CEO Rostelecom. Toate persoanele de contact sunt Rostelecom. Fuziuni și achiziții

Numărul de abonați și utilizatori de internet astăzi continuă să crească, astfel încât întrebarea: „Ce operator să aleagă?” Unul dintre jucătorii de pe piața telecomunicațiilor și un angajator mare este compania OJSC Rostelecom. Ce este acest furnizor? Care sunt recenziile angajaților pentru Rostelecom?

Despre companie

Piața serviciilor de telecomunicații din țara noastră se dezvoltă constant. Din 2006, OJSC „Rostelecom” este un operator interregional și operează în mai multe regiuni rusești. Ocupa departe de ultimele poziții, dar nu este inclus în operatorii „Big Three”. Ce servicii oferă compania?

Telefonie locală și lungă.
TV interactiv.
Conexiune celulară.

Activități ale companiei

Rostelecom derulează diverse programe de creare și dezvoltare a guvernării electronice, asigură funcționarea alegerilor etc. Este un lider pe piața serviciilor de telecomunicații furnizate organismelor de stat ruse și utilizatorilor corporativi. Acesta ocupă o poziție de lider în furnizarea de servicii de televiziune plătită (mai mult de 8 milioane de utilizatori). Compania are cea mai mare rețea vertebrală din Federația Rusă, cu o lungime totală de 500 de mii de km. Conform ratingurilor internaționale de credit, compania are o poziție financiară stabilă. Veniturile pentru primul trimestru 2015 s-au ridicat la peste 70 de miliarde de ruble., Profit net - mai mult de două miliarde de ruble.

Rostelecom ca angajator

Compania este un angajator mare, care oferă angajare formală, un pachet social complet, un loc de muncă stabil, salarii albe fără întârziere. Adesea remarcat pe partea pozitivă, echipa în care lucrează. Comentariile angajaților Rostelecom ne fac să fim atenți la abordarea comercială a companiei în soluționarea multor probleme. De exemplu, instalarea se realizează chiar și cu parametri de linie slabi. Prioritatea este captarea pieței, îndeplinirea și îndeplinirea excesivă a planului, nu personalul. Mai ales, vânzătorii sunt de asemenea recrutați, iar alți specialiști sunt reduse. Lucrările la Rostelecom, recenziile angajaților despre care trebuie studiate înainte de a urma un interviu, variază în funcție de departament și regiune.

Feedback pozitiv din partea personalului despre companie

Muncitorii remarcă faptul că recent compania s-a schimbat pentru a se prezenta mai bine dinamica pozitivă de dezvoltare. Puținele recenzii pozitive ale angajaților Rostelecom reflectă următoarele avantaje ale angajatorului:

munca este stabilă, simplă și de înțeles, bine organizată;
oportunități de carieră într-o companie de prestigiu;
condiții de muncă acceptabile;
echipă strânsă și înaltă;
creșterea salariilor și a finanțării după o schimbare de conducere într-o serie de regiuni.

Feedback negativ al angajaților despre Rostelecom

Potrivit lucrătorilor, vechii specialiști calificați ai companiei au fost reduse la 90%. Reduceri mari au dus la faptul că angajații noi și cei rămași sunt obligați să-și asume o serie de îndatoriri ale celor care au fost reduse, cu salarii de același nivel. Angajații Rostelecom au reacționat negativ la politicile urmărite de conducere în raport cu personalul. Multe recenzii notează aceleași dezavantaje ale acestui angajator.

Incompetență în management.
Climat socio-psihologic advers.
Birocrația și birocrația. Software-ul funcționează foarte slab, înainte de a face orice, trebuie să vă coordonați acțiunile cu multe persoane. Contractele lungi sunt încheiate, aproximativ o lună.
Cifra de afaceri ridicata a personalului. Nu există nicio politică de personal competentă. Nu țin, nu apreciază specialiști buni.
Puțin demn doar în rândul managerilor de top.
Formele tradiționale de comunicare sunt distruse. Echipamente învechite, cabluri, garnituri etc. Nu sunt planificate reparații capitale. Compania nu este în măsură să ofere o comunicare de înaltă calitate nici măcar pentru angajații săi.
Monitoarele cumpără echipamente și plătesc gazele pe cheltuiala proprie.
Dezinformează solicitanții de locuri de muncă și clienții.

Lucrați la Rostelecom, recenziile angajaților despre care ar trebui să facă managementul să se gândească la problemele companiei, se remarcă pentru volumul mare de muncă și motivația redusă a personalului. Mulți nu s-au mulțumit cu un bonus de 35%, în funcție de loialitatea conducerii superioare, amenzi grele de până la 95%. La sediul central al companiei nu se comentează contestațiile și reclamațiile angajaților.

Recenzii ale clientilor despre furnizorul "Rostelecom"

S-au scris un număr mare de recenzii despre Rostelecom, printre acestea sunt atât pozitive, cât și negative. Printre avantajele serviciilor oferite de furnizor, clienții disting:

condiții și prețuri favorabile la tarife;
wifi stabil;
în ceea ce privește televiziunea, se notează o arhivă și o imagine clară.

În general, predomină feedback-ul negativ al angajaților Rostelecom și al consumatorilor. Prevalența opiniilor negative despre acest furnizor poate fi parțial explicată prin faptul că, nefiind găsită înțelegere în serviciul de asistență al companiei, un client dezamăgit este mai probabil să își exprime nemulțumirea. Consumatorii serviciilor Rostelecom constată o serie de deficiențe.

Calitatea liniilor, întreținerea și serviciile este scăzută.
Nu există niciun serviciu. Atitudine iresponsabilă față de clienți.
Muncă slabă a unui serviciu de asistență și tehnicieni.
Nu lucrați cu reclamațiile clienților.

Ce sunt nemulțumiți de clienții Rostelecom?

Mulți clienți notează o viteză foarte scăzută a internetului, adesea deloc în conformitate cu tarifele, zborurile constante, întreruperile și deconectările internetului. Furnizorul Rostelecom, ale cărui recenzii sunt în mare parte negative, după cum cred mulți consumatori, dezinformează clienții. Încasările pentru plată sunt trimise cu întârziere, după care se percepe o penalitate. De multe ori există probleme tehnice cu efectuarea plăților către consumatori.

„Rostelecom Contact Center”, recenziile angajaților și clienților despre care sunt foarte controversate, ridică, de asemenea, multe reclamații. Consumatorii observă că este foarte dificil să ajungi la asistență tehnică, personalul de asistență nu se aruncă în problemă și încearcă să încheie rapid conversația, nu răspunde la întrebări, folosesc aceleași fraze memorate în timpul negocierilor, în plus, ridică telefonul la locul de muncă, astfel încât clienții nu enervat de apeluri.

Clienții Regiunii Moscova au lăsat recenzii negative despre Rostelecom, întrucât compania nu a încheiat acorduri cu sistemele de plată și terminalele, ceea ce a dus la faptul că consumatorii au suportat costuri suplimentare și au întâmpinat inconveniente atunci când au plătit serviciile de comunicare. Spre deosebire de alți operatori de telecomunicații, Rostelecom nu activează serviciile de telefonie la domiciliu imediat după efectuarea plății, ci doar după trei zile.

concluzie

Un număr mare de recenzii negative despre Rostelecom reprezintă un semnal alarmant. Recenziile Rostelecom reflectă, de asemenea, îngrijorarea că compania se destramă. Este extrem de important ca compania să țină seama de opiniile angajaților obișnuiți, deoarece acestea sunt fundamentul organizației.

Se dezvoltă piața rusă de telecomunicații. În viitor, preluarea operatorilor regionali și a furnizorilor mici de către corporații mai mari va continua. Companiile care nu îndeplinesc cerințele moderne, nu rezistă concurenței, nici nu se reconstruiesc, fie dispar din piață.

Oferă servicii de telefonie locală și de lungă distanță (primul loc în Rusia în ceea ce privește abonații în 2011), televiziune digitală (locul doi în Rusia în ceea ce privește numărul de abonați în 2011), comunicații mobile, etc. Potrivit companiei, peste 100 de persoane își folosesc serviciile. milioane de locuitori ai Rusiei.

Rostelecom acționează ca executorul diferitelor programe guvernamentale în domeniul tehnologiei informației: crearea și dezvoltarea infrastructurii de e-guvernare (inclusiv portalul de internet Gosuslugi.ru), sprijin pentru telecomunicații pentru procesul electoral (funcționarea GAS Vybory, organizarea unui sistem de supraveghere video pentru alegeri) și alte evenimente . Are cea mai mare rețea de comunicare a coloanei vertebrale din țară, cu o lungime totală de aproximativ 500 de mii de km.

Numele complet - Companie deschisă pe acțiuni de telecomunicații internaționale de lungă distanță și "Rostelecom". Sediul central - la Moscova. Din punct de vedere legal, compania din 2006 este înregistrată la Sankt Petersburg.

Povestea

Până în 1990, responsabilitatea furnizării serviciilor de comunicații revine Ministerului Comunicațiilor al URSS. La 26 iunie 1990, Ministerul Comunicațiilor din URSS a creat societatea pe acțiuni de stat Sovtelecom, căreia i-au fost transferate drepturile de a opera rețeaua de telecomunicații a URSS.

La 17 decembrie 1991, a fost semnat un acord constitutiv privind înființarea societății pe acțiuni internaționale Intertelecom în baza societății Sovtelecom.

La 30 decembrie 1992, prin ordinul Comitetului de Stat al Proprietății din Rusia, a fost creată întreprinderea de stat Rostelecom, care a cuprins 20 de întreprinderi de stat de comunicații interioare și internaționale, precum și active de comunicare ale Intertelecom.

La 27 august 1993, compania de telecomunicații de stat Rostelecom a fost transformată într-o societate pe acțiuni de tip deschis, de telecomunicații Rostelecom pe distanțe lungi și internaționale. Compania a fost înregistrată pe 23 septembrie 1993.

În 1994, Rostelecom a primit o licență pentru a furniza servicii de comunicații pe distanțe lungi și internaționale. În același an, Rostelecom a fost inclusă în exploatația Svyazinvest.

Pe 18 octombrie 2006, Rostelecom a primit un certificat de calitate pentru rețeaua sa IP-MPLS și a devenit un furnizor de servicii Internet.

În decembrie 2006, Rostelecom și compania japoneză de telecomunicații KDDI, ca parte a proiectului de tranzit Europa-Asia, au semnat un acord privind construcția liniei Nakhodka-Naoetsu cu un randament total de 640 Gbit / s în loc de 560 Mbit / s anterioare.

Fuziuni și achiziții

În 2000, Intercity and International Telephone OJSC (acum Sucursala Metropolitană Rostelecom) a fost aderată la Rostelecom.

În iunie 2006, Rostelecom a achiziționat operatorul de telefonie Zebra Telecom IP de la Starford Investment, o companie cu sediul în Cipru.

La sfârșitul lunii august 2008, Rostelecom a achiziționat 68,41% din acțiunile de vot ale furnizorului de internet RTKomm.RU, crescând participația la 99,5%.

La 4 februarie 2011, Rostelecom, Uralsvyazinform OJSC și North-West Telecom OJSC au încheiat o tranzacție pentru a achiziționa 71,8% din acțiunile National Telecommunications OJSC, care deține NKS. Rostelecom a achiziționat 21,8% din acțiuni, Uralsvyazinform OJSC și North-West Telecom OJSC fiecare 25% din acțiuni.

În iunie 2011, Rostelecom a achiziționat o participație de 39,87% la Bashinformsvyaz OJSC.

La începutul lunii august 2011, a fost cunoscută despre pregătirea unei tranzacții pentru vânzarea de către SMARTS a unei participații de 49% în Orenburg-GSM și 50% din Volgograd-GSM către Rostelecom. Acordul a primit deja aprobarea consiliului de administrație al Rostelecom și al Serviciului Federal de Antimonopol. La 1 septembrie 2011, Rostelecom a închis achiziția de acțiuni Volgograd-GSM, crescând dobânda de proprietate la 100%. 2 septembrie 2011 a luat cunoștință de achiziția a 49% din Orenburg-GSM.

În martie 2012, Rostelecom a finalizat consolidarea unei participații de 100% din telecomunicațiile naționale.

În iulie 2012, Rostelecom a consolidat 100% din acțiunile operatorului mobil rus Link Sky.

Alăturarea companiilor de comunicare interregionale

La 29 mai 2009, Comisia guvernamentală pentru transporturi și comunicații a adoptat conceptul de reformă a exploatației Svyazinvest în baza Rostelecom, iar pe 20 octombrie, consiliul de administrație al Svyazinvest a aprobat în unanimitate un plan pentru reorganizarea exploatației sub forma fuziunii a șapte companii interregionale de comunicații cu Rostelecom ( RTOs) - VolgaTelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, North-West Telecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Uralsvyazinform OJSC, CenterTelecom OJSC, UTK OJSC și, de asemenea, Dagsvyazinform OJSC (Open Joint-Stock Company) societatea de comunicare și formatice ale Republicii Dagestan) în perioada 2010-2011. Conform planului de reorganizare, Svyazinvest în sine ar trebui să-și înceteze activitatea în management și metodologie în 2011. Activele din Moscova ale Rostelecom (CJSC Zebra Telecom, CJSC MTs NTT), CenterTelecom OJSC (Russian Telecommunications Network OJSC) și Central Telegraph OJSC (Centel CJSC) au fost inițial planificate să fie comasate într-o companie regională, furnizarea de servicii la Moscova. După aceea, conform planului de reorganizare a Svyazinvest, noua companie va fi integrată în Rostelecom.

Activitatea celulară a companiilor de comunicații interregionale a fost planificată să fie consolidată pe baza Sky Link CJSC, care, la rândul său, va intra sub controlul Rostelecom. În primul trimestru al anului 2012, este prevăzută achiziționarea a 50% din acțiunile companiei, o filială a Rostelecom LLC Mobitel în noiembrie 2011 a primit deja permisiunea Serviciului Federal Antimonopoly pentru a efectua tranzacția. A. Yu. Provotorov la începutul anului 2012 a confirmat că 1,95% din acțiunile companiei vor fi utilizate pentru a finanța tranzacția. La închiderea tranzacției, Rostelecom va avea orice ocazie de a crea o rețea celulară multiservice federală

În urma fuziunii, a fost creată o mare companie de telecomunicații pe baza OJSC Rostelecom care oferă acces la internet, servicii de comunicații mobile și fixe (având în vedere că, conform Advanced Communications & Media, șase din cele șapte companii de comunicații interregionale sunt printre cele mai mari zece operatori de bandă largă rusești din Internet (acces în bandă largă) în funcție de numărul abonaților - persoane fizice). Sinergia operațională din fuziunea companiilor bazate pe Rostelecom a fost planificată la nivelul de 30 de miliarde de ruble. (aproximativ 1,02 miliarde USD).

La 26 iunie 2010, acționarii Rostelecom au decis reorganizarea societății sub forma fuziunii cu toate cele șapte RTO și OJSC Dagsvyazinform. Decizii similare au fost luate la ședința acționarilor din toate cele șapte RTO (ședința acționarilor Dagsvyazinform OJSC nu a avut loc în iunie din cauza lipsei cvorumului, dar a doua ședință din 26 iulie a susținut, de asemenea, fuziunea companiei cu Rostelecom). La 25 martie 2011, RTOs și Dagsvyazinform OJSC au depus o cerere la autoritatea de înregistrare pentru înscrierea în Registrul unic al statului juridic al entităților juridice privind încetarea activităților în legătură cu fuziunea cu Rostelecom OJSC. 1 aprilie 2011 CenterTelecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, Uralsvyazinform OJSC, VolgaTelecom OJSC, NWT OJSC, UTK OJSC și Dagsvyazinform OJSC au fost excluse din Registrul unic al statului juridic persoane în legătură cu fuziunea cu OJSC Rostelecom, care a devenit destinatar pentru toate drepturile și obligațiile acestor companii.

Alăturarea Svyazinvest

La 20 mai 2011, o comisie guvernamentală a aprobat fuziunea Rostelecom și Svyazinvest, care o deține, dar va analiza scenariul final ulterior. Svyazinvest va deține în curând acțiuni deținute de stat în Ingushelektrosvyaz, Bashinformsvyaz, MMTS-9, Central Telegraph și Chukotkasvyazinform.

Acțiunile companiei sunt tranzacționate pe MICEX și RTS (bursieri) MICEX: RTKM , RTS: RTKM ). Capitalizarea companiei din mai 2012 s-a ridicat la 389,98 miliarde de ruble.

Președinte al Consiliului de Administrație - Ivan Rodionov. Președinte - Alexandru Provotorov. Vicepreședinți - șefi ai filialelor macroregionale: Dmitry Bragin (macroregiunea „Moscova”), Vyacheslav Kozelsky (macroregiunea „Centru”), Andrey Kulazhenkov (macroregiunea „Nord-Vest”), Dmitry Proskura (macroregiunea „Volga”), Alexander Shipulin (macroregiune) „Sud”), Rustem Safeev (macroregiunea „Ural”), Maxim Kudryavtsev (macroregiunea „Sibir”), Andrey Balatsenko (macroregiunea „Extremul Orient”).

liderii

Liderii Rostelecom în ordine cronologică din momentul creării societății pe acțiuni:

Belov, Oleg Gennadievich (director general, 23/09 / 1993-1999)
Korolev, Nikolai Mikhailovich (CEO, 1999-2001)
Kuznetsov, Sergey Ivanovici (director general, 2001-2003)
Erokhin, Dmitry Evgenievich (director general, 11/03/2003 - 04/11/2007)
Solodukhin, Konstantin Yuryevich (director general, 29/12/2007 - 02/06/2009)
Kolpakov, Anton Yuryevich (director general, 03/06/2009 - 07/07/2010)
Provotorov, Alexander Yuryevich (director general, președinte, din 14 iulie 2010)

activitate

Sediul central Rostelecom din Moscova

GSM celular

Rostelecom include de fapt 10 operatori care operează în 30 de entități constitutive ale Federației Ruse și incluși în procesul de absorbție a companiilor de comunicații interregionale. Conform rezultatelor anului 2009, baza lor de abonați a fost de 16 milioane de utilizatori, care, potrivit propriilor date, corespundeau cu 9% din piață. După schimbarea metodologiei de contabilitate a abonaților inactivi în trimestrul al treilea al anului 2010, numărul acestora a scăzut la 12,5 milioane de persoane (la începutul anului 2011). Rostelecom implementează proiecte GSM în regiuni atât independent, cât și prin intermediul operatorilor subsidiari de comunicații celulare. De asemenea, ca urmare a competițiilor organizate de Roskomnadzor în aprilie 2011, Rostelecom a obținut licențe GSM-1800 în regiunile Amur, Magadan și Sakhalin, Khabarovsk și Kamchatka, Yakutia, Regiunea Autonomă Evreiască, Chukotka Autonomă Okrug și licența GSM 900/1800 pentru teritoriul districtului Koryak din teritoriul Kamchatka.

La 30 noiembrie 2011, a început procesul de combinare și rebrandizare a tuturor activelor celulare ale companiei. Până la jumătatea anului 2012, operatorii de telefonie mobilă incluși în Rostelecom au funcționat în modul de co-branding (folosind simultan logo-urile vechi și noi), după care serviciile de comunicare celulară au început să fie furnizate sub marca Rostelecom uniformă.

Începând cu 17 septembrie 2012, operatorii de telefonie mobilă care fac parte din Rostelecom funcționează sub marca federală.

NSS

NSS CJSC este un operator de telefonie mobilă GSM cu 100% din acțiunile deținute de Rostelecom OJSC (până la 1 aprilie 2011 - un afiliat al VolgaTelecom OJSC). Își oferă serviciile în șapte regiuni ale regiunii Volga: regiuni Nizhny Novgorod, Penza, Saratov, Ulyanovsk, Republica Mordovia, Republica Chuvash și Republica Tatarstan.

Compania a fost înființată în 1995 și până în 2007 a acționat ca operator de telefonie mobilă în regiunea Nizhny Novgorod. Ca urmare a implementării Strategiei de dezvoltare a afacerilor mobile VolgaTelecom, la 1 decembrie 2007, operatorii de telefonie mobilă regionali deținuți de VolgaTelecom OJSC au fost alăturați la NSS: Tatinkom-T OJSC, RTKOM CJSC, Saratov-Mobile CJSC, CJSC Chuvashia Mobile și CJSC Penza Mobile, 1 decembrie 2009 - CJSC Ulyanovsk GSM. Baza de abonați a companiei este de aproximativ 3,7 milioane de persoane (a doua cea mai mare rețea Rostelecom în ceea ce privește numărul de abonați după Utel).

Orenburg-GSM

Până la 1 septembrie 2011, Rostelecom deținea o participație de 51% din CJSC Orenburg-GSM, care oferă servicii sub numele de marcă Orenburg-GSM. CJSC Orenburg-GSM este un operator regional de comunicații digitale GSM care operează în regiunea Orenburg din 1997.

49% din acțiunile acestui operator aparțineau SMARTS OJSC, din 2006 VolgaTelecom OJSC negociază achiziția controlului deplin asupra Orenburg-GSM CJSC, cu toate acestea, acționarii nu au putut conveni asupra prețului de vânzare al acțiunilor. În august 2011, a fost anunțat că pregătește o tranzacție pentru a cumpăra 49% din această companie de la SMARTS OJSC.

În august 2012, Orenburg-GSM CJSC a fost contopită cu NSS CJSC, devenind filiala Orenburg a NSS.

Elaine GSM

În mod direct, Rostelecom are o licență pentru a furniza servicii celulare din standardul GSM 900/1800 (obținut ca urmare a fuziunii VolgaTelecom OJSC la 1 aprilie 2011) în Republica Mari El, unde serviciile sunt furnizate sub marca Elain-GSM din 2001.

Elaine-GSM este unul dintre cei mai mari operatori de comunicații mobile din Republica Mari El și oferă acoperire pentru cea mai mare parte a republicii. Rețeaua se dezvolta foarte dinamic: la sfârșitul anului 2001, numărul abonaților era de 5.550; la sfârșitul anului 2002 - 19 mii; la sfârșitul anului 2003 - 54,8 mii; din noiembrie 2004 - 100 de mii de abonați; din iulie 2005 - 150 mii; la începutul anului 2006 - 200 de mii de abonați.

La o conferință de presă din 13 iulie 2004 dedicată aniversării de trei ani a Elaine GSM, a fost anunțat oficial că Elain-GSM se va alătura comunicării celulare Nizhny Novgorod în următoarele luni. La sfârșitul anului 2004, multe agenții de știri au difuzat informații conform cărora rețeaua celulară Elaine GSM s-a contopit cu CJSC Nizhny Novgorod Cellular Communications. Totuși, aceste informații nu corespundeau realității: în mesajul sucursalei VolgaTelecom OJSC din Republica Mari El a fost vorba despre schimbarea codului rețelei operatorilor - în noaptea de 16-17 decembrie 2004, în loc de MTS-RUS Аline GSM, a apărut pe ecranele dispozitivelor mobile ( în funcție de modelul telefonului) „Aline GSM”, sau „NCC”, sau „RUS NCC” sau „RUS 03” sau „250-03”. Evenimentul a fost de natură tehnică și a fost asociat cu sosirea operatorului MTS în regiune. După cum a declarat OJSC VolgaTelecom, nu a fost luată nicio măsură pentru contopirea rețelei celulare Elain GSM și NSS.

Începând cu 7 septembrie 2007, pentru abonații tuturor planurilor tarifare ale rețelei celulare Elaine GSM, a fost instituită o tarifă preferențială unificată pentru apelurile către regiunile Nizhny Novgorod, Saratov, Penza, Republica Tatarstan, Mordovia, Chuvashia. A fost introdus costul unic pe minut al unui apel de ieșire la numărul de abonați ai tuturor operatorilor de telefonie mobilă și al rețelelor de telefonie urbane din aceste regiuni. Tariful unic preferențial este utilizat pentru tarifarea apelurilor efectuate către orice număr de regiuni, atât atunci când abonații se află în zona de acoperire a rețelei GSM Elain, cât și când apelează la toate apelurile primite, pentru apeluri efectuate către orice număr din regiunile indicate și către Republica Mari El - în timpul înregistrării în rețeaua NSS (Regiunea Ulyanovsk nu este indicată în anunțul oficial).

Tambov GSM

În mod direct, Rostelecom are o licență pentru a furniza servicii celulare ale standardului GSM (obținut ca urmare a fuziunii CenterTelecom OJSC la 1 aprilie 2011) în Regiunea Tambov, unde serviciile sunt furnizate sub marca comercială Tambov GSM din 1997.

Marca a fost fondată în 1997, când sucursala Tambov din CentreTelecom a început să furnizeze servicii celulare. De-a lungul anilor existenței companiei, zona de acoperire a crescut constant și reprezintă acum 80% din teritoriul regiunii Tambov. Numărul abonaților la rețea este de 68774 persoane.

Pe lângă comunicațiile celulare, Tambov GSM oferă abonaților acces la Internet prin tehnologiile GPRS și EDGE, precum și servicii de divertisment.

De-a lungul anilor existenței mărcii, zona de acoperire a crescut constant și reprezintă în prezent 80% din teritoriul regiunii Tambov, cu toate acestea, baza de abonați a companiei numără doar aproximativ 70 de mii de persoane (ultimul loc în rândul operatorilor GSM din regiune).

Directorul filialei Tambov a Rostelecom OJSC este Sergey Klychev.

Volgograd-GSM

Rețeaua a fost lansată în operațiune comercială în 1998.

Până la 1 septembrie 2011, Rostelecom deținea o participație de 50% în Volgograd-GSM. 50% din acțiuni au aparținut SMARTS.

Începând cu 1 septembrie 2011, Rostelecom deține 100% din acțiunile Volgograd-GSM CJSC, achiziționând în totalitate restul de 50% de la SMARTS. Volgograd-GSM este un operator regional de comunicații digitale GSM care operează în regiunea Volgograd din 1997.

În noaptea de 20-21 martie 2012, codul de rețea a fost schimbat: pe telefon afișează numele rețelei este afișat ca ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39 ..

Utel

În mod direct, Rostelecom are licențe pentru furnizarea de servicii de comunicații celulare standard GSM 900/1800 (obținute ca urmare a fuziunii Uralsvyazinform OJSC la 1 aprilie 2011) în șapte regiuni ale Uralilor: Term Perm, Kurgan, Sverdlovsk, Tyumen, Regiunile Chelyabinsk), Khanty- Mansiysk, Yamalo-Nenets Autonom Okrugs, unde serviciile sunt furnizate sub marca comercială Utel.

În 2005, Uralsvyazinform (care la acea vreme presta direct servicii mobile doar în Regiunea Perm și Komi-Permyak Autonom Okrug) a inclus filiale ale Yermak RMS CJSC (Regiunea Sverdlovsk) și UUST LLC (Regiunile Chelyabinsk și Kurgan) ) și LLC Tyumenruskom (regiunea Tyumen, districtele autonome Khanty-Mansiysk și Yamalo-Nenets).

Spre deosebire de alte RTO-uri afiliate la OJSC Rostelecom, Uralsvyazinform a furnizat acces la internet, servicii de comunicații fixe și mobile sub o singură marcă. Aproximativ 4,7 milioane de abonați utilizează în prezent servicii mobile Utel (cea mai mare rețea Rostelecom din punct de vedere al numărului de abonați).

ETK

ETK CJSC este un operator mobil al standardelor GSM și CDMA, 100% fiind deținut de Rostelecom OJSC (până la 1 aprilie 2011 - o filială a Sibirtelecom OJSC). Oferă servicii de comunicații mobile GSM în șase regiuni din Siberia: teritoriul Krasnoyarsk, Republica Khakassia, Republica Tyva, Regiunea Kemerovo, Teritoriul Altai și Republica Altai. Baza de abonați a companiei este de aproximativ 2 milioane de oameni.

Compania a fost înființată în 1997 ca operator de telefonie mobilă pe teritoriul Krasnoyarsk. Începând cu anul 2001, a început să ofere servicii în orașul Norilsk și în Taimyr autonom Okrug, din 2009 - în Republica Tuva. După afilierea filialelor Sibirtelecom OJSC Altaizvyaz și STEK GSM la ETK, la 1 octombrie 2010, pe baza lor au fost constituite sucursalele companiei Altai și Kemerovo.

Baikalwestcom

Baikalvestkom CJSC este un operator mobil al standardelor GSM și CDMA din Regiunea Irkutsk și din Republica Buryatia, 100% fiind deținută de Rostelecom OJSC (până la 1 aprilie 2011 - un afiliat al Sibirtelecom OJSC). Baza de abonați a companiei este de aproximativ 2 milioane de oameni.

Operatorul a început să furnizeze servicii de comunicare a standardului NMT-450 în regiunea Irkutsk din 1995, începând cu 1999, a fost lansată rețeaua standard GSM. În 2009, o rețea a fost lansată și pe teritoriul districtului Ust-Orda Buryat. La 1 decembrie 2010, operatorul de telefonie mobilă din Republica Buryatia, rețeaua celulară Ulan-Ude (sucursala Buryat din Sibirtelecom OJSC) a încetat operațiunile sub propria sa marcă, iar sucursala companiei Ulan-Ude a fost creată pe baza sa.

Din 2007, Baikalvestkom are licența standardului GSM pentru teritoriul teritoriului Trans-Baikal (inclusiv districtul Aginsky Buryat).

Akos

AKOS CJSC este un operator mobil al standardului GSM-1800 din Teritoriul Primorsky, o filială a OJSC Rostelecom (până la 1 aprilie 2011 - o filială a OJSC Dalsvyaz).

Comunicare GSM

Rostelecom are în sine licențe pentru furnizarea de servicii celulare GSM (obținute ca urmare a fuziunii Dalsvyaz OJSC la 1 aprilie 2011) în trei regiuni ale Orientului îndepărtat: Teritoriul Kamchatka, Magadan și Regiunile Sakhalin, unde serviciile sunt furnizate sub marca comercială Dalsvyaz-GSM .

În plus, într-o serie de entități constitutive ale Federației Ruse, Rostelecom oferă servicii celulare în standardul CDMA2000.

Indicatori de performanță

Principalii indicatori de funcționare ai Rostelecom:

Venitul consolidat (luând în considerare companiile de comunicații interregionale, fuzionate în aprilie 2011) Venitul Rostelecom pentru 2010 a fost de 275,7 miliarde de ruble., Profit net - 40,8 miliarde de ruble.

Numărul mediu de angajați în 2010 a fost de 18.809 de persoane. La 31 decembrie 2011, numărul de angajați se ridica la 170.214 persoane.

Brand și Publicitate

Rostelecom este Partenerul General al XXII Jocuri Olimpice de iarnă din Sochi din categoria Telecomunicații.

Pe 15 septembrie 2011, la conferința de presă All-Russian, Rostelecom a prezentat noua marcă a companiei, dezvoltată de TNC.Brands.Ads, cu participarea filialei ruse a Leo Burnett.

OJSC Rostelecom este un partener permanent al festivalului de muzică clasică și jazz de la Moscova din Tsaritsyno.

Sucursale și birouri de reprezentare

Structura Rostelecom include 84 de sucursale (inclusiv 8 sucursale macroregionale) și un birou de reprezentare.

Filiala macro-regională "Moscova" orașul Moscova și regiunea Moscovei. În zona de responsabilitate a filialei macro-regionale se află 2 filiale regionale: Stolichniy (orașul Moscova) și Moscova (regiunea Moscovei);
Filiala macro-regională "Centru" își desfășoară activitățile pe teritoriul districtului federal central. În zona de responsabilitate a filialei macroregionale există 16 sucursale regionale: Belgorod, Bryansk, Vladimir, Voronezh, Ivanovsky, Kaluga, Kostroma, Kursky, Lipetsk, Oryol, Ryazan, Smolensky, Tambov, Tverskoy, Tula, Yaroslavsky;
Filiala macro-regională „Nord-Vest” Acesta funcționează în districtul federal nord-vestic. În zona de responsabilitate a filialei macroregionale există 9 filiale regionale: Arkhangelsk, Vologda, Kaliningrad, Karelian, Komi, Murmansk, Novgorod, Petersburg, Pskov;
Filiala macro-regională "Volga" își desfășoară activitățile pe teritoriu. Există 12 filiale regionale în zona de responsabilitate a filialei macroregionale: Kirovsky, în Republica Mari El, în Republica Mordovia, Nizhny Novgorod, Orenburg, Penza, în Republica Tatarstan, Samara, Saratov, în Republica Udmurt, Ulyanovsk, în Republica Chuvash;
Filiala macro-regională „Sud” Acesta funcționează în districtul federal de sud și districtul federal din Caucazul de Nord. În zona de responsabilitate a filialei macro-regionale se află 11 filiale regionale: Adygea, Astrakhan, Volgograd, Dagestan, Kabardino-Balkaria, Kalmyk, Karachay-Cherkess, Krasnodar, Rostov, Osetia de Nord, Stavropol;
Filiala macro-regională "Ural" Acesta operează în districtul federal Urals și în districtul federal Volga (teritoriul Perm). Există 7 sucursale regionale în zona de responsabilitate a filialei macroregionale: Iekaterinburg, Kurgan, Perm, Yamalo-Nenets, Tyumen, Khanty-Mansi, Chelyabinsk;
Filiala macro-regională "Siberia" Acesta funcționează pe teritoriul districtului federal sibian. Există 11 filiale regionale în zona de responsabilitate a filialei macroregionale: Altai, Buryat, Gorno-Altai, Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Omsk, Tomsk, Khakass, Zabaikalsky;
Filiala macro-regională „Extremul Orient” Funcționează în districtul federal din Extremul Orient. În zona de responsabilitate a filialei macro-regionale există 7 filiale regionale: Amur, Magadan, Kamchatka, Primorsky, Sakhalin, Khabarovsky, Sakhatelecom (Yakutia);
Centrul de formare și producție (UOC RT) organizează seminarii, traininguri pentru personalul companiei. De asemenea, pe baza UOC, este organizat restul angajaților Rostelecom. Filiala include centrul de agrement „Bekasovo”, MLC „Fulgerul”, sanatoriul „Dorokhovo”;
Reprezentanță la Geneva, Elveția tratează probleme de cooperare cu companii străine de telecomunicații, precum și coordonarea activității Rostelecom cu Uniunea Internațională de Telecomunicații.

Galerie foto

logo

De la înființare, Rostelecom a schimbat 2 logo-uri. Cea actuală este a treia la rând.

În perioada 1993-2002, logo-ul a fost o linie violetă violetă cu o literă galbenă „S”, în dreapta acesteia cuvântul „Rostelecom” este violet, linia de simetrie este galbenă.
În 2002-2011, linia îndrăzneață ruptă a devenit albastru închis și litera „S” a devenit albă în interiorul ei, iar cuvântul „Rostelecom” a devenit albastru închis la dreapta.
Din 2011 până în prezent, sigla este litera „P” albastru-portocaliu, cuvântul „Rostelecom” cu negru este în dreapta sau în partea inferioară a acestuia.

Încălcările antimonopolului

În iunie 2011, OFSver Sverdlovsk din Rusia a recunoscut Rostelecom ca încălcând legile antimonopol și a fost amendată cu 631 de mii de ruble. Motivul pentru inițierea cazului a fost numeroasele declarații ale cetățenilor care, fără voia lor, au efectuat înlocuirea operatorului de comunicații internațional MTT OJSC ales pe o distanță lungă și o alta - Rostelecom, precum și o declarație a filialei MTT Urals despre încălcarea legilor antitrust. Ancheta a descoperit că operatorul Uralsvyazinform, al cărui succesor este Rostelecom, a schimbat zeci de mii de abonați MTT la serviciile sale de telecomunicații pe distanțe lungi, fără avertisment.

În iulie 2011, Khanty-Mansiysk OFAS Rusia a recunoscut Rostelecom, reprezentat de sucursala macroregională Urală, vinovat de stabilirea și menținerea prețurilor monopolistic ridicate pentru accesul la internet pentru persoane fizice. Cazul a fost inițiat pe baza declarațiilor abonaților companiei care s-au plâns cu privire la costul ridicat al tarifelor și calitatea scăzută a serviciilor furnizate. Mai devreme, guvernatorul autorității autonome Khanty-Mansiysk Okrug, Natalya Komarova, care a primit, de asemenea, numeroase reclamații cu privire la prețurile și calitatea serviciilor Rostelecom, a criticat compania.

În ianuarie 2012, Rostov OFAS Rusia a amendat Rostelecom în valoare totală de 1,3 milioane RUB. pentru abuzuri repetate asupra unei poziții dominante: operatorul a furnizat servicii de acces la internet în bandă largă pentru locuitorii din orașele mari și din zonele rurale la prețuri diferite. Compania a desfășurat o campanie de marketing doar într-o parte din orașele mari din regiunea Rostov (abonații majorității regiunilor municipale din regiune nu s-au putut conecta la campanie). De asemenea, compania a introdus un nou plan tarifar, ale cărui condiții diferă semnificativ pentru fiecare grup de așezări din regiunea Rostov și i-a pus pe abonații Rostelecom într-o poziție inegală (de exemplu, pachetul minim în Rostov-on-Don era mai ieftin decât în \u200b\u200bzonele rurale ale regiunii, în timp ce Rostov-on-Don, viteza a fost mult mai mare).

notițe

Statistici în bandă rezidențială // Comunicări avansate și mass-media
Rostelecom a devenit al doilea operator digital de TV cu plata din Rusia // RBC zilnic, 02.02.2012
Despre companie
Ordinul Guvernului Federației Ruse din 26 august 2009 nr. 1231-r
Ordinul Guvernului Federației Ruse din 22 februarie 2012 Nr. 238-r
Rostelecom a fost pregătit pentru alegeri // TASS-Telecom, 02/02/2011
Control Web: Despre proiect
Ordinul Guvernului Federației Ruse din 21 martie 2011 nr. 453-r
TOP-10 dintre cele mai mari rețele vertebrale din Rusia pentru decembrie 2011 // standard : revista. - 2011. - Nr. 12 (107). - S. 54.
Rețea vertebrală
Rostelecom a devenit Sankt Petersburg // Sotovik.Ru, 26.06.2006
Istoricul formării și activităților companiei // Prospect pentru emiterea de valori mobiliare ale OJSC Rostelecom
Sovtelecom SA va furniza toate tipurile de comunicații // Kommersant-Vlast, nr. 38 (38), 24 septembrie 1990
Istoric al OJSC Rostelecom
Compania Rostelecom este constituită // Kommersant, nr. 165 (388), 31.08.1993
Ordinul Comitetului de Stat al Proprietății din Rusia din 27 august 1993 nr. 1507-r
Povestea
Rostelecom a primit un certificat pentru rețeaua MPLS // ComNews.ru. Știri despre telecomunicații, 20 octombrie 2006
Rusia-Japonia: viteza de comunicare va crește de 1000 de ori // CNews.ru, 13/12/2006
Povestea
Rostelecom și-a creat propria Moscova // TelecomDaily, 25.01.2012
Povestea
Rostelecom // rbc.ru
Rostelecom, Telecomunicările din Nord-Vest și Uralsvyazinform achiziționează 71,8% din NTK
Rostelecom a achiziționat 39,87% din acțiunile obișnuite ale Bashinformsvyaz
Rostelecom consolidează Orenburg-GSM și Volgograd-GSM
Rostelecom și-a mărit participația deținută în Volgograd-GSM CJSC la 100%
Rostelecom a cumpărat active celulare de la SMARTS
Rostelecom a consolidat 100% din acțiunile telecomunicațiilor naționale
Operatorul de telecomunicații Sky Link s-a alăturat companiei Rostelecom. // itar-tass.com. Arhivat de la original la 5 august 2012. Adus la 28 iulie 2012.
Anul practic al Svyazinvest // J. Standard, nr. 12 (95) decembrie 2010
Inna Erokhina, Anna Balashova. Svyazinvest a fost dat la dispoziție // Kommersant, nr. 196 (4251), 21/10/2009
http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_ 27/05 / 2010_1 _-_ clean.doc
Planul schimbărilor organizaționale la Svyazinvest. Kommersant nr. 196 (4251) (21.10.2009). Arhivat de la original pe 9 februarie 2012. Adus la 14 august 2010.
Inna Erokhina. „Fiice” consolidate // Kommersant, nr. 166 (4221), 9 septembrie 2009
Colectați bit la biți Expert Online, 10.10.2009
Rostelecom intenționează să încheie o afacere pentru a cumpăra Sky Link, știri, Știri RIA (3 februarie 2012). Preluat la 5 februarie 2012. „Rostelecom, cel mai mare operator de telecomunicații din Rusia, se așteaptă să închidă o tranzacție pentru a achiziționa o participație de 50% din operatorul CDMA al Sky Link până la sfârșitul primului trimestru.”
Numărul abonaților accesului la internet de bandă largă acasă în Rusia în august a crescut cu 1,5%, până la 9,88 milioane de persoane // PRIME TASS, 8 octombrie 2009
Deciziile Adunării Generale Anuale a Acționarilor din OJSC Rostelecom
Operatorii care s-au alăturat companiei Rostelecom au notificat schimburile cu privire la data încheierii operațiunilor
Rostelecom anunță finalizarea legală a procesului de fuziune
Rostelecom nu sună // Kommersant, nr. 90 / P (4631), 23 mai 2011
Decret privind reorganizarea Rostelecom
Structura de proprietate
Rostelecom consolidează grupul Sky Link
Rostelecom, cota obișnuită
Consiliul de administrație al Rostelecom alege I. I. Rodionov în funcția de președinte
La Rostelecom, CEO-ul CNews.ru a înlocuit, 13 iulie 2010
Filiale macro-regionale
Rostelecom planifică în vara anului 2010 crearea unei sucursale speciale pentru gestionarea activelor celulare CNews.ru, 04/09/2010
RĂSPUNSURI: Svyazinvest trimite abonați pentru redescont
CNEWS: Autoritățile au îndeplinit visul îndelungat al lui Beeline

Consiliul de administrație al Rostelecom a aprobat demisia președintelui companiei, Sergei Kalugin, și l-a numit pe Mikhail Oseevsky, până de curând, vicepreședinte al VTB

Mikhail Oseevsky (Foto: Oleg Kharseev / Kommersant)

Vineri, 3 martie, consiliul de administrație al Rostelecom a reziliat contractul cu președintele companiei, Sergey Kalugin, și l-a aprobat pe Mikhail Oseevsky pentru acest post, a declarat compania într-un comunicat către RBC. Durata contractului noului manager de top este de cinci ani.

Mikhail Oseevsky a absolvit Institutul Politehnic din Leningrad cu o diplomă în electrofizica inginerească. În 2003-2011, a lucrat în guvernul St. Petersburg ca vice-guvernator și a condus administrația guvernatorului din Sankt Petersburg. În 2011, a devenit ministru adjunct al dezvoltării economice, în 2012, a ocupat funcția de vicepreședinte și președinte al consiliului de administrație al VTB.

Rostelecom este compania de bază pentru întreaga industrie a țării, de activitatea căreia depinde atât calitatea vieții oamenilor, cât și oportunitățile pentru dezvoltarea rapidă a unei noi economii digitale, transmite Oseevsky. - În ultimii ani, Rostelecom a schimbat serios structura activității sale, îndreptându-se către servicii digitale, dar mai există rezerve pentru creșterea acestei zone. Vom continua să lucrăm pentru a furniza servicii digitale în zone inaccesibile și pentru a implementa un proiect de eliminare a decalajului digital. ”

Anterior, la o întâlnire cu premierul rus Dmitri Medvedev, Mikhail Oseevski, care, în calitate de șef al Rostelecom, intenționează să lucreze pentru a extinde gama de servicii digitale și noi domenii de servicii, distribuirea lor în regiunile inaccesibile. Fostul bancher a mai spus că intenționează să se concentreze pe îmbunătățirea eficienței interne și reducerea costurilor în cadrul companiei.

Kalugin va deveni ministru adjunct al comunicațiilor și comunicațiilor de masă, a declarat mai devreme șeful ministerului Nikolay Nikiforov. Sergey Kalugin a fost, de asemenea, nominalizat în Consiliul de Administrație al Rostelecom, ca reprezentant al statului. În afară de el, candidații statului la Consiliu au fost: Mikhail Oseevsky, Reprezentant special al Președintelui Rusiei pentru Protecția Mediului, Ecologie și Transporturi Sergey Ivanov, Șeful Fondului de Investiții Ruse Kirill Dmitriev, Director General al Canalului Televiziunii de Stat, Rossiya, Anton Zlatopolsky, Primul vicepreședinte al Vnesheconombank Mikhail Poluboyarinov și vicepreședinte al Gazprombank Alexander Pchelintsev.

Sergey Kalugin a devenit președinte al Rostelecom în martie 2013. Cu el a fost semnat un contract de doi ani, iar în martie 2015 a fost prelungit cu încă trei ani. În același timp, nu ar putea exista plângeri evidente despre activitatea lui Kalugin, a spus Sergey Libin, analist la Raiffeisen Bank. Cu toate acestea, fiind cele două surse ale RBC pe piață, candidatura lui Oseevsky pentru postul de șef al Rostelecom a fost exercitată de grupul VTB, care intenționa să-și vândă cota de participare în joint-venture T2 RTK Holding (care furnizează servicii mobile sub marca Tele2) către operatorul de stat. La rândul său, Serghei Kalugin s-a opus unei asemenea înțelegeri.

Șeful VTB Andrey Kostin, cu toate acestea, mai târziu, în această etapă grupul nu discută despre vânzarea de acțiuni în cadrul asocierii către Rostelecom, deși s-a stipulat că acțiunile din T2 RTK Holding se pot modifica.

T2 RTK Holding a fost înființată în 2014 ca urmare a fuzionării activelor mobile Rostelecom și Tele2 Russia. Rostelecom a primit 45% din companie, restul a fost împărțit în proporție necunoscută de VTB, structura Rossiya Bank și Alexey Mordashov. La începutul anului 2013, VTB a cumpărat 100% din Tele2 Rusia de la Tele2 AB suedez, iar în toamnă a vândut 50% în operator structurilor Rossiya Bank și Alexey Mordashov.

Fuziunea cu activele mobile ale Rostelecom a extins geografia Tele2 Russia și a permis lansarea serviciilor mobile sub brandul Tele2 la Moscova în octombrie 2015. În același timp, construcția rețelelor în zona metropolitană a necesitat costuri semnificative din partea operatorului (dimensiunea lor nu a fost dezvăluită), dar accesul pe această piață nu a avut un efect semnificativ asupra bazei de abonați a operatorului. Până la începutul anului 2017, T2 RTK Holding avea 2,5 milioane de abonați la Moscova, a raportat Interfax citând sursele sale. Compania însăși la mijlocul anului 2016 a încetat să dezvăluie acest indicator, precum și rezultatele financiare ale acestuia. Numărul total de abonați mobili din capitalul AC&M este estimat la aproximativ 43 de milioane de persoane. Conform declarațiilor VTB, veniturile T2 RTK Holding în urma rezultatelor anului 2016 conform standardelor internaționale de raportare financiară au crescut cu 12% față de 2015, la 105,9 miliarde de ruble. Pierderea netă a companiei s-a ridicat la 15,6 miliarde de ruble. în loc de 7,6 miliarde de ruble. în 2015.

Pur și simplu este imposibil să faci fără asistență tehnică folosind serviciile oricărui operator de telecomunicații - utilizatorii sunt hărțuiți în mod regulat de diverse probleme și au, de asemenea, întrebări la care trebuie să răspundă. Același lucru este valabil și pentru operatorul Rostelecom, care este unul dintre cei mai mari furnizori ruși. Cunoscând contactele Rostelecom, puteți rezolva rapid orice problemă și puteți primi răspunsuri la întrebările dvs. Toate numerele de contact ale acestui operator pot fi găsite în recenzia noastră.

Contact Rostelecom pentru persoane fizice

Dacă există probleme de comunicare, acestea trebuie să fie abordate de urgență. Într-adevăr, mulți oameni nu își pot imagina viața fără acces la Internet. În plus, Rostelecom oferă abonaților săi multe alte servicii - telefonie fixă \u200b\u200bși televiziune digitală. Atunci când apar probleme pe linia de comunicare, precum și pe abonatul sau echipamentul operator, abonații se confruntă cu inconveniente din cauza unui telefon spart, a unei recepții TV instabile sau a unor pagini dificil de deschis în browser. După ce ați înregistrat numerele de contact ale Rostelecom în agenda telefonică, puteți rezolva rapid aproape orice problemă. Să privim aceste numere mai detaliat.

Primul și cel mai important contact este numărul 8-800-100-08-00. Pe ea puteți clarifica:

Câteva întrebări cu privire la conectivitate;
Probleme cu efectuarea plăților;
Informații succinte despre serviciile furnizate.

Adică există aici un centru de asistență primară pentru clienți. În unele regiuni, acest număr are un birou de asistență complet, dar în Moscova serviciile Rostelecom sunt furnizate sub marca OnLime, așa că ar trebui să utilizați alte contacte pentru a obține ajutor și a rezolva problemele.

Dacă nu sunteți încă un abonat al Rostelecom, dar doriți să utilizați serviciile sale, puteți contacta cel mai apropiat birou de servicii. Aici puteți clarifica informațiile despre disponibilitatea serviciilor de comunicare în casa dvs., semnați un acord și puteți rezolva alte probleme. În plus, lista de contacte a Rostelecom include numărul 8-800-707-80-00. Centrul de contact Rostelecom pentru conectare funcționează aici. Dacă sunteți un viitor abonat, nu ezitați să apelați acest număr și nu uitați să creați contactul corespunzător în agenda telefonică.

Pentru abonații deja deținuți care folosesc deja serviciile de comunicare, va fi util următorul contact Rostelecom - acesta este numărul + 7-495-981-66-89. Acest telefon are o linie completă de asistență tehnică pentru toate serviciile operatorilor. Dacă telefonul dvs. nu funcționează, ați încetat să mai afișați televizorul, conexiunea la Internet este ruptă, nu ezitați să sunați aici - specialiștii din centrul de contact vor fi fericiți să rezolve orice problemă de abonat.

Persoanele de contact Rostelecom pentru rezolvarea problemelor tehnice sunt disponibile în permanență. Dar în timpul orei de vârf, contactele de asistență pot fi supraîncărcate și inaccesibile - încercați să apelați aici mai târziu.

Persoanele de contact ale Rostelecom sunt reprezentate de adresa de e-mail [email protected]. Există, de asemenea, un alt mod de a obține ajutor - folosind grupuri pe rețelele de socializare. Știrile companiei sunt publicate aici, iar în discuții există posibilitatea de a vă adresa propria întrebare. Vă rugăm să rețineți că aici nu veți putea rezolva toate problemele - pentru unele probleme trebuie să contactați contactele telefonice ale Rostelecom.

Contacte pentru persoane juridice

În concluzie, vom lua în considerare contactele Rostelecom pentru utilizatorii de afaceri cu dvs. Iată o listă a numerelor disponibile:

8-800-301-01-60 - Numărul OnLime pentru întreprinderile mijlocii și mici, problemele de conexiune sunt soluționate aici;
8-800-301-02-60 - un alt telefon de marcă OnLime pentru a sprijini utilizatorii de afaceri de mai sus;
Pentru întreprinderile mari, contactele Rostelecom sunt 8-800-200-99-09 (întrebări de conectare) și 8-800-200-3000 (suport).

Scrieți aceste contacte în agenda telefonică pentru a nu le căuta în cel mai important moment.