Explicați succesul politicii de utilizare a teoriei motivaționale a așteptării. Managementul motivației și stimularea comportamentului. Vărsătorul schimbă strategia

Utilizarea cuvintelor și frazelor introductive în vorbire necesită comentarii stilistice, deoarece acestea, exprimând anumite semnificații evaluative, conferă o colorare expresivă rostirii și sunt adesea alocate unui stil funcțional. Utilizarea nerezonabilă din punct de vedere stilistic a cuvintelor și frazelor introductive dăunează culturii vorbirii. Apelul la ei poate fi conectat cu atitudinea estetică a scriitorilor și poeților. Toate acestea provoacă indubitabil interes stilistic.

Dacă pornim de la clasificarea tradițională a valorilor principale ale componentelor de intrare, este ușor să identificăm tipurile lor care sunt fixate la unul sau alt stil funcțional. Deci, cuvinte introductive și expresii care exprimă fiabilitate, încredere, asumare: fără îndoială, desigur, probabil, - gravitați la stiluri de carte.

Cuvintele și frazele introductive utilizate pentru a atrage atenția interlocutorului, de regulă, operează într-un stil conversațional, ...
element - vorbire orală. Dar scriitorii, introducându-i cu pricepere în dialogurile personajelor, imită o conversație relaxată: - Prietenul nostru Popov este un coleg glorios ", a spus Smirnov cu lacrimi în ochi:" Îl iubesc, apreciez profund talentul său, îndrăgostit de el, dar ... știi? " - acești bani îl vor strica (Ch.). Aceste unități introductive includ: ascultați, sunt de acord, imaginați, imaginați-vă, credeți, amintiți-vă, înțelegeți, faceți milă iar sub. Abuzul lor reduce dramatic cultura vorbirii.

Un grup semnificativ este format din cuvinte și expresii care exprimă evaluarea emoțională a mesajului: din fericire, pentru a surprinde, din păcate, de rușine, de bucurie, de necaz, un lucru uimitor, un lucru păcătos, nu există nimic care să ascundă un păcat iar sub. Exprimând bucurie, plăcere, întristare, surpriză, ele conferă o colorare expresivă vorbirii și, prin urmare, nu pot fi utilizate în textele stricte ale vorbirii de carte, dar sunt adesea folosite în comunicarea în direct a oamenilor și în operele de artă.

Propozițiile de introducere care exprimă aproximativ aceleași nuanțe de sens ca și cuvintele introductive, spre deosebire de ele, sunt mai independente din punct de vedere stilistic. Acest lucru se datorează faptului că acestea sunt mai diverse din punct de vedere al compoziției și volumului lexical. Dar principalul domeniu al utilizării lor este vorbirea orală (care propozițiile introductive îmbogățesc în mod intonațional, oferindu-i expresivitate specială), precum și stiluri artistice, dar nu de carte, în care, de regulă, se preferă unitățile de deschidere mai scurte.

Propozițiile introductive pot fi destul de frecvente: În timp ce eroul nostru, așa cum au scris în romane într-o vreme bună, pe timp liber, merge pe ferestrele luminate, vom avea timp să vă spunem ce este o petrecere în sat (Sol.); dar mai des sunt destul de concisi: știți, trebuie să observați dacă nu greșesc etc.

Inserați cuvinte, fraze și propoziții în text sunt suplimentare, trecând observații.

Iată câteva exemple de includere perfectă din punct de vedere stilistic a plug-in-urilor în textul poetic: Crede-mă (conștiința este acea cauțiune), căsătoria va fi făină (P.); Când voi începe să mor și, credeți, nu veți aștepta mult - m-ați adus în grădina noastră (L.); Și în fiecare seară, la ora stabilită (sau este doar un vis pentru mine?), tabăra unei fete, capturată de mătase, o fereastră se mișcă într-o ceață (Bl.).

38.Utilizarea stilistică a diferitelor tipuri de propoziții compuse

Utilizarea de propoziții complexe este un semn distinctiv al stilurilor de carte. În vorbirea colocvială, în special în forma sa orală, folosim mai ales propoziții simple și foarte des incomplete (absența anumitor membri este compensată prin expresii faciale, gesturi); Complicatele (mai ales non-union) sunt mai puțin utilizate. Acest lucru se explică prin factori extralingvistici: conținutul propozițiilor nu necesită, de obicei, construcții sintactice complexe care să reflecte relațiile logice și gramaticale între unitățile predicative combinate în construcții sintactice complexe; absența uniunilor este compensată prin intonație, care în vorbirea orală este crucială pentru exprimarea diferitelor nuanțe ale relațiilor semantice și sintactice.

Fără să ne gândim în detaliu la sintaxa formei orale a discursului colocvial, observăm că atunci când este scris în texte literare, și mai ales în dramă, cele mai utilizate sunt propozițiile complexe fără uniune. De exemplu, în drama A.P. „Livada de cireșe” a lui Cehov: Cred că nu va veni nimic din asta. El are multe de făcut, nu-i la mine? și nu acordă atenție. Dumnezeu să fie cu el deloc, îmi este greu să-l văd. Toată lumea vorbește despre nunta noastră, toată lumea felicită, dar în realitate nu există nimic, totul este ca un vis.

În discursul de scenă, bogăția intonațiilor compensează lipsa de alianțe. Să facem un experiment simplu. Haideți să încercăm unități predicative, combinate în propoziții complexe non-unionale din pasajul citat, pentru a conecta cu ajutorul uniunilor: Cred că nu va veni nimic din noi. Are multe de făcut, așa că nu este la latitudinea mea și, prin urmare, nu acordă atenție. Toată lumea vorbește despre nunta noastră, așa că toată lumea felicită, deși în realitate nu există nimic.

Astfel de construcții par nefirești într-o atmosferă de conversație informală, caracterul său este mai viu transmis de propunerile de toate uniunile. Complicatele sunt de asemenea apropiate de ele (în pasajul citat, se folosește doar una - cu o uniune opusă a).

Desigur, nu rezultă de aici că într-un discurs artistic care reflectă vorbirile, nu sunt prezentate propoziții complexe. Sunt, dar repertoriul lor nu este bogat, în plus, acestea sunt mai des fraze de doi termeni din compoziția „ușoară”: Acțiunea principală, Kharlampy Spiridonych, pentru a nu-și uita afacerea; Ah, ce ești? Ți-am spus deja că nu sunt astăzi în voce (Ch.).

În stilurile funcționale de carte, sunt utilizate pe scară largă construcții sintactice complexe cu diferite tipuri de comunicare compunere și subordonare. Propozițiile compuse „pure” în stilurile de carte sunt relativ rare, deoarece nu exprimă întreaga varietate de relații cauză-efect, condiționale, temporare și alte aspecte care apar între unitățile predicative din textele științifice, jurnalistice, oficiale de afaceri. Apelarea la propoziții complexe este justificată atunci când descrie orice fapte, observații și afirmarea rezultatelor cercetării:

O conversație prietenoasă nu este reglementată de nimic și pot interlocutorii să vorbească pe vreun subiect? Un alt lucru este atunci când pacientul discută cu medicul. Pacientul așteaptă ajutor de la medic, iar medicul este gata să-i ofere. În acest caz, pacientul și medicul, înainte de ședință, nu pot ști nimic decisiv unul despre celălalt, dar nu au nevoie de acest lucru pentru a comunica?

(Articol științific popular)

Mult mai bogate și versatile din punct de vedere al caracteristicilor lor stilistice și semantice, propoziții complexe care ocupă un loc demn în oricare dintre stilurile de carte:

Oamenii știu de multă vreme că realizarea științifică poate fi adresată nu numai în beneficiul societății, ci și în detrimentul acesteia, dar chiar acum a devenit deosebit de clar că știința nu poate doar să le ofere oamenilor bine, ci și să îi facă profund nefericiți, prin urmare niciodată înainte, un om de știință nu avea o astfel de responsabilitate morală față de oameni pentru consecințele biologice, materiale și morale ale căutării sale, așa cum este astăzi.

(Din ziare)

Propozițiile complicate sunt „adaptate” pentru a exprima relații semantice și gramaticale complexe, care sunt deosebit de caracteristice limbajului științei: permit nu numai să formuleze cu exactitate o anumită teză, ci și să o susțină cu argumentarea necesară, pentru a da o justificare științifică.

Precizia și persuasivitatea construcțiilor propozițiilor complexe în acest caz depinde în mare măsură de utilizarea corectă a mijloacelor de comunicare a părților predicative în propoziții complexe (conjuncții, cuvinte aliate și corelative).

Stereotipurile, care sunt adesea luate de oameni pentru cunoaștere, conțin de fapt doar o descriere incompletă și unilaterală a unui fapt al realității. ... Dacă se măsoară stereotipurile cu criteriile adevărului științific și ale logicii stricte, acestea trebuie recunoscute ca mijloace de gândire extrem de imperfecte. Cu toate acestea, stereotipurile există și sunt utilizate pe scară largă de oameni, deși nu sunt conștienți de acest lucru.

În acest text, uniunile nu numai că conectează părți ale propozițiilor complexe, dar, de asemenea, stabilesc conexiunile logice ale propozițiilor individuale ca parte a unui întreg sintactic complex: si totusi indică contrastul ultimei propoziții din partea anterioară a enunțului.

Printre uniunile subordonate sunt cele utilizate frecvent, a căror utilizare este posibilă în orice stil: la ce, pentru că, cum dacă, dar există doar cărți: din cauza faptului că, din cauza faptului că, din cauza faptului că, din cauza faptului că, din moment ceși conversațional: timp (în sens dacă) Odată spus - fă-o; daca asta (în sens la fel de) Zvonul uman că valul mării. O serie de uniuni au o culoare arhaică sau vernaculară: dacă, numai,. Utilizarea motivată stilistic și corectă din punct de vedere gramatical a uniunilor face discursul clar și convingător.

Să ne gândim mai detaliat la evaluarea stilistică a propozițiilor complexe. În compoziția lor, cele mai frecvente sunt propozițiile cu clauze subordonate definitive și explicative (33,6% și 21,8% în comparație cu toate celelalte). Puteți verifica acest lucru prin deschiderea oricărui ziar și descoperind imediat multe dintre aceste structuri:

Glasnost, desigur, nu ar trebui să fie un scop în sine. Glasnost nu ar trebui să se transforme în zgomotul oamenilor care nu au nimic de spus. Nu suntem pentru glasnostul de prostii de chat, ci pentru glasnostul gândurilor care pot fi transformate în acțiuni energetice.

Iată două propoziții complexe și ambele cu o parte definitivă subordonată. Un alt exemplu din ziar:

Este clar deliciul liric care l-a prins pe erou? Este păcat că autorul nu-i permite să vadă probleme semnificative ale satului modern, să se gândească și să spună de ce, atunci când se întâlnesc cu președintele, oamenii au „nerăbdare politicoasă și rece” pe fețele lor.

Într-o propoziție complexă, două părți explicative subjunctive.

Această imagine cantitativ-calitativă reflectă regularitatea generală a stilurilor de carte, care se datorează factorilor extralingvistici. În același timp, se pot evidenția caracteristicile speciale ale stilurilor care sunt exprimate în selectivitatea anumitor tipuri de propoziții complexe. Astfel, stilul științific se caracterizează printr-o predominanță a părților subordonate cauzale și condiționale (împreună constituie 22%) și un număr minim de locuri temporare (2,2%), precum și de locuri accesorii (0,4%).

În stilul oficial-business, al doilea cel mai frecvent utilizat după cele definitive sunt clauze relative. În diferite tipuri de texte, raportul dintre tipurile de propoziții complexe se schimbă în mod natural, cu toate acestea, predominarea puternică a părților subordonate condiționale în genurile legale și un procent destul de semnificativ în altele determină imaginea cantitativă și calitativă generală a acestui stil funcțional.

În stilurile de carte, preferința pentru anumite construcții sintactice este destul de justificată, iar editorul, la fel ca autorul, nu poate ignora acest lucru. Aceleași construcții sintactice din texte diferite au scopuri diferite. Astfel, subordonatele complexe cu o parte convențională subordonată în vorbirea jurnalistică sunt mult mai susceptibile decât în \u200b\u200bficțiune să primească valoare comparativă, abordând natura conexiunii cu propoziții complexe. Dacă în trecutul recent, rafturile magazinelor alimentare erau goale, acum surprind cu o abundență și o varietate de produse. (Miercuri: în anii trecuți erau goi ... și acum…).

Structuri comparative duble uniuni daca atunci... sunt adesea utilizate în articole critice și în lucrări științifice: În tinerețe, dacă unii erau îndrăgostiți de Baudelaire, de urmannucio, de Oscar Wilde și deja visau la noi forme de scenă, alții erau ocupați cu planuri teatre populare (din jurnal); Wed: unii au fost duși ... în timp ce alții erau ocupați cu planurile... O astfel de transformare a funcției semantic-stilistice a acestor construcții distinge fundamental textele jurnalistice și științifice de cele oficiale de afaceri.

Într-un stil științific, părțile subordonate temporare sunt adesea complicate de o valoare condițională suplimentară: O ipoteză științifică se justifică atunci când este optimă, Miercuri: în cazul în care ea... Combinarea sensurilor condiționale și temporale, în unele cazuri, duce la o mai mare abstractizare și generalizare a conținutului pe care îl exprimă, ceea ce corespunde caracterului abstract generalizat al vorbirii științifice.

În vorbirea de artă, unde propozițiile complexe cu părți ale timpului subordonate se găsesc de patru ori mai des decât în \u200b\u200bvorbirea științifică, sensurile „pur temporare” ale acestor subordonate sunt utilizate pe scară largă; și cu ajutorul diferitelor conjuncții și raportul formelor tensionate ale verbelor-predicate, se transmit tot felul de nuanțe ale relațiilor temporale: durata, repetabilitatea, neașteptările acțiunilor, decalajul de timp între evenimente etc. Acest lucru creează mari posibilități expresive ale discursului artistic: O ușoară briză ușoară va sfâșia apa, vei eșua, vei începe să slăbești (Cr.); Și numai cerul s-a luminat, totul a început să se agite zgomotos, un sistem a explodat în spatele formațiunii (L.); Doar zâmbește când aud furtuna (N.); S-a făcut gri în mod vizibil de când ne-am despărțit de el (T.); În timp ce ieșea din sufragerie, un clopot a sunat în față (L.T.); Ne-am plimbat până când reflexiile stelelor au început să iasă pe ferestrele căsuțelor de vară (Ch.).

Propozițiile complicate cu o parte relativă comparativă sunt folosite diferit în stilurile de carte și în vorbirea artistică. În stilul științific, rolul lor este de a identifica conexiunile logice dintre faptele și tiparele comparate: Posibilitatea formării reflexelor pe baza modificărilor reflexe necondiționate în activitatea electrică a creierului, similar cu modul în care este arătat pentru semnalele exteroceptive, este o altă dovadă a generalității mecanismelor de formare a conexiunilor temporale exteroceptive și interoceptive..

În vorbirea artistică, părțile subordonate comparative ale propozițiilor complexe devin de obicei căi, îndeplinind nu numai o funcție logico-sintactică, ci și expresivă: Aerul tremura din când în când apa tremura, indignată la căderea ramurii; Frunzele mici luminoase și amiabil devin verzi, ca și cum cineva le-a spălat și lacul le-a adus(T.).

Astfel, dacă în stilurile funcționale de carte alegerea unui tip sau a altuia a unei propoziții complexe este de obicei asociată cu latura logică a textului, atunci într-un discurs expresiv este importantă și latura sa estetică: atunci când alegeți un tip sau altul al unei propoziții complexe, capacitățile sale expresive sunt luate în considerare .

O evaluare stilistică a unei propoziții complexe în diferite stiluri este legată de problema criteriului lungimii propoziției. Prea multe propoziții pot fi grele, greoaie, iar egoul va îngreuna perceperea textului, făcându-l inferior din punct de vedere stilistic. Cu toate acestea, ar fi o greșeală profundă să crezi că expresiile scurte, „ușoare”, sunt preferabile în discursul artistic.

M. Gorky i-a scris unuia dintre autorii de început: „Trebuie să dezvăluim o frază scurtă, este potrivită doar în momentele celei mai intense acțiuni, schimbarea rapidă a gesturilor, stărilor de spirit.” Discursul răspândit, „lin”, oferă „cititorului o idee clară despre ceea ce se întâmplă, despre gradul și inevitabilitatea procesului înfățișat.” În proza \u200b\u200blui Gorky, puteți găsi multe exemple de construcție iscusită a construcțiilor sintactice complexe, care oferă o descriere exhaustivă a imaginilor vieții din jur și a stării personajelor.

Se uita și tremura de insulta care i-a fost provocată de acest vițel tânăr, pe care îl disprețuia în timpul unei conversații cu el, iar acum urăa imediat că are ochii albaștri curati, o față sănătoasă bronzată și mâini scurte, puternice, pentru că el are un sat undeva acolo, o casă în el, pentru un bărbat înstărit care îl invită la ginerele său, pentru viața sa trecută și viitoare și, mai ales, pentru faptul că el, acest copil, îndrăznește în comparație cu el, Chelkash iubesc libertatea, care nu știe prețul și de care nu are nevoie.

În același timp, este interesant de observat că scriitorul a simplificat în mod deliberat sintaxa romanului „Mama”, presupunând că acestea vor fi citite în cercuri de lucrători revoluționari, iar propozițiile lungi și construcțiile complexe polinomiale erau incomode pentru percepția orală.

Maestrul frazei scurte a fost A.P. Cehov, al cărui stil se distinge prin strălucirea strălucitoare. Dând instrucțiuni și sfaturi scriitorilor contemporani, Chekhov i-a plăcut să se concentreze pe unul dintre principiile sale fundamentale: „Brevitatea este sora talentului” și a recomandat, ori de câte ori a fost posibil, simplificarea construcțiilor sintactice complexe. Deci, editarea poveștii lui V.G. Korolenko „Pădurea este zgomotoasă”, A.P. Cehov a exclus o serie de clauze subordonate la scurtarea textului:

Mustața bunicului atârnă aproape de talie, ochii i se uită slab (de parcă bunicul își amintește totul și nu își poate aminti); Bunicul înclină capul și se așeză în tăcere un minut (apoi, când mă privea, o scânteie de amintire trezită îi strălucea în ochi prin teaca plictisitoare care îi acoperea). Vor veni curând din pădurea Maxim și Zakhar, uitați-vă la amândoi: nu le spun nimic, dar numai cine știa Roman și Opana pot vedea imediat cum arată (deși nu sunt fiii acelor oameni, ci nepoții?) Iată lucrurile.

Desigur, editarea-reducerea nu se reduce la o „luptă” fără gândire cu utilizarea de propoziții complexe, ci se datorează multor motive de natură estetică și este asociată cu sarcinile generale de a lucra la un text. Cu toate acestea, respingerea părților subordonate, dacă acestea nu au o funcție informativă și estetică importantă, ar putea fi dictată de considerente privind alegerea opțiunilor sintactice - o propoziție simplă sau complexă.

În același timp, ar fi ridicol să spunem că Cehov însuși a evitat structuri complexe. În poveștile sale se pot trage numeroase exemple ale folosirii lor iscusite. Scriitorul a arătat o mare abilitate, combinând mai multe părți predicative într-o singură propoziție complexă și fără a sacrifica nici claritatea, nici ușurința construcției:

Și în cadrul consiliilor pedagogice, el ne-a asuprit pur și simplu cu precauția, suspiciunea și considerațiile sale bazate pe cazuri în legătură cu faptul că tinerii din gimnaziile de sex masculin și feminin se comportă prost, sunt foarte zgomotoși în clase - oh, de parcă nu ar fi ajuns la autorități, oh indiferent de ce se întâmplă și că, dacă Petrov ar fi exclus din clasa a doua și Yegorov ar fi exclus din a patra, ar fi foarte bine.

Stăpânul folosirii stilistice a construcțiilor sintactice complexe a fost L.N. Tolstoi. Propoziții simple, și mai ales scurte, sunt rare în opera sa. Propoziții complicate se găsesc în Tolstoi, de obicei, atunci când sunt descrise picturi specifice (de exemplu, în descrieri ale naturii):

A doua zi dimineața, soarele strălucitor răsărea repede o gheață subțire care trage apa și tot aerul cald tremura din fumurile pământului învechit care o umpleau. Iarba tânără bătrână și înfiorătoare s-a făcut verde cu ace, mugurii de viburnum, coacăz și mesteacăn de alcool lipicios au fost umflate, iar albina zburătoare expusă zâmbea pe o viță de aur turnată.

Apelul scriitorului la viața societății l-a determinat cu o sintaxă complicată. Reamintim începutul romanului învierii:

Oricât de greoi au încercat oamenii, adunându-se într-un loc mic câteva sute de mii, să mutileze pământul pe care se îmbrăcau, oricât ar fi piatra pământul astfel încât nimic să nu crească pe el, oricât de curățau orice buruiană, oricât ar fi fumat cu cărbune și petrol oricât ar fi tăiat copacii și alungat toate animalele și păsările, primăvara era primăvară chiar și în oraș. Soarele se încălzea, iarba revigora, crește și se înverzea peste tot, oriunde o spălau, nu numai pe peluzele bulevardelor, ci și între plăcile pietrelor, iar mesteacănul, plopul, vișinul de pasăre își înfloreau frunzele lipicioase și mirositoare, tei umflau rinichii izbucniți; jackdaws, vrabii și porumbeii primăvara cuiburi pregătiți cu bucurie și muște zburau pe pereți, încălziți de soare. Plantele, păsările, insectele și copiii erau vesele. Dar oamenii - oameni mari, mari - nu au încetat să înșele și să se chinuie pe ei înșiși și pe ceilalți. Oamenii au crezut că este sacru și important nu în această dimineață de primăvară, nu această frumusețe a lumii lui Dumnezeu, dată în beneficiul tuturor ființelor - frumusețea dispunând de pace, armonie și iubire, dar sacră și importantă ceea ce ei înșiși au inventat pentru a se guverna reciproc. prieten.

Pe de o parte, construcțiile complicate, pe de altă parte, simple, „transparente”, subliniază juxtapunerea contrastantă a tragediei relațiilor umane și a armoniei în natură.

Este interesant de atins problema evaluării stilistice a A.P. Sintaxa Cehov L. L. Tolstov. Cehov a găsit o justificare estetică pentru angajamentul celebrului romancier față de sintaxa complicată. S. Schukin a reamintit observația lui Cehov: „Ai acordat atenție limbii lui Tolstoi? Perioade enorme, ofertele sunt îngrămădite una peste alta. Nu credeți că acest lucru este întâmplător, că acesta este un defect. Aceasta este artă și se dă după muncă. Aceste perioade dau impresia de forță. ” În lucrarea neterminată a lui Cehov „Scrisoarea”, aceeași evaluare pozitivă a perioadelor lui Tolstoi este exprimată: „... ce fântână bate de sub aceste„ care „, ce gândire flexibilă, subțire și profundă se ascunde sub ele, ce adevăr urlant!” .

Discursul artistic al lui L. Tolstoi reflectă analiza sa complexă și aprofundată a vieții înfățișate. Scriitorul nu încearcă să arate cititorului rezultatul observațiilor sale (care ar fi ușor de imaginat sub formă de propoziții simple, scurte), ci căutarea adevărului în sine.

Iată cum este descris fluxul de gânduri și schimbarea sentimentelor lui Pierre Bezukhov:

Ar fi frumos să mergi la Kuragin, se gândi el. Dar imediat și-a amintit cuvântul cinstit dat prințului Andrei de a nu-l vizita pe Kuragin.

Dar imediat, așa cum se întâmplă cu oamenii numiți fără spin, el a dorit atât de pasional să experimenteze din nou această viață dizolvată atât de familiară, încât a decis să plece. Și imediat i-a venit gândul că cuvântul nu însemna nimic, pentru că, chiar înaintea prințului Andrei, îi dăduse și cuvântul prințului Anatole să fie cu el; în cele din urmă, el a crezut că toate aceste cuvinte cinstite sunt lucruri atât de condiționate, care nu au un sens definit, mai ales dacă vă dați seama că poate mâine va muri, sau se va întâmpla ceva neobișnuit care nu va fi nici cinstit, nici necinstit ... S-a dus la Kuragin.

Analizând acest pasaj, am putea să-l transformăm într-o propoziție scurtă: În ciuda cuvântului dat prințului Andrei, Pierre s-a dus la Kuragin. Dar este important ca scriitorul să arate calea eroului către această decizie, lupta din sufletul său, de aici și propunerile de tip complicat. N.G. Cernîevski a subliniat această abilitate a lui Tolstoi de a reflecta „dialectica sufletului” eroilor săi: în lumea lor spirituală „unele sentimente și gânduri se dezvoltă de la altele; îl interesează să observe cum un sentiment care apare direct dintr-o poziție sau impresie dată, supus influenței amintirilor și forței combinației reprezentate de imaginație, trece în alte sentimente, se întoarce la punctul său inițial și rătăcește iar și iar, schimbându-se de-a lungul întregului lanț de amintiri; modul în care un gând născut din prima senzație duce la alte gânduri, continuă din ce în ce mai departe ... "

În același timp, este semnificativ faptul că, în perioada târzie a creativității, L. Tolstoi propune cerința de brevet. Începând cu anii 90, recomandă insistent să studieze cu atenție proza \u200b\u200blui A.S. Pușkin, în special Povestea lui Belkin. „Prezentarea câștigă mereu din reducere”, el N.N. Gusev. Același interlocutor scrie o afirmație interesantă a lui Tolstoi: „Gândurile scurte sunt atât de bune pentru că te fac să gândești. Nu-mi plac unii dintre cei lungi, totul este prea mestecat în ele. "

Astfel, în discursul artistic, utilizarea stilistică a construcțiilor sintactice complexe se datorează în mare parte particularităților stilului de scriere al fiecărui autor, deși stilul „ideal” pare laconic și „ușor”; nu trebuie supraîncărcat cu structuri complexe de greutate grea.

39.Discurs expresiv sintactic

Mijloacele sintactice de a crea expresie sunt diverse. Acestea includ cele pe care le-am considerat deja - apeluri, construcții introductive și plug-in, discurs direct, necorespunzător, multe propoziții cu o componentă și incompletă, inversare ca dispozitiv stilistic și altele. De asemenea, ar trebui să caracterizăm figuri stilistice, care sunt un mijloc puternic de intonare empatică.

Emphase (din greacă emfazis - direcția, expresivitatea) este o construcție emoțională, emoționată a discursului oratoric și liric. Diferitele tehnici care creează o intonație empatică sunt caracteristice în principal poeziei și se găsesc mai rar în proză și sunt concepute nu pentru vizual, ci pentru percepția auditivă a textului, ceea ce permite evaluarea creșterii și scăderii vocii, ritmul vorbirii, pauză, adică toate nuanțele frazei care suna. Semnele de punctuație pot transmite condițional doar aceste caracteristici ale sintaxei expresive.

Se distinge sintaxa poetică exclamații retoricecare conțin o expresie specială, crescând tensiunea vorbirii. De exemplu, la N.V. Gogol: Lush! El nu are un râu egal pe lume! (despre Nipru). Astfel de exclamații sunt adesea însoțite de hiperbolizare, ca în exemplul de mai sus. Deseori sunt combinate cu întrebări retorice: Troica! Trei pasari! Cine te-a inventat?.. Întrebare retorică- una dintre cele mai frecvente figuri stilistice, caracterizată prin luminozitate remarcabilă și o varietate de nuanțe expresive emoțional. Întrebările retorice conțin o afirmație (sau o negare), încadrată sub forma unei întrebări care nu necesită un răspuns: La început nu ați persecutat atât de viclean darul Lui gratuit și îndrăzneț și, pentru distracție, au aruncat un foc ușor ascuns?..

Coincidentând în designul gramatical extern cu propozițiile interogative obișnuite, întrebările retorice se disting printr-o intonație exclamatoare luminoasă, care exprimă uimirea, tensiunea extremă a sentimentelor; nu este întâmplător că autorii pun uneori un semn de exclamație sau două semne la sfârșitul întrebărilor retorice - un semn de întrebare și un semn de exclamație: Indiferent dacă este pentru mintea ei feminină, crescută în izolare, sortită înstrăinării de viața reală, indiferent dacă nu știe cât de periculoase sunt astfel de aspirații și cum se termină?! (Bel.); Și cum să nu înțelegeți și să nu știți că iubirea, ca prietenie, salariu, glorie, ca orice altceva, ar trebui meritată și susținută?! (Bun)

Întrebarea retorică, spre deosebire de multe figuri stilistice, este folosită nu numai în poetică și oratorie, ci și în colocviu, precum și în textele jurnalistice, în ficțiune și proză științifică.

Mai riguroasă, caracterizarea colorației de carte paralelism - aceeași construcție sintactică a propozițiilor vecine sau a segmentelor de vorbire:

Stelele strălucesc pe cerul albastru

În marea albastră, valurile biciului;

Un nor pe cer

Un butoi alunecă peste mare.

(A.S. Pușkin)

Concordanța sintactică întărește adesea întrebări retorice și exclamații, de exemplu:

Slabă critică! A studiat amabilitatea în camerele fetelor și a obținut o formă bună în săli, este surprinzător că „Contele Nulin” a jignit atât de crud sentimentul ei subtil de decență? (Bel.); Bazarov nu înțelege toate aceste subtilități. Cum crede că se poate pregăti și se potrivește de dragoste? Când o persoană iubește cu adevărat, cum poate fi hară și să se gândească la lucrurile mărunte ale harului exterior? Dragostea adevărată ezită? Are nevoie de beneficii externe ale locului, timpului și locației minute cauzate de conversație? (Scriptura)

Construcțiile sintactice paralele sunt adesea construite pe principiul proscomidie (Singleton). Deci, în ultimul exemplu, vedem repetarea anaforică a cuvântului decât dacă, în cele poetice textul Pușkin singleton - pe cerul albastru… în marea albastră. Un exemplu clasic de anafora îl reprezintă liniile Lermontiene: Eu sunt cel pe care l-ai ascultat în tăcerea de la miezul nopții, a cărui credință i-ai șoptit sufletului tău, a cărei tristețe ai ghicit vag, a cărei imagine ai văzut-o în vis. Eu sunt cel a cărui privire distruge speranța; Eu sunt cel pe care nimeni nu-l iubește; Eu sunt flagelul sclavilor mei pământeni, sunt regele cunoașterii și al libertății, sunt dușmanul cerului, sunt răul naturii…

epifora (sfârșit) - repetiție ultimele cuvinte propoziții - îmbunătățește, de asemenea, intonația ematică: De ce să distrugem dezvoltarea independentă a unui copil, forțându-i natura, ucidându-și credința în sine și forțându-l să facă doar ceea ce vreau și doar așa cum vreau și doar pentru că vreau? (Bun)

Epiphora dă lirism poemului lui Turgenev în proză „Cât de bine, cât de proaspete au fost trandafirii ...”; S. Yesenin i-a plăcut acest dispozitiv stilistic, să ne reamintim epifoarele! - Linda mea albă s-a stins, Zoriul de coșmar a sunat ... Nimic! M-am împiedicat de o piatră, Se va vindeca până mâine !; Inimă stupidă, nu bate; Îngrijirea se afla în inima unui nebun. De ce am trecut pentru un șarlatan? De ce am trecut pentru un târâtor? ... O spălare în inima mea a devenit obraznică. Acesta este motivul pentru care am fost cunoscut ca un șarlatan, pentru că am fost cunoscut ca un luptător. După cum se poate observa din ultimul exemplu, autorul poate actualiza parțial vocabularul epiforei, variază conținutul acestuia, păstrând, în același timp, similitudinea externă a enunțului.

Printre exemplele frapante de sintaxă expresivă se numără diferite moduri de rupere a propoziției închise. În primul rând, aceasta este o schimbare de sintaxă: sfârșitul unei propoziții este dat într-un plan sintactic diferit de început, de exemplu: Și pentru mine, Onegin, această splendoare, Viața urâtă a tinselului, succesele mele într-un vârtej de lumină, casa mea de modă și serile, Ce este în ele? (P.) O frază incompletă este de asemenea posibilă, așa cum a arătat punctuația autorului: de regulă, aceasta este o elipsă - Dar cei cărora le-am citit prima dată strofele într-o întâlnire prietenoasă ... Nu există alții, dar aceștia sunt mai departe, așa cum a spus odată Sadi (P.).

Punctuația permite autorului să transmită un discurs intermitent, pauze neașteptate, reflectând emoția emoțională a vorbitorului. Să reamintim cuvintele Anei Snegina din poezia lui S. Yesenin! - Uite ... Deja devine lumină. Zorii sunt ca un foc în zăpadă ... Ceva îmi amintește ... Dar ce? .. Nu pot înțelege ... Ah! ... Da ... Era în copilărie ... Altă ... Nu este o zori de toamnă ... Am stat împreună ... Avem șaisprezece ani…

Tensiunea emoțională a vorbirii este transmisă și conectarea construcțiilor, există cele în care frazele nu se încadrează imediat într-un singur plan semantic, ci formează un lanț asociativ de aderare. O varietate de tehnici de unire sunt furnizate de poezia modernă, jurnalism și proză: Fiecare oraș are o vârstă și o voce. Aveți propriile haine. Și un miros special. Și fața. Și nu mândria de înțeles imediat(R.); Citați la prima pagină. Despre personal. - Recunosc rolul personalității în istorie. Mai ales dacă este președintele. Mai mult, președintele Rusiei (declarație a lui V. Chernomyrdin // Știri. - 1997. - 29 ianuarie); Iată-mă în Bykovka. Unu. Toamna este în curte. Târziu(Ast.). Despre astfel de structuri de conectare, profesorul N.S. Valgina remarcă: „Segmente din text sintactice care nu sunt de sine stătătoare, dar extrem de independente, intonate, desprinse din propozițiile care le-au generat, dobândesc o expresivitate mai mare, devin bogate emoțional și vibrante.”

Spre deosebire de atașamentele care sunt întotdeauna pozitive, depunerea nominativă (nominativ izolat), apelând la subiectul următoarei fraze și chemat să trezească un interes special pentru subiectul enunțului, pentru a-i spori sunetul, de regulă, vine în primul rând: Moara mea ... O, moara aia! Ma innebuneste. Configurează o geantă, un pâlpâitor și aleargă ca un poștaș(Es.). Alt exemplu: Moscova! Cât de mult în acest sunet Pentru inima rusului s-a contopit, Cât de mult a răspuns! (P.) Cu o prezentare emoțională atât de particulară a gândirii, este separat de o pauză emfatică; după cum a menționat A.M. Peshkovsky, „... mai întâi, un obiect izolat este expus pentru afișare, iar publicul știe doar că se va spune ceva despre acest obiect și că deocamdată acest obiect trebuie respectat; în momentul următor, gândul în sine este exprimat. "

Elipsă - aceasta este o figură stilistică, constând în omiterea intenționată a oricărui membru al propunerii, care este implicat din context: Ne-am așezat la cenușă, pietre de grindină la praf, săbii la secera și pluguri (Gândac.). Saltul predicatului conferă discursului un dinamism și o expresie deosebite. Ar trebui să se distingă de această sintaxă mod implicit - revoluția vorbirii, constând în faptul că autorul refuză în mod deliberat ideea, oferindu-i ascultătorului (cititorului) dreptul de a ghici ce cuvinte nu sunt rostite: Nu, am vrut ... poate tu ... M-am gândit: La ce oră trebuie să moară baronul (P.). În spatele elipsei se află o pauză neașteptată, care reflectă emoția vorbitorului. Ca dispozitiv stilistic, tăcerea este adesea întâlnită în vorbirea colocvială: - Nu vă puteți imagina, aceasta este o astfel de veste! .. Cum sunt acum? .. Nu mă pot calma.

O figură stilistică expresivă este folosită pentru accentul intonațional și logic al obiectelor distincte - multi-unire (Polysindeton). De obicei compunerea, conexiunile de conectare se repetă și niciuna dintre acestea Înainte ca ochii să plece oceanul și se balansau, se zvârliră, scânteiau și scăpară, și plecau undeva spre infinit... (Rege.); Deși această carte nu a apărut Nici dulci fabricări ale poetului, nici adevăruri înțelepte, nici tablouri; Dar nici Virgil, nici Racine, nici Scott, nici Byron, nici Seneca, nici măcar Doamna „Mod Magazine” nu au ocupat pe nimeni: Acesta a fost, prieteni, Martyn Zadeka, șeful înțelepților din Calea, Fortuneteller, interpretul viselor.(P.). O mare expresivitate se regăsește în liniile în care, lângă uniunea multiplu, se folosește dispozitivul stilistic opus. asyndeton: Erau tifos, gheață, foame și blocaj. Totul s-a încheiat: cartușe, cărbune, pâine. Orașul nebun s-a transformat într-o criptă, unde tunul răsună puternic (Sheng.). Așa cum D.E. Rosenthal, „Absența alianțelor dă declarația rapiditate și saturație de impresii.” Reamintim liniile Pușkin: Cabinele trecute aprinse, femei, Băieți, magazine, felinare, Palate, grădini, mănăstiri, Bukhara, sanii, grădini de bucătărie, comercianți, bărci, bărbați, bulevarde, turnuri, cazaci, farmacii, magazine de modă, balcoane, lei pe porți și turme de cricuri pe cruci (P.). Acest extras din „Eugene Onegin” atrage o schimbare rapidă a picturilor, obiectelor cu adevărat pâlpâire! Dar posibilitățile de alianță și multi-unire sunt diverse, poetul a folosit aceste tehnici, descriind dinamica bătăliei de la Poltava: Suedeza, rusă - înjunghii, tocate, re

Componentele introductive în structură pot fi cuvinte introductive, fraze introductive sau propoziții introductive. Principala lor funcție comună este expresia modalității subiective, adică. relația vorbitorului cu cel raportat.
Cuvintele introductive sau expresiile introductive sunt cuvinte sau expresii care indică atitudinea vorbitorului față de enunț.
Conform metodei de exprimare morfologică, cuvintele introductive și frazele de apă se corelează cu:

cuvinte modale: desigur;
substantive: aici este necaz, din fericire;
verbe sau combinații de verb + substantiv sau adverb: în adevăr, cred, în adevăr, apropo;
pronume, mai des în cazul dativ cu propoziția

hom + substantiv: după părerea mea;

pronume: după părerea mea;
adverbe: pe scurt, sau mai bine zis

Cuvintele introductive și frazele de apă sunt foarte bogate în sens.
Clasificarea funcțională și semantică a componentelor de intrare:

Valorile modale sunt exprimate:

fiabilitate, încredere: desigur, adevărul este, în

afaceri;

speculații, incertitudini: poate pare posibil;

Exprimați reacția emoțional-semantică a vorbitorului. Cuvintele introductive indică o evaluare emoțională și semantică a ceea ce se spune: din fericire, spre bucuria generală, spre necaz;
Ele indică sursa mesajului: după părerea mea, după cum știți, îmi amintesc, potrivit legendei;
Ele indică secvența logică a trenului gândirii: în primul rând, deci, de exemplu, de exemplu;
Acestea necesită atragerea atenției interlocutorului: vedeți, imaginați-vă.

Nr. În tinerețe, vedeți, singurătatea este bună.

Ei trec o evaluare a măsurii, gradul a ceea ce se spune: cel puțin într-un grad sau altul etc.

Propozițiile introductive în funcțiile și sensul lor nu sunt diferite de cuvintele introductive și frazele de apă. Propozițiile de introducere diferă de cuvintele introductive și frazele de apă prin completitudinea lor semantică relativă și structura sintactică.
Propunerile introductive pot fi depuse:

În propoziții în două părți, unde subiectul este exprimat printr-un pronume personal: cred, cred.
Propoziții impersonale: cum s-a întâmplat, cum s-a întâmplat.
Propoziții personale incerte dintr-o parte: așa cum spuneau de obicei despre el, așa cum credeau ei.

Cuvintele introductive, frazele și propozițiile se pot alătura sau se referă la fraza în ansamblu sau la orice membru.
Comparați: Până la urmă, se pare că Modest Ceaikovsky a scris libretul la „Onegin” - cuvântul de deschidere se referă la subiect.
Primăvara este, fără îndoială, cea mai bună și cea mai poetică perioadă a anului - cuvântul introductiv se referă la întreaga propoziție.
Construcțiile introductive sunt eterogene din punct de vedere stilistic. Sunt răspândite în cărți și stiluri colocviale. În vorbirea artistică, construcțiile introductive sunt folosite ca instrument expresiv în crearea caracteristicilor de vorbire ale personajelor.
Pentru științific, discurs de afaceri Construcțiile introductive sunt tipice, care exprimă conexiuni logice și relații între părțile unei propoziții, indicând o secvență de prezentare a gândurilor, pentru întocmirea unei concluzii, generalizare, investigare etc.
În vorbire, există o recepție pe scară largă a inserției enunțurilor în propoziție, care sunt, într-un fel, legate de conținutul propoziției. Inserțiile sunt construcții care sunt foarte diverse în structura sintactică. Acestea sunt cuvinte, combinații de cuvinte și propoziții care exprimă un mesaj suplimentar și observații însoțitoare, completând și clarificând sensul propoziției.
Designul plug-in-ului se caracterizează printr-o intonație specială de includere: în locurile în care propoziția principală este ruptă, se fac pauze mari. Spre deosebire de constructele introductive, constructele de plugin nu exprimă sensuri modale, emoționale sau expresive. Ele sunt mai strâns legate de conținutul principal al propunerii.
Construcțiile plug-in pot fi reprezentate de semne de punctuație obișnuite (de ex.? Sau!), Care transmit atitudinea față de gândirea exprimată.
De exemplu, cer (!?) Un răspuns
Plug-in-urile structurale pot fi un cuvânt, o propoziție, un paragraf întreg, un întreg sintactic complex.
De exemplu, am comandat trimiterea de jurnale străine (două) la Yalta, cu acest carosabil (acum podul din Nevelsky), Nevelsky a urcat pe râul Amur până la Capul Kuzhda.
Desenele plug-in pot fi, de asemenea, proiectate ca clauze subordonate.
Construcțiile plug-in specifică, specifică conținutul cuvintelor sau expresiilor individuale, extinzând sau restrângând sensul acestora. Construcțiile plug-in pot servi ca explicații terminologice ale cuvintelor și expresiilor utilizate într-o propoziție, comentarii cu privire la nume proprii, întrebări retorice, observații ale autorului, apeluri la cititor, ascultător. Modelele plug-in pot indica ora și locul acțiunii, detalierea situației. Modelele plug-in pot include vorbirea directă, care însuflețește narațiunea.

Dacă pornim de la clasificarea tradițională a valorilor principale ale componentelor de intrare, este ușor să identificăm tipurile lor care sunt fixate la unul sau alt stil funcțional. Deci, cuvinte introductive și expresii care exprimă autenticitate, încredere, asumare: fără îndoială, probabil, probabil, gravitează la stilurile de carte.

Cuvintele și frazele introductive utilizate pentru a atrage atenția interlocutorului, de regulă, operează într-un stil conversațional, elementul lor fiind vorbirea orală. Dar scriitorii, introducându-i cu pricepere în dialogurile personajelor, imită o conversație relaxată: „Prietenul nostru Popov este un coleg glorios”, a spus Smirnov cu lacrimi în ochi, „Îl iubesc, apreciez profund talentul său, îndrăgostit de el, dar ... știi? - acești bani îl vor strica (Ch.). Astfel de unități introductive includ: asculta, sunt de acord, imaginați, imaginați, credeți, amintiți-vă, înțelegeți, faceți milă și prin. Abuzul lor reduce dramatic cultura vorbirii.

Un grup semnificativ este format din cuvinte și expresii care exprimă evaluarea emoțională a mesajului: din fericire, surprinzător, din păcate, rușine, bucurie, necaz, un lucru uimitor, un lucru păcătos, nu există nimic de ascuns sub păcat. Exprimând bucurie, plăcere, întristare, surpriză, ele conferă o colorare expresivă vorbirii și, prin urmare, nu pot fi utilizate în textele stricte ale vorbirii de carte, dar sunt adesea folosite în comunicarea în direct a oamenilor și în operele de artă.

Propozițiile de introducere care exprimă aproximativ aceleași nuanțe de sens ca și cuvintele introductive, spre deosebire de ele, sunt mai independente din punct de vedere stilistic. Acest lucru se datorează faptului că acestea sunt mai diverse din punct de vedere al compoziției și volumului lexical. Dar sfera principală a utilizării lor este vorbirea orală (care propozițiile introductive îmbogățesc în mod intonațional, oferindu-i expresivitate specială), precum și stiluri artistice, dar nu de carte, în care, de regulă, se preferă unitățile de deschidere mai scurte.

Propozițiile de introducere pot fi destul de răspândite: atâta timp cât eroul nostru, așa cum au scris în romane într-o vreme veche de agrement, merge la ferestrele iluminate, vom avea timp să vă spunem ce este o petrecere a satului (Sol.); dar mai des sunt mai degrabă laconice: știți, trebuie să observați dacă nu greșesc etc. Inserați cuvinte, fraze și propoziții în text sunt suplimentare, trecând observații.

Iată câteva exemple de includere perfectă din punct de vedere stilistic a construcțiilor plug-in într-un text poetic: Crede-mă (conștiința este cauțiunea), căsătoria va fi chin pentru noi (P.); Când voi începe să mor și, credeți-mă, nu veți aștepta mult - m-ați adus în grădina noastră (L.); Și în fiecare seară, la ora stabilită (sau este doar un vis pentru mine?), Tabăra unei fete, capturată de mătase, se deschide o fereastră într-o fereastră de ceață (Bl.).

Personalul

Scop: formarea unui sistem de cunoștințe despre motivația comportamentului de muncă al personalului.

Plan:

1. Conceptul de motivație și stimulare. Motivarea comportamentului în procesul muncii.

2. Principala teorie informativă (intrapersonală) a motivației.

3. Principala teorie procesuală a motivației.

4. Efectul stimulentelor corporale și intangibile asupra motivației personalului organizației.

5. Îmbunătățirea salariilor ca factor de motivație.

6. Decizia situațiilor practice.

Concepte cheie:conceptul de motivație și rolul acesteia în atingerea obiectivelor managementului organizației. Motivarea comportamentului în procesul muncii. Nevoia ca element principal al procesului de motivație. Esența teoriilor de bază ale motivației și realitatea afacerilor rusești moderne. Teorii substanțiale ale motivației (teorii ale lui A. Maslow, Mc. Clelland, C. Alderfer, F. Herzberg). Teorii procedurale ale motivației (teorii ale lui D. Atkinson, S. Adams, B. Skinner, V. Wroom, E. Lawler și L. Porter). Principiile motivaționale ale organizării muncii. Remunerația ca modalitate fundamentală de a satisface nevoile umane. Îmbunătățirea salariilor ca factor de motivație. Sisteme de plată. Noi sisteme salariale pentru angajații federali instituții bugetare. Compensare. Ajutor material. Asigurări sociale, medicale și de pensii. Metode de motivare intangibile.

Soluția situațiilor practice

Situația 1

Familiarizați-vă cu situațiile și răspundeți la următoarele întrebări:

1. Cum și în ce măsură politica motivațională a lui Romanov satisface nevoile ierarhiei Maslow?

2. Explicați succesul politicii de utilizare a teoriei motivaționale a așteptării.

3. Ți-ar plăcea să lucrezi la o fabrică de prelucrare a cărnii de lângă Moscova? Justificați răspunsul dvs.

4. S-a concentrat Romanov pe factorii de „sănătate” sau pe factorii motivaționali ai lui Getsberg în programul său de motivație?

5. Descrieți sistemul de recompense existente la fabrica de procesare a cărnii.

6. Este posibil succesul unui astfel de program motivațional în întreprinderile din alte sectoare, inclusiv în sectoarele producției intangibile?

Când, în urmă cu trei ani, Peter Romanov a devenit directorul și coproprietarul Uzinei privatizate de prelucrare a cărnii din regiunea Moscova, aceasta era în stare bună. situatie financiara. Fabrica și-a vândut produsele în toate regiunile și regiunile din apropiere, iar volumul acestor vânzări a crescut cu 20% pe an. Oamenii au cumpărat produsele fabricii pentru calitatea sa. Cu toate acestea, Romanov a observat curând că lucrătorii uzinei nu au acordat suficientă atenție nivelului finalizării activității lor. Au făcut greșeli majore: confundate, de exemplu, ambalaje și etichete pentru diferite probe de produse; aditivul greșit a fost adăugat la produsul original; amestecat slab compoziția de cârnați și cârnați. Au existat cazuri în care lucrătorii au stricat din greșeală produsele finite cu produsele de curățare. În general, oamenii au făcut timp de opt ore doar ceea ce li s-a spus, apoi au plecat acasă.

Pentru a spori motivația și obligațiile lucrătorilor uzinei, Romanov și alți manageri ai întreprinderii au decis să introducă în management un sistem de participare a lucrătorilor la procesul decizional. Pentru început, au încredințat angajaților controlul calității produselor. Drept urmare, nu conducerea de vârf a determinat „gustul” produsului, însă lucrătorii înșiși au făcut-o la site-urile lor. Această stare de lucruri i-a determinat curând pe aceștia din urmă să producă produse de calitate superioară. Muncitorii s-au interesat de cât costă produsele lor pentru companie și ce cred clienții despre diferitele soiuri de carne și cârnați.

Una dintre echipe a dezvoltat chiar o tehnologie pentru introducerea ambalajelor speciale din vid pentru produse perisabile pe site-ul său. Pentru aceasta, membrii echipei au fost nevoiți să adune informațiile necesare, să formuleze problema, să stabilească contacte de lucru cu furnizorii și alți lucrători la fabrica de prelucrare a cărnii și să efectueze, de asemenea, un sondaj la supermarketuri și standuri de carne pentru a învăța cum să îmbunătățească ambalajul. Echipa și-a asumat responsabilitatea pentru determinarea calității și, ulterior, pentru îmbunătățiri proces de producție. Drept urmare, toate acestea au condus la faptul că printre lucrători au început să apară plângeri cu privire la cei al căror nivel de performanță la muncă era scăzut și a cărui indiferență împiedica îmbunătățirea muncii. Ulterior, reclamațiile au început să se extindă la echipa de conducere și au fost însoțite de cerințele recalificării sau demiterii acestora. S-a decis că, în loc de demitere, vor fi supuse recalificării direct la întreprindere cu participarea tuturor părților interesate.

Romanov, alți manageri superiori ai întreprinderii și reprezentanții lucrătorilor au dezvoltat un nou sistem de plată, numit „participare comună la rezultatele activității fabricii de carne”. În cadrul acestui sistem, un procent fix din profitul „înainte de impozitare” a fost împărțit la fiecare șase luni între toți angajații întreprinderii. Participarea individuală la profitul împărțit sa bazat pe rezultatele evaluării nivelului de performanță al muncii de către fiecare dintre participanții la acest proces. Sistemul de evaluare însuși a fost dezvoltat și pus în aplicare de un grup de angajați ai fabricii de prelucrare a cărnii reprezentând diviziunile sale individuale. Astfel, angajații întreprinderii au fost evaluați: prin contribuția lor la munca în grup; prin modul în care comunică cu membrii grupului; în relația lor cu munca de grup ca atare; privind disciplina vizitei de muncă și respectarea măsurilor de siguranță.

În plus, grupurile sau echipele au fost responsabile pentru selecția, pregătirea și evaluarea angajaților lor și, dacă este necesar, pentru concedierea colegilor de muncă. De asemenea, au luat decizii cu privire la programele de lucru, cerințele bugetare, măsurători de calitate și modernizări de echipamente. O mare parte din ceea ce a fost munca unui lider de echipă într-o astfel de întreprindere a devenit acum parte din munca fiecărui membru al grupului.

Petru Romanov credea că succesul afacerii sale a fost determinat de următoarele:

1. Oamenii vor să aibă sens. Și dacă acest lucru nu este realizat, motivul este în manual.

2. Oamenii își desfășoară activitatea la un nivel care să satisfacă așteptările lor Dacă spuneți oamenilor ce așteptați de la ei, puteți influența nivelul muncii lor și astfel îi motivați.

3. Așteptările angajaților înșiși sunt determinate de obiectivele pe care și le stabilesc și de sistemul de remunerare.

4. Orice acțiuni ale conducerii și managerilor întreprinderii afectează semnificativ formarea așteptărilor în rândul angajaților.

5. Orice angajat este capabil să învețe cum să îndeplinească multe sarcini noi diferite în cadrul activității sale.

6. Rezultatele întreprinderii arată cine sunt și ce reprezintă munca mea. Treaba mea este să creez condițiile în care cel mai înalt nivel de performanță al muncii de fiecare servește atât interesele sale individuale, cât și interesele întreprinderii în ansamblu.

Situația 2

Probleme pentru discuții:

1. Din ce motiv, Lora a folosit sistemul de plăți descris mai sus? Vi se pare eficient?

2. Pe baza analizei sistemului de plăți de la Lora, stabiliți în ce etapă a ciclului de viață se află compania.

3. Ce greșeli au făcut liderii de la Moscova ai lui Serghei Ivanov în domeniul managementului personalului?

4. Ce este exact păzit membrii personalului la Nesse pentru angajații angajați anterior de Lora?

Sergey Ivanov a obținut un loc de muncă la Lora în noiembrie 1998. După criză, filiala rusă a companiei și-a refăcut treptat activitatea, invitând lucrătorii care au fost concediați în august, precum și noi lucrători în locurile celor care deja reușiseră să găsească un nou loc de muncă. Serghei însuși a devenit o victimă a crizei - primind un salariu de două luni și a folosit Audi 80 ca salariu de despărțire, a fost obligat să părăsească Schwepps, unde a lucrat ca reprezentant de vânzări timp de trei ani.

Lora este un mare producător global de produse de parfumerie și are birouri reprezentative și sucursale în 70 de țări. În Rusia, sediul companiei se află la Moscova, mici reprezentanțe sunt situate în toată țara, în aproape toate orașele importante. Aproximativ 500 de oameni lucrează în sucursala rusă a companiei.

Lora a recrutat mai mult decât doar reprezentanți de vânzări. Cei mai buni candidați care au fost intervievați au primit funcția de manageri de cont cheie. Sergey a fost măgulit să afle că a trecut cu succes interviurile cu directorul de resurse umane și directorul comercial al companiei și a fost printre cei mai buni candidați pentru a lucra în biroul reprezentativ al serviciului comercial al companiei din Sankt Petersburg. Pe lângă el, o fată, Anna, lucra deja la birou și încă 4 tineri au fost invitați în urma interviului. Astfel, echipa lui Peter s-a format aproape din nou.

Șeful biroului de reprezentare a fost numit fostul reprezentant de vânzări al Moscovei, Aleksey Petrov, care a lucrat cu succes timp de un an în sectorul clienților angrosi ai Inelului de Aur (orașe de lângă Moscova). Pe lângă toate avantajele oferite pentru această poziție, compania i-a oferit lui Alexei o compensație destul de decentă pentru închirierea unui apartament cu trei camere în Sankt Petersburg.

Situația în care o persoană a fost trimisă într-o călătorie atât de lungă nu a fost neobișnuită pentru Lora. Birouri de reprezentare existau în multe orașe rusești unde era dificil să găsești sau să ridici un lider demn. Cu toate acestea, un bucătar „local” cu experiență în activitatea de reprezentant al vânzărilor în acest oraș a lucrat întotdeauna în Sankt Petersburg. După ce Alexey a acceptat oferta, directorul comercial Lora i-a spus în camera de fumat: „Nu vă faceți griji, asta este de șase luni, nu mai mult. Trebuie doar să crești un nou șef Peter, iar acolo te poți întoarce acasă ... "

După doar o lună de muncă la Lora, Sergey și-a dat seama că el va fi „cel care a fost ridicat” la șefia reprezentanței din Sankt Petersburg. El a ajuns imediat în a doua poziție cea mai importantă, deoarece a fost angajat în vânzarea produselor companiei către patru mari distribuitori din regiune. Alexey nu putea decât să semneze cele mai importante documente și, uneori, să participe la cele mai importante negocieri.

Sergey a fost un reprezentant al vânzărilor cu experiență și a găsit rapid un limbaj comun cu clienții săi. Nu a apucat stele din cer, dar a lucrat clar și, cel mai important, multe. S-a întors rar de la serviciu mai devreme de ora 9 pm, iar dimineața la 9:00 deja a făcut o programare cu clientul, deși nimeni nu a verificat niciodată când începe și se termină ziua sa de lucru. Alexei a avut mult mai multe probleme cu ceilalți reprezentanți, iar el a fost interesat de afacerile lui Sergey doar atunci când a venit momentul să-i scrie un alt premiu pentru lună ...

Tocmai aceste premii erau practic singurul lucru care nu-i convinea destul de mult lui Sergey în „parteneriatul” său cu Lora.

Sistemul de plată în sine în serviciul comercial a fost foarte complex și confuz. Un angajat al unui serviciu comercial a primit o parte fixă \u200b\u200bdin salariul său pentru că a venit pur și simplu la muncă. În plus, sub rezerva implementării unui program individual de vânzări, salariatul a primit un bonus: la implementarea a 100% din program - 100% din primă, 120% - 120%. Chiar și odată cu implementarea programului de vânzări, 90% din angajat a primit un bonus de 70%. Salariul fix și bonusul erau aproximativ aceleași părți. Uneori, premiul era împărțit în două părți, de exemplu. jumătate a fost implementarea programului, iar jumătate a fost realizarea de sarcini în domeniul merchandising. Uneori, un buget a fost alocat șefului reprezentanței pentru a realiza anumite priorități reale ale companiei - atunci reprezentantul a avut posibilitatea de a primi un bonus suplimentar. În fiecare an, un reprezentant care a lucrat în companie mai mult de un an a participat la profitul companiei, adică a primit plăți suplimentare aproximativ egale cu salariul lunar. Salariile și bonusurile au fost calculate în așa-numitele puncte, a căror mărime a fost indexată periodic în funcție de inflație și de nivelul profitului companiei.

Pe lângă plățile directe, reprezentanții vânzărilor au avut și o altă parte a pachetului de compensare. Reprezentantului i s-a oferit o mașină oficială pentru utilizare aproape necontrolată, care era complet asigurată, iar compania a avut grijă completă. În fiecare lună, reprezentantul primea produse ale companiei gratuite (parfumuri și produse cosmetice) pentru o sumă foarte semnificativă, a cărei utilizare efectivă nu a fost controlată de nimeni. De asemenea, au fost asigurate asigurări medicale la nivel înalt, compensații alimentare, plata pentru un telefon mobil, plata unei instruiri lunare de o zi la Moscova și alte beneficii minore.

Într-un cuvânt, a fost foarte dificil de evaluat cuantumul remunerației primite de un anumit angajat într-o anumită lună. În primul rând, punerea în aplicare a planului de vânzări nu a fost întotdeauna complet dependentă de eforturile reprezentantului, în special în cazul lui Sergey. A lucrat cu clienți mari, întreprinderi ruse, care au „planificat” achiziții în conformitate cu capacitățile lor financiare și o idee particulară a legilor dezvoltării afacerilor în general. Livrările și expedierile au fost deseori întrerupte din culpa clienților - pentru reprezentanții vânzărilor le-a fost dificil să prezică punerea în aplicare a planului. În al doilea rând, a fost imposibil de a prezice o schimbare a nivelului așa-numitului punct, pe care Moscova la modificat la fiecare 3-4 luni cu 10-15%. În al treilea rând, a fost imposibil să estimați costurile beneficiilor necorporale, cum ar fi utilizarea unei mașini sau a unui telefon mobil în scopuri personale etc.

Serghei, o persoană sistemică prin natură, era în mod natural înspăimântat de incertitudinea și imprevizibilitatea completă a ce fel de salariu va primi luna viitoare. După câteva luni la companie, și-a dat seama că de fapt nu își poate planifica veniturile, lucru pe care îl putea face înainte, primind aproape jumătate.

Cel mai enervant lucru a fost că, lucrând ca manager pentru clienții-cheie, Sergey nu a putut influența rezultatele muncii sale. Un reprezentant simplu, cum ar fi, de exemplu, Maxim, cu care s-a comunicat de cele mai multe ori recent, a avut o influență mult mai mare asupra situației. La sfârșitul lunii, a avut nevoie doar să depună eforturi pentru a finaliza programul nu cu 90, ci cu 100%. Maxim a lucrat direct cu 30 de magazine și a putut găsi printre ele unul care să cumpere produse cu puțin mai mult decât avea nevoie cu adevărat. În lunile reușite, Maxim și-ar putea „încetini” clienții și a efectua exact 120%, astfel încât luna viitoare să nu întâmpine o „suprasolicitare” de clienți. Maxim s-a angajat în construcția unui apartament nou și a vorbit cu încredere despre planurile sale.

Între timp, au trecut șase luni și Alex a început să se pregătească să transfere cazul. Într-adevăr, era sigur că Serghei o va face bun lider oficiile de reprezentanți, care cunosc în primul rând principalii jucători de pe piața din Sankt Petersburg și au experiență bună lucrând ca reprezentant la Schwepps. Alexey era sigur că Sergey va reuși să conducă echipa, se bucura de o mare autoritate și respect în rândul reprezentanților de vânzări, deși era oarecum închis. În plus, soția lui Alexei, care a rămas la Moscova, aștepta un copil și și-a grăbit soțul cu întoarcerea la tron.

În iunie 1999, conducerea superioară a ajuns în oraș în vizită periodică. Sankt Petersburg a fost oarecum în urmă în dezvoltare din alte regiuni ale țării - acest motiv a fost un motiv oficial pentru vizită. Neoficiale au fost nopțile albe, pe care recent transferate în Rusia de la Paris, visau să le vadă. director general companie. Rezultatele vizitei au fost mixte - direcția a dezvăluit potențialul imens al orașului în curs de dezvoltare rapidă și a alocat 2 rate suplimentare de reprezentanți ai vânzărilor pentru capitala de nord. Rezultatele activității lui Alexey au fost considerate încurajatoare, în urma cărora Alexey a fost îndemnat să rămână la St.

La Lora, nu este obișnuit să refuzi recomandări puternice din partea conducerii superioare, așa că în luna următoare, Alexey și-a mutat soția la Sankt Petersburg.

Un alt an a trecut înainte ca Sergei să înceteze în sfârșit să creadă că va deveni șeful misiunii. De fapt, nu puterea asupra echipei comerciale, acum din 8 persoane, l-a atras. Șeful reprezentanței a primit un salariu fix, iar premiul a fost încurajat doar în cazuri rare de realizări cu adevărat majore. În cele din urmă, Alexey a primit o ofertă de a reveni la Moscova în funcția de director al regiunii Ural-Siberia. Și în Petru a trimis un nou șef - Eugene Sidorov de la biroul Murmansk al companiei.

Trei luni mai târziu, Serghei Ivanov a renunțat la Lora din propria voință. Poate că a lucrat mai mult, dar a văzut accidental un anunț de ziar care anunța recrutarea unui manager de cont cheie pentru Nesse. El a fost intervievat cu ușurința extraordinară a unei persoane care s-a mulțumit cu viața și munca. Oferta lui Nesse, care nu a durat mult, l-a uimit cu atragerea ei.

Rămânând, de fapt, într-o poziție similară, Sergey a primit 12 reprezentanți de vânzări. Pachetul de compensare consta dintr-un salariu de aproape 2 ori mai mare decât valoarea părții fixe din Lora.

Salariul era complet stabilit și plătit în ruble. Angajatul, ca la locul de muncă anterior, i s-a asigurat o asigurare auto și medicală. Sergey a fost de acord fără ezitare. Vechiul vis al planificării veniturilor s-a făcut realitate. Sergey a refuzat mai departe calatorii corporative în Egipt, organizat de Lora, pentru a începe cât mai curând la Nesse.

Trei luni mai târziu, Anna, singura fată care a supraviețuit crizei cu Lora, a devenit șeful biroului reprezentativ al Lora din Sankt Petersburg. Maxim, care a revendicat acest loc după plecarea lui Serghei, și-a trimis CV-ul la Nesse, lucru pe care Sergey i-a recomandat-o în toate aceste trei luni. - Vino, spuse Sergey, mă plictisesc aici doar. Știi, cursa noastră pentru noroc nu este suficientă, totul este precizat, nu vei sări deasupra capului tău. "

La fel ca Serghei, Maxim a trecut cu succes interviul și a planificat deja să scrie o scrisoare de demisie când a primit un apel de la departamentul de personal din Nesse pentru a-l informa despre refuzul unui loc de muncă. Maxim descurajat a cerut să explice motivul. „Ne pare rău, dar avem deja experiență negativă cu angajarea angajaților Lora. Ni se pare că nu vă vom putea interesa în sistemul nostru de salarii. ”

1. Armstrong M. Practica managementului resurselor umane: un manual pentru studenți la programele „Master of Business Administration” / Michael Armstrong; trans. din engleza A 8-a ed. - Sankt Petersburg, 2008 .-- 832 s.

2. Comentariu privind Codul Muncii al Federației Ruse / ed. O. V. Smirnova. - ediția a 5-a. reslave. si adauga. - M.: KNORUS, 2007 .-- 928 p.

3. Lukyanchikova T. Noi abordări privind remunerarea angajaților din sectorul public și a funcționarilor publici // Managementul personalului. - 2008. - Nr. 3. - S.68-72.

4. Codul Muncii: ofițer text: modificat la 15 ian 2008 - M.: EKSMO, 2008 .-- 270 p.

5. Managementul personalului organizației: manual / ed. A. Ya. Kibanova. - ediția a III-a, revizuită. si adauga. - M.: INFRA-M, 2006 .-- 638 p.

6. Fedorova N.V. Managementul personalului organizației: un manual de instruire / N.V. Fedorova, O. Yu. Minchenkova. - ediția a III-a, revizuită. si adauga. - M.: KNORUS, 2007 .-- 416s.