Դմիտրի Քիմ Ռոստելեկոմի կենսագրությունը: «Ռոստելեկոմը» մշակել է դրամարկղային մեքենաների մասին նոր օրենքի ամբողջական լուծում

Սմոլենսկի մարզում բռնցքամարտի լուծույթի վաճառք » Առցանց վճարում «Ռոստելեկոմ» -ը փոքր և միջին բիզնեսի համար:

«Ռոստելեկոմի» առաջարկությունը կօգնի ձեռներեցներին ոչ միայն բավարարել «ՀԴՄ-ների օգտագործման մասին» Դաշնային օրենքի 54-FZ պահանջները, այլև արագացնել հաճախորդների սպասարկումը վաճառքի կետերում: Առավելագույն հավաքածուն ներառում է դրամարկղային մեքենա, բանկային քարտերի տերմինալ, 3G երթուղիչ, AliPay վճարային համակարգով շտրիխ կոդ սկաներ, ինչպես նաև ծրագրակազմ (Ծրագրակազմ) `համապատասխան մարմիններում սարքավորումների արագ գրանցման համար:

Դմիտրի Քիմ, «Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ-ի MRF «Կենտրոն» -ի փոխտնօրեն, կորպորատիվ և կառավարական հատվածի հետ աշխատանքի գծով տնօրեն.

« «Առցանց դրամարկղ Ռոստելեկոմ» լուծույթում մենք հավաքել ենք բոլոր անհրաժեշտությունները `առանձնահատուկ ուշադրություն դարձնելով հարկային ծառայության միջոցով դրամարկղային գրասենյակ գրանցելու գործընթացին և միանալով Ֆիզիկական տվյալների օպերատորին: Հատուկ մշակված ծրագիրը հաճախորդին հնարավորություն կտա դա անել առանց ավելորդ գլխացավանքների: Ավելին, եթե անհատ ձեռներեցներ ձեռք կբերեն մեր դրամարկղը մինչև 2018 թվականի հուլիսի 01-ը, նրանք խուսափելու են տուգանքներից և 18 հազար ռուբլի խնայում են հարկերի իջեցումից ».

Առևտրի և հանրային սննդի ոլորտում գործունեություն իրականացնող իրավաբանական անձինք և անհատ ձեռնարկատերերը պետք է տեղադրեն դրամարկղեր ՝ ինտերնետ հասանելիությամբ, ոչ ուշ, քան 2018 թվականի հուլիսի 1-ը: Դա կապահովի առևտրային գործառնությունների վերաբերյալ տեղեկատվության փոխանցումը իրական ժամանակում դաշնային հարկային ծառայության:

Առցանց գանձապահ Ռոստելեկոմի հիմնական փաթեթն ընդգրկում է դրամարկղը, բանկային քարտերի և ծրագրաշարի տերմինալը: Կոմպլեկտը կարող է լրացնել 3G երթուղիչով Rostelecom SIM քարտով և շտրիխ կոդով սկաների կողմից AliPay վճարման տարբերակով:

Համաձայն Դաշնային օրենք 27.11.2017-ի թիվ 349-FZ- ից `ոլորտում UTII կամ PSN- ով աշխատող անհատ ձեռներեցներ մանրածախ և սնունդ, ինչպես նաև ունենալ աշխատակիցներ իրավունք ունի մեկ հարկի գումարը 18000 ռուբլով իջեցնել CCP- ի յուրաքանչյուր օրինակի համար ՝ ենթակա է նշված CCP- ի գրանցումը հարկային դաշնային ծառայությանը մինչև 2018 թվականի հուլիսի 1-ը: Դուք կարող եք ավելին իմանալ ՌԴ Հարկային դաշնային ծառայության կայքում Ռուսաստանի Դաշնային հարկային ծառայության կայքում տեղադրված ՀԴՄ-ների գրանցման և օգտագործման նոր կարգին անցնելու մասին: Նոր կարգ CCP- ի կիրառումը »:

Սմոլենսկ ՓԲԸ մասնաճյուղ Ռոստելեկոմ - կառուցվածքային ստորաբաժանում «Ռոստելեկոմ» ընկերությունը, որը գործում է Սմոլենսկի մարզում և մաս է կազմում «Կենտրոն» մակրորեգիական մասնաճյուղին:

«Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ «Կենտրոն» մակրո տարածաշրջանային մասնաճյուղ - «Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ-ի կառուցվածքային ստորաբաժանում, որը գործում է Կենտրոնական դաշնային շրջանում, Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում:

«Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ - Ռուսաստանում ամենամեծ մատակարարողը թվային ծառայություններ և լուծումներ, որոնք առկա են շուկայի բոլոր հատվածներում և ընդգրկում են Ռուսաստանում միլիոնավոր տնային տնտեսություններ:

Ընկերությունը առաջատար դիրք է գրավում լայնաշերտ հասանելիության և վճարովի հեռուստատեսային ծառայությունների ռուսաստանյան շուկայում. Լայնաշերտ հասանելիության բաժանորդների թիվը գերազանցում է 12,7 միլիոնը, իսկ «Ռոստելեկոմի» վճարովի հեռուստատեսության բաժանորդները կազմում են ավելի քան 9,8 միլիոն, որից ավելի քան 4,8 միլիոն դիտում են եզակի դաշնային արտադրանքը ինտերակտիվ: Հեռուստատեսություն »:

Ընկերությունների խմբի եկամուտները `12 ամիս 2017 թվականը կազմել է 305,3 միլիարդ ռուբլի, OIBDA- ն հասել է 96,9 միլիարդ ռուբլի: (Եկամուտների 31,7%), զուտ շահույթ `14,1 մլրդ ռուբլի:

«Ռոստելեկոմը» Ռուսաստանի իշխանությունների համար հեռահաղորդակցման ծառայությունների շուկայում անվիճելի առաջատարն է պետական \u200b\u200bիշխանություն և բոլոր մակարդակների կորպորատիվ օգտվողները:

Ընկերությունը էլեկտրոնային կառավարման ոլորտում նորարարական լուծումների ոլորտում ճանաչված տեխնոլոգիաների առաջատար է, ամպային հաշվարկ, առողջապահություն, կրթություն, անվտանգություն, բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ:

Կայուն ֆինանսական դրությունը Ընկերությունը հաստատվում է վարկային վարկանիշներով. Fitch Ratings- ը «BBB-» - ում, Standard & Poor's- ը «BB +» - ում, իսկ ACRA- ն ՝ «AA (RU)» - ում:

Տպագիր գտա՞ք: Ներկիր տեքստը և մամուլը CTRL + Մուտքագրեք
Մենք երախտապարտ կլինենք ձեզ:

Վերջերս Ռոստելեկոմը մամուլի ասուլիս էր հրավիրել, որի ընթացքում խոսվեց OnLime ընկերության ստանձնման ընթացքի և փաթեթի առաջարկների և սակագնային պլանների հետ կապված փոփոխությունների մասին:

Սկզբից հարկ է նշել, որ առաջին տարում համատեղ գործողություններ «OnLime» և «Ռոստելեկոմ» ընկերությունները կգործեն յուրաքանչյուր ապրանքանիշի տակ: Ըստ Ալեքսանդր Կրասնոշևի, առևտրային տնօրեն «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ-ի «Մոսկվա» մակրոտնտեսական մասնաճյուղից, նոր ձեռնարկության ինտեգրման ցիկլը միտումնավոր հետաձգվում է, այնպես որ բաժանորդները ժամանակ ունեն սովորելու այն մտքին, որ «ՕնԼիմ» -ը այժմ «Ռոստելեկոմ» -ի մաս է կազմում, իսկ մայր ընկերությունը ՝ առանց շտապողականության և ռազմավարական սխալների, կարող է իրականացնել բոլոր գործընթացները:

Այնուամենայնիվ, OnLime- ը չի հետաձգել նոր թևի տակ առաջին քայլերը: Ինտերնետային պրովայդերը և թվային հեռուստատեսության օպերատորը հայտարարեցին Ինտերնետ մուտքի ծառայության նոր սակագնային պլանների ներդրման մասին: OnLime բաժանորդները կարող են միանալ ինտերնետին 5, 15, 30, 55 և 80 Մբիթ / վրկ մուտքային արագությամբ, բաժանորդագրության ամսական վճարը կլինի համապատասխանաբար 300, 400, 500, 700 և 900 ռուբլի:

«Մենք բարձրացրել ենք ինտերնետի արագությունը ՝ առանց գնի բարձրացման: OnLime նոր սակագնային պլանները արտացոլում են բարձրորակ ծառայություններ և ծառայություններ մատուցելու մեր ռազմավարությունը `միաժամանակ պահպանելով Մոսկվայի լավագույն գների առաջարկներից մեկը: Մեզ համար կարևոր է ծառայություններ մշակել և փոփոխել շուկայի պահանջներին և բաժանորդների ցանկություններին համապատասխան: Ընտրված ռազմավարությունը ապացուցեց իր արդյունավետությունը մեկից ավելի անգամ: Հուսալի ցանց, բարձր արագություններ Ինտերնետ հասանելիություն, մասնագիտական \u200b\u200bև գործառնական տեխնիկական աջակցություն. Այս ամենը ոչ միայն հնարավորություն է տալիս Ձեզ հաջողությամբ և արագորեն բարձրացնել բաժանորդային բազան, այլև բաժանորդների կծկումը հասցնել նվազագույնի », - մեկնաբանում է ԵԱ Ելենա Լյուբինան,« ԱԱ »ազգային մալուխային ցանցեր մարքեթինգային տնօրենը:

Նշված սակագներից բացի, OnLime- ը թարմացրել է Double Play Double Benefit- ը և Turboknopka ծառայությունը. Ինտերնետի հասանելիության երկու արագությունները նույնպես աճել են ՝ առանց գնի փոփոխության: Մեկ այլ սակագնային պլանին անցնելն անվճար է: Դուք կարող եք փոխել այն անձնական հաշիվ «OnLime»: Փոխել սակագնային պլան տեղի է ունենալու հաջորդ օրը 00: 00-ից:

Ինտերնետի արագության բարձրացումը և համապատասխան սակագների թարմացումը բոլորը չէ, որ սպասում են «OnLime» - ին: «Ռոստելեկոմ» -ը մտադիր է «քաշվել» մասնաճյուղ իր մակարդակին թվային հեռուստատեսության մասով: Եվ սա նշանակում է, որ OnLime հեռուստատեսային փաթեթներում հեռուստաալիքների թվի ավելացում և մատուցվող ծառայությունների որակը:

«Այս պահին մենք աշխատանքներ ենք տանում ՏՏ ուսումնասիրության վրա` համատեղելու երկու ընկերությունների փաթեթավորման սխեման, սակագների սահմանման սկզբունքները և վճարման միասնական համակարգը: Կարծում եմ, որ մոտ ապագայում մենք անցում կկատարենք մեկ փաթեթավորմանը և մեկ գների ստանդարտին ինչպես թվային հեռուստատեսության, այնպես էլ ինտերնետի համար: Մենք դեռ պարտավոր չենք մոտավոր ժամանակ նշել », - մեկնաբանեց ԲԲԸ Ռոստելեկոմի մոսկովյան մակրոտնտեսական մասնաճյուղի մարկետինգի գծով փոխտնօրեն Դմիտրի Քիմը:

Նա նաև ասաց, որ չնայած սակագների և գների միավորմանը, երկու ընկերություններից էլ որոշ սարքավորումներ կմնան տարբեր: Օրինակ ՝ «Ռոստելեկոմ» -ը, որը մեծապես հեռարձակվում է հեռուստատեսությունը IP-TV- ի միջոցով, կշարունակի աջակցել OnLimovskie CAM մոդուլներին առնվազն մեկ տարի: Միևնույն ժամանակ, բաժանորդներին կառաջարկվի այդ մոդուլները IP-TV- ին փոխել կամավոր հիմունքներով: «Նրանք, ովքեր ցանկանում են թվային հեռուստատեսություն սպառել երկկողմանի մալուխի միջոցով, կշարունակեն այն օգտագործել այդ մալուխի միջոցով, իսկ նրանք, ովքեր ցանկանում են ստանալ լրացուցիչ ծառայություններ, պահանջարկ ունեցող տեսանյութեր և այլ ծառայություններ, կկարողանան բարենպաստ պայմաններով անցնել Ռոստելեկոմի IP-TV- ին», - հստակեցրել է Դմիտրի Քիմը:

Հանրային բաժնետիրական ընկերություն «Կենտրոնական հեռագիր»
05.03.2018 15:40

Նյութական փաստի մասին հայտարարություն

«Թողարկողի տնօրենների խորհրդի կողմից ընդունված անհատական \u200b\u200bորոշումների վերաբերյալ»

1. Ընդհանուր տեղեկություններ

1.1. Թողարկողի լրիվ անվանումը ՝ Հասարակական բաժնետիրական ընկերություն «Կենտրոնական հեռագիր»

1.2. Թողարկողի `« Կենտրոնական հեռագիր »ՓԲԸ-ի կրճատված անվանումը

1.3. Թողարկողի գտնվելու վայրը Ռուսաստանի Դաշնություն, Մոսկվա քաղաք,

1.4. Թողարկողի OGRN 1027739044189

1.5. Թողարկողի TIN 7710146208

1.6. 00327-Ա գրանցման մարմնի կողմից նշանակված թողարկողի եզակի ծածկագիրը

1,7: Տեղեկատուի տեղեկությունները բացահայտելու համար թողարկողի կողմից օգտագործված ինտերնետային էջի հասցե ՝ http://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id\u003d369,

http://cnt.ru/investment/regulations/

2.1. Թողարկողի տնօրենների խորհրդի նիստի քվորումը և որոշումների կայացման հարցերի վերաբերյալ քվեարկության արդյունքները. Ընդհանուր կազմը Տնօրենների խորհուրդ `յոթ հոգի: Հանդիպմանը մասնակցում էին տնօրենների խորհրդի յոթ անդամ: Քվորում կա: Օրակարգի վերաբերյալ որոշումներն ընդունվեցին միաձայն:

«Ընկերության տնօրենների խորհրդի նիստի նախագահի ընտրության մասին» թիվ 1 համարի վերաբերյալ.

Ալեքսանդր Վյաչեսլավիչ Կոլեսնիկովին ընտրել որպես ՓԲԸ Կենտրոնական հեռագրական խորհրդի տնօրենների խորհրդի նիստ:

Թիվ 2-ի հարցի վերաբերյալ «Ընկերության բաժնետերերի առաջարկությունները քննարկելու մասին տարեկան ընկերության ընտրության կառավարման և վերահսկման մարմիններին առաջադրելու վերաբերյալ ընդհանուր ժողով բաժնետերեր ».

Որպես օրինական ճանաչել Ընկերության բաժնետերերի առաջարկությունները. «Ռոստելեկոմ» և «Բաբինցև» հանրային հեռահաղորդակցական հասարակական բաժնետիրական ընկերությունը Սերգեյ Վյաչեսլավովիչին ՝ ընկերության տնօրենների խորհրդում թեկնածուներ առաջադրելու վերաբերյալ:

Բաբինցև Սերգեյ Վյաչեսլավովիչ;

Գոդովիկով Անտոն Վյաչեսլավովիչ;

Կիմ Դմիտրի Մատվեևիչ;

Կոլեսնիկով Ալեքսանդր Վյաչեսլավովիչ;

Կուրակին Դմիտրի Ալեքսանդրովիչ;

Նեչաև Եվգենի Ալեքսանդրովիչ;

Դմիտրի Իվանովիչ Տրունցով:

2. Որպես օրինական ճանաչել Ընկերության բաժնետիրոջ `« Երկար հեռավորության և միջազգային հեռահաղորդակցական Ռոստելեկոմի »հանրային բաժնետիրական ընկերության առաջարկը` թեկնածուների առաջադրման վերաբերյալ Աուդիտի հանձնաժողով Հասարակություն:

Վինոգրադով Կոնստանտին Օլեգովիչ;

Ռիժի Վալերի Պետրովիչ;

Շչեպիլով Անդրեյ Անատոլիևիչ:

2.3. Թողարկողի տնօրենների խորհրդի նիստի ամսաթիվը, որի ընթացքում ընդունվել են համապատասխան որոշումներ, 2018 թվականի մարտի 05-ն է:

2.4. Թողարկողի տնօրենների խորհրդի նիստի արձանագրության ամսաթիվը և քանակը, որի վերաբերյալ ընդունվել են համապատասխան որոշումներ, 2018 թվականի մարտի 05-ն է, արձանագրությունների թիվ 10:

2.5. Հաշվի առնելով, որ թողարկողի տնօրենների խորհրդի նիստի օրակարգը չի պարունակում թողարկողի որոշակի արժեթղթերի ներքո իրավունքների իրացման հետ կապված, այդ արժեթղթերի նույնականացման բնութագրերը նշված չեն:

3. Ստորագրություն

3.1. Գլխավոր տնօրեն

Է.Ա. Նեչաևը

(ստորագրություն)

Այս հաղորդագրությունը ուղղակիորեն տրամադրվել է Տեղեկատվության բացահայտման առարկայի կողմից և հրապարակվել է համաձայն «Բաժնետոմսերի արժեթղթերի թողարկողների կողմից տեղեկատվության հրապարակման կանոնակարգի» (հաստատվել է Ռուսաստանի բանկի կողմից 2014 թվականի դեկտեմբերի 30-ին N 454-P): PRIME լրատվական գործակալությունը պատասխանատվություն չի կրում հաղորդագրության բովանդակության և դրա օգտագործման հետևանքների համար:

Կարևոր է, որ հաղորդակցման փողն ավելի արդյունավետ ծախսվի

Ռուսական հեռահաղորդակցական խոշորագույն «Ռոստելեկոմ» ընկերությունը կորպորատիվ հաճախորդներին առաջարկում է բազմաբնույթ ամպային լուծումներ, ներառյալ այդպիսի հանրաճանաչ ծառայությունը այժմ, որպես ամպային PBX, որը համատեղում է սովորական գրասենյակի PBX- ի և մի շարք այլ առանձնահատկությունների ամբողջական սպասարկումը `համեմատաբար ցածր ամսական վարձավճարով: Ինչպե՞ս է այն գործում, ո՞րն է ծառայության առավելությունները և ի՞նչ կարող ենք ակնկալել շուկայից հետագա հետ կապված, ասում է Դմիտրի Քիմը, «Ռոստելեկոմ» ՓԲԸ մակրոօրեգիոնալ մասնաճյուղի «Կենտրոն» -ի կորպորատիվ և կառավարական հատվածի հետ աշխատելու տնօրեն:

- Դուք այժմ առաջարկում եք հատուկ պայմաններ `ամպային PBX միացման համար: Եկեք սկսենք պարզ. Ինչն է այն և ինչու է դա անհրաժեշտ:

- Տեխնոլոգիայում այժմ հիմնական միտումը OTT ծառայությունների զարգացումն է (Over the Top, «գլխավերևում»), այսինքն `կապված չէ որոշակի օպերատորի ցանցի հետ: Սկզբնապես դրանք գործարկվել են ինտերնետի ամենահայտնի ընկերությունների կողմից և տարբեր ծառայությունների համար, և այս միտման հիմնադիրները դարձել են «միաեղջյուրներ». Այս անունն է այն ընկերություններին, ովքեր ունեն ավելի քան մեկ միլիարդ դոլար կապիտալիզացիա: Այժմ այս միտումը աստիճանաբար տեղափոխվում է դասական հեռահաղորդակցման ծառայություններ: Նման ծառայության օրինակ է մեր ամպային PBX- ը, այսինքն ՝ վիրտուալ հեռախոսային փոխանակումները, որոնց բոլոր աշխատանքները տեղի են ունենում մեր կողմից, և հաճախորդը միայն զանգեր է անում և ստանում: Սա թույլ է տալիս ընկերությանը չկապել որոշակի օպերատորի կապի ալիքի հետ. Դուք կարող եք տեղափոխվել մեկ այլ գրասենյակ, փոխել ինտերնետ մատակարարը. Միևնույն է, կարող եք անցնել նույն համարին: Եվ, տեսնում եք, հեռախոսահամարը բիզնեսի կարևոր մասն է: Շատ օգտակար է այն պահել, երբ տեղափոխվում եք նոր գրասենյակ: Այժմ այն \u200b\u200bՌուսաստանում առավել ակտիվորեն զարգացող ամպային ծառայություններ է: 2015-ին ամպի PBX շուկան աճել է 28% -ով, 2016-ին աճը սպասվում է 22% -ով: 2017-ին, ամենայն հավանականությամբ, դա դանդաղելու է որոշ չափով, բայց այն դեռ կմնա ավելին, քան նշանակալից `մենք կանխատեսում ենք դա 17% -ով:

Այնուամենայնիվ, շատ ընկերություններ արդեն ունեն սովորական PBX- ներ, և նրանք, կարծես, կատարում են իրենց գործը: Ինչու են նրանք կարիք ունեն ամպային ծառայության:

Վիրտուալ PBX- ի հնարավորությունները, լրացուցիչ ծառայությունների քանակը սահմանափակվում են միայն երևակայությամբ. Զանգերով կարող եք կատարել այն ինչ ուզում եք: Դուք կարող եք արձանագրել դրանք, կարող եք հետևել վիճակագրությանը ըստ օրվա և օրվա, ըստ զանգի տևողության: Դուք կարող եք կատարել, օրինակ, այնպես, որ կախված զանգից, որից զանգը եկավ, բարևը փոխվում է, այսինքն ՝ յուրաքանչյուր կանոնավոր հաճախորդ իր սեփական ցանկը կունենա միայն իրեն անհրաժեշտ իրերից: Եվ դա արեք անմիջապես: Սա այսպես կոչված Ինքնասպասարկման համակարգ է. Հաճախորդն ինքն առանց որևէ դժվարության կարգավորում է ծառայությունն իր համար:

Դա հավանաբար անհրաժեշտ է համեմատաբար խոշոր ընկերությունների կողմից:

Ոչ, մենք այս ծառայությունը կենտրոնացնում ենք հիմնականում փոքր և միջին բիզնեսի վրա: Ոչ այն պատճառով, որ խոշոր ընկերությունները դրա կարիքը չունեն: Ընդհակառակը: Այժմ բոլորը զբաղված են թվայնացմամբ `բիզնեսի հնարավորինս շատ թվային ձևաչափի թարգմանությամբ: Եվ սա հատկապես կարևոր է խոշոր ընկերությունների համար, այդ իսկ պատճառով ՏՏ բաժանմունքներն իրենց մեջ ավելի ու ավելի շատ կշիռ են ունենում: Արագացնել, օպտիմիզացնել և նվազեցնել ծախսերը ամեն քայլափոխի: Իսկ խոշոր ընկերությունների համար սա անհատական \u200b\u200bգործընթաց է, ընդհանուր ռազմավարության մաս: Եվ մենք, իհարկե, նրանց տալիս ենք նման լուծումներ, բայց դրանք արդյունաբերական մակարդակի լուծումներ են: Խոշոր ընկերությունները պատրաստ են աշխատել մեզ հետ: Քանի որ մենք շատ փորձ ունենք: Հուսալիության մասին ասելիք չկա. Հազիվ թե որևէ մեկը կարողանա հիշել մի դեպք, երբ «Ռոստելեկոմ» -ից հեռախոսը չի աշխատել:

Մասնավորապես, այս ծառայությունը ՝ ամպային PBX, ավելի շատ կենտրոնացած է միջին և փոքր բիզնեսի վրա. Այն էժան է, ֆունկցիոնալ, ստանդարտացված, բայց միևնույն ժամանակ հեշտությամբ հարմարեցված: Ընկերության բոլոր հիմնական բիզնես գործընթացները մեկ օրվա ընթացքում կարող են թվայնացվել բառացիորեն, և մենք պատրաստ ենք այս հարցում հանդես գալ որպես փորձագետ: Ավելին, քանի որ հաճախորդի բազայի հետ աշխատելու հնարավորությունները բազում անգամներ ավելանում են, այս թարգմանության արդյունքում դուք կարող եք անմիջապես հանդես գալ նոր բիզնես գործընթացներով: Դրանց մեծ մասը կարելի է անել սովորական գրասենյակային PBX- ով, բայց շատ ավելի քիչ արդյունավետ: Ի վերջո, նրանք նախկինում աշխատում էին զանգերով. Հաշվապահական նոթատետր, առանձին անձ նստում է, գրում է ներքևը: Եվ եթե նա դուրս գա և հեռանա այս նոթբուքով, ի՞նչ է լինելու հաճախորդի բազայի հետ:

Մենք աշխատում ենք բիզնեսի հետ, որպեսզի այն ավելի արդյունավետ աշխատի իր հաճախորդների հետ

Եվ ի՞նչ է փոխվում ձեր գալու հետ:

Դիտարկենք մի պարզ օրինակ ՝ դուք բացեցիք վարսահարդարման հինգ սրահներ: Ժամանակներն այժմ դժվար են, ուստի, ամենայն հավանականությամբ, շուտով նրանց երկուսը կտեղափոխվեն ինչ-որ տեղ: Կամ էլ չէին կռահում տեղը, կամ էլ վարձավճարն ավելի էժան էին գտնում: Անհատականացված համարը կկորցվի: Եվ ինչ անել: Հաճախորդներին տվեք բջջային մենեջեր: Ի՞նչ անել, եթե նա հեռանա: Իսկ ի՞նչ անել, եթե հաճախորդը ինչ-ինչ պատճառներով չմնա իրեն: Այո, դուք կարող եք դիտել զանգերի տեղեկամատյան: Բայց հենց թվով միշտ չէ, որ կարելի է կռահել, թե ովքեր են զանգահարել և ինչու են զանգահարել: Վերջապես, կապի որակը. Օրինակ ՝ մեծ մասամբ առևտուր լավ բջջային ընդունելություն հնարավոր չէ գտնել ամենուր: Այսինքն, դա կարող է պարզապես չլինի որոշակի սրահում: Եվ ինչ, վերցրեք մի քանի SIM քարտեր, փորձարկեք, թե ով է ավելի լավը, և հետո փոխեք օպերատորը: Եվ մեր ծառայությունն անցնում է լարով: Եթե \u200b\u200bունեք հինգ միավոր, մեքենա վարելու համար դեռ պետք է ինտերնետ մեկ բազա... Եթե \u200b\u200bԻնտերնետը պատվիրում եք մեզանից, դուք ստանում եք PBX զեղչով - իսկ ձեր ընկերությունում արդեն ունեք առնվազն անվճար զանգեր, և դրանք պարտադիր չէ, որ լինեն նույն քաղաքում: Բայց ամենակարևորը, դուք կարող եք տեսնել հաճախորդների զանգերի քանակը, լսել խոսակցությունների ձայնագրությունը. Ինչպես են աշխատակիցները շփվում հաճախորդի հետ, պարզել գովազդի արդյունավետությունը («Ինչպե՞ս եք լսել մեր մասին»:): Արդյունավետության բարձրացման մի շարք սցենարներ սեփական բիզնեսը վիրտուալ PBX օգտագործելը գործնականում անսահմանափակ է:

Այժմ մենք նախատեսում ենք գործարկել մի պարզ CRM համակարգ (Հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների կառավարում. «Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում»), որպեսզի զանգահարեք կանոնավոր հաճախորդ մի էկրան անմիջապես հայտնվեց էկրանին. ով է դա, ինչ է ուզում, ով է մատուցվում: Կամ, օրինակ, հաճախորդը եկավ և կանգ առավ. Ինչպե՞ս կարող է PBX- ն օգնել ձեզ հետևել այս պահին: Եվ ահա, որից հետո կարող եք սահմանել ծանուցման ժամանակահատվածը Վերջին զանգ հաճախորդ

Արդյո՞ք դա շատ ավելի շահավետ է, քան սովորական PBX- ը: Ի վերջո, պարտադիր չէ վճարել բաժանորդային վճար սովորական PBX- ի համար:

Իհարկե, այս ծառայությունը թույլ է տալիս խնայել գումար: Բայց մենք տեսնում ենք առանցքային պահ ոչ նույնիսկ դա Մենք կարծում ենք, որ ավելի կարևոր է ավելի արդյունավետ գումար ծախսել կապի վրա: Այսինքն ՝ մենք ունենք այսպիսի B2B2C. Մենք աշխատում ենք բիզնեսով, որպեսզի այն ավելի արդյունավետ աշխատի իր հաճախորդների հետ:

ՏՏ ճարտարագետների համար խոշոր ընկերություններ «երկաթ» գնելը դառնում է վատ եղանակ: Նրանց համար հիմնական գործը «ճակատն» է `հաճախորդի հետ շփումը

Այսինքն ՝ հենց վաղը, բոլորը պետք է նետեն իրենց PBX- ը և կապվեն ձեզ հետ:

Ես չեմ ասում, որ վաղը PBX- ը դուրս կգրվի: Թերևս, ինչ-որ մեկը սիրելի է այդպիսի ավտոմատ հեռախոսային փոխանակման համար, ինչպիսին է հիշողությունը. Նա տեղադրեց այն, տեղադրեց ինքն իրեն և այլն: Որոշ մարդիկ դեռ օգտագործում են CD նվագարկիչներ: Եթե \u200b\u200bդեմ չեք լինի գումար ծախսել տարածքի վարձակալման, էլեկտրաէներգիայի, սպասարկման, պահեստամասերի վրա, ապա մենք դեմ չենք լինի (ծիծաղում է - հեղինակի գրառում): Ամեն դեպքում, ոչ բոլորն են անցնում ամպային ծառայություններ: Ի վերջո, մեր ծառայությանը աշխատելու ուժ է պետք: Եվ սովորական հեռախոսը ամենա մեղավոր-հանդուրժողն է: Պղնձի մետաղալարերը «հին հուսալի բան» են, այն նաև սնուցում է հին հեռախոսներ, և, օրինակ, հիվանդանոցները կամ հրշեջները չեն կարող հրաժարվել դրանից. Եթե, ասենք, քաղաքում ամբողջ էլեկտրականությունը դուրս է գալիս, կարևոր է, որ դրանք դեռ կարելի է անվանել ... Բայց սովորական գերատեսչությունների համար սա այնքան էլ կարևոր չէ, և PBX ամպի օգտագործման շատ հարմարավետությունն ակնհայտորեն գերազանցում է: Եվ նույն մասնավոր կլինիկաները շատ լավ հասկանում են, թե որն է CRM- ը, եթե դուք օգտվել եք նրանց ծառայություններից, դուք գիտեք. Զանգահարել եք - ստացել եք SMS- ի նշանակման վերաբերյալ հաղորդագրություն, նշանակման նախօրեին `ևս մեկ, նշանակումից հետո` զանգ. "Ինչպե՞ս է ձեզ դուր եկել": ամիսներ - ևս մեկ զանգ. «Ինչու չեք գնում»:

Դեռևս որքանո՞վ են մրցակցային ձեր դրույքաչափերը: Ի վերջո, դուք միակը չեք, ով առաջարկում է նման ծառայություն:

Ես չեմ գովազդելու մեր սակագները. Դրանք բաց են, և բոլորը գիտեն, որ լավն են: Միակ խորհուրդը, որը ես կարող եմ տալ, այն է, որ չպետք է գնաք փոքր օպերատոր `չափազանց ցածր սակագնի համար: Այնտեղ, որտեղ այն շատ էժան է, հաճախ բարակ սառույց կա:

Ի՞նչ անել, եթե այժմ հաճախորդներ հավաքագրեք ձեր լավ փոխարժեքի համար, իսկ հետո ավելացնեք:

Մեր դրույքաչափերը շուկայում են: Եթե \u200b\u200bմենք ուզում ենք դրանք մեծացնել, մենք, առաջին հերթին, կկորցնենք հաճախորդներին, և շուկան հեռու է տիրապետելուց: Երկրորդ, մենք ամենամեծ օպերատորն ենք, Հակամենաշնորհային ծառայությունը պարզապես մեզ թույլ չի տա դա անել: Մեր գինը հաճախորդների ներգրավման խթանում չէ: Մենք մեծ ենք: Մենք վերահսկում ենք էլեկտրաէներգիայի արժեքը, մենք ունենք շատ մեր սեփական տարածքը, այսինքն ՝ մենք օգտագործում ենք մասշտաբի տնտեսություններ: Եթե \u200b\u200bցանկանում եք առաջխաղացում. Եթե ցանկանում եք, խնդրում ենք. Մենք պատրաստ ենք RBC ընթերցողներին առաջարկել զրոյական ամսավճար, անվճար համար և կապ: Այսինքն ՝ ամեն ինչ անվճար է: Դուք վճարում եք միայն ձեր ելքային զանգերի համար:

Եվ ինչպե՞ս այդ ժամանակ գումար կստանաք: Ի՞նչ անել, եթե ընթերցողներից մեկը առանց որևէ ելքային զանգի «զանգի» կենտրոն է «կախված» այդպիսի համարների վրա:

Բաժանորդը վճարում է դրա համար ելքային զանգ և չի վճարում մուտքային զանգերի համար: Բայց իրականում փողերը բաժանվում են ուղարկող և ստացող օպերատորների միջև, այնուամենայնիվ,: Այո, մենք կարող ենք մի փոքր ավելի քիչ վաստակել: Բայց մենք արդեն կարգաբերել ենք ենթակառուցվածքը, դրա համար ունենք սարքավորումներ: Այնպես որ, մենք չենք այրվի: «Կախեք» գոնե տաքսի ընկերություն: Եվ, իհարկե, երթևեկության վճարը զրոյական է, եթե հաճախորդը զանգում է միայն մեր համարներին, կա բոլորովին այլ նյութատեխնիկական ապահովում:

Կրկնում եմ ՝ գլխավորը նույնիսկ սակագինը չէ: Պարզապես ավելի ու ավելի շատ իրեր ունենալը շատ ավելի շահավետ է դառնում, քան դրանք վարձելը: Խոշոր ընկերությունների ՏՏ ինժեներների համար «ապարատային» ձեռք բերելը վատ ձև է դառնում: Նրանց համար հիմնական գործը «ճակատն» է `հաճախորդի հետ շփումը: Ավելի ու ավելի շատ ծառայություններ են սկսվում հեռակա կարգով մատուցվել: Օրինակ, դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է մեքենայական փոխանակումը ներթափանցում մեր կյանք. Մեքենան, ինչպես ցանկացած այլ ծառայություն, մատուցվում է հեռակա կարգով `անհրաժեշտության դեպքում, և հենց նույնքան վճարվում է օգտագործման ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է:

Արդյո՞ք մենք շատ հետ ենք մնում այլ երկրներից այսպիսի ծառայությունների իրականացման գործում:

Այլ երկրների համեմատ ՝ մենք ունենք բավականին առաջադեմ հեռահաղորդակցական շուկա: Օրինակ ՝ IP-TV հատվածում մենք Իսպանիայից շատ առաջ ենք. Ես վերջերս այնտեղ էի և տեսա այն ինտերֆեյսերը, որոնք ունեցել ենք յոթ տարի առաջ: Ընդհանուր առմամբ, Եվրոպան բավականին պահպանողական շուկա է, որտեղ նորամուծությունները հայտնվում են վաղ, բայց դանդաղ տարածվում: Այսպիսով, կապի արագության և այլ գործոնների առումով, ներառյալ ամպային PBX- ները, մենք նույնիսկ դրանից առաջ ենք: Նույնը վերաբերում է տվյալների կենտրոններին, SaaS- ի (Soft As A Service - «ծրագրակազմը որպես ծառայություն») իրականացումը, ծրագրաշարի ապահովումը, որը լիովին սպասարկվում է մատակարարի կողմից: Եթե \u200b\u200bհամեմատենք, օրինակ, Emirates- ի հետ, որտեղ վերջին տարիներին գրեթե ամեն ինչ կառուցվել է բառացիորեն, ապա նրանց հետ դժվար է պահել: Այսպիսով, մենք միտում ունենք:

Հնարավո՞ր է մոտավորապես գնահատել Ռուսաստանում և աշխարհում ամպային PBX շուկայի ներկայիս մասնաբաժինը:

Վիրտուալ PBX- ները ներկայումս ներկայացվում են Ռուսաստանի շուկայում արդեն մի քանի տարի և ապացուցել են դրանց արդիականությունն ու արդյունավետությունը: Այժմ նրանք զբաղեցնում են շուկայի մոտ 5-6% -ը, ինչը կազմում է մոտ 3,75 միլիարդ ռուբլի: տարում: Ինչ-որ չափով ցածր է արտասահմանյան միջինից, բայց ավելի մեծ է պահանջարկը: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ Ռուսաստանում CIO- ների 70% -ը առաջնահերթություն է տալիս ամպի գաղթը:

Ո՞ր շուկայի հատվածներում են առավելագույն պահանջարկ ունեցող ամպային PBX- ները:

Նախևառաջ, որտեղ, ինչպես իմ կողմից տրված օրինակում, սովորական PBX- ը պարզապես կիրառելի չէ, այսինքն `այնտեղ, որտեղ անհրաժեշտ է ցանցավորել մի քանի անհամապատասխան փոքր կետեր: Հետևաբար կապերի կեսից ավելին առևտրի և ծառայությունների ոլորտում է: Բայց արտադրությունն էլ հետաքրքրում է այս արտադրանքով. Նրանք զբաղեցնում են մեզանից մոտ 10% -ը, ինչպես նաև ՏՏ ընկերությունները, շինարարները, բժիշկները և, իհարկե, տրանսպորտի աշխատողները:

Եթե \u200b\u200bայս ծառայությունն այլևս ռուսաստանյան շուկայում նոր չէ, ապա ինչու՞ դեռ չեք առաջարկում որևէ հատուկ նորարարական լուծումներ այս ոլորտում:

Մենք մեծ ենք և հաճախ ճոճվում ենք երկար ժամանակ: Բայց երբ սերտորեն ինչ-որ բան ենք անում, դա արագ և լավ ենք անում: Այժմ մենք սերտորեն զբաղվում ենք ամպային PBX պլատֆորմով, քանի որ հասկացանք, որ սա շուկան է, որ դա այսօրվա միտումն է: Եվ առաջիկայում շատ ավելի շատ թողարկումներ և ծառայություններ կլինեն, քան նույնիսկ շատ մասնագետներ կարող էին ակնկալել: Ինչու՞ ես համոզված եմ, որ մենք կունենանք ամենամեծ և ճիշտ բովանդակությունը: Քանի որ մենք ներկայացված ենք Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր քաղաքներում, մենք կտրում ենք ամբողջ շուկայից, մենք հավաքում ենք բոլոր կարիքները և բավարարում դրանք: Մենք դեռ չենք խոսում տեխնոլոգիական գերակայության մասին. Մենք պարզապես հավաքեցինք լավագույն փորձը և իրականացրեցինք դրանք հնարավորինս պարզ և հուսալի: Եվ մենք անընդհատ աշխատում ենք ծառայության հետ, մեր խնդիրն է լինել մի փոքր, բայց ամեն բեկորն ավելի լավը. Հետևաբար, մենք պատրաստ ենք կապ ապահովել երաշխավորված 24 ժամվա ընթացքում, որովհետև մենք միակն ենք, որ ամենուրեք տեղադրողներ ունենք:

Եվ ինչպիսի՞ թողարկումներ և ծառայություններ են սպասում մեզ:

Մենք ունենք բազմաթիվ ծրագրեր և ծրագրեր: Հետաքրքիր բաներից ես կարող եմ նշել մի ծառայություն, որը մենք վերջերս ենք գործարկել ` բջջային կապ բիզնեսի համար: Այս SIM քարտերն արդեն թողարկվել են, սա արդեն գործում է, հաջորդ քայլը այս լուծումը մեկ ամպային հարթակի մեջ ինտեգրվելն է: