Ի՞նչ փոխկապակցված ենթահամակարգեր են բաղկացած կառավարման համակարգից: II. Կառավարում արդյունաբերական ձեռնարկությունում: Պլանավորումը որպես կառավարման գործառույթ

Երեք ենթահամակարգերի գաղափարը `Վիխանսկին և Նաումովը

Ֆաթխուտդինովի չորս ենթահամակարգերի հայեցակարգը

Evenko համակարգի չորս փոփոխականների հայեցակարգը

SU L.I- ի կառուցվածքային հայեցակարգ: Հիմնադրել է Երեկոն (1983) այն վարկածի վերաբերյալ, որ նպատակահարմար է կառավարման համակարգը կառուցել չորս փոփոխականների հիման վրա (ենթահամակարգերը ժամանակակից տերմինաբանության մեջ) (Նկար 2.8):

· կազմակերպչական կառուցվածքը;

· Առաջնորդություն (ղեկավարություն);

· Գործընթացներ;

· Մոտիվացված գործունեություն (վարք):

Նկար: 2.8. Evenko վերահսկման փոփոխականներ

SU R.A- ի կառուցվածքի գաղափարը: Հիմնադրվել է Ֆաթխուտդինովան (1997) այն վարկածի վերաբերյալ, որ կառավարման համակարգը բաղկացած է չորս ենթահամակարգերիցթիրախային ենթահամակարգ, օժանդակ ենթահամակարգ, ֆունկցիոնալ ենթահամակարգ, վերահսկիչ ենթահամակարգ (Նկար 2.9):

Նկար: 2.9. Fatkhutdinov SU կառուցվածքային հայեցակարգ

Թիրախային ենթահամակարգ:

· Բարելավված արտադրված ապրանքների և ծառայությունների որակը.

Ռեսուրսների խնայողություն;

· Ապրանքների վաճառքի շուկայի ընդլայնում.

· Արտադրության կազմակերպական և տեխնիկական զարգացում;

· սոցիալական զարգացում թիմային և շրջակա միջավայրի պաշտպանություն:

Օժանդակ ենթահամակարգ:

· Մեթոդական աջակցություն;

· Ռեսուրսների տրամադրում;

· Տեղեկատվական աջակցություն;

· Իրավաբանական աջակցություն:

Ֆունկցիոնալ ենթահամակարգ:

· Մարկետինգ;

· Պլանավորում;

· Գործընթացների կազմակերպում;

· Հաշվապահություն և վերահսկողություն;

· Մոտիվացիա;

· Կանոնակարգ:

Վերահսկիչ ենթահամակարգ:

· Անձնակազմի կառավարում;

· Կառավարման սոցիոլոգիա և հոգեբանություն;

· Կառավարման որոշումների մշակում և իրականացում;

· Վերլուծություն որոշումների կայացման մեջ.

· Կանխատեսում որոշումների կայացման գործընթացում:

Համակարգի գործունեության կայունության և արդյունավետության վրա ազդող գործոնները ներառում են արտաքին և ներքին միջավայրի բաղադրիչները:

Օ.Ս. Վիխանսկին և Ա.Ի. Նաումովան (1996) հիման վրա այն վարկածը, որ կառավարման համակարգը կառավարման հարաբերությունների իրական մարմնավորման ձև է: Թվում է, թե իրականում գոյություն ունեցող նյութի տեսքով, որի միջոցով վերահսկողությունը ձեռք է բերում հատուկ բովանդակություն և հատուկ դրսևորում, իսկ հսկիչ գործառույթը ՝ գործնական իրականացում. Իրականում կառավարման գործունեությունը կառավարման համակարգի գործառույթն է.

ՔՀ-ն ձևավորվում և գործում է ոչ միայն կառավարման գործառույթների բովանդակության և կառավարման հարաբերությունների հիմքում ընկած հարաբերությունների բնույթին համապատասխան, այլև այն պայմաններին, որոնցում ձևավորվում է ՔՀ-ն, ինչպես նաև ՝ ՔԿ-ին բնորոշ դրա կառուցման, գործելու և վերափոխման սկզբունքներին համապատասխան:

Վերահսկիչ համակարգը բաժանվում է ենթահամակարգերի, որոնց տարանջատումը ակնհայտորեն դրսևորվեց համեմատաբար վերջերս: Կան հետևյալը վերահսկման երեք ենթահամակարգ (Նկար 2.10). Կառավարման համակարգի կառուցվածքային և ֆունկցիոնալ ենթահամակարգ (SFP); վերահսկման համակարգի տեղեկատվական և վարքային ենթահամակարգ (IPP); կառավարման համակարգի ինքնազարգացման ենթահամակարգ (PSS):

Նկար: 2.10: SU- ն կառուցված է ըստ Վիխանսկու և Նաումովի

Վիխանսկիի և Նաումովի կողմից վերահսկման համակարգերի կառուցվածքի հայեցակարգը հնարավոր է դարձնում հսկիչ համակարգում առանձնացնել և ուսումնասիրել (աղյուսակ 2.1) ենթահամակարգերը, բաղադրիչները և տարրերը:

Աղյուսակ 2.1

Կառավարման համակարգի կառուցվածքը

Համակարգը փոխկապակցված տարրերի հավաքածու է, որոնք կազմում են մեկ ամբողջական ամբողջություն: Նշաններ. Տարրերի բազմապատկում, ամբողջականություն և միասնություն նրանց միջև, որոշակի կառույցի առկայություն: Միևնույն ժամանակ, համակարգն ունի հատկություններ, որոնք տարբերվում են իր տարրերի հատկություններից: Կան նյութական և վերացական, ստատիկ և դինամիկ, օրգանական և անօրգանական, բաց և փակ և այլն:

Կառավարման մեջ կազմակերպությունն այն մարդկանց միություն է, որոնք համատեղ իրականացնում են որոշակի նպատակ և գործում են որոշակի ընթացակարգերի և կանոնների հիման վրա: Կազմակերպությունը ՝ որպես կառավարման համակարգ, կազմակերպության տեսության կարևոր հասկացություններից մեկն է:

Controlանկացած կառավարման համակարգ պետք է ունենա չորս հիմնական տարր. Հիմնական համակարգի մուտքը; համակարգի հիմնական ելքը. ալիք հետադարձ կապ; կառավարման միավոր, որը համեմատում է իրական և նպատակային ելքը և, անհրաժեշտության դեպքում, առաջացնում է հսկիչ գործողություն:

Ենթահամակարգեր. Հսկողության կառուցվածքը. հսկողության տեխնիկա; կառավարման գործընթաց; կառավարման մեթոդաբանություն: Մեթոդաբանությունը ներառում է նպատակներ և նպատակներ, օրենքներ և սկզբունքներ, գործառույթներ, միջոցներ և մեթոդներ, կառավարման դպրոցներ: Գործընթաց - կառավարման գործունեության մի մասը, ներառյալ կապի համակարգի ձևավորումը, կառավարման որոշումների մշակումն ու իրականացումը, կառավարման տեղեկատվական աջակցման համակարգի ստեղծումը: Կառուցվածքը - կազմակերպության կառավարման օբյեկտների և սուբյեկտների միջև կայուն կապերի մի շարք, որոնք իրականացվում են հատուկ կազմակերպչական ձևերով: Կառավարման կառուցվածքը ներառում է ֆունկցիոնալ կառույցներ, կազմակերպչական կապի դիագրամներ, կազմակերպչական կառույցներ և անձնակազմի վերապատրաստման կամ վերապատրաստման համակարգ: Տեխնիկա և տեխնոլոգիա ներառում են համակարգչային և կազմակերպչական սարքավորումներ, գրասենյակային կահույք, կապի ցանցեր, փաստաթղթերի կառավարման համակարգ:

Կառավարման մեթոդաբանությունն ու գործընթացը բնութագրում են կառավարման գործունեությունը որպես գործընթաց, իսկ կառավարման կառուցվածքն ու տեխնիկան ՝ որպես երևույթ: SU- ի մեջ ներառված բոլոր տարրերը նույնպես պետք է մասնագիտորեն կազմակերպված լինեն ՝ որպես ընկերության ընդհանուր գործունեության արդյունավետություն:

SU- ի հիմնական տարրերը.գ զուգված- ընկերության համար ցանկալի, հնարավոր, անհրաժեշտ և պատմականորեն ընդունելի իդեալական պատկեր: Կառավարման գործընթաց - նպատակին հասնելու համար ազդեցության ձևավորման և իրականացման փուլերի հաջորդականությունը: Մեթոդը- անձի և թիմի վրա ազդելու ձև: Այն ընտրվում է `հիմնվելով անձի կամ թիմի կարիքների և հետաքրքրությունների առաջնահերթության վրա: Հաղորդակցություն - «անձ - անձ», «անձ - համակարգիչ» համակարգում փոխգործակցության կամ հակազդեցության գործընթաց տեղեկատվության փոխանցման միջոցով: Առաջադրանք- հատուկ խնդիր, որը բխում է նպատակից, որը լուծում է պահանջում: Օրենք- անհրաժեշտ և կայուն փոխհարաբերություններ երևույթների միջև: Սկզբունք- ցանկացած տեսության, դասավանդման, աշխարհայացքի հիմնական դիրքը: Կազմակերպչական կապեր- անձի վրա տարբեր տեսակի ազդեցություններ, ներառյալ վարչական, գործառութային, հովանավորչությունը: Գործառույթ- անձին վերապահված աշխատանք, ծառայություն կամ պարտականություն: Տեխնոլոգիա- սահմանված գործառույթների կատարման մեթոդների և գործընթացների մի շարք: Որոշում- անձի մտավոր գործունեության արդյունքը ՝ հանգելով եզրակացության կամ գործողությունների: Տեղեկատվության աջակցության բնութագրերը- տեղեկատվության ծավալի, արժեքի, հուսալիության, հարստության և տեղեկատվության բացության պարամետրեր: Ֆունկցիոնալ կառույցներ- ընկերության հաջող գործունեության համար անհրաժեշտ գործառույթների փոխգործակցության սխեմաները: Փաստաթղթերի կառավարման համակարգ- կազմակերպությունում ընդունված մուտքային, ելքային և ներքին փաստաթղթերի տեղափոխման կարգը: Կազմակերպչական կառուցվածքը - դիրքերի, գործառույթների և ենթակայության փոխազդեցության սխեման:

Էջ
2

Սոցիալական արտադրության տարատեսակ կազմակերպչական ձևերը գործում են որպես կառավարման օբյեկտ ՝ մասնաճյուղեր, ասոցիացիաներ, բաժնետիրական ընկերություններ, ձեռնարկություններ, անհատական \u200b\u200bաշխատանքային գործողություններ կամ կազմակերպություններ, որոնց նպատակը որոշակի գործառույթների իրականացումն է:

Սոցիալական արտադրության կառավարման հարաբերությունները ներառում են փոխհարաբերությունների և մարդկանց փոխադարձ գործողությունների բարդ համալիր ՝ կառավարման որոշումների նախապատրաստման և իրականացման գործընթացում: Նյութական ապրանքների ուղղակի արտադրողների և ծառայություններ մատուցող ծառայությունների միջև կապերը կազմում են արտադրական հարաբերությունների բովանդակությունը: Կառավարման հարաբերությունների բովանդակությունն այն կազմակերպությունն է, որն արտացոլում է հարաբերությունները համատեղ գործողություններ արտադրության մասնակիցները հասարակական, հավաքական և անհատական \u200b\u200bշահերի համակարգման միջոցով: Ի տարբերություն կապի հիմնական ձևի, ինչպես հիմնական արտադրական կապերի, այնպես էլ դրանց ներսում, որն ունի նյութական ձև (աշխատանքի առարկա, պատրաստի արտադրանք), կառավարման հարաբերությունները չեն կարող իրականացվել այս ձևով: Կառավարման լուծում (կառավարման գործունեության արդյունքը) շոշափելի արտադրանք չէ:

Շուկայական տնտեսության մեջ տնտեսական զարգացման սոցիալական բնույթը և նպատակները արմատապես փոխվում են, ինչը հանգեցնում է կառավարման որակապես նոր մեխանիզմի առաջացմանը: Կառավարումը սոցիալական աշխատանքի անմիջական գործառույթ է, բայց դրա բովանդակությունը կախված է շուկայական տնտեսության մոդելից: Կառավարումը շուկայական տնտեսության սոցիալապես կողմնորոշված \u200b\u200bմոդելի մեջ ենթադրում է, որ ավելի մեծ չափով պետության մասնակցությունն է հասարակության ներսում համագործակցային աշխատանքը համակարգելու գործում:

Համակարգի հիմքը ՝ ուղղակիորեն կառավարելով քաղաքականությունը, տնտեսագիտությունը: հասարակություն - իրականացվում է պետության կողմից: Պետությունը, ծրագրերի և հայեցակարգերի օգնությամբ, համակարգում է ձեռնարկությունների միջև հարաբերությունները տարբեր ձևեր գույք: Իր գործունեության մեջ այն օգտագործում է տարբեր մեթոդներ կառավարման (տնտեսական, վարչական, սոցիալ-հոգեբանական), ինչպես նաև հարկադրանքի մեթոդներ `ի շահ ամբողջ հասարակության զարգացման:

Վերահսկիչ համակարգը և դրա բաղադրիչները

Արտադրության միջոցների ամբողջությունը և արտադրության գործընթացները Աշխատանքի օբյեկտների պատրաստի արտադրանքի վերափոխման վերաբերյալ այն ֆիզիկական (նյութական) կամ արտադրության համակարգ է: Շուկայական պայմաններում արտադրական համակարգի առանձնահատկությունն այն է, որ այն ներառում է նաև ոչ նյութական տարրեր ՝ կայուն բիզնես կապեր, շուկայի դիրքը, ձեռք բերված հեղինակությունը, հաճախորդը:

Վերահսկիչ համակարգը բաժանված է երկու ենթահամակարգերի ՝ վերահսկվող և վերահսկվող: Կառավարման գործառույթներն իրականացնելու համար վերահսկող ենթահամակարգը պետք է ունենա անհրաժեշտ ռեսուրսներ (նյութական, աշխատանքային, ֆինանսական) կառավարման ազդեցությունների իրականացումն ապահովելու համար:

Վերահսկիչ ենթահամակարգկատարում է արտադրության կառավարման գործառույթներ: Այն ներառում է կառավարման ապարատ `բոլոր աշխատողների և տեխնիկական միջոցներկապի սարքեր, ազդանշանային սարքեր, հաշվարկող սարքավորումներ և այլն: Նախևառաջ սա գծային կառավարում է. Բաժնետիրական ընկերության նախագահ, ձեռնարկության տնօրեն, նրա տեղակալներ, խանութների ղեկավարներ, նախադրյալներ: Սա ներառում է նաև ֆունկցիոնալ կամ աշխատակազմ, կազմակերպություններ. Բույսերի կառավարման և սեմինարների սպասարկում: Յուրաքանչյուր տնտեսական օղակում կառավարումը լուծվում է այլ կերպ, այսինքն. Յուրաքանչյուր փուլում կառավարման փուլերի քանակը և կառավարման մարմինների քանակը որոշվում են կառավարման նպատակներով, նպատակներով և գործառույթներով:

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն, ասոցիացիա, արդյունաբերություն և ազգային տնտեսություն, որպես ամբողջություն, վերահսկվում է միայն հատուկ մարմնի կողմից: Այս մարմինը օժտված է կառավարման համար պահանջվող լիակատար իրավունքներով և գույքային անկախությամբ: Խնդիրներն արագ լուծելու համար պահանջվում է կառավարման նվազագույն դեպքեր: Սա պահանջում է կառավարման անհատական \u200b\u200bմակարդակների և դրանց գործառույթների պատասխանատվության հստակ սահմանում:

Իր հերթին, վերահսկման ենթահամակարգը բաղկացած է երկու մասից.

1. արտադրության մենեջեր;

2. ինչպես արտադրության, այնպես էլ վերահսկիչ ենթահամակարգի հետագա կատարելագործման գործընթացների կառավարում:

Վերահսկիչ ենթահամակարգում առանձնանում են հետևյալ տարրերը. պլանավորում (որոշում է զարգացման հեռանկարները և արտադրական համակարգի ապագա վիճակը); կարգավորող(ուղղված է ձեռնարկության սահմանված գործառնական ռեժիմի պահպանմանը և կատարելագործմանը); շուկայավարում; հաշվապահական հաշվառում և վերահսկողություն(Տեղեկատվություն վերահսկող ենթահամակարգի վիճակի մասին): Համակարգում այդ տարրերի անհրաժեշտությունը հիմնված է կառավարման էության և համապատասխան գործառույթների կատարման անհրաժեշտության վրա:

Վերահսկվող ենթահամակարգիրականացնում է արտադրական տարատեսակ գործընթացներ: Այն ներառում է բաժիններ, որպես աշխատատեղերի որոշակի խմբերի մաս, սեմինարներ, որպես ձեռնարկության արտադրության մաս և օժանդակ տարածքներ, որպես հիմնական և օժանդակ խանութների մաս, մասնաճյուղեր, որպես ձեռնարկությունների մաս և այլն: Նրանց գործառույթները փոխկապակցված են և փոխկապակցված:

Կառավարման համակարգերը ձևավորելիս և կատարելագործելիս դրանք բխում են այն փաստից, որ առավելագույնը համապատասխանում են իրենց գործունեության նպատակներին: Արտադրության համակարգ պետք է համապատասխանի նպատակների բոլոր հինգ դասերին ՝ տեխնիկական, տեխնոլոգիական, կազմակերպչական, տնտեսական, սոցիալական:

Վարչական-հրամանատարական համակարգը արտադրության կառավարման համար սահմանում է հետևյալ խնդիրները ՝ արտադրության ավելացում և արտադրանքի արտադրության ծախսերի կրճատում ՝ ըստ խստորեն կարգավորվող անվանացանկի: Վերահսկիչ համակարգերը հեռանկարային չէին: Բնականաբար, գործողության նման չափանիշներով վերահսկիչ ենթահամակարգը չի բավարարում շուկայական տնտեսության պահանջները:

Շուկայական պայմաններում ձեռնարկության գործունեությունը հաշվի առնելիս օգտագործվում է իրավիճակային մոտեցում, համաձայն որի կառավարման համակարգի ներքին կառուցվածքը գործոնների գործողության արդյունք է ինչպես կազմակերպության մեջ (ներքին փոփոխականներ), այնպես էլ միջավայրը (արտաքին փոփոխականներ):

Նախատեսված արտադրության և ադմինիստրատիվ-կառավարման համակարգում մշտական \u200b\u200bանվանացանկով կառավարչի ջանքերը կենտրոնացած էին ձեռնարկության ներսում: Շուկայի համատեքստում կառավարման կառույցների գործունեությունը վերափոխվում է: Նրանք մի կողմից պարտավոր են ապահովել արտադրանքի արտադրության և որակի բարձր մակարդակ, իսկ մյուս կողմից ՝ բավարարել դրա սահմաններից դուրս ձեռնարկության շահերը (ապրանքների վաճառք, սպառողական պահանջարկի բավարարում, առաքման ժամանակների ապահովում, մրցունակության պահպանում և իրենց ձեռնարկության հեղինակության խնամք):

Կառավարում շուկայական տնտեսության մեջ

Ընթացիկ փոփոխությունները ազդել են մարդու և նրա գործունեության վրա: Տնտեսական ոլորտում վարչական-հրամանատարական համակարգից շուկայավարման հարաբերությունների շրջադարձը պահանջում էր, որ մարդը գիտելիքների և տեխնոլոգիաների տարբեր ոլորտներում տիրապետի մեծ գիտելիքների: Շուկայի վերափոխումների իրականացման համար կարևոր նշանակություն ունի գիտության և արվեստի կառավարման ոլորտում գիտելիքները:

Հայտնվելով 19-րդ դարի վերջին, ղեկավարությունը առանձնահատուկ ժողովրդականություն է վայելել 30-ականներին: անցյալ դար: Նույնիսկ այդ ժամանակ կառավարման գործունեությունը ի հայտ եկավ որպես հատուկ մասնագիտություն, և գիտելիքների ոլորտը դարձավ անկախ կարգապահություն: Կառավարման ձևավորմամբ և զարգացումով կառավարիչների սոցիալական շերտը վերածվեց բարձր ազդեցիկ սոցիալական ուժի: Երբ հայտնվեցին հսկա կորպորացիաներ, որոնք տիրապետում էին հսկայական տնտեսական, արտադրական, գիտական, տեխնիկական և տեղեկատվական ներուժի, որը կարելի է համեմատել ուժի հետ ամբողջ պետությունների հետ, մեծացավ կառավարիչների դերը:

Յուրաքանչյուր սոցիալ-տնտեսական համակարգ բաղկացած է երկու անկախ, բայց փոխկապակցված ենթահամակարգերկառավարող և վերահսկելի:

Վերահսկիչ ենթահամակարգ կատարում է արտադրության կառավարման գործառույթները և ներառում է կառավարման սարք `բոլոր աշխատողների և տեխնիկական միջոցների հետ միասին: Վերահսկիչ ենթահամակարգում առանձնանում են հետևյալ տարրերը.

Պլանավորում - որոշում է զարգացման հեռանկարները և արտադրական համակարգի ապագա վիճակը.

Կարգավորող - ուղղված է ձեռնարկության սահմանված գործառնական ռեժիմի պահպանմանը և կատարելագործմանը.

Հաշվապահական հաշվառում և վերահսկողություն - ուղղված է պետության մասին տեղեկատվություն ստանալուն կառավարման համակարգ.

Վերահսկիչ ենթահամակարգը (հսկողության առարկա), հիմք ընդունելով համակարգը շրջապատող միջավայրից և համակարգի ներքին ենթահամակարգերից և տարրերից բաղկացած միջավայրից բխող տեղեկատվության հիման վրա, մշակում է նպատակին կամ ձեռք բերված նպատակների մի շարք և իրականացնում է համապատասխան ազդեցություն վերահսկող ենթահամակարգի վրա:

Վերահսկվող ենթահամակարգ իրականացնում է արտադրական տարաբնույթ գործընթացներ և բաղկացած է բաժիններից ՝ որպես աշխատատեղերի որոշակի խմբերի մաս, սեմինարներ, որպես հիմնական և օժանդակ կայքերի մաս, ձեռնարկությունները ՝ որպես հիմնական և օժանդակ սեմինարների մաս, որոնց գործառույթը փոխկապակցված և փոխկապակցված է:

Վերահսկվող ենթահամակարգը (հսկիչ օբյեկտ) ընկալում է հսկիչ առարկայից բխող հսկողության գործողությունը (կառավարման հրամանի ազդանշան), կատարում է դրանք և տեղեկացնում է վերահսկիչ ենթահամակարգին իր գործողությունների, իր վիճակի և շրջակա միջավայրի վիճակի մասին:

Կառավարման օբյեկտը մարդկային գործունեության բարդույթ է, մեկուսացված է սոցիալ-տնտեսական միջավայրից, կա՛մ որպես օղակ սոցիալ-տնտեսական համակարգում, կա՛մ հատուկ գործառույթի ձևով, որը պահանջում է հատուկ մեխանիզմ:

Կառավարման օբյեկտների 3 տեսակ կա.

· Կառավարման օբյեկտների (POU) արտադրություն - հղումներ արտադրության կազմակերպման մեջ:

· Կառուցվածքային կառավարման օբյեկտներ (SOU) - կառավարման համակարգի օղակներ:

· Ֆունկցիոնալ կառավարման օբյեկտներ (FOU) - ազդեցություն հատուկ գործառույթի վրա:

Ֆունկցիոնալորեն, վերահսկվող ենթահամակարգը բաժանված է.

1. Տեխնիկական, որը մեքենաների և սարքավորումների փոխկապակցված և փոխկապակցված համալիր է, որի օգնությամբ հնարավոր է լուծել հատուկ առաջադրանքներ: Ուղղակի ձեռնարկությունում տեխնիկական ենթահամակարգը արտադրական կարողություն է, մինչդեռ այս ենթահամակարգի շարժունակությունը որոշվում է սարքավորումների ֆիզիկական և բարոյական մաշվածությամբ և պատռվածությամբ, տեխնիկական առաջընթաց և ֆինանսական ռեսուրսներ, որոնք հատկացվել են արտադրության նորոգման համար:

2. Տեխնոլոգիական, որը ներկայացնում է մի շարք հետևողականորեն ընթացակարգեր `համաձայն որոշակի նորմերի և գործընթացների կանոնների և արտադրության փուլերի: Դրա տարրերը աշխատանքի առարկա են, անհատական \u200b\u200bգործողություններ և գործընթացներ: Տեխնիկականի համեմատ ՝ այս ենթահամակարգը գիտական \u200b\u200bև տեխնոլոգիական առաջընթացի ազդեցության տակ ավելի արագ է փոխվում, ինչը թույլ է տալիս ավելի ռացիոնալ և արդյունավետ օգտագործել սարքավորումների, տարածքների և մարդու աշխատուժը:

3. Կազմակերպչական, որը բաղկացած է տեխնիկական և տնտեսական գործընթացների միասնությունից և արտահայտվում է դրանց դասավորությամբ: Կազմակերպության նպատակն է ապահովել արտադրության առավելագույն արդյունավետությունը `նվազագույն աշխատուժով:

4. Տնտեսական, որն իր մեջ ներառում է բնական, աշխատանքային, նյութական և նյութական և տեղեկատվական ռեսուրսներ... Այս ենթահամակարգը ստեղծվում է ըստ բարդ հիերարխիկ կառուցվածքի, որը նախատեսում է կենտրոնացված հսկողության համադրություն առանձին տարրերի անկախության և հիերարխիայում ուղղահայաց կապերի առկայության և նույն մակարդակի տարրերի միջև հորիզոնական կապերի մեջ:

Վերահսկիչ համակարգը պետք է բավարարի մի շարք պահանջներ: Նախ և առաջ, տարրերի միջև կան պատճառահետևանքային կապեր, որոնք պետք է հաստատվեն վերահսկվող և վերահսկվող ենթահամակարգերի միջև: Այս ենթահամակարգերը արձագանքում են դրանցից մեկում տեղի ունեցող փոփոխություններին, ինչը հնարավոր է միայն հետադարձ կապի առկայության դեպքում: Դրա բացակայության դեպքում կառավարման արդյունավետությունը նվազագույնի է հասցվում: Երկրորդ, կառավարման համակարգը դինամիկ է, այսինքն. որակի վիճակ փոխելու ունակություն ունի: Երրորդ, հսկողությունը իրականացվում է միայն այն դեպքում, եթե համակարգում կա պարամետր, որի վրա ազդելու դեպքում գործընթացի ընթացքը կարող է փոխվել:

Վերահսկիչ համակարգը հիմնված է երեք հիմնական սկզբունքների վրա.

1. Հիերարխիայի սկզբունքը. Մեծ ու բարդ համակարգերը համարում է բազմաբնույթ, որոնք պահանջում են ամբողջ համակարգը բաժանել տարրերի: Յուրաքանչյուր փուլ վերահսկում է ստորին մակարդակը և միևնույն ժամանակ վերահսկման առարկա է ավելի բարձր մակարդակի հետ կապված:

2. Պահանջվող բազմազանության սկզբունքը այն է, որ կառավարման համակարգը պետք է ունենա ոչ պակաս բարդություն, քան վերահսկվողը: Դրանք: անհնար է ձևավորել պարզ համակարգ հսկողություն արտադրության բարդ համակարգի համար:

3. Հետադարձ կապի սկզբունքը հետևյալն է. Վերահսկողությունը կարող է իրականացվել միայն այն դեպքում, երբ հսկիչ համակարգը տեղեկատվություն է ստանում վերահսկվող համակարգի այս կամ այն \u200b\u200bգործողության արդյունքում ձեռք բերված ազդեցության վերաբերյալ `նախատեսված արդյունքի հասնելու կամ չհասնելու մասին:

Համակարգը փոխկապակցված տարրերի հավաքածու է, որոնք կազմում են մեկ ամբողջական ամբողջություն. ամբողջը ունի գործառույթ:
Այստեղ անհրաժեշտ է, որ տարրերը պետք է փոխկապակցված լինեն կամ փոխկապակցվեն: Տարբեր մասերը կարելի է համատեղել մի ամբողջության մեջ: Systemանկացած համակարգ կարելի է համարել որոշ ավելի մեծ համակարգի ենթահամակարգ:

Վերահսկիչ համակարգը բաժանված է երկու ենթահամակարգերի ՝ վերահսկվող և վերահսկվող: Կառավարման գործառույթներն իրականացնելու համար վերահսկիչ ենթահամակարգը պետք է ունենա անհրաժեշտ նյութ, աշխատուժ, ֆինանսական ռեսուրսներկառավարման գործողությունների իրականացումը ապահովելը:

Վերահսկիչ ենթահամակարգը կատարում է արտադրության հսկողության գործառույթները: Այն ներառում է կառավարման ապարատ `բոլոր աշխատողների և տեխնիկական միջոցների օգնությամբ:

Իր հերթին, վերահսկման ենթահամակարգը բաղկացած է երկու մասից ՝ արտադրության հսկողություն և վերահսկողություն գործընթացների հետագա կատարելագործման և՛ արտադրության, և՛ հսկիչ համակարգի ինքնին: Վերահսկիչ ենթահամակարգում առանձնանում են հետևյալ տարրերը. Պլանավորում, կարգավորող, շուկայավարման, հաշվապահական հաշվառման և հսկման տարրեր: Վերահսկվող ենթահամակարգը իրականացնում է արտադրական տարատեսակ գործընթացներ: Սա ներառում է արտադրամասեր և արտադրական և օժանդակ բաժինների մաս, ձեռնարկություններ ՝ որպես հիմնական և օժանդակ սեմինարների մաս: Վերահսկիչ ենթահամակարգը շարունակաբար տեղեկատվություն է փոխանցում վերահսկվող ենթահամակարգին ՝ կառավարման որոշումների տեսքով:

Վերահսկվող և վերահսկվող ենթահամակարգերը ձևավորում են ագարակի կառավարման համակարգ:

Գոյություն ունեն համակարգերի երկու հիմնական տեսակ ՝ փակ և բաց:

Բաց համակարգը բնութագրվում է արտաքին միջավայրի հետ փոխազդեցությամբ: Էներգիան, տեղեկատվությունը, նյութերը արտաքին միջավայրի հետ փոխանակման օբյեկտ են համակարգի թափանցելի սահմանների միջոցով: Նման համակարգը ինքնապաշտպանված չէ. դա կախված է դրսից էներգիայից, տեղեկատվությունից և նյութերից: Բացի այդ, բաց համակարգը հնարավորություն ունի հարմարվելու արտաքին միջավայրի փոփոխություններին և դա պետք է անի, որպեսզի շարունակի գործել: Առաջնորդներին հիմնականում վերաբերում են բաց համակարգերը, քանի որ բոլոր կազմակերպությունները բաց համակարգեր են: Organizationանկացած կազմակերպության գոյատևումը կախված է արտաքին աշխարհից:

Աղյուսակ 1

Կազմակերպություն `որպես բաց

Եթե \u200b\u200bկառավարումն արդյունավետ է, տրանսֆորմացիայի գործընթացը ներմուծման համար ստեղծում է հավելյալ արժեք, որի արդյունքում կարող են առաջ գալ բազմաթիվ հնարավոր լրացուցիչ արդյունքներ, ինչպիսիք են.

Շահույթ;

Սոցիալական պատասխանատվության իրականացում.

Աշխատակիցների բավարարվածության իրականացում:

Փոփոխականությունները սահմանելը և դրանց ազդեցությունը կազմակերպչական գործունեության վրա իրավիճակային մոտեցման հիմնական ներդրումն է, որը համակարգերի տեսության տրամաբանական շարունակությունն է:

Փակ համակարգերը բնութագրվում են ներկայությամբ հետադարձ կապ... Սա նշանակում է, որ համակարգի մուտքագրման ժամանակ մշտապես չափվում են որպես կարգավորվող ընտրված պարամետրի արժեքները, իսկ համակարգի ելքի ժամանակ կատարվում են նման փոփոխություններ, որոնց նպատակը կանխորոշված \u200b\u200bարժեքից հնարավոր սխալներն ու շեղումները վերացնելն է: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր դեպքերում է, որ ավտոմատ համակարգը ի վիճակի է կատարել ամբողջական ուղղում:

Տեղեկատվական հոսքերի մի մասը, որոնք տեղի են ունենում կազմակերպությունների կառավարման համակարգում, ունենում են փակ հանգույցի ձև: Այս հայտարարությունը պարզ կդառնա, եթե մենք համաձայնենք, որ ցանկացած համակարգ, որը ձգտում է կանխորոշված \u200b\u200bնպատակին, ցանկացած պահի պետք է ունենա այդ նպատակին հասնելու չափանիշ: Ընդհանուր առմամբ, յուրաքանչյուր փակ համակարգ ունի իր ներսում փակ կառավարման սխեմաներ, այսինքն. հետադարձ կապ

Հետադարձ կապի կառավարումը օգտագործվում է համակարգերում, որտեղ սխալներ կարելի է ակնկալել, և, հետևաբար, ուղղում են անհրաժեշտ: Նման համակարգերի նպատակն է սխալը հնարավորինս փոքր դարձնել:

Բաց և փակ կառավարման համակարգերը կարող են դասակարգվել ըստ հսկողության գործողությունների կամ զգայարանային տարրի բնույթի կամ երկուսի... Օրինակ, սենսորի գործառույթը կարող է իրականացվել մեկից ավելի սենսորների կամ մի քանի անձանց կողմից:

Համակարգի հուսալիությունը բարձրացնելու համար տեղեկատվության հոսքը կարող է տարածվել ոչ թե մեկ, այլ մի քանի հետադարձ կապուղիների միջոցով: Նմանապես, հսկիչ գործողությունը կարող է գալ մեկ կամ մի քանի աղբյուրներից: «Անձ - անձ» համակարգում կառավարման վրա ազդում են ինչպես ձևական, այնպես էլ ոչ ֆորմալ հարաբերությունները:

Որոշ դեպքերում, շատ աղբյուրներից մուտքի տվյալները (զգայարանային տարրեր) գալիս են որոշակի կենտրոն: Այս կապերից մի քանիսը փոխանցում են քանակական, օբյեկտիվ տվյալներ, բայց կան նաև համակարգեր, որոնցում տեղեկատվության մեծ մասը սուբյեկտիվ է, այն ստեղծում է համակարգի վիճակի պատկերը ՝ կախված անձի անձնական տպավորություններից կամ նախապաշարմունքներից կամ տվյալ նախապատրաստած անձի նախապաշարմունքներից: Հնարավոր է շտկել համակարգի աշխատանքը ուղղակի կամ անուղղակի ազդեցությամբ, «ոչ ֆորմալ» ճնշման, հարկադրանքի միջոցով: Օրինակ ՝ ղեկավարները հաճախ ապավինում են թիմի անդամ փոխգործակցությանը ՝ աշխատողներին խրախուսելու համար արտադրությունը բարձրացնելու, արտադրանքի որակը բարելավելու և արտադրության ծախսերը նվազեցնելու համար:

Կարող եք նաև դասակարգել կառավարման գործընթացները `կախված նրանից, թե համակարգում որտեղ է ստեղծվում կառավարման հսկողության գործողությունը: Այս դասակարգման մեկ բևեռում կան համակարգեր, որոնք կան կամ «սև տուփ» սարքեր, կամ մարդիկ, ովքեր ի վիճակի են դա ընկալել, համեմատել այն ստանդարտների հետ և ճիշտ շեղումներ կատարել հենց սկզբնական տեղեկատվության ծագման վայրում. Մյուս կողմից `համակարգեր, որտեղ կենտրոնացումը կենտրոնացած է ամբողջ ղեկավարության վրա: Այս դեպքում հետադարձ կապի ալիքների միջոցով տեղեկատվությունը գալիս է ծայրամասային կետերից դեպի կենտրոն: Կենտրոնից, անհրաժեշտության դեպքում, ուղղիչ գործողություն է փոխանցվում գործունեության վայրը: Մի համակարգում, որը ներառում է մարդկանց կառավարումը կարող է ապակենտրոնացվել միայն այն դեպքում, եթե դրա ծայրամասային տարրերի նպատակները համահունչ են ամբողջ կազմակերպության նպատակներին... Սա նշանակում է, որ կառավարման մեջ ներգրավվածները պետք է հասկանան համակարգի նպատակները և խնդիրները:

1.2 Վերահսկիչ համակարգերի էվոլյուցիա

Նախկինում, ինչպես նշել է I. Ansoff- ը (1989), կառավարման համակարգերը հորինել են առավել առաջադեմ ձեռնարկությունները: Եթե \u200b\u200bհաջողակ լինեին, նրանք ընդունվում էին մեծամասնության կողմից: Այս դարի 80-ականներին պրոֆեսիոնալ կառավարման խորհրդատուները և գիտնականները ներգրավված են նոր համակարգերի ստեղծման մեջ: Ինչպես յուրաքանչյուրը նոր համակարգ հայտարարվեց ընկերության բոլոր խնդիրների վերջնական և ամբողջական լուծում ՝ բոլոր նախորդներից ավելի լավ: Օգտվելով այն փաստից, որ մենք ունենք պատմական հետադարձ հայացք, մենք տեսնում ենք, որ այդ համակարգերը չեն կարող համարվել փոխադարձ բացառիկ կամ ներառական: Յուրաքանչյուրը նախատեսված է հատուկ խնդրի լուծման համար և օժանդակ է այլ խնդիրների լուծման համար: Ժամանակի ընթացքում կառավարման պրակտիկայում մշակվել են մի շարք մեթոդներ ընկերության գործունեության կազմակերպման ուղղությամբ ՝ ի դեմս արտաքին միջավայրի աճող անկանխատեսելիության, նորույթի և բարդության: Որքան բարդ և անսպասելի էր դառնում ապագան, ավելի բարդ էին դառնում համակարգերը, և յուրաքանչյուր հաջորդը լրացնում էր նախորդը:... Միմյանց հաջողության հասած համակարգերը հաշվի էին առնում արտաքին միջավայրի անկայունության աճող մակարդակը և հատկապես իրադարձությունների աճող տարօրինակությունը և ապագայի ավելի ու ավելի քիչ կանխատեսելիությունը: Կարելի է առանձնացնել վերահսկման համակարգերի էվոլյուցիայի չորս փուլ· · Կառավարում, որը հիմնված է կատարման վերահսկողության վրա (post Factum); • կառավարում ՝ հիմնված արտապոլոլացիայի վրա, երբ փոփոխությունների արագությունը արագանում է, բայց ապագան դեռ կարելի է կանխատեսել ՝ անցյալը հետաձգելով. · Կառավարումը, հիմնված փոփոխությունների ակնկալիքով, առաջացավ այն ժամանակ, երբ սկսեցին առաջանալ անսպասելի երևույթներ և արագացան փոփոխությունների տեմպերը, բայց ոչ այնքան, որ անհնար էր ժամանակին կանխատեսել ապագա միտումները և որոշել դրանց արձագանքը: · Կառավարում ՝ ճկուն վթարային լուծումների հիման վրա, որը ներկայումս զարգանում է, այն պայմաններում, երբ շատ կարևոր առաջադրանքներ առաջանում են այնքան արագ, որ ժամանակին հնարավոր չէ կանխատեսել: Վաղ ծագման համակարգեր, ներառյալ երկարաժամկետ պլանավորում, այժմ լայնորեն օգտագործվում են կառավարման պրակտիկայում: Ռազմավարական պլանավորումը դանդաղ և դժվար էր իրականացնել արդեն 20 տարի, բայց այժմ այն \u200b\u200bդառնում է ավելի ու ավելի տարածված պրակտիկա ֆիրմաների համար: Պարբերաբար ռազմավարական պլանավորում հիմնարար նոր ռազմավարությունների իրականացման դժվարությունների առջև կանգնած ֆիրմաները սկսում են հետաքրքրություն առաջացնել: Ռազմավարական նպատակների դասակարգման վրա հիմնված կառավարումն իր համակիրներն ունի Japanապոնիայում և ԱՄՆ-ում: Թույլ ազդանշանների նկատմամբ հսկողությունը դեռևս ձևավորվում է (Անսոֆ I., 1989): Կառավարման զարգացման հետահայաց վերլուծություն, ըստ I. Ansoff- ի (1989), թույլ է տալիս կատարել երկու եզրակացություն· Վերահսկիչ համակարգերի զարգացումը հնազանդվում է այն տրամաբանությանը, որը թելադրված է կառավարման առջև դրված խնդիրների փոփոխվող բնույթով. · Յուրաքանչյուր հաջորդ համակարգ, որպես կանոն, ոչ միայն փոխարինեց նախորդ համակարգին: Նա կլանեց իր նվաճումները, ընդլայնեց և հարստացրեց դրանք: Այս եզրակացությունները թույլ են տալիս մեզ համարել կուտակված փորձը ոչ թե որպես տարբեր խնդիրների լուծման տարբեր մեթոդների հավաքածու, այլ որպես մեթոդական զանգված:

1.3. Կազմակերպությունում կառավարման համակարգի տեղը և դերը

Կառավարման համակարգը կազմակերպության անբաժանելի մասն է և, միևնույն ժամանակ, համեմատաբար անկախ համակարգ այն համակարգերի ամբողջության մեջ, որոնք կազմում են (իրականացնում) կազմակերպությունը: Կառավարման գործունեությունը կառավարման համակարգի կողմից իրականացվող կառավարման դինամիկան կամ գործընթացն է... Հիմնվելով այս սահմանման վրա ՝ խորհուրդ է տրվում կազմակերպության կառավարումը դիտվում է վիճակագրության և դինամիկայի մեջ. Ստատիկում կառավարման առարկան և առարկան առանձին են դիտվում որպես համեմատաբար անկախ համակարգեր: Վերահսկման առարկան իրականում կառավարման համակարգն է: Իսկ կառավարման օբյեկտը հենց կազմակերպությունն է կամ այն \u200b\u200bկազմող տարրերը: Բայց կառավարման օբյեկտը հավասար չէ ոչ կառավարման համակարգին, ոչ էլ կազմակերպությանը: Դինամիկայի մեջ վերահսկման առարկան և առարկան հաշվի են առնվում հսկողության գործընթացում իրենց կապերի և փոխազդեցությունների համախմբում (սա այս դասընթացի առարկա չէ): Սա, հավանաբար, բացատրում է կառավարման համակարգերի կառուցվածքի տարբերակների բազմազանությունը, որը մենք կքննարկենք ստորև: Կազմակերպությունում կառավարման համակարգի դերն ու տեղը որոշելու մի շարք մոտեցումներ կան: Վիխանսկի Օ.Ս. and Naumov A.I. (1994) սա տեսնում են որպես գործընթաց: Ֆաթխուտդինով Ռ.Ա. (1997) նախընտրում է հաշվի առնել կառավարման համակարգը ՝ հաշվի առնելով դրա փոխազդեցությունը արտաքին միջավայրի հետ ՝ անվանելով այն արտադրության կառավարում: Եկեք մանրամասն քննարկենք այս մոտեցումները:

1.4 Կառավարման ոլորտում համակարգային մոտեցման հիմունքները

Համակարգային մոտեցումը փորձում է հաշվի առնել կազմակերպությունը և արտաքին միջավայրորում գործում է որպես ամբողջություն:

Ընկերությունը դիտվում է որպես որոշիչ կենտրոնների ցանց, որը կապվում է արտաքին աշխարհի հետ կապի ուղիներով: Այս մոտեցմամբ կազմակերպությունը կենտրոնացած է որոշումների կայացման գործընթացում, մոտիվացիան և վերահսկողությունը:

Վերջին տարիներին «համակարգ» բառը դարձել է կենցաղային բառ և կորցրել է իր նշանակությունը: Հայտնվել է «համակարգային մոտեցում» նոր տերմին: Որքան ավելի լայն են խնդրի սահմանները, այնքան ավելի լայն է ուսումնասիրվող համակարգը և ավելի շատ փոփոխականներ, որոնք պետք է հաշվի առնել: Օրինակ ՝ զբաղվածության ոլորտում խտրականության հարցը կարող է ընկալվել որպես ավելի մեծ խնդրի մի կողմ, որը պահանջում է գործողություններ օրենսդրության, կրթության, բնակարանների և այլ ոլորտներում: Եթե \u200b\u200bռեսուրսները անբավարար են, ապա հիմնական նպատակը բաժանվում է ենթածրագրերի, ինչը հեշտացնում է հիմնական խնդիրը լուծելու մոտեցումը:

1.5. Արտադրությունը ՝ որպես «ռեսուրսներ - ապրանքներ» համակարգ

Համակարգերի տեսության տեսանկյունից ցանկացած իդեալական ձևավորում կազմակերպական համակարգ է `ռեսուրսները վերափոխելու համար, որպեսզի արտադրանքը (ծառայություններ) ստացվի արտադրանքի համար վերջնական ոչ արտադրողական սպառողի համար:

Թիմ, խանութ, բաժին, ֆունկցիոնալ ստորաբաժանում են «ռեսուրսներ - ապրանքներ» տեսակի կազմակերպված համակարգերը: Մատակարարման ծառայության միջոցով, որի գործառույթները տարբեր են տարբեր համակարգերի համար (գնումներ, մատակարարների հետ փոխհարաբերություններ, ապրանքների և ծառայությունների ստացում, որակի վերահսկողություն), տարբեր տեսակի ռեսուրսներ գալիս են «ռեսուրսներ - ապրանքներ» համակարգի ներդրմանը ՝ էներգիա, ֆինանսներ, նյութ, աշխատուժ, տեղեկատվություն գնի վերաբերյալ միավոր Այս տեսակի ռեսուրսները արտադրության գործընթացում («սև արկղում») վերածվում են ապրանքների `ապրանքների և ծառայությունների: Ապրանքներ - համակարգի մուտքագրում ստացվող նույն տեսակի ռեսուրսների էությունը, բայց փոխակերպված ձևով:
Այս ապրանքները բաժանվում են, վաճառվում, վաճառվում են վաճառքի ծառայության միջոցով վաճառքի ծառայության կողմից սահմանված միավորի գնով: Գինը որոշվում է ծախսերի ինքնարժեքով և փոխարկման հավելյալ արժեքով:

Մուտքային ռեսուրսների ծավալների և ստացված ելքի միջև հարաբերակցությունը որոշում է արտադրության համակարգի գործունեության արդյունքները:

Յուրաքանչյուր հատուկ համակարգ ունի առանձնահատկություններ. Աղբյուրների տեսակների և դրանց ծախսերի համադրություն. փոխակերպման գործընթացների համադրություն; արտադրանքի տեսակների համադրություն; շրջակա միջավայրի վրա ազդեցության տեսակները և այլն: Այստեղ կարևոր է հասկանալ, որ ցանկացած արտադրական - տնտեսական համակարգ բնորոշ է բոլոր նշված տարրերին և նրանց միջև փոխհարաբերություններին: