Pentru toate chestiunile de interes pentru a contacta departamentul de artă al CPKIO. V. Mayakovski. Corespondență de afaceri etichetă. Despre o impresie bună a unei cereri de participare

POZIŢIE

Despre organizarea unui concurs de festival deschis pentru cel mai original

cifrele de la baloane "Frăția de aer"

Organizatorii Festivalului

Parcul central al culturii și odihnă. V.V. Mayakovsky.

Obiectivele și obiectivele Festivalului

1) crearea unei atmosfere de o vacanță creativă reală;

2) schimbul de realizări creative și experiență între participanți;

3) Sprijin și popularizare a mișcării amatori de creare a formelor de la baloane;

4) Eliminarea noilor forme de decorare a teritoriului

Participanții la festival

Pentru a participa la festival sunt invitați:

1) companii festive din regiunea Yekaterinburg și Sverdlovsk

2) agențiile creative ale orașului Yekaterinburg și regiunea Sverdlovsk

3) Grupurile creative de inițiativă ale orașului Yekaterinburg și regiunea Sverdlovsk

4) Agenții de a crea sărbători de sărbători ale orașului Yekaterinburg și regiunea Sverdlovsk

5) iubitorii de designeri ai orașului Yekaterinburg și regiunea Sverdlovsk

Fără limita de vârstă!

Timpul și locul festivalului

De la ora 9.00 - 10.00: check-in pentru participanții cu structuri mari care necesită o intrare pe site cu mașina;

De la 10.00 - 12.30: Instalarea, localizarea cifrelor conform numărului de secvență al participantului;

De la 12.30 - 15.00: Evaluarea juriului, sesiunea foto a vizitatorilor parcului cu cifre;

De la ora 15:00 - 18:30: un concert festiv, dezasamblarea site-ului (este posibilă ajustarea timpului și duratei evenimentului);

Locație: Parcul central al culturii și odihnă. V.V. Mayakovsky, domeniul în aer liber

Adresa evenimentului: Michurina 230, numărul de tramvai 3, 6,9,10,20,21,33. Stop - Parc Mayakovsky

Condiții pentru executarea programului Festival

1) Figura de la bile ar trebui să aibă loc pe teritoriul de 4 * 4 m

2) Cifra bilelor este fabricată în avans sau este creată în parc de la 10.00 - 12.30

3) Participantul ar trebui să ofere în mod independent modalități de fixare a formelor și de a aduce tot ce aveți nevoie pentru a seta figura în ziua evenimentului. (Park oferă doar o platformă de 4 * 4 m. Acoperire din plante!)

4) Lucrările vor fi amplasate în aer liber.

5) După înregistrare, fiecare participant va fi trimis un număr de secvență. Numerele de ordine vor fi plasate pe site.

6) Fiecare participant trebuie să trimită numele și descrierea activității sale (a se vedea apendicele 1)

Posibilitățile participanților

1) Fiecare participant poate folosi camera interioară (cort) pentru a crea propria sa formă, depozitare

2) Participantul are dreptul de a posta publicitatea sa (numele organizației - logo - telefon - site-site - servicii). Toate informațiile despre participant, și anume (numele organizației (numele persoanei private) - logo - telefon - site - servicii - denumire de lucru - descriere) vor fi plasate pe o cabină de informații A3. 1 Stand \u003d 1 participant. Un buzunar pentru cărți de vizită va fi atașat la fiecare suport. Dacă se dorește, organizația sau persoana privată are dreptul de a investi cărțile de vizită. (A se vedea apendicele 1,2)

3) Participantul are dreptul de a profita de electricitate 220 V (cu ea însăși să aibă o extensie)

Juriu

1) Juriul este format din Comitetul de Organizare al Festivalului din rândul specialiștilor CPKIO și specialiști în această direcție a Yekaterinburgului

2) Juriul festivalului are dreptul de a stabili nominalizări suplimentare și de a stabili diplome speciale.

Rezumarea și recompensarea participanților la festival

Fiecare participant este acordat diploma participantului. Câștigătorii care au luat locul I, II, III sunt acordați cu diplome și cadouri.

Condiții financiare

Taxă organizațională pentru participarea la festival Nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut

Probleme organizaționale

1) Cererile de participare la festival sunt acceptate până la data de 24 august 2016 prin e-mail [E-mail protejat] și telefon 221-34-70

În subiectul literei și a denumirii fișierului, pentru a specifica: Cererea pentru Festivalul de Frărie Air. Un exemplu de completare a aplicației, a se vedea apendicele 1.

Pentru toate chestiunile de interes pentru a contacta departamentul de artă al CPKIO. V.V. Mayakovsky.

Tel.: 221-34-70; 8-982-623-64-33 Doronina Maria - curatorul festivalului;

1) Comitetul de organizare își rezervă dreptul de a închide acceptarea cererilor la perioada anunțată dacă numărul participanților a depășit capacitățile tehnice ale festivalului.

2) Participantul permite prelucrarea datelor cu caracter personal raportate în această aplicație pentru a pregăti materialele informative ale festivalului, precum și utilizarea festivalului foto și video în materialele informative.

Atasamentul 1

Cerere de participare

Informații poștă

Sănătatea este baza vieții umane. Primar pentru a salva este modul de viață al unei persoane. Cultura unui stil de viață sănătos este cheia pentru longevitatea activă.

Pentru a forma o atitudine pozitivă a studenților la o universitate de stil de viață sănătoasă

Octombrie 2015.

conduce Maratonul Intrawood.

"Stilul de viață sănătos în procesul educațional

Școala superioară

Scopul maratonuluieste popularizarea celor mai importante componente ale stilului de viață sănătos al studenților: nutriție echilibrată, cultură fizică și sport, armonizarea cu societatea.

Locație:st. Petersburg, ul. Novorossiyskaya, d. 48/50.

Comitet de organizare Intrazovski maraton "stil de viață sănătos în procesul educațional al învățământului superior":

Pankov Nina Vladimirovna., Rectorul FGBou VPO "SPBGTEU",

Bazarnova Julia Hennnna., șeful Departamentului de Chimie și Biotehnologie FGBou VPO "SPBGTEU",

Barsukova Natalia Valerievna.condus de Departamentul de Institutul Educațional al FGBou VPO "SPBGTEU",

Nikolai Nikolai Yuryevich., Șeful Departamentului de Cultură Fizică FGBou VPO "SPBGTEU",

Kotomenkova Olga Gennadiavna.Șeful Departamentului de Cercetare al FGBou VPO SPBGTEU.

Ca parte a maratonului intravozovski, este planificat să se țină competiții între 6 echipe studențești. Cerințe obligatorii pentru formularea echipei: 10 persoane, inclusiv 2 student de la fiecare facultate.

Se presupune că deține următoarele competiții în cadrul evenimentului :

1. Concurența prezentărilor de echipă (temă): broșură și prezentare (video sau slideshow sau performanță a grupului etc.).

2. Jocul Breun-inel "enciclopedia de sănătate" ".

3. Duelul culinar "Pranzul drept pentru trei persoane" Cu o prezentare a felurilor de mâncare (gustare rece, prima fel de mâncare, cea de-a doua fel de mâncare, băutură).

4. Duelul de sport "Într-un corp sportiv - o minte sănătoasă" (Competiții sportive).

5. Concurența proiectelor "Universitatea - Teritoriul Sănătății" (teme pentru acasă).

Acceptarea cererilor din partea echipelor Să participe la maratonul intravozovsksk (Anexa 1) produs până la 19 octombrie 2015 (inclusiv) La adresa de e-mail: [E-mail protejat]

"Hărți rutiere" cu explicații și cerințe pentru sarcini competitive Echipele înregistrate vor fi direcționate 20 octombrie 2015În funcție de adresele de e-mail specificate în aplicații.

Pentru toate întrebările pe care le puteți contacta:

- în comitetul de organizare a evenimentului:e-mail: [E-mail protejat];

- În cadrul Departamentului de Cercetare al FGBOU VPO "SPBGTEU":

• Ce tipuri de corespondență de afaceri se disting.
• Ce reguli de corespondență de afaceri sunt importante pentru a adera.
• Ce caracteristici are o corespondență electronică de afaceri.

întreținere corespondență de afacericonform regulilor, una dintre componentele importante ale succesului carierei și în afaceri. Ignoranța acestor reguli sau utilizarea necorespunzătoare în practică poate duce la pierderea partenerilor și a clienților. În plus, corespondența de afaceri exactă și competentă este o componentă importantă a imaginii de afaceri.

Ce tipuri de corespondență de afaceri sunt distinse

Corespondența de afaceri - cu parteneri, clienți, colegi, organizații - una dintre cele mai importante activități ale oricărei întreprinderi. Managerii, angajații diverselor rang primesc și trimit scrisori, propuneri comerciale etc. În funcție de forma, conținutul și concentrarea, orice corespondență este împărțită în astfel de tipuri:

• oficial;
• personal;
• intern;
• În aer liber.

Pentru fiecare dintre acestea există cerințe separate pentru compilarea și depunerea. Cele mai comune tipuri de scrisori oficiale de afaceri:

• mulțumiri;
• comercial;
• scrisori, cerințe și solicitări;
• respingere;
• felicitări;
• condoleanțe, neclinti.

Având în vedere faptul că astăzi cea mai mare parte a corespondenței de afaceri se efectuează în formă electronică, există modele și forme gata făcute pentru orice fel.

Arta unei scrisori de afaceri

Fiecare text este un mecanism pentru impactul asupra destinatarului. Dacă nu funcționează, înseamnă că ați încălcat regulile Adunării: nu au luat aceste detalii, nu au fost compuse atât de compuse. Pentru a obține de la destinatarul a ceea ce doriți, trebuie să luați faptele corecte, să le spuneți corect și să le faceți "cu fața dreaptă" - dorința de a accepta oferta dvs. de la destinatarul destinatarului. Cum să o facă?

Fapte. Se întâmplă că argumentele raționale care sunt capabile să convingă destinatarul se pierd într-o prezentare diversă a diferitelor gânduri uneori străine. Dar este necesar să se construiască o structură, iar scrisoarea devine clară și convingătoare, chiar dacă nimic nu se schimbă în sens. Gândul principal (de multe ori este o motivație de acțiune) este tratat la început, ar trebui să fie imediat salut. Următoarea este o listă de argumente (fiecare marcată cu un șir roșu și este în italic) cu ilustrații luminoase (explicații). La sfârșit, se repetă o cerere de acțiune. Semnătură. Editarea non-greu transformă chiar un mesaj greșit și nu prea distinct "pe satul bunic" de la povestea Chekhov "Vanka" într-o ispită bine argumentată a bunicului său.

Imaginea expeditorului. Din modul în care apare expeditorul scrisorii, un răspuns depinde. În scrisoare puteți fi oficial și poate fi un om. Uneori, primul este benefic și, uneori, al doilea. Să spunem dacă laudeți destinatarului, este mai bine să utilizați un stil personal (scrieți de la noi, pentru a vă raporta atitudinea față de fapte, vorbind pe egal). Datorită acestui lucru, destinatarul va afla nu doar că este bine făcut, dar și ceea ce sunteți despre el o părere bună. Certa, dimpotrivă, fraze mai bune formale, așteptând fapte goale. Acest sfat într-o prezentare oarecum extinsă arată astfel: în loc de "vă un nebun" trebuie să scrieți "semne de prezență a minții cititorului care nu a fost detectat".

În corespondența modernă, adesea mergem la caz, omitând "conversații despre vreme" între salut și fraza de titlu. Se pare că o propoziție scurtă opțională nu are o încărcătură mare de sens. Dar tocmai a fost primul care se dovedește a fi înaintea ochilor cititorului, prin urmare stabilește tonul la literă și determină ce ochi recipientul se va uita la restul. Iată câteva exemple, unde să începeți mesajul către subordonat și parteneri, urmărind obiective diferite.

1. Pentru a da o greutate: "Având în vedere că proiectul A se referă la controlul personal al guvernatorului regional, reamintim".
2. Pentru a stabili relații calde cu o companie nefamiliară: "Învățând că compania dvs., ca noi, este un sponsor al concursului KVN Siberia, am decis să vă oferim mai întâi".
3. Pentru a obține ajutor: "Olya, ești atât de cool și, cel mai important, a făcut o conferință profesională! Cred că, ca expert, mă poți ajuta.
4. Pentru a mobiliza subordonații: "Felicitări - deja vineri. Rămâne să treci birouri la buget - și vă puteți relaxa. "

5 fraze teribile care vă vor ucide scrisoarea

Compania americană Hubspot a aflat ceea ce primele oferte nu sunt inspirate de cititor, ci, dimpotrivă, vă fac să eliminați scrisoarea. Aflați ce fraze sunt și nu le folosiți niciodată la începutul corespondenței.

Reguli generale pentru corespondența de afaceri

Reputația companiei dvs. este indirect în funcție de modul în care scrisoarea de afaceri este decorată și scrisă. Se poate spune că, pentru formarea unei imagini de succes a companiei și a formării reputației sale, este necesar să se respecte angajații regulilor de corespondență de afaceri atât pentru comunicarea externă, cât și pentru comunicarea internă.

Scrisoarea goală. Va fi corect să utilizați blanurile decorate în identitatea corporativă pe care sunt prezente detalii. Sub stilul este conștient de prezența unui logo, utilizarea unui font special, indicând toate datele de contact și numele complet al organizației.

Aranjament în pagină. Când faceți o scrisoare de corespondență de afaceri, se utilizează câmpuri (câmpul din stânga - 2 cm, dreapta - 1 cm, linii superioare și inferioare - 2 cm). Dacă litera include mai multe foi, numerotarea trebuie să fie prezentă pe ele (este pusă pe partea superioară a foii în mijlocul).

Stil. Scrisori de afaceri sunt scrise într-un stil oficial-de afaceri, care implică o scurtă descriere a esenței scrisorii, exactitatea formulării și utilizarea ștampilelor și a revoluțiilor standard. În plus, corespondența de afaceri are o regulă: o problemă este o literă.

Structura textului. Corespondența standard de corespondență de afaceri include trei părți:

1. Apel la destinatar.
2. Intrare (obiective ale scrisorii).
3. Parte principală.
4. Rezumat.

Regulile corespondenței de afaceri în limba engleză

Înregistrarea corespondenței de afaceri în limba engleză se efectuează în conformitate cu cerințele generale:

1. Textul este distribuit în conformitate cu paragrafele fără utilizarea unui șir roșu.
2. Colțul superior din stânga când scrieți litera trebuie să conțină datele personale ale expeditorului (numele complet sau numele organizației și adresa acestuia).
3. Mai jos este numele adversarului sau numele întreprinderii destinatarului cu adresa care indică (în noua linie).
4. Data scrisului este indicată mai jos pentru trei linii sau de sus în colțul din dreapta.
5. Cea mai mare parte a literei este plasată în centrul foii.
6. Ideea principală este mai bine să începeți cu motivul pentru motivul apelului: "Eu scriu ..."
7. Scrisoarea standard trebuie completată prin expresie: "Cu sinceritate" în cazul în care știți numele destinatarului; "Dvs. cu fidelitate" - dacă nu.
8. Prin a sări peste patru linii după recunoștință, specificați-vă numele și poziția.
9. Semnătura este situată între numele și salutul de mai sus.

"Limba" corespondenței de afaceri

Cerințele speciale sunt prezentate corespondenței de afaceri. În primul rând, literele nu ar trebui să conțină culori emoționale. Acestea ar trebui să fie cele mai restrânse, concise și mai precise. Construcția logică și consecventă a textului înlocuiește complet emoționalitatea. Interdomitia, diminuarea cuvintelor, abrevieri care nu sunt în lista de acceptare general - toate acestea ar trebui evitate în corespondența de afaceri.

Una dintre condițiile importante pentru scrierea scrisorii este principala precizie care reprezintă valoarea sa practică.

Următorul criteriu important este situația logică a textului. Cuvintele nu ar trebui să fie supuse unei interpretări duble - poate schimba semnificația conținutului din scrisoare și îi poate da tonalitate nedorită.

Scopul principal al oricărui document de afaceri este persuasivitate în exprimarea unui anumit punct de vedere . Principalele reguli în scris și elaborarea unui document, a unei note de birou sau a scrisului sunt alfabetizarea, argumentarea, recursul corect, exactitatea informațiilor și un număr suficient de dovezi.

Mai jos sunt mai multe reguli pentru scrierea scrisorilor de afaceri:

Folosind pronoția. În corespondența de afaceri, ar trebui evitată reflectarea emoțiilor și a percepțiilor personale. Informațiile de afaceri sunt transmise în mod tradițional folosind formulare standard. De regulă, în cursul unei astfel de corespondențe, interesele unei întreprinderi întregi sunt exprimate și nu o personalitate separată, prin urmare, recursul provine dintr-o plurală. Și, în ciuda faptului că aceasta implică utilizarea pronumei "noi", ar trebui evitată prin utilizarea formularelor verbale corespunzătoare.

Forme de gaj. În corespondența de afaceri trebuie să utilizați un depozit stratificativ. Astfel de apeluri au un aspect mai moale. De exemplu, dacă reconstruiți fraza: "Nu ați îndeplinit lucrările de reparații", cuvintele "lucrările de reparații prevăzute în contract nu au fost îndeplinite", atunci este posibil să se precizeze faptul că nu îndeplinește lucrările fără a fi nominalizat taxe directe. Adică, este specificată faptul că încălcarea este specificată, dar nu au fost specificate făptuitorii specifici, ceea ce face ca tonul scrisorii să fie mai moi.

Depozitul real este utilizat la determinarea obiectului din scrisoare, care servește drept inițiator al anumitor acțiuni. De exemplu, Departamentul juridic oferă o explicație ... ". Trebuie remarcat faptul că aceste propuneri utilizează un formular în timp real.

Utilizarea angajamentului suferind determină natura literei. Astfel de formulare vă permit să vă concentrați asupra unui eveniment specific și nu pe artiștii de acțiune (propunerea trimisă, raportul primit). Aplicați un depozit stratificativ și, dacă obiectul este evidențiat (se determină data ședinței).

Forma formei de verb. Dacă este necesar să se concentreze asupra acțiunii repetate în mod constant, verbele din forma neterminată sunt folosite pentru a le descrie (experții încalcă în mod regulat cronologia). Dacă este necesar să se aloce finalizarea procesului, se aplică vederea perfectă a verbelor (patrulele au început să transporte serviciul).

Introducerea accentelor. În ciuda faptului că, în majoritatea cazurilor, corespondența de afaceri este neutră, în unele cazuri este necesară o atenție suplimentară în anumite puncte. Pentru aceasta, transformarea introductivă atenuantă a expresiei sunt utilizate. (Dacă remake fraza "Vă rugăm să trimiteți documentația pe care o aveți", după cum vă rugăm să trimiteți documentația care aparent este în voi ", atunci gradul de tensiune este redus semnificativ în ea și este mai potrivit pentru cerințele afacerii Corespondența tactică).

Atunci când scrieți scrisori de afaceri, este, de asemenea, necesar să se acorde atenție unei atitudini respectuoase față de adversar. Deci, în cazul în care fraza "nu suntem interesați de oferta dvs." să înlocuiți "Din păcate, în prezent nu suntem interesați de oferta dvs." Este scutit de rigiditatea inutilă, care nu este adecvată în corespondența de afaceri.

Structurile introductive sunt, de asemenea, o componentă importantă a scrisorii de afaceri, deoarece acestea nu se usucă. În conformitate cu normele etichetei de afaceri, expresia "cererea de a compila, dacă este posibil, noțiunile sale de expert cu privire la calitatea materialelor noastre" va fi adecvată. Proiectele introductive reprezintă un instrument bun pentru reducerea categoricității, a manifestărilor de respect și a atenției, precum și expresii ale tonului binevoitor. Utilizarea lor vă permite să exprimați gândul, nu asistați mândria adversarului.

Eticheta corespondenței de afaceri: 5 sfaturi, cum să faci o impresie bună de departe

1. Timpul de răspuns din scrisoare demonstrează interesul dvs. în cooperarea comunicării. Trebuie să răspundeți la scrisori de afaceri pentru cel mai scurt timp posibil: minute, ore, un maxim al zilei. Dacă există motive obiective pentru o întârziere, trimiteți o scrisoare și scrieți că au primit un mesaj și vor răspunde în curând. Pentru a aranja în mod corespunzător prioritățile, ar trebui să acordați atenție mărcilor corespunzătoare din scrisoarea de adversar - "importanță", "temă" și așa mai departe. Prezența unor astfel de mărci indică cât de important este răspunsul dvs.

O întârziere de răspuns este o mare probabilitate de a pierde clientul. Dacă este posibil, răspundeți imediat. "Pentru mai târziu," lăsați doar scrisori, răspunsul la care este petrecut în timp. Învață să prezică comportamentul oamenilor și o mare negociență vă va ajuta la școala directorului general.

2. Apelul personal. Apelul personal este preferabil deoarece este o manifestare a respectului pentru destinatar.

Utilizarea recursului personal este unul dintre regulile obligatorii de corespondență de afaceri. Orientarea personală este o demonstrație a respectului pentru individualitate și bunăvoință. În plus, deci evidențiați scrisoarea dvs. de la masa gri de răspunsuri șablon.

3. Exprimați cuvintele de apreciere (pentru apel). Aprecierea, exprimată în scrisoare, este o expresie specifică a recunoștinței pentru alegerea adversarului sau a clientului în favoarea companiei dvs. Un răspuns scris începând cu cuvintele "mulțumesc pentru scrisoarea dvs." demonstrează adversarul că este valoros pentru dvs. Un astfel de ton al scrisorii de afaceri este corect, deoarece reflectă o poziție constructivă. De exemplu:

O expresie a recunoștinței pentru încrederea în afacerea dvs. este efectuată la începutul literelor folosind astfel de structuri:

• Îți mulțumesc pentru interes…;
• Multumesc pentru scrisoarea ta ...;
• Mulțumim că ne-ai contactat ...;
• Vă mulțumim că ați ales la întreprinderea noastră ...;
• Recunoscător pentru dvs. pentru interesul dvs. ...

4. Finalizarea pozitivă. Design-uri pliante - garantate pentru a intra în atenția adversarului după familiarizarea cu scrisoarea. Prin urmare, este de dorit să se stabilească în acest formular o atitudine pozitivă a corespondenței de afaceri și de a crea o dispoziție pozitivă la partenerul de corespondență și dorința de a continua comunicarea. De exemplu;

ultimul, care rămâne în atenția destinatarului la citirea scrisorii dvs. Asigurați atmosfera emoțională-pozitivă a comunicării de afaceri în ultimele fraze. Creați o bună dispoziție de la destinatar - așa că a vrut să vorbească din nou cu tine. De exemplu:

Întoarceți întotdeauna cu scrisoarea, creați o atitudine pozitivă adversarului pentru a continua comunicarea. În aceste scopuri, puteți utiliza desenele:

• Suntem bucuroși să cooperăm;
• Gata să răspundă la întrebările dvs.
• În cazul problemelor, vă rugăm să contactați;
• Sperăm pentru o cooperare reciproc avantajoasă;
• Suntem bucuroși să vă ajutăm;
• Cu sinceritate.

5. Semnătura și blocul de contact. Un angajat care conduce o corespondență de afaceri trebuie să aibă o idee care este prezentă "pe cealaltă parte a monitorului". Cu alte cuvinte, sunt necesare informații despre numele numelui, pozițiile și datele de contact ale adversarului:

1. Numele (prenume) - oferă posibilitatea circulației personale;
2. Poziție - oferă un adversar care înțelege nivelul de competență
3. Coordonatele - contribuie la apariția unor canale de comunicare suplimentare.

Pentru a optimiza lucrarea cu corespondența de afaceri, blocul cu informații de contact este cel mai bine realizat la setările standard. Această unitate trebuie să fie prezentă în scrisorile către parteneri, colegi și clienți ca simbol al atitudinii profesionale față de afaceri.

Reguli de corespondență electronică de afaceri

Grigory Siazonenko., Director general al companiei de protecție a informațiilor CJSC, Moscova

1. Utilizați butonul "Răspundeți la toate". Dacă mai mulți oameni participă la corespondență, trebuie să răspundeți tuturor și nu doar expeditorului ultimului mesaj.

2. Specificați întotdeauna subiectul scrisorii. În majoritatea cazurilor, destinatarul vede doar titlul noii scrisori. Mai târziu, informațiile din câmpul "Temă" ajută la găsirea și sortarea mesajelor. În titlu, puteți utiliza cuvintele de etichetă - de exemplu, "IMPORTANT!" - Dar numai dacă acestea corespund cu adevărat conținutul scrisorii (cu toate acestea, este mai convenabil să apăsați pur și simplu butonul "importanță", care este în toate Programe poștale populare - și marca va apărea lângă câmpul "subiect"). Efectuați o singură formă de formulare și lipiți-o tot timpul. Rețineți că astăzi multe utilizează filtre automate pentru a sorta corespondența. Prin urmare, titlul trebuie ales astfel încât să poată "citi" și mașina.

3. Scrisoarea trebuie să fie scurtă și structurată. Se străduiește pentru transparența maximă a semnificației și a clarității prezentării, împărtășesc detalii semnificative și secundare. În interesul dvs., astfel încât, după citirea unică a scrisorii de afaceri, a fost ușor să înțelegem atât esența problemei, cât și istoria întrebării, semnificația propunerilor și natura acțiunilor așteptate de la destinatar. Materiale suplimentare (documente, tabele, fotografii) sunt mai bine pentru a trimite ca atașament pentru a nu umfla textul mesajului; În același timp, în scrisoarea de care aveți nevoie pentru a specifica ceea ce trimiteți fișierele pe care le trimiteți.

4. Fii politicos. În orice scrisoare trebuie să existe un loc pentru salut, manipulare și semnături (puteți să-l permiteți automat la oricare dintre postările dvs.). De asemenea, este necesar să se plaseze accente semantice și emoționale - evitați stilul telegraf. Chiar dacă corespondența se aplică unei probleme sau conflicte acute, aderă la tonul respectuos. La urma urmei, este important în afaceri să nu insulți și să găsiți o soluție. Reținere și curtoazie - ajutoare bune în acest sens.

5. Scrisorile trebuie să fie răspuns! Și cu promptitudine. Neînțelegerea acestui adevăr de bază implică o mulțime de neînțelegeri. Expeditorul trebuie să învețe că litera este citită și după un timp puteți aștepta un răspuns semnificativ. Nu este necesar să se bazeze pe mașini de răspuns și pe notificări automate - scrieți o scurtă frază de la dvs. Pentru câteva scrisori, dimpotrivă, nu trebuie să răspundeți. În primul rând, în locul în care adresa dvs. se află în câmpul "Copy": expeditorul dorește să cunoașteți corespondența cu o altă persoană. În al doilea rând, pe cei în care adresa dvs. nu este deloc: aceasta înseamnă că autorul scrisorii a adăugat coordonatele dvs. în câmpul "Copiere ascunsă" - adică intenționează să vă familiarizeze cu reproșul în secret de la destinatarul direct al mesajului mesajului mesajului .

6. Nu ștergeți textul literei către care răspundeți. Este posibil ca răspunsul dvs. să revede timpul după timp - poate chiar câțiva ani. Multe întreprinderi operează deja sisteme de arhivare prin e-mail. Apropo, în țările în care un e-mail de la un funcționar al societății este recunoscut ca un document semnificativ din punct de vedere juridic, stocarea pe termen lung a corespondenței este cerința legii. Nu avem încă un astfel de lucru, dar practica depășește setările scrise. Uită-te la fiecare literă pe care o scrieți, ochii destinatarului. Aceasta este regula de bază a corespondenței de afaceri. Dacă îl urmați, destinatarii vor începe să vă aloce mesajele din flux.

7. Scrieți competent. Erorile unice făcute în scrisoare sunt ofensatoare pentru destinatar, deoarece acestea sunt percepute ca o manifestare a grămadă sau a neglijenței. Și erorile multiple indică nivelul cultural scăzut al expeditorului, precum și - deoarece vorbește în curând despre corespondența de afaceri - reprezintă în lumina neprofitabilă și în compania în care funcționează expeditorul.