ROSSIYA FEDERASİYASI TA'LIM VA FAN VAZIRLIGI

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

"TOMSK MILLIY TADQIQOT POLİTEXNIK UNIVERSITETI"

Institut - Ijtimoiy va gumanitar texnologiyalar instituti

Yo'nalish (mutaxassislik) - 080200 Menejment

Muhandislik tadbirkorligi kafedrasi

Biznes muhitida o'zini o'zi ko'rsatish qonunlari

Kurs ishi.

14A1A guruhi talabasi Roo E.D.

Tomsk - 2013 yil

Kirish

1. O'z-o'zini taqdim etishning nazariy asoslari

1.1 O'z-o'zini taqdim etish nazariyasidagi asosiy ta'riflar

1.2 O'z-o'zini taqdim etish nazariyalarining tasnifi

1.3 O'z-o'zini taqdim etish va tasvir

2. Ishbilarmon shaxsning o'zini-o'zi taqdim etish bosqichlari

2.1 O'z-o'zini taqdim etishga tayyorgarlik

2.2 O'z-o'zini taqdim etish taktikasi

3. O'z-o'zini ko'rsatish san'atining amaliy namunalari

3.1 Ish suhbati davomida o'zini-o'zi taqdim etish

3.2 Mehnat jamoasida o'zini-o'zi taqdim etishni o'tkazish

Xulosa

Foydalanilgan manbalar ro'yxati

Ilovalar

Kirish

Jamiyat mavjud voqelikdir. U o'z qoidalari, qonunlari, me'yorlari bilan yashaydi. Birgalikda ular "to'g'ri-noto'g'ri, yaxshi-yomon, normal-g'ayritabiiy" paradigmalarini o'rnatdilar. Inson dunyoga kelgach, shu jamiyatning bir qismiga aylanadi va uning munosabatlarini o'ziga singdiradi. U o'zini u bilan identifikatsiya qiladi va shu bilan uning ajralmas qismiga aylanadi.

Bunday qoidalar ro'yxatiga turli vaziyatlarda o'zini to'g'ri tutish qobiliyati, to'g'ri taassurot qoldirish san'ati haqida gapiradiganlar ham kiradi. Qoidalarning mazmuni jamiyatning madaniy an'analariga qarab farq qilishi mumkin. Va ularga rioya qilish zarurati jamiyat va uning me'yorlariga sodiqlik darajasidan dalolat beradi.

Jozibadorlik aurasini yaratish tufayli odam ijtimoiy jihatdan ko'proq talabga ega bo'ladi. O'zining shaxsiy o'ziga xosligi va jozibadorligini anglagan, qulay muloqot bilan qo'llab-quvvatlangan odam o'z qadr-qimmatini oshiradi. To'g'ri tanlangan rasm sizga ijobiy e'tiborni jalb qilish va munosabatlarni o'rnatish imkonini beradi. Turli yoshdagi, kasb-hunar va jinsdagi odamlarga o'zini ko'rsatish san'atini egallagan kishi uchun ijtimoiy va yosh chegaralari to'sqinlik qilmaydi.

O'z-o'zini taqdim etish muammosiga qiziqish yaqinda paydo bo'lgan. Bu asosan jamiyatdagi muayyan o'zgarishlar bilan bog'liq. Muvaffaqiyatli bo'lish zarurati tug'ilganda, ma'lum bir rasmga rioya qilish mashhur bo'ldi. Muvaffaqiyat jamiyatda yetakchilikni nazarda tutadi. Ulardan biri bo'lish uchun siz birinchi taassurot qoldirishingiz, ishonchni qozonishingiz va o'zingizning eng yaxshi tomonlaringizni ko'rsata olishingiz kerak.

Samarali o'zini-o'zi taqdim etishni rivojlantirish muammosi amaliy faoliyatning ko'plab yo'nalishlari uchun muhimdir: reklama, marketing, ommaviy kommunikatsiya, menejment, ta'lim va boshqalar. O'z-o'zini taqdim etish muammosi, ayniqsa, iqtisodiy va ijtimoiy sharoitlar o'zgarganda - yangi xatti-harakatlar qoidalarida dolzarb bo'lib qoladi. paydo bo'ladi. Ayni paytda mamlakatimizda aynan shunday holat. Ko'pgina kasblarning xususiyatlari o'zgardi, ular tasvirga va shunga mos ravishda o'zini namoyon qilishga muhtoj. O'z-o'zini taqdim etish yuqori darajadagi kasbiy mahorat va faoliyatda shaxsiy o'zini o'zi anglashning muhim vositalaridan biriga aylanadi.

Kadrlarni tanlash bilan bevosita shug'ullanadigan mutaxassislar ko'pincha ko'plab nomzodlar o'zlarini qanday qilib ijobiy ko'rsatishni bilmasligiga duch kelishadi. Ko'pincha, barcha o'zini namoyon qilish haddan tashqari takabburlik yoki titroq o'ziga shubha bilan bog'liq. Va bu holatda, ishga qabul qiluvchi to'g'ri qaror qabul qilish uchun odamning barcha og'zaki va og'zaki bo'lmagan ko'rinishlarini diqqat bilan kuzatishi kerak.

Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Buning sababi o'z-o'zidan shubhalanish va o'zini namoyon qilish qonunlari haqida bilim etishmasligi bo'lishi mumkin. Bu odamning o'zini o'zi etarli yoki noto'g'ri baholashiga asoslangan xatti-harakatlarini keltirib chiqaradi. Va stressli vaziyat bunga hissa qo'shadi, chunki intervyu - bu odamni mutaxassis va shaxs sifatida baholash.

Mavjud muammoga munosabat sifatida, bugungi kunda o'z-o'zini taqdim etish ko'nikmalarini o'rgatadigan ko'plab treninglar paydo bo'ldi. Ko'pgina mutaxassislar, agar ular uchun ishlash jarayonida ma'lum ko'nikmalar to'plamini mashq qilishdan tashqari, chuqurroq muammolar hal qilingan bo'lsa, ularning samaradorligi yuqori bo'lishi mumkin deb hisoblashadi. Masalan, shaxsning o'zini namoyon qilish jarayonida samarali bo'lishiga to'sqinlik qiladigan sabablarni bilish.

Shunday qilib, ushbu kurs ishining ob'ekti o'z-o'zini taqdim etish jarayonidir. Va mavzu, o'z navbatida, biznes muhitida o'zini o'zi taqdim etishning o'ziga xos xususiyatlari.

Ushbu kurs ishining maqsadi maksimal ijobiy ta'sirga erishish uchun biznes muhitida o'zini o'zi taqdim etishning eng samarali strategiyasini tavsiflashdir.

Shuning uchun, kurs ishlarini bajarish jarayonida siz quyidagi vazifalarni bajarishingiz kerak:

1. O'z-o'zini taqdim etishning ta'rifi va asosiy nazariyalarini tahlil qilish.

2. Ishbilarmon shaxs qiyofasi bilan uning o‘zini namoyon qilishi o‘rtasidagi bog‘liqlikni aniqlang.

Ishbilarmon shaxsning o'zini o'zi taqdim etishining asosiy bosqichlarini tahlil qiling.

Turli vaziyatlarda biznes muhitida o'zini namoyon qilishning aniq misollarini ko'rib chiqing.

Samarali va samarasiz o'zini namoyon qilish xususiyatlarini aniqlang.

1.
O'z-o'zini taqdim etishning nazariy asoslari

1.1 O'z-o'zini taqdim etish nazariyasidagi asosiy ta'riflar

"O'zini taqdim etish" tushunchasi inglizcha "o'zini taqdim etish" - "o'zini taqdim etish", ya'ni o'zini boshqa odamlarga taqdim etish iborasidan kelib chiqqan. Rus entsiklopedik lug'atida bu so'zma-so'z "o'zining tashqi qiyofasini boshqa odamlarga ko'rsatishdan iborat bo'lgan son-sanoqsiz xulq-atvor strategiyalari yordamida boshqa odamlarning o'zi haqidagi taassurotlarini boshqarish" degan ma'noni anglatadi.

O'z-o'zini taqdim etish so'zi lotincha "praesentatio" - taqdimot, taqdimotdan olingan degan taxmin ham mavjud. Shunday qilib, u zamonaviy insonning ongiga o'zining timsoli sifatida singib ketgan. Agar ish izlovchining o'zini-o'zi taqdim etishini ko'rib chiqsak, bu ish izlayotgan shaxsning ish beruvchiga ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarini taqdim etishdir.

O'z-o'zini taqdim etish atamasi odatda taassurotlarni boshqarish bilan sinonim sifatida ishlatiladi, chunki u boshqalarga taqdim etayotgan o'zining tashqi qiyofasini va taassurotlarini yaratish va boshqarishda shaxs tomonidan qo'llaniladigan ko'p sonli strategiya va usullarni anglatadi.

Nisbatan yaqinda qo'llanilgan o'z-o'zini taqdim etish atamasi bilan bir qatorda, sinonim sifatida ishlatiladigan o'zini ko'rsatish va o'zini-o'zi taqdim etish tushunchalari uzoq vaqtdan beri rus an'analariga xos bo'lib kelgan.

Etimologik jihatdan yaqin tushuncha, o'z-o'zini oshkor qilish, o'zini-o'zi taqdim etish atamasining amerikanizmi olib boradigan tor pragmatik ma'noga nisbatan kengroq ma'noga ega.

Shunday qilib, o'z-o'zini taqdim etish - bu o'zini ko'rsatish, o'ziga e'tiborni jalb qilish, odamlarning video va audio sifatlariga qiziqishini amalga oshirish qobiliyati.

Ushbu yo'nalishda ishlayotgan tadqiqotchilarning aksariyati J. Tedeschi va M. Ries tomonidan berilgan o'z-o'zini taqdim etish ta'rifiga amal qiladi. Ushbu mualliflarning fikriga ko'ra, o'z-o'zini taqdim etish - bu boshqalar orasida ma'lum bir taassurot yaratishga qaratilgan qasddan va ongli xatti-harakatlar.

Amerika an'analarida o'zini-o'zi taqdim etish shaxslararo muloqotda ko'rgazmali xulq-atvorning namoyon bo'lishi sifatida qaraladi va ko'rgazmali xatti-harakatlarning o'zi ijtimoiy xulq-atvor shakllaridan biri sifatida qaraladi.

Mahalliy tadqiqotlarda o'z-o'zini taqdim etish boshqa shaxsning tasvirlarini boshqarish jarayoni sifatida qaraladi; diqqatni jalb qilish orqali uning idrokini boshqarish jarayoni; ishbilarmonlik aloqalari qoidalari sifatida.

Bu sub'ektga yo'naltirilgan yondashuv bo'lib, inson o'z maqsadlariga erishish uchun har qanday vositadan foydalanadi. Asosiysi, boshqa odamning o'z-o'zini imidjiga ta'siri. Bu kundalik hayotda qo'llaniladigan o'zini-o'zi taqdim etish turi bo'lib, hozirda biznes muhitida katta talab mavjud. O'z-o'zini taqdim etishning bu turi maqsadlarga erishishda muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin bo'lgan ko'nikmalarni egallashni o'z ichiga oladi.

Keyinchalik, o'z-o'zini taqdim etish ushbu maqsadlarga erishish uchun ishlatiladigan qoidalar va usullarga bo'linadi.

O'z-o'zini taqdim etish uchta komponentdan iborat:

o'zini ko'rsatadigan kishi

o'zini ko'rsatgan kishi

o'zini namoyon qiladigan narsa

Ushbu uchta komponentni o'z-o'zini taqdim etish sub'ekti erishmoqchi bo'lgan maqsad birlashtiradi. Ikkinchi ishtirokchi ko'pincha ta'sir qilish mumkin bo'lgan ob'ekt sifatida qabul qilinadi. Qo'shimcha omil aloqa qoidalarini belgilaydigan muhit bo'lishi mumkin.

Ko'pchilik uchun o'zini-o'zi taqdim etishdan maqsad bo'shliqni to'ldirishdir. Shu bilan birga, sub'ektning o'zi kamchilik borligini tushunmasligi mumkin. Ammo maqsad aniq va tushunarli bo'lsa ham, ko'pincha uning orqasida umuman aniq bo'lmagan yashirin motivlar mavjud. Ish topish maqsadi ortida xavfsizlik motivi bo'lishi mumkin. Axir, tez-tez intervyu paytida hamma izlayotgan barqarorlik motivi eshitiladi.

Agar siz o'z-o'zini taqdim etishning asosiy nazariyalari va tushunchalaridan ta'riflarni yozsangiz, siz quyidagi ro'yxatni olasiz:

O'z-o'zini taqdim etish - bu o'z xatti-harakatlarini tashkil qilish vositasi;

O'z-o'zini ko'rsatish - ijtimoiy xulq-atvorning bir shakli (ko'rgazmali xatti-harakatlar);

O'z-o'zini taqdim etish - bu o'z "men" imidjini tasdiqlash va o'z-o'zini hurmat qilish vositasi;

O'z-o'zini taqdim etish - o'zini namoyon qilish vositasi;

O'z-o'zini taqdim etish - bu muvaffaqiyatga erishish yoki muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun motivatsiyaning xatti-harakati;

O'z-o'zini taqdim etish - shaxslararo munosabatlarda hokimiyatga intilish;

O'z-o'zini taqdim etish - diqqatni jalb qilish orqali idrokni boshqarish;

Aslida, o'z-o'zini taqdim etish ta'rifining barcha sanab o'tilgan talqinlarining asosiy yo'nalishi xulq-atvor darajasini o'rganishdir. Inson o'z oldiga ma'lum maqsadlar qo'yadigan ob'ekt sifatida qaraladi. Va bu maqsadlarga erishish uchun o'zini taqdim etishdan foydalanadi. Shu bilan birga, u maqsadlarga erishish yoki muvaffaqiyatsizliklardan qochish uchun turtki bo'ladi. Va bu har ikki holatda ham insonni muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin.

1.2 O'z-o'zini taqdim etish nazariyalarining tasnifi

O'z-o'zini taqdim etish bo'yicha asosiy tadqiqotlar savollarga javob beradi: nima uchun odamlar o'zini-o'zi taqdim etish bilan shug'ullanadilar, hammada o'zini-o'zi taqdim etish istagi bir xilmi yoki yo'qmi, o'zini taqdim etish jarayonida qanday strategiya va usullar qo'llaniladi.

An'anaga ko'ra, nazariyalarning uchta guruhi ajralib turadi. Birinchi guruh motivatsion nazariyalardan iborat. Ular o'z-o'zini taqdim etish ichki omillar - motivatsiya bilan belgilanadi degan taxminga asoslanadi. Ikkinchi guruh situatsion nazariyalardan iborat bo'lib, unga ko'ra o'z-o'zini taqdim etish tashqi omillar ta'sirida, ya'ni. inson harakat qiladigan muayyan vaziyatning parametrlari. Uchinchi guruh nazariyalari tarafdorlari o'z-o'zini ko'rsatishga o'sha va boshqa omillar ta'sir qiladi, degan fikrda.

O'z-o'zini taqdim etish hodisasini birinchi tizimli o'rganishni amerikalik sotsiolog I.Goffman olib bordi. Goffman tomonidan taklif qilingan ijtimoiy dramaturgiya kontseptsiyasi o'z-o'zini taqdim etish muammosi bo'yicha tan olingan monografiyaga aylangan "Kundalik hayotda o'zini boshqalarga taqdim etish" kitobida batafsil tavsiflangan. Goffmanning batafsil nazariy tahlili nafaqat o'z-o'zini taqdim etishni ijtimoiy-psixologik tadqiqot mavzusiga aylantirdi, balki ushbu masalani rivojlantirishning ba'zi yo'nalishlarini ham belgilab berdi. Jumladan, I. Xoffman sub'ekt tomonidan tomoshabinlarda qoldiradigan taassurotlarni nazorat qilish uchun qo'llagan turli xil texnikalarni tavsiflashga katta e'tibor berdi.

Motivatsion nazariyalar o'z-o'zini taqdim etish jarayonini asosiy motivlar nuqtai nazaridan tahlil qiladi, uni amalga oshirish o'z-o'zini taqdim etishni maqsad qiladi. Shunday qilib, E. Jones va T. Pittman (1982) fikriga ko'ra, o'z-o'zini ko'rsatish jarayonining asosi kuchning motividir, ya'ni. shaxslararo munosabatlarda ta'sirni saqlab qolish va kengaytirish istagi.

R. Arkin (1981) va A. Schutz (1998) o'z-o'zini taqdim etishni muvaffaqiyat motivatsiyasi va muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun motivatsiyaning xatti-harakati sifatida ko'rib chiqiladi va ushbu motivlarga muvofiq o'z-o'zini taqdim etish va mudofaaviy o'zini-o'zi taqdim etishni farqlaydi. O'z-o'zini taqdim etishga ega bo'lish adekvat rol va vazifalarni tanlash (ijtimoiy maqomga, ta'limga va boshqalarga mos keladigan), sub'ektni aniqlash darajasiga mos keladigan ijtimoiy muhitni tanlash (teng maqomga ega bo'lgan shaxslar bilan muloqot) bilan tavsiflanadi. O'zini himoya qilish ko'pincha amalga oshirilmaydi va sub'ekt o'z muammolarini hal qilish uchun etarli bo'lmagan muhitni tanlashida namoyon bo'ladi: past talablar yoki taqiqlangan yuqori talablar.

O'z-o'zini taqdim etishning shaxsiy nazariyalari o'zini o'zi taqdim etish sub'ektining shaxsiy xususiyatlariga qaratilgan, ya'ni. ular sub'ektning o'zaro hamkorligidan o'zi haqidagi taassurotni boshqarishga moyilligi bilan bog'liq individual xususiyatlarni aniqlashga harakat qilmoqdalar. Bunday individual xususiyatlar orasida, xususan, jamoatchilikning o'zini o'zi anglash (A.Fenigshteyn, 1987) va o'z-o'zini nazorat qilish (M.Snayder, 1987) ajralib turadi.

O'z-o'zini taqdim etishning situatsion nazariyalari o'zaro ta'sir vaziyatlarining xususiyatlari bilan bog'liq bo'lgan o'zini namoyon qilishning aniqlovchilarini ko'rib chiqadi. Shunday qilib, M. Liri va R. Kovalski (1990) o'z-o'zini taqdim etishni vaziyatning oshkoralik darajasi, sub'ekt uchun o'zaro ta'sir qilish maqsadlarining ahamiyati, o'zini-o'zi taqdim etish ob'ektiga bog'liqligi va boshqalar kabi xususiyatlar bilan bog'laydi. B. Shlenker (2003) ta'kidlaganidek, o'zini namoyon qilish jarayonini tartibga solish uchun ma'lum bir madaniyat yoki ijtimoiy guruhda qabul qilingan o'zaro munosabatlar normalari va qoidalariga ega bo'lish katta ahamiyatga ega.

Zamonaviy nazariyalarga ko'ra, o'z-o'zini taqdim etish ko'p motivli faoliyatdir, shuning uchun o'z-o'zini taqdim etishning asosi, o'ziga xos vaziyat va sub'ektning shaxsiy xususiyatlariga qarab, kuch motivi, motivi bo'lishi mumkin, deb ta'kidlash mumkin. O'z-o'zini qurish va ijobiy o'zini-o'zi hurmat qilish, o'zini namoyon qilish motivi, o'zini ochib berish, muvaffaqiyatsizlikka erishish yoki undan qochish motivi va boshqalar shaxsiyatning asosiy motivlari.

Nazariyalarning uchta guruhiga muvofiq, biz o'z-o'zini taqdim etish jarayonini tahlil qilishning uchta asosiy birligini ajratib ko'rsatishimiz mumkin: strategiya, taktika va o'zini-o'zi taqdim etish texnikasi.

O'z-o'zini taqdim etishni tahlil qilishning eng katta birligi o'zini-o'zi taqdim etish strategiyasidir. O'z-o'zini taqdim etish strategiyasi motivatsion darajaga mos keladi va o'zini-o'zi taqdim etishni alohida faoliyat sifatida tavsiflaydi.

Maqsad darajasi o'zini-o'zi taqdim etish taktikasiga - sub'ekt tomonidan tinglovchilarda ma'lum taassurot qoldirish uchun qo'llaniladigan o'ziga xos xulq-atvor usullariga mos keladi (masalan, agar sub'ektning maqsadi bo'lsa - jozibali ko'rinishga ega bo'lsa, u xushomad qiladi, iltifot ko'rsatadi. , va hokazo) Taktika o'z-o'zini ko'rsatishni harakat sifatida tavsiflaydi.

O'z-o'zini taqdim etishni tahlil qilishning eng kichik birligi - bu o'zini o'zi haqida ma'lumot berish usuli sifatida o'zini-o'zi taqdim etish texnikasi. O'z-o'zini taqdim etish texnikasi o'z-o'zini taqdim etishni operatsiya sifatida tavsiflaydi. Adabiyotda tasvirlangan o'zini-o'zi taqdim etish usullari juda xilma-xil bo'lishi mumkin: o'zining tashqi ko'rinishini (odob-axloqi, kiyim-kechak va boshqalar) nazorat qilishdan tortib, o'z maqsadlari uchun boshqa odamlarning qiyofasidan foydalanishgacha ("boshqalarning shon-shuhratini qozonish" va "sabotaj").

O'z-o'zini taqdim etishning barcha usullarini og'zaki va og'zaki bo'lmaganlarga bo'lish mumkin. Og'zaki bo'lmagan usullarga tashqi ko'rinish, kiyim-kechak, xulq-atvor, muhit va boshqalar kiradi. O'z-o'zini taqdim etishning og'zaki usullari bilvosita bo'lishi mumkin, masalan, boshqa odamlar haqidagi ma'lumotlardan foydalanish va o'z munosabatini "ovozlash" yoki to'g'ridan-to'g'ri. O'z-o'zini taqdim etishning to'g'ridan-to'g'ri usullari - bu shaxsiy va ijtimoiy-rol xususiyatlari, harakatlar va sevimli mashg'ulotlar orqali, shuningdek, o'z hayoti haqidagi hikoyalar orqali o'zini o'zi tasvirlash.

O'z-o'zini ko'rsatish strategiyalari, taktikasi va usullarining xususiyatlari ular mos keladigan jarayon darajasiga qarab belgilanadi: strategiyani tanlash ko'proq sub'ektning motivatsion sohasi va shaxsiy xususiyatlari bilan belgilanadi, shu bilan birga. texnikani tanlash vaziyat darajasida amalga oshiriladi.

Shunday qilib, o'z-o'zini taqdim etish fenomenini ko'rib chiqishning barcha mavjud yondashuvlarini uch guruhga bo'lish mumkin: motivatsion, vaziyatli nazariyalar va birinchi ikki guruhning asosiy qoidalarini birlashtirgan nazariyalar. Biznesning o'zini-o'zi taqdim etish kontekstida, ushbu ish doirasida, nazariyalarning uchinchi guruhiga (eng zamonaviylari sifatida) alohida e'tibor qaratish lozim. Va, birinchi navbatda, o'zini-o'zi taqdim etish motivlari va ishbilarmon shaxs qiyofasi o'rtasidagi bog'liqlik misolidan foydalanib, o'zini-o'zi taqdim etishning maqsadli darajasi bilan tanishing.

1.3 O'z-o'zini taqdim etish va tasvir

Tasvir - bu kimningdir yoki biror narsaning hissiy jihatdan yuklangan tasviridir. Ammo agar siz chuqurroq qarasangiz, bu tasvirning eng muhim xususiyatlari to'plangan tashqi tomoni. Psixologik nuqtai nazardan, bu jarayon bir qator mexanizmlarga tayanishi kerak. Fascination (ingliz tilidan, fascination - joziba, joziba) nutq, og'zaki ta'sir bilan bog'liq bo'lib, ma'lumot yo'qotilishini minimallashtiradi, diqqat va qiziqish uyg'otadi. Attraktsion (ingliz tilidan, diqqatga sazovor joy - jozibadorlik, jozibadorlik) - bu odamning unga nisbatan hamdardlik va muloqotga tayyorlik ko'rinishidagi birovga nisbatan vizual tarzda mustahkamlangan hissiy munosabati. V.M.ning so'zlariga ko'ra. Lisp, maftunkorlik va jozibadorlik tasvirning ajralmas elementlari bo'lib, ularning eng yaxshi ta'sirini ta'minlashning ko'plab usullariga ega.

Qoida tariqasida, tasvir ijobiy hodisadir. Tasvirda fazilatlar eng sezilarli darajada namoyon bo'ladi, buning natijasida boshqa odamlarning ko'z o'ngida ma'lum bir mavzuning jozibadorligi ta'siriga erishiladi. Muvaffaqiyatga erishish uchun siz qaysi xususiyatlar va fazilatlarni jozibali deb bilishingiz va bu fazilatlarni boshqalarga sotishingiz kerak. Xulq-atvor, tashqi ko'rinish, nutq madaniyati, ishbilarmonlik odob-axloqini bilish - ham tsement, ham g'isht vazifasini bajarishi mumkin. Hatto birgalikda biror narsa qilishni boshlash uchun ham, odamlar bir-birlari haqida o'ylashlari kerak.

Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga va aloqa mexanikasi tamoyillariga rioya qilgan holda, inson o'zi uchun boshqa shaxsning ahamiyati va ahamiyatini ko'rsatadi, unga qulaylik, xavfsizlik va qulaylik yaratadi.

Madaniyat va yaxshi kiyim - bu boshqalarga yashirin iltifot qilish uchun imkoniyatdir: "Menga yoqadi va meni yoqtirishingni xohlayman, chunki men sizning fikringizni hurmat qilaman". Bu imkoniyatni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak.

Tashqi ko'rinish va xulq-atvor, boshqa narsalar teng bo'lsa, martaba o'sishi uchun shartlardir. Xulq-atvor kiyim uslubi bilan birgalikda ishbilarmon odamga bo'lgan munosabatning 90 foizini aniqlay oladi. Agar biror kishi boshqalarda ijobiy taassurot qoldirmoqchi bo'lsa, u o'zini o'zi taqdim etish san'atini egallashi kerak. Tabiatan jozibali tasvirga ega bo'lgan kishi baxtlidir. Qoida tariqasida, ko'pchilik o'zini-o'zi taqdim etish texnologiyasi tufayli boshqalarning hamdardligiga erishadi.

Taassurot shakllanishining ma'lum bosqichlari va o'z-o'zini taqdim etishning uchta muhim kanali mavjud: Bosqich "ko'z tiqilib qolgan", vizual kanal

Bir kishi boshqasi haqida birinchi taassurotni muloqotning dastlabki 60-90 soniyasida qoldiradi. Bu mahorat qadimgi davrlarda, omon qolish uchun sizning oldingizda kim turganini darhol aniqlash muhim bo'lgan vaziyatlarda shakllangan: ehtiyot bo'lishingiz kerak bo'lgan dushman yoki siz bilan hamkorlik qiladigan do'st. Vizual baholash usulining ishonchliligi taxminan 80% ni tashkil qiladi.

Dastlabki 60 soniya davomida hech narsa deyishning hojati yo'q, shunchaki salom ayting va o'zingizni tanishtiring, o'zingizni ko'ring. Bu bosqichda asosiy narsa yuz, bo'yanish, soch turmagi, harakat estetikasi va kiyimdir. Shuni esda tutish kerakki, odam gapirishdan oldin kiyim gapirishi kerak. Yaxshi kiyinganingizni bilish va his qilish sizning ishonchingizni, shuning uchun martabangizni aks ettiradi. Buni jiddiy qabul qilish kerak.

Bizning qo'llarimiz doimo ko'rinadi va ular yaxshi ishlangan bo'lishi kerak. Odamlar ko'pincha e'tibor beradigan qo'llarning eng sezilarli qismi - bu tirnoqlar. Ular har doim mukammal holatda bo'lishi kerak. Ishbilarmon erkaklar kalta, chiroyli tarzda kesilgan, beg'ubor toza tirnoqlarga ega bo'lishi kerak. Ishbilarmon ayollarga o'rta uzunlikdagi mixlar va tabiiy tonlarda lak bilan manikyur kerak. Tananing yalang'och qismlari, qoida tariqasida, boshqalarning e'tiborini tortadi, shuning uchun qo'llar yuzdan keyin ikkinchi o'rinda turadi.

Birinchi taassurot nafaqat vizual komponentlar asosida, balki ovozli (biz qanday gapiramiz) va og'zaki (nima gapiramiz) asosida ham shakllanadi. II. "Sampatiyani qabul qilish" bosqichi. Eshitish kanali

Bu bosqichda asosiy narsa nima va qanday deyishdir. Bundan tashqari, tasvir muvaffaqiyatining 7% lingvistik o'lchovdir (nima deyishim mumkin). Bu salomlashish, o'zingizni tanishtirish, uchrashuvga bo'lgan munosabatingizni bildirish so'zlarini o'z ichiga olgan dastlabki 10 ta so'zning ma'nosidir. Sizni hayratda qoldirmoqchi bo'lgan odamning ismini aytishni unutmang.

Tasvir muvaffaqiyatining % - paralingvistik o'lchov (qanday gapirish kerak). Tezlik, intonatsiya, tembr, ovoz balandligi, stress, ritm muhim ahamiyatga ega. Har bir so'z uchun uni yozishning bitta usuli va quloq va ma'no bilan ajralib turadigan yuzdan ortiq talaffuz turlari mavjud. Vokal moslashuvchanlik bir xil so'zlarga semantik xilma-xillikni beradi. Ovozingiz ustida ishlashingiz kerak, ayniqsa odam tez va tushunarsiz gapirishga moyil bo'lsa, ovozida xirillash yoki xirillash bo'lsa. Bularning barchasini ovoz va nutq texnikasini mashq qilish orqali tuzatish mumkin.

Tasvir muvaffaqiyatining % og'zaki bo'lmagan muloqotdir. Vizual komponentlar nafaqat kiyimni, balki tana tilini ham o'z ichiga oladi: yuz ifodalari, ko'z bilan aloqa qilish, tana harakatlari, turish, imo-ishoralar, bularning barchasi kinesika deb ataladi. Hammasini birgalikda "noto'g'ri sukunat" deb atash mumkin: bu odam og'zaki so'zlardan ko'ra ko'proq ishonadi. Siz aytmoqchi bo'lgan narsalarning ko'p qismini kiyimingiz, imo-ishoralaringiz va xatti-harakatlaringiz orqali ifodalash mumkin.

III. "Suyuqlik effekti" bosqichi. Shaxsni ongsiz idrok etish

Bu bosqichda suhbatdosh energiyani, ichki kayfiyatni, temperamentni his qiladi va uning oldida odam qanchalik maftunkor va jozibali ekanligini his qiladi. Suyuqlik nurlanishi mavjud va vizual tarzda qayd etiladi: ko'zlardagi maxsus porlash, maftunkor tabassum, ovozning o'ziga xos intonatsiyasi, jozibali xatti-harakatlar, imo-ishora dinamikasi. Maftunkor shaxs yangi sharoitlarga osongina moslashadi, begonalar doirasidagi ishonchni, etakchilikka bo'lgan beg'araz istakni, norozilik va nizolarga xayrixohlikni, yordam va ishtirokga muhtoj bo'lganlar bilan samimiy muloqot qilishni biladi. Ma'naviy sog'lom "men-kontseptsiya" insonni past va yuqori o'zini o'zi qadrlashdan himoya qiladi, unga ijobiy hayot tuyg'usini beradi. Xuddi shunday ruhiy kayfiyatga ega insonlar ertalab tabassum bilan uyg'onishi, har qanday ob-havoda sayr qilishdan zavqlanishlari, ovqatdan kult yasashlari, ular bilan muloqot qilish oson bo'lishi bejiz emas. Ma'naviy sog'lom shaxslar jozibali tasvirni yaratishda muvaffaqiyat qozonish ehtimoli ko'proq. Biroq, ma'naviyatning o'zi shaxsiy muvaffaqiyatning kafolati emas. Ko'plab iste'dodli va odobli odamlar borki, ular o'z g'oyalari bilan boshqalarni o'ziga jalb qila olmaganlar. Hayot davomida o'z-o'zini to'liq amalga oshirishga erishish uchun o'z oldingizga yuqori maqsadlar qo'yishingiz va ularga erishish istagini doimo saqlab turishingiz kerak. Shu tarzda yaratilgan ruhning energiyasi ixtiyoriy mexanizmga ogohlantiruvchi ta'sir ko'rsatadi. Ixtiyoriy taranglik insonga hayotda optimizm beradi. Va u qiyinchiliklarni engib, muvaffaqiyatsizliklarga duch kelmasdan, maqsadiga erishadi. Maftunkor bo'lish o'ziga xos jasoratdir, chunki u o'z ustida doimiy ishlashni talab qiladi.

Jozibasi - bu ruh va aqlning o'zaro sevgisi. Ular orasidagi har qanday ziddiyat insonning tashqi ko'rinishi va xarakteriga ta'sir qiladi. O'zingizni sevish, qalbingizga murojaat qilish, maqsadingizga yo'l olish muhim; shu bilan birga, nafaqat shaxsiy fazilatlar, balki tana jozibali, yuz jozibali, tabassum maftunkor bo'ladi.

Muvaffaqiyat uchun tabiatan go'zal inson bo'lishning o'zi kifoya emas, go'zallik qisqa umr ko'radi va umuman olganda, joziba yillar davomida yo'qolmaydi. Muvaffaqiyatli va jamiyatda talabga ega bo'lish uchun siz maftunkor odam bo'lishingiz mumkin va kerak. Va buni faqat rasmingiz ustida ishlash orqali amalga oshirish mumkin. Bu shaxsiy imidj yaratish uchun mijoz bilan ishlashda imijmeykerlarning asosiy maqsadlaridan biridir. Shunday qilib, keyingi boblarda biz maqsadlardan o'zini-o'zi taqdim etish texnikasiga o'tishimiz kerak va inson biznes sohasida o'zini o'zi taqdim etish ustida qanday ishlashi mumkinligini tahlil qilish uchun uning bevosita bosqichlarini ko'rib chiqishimiz kerak.

2. Ishbilarmon shaxsning o'zini-o'zi taqdim etish bosqichlari

1 O'z-o'zini taqdim etishga tayyorgarlik

Birinchi bobda aytib o'tilganidek, siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa o'z-o'zini taqdim etish maqsadi haqida qaror qabul qilishdir. Siz ko'rishingiz kerak bo'lgan maqsadli auditoriyani diqqat bilan o'rganishingiz yoki tasavvur qilishingiz kerak. Siz so'rashingiz mumkin: uning umidlari nima? Boshqalar nimani ko'rishni xohlaydi?

ü Inson o'zini boshqa odamlarga qanday ko'rsatishni xohlashini, o'zida qanday fazilatlarni ta'kidlamoqchi ekanligini, qanday taassurot yaratmoqchi ekanligini diqqat bilan ko'rib chiqish kerak.

ü Inson o'z qiyofasini o'rganishi kerak. Suhbatga kelgan odam sifatida u qanday xabarni olib yuradi? Siz o'zingizning shioringizni yoki kredongizni oldindan yaratishingiz mumkin, bu to'g'ri niyatni shakllantirishga yordam beradi.

Keyinchalik, qanday vizual vositalar (kiyim, soch turmagi, bo'yanish) boshqa odamga kerakli xabarni etkazishga yordam berishi haqida o'ylashingiz kerak? Ularning ovozi va nutqidan odam o‘zi ko‘rinishni istagan odam ekanligini qanday tushunish mumkin? Buni uning imo-ishoralari va harakatlaridan qanday tushunish mumkin? Buni uning hayotda qilgan ishlaridan qanday tushunish mumkin?

ü O'z-o'zini taqdim etishda odamga nima yordam berishi mumkinligini, nimaga ishonishingiz mumkinligini aniqlashga harakat qilishingiz mumkin. Bu kuchli tomonlar, kasbiy bilim va ko'nikmalar, xarakter xususiyatlari, o'z huquqlarini bilishi mumkin (masalan, o'z buyukligini isbotlamaslik huquqi, rad etish huquqi va rozilik huquqi, tanaffus qilish huquqi, ba'zi savollarga javob bering va hokazo).

ü Mumkin bo'lgan qiyinchiliklarga alohida e'tibor berilishi kerak. Siz nimaga duch kelishingiz mumkinligini tushunish, voqealarning bunday rivojlanishiga tayyorgarlik ko'rish va oldindan qiyinchilikdan chiqish yo'lini topish muhimdir.

Ishbilarmon kishi suhbat davomida qanday qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin? Misol uchun, siz murojaat etuvchining tajribasi va qobiliyatlariga shubha qiladigan tanqidiy yoki shubhali HR xodimiga duch kelishingiz mumkin.

Bu vaziyatni tasavvur qilish, agar odam uni tanqid qila boshlasa yoki uning professionalligiga shubha qilsa, qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirishini tasavvur qilish muhimdir. O'zingizni hukm qilmasdan ularni boshdan kechirishga ruxsat bering.

ü Siz duch kelishi mumkin bo'lgan e'tirozlarni taqdim etish foydali bo'ladi. Ularni qog'ozga yozing va har bir e'tirozga javob bering.

Yuqoridagi barcha tavsiyalar e'tiborga olinishi va o'z-o'zini taqdim etishdan oldin darhol amalga oshirilishi kerak. Shuningdek, inson o'z harakatlarini to'g'rilash orqali emas, balki maqsadli - motivatsion daraja orqali biznesning o'zini o'zi taqdim etishda muvaffaqiyatga erishish uchun uning shaxsiyatining qaysi jihatlari ustida ishlashi kerakligini ko'rsatish kerak. Bunday holda, tasvirlash tamoyillariga murojaat qilish kerak:

Tasvirning asosiy tamoyillari:

O'z-o'zini tarbiyalash va o'z-o'zini takomillashtirish tamoyili.

Siz boshqalarga taqdim etilgan imidjingizni faqat o'zingizni tushunish orqali yaxshilashingiz mumkin. Siz o'zingiz uchun va boshqalarning nazarida kim va nima ekanligingizni aniqlashingiz kerak, keyin kim bo'lishni xohlayotganingizni va qanday ko'rinishingizni bilib olishingiz kerak, o'zingizga maqsad qo'ying va unga erishish uchun harakat qiling, tashqi va ichki jihatdan o'zgaradi.

Vizual tasvirning uyg'unligi printsipi.

Vizual tasvirning uyg'unligi, birinchi navbatda, yuz va tana nisbatlarining uyg'unligi, shaxsiyatning rang turi va siluet turining uyg'unligi. Yoqtirish uchun odam go'zallikning klassik qonunlariga mos kelishi shart emas. U umumiy uyg'unlikni yaratib, tashqi ko'rinishining barcha individual xususiyatlari bilan qiziqarli va jozibali bo'lishi kerak. Tashqi ko'rinish ichki tarkibni aks ettirishi shart emas. Aksincha, u nimanidir ko'rsatadi va aksincha, nimanidir yashiradi. Sizning ichki mohiyatingizga qarama-qarshi bo'lgan tasvirni yaratish va undan ham ko'proq uni doimiy ravishda saqlab qolish deyarli mumkin emas. Shu bilan birga, inson o'ziga xos bo'lmagan fazilatlarni (masalan, aniqlik va punktuallik) namoyon qila boshlaganida, tashqi va ichki o'rtasidagi muvofiqlikning psixologik qonuni uning o'zgarishiga yordam beradi. U har doim toza bo'lib qolmaydi, lekin agar u o'zi uchun kerakli bo'lsa, bu sifatga yaqinlashadi.

Kommunikativ va nutq ta'siri printsipi. Muloqot jarayonida turli xil ma'lumotlar uzatiladi va idrok qilinadi: hissiyotlar, kayfiyatlar, ma'lumotlar va boshqalar. Ushbu tamoyilning samaradorligi ishontirish, taklif qilish va taqlid qilish usullaridan professional foydalanishdadir. Nutqga ta'sir qilishning turli usullarini o'zlashtirish va ularni boshqalarda taniy bilish muhimdir.

O'z-o'zini tartibga solish printsipi. Inson tanasi o'ziga xos, instinktiv ongga ega, uning yordamida inson omon qoladi. Ongni bog'lash insonning yashashni boshlashiga, atrof-muhitga optimal tarzda moslashishiga va o'zini anglashiga olib keladi. Rasm, ya'ni. o'z-o'zidan qolgan vizual tasvir, ehtimol, parchalanib ketadi, chunki ma'lum bir tasvirni taqdim etish bir qator harakatlarni talab qiladi. O'z-o'zini tartibga solish yoki o'z-o'zini boshqarish - bu sizning ehtiyojlaringizni doimiy ravishda tahlil qilish va ularni imkoniyatlar bilan solishtirish, ularga erishish uchun istak va harakatlarni optimallashtirish.

Agar biror kishi suhbatni boshlashdan oldin tashvishga tushsa, u o'zini ko'proq yoki kamroq barqaror muvozanatga keltirishga harakat qilishi kerak. Bu kuch va asablarni saqlab qolish uchun juda zarur. Qo'rquv hech qachon zulmga aylanmasligi kerak. Axir, doimiy tashvish hayotimizga turli xil cheklovlarni kiritadi, ruhiy tushkunlik tuyg'usini keltirib chiqaradi va o'ziga bo'lgan ishonchni yo'q qiladi.

Va yana bir maslahat: mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklarni juda jiddiy qabul qilmang. Ular muqarrar. Ularni odatdagidek qabul qilish qoladi. Muvaffaqiyatsiz va muvaffaqiyatli suhbatlarning o'rtacha statistik nisbati 20 dan 1 ga teng (muvaffaqiyatli suhbat - suhbatdoshga ish taklif qilinganidan keyin). Buni mutlaqo normal davolash kerak. Ishtirok etgan 20 ta intervyudan faqat bittasi muvaffaqiyatli bo'lishiga o'zingizni tayyorlang. Va 20 ta rad etish qanchalik tez qabul qilinsa, arizachi o'z muvaffaqiyatiga shunchalik tez erishadi.

Masalan, ish suhbatidan oldin tashvishlarni kamaytirishning eng yaxshi usullaridan biri yaxshi tayyorgarlik ko'rishdir. Ariza beruvchi ishlamoqchi bo'lgan kompaniya haqida ko'proq bilib oling. Do'stlaringiz bilan bir nechta mashg'ulotlar o'tkazing. Eng mumkin bo'lgan savollarga javoblarni oldindan tayyorlang.

Qadimgi haqiqatni yodda tutishimiz kerakki, eng yaxshi ekspromt - bu tayyorlangan ekspromt. Suhbatga borganingizda, hech qachon "ehtimol" deb hisoblamasligingiz kerak. Shu bilan birga, suhbat davomida eng ko'p uchraydigan savollar ro'yxati unchalik katta emas. Suhbat davomida o'zini xotirjam va ishonchli his qilish uchun ularga oldindan javob tayyorlash qiyin emas.

Ushbu kichik bo'lim biznes muhitida ham maqsadli, ham boshqa darajalarda o'zini-o'zi taqdim etishga tayyorgarlik ko'rishning turli xil variantlarini ko'rib chiqdi. Keyinchalik, biz to'g'ridan-to'g'ri ishbilarmon shaxsning o'zini o'zi taqdim etish taktikasini tahlil qilishga o'tishimiz kerak.

2.2 O'z-o'zini taqdim etish taktikasi

O'z-o'zini ko'rsatishning asosiy taktikasi shaxsiy va ijtimoiy-rol xususiyatlari, harakatlar va sevimli mashg'ulotlar orqali, shuningdek, o'z hayoti haqidagi hikoyalar (rivoyatlar) orqali o'zini tavsiflashni o'z ichiga oladi.

I. Jons va T. Pittman tomonidan o'z-o'zini taqdim etish taktikasi

Tadqiqotchilar I. Jons va T. Pittman o'z-o'zini taqdim etishni shaxslararo munosabatlarda hokimiyatga bo'lgan intilishning xatti-harakati sifatida tushunadi. Ular kuchning besh turini aniqlaydilar va shunga mos ravishda unga erishish uchun beshta taktikani taklif qiladilar. Jons va Pittmanga ko'ra o'z-o'zini taqdim etish taktikasi, ularni amalga oshirish maqsadlari va hokimiyat turlari Jadvalda umumlashtirilgan. 1.

Jadval 1. I. Jons va T. Pittman bo'yicha o'z-o'zini taqdim etish texnikasi

Strategiya
rozi qilishga harakat	Jozibali ko'rinish (joziba kuchi)
	Maqtanish. Bilimni ko'rsatish. Ko'nikmalarni namoyish eting.	Qobiliyatli ko'rinish (ekspert kuchi)
Qo'rqitish	Talablarni qo'ying. Muammo bilan tahdid qiling.	Xavfli ko'rinish (qo'rquv kuchi)
Misol bo'yicha tushuntirish (misol)	Maqtanish. O'z kuchli tomonlaringizni ko'rsating.	O'xshatishga loyiq ko'rinish (murabbiyning kuchi)
iltijo	yolvormoq. Zaiflik va qaramlikni ko'rsating	Zaif ko'rinish (rahm-shafqat kuchi)

O'z-o'zini ko'rsatishning birinchi taktikasi "ma'qul bo'lishga urinish" (ingratiating) deb ataladi. O'zingizni boshqalarning ko'ziga jozibali ko'rsatishga urinishdir. Mualliflarning fikriga ko'ra, kimnidir rozi qilmoqchi bo'lgan kishi o'z faoliyatining asl maqsadini yashirishi kerak, aks holda u teskari natijaga erishadi. Biror kishi boshqalarga kerakli ko'rinishga erishish uchun bir necha asosiy usullar mavjud:

· Birinchi yo'l - maqsad o'ylaydigan va aytgan narsaga shunchaki rozi bo'lish.

· Ikkinchi yo'l - nishonning fazilatlari va shaxsiyatini maqtashdir.

· Uchinchi yo'l - yoqtirilishi kerak bo'lgan odamga iltifot ko'rsatish.

Ammo mualliflar ta'kidlaganidek, bu taktikalar noziklikni talab qiladi. Agar o'ylamasdan foydalanilsa, ular sub'ektning niyatlariga xiyonat qiladilar. Bundan tashqari, ular qo'shimcha muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. Yoqtirilishi kerak bo'lgan nishonni aldash kuzatuvchilardan ko'ra osonroqdir, chunki odamlar o'zlariga va ularning hukmlariga ijobiy munosabatda bo'lishadi. Odamlar o'z fikrlarini to'g'ri deb hisoblaydilar, ular bilan rozi bo'lganlardan unchalik shubhalanmaydilar. Lekin bu o'z mulohazalariga ega bo'lgan tashqi kuzatuvchilarga taalluqli emas. Shuning uchun, yoqtirishga intilayotgan odam nishonning ko'z o'ngida o'z mavqeini oshirishi va shu bilan birga kuzatuvchilar nazarida o'z pozitsiyasini pasaytirishi mumkin.

O'z-o'zini reklama qilish - bu avvalgisiga o'xshash yana bir o'zini-o'zi taqdim etish taktikasi. Ammo, agar yoqtirishga urinish jozibali ko'rinishga urinish bo'lsa, demak, o'zini reklama qilayotgan odam malakali ko'rinishga harakat qiladi. Masalan, bo'sh lavozimga da'vogar o'zining jozibadorligini ko'rsatishni tanlashi yoki u o'z malakasini namoyish qilishi mumkin. O'zini-o'zi targ'ib qilishning maqsadi - boshqa odamlarning hurmatini qozonish bo'lsa, rozi bo'lishga urinish taktikadir. O'zingizni targ'ib qilishning eng samarali usuli - bu bilim va ko'nikmalaringizni namoyish etishdir.

I. Jons va T. Pittmanning fikricha, hokimiyatni qo'lga kiritishning uchinchi taktikasi qo'rqitishdir. Qo'rqituvchi maqsadni potentsial xavfli ekanligiga ishontirishga harakat qilishi kerak, ya'ni. Agar sub'ekt undan so'ralgan narsani bajarishdan bosh tortsa, muammo tug'dirishi mumkin va bo'ladi. Bu ham xavfli strategiya. Birinchidan, bezori qo'pol ko'rinishi mumkin. Ikkinchidan, odamlar ularni haqorat qilganlarni yoqtirmaydilar va ular bilan yaxshi sabablarga ko'ra muloqot qilishadi.

Shaxslararo ta'sirga erishishning to'rtinchi taktikasi - bu misol. Ushbu strategiyani tanlagan kishi maqsadni, masalan, halollik yoki axloqiy fazilatlarga misol bo'la olishiga ishontirishi kerak. Shunday qilib, o'rnak bo'lgan kishi, qaysidir ma'noda, o'zini-o'zi targ'ib qiladi. Biroq, o'zini targ'ib qilgan kishi qobiliyatni namoyon qiladi, misol bilan tushuntirgan esa o'z shaxsiyatining ahamiyatini ko'rsatadi. Bu strategiya ham xavfli. Misol sifatida xizmat qiladigan kishi, mavzuga u ko'rsatmoqchi bo'lgan narsa emasligini oshkor qilish xavfini tug'diradi.

Beshinchi taktika - iltijo, zaiflik va qaramlik namoyishi. Mualliflarning fikriga ko'ra, ibodat ishlaydi, chunki G'arb madaniyatida muhtoj odamga g'amxo'rlik qilish keng tarqalgan me'yordir. Ammo iltijo ham har doim ham muvaffaqiyatni kafolatlamaydi, bundan tashqari, zaiflik har doim ham jozibali emas.

E'tiborni jalb qilishni iltimos qilish bilan bog'liq taktika o'z-o'zini nogironlik deb ataladi. Inson shovqin va qiyinchiliklardan qochishga harakat qiladi, deb ishoniladi. Ammo u ularni izlashi mumkin bo'lgan holatlar mavjud. Misol uchun, agar u muayyan vazifani hal qilishda baholanishi kerak bo'lsa va u buni yaxshi bajara olishiga ishonchi komil bo'lmasa.

O'z-o'ziga to'sqinlik qilishning ikkita afzalligi bor:

1. agar biror kishi muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, bu uni uzr bilan ta'minlaydi.

2. Agar inson g'alaba qozonsa, bu uning muvaffaqiyatini oshiradi.

Ba'zi odamlar turli sabablarga ko'ra o'zlariga aralashadilar. O'zini yuqori baholaydigan odamlar o'z yutuqlarini oshirishi mumkin, o'zini past baholaganlar esa muvaffaqiyatsizlikdan himoya qilish uchun bu taktikani qo'llashlari mumkin.

Agar qiziqish boshqalarni hayratda qoldirish bo'lsa, unda shovqin ko'rinishini yaratish kerak. Buni ko'pincha, har qanday harakatni amalga oshirishdan oldin, odam o'zini yaxshi his qilmayotganini e'lon qilganda kuzatilishi mumkin, bu shubhasiz uning vazifasini muvaffaqiyatli bajarishiga to'sqinlik qiladi. Ammo manfaat boshqalarni ishontirishda emas, balki o'zingizni ishontirishda bo'lsa, unda aslida nogironlik bo'lishi kerak. Shunday qilib, o'z-o'zini qiyinchilik:

· muvaffaqiyat qiymatini oshiradi;

· mag'lubiyat narxini pasaytiradi.

Robert Cialdini tomonidan taassurotlarni boshqarish usullari

R. Sialdini ikkita bilvosita taassurotlarni boshqarish taktikasini taklif qildi. Birinchisi, aks ettirilgan shon-shuhratda sayr qilish deb ataladi. Uning mohiyati o'z-o'zini ko'rsatish maqsadida boshqa odamlarning muvaffaqiyatlaridan foydalanishdan iborat. Bunday holda, ikkita fikrni hisobga olish kerak:

· Birinchidan, mashhurligi muhim auditoriyaga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan to'g'ri ob'ektni tanlang.

· Ikkinchidan, ushbu ob'ektga munosabatingizni to'g'ri ko'rsating. Buning uchun, R. Sialdinining fikricha, to'g'ridan-to'g'ri deklaratsiya emas, balki bilvosita ko'rsatmalar, masalan, ijtimoiy ramzlardan foydalanish samaraliroq bo'lishi mumkin.

Ikkinchi taktikani R. Sialdini qisqacha chaqirdi - portlash. Bu o'z mavqeini boshqalar oldida oshirish uchun biror narsaning yoki kimningdir kamchiliklarini ataylab bo'rttirib ko'rsatishdan iborat. Bu xavfli texnika bo'lishiga qaramay, tajribalar ko'rsatganidek, u juda tez-tez qo'llaniladi.

G.V.ga ko'ra o'z-o'zini taqdim etish texnikasi. Borozdina

O'z-o'zini topshirish, G.V. Borozdina, sherigini ijtimoiy idrok etish mexanizmlarini ishga soladigan tashqi ko'rinishining (qasddan yaratilgan) xususiyatlariga qabul qiluvchining e'tiborini maqsadli ravishda jalb qilish san'atida yotadi. Ijtimoiy idrok etishning ushbu mexanizmlari o'z-o'zini ko'rsatish usullarini tasniflash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

1. O'z-o'zidan ustunlikni ko'rsatish kiyimdagi, nutq va xatti-harakatlardagi ustunlikning tashqi belgilarini ta'kidlash, ta'kidlashdir.

2. Jozibadorlikni o'z-o'zidan taqdim etish - kiyimni tashqi ma'lumotlarga moslashtirish uchun sarflangan ish.

O'z-o'zini namoyon qilish - bu sherigingizga og'zaki va og'zaki bo'lmagan vositalar orqali unga bo'lgan munosabatingizni namoyish qilish.

Vaziyat va xatti-harakatlarning sabablarini o'z-o'zini ko'rsatish - bu sub'ekt uchun eng maqbul ko'rinadigan o'z harakatlarining sababiga e'tiborni jalb qilish.

Muloqot jarayonida biz og'zaki va og'zaki bo'lmagan o'zimizni taqdim etishning turli xil taktika va strategiyalaridan foydalanamiz. O'z-o'zini ko'rsatish taktikasi tasnifini ishlab chiqishga urinishlar turli tadqiqotchilar tomonidan bir necha bor qilingan. Shunday qilib, ushbu bo'limda keltirilgan barcha o'zini-o'zi taqdim etish strategiyalari va usullarini taklif qilingan xatti-harakatni tashkil etish usuliga ko'ra ikki guruhga bo'lish mumkin:

1. ijtimoiy kontekstda o'zini ko'rsatish tasvirini tanlash va uni kundalik tajriba asosida gavdalantirish;

2. berilgan ish uchun o'zini muvaffaqiyatli taqdim etish belgilarini izlash, ularni mashq qilish va o'z xatti-harakatlariga kiritish.

Ushbu kichik bo'lim biznes sohasida eng ko'p uchraydigan va qo'llaniladigan narsalarni ko'rib chiqdi.

biznes o'zini taqdimot biznes tasvirlar

3. O'z-o'zini ko'rsatish san'atining amaliy namunalari

1 Ish suhbatida o'zini-o'zi taqdim etish

Keling, ishbilarmon shaxs imidjini yaratishga turli omillar qanday ta'sir qilishini, "o'zini ko'rsatish" qobiliyati nimadan iboratligini ko'rib chiqaylik. Psixologik tajribalar shuni ko'rsatdiki, inson haqidagi barqaror fikrning 50% muloqotning birinchi daqiqasida shakllanadi. Ishga joylashishdan oldingi intervyularni o'rganish ushbu topilmaga qo'shimcha tushuncha qo'shdi.

Shunday qilib, suhbat qancha davom etmasin, suhbatning dastlabki 3-4 daqiqasida nomzod haqida ijobiy yoki salbiy fikr paydo bo‘lishi aniqlandi. Shundan so'ng, suhbatdosh ustun fikrga qarab savollar beradi: agar ijobiy bo'lsa, u odamga o'zining eng yaxshi tomonlarini ochishga imkon beradi, agar salbiy bo'lsa, u "to'ldiradi". Ya'ni, suhbatdosh ongli yoki ongsiz ravishda o'zining dastlabki fikrini keyingi faktlar bilan tasdiqlanishi uchun sharoit yaratadi. Bularning barchasi birinchi ijobiy taassurotning muhimligini ko'rsatadi.

Suhbatdoshning taassurotini yaratishga nafaqat uning so'zlari, balki ularni talaffuz qilish usuli ham ta'sir qiladi. Ko'pgina nomzodlar og'zaki bo'lmagan signallardan ular haqida qancha ma'lumot olish mumkinligini hatto anglamaydilar: yuz ifodalari, duruş, oyoq-qo'llarning harakatlari. Xulq-atvori bilan mutaxassis inson va uning hayotga moslashishi haqida ko'p narsalarni bilib olishi mumkin.

Suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda, psixolog E. Sampson o'z tana tilingizni tekshirishni maslahat beradi. Sizning xatti-harakatlaringizning quyidagi xususiyatlarini diqqat bilan tahlil qilishingiz kerak:

· Siz tabassumingizdan qanday foydalanasiz?

· Siz tik turasizmi (yoki o'tirasizmi)?

· Suhbatdoshingiz bilan ko'z aloqangiz bormi?

· Siz asabiy ko'rinyapsizmi?

· Qo'llaringizni qanday ishlatasiz?

· Xonaga qanday kirasiz?

· Sizning qo'l siqish kuchli va ishbilarmonmi?

· Odamlar bilan gaplashayotganda ularga juda yaqin yoki juda uzoq turasizmi?

· Siz odam bilan gaplashganda unga tegasizmi?

Ijobiy signallar

1. Haqiqiy qiziqish ifodasi bilan bir oz oldinga egilib, tekis o'tiradi (turadi).

2. Suhbat chog‘ida so‘zlovchiga xotirjam va ishonch bilan qara.

Suhbatning asosiy fikrlarini qog'ozga tushiradi.

"Ochiq poza" mavjud: qo'llar stolda, kaftlar oldinga cho'zilgan.

"Ochiq imo-ishoralar" dan foydalanadi: qo'llar ochiq yoki yuqoriga ko'tariladi.

Kuchlanishni kamaytirish uchun tabassum va hazil.

1. Kresloda qimirlayapti.

2. Karnayga emas, balki shiftga yoki derazadan tashqaridagi belgilarga qaraydi.

Ma'nosiz chiziqlar chizadi.

Suhbatdoshidan yuz o'giradi va uning nigohini uchratishdan qochadi.

Qo'llarini ko'kragiga kesib, oyoqlarini kesib o'tadi (himoya holati).

Fikr bildirish uchun ko‘rsatkich barmog‘ini silkitish kabi yopiq, tahdidli imo-ishoralardan foydalanadi.

Befarq ko'rinish bilan o'tiradi, norozi yoki shubha bilan tirjaydi.

"Korporativ madaniyat" degan narsa bor. Bu, xususan, bank xodimlari va, masalan, raqqosalarning butunlay boshqacha kiyinishida ifodalanadi. Agar arizachining kiyim uslubi ushbu tashkilotda qabul qilinganiga mos kelmasa, u darhol korporativ xulq-atvor me'yorlariga mos kelmaydigan va ularning qadriyatlarini baham ko'rmaydigan "begona" sifatida tasniflanadi. Va notanish odam har doim potentsial xavflidir. Gap shundaki, "do'st va dushman" o'rtasidagi bo'linish odamlarda juda chuqur o'rin tutadi. Ko'pgina mahalliy qabilalar tilida bugungi kunda ham "begona" va "dushman" tushunchalari bir xil so'z bilan ifodalanishi bejiz emas. Shuning uchun, ushbu tashkilotda qabul qilingan korporativ uslubga imkon qadar ko'proq mos kelishga harakat qilish kerak.

Insonning moliyaviy ahvoli unga o'zi xohlagan tarzda qarashga imkon bermaydi. Bunday holda, siz asosiy e'tiborni kamtarlik va ozodalikka qaratishingiz mumkin. Bu ish beruvchilarning aksariyati tomonidan mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Ular ko'pincha kiyimdagi ozodalikni biznesdagi ozodalik bilan bog'lashadi.

Oyoq kiyimlariga ko'proq e'tibor berish kerak. Keng tarqalgan stereotiplardan farqli o'laroq, intervyu beruvchilar nomzod haqida uzoqni ko'ra oladigan xulosalar va taxminlarni poyabzal (kiyim-kechak bilan emas) orqali amalga oshiradilar.

Insonning tashqi ko'rinishidagi individual tafsilotlar birinchi taassurotning shakllanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ko'zoynak taqqan odam boshqalarga ko'zoynaksiz odamga qaraganda ancha aqlli, mehnatsevar, ishonchli va ayni paytda hazil tuyg'usiga ega bo'lmagan odam sifatida ko'rinadi. Ko'zoynakning ijobiy ta'siri biznes olamida keng qo'llaniladi, bu erda ko'plab ishbilarmonlar faqat yaxshi taassurot qoldirish uchun retseptsiz (va rangli bo'lmagan) ko'zoynak taqishadi. Zargarlik sifatida faqat nikoh uzuklarini taqish tavsiya etiladi.

O'z-o'zini taqdim etish uchun amaliy maslahatlar:

1. Salomlashayotganda, albatta, odamning ko'zlariga diqqat bilan qarash kerak. Salomlashish qanchalik shaxsiylashtirilgan va kamroq bo'lsa, u shunchalik yaxshi qabul qilinadi. Xususan, siz yana bir bor odamni ism bilan chaqirish imkoniyatini qo'ldan boy bermasligingiz kerak. Qo'l siqish inson haqida birinchi taassurot qoldiradi. Juda quruq palma bilan juda qisqa, befarqlikni ko'rsatadi. Juda nam bo'lgan xurmo asabiylashish va kuchli hayajonni ko'rsatadi. Odatdagidan bir oz uzunroq, keng tabassum bilan birga qo'l siqish do'stona munosabatning namoyonidir. Biroq, sherikning qo'lini haddan tashqari ushlab turish beparvolik sifatida qabul qilinadi.

2. Faoliyatni oddiygina tasvirlaydigan jumlalarni muayyan yutuqlar haqida taassurot yaratadigan gaplarga aylantirishning kaliti to'g'ri fe'llarni tanlashdir. Tinglovchida juda real natijalar haqidagi fikrni uyg'otadigan fe'lning bir shakli mavjud. Masalan, tugallangan, ishlab chiqilgan, ortgan, boshlangan, yaratilgan, qilingan va hokazo. Bu mukammal fe'llar. Boshqa fe'l va iboralar faoliyat natijasiga nisbatan noaniqroq. Ishladi, javob berdi, ishtirok etdi kabi fe'llar erishilgan natijalar emas, balki bajarilgan funktsiyalar haqida tushuncha beradi. Bunday fe'llar nomukammal fe'llardir. Mukammal fe'llardan foydalanish nomzodga har qanday ishni bajarishda aniq muvaffaqiyat illyuziyasini yaratishga imkon beradi.

Yaxshi psixologik tayyorgarlikka ega bo'lgan suhbatdoshlar ariza beruvchining nazorat o'chog'ini aniqlashga intiladi. Boshqaruv markazi tashqi yoki ichki bo'lishi mumkin. Tashqi boshqaruv markaziga ega bo'lgan shaxs o'z faoliyati natijalari uchun mas'uliyatni tashqi kuchlar zimmasiga yuklashga moyil bo'lsa, ichki nazorat o'chog'iga ega bo'lgan shaxs o'z qobiliyati va harakatlari uchun javobgarlikni yuklaydi. Amalda lokus quyidagi savollar bilan tekshiriladi: “Siz o'z ishingizni qanday rejalashtirasiz?”, “Bajarilgan ish sifatini qanday mezonlar bo'yicha baholaysiz? va h.k. Ichki joylashuvi bo'lgan mutaxassis odatda: "Men kelaman, tekshiraman, o'qiyman va hokazo" deb javob beradi. U har doim shaxsan nimani rejalashtirganini, kim bilan kelishilganini, nimani hisobga olmaganini va hokazolarni ko'rsatadi.Ya'ni, "men" olmoshi va "men" faol fe'li doimo mavjud. Va tashqi joylashuvi bo'lgan odam ma'lum omillarning ish natijasiga ta'siri haqida gapiradi. U o'z faoliyatini tashqi ko'rinishlarda baholashni qidiradi (ob-havo yomonlashdi, etkazib beruvchilar tovarlarni o'z vaqtida etkazib bermadi va hokazo). Kuchli ichki makonga ega bo'lgan ish izlovchi ajoyib menejerdir. U o'z harakatlari uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga qodir, u o'z oldiga vazifalar qo'ya oladi va ularni amalga oshiradi. Ichki lokusga ega nomzod, aksincha, yaxshi ijrochidir. Doimiy beqarorlik sharoitida uzoq vaqt ishlay olmaydi. Ammo u ajoyib tahlilchi va mutaxassis bo'lishi mumkin. Ammo bunday mutaxassis tezkor, aniq qarorlar va harakatlarni talab qiladigan rahbarlik lavozimiga olinmaydi. Shaxs murojaat etayotgan lavozimiga qarab, suhbat chog‘ida u o‘z nutqini yuqoridagi tamoyillarga muvofiq tahlil qilishi va to‘g‘rilashi kerak.

To'g'ri turish o'ziga ishonch taassurotini yaratadi, bu har qanday odamni ingichka qiladi. Aksincha, noto'g'ri holatda bo'lsa, bo'shashmaslik, xotirjamlik va noaniqlik haqida taassurot qoldiradi. O'zingiz haqingizda ijobiy taassurot qoldirish uchun sizning holatingiz qattiq emas, balki engil, bahorgi va har doim tekis bo'lishi kerak. Shu bilan birga, bosh biroz ko'tariladi, elkalari tekislanadi.

Avvalo, barcha javoblar strategiyasi iloji boricha abituriyent izlayotgan ishning o'ziga va uni engish qobiliyatiga qaratilgan bo'lishi juda muhim, keyin unga qanday savollar tug'ilishi muhim emas. intervyuda yuz. Ammo ularga javob berayotganda, maqtanchoqlik bilan o'z qadr-qimmatingizni ortiqcha ziynatlamaslikka harakat qilishingiz kerak. Uni me'yorida saqlash muhimdir.

Agar odamdan uning kuchli tomonlari haqida so'ralsa, u taklif qilingan ish bilan bevosita bog'liq bo'lgan narsalar haqida gapirish kerak. Agar zaif tomonlari haqida so'ralsa, faqat uning kuchli tomonlarining davomi bo'lgan, yana ish bilan bog'liq bo'lgan kamchiliklarni eslatib o'ting. Masalan: "Men qattiq ishlashga odatlanganman, ish jarayonida tafsilotlarga juda ko'p e'tibor berayotganim meni bezovta qiladi" va hokazo.

Agar ishga qabul qiluvchi abituriyent o'tmishda bardosh bera olmagan narsa haqida yoki uning tarjimai holidagi biron bir noxush voqea (ishdan bo'shatish, o'qishdagi muvaffaqiyatsizlik) haqida so'rasa, bularning barchasidan qanday saboq olganini ko'rsatishga tayyor bo'lishingiz kerak. Ushbu dars foydali bo'lganini, odam o'z yo'lidagi to'siqlarni va o'z kamchiliklarini engib o'tishni o'rganganligini, bugungi kunda u yanada murakkabroq ishlarga tayyor ekanligini ayting.

Javoblarni tayyorlashda abituriyent o'zining nutq uslubiga e'tibor berishi kerak. U xotirjam va ishonchli gapirishi kerak - o'z qadrini biladigan tajribali mutaxassis kabi. Qat'iy bo'lmagan odamni uning nutqini "yumshatuvchi" evfemizmlar bilan to'la ikkilangan bayonotlari bilan tanib olish mumkin: "rahbar bo'lish" o'rniga "muayyan muvaffaqiyatlarga erishish", "jahldor" o'rniga "juda xursand emas" va hokazo. Ular noaniqlik taassurotini yaratadilar va hokazo. saralovchilar - "go'yo", "faqat", "bir oz", "aftidan". Bu tarzda gapirgan nomzod jiddiy va mas'uliyatli ishga yaroqsiz zaif odam taassurotini yaratadi.

O'z-o'zini kamsituvchi bayonotlar ham taassurotni kamaytiradi: "Men ma'ruzachi emasman", "Men hali ham tajribasiz mutaxassisman", "Men yangi odamman".

Agar ba'zi bir amaliyot inson o'zini qanday ko'rsatishni bilishini sinab ko'rish imkoniyati bo'lsa. Siz o'zingizning "o'zingizni taqdimotingizni" yozib olishingiz va keyin yozuvni tinglashingiz mumkin. Odatda, hatto eng kuchli top-menejerlar ham o'zlarining taqdimotlarini tinglaganlarida, peshonalarini g'azablantirgan holda ajin qiladilar. Shunday qilib, agar kerak bo'lsa, siz nutqingizni yanada qat'iylik va aniqlikka moslashtirish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Suhbatdoshingizda ijobiy taassurot qoldirish qobiliyati professional sohadagi muvaffaqiyatning tarkibiy qismlaridan biridir. Va bu ko'nikmalarni egallash, ayniqsa, odam ish beruvchi bilan suhbatga borganida juda muhimdir. Agar biror kishi o'zini taqdim etish san'atini yaxshi bilsa va intervyuda o'zini yaxshi ko'rsatishni bilsa, unga yaxshi ish topish osonroq bo'ladi. Bunday vaziyatda nafaqat qo'rquv va xavotirni engish, balki o'z nomzodingizni iloji boricha foydali tarzda taqdim eta olish kerak. Biznes sohasida o'zini-o'zi taqdim etishning ikkinchi misoli, yangi jamoa bilan uchrashganda o'zini-o'zi taqdim etish taktikasi deb hisoblanishi mumkin.

2 Mehnat jamoasida o'z-o'zini taqdimotni o'tkazish

Jamoangiz bilan tanishish biznes odob-axloq qoidalarining muhim qismidir. Bir qator kompaniyalarda yangi xodimni ishga qabul qilish kadrlar bo'yicha mutaxassislar tomonidan tashkil etiladi. Biroq, ko'pincha odam o'zini hamkasblariga o'zi tanishtirishi kerak. Har holda, munosib birinchi taassurot qoldirish uchun siz bir nechta oddiy qoidalarni eslab qolishingiz kerak.

Yangi jamoa bilan uchrashishga oldindan tayyorgarlik ko'rish kerak. Birinchi ish kuni arafasida buning uchun 1-2 soat bo'sh vaqt ajratish kerak. Tasviringizni o'ylab ko'ring: qanday kiyim kiyish kerak, u bilan qanday aksessuarlar mos keladi, o'zingiz bilan nima olishingiz kerak (qalam, daftar, papka va boshqalar). Hamma narsa oddiy, bir-biri bilan uyg'un bo'lishi va korporativ talablarga javob berishi kerak.

2. O'zingiz haqingizda qisqacha hikoya yozing: yoshingiz, oilaviy ahvolingiz, qayerda o'qiganingiz, oldingi ish joyingiz<#"664524.files/image001.gif">

2-rasm Biznesning o'zini-o'zi taqdimotini tayyorlash sxemasi.

Oddiy odamni oling

Bir oz ta'lim bering,

Kerakli ta'limni qo'shing,

To'g'ri kiyinish qobiliyatini ta'minlash,

Ishbilarmonlik muloqoti qoidalarini o'rgatish.

To'rt fazilat

Yaxshi xulq-atvor bilan birlashgan

Va kerakli kasbiy ko'nikmalar to'plami,

Mo''jizalar hatto biznes olamida ham tug'iladi.

M. A. Arxangelskaya

Ko'pincha kasbiy faoliyat jarayonida universitet bitiruvchilari ishga joylashishda muammolarga duch kelishlari mumkin. Va bu muammolar har doim ham yomon kasbiy tayyorgarlik yoki ishning etishmasligi bilan bog'liq emas. Ko'pincha universitet bitiruvchilari rezyumeni qanday qilib to'g'ri yozishni bilishmaydi; intervyu uchun qanday qilib to'g'ri kiyinish kerak; to'g'ri, qiziqarli va yuqori maoshli ishni olish uchun potentsial ish beruvchi bilan qanday qilib muvaffaqiyatli suhbat qurish kerak.

Birinchi taassurot qoldirish uchun bir necha soniya kerak bo'ladi va uni to'g'rilash uchun butun umringiz kerak bo'ladi.

Ishbilarmonlik muloqotining ishtirokchisi va ish suhbati ishbilarmonlik muloqotining shakllaridan biri bo'lsa, o'zini sherigi orasida ijobiy va obro'li imidjni shakllantira oladigan tarzda taqdim eta olmasa, u muvaffaqiyatga umid qila olmaydi. Birinchi taassurot qoldirish uchun bir necha soniya kifoya qiladi, lekin uni o'zgartirish uchun qancha vaqt kerak bo'ladi?!

O'zingizni tushunishga harakat qiling, kuchli va zaif tomonlaringizni aniqlang. O'z-o'zini taqdim etish uchun, shuningdek, sizning yutuqlaringiz va potentsial qobiliyat va imkoniyatlaringizni eslab qolish, o'zingizga bo'lgan ishonchni mustahkamlash muhimdir.

Birinchi taassurot: har doim ham to'g'ri emas, lekin har doim barqaror

Nima deb o'ylaysiz: bir kishi boshqasi haqida birinchi taassurotini shakllantirish uchun qancha vaqt kerak bo'ladi? Birinchi 60-90 soniya davomida bizning ongsizligimizda odamning tasviri yaratiladi. Vizual baholash usulining ishonchliligi taxminan 80% ni tashkil qiladi.

Birinchi taassurotlar muloqotning og'zaki (nima deymiz), ovozli (qanday gapiramiz) va vizual (qanday ko'rinamiz) komponentlari asosida shakllanadi.

Og'zaki komponentlar - salomlashish, o'zingizni tanishtirish, uchrashuvga munosabatingizni bildirish so'zlarini o'z ichiga olgan dastlabki 10 ta so'zning ma'nosi. Birinchi taassurot qoldirmoqchi bo'lgan odamning ismini aytishni unutmang.

Vokal komponentlar bu so'zlarni aytish usulidir: tezlik, intonatsiya, tembr, ovoz balandligi, stress, ritm. Har bir so'z uchun uni yozishning faqat bitta usuli va quloq va ma'no bilan ajralib turadigan yuzdan ortiq talaffuz turlari mavjud. Vokal moslashuvchanlik bir xil so'zlarga semantik xilma-xillikni beradi.

Vizual komponentlar (muloqot paytida biz qanday ko'rinishga egamiz) siz e'tibor berishingiz kerak: yuz ifodalari, qarashlar, imo-ishoralar, duruş, kiyim. Siz aytmoqchi bo'lgan narsalarning aksariyatini imo-ishoralaringiz, kiyimingiz va xatti-harakatlaringiz orqali ifodalash mumkin.

Sizni kiyimlari bilan kutib olishadi...

Agar siz kompaniyaning prezidentiga o'xshasangiz, boshqa narsalar teng bo'lsa, siz shunday bo'lasiz.

Tashqi ko'rinish va xulq-atvor, boshqa narsalar teng bo'lsa, martaba o'sishi uchun shartdir. Xulq-atvor kiyim uslubi bilan birgalikda ishbilarmon odamga bo'lgan munosabatning 90 foizini aniqlay oladi. Siz shunchaki kostyum kiymaysiz. Siz martaba uchun forma kiyasiz, kiyimingiz sizning tashrif kartangiz.

Sizning madaniyatingiz va yaxshi kiyimingiz boshqalarga yashirin iltifot aytish uchun imkoniyatdir: "Men sizni yaxshi ko'raman va men sizni yoqtirmoqchiman, chunki men sizning fikringizni hurmat qilaman". Ushbu imkoniyatni e'tiborsiz qoldirmang.

Aksariyat kompaniyalar o'zlarining kiyim uslubiga ega. Agar ushbu uslub korporativ madaniyatning elementi sifatida belgilangan bo'lsa, unda sizni ishga olishda ular bu haqda sizga aytib berishadi. Kiyim uslubi uchun rasmiy talablar bo'lmagan kompaniyalarda ham, aslida, aytilmagan talablar mavjud. Bunday holda, kompaniya xodimlari nima kiyganini diqqat bilan ko'rib chiqing. Asosiysi, hamma foydalanadigan umumiy narsani his qilish. Etakchi mutaxassislarga murojaat qiling. Yoki asosiy lavozimlarni egallab, ular uchun kiyinadiganlar.

Kiyim tanlashning uchta varianti

Siz bilishingiz kerak bo'lgan asosiy narsalar:

· siz kiygan hamma narsa siz haqingizda gapiradi, hatto siz buni bilmasangiz ham;

· har bir kompaniyaning o'ziga xos “kodi” yoki sizdan kutilayotgan kiyim uslubi mavjud;

· ish kiyimingizdan nima kutilayotganini tushuna olmasangiz, so'rashdan qo'rqmang;

· esda tutingki, kiyim-kechakda o'zingizga pul tejashga urinib ko'ring, boshqalar sizga pul tejashga harakat qilishadi.

Vazifa 1. Birinchi taassurot uchun kiyim

Maqsad: imkoniyatlaringizni tahlil qilish, tasvir yaratish.

· o'z-o'zini taqdim etish,

· biznes uchrashuvida ishtirok etish,

· biznes hamkorlar bilan kechki ovqat.

1. Eng muhim qoida - to'g'ri kiyinish. Kelajakdagi auditoriyangizni o'rganing. Barcha kompaniyalar o'zlarining kiyim kodlariga ega. Yirik buxgalteriya va boshqaruv firmasi xodimlari kichik ovoz yozish kompaniyasi xodimlaridan farqli ravishda kiyinadilar. Odamlarga o'ziga o'xshash odamlar yoqadi, shuning uchun tashqi ko'rinishingizni bo'lajak auditoriyangizning umumiy uslubiga moslang.

2. Tomoshabinlar uslubiga moslashish inoyatni qurbon qilish degani emas. Agar siz beparvo ko'rinsangiz, ularni xafa qilasiz.

3. Tashqi ko'rinishingiz bilan tomoshabinlarni rag'batlantirishingiz mumkin. Siz allaqachon barcha qiyinchiliklar va muammolarni engib o'tganingizni va ular ham buni qila olishlarini ko'rsating.

4. Agar siz qarama-qarshi jinsdagi tinglovchilar bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, ular kabi bo'lish istagingizni oshirib yubormang. Ayollarga xos, o'ziga yarasha kostyum kiygan, asosan erkaklar auditoriyasi bilan gaplashgan ayol, chiziqli o'tkir erkaklar kostyumini kiyishdan ko'ra ko'proq narsaga erishadi.

5. Hech qachon tashqi ko'rinishingiz ishlashingizda ustun bo'lishiga yo'l qo'ymang. Tomoshabinlar nima kiyganingizni ko'rish uchun emas, nima deyishingizni eshitish uchun u yerda. Agar siz o'zingizni mavzuingiz bo'yicha mutaxassis sifatida ko'rsatmoqchi bo'lsangiz, unda siz tasodifiy yoki juda ko'zga ko'ringan emas, balki kamtar va hurmatli kiyinishingiz mumkin.

6. Tayyorgarlik juda muhim. Nima kiyishni hech qachon oxirgi kechaga qoldirmang. Buni biroz erta hal qiling, shunda hamma narsa oldindan tayyorlanadi, dazmollanadi va tekshiriladi.

Xulq-atvor xatti-harakatni keltirib chiqaradi

| |

Biznes konsalting test ishi O'z-o'zini taqdim etish va tadbirkor qiyofasi O'qituvchi tomonidan tekshirilgan Zikova E.M. Krasnoyarsk 2011 Mundarija Kirish……………………………………………………………………………………3 1-bob. Ta'rif o'z-o'zini taqdim etish …………..……………………………4 2-bob. Kundalik (ongsiz) va rejalashtirilgan (ongli) ta'rifi o'z-o'zini taqdim etish ……………………………….6 3-bob. Taqdimot ta’rifi…………………………………………………8 ...

5775 so'z | 24 sahifa

o'zini taqdim etish va tasvir

Madaniyat fanidan referat aloqa (o‘quv rejasiga muvofiq o‘quv fanining nomi) Mavzu: O'z-o'zini taqdim etish va tasvir. Kirish Hayotda har bir inson o'zini jamiyatda ko'rsata olishi kerak. O'z-o'zini taqdim etish , shuningdek, tasvir bizning davrimizda juda muhimdir. Aynan shu tufayli biz kim bo'lishni xohlayotganimiz uchun qabul qilinamiz. Hech kim maqolning ma'nosini bekor qilmagan: "Ular sizni kiyimlari bilan kutib olishadi, lekin sizni aqlingiz bilan kutib olishadi". Tashqi ko'rinishimiz, gapirishimiz...

3510 so'z | 15 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish

Kontseptsiya " o'z-o'zini taqdim etish "" inglizcha "self presentation" - "o'zini taqdim etish", ya'ni o'zini boshqa odamlarga taqdim etish iborasidan kelib chiqqan. Rus entsiklopedik lug'atida bu so'zma-so'z "o'zining tashqi qiyofasini boshqa odamlarga ko'rsatishdan iborat bo'lgan son-sanoqsiz xulq-atvor strategiyalari yordamida boshqa odamlarning o'zi haqidagi taassurotlarini boshqarish" degan ma'noni anglatadi. Kravchenko S. A. Sotsiologik entsiklopedik inglizcha-ruscha lug'at// M.: ROSSO, 2002...

2877 so'z | 12 sahifa

Omma oldida nutq so'zlashda o'zini-o'zi taqdim etish

Mavzusida insho: " O'z-o'zini taqdim etish notiqlik san'atida" Mundarija: 1. Kirish 2. Asosiy qism * Nima bo'ldi o'z-o'zini taqdim etish ? * Rasm * Birinchi taassurot qanday shakllanadi? * Halo effekti * Jozibadorlik nima? * Ma'ruzachi tashqi ko'rinishini qanday shakllantirishi kerak? * Nima bu biznes notiq odobi? * Nimani chiqarish kerak? 3. Xulosa 4. Adabiyotlar Kirish. Har qanday...

2391 so'z | 10 sahifa

aloqa

MAZMUNI 1. Tushuncha aloqa 2. Turlari aloqa 3. Tuzilishi, xususiyatlari, bosqichlari va vositalari 4. O'z-o'zini taqdim etish .Asosiy strategiyalar o'z-o'zini taqdim etish Adabiyotlar 1. Tushuncha aloqa Shaxsning tevarak-atrofdagi olam bilan o'zaro munosabati odamlarning ijtimoiy hayotida rivojlanadigan ob'ektiv munosabatlar tizimida amalga oshiriladi. Ob'ektiv munosabatlar va aloqalar (qaramlik, bo'ysunish, hamkorlik, o'zaro yordam va hokazo munosabatlari) har qanday real guruhda muqarrar va tabiiy ravishda vujudga keladi...

1631 so'z | 7 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish va kommunikativ kompetentsiya

 O'z-o'zini taqdim etish va kommunikativ kompetentsiya O'z-o'zini taqdim etish - so'zlovchining taassurotini boshqarish auditoriyaga ta'sir qilish uchun. Turlari o'z-o'zini taqdim etish : 1. “Tabiiy” o'z-o'zini taqdim etish "Barcha odamlarga xos xususiyat bo'lib, u inson tomonidan tug'ilishdan olingan. Bolalikdanoq odam o'z qiyofasini shakllantira boshlaydi. Bularning barchasi tabiiy ravishda, o'ylamasdan va prognoz qilmasdan sodir bo'ladi. Bu tabiiy taqsimot, ijtimoiy ong tarkibida shaxsni aniqlashning tabiiy jarayoni...

847 so'z | 4 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish

Innovatsion usullar o'z-o'zini taqdim etish V biznes aloqa Ko'pincha kasbiy faoliyat jarayonida bitiruvchilar ular ish topishda muammolarga duch kelishlari kerak. Va bu muammolar har doim ham yomon kasbiy tayyorgarlik yoki ishlarning etishmasligi bilan bog'liq emas. Ko'pincha universitet bitiruvchilari rezyumeni qanday qilib to'g'ri yozishni bilishmaydi; intervyu uchun qanday qilib to'g'ri kiyinish kerak; Qanday qilib to'g'ri, qiziqarli bo'lish uchun potentsial ish beruvchi bilan suhbatni muvaffaqiyatli qurish mumkin ...

946 so'z | 4 sahifa

TA'LIM FAOLIYATIDA O'ZINI TAQDIMOTNING SAMARALI USULLARI.

“SAMARALI TEXNIKALAR O'ZI-O'ZI TAQDIMOT TA’LIM FAOLIYATIDA” REJA KIRISH……………………………………………………………………………………3 1. Tushuncha. o'z-o'zini taqdim etish va uning tasnifi…………………………..4 2. Usullari o'z-o'zini taqdim etish ta’lim faoliyatida…………………………8 XULOSALAR…………………………………………………………………………………….11 ADABIYOTLAR……………………. ………………………………………………….12 KIRISH O'z-o'zini taqdim etish Bizning davrimizda juda kam o'rganilgan hodisa, lekin juda dolzarb. Atamaga qo'shimcha ravishda o'z-o'zini taqdim etish (ingliz tilidagi o'zini-o'zi taqdimotdan iz qog'ozi)...

1819 so'zlar | 8 sahifa

Annotatsiya_ O'z-o'zini taqdim etishning mohiyati

Mavzu bo'yicha referat: "Mohiyat o'z-o'zini taqdim etish » MAZMUNI Kirish 3 1-bob. Jarayonning nazariy jihatlari o'z-o'zini taqdim etish 4 1.1. Kontseptsiya o'z-o'zini taqdim etish 4 1.2 Nazariyalarning tasnifi o'z-o'zini taqdim etish 4 2-bob. Kompilyatsiya o'z-o'zini taqdim etish 9 2.1. ga tayyorlanmoqda o'z-o'zini taqdim etish 9 2.2.Jarayonning xususiyatlari o'z-o'zini taqdim etish 9 Xulosa 12 Kirish Yaxshi taassurot qoldirish umidida biz boshqalarning xatti-harakati va bizdan kutishlarini kuzatib boramiz va shunga muvofiq harakat qilamiz. Munosabat...

1681 so'z | 7 sahifa

O'quv faoliyatida o'z-o'zini taqdim etishning samarali usullari

Mavzu: Samarali texnikalar o'z-o'zini taqdim etish ta'lim faoliyatida. Masofaviy ta’lim yo‘nalishi 1-kurs talabasi tomonidan tamomlangan Moskva 2015 MAZMUNI Kirish……………………………………………………………………………..3 1-bob O'z-o'zini taqdim etish boshqaruv faoliyatida asos sifatida……………………………………………………………………………….5 1.1.Asoslar o'z-o'zini taqdim etish ishga murojaat qilganda……………..5 1.2. O'z-o'zini taqdim etish omma oldida nutq so‘zlaganda……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 15 1.3. Shalyapin tizimi o'z-o'zini taqdim etish ………………………………25 Xulosa…………………………………………………………………

5958 so'z | 24 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish asoslari. Ijtimoiy psixologiya

UNIVERSITET IJTIMOIY PSİXOLOGIYA KAFEDRASI “O‘zingni boshqalarga tanishtirish.Taassurotlarni boshqarish va asoslari” mavzusidagi KURS ISHI. o'z-o'zini taqdim etish ". XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Ilmiy rahbari: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXT KIRXAB. KIRISh ... Kirish ... …………………….. .3-bet 1-bob.Asosiy tushunchalar.Ularning tuzilishi va turlari……………………….4-bet 1.1.Taassurot…………………………… …………………………………………….5-bet 1.2.Ijtimoiy idrok………………………………………

3482 so'z | 14 sahifa

biznes com

Kasb-hunar pedagogika universiteti “Iqtisodiyot” kafedrasi fan bo‘yicha TEST ISHI: “ BIZNES ALOQALAR" Mavzu bo'yicha: « O'z-o'zini taqdim etish va kommunikativ kompetentsiya." Ekaterinburg 2016 Mundarija: Kirish 2 O'z-o'zini taqdim etish muzokaralar jarayonida 3 Biznes aloqa 6 Kommunikativ kompetentsiya: mohiyati, tuzilishi, rivojlanishi 8 Kommunikativ kompetentsiya 8...

4476 so'z | 18 sahifa

O'quv faoliyatida o'z-o'zini taqdim etishning samarali usullari

ular. S.Yu. Vitte Psixologik-pedagogik ta'lim fakulteti Gumanitar va ijtimoiy fanlar kafedrasi Intellektual mehnat madaniyati fanidan referat. Mavzu: Samarali texnikalar o'z-o'zini taqdim etish ta'lim faoliyatida. To'ldiruvchi: talaba Mixaleva I.V. ...

1969 So'zlar | 8 sahifa

Biznes imidjining asoslari

Mundarija Kirish 1-mavzu.Imageologiyaning nazariy asoslari…………………………………..4 Mavzu 2. Shakllanishning psixologik asoslari. biznes tasvir ………..15 3-mavzu. Tasvirni shakllantirishning texnologik asoslari ……………………25 4-mavzu. Vizual tasvirni yaratish …………………………………………… …………..34 5-mavzu Tasvir vosita sifatida o'z-o'zini taqdim etish biznes shaxs …………47 Tadqiqot vazifasi ……………………………………………………………………………………….63 Terminlar lug'ati ………………………………………… ……………………………………..64 Yakuniy yakuniy tadbir uchun savollar namunasi…………66 ...

19561 so'z | 79 sahifa

Ishbilarmon ayolning surati

tasvir funktsiyalari 9 3. O'z-o'zini taqdim etish 11 3.1. Tashqi ko'rinishning vizualizatsiyasi 12 3.2. Aloqa mexanikasi 13 3.3. Og'zaki ta'sir 15 3.4. Suyuqlik nurlanishi 16 3.5. Sizning biznesingiz uchun talablar bajarilmasa, beshta odatiy xato o'z-o'zini taqdim etish 17 4. "Birinchi taassurot" zonalari 19 5. Aksessuarlar 20 6. Ayollar uchun tasvir yaratish bo'yicha amaliy tavsiyalar 22 6.1. Tashqi ko'rinish 22 6.2. Biznes kiyim 24 6.3. Uch uslubdagi kiyim 26 7. Kiyimlar biznes ayollar 32 7.1. Kombinatsiya...

8094 so'z | 33 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish san'ati va shaxsiy aloqa texnologiyasini o'zlashtirish

San'at o'z-o'zini taqdim etish va shaxsiy texnologiyani egallash aloqa . O'zaro tortishish mexanizmlari. Shaxsiy aloqa uchun asboblar to'plami. Birinchi taassurotni shakllantirishning odatiy usullari. "Halo effekti" ning xatolari: ustunlik, munosabat omili, umumiy estetik ekspressivlik asosida ortiqcha baholash. Ijtimoiy stereotiplash muammolari. Empatiya. Sabab-oqibat atributi nazariyasi. Atribut xatolari. Agar bo'lishni istasangiz, ko'rinishingiz mumkin (san'at) o'z-o'zini taqdim etish ) O'z-o'zini taqdim etish - muloqot san'atining muhim tarkibiy qismlaridan biri...

5850 so'z | 24 sahifa

Shaxsning o'zini ko'rsatishi

O'z-o'zini taqdim etish - bu o'zini taqdim etish, bu odamning o'zini eng yaxshi tomondan ko'rsatish, boshqalarda ijobiy taassurot qoldirish qobiliyatidir. va uni saqlang. " O'z-o'zini taqdim etish "- tashqi aloqalar tizimida o'z shaxsiyatini og'zaki va og'zaki bo'lmagan tarzda namoyish qilish. Oddiy qilib aytganda, sizning tashqi ko'rinishingiz va atrofingizdagi barchaning ko'z o'ngida nimani ifodalaysiz, xoh u professional aloqada bo'lsin, xoh aloqa qarindoshlar bilan yoki shunchaki shahar ko'chalarida sayr qilish. O'z-o'zini taqdim etish ...

1434 so'z | 6 sahifa

O'z-o'zini yo'naltirish texnikasi. o'z-o'zini taqdim etish

O'ZINI JOYLASH UCHUN TEXNIKALAR. O'ZI-O'ZI TAQDIMOT . Mavzu: Suhbatdoshingiz ustidan g'alaba qozonish usullari, o'z-o'zini taqdim etish . Maqsad: tanishtirish o'z suhbatdoshi ustidan g'alaba qozonish texnikasi bilan talabalar; iltifot va boshqa e'tibor belgilarining funktsiyalari va dizaynlarini o'rganish; diqqat belgilaridan foydalanish ko'nikmalarini rivojlantirish, samarali o'z-o'zini taqdim etish . I. Dars mavzusi va maqsadini e'lon qilish - Insonning birinchi taassurotlari u bilan aloqa o'rnatish uchun doimo juda muhimdir. Biz tajribamizdan bilamizki, birinchi taassurotlar yordam berishi mumkin...

1040 so'z | 5 sahifa

O'z-o'zini taqdim etish

O'z-o'zini taqdim etish . Maslahat: “Zaldagi chiroqlar oʻchgan boʻlsa ham, slayd proyektor portladi va hatto eng kulgili hikoyalaringiz ham jamoatchilikda zarracha tabassumga sabab bo'lmaydi - oldinga intiling. Yo'qolmang. Bo'sh kelmang. Yo'l qo'ymang. Omon qolganlar ko'pincha olqishlarga sazovor bo'ladi." Ron Xoff "Men seni yalang'och ko'raman" Bugun biz taqdim etamiz...

2050 so'z | 9 sahifa

Ishbilarmon shaxsning taqdimoti va o'zini o'zi taqdim etishi

Mavzu bo'yicha referat: “Taqdimot va o'z-o'zini taqdim etish biznes inson" Kirish Rossiya bozor iqtisodiyotidagi eng muhim vazifa iqtisodiyot va ijtimoiy-mehnat sohasining yuqori malakali kadrlarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish, malakali davlat xizmatchilari korpusini va madaniyatli mulkdorlar, tadbirkorlar va boshqaruvchilar qit'asini shakllantirishdan iborat. Beqaror iqtisodiy vaziyatning og'ir sharoitlarida ishlash malaka, kasbiy...

7174 so'z | 29 sahifa

Nutq madaniyati va ishbilarmonlik muloqoti

- qo'shma faoliyat, maqsad va manfaatlar birligi, o'zaro javobgarlik, munosabatlar bilan birlashgan ijtimoiy guruh, odamlar jamoasi. do'stlik va o'zaro yordam. Jamoa doimiy ravishda jamoani boshqa ijtimoiy guruhlarga yaqinlashtiradi aloqa va uning a'zolarining bir-biri bilan o'zaro munosabati, ma'lum bir guruhga mansublik hissi, umumiy ehtiyojlar, qiziqishlar va motivlarning mavjudligi. Shu bilan birga, u boshqa ijtimoiy guruhlarda mavjud bo'lmagan bir qator xususiyatlarga ega. Masalan, jinoyatchilar to'dasidan...

996 so'z | 4 sahifa

o'z-o'zini taqdim etish

Leonidov D.V. Tekshirildi: Ozhogova O.V. Novosibirsk 2015 Kirish hodisa bilan o'z-o'zini taqdim etish har kuni duch kelamiz. Ko'pincha, ongsizligimizda o'zimizni taqdim etish uchun loyihamiz borligiga shubha qilmasdan, biz turli odamlar bilan muloqot qilish, turli kampaniyalarda qatnashish, kiyim va xatti-harakatlar uslubimizni tanlash orqali ushbu loyihani hayotga tatbiq etamiz. Ushbu strategiya "tabiiy" deb ataladi o'z-o'zini taqdim etish " Siz taxmin qilganingizdek, ongli ravishda oldindan rejalashtirilgan joylashishni aniqlash taktikasi mavjud ...

1283 so'z | 6 sahifa

Biznes suhbati

1. Biznes aloqa kasbiy sohada odamlar o'rtasidagi aloqalarni rivojlantirishning murakkab, ko'p qirrali jarayoni. Uning ishtirokchilari rasmiy vazifalarda harakat qiladi va maqsad va aniq vazifalarga erishishga qaratilgan. DO axborot almashinuvi va yagona o'zaro ta'sir strategiyasini ishlab chiqishni nazarda tutadi. Boshqa turlardan farqli o'laroq aloqa (ijtimoiy, shaxslararo, maqsadli), DO o'zining muhim xususiyatlari va xususiyatlariga ega. DO belgilari: Biznes aloqa Bugungi kunda u jamiyat hayotining barcha jabhalariga kirib bormoqda. Tijoratda, biznesda...

4630 so'z | 19 sahifa

Muloqot madaniyatining ajralmas qismi sifatida tasvirni yaratish

Madaniyatning ajralmas qismi sifatida tasvirni yaratish aloqa To‘ldiruvchi: talaba gr. T-02.08 Bogacheva A. I. Tekshirgan: ilmiy rahbar Komarova A.N. Nijniy Novgorod 2011 MAZMUNI KIRISH 3 1. Tasvirni aniqlash va yaratish muammolarining nazariy asoslari. 5 1.1. Tasvir muammolarining kelib chiqishi 5 1.2. Imidjologiyaning mohiyati va ahamiyati. 8 1.3. Tasvirning vazifalari 12 2. Tasvir va madaniyat aloqa 16 2.1. Rasm va uning tarkibiy qismlari.......

6325 so'z | 26 sahifa

Virtual biznes (og'zaki va yozma) etikasi

Virtual xabar biznes (og'zaki va yozma) axloqiy Mavzu:: Aloqa Mundarija 1. Kirish………………………………………………………………………………………………………………………….3 2. Internet odobi…………………………… …………………………………………………….4 3. Biznes odob…………………………………………………………………………………7 4. Og'zaki va yozma axloq……………………… ………………………………………………8 5. Xulosa……………………………………………………………………… ………… ……………..9 6. Adabiyotlar…………………………………………………………………

1433 so'z | 6 sahifa

Biznes aloqa hisoblagichi

Fan bo'yicha imtihon: Biznes kommunikatsiyalar Mavzu bo'yicha: Rasm biznes odam. Xulq-atvor modelini tanlash mezonlari. Ijrochi: talaba Mutaxassislik_Davlat va shahar boshqaruvi guruhi GMUs-15KT To'liq ismi Toropygina V.A. Ekaterinburg 2016 Mundarija Kirish ………………………………………………………………2 1. Rasm biznes shaxs ................................................................... ............

5000 so'z | 20 sahifa

Boshqaruv aloqasi

“Boshqaruv psixologiyasi ( biznes ) aloqa » Reja 1. Menejment tushunchasi va turlari va biznes aloqa 2. Shaxsiy fazilatlarning (temperament va xarakter) ta'siri aloqa 3. Boshqaruv shakllari aloqa 4. Notiqlik nutqi, tipik xatolar va nutq samaradorligini oshirish omillari. 1. Boshqaruv tushunchasi va turlari va biznes aloqa Ushbu mavzu kabi muhim hodisani tahlil qiladi aloqa boshqaruv muhitida. Boshqaruv aloqa - bu maxsus, o'ziga xos ...

2034 so'zlar | 9 sahifa

Tasvir va o'z-o'zini taqdim etish

Rasm va o'z-o'zini taqdim etish Tasvirni yaratish uzoq va murakkab jarayon bo'lib, uning muvaffaqiyati shakllanish shartlari va texnologiyalariga bog'liq tasvir. V.M.ning so'zlariga ko'ra. Shepel, tasvir - bu ataylab qurilgan xulq-atvor modellari seriyasidir. Kontseptsiya o'z-o'zini taqdim etish inglizcha "o'zini taqdim etish", ya'ni o'zini boshqa odamlarga ko'rsatish so'zidan kelib chiqqan. Inglizcha entsiklopedik lug'atda bu so'zma-so'z "son-sanoqsiz xulq-atvor strategiyalari orqali boshqa odamlarning o'zi haqidagi taassurotlarini boshqarish ..." degan ma'noni anglatadi.

5032 so'z | 21 sahifa

Ishbilarmonlik aloqasi shakllari

nomidagi Sankt-Peterburg davlat universiteti. A. S. Pushkin. Boksitogorsk filiali. Mavzu bo'yicha test: "Mantiqiy madaniyat biznes suhbat." Mavzu: "Rus tili". Tugallagan: 1-kurs talabasi Ligina L.B. Fakultet: psixologiya. Men tekshirdim: o'qituvchi Egorova ...

3122 so'z | 13 sahifa

"Yaponiya milliy psixologiyasi va ishbilarmonlik odob-axloqining xususiyatlari"

Mavzu bo‘yicha ma’ruza: “Milliy psixologiyaning xususiyatlari va biznes Yapon odobi” Mundarija Kirish…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….3 1-bob Yaponiyaliklar bilan munosabatlarning milliy xususiyatlari......4-modda 1.1-modda Vizitkalar……………………………………………….….4-modda 1.2. O'z-o'zini taqdim etish kompaniya……………………………………………………………5-band 1.3 Kiyim kodi………………………………………………………… ………………………………………………… ..5-modda 1.4 Uchrashuv va salomlashish……………………………………………………………………5-band 1.5 Dastlabki muzokaralar……………………… ………………………………………… 6 Xulosa……………………………………………………………………………………… 7 ...

1640 so'z | 7 sahifa

Muloqot madaniyati

madaniyat aloqa . Nutq va mantiqiy madaniyat biznes aloqa . Psixologik madaniyat aloqa Va kasbiy etika. 2-bo'lim. Madaniyat aloqa va kasbiy faoliyat. Psixologik madaniyat aloqa . Xizmat ko'rsatish biznes suhbatlar, tijorat muzokaralari, biznes uchrashuvlar (38 soat). 3-bo'lim. Tasvir va madaniyat aloqa . Odob, odob, urf-odatlar. Qabul qilish odob-axloqi. Madaniyat aloqa tashrif buyuruvchilar bilan, telefon orqali. Xulosa. Kirish "Madaniyat" fanini o'qitish aloqa "ta'minlaydi ...

27396 so'z | 110 sahifa

Zamonaviy ishbilarmon odamning surati

Yaroslavl viloyati ta'lim federal agentligi nomidagi YarSU. P. G. Demidova Insho mavzusi “Zamonaviy obraz biznes shaxs: til, nutq, uslub aloqa » To'ldirgan: EP-1 guruhi talabasi Bolshakova A. E. Tekshirgan: o'qituvchi Gavryusheva A. E. Yaroslavl, 2013 yil Mundarija Kirish. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 I bob. Uslub...

2441 so'z | 10 sahifa

dialog o'zaro muloqot jarayoni sifatida

"Rus tili va nutq madaniyati" fanidan referat "Dialog o'zaro munosabatlar jarayoni sifatida" aloqa » To‘ldiruvchi: 10-guruh talabasi Chilov S. R. Tekshirgan: t.f.n. Vishnyakova S. A. Sankt-Peterburg 2010 DIALOG (yunoncha dialogosdan - suhbat, suhbat). 1. Rasmiy tomondan - ikki (yoki undan ortiq) suhbatdoshlar o'rtasidagi muloqot jarayonida mulohazalar almashinuvi. 2. Tarkib tomondan – ...ga xos.

3949 so'z | 16 sahifa

Og'zaki bo'lmagan muloqot. Insho

Yesenin" Psixologiya, Pedagogika va Ijtimoiy Ish Instituti Referat Nonverbal aloqa To‘ldiruvchi: pedagogika kafedrasi talabasi va maktabgacha ta'lim usullari Perepelkina E.V. Tekshiruvchi: Bakova I.V. Ryazan, 2013 MAZMUNI Kirish ………………………………………………………………3 Og'zaki bo'lmagan muloqot …………………………………………………… … …..4 Harakatlar………………………………………………………………….6 Paratil ……………………………………… ………………………………………………9 O'z-o'zini taqdim etish …………………………………………………………………………………………10 Atrof-muhitni muhofaza qilish tashkiloti orqali aloqa………………11...

3680 so'z | 15 sahifa

biznes suhbati

 Biznes aloqa - bu professional sohadagi odamlar o'rtasidagi aloqalarni rivojlantirishning murakkab ko'p qirrali jarayoni. Uning ishtirokchilari chiqish qilishadi rasmiy maqomlar va maqsad va aniq vazifalarga erishishga qaratilgan. Ushbu jarayonning o'ziga xos xususiyati tartibga solish, ya'ni milliy va madaniy an'analar va kasbiy axloqiy tamoyillar bilan belgilanadigan belgilangan cheklovlarga bo'ysunishdir. Axborot almashish usuliga ko'ra, og'zaki va yozma farqlanadi biznes aloqa...

1014 so'z | 5 sahifa

Biznes etiketi

o'rta kasb-hunar ta'limi davlat ta'lim muassasasi VORONEJ DAVLAT SANOAT-GUMANITAR KOLLEJI Sirtqi bo‘limi “Image” fanidan NAZORAT ISHI biznes shaxs" 080110 "Iqtisodiyot va buxgalteriya hisobi" ixtisosligi talabasi tomonidan 1-guruh EK-VORONEJ 2008 yil Mundarija Kirish 1 Tashqi ko'rinish komponentlari...

5791 so'z | 24 sahifa

Ishbilarmonlik aloqasi psixologiyasi

Psixologiya biznes aloqa - juda qiziqarli va jiddiy mavzu bo'lib, odamlarda juda ko'p tortishuvlar va qiziqishlarga sabab bo'ladi turli ijtimoiy darajalar. Zamonaviy hayotning o'zi darajasi shunday tuzilganki, biz sheriklar bilan o'zaro aloqasiz to'liq ishlay olmaymiz. Har kuni minglab odamlar bir-biri bilan ziddiyatga kirishadilar. biznes kontaktlar. Shaxsning o'zi jamiyatdan tashqarida rivojlana olmaydi - u o'zini hech qanday tarzda ifodalash imkoniyatiga ega bo'lmaydi. O'rtasidagi aloqa qanday ...

992 so'z | 4 sahifa

TADBIRKOR AYOL TASVIRI

Yaxshi ishlab chiqilgan tasvir ayolga martaba zinapoyasini ko'tarishga yordam beradi. Biznes tasvir boshqalarga to'g'ri taassurot qoldiradi va maqsadlaringizga erishishga imkon beradi. Yaxshi yaratilgan tasvir yordamida siz 4 ta sohaga ta'sir qilishingiz mumkin: Ish jarayoni. Hamkasblar bilan munosabatlar. Ijtimoiy faoliyat. Biznes uchrashuvlar. Rasm biznes ayol o'zini amalga oshiradigan faoliyat sohasiga mos kelishi kerak. Agar ijodiy kasb vakillari - masalan, rassomlar...

3395 so'z | 14 sahifa

Ishbilarmonlik muloqotlari, ommaviy nutqlar

Kirish Biznes (professional) aloqa - eng keng tarqalgan va murakkab turi aloqa jamiyatdagi odamlar, ularsiz iqtisodiy, huquqiy, diplomatik, tijorat va ma'muriy munosabatlar sohasida o'zaro hamkorlik qilish mumkin emas. Muvaffaqiyatli rahbarlik qilish qobiliyati biznes muzokaralarni malakali va to'g'ri tuzish biznes qog'oz va yana ko'p narsalar endi insonning kasbiy madaniyatining ajralmas qismiga aylandi: menejer, barcha darajadagi rahbar, rahbar, xodim. Yuqori samaradorlikka erishish uchun...

4736 so'z | 19 sahifa

Ishbilarmonlik muloqotining muammolari va shakllari

Muammolar va shakllar biznes aloqa To‘ldiruvchi: G‘arbiy Federal okrugi 1-kurs 11-ZM-DO guruhi talabasi Keshishyan Narek Djanikovich Tekshirgan: dots. Nefedkina S.A. Sochi, 2012 yil. Kirish…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….3 Vazifa 1. Muammolar va shakllar biznes aloqa Biznes aloqa ……………………………………………………………….3 Asosiy normalar……………………………………………………………… ……….4 Og'zaki nutq madaniyati biznes Nutq……………………………………………………..6 Dialogik shartlar aloqa …………………..............

3646 so'z | 15 sahifa

"Ishbilarmonlik aloqasi" testi

Mundarija Kirish 3 1. Tushuncha va mohiyat biznes aloqa 7 1.1 Kontseptsiya biznes aloqa 7 1.2Turlari biznes aloqa 8 1.3 Biznes suhbat 10 2. Xususiyatlari biznes aloqa 13 2.1 Tarkibi biznes aloqa 13 2.2 Funktsiyalar biznes aloqa 15 2.3 Idrokning psixologik mexanizmlari biznes hamkorlar. 17 Xulosa 20 Adabiyotlar ro’yxati 21 Kirish Bu mavzuning dolzarbligi bilan bog’liq. biznes sherik, boshqa odamning psixologiyasini tushunish, qiziqishlar...

7972 so'z | 32 sahifa

Ishbilarmonlik aloqasi psixologiyasi_Tseveleva

V. Tseveleva PSIXOLOGIYASI BIZNES ALOQALAR Darslik Komsomolsk-na-Amur 2013 UDC 159,9 BBK 88,53ya7+87,715ya7 Ts 298 Ts 298 Tseveleva, I.V. Psixologiya biznes aloqa : darslik nafaqa. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha – Komsomolsk-na-Amur: FSBEI HPE “KnAGTU”, 2013. – 93 p. O‘quv qo‘llanma “Menejment”, “Ijtimoiy ish”, “Savdo va marketing”, “Huquqshunoslik” mutaxassisliklarida tahsil olayotgan hamda “Psixologiya va etika” kursini o‘rganayotgan talabalar uchun mo‘ljallangan. biznes aloqa ", shuningdek, talabalar uchun ...

34914 so'z | 140 sahifa

World Wide Web zamonaviy aloqa vositasi sifatida

Internet zamonaviy vosita sifatida aloqa » Ish yakunlandi: talaba Kuznetsova A.K. M-12 guruhi Tekshirildi: Podgornaya L.P. baholash sanasi Samara 2013 yil Mundarija 1. Kirish…………………………………………………………… 2. Asosiy qism:………………………………… ………………………. * Internet tarixi……………………………………………. * Xususiyatlari aloqa Internet orqali…………………………. * Asosiy shakllar aloqa Internetda…………………………….. *...

4222 so'z | 17 bet

Ishbilarmonlik muloqotining etikasi

Vazifa 1. davomida biznes yig'ilishda sizning qo'l ostidagi K-v o'z loyihasini muhokama qilish jarayonida sizning sharhlaringizni qabul qilmayapti, "o'zidan voz kechdi. o‘zi”, deb o‘ziga ishongan va qo‘pol gapiradi. Uning xatti-harakati sizning vakolatingizni pasaytiradi, chunki yig'ilishda sizga ishonib topshirilgan bo'limning barcha xodimlari hozir bo'lishadi. Siz nima qilasiz? Harakatlaringizni tasvirlab bering. Asabiylashish yoki hissiy ko'rinishlarni ko'rsatmang. Bo'ysunuvchi K-vuga diqqat bilan tinglashning barcha belgilarini ko'rsatib, gapirishga ruxsat bering. Qachon...

2026 So'zlar | 9 sahifa

Ishbilarmon ayolning surati

UNIVERSITY" "Rasm biznes ayollar" fan bo'yicha referat: Biznes etika Tugallagan: ______________ Voronina M.V., _______________ Dirksen A.V. Tekshirgan:________________ Trubchenko T.G. Tomsk - 2016 Mundarija Kirish 3 1. Tasvir nima va u nima uchun kerak 5 2. Rasm biznes ayollar 6 Xulosa 11 Foydalanilgan manbalar ro'yxati 13 A ilova. Qanday qilib to'g'ri kiyinish kerak 14 Ilova B. Elegance biznes ayollar 15-ilova C. Xulq-atvor qoidalari biznes ayollar 17 ariza...

4412 so'z | 18 sahifa

Biznes va professional tasvir

Mundarija Kirish………………………………………………………………………………………3 1 Atributlar va omillar biznes tasvir…………………………………………………………..4 2 Shaxsiy uchun kontseptual asoslash biznes tasvir…………………………………….6 3 Faoliyat kontekstini aniqlash……………………………………………………………… .8 Xulosa………………………………………………………………………………………………9 Adabiyotlar ro‘yxati…………… ……………………………………………………………………10 Kirish “Tasvir” tushunchasi frantsuzcha tasvirga borib taqaladi, ya’ni tasvir, tasvir, tasvir degan ma’noni bildiradi. . Zamonaviy sharoitda ...

1440 so'z | 6 sahifa

O'zini taqdim etish shakli sifatida o'zini namoyon qilish nafaqat potentsial ish beruvchi bilan uchrashishning birinchi bosqichida, balki doimiy, kundalik kasbiy faoliyatda ham zarurdir. Biroq, o'zini-o'zi taqdim etish o'zini shaxs sifatida, o'zining psixologik xususiyatlariga ega shaxs sifatida ko'rsatishni anglatmaydi (garchi bu har qanday kasbda muhim bo'lsa-da), balki o'zining professional sifatidagi xatti-harakatlarini va ish natijalarini yorqin, vizual tarzda namoyish qilishni talab qiladi. professional.

O'z-o'zini taqdim etishning uch bosqichi - suhbatdan oldin, suhbat davomida va ish joyida - har xil shakllarni talab qiladi va turli funktsiyalarni bajaradi.

Suhbat oldidan o'zini-o'zi taqdim etish

Rezyume Vakolatli rezyume shaxsni ushbu bo'sh ish o'rinlari uchun yaxshi taqdim etadi. Agar biror kishi faoliyat sohasiga qaror qilmagan bo'lsa yoki ish yo'nalishini tanlamagan bo'lsa, unda har bir bo'sh ish o'rni uchun u o'z rezyumesining u yoki bu bandini moslashtirishi mumkin. Bu talabnoma beruvchining ma'lumoti, ish tajribasi va shaxsiy fazilatlariga ham tegishli.

• Agar abituriyent IT sohasiga kirishni xohlasa, ezoterizm va aloqa psixologiyasi kurslarida olingan 10 ta sertifikat haqida xabar berishga hojat yo'q.
• Agar abituriyent bolalar bog'chasida o'qituvchi lavozimiga ariza berayotgan bo'lsa, u alkogolli mahsulotlarni sotish sohasidagi ahamiyatsiz tajribasi haqida jim turishi tavsiya etiladi.
• Agar abituriyent faol, qattiq marketing muhitiga kirishni istasa, unda rezyumeda ko'rsatilgan shaxsiy fazilatlar mukammal o'ylangan bo'lishi kerak: stressga chidamlilik, jamoada ishlash qobiliyati, mas'uliyat, tashabbuskorlik, odoblilik - bu xarakter xususiyatlari. bu faoliyat sohasida shunchaki zarur. Hazil tuyg'usi, bag'rikenglik, keksalarga, bolalarga va hayvonlarga bo'lgan muhabbat ta'lim yoki ijtimoiy yordam sohasidagi abituriyentlar uchun ko'proq mos keladi.

Elektron pochta xabarlari Netiketga rioya qilish muloqot boshlanishidan oldin ham odamga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Iltimos, quyidagilarga e'tibor bering:

• nufuzli pochta serverining to'g'ri elektron pochta manzili,
• manzil satrida familiyasi, ismi, otasining ismi mavjudligi;
• ish beruvchining iltimosiga binoan to'ldirilgan yoki pochta qutisidagi yuzlab boshqa xatlar orasidan qidirish uchun qulay bo'lgan xat mavzusi;
• suhbatdoshga murojaatlarning mavjudligi, hurmatli ohang, grammatik xatolarning yo'qligi, javoblar yoki savollarning qisqaligi, xatdagi fikrlarning umuman mantiqiy ifodalanishi;
• tarmoqdagi har qanday ma'lumotga havolalar joylashtirishdan oldin tekshirilishi kerak,
• arizachini va qo'shimcha aloqa vositalariga havolalar mavjudligini ijobiy tavsiflaydi: ICQ, Skype, Whatsapp, telefonlar va boshqalar;
• boshqa elektron aloqa vositalari orqali muloqot qilish bir xil talablarni nazarda tutadi: to'g'ri taxalluslar, "munosib" hisoblar, do'stona ohang, qo'pol xatolarning yo'qligi, taqdimotning mantiqiyligi va ixchamligi.

Telefon suhbatlari ham tayyorgarlikni va ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga rioya qilishni talab qiladi. Sokin nutq ohangi, yaxshi diksiya, aniq tuzilgan savollar va javobni oxirigacha tinglash qobiliyati suhbatdoshning adekvat qiyofasini yaratadi va haqiqiy suhbatga taklif qilish imkoniyatini oshiradi.

Suhbat davomida o'zini-o'zi taqdim etish

O'z-o'zini taqdim etishning tashqi ko'rinishi va yozma shakllari - suhbatga tayyorgarlik ishi

Ishbilarmonlik kiyim kodiga rioya qilish nafaqat intervyu paytida, balki eng kuchli va eng muhim bo'lib chiqadigan birinchi taassurotdir, shuning uchun muayyan tashkilotning kiyinish kodining o'ziga xos xususiyatlari bilan tanishish zarurati tug'iladi. arizachi yuborilgan joy. Ular juda qattiq yoki aksincha, sodiqroq bo'lib chiqishi mumkin (bu holda tashqi ko'rinish orqali individuallikni ko'rsatish tavsiya etiladi).

Bilishga arziydi! Psixologlarning fikricha, birinchi marta muloqot qilishda suhbatdosh bilan muloqotning dastlabki 3-4 daqiqasi muhim ahamiyatga ega.

Portfolio, xarakteristikalar va tavsiyanomalar ariza beruvchi tomonidan oldindan tayyorlanadi va odatda bevosita suhbatda taqdim etiladi. Quyidagilar muhim: hech qanday holatda ular rezyumeda ko'rsatilgan ma'lumotlarga zid bo'lmasligi va ushbu bo'sh ish o'rinlari uchun tegishli bo'lishi kerak.

• Agar abituriyentning portfeli adabiyotshunoslik va tarix fanlari bo‘yicha maktab yoki talabalar konferensiyalarida ishtirok etganlik sertifikatlaridan iborat bo‘lsa, yollovchi, hatto IT sohasida yosh va ijodkor mutaxassisni qidirayotgan bo‘lsa ham, bu sertifikatlarga qiziqmaydi.
• Agar xarakteristikalar va tavsiyanomalar a'lo o'qituvchi va o'qituvchi qiyofasini yaratsa, na dasturchi izlayotgan ishga yollovchi, na kotib yordamchisi bo'sh ish o'rniga ariza topshirgan abituriyent ham ularni foydali deb topmaydi.

Ko'pincha portfellar ijodiy sohadagi mutaxassislarga (dizaynerlar, fotosuratchilar, stilistlar va boshqalar) kerak bo'ladi. Bunday holda, portfel ijodiy mukammallikning eng yaxshi variantlari, ijodlari va yutuqlari hisoblanadi. Biroq, o'z faoliyat yo'nalishi bo'yicha malakasini oshirganlar uchun yangi, doimiy yangilanib turadigan sertifikatlar, sertifikatlar, diplomlar va diplomlar portfeli bir nechta abituriyentlardan nomzod tanlashda katta plyus bo'ladi.

Ishga qabul qiluvchining pozitsiyasi har doim mos nomzodni topishdir. Uning ongsiz xabari: agar bu bizga kerak bo'lsa nima bo'ladi? Ariza beruvchi g'alaba qozonib bo'lmaydigan qarama-qarshi pozitsiyaga tayyorlanayotgan bo'lsa: endi ular meni qobiliyatsizligim uchun tutishadi. Bu xatoga yo'l qo'ymang. Ishga qabul qiluvchi sizni qidirayotganiga ishoning!

Xulq-atvor xususiyatlari ham ariza beruvchini ifodalaydi. Yurish, turish, qo'l siqish, qarash, tabassum eng yorqin birinchi taassurotni yaratadi. Buni yoqimli qilish uchun siz ishonchli va xotirjam bo'lishingiz kerak.

Bunday xatti-harakatlarning belgilari:

• tinchgina harakatlaning, to'g'ri turing, keraksiz harakatlar qilmasdan, orqangizni tekis tuting;
• suhbatdoshingizga bir oz egilib o'tiring
• suhbat davomida suhbatdoshingizga qarang
• faol tinglash paytida "ochiq holat" dan foydalaning: qo'llar stolda, kaftlar cho'zilgan, suhbatdoshning so'zlari bilan bosh chayqaladi.
• tushuntirishlar va o'zingiz haqingizda gapirish paytida xotirjam imo-ishoralar
• agar stolda qalam va qog'oz bo'lsa, unda eslatma oling, qayd qiling

“Kremniy vodiysi ovozi” YouTube kanali muallifi Mixail Portnov ta’kidlaydi: Odamlarga nima kerakligini tushunish juda muhim... Odamlar hissiyot bilan yollashadi... Ish qidirayotganda, murojaat qilmaslik juda muhim. faqat odamlarning ongiga, lekin ... his-tuyg'ularga. Biror narsa qilsangiz, nafaqat ongga, balki his-tuyg'ularga ham murojaat qiling.

Vladimir Yakuba intervyudagi birinchi taassurotlari haqida:

O'zingiz haqingizda gapirib berish va savollarga javob berish intervyuning asosiy qismidir.

O'z-o'zini taqdim etish - bu o'zingizni va kasbiy mahoratingizni foydali sotish shakli, shuning uchun birinchi navbatda o'zingiz haqingizda hikoya qisqa, ammo ma'lumotli bo'lishi kerak, siz kabi og'zaki konstruktsiyalarni o'z ichiga olishi kerak. to‘ldirilgan, tayyorlangan, ortgan, rivojlangan, yaratilgan va shunga o'xshash, aniq raqamlarni o'z ichiga olgan maxsus ma'lumotlarni o'z ichiga oladi: miqdoriy yoki foizli ma'lumotlar. Ikkinchidan, o'zingiz haqingizda hikoya yaratishda yoki savollarga javob berishda ichki nazorat markazidan foydalaning, ya'ni o'zingizning mas'uliyatingiz nuqtai nazaridan nima qilingan yoki qilinmaganligi haqida xabar bering, tashqi sabablarni (yomon sharoitlar, kamchiliklar) ko'rsatmasdan o'z faoliyatingizni baholang. hamkasblar, yomon boshqaruv). Uchinchidan, hatto provokatsion va qiyin savollarga javob berishda halollik va ochiqlik talab etiladi.

Suhbatdosh bilan muloqot qilishda xaridor-ish beruvchiga nima kerakligini tushunish va eshitish muhimdir. Ishga qabul qiluvchi va bo'lajak ish beruvchining iltimosini tushunishga muvaffaq bo'lgan holda, arizachining o'zi ushbu ish, ushbu faoliyat turi shaxsan unga mos keladimi yoki yo'qmi va uning faoliyati potentsial ish beruvchiga kerak bo'ladimi yoki yo'qmi, uning malakasi haqida qaror qabul qilishi mumkin. va qobiliyatlari ushbu sohada va ushbu kompaniyada qo'llanilishini topadi.

Shuning uchun ish beruvchiga savollar intervyuning muhim qismi va o'zini o'zi taqdim etishning yorqin shaklidir. Asosiy intervyu to'plamiga kiritilgan majburiy va an'anaviy savollar:

• Kompaniya haqida
• pozitsiyaning funksionalligi haqida
• masalaning moliyaviy tomoni haqida

Ariza beruvchi haqida yaxshi taassurot qoldirishi mumkin bo'lgan qo'shimcha savollar:

• Kompaniyaning ushbu lavozim uchun ideal nomzod haqidagi g'oyasi qanday?
• Ushbu lavozimda ishlash uchun nima qilish kerak (shartli ravishda 3 oydan keyin)?

Bunday savollarga javoblar nafaqat arizachiga lavozim va bajarilgan funksionallik haqida umumiy tasavvurni shakllantirishga yordam beradi, balki ish beruvchiga murojaat etuvchining imkoniyatlarini va umuman olganda, ko'plab potentsial xodimlar mavjud bo'lgan lavozimning funktsional imkoniyatlarini tasavvur qilishga yordam beradi. murojaat qilish, ular orasida aynan kimga kerak bo'lganini va o'z mas'uliyatini aniq tushunadigan va ularni engishga qodir bo'lganni topish kerak.

Mixail Portnov, "Silikon vodiysi ovozi" YouTube kanalining muallifi: Biror narsani sotish uchun (bu holda, o'zingiz) ... xaridorning "og'rig'ini" topish, qanday og'riqni tushunish juda muhim ... uni nima bezovta qiladi, nima tashvishlantiradi va ish beruvchilarga ayting: bolalar, men bu "og'riqni" sizdan olib ketyapman. Va bu "og'riq" ni tushunish uchun intervyu savollarini to'g'ri shakllantirish kerak.

Ish joyida o'zini-o'zi taqdim etish

Har qanday pozitsiyada ishlash ishlashni talab qiladi, lekin bu ko'rsatkichni har doim ham raqamlar bilan hisoblash yoki vizual tarzda ifodalash mumkin emas. Ish beruvchi xodimlarni kundalik vazifalarni bajarishi va ba'zan hamkasblar va hamkasblar o'rtasidagi xatti-harakatlari bo'yicha baholaydi.

Ish joyida o'zini-o'zi taqdim etish paydo bo'ladi

• bo'ysunishga rioya qilish,
• vakolatli hisobotlar,
• yig'ilishlarda va rejalashtirish sessiyalarida nutq so'zlash,
• tegishli savollar va vazifalarni tushuntirish,
• , shuningdek, ularni konstruktiv tarzda bajarish qobiliyati,
• tanqidga javob berish qobiliyati.

Qo'shimcha yoki shoshilinch vazifalarni hal qilishda tashabbus ko'rsatishga tayyorlik ham o'zini-o'zi taqdim etish variantidir.

Rahbariyat bilan muloqot ko'pincha

• ishingizni yoki bo'lim faoliyatini rejalashtirish taqdimotida
• topshiriqni bajarish hisobotlarini taqdim etishda

Agar rahbariyat muntazam ravishda hisobotlarni talab qilmasa, bu topshiriqlarning bajarilishi to'g'risidagi o'z hisoboti muntazam ravishda yuritilmasligi kerak degani emas. Muhim miqdoriy yoki sifat ko'rsatkichlarini qayd etish faoliyatning dinamikasi va muhim bosqichlarini aniq ko'rsatadi va ish samaradorligini ko'rsatish uchun rahbariyat tomonidan kutilmagan talab paydo bo'lganda qulay yordamga aylanadi.

Uchrashuvlar va hamkasblar bilan o'zaro munosabatlarning boshqa shakllari Rejalashtiruvchilar va uchrashuvlar o'z-o'zini taqdim etishning yana bir shaklidir. Kechikib qolish, yig‘ilishlarga e’tibor bermaslik, qiziqishning yo‘qligi, bunday tadbirlarda sukut saqlash, ko‘rinmaslik istagi noprofessional, savodsiz mutaxassis obrazini yaratadi. Shu bilan birga, haddan tashqari faollik, keng qamrovli masalalar bo'yicha o'z bilimini namoyish etish, hamkasblarini qarama-qarshilik qilish yoki tanqid qilishga haddan tashqari intilish ham o'ziga ishonchsiz odamning xolis qiyofasini keltirib chiqaradi va o'z rahbarlarining roziligini olishga harakat qiladi.

Uchrashuvda muvaffaqiyatli o'zini-o'zi taqdim etish - bu aniq ish rejasi, tayyorlangan nutq (diagrammalar, grafiklar, jadvallar bilan), himoyada aniq, mantiqiy bayonotlar va dalillar, muammoning adekvat echimlari, savollarga aniq javoblar, shuningdek, professional hamkasblariga berilgan savollar va mulohazalar.

xulosalar

O'zi haqida adekvat, to'g'ri va g'alaba qozonish g'oyasini berish, agar inson o'ziga va o'z imkoniyatlariga ishonchsiz bo'lsa, qiyin vazifa bo'lishi mumkin. Professional o'zining kuchli va zaif tomonlari haqida tasavvurga ega bo'lishi, kasbiy faoliyatning ma'lum bir sohasidagi potentsial imkoniyatlarini bilishi kerak. O'z-o'zini taqdim etish mahorati o'zini professional sifatida doimiy o'rganish bilan birga yaxshilanadi.

Bilan aloqada

Ishbilarmonlik muzokaralarini olib borishda o'zini-o'zi taqdim etish asosiy o'rinlardan birini egallaydi, chunki bugungi kunda to'yingan raqobat bozorida raqobat tovarlar va ishlab chiqaruvchilar o'rtasida emas, balki vakillarning tasvirlari va yuzlari o'rtasida.

Hamkorlar o'rtasidagi shaxsiy muloqot jarayonida shakllangan har ikki tomonning ijobiy o'ziga xos imidji samarali hamkorlikning to'qson foiz kafolatini beradi. Muvaffaqiyatga ta'sir qiluvchi ma'lumotlarning faqat o'n foizi mahsulot yoki xizmat haqida bo'ladi.

Ammo bu muzokaralarda o'zini namoyon qilish o'zi haqida cheksiz hikoya degani emas. Ijobiy fikrni yaratish jarayoni yuqori sifatli birinchi taassurot yaratishga yordam beradigan bir qator og'zaki va og'zaki harakatlarni o'z ichiga oladi.

O'z-o'zini taqdim etish kabi psixologik hodisa ishbilarmonlik muloqotining butun jarayonini, tashqi ko'rinishini, ovozning tembri va hajmini, qarashni va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Birinchi taassurotga ta'sir qiluvchi omillar

An'anaviy ravishda birinchi taassurotga ta'sir qiluvchi barcha omillarni quyidagi toifalarga bo'lish mumkin:

- Vizual
- Aloqa
- Yuqori sifatli
- Hissiy-hissiy

Vizual omillar odamlar gapirishdan oldin ham birinchi taassurot yaratish uchun ishlaydi. Psixologik nuqtai nazardan, aysberg effektiga ko'ra, odamlar ko'chada shunchaki o'tib ketsalar ham, vizual taassurotlarga asoslanib, o'n soniya ichida boshqa odam haqida to'liq tasavvur hosil qiladilar.

O'ylangan tashqi ko'rinish o'zini muvaffaqiyatli taqdim etishning asosidir

Ishbilarmonlik muzokaralarida ishtirokchining ko'rinishi bo'yicha bir nechta oddiy, ammo samarali tavsiyalar mavjud.

1. Shkaf.

Kiyim o'lcham va uslubda mukammal tanlangan bo'lishi kerak va boshqa narsalar qatorida vaziyatga mos kelishi kerak. Biznes uslubi bluzkali oddiy ikki qismli kostyumni o'z ichiga oladi. Ayollar uchun tizzagacha bo'lgan yubka idealdir, u ayollikni ta'kidlaydi va shu bilan birga odob-axloqning maqbul chegaralarida qolishga imkon beradi. Qattiq kiyimlar va chuqur bo'yinbog'larga berilmang. Suhbatdoshning diqqatini tananing ochiq joylariga emas, balki sherikning yuziga qaratish kerak.

2. Rang sxemasi.

Biznes kostyumida qora ohanglar ustun bo'lishi kerakligi haqidagi umumiy qabul qilingan fikr afsonadir. Siz kamalakning barcha ranglarini kiymasligingiz kerak, lekin kulrang va qora xalat zerikarli va oddiy odamning taassurotini yaratadi. Kichkina yorqin tafsilot, bluzka yoki engil soyadagi galstuk sizning uslubingizni o'zgartirishga emas, balki ijodiy bayonot berishga imkon beradi.

3. Tafsilotlarga e'tibor berish.

Yaxshi tikilgan tashqi ko'rinish, duruş, toza sochlar va manikyur o'zingizga e'tiborni jalb qilish uchun emas, balki diqqatni unga qaratmaslik uchun mukammal bo'lishi kerak. Bundan tashqari, o'ziga ishonch ideal tasvirni anglashdan kelib chiqadi.

4. Parfyumeriya.

Va birinchi taassurot yaratadigan juda ko'p bo'lmagan narsa - bu yaxshi, qimmat parfyum. Odam bilan birga hid ham, yomon hid ham esda qoladi. Tasvirning bu qismiga pul sarflashga arziydi, lekin qimmat bo'lishidan tashqari, hid mos bo'lishi va ichki holatni aks ettirishi kerak.

O'z-o'zini taqdimotda odamlarni qanday qilib qozonish mumkin

Muzokaralarda o'zini-o'zi taqdim etish sheriklarning muloqot qobiliyatlarida juda kuchli namoyon bo'ladi. Ishbilarmonlik muloqoti odob va psixologiyaning global tarmog'i bo'lsa-da, odamlarni qanday jalb qilish va suhbatdoshingiz nazarida qanday qilib qiziqarliroq bo'lish haqida juda oddiy maslahatlar mavjud.

• Har doim suhbatdoshga o'zingizni tanishtirishingiz kerak, hatto ism nishonda yozilgan bo'lsa ham, va bundan ham muhimi, suhbatdoshning ismini bilib oling. Biror kishining ismi - bu suhbatdoshni avtomatik ravishda qulaylashtiradigan og'zaki birlik turi. Suhbatda suhbatdoshingizni ism bilan chaqirish, unga hurmat va shaxsiy mehr ko'rsatishni anglatadi.
• Odamlar, boshqa narsalar qatorida, eshitish qobiliyatini o'rganuvchilardir va suhbatdoshning ovozining yoqimli ohangi va balandligi sizni dialogni davom ettirishga undaydi. Ovoz ishlab chiqarishni o'rganayotganda, past chastotalar inson qulog'iga ko'proq sezilishini yodda tutish kerak. Ammo siz bo'shashgan xirillashga o'tmasligingiz kerak, o'rtacha past, ishonchli ovoz ichki uyg'unlik haqida gapiradi.
• Nutq sofligiga ko'p sonli kitoblarni o'qish va nutqini me'yor sifatida qabul qilish mumkin bo'lgan odamlar bilan ko'p sonli dialoglarni davom ettirish orqali erishiladi.
• Og'zaki bo'lmagan muloqotni - yuz ifodalarini va imo-ishoralarni kuzatish muhimdir. Ba'zida bitta noto'g'ri harakat suhbatdoshning munosabatini tubdan o'zgartirishi mumkin.

O'z-o'zini taqdim etish rejasini tayyorlang

Vakolatli o'zini-o'zi taqdimotini yaratish uchun reja tuzish tavsiya etiladi, bu suhbatdoshingiz uchun qanday qilib qiziqarli va foydali bo'lishni aniqlashga yordam beradi. Bunday rejani yaratish barcha sanab o'tilgan nuqtalar bo'yicha o'z fazilatlaringizni tavsiflash va tahlil qilish, kuchli va zaif tomonlaringizni aniqlash va ular ustida ishlashni o'z ichiga oladi. Keyin suhbat strategiyasi tuziladi va tugallanmagan nuqtalar tuzatiladi. O'z-o'zini taqdim etish rejasi sizga bu masalaga batafsilroq yondashish va o'zingizni eng yaxshi tarzda ifoda etish imkonini beradi.

O'zingizga va bilimingizga ishonch

Ishbilarmonlik muloqotida o'zini-o'zi taqdim etishning sifat xususiyatlari mutaxassisning malakasi va uning muhokama mavzusidan xabardorligida namoyon bo'ladi. Professional lug'atni bilish afzaldir. Ammo bu nuqta uchinchi o'rinda, chunki birinchi ikkita omilsiz professionallik mantiqiy emas.

Muloqotga puxta tayyorgarlik ko'rish, mumkin bo'lgan savollarga javob berish va dialogni rivojlantirishning barcha variantlari bilan ishlashga arziydi. va uning bilimi unga dialogda osongina manevr qilish va birinchi darajali mutaxassis taassurotini yaratish imkonini beradi.

Hatto eng jiddiy biznes sherigi ham shaxs bo'lganligi sababli, o'zini ko'rsatishning hissiy va hissiy mezonlari ba'zan yuqorida aytilganlarning barchasidan ko'ra ko'proq rol o'ynaydi.

Odamlarni qanday qilib mag'lub etishni tushunish uchun shaxsan sizga nima yoqishi haqida o'ylashingiz kerak. Tabassum, muloyim muomala va yoqimli so'zlar, maqtov, lekin maqtov emas, suhbatdoshga sizdan ma'lumotni osonroq qabul qilishga yordam beradi va siz o'zingizning taqdimotingizni imkon qadar samarali amalga oshira olasiz.