Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների վարչության պետի աշխատանքի նկարագրությունը: Աշխատակազմի բաժնի պետի աշխատանքային նկարագրությունը Վարչության պետի գործառույթների նկարագրությունը

Վարչության պետը պաշտոն է, որը ներառում է լայն պատասխանատվություն: Կախված միավորի մասնագիտացումից, այն կարող է կատարել տարբեր գործառույթներ: Սա ղեկավարման պաշտոն է, որը ենթադրում է հանրային կյանքի տարբեր ոլորտների իմացություն:

Անձը, ով այս պաշտոնում է, պարտավոր է մանրակրկիտ ուսումնասիրել բաժնի առանձնահատկությունները: Նա ոչ միայն կատարում է իր անմիջական աշխատանքը, այլև տալիս է անհրաժեշտ առաջարկություններ և ցուցումներ իր ենթականերին:

Աշխատակազմի հետ աշխատանքը ենթադրում է այնպիսի կերպարների առկայություն, ինչպիսիք են մարդասիրությունը, պատասխանատուությունը: Բայց միևնույն ժամանակ անհրաժեշտ է համառություն, կայուն որոշում կայացնել իրենց կայացրած որոշումներում և խստությամբ:

Վարչության պետի կողմից կատարված գործառույթները կախված են աշխատանքի առանձնահատկություններից: Օրինակ, եթե սա ծառայություն է, որը վաճառում է ապրանքներ, ապա պետք է ձգտել պահպանել վաճառքի մեծ ծավալը: Սա ներառում է պլանավորում, շուկայի ուսումնասիրություն և պահանջարկ: Բացի այդ, պահանջվում է մարդկային ռեսուրսների իրավասու կառավարում:

Կադրերի վարչության պետը ընդգրկված է նաև ղեկավարների կարգում: Բարձրագույն կրթություն ունեցող թեկնածուները նշանակվում են այս պաշտոնում: Պարտադիր է ղեկավարի պաշտոնում ծառայության երկարությունը, կադրերի կառավարման ոլորտում ավելի լավը `առնվազն 5 տարի:

Վարչության պետը նշանակվում է կազմակերպության ղեկավարի հրամանով: Նա պետք է ունենա բավարար գիտելիքներ այս պաշտոնը զբաղեցնելու համար:

Այս անձը պետք է իմանա կանոնակարգը և անձնակազմի արհեստավարժ կառավարման համար անհրաժեշտ այլ փաստաթղթեր: Դա հիմնականում վերաբերում է աշխատանքային օրենսդրությանը: Պարտադիր է նաև ուսումնասիրել կազմակերպության կառուցվածքը, նրա աշխատանքի առանձնահատկությունները և հետագա զարգացման հեռանկարները:

Աշխատանքի վարչությունն ունի կադրային որոշակի քաղաքականություն: Հետևաբար անհրաժեշտ է մշակել պլան կամ ուսումնասիրել այն ռազմավարությունը, որն առկա է այս ընկերությունում: Կադրերի վարչության պետը պետք է ուսումնասիրի աշխատաշուկան `մարդկային ռեսուրսներն ընտրելու և համալրելու համար:

Պետք է նաև մշակվի կադրերի գնահատման համակարգ, որը թույլ է տալիս նոր պաշտոններում ավելի պրոֆեսիոնալ աշխատողների ռոտացիա և խթանում, որպեսզի ապահովվի ամբողջ ընկերության ավելի արդյունավետ գործունեությունը:

Անհրաժեշտ միջոց է նաև ուղղակիորեն աշխատանքի բաժնում աշխատանքի կազմակերպումը:

Յուրաքանչյուր աշխատող, հատկապես վարչության պետը պետք է կարողանա կազմել անձնակազմի հետ աշխատանքի հետ կապված փաստաթղթեր: Անհրաժեշտ է պատրաստել զեկույցներ `համապատասխան կազմակերպություններին ներկայացնելու համար:

Ներկայումս տեղեկատվական տեխնոլոգիաներն արագ զարգանում են: Հետևաբար, վարչության պետը պետք է կարողանա իր աշխատանքում համակարգիչ և հարակից ծրագրեր օգտագործել: Այս դիրքը ենթադրում է գիտելիքների առկայություն հոգեբանության և սոցիոլոգիայի, տնտեսագիտության, արտադրության կազմակերպման և այլն:

Իր գործունեության ընթացքում կադրերի վարչության պետն օգտագործում է պաշտոնը, և այդ պաշտոնը զբաղեցնող անձը զեկուցում է ձեռնարկության տնօրենին:

Վարչության պետը ղեկավարում է իր և հարակից այլ ծառայություններ: Նա կազմակերպում է հավաքագրում `ըստ առանձնահատկությունների, վերապատրաստման և որակավորման:

Նա անձնակազմի տեղակայման մենեջերն է `իրենց վերապատրաստման մակարդակի համաձայն: Ներգրավված են երիտասարդ մասնագետների ընտրությամբ: Կադրերի բաժինը իրականացնում է աշխատողների հավաստագրում:

Վարչության պետն իրավունք ունի ծանոթանալու իր բոլոր աշխատանքներին վերաբերող փաստաթղթերին, մասնակցել բարելավման նախագծերի մշակմանը, նա հաստատում է այն փաստաթղթերը, որոնք իր իրավասության ներքո են:

Ես հաստատում եմ

[դիրքը, ստորագրությունը, F. I. O.

Մենեջեր կամ այլ կերպ

Լիազորված սպա

Հաստատել

[իրավական ձև, աշխատանքի նկարագրություն]

կազմակերպության անվանումը, [ամսաթիվը, ամիսը, տարեթիվը]

ձեռնարկություններ] M. P.

Աշխատանքի նկարագրություն

Անշարժ գույքի վարչության պետ [կազմակերպության անվանումը, ձեռնարկությունը և այլն]

Այս աշխատանքի նկարագրությունը մշակվում և հաստատվում է Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի և աշխատանքային հարաբերությունները կարգավորող այլ կարգավորող իրավական ակտերի դրույթներին համապատասխան:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Անշարժ գույքի վարչության պետը պատկանում է կառավարիչների կատեգորիայի և ուղղակիորեն ենթակա է [ուղղակի դիրեկտորի պաշտոնի անվանումը]:

1.2. Անշարժ գույքի վարչության պետի պաշտոնը ստանձնում է առնվազն [արժեքային] տարով անշարժ գույքի ոլորտում բարձրագույն իրավաբանական կրթություն և փորձ ունեցող անձը:

1.3. Անշարժ գույքի վարչության պետը պետք է իմանա.

Անձնակազմի կառավարման սկզբունքներն ու մեթոդները.

Բնակարանային և հողային օրենսդրության, օրենքների և ենթաօրենսդրական ակտերի, կանոնակարգերի, կանոնակարգերի և անշարժ գույքի գործարքները կարգավորող այլ փաստաթղթերի հիմունքները.

Շուկայական տնտեսության հիմունքները.

Հոգեբանության հիմունքները, գործարար կապերի հաստատման և բանակցությունների վարման կանոնները, գործարար կապի էթիկան;

Անշարժ գույքի շուկայի պայմանները և շուկայի ուսումնասիրության մեթոդները, անշարժ գույքի շուկայի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքման և մշակման կարգը.

Անշարժ գույքի գործարքների կազմակերպում.

Անշարժ գույքի շինարարության բոլոր փուլերում աշխատուժ.

Շենքի թույլտվություն ստանալու, անշարժ գույքի վաճառքի շահագործման հանձնման և գրանցման հետ կապված անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստման կանոնները և կարգը.

Անշարժ գույքի անշարժ գույքի, տեխնիկական, որակի և այլ բնութագրերի հիմնական պահանջները.

Համակարգվածացման, հաշվապահական հաշվառման և բովանդակության կարգը `ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կիրառմամբ փաստաթղթային կառավարման կարգում.

Ներքին աշխատանքային կանոնակարգեր;

Աշխատանքի պաշտպանության կանոններ և նորմեր:

2. Պատասխանատվությունները

Անշարժ գույքի վարչության պետին վերապահվում են հետևյալ պարտականությունները.

2.1. Բաժնի գործունեության պլանավորում:

2.2. Բաժնի աշխատանքների մոնիտորինգ և վերլուծություն:

2.3. Մասնակցություն կազմակերպության զարգացման ռազմավարության մշակմանը:

2.4. Անշարժ գույքի վաճառքի ավելացման տեխնոլոգիաների և մեթոդների մշակման և իրականացման աշխատանքների կազմակերպում:

2.5. Գործարար բանակցությունների վարում:

2.6. Անշարժ գույքի շուկայի վերլուծություն և մոնիտորինգ:

2.7. Աշխատանքի բաշխում բաժնի աշխատողների շրջանում:

2.8. Շինությունների կառուցման համար հող ձեռք բերելու գործընթացի, ինչպես նաև հողերի նկատմամբ իրավունքների գրանցման իրավաբանական աջակցություն:

2.9. Ձեռք բերելով թույլտվություն անշարժ գույքի շինարարության համար:

2.10: Իրավաբանական աջակցություն անշարժ գույքի կառուցման համար (ստացված նախագծման և նախահաշվային փաստաթղթերի հետ կատարված աշխատանքների համապատասխանության մոնիտորինգ, կարգավորող մարմինների հետ փոխգործակցություն):

2.11: Անշարժ գույքի շահագործման հանձնման թույլտվություն ստանալու համար (անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում, լիազոր մարմինների հետ փոխգործակցություն):

2.12. Նորակառույց անշարժ գույքի նկատմամբ իրավունքների պետական \u200b\u200bգրանցման իրականացում:

2.13: Փնտրել հնարավոր հաճախորդներին, նրանց հետ գործնական կապեր հաստատել, բանակցություններ վարել:

2.14: Հաճախորդների պահանջներին բավարարող անշարժ գույքի օպտիմալ հատկությունների ընտրություն:

2.15: Անշարժ գույքի հետ հաճախորդների ծանոթության կազմակերպում:

2.16: Հաճախորդների խորհրդատվություն պայմանագրերի կնքման և կատարման, ինչպես նաև անշարժ գույքի գործարքների կատարման հետ կապված բոլոր հարցերի վերաբերյալ:

2.17: Աջակցություն հաճախորդներին գործարքի կնքման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ժամանակին կատարման գործում ՝ ապահովելով դրանց անվտանգությունը:

2.18. Անշարժ գույքի վաճառքի համար գործարքների պատրաստում և վարում:

2.19: Փոխգործակցություն մարմինների և պաշտոնատար անձանց հետ, որոնք ներգրավված են անշարժ գույքի գործարքների և հարակից ընթացակարգերի կատարման մեջ:

2.20. Կատարված աշխատանքների վերաբերյալ սահմանված հաշվետվություններ կազմելը:

2.21. Վարչությունում կադրերի հարցի վերաբերյալ որոշումը:

2.22. [Այլ աշխատանքային պարտականություններ]:

3. Իրավունքներ

Անշարժ գույքի վարչության պետն իրավունք ունի.

3.1. Օրենքով նախատեսված բոլոր սոցիալական երաշխիքների համար:

3.2. Առաջարկներ արեք բարձրագույն ղեկավարությանը ՝ կազմակերպությունը բարելավելու վերաբերյալ:

3.3. Անկախ որոշումներ կայացնել իրենց իրավասությունների շրջանակներում և կազմակերպել դրանց կատարումը բաժնի աշխատակիցների կողմից:

3.4. Կազմակերպության ղեկավարությունից պահանջել աջակցել իրենց մասնագիտական \u200b\u200bպարտականությունների կատարմանը և իրավունքների իրականացմանը:

3.5. Կատարել քաղաքացիական գործարքներ և ներկայացնում է կազմակերպության շահերը վստահված անձի միջոցով:

3.6. Շփվել կազմակերպության գերատեսչությունների ղեկավարների հետ, ստանալ տեղեկություններ և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են իրենց պարտականությունների կատարման համար:

3.7. Վերահսկել իրեն ենթակա աշխատակիցների գործունեությունը:

3.8. Ստորագրեք և հաստատեք փաստաթղթերը իրենց իրավասության սահմաններում:

3.9. Ձեռնարկության ղեկավարությունից պահանջեք աջակցել իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը:

ԱՇԽԱՐՀԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ
բաժնի վարիչ

1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

1.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է բաժնի պետի (ղեկավարի) գործառնական պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները (այսուհետ `« Աշխատակից »)` ________-ում (այսուհետ `« Կազմակերպություն »):
1.2. Աշխատակիցը նշանակվում է պաշտոնում և ազատվում է կազմակերպության գործող ղեկավարի հրամանով աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:
1.3. Աշխատակիցն ուղղակիորեն զեկուցում է __________________ Կազմակերպությանը:
1.4. Առնվազն 5 տարի ինժեներական և տեխնիկական պաշտոններում բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200b(տեխնիկական) կրթություն և աշխատանքային փորձ ունեցող անձ կամ առնվազն 5 տարի միջին մասնագիտական \u200b\u200b(տեխնիկական) կրթություն և աշխատանքային փորձ ունենալ ինժեներական և տեխնիկական պաշտոններում, առնվազն 5 տարի ժամկետով, նշանակվում է Աշխատակազմի աշխատողի պաշտոնում:
1.5. Աշխատակիցը պետք է իմանա.
- գերատեսչության արտադրության և տնտեսական գործունեությանն առնչվող որոշումներ, կարգադրություններ, կարգադրություններ և այլ կառավարման, մեթոդական և կարգավորող փաստաթղթեր.
- գերատեսչության կողմից արտադրված ապրանքների տեխնիկական բնութագրերը և պահանջները, դրա արտադրության տեխնոլոգիան.
- գերատեսչության սարքավորումների վերանորոգման աշխատանքների և կազմակերպման կանոնները.
- իրագործելիության և արտադրության պլանավորման մեթոդներ.
- վարձատրության վերաբերյալ դրույթներ.
- տնտեսագիտության հիմունքները, արտադրության կազմակերպումը, աշխատուժը և կառավարումը.
- աշխատանքային իրավունքի հիմունքները.
- աշխատանքային ներքին կանոնակարգ
- աշխատանքային պաշտպանության, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային անվտանգության կանոններ:
1.6. Աշխատակիցի ժամանակավոր բացակայության ընթացքում նրա պարտականությունները հանձնվում են ___________________________- ին:
1,7: Աշխատակիցը ենթակա է ՝ _______________________________:

2. Ֆունկցիոնալ պատասխանատվություն

Աշխատակից
2.1. Իրականացնում է բաժնի արտադրական և գործարար գործունեության կառավարումը: Այն ապահովում է պլանավորված առաջադրանքների կատարումը, տրանսպորտային միջոցների և փոխադրումների պատրաստման ժամանակացույցը, ինչպես նաև ֆիքսված և պտտվող միջոցների արդյունավետ օգտագործումը:
2.2. Նա աշխատում է արտադրության կազմակերպման կատարելագործման, դրա տեխնոլոգիայի, արտադրական գործընթացների մեխանիզացիայի և ավտոմատացման, ամուսնության կանխարգելման և աշխատանքի որակի բարելավման, ռեսուրսների խնայողության, աշխատատեղերի հաստատման և ռացիոնալացման ուղղությամբ, պահուստների օգտագործման միջոցով աշխատուժի արտադրողականության բարձրացման և աշխատուժի և արտադրության ծախսերի կրճատման ուղղությամբ:
2.3. Կազմակերպում է բաժնի արտադրական գործունեության պլանավորումը, հաշվապահությունը, կազմումը և ժամանակին հաշվետվությունը, աշխատանքները աշխատանքային ստանդարտների կատարելագործման ուղղությամբ, աշխատանքի ընդհանրացման և տարածման ուղղությամբ աշխատուժի առաջադեմ մեթոդներն ու տեխնիկան, ինչպես նաև զարգացնում են ռացիոնալիզացիան և գյուտը:
2.4. Այն ապահովում է տեխնիկայի և այլ հիմնական միջոցների տեխնիկապես ճիշտ աշխատանքը, վերանորոգման ժամանակացույցերի համապատասխանությունը, անվտանգ աշխատանքային պայմանները:
2.5. Մասնակցում է կադրերի ընտրությանը, դրանց տեղաբաշխմանը և համապատասխան օգտագործմանը:
2.6. Այն վերահսկում է աշխատակիցների համապատասխանությունը աշխատանքային ներքին կանոնակարգերին, աշխատանքի պաշտպանության կանոններին, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային անվտանգությանը:
2.6. Ներկայացնում է աշխատավարձերի վարձատրության, խրախուսման կամ տուգանքների առաջարկներ:

3.1. Աշխատակիցն իրավունք ունի.
- ապահովել նրան աշխատանքային պայմանագրով նախատեսված աշխատանքով.
- նրան ապահովել աշխատավայրում, որը բավարարում է աշխատանքի պաշտպանության պետական \u200b\u200bկարգավորող պահանջները և կոլեկտիվ պայմանագրով նախատեսված պայմանները.
- նրան տրամադրել լիարժեք և հուսալի տեղեկատվություն աշխատավայրում աշխատանքային պայմանների և աշխատանքի պաշտպանության պահանջների մասին.
- Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքով, այլ դաշնային այլ օրենքներով սահմանված կարգով արհեստագործական պատրաստության, վերապատրաստման և առաջադեմ դասընթացների համար.
- ստանալ իրենց գործունեությանն առնչվող նյութեր և փաստաթղթեր, ծանոթանալ կազմակերպության ղեկավարության որոշումների նախագծերին, որոնք վերաբերում են դրա գործունեությանը.
- համագործակցել Գործատուի այլ ստորաբաժանումների հետ `իրենց մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության գործառնական խնդիրները լուծելու համար.
- իրենց անմիջական ղեկավարի կողմից քննարկման ներկայացնել առաջարկություններ իրենց գործունեության հարցերի վերաբերյալ:
3.2. Աշխատակիցն իրավունք ունի գործատուից աջակցություն պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար:

4. ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

Աշխատակիցը պատասխանատու է.
4.1. Սույն աշխատանքային նկարագրությամբ նախատեսված իրենց պարտականությունների կատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման տապալում `համաձայն աշխատանքային օրենսդրության:
4.2. Անվտանգության կանոնակարգերի և աշխատանքի պաշտպանության հրահանգների խախտում:
4.3. Ձեռնարկված միջոցների չկատարումը `խախտելու անվտանգության կանոնների, հրդեհի և այլ կանոնների խախտումները, որոնք սպառնալիք են ներկայացնում Կազմակերպության և նրա աշխատակիցների համար:
4.4. Իրականացման ընթացքում կատարված հանցագործությունները `գործող քաղաքացիական, վարչական և քրեական օրենսդրություններին համապատասխան:
4,5. Նյութական վնաս պատճառելը `գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

5. ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

5.1. Աշխատակիցի աշխատանքային գրաֆիկը որոշվում է Կազմակերպության կողմից հաստատված աշխատանքային ներքին կանոնների համաձայն:
5.2. Արտադրության անհրաժեշտության կապակցությամբ աշխատողը պարտավոր է գործուղումներ կատարել (ներառյալ տեղական):

Վաճառքը առևտրային ընկերության սիրտն է: Առանց դրա շահույթ չկա, ինչը նշանակում է, որ առևտրային կազմակերպության տնտեսական գործունեության մեջ իմաստ չկա: Այս պահի դրությամբ վաճառքի մենեջերներից պահանջվում են գրեթե ամենուր, և այդ բոլոր ղեկավարները պետք է ինչ-որ մեկը ղեկավարվի: Սա հենց վաճառքի բաժնի պետի պարտականությունն է: Ավելի մանրամասն ՝ գրառման բոլոր հատկությունները կքննարկվեն ստորև:

Աշխատանքի նկարագրության հիմնական դրույթները

Այս պաշտոնը պատկանում է կառավարիչների կատեգորիայի: Վաճառքի բաժնի պետը ուղղակիորեն զեկուցում է տնօրենին կամ գլխավոր տնօրենին: Վաճառքի բաժնի պետի աշխատանքին վերաբերող բոլոր պատվերները պետք է տրվեն և ստորագրվեն նրա կողմից: Եթե \u200b\u200bաշխատողն արձակուրդում կամ հիվանդ արձակուրդում է, ապա նրան փոխարինում են կազմակերպության տնօրենի հրամանով նշված անձով: Բարձրագույն մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն ունեցող և այս ոլորտում առնվազն 1 տարվա փորձ ունեցող մարդիկ սովորաբար նշանակվում են ավագ պաշտոնների: Մասնագետը պետք է իմանա աշխատանքի բոլոր առանձնահատկությունները ներսից և կարողանա արագ արձագանքել զարգացող իրավիճակներին: Եթե \u200b\u200bմասնագետը փորձ չունի, ամենայն հավանականությամբ, որոշումների կայացումը դանդաղ կլինի, ինչը առևտրի ոլորտում կարող է էապես կրճատել շահույթը: Իսկ վաճառքի բաժնի պետի աշխատանքի նկարագրությունը սահմանում է, որ մասնագետը պետք է մեծացնի շահույթը, այլ ոչ թե նվազեցնի դրանք:

Հիմնական պարտականությունները

Վաճառքի բաժնի պետի պարտականությունների շրջանակը կարող է տարբեր լինել `կախված կազմակերպության կառուցվածքից, աշխատողների քանակից և այլ գործոններից: Հետևյալը աշխատատեղերի պարտականությունների ամենատարածված ցուցակն է, որը հայտնաբերվել է շատ ընկերություններում:

Իր գործունեության ընթացքում վաճառքի բաժնի պետը պետք է առաջնորդվի հետևյալ դրույթներով և փաստաթղթերով.

• պետության օրենսդրական ակտերը.
• Ասոցիացիայի հոդվածներ;
• ուղղակի կառավարման կարգադրություններ.
• աշխատանքային կանոնակարգերը և կազմակերպության կողմից ընդունված այլ դրույթներ:

Հիմնական աշխատանքային պարտականությունները ներառում են հետևյալը.

• բաժնի աշխատանքների վերահսկողություն.
• գործառնական խնդիրների լուծում;
• առաջարկությունների ներկայացում `գերատեսչության աշխատանքային պայմանները բարելավելու համար.
• որոշում ՝ վերահսկվող գերատեսչության աշխատողների ընդունելության, աշխատանքից ազատման, բոնուսների վճարման և տեղափոխման վերաբերյալ:

Աշխատողի առաջադրանքներն ու գործառույթները

Վաճառքի բաժնի պետի աշխատանքի նկարագրությունը ենթադրում է, որ աշխատողը կատարում է հետևյալ առաջադրանքներն ու գործառույթները.

• վերահսկողություն կազմակերպության արտադրանքի շուկայավարման նկատմամբ.
• գնագոյացում, առաջխաղացում, հատուկ հավատարմության ծրագրեր;
• վաճառքի պլանավորում ներկա և ապագայում.
• վաճառքի անձնակազմին տրամադրելով անհրաժեշտ գործիքներ, սարքավորումներ, գրասենյակ, ծրագրակազմ.
• գործընկերների հետ հարաբերություններում պարտքերի նկատմամբ վերահսկողություն.
• կազմակերպության հաճախորդների բազայի պահպանում, մոնիտորինգ, պահպանում և ընդլայնում.
• գերատեսչության աշխատողների աշխատավարձերի հաշվարկման վերահսկողություն.
• ցուցահանդեսային միջոցառումների և գովազդային այլ արշավների կազմակերպում և անցկացում.
• դասընթացների, դասընթացների կազմակերպում, բաժնի աշխատակիցների համար մարզչական աշխատանքներ;
• պահանջարկի վերլուծություն, տեսականու մշակում;
• կետերի մատակարարման վերահսկողություն.
• ենթակաների աշխատանքի վերաբերյալ հաճախորդների հետադարձ կապի ընդունում և վերլուծություն.
• հիմնական հաճախորդների հետ կապի և երկարաժամկետ առևտրային կապերի ստեղծում.
• գերատեսչության աշխատակիցների մոտիվացիան, վաճառքի պլանների ավելացումը.
• մրցակիցների վերլուծություն և դրանց ֆոնին իրենց գրավչության բարձրացման ուղիները:

Դիմորդի անձնական հատկությունները

Վաճառքի բաժնի պետի աշխատանքի նկարագրությունը, ինչպես երևում է վերջին կետում, ենթադրում է իրավասությունների, պարտականությունների, վերահսկողության և փոխգործակցության ոլորտների լայն շրջանակ: Վաճառքի բաժնի պետի բոլոր պարտականությունները, գործառույթներն ու խնդիրները պատշաճ կատարելու համար դիմորդը պետք է ունենա մի շարք անձնական հատկություններ: Բնավորության բնույթի պատճառով աշխատանքի դիմորդներից շատերը կարող են հարմար չլինեն այս մասնագիտության համար: Այսպիսով, ի՞նչ պետք է լինի այն մարդը, ով ցանկություն է հայտնել աշխատանքի տեղավորվել: Մասնավորապես, կադրային ծառայությունների առանձնահատկությունները հետևյալն են.

• սթրեսի դիմադրություն;
• միաժամանակ մեծ քանակությամբ տարասեռ տեղեկատվության մշակման ունակություն.
• Վերլուծական միտք;
• խնդիրները ստեղծագործաբար լուծելու ունակություն;
• սոցիալական գործունեություն, մարդասիրություն, մարդասիրություն, բոլորի հետ ընդհանուր լեզու գտնելու կարողություն;
• զբաղված ռիթմով աշխատելու ունակություն.
• խարիզմա;
• առաջնորդության հմտություններ:

Ինչ պետք է իմանա մասնագետը:

Հաջողությամբ կատարել գործառույթները վաճառքի բաժնի պետի մասնագետը օգնում է գիտելիքներ որոշակի ոլորտներում: Ընկերության կառավարման թիմը միշտ էլ շատ ավելի բարձր պահանջներ է մասնագիտական \u200b\u200bգիտելիքների և կրթության ոլորտում: Վաճառքի մենեջերը պետք է իմանա հետևյալը.

• կազմակերպության կառուցվածքը, աշխատակազմը և գերատեսչությունները.
• քաղաքացիական և գործարար գործունեությունը կարգավորող օրենսդրություն.
• ֆինանսական պլանավորման կանոններն ու մեթոդները.
• ծրագրերը կազմակերպության հետագա զարգացման համար.
• հաշվետվական փաստաթղթերի ձևերը և դրա լրացման կանոնները.
• շուկայավարում և գնագոյացում;
• գրասենյակի կանոններ;
• գործընկերների հետ առևտրային հարաբերությունների կանոնները.
• հրդեհային անվտանգության և աշխատանքի անվտանգության պահանջները:

Աշխատակիցների իրավունքներ

Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը նախատեսում է մի շարք իրավունքներ ցանկացած ոլորտի աշխատողների համար: Բացառություն չէ նաև վաճառքի բաժնի պետը: Իր աշխատավայրում նա ունի հետևյալ իրավունքներն ու արտոնությունները.

• զերծ պահեք իր վերահսկողության տակ գտնվող գերատեսչության վերաբերյալ իշխանությունների որոշումներից.
• ինքնուրույն որոշումներ կայացնել իրենց իրավասությունների սահմաններում.
• առաջադրանքներ տալ իրենց ենթականերին և վերահսկել դրանց իրականացման առաջընթացը.
• Աշխատանքային պրոցեսը բարելավելու համար ղեկավարների կողմից քննարկման համար ներկայացնում է գաղափարներ և առաջարկություններ.
• խրախուսել կամ տուգանել նրանց ենթականերին.
• մասնակցել կազմակերպության գործունեության համար կարևոր փաստաթղթերի մշակմանը.
• աշխատանքի ընդունման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալ այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներից.
• ստորագրում է իր բաժնի աշխատանքներին վերաբերող փաստաթղթեր.
• տնօրենից պահանջում են կատարել աշխատանքային օրենսդրության, աշխատանքի տեղավորման և աշխատանքային պայմանների պահանջները:

Աշխատակիցների պատասխանատվությունը

Ի՞նչ է անում կազմակերպության վաճառքի մենեջերը: Առաջին հերթին այն կարգավորում է իր բաժնի գործունեությունը: Այս պաշտոնին վերապահված պարտականությունների հիման վրա ձևավորվում է նաև պատասխանատվություն: Կարող եք առանձնացնել հետևյալ կետերը, որոնց համար պատասխանատու է վաճառքի բաժնի պետը.

• վաճառքի ծրագրի իրականացումը, միավորի գործունեությունը.
• աշխատողի կամ նրա ենթակաների կողմից ընկերության կողմից ընդունված կանոնների խախտում.
• պլանավորված ծրագրերի իրականացումը շուկայում.
• նրանց պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը կամ չկատարումը, ինչպես նաև ենթակաների պարտականությունները.
• ինքնուրույն կայացված որոշումների պատասխանատվությունը և դրանց հետևանքները.
• անփութություն և անվտանգության կանոնակարգերին չհամապատասխանելը.
• առևտրային գաղտնիքների բացահայտում, հաճախորդների բազայի գողություն.
• ներքին կարգապահության և աշխատանքային գրաֆիկի խախտում:

Տարածաշրջանային վաճառքների ղեկավար

Գաղտնիք չէ, որ տնտեսական հատվածների մեծ մասը պատկանում է հսկայական հոլդինգներին, որոնք ունեն մասնաճյուղային ցանց ամբողջ երկրում: Դրանք շուկայում սահմանում են արտադրանքի շուկայում: Այս դեպքում հատուկ դեր է նշանակվում վաճառքի բաժնին: Միայն այստեղ կան նաև տարածաշրջանային շեֆեր, որոնք միանգամից վերահսկում են մի քանի մասնաճյուղերի և բաժինների աշխատանքը: Համեմատաբար փոքր կազմակերպություններում վաճառքի բաժնի ղեկավարի աշխատանքի նկարագրությունը լրացվում է պարտականությունների քանակով և պատասխանատվության մասշտաբով, դժվար է պատկերացնել, թե ինչ է լինելու տարածաշրջանային մակարդակում: Բայց այդ ամենը վախկոտ չէ: Վաճառքի տարածքային բաժնի պետը, իր հսկողության ներքո, ունի պատգամավորների մի ամբողջ անձնակազմ, որին վստահված է իր գործառույթների մի մասը:

Դասընթացներ վաճառքի մենեջերների համար

Խոշոր կազմակերպություններում սովորական է անցկացնել բազմաթիվ դասընթացներ և մարզիչներ վաճառքի մենեջերների համար: Նրանք սովորում են հոգեբանական ազդեցության զանազան մեթոդներ, բանակցությունների կանոններ, հաճախորդներին պահելու և գրավելու ուղիներ և շատ ավելին: Նման դասընթացները օգտակար են ոչ միայն մենեջերների համար, որպես վաճառքի կառուցվածքի մեխանիզմի առանձին մասեր, այլև իրենց պետի համար: Առաջնորդը պետք է տեղյակ լինի իր ենթակաների վարման բոլոր ուսումնական ծրագրերի մասին: Բացի այդ, ավելորդ չի լինի ավելացնել ձեր սեփական արտադրողականությունը: Դա անելու համար դուք կարող եք դասընթացներ վարել առաջնորդության, ժամանակի կառավարման և որակավորման բարձրացման վերաբերյալ ձեր գործունեության հիմնական ուղղությամբ: Հաջողակ թիմը միշտ պետք է ունենա հաջողակ առաջնորդ:

Լավ առաջնորդ դառնալու համար բավարար չէ իմանալ պետի հիմնական պարտականությունները, դուք պետք է լինեք առաջնորդ, որը կարող է ղեկավարել ենթակաների էներգիան, որոնք կարող են հասնել իրենց հավատարմությանը ցանկացած բարդության արտադրական առաջադրանքների կատարման մեջ:

Այս հոդվածում դուք կկարդաք.

• Ինչպե՞ս է շեֆը տարբերվում շեֆից
• Ինչու են պետերը բաժանվում լավի և վատի
• Որո՞նք են լավ շեֆի հատկությունները
• Որո՞նք են շեֆերի տեսակները
• Ո՞րն է պետին պատասխանատվությունը
• Ինչ գործոններ են ազդում պետի պարտականությունների վրա
• Ինչ իրավունքներ ունի պետին
• Ինչպե՞ս վարվել մի պաշտոնյայի հետ, ով վերջերս ստանձնեց պաշտոնը

Որպեսզի արդյունավետ աշխատեք կառավարման դիրքում, կարևոր է ոչ միայն ազնիվ լինել դրա հետ պետի պարտականությունները, այլև անընդհատ բարելավում են իրենց հմտությունները և անձնական հատկությունները:

Ամսվա լավագույն հոդվածը

Մարշալ Գոլդսմիթը, Forbes- ի բիզնեսի լավագույն մարզիչը, բացահայտեց մի մեթոդաբանություն, որն օգնեց Ֆորդին, Ուոլմարտին և Pfizer- ի բարձրագույն ղեկավարներին բարձրանալ կորպորատիվ սանդուղքով: Կարող եք պահպանել խորհրդատվություն, որն արժե 5000 դոլար անվճար:

Հոդվածում կա մի բոնուս ՝ աշխատողների համար ուսուցման նամակի նմուշ, որը յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է գրի ՝ աշխատուժի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:

Ինչպե՞ս է շեֆը տարբերվում շեֆից

Ղեկավար - համապատասխան անձի `կառավարման համապատասխան պաշտոնի համար սահմանված կարգի հիման վրա նշանակված անձ: Տնօրենը միշտ ենթակա է մի քանի հոգու աշխատակազմի, իսկ պետի պարտականությունները որոշվում են գործող օրենսդրական նորմերով և ընկերության կանոնակարգերով:

Առաջնորդ - մասնագիտություն, որը ենթադրում է պաշտոնական պարտականությունների կատարում, որոնք բաղկացած են պաշտոնական և ոչ պաշտոնական պաշտոններից: Այս մասնագիտության կարգավիճակի հատուկ բնութագիրը ներառում է բաժնետոմսի ղեկավարի իրավունքներն ու պարտականությունները ձեռնարկության պայմաններում: Enterpriseանկացած ձեռնարկության ղեկավար կարող է հանդես գալ որպես տնօրեն, խորհրդի նախագահ կամ նախագահ: Այն կարող է նաև լինել ոչ պաշտոնական դիրքորոշում, ինչը չի ենթադրում վարձատրություն:

• Ինչպես կրակել աշխատակցին. Ամենակարևոր կետերը

Հասկանալով, թե ինչն է առաջնորդի պաշտոնը, հասկացությունների ընդհանուր ծավալն է: Առաջին հերթին, սա մի մասնագիտություն է, որը ներառում է առաջնորդության գործառույթներ: Դա որոշվում է կառավարման մեթոդով և տրված լիազորություններով, որոնց կարգավիճակը և իրավասությունը շատ կարևոր չեն: Ինչ վերաբերում է վարձատրությանը, ապա այն խստորեն ամրագրված է գլխի հետ, քանի որ պաշտոնը ենթադրում է պայմանագրով զբաղվածություն `պատվերի կամ հաստատված հրամանի հիման վրա:

Առաջնորդի պաշտոնը ենթադրում է նաև կամավոր աշխատանք, այն կարող է լինել գիտական \u200b\u200bկամ բարեգործական ղեկավարություն: Նման ղեկավարի կարգավիճակը կարող է լինել ոչ ֆորմալ, քանի որ դա կախված է որոշակի պայմաններից: Վարչապետը իր պահանջները ներկայացնում է կարգադրությունների, կարգադրությունների, հրահանգների տեսքով, և ղեկավարը կարող է դրանք ներկայացնել խորհրդատվությունների ձևով `նախագծեր և առաջարկություններ կազմելով:

Առաջնորդի և ղեկավարի տարբերակիչ առանձնահատկությունները.

- հասկացությունների շրջան: Առաջնորդը կառավարման մասնագիտության տեսակ է, և շեֆը հատուկ պաշտոնյա է:

- ֆորմալացում: Ղեկավարի պաշտոնը ենթադրում է պարտադիր զբաղվածություն պատվերի կամ հրահանգի հիման վրա: Ի տարբերություն պետի, առաջնորդը կարող է լինել ոչ ֆորմալ պաշտոնյա:

- Պարգեւատրում. Շեֆին գանձվում է ֆիքսված վճար աշխատուժի համար, մենեջերը կարող է կամավոր հիմունքներով վճարել իր աշխատանքի համար:

Լավ / վատ ղեկավար. Ի՞նչ է բաժանումը

Գլխի դիրքի առավել տարրական բնութագիրը թիմի ղեկավարն է: Շատ հեռուստադիտողների համար վատ շեֆերի մասին շարքը կարող է թվալ բավականին իրատեսական, քանի որ առօրյա կյանքում ամենից հաճախ այն վատ ղեկավարներն են, որոնք գտնում են: Բայց, այնուամենայնիվ, կան կանոններից բացառություններ, և տեղի են ունենում նաև լավ շեֆեր, միայն պետք է նշել, որ իդեալական ղեկավարներ չկան, յուրաքանչյուրն ունի իր թերությունները:

Եթե \u200b\u200bուշադիր նայեք, նույնիսկ լավ շեֆի հետ կարող եք գտնել թերություններ, դրանցից մի քանիսը տեղին չեն այդ դիրքի համար և պարզապես անձնական են: Պետք է ասեմ, որ լավ ղեկավարը հարաբերական հասկացություն է: Շատ ենթականեր, որոնք աշխատում են իրենց պետի ղեկավարության ներքո, նույնիսկ տեղյակ չեն նրա արժանիքների մասին, նրանց կարող են վրդովեցնել նրա ճշգրտությունն ու ընտրությունը: Բայց համեմատության մեջ ամեն ինչ հայտնի է, և երբ ստիպված ես լինում փոխել աշխատատեղերը և դիմակայել մեկ այլ առաջնորդի աշխատանքի մեթոդին, գալիս է նախորդ փորձի վերագնահատում: Նախկին առաջնորդը այժմ կարող է թվալ պարզապես կատարյալ, և նրա բոլոր թերությունները այժմ կարող են նմանվել մեծ առաքինությունների:

Որո՞նք են շեֆերի տեսակները

1. Խարիզմատիկ առաջնորդ: Սա այն առաջնորդի տեսակն է, որը ձգտում է իր ձեռնարկությունը բարձրացնել զարգացման ավելի բարձր մակարդակի: Նա անընդհատ փորձում է ներդնել նոր տեխնոլոգիաներ, դարձնել արտադրությունը ժամանակակից և հաջող: Նման ղեկավարի հոգեբանական բնութագրերը ներառում են ինքնավստահություն, նրանք անընդհատ ցույց են տալիս իրենց կամքը և չեն կրում պարտություններ: Խարիզմատիկ առաջնորդը միշտ պատրաստ է լսել ենթակաների կարծիքը, բայց նա ամեն ինչ անելու է այնպես, ինչպես իրեն հարմար է համարում:

2. Դիվանագետ: Գրագետ, հանգիստ, ընկերասեր և հավասարակշռված պետի տեսակը: Նրա աշխատանքը ուղղված է հավաքական գործունեություն իրականացնելուն, հետևաբար, նրա ղեկավարության ներքո աշխատակիցները փորձում են պահպանել թիմային ոգին:

3. Հումանիստ: Նման ղեկավարի համար աշխատանքային թիմը մեծ ու ընկերասեր ընտանիք է: Բոսնի պարտականությունները հումանիստին վերագրելը նշանակում է թիմում ստեղծել վստահելի և ընկերական մթնոլորտ: Նման խմբերում սովորություն է լինում հաճախ դուրս գալ երկիր և կազմակերպել կորպորատիվ միջոցառումներ: Ենթակայները սիրում են նրան խիստ հսկողության և տուգանքների պակասի պատճառով, բայց դա չի նշանակում, որ խախտումները կարող են անպատիժ մնալ:

• Վաճառքի բաժնի կառուցվածքը. Ղեկավարի ցուցումներ

4. Դեմոկրատ: Այս տեսակի շեֆը միշտ փորձում է վստահելի հարաբերություններ հաստատել թիմում, նրա հետ աշխատողները կկիսեն ընկերության պատասխանատվությունն ու հաջողությունը: Պատվերները, որոնք ավարտվում են ժամանակին և հնարավորինս ճշգրիտ, միշտ դեմոկրատին խրախուսում են վարձատրության տարբեր ձևերով:

5. Բյուրոկրատ: Բոսսերի ամենատարածված տեսակը: Նրա հրամանները երբեք չեն քննարկվում և պետք է կատարվեն առանց հապաղման: Նա միշտ հետևում է սահմանված կանոններին, սահմանված ընթացակարգերին, վերլուծություններին և զեկույցներին: Accurateշգրիտ տվյալների տրամադրումը և ընթացիկ զեկույցը գլխավոր բյուրոկրատի ղեկավարության հիմնական կանոններն են: Նման հսկիչի ղեկավարությամբ աշխատելով ՝ աշխատակիցները նկատում են, որ բոլոր պահանջներն ու պատվերները կատարվում են ինչպես հարկն է: Սովորաբար գլխավոր բյուրոկրատի թիմում միշտ ինտրիգներ ու քննարկումներ են մնում: Այստեղ յուրաքանչյուրը իր համար թիմում թիմային ոգին ամբողջովին բացակայում է:

Ինչպե՞ս վարվել գլխավոր «չինովնիկի» հետ

Եթե \u200b\u200bցանկանում եք գրավել Բյուրոկրատի ուշադրությունը, անպայման ցույց տվեք նրան, որ ձեր խնդիրը նախկինում համաձայնեցված պայմանավորվածությունների խախտում է: Ձեր առաջարկած որոշման վավերությունը հաստատելու համար գրեք երկար բացատրական գրություն: Showույց տվեք, որ ձեր որոշումը հաստատված է բոլոր լուսատուների և իշխանությունների կողմից, որ այն հղի չէ ռիսկով: Եթե \u200b\u200bՁեզ հարկավոր է հանդիպել «չինովնիկի» հետ, ապա համոզվեք, որ խնդրեք նրան նախօրոք նշանակել հանդիպում և տեղեկացրեք, թե ինչ է քննարկվելու, որպեսզի ժամանակ տրամադրի նախապատրաստվելուն: Մի փորձեք վազել դեպի նրա գլխին ձյան պես: Դուք պետք է նախապես դասավորեք հանդիպման տևողությունը և պահպանեք այս պայմանավորվածությունը:

• 6 գլխավոր մենեջերների հմտություններ, որոնք հանգեցնում են նույնիսկ ինտրովերտների հաջողության

Դանդաղեցրեք, նախքան գտնեք «չինովնիկի» գրասենյակում - ֆիզիկապես, բառացիորեն, դանդաղեցրեք: Շնչիր ավելի խորը: Հայտարարեք ձեր հարցը դանդաղ և հանգիստ: Սկսեք հարցի համար 1-ը: Շատ կարևոր է կարգի բերել և սկսել օրակարգի առաջին կետից: Եթե \u200b\u200bձեր շեֆի հայացքը բացակայում է, ապա նա այլևս չի լսում ձեզ: Անջատեք: Թող նա մարսի տեղեկատվությունը:

Սովորաբար, գալով `« չինովնիկները »ինչ-որ աննշան հարց են տալիս: Մի՛ նեղվիր: Շնորհակալություն նրան, գրեք հարցը և շարունակեք շնորհանդեսը, մինչև որ շեֆի հայացքը նորից մարվի: Դրանից հետո նորից կտրվեք: Սպասեք Շնորհակալություն հարցի համար: Գրեք այն: Շարունակեք ներկայացումը: Այս մոտեցմամբ «չինովնիկները» չեն կարողանա դեմ արտահայտվել կամ վետո դնել ձեր գաղափարի վրա, քանի դեռ նա չի հասկանում, թե ինչից է բաղկացած, և դուք ստիպված չեք լինում քննարկել, թե ինչպես, մինչև չհայտարարեք, թե ինչ և ինչու:

«Բյուրոկրատի» հետ խոսելիս հիշեք, որ նա հասկանում է բառացիորեն ասվածը: Մի խառնեք գաղափարները փաստերի հետ: Եթե \u200b\u200bորպես փաստ նշում եք, որ այն չէ, հենց որ «չինովնիկը» նկատում է ձեր սխալը, դուք ավարտվել եք: Դուք հավերժ կկորցնեք նրա վստահությունը, և նա կմերժի ձեր ասածը `որպես անարժան ուշադրության:

10 լավ նշանառուի նշան

Նշան 1. Առաջնորդ: Leaderանկացած առաջնորդ կարող է լավ ղեկավար լինել միայն այն դեպքում, եթե նա իր բնույթով առաջնորդ է: Առաջնորդությունը նշանակում է մարդկանց կազմակերպելու և առաջնորդելու ունակություն: Դա անելու համար հարկավոր չէ վազել դրոշով և ճիչով, իսկական առաջնորդը պարզապես պետք է հանգիստ ասի, և արդյունքը անմիջապես կքննարկվի: Նրանք երբեք չեն ձգտում առանձնանալ, ինչ-որ բան անել վառ ու դժվար: Նման մարդու հետ զրույցի ընթացքում դուք անմիջապես կզգաք նրա առաջնորդության հատկությունները: Առաջնորդության նման զգացողությունը գալիս է ինտուիցիայի մակարդակում, բայց այդ զգացողությունը միշտ չէ, որ գալիս է անմիջապես, դուք պետք է մի որոշ ժամանակ խոսեք մարդու հետ, որպեսզի հասկանաք առաջնորդի էությունը: Շատ խարիզմատիկ մարդիկ, ընդհակառակը, ստեղծում են առաջնորդի տպավորություն, բայց հետագա հաղորդակցմամբ այն անհետանում է:

Նշան 2. Ոգեշնչող նպատակ: Լավ ղեկավարը միշտ կարող է ոգեշնչել և նպատակ դնել, քանի որ նա անընդհատ դա ունի: Ամենից հաճախ այդ նպատակը նյութական չէ և ծառայում է ոչ միայն նրա շահերին, այլ բոլոր աշխատակիցների և գործընկերների շահերին: Նպատակ ունենալը, որը կարող է միավորել ընկերություն կամ կազմակերպություն, լավ շեֆի հիմնական ցուցանիշն է:

Նշան 3. Միասնական սկզբունքներ և արժեքներ: Յուրաքանչյուր անձ ունի անձնական արժեքներ և սկզբունքներ, բայց դրանք ունենալը պարզապես բավարար չէ: Անհրաժեշտ է, որ թիմում սկզբունքներն ու արժեքները անպայմանորեն տարածված լինեն, բայց ամենակարևորը `առաջնորդը երբեք չպետք է շեղվի դրանցից: Արժեքների և սկզբունքների հիմնական չափանիշները պետք է լինեն համընդհանուր արժեքներ, որոնք ծառայում են այս թիմում հասարակությանը, ընտանիքին և մարդկանց: Դրանք ներառում են.

- վստահություն և հարգանք;

- լսելու և լսելու ունակություն;

- միշտ պահիր քո խոսքը.

- Միշտ եղիր քո ենթակաների պահապանում.

- պահպանել օրենքը և կարգը բոլոր դրսևորումներով և բոլորին ՝ առանց բացառության:

Ախտանիշ 4. Դրական: Մեր փոփոխվող և դինամիկ ժամանակում ամեն ինչ արագորեն փոխվում է, և ոչ բոլոր փոփոխություններն են հաճելի և դրական, ինչը հանգեցնում է սթրեսի և անհանգստության: Բայց եթե շեֆը դրական տրամադրություն պահելու ունակություն ունի և անընդհատ կիսում է այն ուրիշների հետ, ապա դա կարող է համարվել լավ առաջնորդի նշան: Բայց սա չի նշանակում, որ դրա համար պետը պետք է անընդհատ ուրախանա և ժպտա, իսկ դժվարին խնդիրներ լուծելիս նա կարող է լինել կոշտ և բացասական: Երբեմն այդ հատկությունները անհրաժեշտ են կազմակերպության լավ կառավարման համար, բայց դրանք չպետք է անընդհատ դրսևորվեն: Լավ առաջնորդության դեպքում գլխավորը բացասական և դրական բալանսի պահպանումն է ՝ լավի և ոգեշնչող դրականների գերակշռությամբ:

Նշան 5. Փորձ և գիտելիք: Լավ ղեկավարը միշտ պետք է իրավասու լինի իր արածի մեջ: Անհնար է պատկերացնել լավ շեֆին, գործին չհամապատասխանել և ցույց տալ նրա միջակ հատկությունները: Հիմնական չափանիշը, որը որոշում է լավ բոսին, փորձի և գիտելիքների առկայությունն է: Այն անձի համար, ով նոր է ստանձնել պաշտոնը, անհրաժեշտ չէ մանրամասն տեղեկություններ ունենալ իր արտադրության ոլորտի վերաբերյալ, բայց նա պարզապես պարտավոր է ընդհանուր առմամբ հասկանալ և ընդհանուր գիտելիքներ ունենալ ընկերության և արտադրության վերաբերյալ:

Ախտանիշ 6. Արդյունքում է հասնում: Լավ շեֆը ջանք է գործադրում դրական արդյունքի հասնելու համար, սա առաջնորդի հիմնական որակն է: Իսկապես, միայն այն դեպքում, երբ որոշակի արդյունքի հասնելը, ընկերությունը կկարողանա զարգանալ և մրցակցել շուկայում: Մարդիկ միշտ սիրում են շարժվել դեպի նպատակը և տեսնել իրենց գործողությունների արդյունքը: Միայն նման պայմաններում իսկական թիմ է ձևավորվում:

Առաջնորդը կամ շեֆը դառնում է իսկական առաջնորդ միայն այն ժամանակ, երբ նրա թիմը, չնայած ամեն ինչին, շարժվում է դեպի իր նպատակը և հասնում է ցանկալի արդյունքի: Իհարկե, սխալներն ու պարտությունները ճանապարհին կարող են պատահել, բայց եթե առաջնորդը, իր թիմի հետ միասին, դասեր է քաղում ամեն ինչից և անում է անհրաժեշտ ամեն ինչ, որպեսզի դա այլևս չպատահի, ապա հետագայում դրանք միայն կդառնան ավելի ուժեղ և հաջողակ: Բայց եթե թիմը սխալներ կրկնելու միտում ունի, ապա դա նշանակում է, որ աշխատանքի հայեցակարգը կառուցված է ոչ ճիշտ, կամ առաջնորդը չի հաղթահարում իր պարտականությունները:

Ախտանիշ 7. Օրինակ: Լավ ղեկավարը միշտ ցանկանում է ընդօրինակել, նրա գործողություններն ու որոշումները աննկատելիորեն օրինակ են դառնում բոլորի համար: Սա դրական կապ է իր աշխատակիցների հետ, գործողությունների և խոստումների համապատասխանությունը, այն ամենը, ինչ նա ասում է և խոստանում, անպայման իրականացվում է: Ժամանակի ընթացքում աշխատակիցները սկսում են պատճենել պետի վարքը և մարդկանց նկատմամբ նրա վերաբերմունքը, նման թիմում միշտ կա առողջ և ընկերական մթնոլորտ: Եթե \u200b\u200bշեֆը օրինակ է իր աշխատողներին, ապա դա լավ առաջնորդի նշան է:

Ախտանիշ 8. ասում է, որ շնորհակալություն և բարձրաձայնում է այն, ինչը ձեզ դուր չի գալիս: Անկեղծ երախտագիտությունը, պարկեշտությունն ու քաղաքավարությունը պետք է բնորոշ լինեն լավ ղեկավարին: Բայց, միևնույն ժամանակ, նա միշտ լավ ղեկավար է, ունի իր կարծիքը ընթացիկ խնդիրները լուծելու հարցում և պարզ կդարձնի, եթե իրեն ինչ-որ բան դուր չի գալիս: Այդպիսի պետի ղեկավարության ներքո աշխատելով ՝ յուրաքանչյուր աշխատակից իրեն կզգա թիմի լիիրավ անդամ: Նման թիմում միշտ առաջնորդի հետ հետադարձ կապ կա, նույնիսկ եթե հաղորդակցությունը ենթադրում է բացասական ձև, այն տեղի է ունենալու նորմալ և համարժեք միջավայրում: Սա աշխատակիցներին թույլ է տալիս զգալ հարգանք և դրանց կարևորությունը թիմում, ճիշտ համակարգել իրենց աշխատանքը և անել առավելագույն օգուտներ ընկերության համար: Ժամանակին շեֆի կողմից ճիշտ արտասանված երախտագիտության խոսքերը և ճիշտ ներկայացված պահանջները լավ օրինակ են հանդիսանում աշխատակիցների համար և նպաստում են թիմում առողջ հարաբերությունների զարգացմանը:

Ստորագրել 9. Այն ներդրվում է ինքնուրույն: Լավ ղեկավարը միշտ հասկանում է, որ իր հիմնական ակտիվը և հիմնական ռեսուրսը աշխատողներն են: Ամենից շատ նա հոգ է տանում դրանց մասին, նրանց զարգացման և բարեկեցության մասին: Նա ընկերությանը ներկայացնում է ցանկացած հաջողությունների ներկայացում իր գործընկերներին և սխալները հաշվի է առնում: Այս ամենը ընկերության կառավարման անբաժանելի գործընթաց է: Ընկերության աշխատակիցների շարունակական կրթությունն ու զարգացումը օգնում է նրանց ոչ միայն դառնալ իրենց ոլորտում ավելի փորձառու և ուժեղ, այլև առօրյա կյանքում ավելի վստահ լինել և հպարտություն զգալ նման ընկերության հետ աշխատելուց:

Ախտանիշ 10. Փաստացի արդիականությունը: Anyանկացած շեֆ, մնացածը բնորոշ նույն անձը, որը միայն օժտված է որոշակի լիազորություններով: Շեֆի տեսակետները ձևավորվում են տեղեկատվական դաշտի և միջավայրի ազդեցության տակ, որում նա գտնվում է, և երբեմն այն խեղաթյուրվում է: Թե ինչպես է մարդը ղեկավարում թիմը, նրա համար շատ ավելի դժվար է, քանի որ միշտ չէ, որ տեսնում է իրատեսական պատկերացում, թե ով և ինչ է ղեկավարում, և նրա վերաբերմունքը նրա հանդեպ: Առաջնորդության գործընթացում առկա է իրականության հետ կապը կորցնելու մեծ հավանականություն, որի արդյունքում կրճատվում է ընկերության արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը: Կարող եք նաև հաճախ տեսնել, թե ինչպես է պետը, բարձրանալով ընկերությունում իր հաջողության գագաթնակետին, սկսում է կորցնել կապը իրականության հետ և, ի վերջո, դադարում է այդպիսին լինել: Նման հետևանքներից խուսափելու համար պետը պետք է պահպանի համարժեք պետություն: Դրան կարող են նպաստել այնպիսի որակները, ինչպիսիք են ինքնաքննադատությունը, ինքնատիրապետումը, սթափ ինքնագնահատականը և տեղեկատվության մշակման և հավաքման համակարգը: Սա, իհարկե, դյուրին և միշտ չէ, որ հաճելի գործ է, բայց դա կլինի երաշխիք, որ պետը չի հրաժարվի իր դիրքերից և կշարունակի այդպես լինել:

Կառավարիչ հմտություններ չունեցող պետը կապահովի արդյունքը ՝ շնորհիվ իր ունեցածի

Ալեքսանդր Ֆրիդմանը, Սավաժի գլխավոր գործադիր տնօրեն, Մոսկվա

99% դեպքերում ղեկավարը, ով չունի կառավարման հմտություններ, կապահովի արդյունքը `պայմանավորված է նրանով, որ ինքը լավ է անում: Եվ նա գիտի, թե ինչպես լավ աշխատել, բայց ոչ առաջնորդել: Ես կոչում եմ Icarus սինդրոմը. Աշխատակցին նշանակվում են այնպիսի գործառույթներ, որոնք նա հարմար չեն, և նրանք ոչինչ չեն ձեռնարկում նրա մակարդակը բարձրացնելու համար, նրանք չեն սովորեցնում օգտագործել հեղինակություն:

Դուք ստիպված կլինեք շատ ջանքեր գործադրել գծի ղեկավարին բացատրելու համար. Նա պարզապես իրավունք չունի կատարել սովորական աշխատողներին տրված գործառույթները: Հակառակ դեպքում պարզվում է, որ նա ընկերության հացն ուտում է ոչ մի բանի համար, քանի որ ենթակաների աշխատավարձը ցածր է: Բացառիկ դեպքերում, իհարկե, վարչության պետը կարող է օգնել աշխատակցին դաշնամուրը հասցնել ութերորդ հարկ, բայց անընդհատ անել այն, ինչ պետք է անեն սովորական աշխատակիցները, անսարքություն է:

Պատահում է նաև, որ նորանշանակ առաջնորդը պայքարում է իր ենթակաների հետ լավ հարաբերություններ պահպանելու համար, ինչը սկսվեց այն ժամանակ, երբ նա դեռ կանգնած էր նրանց հետ նույն մակարդակում: Այնուամենայնիվ, այդպիսի ձգտումը հղի է ստորադասության խախտմամբ, փաստերի կոծկմամբ, թիմի և գծային մենեջերի հավաքույթով ՝ ընդդեմ ընկերության կառավարման: Հարաբերությունները դառնում են ավելի կարևոր, քան աշխատանքը: Ինչպե՞ս խուսափել դրանից: Վարչության պետը պետք է ստեղծի այնպիսի հեռավորություն, որպեսզի առանց վարանելու կիրառել աշխատողներին կառավարման այնպիսի ազդեցության միջոցներ, որոնք պահանջվում են ձեռնարկության շահերով: Եթե \u200b\u200bձեռքը սառեցնում է. «Սա Վասյա է»: - դա նշանակում է, որ տարածությունը սխալ է ընտրվել:

Որո՞նք են պետի հիմնական պարտականությունները

1) Բոլոր գերատեսչությունների, բաժինների, արտադրական ստորաբաժանումների փոխգործակցության և արդյունավետ աշխատանքի կազմակերպչական միջոցառումներ: Ղեկավարի պարտականությունները ներառում են նաև ձեռնարկությունների զարգացումը և բիզնես գործընթացների բարելավումն ապահովելու նպատակով միավորների ուշադրության ճշգրտումը: Սա ենթադրում է շուկայական գերակայությունների բծախնդրորեն դիտարկումը, արտադրված արտադրանքի աշխատանքային արդյունավետության և մրցունակության բարձրացմանն ուղղված միջոցառումների իրականացումը, ինչպես նաև դրա համապատասխանությունը միջազգային ստանդարտներին, ինչը կարևոր պայման է ներքին և ներմուծման շուկաներում ուժեղ դիրքի համար:

2) նպաստում է ընկերության կողմից պետության, տարածքային և տեղական բյուջեների, ֆոնդերի, ինչպես նաև մատակարարների, գնորդների, պարտատերերի, բանկերի նկատմամբ ստանձնած պարտավորությունների կատարմանը: Բացի այդ, ղեկավարն ապահովում է աշխատանքային պայմանագրերի պայմաններին և ընդունված բիզնես պլաններին համապատասխանություն:

3) արտադրության և բիզնես գործընթացների կազմակերպում ՝ հիմնված կառավարման վերջին տեխնոլոգիական մեթոդների և ձևերի վրա, որոնք հիմնավորված են ֆինանսական և աշխատանքային ռեսուրսների ծախսերի, շուկայական իրավիճակների ուսումնասիրության և տեղական և արտասահմանյան ընկերությունների առաջադեմ փորձի վրա ՝ արտադրական գործընթացների որակի բարելավման, արտադրական գործընթացների ծախսարդյունավետության, կարողությունների և տարատեսակ ռեսուրսների օգտագործման վերաբերյալ նորմատիվային հիմքով: .

4) Այն աշխատում է ընկերությունում աշխատելու որակյալ մասնագետների ներգրավման, նրանց հմտությունների և գիտելիքների ռացիոնալ օգտագործման վրա, ինչպես նաև խթանում է աշխատողների հմտությունների վերապատրաստումն ու զարգացումը, բարենպաստ և անվտանգ աշխատանքային պայմանների ստեղծումը, դրանց համապատասխանությունը շրջակա միջավայրի պաշտպանության օրենսդրական չափանիշներին:

5) աշխատանքներ է տանում տնտեսական և վարչական կառավարման մեթոդների ճիշտ փոխգործակցության, ընթացիկ հիմնախնդիրների լուծման գործում կոլեգիալության և հրամանատարության միասնության համադրման, աշխատողների անձնական առաջադրանքների կատարման և կոլեկտիվ նպատակների իրականացման գործում աշխատողների նյութական հետաքրքրության / պատասխանատվության սկզբունքների կատարման վերաբերյալ, վաստակած միջոցների լիարժեք և ժամանակին վճարման խնդիրների վերաբերյալ:

6) Աշխատանքային կոլեկտիվների և արհմիությունների հետ համագործակցելով ՝ օգտագործելով գործընկերության սկզբունքները, այն աշխատում է կոլեկտիվ պայմանագրերի մշակման և կնքման վրա, վերահսկում է աշխատանքային կարգապահությունը, նպաստում է նախաձեռնության դրսևորմանը և ընկերության աշխատակիցների մոտիվացված գործունեությանը:

7) Իրականացնում է ընկերության ֆինանսական, տնտեսական, տնտեսական և արտադրական գործունեության ընթացիկ հարցերի լուծումը, օրենսդրական իրավունքների շրջանակներում, հնարավորություն է ընձեռում ղեկավարել պատգամավորների, բիզնեսի բաժինների, մասնաճյուղերի և այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների որոշակի ոլորտներ, ապահովում է բաժնի պետի կամ բաժնի պետի պարտականությունների կատարումը:

8) խթանում է օրենսդրական ստանդարտներին համապատասխանությունը ընկերության գործունեության գործընթացում և նրա տնտեսական և տնտեսական հարաբերությունների գործառույթներում, ինչպես նաև ապահովում է ընկերության գրավչությունը ներդրումային տեսանկյունից առևտրային գործունեության մասշտաբի բարձրացման համար, վերահսկում է իրավական կառավարման միջոցների օգտագործումը ֆինանսական կառավարման հարցերում և ձեռնարկության գործունեության շուկայական պայմաններում ՝ համապատասխանությունը պայմանագրային պայմանները, ամրապնդում է ֆինանսական կարգապահությունը, կարգավորում է սոցիալական և աշխատանքային հարաբերությունները:

9) պաշտպանում է ընկերության շահերը դատական \u200b\u200bև արբիտրաժային ատյաններում, ինչպես նաև պետական \u200b\u200bմարմիններում:

Պետի 4 գործառնական պարտականությունները

1. Ենթապահների կառավարում. Ներառված է ցանկացած մակարդակի ղեկավարի գործառնական պարտականություններում, որի համաձայն նա պետք է աշխատի բոլոր անհրաժեշտ աշխատողների համար ՝ լիարժեք կատարելու իրենց պարտականությունները

2. Ընկերության հետ փոխգործակցություն. Հանդիպումներ անցկացնել կառավարման, արտադրական հանդիպումների և հանդիպումների հետ.

3. Արդյունքի արտադրություն. Կառավարչի ուշադրությունը պետք է կենտրոնանա անհրաժեշտ արդյունքների հասնելու վրա.

4. Տեղեկատվության սինթեզը և վերլուծությունը կարևոր պայման է կառավարման գործունեության արդյունավետության ապահովման համար:

Ո՞ր գործոններն են ազդում պետի աշխատանքային պարտականությունների վրա

Աշխատանքի առանձնահատկություններ: Վարչության ղեկավարի պարտականությունները նեղ մասնագիտությամբ ենթադրում են առավելագույն ուշադրություն արդյունքի հասնելու հարցերին: Այն դեպքերում, երբ կառավարման գործառույթները կատարելու համար անհրաժեշտ է հատուկ գիտելիքներ, որոնք այլ աշխատակիցներ չունեն, ղեկավարը ստիպված կլինի ավելի շատ ուշադրություն դարձնել աշխատանքային պահերին, և ոչ թե արդյունքին:

Կորպորատիվ հիերարխիայի աստիճանը: Lowածր մակարդակի բաժնի պետի գործառնական պարտականությունները պահանջում են ավելի բարձր ուշադրություն արդյունքի վրա:

Ուժի ուժը: Առաջնորդի ուժի մակարդակի մակարդակը ազդում է նրա աշխատանքի ինտենսիվության վրա (որքան ավելի քիչ ուժ, այնքան ավելի շատ գործ ունես): Levelանկացած մակարդակի ղեկավարի հիմնական նպատակը արդյունքի հասնելն է:

Ենթակաների որակավորում: Մասնագետների ցածր որակավորումը ենթադրում է ղեկավարի կողմից ավելի մեծ ծավալի աշխատանքների իրականացում:

Մոտեցում ենթականերին: Աշխատակիցների հետաքրքրության ցածր մակարդակը ենթադրում է ղեկավարի կողմից ավելի մեծ ծավալների աշխատանքի իրականացում:

Իրավունքները վերապահված են պետին

Բոսնի իրավունքներն ու պարտականությունները որոշակի հարաբերություններ ունեն: Levelանկացած մակարդակի ղեկավարի իրավունքները կարող են բաժանվել երկու խմբի: Առաջին խմբում ներառված են այն իրավունքները, որոնք նա ունի որպես տվյալ ընկերության ընդհանուր գործընթացում որպես մասնակից, իսկ երկրորդը ներառում է պետի իրավունքները, որոնք ընկերության դեմքն են:

Առաջին խմբին վերաբերող իրավունքները նկարագրված են աշխատանքային օրենսգրքի 21-րդ հոդվածում և դրանք կարելի է նկարագրել հետևյալ դրույթներով.

Աշխատանքներն իրականացվում են պայմանագրի հիման վրա, որի ձևավորումը, խմբագրումը և դադարեցումը նախաձեռնում են կողմերը: Միևնույն ժամանակ, շեֆը պետք է տեղին լինի անմիջական պարտականությունների կատարման հարցում:

Աշխատակիցին տրամադրվում է աշխատատեղ, որն ապահովում է իրենց գործառույթները կատարելու հնարավորություն, և դրա համար ստեղծվում են ընդունելի պայմաններ:

Պարտականությունների կատարումը տեղի է ունենում որոշակի վճարի դիմաց, որի ծավալները որոշվում են պայմանագրով մինչև աշխատանքի սկսվելը:

Աշխատակիցն իրավունք ունի հանգստանալու, ինչը որոշվում է աշխատանքային նորմալացված ժամերով:

Բոլոր իրավունքները երաշխավորված և պաշտպանված են օրենքով, ներառյալ անմիջական պարտականությունների կատարման ժամանակ ստացված վնասի փոխհատուցումը:

Կառավարիչների իրավունքների վերաբերյալ կան նաև որոշակի սահմանափակումներ.

Գործակալը չի \u200b\u200bկարող մասնակցել գործադուլների, ինչը տարբերակում է նրա իրավունքները հասարակ աշխատողների իրավունքներից:

Կառավարչի հետ աշխատանքային պայմանագիր կնքվում է Ընկերության բաղկացուցիչ փաստաթղթերով նախատեսված ժամանակահատվածով, որոնք նկարագրում են մրցույթի, նշանակման և պաշտոնի ստանձնման կարգը:

Առանց ձեռնարկության լիազորված անձանց համապատասխան համաձայնության, ղեկավարն իրավունք չունի զբաղեցնել այն պաշտոնները, որոնք վճարվում են այլ կազմակերպությունների կողմից:

Աշխատանքից ազատվելու մասին որոշման դեպքում ընկերությունը պետք է տեղեկացնի կառավարչին 1 օրացուցային ամսվա, և ոչ թե 14 օրվա ընթացքում, ինչպես դա տեղի է ունենում սովորական աշխատողի հետ:

Մենեջերների իրավունքների այլ կատեգորիաներ, ինչպես նաև հիմնական պարտականությունները սերտ կապ ունեն անմիջական գործունեության հետ: Օրինակ ՝ ընկերության կառավարմանը մասնակցելու իրավունքն է, աշխատանքային պայմանագրեր կնքելու, բանակցելու և սեփականատերերի շահերը ներկայացնող անձի այլ գործառույթներ կատարելու իրավունքը,

Նոր ղեկավարի համար հուշագիր

Որպեսզի նորանշանակ մասնագետը կարողանա ընտելանալ և որքան հնարավոր է շուտ սկսել կատարել բաժնի ղեկավարի պարտականությունները իրավասու կառավարման վերաբերյալ, մենք կարող ենք նրան առաջարկել հետևյալ կանոնները.

1. Ամեն օր աշխատանքային օրվա սկզբում ՝ ենթակաների աշխատանքը վերլուծելու համար:

2. Հիշեք, որ յուրաքանչյուր աշխատող նույն անձն է, որքան դուք, բայց կարող է ունենալ այլ մտածելակերպ: Ենթադրյալները կարող են սխալներ թույլ տալ կամ սխալ հասկանալ ձեր պահանջները: Իրավիճակներ, երբ ձեր պահանջները ճշգրիտ են կատարվում, միայն դրանց կրկնությունից հետո միայն սովորական բան չէ: Հաջողությունը առաջին անգամ կարող է համարվել ձեր պահանջների կատարումը: Սա նշանակում է, որ դուք միասին աշխատել եք:

3. Ժամանակ հատկացրեք յուրաքանչյուր աշխատողի հետ առնվազն շաբաթը մեկ անգամ քննարկելու արտադրության խնդիրները: Միևնույն ժամանակ, աշխատակիցներն իրենք պետք է ասեն, թե ինչպես և ինչ են անում աշխատանքի գործընթացում:

4. Առաջադրանքը կատարելուց հետո աշխատակցին չպետք է տրվի հարց. «Դուք հասկանում եք ամեն ինչ»: Փոխեք այն հետևյալ հարցով. «Ի՞նչ եք պատրաստվում անել»:

5. Արտահայտեք ձեր հավանությունը ենթակաների գործողությունների համար ընդհանրապես և մեկը գոչեք մեկին:

6. Երկուշաբթի օրը ծանր օր է ոչ միայն աշխատակիցների համար: Կարող եք ակնկալել տհաճ նորություններ (մեկը ենթակաները հիվանդացավ, մյուսը սխալ է կատարել առաջադրանքը և այլն): Պատրաստ եղեք նման իրավիճակների համար, ինչը նշանակում է, որ մի չափազանցեք այն հանգստանալով կիրակի օրը «ուշ»: Հիշեք, որ երկուշաբթի ավելի լավ է հանգստանալ և հանգստանալ:

Տեղեկատվություն հեղինակների և ընկերությունների մասին

Yitzhak Adizes, կազմակերպության կյանքի ցիկլի համաշխարհային տեսությունների հեղինակ և առանց հակամարտությունների հաղթահարման խնդիրները: Ամերիկացի և մակեդոնացի գրող, բիզնեսի և կառավարության գործունեության արդյունավետության բարձրացման փորձագետներից մեկը `կարդինալ փոփոխություններ կատարելով, որոնք չեն առաջացնում խառնաշփոթ և կործանարար հակամարտություններ, որոնք խոչընդոտում են փոփոխություններին:

Ալեքսանդր Ֆրիդմանը, Սավաժի գլխավոր գործադիր տնօրեն, Մոսկվա: Գործունեության ոլորտը `հագուստի ձևավորում, արտադրություն և վաճառք: Կազմակերպման ձև ՝ ՍՊԸ (BrandSales): Տարածք. Գլխամասային գրասենյակ - Մոսկվայում; ներկայացուցչությունները `Ալմաթիում և Կիևում: Աշխատակիցների թիվը `700. Խանութների քանակը` ավելի քան 200: