Համակարգային մոտեցման համար կարևոր է որոշել համակարգի կառուցվածքը- համակարգի տարրերի միջև կապերի մի շարք, որոնք արտացոլում են դրանց փոխազդեցությունը: Համակարգի կառուցվածքը կարելի է ուսումնասիրել դրսից՝ առանձին ենթահամակարգերի կազմի և նրանց միջև փոխհարաբերությունների տեսանկյունից, ինչպես նաև ներսից, երբ վերլուծվում են առանձին հատկություններ, որոնք թույլ են տալիս համակարգին հասնել տվյալ նպատակին. այսինքն, երբ ուսումնասիրվում են համակարգի գործառույթները: Դրան համապատասխան, ի հայտ են եկել համակարգի կառուցվածքն իր հատկություններով ուսումնասիրելու մի շարք մոտեցումներ, որոնք առաջին հերթին պետք է ներառեն կառուցվածքային և գործառական։

ժամը կառուցվածքային մոտեցումբացահայտված է 5-րդ համակարգի ընտրված տարրերի կազմը և նրանց միջև կապերը։ Նրանց միջև եղած տարրերի և կապերի հավաքածուն թույլ է տալիս դատել համակարգի կառուցվածքը: Վերջինս, կախված ուսումնասիրության նպատակից, կարելի է նկարագրել դիտարկման տարբեր մակարդակներում: Կառուցվածքի ամենաընդհանուր նկարագրությունը տոպոլոգիական նկարագրությունն է, որը թույլ է տալիս որոշել առավելագույնը ընդհանուր հասկացություններհամակարգի բաղադրիչները և լավ ձևակերպված գրաֆիկների տեսության հիման վրա:

Պակաս ընդհանուր է ֆունկցիոնալ նկարագրությունը, երբ դիտարկվում են առանձին գործառույթներ, այսինքն՝ համակարգի վարքագծի ալգորիթմները և իրականացվում: ֆունկցիոնալ մոտեցում, որը գնահատում է այն գործառույթները, որոնք կատարում է համակարգը, որով գործառույթը հասկացվում է որպես հատկություն, որը հանգեցնում է նպատակին հասնելուն: Քանի որ ֆունկցիան ցուցադրում է հատկություն, իսկ հատկությունը ցուցադրում է £ համակարգի փոխազդեցությունը արտաքին միջավայրի հետ Ե, ապա հատկությունները կարող են արտահայտվել կա՛մ 5^ տարրերի և £ ենթահամակարգերի որոշ բնութագրերի, կա՛մ £ համակարգի կամ ամբողջությամբ £ համակարգի տեսքով։

Եթե ​​դուք ունեք համեմատության որոշակի չափանիշ, կարող եք մուտքագրել համակարգերի քանակական և որակական բնութագրերը: Քանակական բնութագրի համար մուտքագրվում են թվեր, որոնք արտահայտում են այս հատկանիշի և ստանդարտի միջև կապը: Որակական բնութագրերհամակարգերը հայտնաբերվում են, օրինակ, փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի կիրառմամբ:

Համակարգի գործառույթների դրսևորումը £(/) ժամանակում, այսինքն. համակարգի գործունեությունը, նշանակում է համակարգի անցում մի վիճակից մյուսը, այսինքն՝ տեղաշարժ Z վիճակի տարածության մեջ: £ համակարգը շահագործելիս նրա գործունեության որակը, որը որոշվում է արդյունավետության ցուցիչով և լինելով արդյունավետության գնահատման չափանիշի արժեքը, շատ կարեւոր. Գոյություն ունենալ տարբեր մոտեցումներկատարողականի գնահատման չափանիշների ընտրությանը: £ համակարգը կարող է գնահատվել կա՛մ որոշակի չափանիշներով, կա՛մ որոշ ընդհանուր ինտեգրալ չափանիշով:

Նշենք, որ ստեղծված մոդելը ՄՀամակարգային մոտեցման տեսանկյունից այն նաև համակարգ է, այսինքն՝ £" = £"(M), և կարող է դիտարկվել արտաքին միջավայրի հետ կապված: Ե.Ամենապարզ մոդելներն այն մոդելներն են, որոնցում պահպանվում է երևույթի անմիջական անալոգիան։ Օգտագործվում են նաև մոդելներ, որոնցում ուղղակի անալոգիա չկա, այլ պահպանվել են միայն £ համակարգի տարրերի օրենքներն ու վարքագծի ընդհանուր օրինաչափությունները։ Հարաբերությունների ճիշտ ըմբռնում ինչպես L մոդելի ներսում, այնպես էլ արտաքին միջավայրի հետ փոխգործակցության Եմեծապես որոշվում է նրանով, թե ինչ մակարդակի վրա է գտնվում դիտորդը:

Մոդելի առանձին մասերի միջև փոխհարաբերությունների ուսումնասիրման պարզ մոտեցումը ներառում է դրանք դիտարկել որպես օբյեկտի առանձին ենթահամակարգերի միջև կապերի արտացոլում: Այս դասական մոտեցումը կարող է օգտագործվել բավականին պարզ մոդելներ ստեղծելու համար: Մոդելի սինթեզի գործընթաց ՄԴասական (ինդուկտիվ) մոտեցման հիման վրա ներկայացված է Նկ. 1.1, Ա.Մոդելավորվող իրական օբյեկտը բաժանվում է առանձին ենթահամակարգերի, այսինքն՝ ընտրվում են սկզբնական տվյալները ԴՀամար

Բրինձ. 1.1. Մոդելի սինթեզի գործընթացը հիմնված դասական (ա) և համակարգային ( 6)

մոտեցումներ

մոդելավորում և նպատակներ դնում Գ, ցուցադրելով մոդելավորման գործընթացի առանձին ասպեկտները: Աղբյուրի տվյալների առանձին հավաքածուի հիման վրա Դնպատակն է մոդելավորել համակարգի գործունեության առանձին ասպեկտը, որի հիման վրա ձևավորվում է որոշակի բաղադրիչ. TOապագա մոդելը. Բաղադրիչների մի շարք միավորվում է մոդելի մեջ Մ.

Այսպիսով, մոդելի մշակումը ՄԴասական մոտեցման վրա հիմնված նշանակում է առանձին բաղադրիչների ամփոփում մեկ մոդելի մեջ, որտեղ յուրաքանչյուր բաղադրիչ լուծում է իր խնդիրները և մեկուսացված է մոդելի այլ մասերից: Հետևաբար, դասական մոտեցումը կարող է օգտագործվել համեմատաբար պարզ մոդելներ իրականացնելու համար, որոնցում հնարավոր է առանձնացնել և փոխադարձաբար անկախ դիտարկել իրական օբյեկտի գործունեության առանձին ասպեկտները: Բարդ օբյեկտի մոդելի համար լուծվող առաջադրանքների նման անմիաբանությունն անընդունելի է, քանի որ դա հանգեցնում է ռեսուրսների զգալի ծախսերի՝ մոդելը հատուկ ծրագրաշարի և սարքաշարի հիման վրա իրականացնելիս: Դասական մոտեցման երկու տարբերակիչ ասպեկտներ կարելի է նշել. տեղի է ունենում շարժում կոնկրետից դեպի ընդհանուր, ստեղծված մոդելը (համակարգը) ձևավորվում է իր առանձին բաղադրիչների ամփոփմամբ և հաշվի չի առնվում նոր համակարգային էֆեկտի առաջացումը։

Մոդելավորման օբյեկտների աճող բարդության հետ մեկտեղ անհրաժեշտություն առաջացավ դրանք դիտարկել ավելի բարձր մակարդակից: Այս դեպքում դիտորդը (մշակողը) այս համակարգը 5-ը համարում է որպես ինչ-որ մետահամակարգի որոշակի ենթահամակարգ, այսինքն՝ ավելի բարձր աստիճանի համակարգ և ստիպված է անցնել նոր համակարգային մոտեցման դիրքի, որը նրան թույլ կտա կառուցել. ոչ միայն ուսումնասիրվող համակարգը, լուծելով մի շարք խնդիրներ, այլ նաև ստեղծել համակարգ, որը մետահամակարգի անբաժանելի մասն է: Օրինակ, եթե խնդիրն է նախագծել ավտոմատացված կառավարման համակարգ ձեռնարկության համար, ապա համակարգային մոտեցման տեսանկյունից չպետք է մոռանալ, որ այս համակարգը ասոցիացիայի ավտոմատացված կառավարման համակարգի անբաժանելի մասն է:

Համակարգային մոտեցումը օգտագործվել է համակարգերի ճարտարագիտության մեջ՝ պայմանավորված մեծ իրական համակարգերի ուսումնասիրության անհրաժեշտությամբ, երբ ազդում են որևէ կոնկրետ որոշում կայացնելու անբավարարության և երբեմն սխալի վրա: Համակարգային մոտեցման առաջացման վրա ազդել է զարգացման ընթացքում սկզբնական տվյալների աճը, համակարգում բարդ ստոխաստիկ հարաբերությունները և շրջակա միջավայրի ազդեցությունները հաշվի առնելու անհրաժեշտությունը: Ե.Այս ամենը ստիպեց հետազոտողներին ուսումնասիրել բարդ օբյեկտը ոչ թե առանձին, այլ արտաքին միջավայրի հետ փոխազդեցության, ինչպես նաև որոշ մետահամակարգի այլ համակարգերի հետ համատեղ:

Համակարգային մոտեցումը թույլ է տալիս լուծել բարդ համակարգի կառուցման խնդիրը՝ հաշվի առնելով բոլոր գործոններն ու հնարավորությունները, դրանց նշանակությանը համաչափ, համակարգի հետազոտության բոլոր փուլերում 5 և մոդելի կառուցում: Մ.Համակարգային մոտեցումը նշանակում է, որ յուրաքանչյուր համակարգ 5 ինտեգրված ամբողջություն է նույնիսկ այն դեպքում, երբ այն բաղկացած է առանձին, անջատված ենթահամակարգերից: Այսպիսով, համակարգային մոտեցման հիմքում ընկած է համակարգի դիտարկումը որպես ինտեգրված ամբողջություն, և զարգացման ընթացքում այդ նկատառումը սկսվում է գլխավորից՝ գործողության նպատակի ձևակերպումից: Մոդելի սինթեզի գործընթաց Մհամակարգված մոտեցման հիման վրա այն պայմանականորեն ներկայացված է Նկ. 1.1, բ.Արտաքին համակարգի վերլուծությունից հայտնի D նախնական տվյալների հիման վրա, այն սահմանափակումները, որոնք դրվում են համակարգի վրա ի վերևից կամ դրա իրականացման հնարավորություններից ելնելով, և ելնելով շահագործման նպատակից, ձևակերպվում են նախնական պահանջները. Տհամակարգի մոդելին 5. Այս պահանջների հիման վրա մոտավորապես ձևավորվում են որոշ ենթահամակարգեր /7, E տարրեր և իրականացվում է սինթեզի ամենաբարդ փուլը՝ ընտրություն. INհամակարգի բաղադրիչները, որոնց համար օգտագործվում են ընտրության հատուկ չափանիշներ ԿՎ.

Մոդելավորելիս անհրաժեշտ է ապահովել համակարգի մոդելի առավելագույն արդյունավետությունը։ Արդյունավետությունը սովորաբար սահմանվում է որպես որոշակի տարբերություն մոդելի շահագործման արդյունքում ստացված արդյունքների արժեքի որոշ ցուցիչների և այն ծախսերի միջև, որոնք ներդրվել եննրա զարգացում և ստեղծում։

Մոդելի մշակման փուլերը

Համակարգային մոտեցման հիման վրա կարելի է առաջարկել մոդելի մշակման որոշակի հաջորդականություն, երբ առանձնանում են նախագծման երկու հիմնական փուլեր՝ մակրոդիզայն և միկրոդիզայն։

Մակրո նախագծման փուլում՝ հիմնված իրական համակարգի 5-ի և արտաքին միջավայրի մասին տվյալների վրա Եկառուցվում է արտաքին միջավայրի մոդել, բացահայտվում են համակարգի մոդելի ստեղծման ռեսուրսներն ու սահմանափակումները, ընտրվում են համակարգի մոդելը և չափանիշները՝ մոդելի համապատասխանությունը գնահատելու համար։ Միրական համակարգի 5. Կառուցելով համակարգի մոդելը և արտաքին միջավայրի մոդելը, ելնելով համակարգի գործունեության արդյունավետության չափանիշից, մոդելավորման գործընթացում ընտրվում է օպտիմալ կառավարման ռազմավարություն, ինչը հնարավորություն է տալիս. իրականացնել մոդելի հնարավորությունները՝ վերարտադրելու իրական համակարգի գործունեության առանձին ասպեկտները

Միկրոնախագծման փուլը մեծապես կախված է ընտրված մոդելի կոնկրետ տեսակից: Մոդելավորման մոդելի դեպքում անհրաժեշտ է ապահովել տեղեկատվության ստեղծումը, մաթեմատիկական, տեխնիկական և ծրագրային ապահովումմոդելավորման համակարգեր: Այս փուլում դուք կարող եք սահմանել ստեղծված մոդելի հիմնական բնութագրերը, գնահատել դրա հետ աշխատելու ժամանակը և ռեսուրսների արժեքը՝ մոդելի համապատասխանության ցանկալի որակը համակարգի գործունեության գործընթացին ձեռք բերելու համար: Ի.

Անկախ օգտագործվող մոդելի տեսակից ՄԱյն կառուցելիս անհրաժեշտ է առաջնորդվել համակարգված մոտեցման մի շարք սկզբունքներով. 1) մոդելի ստեղծման փուլերով և ուղղություններով համաչափ և հետևողական առաջընթաց. 2) տեղեկատվության, ռեսուրսի, հուսալիության և այլ բնութագրերի համակարգումը. 3) մոդելավորման համակարգում անհատական ​​հիերարխիայի մակարդակների ճիշտ հարաբերությունը. 4) մոդելի կառուցման առանձին առանձին փուլերի ամբողջականությունը.

Մոդել Մպետք է համապատասխանի իր ստեղծման սահմանված նպատակին, հետևաբար առանձին մասերը պետք է դասավորվեն փոխադարձաբար՝ հիմնվելով մեկ համակարգային առաջադրանքի վրա: Նպատակը կարող է որակապես ձևակերպվել, այնուհետև այն կունենա ավելի մեծ բովանդակություն և երկար ժամանակ կարող է արտացոլել տվյալ մոդելավորման համակարգի օբյեկտիվ հնարավորությունները։ Երբ նպատակը ձևակերպվում է քանակապես, առաջանում է թիրախային ֆունկցիա, որը ճշգրիտ արտացոլում է նպատակին հասնելու վրա ազդող ամենակարևոր գործոնները:

Մոդելի կառուցումը համակարգային խնդիրներից մեկն է, որի դեպքում լուծումները սինթեզվում են հսկայական թվով նախնական տվյալների հիման վրա՝ հիմնված մասնագետների մեծ թիմերի առաջարկների վրա: Այս պայմաններում համակարգային մոտեցման օգտագործումը թույլ է տալիս ոչ միայն կառուցել իրական օբյեկտի մոդել, այլ նաև այս մոդելի հիման վրա ընտրել իրական համակարգում անհրաժեշտ քանակի վերահսկման տեղեկատվություն, գնահատել դրա կատարողականի ցուցանիշները և, հետևաբար, մոդելավորման հիման վրա: , գտեք իրական համակարգի կառուցման ամենաարդյունավետ տարբերակը և շահագործման առավել շահավետ եղանակը Ի.

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեթոդական մոտեցումը հետազոտության հեռանկար է, այն, կարծես, մեկնարկային դիրք է, մեկնարկային կետ, որը որոշում է դրա ուղղությունը նպատակի նկատմամբ: Մոտեցումը կարող է լինել ասպեկտային, համակարգային և հայեցակարգային։ Ասպեկտային մոտեցումը խնդրի մեկ կողմի ընտրությունն է՝ հիմնված համապատասխանության սկզբունքի կամ հետազոտության համար հատկացված ռեսուրսները հաշվի առնելու սկզբունքի վրա։ Օրինակ՝ կադրերի զարգացման խնդիրը կարող է ունենալ տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական, կրթական եւ այլն:

Համակարգված մոտեցումը պահանջում է խնդրի բոլոր ասպեկտների առավելագույն հնարավոր դիտարկումը դրանց փոխկապակցվածության և ամբողջականության մեջ, ընդգծելով հիմնականը և էականը, որոշելով ասպեկտների, հատկությունների և բնութագրերի միջև կապերի բնույթը:

Համակարգային մոտեցումն օգտագործվում է սոցիալ-տնտեսական, սոցիալ-քաղաքական, ինժեներական և այլ խնդիրների լուծման համար, որոնք ներառում են բարձր բարդության համակարգի օբյեկտների ուսումնասիրություն կամ նախագծում և ստեղծում, ինչպես նաև դրանց կառավարում:

Համակարգը միշտ գոյություն ունի և գործում է իր միջավայրում՝ միջավայրում: Համակարգի տարրերի հատկությունները և գործառույթները որոշվում են դրանց տեղով ամբողջի մեջ: Միևնույն ժամանակ, չպետք է մոռանալ միմյանց հետ որոշակի հարաբերությունների մեջ մտնող տարրերի հարաբերական անկախության և հատուկ հատկությունների մասին: Համակարգի ամբողջականությունը ճշգրտվում և իրականացվում է միացումների միջոցով: Օրինակ՝ տնտեսական կազմակերպությունը որպես բաց համակարգ փոխազդում է շրջակա միջավայրի հետ, դրա հետ փոխանակում է նյութեր, էներգիա, մարդիկ և տեղեկատվություն: Շրջակա միջավայրը և դրա գործոնները ազդում են համակարգի վրա և կարող են ազդել կազմակերպության ներքին կյանքի, տարրերի և կապերի վրա, ինչպես նաև կարող են հանգեցնել տարրերի և ենթահամակարգերի գործունեության փոփոխության:

Կառավարման համակարգի ուսումնասիրության ընթացքում բացահայտվում է, թե ինչ բաղադրիչներից և տարրերից է բաղկացած կառավարման համակարգը, ինչպես են դրանք փոխազդում միմյանց և շրջակա միջավայրի հետ։ Համակարգ ձևավորելու համար անհրաժեշտ է, որ տարրերը լինեն միմյանց հետ համատեղելի, և դրանց միջև կարողանան արտադրական կապեր հաստատել։

Կապերի ամբողջությունը հանգեցնում է կառավարման համակարգի կառուցվածքի և կազմակերպման հայեցակարգին: Նյութական տարրերի կազմակերպման կառուցվածքը և դրանց կապերը կառավարման համակարգին տալիս են կայունություն և կայունություն։

Համակարգում արդյունավետ կառավարման պահանջը վերլուծության գործընթացում անպայման հանգեցնում է նպատակների համակարգի զարգացմանը, կապերի ուղղությանը և վարքագծին: Մասնավորապես, շատ դեպքերում առաջանում է գործառության և զարգացման, կայունության և նորարարության փոխհարաբերության խնդիրը։ Յուրաքանչյուր կառավարման համակարգում կան երկու տեսակի նպատակներ՝ ներքին (կորպորատիվ) և արտաքին՝ ապրանքների արտադրություն, ծառայությունների մատուցում և այլն։ Այս առումով անհրաժեշտ է համակարգում իրականացնել նպատակների տեսակների միջև, այսինքն. սահմանել առաջնահերթություն և սահմանել ենթակայություն յուրաքանչյուր տեսակի մեջ առանձին: Գործունեության և դրա կազմակերպման կառավարումն անպայման պետք է լինի «նպատակահարմար»:

Նպատակների սահմանումը շարունակվում է նպատակների սահմանմամբ՝ նախապես դրված նպատակների և ենթանպատակների ձևակերպմամբ կոնկրետ պայմաններ, որում կազմակերպությունը գոյություն ունի և մտադիր է զարգանալ։

Հայեցակարգային մոտեցումը ներառում է հետազոտության հայեցակարգի նախնական մշակում, այսինքն. հիմնական դրույթների մի շարք, որոնք որոշում են ուսումնասիրության ընդհանուր ուղղությունը, ճարտարապետությունը և շարունակականությունը:

Մոտեցումը կարող է լինել էմպիրիկ, պրագմատիկ և գիտական:

Էմպիրիկ մոտեցումը հիմնականում հիմնված է փորձի վրա, պրագմատիկ մոտեցման հիմքում ընկած է մոտակա արդյունքը ստանալու խնդիրը։ Ամենաարդյունավետը, իհարկե, գիտական ​​մոտեցումն է, որը բնութագրվում է հետազոտական ​​նպատակների գիտական ​​ձևակերպմամբ և դրա իրականացման գործում գիտական ​​ապարատի կիրառմամբ։

Խնդիրը ձևակերպված է տարբեր ձևերով. Սա պարզապես կարող է լինել հետազոտության օբյեկտի հայտարարությունը իր անվան կամ առանձնահատկությունների առումով: Օրինակ՝ ղեկավար անձնակազմ, արդյունավետ գործունեության մոտիվացիա և այլն: Բայց խնդրի նման հայտարարությունը միշտ չէ, որ նպաստում է ուշադրությունը կենտրոնացնելու այն հակասությանը, որն արտացոլում է դրա առանձնահատկությունն ու էությունը:

Հարցի միջոցով խնդրի առաջադրումը նպաստում է դրա բովանդակության ավելի ճշգրիտ ընկալմանը, քանի որ հարցը մտածողության ձև է, որն ուղղված է դատողությունների ձևով կոնկրետ պատասխան ստանալուն: Ցանկացած հետազոտության դատողություն, եզրակացություն կարելի է դիտարկել որպես որոշակի հարցի պատասխան։ Հետազոտական ​​հարցերի և դրանց կառուցվածքների օրինակները կարող են ներառել հետևյալը.

Ինչպե՞ս է կառավարման համակարգը արտացոլում կազմակերպության կարիքները և զարգացման պայմանները:

Ինչու է կազմակերպությունը կորցնում դիրքերը մրցակցության մեջ:

Որտե՞ղ կարող եմ լրացուցիչ ռեսուրսներ գտնել իմ նախագիծն ավարտելու համար:

Ինչպե՞ս մշակել ռազմավարություն:

Կառավարման համակարգերի հետազոտության գործնական արդյունքները, որպես կանոն, առաջարկություններ են դրա գործունեության որոշակի ասպեկտները փոխելու, ղեկավարի և կառավարման բոլոր անձնակազմի կառավարման գործունեության որակը բարելավելու համար: Այս առաջարկությունները կարող են լինել սոցիալ-հոգեբանական, տնտեսական, կազմակերպչական բովանդակության, դրանք կարող են վերաբերել կառավարման տեղեկատվական աջակցության ոլորտին, կառավարման մոտիվացիային, աշխատանքային պայմանների փոփոխություններին, հաշվի առնելով ընկերության զարգացման լրացուցիչ գործոնները, գործունեության որակը, գնահատումը: զարգացման միտումներ, մրցունակություն և այլն: Ուսումնասիրության արդյունքները հնարավորություններ են, որոնք թույլ են տալիս բարձրացնել կառավարման արդյունավետությունը և ապահովել կազմակերպության կայուն և հեռանկարային զարգացումը:

Իհարկե, հետազոտությունն ունի նաև տեսական արդյունքներ՝ խնդրի ըմբռնում, գործունեության և զարգացման օրինաչափությունների բացահայտում, որոշակի պայմաններում համակարգի կառավարման հայեցակարգեր՝ սահմանված ոչ թե կոնկրետ իրավիճակի տեսանկյունից, այլ կտրականապես։ Կախված խնդրի էության մեջ ներթափանցման խորությունից և տեսական արդյունքների ընդհանրացման մակարդակից՝ հնարավոր է դառնում էապես ընդլայնել գործնական արդյունքները, լուծել ազգային տնտեսական կարևոր խնդիր և հնարավորություն ընձեռել կրկնօրինակել կառավարման նոր փորձը:

Ցանկացած հետազոտություն պահանջում է որոշակի քանակությամբ ռեսուրսներ։ Առանց անհրաժեշտ ռեսուրսների (մարդկային, տեղեկատվական, ֆինանսական, տնտեսական, տեխնիկական) անհնար է իրականացնել ժամանակակից հետազոտություններ (և առավել ևս անհնար է դրա եզրակացությունները գործնականում իրականացնել): Ահա թե ինչու կարևոր խնդիրԿառավարման համակարգերի հետազոտությունը դրա իրականացման և իրականացման համար անհրաժեշտ ռեսուրսների բաշխումն է:

Վերահսկողություն- ամենահին արվեստը և նորագույն գիտությունը: Կառավարման ոլորտի մասնագետները համաձայն են, որ կառավարումը խոշոր քաղաքական, տնտեսական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և էթիկական համակարգերի մաս է և հիմնված է իր սեփական հայեցակարգերի, սկզբունքների և մեթոդների վրա, այսինքն՝ ունի լուրջ գիտական ​​և մեթոդական հիմք:

Ցանկացած գիտություն գիտելիքի մի ամբողջություն է և բնության և հասարակության մասին նոր տվյալների մշտական ​​որոնում՝ բնության երևույթներն ու օրենքները հասկանալու և բացատրելու համար, որոնց մասն է կազմում ինքը՝ մարդ: Նոր բարդ երևույթում գիտությունը ձգտում է որոշել դրա հիմքը, որը սովորաբար հնարամտորեն պարզ է` բացահայտել թվացյալ քաոսի մեջ թաքնված օրինաչափությունները: Տեսության մեջ գլխավորը ոչ թե ուսումնասիրվող օբյեկտի մանրամասն նկարագրությունն է, այլ նրա հիմնական հատկությունների ուսումնասիրությունը, կապերի ընդհանուր օրենքների նույնականացումը՝ նոր գիտելիքների հաստատման հիմնարար հնարավորությունն ապահովելու համար:

Կառավարումը, տերմինի լայն իմաստով, կառավարման օբյեկտի (անհատ, թիմ, տեխնոլոգիական գործընթաց, ձեռնարկություն, պետություն) վրա ազդելու շարունակական գործընթաց է՝ ժամանակի և ռեսուրսների նվազագույն ծախսերով հասնելու օպտիմալ արդյունքների: Կառավարման ոլորտի յուրաքանչյուր մասնագետ պետք է տիրապետի կառավարման տեսությանը, պրակտիկային և արվեստին, կարողանա հստակ սահմանել իր գործունեության նպատակները, որոշել դրանց հասնելու համար անհրաժեշտ ռազմավարությունն ու մարտավարությունը:

Առաջնորդի գործառույթները մեր ժամանակներում զգալիորեն բարդացել են։ Հիմա նա ոչ միայն պետք է մտածի իր ձեռնարկության, ընկերության արտադրական ու տնտեսական կառավարման մասին, այլեւ անընդհատ լուծի երկարաժամկետ, ռազմավարական հարցեր, որոնք նախկինում լուծվում էին շտաբի կամ նախարարության մակարդակով։ Առանց շուկան ուսումնասիրելու, առանց դրա վրա ձեր ապրանքների համար տեղ գտնելու, առանց նորարարական ներդրումների և բանկային վարկի՝ ձեռնարկությունը դատապարտված է։

Ղեկավարի առջեւ կանգնած են խնդրահարույց խնդիրներ՝ ներդնել նոր տեխնոլոգիաներ, կազմակերպել նոր, մրցունակ ապրանքների թողարկում, ոչ թե ֆորմալ, այլ փաստացի ուշադրություն ապրանքի որակի վրա, լուծել սոցիալական խնդիրների մի շարք, աշխատուժի խթանման նոր մեթոդների որոնում, ինքնակառավարման զարգացում։ և միևնույն ժամանակ զորացնելով հրամանատարության և կարգապահության միասնությունը: Եվ ևս մեկ նոր և շատ կարևոր բան ռիսկն ու պատասխանատվությունն է։ Ղեկավարները ստիպված են ինքնուրույն լուծել մի շարք նոր արտադրական խնդիրներ, ինչպիսիք են ռազմավարական նպատակների և կառավարման առաջադրանքների սահմանումը, այդ նպատակներին հասնելու մանրամասն պլանների մշակումը, առաջադրանքների տարրալուծումը կոնկրետ գործողությունների, ձեռնարկության գործունեությունը համակարգելը այլ ընկերությունների և ֆիրմաների հետ, անընդհատ կատարելագործելը: հիերարխիկ կառուցվածք, կառավարման որոշումների ընդունման ընթացակարգի օպտիմալացում, կառավարման ամենաարդյունավետ ոճերի որոնում և աշխատակիցների մոտիվացիայի բարելավում:

Կառավարման համակարգի զարգացման հետազոտության սկզբունքները

Տնտեսական տեսության մեջ, ինչպես և այլ գիտություններում, մեթոդաբանությունը սովորաբար սահմանվում է որպես որոշակի շարք գիտական ​​սկզբունքները, որն ապահովում է հետազոտության գործընթացին անհրաժեշտ մեթոդների և տեխնիկայի մի շարք, որոնց միջոցով պարզաբանվում է դիտարկվող տնտեսական երևույթի կամ գործընթացի էությունը, դրա շարժիչ ուժերը և զարգացման վեկտորը։

Տարածաշրջանային կառավարման վարչաիրավական համակարգի վերափոխման գործընթացը շուկայի կառավարման նոր համակարգի իր անցումային և ճգնաժամային վիճակի փուլում ուսումնասիրելու համար մի շարք գիտնականներ սահմանում են հետևյալ մեթոդաբանական սկզբունքները.

Առաջին սկզբունքն այն է, որ Ռուսաստանի տնտեսությունը որպես ամբողջություն և տարածաշրջանային տնտեսությունը նրանց կողմից համարվում է համաշխարհային աշխարհատնտեսական և աշխարհաքաղաքական տարածության որոշակի մաս, դրան տալով զարգացման ընդհանուր ուղղություն և սկզբունքներ, բայց պահանջում է ազգային շահերի առավելագույն ուշադրություն: և զարգացման պատմական առանձնահատկությունները։

Երկրորդ սկզբունքը. տարածաշրջանի կառավարման արդյունավետ մոդելի ընտրությունը կախված է տնտեսական տեսության կառուցման «եվրոպական» կամ «ասիական» մոդելի առավելությունների տեսական և գործնական ճանաչումից՝ որպես ռուսական իրողություններին առավել համարժեք, ինչպես նաև. այն կազմակերպչական և իրավական ձևերը, որոնք ընտրվում են տարածաշրջանի ձեռնարկությունների և նրա ոչ առևտրային կազմակերպությունների առևտրային գործունեության համար:

Երրորդ մեթոդաբանական սկզբունքը կառավարումը որպես կոնկրետ տեսակ ճանաչելն է տնտեսական գործունեություննորացման և մերժման գործառույթները.

Առաջարկված սկզբունքների հիման վրա հեղինակները հիմնավորում են խնդրի լուծումը։ Տնտեսական, քաղաքական, կրոնական և անձնական հարաբերությունների սրման պայմաններում, որոնք կապված են հետինդուստրիալ հասարակության և ժամանակակից համաշխարհային տնտեսության շարժման նոր վեկտորի հետ, «Ռուսաստանի սեփական ուղու ընտրությունը սոցիալ-տնտեսական և քաղաքական զարգացման համար. հասարակության և տարածաշրջանների կարևորագույն պատմական խնդիրներից մեկն է, որի լուծումը երկար տարիներ կորոշի ռուսական պետության տեղն ու դերը համաշխարհային աշխարհատնտեսական տարածքում»։

Զարգացման այս ուղու ընտրության կարևորությունը կայանում է նրանում, որ «ներկայումս Ռուսաստանի դերը համաշխարհային աշխարհատնտեսական կարգում դեռ որոշված ​​չէ. այն գտնվում է «անհանգիստ ժամանակների» փուլում և կանգնած է պատմական ընտրության առաջ։ պետք է ընտրել հնարավոր աշխարհառազմավարության տարբերակներից մեկը, առաջինը՝ ընդունել կիսամերձ երկրի կարգավիճակը՝ հենվելով միայն տնտեսական զարգացման շուկայի վրա... ինչը բնականաբար հանգեցնում է զարգացած երկրների հումքային կցորդի վերածմանը. երկրորդը` վերածվել բարձր զարգացած և բարգավաճ տերության: Երկրորդ տարբերակը... Ռուսաստանի զարգացումն է «երրորդ ճանապարհով» «Չինաստանում ընթացող բարեփոխումների նման, և դա պետք է տեղի ունենա կամ արմատական ​​կարգավորմամբ». բարեփոխումների ընթացքը, թե սոցիալական պայթյունի արդյունքում»։

Զարգացման ուղու առաջիկա ընտրության ճիշտությունը կորոշվի սոցիալ-տնտեսական վերափոխումների ռազմավարությամբ, որը Ռուսաստանի կառավարությունը նախանշել է մինչև 2010թ.

Չհերքելով ծրագրված գործունեության ողջ շրջանակի կարևորությունը, մենք նշում ենք, մեր կարծիքով, երկու առանցքային կետ.

Առաջինը երկրի և մարզերի տնտեսության վերակառուցման անհրաժեշտությունն է։ Իսկ երկրորդ կետը կառավարման բոլոր մակարդակներում արդյունավետ կառավարման համակարգի ձեւավորումն է։ Այդ խնդիրների լուծումից կախված կլինի ոչ միայն ռուսական տնտեսության մուտքը շուկայական հարաբերությունների բարդ ու հակասական աշխարհ, այլեւ, ոչ պակաս կարեւոր, այն կդառնա կառավարելի։ Ինչպես ցույց է տալիս Ռուսաստանում տնտեսական բարեփոխումների առաջընթացի վերլուծությունը, 1990 թվականից ի վեր Ռուսաստանի տնտեսությունը փոխակերպելու և նրա կառավարելիության մակարդակը բարձրացնելու համար նախանշված խնդիրների մեծ մասը լուծված չեն, ինչի արդյունքում մասնավոր հատվածը չի դարձել լոկոմոտիվ։ Տնտեսական առաջընթացի, կառավարման ապակենտրոնացումը չի փոխարինվել շուկայական կոնկրետ մեխանիզմների գործունեությամբ: Այս պայմաններում նրանք ուղիներ են փնտրում՝ բարելավելու տնտեսական կառավարման արդյունավետությունը՝ հիմնվելով աշխարհի առաջատար արդյունաբերական երկրների փորձի վրա։ Այն, որ երկրի և տարածաշրջանների տնտեսական կառավարումն իսկապես տնտեսական գործընթացների բարդ շղթայի կենտրոնական օղակն է, կարելի է դատել մի շարք գիտական ​​հրապարակումներից և լրագրողական նյութերից:

Շինարարության մեթոդական հիմքը նոր համակարգկառավարումը պետք է ձևավորի այն ընդհանուր տեսական սկզբունքները, որոնց հիման վրա մշակված մոդելը կլինի.

• նախ համապատասխանել սոցիալական արտադրության բնույթին և զարգացման մակարդակին ինչպես երկրում, այնպես էլ մարզերում.
• երկրորդ՝ արտացոլել և առավելագույնս իրականացնել կառավարվող տնտեսական համակարգի զարգացման նպատակները.
• երրորդ, տնտեսական գործընթացի բոլոր մասնակիցների տարբեր տնտեսական շահերը ինտեգրել տնտեսական վարքագծին.
• չորրորդ՝ արտահայտել արտադրության բոլոր ծախսերի կատեգորիաները դրամական ձևերորպես վերարտադրողական գործընթացի վերջնական տնտեսական ձևեր.
• հինգերորդ, օպտիմալացնել տարածաշրջանային արտադրական գործոնների համակցությունը և ապահովել դրանց օգտագործման արդյունավետությունը սոցիալական վերարտադրության բոլոր փուլերում.
• վեցերորդ՝ ապահովել աշխատակիցների բարձր մոտիվացիան և նրանց կողմնորոշումը դեպի բարձր արդյունավետ աշխատանք։

Ինչպես տեսնում եք, ռուսական տնտեսության կառավարման ներկայիս համակարգը և դրա կառուցվածքային ստորաբաժանումներհիմնված չէ թվարկված բոլոր տեսական սկզբունքների վրա և հետևաբար պահանջում է որոշակի վերլուծություն:

Տնտեսական կառավարման խնդիրների ուսումնասիրման նոր տեսական մոտեցումների որոնման հետ կապված՝ օտարերկրյա և ռուս գիտնականների աճող թվով ուշադրություն են դարձնում այն ​​երկրների փորձին, որոնք ազգային տնտեսության կառավարման ավելի արդյունավետ մեխանիզմ են ապահովել, քան Եվրոպան և ԱՄՆ. Բնականաբար, նրանց ուշադրությունը գրավում է Ճապոնիան և Չինաստանը, որտեղ 20-րդ դարի կեսերից սկսեց ձևավորվել նոր մեթոդաբանություն։ տնտեսագիտություն, տարբերվում է եվրոպականից։

Վերջին տարիներին մի շարք գիտական ​​աշխատություններ են հայտնվել վերահսկողության տեսության տարբեր խնդիրների վերաբերյալ, որոնցում հեղինակները տարբեր կերպ են բացահայտում «հսկողության» հայեցակարգի էությունը և դրա փոխհարաբերությունները կառավարվող համակարգի հետ:

Այսպիսով, Լ.Ն. Սուվորովը և Ա.Ն. Ավերինը կարծում են, որ «կառավարումը որպես օբյեկտիվորեն գոյություն ունեցող գործընթաց առաջանում է միայն նյութի սոցիալական ինքնաշարժման փուլում, այսինքն՝ մարդու և հասարակության առաջացման ժամանակ», և որ այն ներկայացնում է «գործողություններ, որոնք ապահովում են, պատվիրում և վերահսկել մարդկանց և նրանց համայնքների գործունեությունը որոշակի սոցիալական համակարգի շրջանակներում»:

Վերոնշյալ սահմանման մեջ պետք է նշել երկու կարևոր մեթոդաբանական կետ.

Առաջին– կառավարումը կապված է միայն մարդկային գործունեության հետ և հետևաբար ունի սոցիալական բնույթ:

Երկրորդ– Կառավարման բովանդակային կողմը մարդկանց կողմից իրականացվող կարգադրությունն ու վերահսկողությունն է որոշակի սոցիալական կամ տարածաշրջանային համակարգի առնչությամբ:

Կառավարման մի փոքր այլ սահմանում է տալիս V.D Citizens-ը, ըստ որի «կառավարումը ներառում է ոչ միայն գոյություն ունեցողի կարգի փոփոխությունը, այլև զարգացման գործընթացում նոր մասերի և հատկությունների «նախագծումը», ինչպես նաև կենտրոնացումը. վերացնելով հինը, հնացածը»։

Ժամանակակից կառավարման (մենեջմենթի) բովանդակային մասը հաջողությամբ նշել են Յու. Վ. Կուզնեցովը և Վ. Ի. Պոդլեսնիխը, ըստ որոնց, «ի տարբերություն կոլեկտիվ գործողությունների կառավարման բոլոր նախկին մեթոդների, կառավարման մեջ ներկառուցված է մշտական ​​նորացում: Կառավարման պատմական պարբերականացումը հաստատում է և ցույց է տալիս դրա զարգացման կախվածությունը արտաքին պայմաններից և, առաջին հերթին, հասարակության զարգացման պատմական փուլից»։

Այսպիսով, կառավարումը կառավարման համակարգ է, որն իր գործառույթներով նախատեսված է ընդլայնված հիմունքներով վերարտադրելու կառավարվող կազմակերպությունը՝ դրանում ապահովելով դրսից նշված որակական փոփոխություններ:

Կառավարումը որպես համակարգ

Յուրաքանչյուր կառավարման օբյեկտ (պետություն, արդյունաբերություն, ձեռնարկություն, թիմ, անհատ) բնութագրվում է էական հատկանիշներով և տարբերություններով, սակայն գիտական ​​կառավարման մեթոդներն իրենց զինանոցում են. ընդհանուր սկզբունքներև ցանկացած վերահսկվող օբյեկտի վրա ազդելու մեթոդներ: Կառավարման տեսությունը, պրակտիկան և արվեստը ղեկավարի կողմից օգտագործվում են իր գործունեության նպատակներին հասնելու համար և թույլ են տալիս նրան մշակել ռազմավարություն, գործիքների և մեթոդների մի շարք հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար՝ անձնական պատասխանատվությամբ կառավարման որոշումների համար: Արտադրական թիմի օգնությամբ նպատակների, կառավարման ռազմավարությունների սահմանումը և որոշումների իրականացումը կազմում են ղեկավարի ֆունկցիոնալ պարտականությունների հիմնական փաթեթը:

Կառավարվող օբյեկտներից յուրաքանչյուրը առանձին, բայց փոխկապակցված մասերից և տարրերից բաղկացած համակարգ է: Ավելին, համակարգը ձեռք է բերում նոր հատկություններ, որոնք չունեն նրա բաղկացուցիչ տարրերը:

Կառավարումը ապահովում է շարունակական և նպատակային ազդեցություն վերահսկվող օբյեկտի վրա, որը կարող է լինել տեխնոլոգիական ինստալացիա, թիմ կամ անհատ: Կառավարումը գործընթաց է, իսկ կառավարման համակարգն այն մեխանիզմն է, որն ապահովում է այդ գործընթացը։ Ցանկացած դինամիկ գործընթաց, որին մարդիկ կարող են մասնակցել, բաղկացած է առանձին ընթացակարգերից, գործողություններից և փոխկապակցված փուլերից: Դրանց հաջորդականությունը և փոխկապակցվածությունը կազմում են կառավարման (մեր դեպքում) գործընթացի տեխնոլոգիան։ Խստորեն ասած, կառավարման տեխնոլոգիան բաղկացած է տեղեկատվական, հաշվարկային, կազմակերպչական և տրամաբանական գործողություններից, որոնք իրականացվում են տարբեր պրոֆիլների ղեկավարների և մասնագետների կողմից որոշակի ալգորիթմի համաձայն ձեռքով կամ տեխնիկական միջոցների օգտագործմամբ: Կառավարման տեխնոլոգիան կառավարման գործընթացն իրականացնելու տեխնիկան, կարգը և կանոնակարգն է:

Կառավարման գիտությունը թույլ է տալիս համակարգել, վերլուծել կառավարման գործընթացը և առաջարկություններ մշակել դրա օպտիմալացման համար: Սկզբունքորեն, կառավարման գործընթացը բնութագրվում է երկու հիմնական բաղադրիչով՝ վերահսկման համակարգ և վերահսկման օբյեկտ: Այս բաղադրիչները կարող են լինել մենեջեր և ենթակա, դիսպետչեր և գործարանային հատակներ, մարդու ուղեղը և նյարդային համակարգի միջոցով նրա կողմից վերահսկվող օրգանները: Կառավարման գործընթացի հիմնական առանձնահատկությունը դրա բաղադրիչների միասնությունն ու փոխկապակցվածությունն է, որն ապահովվում է հետադարձ կապով։ Այս դեպքում հսկողությունն իրականացվում է փակ օղակով:

Տեղեկություն ալիքի վրայով կառավարվող օբյեկտի վիճակի մասին հետադարձ կապմտնում է համակարգի համեմատական ​​մարմին (ՕՀ), որը կարող է անհրաժեշտ ճշգրտումներ կատարել կառավարման գործընթացում։

Տարբերել տեխնիկական համակարգեր(էներգետիկ համակարգեր, նավթագազատարներ, տեղեկատվական և համակարգչային ցանցեր, տեխնոլոգիական գործընթաց և այլն), սոցիալ-տնտեսական համակարգեր (առանձին ձեռնարկություններ, արդյունաբերություններ, տրանսպորտային համակարգեր, սպասարկման ոլորտ և առևտուր և այլն) և առանձին-առանձին ընդգծում են հատկապես բարդ համակարգերը՝ կազմակերպչական , որի հիմնական տարրը մարդն է՝ տարրն ինքնին բարդ է, ակտիվ և ոչ միշտ կանխատեսելի։

Կառավարումը օպտիմալացնելու և հատկապես ավտոմատացնելու համար անհրաժեշտ է մշակել ֆորմալացված մոդելներ, սակայն կազմակերպչական համակարգի մոդել ստեղծելը շատ դժվար է, իսկ երբեմն՝ պարզապես անհնարին: Այնուամենայնիվ, կազմակերպչական համակարգերում մենեջմենթի որոշումներ կայացնողն է:

Օբյեկտը նպատակահարմար կառավարելու համար կառավարիչը պետք է տեղեկություններ ունենա դրա վիճակի մասին՝ օգտագործելով գործիքներ կամ կատարողների միջոցով: Այս տեղեկատվությունը ստացվում է մենեջերի կողմից հետադարձ կապի միջոցով՝ համեմատած պահանջվող աշխատանքային ռեժիմի հետ, և անհրաժեշտության դեպքում կառավարման ազդանշաններն ուղարկվում են վերահսկվող օբյեկտ: Վերահսկողության օբյեկտ կարող է լինել ոչ միայն տեխնիկական սարքը, տեխնոլոգիական գիծը, այլև այնպիսի խիստ բարդ կառավարվող համակարգեր, ինչպիսիք են թիմը, ընտանիքը, անհատը: Այս դեպքում համակարգի կառավարումը հաճախ շատ դժվար է, որը պահանջում է մեծ փորձ, գիտելիք և հմտություն, քանի որ կառավարման հրամաններին նրա արձագանքները հաճախ անբավարար են:

Ավտոմատ կառավարման համակարգերում տեխնոլոգիական գործընթացն իրականացվում է առանց մարդու անմիջական մասնակցության։ Այդ դեպքերում անձի դերը փոխանցվում է կարգավորողին, որը, ստացված տեղեկատվության հիման վրա, կայացնում է համապատասխան որոշում։

Կառավարման կազմակերպություն

Կազմակերպությունը աջակցող կառավարման գործառույթ է, որն ուղղված է նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ պայմանների ստեղծմանը: Կազմակերպության հիմնական խնդիրները՝ կազմակերպության կառուցվածքի ձևավորում և նրա գործունեության ապահովում ֆինանսներով, սարքավորումներով, հումքով, նյութերով և աշխատանքային ռեսուրսներով: Երբ շրջակա միջավայրի պայմանները փոխվում են, հաճախ անհրաժեշտ է վերակառուցել կազմակերպչական կառուցվածքը, որպեսզի բարելավվի դրա համապատասխանությունը ճկուն արտադրության կարիքներին, պարզեցնել այն կամ, ընդհակառակը, ներդնել նոր կառուցվածքային տարրեր: Հիմնական ցուցիչ բարձր կազմակերպվածությունկառավարում - նրա արագ արձագանքը արտաքին միջավայրի փոփոխություններին, հատուկ զգայունություն գիտական ​​նվաճումների նկատմամբ տեխնիկական առաջընթաց, շուկայական պայմաններին։

«Կազմակերպություն» տերմինը (լատիներեն organize - տալիս եմ ներդաշնակ տեսք, կազմակերպում) տերմինը կրկնակի նշանակություն ունի։ Կազմակերպությունը, որպես կառավարման գործառույթ, ապահովում է կառավարվող համակարգի գործունեության տեխնիկական, տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական և իրավական ասպեկտների պարզեցումը նրա բոլոր հիերարխիկ մակարդակներում: Միևնույն ժամանակ, այս բառի մեկ այլ իմաստը որոշակի ասոցիացիա է, թիմ, որի ջանքերն ուղղված են այս թիմի բոլոր անդամների համար ընդհանուր հատուկ նպատակներին հասնելուն: Բայց ցանկացած կազմակերպություն պետք է ունենա այնպիսի կարևոր ռեսուրսներ, ինչպիսիք են կապիտալը, տեղեկատվությունը, նյութերը, սարքավորումները և տեխնոլոգիաները: Կազմակերպության հաջող գործունեության համար ոչ պակաս կարևոր դեր է խաղում թիմի անդամների միջև կայուն կապերի, կանոնների և բոլորի համար ընդհանուր վարքագծի մշակույթի առկայությունը: Կազմակերպության գործունեության հաջողությունը կախված է բարդ, փոփոխական բնապահպանական գործոններից՝ տնտեսական պայմաններից, կիրառական սարքավորումներից և տեխնոլոգիաներից, մրցակցող կազմակերպություններից, սպառողների հետ հաղորդակցությունից, ընթացիկ շուկայավարման համակարգից, պետական ​​և իրավական ակտերից և այլն:

Անձի կառավարչական գործունեությունը մեծապես կախված է կազմակերպչական սկզբունքներից, ամենաիմաստուն պատվերը միայն գեղարվեստական ​​կլինի, եթե դրա կատարումը կազմակերպված չէ, դրա նպատակը պարզ չէ կատարողին և չի ապահովվում մոտիվացիայով:

Ցանկացած մակարդակում կառավարման կազմակերպման խնդիրը կարելի է սահմանել որպես գոյություն ունեցող վիճակից ցանկալիին անցում ապահովելու համար: Եթե ​​n-չափ տարածության մեջ մենք նախանշում ենք ցանկացած ցանկալի տնտեսական կամ այլ ցուցիչներ և դրանց արժեքները վեկտորներով (a 1, a 2, ... a n), ապա կառավարման կազմակերպման խնդիրն է որոշել այն մեթոդները, որոնցով այն կարող է իրականացվել: Նվազագույն գնով և փաստացի ցուցանիշների (b 1, b 2,... b n) նվազագույն ժամկետներում վերածվել պլանավորված վիճակի: Կազմակերպման և արտադրության կառավարման գիտական ​​խնդիրների տեսական հիմքը կիբեռնետիկայի, համակարգերի տեսության, համակարգերի ճարտարագիտության, պրաքսեոլոգիայի և բիոնիկայի մեթոդներն են: Տեսական և գործնական տեսանկյունից շատ արդյունավետ էր կառավարման ամերիկացի հայտնի մասնագետներ Թ. Փիթերսի և Ռ. Ուոթերմանի առաջարկը՝ կազմակերպությունը դիտարկել որպես յոթ հիմնական փոփոխականների միասնություն՝ կառուցվածք, ռազմավարություն, համակարգեր և կառավարման ընթացակարգեր, համատեղ, այսինքն. ընդհանուր արժեքներ, ձեռք բերված հմտությունների, հմտությունների, աշխատողների կառավարման ոճի (ոճի) և կազմի, այսինքն՝ անձնակազմի համակարգի (աշխատակազմի) մի շարք:

Նկ. Նկար 5-ում ներկայացված է հայտնի 7-C դիագրամը («երջանիկ ատոմ»), որը թույլ է տալիս հստակ ներկայացնել կազմակերպության հիմնական բաղադրիչներն ու խնդիրները։

Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքի ընտրություն

Կառուցվածքը (լատիներեն structura - կառուցվածք) համակարգի կազմակերպման ձև է, համակարգը կազմող տարրերի միջև կայուն հարաբերությունների միասնություն։

Ցանկացած բարդ համակարգ կառուցված է հիերարխիկ, բազմամակարդակ սկզբունքով: Կառավարման մակարդակը որոշվում է համակարգի տարրերով, որոնք հավասարապես հեռու են վերին կառուցվածքային կապից և ունեն նմանատիպ իրավունքներ: Համակարգի կառավարման գործառույթներն իրականացնելու համար ստեղծվում է հատուկ ապարատ, որի կառուցվածքը որոշվում է իր բաղկացուցիչ օղակներով և կառավարման հիերարխիկ մակարդակների քանակով: Կառավարման կառուցվածքը պետք է ապահովի իր բաղադրիչների միջև կայուն կապերի միասնությունը և ամբողջ համակարգի հուսալի գործունեությունը: Այս դրույթը վերաբերում է ցանկացած արտադրական թիմի, ցանկացած հասարակության գործունեությանը, այդ թվում՝ ընտանեկան հարաբերություններին։

Բրինձ. 5. Սխեման 7-C «Ուրախ ատոմ»:

Կառավարման համակարգի ողջամտորեն ստեղծված կառուցվածքը մեծապես որոշում է դրա արդյունավետությունը, քանի որ այն ապահովում է կառավարման օբյեկտի բազմաթիվ բաղադրիչների միջև կապերի կայունությունը և ապահովում է համակարգի ամբողջականությունը: Այն միավորում է համակարգի առանձին տարրերը մեկ ամբողջության մեջ, էապես ազդում պլանավորման ձևերի և կազմակերպման վրա, գործառնական կառավարում, աշխատանքի կազմակերպման մեթոդները և դրանց համակարգումը, հնարավորություն է տալիս չափել և համեմատել համակարգի յուրաքանչյուր օղակի գործունեության արդյունքները։

Բարդ համակարգերում ամբողջը ավելի մեծ է, քան դրանց բաղկացուցիչ տարրերի գումարը, ամբողջի հատկություններն ու հնարավորությունները գերազանցում են դրանց մասերի հատկություններն ու հնարավորությունները (հունական սիներգոսից սիներգիայի հայտնի օրենքը՝ համատեղ, համակարգված, որը գիտական ​​կիրառության մեջ ներմուծված Ի. Անսոֆի կողմից): Այսինքն՝ համակարգի հատկությունները տարբերվում են տարրերի համակարգը կազմող հատկությունների հանրահաշվական գումարից։ Սիներգիստական ​​էֆեկտի առանձնահատկությունները նկարագրված են զարմանալի բանաձևով. 2+2=5 . Առաջին հայացքից տարօրինակ այս վերացականությունը տեղափոխելիս իրական աշխարհըարտադրական գործունեություն, խոշոր ձեռնարկության գործունեությունից ստացված ընդհանուր եկամուտը պարզվում է, որ ավելի բարձր է, քան նրա յուրաքանչյուր մասնաճյուղի վերադարձի ցուցանիշների գումարը (հատկապես, եթե օգտագործվում են ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումների համար ընդհանուր ռեսուրսները և ապահովվում է փոխլրացում): Այստեղ նպատակահարմար է նշել, որ եթե հայտնի են տարրերի հիմնական պարամետրերը և նույնիսկ դրանց փոխազդեցության կարգը, ապա անհնար է եզրակացություններ անել համակարգի հատկությունների մասին, որպես ամբողջություն:

Սիներգիստական ​​էֆեկտի ուսումնասիրության գործնական արժեքը հիմնականում կայանում է խոշոր համակարգերի յուրահատուկ հատկությունների օգտագործման մեջ՝ ինքնակազմակերպման և շատ սահմանափակ թվով պարամետրեր որոշելու ունակության մեջ, որոնց ազդեցությունը կարող է վերահսկվել համակարգի կողմից (կարգի պարամետրեր) .

Կան կառավարման կառույցների բազմաթիվ տեսակներ՝ հայրապետական, գծային, ֆունկցիոնալ, կադրային, մատրիցային, կան նույնիսկ բաժանման և ապրանքային կառույցներ։

Ժամանակակից Ռուսաստանում տնտեսության կառուցվածքը և դրա կառավարման համակարգը ունեն հստակ սահմանված եռաստիճան բնույթ. պետական ​​կառավարման– կորպորացիաներ և արդյունաբերական բաժնետիրական ընկերություններ՝ միջին և փոքր ձեռնարկություններ. Կորպորացիաները ստիպված են ստեղծել կառավարման հզոր կառույցներ երկարաժամկետ վերլուծության և պլանավորման, հետազոտական ​​ծրագրերի մշակման և գիտական ​​և տեխնոլոգիական զարգացումների, արտոնագրային և լիցենզավորման գործունեության, տեղեկատվության լայն տեսականի հավաքելու և մշակելու, մարքեթինգի և վաճառքի հետազոտությունների կազմակերպման համար: Կառավարման որոշումների օպտիմալության վերաբերյալ հատկապես խորը ուսումնասիրություններ են իրականացվում անդրազգային ընկերությունների կողմից, որոնք դուստր ձեռնարկություններ են ստեղծում այլ երկրներում:

Ձեռնարկությունների կառավարման կառուցվածքի տեսակի ընտրության խնդիրը շատ արդիական է դարձել ժամանակակից Ռուսաստանի ձեռնարկությունների և ֆիրմաների համար: Արտադրության կառավարման ձախողումների ճնշող մեծամասնությունը բացատրվում է հիմնականում կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքի անկատարությամբ: Ռուսական ժամանակակից ձեռներեցության արշալույսին այս հարցը ոչ մեկին քիչ էր հետաքրքրում, քանի որ ստեղծված նոր ընկերությունները, որպես կանոն, ունեին փոքր թվով աշխատողներ և հեշտ կառավարելի էին: Բնականաբար, այն ժամանակ առավել տարածված էին «հարթ» կառույցները, երբ ղեկավարն աշխատում էր ենթակաների հետ անմիջականորեն, առանց միջնորդների։ Բայց, ինչպես ես արագ համոզվեցի, հետո բազմիցս խոսեցի այս մասին ֆինանսական տնօրենՄիխայիլ Կուզնեցովի «Փարթի» ընկերությունում անձնակազմի թվի ավելացմամբ անհնար է դառնում անհատական ​​կառավարումը և անհրաժեշտություն է առաջանում ներդնելու ուղղահայաց կառույցներ։ Ամենապարզ երկաստիճան «հարթ» ուղղահայաց կառուցվածքը, որպես առավել ճկուն, համարժեքորեն արձագանքելով իրավիճակի փոփոխություններին, մինչ օրս մնում է շատ տարածված ռուսական արտադրության կառավարման կառույցներում: Նման համակարգերում ինֆորմացիան ավելի քիչ ենթակա է խեղաթյուրման, քանի որ տեղեկատվական ալիքներն ավելի կարճ են, և դրա փոխակերպումը մի կառավարման մակարդակից մյուսը անցնելիս նվազագույն է:

Ձեռնարկության հետագա զարգացումը պահանջում է նոր կառուցվածքային որոշումների ընդունում, անցում է կատարվում ֆունկցիոնալ կառուցվածքից, օրինակ, բաժանարարի, որը մի քանի ֆունկցիոնալ կառույցների համակցություն է (անգլերենի բաժինից՝ բաժին): Ընդունում են ստորաբաժանման կառավարման կառուցվածք ունեցող ձեռնարկությունները ռազմավարական որոշումներընդհանուր կազմակերպչական մակարդակում (ֆինանսական կառավարում, մարքեթինգ, կապիտալ ներդրումներ և այլն), սակայն դրանց ֆունկցիոնալ կամ դուստր ստորաբաժանումներն ունեն բավարար անկախություն և իրականացնում են իրենց պլանավորումը, վաճառքի գործունեությունը և կադրային քաղաքականությունը: Բայց միևնույն ժամանակ անխուսափելիորեն ավելանում է ղեկավար անձնակազմի թիվը՝ առավել հաճախ մինչև աշխատողների թվի 25-30%-ը, և համապատասխանաբար ավելանում են նրանց պահպանման ծախսերը։ Միշտ չէ, որ բազմաստիճան հիերարխիայի և դուստր ստորաբաժանումների «վերևի» նպատակներն ու խնդիրները համընկնում են:

Կառավարման ստորաբաժանման կառուցվածքը հաջողությամբ օգտագործվում է այն կազմակերպություններում, որոնք իրականացնում են գործողություններ տարբեր ոլորտներբիզնես (գործունեության դիվերսիֆիկացում) և ընդգրկում է մեծ աշխարհագրական շրջաններ։ Դիվերսիֆիկացիայի բարձր մակարդակով խոշոր կորպորացիաները օգտագործում են բաժանման կառուցվածքի տեսակներից մեկը՝ արտադրանքը, որտեղ կառավարումն իրականացվում է ըստ ապրանքների հիմնական տեսականու: Այս կառուցվածքով կառավարման գործառույթները փոխանցվում են մենեջերին, ով ամբողջությամբ պատասխանատու է որոշակի տեսակի արտադրանքի արտադրության և շուկայավարման համար, և մեծ կորպորացիայի կազմում ձևավորվում է արտադրանքի մասնագիտացված փոքր ընկերություն:

Միջազգային ընկերություններում լայն տարածում է գտել մատրիցային կառավարման համակարգը, որը համատեղում է զարգացած ֆունկցիոնալ կառուցվածքով խոշոր ընկերությունների և փոքր ընկերությունների առավելությունները՝ իրենց գործառնական, ճկուն կառավարման կառուցվածքներով: Մատրիցային համակարգում ձեռնարկությունն ունի կրկնակի ենթակայություն՝ ֆունկցիոնալ և տարածքային առումով՝ զգալի գործառնական անկախությամբ:

Կազմակերպչական տնտեսական և մաթեմատիկական մոդելավորման մեթոդը համարվում է ավելի պրոֆեսիոնալ, բայց ավելի դժվար իրագործելի։ Այն հիմնված է ձեռնարկության հիմնական գործառույթների համար ալգորիթմների մշակման վրա՝ օպտիմալ կառավարման չափանիշների և առկա սահմանափակումների համակարգի պայմաններում: Այս մեթոդը լայնորեն օգտագործում է մաթեմատիկական ձևավորման մեթոդներ, ինչը հեշտացնում է համակարգչային ծրագրավորման և կազմակերպչական կառույցների տարբերակների վերլուծության անցնելը համակարգչային տեխնոլոգիայի միջոցով:

Ռուսաստանում նախապատվություն է ստացել կառավարման եռաստիճան կառույցը. Այսպես է գործում փոքր և միջին բիզնեսի ճնշող մեծամասնությունը։

Ժամանակակից Ռուսաստանի առաջատար ընկերությունների և ֆիրմաների գործունեության վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ նրանց կազմակերպչական կառույցները գտնվում են մշտական ​​դիալեկտիկական զարգացման մեջ:

Վերջին տարիներին Ռուսաստանում լայն տարածում է գտել արտադրության կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքի մեկ այլ ձև. արդյունաբերական հոլդինգներ. Ավելի հարմար է արտադրական նույն արդյունաբերության ձեռնարկությունների համար վերահսկողություն իրականացնել համատեղ գործունեության վրա և լուծել ընդհանուր ռազմավարական պլանավորման խնդիրները՝ պահպանելով իրենց տնտեսական և իրավական անկախությունը: Հոլդինգային ընկերությունները չեն զբաղվում արտադրական գործունեության խնդիրներով, բայց իրենց անունից կարող են կնքել առևտրային պայմանագրեր և պայմանագրեր, ինչը հատկապես շահավետ է միջազգային շուկաներ դուրս գալու ժամանակ։ Հոլդինգային ընկերություն ստեղծելու ամենատարածված մեթոդը արդյունաբերական ընկերությունների բաժնետոմսերում կամ այլ արժեթղթերում վերահսկիչ բաժնեմաս ունենալն է: Վերահսկիչ փաթեթի սեփականատերը հնարավորություն ունի վերահսկելու հոլդինգում ընդգրկված ձեռնարկությունների արտադրանքի արտադրության և վաճառքի առաջընթացը:

Կազմակերպչական կառույցների տեսակի արդարացված ընտրությունը կախված է բազմաթիվ գործոնների հավասարակշռված վերլուծությունից՝ կառուցվածքների վերլուծության համար համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործման հնարավորությունից, ուսումնասիրվող ժամանակահատվածի ձեռնարկության զարգացման ռազմավարությունից, կատարված աշխատանքի ծավալից և, վերջապես, արտադրության փորձից: ղեկավար անձնակազմի. Կազմակերպչական կառուցվածքի ընտրության ամենապարզ և հաճախ օգտագործվող մեթոդը հաջողությամբ զարգացող հարակից ձեռնարկությունների կառուցվածքների ուսումնասիրությունն է: Մյուս մեթոդը պրոֆեսիոնալ խորհրդատուների և փորձագետների առաջարկությունների հիման վրա նոր կառուցվածքի մշակումն է: Նպատակների կառուցվածքի և կազմակերպչական մոդելավորման մեթոդներն ավելի հազվադեպ են օգտագործվում:

Ցանկացած, նույնիսկ ամենակատարյալ կառավարման կառույցը դատապարտված է փոփոխության և հետագա կատարելագործման։ Որքան շուտ ղեկավար մարմինները որոշեն այդ փոփոխությունների անհրաժեշտությունը, այնքան արդյունավետ կլինի կառավարման գործընթացը, այնքան ավելի քիչ կլինի համակարգի լճացման և հետընթացի վտանգը։ Նոր կազմակերպչական հարաբերությունների և համապատասխան կառավարման կառույցների անխուսափելիության պատճառը կառավարման համակարգի տարրերի միջև գործառույթների մշտական ​​զարգացումն ու վերաբաշխումն է, կառուցվածքի հնացումը և սոցիալական, տնտեսական և կառավարչական փոփոխությունների այնպիսի հզոր կատալիզատորը, ինչպիսին գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացն է: (սարքավորումների փոխարինում, նոր ապրանքների և տեխնոլոգիաների մշակում):

Օպտիմալ կազմակերպչական կառուցվածքը, որը համապատասխանում է արտաքին միջավայրի դինամիկ փոփոխություններին, կարող է լուծել հետևյալ խնդիրները. ձեռնարկության բոլոր ֆունկցիոնալ ծառայությունների աշխատանքի համակարգում, բոլոր մասնակիցների իրավունքների և պարտականությունների, լիազորությունների և պարտականությունների հստակ սահմանում: կառավարման գործընթացը։ Կառուցվածքի ժամանակին ճշգրտումն օգնում է բարձրացնել ձեռնարկության արդյունավետությունը, իսկ կազմակերպչական կառուցվածքի ողջամիտ ընտրությունը մեծապես որոշում է կառավարման ոճը և աշխատանքային գործընթացների որակը:

Օգտագործված աղբյուրների ցանկը

1. Բոբրիշև Դ.Ն. «Վերահսկողության տեսության հիմնական կատեգորիաները»: Մ., 1986:
2. Բուրկով Վ. Ն., Իրիկով Վ. Ա. «Կառավարման մոդելներ և մեթոդներ կազմակերպչական համակարգերՄ., 1994 թ.
3. Valuev S. A., Ignatieva A. V. «Կազմակերպչական կառավարում». Մ., 1993:
4. Volkov Yu. G., Polikarpov V. S. Ժամանակակից մարդու բազմաչափ աշխարհը. – Մ., 1998:
5. Գերչիկովա I. N. «Կառավարում». Մ., 1995:
6. Գրաբաուրով Վ.Ա. «Տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ ղեկավարների համար». - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2001 թ.
7. Քաղաքացի Վ.Դ.Կառավարման գործունեության տեսություն. - Մ.: ՌԱԳՍ, 1997:
8. Gutman G. V., Miroyedov A. A., Fedin S. V. Management տարածաշրջանային տնտեսություն. - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2001 թ.
9. Դրուժինին Վ.Վ., Կոնտորով Դ.Ս. Համակարգաբանության հիմնախնդիրները. – Մ., 1976:
10. Knorring V.I. Տեսություն, պրակտիկա և կառավարման արվեստ. – Մ.: ՆՈՐՄ, 2001:
11. Kuznetsov Yu. V., Podlesnykh V. I. Կառավարման հիմունքները. – Սանկտ Պետերբուրգ: Յուբլիս, 1997 թ.
12. Molodchik A.V. Կառավարում. ռազմավարություն, կառուցվածք, անձնակազմ: – Մ.: HSE, 1997:
13. Peters T., Waterman R. Արդյունավետ կառավարման որոնման մեջ: Մ., 1992:
14. Սուվորով Լ.Ն., Ավերին Ա.Ն. Սոցիալական կառավարում. փիլիսոփայական վերլուծության փորձ. Մ., 1994:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև բերված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Ներածություն

1 Հետազոտության հայեցակարգը և կառավարման համակարգերի հետազոտության բնութագրերը

1.1 Հետազոտությունը և դրա դերը գիտական ​​և գործնական գործունեություն

1.2 Կառավարման համակարգերի հետազոտության բնութագրերը

2. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումները...

2.1 Դիալեկտիկական մոտեցում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությանը

2.2 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության գործընթացային մոտեցում

2.3 Իրավիճակային մոտեցում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությանը

2.4 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ֆունկցիոնալ մոտեցում

2.5 Ռեֆլեկտիվ մոտեցում կառավարման համակարգերի հետազոտությանը

2.6 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության համակարգված մոտեցում

2.7 Բարդ մոտեցումվերահսկողության համակարգերի ուսումնասիրությանը

Եզրակացություն

Բառարան

Հավելված Ա

Հավելված Բ

Ներածություն

Ժամանակակից արտադրության և սոցիալական կառուցվածքի դինամիզմի պայմաններում կառավարումը պետք է լինի շարունակական զարգացման վիճակում, ինչին այսօր հնարավոր չէ հասնել առանց այդ զարգացման ուղիներն ու հնարավորությունները ուսումնասիրելու, առանց այլընտրանքային ուղղություններ ընտրելու։ Կառավարման հետազոտությունն իրականացվում է ղեկավարների և անձնակազմի առօրյա գործունեության մեջ, ինչպես նաև մասնագիտացված վերլուծական խմբերի, լաբորատորիաների և ստորաբաժանումների աշխատանքում: Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտությունների անհրաժեշտությունը թելադրված է խնդիրների բավականին մեծ շրջանակով, որոնց պետք է բախվեն շատ կազմակերպություններ: Սկսած ճիշտ որոշումԱյս կազմակերպությունների հաջողությունը կախված է այս խնդիրներից։ Այս խնդիրների լուծումը հնարավոր չէ առանց դրանց համակարգված մոտեցման, որը դարձնում է թեման դասընթացի աշխատանքհամապատասխան. Աշխատանքի գործնական նշանակությունը կազմակերպության կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումների ձևակերպման անհրաժեշտությունն է։ Ուսումնասիրության նպատակը հետազոտության հիմնական մոտեցումների էության բացահայտման անհրաժեշտությունն է: Ուսումնասիրության նպատակներն են՝ դիտարկել կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ օգտագործվող հասկացությունները. որոշել կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեթոդաբանությունը. Հետազոտության առարկան կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումներն են։

Աշխատանքի տեսական հիմքը ներքին և արտասահմանյան մենեջերների և տնտեսագետների աշխատություններն էին՝ Անոխին Պ.Կ., Ֆրեյդինա Է.Ֆ., Մաքսիմցովա Մ.Մ., Միշինա Վ.Մ., Մուխին Վ.Ի., Մակաշևա Զ.Մ. եւ ուրիշներ.

1. Հետազոտության հայեցակարգը և համակարգերի հետազոտության բնութագրերը

կառավարում

1.1 Հետազոտությունը և դրա դերը գիտական ​​և գործնական գործունեության մեջ

Տերմինների և հասկացությունների սահմանումների ըմբռնումը բացառիկ նշանակություն ունի կառավարման մեջ ընդհանրապես և նրա հետազոտության մեջ մասնավորապես: Ա.Պ. Չեխովն իր «1-ին կարգի ուղևոր» աշխատանքում հերոսներից մեկի բերանով ասել է. «...եթե իմանայինք, թե ինչ են բառերը, կարող էինք նաև իմանալ դրան հասնելու ուղիները»: Այս հայտարարությունը կարող է վերաբերել նաև. տերմինների սահմանումները կառավարման համակարգերի հետազոտության ոլորտում:

Մաքսիմցով Մ.Մ. կարծում է, որ հետազոտությունը որպես գիտական ​​աշխատանք, գիտական ​​ուսումնասիրություն և գիտելիքի գործընթացը միշտ եղել է գիտնականների ուշադրության կենտրոնում։ Ընդհանուր առմամբ, հետազոտությունը կարող է հասկացվել որպես հետազոտվող առարկայի, ցանկացած օբյեկտի (երևույթի) գիտական ​​աշխատանք կամ գիտական ​​ուսումնասիրություն՝ դրա առաջացման, կատարելագործման, զարգացման և նոր գիտելիքների ձեռքբերման օրինաչափությունները որոշելու համար։ Ըստ էության, սա գիտելիքի հիմնական տեսակներից մեկն է։ 11 Մաքսիմցով Մ.Մ. Կառավարում. M., UNITI, 2005. - P. 86. Միևնույն ժամանակ, V.I. Mukhin-ը այն մեկնաբանում է որպես անհատի կամ խմբի, հետազոտողների թիմի ճանաչողական գործունեության տեսակ, որը թույլ է տալիս որոշակի տեսությունների հիման վրա մեթոդներ. և ճանաչողության տեխնիկան, ուսումնասիրել և գնահատել երևույթների զարգացման էությունը, առանձնահատկությունները և միտումները, գտնել ձեռք բերված գիտելիքներն օգտագործելու հնարավորություններ։ Սա լիովին վերաբերում է կառավարման տեսության և պրակտիկայի ուսումնասիրությանը, որը կապված է ինչպես մասնագիտացված գիտական ​​գործառույթի, այնպես էլ գործնական մասնագիտական ​​աշխատանքի հետ մարդկային գործունեության տարբեր ոլորտներում և ոլորտներում (կառավարում, տնտեսագիտություն, արտադրություն, արվեստ, կրթություն և այլն): . 22 Մուխին Վ.Ի. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., Հրատարակչություն «Քննություն» 2006. - P.22

Միշին Վ.Մ.-ն կարծում է, որ հետազոտությունը օբյեկտ ուսումնասիրելու և նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու գործընթաց է: Այն կարելի է համարել նաև գիտական ​​աշխատանք, ճանաչողական գործունեության տեսակ; որոշակի օբյեկտի, ցանկացած երևույթի (օբյեկտների) գիտական ​​ուսումնասիրություն՝ դրա առաջացման, գործելու, կատարելագործման, զարգացման, մի վիճակից մյուսին անցնելու օրենքներն ու օրինաչափությունները որոշելու, մի վիճակից մյուսին անցնելու առանձնահատկություններն ու միտումները, տեսական և պրակտիկայում նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու և կիրառելու համար։ . 11 Միշին Վ.Մ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., ՄԻԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ - DANA, 2005. - P.19

Հետազոտությունն ունի հիմնարար բնութագրեր, որոնք որոշում են դրա կենտրոնացումը և արդյունքները: Այս բնութագրերը հիմնականում ներառում են. միջոցներ և հնարավորություններ՝ ապահովելու հետազոտության հաջող անցկացումը և իր նպատակներին հասնելը. հետազոտության արդյունքները (որպես հետազոտության վերջնական արդյունք և արդյունավետություն, որը որոշում է հետազոտությունն իրականացնելու համար օգտագործվող ռեսուրսների հարաբերակցությունն ու համաչափությունը և ձեռք բերված նպատակները) և այլն։

Հետազոտություն իրականացնելիս կարևոր է հստակ և ճիշտ սահմանել ուսումնասիրության նպատակը, առարկան և առարկան: Մեծ նշանակություն ունի բուն հետազոտության գործընթացը, որը հաջորդաբար կատարվող գործողությունների ամբողջություն է։

Ցանկացած հետազոտություն արդյունավետ է միայն այն դեպքում, երբ ձեռք են բերվում հետազոտական ​​աշխատանքի սահմանված նպատակները՝ այլ պայմաններով (պայմաններ և ծախսեր): Այս առումով առաջնային նշանակություն ունի «նպատակ» հասկացության բովանդակությանը բնորոշ նշանակությունը:

Հետազոտության հետ կապված առավել նախընտրելի է նպատակը դիտարկել որպես որոշակի հետազոտության առարկայի վիճակի ցանկալի նոր հետազոտական ​​արդյունք՝ արտահայտված որակապես և (կամ) քանակապես՝ հիմնականում նշելով դրա հասնելու ժամանակը, կատարողները և ռեսուրսներ։

Ակնհայտ է, որ նպատակը չի կարող նույնական լինել հետազոտության ապագա արդյունքի հետ, և, հետևաբար, ձեռքբերումն իր բնույթով հավանական է:

Ցանկացած հետազոտության անհրաժեշտությունն ու նշանակությունը պայմանավորված է դրա անհրաժեշտությամբ և հասարակության համար քննարկվող խնդրի լրջությամբ: Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ գիտական ​​հետազոտությունների արդյունքները արտադրողական ուժերի կարևորագույն բաղադրիչներն են, նրանց դերը մարդկային գործունեության մեջ ներկայումս չի կարելի գերագնահատել: Գիտական ​​հետազոտությունների արդյունքները մարդուն ազատում են անհետաքրքիր քրտնաջան աշխատանքից և թույլ են տալիս զբաղվել ստեղծագործական աշխատանքով, այդ թվում՝ մասնագիտական ​​գիտական ​​գործունեությամբ։ Ստեղծագործական աշխատանքով զբաղվելու ցանկությունը բնորոշ է մարդուն, քանի որ ստեղծագործության արդյունքները հնարավորություն են տալիս հեշտացնել մարդու կյանքը, ավելի հետաքրքիր դարձնել այն և, ի վերջո, երկարացնել մարդու՝ որպես տեսակի գոյությունը։

Մարդու ստեղծագործական գործունեության և գիտական ​​մտքի զարգացումը հանգեցրել է նրան, որ գիտությունը դարձել է գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի և ողջ ժամանակակից քաղաքակրթության զարգացման հիմնական շարժիչ ուժը:

Այստեղ առանձնահատուկ նշանակություն ունեն գիտական ​​նվաճումները, որոնք որոշել են համաշխարհային հասարակության զարգացման ուղղությունը։

Գիտության զարգացումը ներկայումս ավելի ու ավելի է ընթանում պրագմատիկ ճանապարհով, ինչը զգալիորեն մեծացնում է հետազոտության գործնական դերը մարդու գործունեության մեջ։ Այժմ եկել է ժամանակը լայնորեն կիրառելու գիտական ​​գիտական ​​ճյուղերի ձեռքբերումները, որոնք ձեռք են բերվել գիտությունների տարբերակված զարգացման միջոցով: Սա, իր հերթին, հանգեցնում է գիտական ​​առարկաների ինտեգրմանը, ինչը հանգեցրեց այնպիսի գիտությունների առաջացմանը, ինչպիսիք են համակարգերի տեսությունը, հսկողության տեսությունը, կիբեռնետիկան, բիոնիկան, նորարարությունը և այլն: Գիտությունների խաչմերուկում և գիտելիքի ինտեգրված ոլորտներում գիտական ​​հայտնագործությունները գնալով ավելի են արվում։

Շուկայի օրենքները ներկայումս ձևավորում են կատաղի մրցակցություն, որի ժամանակ կազմակերպության ղեկավարներից պահանջվում է նոր արդյունավետ կառավարման որոշումներ կայացնել, որոնք սովորաբար կապված են նորարարությունների կառավարման և, համապատասխանաբար, հետազոտական ​​աշխատանքների հետ, մինչդեռ ընդունված որոշումների թիվը անընդհատ աճում է: , որը պարտավորեցնում է ղեկավարներին ձեռք բերել գիտելիքներ և հմտություններ կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման և դրանք լայնորեն կիրառելու գործնական գործունեության մեջ:

1.2 Կառավարման համակարգերի հետազոտության բնութագրերը

Շուկայական տնտեսության պահանջներին համապատասխանող ժամանակակից կազմակերպության անհրաժեշտությունը բարձրացնում է դրա մշտական ​​կատարելագործման և կազմակերպչական զարգացման անհրաժեշտությունը: Կազմակերպչական նորարարության հիմքը կազմակերպությունների գործունեության ուսումնասիրությունն է:

Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտություն գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է մենեջմենթի զարգացմանն ու կատարելագործմանը մշտապես փոփոխվող արտաքին և ներքին պայմաններին համապատասխան: Ժամանակակից արտադրության և սոցիալական կառուցվածքի դինամիզմի պայմաններում կառավարումը պետք է լինի շարունակական զարգացման վիճակում, ինչին այսօր հնարավոր չէ հասնել առանց այդ զարգացման ուղիներն ու հնարավորությունները ուսումնասիրելու, առանց այլընտրանքային ուղղություններ ընտրելու։ 11 Կորոտկով Է.Մ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., «ԴեԿԱ». 2004. - P.48

Քանի որ վերահսկումը հատուկ գործառույթ է, այն իրականացվում է համակարգի որոշ տարրերի կողմից: Իր գործունեության ընթացքում համակարգը բաժանվում է հսկիչ և կառավարվող ենթահամակարգերի: Իսկապես, համակարգերում չեն կարող լինել աննպատակ գործընթացներ, ակնհայտ է, որ եթե կա գործունեության նպատակ, ապա պետք է լինի այդ նպատակին հասնելու կառավարում և բուն գործունեությունը դրան հասնելու համար։ Այսպիսով, տեղի է ունենում հսկիչ և վերահսկվող ենթահամակարգերի գործառույթների տարանջատում: Նման բաժանումը օբյեկտիվ անհրաժեշտություն է, որը պայմանավորված է բոլոր ոլորտներում գործունեության գործընթացների բարդացմամբ, գործունեության սոցիալական բնույթի անընդհատ աճով և տարբեր գործընթացների փոխկապակցվածության աճով: Անհրաժեշտություն կա համակարգելու անհատների, ձեռնարկությունների թիմերի, արդյունաբերության ոլորտների նպատակներն ու ջանքերը՝ նրանց համատեղ գործունեությունը կառավարելու համար։ 11 Մուխին Վ.Ի. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., «Քննություն». 2006. - P.42

Նկար Ա 1-ը ցույց է տալիս կառավարման համակարգի կառուցվածքը:

Կառավարման հետազոտությունն իրականացվում է ղեկավարների և անձնակազմի առօրյա գործունեության մեջ, ինչպես նաև մասնագիտացված վերլուծական խմբերի, լաբորատորիաների և ստորաբաժանումների աշխատանքում: Երբեմն խորհրդատվական ընկերությունները հրավիրվում են հետազոտություններ անցկացնելու համար: Համակարգերի հետազոտության անհրաժեշտությունը 22 Համակարգը մի շարք տարրեր է, որոնք փոխկապակցված են գործառույթի հասնելու համար: կառավարումը թելադրված է խնդիրների բավականին մեծ շրջանակով, որոնց պետք է բախվեն շատ կազմակերպություններ: Այդ կազմակերպությունների հաջողությունը կախված է այս խնդիրների ճիշտ լուծումից։ Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտությունները կարող են տարբեր լինել ինչպես նպատակների, այնպես էլ դրանց իրականացման մեթոդաբանության առումով:

Ըստ նպատակի հետազոտությունները կարելի է բաժանել գործնականի և գիտական ​​և գործնական: Դեպքի ուսումնասիրություններ նախատեսված է արագ, արդյունավետ որոշումների և ցանկալի արդյունքների հասնելու համար: Գիտական ​​և գործնական հետազոտություններ կենտրոնացած է ապագայի վրա, կազմակերպությունների զարգացման միտումների և օրինաչափությունների ավելի խորը ընկալման, աշխատակիցների կրթական մակարդակի բարձրացման վրա:

Ըստ մեթոդաբանության՝ անհրաժեշտ է նախ և առաջ առանձնացնել էմպիրիկ բնույթի և գիտական ​​գիտելիքների համակարգի վրա հիմնված ուսումնասիրությունները։

Գոյություն ունեն նաև տարբեր հետազոտություններ ռեսուրսների օգտագործման վերաբերյալ: սեփական կամ ներգրավված՝ աշխատանքի ինտենսիվության, տևողության, տեղեկատվական աջակցության, դրանց իրականացման կազմակերպման առումով։ Յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում, ելնելով դրված նպատակներից, դուք պետք է ընտրեք պահանջվող տեսակհետազոտություն.

Ցանկացած կոնկրետ կառավարման համակարգի՝ որպես օբյեկտի հետազոտություն և վերլուծություն իրականացնելը անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, մրցունակությունն ապահովելու համար: ապրանքների (ծառայությունների) շուկայում ձեռնարկության մրցակցային անալոգային արտադրանքի լայն առաջարկի համատեքստում այս կոնկրետ արտադրանքի առավելությունը մյուսների նկատմամբ՝ բարձրացնելու ստորաբաժանումների և որպես ամբողջություն կազմակերպության գործունեության արդյունավետությունը: Թե ինչպես են դրված նպատակները հաջողությամբ և ժամանակին իրագործվում, հնարավոր է հասկանալ միայն այդ գերատեսչությունների և կոնկրետ կատարողների ու ղեկավարների աշխատանքը ուսումնասիրելով:

Հետազոտությունները պետք է իրականացվեն ոչ միայն այն դեպքում, երբ կազմակերպությունները կանգնած են սնանկության կամ լուրջ ճգնաժամի առաջ, այլ նաև այն ժամանակ, երբ կազմակերպությունները հաջողությամբ գործում են և հետևողականորեն հասնում են որոշակի արդյունքների: Այս դեպքում ժամանակին հետազոտությունը կօգնի պահպանել կազմակերպության աշխատանքի այս կայուն մակարդակը, պարզել, թե ինչն է խանգարում կամ ավելի մեծ չափով խթանում է նրա աշխատանքը, որպեսզի ցանկալի արդյունքներն էլ ավելի լավ լինեն:

Հետազոտությունների անցկացման անհրաժեշտությունը թելադրված է նաև կազմակերպությունների գործունեության անընդհատ փոփոխվող նպատակներով, ինչն անխուսափելի է շուկայական մրցակցության և սպառողների անընդհատ փոփոխվող պահանջարկի պայմաններում։

Հետազոտություններն անհրաժեշտ են ինչպես գիտական, այնպես էլ գործնական տեսանկյունից: Գիտական ​​տեսանկյունից հետազոտությունը ներառում է հետազոտության մեթոդաբանության մշակում և հստակ ձևակերպում՝ հիմնարար տեսական սկզբունքների մշակման համար: Գործնական տեսանկյունից կոնկրետ մարդիկ (վերլուծաբաններ, դիզայներներ, գերատեսչությունների աշխատակիցներ) պետք է կարողանան հետազոտություններ իրականացնել, հետևաբար, նրանք պետք է զինված լինեն հատուկ գիտելիքներով, վերապատրաստվեն հետազոտության տարբեր մեթոդներով, բացատրեն, թե ինչու է դա անհրաժեշտ և ինչ նպատակներ: ձեռք են բերվում. Պետք է բացատրել գլխավորը՝ հետազոտությունն իրականացվում է կառավարման համակարգի կոնկրետ (տեղեկատու) մոդելի կառուցման նպատակով, որին պետք է ձգտի կազմակերպությունը։

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ հետազոտական ​​կամ բիզնես կազմակերպություններում սովորական աշխատանքային փորձ ունեցող մասնագետները հատուկ գիտելիքներ չունեն նման հետազոտությունների համար:

Այսպիսով, գործնական տեսանկյունից հետազոտությունների անցկացումը որոշակի պահանջներ է դնում վերլուծաբանների և մշակողների թիմի կազմի և որակավորման վրա:

Հետազոտողները պետք է.

Հատուկ արտադրական օբյեկտների կառավարման փորձ ունենալ;

Կառավարման ժամանակակից մեթոդների և տեխնիկայի իմացություն;

տիրապետել օպերատիվ հետազոտության մեթոդներին և համակարգերի վերլուծությանը;

Տարբեր մակարդակների և պրոֆիլների մասնագետների հետ շփվելու ունակություն;

Բացի այդ, հետազոտողները պետք է կարողանան համակարգել ստացված տեղեկատվությունը և նախաձեռնել նորարարություններ կազմակերպությունում:

Այս պահանջների կատարումը որոշում է հետազոտողների հատուկ ընտրության և վերապատրաստման անհրաժեշտությունը, քանի որ ձեռնարկության արդյունավետությունը մեծապես կախված է նրանց գործունեության արդյունքներից: Նման մասնագետների վերապատրաստումն իրականացվում է նախապես և ուղեկցվում է պրակտիկայով հետազոտողների համար կառավարման համակարգի նոր մոդելի մշակման գործընթացում։

Վերահսկիչ համակարգերի ուսումնասիրություն 11 Կառավարում - համակարգի գործառույթներ, որոնք ուղղված են դրա հիմնական որակի պահպանմանը կամ որոշակի ծրագրի պահպանմանը, որը պետք է ապահովի գործունեության կայունությունը (հոմեոստազ) և որոշակի նպատակի իրագործումը: ներառում է.

Ձեռնարկության և դրա ստորաբաժանումների զարգացման և գործունեության նպատակների հստակեցում.

Ձեռնարկությունների զարգացման միտումների բացահայտում կոնկրետ շուկայական միջավայրում.

Ձևակերպված նպատակի իրագործումն ապահովող և դրան խոչընդոտող գործոնների բացահայտում.

Գործող կառավարման համակարգի բարելավմանն ուղղված միջոցառումների մշակման համար անհրաժեշտ տվյալների հավաքագրում.

Ժամանակակից մոդելները, մեթոդները և գործիքները կոնկրետ ձեռնարկության պայմաններին կապելու համար անհրաժեշտ տվյալների ստացում:

Կազմակերպության աշխատանքի հետազոտության և վերլուծության ընթացքում հաստատվում է տվյալ ձեռնարկության դերն ու տեղը համապատասխան շուկայական հատվածում. ձեռնարկության արտադրական և տնտեսական գործունեության վիճակը. ձեռնարկության արտադրական կառուցվածքը; կառավարման համակարգը և դրա կազմակերպչական կառուցվածքը. սպառողների, մատակարարների և շուկայի այլ մասնակիցների հետ ձեռնարկության փոխգործակցության առանձնահատկությունները. ձեռնարկության նորարարական գործունեություն; ձեռնարկության հոգեբանական մթնոլորտը և այլն:

2. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումները

2.1 Դիալեկտիկական մոտեցում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությանը

Ընտրելով մեթոդական 11 Հետազոտության մեթոդոլոգիան երևույթների ուսումնասիրման նպատակների և սկզբնական գաղափարների, ուղիների, միջոցների և մեթոդների ամբողջություն է: Հետազոտության մոտեցումն ամենաէական ազդեցությունն ունի դրա իրականացման գործընթացի և արդյունավետության վրա, քանի որ բոլոր հետազոտական ​​աշխատանքների կենտրոնացումը մեծապես կախված է դրանից: Ուսումնասիրվող առարկաների մեծ մասը դինամիկ, ներքուստ փոխկապակցված առարկաներ են, որոնք փոխազդում են արտաքին միջավայրի հետ, հետևաբար դրանց ուսումնասիրության առավել ընդունելի մոտեցումներից մեկը դիալեկտիկական է։

Այս մոտեցումը բխում է դիալեկտիկայի էությունից, որը հանդիսանում է երևույթների համընդհանուր կապերի և կեցության ու մտածողության զարգացման ամենաընդհանուր օրինաչափությունների ուսմունքը։ Այս ուսմունքի հիմնական օրենքը հակադրությունների միասնության և պայքարի օրենքն է, իսկ հիմնարար սկզբունքը՝ երևույթների համընդհանուր կապերի սկզբունքը։ Սա նշանակում է, որ ցանկացած առարկա ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել դրա բոլոր ասպեկտներն ու կապերը։ Միևնույն ժամանակ, զարգացումը, որպես ընդհանուր գործընթաց, անցնում է պարբերաբար կրկնվող քայլերով, բայց ամեն անգամ ավելի բարձր մակարդակով, և այս ամենն իրականացվում է պարույրով։ 22 Մակաշեւա Զ.Մ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: M., KNORUS, 2008. - P.42

Պարույր շարժումը ապահովում է գիտելիքների մշտական ​​կուտակում և ժամանակի ընթացքում զարգացման նոր մակարդակների ձեռքբերում։ Բացի դիալեկտիկայի միասնության և հակադրությունների պայքարի օրենքից, ճանաչողության ընթացքում պետք է առաջնորդվել այնպիսի օրենքներով, ինչպիսիք են քանակի անցումը որակի, ժխտման ժխտումը, հետազոտության մեջ կիրառելով վերացականից դեպի վեր բարձրանալու սկզբունքները. կոնկրետ, վերլուծության և սինթեզի, տրամաբանական և պատմական միասնություն, օբյեկտի մեջ տարբեր որակի կապերի և դրանց փոխազդեցությունների բացահայտում:

Դիտարկվող մոտեցումը կանխորոշում է համապատասխան սկզբունքների կիրառման անհրաժեշտությունը։

Սկզբունքները մոտեցումը հստակեցնելու միջոց են։ Դրանք, արտացոլելով հաջողված հետազոտության պրակտիկան, ազդում են դրա արդյունքի վրա, ինչպես նաև գործում են որպես հետազոտության անցկացման օժանդակ կետեր, արդյունավետության միջանկյալ գնահատման չափանիշներ, դեպի ճշմարտություն և գործնական նշանակություն դրական շարժը սահմանափակողներ:

Հետազոտության դիալեկտիկական մոտեցման սկզբունքների համակարգը ներառում է առնվազն հետևյալ 9 սկզբունքները, որոնք քննարկված են Նկար Բ 1-ում. 11 Robert M. Encyclopedia of Modern Management. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Օբյեկտիվության սկզբունքը, որը, թերևս, առավել հստակ դրսևորվում է ուսումնասիրության փաստերի, վարկածների կառուցման և դրա արդյունքների գնահատման մեջ:

Շարժման և զարգացման սկզբունքը. Բոլոր երևույթները պետք է դիտարկել՝ հաշվի առնելով դրանց գործունեությունը և որակի փոփոխությունները, կենսունակության բարձրացումը և պայմաններին հարմարվողականությունը:

Անհամապատասխանության սկզբունքը դիալեկտիկական մոտեցման ամենակարեւոր սկզբունքն է։ Այն սահմանում է հակասությունների որոնումը որպես բոլոր փոփոխությունների առաջատար ուժ։ Այն նաև ներառում է այլընտրանքների, հակադրությունների ազդեցության, կապերի և կախվածությունների համապատասխան գնահատում:

Գիտական ​​սկզբունքը, որը սահմանում է հետազոտության գործառույթները, որոնք բաղկացած են երևույթները նկարագրելու, բացատրելու և կանխատեսելու անհրաժեշտությունից: Իրական գիտությունը դրսևորվում է հետազոտության արդյունքները կանխատեսելու և դրա հիման վրա օգտագործելու ունակությամբ: Հաջող հեռատեսությունը հետազոտության արդյունավետության ամենաբարձր մակարդակն է: Այն ամենը, ինչ մարդը կարողանում է նախագծել ի շահ իր կյանքի, հեռատեսության հնարավորության դրսեւորում է։

Պրակտիկայի կողմից ստուգելիության սկզբունքը լրացնում է վերը նշված սկզբունքը և որոշում կողմնորոշումը դեպի հետազոտության գործնական նշանակությունը։ Այն պնդումը, որ պրակտիկան ճշմարտության չափանիշ է, դատարկ արտահայտություն կամ վերացական միտք չէ: Սա ցանկացած գիտահետազոտական ​​գործունեության իրականությունն է և դիալեկտիկական մոտեցման կարևորագույն սկզբունքներից մեկը։

Փոխազդեցության սկզբունքը. Դիալեկտիկական մոտեցումը կառուցված է հաշվի առնելով կապերի բազմազանությունը, դրանց համակարգվածությունը և բազմաչափությունը:

Ամբողջականության սկզբունքը վերը նշվածի անհրաժեշտ և բնական լրացումն է: Համակարգը գոյություն ունի միայն որոշակի ամբողջականության շրջանակներում, որը պետք է տեսնել, բացահայտել, գտնել, ցանկացած երեւույթի սահմանները, նրա անջատումը միջավայրից։ Անշուշտ, բարեխղճությունը միշտ հարաբերական է, այն չի կարելի բացարձակացնել, բայց չի կարելի նաև անտեսել։

Դիալեկտիկական մոտեցման կարևոր սկզբունք է հարաբերականության սկզբունքը։ Այն բաղկացած է սահմանափակումների, հետազոտության փուլերի ըմբռնումից և որոնումից, արդյունքների համեմատական ​​գնահատումից, դրանց օգտագործման պայմանների սահմանումից և հաշվառումից: Հարաբերականության սկզբունքը թույլ է տալիս ձևակերպել ընտրության կամ գնահատման չափանիշները։

Դիալեկտիկական մոտեցման սկզբունքների ցանկը թերի կլիներ, եթե չմատնանշվեր նաև գենետիկական և պատմական որոշակիության կանոնը։ Ուսումնասիրվող յուրաքանչյուր երևույթ պետք է դիտարկել իր ծագման, գոյության փուլերի, փոփոխությունների շղթայի և պատմական միտումների տեսանկյունից:

Ցանկացած հետազոտության հաջողության հարցում կարեւոր դեր են խաղում դրա անցկացման միջոցներն ու մեթոդները։ Դիալեկտիկական մոտեցումն իրականացվում է նաև հետազոտության մեթոդներում։ Այս մեթոդները դրսևորվում են ամբողջի և մասի, հիմնականի և երկրորդականի, անհրաժեշտի և պատահականի, ստատիկի և դինամիկայի, վերացականի և կոնկրետի տարանջատման և կապելու ձևերով։ Դիալեկտիկական հետազոտության մեթոդների ամբողջական կազմը ներկայացված է Նկար Բ 1-ում:

Մեկնարկային դիրքը հակասության և ինքնության հարաբերությունն է: Հենց այս մեթոդի վրա են կառուցվում բոլոր տեսակի վերլուծությունները: Դիալեկտիկական մեթոդները ներառում են ցանկացած երևույթ դիտարկել նրա հատկությունների և բնութագրերի երկակիության մեջ, գտնել դրանց հակասությունները և փոխկապակցվածությունները (պայմանականություն, միասնություն, կախվածություն): Ցանկացած երևույթի հատկությունները բաժանվում են հակադիրների և հետազոտողի առջև հայտնվում են ընդհանուրի և հատուկի, որակի և քանակի, պատճառի և հետևանքի, բովանդակության և ձևի և այլնի տեսքով:

2.2 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության գործընթացային մոտեցում

Գործընթաց 11 Գործընթացը ինչ-որ բանի զարգացման մեջ վիճակների հաջորդական փոփոխությունն է. Ցանկացած երևույթի զարգացումը հայտնի է կառավարման առնչությամբ որպես ամբողջություն: Նա դիտարկում է կառավարման գործունեությունը որպես որոշակի փոխկապակցված գործունեության և կառավարման ընդհանուր գործառույթների (կանխատեսում և պլանավորում, կազմակերպում և այլն) մի շարք շարունակական իրականացում: Ավելին, ընդհանուր կառավարման գործառույթների յուրաքանչյուր աշխատանքի կատարումն այստեղ դիտարկվում է նաև գործընթացի տեսքով, այսինքն. որպես փոխկապակցված շարունակաբար կատարվող գործողությունների մի շարք, որոնք փոխակերպում են ռեսուրսների, տեղեկատվության և այլնի որոշ մուտքեր: համապատասխան ելքերի, արդյունքների մեջ:

Մուտքագրումներ Արդյունքներ (արդյունքներ

(տեղեկատվություն և այլն) մուտքային փոխակերպումներ

Գծապատկեր 1 - Հետազոտության գործընթացի հիմնական բաղադրիչները

Հաճախ մի գործընթացի արդյունքը մուտք է հանդիսանում մյուսի համար, և վերահսկման գործընթացն ինքնին որոշվում է կատարված բոլոր հարակից գործառույթների հանրագումարով: Այս մոտեցման շրջանակներում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությունը պետք է դիտարկել որպես հետազոտական ​​աշխատանքի և դրանց իրականացման ընդհանուր կառավարման գործառույթների իրականացում (հետազոտությունների կառավարման ցիկլ) գործընթացի տեսքով՝ փոխկապակցված գործողությունների շարունակական շարք, այսինքն՝ որպես աշխատանք։ ուսումնասիրության նպատակներին հասնելու համար. Գործընթացային մոտեցումը բնութագրվում է բոլոր հետազոտական ​​աշխատանքների համար շարունակաբար իրականացվող գործողությունների մի շարք կողմնորոշմամբ՝ դրանց նույնականացման և փոխկապակցված ընդհանուր կառավարման գործառույթներով (կանխատեսում, պլանավորում, աշխատանքի կազմակերպում, համակարգում, աշխատանքի կատարում, կարգավորում, ակտիվացում և խթանում, հաշվառում, վերահսկում։ և վերլուծություն), որը մուտքերը վերածում է արդյունքների և ներկայացնում է կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության գործընթացային մոտեցում:

Տեխնոլոգիապես հետազոտության գործընթացային մոտեցումն իրականացվում է հաջորդական, զուգահեռ և սերիական զուգահեռ, սակայն այդ մոտեցումներից առավել կենսունակը սերիական զուգահեռն է: 11 Ֆրեյդինա Է.Վ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., «Omega - L», 2008. - P.91

Գծապատկեր 2 - Հետազոտության գործընթացի մոտեցման տեսակները.

A - հաջորդական; B - զուգահեռ; B - շարք-զուգահեռ:

Գործընթացային մոտեցման առավելություններն են.

Փոխկապակցված հետազոտական ​​աշխատանքների շարունակականություն;

Հետազոտության սիներգետիկ արդյունքի ձեռքբերում;

Հետազոտության պահանջների առավել ամբողջական կատարում;

Օբյեկտիվ հետազոտության արդյունքների վրա հիմնված գործընթացների շարունակական բարելավում:

2.3 Իրավիճակային մոտեցում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությանը

Ներկայումս կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մի շարք նպատակների համար, ելնելով կառավարման արագ փոփոխությունների անհրաժեշտությունից, չափազանց կարևոր է արագ աշխատանք կատարելը և տեղեկացված կառավարման որոշումներ կայացնելը: Նման նպատակները կարող են դրվել որպես կառավարման անկանխատեսելի խնդիրներ, որոնք պահանջում են արագ լուծում և կապված են, օրինակ, շուկաների հանկարծակի փոփոխությունների, հրատապ պայմանագիր կնքելու անհրաժեշտության, կառավարման համակարգերի վերակառուցման վրա, որոնք չեն իրականացվել սահմանված ժամկետներում և այլն: . Մրցակցային միջավայրում հետազոտությունների անցկացման և դրա արդյունքների հիման վրա հետագա որոշումների կայացման հետաձգումների արժեքը, նույնիսկ ճիշտ կառավարման որոշումները, կարող են շատ մեծ լինել, այսինքն. անհրաժեշտ է բարձրացնել վերահսկողության համակարգերի հետազոտությունների արդյունավետությունը:

Այս դեպքերում պետք է կիրառվի վերահսկման համակարգերի ուսումնասիրության իրավիճակային մոտեցում: Իրավիճակային մոտեցումը օբյեկտի (խնդիր, երևույթ, գործընթաց) ուսումնասիրության մոտեցում է որպես համակարգ, որում բացահայտվում են տարրերը, ներքին և արտաքին կապերը, որոնք առավել էականորեն ազդում են դրա գործունեության ուսումնասիրված արդյունքների վրա, և յուրաքանչյուրի նպատակները: տարրերը որոշվում են՝ ելնելով օբյեկտի ընդհանուր նպատակից: 11 Մուխին Վ.Ի. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., «Քննություն». 2006. - P.65, որի էությունը ներկա իրավիճակի արագ ուսումնասիրությունն է և հետազոտությունների անցկացումը՝ հիմնված գերակշռող ստանդարտ հետազոտական ​​ընթացակարգերի և կազմակերպության կառավարման գործունեության և կազմակերպության հետ նրա հարաբերությունների «պատկերների» կիրառման վրա: արտաքին միջավայր. Այնուամենայնիվ, ամեն դեպքում, հետազոտության այս կամ այն ​​մեթոդը պետք է որոշվի կոնկրետ իրավիճակով: 11 Իրավիճակ - կոնկրետ հանգամանքներ, որոնք ազդում են հսկողության համակարգերի վրա ժամանակի տվյալ պահին

Ընդհանուր առմամբ, հետազոտության իրավիճակային մոտեցումը մեթոդաբանորեն սերտորեն կապված է կառավարման նմանատիպ մոտեցման հետ, որը ձևավորվել է ավելի վաղ և էական ներդրում է ունեցել կառավարման տեսության մեջ:

Ուսումնասիրելով ներկա իրավիճակը՝ կարելի է ավելի լավ հասկանալ թե՛ այն պատճառները, թե՛ այն ազդեցությունները, որոնք առավել նպաստավոր կլինեն կոնկրետ պայմաններում և հանգամանքներում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության նպատակներին հասնելու համար:

Իրավիճակային մոտեցումն իրականացնելիս կարևոր է հետազոտողի կողմից դիտարկվող խնդրի կամ առաջադրանքի և համապատասխան լուծումների ըմբռնումը:

Իրավիճակային, ինչպես նաև համակարգային մոտեցման դեպքում պետք է կիրառվի գործընթացային մոտեցում։

Իրավիճակային մոտեցումը կարող է կիրառվել հետևյալ դեպքերում՝ 11 Remennikov V.B Կառավարման որոշումների մշակում. Մ., ՄԻԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ - DANA, 2006. - P.46

1. Եթե տիպիկ իրավիճակները համեմատաբար հաճախ են կրկնվում, որոնք պահանջում են նույն տեսակի հետազոտական ​​աշխատանք և կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման փուլեր, երբ նախապես մշակվում են հետազոտության ստանդարտ ընթացակարգեր, եզրակացություններ և լուծումներ: Սա թույլ է տալիս խուսափել շատ ժամանակ ծախսելուց, աշխատուժից և նյութական ռեսուրսներՄեթոդներ մշակելու և հետազոտություններ անցկացնելու համար բավական է միայն բացահայտել իրական հետազոտության և կառավարման իրավիճակը և, ըստ ստանդարտ սխեմայի, ստանալ պատրաստի եզրակացություններ և առաջարկություններ որոշումների կայացման համար: Ներկայումս դա կարելի է արագ անել՝ օգտագործելով հատուկ մշակված խորհրդատվական համակարգչային ծրագրեր.

2. Երբ առաջանում են իրավիճակներ, որոնք տարբերվում են բնորոշից և չունեն լուծման համար պատրաստի հետազոտական ​​ստանդարտ ընթացակարգեր: Այս տարբերակի համար հնարավոր է հետևյալը.

Եթե ​​առկա տեղեկատվության տեղեկատվական անորոշության հետևանքով առաջացած տիպիկ իրավիճակից շեղում կա, կարող եք օգտագործել հատուկ մշակված խորհրդատվական համակարգչային ծրագրեր մշուշոտ տրամաբանությամբ. Նման «խորհուրդներին» հետևելը թույլ կտա հետազոտական ​​եզրակացություններ անել և որոշումներ կայացնել: օպտիմալ լուծում, բայց միայն որոշակի հավանականությամբ;

Եթե ​​տիպիկ իրավիճակից լիակատար շեղում կա, և հետազոտական ​​եզրակացություններ անելու համար տեղեկատվություն չկա, պետք է օգտագործել իրավիճակային վերլուծության մեթոդներ (օրինակ՝ ֆակտորային, հաշվեկշիռ), ինչը չի բացառում համակարգչային վերլուծական ծրագրերի օգտագործումը։

Իրավիճակային մոտեցում կիրառելիս հետազոտության օբյեկտներ կարող են լինել կառավարման մեթոդներն ու ոճը, կազմակերպության զարգացման ռազմավարությունը, կազմակերպության ներքին և արտաքին միջավայրը, որակի կառավարման ենթահամակարգը, ծախսերը և այլն: Այնուամենայնիվ, մի շարք առաջացած իրավիճակները, հետազոտության օբյեկտ կարող են լինել նաև կառավարման համակարգերը որպես ամբողջություն:

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության իրավիճակային մոտեցումը զարգանում է գիտության հետ միասին: 11 Գիտությունը մարդու գործունեության ոլորտ է, որի գործառույթը իրականության մասին գիտելիքների զարգացումն ու տեսական համակարգումն է. ներառում է ինչպես նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու գործունեությունը, այնպես էլ դրա արդյունքը` գիտելիքի հանրագումարը, որն ընկած է աշխարհի գիտական ​​պատկերի հիմքում. գիտական ​​գիտելիքների և տեխնիկայի առանձին ճյուղերի նշանակում. Ներկայումս այն ներառում է վերլուծության տնտեսական և տրամաբանական մեթոդների օգտագործում, կառավարման որոշումների մշակման հիմնական մեթոդներ և, համապատասխանաբար, կապեր ունի համակարգչային գիտության, խելացի խորհրդատվական և փորձագիտական ​​համակարգերի, որոշումների տեսության և այլ գիտությունների հետ:

2.4 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ֆունկցիոնալ մոտեցում

Դիալեկտիկական մոտեցման հետ սերտորեն կապված է ֆունկցիոնալ մոտեցումը։ Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ ուսումնասիրված կառավարման համակարգը կամ դրա բաղկացուցիչ տարրերը դիտարկվեն միայն արտաքին միջավայրի տեսանկյունից: Այս դեպքում ուսումնասիրվող հսկողության համակարգը ներկայացվում է «սև արկղի» տեսքով։ Սա թույլ է տալիս վերացական կերպով դիտարկել համակարգի հարաբերությունները այլ համակարգերի և արտաքին միջավայրի հետ՝ չխորանալով ուսումնասիրվող համակարգում ուղղակիորեն տեղի ունեցող գործընթացների մեջ։ Այդ պատճառով այն ամենը, ինչ արտացոլում է այս կերպ ներկայացված գործող համակարգի վարքն ու հարաբերությունները, կոչվում է ֆունկցիա, իսկ մոտեցումը՝ ֆունկցիոնալ։

Երբ ուսումնասիրվող համակարգում որևէ պարամետր փոխվում է «սև արկղում» ընթացող գործընթացի հետ կապված, նրա վիճակը փոխվում է, ներառյալ արտաքին միջավայրի հետ հարաբերությունները: Իմանալով համակարգում տեղի ունեցող գործընթացների սկզբունքները, դուք կարող եք ուսումնասիրել հենց համակարգը և ձեռք բերել նոր գիտելիքներ: Օրինակ, ձեռնարկության համակարգչային ցանցի խափանումների և ձախողումների մասին տեղեկատվություն հավաքելով, առանց դրանում տեղի ունեցող գործընթացների էության մեջ խորանալու, հնարավոր է կանխատեսել դրանք:

Ֆունկցիոնալ մոտեցումը, ինչպես համակարգային և իրավիճակային մոտեցումը, չի բացառում գործընթացային մոտեցման օգտագործումը կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ: Գործնականում ֆունկցիոնալ մոտեցումը կարող է լայնորեն կիրառվել տնտեսական երևույթների, այդ թվում՝ պլանավորման, տնտեսական զարգացման միտումների, բաժնետիրական կապիտալի գնահատման, գների փոփոխության և այլնի ուսումնասիրության մեջ:

2.5 Ռեֆլեկտիվ մոտեցում կառավարման համակարգերի հետազոտությանը

Նահանգում կրթական չափորոշիչ«Կազմակերպությունների կառավարում» մասնագիտության համար գրված է, որ քննարկվող ակադեմիական կարգապահության խնդիրներից մեկը ռեֆլեկտիվ հետազոտությունն է։ Այնուամենայնիվ, ավելի ճիշտ է այն մեկնաբանել որպես հետազոտության ռեֆլեքսիվ մոտեցում, որն ավելի համահունչ է հաստատված տերմինաբանությանը և կառավարման ոլորտում հետազոտական ​​աշխատանքի այս խնդրի էությանը:

Ռեֆլեքսը (լատիներեն reflexus - արտացոլում) մարմնի ֆիզիոլոգիական արձագանքն է որոշակի ազդեցությունների, որն իրականացվում է նյարդային համակարգի միջոցով: Այս նկատառումով տարբերվում են անվերապահ (բնածին) և պայմանավորված (ձեռքբերովի և ձեռքբերովի) ռեֆլեքսները։ Կյանքի ընթացքում պայմանավորված ռեֆլեքսները կարող են ոչ միայն անհետանալ և վերականգնվել, այլև որոշ չափով վերափոխվել անվերապահների։

Սովորաբար, կառավարման համակարգերը ռեֆլեկտիվ բնույթ ունեն, քանի որ շատ դեպքերում, հետազոտություններ կատարելիս, միշտ հնարավոր է կանխատեսել համակարգի արձագանքը տարբեր տեսակի ազդեցություններին: Միևնույն ժամանակ, համակարգը արձագանքում է ավելի ուժեղ ազդեցությանը ավելի մեծ արձագանքով: Համապատասխանաբար, ոչ ռեֆլեքսային կառավարման համակարգը արձագանքում է նույն ազդեցություններին երկիմաստ և բազմաչափ ձևով: Համակարգը դառնում է ոչ ռեֆլեքսիվ, օրինակ, երբ կորցնում է կայունությունը որևէ տարրի անգործունակության, ղեկավարների սթրեսային վիճակի և այլնի հետևանքով։

Մարդկային մասնակցությունը կառավարմանը դարձնում է իրավիճակը ոչ ռեֆլեքսային միայն որոշակի իրավիճակներում, քանի որ անհատի գործողությունները դժվար է կանխատեսել սթրեսի, ռիսկային իրավիճակների և այլնի առկայության դեպքում: Հետևաբար, սոցիալական համակարգը ուսումնասիրելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել դրա հիմնական տարրի՝ անձի բնութագրերը, և դա պահանջում է. վերլուծական աշխատանքսոցիալ-տնտեսական և կազմակերպչական և տեխնիկական բնույթը և, համապատասխանաբար, հետազոտության տարբեր մեթոդների օգտագործումը (տնտեսական, մաթեմատիկական, հոգեբանական, սոցիոլոգիական, տեխնիկական, տնտեսամաթեմատիկական, սոցիալ-տնտեսական և այլն):

Հետևաբար, ցանկացած հսկողության համակարգի ուսումնասիրությանը պետք է նախորդել համակարգի երկու տարածքների բացահայտում, որտեղ առկա է ազդեցություններին ռեֆլեքսային արձագանք և ոչ ռեֆլեքսային՝ կապված մարդու կամ տեխնածին գործոնների հետևանքով համակարգի կայունության հնարավոր կորստի հետ: Կառավարման համակարգի ռեֆլեքսային տարածքի համար, այսինքն. Նրա կայունության պայմաններում հետազոտությունները կարող են իրականացվել ավելի շատ մաթեմատիկական մեթոդների կիրառմամբ, ոչ ռեֆլեքսային՝ հոգեբանության մեթոդների, մոտիվացիայի, հավանականության տեսությունների, աղետների և այլնի համար։

Ակնհայտ է, որ վերահսկողության համակարգի ուսումնասիրման գործընթացում հետազոտողը պետք է խնդիրներ լուծի անորոշության պայմաններում, ինչը թույլ չի տալիս օգտագործել միայն փաստեր։ Ռացիոնալ որոշումներ և եզրակացություններ կայացնելու համար պահանջվում է իրականության մասնագիտական ​​ընկալման և դրա ըմբռնման ընդգրկում, այսինքն. Իրադարձությունների գոյություն ունեցող պատճառահետևանքային հարաբերությունները բառացիորեն չեն տանում փաստից փաստ, այլ շղթայով հետևում են փաստից մտավոր ընկալում և ընկալումից նորից փաստ: Միևնույն ժամանակ, հետազոտողի համար ընկալումը ոչ միայն բուն փաստի արտացոլումն է, այլ կախված է ներկա իրավիճակից: Վերջինս, որպես կանոն, ծառայում է որպես ընկալման հիմք, որն այլեւս չի կարող մեկնաբանվել որպես փաստ։ Հետեւաբար, այս մոտեցումը մեծապես համընկնում է Դ.Սորոսի գաղափարների հետ։

Հետազոտողը ձգտում է ռացիոնալության, սակայն տեղեկատվական անորոշության իրավիճակում այն ​​սահմանափակվում է իր գիտելիքներով (կամ պետք է մեծ ռեսուրսներ ունենալ՝ օբյեկտիվ տեղեկատվություն հավաքելու խորը վերլուծության համար): Հետևաբար, իդեալականորեն, հետազոտության գործընթացն իրականացվում է ինչպես ռեֆլեքսիվ, այնպես էլ ինտուիտիվ, այսինքն. հիմնված հետազոտական ​​«զգացմունքի» վրա:

Հետազոտության ռեֆլեքսիվ մոտեցման հիմքը համակարգված և հասանելի է ուսումնասիրված կառավարման համակարգի ներքին և արտաքին միջավայրի մասին օբյեկտիվ տեղեկատվության մշակման համար անհրաժեշտ ծավալով: Նրա աղբյուրը գոյություն ունեցող գիտելիքն է և գործնական փորձհետազոտող.

Հետազոտության ինտուիտիվ մոտեցումը հիմնված է հետազոտողի սահմանափակ հստակ գիտելիքների վրա, ինչը թույլ է տալիս ճանաչողական գործընթացը ձևավորվել հիմնականում անվերապահ ռեֆլեքսների վրա:

Reflexive 11 Reflection-ը կասկածներով և տատանումներով լի արտացոլանք է, սեփական մտքերի և փորձի վերլուծություն. գործընթաց

ինքնաճանաչում իր ներքին հոգեբանական վիճակների առարկայի կողմից: մոտեցում հետազոտությանը: Սակայն այս դեպքում հետազոտությունը կարող է ունենալ երեւակայական ճշգրտություն։ Այսպիսով, պլանի քանակական ցուցանիշները կարող են թաքցնել դրա բովանդակության անորոշությունը՝ պայմանավորված ինտուիցիայի հիման վրա պլանում ընդունված թվերով, այսինքն. կլինի ակնհայտ ռեֆլեքսիվություն:

Հետազոտողի նկատմամբ գերիշխող մոտեցումը` ռեֆլեքսային կամ ինտուիտիվ, կախված է հետազոտողի իրավիճակից և գիտելիքների քանակից: Որպես կանոն, գերակշռում է այն մոտեցումը, որը նախընտրելի է կոնկրետ ուսումնասիրության մեջ։ Ամենակառուցողական մոտեցումը այն մոտեցումն է, որը պարունակում է ռեֆլեքսիվության և ինտուիտիվության հավասարակշռված հավասարակշռություն: Եթե ​​առկա է անհավասարակշռություն, կառավարման որոշումը կարող է բավականաչափ ռացիոնալ չլինել:

2.6 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության համակարգված մոտեցում

Համակարգային մոտեցումը գիտական ​​գիտելիքների և գործնական գործունեության մեթոդաբանության ուղղություն է, որը հիմնված է ցանկացած օբյեկտի ուսումնասիրության վրա՝ որպես բարդ ինտեգրալ կիբեռնետիկ սոցիալ-տնտեսական համակարգ: 11 Միշին Վ.Մ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., ՄԻԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ - DANA, 2005. - P.107

Համակարգային մոտեցումը օբյեկտի (խնդիր, երևույթ, գործընթաց) ուսումնասիրության մոտեցում է որպես համակարգ, որում բացահայտվում են տարրերը, ներքին և արտաքին կապերը, որոնք առավել էականորեն ազդում են դրա գործունեության ուսումնասիրված արդյունքների վրա, և յուրաքանչյուր տարրի նպատակները: որոշվում են՝ ելնելով օբյեկտի ընդհանուր նպատակից: 22 Մուխին Վ.Ի. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Մ., «Քննություն». 2006. - P.65

Առավելագույնում ընդհանուր տեսարանհամակարգը հասկացվում է որպես փոխկապակցված տարրերի մի շարք, որոնք կազմում են որոշակի ամբողջականություն, որոշակի միասնություն:

Դիտարկենք համակարգային մոտեցման հիմնական սկզբունքները (համակարգերի վերլուծություն):

1. Ամբողջականություն, որը թույլ է տալիս համակարգը միաժամանակ դիտարկել որպես մեկ ամբողջություն և միևնույն ժամանակ որպես ենթահամակարգ ավելի բարձր մակարդակների համար:

2. Հիերարխիկ կառուցվածք, այսինքն. շատ (առնվազն երկու) տարրերի առկայությունը, որոնք տեղակայված են ստորին մակարդակի տարրերի ավելի բարձր մակարդակի տարրերին ենթակայության հիման վրա: Այս սկզբունքի իրականացումը հստակ տեսանելի է ցանկացած կոնկրետ կազմակերպության օրինակով։ Ինչպես գիտեք, ցանկացած կազմակերպություն երկու ենթահամակարգերի փոխազդեցություն է` կառավարչի և կառավարվողի: Մեկը մյուսին ենթակա է։

3. Structuring, որը թույլ է տալիս վերլուծել համակարգի տարրերը և դրանց փոխհարաբերությունները կոնկրետ կազմակերպչական կառուցվածքի շրջանակներում: Որպես կանոն, համակարգի գործունեության գործընթացը որոշվում է ոչ այնքան նրա առանձին տարրերի հատկություններով, որքան հենց կառուցվածքի հատկություններով:

4. Բազմապատկություն, որը թույլ է տալիս օգտագործել տարբեր կիբեռնետիկ, տնտեսական և մաթեմատիկական մոդելներ՝ նկարագրելու առանձին տարրեր և համակարգը որպես ամբողջություն:

Ինչպես նշվեց վերևում, համակարգային մոտեցմամբ կարևոր է դառնում կազմակերպության՝ որպես համակարգի բնութագրերի ուսումնասիրությունը, այսինքն. «մուտքագրման», «գործընթացի» և «ելքի» բնութագրերը:

Մարկետինգային հետազոտությունների վրա հիմնված համակարգված մոտեցման դեպքում նախ ուսումնասիրվում են «ելքի» պարամետրերը, այսինքն. ապրանքներ կամ ծառայություններ, այն է՝ ինչ արտադրել, ինչ որակի ցուցանիշներով, ինչ գնով, ում համար, ինչ ժամկետներում և ինչ գնով վաճառել։ Այս հարցերի պատասխանները պետք է լինեն հստակ և ժամանակին: «Արդյունքը» ի վերջո պետք է լինեն մրցունակ ապրանքներ կամ ծառայություններ:

Այնուհետև որոշվում են մուտքային պարամետրերը, այսինքն. ուսումնասիրվում է ռեսուրսների (նյութական, ֆինանսական, աշխատուժի և տեղեկատվության) անհրաժեշտությունը, որը որոշվում է դիտարկվող համակարգի կազմակերպչական և տեխնիկական մակարդակի մանրամասն ուսումնասիրությունից հետո (սարքավորումների մակարդակ, տեխնոլոգիա, արտադրության կազմակերպման առանձնահատկություններ, աշխատուժ և այլն): կառավարում) և արտաքին միջավայրի պարամետրերը (տնտեսական, աշխարհաքաղաքական, սոցիալական, բնապահպանական և այլն): Եվ վերջապես, ոչ պակաս կարևոր է ռեսուրսները վերածող գործընթացի պարամետրերի ուսումնասիրությունը պատրաստի արտադրանք. Այս փուլում, կախված հետազոտության օբյեկտից, դիտարկվում են արտադրության տեխնոլոգիան կամ կառավարման տեխնոլոգիան, ինչպես նաև այն բարելավելու գործոններն ու ուղիները:

Այսպիսով, համակարգային մոտեցումը թույլ է տալիս համապարփակ գնահատել ցանկացած արտադրական և տնտեսական գործունեություն և կառավարման համակարգի գործունեությունը հատուկ բնութագրերի մակարդակով: Սա կօգնի վերլուծել ցանկացած իրավիճակ մեկ համակարգի ներսում, բացահայտել մուտքային, գործընթացի և ելքային խնդիրների բնույթը: Համակարգված մոտեցման կիրառումը թույլ է տալիս լավագույնս կազմակերպել որոշումների կայացման գործընթացը կառավարման համակարգում բոլոր մակարդակներում:

2.7 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ինտեգրված մոտեցում

Ինտեգրված մոտեցումը ներառում է վերլուծելիս հաշվի առնել կազմակերպության ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին միջավայրը: Սա նշանակում է, որ պետք է հաշվի առնել ոչ միայն ներքին, այլեւ արտաքին գործոններ- տնտեսական, աշխարհաքաղաքական, սոցիալական, ժողովրդագրական, բնապահպանական և այլն: Գործոնները կարևոր ասպեկտներ են կազմակերպությունները վերլուծելիս և, ցավոք, միշտ չէ, որ հաշվի են առնվում: Օրինակ՝ հաճախ սոցիալական խնդիրներնոր կազմակերպություններ նախագծելիս դրանք հաշվի չեն առնվում կամ հետաձգվում են։ Նոր տեխնոլոգիաների ներդրման ժամանակ միշտ չէ, որ հաշվի են առնվում էրգոնոմիկ ցուցանիշները, ինչը հանգեցնում է աշխատողների հոգնածության ավելացմանը և, ի վերջո, աշխատանքի արտադրողականության նվազմանը: Աշխատանքային նոր թիմեր ձևավորելիս պատշաճ կերպով հաշվի չեն առնվում սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտները, մասնավորապես՝ աշխատանքային մոտիվացիայի խնդիրները։ Ամփոփելով ասվածը՝ կարելի է պնդել, որ ինտեգրված մոտեցումը անհրաժեշտ պայման է կազմակերպության վերլուծության խնդիրը լուծելիս։

Հետազոտության համար ֆունկցիոնալ կապերտեղեկատվական աջակցություն կառավարման համակարգերին, օգտագործվում է ինտեգրացիոն մոտեցում 11 Ինտեգրումը կառավարման սուբյեկտների միավորումն է որոշակի կազմակերպության կառավարման համակարգի բոլոր տարրերի փոխազդեցությունն ամրապնդելու համար, որի էությունն այն է, որ հետազոտությունն իրականացվում է ինչպես ուղղահայաց (անհատականի միջև) կառավարման համակարգի տարրեր) և հորիզոնական (արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում):

Այս մոտեցմամբ ավելի ամուր կապեր են առաջանում կազմակերպության առանձին ենթահամակարգերի և ավելի կոնկրետ առաջադրանքների միջև: Օրինակ՝ կառավարման համակարգը կոնկրետ ցուցիչներ է սահմանում կազմակերպության ծառայությունների և ստորաբաժանումների համար՝ որակի, քանակի, ռեսուրսների ծախսերի, ժամկետների և այլնի առումով։ Այս ցուցանիշների իրագործման հիման վրա դրված նպատակները ձեռք են բերվում։ Ապրանքի կյանքի ցիկլի փուլերում հորիզոնական ինտեգրումը պահանջում է միասնական և հստակ ձևավորում տեղեկատվական համակարգկառավարում, որն առաջին հերթին պետք է ներառի արտադրության հետազոտության, նախագծման և տեխնոլոգիական պատրաստման փուլերում ծախսերի որակի և քանակի ցուցիչներ, ինչպես նաև արտադրանքի փաստացի արտադրության, իրականացման, շահագործման և արտադրությունից հանելու ցուցիչներ:

Ցուցանիշների նման հետևողականությունը արտադրանքի կյանքի ցիկլի փուլերում հնարավորություն է տալիս ստեղծել կառավարման այնպիսի կառուցվածք, որն ապահովում է կառավարման արդյունավետությունն ու ճկունությունը:

Ուղղահայաց ինտեգրումը օրինականորեն անկախ կազմակերպությունների միավորումն է՝ իրենց նպատակներին լավագույնս հասնելու համար: Դա ապահովվում է առաջին հերթին մարդկանց ջանքերի համադրմամբ, այսինքն. սիներգետիկ էֆեկտ, երկրորդ՝ գիտափորձարարական նոր հիմքերի ստեղծում, նոր տեխնոլոգիաների և նոր սարքավորումների ներդրում։ Սա, իր հերթին, պայմաններ է ստեղծում դաշնային, քաղաքային կառավարման մարմինների և առանձին կազմակերպությունների միջև ուղղահայաց կապերի բարելավման համար, հատկապես արտադրության և սոցիալական ոլորտներըգործունեությանը։ Նման ինտեգրումը ապահովում է լավագույն հսկողություն և կարգավորում նոր հրամանագրերի, կանոնակարգերի և այլ կարգավորող փաստաթղթերի իրականացման գործընթացում: Ինտեգրումը կազմակերպություններին տալիս է լրացուցիչ հնարավորություններ՝ բարձրացնելու իրենց մրցունակությունը համագործակցության մեծացման միջոցով: Ավելի մեծ հնարավորություններ կան նոր գաղափարների մշակման և իրականացման, ավելի բարձր որակի արտադրանքի արտադրության և ընդունված որոշումների իրականացման արդյունավետության համար:

Ինտեգրացիոն մոտեցման կիրառումը պայմաններ է ստեղծում կառավարման համակարգի բոլոր մակարդակներում ռազմավարական նպատակների լավագույն իրականացման համար. հոլդինգի, առանձին ընկերությունների և կոնկրետ ստորաբաժանումների մակարդակով։

Եզրակացություն

Այսպիսով, հետազոտությունը օբյեկտի ուսումնասիրման և նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու գործընթաց է։ Այն կարելի է համարել նաև գիտական ​​աշխատանք, ճանաչողական գործունեության տեսակ; որոշակի օբյեկտի, ցանկացած երևույթի (օբյեկտների) գիտական ​​ուսումնասիրություն՝ դրա առաջացման, գործելու, կատարելագործման, զարգացման, մի վիճակից մյուսին անցնելու օրենքներն ու օրինաչափությունները որոշելու, մի վիճակից մյուսին անցնելու առանձնահատկություններն ու միտումները, տեսական և պրակտիկայում նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու և կիրառելու համար։ .

Գիտությունների տարբերակման և ինտեգրման գործընթացները և գիտական ​​նվաճումները իրականություն ներմուծելու օբյեկտիվ անհրաժեշտությունը առավել հստակ արտացոլում են Երկրի վրա մարդու գործունեության հետազոտության գիտական ​​և գործնական դերը: Հետազոտության արդյունքները միասին վերցրած, անկասկած, մեծ ազդեցություն ունեն ողջ քաղաքակրթության, աշխարհաքաղաքականության, երկրների անվտանգության, պետությունների սոցիալական, տնտեսական և տեխնիկական քաղաքականության, մարդկանց հասարակական, սոցիալական և մասնագիտական ​​կարգավիճակի վրա: Դա ճանաչողական գործունեության պտուղներն էին, որոնք որոշեցին համաշխարհային տնտեսության մեջ ցիկլերի համապատասխան տեխնոլոգիական կառույցների ներդրումը, որոնք զգալիորեն փոխեցին մոլորակի վրա մարդու կյանքը:

Շուկայի օրենքները ներկայումս ձևավորում են կատաղի մրցակցություն, որի ժամանակ կազմակերպության ղեկավարներից պահանջվում է նոր արդյունավետ կառավարման որոշումներ կայացնել, որոնք սովորաբար կապված են նորարարությունների կառավարման և, համապատասխանաբար, հետազոտական ​​աշխատանքների հետ, մինչդեռ ընդունված որոշումների թիվը անընդհատ աճում է: , որը պարտավորեցնում է մենեջերներին ձեռք բերել գիտելիքներ և հմտություններ կառավարման համակարգերի հետազոտման և դրանք գործնական գործունեության մեջ լայնորեն կիրառելու համար:

Հետազոտության մոտեցումը նրա մեթոդաբանության առաջատար բնութագրիչներից է: Բայց սխալ կլինի կարծել, որ հետազոտական ​​պրակտիկայում խնդիրը միայն ամենահարմար մոտեցումն ընտրելն է: Իրականում յուրաքանչյուր հետազոտող միավորում է տարբեր մոտեցումներ՝ կառուցելով հետազոտության իր մեթոդաբանությունը։ Այստեղ է իր արտահայտությունը գտնում հետազոտական ​​արվեստը։ Այստեղ հաճախ են լինում սխալներ, որոնք հանգեցնում են սխալների և անարդյունավետության:

Ի վերջո, սկզբունքներն ու մեթոդները ինքնուրույն չեն գործում, նույնիսկ երբ դրանք հայտնի են: Դրանք շատ են, և իրականությունը հարուստ է բազմազանությամբ։ Բազմազանությունը համեմատելիս միշտ առաջնահերթություններ կան։ Իսկ տարբեր գործոնների, մեթոդների և տեխնիկայի համադրությունների թիվը անսահման է:

Գիտելիքը արագացնում է փորձը, բայց չի վերացնում դրա անհրաժեշտությունը: Փորձը խնայում է ջանքերը և մեծացնում հաջողության հասնելու հավանականությունը: Գիտելիքն առանց փորձի շատ բան չի նշանակում, իսկ փորձն առանց գիտելիքի միշտ չէ, որ արդյունավետ է և, որպես կանոն, անհեռատես։

Բառարան

	Դիալեկտիկա	Դա երևույթների համընդհանուր կապերի և գոյության և մտածողության զարգացման ամենաընդհանուր օրինաչափությունների ուսմունք է։
	Ինտեգրում	Միավորելով կառավարման սուբյեկտները՝ ամրապնդելու որոշակի կազմակերպության կառավարման համակարգի բոլոր տարրերի փոխգործակցությունը
	Ուսումնասիրություն	Ներկայացնում է օբյեկտի ուսումնասիրման և նոր գիտելիքների ստացման գործընթացը
	Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտություն	Սա գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է մենեջմենթի զարգացմանն ու կատարելագործմանը մշտապես փոփոխվող արտաքին և ներքին պայմաններին համապատասխան
	Մրցունակություն	Ապրանքի սպառողական և ինքնարժեքի (գնային) բնութագրերի մի շարք, որոնք որոշում են դրա հաջողությունը շուկայում, այսինքն. այս կոնկրետ արտադրանքի առավելությունը մյուսների նկատմամբ՝ մրցակցային անալոգային ապրանքների լայն մատակարարման համատեքստում
	Հետազոտության Մեթոդաբանություն	Սա երեւույթների ուսումնասիրման նպատակների ու սկզբնական գաղափարների, ուղիների, միջոցների ու մեթոդների ամբողջություն է
	Գիտությունը	Սա մարդկային գործունեության ոլորտ է, որի գործառույթն է իրականության մասին գիտելիքների զարգացումն ու տեսական համակարգումը. ներառում է ինչպես նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու գործունեությունը, այնպես էլ դրա արդյունքը` գիտելիքի հանրագումարը, որն ընկած է աշխարհի գիտական ​​պատկերի հիմքում. գիտական ​​գիտելիքների առանձին ճյուղերի նշանակում
	Հետազոտական ​​մոտեցում	Հետազոտողի մեկնարկային դիրքը, որը որոշում է հետազոտության գործիքների և մեթոդների ընտրությունը, նրա վարքագծի ուղիներն ու կազմակերպումը.
	Գործընթացը	Ինչ-որ բանի զարգացման մեջ վիճակների հետևողական փոփոխություն. երեւույթի զարգացում
	Ռեֆլեքս	(լատիներեն reflexus - արտացոլում) - մարմնի ֆիզիոլոգիական արձագանքը որոշակի ազդեցություններին, որն իրականացվում է նյարդային համակարգի միջոցով
	Համակարգ	Գործառույթին հասնելու համար փոխկապակցված տարրերի մի շարք
	Համակարգային մոտեցում	Սա գիտական ​​գիտելիքների և գործնական գործունեության մեթոդաբանության ուղղություն է, որը հիմնված է ցանկացած օբյեկտի ուսումնասիրության վրա՝ որպես բարդ ինտեգրալ կիբեռնետիկ սոցիալ-տնտեսական համակարգ:
	Իրավիճակը	Հատուկ հանգամանքներ, որոնք ազդում են կառավարման համակարգերի վրա տվյալ պահին
	Վերահսկողություն	Համակարգի գործառույթները, որոնք ուղղված են դրա հիմնական որակի պահպանմանը կամ որոշակի ծրագրի պահպանմանը, որը պետք է ապահովի գործունեության կայունությունը (հոմեոստազ), որոշակի նպատակին հասնելու համար:
	Թիրախ	Ցանկալի արդյունքը՝ քանակապես և որակապես արտահայտված, հսկիչ օբյեկտի ապագա վիճակն է, որի ձեռքբերումը խնդրի լուծումը կտա։

Օգտագործված աղբյուրների ցանկը

1. Ակոֆ Ռ. Նպատակային համակարգերի մասին. [Տեքստ] /Ackoff R. Emery M. - Մ.: Խորհրդային ռադիո, 1974. -226 էջ.

2. Անոխին Պ.Կ. Ընտրված աշխատություններ. Ֆունկցիոնալ համակարգի տեսության փիլիսոփայական ասպեկտներ [Տեքստ]։/Անոխին Պ.Կ. - M.: Nauka, 1978. - 345 p.

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Կազմակերպչական կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության բնութագրերը, նրանց դերը գիտական ​​և գործնական մարդկային գործունեության մեջ: Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության, համապատասխան հայեցակարգի մշակման և բովանդակության համակարգված մոտեցման հիմնական հասկացություններն ու սկզբունքները:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 13.12.2013թ


Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության բնութագրերը, գիտական ​​և գործնական գործունեության մեջ նրանց դերի ուսումնասիրությունը: Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ իրավիճակային, դիալեկտիկական, գործընթացային, ֆունկցիոնալ, ռեֆլեքսային և համակարգային մոտեցումների օգտագործումը:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 25.11.2014թ


Կառավարման համակարգերի հետազոտության կազմակերպման ձևերը. Խորհրդատվությունը որպես կառավարման համակարգերի հետազոտման գործընթացի կազմակերպման ձև: Կառավարման համակարգերի հետազոտության փուլերի և փուլերի կազմը. CS հետազոտության տեղեկատվության աղբյուրները.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 12/11/2006 թ


Հետազոտությունը և դրա դերը կազմակերպչական կառավարման մեջ: Կառավարման համակարգերի հետազոտություն սոցիալ-տնտեսական փորձերի միջոցով. Կառավարման համակարգերի պարամետրային և ռեֆլեքսային ուսումնասիրություններ. Թեստավորում կառավարման համակարգերի ուսուցման ընթացակարգերում:

թեստ, ավելացվել է 12/26/2010


Կառավարման համակարգերը որպես հետազոտության օբյեկտ. Բնութագրերը, որոնք որոշում են դրա կենտրոնացումը և արդյունքները: Հետազոտության առարկայի և առարկայի վերլուծություն: Գիտական ​​և գործնական դերը մարդու գործունեության մեջ: Կառավարման համակարգերի տեղն ու նշանակությունը կազմակերպություններում.

դասախոսություն, ավելացվել է 17.01.2011թ


Կառավարման համակարգերի հետազոտության բնութագրերը. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումները. Մասնագիտացված վերլուծական խմբերի, լաբորատորիաների, բաժինների աշխատանք. Հետազոտության Մեթոդաբանություն.

վերացական, ավելացվել է 21.11.2002 թ


Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդների կառուցում՝ օգտագործելով մասնագետների գիտելիքներն ու ինտուիցիան: Կառավարման համակարգերի պաշտոնական ներկայացման մեթոդներ, տեղեկատվական հոսքերի ուսումնասիրություն: Ժամանակակից շուկայական պայմաններ կառավարման համակարգերի համար.

վերացական, ավելացվել է 17.09.2010թ


Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդիկա և կազմակերպում, հետազոտության հայեցակարգի մշակում. Կազմակերպության գործունեության մասին տեղեկատվության ստացման աղբյուրները, հետազոտության փուլերի բնութագրերը: Կազմակերպության զարգացման ռազմավարական ուղղություններ.

վերացական, ավելացվել է 20.02.2013թ


Հետազոտության դերը կազմակերպչական զարգացման գործում: Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդների բնութագրերը և մեթոդների ընտրության հիմնավորումը: Կառավարման համակարգի տարրերի և կառավարման համակարգի կատարելագործման ուղղությունների վերլուծություն. Կազմակերպության կոնկրետ խնդիրների լուծում.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 16.03.2014թ


Կառավարման համակարգի կարևորությունը նպատակներին հասնելու և կազմակերպությունների առջև ծառացած խնդիրների լուծման գործում: Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդների բնութագրերը. Նոր կառավարման համակարգերի կառուցման և կատարելագործման տեսության և պրակտիկայի մշակում:

Դիալեկտիկական մոտեցում հետազոտությանը, հիմնարար սկզբունքներ

Հետազոտության մեթոդական մոտեցման ընտրությունը ամենաէական ազդեցությունն ունի դրա իրականացման գործընթացի և արդյունավետության վրա, քանի որ բոլոր հետազոտական ​​աշխատանքների կենտրոնացումը մեծապես կախված է դրանից: Ուսումնասիրվող առարկաների մեծ մասը դինամիկ, ներքուստ փոխկապակցված առարկաներ են, որոնք փոխազդում են արտաքին միջավայրի հետ, հետևաբար դրանց ուսումնասիրության առավել ընդունելի մոտեցումներից մեկը դիալեկտիկական է։

Այս մոտեցումը բխում է դիալեկտիկայի էությունից, որը հանդիսանում է երևույթների համընդհանուր կապերի և կեցության ու մտածողության զարգացման ամենաընդհանուր օրինաչափությունների ուսմունքը։ Այս ուսմունքի հիմնական օրենքը հակադրությունների միասնության և պայքարի օրենքն է, իսկ հիմնարար սկզբունքը՝ երևույթների համընդհանուր կապերի սկզբունքը։ Սա նշանակում է, որ ցանկացած առարկա ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել դրա բոլոր ասպեկտներն ու կապերը։ Միևնույն ժամանակ, զարգացումը, որպես ընդհանուր գործընթաց, անցնում է պարբերաբար կրկնվող քայլերով, բայց ամեն անգամ ավելի բարձր մակարդակով, և այս ամենն իրականացվում է պարույրով։

Պարույր շարժումը ապահովում է գիտելիքների մշտական ​​կուտակում և ժամանակի ընթացքում զարգացման նոր մակարդակների ձեռքբերում։ Բացի դիալեկտիկայի միասնության և հակադրությունների պայքարի օրենքից, ճանաչողության ընթացքում պետք է առաջնորդվել այնպիսի օրենքներով, ինչպիսիք են քանակի անցումը որակի, ժխտման ժխտումը, հետազոտության մեջ կիրառելով վերացականից դեպի վեր բարձրանալու սկզբունքները. կոնկրետ, վերլուծության և սինթեզի, տրամաբանական և պատմական միասնություն, օբյեկտի մեջ տարբեր որակի կապերի և դրանց փոխազդեցությունների բացահայտում:

Քննարկվող մոտեցումը կանխորոշում է համապատասխան սկզբունքների կիրառման անհրաժեշտությունը.

Բոլոր երևույթների շարունակական շարժում և զարգացում;

Գիտականություն, որը պահանջում է օգտագործել ամեն նոր և առաջադեմ և երևույթների հեռատեսություն, հետազոտության արդյունքների օգտագործման հնարավորություն.

Փոխազդեցություն, որը ներառում է երևույթների ցուցադրման և ուսումնասիրության տարբեր կապերի օգտագործում, բազմակողմանիություն և ամբողջականություն.

Օբյեկտիվություն և հուսալիություն;

Անհամապատասխանություններ;

Շարունակականություն;

Հարաբերականություն;

Պատմական որոշակիություն.

Հետազոտության դիալեկտիկական մոտեցումը որոշվում է պրակտիկայի միջոցով, որը հետևյալն է.

1) մեթոդական հետազոտության հիմնական գործիքը.

2) ուսումնասիրության շարժիչ ուժը, քանի որ այն որոշում է, թե ինչ կարող է համապատասխան լինել դրա համար.

3) հետազոտության արդյունքների ամենակարեւոր սպառողը.

4) հետազոտության արդյունքների ճշմարտացիության հիմնական չափանիշը. Դիալեկտիկական մոտեցում կիրառելիս նշանակալի նշանակություն են ձեռք բերում ճշմարտության ճանաչման պատմական և տրամաբանական մեթոդները։

Հետազոտության դիալեկտիկական մոտեցումը` կապված շարունակական փոփոխությունների կայունության և ամեն ինչ հնացած նորով փոխարինելու անհրաժեշտության հետ կապված դրույթների հետ, ամենաառաջադեմն է և օգտագործվում է կատարված բոլոր հետազոտությունների ճնշող մեծամասնության մեջ: Ըստ էության, հետազոտության դիալեկտիկական մոտեցման սկզբունքների և մեթոդների ընտրությունն ու կիրառումը այլ մոտեցումների մեթոդաբանական գործիքների հետ համակցված դրա գործնական բանաձևն է ժամանակակից ժամանակաշրջանում։

Դիալեկտիկական մոտեցումը մեծապես պայմանավորեց մի ամբողջ շարք այլ մոտեցումների զարգացումը, և առաջին հերթին՝ համակարգային։

Գործընթացային մոտեցում հետազոտությանը, էությանը և տեխնոլոգիային:

Գործընթացային մոտեցումը (գործընթացը ինչ-որ բանի զարգացման մեջ վիճակների հաջորդական փոփոխությունն է, երևույթի զարգացումը) հայտնի է ընդհանրապես կառավարման հետ կապված։ Նա դիտարկում է կառավարման գործունեությունը որպես որոշակի փոխկապակցված գործունեության և կառավարման ընդհանուր գործառույթների (կանխատեսում և պլանավորում, կազմակերպում և այլն) մի շարք շարունակական իրականացում: Ավելին, յուրաքանչյուր աշխատանքի կատարումը և ընդհանուր կառավարման գործառույթները այստեղ դիտարկվում են նաև գործընթացի տեսքով, այսինքն. որպես փոխկապակցված շարունակաբար կատարվող գործողությունների մի շարք, որոնք փոխակերպում են ռեսուրսների, տեղեկատվության և այլնի որոշ մուտքեր: համապատասխան ելքերի, արդյունքների մեջ:

Հաճախ մի գործընթացի արդյունքը մուտք է հանդիսանում մյուսի համար, և վերահսկման գործընթացն ինքնին որոշվում է կատարված բոլոր հարակից գործառույթների հանրագումարով: Այս մոտեցման շրջանակներում կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությունը պետք է դիտարկել որպես հետազոտական ​​աշխատանքի և դրանց իրականացման ընդհանուր կառավարման գործառույթների իրականացում (հետազոտությունների կառավարման ցիկլ) գործընթացի տեսքով՝ փոխկապակցված գործողությունների շարունակական շարք, այսինքն. որպես ուսումնասիրության նպատակներին հասնելու աշխատանք: Գործընթացային մոտեցումը բնութագրվում է բոլոր հետազոտական ​​աշխատանքների համար շարունակաբար իրականացվող գործողությունների մի շարք կողմնորոշմամբ՝ դրանց նույնականացման և փոխկապակցված ընդհանուր կառավարման գործառույթներով (կանխատեսում, պլանավորում, աշխատանքի կազմակերպում, համակարգում, աշխատանքի կատարում, կարգավորում, ակտիվացում և խթանում, հաշվառում, վերահսկում։ և վերլուծություն), որը մուտքերը վերածում է արդյունքների և ներկայացնում է կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության գործընթացային մոտեցում:

Տեխնոլոգիապես հետազոտության գործընթացային մոտեցումն իրականացվում է հաջորդական, զուգահեռ և սերիական զուգահեռ, սակայն այդ մոտեցումներից առավել կենսունակը սերիական զուգահեռն է:

Գործընթացային մոտեցման առավելություններն են.

Փոխկապակցված հետազոտական ​​աշխատանքների շարունակականություն;

Հետազոտության սիներգետիկ արդյունքի ձեռքբերում;

Հետազոտության պահանջների առավել ամբողջական կատարում;

Օբյեկտիվ հետազոտության արդյունքների վրա հիմնված գործընթացների շարունակական բարելավում:

Իրավիճակային մոտեցում հետազոտության, բնության և օգտագործման դեպքերի

Ներկայումս CS հետազոտության մի շարք նպատակների համար, ելնելով կառավարման արագ փոփոխությունների անհրաժեշտությունից, չափազանց կարևոր է արագ աշխատանք կատարելը և տեղեկացված կառավարման որոշումներ կայացնելը: Նման նպատակները կարող են դրվել որպես կառավարման անկանխատեսելի խնդիրներ, որոնք պահանջում են արագ լուծում և կապված են, օրինակ, շուկաների հանկարծակի փոփոխությունների, անհապաղ պայմանագիր կնքելու անհրաժեշտության, կառավարման համակարգի վերակառուցման աշխատանքների իրականացման համար սահմանված պլանավորված ժամկետներից դուրս և այլն: . Մրցակցային միջավայրում հետազոտությունների անցկացման և դրա արդյունքների հիման վրա հետագա որոշումների կայացման հետաձգումների արժեքը, նույնիսկ ճիշտ կառավարման որոշումները, կարող են շատ մեծ լինել, այսինքն. անհրաժեշտ է բարձրացնել ԿՀ հետազոտությունների անցկացման արդյունավետությունը։

Այս դեպքերում պետք է օգտագործել իրավիճակային մոտեցում կառավարման ուսումնասիրության համար, որի էությունը ներկա իրավիճակի արագ ուսումնասիրությունն է և հետազոտությունների անցկացումը՝ հիմնված գերակշռող ստանդարտ հետազոտական ​​ընթացակարգերի և կազմակերպության մի տեսակ «պատկերային» մեթոդների կիրառման վրա: կառավարման գործունեությունը և դրա հարաբերությունները արտաքին միջավայրի հետ: Այնուամենայնիվ, ամեն դեպքում, հետազոտության այս կամ այն ​​մեթոդը պետք է որոշվի կոնկրետ իրավիճակով:

Ընդհանուր առմամբ, հետազոտության իրավիճակային մոտեցումը մեթոդաբանորեն սերտորեն կապված է կառավարման նմանատիպ մոտեցման հետ, որը ձևավորվել է ավելի վաղ և էական ներդրում է ունեցել կառավարման տեսության մեջ:

Քննարկվող մոտեցման հիմնական հիմնարար առանձնահատկությունը իրավիճակն է, այսինքն. կոնկրետ հանգամանքներ, որոնք ազդում են հսկողության համակարգի վրա տվյալ պահին: Ուսումնասիրելով ներկա իրավիճակը՝ կարելի է ավելի լավ հասկանալ և՛ պատճառները, որոնք պայմանավորել են այն, և՛ այն ազդեցությունները, որոնք առավել նպաստավոր կլինեն հատուկ պայմաններում և հանգամանքներում ԿՀ հետազոտության նպատակներին հասնելու համար:

Իրավիճակային մոտեցումն իրականացնելիս կարևոր է հետազոտողի կողմից դիտարկվող խնդրի կամ առաջադրանքի և համապատասխան լուծումների ըմբռնումը:

Իրավիճակային, ինչպես նաև համակարգային մոտեցման դեպքում պետք է կիրառվի գործընթացային մոտեցում։

Իրավիճակային մոտեցումը կարող է կիրառվել հետևյալ դեպքերում.

1. Եթե տիպիկ իրավիճակները համեմատաբար հաճախ են կրկնվում, որոնք պահանջում են նույն տեսակի հետազոտական ​​աշխատանք և վերահսկման համակարգի ուսումնասիրման փուլեր, երբ նախապես մշակվում են հետազոտության ստանդարտ ընթացակարգերը, եզրակացությունները և լուծումները: Սա թույլ է տալիս շատ ժամանակ, աշխատուժ և նյութական ռեսուրսներ չծախսել մեթոդների մշակման և հետազոտությունների վրա, բավական է պարզապես բացահայտել իրական հետազոտության և կառավարման իրավիճակը և, օգտագործելով ստանդարտ սխեմա, ստանալ պատրաստի եզրակացություններ և առաջարկություններ որոշման համար: - պատրաստում. Ներկայումս դա կարելի է արագ անել՝ օգտագործելով հատուկ մշակված խորհրդատվական համակարգչային ծրագրեր.

2. Երբ առաջանում են իրավիճակներ, որոնք տարբերվում են բնորոշից և չունեն լուծման համար պատրաստի հետազոտական ​​ստանդարտ ընթացակարգեր: Այս տարբերակի համար հնարավոր է հետևյալը.

Եթե ​​առկա տեղեկատվության տեղեկատվական անորոշության հետևանքով առաջացած տիպիկ իրավիճակից շեղում կա, ապա կարող են օգտագործվել հատուկ մշակված խորհրդատվական համակարգչային ծրագրեր անորոշ տրամաբանությամբ. Նման «խորհուրդներին» հետևելը թույլ կտա հետազոտական ​​եզրակացություններ անել և օպտիմալ որոշում կայացնել, բայց միայն որոշակի հավանականությամբ.

Եթե ​​տիպիկ իրավիճակից լիակատար շեղում կա, և հետազոտական ​​եզրակացություններ անելու համար տեղեկատվություն չկա, պետք է օգտագործել իրավիճակային վերլուծության մեթոդներ (օրինակ՝ ֆակտորային, հաշվեկշիռ), ինչը չի բացառում համակարգչային վերլուծական ծրագրերի օգտագործումը։

Իրավիճակային մոտեցում կիրառելիս հետազոտության օբյեկտներ կարող են լինել կառավարման մեթոդներն ու ոճը, օպերացիոն համակարգերը, կազմակերպության զարգացման ռազմավարությունը, կազմակերպության ներքին և արտաքին միջավայրը, որակի և ծախսերի կառավարման ենթահամակարգը և այլն: Այնուամենայնիվ, մի շարք առաջացած իրավիճակներում հետազոտության օբյեկտ կարող է լինել կառավարման համակարգը որպես ամբողջություն:

Գիտության և տեխնիկայի հետ մեկտեղ զարգանում է կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության իրավիճակային մոտեցումը։ Ներկայումս այն ներառում է վերլուծության տնտեսական և տրամաբանական մեթոդների օգտագործում, կառավարման որոշումների մշակման հիմնական մեթոդներ և, համապատասխանաբար, կապեր ունի համակարգչային գիտության, խելացի խորհրդատվական և փորձագիտական ​​համակարգերի, որոշումների տեսության և այլ գիտությունների հետ:

Հետազոտության, էության և օգտագործման ֆունկցիոնալ մոտեցում

Դիալեկտիկական մոտեցման հետ սերտորեն կապված է ֆունկցիոնալ մոտեցումը։ Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ ուսումնասիրված կառավարման համակարգը կամ դրա բաղկացուցիչ տարրերը դիտարկվեն միայն արտաքին միջավայրի տեսանկյունից: Այս դեպքում ուսումնասիրված կառավարման համակարգը ներկայացված է «սև արկղի» տեսքով։ Սա թույլ է տալիս վերացական կերպով դիտարկել համակարգի հարաբերությունները այլ համակարգերի և արտաքին միջավայրի հետ՝ չխորանալով ուսումնասիրվող համակարգում ուղղակիորեն տեղի ունեցող գործընթացների մեջ։

Այդ պատճառով այն ամենը, ինչ արտացոլում է այս կերպ ներկայացված գործող համակարգի վարքն ու հարաբերությունները, կոչվում է ֆունկցիա, իսկ մոտեցումը՝ ֆունկցիոնալ։

Երբ ուսումնասիրվող համակարգում որևէ պարամետր փոխվում է «սև արկղում» ընթացող գործընթացի հետ կապված, նրա վիճակը փոխվում է, ներառյալ արտաքին միջավայրի հետ հարաբերությունները: Իմանալով համակարգում տեղի ունեցող գործընթացների սկզբունքները, դուք կարող եք ուսումնասիրել հենց համակարգը և ձեռք բերել նոր գիտելիքներ: Օրինակ, ձեռնարկության համակարգչային ցանցի խափանումների և ձախողումների մասին տեղեկատվություն հավաքելով, առանց դրանում տեղի ունեցող գործընթացների էության մեջ խորանալու, հնարավոր է կանխատեսել դրանք:

Ֆունկցիոնալ մոտեցումը, ինչպես համակարգային և իրավիճակային մոտեցումը, չի բացառում գործընթացային մոտեցման օգտագործումը կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ: Գործնականում ֆունկցիոնալ մոտեցումը կարող է լայնորեն կիրառվել տնտեսական երևույթների, այդ թվում՝ պլանավորման, տնտեսական զարգացման միտումների, բաժնետիրական կապիտալի գնահատման, գների փոփոխության և այլնի ուսումնասիրության մեջ:

Հետազոտության ռեֆլեկտիվ մոտեցում

«Կազմակերպությունների կառավարում» մասնագիտության պետական ​​կրթական չափորոշիչում նշվում է, որ քննարկվող ակադեմիական առարկայի խնդիրներից մեկը ռեֆլեկտիվ հետազոտությունն է։ Այնուամենայնիվ, ավելի ճիշտ է այն մեկնաբանել որպես հետազոտության ռեֆլեքսիվ մոտեցում, որն ավելի համահունչ է հաստատված տերմինաբանությանը և կառավարման ոլորտում հետազոտական ​​աշխատանքի այս խնդրի էությանը:

ԿՀ-ի ուսումնասիրության ռեֆլեքսիվ մոտեցման էությունը հասկանալու համար նախ պետք է դիտարկել «ռեֆլեքսիվ» հասկացության հետ կապված մի քանի տերմիններ և սահմանումներ:

Ռեֆլեքսը (լատիներեն heflexus - արտացոլում) մարմնի ֆիզիոլոգիական արձագանքն է որոշակի ազդեցությունների, որն իրականացվում է նյարդային համակարգի միջոցով: Այս նկատառումով տարբերվում են անվերապահ (բնածին) և պայմանավորված (ձեռքբերովի և ձեռքբերովի) ռեֆլեքսները։ Կյանքի ընթացքում պայմանավորված ռեֆլեքսները կարող են ոչ միայն անհետանալ և վերականգնվել, այլև որոշ չափով վերափոխվել անվերապահների։

Արտացոլում (լատիներեն heflexio - արտացոլում, հետադարձ) - կասկածներով և տատանումներով լի արտացոլում, սեփական մտքերի և փորձի վերլուծություն. իր ներքին հոգեվիճակների առարկայի կողմից ինքնաճանաչման գործընթացը։

Դ. Հյումի «Մարդկային բնության տրակտատ» աշխատության մեջ արտացոլումը բնութագրվում է որպես իրականության երկրորդական ընկալում (ընկալում), այսինքն. այն ամենը, ինչ հիմնված է իր առաջնային զգայական ընկալման վրա: Այլ գիտնականներ (օրինակ՝ Ռ. Դեկարտը) արտացոլումը նույնացնում են մարդու՝ իր մտքերի բովանդակության վրա կենտրոնանալու ունակության հետ՝ վերացական ամեն ինչից։ Հոգեբան Ս.Լ. Ռուբինշտեյնը սահմանեց արտացոլումը որպես մարդու՝ դրսից կյանքին նայելու կարողություն:

Պետք է ասել, որ այս սահմանումների հիման վրա մարդու մեջ արտացոլումը կարող է դրսևորվել իրական պայմաններև գիտելիքի, մտքերի, զգացմունքների առկայության դեպքում: Հետևաբար, հետազոտություն իրականացնելիս հետազոտողի արտացոլումը կարող է օգտագործվել բազմաթիվ խնդիրների և խնդիրների լուծման համար: Տրամաբանության մեջ հարաբերությունը կոչվում է ռեֆլեքսիվ, եթե նրա անդամներից յուրաքանչյուրն իր հետ նույն հարաբերության մեջ է։

Այսպիսով, պահպանվում է երևույթների նույնականության և միաժամանակության կանոնը, օրինակ.

եթե a = b,

ապա b = a (սիմետրիա),

a = a (հավասարության հարաբերության ռեֆլեկտիվություն),

in = in (հավասարության հարաբերության ռեֆլեկտիվություն)։

Ավելին, եթե x իրադարձությունը տեղի է ունեցել y իրադարձության հետ միաժամանակ, ապա դա նշանակում է, որ դրանցից յուրաքանչյուրը տեղի է ունեցել միաժամանակ։

Դ. Սորոսը կարծում է, որ իրականության մարդկային ընկալումներն իրենց բնույթով պարունակում են սխալներ, և միևնույն ժամանակ կա երկկողմանի կապ՝ սխալ ընկալումների և իրադարձությունների իրական ընթացքի միջև, և արդյունքը նրանց միջև համապատասխանության բացակայությունն է։ Այս երկկողմանի կապը նա անվանում է ռեֆլեքսիվ։

Մտավոր գործունեությունը, ըստ Դ. Սորոսի, կարելի է բաժանել երկու՝ միմյանցից կախված գործառույթների.

Պասիվ (ճանաչողական), որը կարող է սահմանվել որպես «մտածողության գործառույթ»;

Ակտիվ (ազդեցություն), որը սահմանվում է որպես «մասնակցության գործառույթ»:

Պասիվ ֆունկցիա կատարելիս գործընթացի մասնակիցների (մեր դեպքում՝ հետազոտողների) ընկալումները կախված են իրավիճակից, այսինքն. այստեղ իրավիճակը անկախ փոփոխական է, և ակտիվ ընկալման գործառույթով մասնակիցները ազդում են իրավիճակի վրա, այսինքն. Այստեղ անկախ փոփոխականը անձի մտածողությունն է: Ակնհայտ է, որ այս երկու գործառույթներն իրենց կողմնորոշմամբ հակադիր են։

Այս գործառույթները կարող են իրականացվել ինչպես առանձին, այնպես էլ միաժամանակ:

Հետազոտողի կողմից պասիվ ընկալման ֆունկցիայի օրինակ է սովորելը՝ հիմնված այլ հետազոտողների փորձի վրա, իսկ ակտիվ ֆունկցիայի օրինակ՝ գների որոշումը՝ հիմնված առկա առաջնահերթությունների և շուկայական պայմանների վրա:

Երբ երկու գործառույթներն էլ կատարվում են միաժամանակ, դրանք խանգարում են միմյանց, և այնուհետև մի ֆունկցիայի անկախ փոփոխականը դառնում է մյուսի կախյալ փոփոխականը։ Միևնույն ժամանակ նրանք փոխազդում են միմյանց հետ, այսինքն. Իրավիճակը և հետազոտողի գիտելիքները կախված փոփոխականներ են, և սկզբնական փոփոխությունը արագացնում է հետագա փոփոխությունների սկիզբը ինչպես բուն իրավիճակում, այնպես էլ մասնակիցների տեսակետներում: Դ. Սորոսն այս փոխազդեցությունն անվանում է «ռեֆլեքսիվություն»: Հարկ է նշել, որ ֆրանսիացիներն օգտագործում են այս բառը բայը նշելու համար, որի առարկան և առարկան նույնն են:

Մաթեմատիկորեն, ռեֆլեքսիվության հայեցակարգը կարող է ներկայացվել երկու ռեկուրսիվ ֆունկցիաների տեսքով.

y = f(x) - պասիվ ֆունկցիա, (1)

x ==G(y) - ակտիվ ֆունկցիա: (2)

Հետևաբար.

y=f, (3)

x = Գ. (4)

Կառավարման մեջ այս երկու գործառույթները հանգեցնում են ոչ թե հավասարության, ինչպես բնական գիտությունների, այլ փոփոխությունների անվերջանալի գործընթացի։ Հետազոտական ​​որոշակի իրավիճակի պայմաններում երևույթները հետազոտողի մտքում չեն ներկայացվում ինքնուրույն, այլ արտացոլվում են նրա ընկալումների հետ միասին և հակառակը, այսինքն. այս դեպքում ընկալումները կապված են տեղի ունեցող փաստերի հետ։ Դ. Սորոսը այս մոտեցումն անվանում է ռեֆլեքսիվության էությունը «կապված» կամ խաչաձև՝ կապող փաստերն ու պատկերացումները, պատկերացումներն ու փաստերը, ինչպես կոշիկների կապոցները: Ռեֆլեքսիվության և դրա գործընթացի այս ըմբռնումը հիմնականում դիալեկտիկական է:

Սովորաբար, կառավարման համակարգերը ռեֆլեկտիվ բնույթ ունեն, քանի որ շատ դեպքերում, հետազոտություններ կատարելիս, միշտ հնարավոր է կանխատեսել համակարգի արձագանքը տարբեր տեսակի ազդեցություններին: Միևնույն ժամանակ, համակարգը արձագանքում է ավելի ուժեղ ազդեցությանը ավելի մեծ արձագանքով: Համապատասխանաբար, ոչ ռեֆլեքսային կառավարման համակարգը արձագանքում է նույն ազդեցություններին երկիմաստ և բազմաչափ ձևով: Համակարգը դառնում է ոչ ռեֆլեքսիվ, օրինակ, երբ կորցնում է կայունությունը որևէ տարրի անգործունակության, մենեջերների սթրեսային վիճակի, թրեյլերի կցորդի խափանումների և այլնի հետևանքով։

Մարդկային մասնակցությունը կառավարմանը դարձնում է իրավիճակը ոչ ռեֆլեքսային միայն որոշակի իրավիճակներում, քանի որ անհատի գործողությունները դժվար է կանխատեսել սթրեսի, ռիսկային իրավիճակների և այլնի առկայության դեպքում: Հետևաբար, կառավարման համակարգը ուսումնասիրելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել դրա հիմնական տարրի՝ անձի բնութագրերը, և դա պահանջում է սոցիալ-տնտեսական և կազմակերպչական-տեխնիկական բնույթի վերլուծական աշխատանք և, համապատասխանաբար, հետազոտական ​​տարբեր մեթոդների կիրառում: (տնտեսական, մաթեմատիկական, հոգեբանական, սոցիոլոգիական, տեխնիկական, տնտեսամաթեմատիկական, սոցիալ-տնտեսական և այլն):

Հետևաբար, ցանկացած հսկողության համակարգի ուսումնասիրությանը պետք է նախորդել համակարգի երկու տարածքների բացահայտում, որտեղ տեղի է ունենում ազդեցություններին ռեֆլեքսիվ արձագանք և ոչ ռեֆլեքսային՝ կապված մարդու կամ տեխնածին գործոնների հետևանքով համակարգի կայունության հնարավոր կորստի հետ: SU-ի ռեֆլեքսային տարածքի համար, այսինքն. Նրա կայունության պայմաններում հետազոտությունները կարող են իրականացվել ավելի շատ մաթեմատիկական մեթոդների կիրառմամբ, ոչ ռեֆլեքսային՝ հոգեբանության մեթոդների, մոտիվացիայի, հավանականության տեսությունների, աղետների և այլնի համար։

Ակնհայտ է, որ հսկողության համակարգերի ուսումնասիրման գործընթացում հետազոտողը պետք է խնդիրներ լուծի անորոշության պայմաններում, ինչը թույլ չի տալիս օգտագործել միայն փաստեր։ Ռացիոնալ որոշումներ և եզրակացություններ կայացնելու համար պահանջվում է իրականության մասնագիտական ​​ընկալման և դրա ըմբռնման ընդգրկում, այսինքն. Իրադարձությունների գոյություն ունեցող պատճառահետևանքային հարաբերությունները բառացիորեն չեն տանում փաստից փաստ, այլ շղթայով հետևում են փաստից մտավոր ընկալում և ընկալումից նորից փաստ: Միևնույն ժամանակ, հետազոտողի համար ընկալումը ոչ միայն բուն փաստի արտացոլումն է, այլև կախված է ներկա իրավիճակից: Վերջինս, որպես կանոն, ծառայում է որպես ընկալման հիմք, որն այլեւս չի կարող մեկնաբանվել որպես փաստ։ Հետեւաբար, այս մոտեցումը մեծապես համընկնում է Դ.Սորոսի գաղափարների հետ։

Հետազոտողը ձգտում է ռացիոնալության, սակայն տեղեկատվական անորոշության իրավիճակում այն ​​սահմանափակվում է իր գիտելիքներով (կամ անհրաժեշտ է մեծ ռեսուրսներ ունենալ օբյեկտիվ տեղեկատվություն հավաքելու և դրա խորը վերլուծության համար): Հետևաբար, իդեալականորեն, հետազոտության գործընթացն իրականացվում է ինչպես ռեֆլեքսիվ, այնպես էլ ինտուիտիվ, այսինքն. հիմնված հետազոտական ​​«զգացմունքի» վրա:

Հետազոտության ռեֆլեքսիվ մոտեցման հիմքը համակարգված և հասանելի է ուսումնասիրված կառավարման համակարգի ներքին և արտաքին միջավայրի մասին օբյեկտիվ տեղեկատվության մշակման համար անհրաժեշտ ծավալով: Դրա աղբյուրը հետազոտողի առկա գիտելիքներն ու գործնական փորձն են:

Հետազոտության ինտուիտիվ մոտեցումը հիմնված է հետազոտողի սահմանափակ հստակ գիտելիքների վրա, ինչը թույլ է տալիս ճանաչողական գործընթացը ձևավորվել հիմնականում անվերապահ ռեֆլեքսների վրա:

Հետազոտության ռեֆլեքսիվ մոտեցումը նախընտրելի է թվում: Սակայն այս դեպքում հետազոտությունը կարող է ունենալ երեւակայական ճշգրտություն։ Այսպիսով, պլանի քանակական ցուցանիշները կարող են թաքցնել դրա բովանդակության անորոշությունը՝ պայմանավորված ինտուիցիայի հիման վրա պլանում ընդունված թվերով, այսինքն. կլինի ակնհայտ ռեֆլեքսիվություն: