Moduri de a rezolva problemele de conectare la o rețea Wi-Fi (Internet). Conectat la internet, dar nu funcționează: motive externe

Astăzi suntem cu toții dependenți de internet. Și când nu funcționează, panica începe imediat, inima se scufundă în călcâie și viața pare lipsită de sens. Poate vi se pare amuzant, dar pentru unii chiar este.

În special, utilizatorul este pierdut atunci când Internetul este conectat, dar nu funcționează. Astăzi vă voi spune de ce se întâmplă acest lucru și ce trebuie să faceți dacă se întâmplă asta în rețeaua dvs.

De ce internetul nu funcționează?

Dacă aveți o conexiune la Internet, dar nu funcționează, primul pas este să găsiți cauza problemei. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți toate dispozitivele asociate cu accesul la Internet. Aceasta se referă la un router, computer și așa mai departe. Cel mai adesea, o astfel de repornire rezolvă complet toate problemele cu Internetul și începe să funcționeze corect. Dacă după repornirea routerului și computerului, nu ați primit rezultatul scontat, continuați la următoarele proceduri de „tratament”.

Astăzi, cel mai adesea Internetul este conectat printr-un router Wi-Fi. Dacă îl aveți, atunci trebuie să verificați dacă indicatorul de acces la internet al routerului este activ sau nu. Pentru acei utilizatori care utilizează un router TP-Link, semnalul de internet este marcat cu o pictogramă glob. Pe alte routere, acest semnal este cel mai adesea semnat „Internet”.

Dacă indicatorul este oprit, trebuie să verificați setările routerului. Dacă totul este în regulă cu ei, atunci apelăm la asistența tehnică a furnizorului nostru și ne întrebăm de ce nu există internet, poate doar reparați autostrada sau rețeaua.

Dar, dacă indicatorul este pornit, există o conexiune, iar furnizorul nu este de vină. Verificați accesul la internet pe alte dispozitive. Nu contează ce va fi - un telefon, o tabletă sau un alt laptop. Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama ce direcție să săpați în continuare pentru a rezolva problema. Voi spune imediat că cazul în care un router este conectat la Internet, ceea ce este în mod evident bun pentru un lucrător, dar în același timp nu îl distribuie altor dispozitive, este considerat un caz foarte rar. Motivul acestei probleme constă în eșecul routerului. Nu este dificil să o remediați. Trebuie să resetați toate setările la cele standard și să o reconfigurați din nou, nu uitați că, după resetare, toate setările vor opri și este posibil ca Internetul să nu funcționeze până când routerul este configurat corect!

Există adesea cazuri în care un singur dispozitiv sau computer nu se poate conecta la Internet folosind un router și toate celelalte pot merge ușor la mâncare. În acest caz, trebuie să căutați motivul direct pe acest dispozitiv.

Dacă sunteți conectat la Internetul mobil printr-un modem USB sau un modul WiFi conectat la un port USB, atunci încercați să îl deconectați și să îl reconectați. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să utilizați un alt port pentru a vă conecta. Poate că reinstalarea driverului vă va ajuta să remediați această problemă.

Verificarea conexiunii la Internet în Windows

În cazul în care Internetul este conectat la computer sau laptop, dar nu funcționează și, în același timp, sunteți sigur 100% că motivul pentru aceasta este setările incorecte, atunci trebuie să urmați o serie de proceduri care să vă rezolve rapid problema.

Trebuie să începeți reconfigurarea făcând un ping pe orice site popular. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați combinația "Win + R". Așadar, apelați fereastra "Run".

În câmpul pentru introducerea textului, trebuie să introduceți următorul „cmd” și să faceți clic pe „OK”. Dacă nu sunteți fan al site-ului meu, puteți scrie google. După aceea, faceți clic pe Enter și așteptați rezultatul. Dacă totul este bine, serverul vă va trimite așa ceva:

Dacă răspunsul de la server conține linia „În timpul ping-ului, nodul nu ar putea fi găsitpec-komp.com. Verificați numele de gazdă și încercați din nou ", atunci trebuie să tastați o altă comandă, de exemplu" ping .8.8.8.8 ". Aceasta este adresa IP a serverului public DNS de la Google, care va fi întotdeauna disponibil. Dacă computerul are acces la rețeaua externă, atunci răspunsul va fi același ca în imaginea de mai sus, dar cu numere diferite după „răspuns din ...”.

Dacă ping-ul trece pe adresa IP, dar nu se deschide în browser, atunci cel mai adesea acest lucru indică faptul că există o conexiune la Internet, dar rețeaua nu funcționează din cauza configurației incorecte a plăcii de rețea, și anume, adresa nu este înregistrată sau este scrisă incorect Servere DNS. Vă voi spune cum să remediați asta ceva mai târziu.

Dacă vedeți un răspuns diferit de server, atunci trebuie să verificați accesul la router. Vom verifica și folosirea ping-ului. Puteți afla adresa IP a routerului pe un autocolant lipit pe partea din spate a carcasei sale. Cel mai adesea, adresa IP a routerelor „192.168.1.1” sau „192.168.0.1”. Prima adresă este înregistrată pe routerul meu, așa că am primit următorul răspuns:

Dacă routerul face ping-uri, dar nu există o gazdă de internet, atunci cel mai probabil motivul se află din nou în setările routerului sau în sine.

Dar dacă routerul nu este disponibil pentru solicitările serverului, există un motiv pentru a intra în setările adaptorului de rețea de pe computer. Dar, înainte de a face acest lucru, dezactivați antivirus și firewall, dacă este cazul. Uneori, acești doi „tovarăși” sunt cei care provoacă probleme cu Internetul.

Dacă după aceea Internetul nu funcționează, deși există și o conexiune, apăsați din nou combinația de taste "Win + R", dar acum în câmpul "deschis" scriem "ncpa.cpl".

Dacă ați înregistrat totul corect, se va deschide fereastra de conexiuni la rețea Windows. În ea trebuie să găsiți conexiunea activă și faceți clic dreapta pe ea, apoi selectați „proprietăți”. În fereastra care se deschide, căutați linia „IP versiunea 4 (TCP / IPv4)” și faceți clic pe ea de două ori pentru a deschide parametrii protocolului. ...

Verificați „obțineți automat adresa IP” și „obțineți automat adresa DNS-server”. Faceți clic ok și verificați rezultatul în browser.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci marcăm punctul "Utilizați următoarele adrese" cu un punct. Trebuie să înregistrați adresa IP din subrețeaua routerului dvs. Dacă are un IP din 192.168.0.1, atunci setați 192.168.0.2 pentru computer. Dacă routerul folosește 192.168.1.1 Apoi, pe computer, va fi 192.168.1.2. Masca 255.255.255.0. Ca o poartă de acces, trebuie să specificați adresa routerului. Scrieți-o ca server DNS preferat. DNS alternativ, puteți specifica un server de la Google - 8.8.8.8.

În orice caz, urmărește videoclipul meu cu accelerarea Internetului, dacă aplici toate setările, atunci Internetul ar trebui să funcționeze.

Creștem viteza Internetului la maxim!

Sper că cel puțin una dintre căile vă va ajuta cu siguranță să redobândiți accesul la Internet. Dacă niciuna dintre soluțiile problemei nu v-a ajutat, atunci va trebui să apelați la un specialist care va determina adevărata cauză și va rezolva această problemă. Dar sunt sigur că nu va ajunge la acest lucru și vei rezolva totul singur.

Să analizăm situația problematică când telefonul se conectează la Wi-Fi, dar nu există internet. Arată astfel: lângă numele rețelei wireless scrie „Conectat”, dar când încercați să deschideți orice site din browser, primiți o eroare Pagina web nu este disponibilă sau 404 Nu a fost gasit... Chrome mai scrie în astfel de cazuri. Același lucru este valabil și pentru alte programe software - toate tipurile de programe care utilizează conexiunea la Internet pentru activitatea lor sau, cel puțin, verifică actualizările la pornire, vor genera, de asemenea, o eroare de conectare la serverul lor web.

În acest articol, vom împărtăși în detaliu cum să remediați problema Internetului pe computer, telefon sau tabletă. Citiți cu atenție, urmați toți pașii și veți găsi cu siguranță motivul pentru care nu aveți o conexiune la Internet cu o conexiune Wi-Fi funcțională.

Adunarea informațiilor despre problemă

Înainte de a efectua modificări la setările Wi-Fi ale routerului, computerului sau telefonului, verificați următoarele puncte. Acest lucru poate face mai ușor să găsiți motivul lipsei de internet sau să restrângeți căutarea:

a fost plătit internetul și ați rămas fără fonduri în contul dvs.?
există un acces prin cablu la Internet de pe un computer desktop?
este posibil să accesați internetul prin Wi-Fi de pe alte dispozitive care utilizează același router Wi-Fi?
mai are o problemă la conexiunea la internet când vă conectați la o altă rețea Wi-Fi?

În funcție de răspunsurile la aceste întrebări, vă poate fi deja mai mult sau mai puțin clar care este problema. De exemplu:

dacă nu există Internet deloc - nici prin cablu, nici prin Wi-Fi, atunci motivul poate fi atât blocarea accesului de partea furnizorului, cât și o defecțiune a routerului. În continuare, verificăm cu furnizorul dacă totul este în regulă cu linia și contul, apoi verificăm performanța routerului.
dacă Internetul este pe PC printr-un fir, dar nu pe orice dispozitiv prin Wi-Fi, atunci cel mai probabil problema constă în setările wireless ale routerului. Aceeași concluzie poate fi făcută dacă Internetul apare și funcționează fără probleme imediat ce vă conectați la o altă rețea Wi-Fi de la același dispozitiv.
și dacă se dovedește că toate dispozitivele sunt în ordine și doar unul nu are conexiune la Internet, atunci problema este evidentă în acest „client”.

Wi-Fi este conectat, dar Internetul nu funcționează. Ce sa fac?

Așadar, dacă Wi-Fi-ul dvs. este într-adevăr „conectat”, dar nu există internet (site-urile nu se încarcă, Skype și Viber nu se conectează, pe laptop este afișată o pictogramă de rețea galbenă cu o notificare „Fără acces la Internet”), urmați acești pași pentru a remedia problema. Etapele sunt listate cu un factor de probabilitate.

1. Reporniți routerul

Uneori se întâmplă inexplicabilul prăbușirea routerului ... În același timp, rețeaua locală și Wi-Fi funcționează bine, dar nu există acces la Internet. Acest lucru se poate întâmpla atunci când routerul funcționează o perioadă foarte lungă de timp, fără repornire și atunci când rețeaua furnizorului se schimbă. Doar în caz: este scris cum să reporniți D-Link de la distanță.

2. Reporniți dispozitivul acolo unde nu există conexiune la Internet (telefon, laptop)

Uneori pe un smartphone (tabletă, laptop) un anumit crash (glitch) ceea ce poate provoca o problemă similară. Din punct de vedere vizual, totul pare să fie bine, dar nu există internet fără niciun motiv aparent. Pentru a exclude o astfel de defecțiune, reporniți dispozitivul.

3. Conectați-vă la rețea Wi-Fi

Acest pas este foarte important, în ciuda simplității și banalității sale la prima vedere. Trebuie să uitați de rețeaua Wi-Fi, apoi să vă conectați din nou la aceasta introducând parola (cheia de securitate). Aceasta poate rezolva problema și poate restabili conexiunea la Internet, de exemplu, dacă setările rețelei au fost modificate utilizator sau virus.

4. Setați data corectă pe dispozitivul Android

Data nevalidă poate provoca o problemă de internet. În acest caz, site-urile se vor deschide, dar Antivirusurile, Google Play Store etc. nu pot funcționa. ...

5. Dezactivați serverul proxy

Dacă un server proxy este activat pe computerul dvs. sau pe dispozitivul Android, poate exista și situația când Wi-Fi este conectat, dar internetul nu este. De obicei, această problemă apare pe Android.

6. Verificați setările conexiunii la internet de pe router

Accesați setările WAN sau Internet de pe router. (). Verificați să fie specificat parametrii corelați de conectare , la fel ca:

tipul de conexiune cu furnizorul (vezi în contract sau pe site-ul web al furnizorului);
autentificare și parolă, dacă este necesar (consultați acordul);
dacă adresa MAC este corectă (verificați acordul. Dacă resetați routerul, este posibil să fiți nevoit să mergeți la biroul furnizorului de internet cu pașaportul și acordul dvs. și să cereți să înregistrați noua adresă MAC a portului WAN al routerului).

Dacă ISP-ul dvs. utilizează o conexiune PPTP, iar setările routerului dvs. sunt pierdute și acum IPoE (IP dinamic) este selectat în loc de PPTP, atunci în mod natural routerul nu se va putea conecta la Internet. În acest caz, site-urile nu se vor deschide pe niciun dispozitiv.

7. Schimbați canalul wireless

Se pot crea echipamente wireless care se află în cartier și care funcționează pe canale adiacente amestec routerul dvs. Încercați să schimbați canalul Wi-Fi.

Mai bine, verificați mai întâi ce canale sunt mai libere. Acest lucru se poate face folosind aplicația Android sau InSSIDer pentru Windows.

8. Instalați criptarea WPA2-PSK + AES pentru rețeaua dvs. Wi-Fi

Algoritmul de criptare WPA2-PSK este cel mai sigur. Și criptarea AES va oferi viteza mare și siguranță. Majoritatea dispozitivelor, chiar și cele noi, funcționează cu succes în modul WPA2-PSK cu algoritmul AES.

Wi-Fi este conectat, dar Internetul nu funcționează: alte cauze ale problemei

Semnal slab

Dacă distanța de la dispozitivul client la router este prea mare, poate exista și o astfel de problemă: dispozitivul a primit o adresă IP, dar nu există internet. Prin urmare, mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul apare atunci când vă apropiați de router (dacă este posibil să vă apropiați). Apoi - dacă problema este tocmai distanța - încercați cumva să o scurtați. Dacă routerul este al tău, așezați-l în mijlocul casei.

Unele organizații oferă Wi-Fi gratuit, dar pentru a fi permis pe Internet, trebuie să lansați un browser, să introduceți o parolă sau să parcurgeți o altă procedură de autorizare. De exemplu, indicați numărul de telefon și introduceți codul din SMS. Este mai bine să nu contactați astfel de rețele și să nu introduceți nicio informație despre dvs. pentru a evita probleme. Este mult mai ușor să găsești un alt punct de acces fără astfel de nuanțe.

Dacă ați făcut totul și încă nu aveți o conexiune de internet Wi-Fi activă, există o altă opțiune: configurați o adresă IP statică. Această metodă nu este o soluție în sensul complet al cuvântului, dar în unele cazuri ajută la ocolirea problemei și la accesul la Internet. Pentru a face acest lucru pe un smartphone, apelați proprietățile conexiunii la rețeaua Wi-Fi, bifați caseta Arată opțiuni avansate și selectați IP static:

Sper că acest ghid v-a ajutat să identificați și să remediați problema conexiunii dvs. la internet și acum toate dispozitivele dvs. sunt conectate la rețea, atât prin cablu cât și fără fir. Întrebări și completări la articol, vă rugăm să scrieți în comentarii.

Dacă nu există conexiune la Internet, atunci această situație neplăcută poate fi precedată de multe probleme diferite, de la un cablu spart la software-ul hardware. De exemplu, cele mai frecvente motive pentru lipsa unei rețele sunt: \u200b\u200bsetările incorecte ale routerului, cablurile deteriorate sau dificultățile cu furnizorul de internet etc.

Prin urmare, cel mai important lucru este să identificați motivele pentru care nu există internet în computer și doar aflați că pot rezolva eficient problema.

Poate fi necesar să înlocuiți cablul cu unul nou, iar problema va fi eliminată imediat. Mai jos în articol, un utilizator de calculator va găsi mai multe situații comune, din cauza cărora nu se poate conecta la rețea, precum și recomandări specifice despre ce trebuie să facă în acest caz.

Unde să începi să acționezi?

Dacă nu vă puteți conecta la retea globala, atunci trebuie identificată etapa de manifestare a problemei. Poate că Internetul a dispărut după instalarea unui program, înlocuirea echipamentului și a cablului sau după un incident cele mai recente actualizări software-ul calculator? Dacă utilizatorul răspunde la această întrebare în mod pozitiv, atunci este necesar să se determine aceste modificări. De asemenea, se întâmplă adesea ca conexiunea să dispară după intervenția propriului proprietar al PC-ului, de exemplu, dacă a schimbat routerul, adică. motivul defecțiunii acestui dispozitiv, dacă ați înlocuit cablul, atunci motivul este, de asemenea, evident.

furnizor de internet

Primul din lanț este furnizorul de Internet de la capătul opus al cablului, deci să începem cu el. Adesea, rețeaua nu este disponibilă din cauza unei probleme cu furnizorul. În primul rând, trebuie să vă asigurați că utilizatorul efectuează plata pentru serviciile furnizate de Internet la timp.

Dacă aici totul este în regulă, atunci trebuie să aflați dacă conexiunea a fost pierdută înainte, de exemplu, discutați cu vecinii dacă au același furnizor și dacă au acces la rețea acum. Cu probleme frecvente din partea furnizorului, utilizatorul nu are de ales decât să încheie un acord cu un alt furnizor.

Analiza cauzelor în instrumentul de comunicare

Uneori, modemul informează proprietarul computerului despre erori, oprind astfel accesul la Internet. Este necesar să se identifice valoarea erorilor emise de modem. Defecțiunile în conexiuni sunt deosebit de frecvente (cabluri, mufe, conexiuni, contacte suficient de bune și multe altele). Se recomandă verificarea acestora prin deconectarea și reconectarea sau înlocuirea lor cu unități noi. Dacă motivul lipsei de Internet în modem, va trebui să utilizați serviciile reparație service... În cazul defectelor cablului sau a elementelor de conectare, acestea trebuie înlocuite cu altele noi.

Când utilizați comunicația fără fir, sistemul de operare afișează uneori notificarea „Fără conexiune la Internet”. În acest caz, sarcina este de obicei rezolvată prin actualizarea driverelor de modem. Se recomandă analizarea capacității tehnice de întreținere a echipamentului (dacă există o placă arsă, dacă s-a vărsat lichid pe dispozitiv, etc.).

Calculator

Dacă nu există întrebări pentru furnizorul de internet și modemul funcționează bine, atunci ar trebui să vă uitați la computerul în sine. Dacă utilizatorul a instalat recent un nou sistem de operare și apoi conexiunea la Internet a dispărut, trebuie doar să faceți unele setări.

Următoarea succesiune de acțiuni este necesară:

Deschideți „panoul de control” prin meniul „Start”;
Apoi faceți clic pe „rețea și Internet” și treceți prin ea la „centrul de control. rețele și generale. acces ";
Apare o fereastră cu informații despre rețea și conexiuni. Se recomandă analizarea parametrilor de aici: harta rețelei, rețelele active, rețeaua locală. Aflați dacă există modificări;
Introduceți fila „Depanare”, chiar dacă problemele nu sunt rezolvate, utilizatorul va avea mai multe informații;
Deschideți fila „schimbarea parametrilor adaptorului”, prin intermediul acesteia puteți activa conexiunile de rețea, puteți analiza dacă este dezactivată, dacă da, trebuie să o activați;
Vă recomandăm să încercați o conexiune nouă.

Router

Dacă computerul, modemul funcționează perfect și nu există comentarii la furnizor, dar routerul încă nu se conectează, atunci există o probabilitate ridicată a motivului lipsei de internet în acest anumit dispozitiv. Mai întâi trebuie să aflați când a dispărut conexiunea wireless WiFi. Este posibil ca dispozitivul să fi fost spart sau setările schimbate.

Dacă există defecte mecanice, va trebui să utilizați serviciile unui centru de servicii. Dacă există o defecțiune în setările routerului, utilizatorul trebuie să efectueze procedura de configurare a software-ului de router. Pentru a face acest lucru, introduceți parametrii dispozitivului (folosind adresa 192.168.1.1 sau 192.168.0.1 și introduceți codul și numele „admin”). Verificați dacă routerul este conectat la Internet etc.

Schimbați metoda de conectare la IP dinamic

IP este identificatorul utilizatorului de pe Internet. Modificarea metodei de conectare ajută dacă computerul este capabil să se conecteze direct la Internet, dar apare o eroare la conectarea printr-un router. Acest lucru se întâmplă mai ales din cauza conflictelor de adresare. Ce să facem într-o astfel de situație?

Următorii pași trebuie făcuți:

Introduceți „panoul de control” prin butonul „Start”;
Apelați meniul contextual pe elementul „conexiune la zonă locală” și faceți clic pe linia „proprietăți”;
Va fi afișat un meniu de proprietăți, prin intermediul acestuia trebuie să apelați meniul contextual din secțiunea „Protocol Internet” și faceți din nou clic pe linia „proprietăți”;
În continuare, în meniul care apare, schimbați IP-ul sau bifați caseta „obțineți o adresă IP automat”.

Modificați IP Router

Deoarece routerul funcționează local, poate avea orice „IP”, dar se întâmplă uneori ca ip-ul să intre în conflict între ei. Să luăm un exemplu un router TP-LINK.

Algoritmul acțiunilor este următorul:

Problema cu adresele MAC

MAC poate fi numit un fel de pașaport sau identitate a unei cărți de rețea. Dacă există 2 „MAC” identice în aceeași rețea a furnizorului de internet, apar erori și, ca urmare, unii dintre proprietarii computerului pierd conexiunea la Internet. Motivele pot fi pe adresa routerului și pe adresa plăcii de rețea PC.

Dacă utilizatorul se ocupă de un caz, atunci trebuie să faceți pașii descriși în secțiunea de mai sus pentru înlocuirea routerului IP.

Diferite modele de routere necesită pași diferiți.

De exemplu:

Dacă utilizatorul are „Zyxel Keenetic”, atunci în fila „Internet”, faceți clic pe „conexiune”. Apoi, în meniul afișat, găsiți elementul „aplicați MAC” și specificați pentru acesta - „de pe computer”, apoi faceți clic pe „Aplicați” și reporniți routerul;
Dacă utilizatorul are „D-Link”, atunci trebuie să parcurgeți aceeași cale a routerului de mai sus și apoi să faceți clic pe „Configurare manuală a conexiunii la internet”. Apoi faceți clic pe „Clone MAC Address”;
Dacă utilizatorul are „ASUS, deschideți fila„ IPConfig ”și accesați secțiunea„ WAN & LAN ”. Apoi, în partea inferioară a ferestrei VAN și LAN, introduceți necesarul în linia MAC și faceți clic pe „Aplicați”.

Înlocuirea MAC PC-ului va necesita următoarele operații:

În primul rând, trebuie să definiți MAC. În acest scop, prin „Start” intrați în secțiunea „Standard” și executați „linia de comandă”. Apoi introduceți „cmd” și apăsați „Enter”;
În meniul programului afișat, tastați "getmac", faceți clic pe "Enter". Aceasta va afișa MAC-ul utilizatorului;
Apoi prin „Start” intrați în „Panoul de control” și faceți clic pe „Conexiuni de rețea”. În fereastra „setările adaptorului wireless” specificați adaptorul necesar și apelând meniul contextual, faceți clic pe linia „Proprietăți”. Apoi faceți clic pe butonul „Configurare”;
Introduceți fila „Adițional” și faceți clic pe „Adresa administrată local”, apoi în secțiunea „valoare”, tastați adresa recunoscută folosind linia de comandă și faceți clic pe „Ok”.

Dacă toate încercările utilizatorului nu au reușit

Desigur, se întâmplă că toate acțiunile de mai sus nu duc la succes și computerul, din anumite motive, nu are acces la rețea. Pot exista multe motive pentru care se întâmplă acest lucru. Ce să faci în acest caz? Dacă Internetul nu este încă disponibil după toate operațiunile, atunci se recomandă să începeți rezolvarea problemei prin intermediul furnizorului. Experții pot face consultări gratuite pentru clienți și deseori găsesc rapid motivele pentru care utilizatorul nu are rețea. De regulă, ei se ocupă foarte curând de probleme, fie că sunt într-un cablu sau LAN etc., astfel încât proprietarul computerului să înceteze rapid să fie chinuit de situația în care nu există acces la rețea.

Rezolvarea problemei printr-un maestru profesionist

Un număr semnificativ de utilizatori preferă să facă totul prin specialiști profesioniști și apelează la meșteri care au un magazin bogat de cunoștințe, experiență și componentele și instrumentele necesare pentru repararea (de la cabluri la șurubelnițe), pe care un utilizator obișnuit nu le are întotdeauna la dispoziție. Dar unii oameni încă preferă să iasă singuri și acest ghid ar trebui să îi ajute în acest sens.

Am devenit practic dependenți de internet. Fără ea, nu ne putem petrece timpul liber cu calm, să comunicăm cu prietenii și să căutăm informații. Adesea, Internetul devine doar o parte integrantă a vieții noastre.

Și, desigur, în situațiile în care, din anumite motive, conexiunea la Internet este întreruptă, suntem copleșiți de emoții negative. Există dorința de a găsi și remedia problema cât mai curând posibil, care ar fi putut provoca o astfel de oprire.

În acest articol, vom încerca să facem viața mai ușoară celor care pot suferi o soartă tristă similară. Vom analiza doar câteva situații în care conexiunea la Internet poate fi pierdută, precum și vom oferi sfaturi despre cum să o reluăm. Și, desigur, vom oferi câteva motive comune pentru care pot apărea probleme cu rețeaua.

Fără conexiune internet. Primii pasi

Să ne imaginăm o situație în care nu aveți internet. Înțelegi că ți-ar plăcea să te duci la persoana iubită rețea socială, vizionați un film sau efectuați orice altă acțiune, dar în schimb stați „așteptând o minune”. Primul pas este de a stabili în ce etapă a avut loc eroarea. Aici trebuie să răspundeți la o serie de întrebări și să efectuați mai multe teste.

Ai mai avut internet, sau este prima sa lansare după câteva actualizări? Dacă răspunsul la prima parte a întrebării este da, atunci sarcina dvs. este de a găsi chiar schimbările după care accesul la Internet a fost pierdut. În caz contrar, dacă ați schimbat ceva (de exemplu, ați schimbat routerul), căutați cauza problemei, care este destul de evident necesară în el. În cadrul acestui articol, pentru a învăța cum să stabilim cauza pierderii conexiunii la Internet, vom analiza toate nodurile în etape și vom descrie ce întrebări pot apărea în fiecare etapă.

ISP

În primul rând, desigur, motivul pierderii rețelei poate fi o eroare din partea furnizorului. Aceasta este legătura inițială din „lanțul nostru de rețea”. Motivul pierderii accesului la Internet, în acest caz, poate fi, de exemplu, neplata pentru următoarea perioadă de utilizare. Cu toate acestea, în acest articol nu vom vorbi despre acest lucru, deoarece astfel de probleme sunt prea obișnuite pentru a vă concentra atenția asupra lor.

Nu este dificil să diagnostichezi o eroare cu furnizorul - amintește-ți doar dacă acest lucru s-a întâmplat înainte; întrebați vecinii care au același Internet dacă au acces; luați în considerare dacă ați schimbat ceva în sistem care ar putea duce la o situație în care nu există conexiune la Internet.

Desigur, dacă acest aspect este într-adevăr o greșeală a furnizorului, nu puteți face nimic - trebuie doar să așteptați sau să folosiți serviciile unei alte companii dacă o astfel de deconectare are loc prea des sau durează mult timp.

Modem

Adesea, există situații în care accesul la rețea se pierde împreună cu faptul că modemul semnalează unele erori. Apoi, trebuie să-l contactați - aflați ce înseamnă exact aceste semnale sau acele dispozitive; încercați să înțelegeți de ce a dispărut conexiunea. Cele mai frecvente probleme în astfel de cazuri sunt problemele cu elementele de conectare (fire, adaptoare, contact slab undeva la intrare). Verificați-le, deconectați și reconectați și, dacă este posibil, rearanjați-le, înlocuiți-le cu analogi noi. După aceea, va fi clar care este cauza problemei - în modem în sine sau în firele care servesc direct pentru a transmite semnalul.

Dacă problema este în fire, atunci înlocuirea lor cu altele noi nu va fi dificilă; dacă se dovedește că problema se află în modem, vă recomandăm să-l contactați la centru de servicii... Cu toate acestea, de regulă, modemul în sine nu ar trebui să eșueze din niciun motiv aparent. Poate că o parte a plăcii a ars în ea, sau dispozitivul a fost deteriorat, dar atunci acest lucru ar fi trebuit să fie precedat de modemul de a se uda sau de a deveni. Astfel, amintind astfel de evenimente, vă puteți da seama de ce nu există încă o conexiune activă la rețea.

De asemenea, poate exista o situație în care un modem wireless "Intertelecom" (Sprint) este utilizat pentru a vă conecta la rețea. „Nicio conexiune la Internet” - Windows XP poate afișa acest mesaj în acest caz, din motivul pentru care sistemul pur și simplu nu are drivere adecvate pentru a „vedea” acest dispozitiv și a recunoaște semnalul său. Problema se rezolvă prin simpla instalare a unui software adecvat special pentru acest modem. În cele din urmă, dacă acest lucru nu ajută, verificați funcționalitatea tehnică a dispozitivului; încercați să vă amintiți după ce s-ar putea produce o eroare, dacă a existat vreo deteriorare și așa mai departe.

Dispozitiv de primire

Dacă furnizorul se descurcă bine și modemul dvs. funcționează perfect, trebuie să acordați atenție dispozitivului în sine utilizat pentru a primi semnalul. Totul este simplu aici: dacă ați reinstalat sistemul de operare, atunci, evident, mesajul: „Fără conexiune la Internet” Windows 7, instalat în loc de Windows XP, se afișează tocmai din lipsa setărilor adecvate. Nu intrați în panică. Singurul lucru care vă este necesar este un pic de timp și, de preferință, accesul la Web pe un alt dispozitiv pentru a căuta sfaturi și răspunsuri la întrebările dvs. pe site-uri și forumuri. Și soluția problemei va fi să configurați pur și simplu conexiunea la Internet, care se realizează conform cerințelor de tipul de conexiune utilizat. Accesul la modem, de exemplu, deseori nu trebuie să fie configurat deloc; În schimb, stabilirea unei conexiuni printr-un serviciu VPN poate părea un proces descurajant.

În cazul în care un este vorba despre accesul la Web pe un dispozitiv mobil, de exemplu, și un telefon sau o tabletă spune: „Nu există conexiune la Internet”, trebuie doar să știți cheia rețele Wi-Fi și numele acesteia. Le puteți vizualiza în setările routerului. Dacă sunteți îngrijorat de Internetul mobil, atunci trebuie să îl configurați introducând datele punctului de acces. Le puteți afla, din nou, de la un operator sau un consultant în comunicații. De asemenea, furnizorii de servicii oferă adesea un pachet automat de setări pentru a simplifica sarcina utilizatorului.

Router

Dacă înțelegeți că dispozitivul funcționează perfect, nu există probleme din partea furnizorului și a modemului, iar routerul nu dorește să se conecteze la rețea în niciun fel, este evident în el. În primul rând, în acest caz, trebuie să instalați, după care WiFi-ul a dispărut. Conexiunea la internet ar putea fi pierdută și dacă dispozitivul ar fi fost cumva deteriorat sau dacă setările sale s-ar schimba. Dacă problema este în setări, efectuați procedura pentru introducerea din nou a parametrilor necesari în partea de software a routerului. În caz de deteriorare mecanică, dispozitivul trebuie luat pentru reparații.

Din nou, dacă Windows 7 afișează mesajul „Fără conexiune la Internet” (prin WiFi) după instalarea sistemului de operare, menținerea noilor parametri este obligatorie. Pentru a înțelege dacă acesta este singurul motiv, puteți afla, de asemenea, folosind un alt computer, dacă problema se aplică și acestuia.

Dacă nu există conexiune la Internet printr-un router, dar, în același timp, nimeni nu a atins sistemul de operare, accesați parametrii dispozitivului (folosind adresa 192.168.0.1 sau 192.168.1.1). Pentru autorizare, utilizați numele de utilizator și parola de administrare și vedeți dacă routerul se conectează la rețea, indiferent dacă ați introdus corect datele pentru a intra pe Internet, etc.

Verifica

Dacă vedeți mesajul „Fără conexiune la internet” (prin WiFi), Windows 7 cu instrumentele sale de diagnostic va ajuta puțin. După cum arată practica, ea oferă cele mai vagi sfaturi pentru a acoperi cea mai largă gamă de probleme posibile. Și trebuie să găsiți și să eliminați o cauză specifică, de aceea vă recomandăm să verificați fiecare legătură așa cum este descris mai devreme. Într-un mod practic, chiar și fără cunoștințe speciale, puteți să vă configurați internetul sau, cel puțin, să aflați care este problema și să determinați cum să o rezolvați.

Nimic nu ajută

Desigur, pot exista situații în care niciunul dintre sfaturile de mai sus nu a ajutat, știți care este motivul, iar Windows 7 continuă să afișeze mesajul „Fără conexiune la Internet”. Cum să faci față acestei situații? Contactați asistența furnizorului de internet! Acolo veți fi consultat și veți primi un răspuns la întrebarea care este cauza problemei.

Apel maestru

O cale de ieșire din situație poate fi și un apel către casa stăpânului (specialist de la furnizor). Cu toate acestea, trebuie să admiteți că rezolvarea uneori a unei probleme poate aduce mai multă plăcere decât eroarea „Fără conexiune la Internet” eliminată cu ajutorul unui angajat competent prin intermediul unui router.

Există întotdeauna un motiv

Și, în sfârșit, iată principalul sfat pe care trebuie să-l rețineți în orice situație atunci când dvs. încercați să găsiți motivul lipsei unei conexiuni la Internet. Există întotdeauna un motiv! Amintiți-vă această expresie când credeți că conexiunea la rețea a dispărut „de la sine” și încă nu înțelegeți ce s-a întâmplat și cum ar trebui să acționați acum.

Când aflați pentru prima dată unde s-a produs defecțiunea, ce vă împiedică să vă conectați la serviciul furnizorului dvs., în ce etapă a fost făcută eroarea și numai după aceea căutați un răspuns la întrebarea cum să remediați problema. În acest caz, desigur, este de dorit să ai acces la rețea de pe un alt dispozitiv (de exemplu, cu internet mobil pe dispozitiv, cu excepția cazului în care aceeași tabletă scrie: „Nu există conexiune la Internet” sau computerul vecinului), pentru a căuta explicații pentru situația dvs. pe diverse forumuri și site-uri. La urma urmei, orice greșeală ai avea, există cel puțin câteva sute de oameni în lume (dacă nu mai mulți) care au întâlnit-o deja și au reușit să o discute până în cele mai mici detalii.

Există mai multe motive pentru care există Wi-FI fără acces la Internet.

Adesea, problemele apar în rutere și puncte de acces, dar există și cazuri în care defectul este cauzat de serviciile instalate în sistemul de operare.

Citiți mai departe pentru a afla cauza problemei.

Identificarea problemei

Mai întâi trebuie să aflați în ce etapă a conexiunii a apărut problema.

Pentru a vă asigura că problema constă în configurarea routerului, trebuie să încercați să vă conectați la rețeaua Wi-FI printr-un alt laptop sau smartphone Windows.

Dacă eroarea dispare și conexiunea la Internet este prezentă pe un alt dispozitiv, utilizatorul va ști că este necesar să configurați adaptorul Wi-FI în laptopul propriu-zis.

În cazul în care accesul la rețea nu a fost obținut de pe orice dispozitiv, va trebui să căutați probleme în router, punct de acces, modem sau furnizor de internet.

De asemenea, merită să încercați să conectați rețeaua folosind cablu de rețeaocolind routerele. Acest lucru vă va ajuta să identificați mai exact problemele.

Dacă aveți acces la Internet prin cablu, atunci ar trebui să schimbați setările routerului propriu sau ale punctului de acces, dacă nu, problema este cu modemul (dacă există) sau cu furnizorul.

Dezactivarea accesului la rețea din partea furnizorului

Uneori, din motive de defecțiuni sau lucrări tehnice, se poate observa un triunghi galben, care notifică utilizatorului o conexiune limitată la Internet.

În cazul în care setările echipamentului nu au fost efectuate, dar accesul a dispărut, cel mai probabil problema este de partea furnizorului.

În acest caz, trebuie să găsiți numărul de telefon al companiei, care este de obicei înregistrat în contract și, apelând, să vă informați despre cauzele defecțiunii.

Sfat! Dar nu vă grăbiți imediat să formați operatorul furnizorului dvs., reporniți mai întâi routerul, deoarece asistența tehnică se va oferi în primul rând pentru a face acest lucru.

Dacă resursa este încărcată și acces la zona personală primită, aceasta înseamnă că conexiunea la Internet este limitată în mod deliberat de către furnizor, eventual pentru neplată.

În cazul în care site-ul nu funcționează, trebuie să apelați la operator suport tehnic.

Setări ale sistemului de operare

Dacă punctele de acces sunt vizibile în sistem pe laptop, nu va trebui să reinstalați driverul.

Când adaptorul Wi-Fi este conectat cu succes la rețea, dar în tava de sistem există un triunghi galben, care notifică o conexiune la Internet limitată, trebuie să setare incorectă sau defecțiunea lor poate provoca o problemă similară.

Cea mai bună opțiune pentru verificarea stării de sănătate a Internetului este să porniți sistemul pe un laptop în modul sigur, cu suport pentru șoferii de rețea.

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați setările sistemului apăsând combinația de taste în Windows „Win + R” și să executați solicitarea msconfig.

Aceasta va deschide fereastra „configurare sistem”. În ea, trebuie să accesați fila „descărcare”, unde va trebui să marcați „modul sigur” cu parametrul „rețea”.

Dacă, cu această opțiune, a apărut accesul la Internet, trebuie să porniți laptopul în modul normal, îndepărtând parametrii setați anterior și apoi opriți aplicațiile care afectează funcționarea rețelei una câte una.

Cel mai probabil, acestea pot fi instalate recent sau actualizate programe.

Cea mai bună opțiune pentru acest lucru este Dr.WebCureIt! Pentru Windows, deoarece nu necesită instalare, este gratuit și conține întotdeauna o bază de date actualizată.

Configurarea unui router

Dacă nu există acces la Internet pe mai multe dispozitive, problema este în setările routerului, care distribuie incorect conexiunea.

Poate apărea când resetarea parametrilor stabiliți pentru furnizorul curent.

Pentru a le restabili, va trebui să deschideți descrierea de configurare pe site-ul companiei care furnizează internetul.

De asemenea, toți parametrii necesari pentru introducerea routerului sunt adesea atașați la contractul încheiat la conectarea serviciilor.

În cazul în care routerul a fost cumpărat indiferent de furnizor, instrucțiunile pentru acesta, cel mai probabil, nu vor fi prezente pe site.

Va trebui să fie găsit pe resursa producătorului de echipamente. De asemenea, documentația este întotdeauna prezentă în caseta cu routerul.

Secvența de acțiuni pentru efectuarea setărilor pe routerul D-Link DIR-600:

deschideți parametrii introducând IP-ul său în bara de adrese a browserului Windows sau în alt sistem de operare;

introduceți numele de utilizator și parola (implicit sunt admin);
în asistentul pentru rețeaua wireless, configurați numele și parola Conexiuni Wi-FI;

Numele rețelei Wi-Fi

accesând fila din meniul orizontal inferior „Setări avansate”, faceți clic pe elementul WAN situat în secțiunea rețea;
dacă există un profil de conexiune, faceți dublu clic pe el pentru a face setări, dacă lipsește, adăugați unul nou.

în fereastra care se deschide, introduceți și salvați setările care sunt indicate pe site-ul web al producătorului.

O opțiune de configurare mai simplă este de asemenea disponibilă pentru acest model de router, făcând clic pe elementul Click'n'Connect din meniul principal.

Cu toate acestea, este posibil să nu funcționeze corect cu unii furnizori.