต้องการในการยอมรับภายนอกองค์กรได้
ในทางอ้อมลักษณะของการกำหนดเป้าหมายสามารถกำหนดได้โดยการวิเคราะห์ระดับของประสิทธิผลของสิ่งจูงใจต่างๆการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในสภาพการทำงานที่จำเป็นเพื่อเพิ่มความดึงดูดใจของการเป็นสมาชิกในองค์กรที่กำหนด เช่นถ้าเลี้ยง ค่าจ้าง ลดการหมุนเวียนของพนักงานลงอย่างมาก (และในขณะที่เงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดไม่เปลี่ยนแปลงในทางปฏิบัติ) สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าเป้าหมายและทิศทางของสมาชิกในทีมมีความสัมพันธ์กับขนาดของค่าตอบแทนเป็นหลัก ในกรณีอื่น ๆ ลักษณะของงานความเป็นไปได้ในการเลื่อนตำแหน่งชั่วโมงการทำงานและปัจจัยอื่น ๆ อาจเป็นปัจจัยสำคัญ
ปัญหาของการขยายวิธีการที่มีอิทธิพลต่อองค์กรนั้นเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับก่อนหน้านี้ เราแสดงให้เห็นถึงชีวิตซึ่งมีปัจจัยทางวัตถุเป็นตัวกระตุ้นในการบรรลุเป้าหมาย - งานที่มีประสิทธิผล แต่รัฐไม่ได้จัดเตรียมไว้อย่างเพียงพอและโอกาสนั้นไม่ จำกัด ที่นี่ เป็นเรื่องที่ควรทราบว่าการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างของพนักงานประเภทหนึ่งหรือประเภทอื่นบางครั้งให้ผลเพียงชั่วคราวและไม่มีผลอย่างมีนัยสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพของกิจกรรมของพวกเขา ประสิทธิภาพต่ำและผลกระทบเชิงลงโทษ ผลตอบแทนจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ของระบบการควบคุมภายในแผนกก็ไม่มีนัยสำคัญเช่นกัน ทั้งหมดนี้กระตุ้นให้เกิดการค้นหามาตรการที่กระตุ้นให้บรรลุเป้าหมาย - ภารกิจซึ่งจะคำนึงถึงการมีอยู่ของทั้งการกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายของระบบเองการรักษาตนเอง
3. เป้าหมายของการรักษาตนเองของโครงสร้างองค์กรของการจัดการในฐานะนิติบุคคลที่ค่อนข้างเป็นอิสระสะท้อนถึงความปรารถนาที่จะรักษาความสมบูรณ์และความมั่นคงความสมดุลในการมีปฏิสัมพันธ์กับ สิ่งแวดล้อม... เป้าหมายประเภทนี้อยู่ในความพยายามของระบบโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงโครงสร้างจัดหาทรัพยากรที่จำเป็น ฯลฯ
ความยั่งยืนเป็นเป้าหมายและเงื่อนไขที่คงที่สำหรับการรักษาตนเองขององค์กรซึ่งการนำไปใช้นั้นเท่ากับการได้มาซึ่งทรัพยากรใหม่ นี่หมายถึงการเอาชนะความลื่นไหลลดจำนวนการจัดโครงสร้างใหม่และลดความขัดแย้ง แต่ในขณะเดียวกันปัญหาก็เกิดขึ้น ประการแรกเมื่อองค์กรบรรลุความมั่นคงองค์กรจะได้รับความเฉื่อยในระดับเดียวกันซึ่งก่อให้เกิดความอนุรักษนิยมไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงและไม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ประการที่สองกระบวนการในการบรรลุความยั่งยืนนั้นคุกคามที่จะทำให้มันสิ้นสุดลงในตัวมันเอง
ในสถานการณ์เช่นนี้องค์กรเริ่มสร้างบริการพิเศษแผนกตำแหน่งที่มีจุดมุ่งหมายเฉพาะหรือส่วนใหญ่เพื่อดูแลและบำรุงรักษาระบบ ตามกฎแล้วพวกเขาจะได้รับอำนาจควบคุม ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินงานตามเป้าหมายบริการดังกล่าวจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวเองเพิ่มขึ้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นในความปรารถนาที่จะขยายอำนาจของตนเพื่อควบคุมไม่เพียง แต่ผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการของกิจกรรมของหน่วยงานเหล่านั้นที่บรรลุวัตถุประสงค์ - ภารกิจอย่างแท้จริง อันเป็นผลมาจากการปฏิบัตินี้สถานการณ์จะเกิดขึ้นเมื่อพนักงานของหน่วยควบคุมและให้ความช่วยเหลือสามารถตัดสินใจได้เช่นกันและพนักงานที่ดำเนินกิจกรรมด้านปฏิบัติการและการจัดการหรือหัวหน้าฝ่ายควบคุมจะต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้อง
เป้าหมายประเภทนี้ทั้งหมดไม่ได้อยู่ใต้บังคับบัญชา พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งที่เสริมกันและขัดแย้งกัน การเชื่อมต่อระหว่างกันมีความซับซ้อนมาก หากเป้าหมาย - ภารกิจจะสะท้อนถึงทิศทางเป้าหมายอย่างเพียงพอ (ซึ่งเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติ) และยังให้เงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการรักษาและสั่งการองค์กร (ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้เช่นกันเนื่องจากสังคมสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาไม่ใช่เพื่อความเป็นจริงของการดำรงอยู่ขององค์กรนี้ จากนั้นเนื้อหาของเป้าหมายทั้งสามประเภทจะเหมือนกัน ในสถานการณ์อื่น ๆ มีการแข่งขันระหว่างกัน นี่เป็นเรื่องธรรมดาเนื่องจากทุกองค์กรไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้จากด้านบนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปฏิบัติงานภายในด้วย
สถานการณ์ดังกล่าวมักถูกละเลยโดยเรื่องของการจัดการซึ่งมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าองค์กรซึ่งเป็นเป้าหมายของอิทธิพลของเขาพยายามที่จะบรรลุเป้าหมาย - งานเท่านั้น ในขณะเดียวกันในการกำหนดและการนำไปใช้ทั้งการวางแนวเป้าหมายและระบบเป้าหมายของตนเองสามารถและต้องนำมาพิจารณาด้วย มิฉะนั้นเราจะแสวงหาและไม่สามารถหาคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่สามารถละลายได้อย่างแท้จริงว่าใครจะต้องโทษสำหรับความล้มเหลวของระบบบริหารราชการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางสังคม
ดังนั้นเป้าหมายควรเป็น:
- ขนาดใหญ่ แต่ทำได้จริง
- ชัดเจนและเข้าใจได้อย่างครบถ้วนโดยพนักงานขององค์กรที่จัดการและควบคุม
- ประสานงานกับเป้าหมายทั้งหมด
การมีเป้าหมายหลายหลากมากเกินไปทำให้เกิดการโอเวอร์โหลดที่ไม่ได้ผลและค่าเริ่มต้นที่ชัดเจนในการตั้งเป้าหมายทำให้พนักงานรู้สึกไม่สบายตัวหรือต่อต้านพวกเขาในระหว่างการทำงาน
เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในระดับหนึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงานในระดับอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นงานปฐมนิเทศที่มีความสำคัญสำหรับผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่รับผิดชอบในการจัดสรรทรัพยากรเช่นการซ่อมแซมสถานที่ครั้งใหญ่การเปลี่ยนอุปกรณ์เก่าและอื่น ๆ นั้นแทบจะไม่สนใจคนงานในระดับล่าง ทั้งหมดนี้จะต้องสามารถระบุทำความเข้าใจและคำนึงถึงเมื่อจัดระเบียบกระบวนการจัดการ
นอกเหนือจากการจำแนกชนิดแล้วเป้าหมายยังโดดเด่นด้วยลักษณะอื่น ๆ คุณสามารถสร้างโครงสร้างเป้าหมายเชิงตรรกะ ท้ายรถคือเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพชีวิตของสังคมการรักษาและการพัฒนา กลยุทธ์ถูกนำไปใช้ในการปฏิบัติงานโดยกำหนดสาขาหลัก (บล็อก) ของการดำเนินการเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์การปฏิบัติ - เป็นยุทธวิธีกำหนดการดำเนินการในชีวิตประจำวันและเฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแรกและที่สอง
เนื่องจากเป้าหมายถูกกระจายไปตามลำดับชั้นของการเชื่อมโยงในเครื่องมือบริหารภาครัฐเป้าหมายขนาดใหญ่จึงถูกทำให้เป็นรูปธรรมตามข้อมูลจำเพาะของแต่ละลิงก์ซึ่งก่อให้เกิดโครงสร้างเป้าหมาย
บางครั้งแทนที่จะเป็นสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นมีลักษณะอื่น ๆ ของเป้าหมาย: ลำดับความสำคัญหลักสนับสนุน
เป้าหมายมีความโดดเด่น: ในแง่ของปริมาณ - ทั่วไปโดยเฉพาะ ตามผลลัพธ์ - ขั้นสุดท้ายและระดับกลาง ในเวลา - ระยะไกลใกล้และทันที (นักบิน); ตามเนื้อหา - สังคมการเมืองเศรษฐกิจสังคมจิตวิญญาณการผลิตองค์กรข้อมูล ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ - ชั้นนำหลักและรองเช่น ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการนำไปใช้งาน เป้าหมายหลัก- งานที่ได้รับมอบหมาย แต่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดบางครั้งอาจเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาขัดขวางกระบวนการบรรลุเป้าหมายหลัก - และต้องคำนึงถึง
ในการสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายหมายถึงการเข้าใจอัตราส่วนของเป้าหมายความสม่ำเสมอและการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแต่ละกรณีเมื่อทำการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร แน่นอนว่าการแบ่งเป้าหมายในการบริหารภาครัฐส่วนใหญ่เป็นเรื่องของการคิดเชิงตรรกะ แต่จะช่วยให้เข้าใจแนวทางการบริหารจัดการได้ดีขึ้นในแง่ของสิ่งที่ควรให้และสิ่งที่ให้กับสังคม
เป้าหมายที่นำเสนอในต้นไม้บางต้นจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดหลักนั่นคือต้องมีแรงจูงใจทางสังคมมีเงื่อนไขและมีเหตุผล ในทางปฏิบัติกระบวนการประสานปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมีความซับซ้อน (บางครั้งถูกปิดกั้นโดยสิ้นเชิง) โดยมีวัตถุประสงค์และเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึง
- กำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการตัดสินใจ
- ความ จำกัด ไม่เพียง แต่ทรัพยากรชั่วคราวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสทางการเงินสำหรับการปรึกษาหารือการประชุมความเชี่ยวชาญ ฯลฯ
- ขาดประสบการณ์และวัฒนธรรม (ทางการเมืองกฎหมาย) ระหว่างสถาบันของรัฐและประชาชนซึ่งส่งผลเสียต่อลักษณะของกระบวนการเจรจาทำให้ตกลงกันได้ยาก ตำแหน่งที่แตกต่างกันความคิดเห็นการก่อตัวของเป้าหมายและการตัดสินใจร่วมกัน
- มีความเป็นมืออาชีพและจรรยาบรรณในการบริหารงานในระดับต่ำขาดความรู้และทักษะในการประชาสัมพันธ์ นี่คือสิ่งที่มักจะกำหนดความใกล้ชิดนิสัยของเจ้าหน้าที่บางคนซึ่งฝังรากลึกในการแก้ปัญหาที่สำคัญโดยทั่วไปในที่ส่วนตัวหลังประตูที่ปิดสนิท
เป้าหมายทั้งหมดโดยรวมและแต่ละเป้าหมายต้องได้รับความปลอดภัยในแง่ของทรัพยากรทั้งจากด้านวัตถุและจากด้านปัญญา - จากนั้นเป้าหมายจะเป็นไปได้
ทรัพยากรของหน่วยงานของรัฐซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่จำเป็นและซับซ้อนยังไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเป็นระบบทั้งในทางปฏิบัติหรือทางวิทยาศาสตร์
เป็นทรัพยากรของหน่วยงานบริหารภาครัฐซึ่งหลังจากการกำหนดเป้าหมายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในกลไกการบริหารราชการ ดังที่คุณทราบการดำเนินการตามการตัดสินใจเชิงบริหารการดำเนินการของกฎหมายเป็นกระบวนการที่จัดระเบียบในการแปลบรรทัดฐานให้เป็นพฤติกรรมที่แท้จริงของพลเมืองและการทำงานของสถาบันทางสังคมดำเนินไปอย่างเป็นวงจรเป็นระบบโดยใช้ชุดวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเปลี่ยนความสัมพันธ์ทางสังคม 1. คำว่า "ทรัพยากร" หมายถึงเงินทุนเงินสำรองโอกาสแหล่งที่มาของบางสิ่งบางอย่าง ทรัพยากรของหน่วยงานบริหารภาครัฐล้วนเป็นวิธีการวิธีการผลประโยชน์การครอบครองและการใช้ประโยชน์เหล่านี้จะเพิ่มความสามารถและความเป็นไปได้ในการจัดการอิทธิพล ทรัพยากรธรรมชาติและทรัพยากรมนุษย์มีความสำคัญเป็นพิเศษซึ่งมีค่าที่สุดและมีอยู่อย่าง จำกัด ผู้จัดการควรปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความระมัดระวังสูงสุดเรียนรู้ที่จะไม่ทำลายมรดกของชาติ แต่หันไปหาทรัพยากรประเภทอื่นที่ไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมากและสามารถผลิตซ้ำและพัฒนาได้
วิธีการวิธีการและประโยชน์ดังกล่าว ได้แก่ :
1) แหล่งข้อมูลของกฎหมายและกฎหมายเป็นที่เข้าใจในความหมายที่กว้างที่สุดไม่เพียง แต่รัฐธรรมนูญกฎหมายข้อบังคับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมทางกฎหมายของประชาชนด้วย
2) ทรัพยากรของประชาธิปไตยในฐานะระบบที่เหมาะสมในการจัดระเบียบชีวิตของประชาชนด้วยตนเองบนพื้นฐานของสิทธิและเสรีภาพของพวกเขาการต่อต้านการแสดงอำนาจย่อย
3) ทรัพยากรขององค์กรในการปรับปรุงระบบการบริหารราชการและกระบวนการ (กิจกรรม) ของการบริหารภาครัฐอย่างมีเหตุผลรวมถึงการกำหนดเป้าหมายและการตัดสินใจทางการเมืองและการบริหารที่เหมาะสม
4) แหล่งความรู้ในแง่กว้างที่สุดรวมถึงข้อมูลและความสามารถทางเทคโนโลยีของสังคมซึ่งก่อให้เกิดความคิดของข้าราชการแบบแผนพฤติกรรมทางสังคมและจิตใจบรรทัดฐานทางสังคมและศีลธรรมของผู้คน
เห็นได้ชัดว่าเป็นไปได้ที่จะอธิบายทรัพยากรผ่านทางวัตถุและรูปแบบทางวิญญาณเงื่อนไขของกิจกรรมใด ๆ
ศาสตราจารย์บาชิโลชี้แจงว่าทรัพยากรเป็นทั้งชุดของวัสดุและเงื่อนไขขององค์กร สถานะที่แท้จริง ซึ่งจัดเตรียมกิจกรรมที่มีคุณภาพสูงของโครงสร้างการจัดการจัดสรรทรัพยากรประเภทดังกล่าว: ข้อมูลบุคลากรการเงินวิทยาศาสตร์เทคโนโลยี
การขาดทรัพยากรมักเป็นสาเหตุของความล้มเหลวและความล้มเหลว หากทรัพยากรไม่ได้รับการจัดสรรเพียงพอพนักงานจะเข้าใจว่างานนั้นไม่สามารถทำได้และปฏิบัติตามนั้น เป้าหมายไม่ได้ทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจอีกต่อไป ทำให้เกิดปัญหาในการปรับปรุงการจัดหาทรัพยากรของระบบบริหารภาครัฐ
การจัดเตรียมทรัพยากรสามารถปรับปรุงได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ตามกฎแล้วการปรับปรุงเชิงคุณภาพเป็นปัญหาที่ยากกว่า แต่ผลในเชิงบวกมีความสำคัญมากกว่าที่นี่ ตัวอย่างเช่นการเพิ่มจำนวนบุคลากรจะไม่สร้างความเป็นมืออาชีพของบุคลากร ยิ่งไปกว่านั้นคนงานที่มีทักษะสามารถแก้ปัญหาที่ระบบต้องเผชิญไม่ใช่ตามจำนวน แต่ด้วยทักษะ
สถานการณ์คล้ายกับการสนับสนุนด้านวัสดุและทางเทคนิค ดังนั้นการจัดวางห้องปฏิบัติการทดลองในพื้นที่ที่มีการพิจารณาอย่างรอบคอบพร้อมกับอุปกรณ์สำหรับการผลิตการตรวจที่ซับซ้อนสามารถตอบสนองความต้องการสำหรับการปฏิบัติของพวกเขาด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าการเพิ่มอุปกรณ์และผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องง่ายๆเป็นต้น โดยธรรมชาติแล้วการปรับปรุงการจัดหาทรัพยากรจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เบื้องต้นเกี่ยวกับความต้องการของระบบหน่วยงานของรัฐที่เฉพาะเจาะจงและระดับของการปฏิบัติตามปริมาณสำรองที่มีอยู่ตลอดจนความเป็นไปได้ในการแจกจ่ายและการใช้งานโดยคำนึงถึงมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์
ปัญหาอีกประการหนึ่งของการจัดหาทรัพยากรของการบริหารภาครัฐเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นตลอดเวลาระหว่างผู้จัดสรรทรัพยากรและผู้ที่ใช้ทรัพยากรเหล่านี้ เป็นที่รู้กันว่าใครมีทรัพยากรมากกว่าที่มีอำนาจและโอกาสมากกว่า ทรัพยากรเป็นแหล่งที่มาของการบรรลุเป้าหมายทุกประเภท แต่หากมี "กรรไกร" ที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างเป้าหมาย - งานและเป้าหมายของการรักษาตนเองขององค์กรก็ไม่มีการรับประกันว่าทรัพยากรที่จัดสรรจะถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของประชาชนเพื่อประโยชน์ของสาเหตุ มันเกิดขึ้นที่โครงการของรัฐบาลบรรลุเป้าหมายอย่างเต็มที่แก้ไขปัญหาที่ได้รับการพัฒนาจนหมดความสามารถ แต่เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมที่สร้างขึ้นด้วยความปรารถนาดีประสบความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงโดยไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ไปสู่เป้าหมาย ในทั้งสองกรณีมักมีช่วงเวลาที่เป็นไปได้และจำเป็นที่จะละทิ้งและแจกจ่ายทรัพยากรที่จัดสรรใหม่เพื่อดำเนินงานที่มีแนวโน้มต่อไปหรือไปยังโปรแกรมใหม่ที่ต้องได้รับการทดสอบ แต่ไม่มีเลย หน่วยงานของรัฐ ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่านี่เป็นความเจ็บป่วยของผู้ดูแลระบบ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความไม่เต็มใจที่จะสูญเสียเงินที่จัดสรร
ดังนั้นผลลัพธ์ของกิจกรรมไม่เคยตรงกับเป้าหมายที่ตั้งใจไว้อย่างแน่นอนในฐานะที่เป็นความคาดหวังในอนาคตเนื่องจากการเชื่อมต่อที่แท้จริงนั้นสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและมีความหลากหลายมากกว่าภาพในอุดมคติใด ๆ ที่มีอยู่ในใจของตัวแบบในขณะที่ตั้งเป้าหมาย ความคลาดเคลื่อนยังพิจารณาจากทรัพยากรวิธีการบรรลุเป้าหมาย ในแง่หนึ่งขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้การเลือกทรัพยากรจะดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในทางกลับกันจำนวนทรัพยากรทั้งหมดที่เป้าหมายมีอยู่ ปริทัศน์ กำหนดเป้าหมายที่ทำได้จริงไว้ล่วงหน้า การเลือกวิธีการที่ไม่ถูกต้องหมายถึงความเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุเป้าหมาย ตำแหน่งในอุดมคติของกิจกรรมในอนาคตนอกการเลือกทรัพยากรบางอย่างอาจหมายความว่าเราไม่ได้พูดถึงเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง แต่เป็นเพียงความมุ่งหวังที่เป็นนามธรรมและคลุมเครือ

วัตถุประสงค์การจัดการ

แนวคิดและสาระสำคัญของเป้าหมาย

ระบบวัตถุประสงค์การจัดการ.

การจัดการตามเป้าหมาย

เป้าหมายเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดและในเวลาเดียวกันก็เป็นประเภทการจัดการที่เก่าแก่ที่สุด มีอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งในจิตสำนึกของบุคคลที่ทำกิจกรรมใด ๆ และถูกถ่ายโอนพวกมันในระบบธรรมชาติ (ธรรมชาติ) และเทียมมากมาย

เป้าหมายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการและกิจกรรมขององค์กรและการปฏิบัติเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดำเนินการตามการตัดสินใจ เป้าหมายที่เข้าใจอย่างถูกต้องและมีสติจะสร้างวินัยและจูงใจพนักงาน ความเด็ดเดี่ยวของบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพแรงงาน

เป้าหมายคือสถานะในอุดมคติและเป็นที่ต้องการของวัตถุควบคุมซึ่งจะต้องบรรลุ

วัตถุประสงค์สามารถกำหนดเป็น:

สัญญาและทันที;

ทั่วไปและส่วนตัว

ขั้นกลางและขั้นสุดท้าย

เป้าหมายในทันทีนั้นรองจากเป้าหมายการบริหารที่มีแนวโน้มเป้าหมายส่วนตัวเป็นเป้าหมายทั่วไปเป้าหมายระดับกลางถือเป็นที่สิ้นสุด

สถานะที่ต้องการจะถูกกำหนดโดยการตอบสนองความต้องการเริ่มต้นโดยเลือกจากชุดทางเลือกอื่น (ดูรูปที่ 5.1)

ความต้องการ - นี่คือสิ่งที่เชื่อมโยงบุคคล (และสิ่งมีชีวิตโดยทั่วไป) กับโลกภายนอก (สิ่งแวดล้อม) รวมทั้งสังคมโดยเป็นเงื่อนไข (กำหนด) บางประการในการรับรองชีวิตและการดำรงอยู่ของเขา

วัตถุประสงค์ - การแสดงออกเฉพาะของความต้องการซึ่งพิจารณาจากประสบการณ์ที่มีอยู่และกำกับการทำงานเฉพาะของระบบที่ออกแบบและปฏิบัติการ

ผลลัพธ์ - เป็นการวัดความพึงพอใจของความต้องการเช่น การวัดผลการบรรลุเป้าหมาย

อันเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ของคำจำกัดความเหล่านี้ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุจึงถูกต้อง:ต้องการ - วัตถุประสงค์ - การทำงาน - ผลลัพธ์

เป้าหมายของการจัดการคือแนวคิดโดยรวมของรูปแบบของผลลัพธ์ในอนาคตที่สามารถตอบสนองความต้องการเบื้องต้นด้วยความเป็นไปได้จริงที่มีอยู่ซึ่งประเมินจากประสบการณ์ตามเนื้อหามันเป็นผลงานในอุดมคติจินตนาการจากแรงบันดาลใจกระตุ้นให้เกิดกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคม

รูป: 5.1. แนวคิดเป้าหมายการจัดการ

ขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ วัตถุประสงค์การควบคุมต่อไปนี้เป็นไปได้:

เป้าหมายการจัดการในอุดมคติ – เป็นที่พึงปรารถนาไม่สามารถทำได้เสมอไปสำหรับ บางช่วง ผลเสียเวลา

เป้าหมายการจัดการที่มีศักยภาพ – เป็นผลลัพธ์ที่ต้องการของกิจกรรม (สถานะของวัตถุ) สามารถทำได้ในหลักการและในอนาคต แต่เนื่องจากความไม่แน่นอนจึงมีการวางแผนด้วยความน่าจะเป็นในระดับหนึ่ง

วัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการจัดการ – นี่คือผลลัพธ์ที่สามารถทำได้จริงในระยะเวลาที่เหมาะสม

ในระบบการจัดการองค์กรเป้าหมายทำหน้าที่สำคัญหลายประการซึ่งรวมถึง:

สะท้อนปรัชญาขององค์กรแนวคิดของกิจกรรมและการพัฒนาวัตถุประสงค์กำหนดลักษณะและลักษณะของโครงสร้างขององค์กรและการจัดการ

ลดความไม่แน่นอนของกิจกรรมในปัจจุบัน ทั้งองค์กรและผู้เข้าร่วม (บุคลากร) เป้าหมายเป็นแนวทางสำหรับองค์กรและผู้เข้าร่วมในโลกรอบข้าง ช่วยปรับให้เข้ากับมันมีสมาธิในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

สร้างพื้นฐานของเกณฑ์สำหรับการประเมินกิจกรรมขององค์กรหน่วยงานบริการและบุคคล

การแมปสถานะที่มีอยู่กับสถานะที่ต้องการ (ฟังก์ชันริเริ่ม);

พวกเขาใช้เป็นข้ออ้างต่อสาธารณชนเกี่ยวกับความจำเป็นและความชอบด้วยกฎหมายของการดำรงอยู่ขององค์กรนี้หรือองค์กรนั้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกิจกรรมนั้นก่อให้เกิดผลเสียเช่นมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม)

การดำเนินการตามรายการและฟังก์ชันอื่น ๆ ที่ประสบความสำเร็จเป็นไปได้โดยมีเงื่อนไขว่าเป้าหมายขององค์กรเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ:

เป้าหมายต้องเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้แสดงถ้าเป็นไปได้ไม่เพียง แต่เชิงคุณภาพ แต่ยังรวมถึงตัวบ่งชี้เชิงปริมาณด้วย

เป้าหมายต้องทำได้จริงสำหรับเงื่อนไขเหล่านี้ตามการจัดหาทรัพยากรขององค์กร

เป้าหมายต้องยืดหยุ่นเปลี่ยนแปลงได้ ตามเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการทำงานขององค์กร

เป้าหมายต้องได้รับการยอมรับจากเจ้าหน้าที่ เนื่องจากประสบความสำเร็จในกระบวนการทำกิจกรรมร่วมกันของผู้เข้าร่วมขององค์กร

เป้าหมายต้องสมเหตุสมผลและครอบคลุม สะท้อนถึงข้อกำหนดของกฎหมายวัตถุประสงค์ของการพัฒนา ระบบองค์กร;

วัตถุประสงค์ต้องตรวจสอบได้ซึ่งจำเป็นต้องประเมินระดับความสำเร็จและแรงจูงใจที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน

เป้าหมายต้องเข้ากันได้ในเวลาและพื้นที่สนับสนุนซึ่งกันและกันไม่ปรับทิศทางผู้เข้าร่วมขององค์กรให้กระทำการที่ขัดแย้งกัน

วัตถุประสงค์ของการจัดการระบบเศรษฐกิจสังคมรวมอยู่ในระบบการจัดการเนื่องจากสะท้อนให้เห็นถึงการจัดการองค์กรในสภาวะตลาด

เป้าหมายหลักของการจัดการคือเพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรมีประสิทธิผล เป้าหมายทั่วไปนี้แบ่งออกเป็นลำดับชั้นของเป้าหมายเฉพาะซึ่งแสดงในรูปที่ 5.2 ในรูปแบบของ "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" การมีเป้าหมายทำให้องค์กรมั่นใจ -ความมั่นคงความสมดุลและความสามัคคีของผู้เข้าร่วม

ควรสร้างความแตกต่างระหว่างเป้าหมายของการจัดการและเป้าหมายขององค์กร หากสามารถสรุปเป้าหมายขององค์กรได้ว่า“ คุณต้องการอะไรและต้องทำอะไร” เป้าหมายของการบริหารคือ“ ทำอย่างไรที่คุณต้องการหรือต้องการ”

การจัดการดำเนินการภายใต้ข้อ จำกัด บางประการ เป้าหมายและข้อ จำกัด อยู่ใกล้กันมากในความหมาย

ในรูปแบบทั่วไปที่สุดเป้าหมาย - ทิศทางการดำเนินการทั่วไปที่อธิบายถึงสถานะในอนาคต ในทางกลับกันข้อ จำกัด - เป็นการแข่งขันกับเป้าหมายหลักจากหมวดหมู่ของเป้าหมายรองซึ่งขัดแย้งกับเป้าหมายนี้และความสำเร็จที่ไม่พึงปรารถนา

วัตถุประสงค์และข้อ จำกัดปฏิบัติงานต่อไปนี้:

เครื่องมือการจัดการ (แนวทาง);

เกณฑ์การตัดสินใจ

เครื่องมือประสานงาน

เครื่องมือควบคุม

การกำหนดเป้าหมายและข้อ จำกัด เป็นงานการจัดการที่สำคัญ ในกรณีนี้จำเป็นต้องกำหนดอย่างชัดเจน:

ขนาด (สูงสุดต่ำสุดระดับ);

พารามิเตอร์เวลา

ลักษณะเชิงพื้นที่

ความผูกพันส่วนบุคคล

จัดอันดับตามลำดับชั้นของเป้าหมาย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่พิจารณาก่อนหน้านี้สำหรับวัตถุประสงค์การจัดการทำให้พวกเขามีลักษณะที่เป็นระบบซึ่งหมายถึงการจำแนกประเภทที่แน่นอน

การจำแนกเป้าหมายสามารถทำได้:

ตามพื้นที่ที่ครอบคลุม (ทั่วไปวัตถุประสงค์ส่วนตัว);

ตามมูลค่า (หลักกลางรอง);

ตามจำนวนตัวแปร(หนึ่งและหลายทางเลือก);

ในเรื่องของวัตถุประสงค์(คำนวณสำหรับผลลัพธ์ทั่วไปหรือเฉพาะ);

ตามแหล่งที่มาของการก่อตัว เป้าหมายสามารถกำหนดได้จากภายนอกและจัดตั้งขึ้นภายในองค์กร

ตามความสำคัญ เป้าหมายแบ่งออกเป็น: กลยุทธ์และยุทธวิธี;

ตามเวลา เป้าหมายแตกต่างกัน: ระยะสั้น (ไม่เกินหนึ่งปี) ระยะกลาง (ตั้งแต่ 1 ปีถึง 5 ปี) ระยะยาว (มากกว่า 5 ปี)

โดยการแสดงออกระบุเป้าหมายที่โดดเด่นด้วยตัวชี้วัดเชิงปริมาณและอธิบายในเชิงคุณภาพ

ตามเวลา เป้าหมาย ได้แก่ กลยุทธ์ปัจจุบันและการดำเนินงาน

ตามระดับลำดับชั้นมีการกำหนดภารกิจเป้าหมายหลักทั่วไปและเฉพาะ (ท้องถิ่น)

โดยคุณสมบัติการโต้ตอบ เป้าหมายสามารถไม่แยแสซึ่งกันและกัน (ไม่แยแส) แข่งขันกันเสริม (เสริม) ไม่รวมกันและกัน (เป็นปรปักษ์กัน) บังเอิญ (เหมือนกัน)

จากชุดเป้าหมายทั้งหมดแนวคิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในระบบการจัดการ ได้แก่ :

ภารกิจ - เป็นความคิดเกี่ยวกับองค์กรปรัชญาพันธกิจความรับผิดชอบต่อสังคมก่อนสังคมและบุคลากรความชอบค่านิยมและกิจกรรมที่น่าสนใจที่สุดที่สร้างขึ้นท่ามกลางคนอื่น ๆ ทำให้มั่นใจได้ถึงความกลมกลืนของปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกช่วยในการกำหนดตำแหน่งและความสนใจที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มทางสังคม

ภารกิจนี้ยังสะท้อนถึงภารกิจขององค์กรในด้านการผลิตสินค้าและบริการการพิชิตตลาดการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ ๆ การสร้างความมั่นใจในความยั่งยืนความสามารถในการแข่งขันความสามารถในการทำกำไรการเติบโตทางเศรษฐกิจสร้างพื้นฐานสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง - ทั่วไปและเฉพาะเจาะจงการพัฒนากลยุทธ์การจัดสรรทรัพยากรในระดับองค์กรต่างๆ รู้จักกิจกรรมปัจจุบันของผู้จัดการ.

คำแถลงพันธกิจคือข้อมูลที่มีลักษณะครอบคลุมเกี่ยวกับองค์กรที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสิ่งแวดล้อม

รูปแบบของข้อกำหนดภารกิจคือวัตถุประสงค์หลัก ซึ่งกลายเป็นจุดอ้างอิงสำหรับเจ้าหน้าที่

บางครั้งภารกิจเกิดขึ้นพร้อมกันในความหมายและการรับรู้กับเป้าหมายหลักจากนั้นการสร้าง "ต้นไม้เป้าหมาย" จะดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้ภารกิจ - เป้าหมายทั่วไป - เฉพาะ (ท้องถิ่น)

ปัจจัยดังกล่าวมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของภารกิจเป็นประเพณีทางประวัติศาสตร์ ความได้เปรียบในการแข่งขัน, ศักยภาพที่มีอยู่ขององค์กร, ภัยคุกคาม, มุมมองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, มุมมองของผู้บริหารระดับสูง ตัวอย่างเช่น ใน บริษัท ชื่อดังของญี่ปุ่น "Matsushita Electric" ภารกิจประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้: การทำกำไรจากการให้บริการชุมชน เพิ่มสวัสดิการเพื่อผลประโยชน์ร่วมกันสำหรับ บริษัท และผู้บริโภค

ตำนาน:

วัตถุประสงค์หลัก - เป้าหมายทั่วไป (เป้าหมายของระดับที่สอง); - เป้าหมายเฉพาะ

(เป้าหมายท้องถิ่นที่สาม

ระดับ);

รูป: 5.2. "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน

องค์กร (ตัวอย่างไม่เป็นชิ้นเป็นอัน)

เป้าหมายหลักคือการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร

เป้าหมายทั่วไป (ระดับที่สอง):

1.1 - ปรับปรุงการจัดการขององค์กร

1.2 - การปรับปรุง กิจกรรมทางการตลาด;

1.3 - ปรับปรุงองค์กรการผลิต

1.4 - เพิ่มผลกำไรของการผลิต

1.5 - การฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรขององค์กร

เป้าหมายเฉพาะ (ระดับที่สาม):

1.1.1 - ปรับปรุงโครงสร้างองค์กรของการจัดการ

1.1.2 - การปรับปรุงวิธีการจัดการ

1.1.3 - ปรับปรุงการวางแผนขององค์กร

1.2.1 - ปรับปรุงการขายผลิตภัณฑ์

1.2.2 - การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

1.2.3 - วิจัยและคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

1.3.1 - ปรับปรุงการจัดการการดำเนินงานของกระบวนการผลิต

1.3.2 - ระบบอัตโนมัติ กระบวนการผลิต;

1.4.1 - ปริมาณผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น

1.4.2 - การลดต้นทุนการผลิต

1.4.3 - การสร้างและปรับปรุงนโยบายการกำหนดราคา

1.5.1 - การฝึกอบรมขั้นสูงของผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ

1.5.2 - การฝึกอบรมพนักงานขั้นสูง

การแข่งขันที่เป็นธรรมในตลาด ผลประโยชน์ร่วมกันของ บริษัท ซัพพลายเออร์และผู้บริโภค การมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการพนักงาน

เป้าหมายทั่วไป (โดยปกติจะมีตั้งแต่ 4 ถึง 6 คน) สะท้อนให้เห็นถึงพื้นที่ที่สำคัญที่สุดขององค์กรโดยรวมและสามารถเป็นส่วนประกอบและใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นอดีตมีความเกี่ยวข้องกับการบรรลุความยั่งยืนการรับรองระดับความสามารถในการทำกำไรกำไรปริมาณการขายการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศเป็นต้น ประการที่สอง - กับพื้นที่เฉพาะของกิจกรรม (พื้นที่ทำงาน) - การเงินการตลาด

บุคลากรและเป็นงานสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายเฉพาะ (ท้องถิ่น) -ได้รับการพัฒนาในแต่ละแผนกและกำหนดทิศทางหลักของกิจกรรมในบริบทของการดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกัน โดยปกติแล้วจะครอบคลุมระยะเวลาปานกลางและระยะสั้นอยู่แล้วและจำเป็นต้องแสดงเป็นตัวชี้วัดเชิงปริมาณซึ่งเป็นพื้นฐานของแผน เป้าหมายเฉพาะคือการดำเนินงานและการดำเนินงาน อดีตถูกนำมาแสดงต่อหน้าคนงานแต่ละคน (นักแสดง) คนหลัง - หน้าแผนก

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาขนาดใหญ่ที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนรูปลักษณ์ขององค์กรในเชิงคุณภาพตัวอย่างเช่นการบรรลุความเป็นผู้นำในสาขากิจกรรมการเข้าถึงตลาดต่างประเทศการต่ออายุวัสดุและฐานการผลิตอย่างรุนแรง ฯลฯ

เป้าหมายทางยุทธวิธี - สะท้อนถึงแต่ละขั้นตอนของการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เช่นการยกเครื่อง อุปกรณ์การผลิต เป็นต้น

เป้าหมายปัจจุบัน (ระยะสั้น) -เกิดจากกลยุทธ์และเป็นวิธีการดำเนินการซึ่งแสดงในตัวบ่งชี้เชิงปริมาณของกิจกรรมในช่วงเวลาหนึ่งโดยปกติจะเป็นหนึ่งปี การขาดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนตลอดจนการมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบในปัจจุบันและความสำเร็จทางการค้าในระยะสั้นทำให้องค์กรพลาดที่จะครองตำแหน่งที่มั่นคงในตลาด

วัตถุประสงค์ในการดำเนินงานถูกกำหนดจากสิ่งปัจจุบันและมุ่งเป้าไปที่การนำไปใช้งานจะถูกกำหนดเป็นระยะเวลาหนึ่งเดือนสิบวันวัน

ตามกฎแล้วเป้าหมายไม่ได้ตั้งไว้เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ในกลุ่มที่มีเป้าหมายอื่น ๆ อีกมากมาย

(ระบบเป้าหมาย). ด้วยเหตุนี้ปัญหาของการโต้ตอบจึงเกิดขึ้นในระดับเดียวกัน (ลิงก์แนวนอน) และตามลำดับชั้น (แนวตั้ง) (ดูรูปที่ 5.3)

รูป: 5.3 การเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมาย

ความสัมพันธ์ในแนวนอน เป็นไปได้:

เหมือนกัน (การดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งนำไปสู่การใช้งานอีกสิ่งหนึ่ง);

ฟรี (ความสามัคคี - การดำเนินการตามเป้าหมายหนึ่งมีส่วนช่วยในการดำเนินการตามเป้าหมายอื่น)

เฉยเมย (ความเป็นกลาง - ไม่มีความเกี่ยวข้องระหว่างเป้าหมาย);

เป็นปรปักษ์กัน (การกีดกันซึ่งกันและกัน)

การเลือกเป้าหมายเป็นกระบวนการประนีประนอมระหว่างผลประโยชน์ของกลุ่มต่างๆของผู้เข้าร่วมในองค์กร (ดูรูปที่ 5.4)

กระบวนการกำหนดเป้าหมายขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรอาจเป็นแบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายอำนาจก็ได้

ผ่าน การตั้งเป้าหมายจากส่วนกลาง มีการกำหนดทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียวของเป้าหมายทั้งหมดภายในองค์กร แต่สำหรับผู้บริหารระดับล่างจะถูก "กำหนด" ดังนั้นจึงอาจมีการต่อต้านจากผู้ปฏิบัติงานในการนำไปปฏิบัติ

การกระจายอำนาจ ขจัดปัญหาเหล่านี้ออกไป แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการประสานเป้าหมายและทิศทางของพวกเขาในช่องทางเดียว

การตั้งเป้าหมายแบบกระจายอำนาจสามารถดำเนินการได้ในสองทิศทาง: จากบนลงล่างเป็นการสร้างคอนกรีตที่ระดับล่างของการจัดการเป้าหมายที่กำหนดโดยเป้าหมายบน และจากล่างขึ้นบนเป็นการสรุปโดยระดับบนของชุดเป้าหมายทั้งหมดที่พัฒนาโดยกลุ่มล่าง ไม่ว่าในกรณีใดกระบวนการกำหนดเป้าหมายจะถูกกำกับและควบคุมโดยผู้บริหารระดับสูง ในโลกแห่งความเป็นจริงขององค์กรพันธกิจและเป้าหมายขององค์กรมักเกิดจากการสนทนาร่วมกันระหว่างผู้บริหารระดับสูงผู้นำธุรกิจและที่ปรึกษาด้านการจัดการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎบัตรภายใน

กลุ่มองค์กรความรู้

กลยุทธ์ภายนอกด้านพลังงาน

กลุ่มการเจรจาต่อรอง

(เจ้าหนี้ซัพพลายเออร์รายใหญ่

ลูกค้ารัฐสังคม)

รูป: 5. 4. กลุ่มหลักที่มีอิทธิพลต่อคำจำกัดความ

เป้าหมายขององค์กร

การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายใน องค์กรนำไปสู่ความจริงที่ว่าจะต้องมีการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขเป้าหมาย บางองค์กรทำได้ตามความจำเป็นอื่น ๆ - ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ คนอื่น ๆ - อย่างเป็นระบบตามแนวโน้มการติดตามโดยไม่ต้องรอให้เกิดการสั่นสะเทือนครั้งใหญ่

บ่อยที่สุดในสถานการณ์เหล่านี้จะใช้กลวิธีในการ "คืบคลาน" ไปยังอีกเป้าหมายหนึ่ง ตัวอย่างเช่นก่อนอื่นจะได้รับการพัฒนา เป้าหมายระยะยาวและขึ้นอยู่กับมันในระยะสั้น เมื่อถึงเป้าหมายหลังโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงสะสมเป้าหมายระยะยาวใหม่ได้รับการพัฒนาและบนพื้นฐานของเป้าหมายระยะสั้นอีกประการหนึ่ง ส่งผลให้องค์กรมีการพัฒนาที่แน่นอนระบบ เป้าหมายตลอดจนกลไกในการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายเหล่านี้จะเรียงลำดับและสมดุลกันภายในกรอบ

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กรพวกเขาก่อตัวขึ้นงาน, ที่จะกล่าวถึงในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย หากเกิดภารกิจและเป้าหมาย

ผู้บริหารระดับสูงและที่ปรึกษาจากนั้นงานตามพวกเขา - โดยพนักงานของการวางแผนและบริการทางเศรษฐกิจ

เป้าหมายสามารถมีบทบาทที่แตกต่างกันในกระบวนการจัดการ โมเดลการจัดการหลายประเภทขึ้นอยู่กับมูลค่าของมัน คนหลัก ได้แก่ :

การจัดการสถานการณ์ (การจัดการส่วนเบี่ยงเบน) ซึ่งระบบการจัดการและกระบวนการมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ในกระบวนการของกิจกรรมเป็นหลัก

การควบคุมโปรแกรมซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนางานที่เฉพาะเจาะจงอย่างรอบคอบโปรแกรมที่แจกจ่ายระหว่างการเชื่อมโยงของระบบควบคุมซึ่งระบุลำดับของการใช้งาน โปรแกรมแตกต่างจากแผนในลักษณะของงานขนาดและสถานะขององค์กร ตัวอย่างของการควบคุมโปรแกรมคือการจัดเตรียมเครือข่ายและตารางกำหนดการสำหรับการดำเนินการตามแผนการผลิต

การจัดการเป้าหมาย (แนวทางการจัดการที่กำหนดเป้าหมาย)ที่เป้าหมายมีบทบาทนำและกำหนดลักษณะของการดำเนินการจัดการทั้งหมด

นอกเหนือจากเป้าหมายอย่างเป็นทางการหรือเป้าหมาย - ภารกิจที่มีอยู่ในแผนขององค์กรแล้วการวัดผลเป้าหมายอย่างไม่เป็นทางการและกำหนดขึ้นโดยผู้ปฏิบัติงานเองโดยคำนึงถึงความสามารถและความสามารถของแต่ละบุคคลกำลังแพร่หลายมากขึ้นในการจัดการ ผู้คนจะได้รับคำแนะนำเป็นอันดับแรกในกิจกรรมของพวกเขาและความสำเร็จของพวกเขาจะได้รับการกระตุ้นก่อนอื่น

เรียกว่าการจัดการกระบวนการเหล่านี้ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงการประเมินการดำเนินการ การจัดการตามวัตถุประสงค์ (UOC) หรือการจัดการเป้าหมาย

สาระสำคัญของ UOC ประกอบด้วยการกำหนดเป้าหมายร่วมกันของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งเป็นการรับประกันการนำไปปฏิบัติ อย่างเป็นทางการการวางแผนได้รับการเสริมด้วยแนวทางนี้โดยระบบของเป้าหมายส่วนบุคคลที่ทำให้ความแข็งแกร่งของความเป็นผู้นำภายนอกลดลงเช่นเดียวกับการกระตุ้นส่วนบุคคล

คำนึงถึงความรับผิดชอบในงานเฉพาะและคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการและนักวิจัยส่วนใหญ่ถือว่า Peter Drucker เป็นผู้พัฒนาหลักแม้ว่าองค์ประกอบต่างๆ การจัดการเป้าหมาย ตั้งแต่วันแรกของความร่วมมือระหว่างผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดของงานที่พัฒนาโดย F.Taylor และพัฒนาโดย Lillian Gilbert เป็นบรรพบุรุษของการจัดการเป้าหมาย P. Drucker สังเคราะห์องค์ประกอบของการจัดการเป้าหมายและรวมเข้ากับปรัชญาการจัดการทั่วไปที่เรียกว่าการจัดการเป้าหมาย

เป็นที่เชื่อกันว่าแนวทางนี้มีความยืดหยุ่นมากกว่าแนวทางเดิมและช่วยให้พนักงานมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กรและหน่วยงานขององค์กรดังนั้นจึงใช้หน้าที่ของตนได้ดีขึ้นปรับปรุงการโต้ตอบในระบบการจัดการทำให้สามารถให้อำนาจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้มากขึ้นอนุญาตให้ชี้แจงบรรทัดฐานบรรทัดฐานและมาตรฐานของกิจกรรมที่มีอยู่ สร้างขึ้นเพื่อการควบคุมวัตถุประสงค์และการส่งเสริมพนักงาน

การจัดการเป้าหมายเป็นรูปแบบเฉพาะของการสร้างกระบวนการจัดการและการนำไปใช้ในองค์กรและในทางปฏิบัติ มีลักษณะเฉพาะด้วยการกำหนดและอิทธิพลอย่างแข็งขันของเป้าหมายของการจัดการในทุกลักษณะ

การวิเคราะห์สิ่งที่ได้ทำจนถึงปัจจุบันกำหนดลักษณะที่ต้องการของผลลัพธ์ในอนาคตรายละเอียดสิ่งที่ควรทำทำไมและอย่างไรการดำเนินการแก้ไขและเวลาใดที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

การสลายตัวของเป้าหมายหลักที่มีเหตุผลอย่างมีเหตุผลไปสู่เป้าหมายของระดับล่าง - การสร้าง "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย";

การสร้างสิ่งที่เรียกว่าประกาศ - เอกสารที่มีระบบ

เป้าหมายส่วนบุคคลหรือส่วนรวมของพนักงานขององค์กร (หน่วย);

การจัดแนวต้นไม้เป้าหมายกับระบบการจัดการ

โดยใช้เป้าหมายของระดับล่างเป็นจุดเริ่มต้นและพื้นฐานสำหรับการดำเนินการจัดการที่ตามมาทั้งหมด

สรุปผลการปฏิบัติงานของพนักงานในระบบการจัดการตามเป้าหมาย

คำประกาศ ช่วยให้คุณระบุบุคคลเฉพาะที่รับผิดชอบในกรณีเฉพาะ ความรับผิดชอบของแต่ละคนในกระบวนการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมาย เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายทางการและเป้าหมายส่วนบุคคล เพื่อสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้กำลังใจทางศีลธรรมและทางวัตถุในแบบของแต่ละบุคคลโดยสอดคล้องกับการมีส่วนร่วมในสาเหตุร่วมกันที่ทุกคนตั้งใจจะทำ ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในประกาศจะแสดงในแผนปฏิบัติการเฉพาะสำหรับแต่ละเป้าหมาย (กรอบเวลาผลลัพธ์ขั้นกลางและขั้นสุดท้ายทรัพยากร) ซึ่งกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของผู้จัดการด้วย ระบบของแต่ละบุคคลตรงกันข้ามกับเป้าหมายที่วางแผนไว้มีความเสถียรและเคลื่อนที่ได้ในเวลาเดียวกันมันถูกกำหนดโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบในงานและศักยภาพส่วนบุคคลของแต่ละคน

ควรระลึกไว้เสมอว่าการกำหนดเป้าหมายของปฏิญญานั้นเต็มไปด้วยความยากลำบากหลายประการ:

ต้องมีการเตรียมงานจำนวนมากดังนั้นจึงต้องลงทุนเวลาและเงินทุนจำนวนมาก

แสดงบทบาทของตัวชี้วัดเชิงปริมาณมากเกินไปทำให้เกิดความสับสนเมื่อมีจำนวนมากแม้ว่าเป้าหมายทั้งหมดจะไม่สามารถวัดได้

คำประกาศไม่เหมาะสำหรับคนงาน

คำประกาศอาจไม่ตรงกับความเป็นจริงเพราะพวกเขาพยายามรวมเป้าหมายที่“ สวยงาม” ระดับโลกมีชื่อเสียงและไม่สำคัญเป็นอันดับแรก วัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการเอาชนะอุปสรรคแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การค้นหาโอกาสเพิ่มเติม เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาที่วางอยู่บนพื้นผิวและเพิกเฉยต่อสิ่งที่เป็นนัยซึ่งอาจมีความสำคัญในระยะยาวสำหรับองค์กร

ข้อดีของการจัดการเป้าหมาย ควรรวมถึง:

การปรับปรุงการจัดการเนื่องจากสามารถระบุรายละเอียดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับลิงก์และระดับทั้งหมดได้

การเกิดขึ้นของความเป็นไปได้ในการพัฒนาวิธีการควบคุมที่มีประสิทธิภาพและทำให้การควบคุมง่ายขึ้น

ช่วยให้คุณสามารถประเมินความเป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายที่ต่ำกว่าและสูงกว่าโดยพิจารณาจากทรัพยากรที่มีอยู่

ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย

เชื่อมโยงการทำงานของเจ้าหน้าที่กับ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และทำให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างรวดเร็วช่วยให้พนักงานรู้ว่าเขาคาดหวังอะไร

ข้อเสียของการจัดการเป้าหมาย ถือเป็นลักษณะของความรู้สึกกลัวในหมู่พนักงานหรือบุคคลเนื่องจากความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้การ "กระโดด" ของผู้จัดการจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งซึ่งทำให้ไม่มีความมั่นคงใช้เกณฑ์เชิงปริมาณเท่านั้น

ตัวอย่างของการควบคุมเป้าหมายคือการควบคุมตามกราฟแบบต้นไม้แบบเปิดที่ไม่มีวัฏจักรนั่นคือ เป้าหมายที่ปิด ในทางปฏิบัติจะใช้กราฟที่เรียกว่า "ต้นไม้เป้าหมาย"

ต้นไม้เป้าหมาย - เป็นการแสดงภาพกราฟิกของความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายซึ่งสร้างขึ้นจากหลักการของตรรกศาสตร์นิรนัยและการใช้กระบวนการฮิวริสติก (ดูรูปที่ 5.2)

แผนผังเป้าหมายช่วยให้คุณสามารถนำเสนอภาพรวมของความสัมพันธ์ของเหตุการณ์ในอนาคตได้อย่างสมบูรณ์จนถึงการรับรายการงานเฉพาะและการรับข้อมูลเกี่ยวกับความสำคัญสัมพัทธ์ จัดเตรียมงานเพื่อนำเป้าหมายไปสู่ผู้ปฏิบัติทันทีโดยการสร้างความสอดคล้องระหว่างโครงสร้างองค์กรของการจัดการและโครงสร้างของเป้าหมาย

เมื่อสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายจะใช้คุณสมบัติเช่นการอยู่ใต้บังคับบัญชาความสามารถในการขยายตัวและความสำคัญสัมพัทธ์

การอยู่ใต้บังคับบัญชาของเป้าหมายเกิดจากโครงสร้างลำดับชั้น ระบบการผลิตเช่นเดียวกับการปรากฏตัวของลำดับชั้นในเวลาและความสำคัญ (นัยสำคัญ) เป้าหมายของหน่วยการผลิตถูกกำหนดโดยเป้าหมายขององค์กรเป้าหมายทางยุทธวิธีเป็นกลยุทธ์และเป้าหมายระยะสั้นเป็นระยะยาว

การทำให้ใช้งานได้หมายความว่าแต่ละเป้าหมายของระดับที่กำหนดจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อยของระดับที่ต่ำกว่า ตัวอย่างเช่นเป้าหมายขององค์กรอุตสาหกรรมถูกนำไปใช้ในเป้าหมายของการประชุมเชิงปฏิบัติการและหน่วยงานอื่น ๆ เป้าหมายของการประชุมเชิงปฏิบัติการอยู่ในเป้าหมายของส่วนต่างๆ

ความสำคัญสัมพัทธ์ของเป้าหมายคือเป้าหมายในระดับเดียวกันมีความหมายที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในระดับที่สูงขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับเป้าหมายตามลำดับความสำคัญเพื่อหาจำนวนความสำคัญสัมพัทธ์ผ่านค่าสัมประสิทธิ์นัยสำคัญ

การสร้างต้นไม้เป้าหมายเริ่มต้นด้วยการสร้างเป้าหมายหลัก เป้าหมายระดับสูงกว่าแต่ละเป้าหมายสามารถแสดงเป็นระบบอิสระที่มีเป้าหมายระดับล่าง (เป้าหมายย่อย) เป็นองค์ประกอบ ในกรณีนี้จำเป็นต้องสร้างเป้าหมายย่อยที่สมบูรณ์ เป้าหมายของระดับที่สองสามารถแบ่งออกเป็นเป้าหมายของระดับที่สามและระดับต่อ ๆ ไปดังแสดงในรูปที่ 5.2.

สัญญาณของความสำเร็จของการสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายคือการกำหนดเป้าหมายที่ไม่มีการผ่าเพิ่มเติมและให้ผลลัพธ์สุดท้ายที่กำหนดโดยเป้าหมายหลัก

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญใช้กันอย่างแพร่หลายในการกำหนดเป้าหมายและประเมินความสำคัญ ความสำคัญของเป้าหมายที่สัมพันธ์กันจะได้รับการประเมินในระดับที่สองและระดับต่อ ๆ ไปโดยใช้วิธีการจัดอันดับและการให้น้ำหนัก ในการจัดอันดับแต่ละเป้าหมายจะถูกกำหนดหมายเลขตามลำดับซึ่งบ่งบอกถึงความสำคัญที่สัมพันธ์กันในการบรรลุเป้าหมายในระดับที่สูงขึ้น เมื่อชั่งน้ำหนักค่าสัมประสิทธิ์นัยสำคัญของแต่ละเป้าหมายจะถูกกำหนดเป็นเศษส่วนของหน่วยหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สัมพันธ์กับเป้าหมายในระดับที่สูงขึ้นและสัมพันธ์กับเป้าหมายหลัก เมื่อพิจารณาค่าสัมประสิทธิ์ของนัยสำคัญคำถามจะถูกวางไว้ดังนี้: เป้าหมายหลัก (เป้าหมายที่ 1) จะบรรลุได้ในระดับใดหากบรรลุเป้าหมาย 1.1 อย่างสมบูรณ์ คำตอบที่เป็นไปได้คือครึ่งหนึ่ง (0.5) นั่นคือ 50% ผลรวมของสัมประสิทธิ์นัยสำคัญของเป้าหมายของแต่ละระดับต้องเท่ากับ 1 หรือ 100%

ในการกำหนดค่าสัมประสิทธิ์ของนัยสำคัญที่สัมพันธ์กับเป้าหมายหลักจำเป็นต้องคูณค่าสัมประสิทธิ์ของความสำคัญของเป้าหมายนี้ตามลำดับด้วยสัมประสิทธิ์ของนัยสำคัญตลอดห่วงโซ่ของเป้าหมายระดับที่สูงขึ้น ในรูปที่แสดงในรูปที่ 5.5 ตัวอย่างเช่นค่าสัมประสิทธิ์นัยสำคัญของเป้าหมาย 1.1.1 ที่สัมพันธ์กับเป้าหมายหลักเท่ากับผลคูณของน้ำหนักของเป้าหมายที่อยู่ในระดับที่สูงกว่า (1.1) โดยน้ำหนักที่ระดับนี้

เช่น

Q "1.1.1 \u003d q 1.1 * q 1.1.1 \u003d 0.5 * 0.4 \u003d 0.2

ซึ่งหมายความว่าการบรรลุเป้าหมาย 1.1.1 จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายหลัก 20%

เป้าหมายการชั่งน้ำหนักให้แนวทางในการจัดสรรทรัพยากรตามความสำคัญของเป้าหมาย

วิธีการสร้างต้นไม้เป้าหมายใช้ในการพัฒนาโปรแกรมที่กำหนดเป้าหมายและแก้ปัญหาด้วยโครงสร้างลำดับชั้น

ผู้จัดการในระบบการจัดการเป้าหมายทำหน้าที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นส่วนใหญ่ในบทบาทของที่ปรึกษาพบกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอสำหรับการประเมินระหว่างกาล (ถ้าเป้าหมายคือรายปีจากนั้นเป็นรายไตรมาส) ซึ่งดำเนินการโดยการเปรียบเทียบ บรรลุผล ด้วยบทบัญญัติของปฏิญญาและเป้าหมายขององค์กร สิ่งนี้สามารถทำได้ตัวอย่างเช่นการใช้ตารางเวลาซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแผนและประสิทธิภาพที่แท้จริงของงาน

รูป: 5.5. การกำหนดค่าสัมประสิทธิ์ความสำคัญของเป้าหมาย:

Q คือค่าสัมประสิทธิ์ความสำคัญของเป้าหมายที่สัมพันธ์กับค่าที่วางอยู่

Q” - ค่าสัมประสิทธิ์ความสำคัญของเป้าหมายที่สัมพันธ์กับเป้าหมายหลัก

เพื่อให้เป้าหมายในการเพิ่มกิจกรรมด้านแรงงานของบุคลากรต้องปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานและวิธีการทำงานที่นำมาใช้ในองค์กรผลประโยชน์ของผู้คนมีความยากและน่าตื่นเต้นเพียงพอปลุกความตื่นเต้นและความปรารถนาที่จะพิสูจน์ตัวเอง

คำถามสำหรับการควบคุมตนเอง:

แนวคิดต่อไปนี้หมายถึงอะไรเป้าหมายวัตถุประสงค์ภารกิจโครงสร้างเป้าหมายและการจัดการตามเป้าหมาย

ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความต้องการ - วัตถุประสงค์ - ฟังก์ชัน - ผลคืออะไร?

เป้าหมายมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?

ฟังก์ชันใดที่ตอบสนองเป้าหมาย

ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมายขององค์กรคืออะไร?

มีเป้าหมายประเภทใดบ้าง?

ปัญหาในการโต้ตอบเป้าหมายคืออะไร?

กลุ่มใดที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของเป้าหมาย?

ขยายเนื้อหาของการจัดการเป้าหมาย?

คุณสมบัติอะไรที่ใช้ในการสร้างต้นไม้เป้าหมาย?

อะไรคือสาระสำคัญของการจัดอันดับเป้าหมายและความจำเป็นในการจัดอันดับคืออะไร?

สาเหตุ - ลิงก์ภายใน

เป้าหมายคือแนวคิดสะสมของแบบจำลองของผลลัพธ์ในอนาคตที่สามารถตอบสนองความต้องการเริ่มต้นด้วยความเป็นไปได้จริงที่มีอยู่ประเมินจากประสบการณ์

คุณสมบัติวัตถุประสงค์

เป้าหมายขึ้นอยู่กับความต้องการโดยตรงและอยู่ในกระบวนการนี้ผลโดยตรง

การเลือกเป้าหมายเป็นเรื่องอัตวิสัยเท่านั้นนั่นคือทางเลือกขึ้นอยู่กับความรู้เฉพาะของแต่ละบุคคลหรือชุมชน

เป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจง

เป้าหมายมักมีองค์ประกอบของความไม่แน่นอนซึ่งนำไปสู่

"ความคลาดเคลื่อน" บางอย่างระหว่างผลลัพธ์จริงที่ได้รับกับโมเดลที่ถูกกำหนดขึ้น

การปรากฏตัวของความไม่แน่นอนในแบบจำลองดั้งเดิมทำให้เป้าหมายเป็นวิธีการประเมินผลลัพธ์ในอนาคต

ต้องการสถานะสุดท้ายของระบบ

ลำดับที่ต้องการของการเปลี่ยนสถานะคือการเคลื่อนไหวของระบบ

"ทิศทาง" ที่จำเป็นของการเคลื่อนที่ของระบบโดยไม่มีการตรึง

จุดสิ้นสุด

ความต้องการ

เป้าหมาย

กระบวนการ

ผลลัพธ์

ประเภทของการตั้งเป้าหมาย:

ภารกิจ

1. 1

1 . 3

1 . 4

1 . 5

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.3.1

1.3.2

1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.5.1

1.5.2

เชื่อมโยงระหว่างเป้าหมาย

แนวนอน

เอกลักษณ์

ไม่แยแส

ความสมบูรณ์

ความสามารถในการแข่งขัน

การเป็นปรปักษ์กัน

แนวตั้ง

ลำดับชั้นของเป้าหมาย

"ต้นไม้เป้าหมาย"

ระดับ:

Z 1

อัปเปอร์

ระดับกลาง Z 11 Z 12

ต่ำกว่า

Z 111 Z 112

Z 121 Z 122

ขัดแย้ง

ความละเอียด

การปกครอง

ประมาณการ

ความสำคัญ

การผสมพันธุ์

โดยทรงกลม

ผสาน

เจ้าของ

ผู้จัดการ

พนักงาน

กลุ่ม

วัตถุประสงค์

กระบวนการ

จัดฉาก

วัตถุประสงค์

เป้าหมาย

การแยก

ในเป้าหมายย่อย

(ดำเนินการโดยผู้จัดการ)

q ’’ 1.1. \u003d 0.5

q ’’ 1.2 \u003d 0.3 q ’’ 1..3. \u003d 0.2

คำภาษาอังกฤษ "control" ใช้สำหรับกระบวนการควบคุมในระบบทางเทคนิคและอุปกรณ์และสอดคล้องกับแนวคิดมากกว่า การควบคุมอัตโนมัติ และกฎระเบียบในขณะที่คำว่า "การจัดการ" ใช้เพื่อกำหนดลักษณะของกระบวนการจัดการในระบบองค์กรเศรษฐกิจและสังคม

ในแง่กว้างการบริหารเข้าใจว่าเป็นสิ่งที่ดำเนินการอย่างเป็นระบบมีสติและมีจุดมุ่งหมายที่มีอิทธิพลต่อผู้คน ระบบสังคม โดยรวมหรือเชื่อมโยงบนพื้นฐานของความรู้และการใช้วัตถุตลอดจนรูปแบบและแนวโน้มอื่น ๆ เพื่อประโยชน์ในการทำงานที่เหมาะสมการพัฒนาสังคมและการบรรลุเป้าหมายทั้งชุด

เป้าหมายสูงสุดของการจัดการคือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบเพื่อให้ได้ผลประโยชน์สูงสุดที่เป็นไปได้โดยใช้ความพยายามและค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

การจัดการเป็นกระบวนการที่สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในสถานะของระบบลักษณะพื้นที่ - เวลาของพลวัต ในแง่ที่ง่ายที่สุดกระบวนการจัดการคือกิจกรรมของผู้นำในทีมผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยความช่วยเหลือจากการรวมแรงงานของสมาชิกในทีมนี้เข้าด้วยกัน

กระบวนการจัดการคือความสามัคคีของความไม่ต่อเนื่องและความต่อเนื่องการเชื่อมต่อของคำสั่งปัจจุบันของหัวหน้า (กระบวนการที่ไม่ต่อเนื่อง) ของกฎระเบียบและมาตรฐานถาวร (กระบวนการต่อเนื่อง)

ฟังก์ชั่นการจัดการดำเนินการโดยใช้เครื่องมือการจัดการพิเศษซึ่งเป็นชุดของอิทธิพลของหัวข้อการจัดการที่มีต่อวัตถุ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาวัตถุสามารถกระตุ้นให้คุณดำเนินการตามคำสั่งการจัดการ เครื่องมือการจัดการแบ่งออกเป็น:

เศรษฐกิจ (อิทธิพลต่อผลประโยชน์ที่สำคัญของสมาชิกขององค์กร);

สังคม - จิตวิทยา (การสร้างแรงจูงใจสำหรับกิจกรรมสร้างสรรค์ที่กระตือรือร้น);

สังคมวัฒนธรรม (การก่อตัวและการใช้ประเพณีและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม);

องค์กร (การสร้าง ลิงก์ขององค์กร, การกระจายหน้าที่, สิทธิ, ความรับผิดชอบ)

สาระสำคัญของการจัดการเปิดเผยผ่านหน้าที่ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

การพยากรณ์โดยใช้ลักษณะทางตรรกะสังคมวิทยาสถิติเศรษฐกิจ จากข้อสรุปเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาขั้นสุดท้ายที่ครอบคลุมการคาดการณ์ทำให้สามารถพัฒนาแบบจำลองหลายตัวแปรในอนาคตเผยให้เห็นความสัมพันธ์ภายในและปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาสังคมไม่เพียง แต่ช่วยกำหนดงานที่สำคัญที่สุดเท่านั้น แต่ยังสามารถหาวิธีแก้ไขได้อีกด้วย

การวางแผนเป็นกระบวนการเตรียมชุดการตัดสินใจสำหรับการดำเนินการในอนาคตเพื่อบรรลุเป้าหมายโดยใช้วิธีการที่เหมาะสมที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของการวางแผนการประสานความพยายามของพนักงานทุกคนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การวางแผนเป็นพื้นฐานของฟังก์ชันการจัดการทั้งหมด

การทำงานกับข้อมูลเป็นขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการจัดการเนื่องจากเป็นข้อมูลที่ช่วยให้คุณนำทางได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรับรู้และวิเคราะห์และร่างการดำเนินการด้านการจัดการ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่ต้องศึกษาระบบข้อมูลทั้งหมด แต่ยังต้องจำแนกตามเนื้อหา (การเมืองเศรษฐกิจกฎหมาย ฯลฯ ) เพื่อศึกษาหลักการทำงานกับใน ทำให้ (ความเที่ยงธรรมตรงเวลาความสอดคล้องกับลักษณะของหน้าที่ของหัวเรื่องอัตราส่วนที่ถูกต้องระหว่างข้อมูลหลักและข้อมูลทุติยภูมิ) การศึกษาผู้ให้บริการข้อมูล ( นิติกรรม, เพื่อน. เครื่องอัดแบบอาหรับบัตรเจาะเทปแม่เหล็ก ฯลฯ )

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเคลื่อนไหวในกระบวนการจัดการเนื่องจากวงจรการจัดการทั้งหมดดูเหมือนจะเป็นไปตามแนวคิดทั่วไปของการตัดสินใจ การตัดสินใจต้องเป็นรูปแบบคำสั่ง - เผด็จการ

องค์การคือการดำเนินการจัดการประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวของโครงสร้างของระบบการปกครองและการควบคุม เรากำลังพูดถึงการก่อตัวขององค์กรปกครองโครงสร้างบุคลากรข้อบังคับทางกฎหมายการสนับสนุนทางวัตถุองค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงานสังคมวิทยาของกลุ่มเล็ก ๆ ฯลฯ การจัดลำดับพื้นที่ที่ระบุไว้ของขอบเขตงานในแง่หนึ่งเป็นเงื่อนไขเริ่มต้นในการสร้างความมั่นใจในกระบวนการ การทำงานของเรื่องและวัตถุของการจัดการ

กฎระเบียบและการประสานงานซึ่งช่วยให้คุณสามารถรักษาสถานะของความเป็นระเบียบเรียบร้อยของระบบโดยรวมได้อย่างต่อเนื่องความแน่นอนในเชิงคุณภาพ การควบคุมในฐานะฟังก์ชันการจัดการได้รับการออกแบบมาเพื่อลด "เอนโทรปี" อย่างต่อเนื่องเพื่อแทนที่กระบวนการของความระส่ำระสายโดยกระบวนการจัดการและการประสานงานเพื่อให้แน่ใจว่าอัตราส่วนที่ถูกต้องของภาคส่วนต่างๆหัวข้อของกระบวนการจัดการ

การติดตามและประเมินผลลัพธ์ของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ต้องขอบคุณการตรวจสอบการดำเนินการตามการตัดสินใจและการควบคุมที่ครอบคลุมของการนำไปใช้ทำให้มีการวิเคราะห์สถานการณ์จริงในระบบควบคุมระดับความเบี่ยงเบนจึงถูกกำหนดขึ้น ขอบคุณที่มีอยู่ การตอบกลับ ระบบการจัดการและการจัดการบนพื้นฐานของระบบควบคุมและระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับโดยคำนึงถึงการประเมิน riiv ภายในอาคารที่มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์เป็นไปได้ที่จะไม่เพียง แต่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องเตรียมโซลูชันใหม่สำหรับการดำเนินการตามกระบวนการจัดการเพิ่มเติม