Rostelecom առցանց անձնական հաշվի մուտք: Ինչպես օգտագործել ձեր առցանց հաշիվը Ռոստելեկոմից: Ինչպե՞ս վերականգնել գաղտնաբառ ձեր անձնական հաշվից

Առցանց Մոսկվայում ինտերնետ-մատակարար է, որը հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս օգտվել գերարագ անխափան ինտերնետից: Նա Մոսկվայում «Ռոստելեկոմի» (rtk, rostelecom) ներկայացուցիչն է: Ապահովում է նաև թվային հեռուստատեսային կապ, կողոպտիչ ազդանշանային համակարգեր տնային հեռախոս և իր բաժանորդներին մատուցում է բազմաթիվ հարակից ծառայություններ:

Հաճախորդների հարմարության համար http://www.onlime.ru պաշտոնական կայքը ունի անձնական հաշիվ (lk, LK): Այն թույլ է տալիս ցանկացած պահի տեսնել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և լուծել աշխատանքային հարցերի մեծ մասը:

Ինչպե՞ս մուտք գործել ձեր հաշիվ:

Ձեր անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար հարկավոր է գնալ համապատասխան ներդիրին, որը հաճախորդը հեշտությամբ կտեսնի կայքի վերին աջ անկյունում: Կցուցադրվի պատուհան, որը կցանկանայի օգտագործել օգտվողի անուն և գաղտնաբառ: Առաջին մուտքի ժամանակ դուք պետք է գրանցվեք համակարգում: Դա անելու համար պատուհանում կտտացրեք «Մոռացե՞լ եք ձեր Մականունը կամ գաղտնաբառը» տողը: Տվյալների վերականգման հարցում օգնությունը կբացվի, և այնտեղ նշված առաջին մեթոդը առաջնային գրանցումն է (թույլտվությունը): Ուղարկեք ձեր անձնական հաշվի համարը վերևի տողում, և բջջային հեռախոսի համարը (որը նշված է ձեր և ընկերության միջև կնքված պայմանագրում:):




Ձեր անձնական հաշիվ մուտքագրելու համար նշված համարին կգա զույգ «մուտք + գաղտնաբառ»: Հենց այս տվյալներն են, որ հիմա պետք է մուտքագրվեն: Եթե \u200b\u200bկրկին մոռանում եք ձեր անունը կամ գաղտնաբառը, կրկին կտտացրեք «Մոռացե՞լ եք օգտանունը կամ գաղտնաբառը» տողի վրա: և հետևեք ուղղություններին:

Անձնական հաշվի առանձնահատկությունները

Առցանց անձնական հաշվում բաժանորդը կարող է.

• պարզեք ձեր ընթացիկ հաշվեկշիռը, լրացրեք դրա անհրաժեշտության հաշիվը.
• տե՛ս կուտակված բոնուսների քանակը (դրամով), ծախսեք բոնուսներ.
• տես առանձնահատկությունները սակագնային պլան կամ սպասարկման փաթեթ;
• Ֆինանսների շարժը հետևել հաշվին ըստ ժամանակաշրջանների.
• միացնել կամ անջատել ծառայությունները.
• Օգտագործված սակագնի կամ գնված սպասարկման փաթեթի շրջանակներում առաջարկների վերաբերյալ թարմ տեղեկություններ փնտրեք.
• փոխել սակագինը կամ ծառայություններ գնել;
• Բաժանորդագրվել ընկերության SMS տեղեկագրին.
• կապի աջակցման ծառայություն;
• ստեղծել վերահսկողություն կայքերի հատուկ խմբի բացման վրա: Օրինակ, եթե երեխաները տանը ինտերնետ են օգտագործում, ծնողները կարող են հատուկ սահմանափակումներ տեղադրել կայքերի բովանդակության վրա.
• Թողեք պահպանման խնդրանք կամ խնդրի լուծում:

Բաժանորդի համար կարևոր բոլոր տեղեկությունները (ընթացիկ հաշվեկշիռ, ընդհանուր միավորներ, մինչև արգելափակում, կարգավիճակ մնացած մնացած օրերը) խմբավորված են աջ մասում գտնվող մեծ բլոկում ՝ LC ընտրացանկում: Բլոկը ցուցադրվում է `անկախ LC- ում ընթացիկ գործողություններից: Ուղղակի այս բլոկում դուք կարող եք լիցքավորել ձեր հաշիվը `կտտացնելով« վճարել »կոճակը` մնացորդի աջ կողմում: Հաշիվը լիցքավորելու երկրորդ տարբերակը հիմնական ընտրացանկում կտտացնել համապատասխան կետին: Հաճախորդների հարմարության համար առցանց հաշիվը լրացնելու բազմաթիվ եղանակներ կան:

Ծառայությունները միացնելու / անջատելու համար անցեք «Ծառայությունների կառավարում» կետին: Հիշեք, որ նոր ծառայության միացումը կկատարվի ոչ շուտ, քան հաջորդ օրը (ընթացիկ օրվա 23.59-ից հետո): Սակագնի փոփոխությունը հնարավոր է ոչ ավելի, քան օրը մեկ անգամ:

Ձեր անձնական հաշվի գործառույթն ու լրացուցիչ ծառայությունները

Այլ ծառայություններ, որոնք կարելի է ձեռք բերել ձեր առցանց հաշվին.

• «Խոստացված վճարում»: Զրոյական հաշվեկշիռով հաճախորդին հնարավորություն է տրվում ծառայությունները օգտագործել ևս մեկ ամսով, բայց այս ամսվա համար գոնե ամսական պետք է վճարվի վճարում, հակառակ դեպքում արտոնյալ ժամանակահատվածից հետո ծառայություններն անհասանելի կլինեն.
• հակավիրուսների գնում: Գնման համար մատչելի են ամենատարածված հակավիրուսային ծրագրերը.
• «Ինչպես տանը»: Թույլ է տալիս օգտագործել Wi-Fi- ը Մոսկվայի մետրոյում առանց թույլտվության և ներխուժող գովազդների:

Ձեր անձնական հաշվում կարող եք և պետք է անմիջապես գրանցվեք բոնուսային ծրագիր - ինքնաբերաբար դա տեղի չի ունենում, երբ միացված են: Դա անելու համար կտտացրեք համապատասխան ներդիրին: Դուք կարող եք վճարել բոնուսներով ծառայությունների համար, բոնուսների ծախսման ամենատարածված կետը ինտերնետի վճարումն է գումարի 50% -ի չափով: Կարող եք նաև տեսնել ձեր ընկերների համար բոնուսներ (անձնական հղում ստանալու համար, այցելեք իմ առցանց էջանիշը)

Եթե \u200b\u200bորևէ կերպ չեք կարող մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ, մինչդեռ հաճախորդը հետևել է կայքում տրված հրահանգներին, նա պետք է կապի աջակցման ծառայության հետ `ընկերության կայքում նշված հեռախոսով:

Բջջային հավելված

Մատակարարի հետ հեռավար աշխատելիս բացարձակ հարմարավետության համար բաժանորդը կարող է տեղադրել սմարթֆոնի վրա անվճար Օն-լայն բջջային հավելված, որը ուղղակիորեն կկատարի անձնական հաշվի անհրաժեշտ գործառույթները անմիջապես հեռախոսի միջոցով: Բջջային հավելվածը թույլ չի տալիս փոխել սակագնային պլանը կամ միացնել նոր ծառայություններ, բայց դրա հիմնական նպատակը հաճախորդի հաշվեկշիռը դիտելն է աշխարհի գրեթե ցանկացած վայրից և կատարել հաշիվն ակնթարթորեն լիցքավորելու միջոցով կամ, դժվարին իրավիճակներում, օգտագործել խոստացված վճարման ծառայությունը:

Տեխնիկական աջակցություն ձեր հաշվին

Դուք կարող եք կապվել տեխնիկական աջակցության հետ ձեր հաշվի միջոցով երկու եղանակով.

• զանգահարել տեխնիկական աջակցություն (հեռախոսի համարը նշված է LC- ում);
• զանգահարել մասնագետին առցանց LC- ում: Դա անելու համար կտտացրեք «Աջակցություն - Անհատականացրեք LAN» էջանիշը, ապա ընտրեք այն, ինչը պահանջվում է բացվող ցուցակից:

Ամենակարևորն այն է, որ մուտքը և գաղտնաբառը Անձնական հաշվից պահեք խիստ գաղտնիության մեջ, որպեսզի այլ մարդիկ չկարողանան օգտագործել ձեր միջոցները:

Ինչպես գիտեք, «Ռոստելեկոմը» ծառայություններ է մատուցում ամբողջ Ռուսաստանում: Բայց եթե մենք խոսում ենք Մոսկվայի մասին, ապա մատակարարը իր ծառայություններն առաջարկում է «Onlaym» ապրանքանիշի ներքո: Չնայած մյուս անվանմանը ՝ սրանք բոլորը նույն որակական առավելություններն ու հնարավորություններն են, ցանցին հասանելիության բարձր արագությունը և նույնիսկ անձնական հաշվի առկայությունը: Ի դեպ, վերջինիս համար է, որ մենք այսօր ուշադրություն կդարձնենք:

Մայրաքաղաքում պաշտոնական կայք

Ինչ վերաբերում է Մոսկվայում ընկերության պաշտոնական վեբ պորտալին, rt.ru- ում տեղակայված ստանդարտ ռեսուրսի օգտագործումը հարմար չէ դրան մուտք գործելու համար: «Օնլեյմ» պորտալը գտնվում է onlime.ru կայքում: Չնայած, ավելորդ չի լինի նշել, որ եթե Ռոստելեկոմի պաշտոնական ռեսուրսի վրա ընտրեք կապիտալը տարածաշրջանի ընտրության պատուհանում, ապա ձեզ ավտոմատ կերպով կփոխանցվի Onlime կայքում:

Աղբյուրը անմիջապես այցելում է բոլոր այցելուներին ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ ամենաշատ պահանջված և կարևոր տեղեկություններով: Այստեղ մենք անմիջապես տեսնում ենք.

1. Տեղեկատվություն կորպորատիվ և մասնավոր հաճախորդների համար:
2. Հաճախորդների աջակցության հետ կապվելու տվյալներ:
3. Տեղեկատվություն մատչելի մատակարարի ծառայությունների մասին:
4. «Onlime Bonus» հավատարմության ծրագիր:
5. Բլոկները վերապահված են մատուցված ծառայությունների համար.

• Տնային ինտերնետ;
• Հեռուստացույց;
• Ֆիքսված հեռախոս (plug-in- ը կապում է միայն ինտերնետին):

1. Մոսկվայում որոշակի հասցեով ծառայությունների միացման տեխնիկական իրագործելիությունը ստուգելու ձև:
2. Ծառայություններից յուրաքանչյուրի համար մատչելի սակագնային պլաններ:
3. Ընկերության նորությունները:
4. Անձնական հաշվի ծառայություններ մատուցողի հաճախորդների համար:

Մուտք գործեք ձեր առցանց հաշիվ

Եվ այժմ մենք առաջարկում ենք հաշվի առնել այն տեղեկատվությունը, որը օգտակար կլինի օգտվողներին Ռոստելեկոմ ժամը Մոսկվաովքեր ցանկանում են իմանալ, թե ինչպես է կատարվում նույնականացման կարգը մատուցողի կայքում անձնական էջի ծառայության մեջ: Անհրաժեշտ է գործողություններ կատարել հետևյալ հաջորդականությամբ.

1. Այցելեք մատակարարի պաշտոնական կայք Մոսկվայում (ավերակ):
2. Ուշադրություն դարձրեք կայքի վերին վահանակին, որը կոչվում է վերնագիր: Իր աջ մասում կան կանաչ գույնով ընդգծված երկու դաշտեր: Գտեք մեզ «Իմ հաշիվը» դաշտը կտտացրեք այն կուրսորը:
3. Հիմնական էջում կբացվի թռուցիկ ձև, որում պետք է լրացնել երկու դաշտ.

• Մուտք;
• Գաղտնաբառ

Նույնականացման տվյալները մուտքագրելուց հետո անհրաժեշտ է սեղմել «Մուտքագրեք ձեր հաշիվը» կոճակը:

1. Շնորհավոր Դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել ծառայություն:

Եթե \u200b\u200bդուք պարզապես դարձել եք «Ռոստելեկոմ» -ի օգտատեր Մոսկվայում, և ձեր անձնական հաշվի սպասարկումը ձեզ համար դեռ անհայտ է, նախ պետք է գրանցվեք դրանում: Այս մասին մենք կխոսենք ստորև:

Գրանցվել ձեր Onlime հաշվի վրա

Ծառայությունում անձնական հաշիվ ստեղծելու համար դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Այցելեք rt.ru:
2. Կտտացրեք «Իմ հաշիվը» հղմանը:
3. «Գաղտնաբառ» դաշտի ներքո այն ձևով, որը բացվում է, կտտացրեք կապույտ կապի վրա ՝ «Մոռացե՞լ եք ձեր օգտագործողի անունը կամ գաղտնաբառը?»:
4. Բացման էջում ուշադրություն դարձրեք գաղտնաբառի վերականգնման առաջին մեթոդին `սա է գրանցումը ծառայության մեջ:
5. Նշեք հաճախորդի անձնական հաշվի համարի ներքևում գտնվող դաշտում Առցանց:
6. Ստորև բերված դաշտում նշեք ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը «+7» ձևաչափով:
7. Համաձայնեք կանոններին:
8. Կտտացրեք «Վերականգնել» կոճակին:

Վերոնշյալ քայլերը կատարելուց հետո, առաջիկա 20-30 րոպեի ընթացքում կստանաք ձեր օգտվողի անունը կամ գաղտնաբառի զույգը `նշված հեռախոսին ուղղված հաղորդագրության մեջ: Կարևոր է հասկանալ, որ դուք պետք է նշեք այն հեռախոսահամարը, որին ի սկզբանե պայմանագիր եք կնքել Մոսկվայում «Ռոստելեկոմի» հետ:

Եթե \u200b\u200bգաղտնաբառ ձեռք բերելու գործընթացում որևէ դժվարություն ունեք, կամ եթե վավերացման մասին տեղեկություն չկա, խորհուրդ ենք տալիս կապվել աջակցության ծառայության հետ ՝ 88007071212:

Սբերբանկ Բջջային ծրագրեր:

Հեշտ և հասարակ ծառայություն, որը հնարավորություն է տալիս Ռուսաստանի Սբերբանկի բանկային քարտերի սեփականատերերին, օգտագործելով սմարթֆոններ և iPads, վճարել OnLime ծառայությունների համար

Հանձնաժողով վճարելիս չի գանձվում:

Yandex փող - Սա առցանց վճարման ծառայություն է, որն աշխատում է օրական 24 ժամ և շաբաթը 7 օր:
Օգտագործելով Yandex.Money- ը շատ հեշտ է: Բոլոր ինտերֆեյսերը `կայքը, դրա շարժական տարբերակը, սմարթֆոնների դիմումները` պարզ և հարմար:

Վճարը կատարվում է Wallet Eleksnet կայքում:
Վճարը կատարելու համար մուտքագրեք Օնլիմի բաժանորդի անձնական հաշվի համարը և կտտացրեք «Վճարել» կոճակին, որից հետո կբացվի պատրաստ վճարման ձև:
Մուտքագրեք Elektnet դրամապանակի համարը, ավանդի գումարը և վճարման գաղտնաբառը:

Ընդգրկվելը միջոցները կատարվում են ռեժիմով առցանց.

Վեբմեյն

Վճարը կատարելու համար դուք պետք է.

• Համոզվեք, որ վազքի WebMoney Keeper դրամապանակի կառավարման ծրագիրը գործում է.
• Գնալ Թոփ-ծառայություն ;
• Մուտքագրեք անձնական հաշվի համարը և լրացման գումարը.
• Մուտք գործեք WebMoney համակարգ;
• Ստուգեք վճարման մասին տեղեկությունները (ծառայության տեսակը, հաշվի համարը, գումարը);
• Ընտրեք դրամապանակ վճարման համար և հաստատեք վճարումը:

Գրանցվել օն-լայն ռեժիմ
Հանձնաժողով 1.8%

RuRu.ru- ն

RURU վճարման աշխարհը ամենատարածված ծառայությունների դիմաց վճարելու արագ, հարմար և անվտանգ միջոց է: Դուք կարող եք վճարել OnLime ծառայությունների համար այս կայքում կամ օգտվել SMS- ից `վճարման խնդրանքով, եթե գտնվում եք ճանապարհորդության մեջ: Կարող եք տեղադրել «RURU վճարման աշխարհ» բջջային ծրագիրը ձեր iPhone կամ Android հեռախոսի վրա:
Կարող եք վճարել ձեր հարազատների և ընկերների ծառայությունների համար, նույնիսկ եթե այժմ բնակվում եք տարբեր քաղաքներում:
Առցանց գրանցում:

IntellectMoney- ը

IntellectMoney- ը անձնական հաշվի մնացորդը լրացնելու հարմար և անվտանգ միջոց է բոլոր OnLime բաժանորդների համար: Հաշվի համալրումը կատարվում է իրական ժամանակում վճարային համակարգի կայքում: Նաև IntellectMoney- ի միջոցով կարող եք վճարել ավելի քան 750 ընկերությունների ծառայությունների մատուցում, գնումներ կատարել առցանց խանութներում, կատարել անվտանգ վճարումներ բանկային քարտերից, գումար ուղարկել այլ օգտագործողների հաշիվներին և անմիջապես հանել դրանք համակարգից:

Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին:
Առցանց վճարումներ:

Citibank Online- ի մուտքն առանձնահատուկ կարիք չունի ծրագրակազմ, համակարգը աշխատում է սովորական ինտերնետային զննարկչի միջոցով:

Վճարումը կատարվում է դեբետային կամ կրեդիտ քարտով (կրեդիտ քարտով վճարելիս գործարքը մշակվում է որպես խանութում սովորական գնում):

Առցանց վճարումներ:
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին:

Դրամապանակ մեկը

Ծառայության գրանցված օգտվողները կարող են վճարել ծառայությունների համար.

• բջջային հեռախոսից «W1 Java Mobile» հավելվածի միջոցով;
• windows Mobile օպերացիոն համակարգով բջջային սարքից «W1 Windows Mobile» հավելվածի միջոցով;
• symbian օպերացիոն համակարգով շարժական սարքից «W1 Symbian Mobile» հավելվածի միջոցով;
• ձեր անձնական հաշվի վրա ՝ www.w1.ru կայքում;
• wap.w1.ru կայքէջում;
• windows Vista- ով աշխատող համակարգչից `օգտագործելով« W1 Vista հարմարանքը »:

Վճարը կատարելու համար դուք պետք է.
- applicationանկացած հայտի W1- ում ընտրեք «Վճարը ծառայությունների համար».
- գտնել մատակարարին, օգտագործելով որոնումը կամ վերնագրի համապատասխան բաժնում.
- նշեք հաշվի համարը և վարկի գումարը.
- ստուգեք մուտքագրված տվյալների ճիշտությունը և հաստատեք վճարումը:

Առցանց վճարումներ:
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին:

Ռուսական ստանդարտ (Ինտերնետային բանկինգ և բանկոմատներ)

Դուք կարող եք գումար փոխանցել Ինտերնետային ստանդարտ ռուսական ստանդարտ համակարգի միջոցով,
ինչպես նաև Բանկի բանկոմատների ցանցի միջոցով:

Առցանց վճարումներ:
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին:

Alfa-Click ինտերնետ-բանկինգ

Alfa-Click ինտերնետային բանկային համակարգը բանկային ծառայությունների ժամանակակից, հարմար և գործնական փաթեթ է և առավելագույն արագությամբ և հուսալիությամբ ինտերնետի միջոցով էլեկտրոնային վճարումներ կատարելու հնարավորություն:

Առցանց վճարումներ:
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին:

Վճարման այլ եղանակներ

Փոստ բանկ

Առցանց վարկեր
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

UGSS (Քաղաքային վճարների միասնական համակարգ)

EGSN համակարգի տերմինալի հասցեները

Առցանց վարկեր
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

Կիբերպլատ

Վճարման ընդունման միավորներ CyberPlat համակարգի միջոցով

Դուք կարող եք վճարել ամսական վճար `խանութների դրամարկղերի միջոցով:

Ընդունում 1-5 րոպեի ընթացքում
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

Դելտա վճարում

Տերմինալի հասցեները DeltaPay համակարգեր

Առցանց վարկեր
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

Եվրոսետ

«Եվրոսետում» կարող եք վճարել OnLime ծառայությունների համար `« Տնային ինտերնետ », Թվային և ինտերակտիվ հեռուստատեսություն, տնային հեռախոս

Առցանց վարկեր

Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել վճարողի կողմից գանձվող միջնորդավճարին:

Ինչպե՞ս վճարել:

Բավական է անվանել տան հեռախոսի համարը կամ անձնական հաշիվը, ինչպես նաև այն գումարը, որը պետք է մուտքագրվի:

Օգտագործողի ակնարկներ - երկրորդ բանը, որին դուք անպայման պետք է ծանոթանաք ինտերնետ ծառայություններ մատուցող ընտրելիս: Նախ և առաջ կարդացեք պայմանագիրը: Բայց ամենից հաճախ նրանք ընդհանրապես չեն կարդում պաշտոնական փաստաթղթերը, և նրանք ուսումնասիրում են փորձաքննությունները փորձանքներից հետո `իրենց գործը ապացուցելու համար: Ստացվում է մի արատավոր շրջան: Մեր հոդվածում, Onlime ինտերնետային մատակարարի օրինակով, մենք կքննարկենք, թե ինչպես վարվել խնդրահարույց իրավիճակներում, ինչին ուշադրություն դարձնել, ինչպես վարվել ընկերության ներկայացուցիչների հետ:

Onlime ինտերնետային ծառայություններ մատուցող. Ակնարկ

OnLime- ը Ռուսաստանում ամենամեծ հեռահաղորդակցման մատակարարն է ՝ «ԲԲԸ Ռոստելեկոմ» ընկերությունը, որի ներքո այն գործում է Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում: Երկու ընկերությունների միաձուլումը տեղի է ունեցել 2008 թ.: Ընկերության տվյալներով ՝ Onlime հեռուստաընկերությունը և ցանց մուտք գործելը FTTB տեխնոլոգիայի միջոցով իրականացվել են 3,2 միլիոն բնակարանում:

OnLime- ն ունի իր բեռնաթափման ցանցը, որը տեղադրված է մայրաքաղաքի օղակաձև ճարտարապետությանը համապատասխան: թաղամասի և շրջանի նշանակությունը անցնում է ստորգետնյա տարածքով ՝ կոյուղաջրերով: Շրջանային հանգույցներից մինչև անհատական \u200b\u200bկլաստերներ (մոտակա մոտ 10 տներ) մալուխներն անցնում են էլեկտրագծերի երկայնքով: Մայրուղիները ծածկում են քաղաքի և արվարձանների բոլոր տարածքները:

Բոլոր մալուխները, բացառությամբ բնակարանի մուտքի, ավելորդ են: Խոշոր սխալի հանդուրժողականությունը նաև հեշտացվում է շրջանաձևով Միակ բացը վնաս չի պատճառի. Պահեստային գիծը անմիջապես կմիացվի: Միայն ծանր վթարները կարող են անջատել հեռուստահաղորդումը և ինտերնետ կապը:

Հեռուստատեսային ազդանշանը գալիս է 10 արբանյակներից, որոնք ունակ են ավելի քան 200 ալիք ստանալ, ներառյալ HD որակով: Alcatel-Lucent Online տվյալների կենտրոնների սարքավորումները բնութագրվում են նավահանգստի բարձր խտությամբ և մեծ հզորությամբ:

Առցանց ռեժիմ ՝ ինտերնետի սակագներ, կապի առանձնահատկություններ

Նոր բաժանորդների համար OnLaym- ը առաջարկում է գովազդային կապ `ամսական 290 ռուբլով: 3 ամիս: Այնուհետև առաջարկվում է ընտրել սակագնային տարբերակ.

1. «OnLaym-100». Անսահմանափակ ինտերնետ `մինչև 100 Մբիթ / վրկ:

2. «OnLaym-60» - հայտարարված առավելագույն արագությունը մինչև 60 Մբիթ / վրկ:

3. «OnLaym-30» - անսահմանափակ ՝ 30 Մբիթ / վ արագությամբ:

Onlime-Internet ծառայության օգտագործողին պարզելու համար յուրաքանչյուր հաճախորդին տրվում է օգտվողի անուն և գաղտնաբառ, մուտք դեպի ձեր անձնական հաշիվ: դուրս գրված ամեն օր հավասար ապառիկ:

Միացումը տեղի է ունենում հայտի ամսաթվից 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Պայմանագիրը կնքվում է վարպետի ներկայությամբ, ընտրված տարբերակները և ծառայությունները մտնում են դրա մեջ, նշվում է առավելագույն արագություն կապը, որը ընկերությունը կապի միջոցով կապի միջոցով տրամադրում է տվյալների կենտրոնից օգտվողների սարքավորումներին:

Onlime. Տնային ինտերնետի ակնարկներ

Վերջինը շատ օգտվողների կողմից բացասականության պատճառն է: Բացասական ակնարկների վարկանիշում No 1 - կապի ցածր արագություն: Օրինակ ՝ 25-30 Մբիթ / վրկ: հայտարարված 60 Մբիթ / վրկ փոխարեն:

Պատասխանելով բացասական ակնարկներին ՝ Օնլեյմը նշում է, որ պայմանագրում նշված արագությունը տեսական հասկացություն է: Գործնականում այս պարամետրը երաշխավորված է ընկերության սերվերի և օգտագործողի համակարգչի միջև եղած անջրպետի վրա: Այն հատվածները, որտեղ հնարավոր է կրճատել փաթեթավորման տոկոսադրույքը ՝

• Օգտագործող սարքավորում, որը ինչ-ինչ պատճառներով չի կարող տալ ցանկալի արագությունը (կորի որոնվածը կամ ծրագրակազմը ՝ թույլ) բնութագրերը, ռադիոտեխնիկական սարքավորումներ, որոնք գործում են 2.4 ԳՀց նվագախմբում անմիջական հարևանությամբ և այլն): Դուք կարող եք կոպիտ անալոգիա նկարել. Սև և սպիտակ խողովակի «Rainbow» հեռուստացույցով դուք չեք կարող դիտել 3D ֆիլմ, նույնիսկ եթե այդ ծառայությունը վճարովի է:
• Հեռուստատեսության կենտրոնից դեպի համաշխարհային սերվեր և այդ սերվեր ինքնին ալիքը, իր ծանրաբեռնվածության պատճառով, որը մատակարարը չի կարող ազդել, կարող է նաև դառնալ արագության փոքր անկման պատճառ:

Միացման արագությունը միշտ էլ ցածր է սակագնում նշվածից: 5-10% շեղումը համարվում է նորմալ, եթե Onlime- ը ճիշտ կազմաձևված է: 30 Մբիթ / վրկ հետո: արագությունների տարբերությունը նկատելի է միայն մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն ներբեռնելու ժամանակ:

Ինչպե՞ս վարվել ինտերնետի հետ կապված խնդիրների դեպքում:

Այն, ինչ ձեզ հարկավոր է պահանջել մատակարարից ՝ գրավոր հայտարարության միջոցով.

1. Ստուգեք տեխնիկական վիճակը կապեր `հասկանալու, թե որ փուլում է արագությունը կորցնում:
2. Ստուգելով ինտերնետի կարգավորումները ձեր հաշվի մեջ:
3. Լուծել օպտիկամանրաթելային մալուխը:
4. Կոտրված սարքավորումների վերանորոգում կամ փոխարինում:

Ինչ կարող եք ինքներդ անել.

• Թարմացրեք համակարգչային ծրագիրը, ցանցային քարտի վարորդը, սարքավորումները: Տեղադրեք հակավիրուսային (մեկ!) Եւ սկանավորեք: Ներբեռնեք և թարմացրեք երթուղիչի որոնվածը: Բազմաթիվ սարքերում Wi-Fi օգտագործելիս արագությունը կտրվում է դրանց միջև: Ծայրահեղ դեպքերում կապը կարող է ավելի արագ կատարվել `Windows Firewall- ը անջատելով (պահանջվում է աշխատանքային հակավիրուսով):
• Եթե \u200b\u200bOnlime-Internet- ը անհայտացել է, և սովորական գործողությունները չեն օգնում, դիմեք խորհրդատուին տեխնիկական սպասարկումարդյոք մեքենայի MAC հասցեն ճիշտ ուղղագրված է պարամետրերում: Սա մանրուք է, բայց մուտքի բացակայության դեպքերի 30% -ում դա մարդկային սխալ է:

Տնային հեռուստատեսություն և հեռախոսազանգեր OnLime

Onlime թվային հեռուստատեսություն. 200 ալիք դիտելու հնարավորություն ՝ ներառյալ HD որակով: Մետրոպոլիտենի բաժանորդները կարող են ընտրել «Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն» եզակի տարբերակը `ոչ միայն մի շարք ալիքներ, այլև հեռարձակումը կարգավորելու, հեռուստածրագրերը ձայնագրելու կամ դադարեցնելու, հնարավորություն լրատվամիջոցների գրադարան մուտք գործելու, բազմաբնակարան: Ինտերակտիվ հեռուստացույցը միացված է ինտերնետ մալուխի և HD սահմանվող վանդակի միջոցով:

Թվային հեռուստատեսության հաճախորդներին առաջարկվում է 4 սակագնի և լրացուցիչ փաթեթների ընտրություն («Կինո +», «Մեծահասակ», «Ֆուտբոլ» և «Մեր Ֆուտբոլ +», Viasat HD).

• մեկնարկը `111 ալիք 320 ռուբլի / ամսվա համար;
• օպտիմալ - 136 ալիք 450 ռուբլի / ամսվա համար;
• առաջադեմ - 164 ալիք 580 ռուբլի / ամիս;
• maxi - 203 ալիք 1700 ռուբլի / ամիս:

Ինտերակտիվ հեռուստատեսության սակագնային տարբերակները արժեն նույնը, բայց 10 ալիք է տրամադրվում ավելին:

Նրանք, ովքեր օգտվում են ինտերնետից OnLime- ից, կարող են միացնել իրենց տան հեռախոսը կամ մեկ րոպեի դիմաց (0,5 ռուբլի / րոպե) կամ անսահմանափակ տարբերակ:

Onlime (թվային հեռուստատեսություն). Ակնարկներ

Ի՞նչ խնդիրներ են հայտնում OnLime հաճախորդները: Այն:

1. Ոչ մի նկար, վատ պատկեր:
2. Ալիքների բացակայություն, դրանց սխալ պարամետրեր:
3. Ինտերակտիվ հեռուստատեսությանը անցնելիս հավաքված տուփի անկայուն աշխատանքը:
4. Լրացուցիչ փաթեթները չեն գործում, դրանց որակը ցանկալի բան է թողնում և այլն:

Նման բացասականի աճը 2010-ին էր, երբ անալոգայինից թվային հեռարձակման մասսայական անցում տեղի ունեցավ: Բնակիչները չգիտեին ինչպես կարգավորել ընդունիչները, ալիքները փոխել տեղերը և «անհետանալ», հեռուստացույցները չեն հարմարեցվել «համարների» համար, վարպետները չեն կարողացել դիմակայել ընթացիկ ծրագրերին: Ժամանակի ընթացքում իրավիճակը կայունացավ: Այժմ մենք ականատես ենք լինում թվայինից ինտերակտիվ հեռուստատեսության անցման: Պարամետրերը պետք է նորից փոխվեն, ստացողները պետք է բարելավվեն, իրականացվի ինտերնետային մալուխ և հեռուստատեսության համար անսովոր առցանց ծառայություններից օգտվել սովորելը: Բազմաթիվ եղանակներով, այս տեխնոլոգիան դեռևս մատակարարվում է մատակարարի կողմից, կատարվում են թեստեր (հաճախորդների վրա), ինչը մատակարարին չի ավելացնում ոչ սեր, ոչ հավատարմություն:

Ինչ անել, եթե հեռուստացույցը չաշխատի.

• Ավտոմատ կերպով միացրեք ստացողը մի քանի անգամ:
• Զանգահարեք հրաշագործին (Onlime վաճառքի գրասենյակների միջոցով, հեռախոսով) թեժ գիծ կամ կայքը) և հուսով եմ, որ նա կունենա մի քանի հայտ հայտացուցակում:

Մասնագետի սպասում, նրա պրոֆեսիոնալիզմ և քաղաքավարություն `առանձին զրույց:

Onlime` տեխնիկական աջակցություն, կախարդներ, զանգերի կենտրոն

Մատակարարի վարպետների կոպիտության և ճշտության մասին չի խոսում միայն ծույլ: Օպերատորը, ընդունելով դիմումը, նախազգուշացնում է, որ աշխատանքային օրվա ընթացքում տեխնիկը կարող է գալ ցանկացած պահի: Սա առաջացնում է գրգռում աշխատող մարդկանց մոտ:

Ամեն առավոտ թիմի ղեկավարը դիմումներ է բաժանում վարպետների շրջանում: Հատուկ ոլորտի համար նշանակված մասնագետներ: Հայտերը գնում են առաջին հերթին, առաջին հիմքով, եթե դրանցից շատ շատ կա, հաջորդ օրը նրանք հետ են շարժվում: Հերթը կարող է նախատեսվել մի քանի շաբաթ առաջ, ցավոք, սա բնորոշ է հսկա պրովայդերներին նոր ծառայության ներդրման ժամանակ: Վարպետը իրավունք չունի պահանջել գումար ՝ ծառայությունը հիմնելու, վերապատրաստելու և ցուցադրելու համար: Նա չի կարող հեռանալ, նախքան հաճախորդը բավարարվում է դրանով ինտերնետից առցանցՀեռախոսը կամ հեռուստացույցն ամբողջությամբ գործում են:

Տեխնիկական աջակցությունը, որը հեռու է ինժեներ լինելուց, հեռավորությունը չի կարգավորում ալիքները: Նա կարող է. Փոխել սակագինը, ալիքների փաթեթը, ներառել խոստացված վճարումը, խորհուրդ տալ վճարումների և վճարների վերաբերյալ:

Բազմաթիվ բացասականություններ են կապված այն փաստի հետ, որ մատակարարի ներկայացուցիչները կոչ են անում առաջարկի միջոցով օգտագործել գովազդային ծառայությունը կամ ակտիվացնել ծառայությունը: Այս դեպքում զանգերի ցուցակից բացառելու համար հարկավոր է գրել հայտարարություն:

Օնլիմ. Սարքավորում

Հաճախ մարդիկ գրում են նման ակնարկներ. «Onlime- ը տալիս է օգտագործված սարքավորումներ, որոնք ակնհայտորեն չեն գործում, քանի որ այն հնացած է նույնիսկ իր արտադրողների համար»:

Upvel- ից, D-Link- ից երթուղիչը և երթուղիչը չինական արտադրության սարքեր են, որոնք ունեն միջին մակարդակի որակ: NetGear- ը մատուցում է պրեմիում սարքեր, որոնք կարող են միանալ երկու խմբով ՝ 5 ԳՀց մեծ քանակությամբ տեղեկատվության և 2.4 ԳՀց `ցանցում նորմալ ճամփորդելու համար:

Ո՞րն է ավելի լավ. Գնեք երթուղիչը կամ օգտագործեք մատակարարի առաջարկը: Սեփական սարքավորումները ավելի լավ է ընտրել ավելի հզոր, ներկայիս որոնվածով; Այն հարմար է ցանկացած օպերատորի համար, բայց դուք ստիպված կլինեք այն ինքներդ կազմաձևել: Onlime երթուղիչը ավելի էժան է, անհրաժեշտության դեպքում այն \u200b\u200bկարելի է վարձել և փոխել:

Պայմանագիր կնքելիս պետք է զգույշ լինեք ձևակերպման հետ: Ուղղորդիչին վարձելը ենթադրում է մի փոքր գումար, որով կավելացվի ամսական վճարը: Գործողության ավարտման օրը պայմանագրի գործողության ավարտից հետո դուք պետք է վաճառքի գրասենյակ ներկայացնեք աշխատանքային պայմանների ամբողջական փաթեթ: Հակառակ դեպքում, պայմանագրի համաձայն, ընկերությունը իրավունք ունի ենթադրել, որ երթուղիչը ձեռք է բերվել, և դրա ամբողջ արժեքը գանձվում է հաճախորդի անձնական հաշվին:

Տեղաբաշխման կամ միանգամյա գնում կարող է ձեռնտու լինել, եթե մատակարարները չեն պատրաստվում փոխվել, և դուք չեք ցանկանում գնել ավելի թանկ սարք:

Չինական ոչ բոլոր սարքերը վատն են, բայց մատակարարի վարպետ տեխնիկները հաստատում են, որ Upvel ստանդարտ երթուղիչները միջին որակի են և, չնայած պահանջվող արագությանը 150 Մբիթ / վրկ, դժվար թե կարողանան հաղթահարել 80 Մբիթ / վրկ: Սարքավորումը սարքավորումն ստանալուց հետո իր ծրագրային ապահովման մեջ պարտադիր անհրաժեշտ է թարմացնել:

Onlime. Վիճահարույց հարցերի լուծում

Շատ կարևոր է, թե ինչպես են պրովայդերների մասնագետները աշխատում հավակնոտ հաճախորդների հետ: Դա գնում էառաջին հերթին սխալ կամ բաց թողնված վճարումների, պայմանագրերի դադարեցման, առաջխաղացման և այլն:

Ըստ սպառողների ակնարկների ՝ Onlime- ը հազվադեպ է շտապում վերադարձնել գումար ՝ իրենց կողմից խնդրի լուծման կամ հարաբերությունների դադարեցման դեպքում: Համաձայն օրենքի և Կապի ծառայություններ մատուցելու մասին Համաձայնագրի ՝ հայցադիմում ֆինանսական խնդիրներ պետք է լուծվի 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, մեկ ամսվա ընթացքում բողոք տեխնիկական հարցի վերաբերյալ: Վարպետի ժամանումը, անկախ նրանից, որ տեխնիկայի ծանրաբեռնվածությունն է, հնարավոր է սպասել 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Վարքի կանոններ OnLime վաճառքի գրասենյակում

1. Անհրաժեշտ է վաճառքի գրասենյակ դիմել միայն պայմանագրի սեփականատիրոջը անձնագրով կամ լիազորագրով: Օպերատորները նույնիսկ չեն խոսելու հարազատների կամ ընկերների հետ, և դա նրանց իրավունքն է:

2. Համաձայնագիրը երաշխիք է, որ երկու կողմերի պարտավորությունները կկատարվեն: Հետևաբար, ստորագրելու ժամանակ անհրաժեշտ է կարդալ դրա յուրաքանչյուր բառը և ուշադիր լինել ձևակերպման վրա: Եթե \u200b\u200bասվում է. «Ապարատային երթուղիչ», դուք ստիպված կլինեք մարել այն, նույնիսկ եթե հաճախորդը ծառայությունից օգտվել է մեկ շաբաթ: Հատկապես զգուշություն պետք է ցուցաբերվի բաժնետոմսերի մասով. Հարաբերությունների վաղաժամկետ դադարեցումը կարող է հանգեցնել տուգանքների և տուգանքների:

3. Հայտը գրելուց հետո պահանջեք օպերատորի կնիքով և ստորագրությամբ վավերացված պատճեն: Մի սպասեք խնդրի լուծմանը հենց վաճառքի գրասենյակում. Խորհրդատուները միայն բողոքներ են գրանցում և մակերեսային տեղեկատվություն տալիս, իսկ հատուկ պատրաստված գերատեսչությունը զբաղվում է դիմումներով, որոնց աշխատակիցները գիտակցում են պայմանագիրը: «Գրասենյակի ղեկավարի» հեռախոսահամարը խնդրելը նույնպես անիմաստ է: Բնօրինակի «կորստի» դեպքում իրենց գործը ապացուցելու համար անհրաժեշտ է պատճեն:

4. Եղեք քաղաքավարի:

Թվում է, թե եթե օգտվողները գրեն նման ակնարկներ, ապա Onlime- ը պետք էր երկար ժամանակ կոտրած լիներ: Բայց, վիճակագրության համաձայն, ցանցում գրանցված բողոքների քանակը բաժանորդների ընդհանուր թվի մեկ տոկոսից ավելին չէ: Ոչ աշխատանքային ծառայությունների 90% -ը կապված է ոչ պատշաճ սարքավորումների տեղադրման կամ մարդկային սխալների հետ, և միայն 10% -ը կապված է կոտրված օպտիկամանրաթելային մալուխի հետ:

Ոչ մի մատակարար չի երաշխավորում լիովին անխափան գործողություն, հատկապես այնպիսի հսկա, ինչպիսին է Օնլեյմը («Ռոստելեկոմ»): Ամեն դեպքում, նրանց իրավունքների և պարտականությունների իմացությունը, ուշադրությունը և քաղաքավարությունը հիմք են հանդիսանում մատակարարի հետ երկար և փոխշահավետ հարաբերությունների համար, ինչը նշանակում է կայուն գերարագ ինտերնետ, հետաքրքիր հեռուստատեսային հաղորդումներ և զանգող տնային հեռախոս:

Ի՞նչն է ազդում ինտերնետի արագության վրա: Ինչպե՞ս չափել ինտերնետ կապի արագությունը:

Արագության չափման որակի վրա ազդում են մի շարք գործոններ.

• Արագություն սերվեր

• Արագություն և կարգավորումներ երթուղիչ, եթե ձեր համակարգիչը միացված է տեղական ցանցին դրա միջոցով

• Ծրագրերի վարումստուգման պահին համակարգչում

• Հակավիրուսներ և firewallsվազում ֆոնին

• Համակարգչի և գործավար համակարգի կարգավորումները

Արագությունը չափելուց առաջ պետք է անջատել բոլոր ծրագրերը և հետևել հղմանը.

Ինտերնետ մուտքի տեխնոլոգիա OnLime մատակարարից:

Համացանցի հասանելիության տեխնոլոգիան օպտիկական մանրաթել է շենքի համար, իսկ ոլորված զույգը բաժանորդի բնակարանին:

Տեխնոլոգիական առավելություն.

• Ինտերնետ մուտքի արագություն մինչև 100 Մբիթ / վրկ,
• կապը տեղի է ունենում մալուխը համակարգչի կամ Wi-Fi երթուղիչին միացնելու միջոցով
• ինտերնետին միացնելիս ոչ մի մոդեմ չի պահանջվում
• միացնելիս դուք պետք է ունենաք ցանցային քարտ / ցանցային ադապտեր: (շատ դեպքերում սարքավորումները ներկառուցված են մայր գրատախտակի մեջ)

Ինչ է SMS / Viber ազդանշանը:

Ծառայությունը թույլ է տալիս ստանալ համապատասխան տեղեկատվություն ձեր անձնական հաշվի կարգավիճակի, առաջխաղացման, հատուկ առաջարկների վերաբերյալ ձեր բջջային հեռախոսի համարին: Դուք կարող եք բաժանորդագրվել ծառայությանը պայմանագիրը կնքելու պահին, ձեր անձնական հաշվին կամ OnLime հաճախորդների աջակցման ծառայության միջոցով `շուրջօրյա հեռախոսով. 8 800 707 12 12

Հնարավո՞ր է ցանցում աշխատել VPN (Վիրտուալ մասնավոր ցանց) միջոցով:

Այո, դուք կարող եք VPN- ի հետ աշխատել այլ ցանցերի հետ (օրինակ, ձեր կորպորատիվ ցանցի հետ) OnLime ցանցից:

Հնարավո՞ր է կազմակերպել անլար ինտերնետ հասանելիություն տանը:

Այո, իհարկե. Այն բաժանորդների համար, ովքեր նախընտրում են իրենց բնակարանում անլար մուտք դեպի ցանց, մենք տրամադրել ենք միացման մի քանի տարբերակներ:

Եթե \u200b\u200bմիայն OnLime- ից ունեք տնային ինտերնետ, ապա լավագույն տարբերակը Wi-Fi երթուղիչ տեղադրելը: Մենք այն ուղղակիորեն կտեղադրենք բնակարանի մուտքի մոտ (ձեզ հարկավոր կլինի 220 Վ վարդակ) և ձեր բնակարանի ցանկացած վայրից անլար ինտերնետ կապ հաստատենք:

Եթե \u200b\u200bOnLime- ից ունեք Տնային ինտերնետ և Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն, ապա ավելի լավ է տեղադրել անլար հեռուստացույց ապահովելու համար (նաև բնակարանի մուտքի մոտ և նաև 220 վ վարդակից) և PLC ադապտերներով:

Տանը անլար մուտք տեղադրելու վերաբերյալ հարցում թողնելու համար զանգահարեք ՝ 8-800-707-8000

Ինչպե՞ս միացնել երկրորդ համակարգիչը ցանցին:

Եթե \u200b\u200bունեք երկու համակարգիչ, և երկուսն էլ անհրաժեշտ է միացնել ինտերնետին, խորհուրդ ենք տալիս ընտրել երկու տարբերակներից մեկը:

Ամենահեշտը երկուսն էլ Wi-Fi երթուղիչով միացնելն է: Այս դեպքում ձեր մուտքի արագությունը նվազում է, բայց ծառայության արժեքը մնում է նույնը:

Եթե \u200b\u200bձեզ հարկավոր է երկու անկախ համակարգիչ բարձր արագություն Ինտերնետ մուտք, օպտիմալ լուծում է երկու կապ ստեղծել: Այս դեպքում յուրաքանչյուր կապի համար ընտրեք սակագին, որը հարմար է ձեզ համար: Միացման արագությունը չի իջնում, բայց ծառայության արժեքը մեծանում է:

Տանը անլար մուտք կամ երկրորդ կապ հաստատելու համար հարցում թողնելու համար զանգահարեք ՝ 8-800-707-8000

Եթե \u200b\u200bես միանամ ծառայությանը կամ փոխեմ սակագինը ոչ թե ամսվա սկզբից, գանձվում է լրիվ?

Ոչ, քանի որ ամսական վճարը գանձվում է ամեն օր `համաձայն ընթացիկ օրացուցային ամսվա օրերի քանակի:

Ինչպե՞ս փոխել գործող սակագինը:

Անցեք ընտրված սակագնային պլանին ինքնուրույն ձեր հաշվին.
- զանգահարելով շուրջօրյա Հաճախորդների աջակցության ծառայության հեռախոսով.

8 800 707 12 12 ;
- վաճառքի գրասենյակներում:

Ես ուզում եմ կապել տնային ինտերնետ. Քանի՞ օր կարող եմ օգտագործել ծառայության միացման հայտը լրացնելուց հետո:

Տեղադրիչը կժամանի հայտը գրանցվելուց հետո 5 օրվա ընթացքում: Նախկինում կոնտակտային կենտրոնի օպերատորը կզանգահարի ձեզ և կհամաձայնի ձեր բնակարանի տարածքում աշխատելու ժամանակ (համակարգիչը միացնել ինտերնետին): Բոլորը նախապատրաստական \u200b\u200bաշխատանքներ (մալուխը վահան բերելը, պայմանագրի և հաշվի հաստատումը) կիրականացվի նախկինում:

Ո՞ր ժամին է միանում ինտերնետը օրվա ընթացքում:

Ինտերնետ կապը ամեն օր է, ներառյալ հանգստյան օրերին `09: 00-ից 21: 00-ն: Նախկինում կապի կենտրոնի աշխատակիցները կապից մեկ օր առաջ կհամաձայնվեն ձեզ հետ տեղադրողի ժամանման օրը:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում հաշիվը լրացնելու վճարման պահից:

Հաշվի համալրումը տեղի է ունենում ստացումից հետո մեկ ժամվա ընթացքում Փող հաշվին:

Որքան հաճախ կարող եմ փոխել սակագինը:

Սակագինը կարող է փոփոխվել օրական մեկ անգամ:

Որքա՞ն արագ է փոխվում սակագնային պլանը:

Սակագնային պլանը փոփոխվում է հաջորդ օրը `ժամը 00: 00-ին, դիմումից հետո:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե նշանակված է 169.254.x.u տիպի IP հասցե:

IP հասցեի այս տեսակը նշանակվում է հանձնարարականի հետ կապված խնդիրների դեպքում: ցանցի պարամետրերը. Առաջին հերթին, փորձեք անջատել հակավիրուսային ծրագրերը, firewall- երը, firewall- ը, Windows- ը և վերագործարկել երթուղիչը (եթե դրա միջոցով միանաք): Եթե \u200b\u200bխնդիրը շարունակում է մնալ, փորձեք Windows- ի անվտանգ ռեժիմով գործարկել ցանցի վարորդի աջակցությամբ: Վերաբեռնման ժամանակ դուք պետք է ընտրեք «անվտանգ ռեժիմ` բեռնման ցանցի վարորդներով բեռնաթափման միջոցով », օգտագործելով համակարգչի ստեղնաշարի F8 կոճակը: Եթե սխալի հասցեն պահպանվում է, դուք պետք է կապվեք 24-ժամյա օժանդակ ծառայության հետ հեռախոսով 8 800 707 12 12 .

Ի՞նչ է լինելու արագության հետ երկրորդ համակարգիչը միացնելիս:

Միացման արագությունը բաժանվելու է համակարգիչների միջև `ըստ բեռի և արտաքին ցանց զանգերի կարգի:

Ինչու՞ է ցուցադրվում 100 Մբիթ / վ (Մբ / վ):

100 Մբիթ / վրկ - մատակարարի սարքավորումների միջև կապի թողունակությունը `օգտագործելով օպտիկան շենքի տեխնոլոգիային և ձեր համակարգչին: Տվյալների փոխանցման արագությունը կախված է մի շարք գործոններից, ներառյալ ընտրված սակագինը:

Սահմանափակումներ կան բաժանորդի մուտքային և ելքային երթևեկության վերաբերյալ:

Այս պահին բաժանորդի ելքային երթևեկության համար սահմանափակումներ չկան:

Ի՞նչ է ներգնա / ելքային երթևեկությունը:

Երթևեկությունը ցանցից ձեր համակարգիչ մուտք գործող և այն ցանցից ուղարկված տեղեկատվության քանակն է:
Ամեն անգամ ինտերնետ դիտելիս ՝ փոստ ստանալ, ֆայլեր ներբեռնելու, բայթերով չափված որոշակի քանակությամբ տեղեկատվություն ուղարկվում է ձեր համակարգիչ: Մուտքային երթևեկությունը ցանցից ձեր համակարգիչ մուտք գործող տեղեկատվության քանակն է, և համապատասխանաբար ելքային ՝ ձեր համակարգչից ցանց մուտք գործող գումարը:

Արդյո՞ք դանդաղ եմ ներբեռնում ֆայլերը որոշակի կայքից:

Նման դժվարությունները սովորաբար ծագում են հանրաճանաչ ինտերնետի ռեսուրսներով, որոնք պարզապես չեն կարողանում հաղթահարել բեռը: Եթե \u200b\u200bունեք մեկ կայքից ֆայլեր ներբեռնելու ցածր արագություն, մինչդեռ այլ կայքերից բեռնման արագությունը բարձր և կայուն է, նշանակում է, որ դուք դիմել եք այդպիսի բեռնված սերվերի, և միայն այս ռեսուրսի սեփականատերերը կարող են ազդել իրավիճակի վրա:

Ես ունեմ անսահմանափակ սակագին ՝ 10240 Kbps արագությամբ, այնուամենայնիվ, ֆայլերը ներբեռնելու ժամանակ ցուցադրվում է ևս մեկ արագություն ՝ 1280 Kb / վրկ: Ո՞րն է դրա պատճառը:

Մի դեպքում նշվում է ինտերնետ կապի արագությունը (կիլովիտով), իսկ մյուս դեպքում ՝ բեռնման արագությունը (կիլոբայթով): Բայթ-բիտ հարաբերակցությունը 1: 8 է: Այսպիսով, բեռնումը տեղի է ունենում 10,240 Kbps արագությամբ, միայն այն ցուցադրվում է ոչ թե Kbps- ում, այլ Kb / s- ով:

Ես նորից տեղադրեցի Windows- ը, և այժմ իմ ինտերնետը չի գործում:

Windows- ը նորից տեղադրելու ժամանակ այլ պարամետրեր չեն պահանջվում: Տեղադրելուց հետո անհրաժեշտ է ստուգել ցանցերի քարտի համար վարորդների տեղադրումը, տվյալների ցանցին միացումը:

Ես ուզում եմ միացնել անսահմանափակ ինտերնետը: Ինչ ծրագիր պետք է տեղադրվի համակարգչում:

Windows `95,` 98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC / OS, * nix

Որոշ կայքեր չեմ բեռնում:

Անհրաժեշտ է տարբերակել. Կայքից տեղեկությունները դանդաղ են ներբեռնում, կամ կայքը չի բեռնվում: Տեղեկատվությունը կարելի է դանդաղ ներբեռնել հանրաճանաչ անվճար կայքերից `այս կայքի սերվերի վրա մեծ բեռի պատճառով: Այս խնդիրը կարող է շտկել միայն ռեսուրսի սեփականատերը:

Ձեր համակարգչի երկրորդ պատճառը տեղադրեց ծրագիր, որը միտված է զտել երթևեկությունը: (հակավիրուսային, Firewall): Դուք պետք է փոխեք այս հավելվածի պարամետրերը կամ անջատեք այն:

Ինչպե՞ս կարգաբերել icՏՊ-ի զտման ծառայությունը:

Ծառայությունը կազմաձևելու համար հարկավոր է զննարկիչում կազմաձևել վստահված սերվերի առկայության մասին proxy.ip.ncnet.ru, մուտքի պորտ - 8080, արձանագրություն - http

Internet Explorer 6.0

Զննարկչի ընտրացանկից ընտրեք Գործիքներ\u003e Ինտերնետային ընտրանքներ\u003e Միացումներ

Մուտքագրեք LAN պարամետրերը, նշեք վստահված սերվերի հասցեն և նավահանգիստը:

Ո՞ր սակագներն էին նախկինում OnLime- ում:

OnLime- ն ծառայություններ է մատուցում արխիվացման հետևյալ սակագնային պլանների վերաբերյալ: Արխիվացված գները ընթացիկ են: Արխիվային սակագնային պլանների միացումը կամ գոյություն ունեցող սակագնային պլաններից անցումը արխիվային սակագնային պլաններին չի իրականացվում:

Ինտերնետային ծառայության արխիվացված սակագնային պլաններ

Սակագնային պլանի անվանումը	Ալիքի մուտքային / ելքային արագություն; Կբիթ / վրկ	Արագության ժամանակահատվածը	Բաժանորդային վճարը ՝ ռուբլի / ամիս	Ամսական վճարում ներառված երթևեկության ծավալը. ՄԲ
Ինտերնետ 512	512/512	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 2048	2048/2048	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 5120	5120/5120	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 10240	10240/10240	շուրջօրյա	600	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 16000	16000/1000	շուրջօրյա	800	սահմանափակված չէ
INET 20000	20000/2000	շուրջօրյա	900	սահմանափակված չէ
OnLime 20480	20480/10240	շուրջօրյա	900	սահմանափակված չէ
OnLime 30720	30720/10240	շուրջօրյա	1100	սահմանափակված չէ
OnLime 1024	1024/512	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
OnLime 4096	4096/2048	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
OnLime 10240	10240/5120	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
OnLime 13312	13312/7680	ժամը 11: 00-ից 01: 00-ն	700	սահմանափակված չէ
	20480/20480	01: 00-ից 11: 00-ն
OnLime 25600	25600/10240	շուրջօրյա	950	սահմանափակված չէ
OnLime 51200	51200/25600	շուրջօրյա	1300	սահմանափակված չէ
OnLime 4-ը	4096/2048	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
OnLime 10	10240/5120	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
OnLime 20	20480/10240	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
OnLime 50	51200/25600	շուրջօրյա	950	սահմանափակված չէ

Ինտերնետի և թվային հեռուստատեսության ծառայության արխիվային սակագնային պլաններ

Սակագնային պլանի անվանումը		Ծառայության առանձնահատկությունը		Բաժանորդային վճարը ՝ ռուբլի / ամիս
Կրկնակի բռնել 4	Համացանց		4096/2048	490
	DTV	Հիմնական փաթեթ
Կրկնակի բռնել 10	Համացանց	Ալիքի մուտքային / ելքային արագություն; Կբիթ / վրկ	10240/5120	590
	DTV	Հիմնական փաթեթ
Կրկնակի բռնել 20	Համացանց	Ալիքի մուտքային / ելքային արագություն; Կբիթ / վրկ	20480/10240	690
	DTV	Հիմնական փաթեթ
Կրկնակի բռնել 50	Համացանց	Ալիքի մուտքային / ելքային արագություն; Կբիթ / վրկ	51200/25600	1090
	DTV	Հիմնական փաթեթ
Կրկնակի բռնել Աշուն	Համացանց	Ալիքի մուտքային / ելքային արագություն; Կբիթ / վրկ	25600/12288	590
	DTV	Հիմնական փաթեթ

Կարո՞ղ է Տեխնիկական աջակցման հարցերով պատասխանատու օգնել ինձ ստեղծել ծրագիր / փոստ / երթուղիչ / երկրորդ համակարգիչ:

Այս խնդիրները լուծելու համար կարող եք ծառայության համար հարցում թողնել »: Համակարգչային օգնություն», Ընկերության տեխնիկական գործընկերն ամեն ինչ կանի անհրաժեշտ աշխատանք. / ինտերնետ / ծառայություններ / 9 /.

Վարպետի կողմից DTV ծառայությունները միացնելիս ալիքի կարգավորումը չի կատարվում:

Հրաշագործը չի կազմաձևում բաժանորդի սեփական wifi երթուղիչը:

Այս խնդիրները լուծելու համար կարող եք մի կողմ դնել ծառայության տրամադրման հարցում, ընկերության տեխնիկական գործընկերը կկատարի բոլոր անհրաժեշտ աշխատանքները: / ինտերնետ / ծառայություններ / 9 /

Ինչու ես բոնուսներ եմ ծախսել, բայց մնացորդը չի ավելացել:

Վճարված բոնուսային միավորները չեն բարձրացնում ձեր հաշվեկշիռը, փոխարենը `միացված է կատալոգում ընտրված սակագնի 50% -ից մինչև 100% զեղչ, զեղչ` Լրացուցիչ ծառայություններ 100% է: Զեղչը գործում է 30 օրվա ընթացքում:

Ինչու ես բոնուսներ ծախսեցի, և նրանք ինձ անջատեցին:

Ծառայությունների անջատումը բոնուսային պարգևատրման ժամանակահատվածում հնարավոր է հետևյալ պատճառներով.

• Դուք այլ կապ ունեք վճարովի ծառայություններորի համար ընտրված զեղչը չի կիրառվում, և հաշվի մեջ եղած գումարները բավարար չեն եղել դրանք վճարելու համար:
• Դուք ակտիվացրել եք «Խոստացված վճարումը»: Իր գործունեության ավարտից հետո բոլոր ծառայությունները անջատվում են, և ձեր ծառայությունը շարունակելու համար անհրաժեշտ է ձեր հաշիվը լիցքավորելու համար:

Ինչու ես բոնուսներ եմ ծախսել, և արգելափակումից առաջ օրերի քանակը 30 օրով չի ավելացել:

Արգելափակումից առաջ օրերի քանակը չի ավելանում վճարի տևողությամբ հետևյալ դեպքերում.

• դուք արդեն կապված եք եղել նմանատիպ զեղչի հետ, հաջորդ պատվերը պետք է կատարվի խստորեն ընթացիկ մեկի լրանալուց հետո:
• դուք ունեք այլ ծառայություններ կապված, և հաշվում կան բավարար միջոցներ, որպեսզի վճարեք այս ծառայությունների վավերությունը միայն մի քանի օրվա ընթացքում, նույնիսկ հաշվի առնելով զեղչը:
• Զեղչման կարգի հետ միասին դուք ուղարկել եք հայցադիմում ՝ փոփոխելու ծառայությունների կազմը (սակագնային պլանի փոփոխություն, ծառայությունների անջատում), որը չեղյալ է հայտարարել դրա միացումը:

Ինչու ես բոնուսներ եմ ծախսել, և օրերի քանակը նվազել է:

Պարգևատրում պատվիրելիս արգելափակումից առաջ օրերի քանակը կարող է նվազել հետևյալ դեպքերում.

• դուք միացրել եք ծառայության 100% զեղչը, և դուք միացրել եք նույն ծառայության 50% զեղչ:
• Դուք զեղչ եք ունեցել Double Benefit փաթեթի առաջարկով (Ինտերնետ + Թվային հեռուստատեսություն): Փաթեթավորման ծառայություններից մեկի համար առանձին զեղչի ակտիվացումը դրա գործողության ընթացքում կհանգեցնի ծառայությունների անջատմանը և նախորդ զեղչի չեղյալ հայտարարմանը:
• Դուք ակտիվացրել եք վճարը 50% զեղչով, մինչդեռ նախորդ սակագնի բաժանորդային վճարի գումարը պակաս է, քան այն սակագնի վավերության ընթացքում ձեզանից գանձվող գումարը `50% զեղչով:

Ինչպե՞ս կարող եմ հրաժարվել վարձակալված երթուղիչից / հավաքածուից տուփից:

Վարձակալված սարքավորումները պետք է վերադարձվեն ընկերության գրասենյակ:
Սարքավորումները կարող են փոխանցվել բաժանորդի կամ լիազորված անձի կողմից: (Հավելված թիվ 7, կետ 7.5)

Ինչպե՞ս վերահաշվարկել չապահովված ծառայության համար:

Վերահաշվարկի համար անհրաժեշտ է համապատասխան գրավոր հայտարարություն:
Հայտը գրվում է անվանման ցանկացած ձևով Գլխավոր տնօրեն Աբրամկով Ալեքսանդր Եվգենիևիչ և անպայման պետք է պարունակի այն օրերը, որոնց ընթացքում նկատվել է անսարքությունը, անձնական հաշիվը, հասցեն, որի հետ իրականում միացված է ծառայությունը, ստորագրությունը:
Ձեռագիր հայտարարությունը կարող է ներկայացվել ընկերության գրասենյակ ՝ ֆաքսով, կամ ուղարկել սկանավորված կամ լուսանկարված տարբերակ ՝ [փոստով պաշտպանված է].

Ինչ երթուղիչի մոդելներ կարող եմ օգտագործել OnLime- ի հետ:

Ինչպե՞ս նորացնել պայմանագիրը: Ինչպե՞ս միացնել ինտերնետի երկրորդ գիծը տանը:

Պայմանագիրը թարմացնելու համար դուք պետք է դիմեք գրասենյակ, որտեղ դուք պետք է դիմում ներկայացնեք երկու անձից (հին և նոր տերեր), կամ նոր սեփականատիրոջ հայտարարությունը `ձեռագիր գրությամբ` առաջին սեփականատիրոջ անձնագրի ստորագրությամբ և պատճենով / բնօրինակով. նոր սեփականատերը պետք է նաև անձնագիր ունենա իր հետ: Պայմանագիրը վերանայվում է ամբողջությամբ `ֆոնդերի հաշվեկշռով, բոնուսային միավորներով և միացված ծառայություններով:

Պայմանագրի սեփականատիրոջ հետ կապերի բացակայության կամ լրացուցիչ կապի անհրաժեշտության դեպքում հնարավոր է կազմակերպել երկրորդ կապը հասցեում: Այս դեպքում նոր սեփականատիրոջը անհրաժեշտ կլինի անձնագրի պատճենը տրամադրել լուսանկարով, ինչպես նաև վարձակալության պայմանագիր, սեփականության կամ անձնագրի փաստաթուղթ (գրանցման էջ) ՝ էլեկտրոնային հասցե [փոստով պաշտպանված է]կայքի կամ ընկերության գրասենյակ: Նամակում պետք է նշվի կոնտակտային հեռախոսահամարը

Հնարավո՞ր է վճարել ոչ թե ամբողջ գումարը ֆինանսական կողպեքով:

Հաշիվը ակտիվացնելու համար հարկավոր է վճարել ամսական բաժանորդային վճար բոլոր միացված ծառայությունների և հաշվին ունեցած պարտքի չափի համար

Ես գրանցեցի հակերության փորձեր, ի՞նչ պետք է անեմ:

Անհրաժեշտ է ուղարկել տեղեկամատյանային ֆայլեր (հարցման ամսաթիվը և ժամանակը, այցելուի IP հասցեն) դեպի [փոստով պաշտպանված է].
OnLime ընկերությունը կորոշի NKS ցանցի բաժանորդը և միջոցներ կձեռնարկի:

Իմ firewall- ը ցույց է տալիս նավահանգստի սկանները, ինչ պետք է անեմ:

[փոստով պաշտպանված է]

Գանձում և ֆինանսական արգելափակում

Ծառայությունների մատուցման համար հաշվարկված ժամանակահատվածը օրացուցային ամիս է: Անավարտ օրացուցային ամսվա ընթացքում ծառայություններ մատուցելիս դրանց արժեքը հաշվարկվում է աշխատելու օրերի իրական թվին համապատասխան:

Անհատական \u200b\u200bհաշվից միջոցների օրական հանման գումարը հաշվարկվում է հետևյալ բանաձևով.

Sezhd \u003d Tn / N, որտեղ

Sezhd - ամենօրյա պարտքերի գումարը, ռուբլի:

TP - բաժանորդային վճարների գումարը (ներառյալ սարքավորումների վճարները) բոլոր պարբերական ծառայությունների համար, որոնց համար բաժանորդագրվում է բաժանորդին `հաշվի առնելով ընտրված սակագնային պլանը

N - Ծառայությունների մատուցման ընթացիկ վճարման ժամանակահատվածում օրերի քանակը `հաշվի առնելով օրացուցային ամիսները.

Ծառայությունները ակտիվացնելու համար ֆինանսական բլոկի առկայության դեպքում հարկ է վճարել ամսական բաժանորդային վճարի ամբողջ գումարը և մարել պարտքը, եթե այդպիսիք կան:

Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն 2.0, WEB պորտալ itv.rt.ru, բջջային ծրագրեր iOS / Android, SmartTV (OTT)

TSTV (Ծրագրի արխիվ) և PauseLive (դադար) (դիտման հսկողություն) գործունակությունը հասանելի չէ հետևյալ հեռուստաալիքներում և հետևյալ ապրանքների համար *.

Առաջին ալիք

Բացահայտման ալիք

Բացահայտում գիտությունը

Հայտնաբերել ալիքը HD

Animal Planet HD

Discovery Science HD

* Այս հեռուստաալիքների դիտման կառավարման գործառույթը անհասանելի կլինի նաև IPTV բաժանորդների համար, որոնք լիազորված են Multiscreen ֆունկցիոնալության ներքո:

Դիտեք հսկողություն - ձայնագրող ջրանցքներ

Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն 2.0 - Հեռուստաալիքների ցանկ, որոնց ձայնագրումն անջատված է.

Ալիք	Կոճակ
Առաջին ալիք	1
Առաջին ալիք HD	900
Համընկնում հեռուստացույցին	3
Համեմատեք TV HD- ի	902
Բացահայտման ալիք	207
Հայտնաբերել ալիքը HD	916
Կենդանիների մոլորակ	208
Animal Planet HD	917
Բացահայտում գիտությունը	223
Discovery Science HD	937
TLC	400
TLC HD	938
ID XTRA	227
Dtx	222

Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն. Հեռուստաալիքների ցանկ, որոնց ձայնագրումն անջատված է.

Ալիք	Կոճակ
ՀԵՌՈՒՍՏԱ հեռուստաընկերություն	3
ՆԱԽԱԳԻԾ TV HD	419
Ռուսական գիշեր	801
Քաղցրավենիք	804
A la la	806
Բոլոր հեռուստացույցը	0
Բոլոր հեռուստացույցը	100
TV1000 Պրեմիում	918
TV1000 Megahit	919
TV1000 կատակերգություն	920
Վիասատ Բնություն / History HD	921
Amedia պրեմիում	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Sport HD	934
ԱՄԵԴԻԱ ՀԻԹ	929
Brazzers հեռուստաընկերության Եվրոպան	803
A1 HD	930
KVN հեռուստաընկերություն	402

Ես արգելափակել եմ որոշ նավահանգիստներ: Ինչո՞ւ

Բաժանորդների սարքավորումներն անթույլատրելի մուտքը կանխելու համար օպերատորը մուտքի բաժանորդային տրաֆիկում արգելափակում է հետևյալ նավահանգիստները.

TCP / 25 - սպամի գործունեության կանխարգելում;
TCP / 135-139, TCP / 445 և UDP / 135-139 - MS Windows- ով աշխատող համակարգերի անվտանգության ապահովում.
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 և UDP / 161 - հաճախորդների սարքավորումների պաշտպանություն.
TCP / UDP` 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - համակարգի անվտանգության ապահովում:

Ի՞նչ անել, եթե ինտերնետը քանդվի:

Առաջին քայլը ստուգելն է `արդյոք մալուխը միացված է ցանցային սարքին (երթուղիչը կամ ցանցային քարտը), ինչպես նաև ստուգեք կապի պարամետրերը: Եթե \u200b\u200bամեն ինչ կարգին է, ապա կարող եք վերագործարկել երթուղիչը: Արժե ստուգել ձեր հաշվի կարգավիճակը, միանգամայն հնարավոր է, որ հաշիվն ավարտված չէ միջոցներից: Եթե \u200b\u200bմնացած ամենը ձախողվի, դիմեք տեխնիկական աջակցություն հեռախոսով 8 800 707 12 12 .