Tkt-ը ձեր հեռուստատեսային անձնական հաշիվն է: ISP-ն ձեր ինտերնետն է: Այն, ինչ մենք ունենք

ՍՊԸ «Կոնտակտ Սերվիս» Ապրանքի ուսումնասիրության մեթոդական ուղեցույց. Գրոդնիկով Ի.Ա., Ռոմանովա Ա.Մ.

ԱՊՐԱՆՔԻ ՈՒՍՈՒՄՆԱՍԻՐՈՒԹՅԱՆ ՈՒՂԵՑՈՒՅՑ

Հարգելի ապագա գործընկերներ:

Այս մեթոդական նյութը

Պարտադիր անկախ

ուսումնասիրություն. Արտադրանքի գերազանց իմացություն

ուսուցման էական տարր և

ձեր գրավականը հաջողված աշխատանք!

Դասընթացի մեկնարկի ամսաթիվը «_________________________ 2017թ.

Ավարտելու ամսաթիվը «________________2017 թ.

Վերահսկիչ ՍՊԸ «Կոնտակտային ծառայություն» հեռախոսահամար՝ 318-00-69:

Սանկտ Պետերբուրգ 2017թ

ՍՊԸ «Կոնտակտ Սերվիս» Ապրանքի ուսումնասիրության մեթոդական ուղեցույց. Գրոդնիկով Ի.Ա., Ռոմանովա Ա.Մ.

Տեղեկություններ SkyNet ընկերության մասին:

1. SkyNet-ը հավակնոտ, դինամիկ զարգացող ընկերություն է, շուկայի առաջատարներից մեկը լայնաշերտ մուտքդեպի ինտերնետ Սանկտ Պետերբուրգում. Հիմնադրվել է 2002 թվականին։ SkyNet-ը տրամադրում է ծառայությունների ամբողջական շրջանակ ֆիքսված գիծինչպես մասնավոր բաժանորդների, այնպես էլ իրավաբանական անձանց համար։

Մինչ օրս SkyNet ցանցն ընդգրկում է Ֆրունզենսկի, Կրասնոսելսկի, Կրասնոգվարդեյսկի, Վիբորգսկի, Պրիմորսկի, ինչպես նաև Նևսկի, Կիրովսկի, Կալինինսկի և Մոսկովսկի շրջանները: Չնայած բազմահազար բաժանորդներին, մենք հնարավորինս մոտ ենք Հաճախորդին, քանի որ մեր աշխատանքի հիմնական առաջնահերթությունը անհատական ​​մոտեցումն է։

Մենք արագ արձագանքում ենք մեր բաժանորդների խնդրանքներին և ձգտում ենք հնարավորինս ճշգրիտ բավարարել նրանց ցանկությունները: Դրա համար SkyNet-ը գործում է պրոֆեսիոնալ զանգերի կենտրոն, որը պատրաստ է անհապաղ պատասխանել բոլոր հարցերին և լուծել ցանկացած խնդիր հեռախոսով կամ առցանց, օրը 24 ժամ, շաբաթը 7 օր: Միացեք SkyNet-ին և կիմանաք, թե ինչ է որակյալ ծառայությունը:

Տեխնիկական աջակցության հեռախոս՝ 386-20-20:

Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն՝ փող. Ռեպիշչևա, 20

Բացման ժամերը՝ երկուշաբթիից ուրբաթ 12:00-ից 20:00

2. Մենք էլ ունենք 400000-ից ավելի բաժանորդ, հավատացեք, նրանք մեզ հետ կապված են ինչ-որ պատճառով։ Մենք Սանկտ Պետերբուրգի առաջատար ընկերություններից ենք, քաղաքի բոլոր պրովայդերների շարքում զբաղեցնում ենք երկրորդ տեղը։ Առաջինը զբաղեցնում է Ավանգարդը, հավանաբար լսել եք՝ Ռոստելեկոմը, սա տեխնոլոգիա է տան հեռախոս, նրանք առաջինն են անցկացրել ինտերնետը, տեխնոլոգիան արդեն հնացել է, այնտեղ առավելագույն արագությունը մինչև 10 Մբիթ/վրկ է։ Մենք տրամադրում ենք ամենատարածված և ժամանակակից տեխնոլոգիաայսօր, ուստի մենք երաշխավորում ենք մեր արագությունը: Ըստ Okeyl-ի, այն զբաղվում է արագության չափմամբ, Skynet-ը առաջին տեղն է զբաղեցնում միջին արագություն ապահովելով նույնիսկ նվազագույն տեմպերով 50-ից 100 Մբիթ/վրկ:

Կայունությունը երաշխավորված է տների հանգույցով. թաղամասի յուրաքանչյուր տուն կապված է միմյանց հետ, այսինքն. Լարերի պատահական կոտրվելու դեպքում կապը չի ընդհատվի։ Օպտիկական մալուխի միջոցով ինտերնետին միանալը ողջամիտ գնով անխափան ծառայության և ազդանշանի բարձր որակի երաշխիք է: Արդյունավետ համակարգմոնիտորինգի և ցանցային օղակի տեխնոլոգիան օգնում է պահպանել բարձր արտադրողականությունը նույնիսկ ֆորսմաժորային իրավիճակներում:

SkyNet-ի առավելությունները.

1. Ներքին ռեսուրսները կարեւոր են։

մեկը): Լայն տեղական ցանց (ավելի քան 400,000 մարդ) - դուք կարող եք ներբեռնել ֆիլմ օրվա ցանկացած ժամի 100 Մբիթ/վ արագությամբ, այսինքն. Ֆիլմը կներբեռնեք 2-4 րոպեում՝ կախված ֆիլմի քաշից։ Բացի ֆիլմերից, դուք կներբեռնեք երաժշտություն, հակավիրուսներ, խաղեր, գրքեր, տարբեր ծրագրեր։

2). Ինտերնետ հեռուստատեսություն, ռադիո 3. Ծանոթությունների կայք 4. Ֆորում 5. Խաղերի պորտալներ 6. Փոստ 7. Ֆայլեր փոխանակելու ունակություն։

3). Մենք սահմանափակումներ չենք դնում ներբեռնված տեղեկատվության քանակի վրա: Մեր բաժանորդները ներբեռնում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է:

մեկը): Միացում հարմար պահին

2). Սարքավորումների կարգավորում

3). 24/7 տեխնիկական աջակցություն, ունենք ուղիղ համարներով երկու գրասենյակ, միշտ օպերատիվ լուծում ենք տեխնիկական հարցերը և պատասխանում զանգերին (գծի սպասման առավելագույն ժամանակը 2 րոպե է։)

4). Ամենատարածված հակավիրուսները

5). Մի փունջ տարբեր ուղիներվճարում - Սբերբանկ, տերմինալներ, բանկային քարտեր (Visa, MasterCard), YandexMoney

6) SMS հաշվեկշռի ահազանգ

7). Արտաքին IP հասցե անվճար

ութ). Անձնական հաշիվ (Դուք ինքներդ գնում եք ձեր հաշիվ, կարող եք փոխել սակագինը, լրացրեք ձեր հաշիվը, վերցրեք խոստացված վճարումը - վստահության վճարում 7 օրվա համար - անվճար. վճարման պատմությունը մանրամասն է). Անձնական տվյալներ, Հաշվեկշռի համալրում, Ծառայությունների կառավարում, Սակագնային պլաններ (փոխելու հնարավորությամբ), վիճակագրություն, ծախսերի վերահաշվարկ, երբ սպասարկումը կասեցվում է։

9): Մենք ոչ միայն միացնում ենք ինտերնետ մալուխը ձեր բնակարանին, այլ անում ենք ամեն ինչ անհրաժեշտ աշխատանք- առաքում, սարքավորումների տեղադրում, խորհրդատվություն: Մեզ համար կարևոր է ձեզ մատուցել ամբողջական ծառայություն: Ձեր անխափան ինտերնետը մեր մտահոգությունն է: Անվճար միացում. արդեն ներառում է 20 մետր մալուխ ձեր համակարգչին (եթե բաժանորդը հարցնում է երթուղիչի մասին, տեղադրումն ու կազմաձևումն անվճար են)

10): Եթե ​​դուք մշտական ​​հաճախորդ, ստեղծված են երկարաժամկետ համագործակցության համար և դեմ չեն գումար խնայելուն, ապա ձեզ համար լավագույն լուծումը ինտերնետի բաժանորդագրությունն է: Ճիշտ որոշումնրանց համար, ովքեր գիտեն ինչպես գումար հաշվել:

տասնմեկ): Մենք պարբերաբար իրականացնում ենք ենթակառուցվածքների արդիականացման ծրագրեր։ Արդյունքում մեր հաճախորդները երաշխավորված են բարձր արագություններԻնտերնետ հասանելիություն նույնիսկ երեկոյան ժամերին ցանցի առավելագույն բեռնվածության ժամանակ:

3. Խնայողություններ

մեկը): Անվճար կապ և կարգավորում

2). Առավել բարենպաստ գներ

3). Չօգտագործված միջոցների վերահաշվարկի և վերադարձի հնարավորություն

4). Մուտք դեպի տեղական ցանցբացասական մնացորդով 10 օրվա ընթացքում

6). Անվճար սպասարկում համագործակցության ողջ ընթացքում

7). Wi-Fi երթուղիչի անվճար տեղադրում և կարգավորում

ութ). Երթևեկության ծավալը սահմանափակված չէ

Միացման պայմանները

· Ընկերությունում միացումը անվճար է, բայց պայմանով, որ հաշվին պետք է մուտքագրվի 500 ռուբլի:

· Վարպետներն աշխատում են ժամը 10:00-ից 20:00-ն՝ առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների:

· Անվճար միացման դեպքում տրվում է 20 մետր մալուխ (ոլորված զույգ) (բնակարանի ներսում մալուխը չի ամրացվի ցոկոլին և պատերի երկայնքով, մալուխը ամրացվում է ինքնուրույն):

· Միանալիս լրացնում է ստուգաթերթը։ Այն պարունակում է 18 տարին լրացած բաժանորդի լրիվ անվանումը և անձնագրային տվյալները (պայմանագիրը գտնվում է հանրային տիրույթում գտնվող մատակարարի կայքում):

· Վճարման սխեման՝ կանխավճար (կանխավճար): Բաժանորդային վճարը անձնական հաշվից հանվում է յուրաքանչյուր ամսվա միացման օրը ժամը 00:00-ին և միանալու 5 օրվա ընթացքում!!!

Վճարման մեթոդներ:

Ծառայությունների համար վճարում ԱՌԱՆՑ ՄԻՋՈՑՈՎԻ. Svyaznoy տերմինալներ, VISA և VISA MASTER CARD քարտեր, SberBank-ի ծառայությունների միջոցով:
Հնարավոր միջնորդավճարով ծառայությունների վճարում.Վճարային տերմինալներ Eleksnet, Վճարային տերմինալներ և միավորներ QIWI, Վճարային տերմինալներ CyberPlat® (Cyberplat), Վճարային ծառայություն «Single Wallet», սրահներ բջջային կապ«Ultra», Վճարային համակարգ «Բջջային դրամապանակ», Վճարային համակարգ «Money-Money», WebMoney վճարում, Yandex.Money, PSK Bank վճարային տերմինալներ: Վճարումը գրասենյակում չի կատարվում։

Տեխնոլոգիական կողմը.

Ինտերնետ կապի տեխնոլոգիաներ.

1. Ethernet տեխնոլոգիա (վարձակալված գիծ, ​​ոլորված զույգ), արագություն մինչև 100 Մբիթ/վրկ:Պրովայդերներ՝ SkyNet, Beeline ( տնային ինտերնետ), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital: RTS առցանց, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (տնային ինտերնետ) և այլն:

2. DOCSIS տեխնոլոգիա (կոաքսիալ մալուխ), մինչև 50 Մբիթ/վ արագություն

Մատակարարներ. Ռոստելեկոմ-Ձեր հեռուստացույցը (Ձեր ինտերնետը, Ձեր բիզնեսը, TKT)

3. PON տեխնոլոգիա, արագություն մինչև 50 (երբեմն 100 Մբիթ/վրկ)Մատակարար՝ Ռոստելեկոմ

4. 3G, 4G մոդեմ, մինչև 21 Մբիթ/վրկ

©2015-2019 կայք
Բոլոր իրավունքները պատկանում են դրանց հեղինակներին: Այս կայքը չի հավակնում հեղինակության, բայց տրամադրում է անվճար օգտագործում:
Էջի ստեղծման ամսաթիվը՝ 2017-07-25

Լավ օր!

2013 թվականին նա տեղափոխվել է Սանկտ Պետերբուրգի Նևսկի շրջան, այն է՝ Պրոլետարսկայա մետրոյի կայարանի տարածք։ Ինտերնետին միանալու կարիք կար։ Այդ ժամանակ մեր տարածքում ՄԻԱԿ պրովայդերը «Քո ինտերնետն» էր։

Այդ ժամանակ մենք գնեցինք նոր հաճախորդների հավատարմության համակարգ ( 1 ռուբլի = 1 ամիս ինտերնետ), և բացի այդ, դա միակ մատակարարն էր մեր տարածքում։ Հետո ինտերնետն արժե մոտ 500 ռուբլի, իսկ հետո փոխեցի սակագինը և հիմա ինտերնետն արժե ամսական 550 ռուբլի։ (կամ այդպես):

Հայտը լրացնելուց հետո մեզ զանգեցին շատ կարճ ժամանակ անց։ Վարպետը եկավ հաջորդ օրը։

Ինչպե՞ս էր կապը:

Վարպետն իր հետ մոդեմ է բերել (այլևս ոչ ոք դա չի անում) և երթուղիչ։ Դա հենց այն է, ինչ մենք արեցինք։ Մենք վճարեցինք 1500 ռուբլի և մեր երթուղիչը: Վարպետը ձգեց լարերը, ամեն ինչ միացրեց, փողը վերցրեց ու չեկը թողեց։ Ամեն ինչ պարզ է.

Ի՞նչ կլինի մոդեմի և երթուղիչի հետ, երբ պայմանագիրը խզվի:

Եթե ​​երթուղիչը գնվել է, ապա այն մնում է ձեզ հետ: Իսկ մոդեմը պետք է վերադարձվի, քանի որ դա ընկերության սեփականությունն է։

Ինչպե՞ս խզել պայմանագիրը ընկերության հետ:

Օ՜ Սա առանձին խնդիր է։ Պայմանագիրը խզելու համար պետք է գնալ Ռոստելեկոմի գրասենյակ (քանի որ ձեր ինտերնետն այժմ Ռոստելեկոմն է), հերթ կանգնել և հայտարարություն գրել, չմոռանալ մոդեմ բերել։ Պրոցեդուրան շատ երկար է։ Դուք պարզապես չեք կարող դուրս գալ, քանի որ հունվարի 1-ից վճարումը կատարվում է ընթացակարգից հետո: Այսինքն՝ այժմ դուք օգտվում եք ինտերնետից, և միայն դրանից հետո վճարում ձեր սակագնում նշված գումարը։

Ի՞նչ ունենք։

2 կամ ավելի սարքեր միացնելիս ինտերնետը շատ ձանձրալի է։ Չկա բավարար արագություն, չնայած իմ սակագինը լավագույններից է։ Թեժ գծի օպերատորները չեն կարող բացատրել այս խնդիրը։ Իմ ուղեվարձը - ոչինչ չի փոխվել:

Հաճախ նրանք որոշակի աշխատանք են կատարում, իսկ ինտերնետը պարզապես չի աշխատում:

Կա «խոստացված վճարում» գործառույթ, բայց դա անհնար է կայքում թողարկել, բայց միացված թեժ գիծպարզապես մի զանգիր: Այս ճարպի համար մինուս.

Թեժ գիծ.

Եվ սա առանձին խնդիր է։ Վերջին անգամ, երբ օպերատորը զանգահարեց ինձ՝ զգուշացնելու մատուցված ծառայության վճարման քաղաքականության փոփոխության մասին: Ինչպես նշվեց վերևում, այժմ մենք օգտագործում ենք և միայն դրանից հետո վճարում: Օպերատորին ասացի, որ ինձ ուղղակի չի հետաքրքրում, քանի որ պատրաստվում եմ չեղարկել նրանց ծառայությունները։ Ի պատասխան՝ կոպտություն եղավ, փորձեցին ճնշում գործադրել, որ պրոցեդուրան երկար է (իհարկե, այնքան երկար է, որքան ձեր պրովայդերով էջերը բեռնելը)

Եզրակացություն.Ես ափսոսում եմ, որ միացա այս մատակարարին: Բայց քանի որ ընտրություն չկար, ես հիմարաբար ստիպված էի դա անել։ Այժմ պրովայդերներն ընդլայնում են իրենց ծածկույթի տարածքը, և այժմ ընտրելու շատ բան կա:

Շնորհակալություն ուշադրության համար!

TKT-ն հայտնի է բոլոր պետերբուրգցիներին այնպիսի ապրանքանիշերով, ինչպիսիք են՝ քո ինտերնետը, քո հեռուստացույցը և քո հեռախոսը: ԲԲԸ TKT-ն Սանկտ Պետերբուրգի հեռահաղորդակցության շուկայի առաջատար խաղացողներից է և Լենինգրադի մարզ. Մատուցվող ծառայությունների շրջանակը ներառում է մալուխային և թվային հեռուստատեսություն- Ձեր հեռուստացույցի բրենդը, գերարագ ինտերնետ- բրենդը Ձեր ինտերնետ, հեռախոսակապ - ապրանքանիշ Ձեր հեռախոսը, ինչպես նաև տեսահսկման համակարգեր և անվտանգության ազդանշաններ տան և գրասենյակի համար - ապրանքանիշ Ձեր խելացի տունը:

TKT-ն մալուխային հեռուստատեսության ծառայություններ է մատուցում Սանկտ Պետերբուրգի բնակիչներին 2001 թվականից, իրականացվել է ցանցի լայնածավալ արդիականացում, իսկ 2003 թվականից ընկերությունը պատկանում է OAO NKS-ին։ Ձեր ինտերնետ ապրանքանիշի ներքո ծառայությունները ներկայումս մատուցվում են Սանկտ Պետերբուրգի բոլոր շրջաններում, ինչպես նաև արբանյակային քաղաքներում՝ Կրասնոե Սելո, Լոմոնոսով, Կրոնշտադտ, Կոլպինո, Ստրելնա և Պուշկին:

Ակտիվ աճը գրավել է հեռահաղորդակցության խոշոր հոլդինգի Ռոստելեկոմի հետաքրքրությունը։ 2011 թվականին սկսվեց ընկերությունների աստիճանական միաձուլման գործընթացը, որն ավարտվեց 2013 թվականի հոկտեմբերի 1-ին TKT ԲԲԸ-ի վերակազմակերպմամբ՝ միաձուլման տեսքով։ «Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ. Դառնալով խոշոր և հզոր կորպորացիայի մաս՝ TKT-ն դադարեցրեց իր գործունեությունը որպես սուբյեկտ. Ինտեգրումը չի ազդել ընթացիկ ծառայությունների ծավալի և արժեքի վրա, որոնք համատեղ բրենդավորված են Ռոստելեկոմի Սանկտ Պետերբուրգի մասնաճյուղի հետ:

Տնային ինտերնետ ձեր ինտերնետից

Լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիության ծառայությունները տրամադրվում են DOCSIS տեխնոլոգիայի միջոցով առավելագույն արագություն 55 Մբիթ/վրկ. Ներկայումս այս տեխնոլոգիան զիջում է ավելի ժամանակակից Ethernet-ին և PON-ին, բայց միևնույն ժամանակ թույլ է տալիս անսահմանափակ մուտք ունենալ ինտերնետի բոլոր ռեսուրսներին:

Սակագնային պլաններ Ձեր ինտերնետը ներառված է որպես ստանդարտների հավաքածու սակագնային պլաններ, և գովազդային առաջարկներ 99 ռուբլիից: Դուք ինքներդ կարող եք ընտրել ինտերնետի սակագները հարմարավետ 25 Մբիթ/վրկ-ից մինչև առավելագույնը 55 Մբիթ/վրկ: Սակագների լայն տեսականի թույլ է տալիս ընտրել սակագներ ըստ ձեր նախասիրությունների և կախված առօրյա կյանքի կարիքներից: Որոշ ոլորտներում ցանցի ընդլայնման շրջանակում գործարկվել է նոր MEGA սակագնային գիծը թեստային ռեժիմով՝ մինչև 200 Մբիթ/վրկ մուտքի արագությամբ, որն իրականացվել է Metro Ethernet Gigabit տեխնոլոգիայի միջոցով հաճախորդներին գիգաբիթ ինտերնետ հասանելիություն ապահովելու միջոցով:

Կաբելային, թվային և HD-TV ձեր հեռուստացույցից՝ ձեր հեռուստացույցը միացնելու մի շարք տարբերակներ: Դուք կարող եք միացնել կաբելային հեռուստացույցը Ձեր հեռուստացույցից գրեթե ցանկացած տանը՝ կախված տեխնիկական հնարավորություններից: Նաև կաբելային հեռուստատեսության ծառայությունը թույլ է տալիս առանց հավելյալ ծախսերի միացնել մեծ թվով հեռուստացույցներ բնակարանում։ Միացման համար անհրաժեշտ է յուրաքանչյուր հեռուստացույցի համար բնակարանի ներսում կոաքսիալ մալուխային լարեր սարքել: Կաբելային հեռուստատեսության սակագները Ձեր հեռուստացույցը սկսվում է 250 ռուբլուց 67 ալիքի համար՝ հիմնական փաթեթը լրացուցիչ ալիքներով ընդլայնելու հնարավորությամբ:

Թվային և HD-TV միացնելու եզակի լուծումը դարձել է VKLYUK համակարգը. սա հեռուստացույցում տեղադրված հատուկ խելացի քարտ է, որը թույլ է տալիս հեռուստացույց դիտել առանց արտաքին ապակոդավորիչի և լրացուցիչ հեռակառավարման: Դուք կարող եք խելացի քարտ գնել ցանկացած խանութից, որը մասնագիտացած է էլեկտրոնիկայի կամ կենցաղային տեխնիկայի ոլորտում: