Ekskursiya gid uchun standart ish tavsifi. Turizm bo'yicha qo'llanma ish tavsifi. Tavsif, ijobiy va salbiy tomonlari

Ushbu ish tavsifi avtomatik ravishda tarjima qilingan. E'tibor bering, avtomatik tarjima 100% aniq emas, shuning uchun matnda kichik tarjima xatolar bo'lishi mumkin.

Ish tavsifiga so'zboshi

0.1. Hujjat tasdiqlangan paytdan boshlab kuchga kiradi.

0,2. Document developer: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. The document has been approved: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Ushbu hujjatni davriy tekshirish 3 yildan ortiq bo'lmagan vaqt oralig'ida amalga oshiriladi.

1. Umumiy qoidalar

1.1. "O'qituvchi" lavozimi "Mutaxassislar" toifasiga kiradi.

1.2. Malakaviy talablar - ish tajribasiga qo'yiladigan talablarsiz tegishli ta'lim yo'nalishi bo'yicha (mutaxassis yoki bakalavr) to'liq yoki asosiy oliy ma'lumot.

1.3. Biladi va amalda qo'llaydi:
- madaniyat sohasidagi amaldagi qonun hujjatlari;
- muzey ishi masalalari bo'yicha me'yoriy va yo'riqnoma materiallari;
- ilmiy va o'quv ishlari muammolari bo'yicha eng yangi tadqiqot va uslubiy adabiyotlar;
- ekskursiyalar, ma'ruzalar mavzulari;
- mahalliy va xorijiy muzeylarning ekskursiya va ma'ruza ishlarining ilg'or tajribasi;
- nutq madaniyati;
- rus va boshqa tillarning adabiy talaffuzi, lug‘at qoidalari;
- mehnatni muhofaza qilish, ishlab chiqarish sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalari va qoidalari;
- ichki mehnat qoidalari.

1.4. O'qituvchi tashkilot (korxona/muassasa) buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.

1.5. O'qituvchi bevosita _ _ _ _ _ _ _ _ _ ga hisobot beradi.

1.6. Ma'ruzachi ishni boshqaradi _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ni nazorat qiladi.

1.7. Yo‘qligida o‘qituvchi o‘rniga belgilangan tartibda tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo‘lgan va o‘ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarish uchun javobgar bo‘lgan shaxs tayinlanadi.

2. Ishning xususiyatlari, vazifalari va mehnat majburiyatlari

2.1. Belgilangan standartlarga muvofiq ekspozitsiyalar, ko'rgazmalar, muzey fondlari va ashyolarini ochiq saqlash joylarida ekskursiyalar o'tkazadi va ma'ruzalar o'qiydi.

2.2. Yangi ekskursiya va ma’ruza mavzularini ishlab chiqadi.

2.3. Yangi materiallar va metodistning ko'rsatmalariga ko'ra, u ekskursiya va ma'ruzalarga qo'shimcha va o'zgartirishlar kiritadi.

2.4. Ekskursiyalar va ma'ruzalar o'tkazish metodikasini takomillashtirish ustida ish olib boradi.

2.5. Uslubiy hujjatlarni tayyorlash, ekskursiya va ma’ruzalarni tinglash, targ‘ibot-tashviqot ishlarini olib borish, ilmiy-ma’rifiy tadbirlarni tashkil etish va o‘tkazishda ishtirok etadi.

2.6. O'z faoliyatiga oid amaldagi me'yoriy hujjatlarni biladi, tushunadi va qo'llaydi.

2.7. Mehnatni muhofaza qilish va atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha normativ hujjatlarning talablarini biladi va ularga rioya qiladi, ishlarni xavfsiz bajarish normalari, usullari va usullariga rioya qiladi.

3. Huquqlar

3.1. O'qituvchi har qanday qoidabuzarlik yoki nomuvofiqlik holatlarining oldini olish va bartaraf etish choralarini ko'rishga haqli.

3.2. O'qituvchi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan barcha ijtimoiy kafolatlarni olish huquqiga ega.

3.3. O'qituvchi o'z xizmat vazifalarini bajarishda va huquqlarni amalga oshirishda yordam talab qilishga haqli.

3.4. O'qituvchi o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni yaratishni va zarur jihozlar va inventarlarni ta'minlashni talab qilishga haqli.

3.5. O'qituvchi o'z faoliyatiga tegishli hujjatlar loyihalari bilan tanishish huquqiga ega.

3.6. O'qituvchi o'z xizmat vazifalarini va rahbariyat topshiriqlarini bajarish uchun zarur bo'lgan hujjatlar, materiallar va ma'lumotlarni so'rash va olish huquqiga ega.

3.7. O'qituvchi o'z kasbiy malakasini oshirish huquqiga ega.

3.8. O'qituvchi o'z faoliyati davomida aniqlangan barcha qonunbuzarliklar va nomuvofiqliklar to'g'risida xabar berishga va ularni bartaraf etish bo'yicha takliflar kiritishga haqli.

3.9. O'qituvchi egallab turgan lavozimining huquq va majburiyatlarini, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlarini belgilovchi hujjatlar bilan tanishish huquqiga ega.

4. Mas'uliyat

4.1. O'qituvchi ushbu lavozim tavsifida yuklangan vazifalarni bajarmaganligi yoki o'z vaqtida bajarmaganligi va (yoki) berilgan huquqlardan foydalanmaganligi uchun javobgardir.

4.2. Ma'ruzachi ichki mehnat qoidalari, mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik qoidalari, ishlab chiqarish sanitariyasi va yong'indan himoya qilish qoidalariga rioya qilmaslik uchun javobgardir.

4.3. O'qituvchi tijorat siri bo'lgan tashkilot (korxona/muassasa) haqidagi ma'lumotlarni oshkor qilish uchun javobgardir.

4.4. Tashkilot (korxona/muassasa) ichki me’yoriy hujjatlari talablarini va rahbariyatning qonuniy buyruqlarini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun o‘qituvchi javobgar bo‘ladi.

4.5. Ma'ruzachi o'z faoliyati davomida sodir etgan huquqbuzarliklar uchun amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonun hujjatlarida belgilangan doirada javobgar bo'ladi.

4.6. Ma'ruzachi amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida tashkilotga (korxona/muassasa) moddiy zarar yetkazganlik uchun javobgardir.

4.7. Ma'ruzachi berilgan mansab vakolatlaridan noqonuniy foydalanish, shuningdek ulardan shaxsiy maqsadlarda foydalanish uchun javobgardir.

Turizm xizmatlari bozorida turoperatorlar (turistik mahsulotni shakllantirish, ilgari surish va sotish bilan shug'ullanuvchi firmalar), turagentlar (turistik mahsulotni reklama qilish va sotish bilan shug'ullanuvchi firmalar) va ekskursiya byurolari mavjud.

Turizm menejerlarining vazifalari va vakolatlari doirasi va tabiati ular ishlayotgan kompaniyaga qarab farqlanadi.

Xodimlar faoliyatining asosiy yo'nalishlari sayyohlik agentliklari quyidagilardir: mijozlarga ma'lumot berish; mijozlar bilan ishlash; chiptalarni bron qilish va berish; turlarni sotish, marketing va reklama; turoperatorlar bilan ishlash; ma'muriy funktsiyalarni bajarish. Sayyohlik agentligi xodimlari quyidagilardan iborat:


Rezervasyon agenti	Hudud menejeri	Sayyohlik agentligi bo'limi direktori / boshlig'i:
Savdo agenti
Chiqish turistik agenti		- marketing va sotish
Kiruvchi va ichki turizm agenti		- turistik mahsulotlar
		- jamoat bilan aloqa
Ekskursiya guruhlarini shakllantirish bo'yicha yordamchi		- mijozlar bilan ishlash
	Inson resurslari menejeri	- xodimlar
Referent	Ekskursiya guruhi rahbari	- axborot texnologiyalari
Kotib	Buxgalter	- Moliya
Kassir
Stajyor
Kuryer

Xodimlarning asosiy vazifasi ekskursiya stoli mijozlarga shahar, viloyat va mamlakat bo'ylab ekskursiya xizmatlarini taqdim etishdan iborat. U quyidagi xodimlar tomonidan amalga oshiriladi:

Kadrlar vazifalari turoperator quyidagilar: ekskursiya dasturini rejalashtirish va tuzish; ekskursiya xarajatlarini hisoblash; chiptalarni bron qilish va sotish; mehmonxonani bron qilish; ekskursiya dasturlari va boshqa qo'shimcha xizmatlarni tuzish; gidlar va haydovchilar uchun brifing; turistik hujjatlarni rasmiylashtirish; vizani qo'llab-quvvatlash; marketing va reklama; sayyohlik agentliklari va boshqa tashkilotlar bilan hamkorlik qilish; turpaketlarni to'g'ridan-to'g'ri sotish; agentlik va boshqa shartnomalar tuzish; ma'muriy funktsiyalarni bajarish. Turoperator faoliyati quyidagi xodimlar tomonidan ta'minlanadi:

Birinchi malaka darajasi	Ikkinchi malaka darajasi	Uchinchi malaka darajasi
Rezervasyon operatori	Hudud menejeri	Turoperatorlar bo‘limi direktori/boshlig‘i:
Savdo operatori	Rezervasyonlar va savdo menejeri
Chiqish turizmi operatori		- marketing;
Kirish va ichki turizm bo'yicha operator	Buyurtmachilar bilan ishlash bo'yicha menejer	- bron qilish va sotish;
	Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri	- turistik mahsulotlar;
Hamroh		- jamoat bilan aloqa;
Referent	Viza menejeri	- mijozlar bilan ishlash;
Kotib		- xodimlar;
Kassir	Inson resurslari menejeri	- axborot texnologiyalari;
Stajyor	Huquqshunos; advokat	- Moliya
Kuryer	Buxgalter

Aksariyat turizm tashkilotlarining shtat jadvallarida menejerlar va bo'lim boshliqlariga bo'linish yo'q. Buning sababi shundaki, bir lavozimga "menejer" unvonini berishda tashkilot rahbariyati amaldagi lavozim tuzilmasidan kelib chiqadi, unga ko'ra barcha menejerlar, korxona va tashkilotlarning direktorlari, boshqa yo'nalish rahbarlari va tarkibiy bo'linmalari rahbarlari: yuqori va o'rta darajadagi menejerlar sifatida qabul qilinadi. Ushbu bo'limda keltirilgan lavozim tavsiflarining namunalari menejerlarning o'rtacha darajasi uchun ishlab chiqilgan: turistik agentlikda turizm mahsulotlarini sotish bo'yicha menejer; sayyohlik agentligida sayohat mahsuloti menejeri; turoperatorda turizm mahsulotlarini shakllantirish bo'yicha menejer. Agar menejerga ma'lum bir sohada bo'ysunuvchi xodimlarni boshqarish ishonib topshirilgan bo'lsa, unda, qoida tariqasida, unga "rahbar" yoki "rahbar" unvoni beriladi.

Rahbarlarning namunaviy lavozim yo'riqnomalari ularga bo'ysunuvchi xodimlarni boshqarish, bo'limlar faoliyatini rejalashtirish va uchinchi malaka darajasidagi xodimlar uchun belgilangan boshqa qoidalar, malaka talablari uchun javobgarlikni belgilovchi bandlarni kiritish orqali turizm tashkilotlari bo'linmalari rahbarlarining lavozim tavsiflariga aylantirilishi mumkin ( kasbiy standartlar) turizm sanoati xodimlarining asosiy lavozimlari uchun.

Turizm tashkilotlari faoliyati nafaqat turli darajadagi menejerlarga, balki boshqa mutaxassislarga ham asoslanadi. Shunday qilib, turistik guruhlar rahbarlari, sayohatlar va ekskursiyalar tashkilotchilari va gidlar turistlarga bevosita xizmatlar paketini taqdim etadigan yoki uchinchi tomon tashkilotlari tomonidan amalga oshirilishini muvofiqlashtiradigan turistik agentliklarning xodimlaridir.

Sayohatning xususiyatiga ko'ra, tur guruhi rahbarlarining ikki turi mavjud. Birinchisi, turistik industriyaning barcha institutlari - mehmonxonalar, kurortlarga asoslangan sayohatlar uchun xosdir. Bunday sayohatlarni tashkil qilishda ekskursiya guruhlari rahbarlarining vazifasi tashuvchilar, mehmonxonalar, ekskursiya byurolari va boshqalarning ishini muvofiqlashtirishdir.

Ekskursiya guruhi rahbarining ikkinchi turi faol transport turlari bilan amalga oshiriladigan va faol dam olish, sog'lomlashtirish, mashq qilish va tabiatda jismoniy tayyorgarlikni oshirishga qaratilgan sayohatlar uchun zarurdir. Piyoda va otda sayohatlar o'tkazish, alpinizm va chang'i yo'llarini o'rganish uchun mutaxassis tashkilotchilar kerak. Ular ko'pincha sayohat rahbarlari va tashkilotchilari deb ataladi. Ularning vazifalariga quyidagilar kiradi: turistlarga marshrutlar haqida ma’lumot berish, marshrutlarni rejalashtirish, sayohatda bevosita ishtirok etish, sayohatchilarni uy-joy bilan ta’minlash yoki ularning uy-joy bilan ta’minlash bo‘yicha harakatlarini muvofiqlashtirish (bivuak, chodirlar o‘rnatish va h.k.), oziq-ovqat masalalarini hal qilish va hokazo. Sayohat tashkilotchilari yoki sayyohlik guruhlari rahbarlari Faol dam olish bilan shug'ullanadiganlar etarli tajribaga ega bo'lishi, hududni yaxshi bilishi, tabiiy sharoitlarda odamlarning hayotini ta'minlash asoslarini o'zlashtirishi kerak va hokazo.

Xodimlar tarkibiga "turizm menejeri" va "turizm agenti" lavozimlarining kiritilishi o'z xodimlarini minimallashtirishga va xodimlarning funktsional mas'uliyatini universallashtirishga harakat qiladigan kichik turistik kompaniyalar uchun xosdir.

SAYURAT GURUH KO'RIMALARI

I. Umumiy qoidalar

1. Qo'llanma mutaxassislar toifasiga kiradi.

3. Gid bilishi kerak:

3.1. Federal qonunlar, sayohat va sayyohlik faoliyatini tashkil etish uchun talablarni belgilovchi normativ-huquqiy hujjatlar.

3.2. Turizm industriyasining huquqiy va ijtimoiy asoslari.

3.3. Turizm industriyasi tizimida ekskursiya biznesi.

3.4. Mintaqaning tarixi, madaniyati va geografiyasi.

3.5. Tarix, geografiya va madaniyat kontekstidagi qiziqish ob'ektlari.

3.6. Ekskursiyalarni tashkil etish tamoyillari.

3.7. Ekskursiyalarni o'tkazish usullari

3.8. Muzeylar va madaniyat markazlaridan ko'rgazma materiallari.

3.9. Protokol va odob-axloq qoidalari.

3.10. Shaxslararo muloqot nazariyasi.

3.11. Ommaviy nutq texnikasi.

3.12. Psixologiya asoslari.

3.13. Piyodalar, transport va qo'shma yo'nalishlarda xizmat ko'rsatish qoidalari.

3.14. Shahar va shahar atrofi, qisqa va shaharlararo yo'nalishlarda ishlash qoidalari.

3.15. Avtotransportda sayyohlar uchun o'zini tutish qoidalari bo'yicha ko'rsatmalar.

3.16. Birinchi yordam ko'rsatish qoidalari.

3.17. Favqulodda vaziyatlarda harakatlar rejasi.

3.18. Hujjatlarni tayyorlash va hisobot berish qoidalari.

4. Ekskursiya gid lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod etish ___________________________________ taklifiga binoan ekskursiya byurosi rahbarining buyrug‘i bilan amalga oshiriladi.

5. Yo‘l-yo‘riq bevosita ______________________________________ga hisobot beradi.

II. Ish majburiyatlari

Qoʻllanma:

1. Tarixiy materiallar va hujjatlarni to'playdi va o'rganadi, arxiv materiallarini, statistik ma'lumotlarni, ekskursiya ob'ektlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan boshqa hujjatlar va materiallarni o'rganadi.

2. Ekskursiya hikoyalari, ommaviy nutq va savollarga javob berish usullarini ishlab chiqadi.

3. Turistlarning kelish joyi va vaqti haqida ma’lumot oladi, belgilangan joyda turistlar yig‘ilishini tashkil qiladi, aniqlaydi (guruhlar sonini belgilaydi, turistlarning guruhga mansubligini tasdiqlaydi), protokol tadbirlarini o‘tkazadi.

4. Ekskursiyani o'tkazish uchun ekskursiya guruhi uchun optimal joyni tanlaydi.

5. Madaniyat va tarixga oid ekskursiya ma’ruzalari o‘qiydi, hududning urf-odatlari va urf-odatlari haqida gapiradi, sayyohlarni diqqatga sazovor joylar bilan tanishtiradi; ommaviy o‘qish va nutq so‘zlashda mikrofonlar va kuchaytiruvchi uskunalardan foydalanadi.

6. Muzey yoki madaniyat markazi bo‘ylab ekskursiya o‘tkazadi, ekskursiya tushuntirishlari va hikoyalari bilan muzey eksponatlarini ko‘zdan kechirish va namoyish etishda hamrohlik qiladi.

7. Attraksionlar, ko‘rgazmalar va hokazolarni ziyorat qilishda xavfsizlik choralariga rioya qilish bo‘yicha ko‘rsatmalarni o‘tkazadi.

8. Ekskursiya mavzusiga oid turistlarning umumiy va kasbiy savollariga javob beradi.

9. Turistlar bilan suhbatlar olib boradi, zarur hollarda tarjimon vazifasini bajaradi.

10. Ekskursiya vaucherlari va boshqa ekskursiya hujjatlarini to‘ldiradi.

11. Turistlar kasallangan, jarohatlangan yoki boshqa tibbiy holatlar yuzaga kelganda birinchi tibbiy yordam ko‘rsatadi, tegishli tez tibbiy yordam xizmati va qutqaruvchilarni chaqirishni tashkil qiladi.

12. Favqulodda vaziyatlarda guruhning xatti-harakatlarini muvofiqlashtiradi, zarur birinchi tibbiy yordam ko'rsatadi, vahimani bartaraf etish choralarini qo'llaydi va favqulodda vaziyatlar yuzaga kelganligi to'g'risida tegishli organlarga xabar beradi.

13. Ekskursiya guruhining ekskursiya joyidan chiqib ketishini tashkil qiladi (zarur hujjatlar mavjudligini tekshiradi; guruh tarkibi).

III. Huquqlar

Qo'llanma quyidagi huquqlarga ega:

1. Ekskursiya byurosi rahbariyatidan ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan hujjatlar va ma'lumotnomalarni taqdim etishni talab qilish.

2. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

3. O'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan byuro bo'limlari rahbarlari va mutaxassislaridan so'rab olish.

4. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.

IV. Mas'uliyat

Qo'llanma quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaganlik yoki bajarmaganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Ekskursiya byurosiga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.



(ish tavsifini tuzuvchi)		(imzo)	(to'liq ism)
		00.00.0000


(ish tavsifini imzolagan shaxs)

(imzo)	(to'liq ism)
00.00.0000

Men ko'rsatmalarni o'qib chiqdim:
		(imzo)	(to'liq ism)
		00.00.0000

Gidning ishi obro'li va qiziqarli. Gidning ishi yaxshi haq to'lanadi va hech qachon monoton, zerikarli yoki monoton bo'lmaydi. Gidning ish kuni har doim kutilmagan hodisalarga boy.

O'rtacha ish haqi: oyiga 40 000 rubl

Talab

To'lov qobiliyati

Musobaqa

Kirish to'sig'i

Istiqbollar

Hikoya

XX asrning 60-yillari oxirigacha SSSRda gid kasbi mavjud emas edi. Gidlarning vazifalari g'ayratli ko'ngillilar tomonidan ko'pincha bepul amalga oshirildi. Ba'zan ekskursiyalarni o'tkazish mas'uliyati asosiylaridan tashqari, o'qituvchilar, universitetlar va muzeylar xodimlariga ham yuklangan. Talabalar va umuman olganda, o‘z shahrini yaxshi biladigan har qanday fuqarolar nominal to‘lov evaziga xorijlik sayyohlar guruhlarini mahalliy diqqatga sazovor joylar bilan tanishtirishlari mumkin edi. Faqat bir nechta muzeylar va ekskursiya byurolarida to'liq vaqtli gidlar bor edi.

1969 yilda “kengashlar mamlakati”da turizm va ekskursiya biznesini rivojlantirishga qaratilgan bir qancha direktivalar qabul qilindi.

Tavsif, ijobiy va salbiy tomonlari

Gid - sayyohlarga shaharning diqqatga sazovor joylarini ko'rsatadigan odam - u kurort yoki yirik megapolis, poytaxt. U sayyohlar guruhini boshqaradi, ular uchun ekskursiyalar, muzeylar, madaniy yodgorliklar, arxitektura durdonalari, ko'rgazmalar, galereyalar, o'tmishdagi taniqli san'at va siyosat arboblarining uylariga tashrif buyurish va hokazolarni ziyorat qilishda ovqatlanishni tashkil qiladi. Guruh a'zolarining har qanday savollariga javob berish va ularga tushunarsiz bo'lgan narsalarni tushuntirish uchun gid bir necha tilda gaplashishi kerak.

Kasbning afzalliklari:

Dunyoni ko'rish, jahon tarixi haqida juda ko'p qiziqarli narsalarni o'rganish imkoniyati.
Yaxshi martaba va hayot istiqbollari.
Odamlar bilan ko'p muloqot qilish. Til ko'nikmalarini yaxshilash imkoniyati.

Mavsumiy ish. Qish va kuzda daromad keskin kamayadi.
Har doim ham qulay ish sharoitlari emas.
Jiddiy raqobat.

Ta'lim

Sizga etakchi turlarning asoslarini o'rgatadigan ko'plab kurslar mavjud. Qoidaga ko'ra, ushbu kurslarni tugatgandan so'ng, talabalar kursni tugatganligini tasdiqlovchi hujjatni oladilar. Ammo bunday hujjatlar kamdan-kam hollarda ish beruvchilar nazarida og'irlik qiladi. Shuningdek, siz universitetlar qoshidagi ixtisoslashtirilgan kollejlarda ushbu yo'nalishda asosiy ta'lim olishingiz mumkin. Agar siz o'z malakangizni oshirmoqchi bo'lsangiz, ushbu universitetlarda o'qishni davom ettirishingiz mumkin.

Mutaxassislik "Turizm va mehmondo'stlik" yoki "Turizm va muzeyshunoslik" deb nomlanishi mumkin. Ta'lim muassasalari:

Sankt-Peterburgdagi SPbGUKI. Madaniy meros va muzeyshunoslik fakultetida tahsil olib, bu yerda ajoyib ekskursiya gidiga aylanishingiz mumkin;
Moskva viloyatidagi RMAT (Ximki);
ITiG (Moskva), RGUTiS filiali;
ITT, Moskva viloyati Pushkino shahrida;
RPU, "Pravoslav qo'llanma" mutaxassisligi;
UMIT.

Ekskursiya gidning majburiyatlari

Quyida ekskursiya yo'riqchisining ish tavsifidan ko'chirma - ish majburiyatlari bilan parcha.

Qo'llanma quyidagilarni bajarishi kerak:

Bu ish kimga mos keladi?

Eng yaxshi gidlar - jozibali ko'rinishga va etakchilik fazilatlariga ega, aql-zakovat darajasi o'rtachadan yuqori, faol, baquvvat, maqsadli, "tezkor", uyushgan, yig'ilgan qizlar va ayollardir. Ona tilingizga qo'shimcha ravishda kamida bitta (lekin puxta) - ingliz tilini bilish muhimdir.

Ish haqi va martaba

Masalan, Moskvada "nuqta" dan (yosh gid xonimlar mijozlarni to'g'ridan-to'g'ri ko'chada o'ziga jalb qiladigan joylarni anglatadi) ishlash va kuniga bir marta shahar va shahar atrofi bo'ylab ekskursiya o'tkazish orqali siz o'rtacha 2000 - 2500 olasiz. kunlik rubl Agar bu siz uchun yarim kunlik ish bo'lmasa va haftada etti kun ishlasangiz, o'zingizni kompaniyada o'rnatgan bo'lsangiz, yozgi daromadingiz (maslahatlar yoki kichik hiylalar ko'rinishidagi "chap" daromadlarni hisobga olgan holda) oyiga kamida 80 000 rubl bo'lishi kerak.

Rasmiy sayyohlik agentligi yoki mehmonxonada individual sayyohlar bilan ishlash, siz kuniga kamida 2000 ta olasiz. Ammo ish oddiyroq, zavqliroq va odamlar kamroq. Qo'shimcha maslahatlar. Albatta, chet elda ishlaganingizda, kamida ikki-uch barobar ko'p maosh olasiz. Ammo bunday nomzodlarga qo'yiladigan talablar ancha yuqori, raqobat esa ancha qattiqroq.

Vakolatli ekskursiya gidlari megapolislar va dengiz qirg'og'idagi kurort shaharlarida katta talabga ega. Ish topish unchalik qiyin emas, lekin mavsumiylik bu ishda muhim rol o'ynaydi: yoz va bahorda gidlarning daromadlari sezilarli darajada oshadi.

Karyera shunday bo'lishi mumkin: sayyohlik agentliklarida menejer lavozimiga o'tish. Kelajakda etarli tajriba va minimal boshlang'ich kapitalni to'plash bilan turizm sohasida o'z biznesingizni yaratishingiz mumkin. Variant sifatida: "umumiy kassa" ga belgilangan miqdorda hissa qo'shadigan bir nechta mustaqil yo'riqchilarning tarmoq tuzilmasini yaratish. Muntazam ravishda bank hisobvarag'iga to'lovlarni amalga oshirib, bir yoki ikki yil ichida siz ta'sirchan kapitaldan ko'proq narsani to'plashingiz va jiddiy qo'shma biznesni tashkil qilishni boshlashingiz mumkin. Albatta, bunday istiqbolni faqat o'zaro ishonch mavjud bo'lganda amalga oshirish mumkin.

ISH TAVSIFI

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu ish ta'rifi "Moskva davlat madaniyat universiteti" Federal davlat byudjeti oliy kasbiy ta'lim muassasasining "Yangi texnologiyalar" bo'limining (keyingi o'rinlarda yo'riqnoma deb yuritiladi) ekskursiya boshlig'ining funktsional, lavozim majburiyatlari, huquq va majburiyatlarini belgilaydi. San’at” (keyingi o‘rinlarda Muassasa deb yuritiladi).

1.2. Quyidagi ta'lim va o'qitish talablariga javob beradigan shaxs ekskursiya gid lavozimiga tayinlanadi:

Oliy ta'lim - bakalavriat yoki ayrim hollarda - o'rta kasb-hunar ta'limi - o'rta bo'g'in mutaxassislarini tayyorlash dasturlari;

amaliy ish tajribasi bilan:

Kamida uch yillik amaliy tajriba;

Gid sifatida ishlashga qabul qilish uchun maxsus shartlar:

2. Mehnat funktsiyalari

3. Mehnat majburiyatlari

3.9. Uslubiy texnikaning ta'rifi.

4. Huquqlar

Qo'llanma quyidagi huquqlarga ega:

4.1. Gid faoliyati bilan bog'liq zarur ma'lumotlarni, shuningdek materiallar va hujjatlarni so'rash va olish.

4.2. O'z malakangizni oshiring, qayta tayyorlash (qayta tayyorlash) dan o'ting.

4.3. Yo'l-yo'riq vakolatiga kiradigan masalalarni hal qilish uchun begona muassasalar va tashkilotlarning bo'limlari bilan munosabatlarga kirishish.

4.4. Uning funktsional majburiyatlariga kiruvchi masalalarni muhokama qilishda qatnashish.

4.5. Belgilangan ish sohasidagi faoliyatni yaxshilash bo'yicha taklif va mulohazalarni bildiring.

4.6. Funktsional vazifalarni bajarishda yuzaga keladigan nizolarni hal qilish uchun tegishli mahalliy davlat hokimiyati organlariga yoki sudga murojaat qiling.

4.7. Ish vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan axborot materiallari va me'yoriy hujjatlardan foydalaning.

4.8. Belgilangan tartibda sertifikatlashdan o'tish.

5. Mas'uliyat

Qo'llanma quyidagilar uchun javobgardir:

5.1. Funktsional vazifalarni bajarmaslik (noto'g'ri bajarish).

5.2. Buyruqlar va ko'rsatmalarga rioya qilmaslik. O. Institut rektori.

5.3. Belgilangan topshiriqlar va ko'rsatmalarning bajarilishi holati to'g'risida noto'g'ri ma'lumotlar, ularni bajarish muddatlari buzilganligi.

5.4. Muassasada o'rnatilgan ichki mehnat qoidalari, yong'in xavfsizligi va xavfsizlik qoidalarini buzish.

5.5. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida belgilangan chegaralarda moddiy zarar etkazish.

5.6. Xizmat vazifalarini bajarish bilan bog'liq holda ma'lum bo'lgan ma'lumotlarni oshkor qilish.

Yuqoridagi qoidabuzarliklar uchun rahbar huquqbuzarlikning og‘irligiga qarab, amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq intizomiy, moddiy, ma’muriy, fuqarolik va jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin.

Ushbu ish ta'rifi Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 2001 yil 30 dekabrdagi 197-FZ-sonli (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi) qoidalariga (talablariga) (o'zgartirish va qo'shimchalar bilan), kasbiy standartga muvofiq ishlab chiqilgan. Rossiya Federatsiyasi Mehnat va aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 2014 yil 4 avgustdagi 539n-son buyrug'i va mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi boshqa huquqiy hujjatlar bilan tasdiqlangan ekskursiya yo'riqnomasi (gid)".

Bilan aloqada

Gid - bu qiziqarli va foydali kasb. Agar siz sayohatchi yoki gid bo'lsangiz, unda siz sayohat qilasiz, noyob taomlarni tatib ko'rasiz, qiziqarli odamlar bilan muloqot qilasiz va bularning barchasi uchun siz ham mukofot olasiz!

Avtobus sayohati Dmitriev Vyacheslav, CC BY-SA 3.0

Yaxshi gid va ekskursiya boshlig'i doimo talabga ega. Bu kasb sizni juda qariganingizcha boqadigan kasb. Kasb ko'plab boshqalar bilan bog'liq va siz hozir qilishingiz kerak bo'lgan narsaga osongina moslashadi. Yaxshi sayohatchi bo'lish uchun siz qanday ko'nikma va qobiliyatlarga ega bo'lishingiz kerakligini bilishingiz kerak.

Ish majburiyatlari

Ekskursiya byurosi rahbari tomonidan tasdiqlangan marshrutlarga, ekskursiya usullariga muvofiq texnologik xaritalarga, nazorat matnlariga va milliy standartlarda nazarda tutilgan boshqa hujjatlarga muvofiq ekskursiya xizmatlarini ko‘rsatadi.

Doimiy ravishda "gid portfelini" yangilaydi, tarixiy materiallar va hujjatlarni to'playdi va o'rganadi, arxiv materiallarini, statistik ma'lumotlarni, ekskursiya ob'ektlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan boshqa hujjatlar va materiallarni o'rganadi.

Muzeyga sayohat Natalya Myasnikova, CC BY-SA 3.0

Ekskursiyalar va ommaviy nutq uchun individual matnlar tayyorlaydi. Yangi mavzular, ekskursiyalar ishlab chiqishda ishtirok etadi, aholining turli guruhlari uchun yangi mavzular va ekskursiya variantlarini o'zlashtiradi.

Gid va ekskursiya tushunchalarini bir-biridan ajratib olish kerak, chunki gid bu, birinchi navbatda, ob'ektning tarixi va ahamiyati haqida gapiradigan o'lkashunos va madaniyat mutaxassisi, gid esa barcha muammolarni tezda hal qiladigan ekskursiya menejeri. Tur davomida sayyohlarning savollari, bir vaqtning o'zida mintaqaning tarixi, madaniyati haqida gapiradi. (Darima Togosheeva, rahbar)

Uslubiy seksiyalar va gidlar ijodiy guruhlari ishida, konferensiya va seminarlarda qatnashadi. Ekskursiya hikoyalari, omma oldida nutq so'zlash, savollarga javob berish usullarini ishlab chiqadi.

Eleonora Goroxovskaya, mualliflik huquqi

Ekskursionistlarning (turistlarning) kelish joyi va vaqti to‘g‘risida ma’lumot oladi, ularning belgilangan joyda uchrashishini tashkil qiladi.

Ekskursiya (turistik) guruhidagi ekskursionistlar (turistlar) sonini belgilaydi. Ekskursiyachilar (turistlar)ning ekskursiya (turistik) guruhiga mansubligini tasdiqlaydi va protokol tadbirlarini o‘tkazadi.

O'quv ekskursiyalari boshlang'ich gidlar uchun juda foydali. Bu nimani ko'rsatish va aytish, qanday gapirish, ekskursiyachilar bilan qanday muloqot qilish, shou uchun qayerda to'xtash, avtobusdan qanday tushish, guruhni qanday tashkil qilish haqida tushuncha beradigan mashg'ulotning eng tushunarli shakli. . Katta ortiqcha narsa shundaki, sodir bo'lgan hamma narsa marshrut bo'ylab darhol namoyish etiladi. Idrok va yodlash juda faol. Keyin yangi boshlanuvchilar uchun o'z ekskursiyalarida harakat qilish osonroq bo'ladi. (Natalya Myasnikova, rahbar)

Ekskursiyani o'tkazish uchun ekskursiya (turistik) guruh uchun maqbul joyni tanlaydi. Madaniyat va tarix bo'yicha ekskursiya ma'ruzalari o'qiydi, mintaqaning an'analari va urf-odatlari haqida gapiradi, ekskursiyachilarni (turistlarni) diqqatga sazovor joylar bilan tanishtiradi.

Muzey yoki madaniyat markazi bo'ylab ekskursiya o'tkazadi, muzey eksponatlari va ko'rgazmaga qo'yilgan boshqa ob'ektlarni ko'zdan kechirish va namoyish qilish paytida ekskursiya tushuntirishlari va hikoyalariga hamroh bo'ladi.

Ekskursiyalar paytida xavfsizlik choralariga rioya qilish bo'yicha ko'rsatmalar beradi.

O'quv safari Natalya Myasnikova, CC BY-SA 3.0

Ekskursiyachilarning (turistlarning) marshrut bo'ylab atrof-muhitning sanitariya-ekologik holatiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishini tashkil qiladi.

Ekskursiya mavzusi bo'yicha ekskursionistlarning (turistlarning) umumiy va kasbiy savollariga javob beradi.

Ekskursiya vaucherlari va boshqa ekskursiya hujjatlarini to'ldiradi.

Tatyana Daichman, CC BY-SA 3.0

Ekskursionistlar (turistlar) kasalliklari, shikastlanishlari, birinchi tibbiy yordam ko'rsatishi, tegishli tez yordam xizmatlari va qutqaruvchilarni chaqirishni tashkil qiladi.

Favqulodda vaziyatlarda ekskursiya (turistik) guruhining xatti-harakatlarini muvofiqlashtiradi, favqulodda vaziyatlar yuzaga kelganligi to'g'risida tegishli organlarga xabar beradi.

Yakov Rapoport - sertifikatlangan va litsenziyalangan ekskursiya gid Yakov Rapoport, CC BY-SA 3.0

Ekskursiyachilarning (turistlarning) ko‘rsatilayotgan ekskursiya xizmatlari sifatiga oid mulohazalari va takliflarini tahlil qiladi va ularni takomillashtirish bo‘yicha takliflar kiritadi.

O'rnatilgan hisobotni saqlaydi.

2017 yildan beri tegishli sertifikatsiz ekskursiyalarni o'tkazish uchun jarimalar nazarda tutilgan: jismoniy shaxs uchun - 25 ming rubl, bunday xodimni yollagan mansabdor shaxs uchun - 100 ming rubl va yuridik shaxs uchun jarima yarim million rublni tashkil qiladi. Instruktor-gidlarning noqonuniy faoliyati uchun jarimalar 50 mingdan 1 million rublgacha.

Bilish kerak: Rossiya Federatsiyasining turizm sohasidagi qonunlari va boshqa normativ-huquqiy hujjatlari; turistik tashkilotlarning ekskursiyalarni o'tkazish qoidalarini belgilovchi normativ hujjatlari; mintaqa tarixi, madaniyati va geografiyasi; tarix, geografiya va madaniyat kontekstidagi diqqatga sazovor joylar; muzeylar va madaniyat markazlarining ekspozitsiyalari; ekskursiyalarni tashkil etish tamoyillari va o'tkazish usullari; chet tilidagi ekskursiyalar doirasida chet tili; biznes protokoli va odob-axloq qoidalari; shaxslararo muloqot nazariyasi; ommaviy nutq texnikasi; psixologiya asoslari; marshrutlarda (piyoda, transport va estrodiol, shahar va shahar atrofida) ekskursionistlar (turistlar) bilan ishlash qoidalari; ekskursiyachilar (turistlar)ning transportda yurish-turish qoidalari; birinchi yordam ko'rsatish qoidalari; favqulodda vaziyatlarda harakatlar rejasi; hujjatlarni tayyorlash va hisobot berish qoidalari; iqtisodiyot va boshqaruv asoslari, mehnatni tashkil etish; mehnat va migratsiya qonunchiligi asoslari; mehnatni muhofaza qilish va yong'in xavfsizligi qoidalari.

Igor Sergeev, kutilmoqda

Malakaviy talablar

I toifadagi rahbarlik: oliy kasbiy ta’lim (gumanitar fanlar) va turizm sohasida qo‘shimcha kasbiy ta’lim, II toifali yo‘lboshchi lavozimida kamida 3 yil ish staji.
Qo'llanma II toifa: oliy kasbiy ta’lim (gumanitar fanlar) va turizm sohasida qo‘shimcha kasbiy ta’lim, ekskursiya gid sifatidagi ish tajribasi kamida 3 yil.

Qoʻllanma:oliy kasbiy ta'lim (gumanitar) va turizm sohasidagi qo'shimcha kasbiy ta'lim ish tajribasiga qo'yiladigan talablarsiz.

Manba

Rossiya Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2012 yil 12 martdagi 220n-son buyrug'i.
Rahbarlar, mutaxassislar va xodimlar lavozimlari uchun yagona malaka ma'lumotnomasi. "Turizm tashkilotlari xodimlarining lavozimlarining malaka tavsiflari" bo'limi.

Fotogalereya

Foydali ma'lumot

Ekskursiya gidning majburiyatlari
Qanday qilib sayyohlik gid bo'lish mumkin

Ta'lim

Turizm sohasi uchun kadrlar tayyorlaydigan ta'lim muassasalari haqida ma'lumot Federal Turizm agentligining veb-saytida mavjud.

Qonunchilikdagi o'zgarishlar

2017 yilda "Sayohat gidlari (gidlar), gid-tarjimonlar va instruktor-gidlar faoliyatini huquqiy tartibga solishni takomillashtirish maqsadida Rossiya Federatsiyasining ayrim qonun hujjatlariga o'zgartishlar kiritish to'g'risida"gi yangi federal qonun kuchga kirdi.

Qonunda sertifikatlashtirish turizm sohasidagi hududiy organlar tomonidan amalga oshirilishi belgilab qo‘yilgan.

Yangi qoidalarga ko‘ra, gid va instruktorlar har uch yilda bir marta, gid-tarjimonlar esa besh yilda bir marta attestatsiyadan o‘tkaziladi.

Tegishli sertifikatsiz ekskursiyalarni o'tkazish uchun jarimalar nazarda tutilgan: jismoniy shaxs uchun - 25 ming rubl, bunday xodimni yollagan mansabdor shaxs uchun - 100 ming rubl, yuridik shaxs uchun esa yarim million rubl miqdorida jarima belgilanadi. Instruktor-gidlarning noqonuniy faoliyati uchun jarimalar 50 mingdan 1 million rublgacha.