Karaniwang paglalarawan ng trabaho para sa isang tour guide. Gabay sa turismo paglalarawan ng trabaho. Paglalarawan, kalamangan at kahinaan


Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay awtomatikong isinalin. Pakitandaan na ang awtomatikong pagsasalin ay hindi 100% tumpak, kaya maaaring may mga maliliit na error sa pagsasalin sa teksto.

Paunang salita sa paglalarawan ng trabaho

0.1. Ang dokumento ay magkakabisa mula sa sandali ng pag-apruba.

0.2. Nag-develop ng dokumento: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Ang dokumento ay naaprubahan: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

0.4. Ang pana-panahong pag-verify ng dokumentong ito ay isinasagawa sa pagitan ng hindi hihigit sa 3 taon.

1. Pangkalahatang Probisyon

1.1. Ang posisyon na "Lecturer" ay nabibilang sa kategoryang "Mga Propesyonal".

1.2. Mga kinakailangan sa kwalipikasyon - kumpleto o pangunahing mas mataas na edukasyon sa nauugnay na larangan ng pagsasanay (espesyalista o bachelor) nang walang mga kinakailangan sa karanasan sa trabaho.

1.3. Alam at nalalapat sa pagsasanay:
- kasalukuyang batas sa larangan ng kultura;
- mga materyales sa regulasyon at gabay sa mga isyu ng gawain sa museo;
- ang pinakabagong pananaliksik at metodolohikal na panitikan sa mga problema ng gawaing pang-agham at pang-edukasyon;
- mga paksa ng mga iskursiyon, mga lektura;
- advanced na karanasan ng iskursiyon at lecture work ng domestic at foreign museum;
- kultura ng pagsasalita;
- mga patakaran ng pagbigkas ng pampanitikan, bokabularyo ng Ruso at iba pang mga wika;
- mga tuntunin at regulasyon ng proteksyon sa paggawa, pang-industriya na kalinisan at proteksyon sa sunog;
- mga panloob na regulasyon sa paggawa.

1.4. Ang isang lektor ay hinirang sa isang posisyon at tinanggal mula sa isang posisyon sa pamamagitan ng utos ng organisasyon (enterprise/institusyon).

1.5. Direktang nag-uulat ang lecturer sa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Pinangangasiwaan ng lektor ang gawain _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Sa panahon ng kawalan, ang lektor ay pinalitan ng isang taong hinirang alinsunod sa itinatag na pamamaraan, na nakakakuha ng naaangkop na mga karapatan at responsable para sa wastong pagganap ng mga tungkulin na itinalaga sa kanya.

2. Mga katangian ng trabaho, mga gawain at mga responsibilidad sa trabaho

2.1. Alinsunod sa itinatag na mga pamantayan, nagsasagawa ng mga ekskursiyon at nagbibigay ng mga lektura sa mga eksibisyon, eksibisyon, bukas na imbakan ng mga pondo ng museo at mga bagay.

2.2. Bumubuo ng mga bagong iskursiyon at paksa ng panayam.

2.3. Ayon sa mga bagong materyales at tagubilin mula sa metodologo, gumagawa siya ng mga karagdagan at pagbabago sa mga ekskursiyon at lektura.

2.4. Gumagana upang mapabuti ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga iskursiyon at lektura.

2.5. Nakikilahok sa paghahanda ng dokumentasyong pamamaraan, pakikinig sa mga iskursiyon at lektura, propaganda, pag-aayos at pagsasagawa ng mga kaganapang pang-agham at pang-edukasyon.

2.6. Alam, nauunawaan at inilalapat ang mga kasalukuyang regulasyon na may kaugnayan sa kanyang mga aktibidad.

2.7. Alam at sumusunod sa mga kinakailangan ng mga regulasyon sa proteksyon sa paggawa at proteksyon sa kapaligiran, sumusunod sa mga pamantayan, pamamaraan at pamamaraan para sa ligtas na pagganap ng trabaho.

3. Mga Karapatan

3.1. Ang lektor ay may karapatang gumawa ng aksyon upang maiwasan at maalis ang mga kaso ng anumang mga paglabag o hindi pagkakapare-pareho.

3.2. Ang lektor ay may karapatang tumanggap ng lahat ng mga garantiyang panlipunan na itinatadhana ng batas.

3.3. Ang lektor ay may karapatang humiling ng tulong sa pagganap ng kanyang mga opisyal na tungkulin at paggamit ng mga karapatan.

3.4. Ang lektor ay may karapatang hilingin ang paglikha ng mga kondisyong pang-organisasyon at teknikal na kinakailangan para sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin at ang pagkakaloob ng mga kinakailangang kagamitan at imbentaryo.

3.5. Ang lektor ay may karapatang maging pamilyar sa mga draft na dokumento na may kaugnayan sa kanyang mga aktibidad.

3.6. Ang lektor ay may karapatang humiling at tumanggap ng mga dokumento, materyales at impormasyong kailangan para matupad ang kanyang mga opisyal na tungkulin at mga utos sa pamamahala.

3.7. Ang lektor ay may karapatan na pagbutihin ang kanyang mga propesyonal na kwalipikasyon.

3.8. Ang lektor ay may karapatang iulat ang lahat ng mga paglabag at hindi pagkakatugma na natukoy sa kurso ng kanyang mga aktibidad at gumawa ng mga panukala para sa kanilang pag-aalis.

3.9. Ang lektor ay may karapatang maging pamilyar sa mga dokumento na tumutukoy sa mga karapatan at responsibilidad ng posisyon na hawak, at pamantayan para sa pagtatasa ng kalidad ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

4. Pananagutan

4.1. Ang lektor ay may pananagutan sa hindi pagtupad o hindi napapanahong pagtupad sa mga tungkuling itinalaga ng paglalarawan ng trabaho na ito at (o) hindi paggamit ng mga ipinagkaloob na karapatan.

4.2. Ang lektor ay may pananagutan sa hindi pagsunod sa mga panloob na regulasyon sa paggawa, proteksyon sa paggawa, mga regulasyon sa kaligtasan, pang-industriya na kalinisan at proteksyon sa sunog.

4.3. Ang lecturer ay may pananagutan sa pagsisiwalat ng impormasyon tungkol sa isang organisasyon (enterprise/institusyon) na isang trade secret.

4.4. Ang lektor ay may pananagutan para sa kabiguang sumunod o hindi wastong pagtupad sa mga kinakailangan ng mga panloob na dokumento ng regulasyon ng organisasyon (enterprise/institusyon) at mga ligal na utos ng pamamahala.

4.5. Ang lektor ay may pananagutan para sa mga pagkakasala na ginawa sa kurso ng kanyang mga aktibidad, sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang administratibo, kriminal at sibil na batas.

4.6. Ang lecturer ay may pananagutan sa pagdudulot ng materyal na pinsala sa organisasyon (enterprise/institusyon) sa loob ng mga limitasyong itinatag ng kasalukuyang administratibo, kriminal at sibil na batas.

4.7. Ang lektor ay may pananagutan para sa labag sa batas na paggamit ng ipinagkaloob na opisyal na kapangyarihan, pati na rin ang paggamit ng mga ito para sa mga personal na layunin.

Sa merkado ng mga serbisyo sa turismo, mayroong mga tour operator (mga kumpanyang kasangkot sa pagbuo, promosyon at pagbebenta ng isang produkto ng turista), mga ahente sa paglalakbay (mga kumpanyang kasangkot sa pag-promote at pagbebenta ng isang produkto ng turista) at mga bureau ng iskursiyon.

Ang saklaw at katangian ng mga tungkulin at kapangyarihan ng mga tagapamahala ng turismo ay nag-iiba depende sa kumpanyang kanilang pinagtatrabahuan.

Ang mga pangunahing lugar ng aktibidad ng mga empleyado mga ahensya sa paglalakbay ay: pagbibigay ng impormasyon sa mga kliyente; makipagtulungan sa mga kliyente; pag-book at pag-isyu ng mga tiket; pagbebenta ng tour, marketing at advertising; makipagtulungan sa mga operator ng paglilibot; gumaganap ng mga tungkuling administratibo. Ang kawani ng travel agency ay binubuo ng:

Ahente ng Pagpapareserba Tagapamahala ng Lugar Direktor/pinuno ng departamento ng ahensya ng paglalakbay para sa:
ahente sa pagbebenta
Outbound na ahente ng turismo - marketing at benta
Inbound at domestic tourism agent - mga produkto ng turista
- relasyon sa publiko
Katulong para sa pagbuo ng mga grupo ng tour - nagtatrabaho sa mga kliyente
Human Resources Manager - tauhan
Reference Pinuno ng grupo ng paglilibot - teknolohiya ng impormasyon
Kalihim Accountant - pananalapi
Cashier
Trainee
Courier

Ang pangunahing gawain ng mga tauhan desk ng iskursiyon ay upang magbigay sa mga kliyente ng mga serbisyo ng tour guide sa buong lungsod, rehiyon, at bansa. Ito ay ipinatupad ng mga sumusunod na tauhan:

Mga gawain ng tauhan operator ng paglilibot ay: pagpaplano at pagguhit ng isang programa sa paglilibot; pagkalkula ng mga gastos sa paglilibot; pagpapareserba at pagbebenta ng mga tiket; reserbasyon sa hotel; pagbubuo ng mga programa sa iskursiyon at iba pang karagdagang serbisyo; briefing ng mga gabay at driver; pagpaparehistro ng dokumentasyon ng turista; suporta sa visa; pagbebenta at pageendorso; pakikipag-ugnayan sa mga ahensya sa paglalakbay at iba pang mga organisasyon; direktang pagbebenta ng mga pakete ng paglilibot; pagtatapos ng ahensya at iba pang mga kasunduan; gumaganap ng mga tungkuling administratibo. Ang mga aktibidad ng tour operator ay ibinibigay ng mga sumusunod na empleyado:

Unang antas ng kwalipikasyon Pangalawang antas ng kwalipikasyon Ikatlong antas ng kwalipikasyon
Operator ng pagpapareserba Tagapamahala ng Lugar Direktor/Puno ng Tour Operator Department para sa:
Operator sa pagbebenta Reservations at Sales Manager
Outbound na operator ng turismo - marketing;
Operator para sa inbound at domestic turismo Account Manager - mga reserbasyon at benta;
Tagapamahala ng Public Relations - mga produkto ng turista;
Sinasamahan - relasyon sa publiko;
Reference Tagapamahala ng Visa - nagtatrabaho sa mga kliyente;
Kalihim - tauhan;
Cashier Human Resources Manager - mga teknolohiya ng impormasyon;
Trainee Abogado - pananalapi
Courier Accountant

Sa mga iskedyul ng staffing ng karamihan sa mga organisasyong turismo ay walang dibisyon sa mga tagapamahala at pinuno ng mga departamento. Ito ay dahil sa katotohanan na kapag nagtatalaga ng titulong "manager" sa isang posisyon, ang pamamahala ng organisasyon ay nagpapatuloy mula sa kasalukuyang istraktura ng trabaho, ayon sa kung saan ang lahat ng mga tagapamahala, mga direktor ng mga negosyo at organisasyon, iba pang mga tagapamahala ng linya, at mga pinuno ng mga dibisyon ng istruktura ay maaaring maituturing na top at middle level manager. Ang mga halimbawa ng mga paglalarawan ng trabaho na ibinigay sa seksyong ito ay binuo para sa karaniwang antas ng mga tagapamahala: tagapamahala para sa pagbebenta ng mga produkto ng turismo sa isang ahensya ng paglalakbay; travel product manager sa isang travel agency; manager para sa pagbuo ng mga produkto ng turismo sa isang tour operator. Kung ang isang tagapamahala ay ipinagkatiwala sa pamamahala ng mga subordinate na empleyado sa isang tiyak na lugar, kung gayon, bilang panuntunan, siya ay binibigyan ng titulong "pinuno" o "pinuno".

Ang mga halimbawang paglalarawan ng trabaho ng mga tagapamahala ay maaaring mabago sa mga paglalarawan ng trabaho ng mga pinuno ng mga departamento ng mga organisasyon ng turismo sa pamamagitan ng pagpapakilala sa kanila ng mga sugnay na nagtatatag ng mga responsibilidad para sa pamamahala ng mga subordinate na empleyado, pagpaplano ng mga aktibidad ng mga departamento at iba pang mga probisyon na itinatag para sa mga empleyado ng ikatlong antas ng kwalipikasyon, mga kinakailangan sa kwalipikasyon ( propesyonal na pamantayan) para sa mga pangunahing posisyon ng mga manggagawa sa industriya ng turismo.

Ang mga aktibidad ng mga organisasyon ng turismo ay batay hindi lamang sa mga tagapamahala sa iba't ibang antas, kundi pati na rin sa iba pang mga espesyalista. Kaya, ang mga pinuno ng mga grupo ng turista, tagapag-ayos ng mga paglalakbay at ekskursiyon, at mga gabay ay ang mga tauhan ng mga ahensya ng paglalakbay na direktang nagbibigay sa mga turista ng isang pakete ng mga serbisyo o nag-uugnay sa pagpapatupad nito ng mga third-party na organisasyon.

Depende sa likas na katangian ng paglalakbay, mayroong dalawang uri ng mga pinuno ng tour group. Ang una ay tipikal para sa palabas na paglalakbay, na batay sa lahat ng mga institusyon ng industriya ng turismo - mga hotel, mga resort sa kalusugan. Ang gawain ng mga pinuno ng grupo ng paglilibot kapag nag-aayos ng mga naturang paglalakbay ay upang i-coordinate ang gawain ng mga carrier, hotel, excursion bureaus, atbp.

Ang pangalawang uri ng pinuno ng tour group ay kinakailangan para sa mga paglalakbay na isinasagawa ng mga aktibong paraan ng transportasyon at naglalayong aktibong libangan, pagpapabuti ng kalusugan, pagsasanay, at pagtaas ng pisikal na fitness sa kalikasan. Kailangan ng mga dalubhasang organizer para magsagawa ng hiking at horseback treks, at galugarin ang mga ruta ng pamumundok at ski. Madalas silang tinatawag na mga pinuno at tagapag-ayos ng paglalakbay. Kabilang sa kanilang mga gawain ang: pagbibigay sa mga turista ng impormasyon tungkol sa mga ruta, pagpaplano ng mga ruta, direktang pakikilahok sa paglalakbay, pagbibigay sa mga manlalakbay ng pabahay o pag-uugnay ng kanilang mga aksyon upang magbigay ng pabahay (pagse-set up ng mga bivouac, tent, atbp.), paglutas ng mga isyu sa pagkain, atbp. Mga organizer ng paglalakbay o mga pinuno ng mga grupo ng paglilibot Ang mga kasangkot sa aktibong libangan ay dapat magkaroon ng sapat na karanasan, mahusay na kaalaman sa lugar, master ang mga pangunahing kaalaman sa suporta sa buhay para sa mga tao sa natural na mga kondisyon, atbp.

Ang pagpapakilala ng mga posisyon na "manager ng turismo" at "agent ng turismo" sa mga kawani ay tipikal para sa mga maliliit na kumpanya ng turista na nagsisikap na bawasan ang kanilang mga tauhan at gawing pangkalahatan ang mga responsibilidad sa pagganap ng kanilang mga tauhan.

MGA INSTRUKSYON SA GABAY SA PAGLILITRO

I. Pangkalahatang mga probisyon

1. Ang gabay ay kabilang sa kategorya ng mga espesyalista.

3. Dapat malaman ng gabay:

3.1. Mga pederal na batas, mga legal na dokumento ng regulasyon na nagtatatag ng mga kinakailangan para sa pag-aayos ng mga aktibidad sa paglalakbay at turismo.

3.2. Mga ligal at panlipunang pundasyon ng industriya ng turismo.

3.3. Negosyo ng ekskursiyon sa sistema ng industriya ng turismo.

3.4. Kasaysayan, kultura at heograpiya ng rehiyon.

3.5. Mga bagay na kinaiinteresan sa konteksto ng kasaysayan, heograpiya at kultura.

3.6. Mga prinsipyo ng pag-aayos ng mga iskursiyon.

3.7. Mga paraan ng pagsasagawa ng mga ekskursiyon

3.8. Exhibition material mula sa mga museo at sentrong pangkultura.

3.9. Protocol at etiquette.

3.10. Ang teorya ng interpersonal na komunikasyon.

3.11. Mga diskarte sa pagsasalita sa publiko.

3.12. Mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya.

3.13. Mga tuntunin ng serbisyo sa pedestrian, transportasyon at pinagsamang mga ruta.

3.14. Mga panuntunan para sa pagtatrabaho sa mga rutang urban at suburban, maikli at malalayong distansya.

3.15. Mga tagubilin sa mga patakaran ng pag-uugali para sa mga turista sa isang sasakyan.

3.16. Mga panuntunan para sa first aid.

3.17. Plano ng aksyon sa kaso ng mga sitwasyong pang-emergency.

3.18. Mga panuntunan para sa paghahanda at pag-uulat ng dokumento.

4. Ang paghirang sa posisyon ng isang tour guide at pagpapaalis sa posisyon ay ginawa sa pamamagitan ng utos ng pinuno ng excursion bureau sa panukala ng _____________________________________.

5. Direktang nag-uulat ang gabay sa _____________________________________.

II. Mga responsibilidad sa trabaho

Gabay:

1. Nangongolekta at nag-aaral ng mga makasaysayang materyales at dokumento, nag-aaral ng mga materyales sa archive, istatistikal na datos, iba pang mga dokumento at materyales na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga bagay sa iskursiyon.

2. Bumubuo ng mga pamamaraan para sa mga kuwento ng iskursiyon, pagsasalita sa publiko, at pagsagot sa mga tanong.

3. Tumatanggap ng impormasyon tungkol sa lugar at oras ng pagdating ng mga turista, nag-aayos ng isang pulong ng mga turista sa isang itinalagang lugar, nagpapakilala (nagtatatag ng bilang ng mga grupo, nagpapatunay na ang mga turista ay kabilang sa grupo), at nagsasagawa ng mga kaganapan sa protocol.

4. Pinipili ang pinakamainam na lokasyon para sa tour group na magsagawa ng iskursiyon.

5. Nagbibigay ng mga lektura sa iskursiyon sa kultura at kasaysayan, mga pag-uusap tungkol sa mga tradisyon at kaugalian ng rehiyon, nagpapakilala sa mga turista sa mga pasyalan; gumagamit ng mga mikropono at kagamitan sa amplification sa mga pampublikong pagbabasa at talumpati.

6. Nagsasagawa ng paglilibot sa isang museo o sentro ng kultura, sinasamahan ang inspeksyon at pagpapakita ng mga eksibit ng museo na may mga ekskursiyon at mga kuwento.

7. Nagsasagawa ng mga tagubilin sa pagsunod sa mga pag-iingat sa kaligtasan kapag bumibisita sa mga atraksyon, eksibisyon, atbp.

8. Sumasagot sa pangkalahatan at propesyonal na mga tanong mula sa mga turista sa paksa ng iskursiyon.

9. Nagsasagawa ng mga pakikipag-usap sa mga turista at, kung kinakailangan, nagsisilbing tagapagsalin.

10. Punan ang mga excursion voucher at iba pang dokumentasyon ng excursion.

11. Sa kaso ng mga sakit ng mga turista, mga pinsala, o ang paglitaw ng iba pang mga medikal na mga kaso, ay nagbibigay ng paunang medikal na tulong, ayusin ang tawag ng naaangkop na mga serbisyo ng ambulansya at mga rescuer.

12. Nag-uugnay sa pag-uugali ng grupo sa kaganapan ng isang emerhensiya, nagbibigay ng kinakailangang pangunang lunas, naglalapat ng mga hakbang upang maalis ang gulat, at nag-uulat sa naaangkop na mga awtoridad tungkol sa paglitaw ng mga sitwasyong pang-emergency.

13. Inaayos ang pag-alis ng grupo ng paglilibot mula sa lugar ng iskursiyon (sinusuri ang pagkakaroon ng mga kinakailangang dokumento; komposisyon ng grupo).

III. Mga karapatan

Ang gabay ay may karapatan:

1. Atasan ang pamunuan ng excursion bureau na magbigay ng mga dokumento at sangguniang materyales na kinakailangan upang maisagawa ang mga tungkuling itinakda sa paglalarawan ng trabahong ito.

2. Kilalanin ang mga dokumento na tumutukoy sa kanyang mga karapatan at responsibilidad para sa kanyang posisyon, pamantayan para sa pagtatasa ng kalidad ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

3. Humiling ng personal o sa ngalan ng agarang superbisor mula sa mga pinuno ng mga departamento ng kawanihan at mga espesyalista para sa impormasyon at mga dokumentong kinakailangan upang matupad ang kanyang mga opisyal na tungkulin.

4. Magsumite ng mga panukala para sa pagpapabuti ng trabaho na may kaugnayan sa mga responsibilidad na ibinigay para sa mga tagubiling ito para sa pagsasaalang-alang ng pamamahala.

IV. Pananagutan

Ang gabay ay may pananagutan para sa:

1. Para sa hindi wastong pagganap o hindi pagtupad sa mga tungkulin ng isang tao sa trabaho na ibinigay para sa paglalarawan ng trabaho na ito - sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas sa paggawa ng Russian Federation.

2. Para sa mga pagkakasala na ginawa sa kurso ng kanilang mga aktibidad - sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang administratibo, kriminal at sibil na batas ng Russian Federation.

3. Para sa sanhi ng materyal na pinsala sa excursion bureau - sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas sa paggawa ng Russian Federation.

(compiler ng job description) (pirma) (buong pangalan)
00.00.0000
(taong pumipirma sa paglalarawan ng trabaho)
(pirma) (buong pangalan)
00.00.0000
Nabasa ko ang mga tagubilin:
(pirma) (buong pangalan)
00.00.0000

Ang gawain ng isang tour guide ay prestihiyoso at kawili-wili. Ang gawain ng isang gabay ay mahusay na binabayaran at hindi kailanman monotonous, nakakapagod o monotonous. Ang araw ng trabaho ng isang gabay ay palaging puno ng mga sorpresa.

Average na suweldo: 40,000 rubles bawat buwan

Demand

Kabayaran

Kumpetisyon

Harang sa pagpasok

Mga prospect

Kwento

Hanggang sa katapusan ng 60s ng ika-20 siglo, ang propesyon ng isang tour guide ay hindi umiiral sa USSR. Ang mga tungkulin ng mga gabay ay isinagawa ng mga masigasig na boluntaryo, kadalasang walang bayad. Minsan, ang mga responsibilidad para sa pagsasagawa ng mga iskursiyon ay itinalaga, bilang karagdagan sa mga pangunahing, sa mga guro, empleyado ng mga unibersidad at museo. Ang mga mag-aaral at, sa pangkalahatan, sinumang mamamayan na lubos na nakakakilala sa kanilang lungsod ay maaaring mangasiwa sa mga grupo ng mga dayuhang turista, na ipakilala sila sa mga lokal na atraksyon, para sa isang maliit na bayad. Ilang museo at tour bureaus lamang ang may mga full-time na gabay.

Noong 1969, ilang mga direktiba ang pinagtibay na naglalayong bumuo ng negosyo sa turismo at iskursiyon sa "bansa ng mga konseho".

Paglalarawan, kalamangan at kahinaan

Ang isang gabay ay isang taong nagpapakita sa mga turista ng mga tanawin ng lungsod - ito man ay isang resort o isang malaking metropolis, ang kabisera. Pinangangasiwaan niya ang isang pangkat ng mga turista, nag-aayos ng mga pagkain para sa kanila sa mga ekskursiyon, pagbisita sa mga museo, monumento ng kultura, mga obra maestra sa arkitektura, mga eksibisyon, mga gallery, mga bahay ng mga sikat na pigura ng sining at pulitika ng nakaraan, atbp. Ang gabay ay dapat magsalita ng ilang mga wika upang masagot ang anumang mga katanungan mula sa mga miyembro ng grupo at ipaliwanag sa kanila kung ano ang hindi malinaw.

Mga kalamangan ng propesyon:

  1. Isang pagkakataon na makita ang mundo, matuto ng maraming kawili-wiling bagay tungkol sa kasaysayan ng mundo.
  2. Magandang karera at prospect sa buhay.
  3. Maraming komunikasyon sa mga tao. Pagkakataon upang mapabuti ang mga kasanayan sa wika.
  1. Pana-panahong gawain. Ang mga kita ay bumaba nang husto sa taglamig at taglagas.
  2. Hindi palaging komportable ang mga kondisyon sa pagtatrabaho.
  3. Malubhang kumpetisyon.

Edukasyon

Mayroong maraming mga kurso na maaaring magturo sa iyo ng mga pangunahing kaalaman sa nangungunang mga paglilibot. Bilang isang tuntunin, sa pagkumpleto ng mga kursong ito, ang mga mag-aaral ay tumatanggap ng ilang uri ng dokumentong nagpapatunay sa pagkumpleto ng kurso. Ngunit ang mga naturang dokumento ay bihirang magdala ng timbang sa mga mata ng mga employer. Maaari ka ring makakuha ng pangunahing edukasyon sa lugar na ito sa mga espesyal na kolehiyo sa mga unibersidad. Kung gusto mong pagbutihin ang iyong mga kwalipikasyon, maaari mong ipagpatuloy ang iyong pag-aaral sa mga unibersidad na ito.

Ang espesyalidad ay maaaring tawaging "Tourism and Hospitality" o "Tourism and Museum Studies". Mga institusyong pang-edukasyon:

  1. SPbGUKI sa St. Petersburg. Maaari kang maging isang mahusay na tour guide dito sa pamamagitan ng pag-aaral sa Department of Cultural Heritage and Museology;
  2. RMAT sa rehiyon ng Moscow (Khimki);
  3. ITiG (Moscow), sangay ng RGUTiS;
  4. ITT, sa Pushkino, rehiyon ng Moscow;
  5. RPU, specialty na "Orthodox guide";
  6. UMIT.

Mga responsibilidad ng isang tour guide

Nasa ibaba ang isang katas mula sa paglalarawan ng trabaho ng tour guide - isang fragment na may mga responsibilidad sa trabaho.

Ang gabay ay dapat:

Para kanino ang trabahong ito?

Ang pinakamahusay na mga gabay ay palakaibigan na mga batang babae at babae na may kaakit-akit na hitsura at mga katangian ng pamumuno, na may higit sa average na antas ng katalinuhan, aktibo, masigla, may layunin, "mabilis", organisado, nakolekta. Mahalagang malaman, bilang karagdagan sa iyong sariling wika, kahit isa pa (ngunit lubusan) - Ingles.

Sahod at karera

Ang pagtatrabaho mula sa isang "punto" (ibig sabihin ay mga lugar kung saan ang mga binibini-guides ay umaakit ng mga kliyente sa mismong kalye), halimbawa, sa Moscow at nagsasagawa ng isang pamamasyal na paglilibot sa lungsod at mga suburb bawat araw, makakatanggap ka, sa karaniwan, 2000 - 2500 araw-araw na rubles Kung ito ay hindi isang part-time na trabaho para sa iyo at nagtatrabaho ka ng pitong araw sa isang linggo, na itinatag ang iyong sarili sa isang kumpanya, ang iyong mga kita sa tag-init (isinasaalang-alang ang "kaliwang" kita, tulad ng mga tip o sa anyo ng mga maliliit na trick) ay hindi bababa sa 80,000 rubles/buwan.

Nagtatrabaho mula sa isang opisyal na ahensya sa paglalakbay o hotel na may mga indibidwal na turista, makakatanggap ka ng hindi bababa sa 2000 bawat araw. Ngunit ang trabaho ay mas simple, mas kasiya-siya, at may mas kaunting mga tao. Plus tips. Siyempre, kapag nagtatrabaho sa ibang bansa, kikita ka ng hindi bababa sa dalawa hanggang tatlong beses na higit pa. Ngunit ang mga kinakailangan para sa mga naturang kandidato ay mas mataas, at ang kumpetisyon ay mas mahigpit.

Higit na hinihiling ang mga karampatang tour guide sa megacities at seaside resort towns. Ang paghahanap ng trabaho ay hindi masyadong mahirap, ngunit ang seasonality ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa gawaing ito: ang mga kita ng mga gabay ay kapansin-pansing tumataas sa tag-araw at tagsibol.

Ang isang karera ay maaaring maging ganito: paglipat sa isang posisyon ng manager sa mga ahensya ng paglalakbay. Sa hinaharap, sa akumulasyon ng sapat na karanasan at minimal na panimulang kapital, posible na lumikha ng iyong sariling negosyo sa larangan ng turismo. Bilang isang opsyon: paglikha ng isang istraktura ng network ng ilang mga independiyenteng gabay na nag-aambag ng isang nakapirming halaga sa "karaniwang cash desk". Sa pamamagitan ng regular na pagbabayad sa isang bank account, sa isang taon o dalawa maaari kang makaipon ng higit sa kahanga-hangang kapital at magsimulang mag-organisa ng isang seryosong pinagsamang negosyo. Siyempre, ang gayong pag-asam ay maisasakatuparan lamang kung mayroong tiwala sa isa't isa.

DESKRIPSYON NG TRABAHO

1. Pangkalahatang Probisyon

1.1. Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay tumutukoy sa pagganap, mga responsibilidad sa trabaho, mga karapatan at mga responsibilidad ng tour guide ng "Bagong Teknolohiya" na yunit (mula rito ay tinutukoy bilang Gabay) ng Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education "Moscow State University of Culture and Sining” (mula rito ay tinutukoy bilang Institusyon).

1.2. Ang isang tao na nakakatugon sa mga sumusunod na kinakailangan sa edukasyon at pagsasanay ay itinalaga sa posisyon ng tour guide:

  • Mas mataas na edukasyon - bachelor's degree o sa ilang mga kaso - pangalawang bokasyonal na edukasyon - mga programa sa pagsasanay para sa mga mid-level na espesyalista;

    • na may praktikal na karanasan sa trabaho:

  • Praktikal na karanasan ng hindi bababa sa tatlong taon;

    • Mga espesyal na kondisyon para sa pagpasok sa trabaho bilang gabay:

    2. Mga tungkulin sa paggawa

    3. Mga responsibilidad sa trabaho

  • 3.9. Kahulugan ng mga pamamaraan ng pamamaraan.

    • 4. Mga Karapatan

    Ang gabay ay may karapatan:

    4.1. Humiling at tumanggap ng kinakailangang impormasyon, pati na rin ang mga materyales at dokumento na may kaugnayan sa mga aktibidad ng gabay.

    4.2. Pagbutihin ang iyong mga kwalipikasyon, sumailalim sa muling pagsasanay (retraining).

    4.3. Pumasok sa mga ugnayan sa mga departamento ng mga institusyon at organisasyon ng third-party upang malutas ang mga isyu sa loob ng kakayahan ng gabay.

    4.4. Makilahok sa talakayan ng mga isyu na kasama sa kanyang mga responsibilidad sa pagganap.

    4.5. Gumawa ng mga mungkahi at komento kung paano pagbutihin ang mga aktibidad sa nakatalagang lugar ng trabaho.

    4.6. Makipag-ugnayan sa mga kaugnay na katawan ng lokal na pamahalaan o sa hukuman upang lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa panahon ng pagganap ng mga tungkulin sa pagganap.

    4.7. Gumamit ng mga materyales sa impormasyon at mga dokumento ng regulasyon na kinakailangan upang maisagawa ang iyong mga tungkulin sa trabaho.

    4.8. Ipasa ang sertipikasyon sa iniresetang paraan.

    5. Pananagutan

    Ang gabay ay may pananagutan para sa:

    5.1. Pagkabigong gampanan (hindi wastong pagganap) ng mga tungkulin ng isang tao.

    5.2. Pagkabigong sumunod sa mga utos at tagubilin. O. Rektor ng Institusyon.

    5.3. Hindi tumpak na impormasyon tungkol sa katayuan ng katuparan ng mga nakatalagang gawain at mga tagubilin, paglabag sa mga deadline para sa kanilang pagpapatupad.

    5.4. Paglabag sa mga panloob na regulasyon sa paggawa, kaligtasan ng sunog at mga panuntunan sa kaligtasan na itinatag sa Institusyon.

    5.5. Nagiging sanhi ng materyal na pinsala sa loob ng mga limitasyon na itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

    5.6. Pagbubunyag ng impormasyon na naging kilala kaugnay ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin.

    Para sa mga paglabag sa itaas, ang gabay ay maaaring sumailalim sa pandisiplina, materyal, administratibo, sibil at kriminal na pananagutan alinsunod sa kasalukuyang batas, depende sa kalubhaan ng pagkakasala.

    Ang paglalarawan ng trabaho na ito ay binuo alinsunod sa mga probisyon (mga kinakailangan) ng Labor Code ng Russian Federation na may petsang Disyembre 30, 2001 No. 197 FZ (Labor Code of the Russian Federation) (na may mga susog at mga karagdagan), ang propesyonal na pamantayan " Tour guide (guide)” na inaprubahan sa pamamagitan ng utos ng Ministry of Labor and Social Protection Russian Federation na may petsang Agosto 4, 2014 No. 539n at iba pang mga legal na batas na kumokontrol sa mga relasyon sa paggawa.

    Sa pakikipag-ugnayan sa

    Ang isang tour guide ay isang kapana-panabik at kumikitang propesyon. Kung ikaw ay isang tour guide o guide, pagkatapos ay maglakbay ka, tikman ang mga bihirang pagkain, makipag-usap sa mga kawili-wiling tao, at para sa lahat ng ito ay makakatanggap ka rin ng gantimpala!

    Paglilibot sa bus Dmitriev Vyacheslav, CC BY-SA 3.0

    Ang isang mahusay na gabay at tour guide ay palaging hinihiling. Ito ay isang propesyon na maaaring magpakain sa iyo hanggang sa ikaw ay tumanda. Ang propesyon ay nauugnay sa marami pang iba at madaling umangkop sa kung ano ang kailangan mong gawin ngayon. Upang maging isang mahusay na tour guide, kailangan mong malaman kung anong mga kasanayan at kakayahan ang kailangan mong taglayin.

    Mga responsibilidad sa trabaho

    Nagbibigay ng mga serbisyo sa iskursiyon alinsunod sa mga rutang inaprubahan ng pinuno ng bureau ng iskursiyon, mga teknolohikal na mapa alinsunod sa mga pamamaraan ng ekskursiyon, mga teksto ng kontrol at iba pang mga dokumentong ibinigay ng pambansang pamantayan.

    Patuloy na ina-update ang "portfolio ng gabay", nangongolekta at nag-aaral ng mga makasaysayang materyales at dokumento, nag-aaral ng mga materyales sa archive, istatistikal na data, iba pang mga dokumento at materyales na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga bagay sa iskursiyon.


    Paglilibot sa museo Natalia Myasnikova, CC BY-SA 3.0

    Inihahanda ang mga indibidwal na teksto para sa mga iskursiyon at pampublikong pagsasalita. Nakikilahok sa pagbuo ng mga bagong paksa, mga iskursiyon, mga masters ng mga bagong paksa at mga opsyon sa iskursiyon para sa iba't ibang grupo ng populasyon.

    Kinakailangang paghiwalayin ang mga konsepto ng gabay at tour guide, dahil ang isang gabay ay, una sa lahat, isang lokal na istoryador at kultural na espesyalista na nagsasalita tungkol sa kasaysayan at kahalagahan ng bagay, at ang isang gabay ay isang tour manager na agad na niresolba ang lahat. mga tanong ng mga turista habang umuusad ang paglilibot, sabay-sabay na pinag-uusapan ang kasaysayan , kultura ng rehiyon. (Darima Togosheeva, gabay)

    Nakikilahok sa gawain ng mga seksyon ng pamamaraan at mga malikhaing grupo ng mga gabay, sa mga kumperensya at seminar. Bumubuo ng mga diskarte para sa mga kwento ng iskursiyon, pagsasalita sa publiko, pagsagot sa mga tanong.


    Eleonora Gorokhovskaya, Copyright

    Tumatanggap ng impormasyon tungkol sa lugar at oras ng pagdating ng mga excursionist (turista), inaayos ang kanilang pagpupulong sa itinakdang lugar.

    Itinatakda ang bilang ng mga excursionist (turista) sa isang pangkat ng excursion (turista). Pinapatunayan na ang mga excursionist (turista) ay kabilang sa isang pangkat ng excursion (turista) at nagsasagawa ng mga protocol na kaganapan.

    Ang mga ekskursiyon sa pagsasanay ay lubhang nakakatulong para sa mga baguhan na gabay sa simula. Ito ang pinaka-naiintindihan na paraan ng pagsasanay, na nagbibigay ng ideya kung ano ang ipapakita at sasabihin, kung paano magsalita, kung paano makipag-usap sa mga excursionist, kung saan hihinto para sa isang palabas, kung paano bumaba sa bus, kung paano ayusin ang isang grupo. . Ang isang malaking plus ay ang lahat ng nangyayari ay ipinapakita kaagad sa ruta. Ang pagdama at pagsasaulo ay napakaaktibo. Pagkatapos ay mas madali para sa mga nagsisimula na mag-navigate sa kanilang sariling mga iskursiyon. (Natalia Myasnikova, gabay)

    Pinipili ang pinakamainam na lokasyon para sa pangkat ng iskursiyon (turista) upang magsagawa ng ekskursiyon. Nagbibigay ng mga lektura sa iskursiyon sa kultura at kasaysayan, nagsasalita tungkol sa mga tradisyon at kaugalian ng rehiyon, nagpapakilala sa mga pasyalan (turista) sa mga pasyalan.

    Nagsasagawa ng paglilibot sa isang museo o sentro ng kultura, sinasamahan ang mga ekskursiyon at mga kuwento sa panahon ng inspeksyon at pagpapakita ng mga exhibit sa museo at iba pang mga bagay na ipinapakita.

    Nagbibigay ng mga tagubilin kung paano sumunod sa mga pag-iingat sa kaligtasan sa panahon ng mga iskursiyon.


    Lakbay aral Natalia Myasnikova, CC BY-SA 3.0

    Nag-aayos ng maingat na saloobin ng mga excursionist (turista) sa sanitary at ecological na estado ng kapaligiran sa kahabaan ng ruta.

    Sumasagot sa pangkalahatan at propesyonal na mga tanong mula sa mga excursionist (turista) sa paksa ng iskursiyon.

    Punan ang mga excursion voucher at iba pang dokumentasyon ng excursion.


    Tatyana Daichman, CC BY-SA 3.0

    Sa kaso ng mga sakit ng mga excursionist (turista), mga pinsala, nagbibigay ng first aid, nag-aayos ng mga tawag sa naaangkop na mga serbisyo ng ambulansya at mga rescuer.

    Nag-uugnay sa pag-uugali ng pangkat ng iskursiyon (turista) sa kaganapan ng isang emerhensiya, nagpapaalam sa mga may-katuturang awtoridad tungkol sa paglitaw ng mga sitwasyong pang-emergency.


    Yakov Rapoport - sertipikado at lisensyadong tour guide Yakov Rapoport, CC BY-SA 3.0

    Sinusuri ang mga komento at suhestiyon mula sa mga excursionist (turista) tungkol sa kalidad ng mga serbisyo sa excursion na ibinigay, at gumagawa ng mga panukala para sa kanilang pagpapabuti.

    Pinapanatili ang itinatag na pag-uulat.

    Mula noong 2017, ang mga multa ay ibinigay para sa pagsasagawa ng mga ekskursiyon nang walang naaangkop na sertipiko: para sa isang indibidwal - 25 libong rubles, para sa isang opisyal na umupa ng naturang empleyado - 100 libong rubles, at para sa isang ligal na nilalang ang multa ay kalahating milyong rubles. Ang mga multa para sa mga iligal na aktibidad ng mga tagapagturo-gabay ay mula 50 libo hanggang 1 milyong rubles.

    Dapat malaman: mga batas at iba pang mga regulasyong ligal na kilos ng Russian Federation sa larangan ng turismo; mga dokumento ng regulasyon ng mga organisasyong turismo na nagtatatag ng mga patakaran para sa pagsasagawa ng mga ekskursiyon; kasaysayan, kultura at heograpiya ng rehiyon; palatandaan sa konteksto ng kasaysayan, heograpiya at kultura; mga paglalahad ng mga museo at mga sentrong pangkultura; mga prinsipyo ng organisasyon at mga pamamaraan ng pagsasagawa ng mga iskursiyon; wikang banyaga bilang bahagi ng mga iskursiyon sa isang wikang banyaga; protocol at etiketa ng negosyo; teorya ng interpersonal na komunikasyon; mga diskarte sa pagsasalita sa publiko; mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya; mga patakaran para sa pakikipagtulungan sa mga excursionist (turista) sa mga ruta (hiking, transportasyon at pinagsama, urban at suburban); mga patakaran ng pag-uugali para sa mga excursionist (turista) sa transportasyon; mga panuntunan sa first aid; plano ng aksyon sa kaso ng mga sitwasyong pang-emergency; mga panuntunan para sa paghahanda at pag-uulat ng dokumento; mga batayan ng ekonomiya at pamamahala, organisasyon ng paggawa; mga pangunahing kaalaman sa batas sa paggawa at migrasyon; proteksyon sa paggawa at mga panuntunan sa kaligtasan ng sunog.


    Igor Sergeev, Nakabinbin

    Mga Kinakailangan sa Kwalipikasyon

    Gabay sa Kategorya I: mas mataas na propesyonal na edukasyon (humanities) at karagdagang propesyonal na edukasyon sa larangan ng turismo, karanasan sa trabaho bilang gabay ng kategorya II nang hindi bababa sa 3 taon.
    Gabay II kategorya: mas mataas na propesyonal na edukasyon (humanities) at karagdagang propesyonal na edukasyon sa larangan ng turismo, karanasan sa trabaho bilang isang tour guide nang hindi bababa sa 3 taon.

    Gabay:mas mataas na propesyonal na edukasyon (humanities) at karagdagang propesyonal na edukasyon sa larangan ng turismo nang walang mga kinakailangan para sa karanasan sa trabaho.

    Pinagmulan

    ORDER OF THE MINISTRY OF HEALTH AND SOCIAL DEVELOPMENT OF THE RUSSIA dated March 12, 2012 No. 220n
    Pinag-isang direktoryo ng kwalipikasyon para sa mga posisyon ng mga manager, espesyalista at empleyado. Seksyon "Mga katangian ng kwalipikasyon ng mga posisyon ng mga empleyado ng mga organisasyon ng turismo."

    Photo gallery








    Nakatutulong na impormasyon

    Mga responsibilidad ng isang tour guide
    Paano maging isang tour guide

    Edukasyon

    Ang impormasyon tungkol sa mga institusyong pang-edukasyon na nagsasanay ng mga tauhan para sa sektor ng turismo ay makukuha sa website ng Federal Agency for Tourism

    Mga pagbabago sa batas

    Sa 2017, isang bagong pederal na batas "Sa mga susog sa ilang mga pambatasan na gawa ng Russian Federation upang mapabuti ang ligal na regulasyon ng mga aktibidad ng mga tour guide (guides), guide-translator at instructor-guides" ay magkakabisa.

    Itinakda ng batas na ang sertipikasyon ay isasagawa ng mga awtoridad sa rehiyon sa larangan ng turismo.

    Ayon sa mga bagong alituntunin, ang mga gabay at instruktor ay sertipikado minsan sa bawat tatlong taon, at mga gabay-tagasalin - isang beses bawat limang taon.

    Para sa pagsasagawa ng mga ekskursiyon nang walang naaangkop na sertipiko, ang mga multa ay ibinibigay: para sa isang indibidwal - 25 libong rubles, para sa isang opisyal na umupa ng naturang empleyado - 100 libong rubles, at para sa isang ligal na nilalang ang multa ay kalahating milyong rubles. Ang mga multa para sa mga iligal na aktibidad ng mga tagapagturo-gabay ay mula 50 libo hanggang 1 milyong rubles.