Rostelecom rezervă un număr de telefon de acasă. Cum să opriți un telefon Rostelecom prin contul personal sau birou: un exemplu de aplicație. Oprirea unui telefon fix MGTS pentru o perioadă de vacanță

Dacă te hotărăști să-ți iei rămas bun de la dispozitivul care te-a însoțit de mult timp, În primul rând, merită să înțelegeți că refuzul de a plăti pentru serviciu nu este dezactivarea acestuia.

Într-o astfel de situație, riști să emiti o sumă mare de datorii ca urmare, care va crește în timp până când vei folosi dispozitivul.

Cum să închid un telefon fix Rostelecom? Pentru o anumită deconectare este necesar să se rezolve această problemă direct cu operatorul companiei. Cum se dezactivează online? Din păcate, această funcție nu este furnizată în contul personal de pe site.

Pentru implementare acest proces Inițial, trebuie să scrieți o cerere de deconectare, care este dată managerului de la birou sau trimisă prin scrisoare recomandată la destinație.

Ce este necesar pentru procedură?

Când deconectați comunicarea de la Rostelecom, merită să înțelegeți asta că riscați să opriți internetul și televizorul împreună cu telefonul fix, prin urmare, această problemă trebuie discutată cu atenție cu specialiștii departamentului de comunicare. Oprirea are loc de obicei din următoarele motive:

dacă doriți să reziliați contractul de primire a serviciilor de la companie;
dacă doriți să blocați numărul pentru o anumită perioadă de timp.

Dacă blocați serviciul, aveți întotdeauna dreptul de a relua utilizarea dispozitivului staționar în orice moment convenabil.

Blocarea nu necesită o vizită specială la biroul de vânzări, depunerea unei cereri, care este necesară în cazul unei închideri complete. Acest lucru se poate face prin simpla apelare la operator, care vă va îndeplini cererea în câteva minute.

Deblocarea liniei nu vă va îngreuna, de asemenea, acest proces va fi disponibil și în modul de apel pentru operatorul Rostelecom. În același timp, merită să știți că blocarea liniei este plătită, dar suma va fi cea mai minimă, mai simbolică.

Este important să înțelegeți că înainte de a deconecta serviciile de comunicații este necesar să plătiți toate datoriile către Rostelecom, pentru a evita datorii neașteptate în viitor.

Cum să reziliezi definitiv contractul cu Rostelecom

Dacă doriți să reziliați odată pentru totdeauna acordul de comunicare cu compania, în acest caz trebuie să găsiți un acord care să vă permită să utilizați comunicarea acasă.

Dar destul de des aceasta nu este o acțiune ușoară, pentru că. contractul a fost întocmit cu destul de mult timp în urmă și pur și simplu ar putea fi pierdut. Ce să faci într-o astfel de situație? Pentru început, merită să ne amintim în numele cui a fost încheiat, deoarece doar persoana care a încheiat contractul are dreptul de a-l rezilia.

Prin urmare, dacă documentul a fost eliberat pentru una dintre rudele dvs., atunci ei ar trebui să viziteze biroul Rostelecom și să scrie declaratie solicitata să refuze serviciile de comunicații telefonice.

Terminat aplicația ar trebui plasată în principal biroul companiei, la departamentul de recepție cu diverse întrebări. O cerere care indică faptul că doriți să reziliați contractul de la o anumită dată trebuie înmânată directorului biroului.

Dacă din orice motiv nu puteți vizita filiala companiei, există o altă opțiune de reziliere a contractului. În acest caz, puteți efectua procesul trimițând o scrisoare recomandată prin poștă la adresa companiei.

Următoarele documente trebuie, de asemenea, incluse în scrisoarea formulată finală:

textul cererii, care trebuie redactat în formă liberă, în timp ce acesta trebuie să fie clar formulat scop specific privind refuzul serviciului de comunicare;
o fotocopie a pașaportului;
o fotocopie a contractului întocmit la racordare;
o fotocopie a procurii, dacă acțiunile dumneavoastră reprezintă interesele altora.

La efectuarea unei cereri nu uitați să includeți dvs Detalii de contact, necesare comunicării în cazul oricărui fel de întrebări.

Este important să rețineți că, în cazul unui refuz complet, trebuie să îndepliniți câteva condiții:

la momentul refuzului, contul dumneavoastră personal nu ar trebui să aibă nici cea mai mică datorie pentru comunicații, internet, televiziune;
atunci când decideți să anulați comunicarea la domiciliu, nu este suficient să refuzați pur și simplu plata, aceasta nu va fi considerată o deconectare. În acest caz, datoria pentru comunicarea telefonică va crește în fiecare lună. De aceea este foarte important să contactați operatorul companiei pentru a rezolva această problemă.

Pot să-mi închid telefonul de acasă și să las internetul în Rostelecom? Puteți pierde internetul dacă refuzați un telefon fix, așa că ar trebui să discutați toate detaliile și nuanțele direct cu managerul companiei.

Documente necesare

Pentru a rezilia complet contractul de servicii de comunicații, Rostelecom va avea nevoie de următoarele documente:

Cartea ta de identitate.
document pentru un apartament.
Contract pentru primirea serviciilor de la Rostelecom.
Chitanțe de plată.

Pentru a rezilia contractul cu compania, trebuie să contactați direct biroul lor principal. Cu condiția ca documentul să fie întocmit pe numele dumneavoastră, alte documente nu sunt necesare, cu excepția pașaportului.

Dacă nu sunteți proprietar, atunci veți avea nevoie de o hârtie care să ateste proprietatea dvs. asupra apartamentului. Dacă spațiul de locuit a fost moștenit de la o rudă decedată, în acest caz este necesar să se furnizeze o copie a certificatului de deces al proprietarului.

Când vii la birou pentru a scrie o cerere de deconectare, tu in fara esecîntrebați despre motivul refuzului. Aveți dreptul de a anunța orice motiv, cele mai frecvente sunt următoarele:

lipsa fondurilor de plată;
mutarea în alt loc de reședință;
refuz pentru inutilitatea acestui serviciu.

După ce v-ați ascultat motivul refuzului, asigurați-vă că vă oferiți să vă reconectați la un tarif mai favorabil cu o plată minimă. Ai dreptul de a alege să fii de acord tarif nou sau renunță la telefon pentru totdeauna.

În caz de refuz, va trebui să plătiți apelurile și serviciile de comunicare pentru ultima utilizare, aceasta putând fi făcută în același birou.

Cum se scrie o cerere sau o scrisoare

Daca refuzi aparatul trebuie sa intocmesti o cerere de deconectare sau o scrisoare care va fi trimisa la birou pe tip personalizat. Acest document este destul de ușor de compilat, cel mai adesea este realizat în formă liberă, sub rezerva anumitor reguli și condiții.

Informații care trebuie incluse în textul cererii sau scrisorii:

numele dumneavoastră complet, adresa la care este înregistrat numărul;
detaliile pașaportului persoanei în numele căreia a fost încheiat acordul;
numărul de telefon să fie deconectat;
numărul contractului de racordare;
data, care va fi considerată oprirea exactă de pornire.

De asemenea, aplicația trebuie să conțină informații despre informațiile dvs. de contact necesare pentru alte contacte cu dvs. Managerul companiei vă va contacta telefonic și va conveni asupra datei și orei, când este convenabil să te întâlnești cu vrăjitorul pentru a elimina punctul de conectare a liniei telefonice.

Dacă vă ocupați de această problemă nu în nume propriu, ci reprezentați interesele altcuiva, cu siguranță veți avea nevoie de o împuternicire pentru a efectua aceste acțiuni.

Rostelecom oferă tuturor clienților săi conexiune telefon fixîn condiţiile cele mai favorabile. Pentru a asigura cea mai mare comoditate de utilizare a comunicațiilor fixe, compania operator s-a dezvoltat cel mai mult sistem simplu instalarea de telefoane și a oferit abonaților o serie de planuri tarifare, permițând fiecăruia să aleagă cea mai optimă opțiune pentru sine.

Pentru a conecta un telefon de acasă de la Rostelecom, clienții companiei pot folosi una dintre următoarele metode:

Prin telefon

O altă opțiune este utilizarea autoinformatorului (8-80010-02525). Persoana care a efectuat apelul va trebui doar să asculte toate instrucțiunile și apoi să fie de acord cu încheierea automată a contractului.

Ultima modalitate, care presupune utilizarea telefonului: completarea unei cereri de apel invers online (www.rt.ru/fastorder). Din informații, utilizatorul va trebui să specifice: numele său, numărul de telefon de contact și adresa de instalare. După ceva timp, specialiștii din centrul de asistență îl vor contacta ei înșiși pe abonat pentru a confirma comanda și a clarifica câteva puncte semnificative.

Prin site-ul web

De asemenea, puteți încheia un acord de conectare prin Zona personală, dar pentru aceasta trebuie să vă înregistrați pe site. Schema ulterioară, ca și în versiunile anterioare, presupune că ulterior specialiștii înșiși vor apela utilizatorul.

Vizită personală la birou

Un telefon de acasă poate fi conectat contactând angajații celui mai apropiat birou al companiei. Centrul de vânzări este convenabil prin faptul că puteți discuta imediat în detaliu cu angajații Rostelecom cum să conectați un telefon, cât costă și să obțineți răspunsuri la alte întrebări semnificative, precum și să decideți imediat asupra celui mai potrivit plan tarifar.

Fiecare dintre opțiuni are avantajele și dezavantajele sale, așa că fiecare decide singur ce metodă va folosi.

Formular

La realizarea unei aplicații, una dintre principalele probleme care îl îngrijorează pe abonat este prețul conectării unui telefon de acasă. Din fericire, pentru Rostelecom este vizibil mai mic decât pentru alte companii: aproximativ 10.000 de ruble pentru o instalație tipică și aproximativ 1.300 de mii de ruble pentru conectarea persoanelor juridice.

În diferite așezări, această cifră va diferi, dar nu în mod semnificativ. Această sumă include în avans costul unui dispozitiv standard care va fi instalat în locuința abonatului (funcționează la fel de bine când este conectat la rețea și la baterie).

Prin urmare, înainte de a deține un telefon de acasă Rostelecom, este recomandat să clarificați imediat cât costă acest serviciu. Și numai atunci, dacă se dovedește că i se potrivesc toate condițiile oferite utilizatorului, puteți trece la depunerea unei cereri. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați următoarele informații:

numele tău complet;
numărul de contact mobil;
datele pașaportului;
adresa poștală (unde trebuie să puneți telefonul).

Trimiteți o cerere în orice mod convenabil (acest lucru nu va afecta costul serviciului furnizat) și conectați telefonul fix al Rostelecom.

Important! Pentru a încheia un acord, abonatul va trebui neapărat să prezinte un pașaport sau o altă carte de identitate.

Alegerea planului tarifar

Costul conectării unui telefon de acasă de la Rostelecom va depinde de tariful ales de abonat:

Abonat

Tariful este furnizat numai pentru acei utilizatori care nu au o determinare pe minut a duratei conversației (din cauza lipsei capacităților tehnice adecvate). Acești abonați pentru 344 de ruble pe lună au posibilitatea de a vorbi timp nelimitat (sub rezerva apelurilor către numerele locale). Această sumă relativ mică include chiar și taxa de întreținere a liniei telefonice.

Nelimitat

Această opțiune este concepută pentru iubitorii de conversații lungi, astfel încât durata conversațiilor pe „Nelimitat” nu este limitată. Costul conectării unui tarif la un telefon fix Rostelecom este de 512 ruble pe lună. Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele locale. Comunicarea cu alte regiuni va fi facturată separat.

Combinate

Pentru 320 de ruble, utilizatorii tarifului „Combinat” primesc 350 de minute de apeluri gratuite cu numerele locale în fiecare lună. Taxele de linie sunt de asemenea incluse imediat în această sumă. Conversațiile care depășesc limita stabilită vor costa 44 de copeici pe minut.

Social

Tariful Rostelecom cu cea mai mică taxă lunară (236 de ruble) vă permite să compensați costul furnizării unei linii și să obțineți dreptul de a efectua apeluri gratuite timp de 100 de minute în fiecare lună. După epuizarea limitei, abonatul va trebui să plătească 60 de copeici pentru fiecare minut.

Zi libera

Costul conectării tarifului Vykhodny la telefonul de acasă al Rostelecom este de 338 de ruble pe lună. Caracteristica sa este capacitatea de a conduce conversații lungi nelimitate în timpul sărbătorilor și în weekend. Restul timpului pentru apeluri trebuie să plătiți la o rată de 50 k/min.

bazat pe timp

Ultimul tarif este destinat celor care folosesc telefonul de acasă doar în cele mai rare cazuri. Pentru a plăti pentru aceasta, trebuie să plătiți 204 de ruble în fiecare lună (aceasta este o compensație pentru susținerea activității liniei). Fiecare minut de conversație cu privire la tariful „Timp” este de 54 de copeici.

Trebuie avut în vedere faptul că tarifele, în funcție de regiunea de reședință a abonatului, vor avea unele diferențe, așa că este imposibil să spunem dinainte cu exactitate cât costă activarea serviciului în fiecare caz în parte.

Instalarea echipamentului

O cerere pentru instalarea unui telefon Rostelecom este considerată nu mai lungă de trei zile, iar pentru instalarea doar a echipamentul necesar nu durează mai mult de 40 de minute. În acest timp, masterul reușește să monteze priza (pentru a minimiza costul de întreținere, aceasta este prezentată într-un singur exemplar) și să stabilească o conexiune între telefonul fix Rostelecom și rețea.

Dispozitivul principal și elementele necesare pentru securizarea acestuia sunt achiziționate chiar de client (acest lucru este inclus în prețul conexiunii). Iar specialistul livreaza el insusi priza, cablul si alte elemente necesare instalarii telefonului Rostelecom si nr taxa aditionala nu o va cere.

Evident, nu ar trebui să existe dificultăți în depunerea unei cereri, încheierea unui acord și instalarea ulterioară a dispozitivului. Prin urmare, conectați un telefon fix, testați capacitățile de comunicare fixă Rostelecom pe cont propriu și bucurați-vă de comunicare.

În legătură cu introducerea comunicatii mobile v viața modernă oameni, utilizarea unui telefon fix a devenit mai puțin convenabilă și neprofitabilă. Prin urmare, întrebarea cum să renunți la telefonul de acasă al Rostelecom devine foarte relevantă.

Cum să verifici datoria

Înainte de a aplica pentru deconectarea telefonului, trebuie să verificați dacă există o datorie față de Rostelecom. Dacă există, atunci trebuie stins. De asemenea, contul dumneavoastră personal trebuie să fie plătit integral în ziua deconectarii. Puteți afla soldul contului personal în următoarele moduri:

După ce ați terminat, puteți utiliza meniul vocal sau puteți contacta operatorul.
Verificați-vă contul pe site-ul Rostelecom.
Contactați biroul companiei cu numărul dvs. de telefon. Iar dacă există o datorie, o poți plăti imediat pe loc.
Verificați printr-un bancomat Sberbank. Pentru această metodă, este necesar să selectați butonul „Realimentarea serviciului” din fila „Rostelecom”.

Cum să renunți la telefonul de acasă

Serviciul unui telefon fix se oprește numai după ce cererea este depusă la managerul companiei Rostelecom personal sau prin scrisoare recomandată. Și este imposibil să opriți telefonul fix prin internet, dar puteți descărca formularul de cerere.

Aplicația trebuie să includă următoarele informații:

Numele complet și adresa (cu indicarea exactă a casei și apartamentului) solicitantului;
datele pașaportului;
numărul de telefon să fie oprit;
numărul contractului de racordare încheiat anterior;
data dorită pentru suspendarea serviciului telefonic;
numărul altui telefon de contact, astfel încât managerii să poată coordona liber cu dvs. ora sosirii la casa comandantului pentru a dezactiva telefonul.

Puncte importante

Atunci când depuneți cererea personal, trebuie să atașați și o copie a pașaportului (să aveți originalul la dumneavoastră) și o copie/original a contractului de racordare.
Atunci când depuneți cererea către terți, trebuie să existe o împuternicire din partea solicitantului.

Dacă este imposibil să aplicați personal, puteți trimite o cerere printr-o scrisoare valoroasă (formularul de cerere poate fi descărcat de pe site-ul Rostelecom). Pentru a face acest lucru, la cel mai apropiat oficiu poștal, completați detaliile de pe plic și indicați valoarea scăzută a scrisorii (până la 10 ruble), iar după trimitere, salvați cecul și chitanța. Folosind numărul atribuit din chitanță, urmăriți livrarea scrisorii prin site-ul oficial al Poștei Ruse.

Nu plătesc pentru servicii telefonice nu este o modalitate de a dezactiva. Servirea numărului dumneavoastră va fi suspendată, dar în orice caz, Rostelecom va recupera datoria de la dumneavoastră în instanță, iar deconectarea se va produce în modul de mai sus.

Puteți fie să refuzați complet repararea telefonului, fie să suspendați funcționarea acestuia pentru o anumită perioadă de timp, economisind bani gheata. Pentru a face acest lucru, trebuie să aplicați personal cu o cerere la cel mai apropiat birou Rostelecom. Aceste servicii sunt oferite gratuit.

Până de curând, acum vreo 20-30 de ani, un telefon de acasă însemna prestigiu, proprietarii numerelor erau doar fericiți că pot vorbi cu oamenii de acasă. Nu peste tot și nu toată lumea a instalat telefonie acasă, dar asta a fost cu mult timp în urmă. Acum, cu dezvoltarea comunicare celulară, probabil că toată lumea are telefoane mobile, iar nici măcar o bunică pensionară nu iese din casă fără telefon.

În zilele noastre, plata pentru serviciile de telefonie fixă la domiciliu este în continuă creștere și nu o puteți lua cu dvs. - folosirea comunicațiilor mobile este mult mai convenabilă, mai ieftină și mai fiabilă, așa că mulți adepți ai comunicațiilor de modă veche decid să se îndrepte dezactivați acest serviciu. Și în cadrul acestui articol, vă vom spune cum să opriți telefonul de acasă al Rostelecom pentru un timp sau să îl abandonați complet.

Clienții unui local fix sau forma internationala comunicare telefonică din motive obiective, poate refuza temporar sau complet serviciile companiei.

Există diferite moduri, dar toate necesită dovezi documentare ale intențiilor lor.

Blocare temporară

Când plecați în vacanță, pentru a locui într-o casă de țară sau într-o călătorie lungă de afaceri, este cel mai rațional să dezactivați temporar utilizarea telefoniei la domiciliu. Și dacă înainte de 02.2015 abonatul a trebuit să viziteze biroul de service, atunci de la această dată puteți pur și simplu să contactați operatorul și să vă exprimați dorința de a-l bloca pentru un anumit timp.

Unii pot crede în mod eronat că puteți pur și simplu să opriți utilizarea telefonului de acasă pentru o perioadă, apoi să vă reconectați când ajungeți acasă. Însă în timpul absenței dumneavoastră, operatorul vă poate „da” numărul altui client, pentru că acesta nu știe că veți folosi din nou telefonul de acasă în viitor. După deconectare, acordul dvs. de servicii își încetează valabilitatea, dar dacă blocați temporar numărul, veți putea utiliza comunicatii locale dupa ce a sunat. Prin urmare, nu uitați să avertizați suportul tehnic despre blocarea temporară a telefonului.

Instruire

Pentru a bloca/debloca orice servicii utilizate de abonatul rețelei, trebuie să formați un singur număr de asistență 8 800 100 08 00 .
Denumiți datele personale ale proprietarului numărului și numărul contractului de servicii.
Solicitați oprirea temporară a telefonului fix.

Tarife pentru blocaj temporar

Pentru opțiunea de blocare a telefonului, vor lua 95 de ruble. lunar, dar acest lucru va garanta păstrarea numărului dvs. Rostelecom nu limitează clienții în timp, poate fi orice perioadă de suspendare temporară a utilizării serviciilor.

Respingerea completă a telefoniei

Dacă nu mai sunteți mulțumit de grila tarifară sau nu doriți să plătiți pentru un telefon care este rar folosit, atunci puteți abandona complet telefonul de acasă.

Important! Dacă credeți că veți înceta să plătiți și serviciul se va opri automat, atunci acest lucru nu este în întregime adevărat. Da, într-adevăr nu va exista nicio legătură, dar vei deveni debitor la companie, iar dacă nu ești de acord în mod voluntar să plătești datoria, atunci aceasta poate fi recuperată în instanță.

Ce trebuie făcut și cum să dezactivați corect telefonul fix al Rostelecom:

Vino la biroul de service.
Trebuie să luați cu dvs. cartea de identitate și contractul de service.
Într-o formă gratuită, aplicați pentru a dezactiva telefonia la domiciliu.
Operatorul va verifica dacă există o datorie, iar dacă aceasta există, va trebui să fie plătită.

După aceste acțiuni, numărul nu mai funcționează și puteți elimina dispozitivul învechit la mezanin.

Dar dacă nu este posibil să vizitați personal biroul, atunci puteți face acest lucru prin poștă prin trimitere scrisoare comandată cu o declarație. Perioada se va calcula din momentul primirii scrisorii, adica dupa stampila, iar de la aceasta data serviciul inceteaza sa mai functioneze.

În orice caz, clientul va fi contactat și informat cu privire la data sosirii specialiștilor pentru a opri fizic dispozitivul.

Reguli pentru scrierea unei cereri de deconectare

În antet, indicați numele departamentului care a conectat telefonia.
Înregistrați adresa juridică a companiei (preluată din contract).
De la cine - numele complet, locul de înregistrare, detaliile pașaportului, numărul dvs. de telefon pentru comunicare.
În corpul aplicației, ar trebui să indicați numele complet al clientului și solicitarea dvs. de a opri telefonul din apartament (indicați numărul clientului) pe baza unui anumit contract de servicii (număr).
Pune data și semnătura ta.
De la această dată, serviciul va înceta să mai funcționeze.