uy » Omad

Axborot texnologiyalari bo'limi boshlig'ining lavozim tavsifi. Kadrlar bo'limi boshlig'ining lavozim tavsifi Bo'lim boshlig'ining vazifalari tavsifi


Bo'lim boshlig'i keng vazifalarni o'z ichiga olgan lavozim. Jihozning ixtisosligiga qarab, u turli funktsiyalarni bajarishi mumkin. Bu etakchilik pozitsiyasi, bu jamoat hayotining turli sohalarini bilishni anglatadi.

Ushbu lavozimda bo'lgan kishi bo'limning o'ziga xos xususiyatlarini sinchkovlik bilan o'rganishi shart. U nafaqat bevosita ishlarni amalga oshiradi, balki o'z qo'l ostidagilarga zarur tavsiyalar va ko'rsatmalar beradi.

Xodimlar bilan ishlash, xushmuomalalik, e'tiborlilik kabi xarakterli fazilatlar mavjudligini anglatadi. Ammo shu bilan birga, ularning qarorlarida qat'iylik va qat'iylikni ko'rsatish kerak.

Bo'lim boshlig'i bajaradigan vazifalar ishning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Masalan, agar bu mahsulot sotadigan xizmat bo'lsa, unda siz yuqori savdo hajmini saqlashga intilishingiz kerak. Bunga rejalashtirish, bozorni o'rganish va talab kiradi. Bundan tashqari, inson resurslarini malakali boshqarish talab etiladi.

Kadrlar bo'limi boshlig'i shuningdek menejerlar toifasiga kiritilgan. Ushbu lavozimga oliy ma'lumotli nomzodlar tayinlanadi. Rahbar lavozimidagi, xodimlarni boshqarish sohasida eng kam ish stajining kamida 5 yil bo'lishi majburiydir.

Bo'lim boshlig'i tashkilot rahbarining buyrug'i bilan tayinlanadi. Bu lavozimni egallash uchun u etarli ma'lumotga ega bo'lishi kerak.

Ushbu shaxs professional xodimlarni boshqarish uchun zarur bo'lgan qoidalarni va boshqa hujjatlarni bilishi kerak. Bu asosan mehnat qonunlariga tegishli. Shuningdek, tashkilotning tuzilishini, uning ishining o'ziga xos xususiyatlarini va keyingi rivojlanish istiqbollarini o'rganish majburiydir.

Mehnat bo'limida ma'lum kadrlar siyosati mavjud. Shuning uchun ushbu kompaniyada mavjud bo'lgan rejani ishlab chiqish yoki strategiyani o'rganish kerak. Kadrlar bo'limi boshlig'i mehnat resurslarini tanlash va to'ldirish uchun mehnat bozorini o'rganishi kerak.

Kompaniyaning yanada samarali faoliyatini ta'minlash uchun xodimlarni baholash tizimi ham ishlab chiqilishi kerak, bu esa yangi lavozimlarga ko'proq professional ishchilarni almashtirish va ko'tarish imkonini beradi.

To'g'ridan-to'g'ri mehnat bo'limida ishni tashkil qilish ham zaruriy choradir.

Har bir xodim, ayniqsa bo'lim boshlig'i, xodimlar bilan ishlashga tegishli hujjatlarni rasmiylashtirishi kerak. Tegishli tashkilotlarga topshirish uchun hisobotlarni tayyorlash kerak.

Hozirgi vaqtda axborot texnologiyalari jadal rivojlanmoqda. Shuning uchun bo'lim boshlig'i o'z ishida kompyuter va tegishli dasturlardan foydalanishi kerak. Ushbu pozitsiya psixologiya va sotsiologiya, iqtisodiyot, ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqalar sohasidagi bilimlarning mavjudligini anglatadi.

O'z faoliyatida kadrlar bo'limi boshlig'i lavozimidan foydalanadi va ushbu lavozimni egallagan shaxs korxona direktoriga hisobot beradi.

Bo'lim boshlig'i unga va boshqa tegishli xizmatlarga rahbarlik qiladi. Xususiylashtirish, o'qitish va malakaga muvofiq ravishda ishga qabul qilishni tashkil qiladi.

Kadrlar tayyorlash darajasiga muvofiq ularni joylashtirish bo'yicha menejer. Yosh mutaxassislarni tanlash bilan shug'ullanadi. Xodimlar bo'limi xodimlarni attestatsiyadan o'tkazadi.

Bo'lim boshlig'i uning ishiga tegishli barcha hujjatlar bilan tanishish, obodonlashtirish loyihalarini ishlab chiqishda qatnashish huquqiga ega va u vakolatiga kiradigan hujjatlarni tasdiqlaydi.

Men ma'qullayman

[lavozimi, imzosi, F. I. O.

Menejer yoki boshqacha

Vakolatli xodim

Tasdiqlash

[yuridik shakli, lavozim tavsifi]

tashkilot nomi, [sana, oy, yil]

korxonalar] M. P.

Ishning tavsifi

ko'chmas mulk bo'limining boshlig'i [tashkilot, korxona va boshqalar nomi]

Ushbu ish ta'rifi Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi va mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi boshqa me'yoriy-huquqiy hujjatlarning qoidalariga muvofiq ishlab chiqilgan va tasdiqlangan.

Umumiy qoidalar

1.1. Ko'chmas mulk bo'limining boshlig'i menejerlar toifasiga kiradi va to'g'ridan-to'g'ri [to'g'ridan-to'g'ri menejer lavozimining nomi] ga bo'ysunadi.

1.2. Ko'chmas mulk bo'limi boshlig'i lavozimini yuridik ma'lumotga ega va ko'chmas mulk sohasida kamida [qiymat] yil ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs egallaydi.

1.3. Ko'chmas mulk bo'limining boshlig'i bilishi kerak:

Xodimlarni boshqarish printsiplari va usullari;

Uy-joy va yer to'g'risidagi qonun hujjatlari asoslari, ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalarni tartibga soluvchi qonunlar va qonunosti hujjatlar, nizomlar, normativ hujjatlar va boshqa hujjatlar;

Bozor iqtisodiyoti asoslari;

Psixologiya asoslari, biznes aloqalarini o'rnatish va muzokaralar olib borish qoidalari, ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari;

Ko'chmas mulk bozori holati va bozorni o'rganish usullari, ko'chmas mulk bozori to'g'risida ma'lumot to'plash va qayta ishlash tartibi;

Ko'chmas mulk bilan bog'liq bitimlarni tashkil qilish;

Ko'chmas mulkni qurishning barcha bosqichlarida ish oqimi;

Qurilish uchun ruxsat olish, ko'chmas mulkni sotishga topshirish va ro'yxatdan o'tkazish bilan bog'liq zarur hujjatlarni tayyorlash qoidalari va tartibi;

Ko'chmas mulkka qo'yiladigan asosiy talablar, ko'chmas mulkning texnik, sifatli va boshqa xususiyatlari;

Zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalangan holda hujjatlarni boshqarish holatini tizimlashtirish, buxgalteriya hisobi va mazmunini tartibga solish tartibi;

Ichki mehnat qoidalari;

Mehnatni muhofaza qilish qoidalari va normalari.

2. Mas'uliyatlari

Ko'chmas mulk bo'limi boshlig'iga quyidagi vazifalar yuklatilgan:

2.1. Bo'lim faoliyatini rejalashtirish.

2.2. Bo'lim ishini monitoring qilish va tahlil qilish.

2.3. Tashkilotni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etish.

2.4. Ko'chmas mulkni sotish hajmini oshirish texnologiyalari va usullarini ishlab chiqish va joriy etish bo'yicha ishlarni tashkil etish.

2.5. Ish muzokaralarini o'tkazish.

2.6. Ko'chmas mulk bozori tahlili va monitoringi.

2.7. Kafedra xodimlari o'rtasida ishlarni taqsimlash.

2.8. Qurilish uchun yer olish, shuningdek yerga bo'lgan huquqni ro'yxatga olish jarayonini huquqiy qo'llab-quvvatlash.

2.9. Ko'chmas mulkni qurish uchun ruxsat olish.

2.10. Ko'chmas mulkni qurishni huquqiy qo'llab-quvvatlash (ishlarning olingan loyiha-smeta hujjatlari bilan muvofiqligini monitoring qilish, nazorat qiluvchi organlar bilan o'zaro hamkorlik).

2.11. Ko'chmas mulkni foydalanishga topshirish uchun ruxsat olish (zarur hujjatlarni tayyorlash, vakolatli organlar bilan o'zaro hamkorlik).

2.12. Yangi qurilayotgan ko'chmas mulkka bo'lgan huquqlarni davlat ro'yxatidan o'tkazish.

2.13. Potentsial mijozlarni qidirish, ular bilan biznes aloqalarini o'rnatish, muzokaralar olib borish.

2.14. Mijozlarning talablariga javob beradigan ko'chmas mulkning maqbul turlarini tanlash.

2.15. Mijozlarni ko'chmas mulk bilan tanishtirishni tashkil etish.

2.16. Mijozlarga shartnomalarni tuzish va bajarish, shuningdek ko'chmas mulk bo'yicha bitimlarni bajarish bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha maslahatlar berish.

2.17. Mijozlarga bitim tuzish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni o'z vaqtida rasmiylashtirishda, ularning saqlanishini ta'minlash.

2.18. Ko'chmas mulkni sotish bo'yicha bitimlarni tayyorlash va o'tkazish.

2.19. Ko'chmas mulk bilan bog'liq bitimlarni amalga oshirishda ishtirok etadigan organlar va mansabdor shaxslar bilan o'zaro munosabatlar.

2.20. Bajarilgan ishlar to'g'risida belgilangan hisobotlarni tuzish.

2.21. Bo'limda kadrlar masalasini hal qilish.

2.22. [Boshqa ish vazifalari].

3. Huquqlar

Ko'chmas mulk bo'limi boshlig'i quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Qonunda nazarda tutilgan barcha ijtimoiy kafolatlar uchun.

3.2. Tashkilotni takomillashtirish bo'yicha yuqori rahbariyatga takliflar bering.

3.3. O'z vakolatlari doirasida mustaqil ravishda qarorlar qabul qilish va bo'lim xodimlari tomonidan bajarilishini tashkil etish.

3.4. Tashkilot rahbariyatidan o'z kasbiy vazifalarini bajarish va huquqlarni amalga oshirishda yordam berishni talab qilish.

3.5. Fuqarolik bitimlarini tuzing va ishonchli shaxs tomonidan tashkilot manfaatlarini himoya qiling.

3.6. Tashkilot bo'limlari rahbarlari bilan o'zaro aloqada bo'lish, o'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni olish.

3.7. Unga bo'ysunadigan xodimlarning faoliyatini nazorat qilish.

3.8. O'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolash va tasdiqlash.

3.9. Korxona rahbariyatidan o'z majburiyatlari va huquqlarini bajarishda yordam berishni talab qilish.

ISHNING TAVSIFI
bo'lim boshlig'i

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu ish ta'rifi ________ (keyingi o'rinlarda - "Tashkilot") bo'lim boshlig'i (boshlig'i) ning funktsional majburiyatlarini, huquqlarini va majburiyatlarini belgilaydi.
1.2. Xodim tashkilot rahbarining buyrug'i bilan amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan tartibda lavozimga tayinlanadi va ishdan olinadi.
1.3. Xodim bevosita __________________ tashkilotiga hisobot beradi.
1.4. Xodim lavozimiga oliy ma'lumotli (texnik) ma'lumotga ega va kamida 3 yil muhandislik-texnik lavozimlarda yoki o'rta maxsus (texnik) ma'lumot va kamida 5 yil muhandislik-texnik lavozimlarda ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.
1.5. Xodim bilishi kerak:
- bo'limning ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatiga tegishli qarorlar, buyruqlar, buyruqlar va boshqa normativ, uslubiy va normativ hujjatlar;
- bo'lim tomonidan ishlab chiqariladigan mahsulotlarga texnik shartlar va ularga qo'yiladigan talablar, uni ishlab chiqarish texnologiyasi;
- bo'lim jihozlarini ishlatish va ta'mirlashni tashkil etish qoidalari;
texnik-iqtisodiy asoslash va ishlab chiqarishni rejalashtirish usullari;
- haq to'lash shartlari;
- iqtisodiyot asoslari, ishlab chiqarishni tashkil qilish, mehnat va menejment;
- mehnat huquqining asoslari;
- ichki mehnat qoidalari;
- mehnatni muhofaza qilish, sanoat sanitariyasi va yong'in xavfsizligi qoidalari.
1.6. Xodim vaqtincha yo'q bo'lganda, uning vazifalari ___________________________ ga beriladi.
1.7. Xodim quyidagiga bo'ysunadi: _______________________________.

2. Funktsional javobgarlik

Xodim:
2.1. Bo'limning ishlab chiqarish va tadbirkorlik faoliyatini boshqaradi. Bu rejalashtirilgan vazifalar, transport vositalari va transport vositalarini tayyorlash jadvali, belgilangan va aylanma mablag'lardan samarali foydalanishni ta'minlaydi.
2.2. U ishlab chiqarishni tashkil etishni takomillashtirish, uning texnologiyasi, ishlab chiqarish jarayonlarini mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish, nikohning oldini olish va ish sifatini yaxshilash, mablag'larni tejash, ish joylarini attestatsiya va ratsionalizatsiya qilish, mehnat unumdorligini oshirish uchun zaxiralardan foydalanish, mehnat zichligi va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish ustida ishlamoqda.
2.3. Bo'limning ishlab chiqarish faoliyati to'g'risida rejalashtirish, buxgalteriya hisobini yuritish, o'z vaqtida hisobotlarni tuzish, mehnat standartlarini takomillashtirish, ilg'or mehnat usullari va usullarini umumlashtirish va tarqatish, ratsionalizatsiya va ixtirolarni ishlab chiqishni tashkil qiladi.
2.4. Bu uskuna va boshqa asosiy vositalarning texnik jihatdan to'g'ri ishlashini, ta'mirlash jadvaliga, xavfsiz ish sharoitlariga rioya qilishni ta'minlaydi.
2.5. Kadrlar tanlashda, ularni joylashtirishda va maqsadga muvofiq foydalanishda ishtirok etadi.
2.6. U xodimlarning ichki mehnat qoidalari, mehnatni muhofaza qilish qoidalari, sanoat sanitariyasi va yong'in xavfsizligi qoidalariga rioya etilishini nazorat qiladi.
2.6. Xodimlarga ish haqi, rag'batlantirish yoki jarimalar to'lash bo'yicha takliflarni taqdim etadi.

3.1. Xodim quyidagi huquqlarga ega:
- unga mehnat shartnomasida nazarda tutilgan ish bilan ta'minlash;
- unga mehnatni muhofaza qilishning davlat tomonidan tartibga solinadigan talablariga va jamoaviy shartnomada ko'zda tutilgan shartlarga javob beradigan ish joyini berish;
- unga ish sharoitlari va mehnatni muhofaza qilish talablari to'g'risida to'liq va ishonchli ma'lumot berish;
- Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi, boshqa federal qonunlar bilan belgilangan tartibda kasbiy tayyorgarlik, qayta tayyorlash va malakasini oshirish uchun;
- o'z faoliyati bilan bog'liq materiallar va hujjatlarni olish, Tashkilot rahbariyatining uning faoliyati bilan bog'liq qarorlari loyihalari bilan tanishish;
- o'zlarining kasbiy faoliyatiga oid tezkor masalalarni hal qilish uchun Buyurtmachining boshqa bo'linmalari bilan o'zaro aloqada bo'lish;
o'z faoliyati masalalari bo'yicha takliflarni bevosita rahbarning ko'rib chiqishi uchun taqdim etadi.
3.2. Xodim o'z vazifalarini bajarishda Ish beruvchidan yordam so'rashga haqli.

4. Javobgarlik

Xodim:
4.1. Ushbu ish tavsifida nazarda tutilgan o'z majburiyatlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik - amaldagi mehnat qonunchiligiga muvofiq.
4.2. Xavfsizlik qoidalari va mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ko'rsatmalarning buzilishi.
4.3. Xavfsizlik qoidalari, yong'in va tashkilot va uning xodimlariga xavf tug'diradigan boshqa qoidalar buzilishining oldini olish choralarini ko'rmaslik.
4.4. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar - amaldagi fuqarolik, ma'muriy va jinoiy qonunlarga muvofiq.
4.5. Moddiy zarar etkazilishi - amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq.

5. ISH SHARTLARI

5.1. Xodimning ish tartibi tashkilot tomonidan o'rnatilgan ichki mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.
5.2. Ishlab chiqarish zarurati bilan bog'liq holda, xodim xizmat safarlariga (shu jumladan mahalliy) borishga majburdir.

Savdo - bu savdo kompaniyasining yuragi. Busiz, foyda yo'q, bu savdo tashkilotining iqtisodiy faoliyatida hech qanday ma'no yo'qligini anglatadi. Hozirgi vaqtda deyarli hamma joyda savdo menejerlari talab qilinadi va bu menejerlarning barchasini kimdir boshqarishi kerak. Bu aniq savdo bo'limi boshlig'ining zimmasida. Batafsil, postning barcha xususiyatlari quyida muhokama qilinadi.

Ish tavsifining asosiy qoidalari

Ushbu lavozim menejerlar toifasiga tegishli. Savdo bo'limining rahbari to'g'ridan-to'g'ri direktorga yoki bosh direktorga hisobot beradi. Savdo bo'limi boshlig'i ishiga tegishli barcha buyruqlar chiqarilishi va imzolanishi kerak. Agar xodim ta'tilga yoki kasallik ta'tiliga chiqsa, uning o'rnini tashkilot direktorining buyrug'ida ko'rsatilgan shaxs egallaydi. Yuqori kasbiy ma'lumotga ega bo'lgan va ushbu sohada kamida 1 yillik ish tajribasiga ega bo'lgan shaxslar odatda yuqori lavozimlarga tayinlanadi. Mutaxassis ishning barcha xususiyatlarini ichkaridan bilishi va paydo bo'lgan vaziyatlarga tezda javob bera olishi kerak. Agar mutaxassisning tajribasi bo'lmasa, katta ehtimollik bilan savdo sohasida daromadni sezilarli darajada kamaytiradigan qarorlarni qabul qilish sust bo'ladi. Va sotuvlar bo'limi boshlig'ining ish ta'rifi mutaxassisning daromadni kamaytirmasdan emas, balki ko'paytirishi kerakligini ta'kidlaydi.

Asosiy majburiyatlari

Savdo bo'limi boshlig'ining majburiyatlari doirasi tashkilotning tuzilishiga, ishchilar soniga va boshqa omillarga qarab farq qilishi mumkin. Quyida ko'pgina kompaniyalarda topilgan ish joyidagi majburiyatlarning eng umumiy ro'yxati keltirilgan.

O'z faoliyatida savdo bo'limining rahbari quyidagi qoidalar va hujjatlarga amal qilishi kerak:

  • davlatning qonun hujjatlari;
  • Uyushma ustavlari;
  • to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv buyruqlari;
  • mehnat qoidalari va tashkilot tomonidan qabul qilingan boshqa qoidalar.

Asosiy mehnat vazifalariga quyidagilar kiradi:

  • bo'lim ishini nazorat qilish;
  • operatsion muammolarni hal qilish;
  • bo'limning ish sharoitlarini yaxshilash bo'yicha takliflar kiritish;
  • nazorat ostidagi bo'lim xodimlarini qabul qilish, ishdan bo'shatish, mukofot to'lash va boshqa joyga ko'chirish to'g'risidagi qaror.

Xodimning vazifalari va funktsiyalari

Savdo bo'limi boshlig'ining lavozim tavsifi xodim quyidagi vazifalar va funktsiyalarni bajarishini anglatadi:

  • tashkilot mahsulotlarini sotishni nazorat qilish;
  • narxlar, aktsiyalar, sodiqlik uchun maxsus dasturlar;
  • hozirgi va kelajakda sotishni rejalashtirish;
  • savdo xodimlarini zarur vositalar, uskunalar, ofis, dasturiy ta'minot bilan ta'minlash;
  • kontragentlar bilan munosabatlarda qarzlarni nazorat qilish;
  • tashkilotning mijozlar bazasini saqlash, monitoring qilish, qo'llab-quvvatlash va kengaytirish;
  • bo'lim xodimlarining ish haqi hisob-kitobini nazorat qilish;
  • ko'rgazma tadbirlari va boshqa reklama kampaniyalarini tashkil etish va o'tkazish;
  • kafedra hodimlari uchun treninglar, kurslar, murabbiylik ishlarini tashkil etish;
  • talabni tahlil qilish, assortimentni ishlab chiqish;
  • savdo nuqtalarini etkazib berishni nazorat qilish;
  • quyi bo'g'inlarning ishi bo'yicha mijozlarning fikr-mulohazalarini qabul qilish va tahlil qilish;
  • asosiy mijozlar bilan aloqa o'rnatish va uzoq muddatli savdo aloqalarini o'rnatish;
  • bo'lim xodimlarini rag'batlantirish, savdo rejalarini oshirish;
  • raqobatchilarni tahlil qilish va ularning fonida o'zlarining kompaniyasining jozibadorligini oshirish yo'llari.

Ariza beruvchining shaxsiy fazilatlari

Savdo bo'limi boshlig'ining lavozim tavsifi, oxirgi xatboshida ko'rinib turibdiki, vakolatlar, majburiyatlar, nazorat va o'zaro ta'sir doirasi keng. Savdo bo'limi boshlig'ining barcha vazifalari, funktsiyalari va topshiriqlarini to'g'ri bajarish uchun arizachi bir qator shaxsiy fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Xarakterning o'ziga xos xususiyati tufayli ko'plab ish izlovchilar ushbu kasbga mos kelmasligi mumkin. Xo'sh, ishga kirish istagini bildirgan kishi nima bo'lishi kerak? Kadrlar xizmatining muhim xususiyatlari quyidagilardan iborat:

  • stressga qarshilik;
  • bir vaqtning o'zida ko'p miqdordagi heterojen ma'lumotlarni qayta ishlash qobiliyati;
  • analitik ong;
  • muammolarni ijodiy hal qilish qobiliyati;
  • ijtimoiy faollik, xushmuomalalik, muloyimlik, hamma bilan umumiy til topish qobiliyati;
  • band ritmda ishlash qobiliyati;
  • xarizma;
  • etakchilik qobiliyati.

Mutaxassis nimani bilishi kerak?

Savdo bo'limi boshlig'i vazifalarini muvaffaqiyatli bajarish mutaxassisi ma'lum sohalarda bilim olishga yordam beradi. Kompaniyaning boshqaruv jamoasi har doim professional bilim va ta'lim sohasidagi talablardan yuqori. Savdo menejeri quyidagilarni bilishi kerak:

  • tashkilotning tuzilishi, shtatlari va bo'limlari;
  • fuqarolik va tadbirkorlik faoliyatini tartibga soluvchi qonun hujjatlari;
  • moliyaviy rejalashtirish qoidalari va usullari;
  • tashkilotning kelajakdagi rivojlanish rejalari;
  • hisobot hujjatlari shakllari va uni to'ldirish qoidalari;
  • marketing va narxlash;
  • ofis qoidalari;
  • kontragentlar bilan tijorat munosabatlari qoidalari;
  • yong'in xavfsizligi va ish xavfsizligi talablari.

Xodimlarning huquqlari

Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi har qanday sohada ishlaydigan ishchilarga bir qator huquqlarni beradi. Savdo bo'limi boshlig'i bundan mustasno emas. Uning ish joyida u quyidagi huquq va imtiyozlarga ega:

  • uning nazorati ostidagi bo'limga nisbatan hokimiyat idoralarining qarorlaridan xabardor bo'lish;
  • o'z vakolatlari doirasida mustaqil ravishda qarorlar qabul qilish;
  • o'z bo'ysunuvchilariga topshiriqlar beradi va ularning bajarilishini nazorat qiladi;
  • mehnat jarayonini takomillashtirish uchun g'oyalar va takliflarni rahbarlarga ko'rib chiqish uchun taqdim etadi;
  • o'z qo'l ostidagilarni rag'batlantirish yoki jarimaga tortish;
  • tashkilot faoliyati uchun muhim bo'lgan hujjatlarni ishlab chiqishda ishtirok etish;
  • boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlaridan ishlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish;
  • o'z bo'limining ishi bilan bog'liq hujjatlarni imzolaydi;
  • direktordan mehnat to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga, ish joyini va mehnat sharoitlariga rioya qilishni talab qilish.

Xodimlarning javobgarligi

Bir tashkilotdagi savdo menejeri nima qiladi? Avvalo, u o'z bo'limining faoliyatini tartibga soladi. Ushbu lavozimga yuklangan vazifalar asosida javobgarlik ham shakllanadi. Savdo bo'limi boshlig'i javobgar bo'lgan quyidagi narsalarni ajratib ko'rsatish mumkin:

  • savdo rejasini amalga oshirish, bo'limning faoliyati;
  • xodim yoki uning qo'l ostidagilar tomonidan kompaniya tomonidan qabul qilingan qoidalarni buzish;
  • bozorda rejalashtirilgan dasturlarni amalga oshirish;
  • o'z vazifalarini, shuningdek, quyi bo'g'inlarning vazifalarini lozim darajada bajarmagan yoki bajarmagan;
  • mustaqil ravishda qabul qilingan qarorlar va ularning oqibatlari uchun javobgarlik;
  • xavfsizlik qoidalariga beparvolik va rioya qilmaslik;
  • tijorat sirlarini oshkor qilish, mijozlar bazasini o'g'irlash;
  • ichki tartib va \u200b\u200bish tartibini buzish.

Hududiy savdo rahbari

Hech kimga sir emaski, iqtisodiyotning ko'p tarmoqlari butun mamlakat bo'ylab filiallar tarmog'iga ega ulkan xoldinglarga tegishli. Ular bozordagi mahsulotlar uchun ohangni belgilaydilar. Bunday holda, savdo bo'limiga alohida rol beriladi. Faqat bu erda bir vaqtning o'zida bir nechta filial va bo'limlarning ishini nazorat qiladigan mintaqaviy boshliqlar mavjud. Nisbatan kichik tashkilotlarda sotuvlar bo'limi boshlig'ining lavozim tavsifi vazifalar soni va javobgarlik ko'lami bilan to'ldiriladi, mintaqaviy darajada nima bo'lishini tasavvur qilish qiyin. Ammo barchasi qo'rqinchli emas. Viloyat savdo boshqarmasi boshlig'i, uning rahbarligi ostida, uning vazifalari qisman ishonib topshirilgan deputatlarning butun tarkibiga ega.

Savdo menejerlari uchun kurslar

Katta tashkilotlarda savdo menejerlari uchun ko'plab treninglar va murabbiylar o'tkazish odatiy holdir. Ular turli xil psixologik ta'sir usullarini, muzokaralar qoidalarini, mijozlarni saqlash va jalb qilish usullarini va boshqa ko'p narsalarni o'rganadilar. Bunday kurslar nafaqat menejerlar uchun, balki sotish tuzilmasi mexanizmining alohida qismlari sifatida, balki ularning xo'jayini uchun ham foydalidir. Rahbar o'z qo'l ostidagilar olib boradigan barcha o'quv dasturlaridan xabardor bo'lishi kerak. Bundan tashqari, o'zingizning mahsuldorligingizni oshirish ortiqcha bo'lmaydi. Buning uchun siz etakchilik, vaqtni boshqarish kurslarini o'tashingiz va faoliyatingizning asosiy yo'nalishi bo'yicha malaka oshirishingiz mumkin. Muvaffaqiyatli jamoa har doim muvaffaqiyatli rahbarga ega bo'lishi kerak.

Yaxshi rahbar bo'lish uchun xo'jayinning asosiy majburiyatlarini bilish etarli emas, siz har qanday murakkablikdagi ishlab chiqarish vazifalarini bajarishda sodiqlikka erisha oladigan, bo'ysunuvchilarning energiyasini boshqarishga qodir rahbar bo'lishingiz kerak.

Ushbu maqolada siz quyidagilarni o'qiysiz:

  • Boss qanday qilib xo'jayindan farq qiladi?
  • Nima uchun tanishlar yaxshi va yomonga bo'linadi
  • Yaxshi xo'jayinning xususiyatlari qanday
  • Bosslarning turlari qanday
  • Bossning vazifasi nimada?
  • Bossning vazifalariga qanday omillar ta'sir qiladi
  • Boss qanday huquqlarga ega
  • Yaqinda lavozimni egallagan xo'jayinga qanday munosabatda bo'lish kerak

Rahbar lavozimida samarali ishlash uchun nafaqat halol bo'lish kerak boshliqning vazifalari, lekin ayni paytda o'z mahoratini va shaxsiy fazilatlarini doimiy ravishda yaxshilaydi.

Oyning eng yaxshi maqolasi

Forbesning eng yaxshi ishbilarmon murabbiyi Marshall Goldsmit Ford, Walmart va Pfizer top-menejerlariga korporativ zinapoyadan ko'tarilishga yordam beradigan texnikani ochib berdi. Siz 5000 dollarni tashkil etadigan maslahatni bepul saqlashingiz mumkin.

Maqolada bonus mavjud: mehnat unumdorligini oshirish uchun har bir rahbar yozishi kerak bo'lgan xodimlar uchun ko'rsatma xatining namunasi.

Boss qanday qilib xo'jayindan farq qiladi?

Boshliq - belgilangan ish haqi bilan rahbarlik lavozimiga tayinlangan shaxs. Rahbar har doim bir necha kishidan iborat xodimlarga bo'ysunadi va rahbarning vazifalari amaldagi qonunchilik normalari va kompaniyaning nizomlari bilan belgilanadi.

Rahbar - rasmiy va norasmiy pozitsiyalardan iborat bo'lgan xizmat vazifalarini bajarishni o'z ichiga olgan kasb. Ushbu kasb maqomining aniq ta'rifi korxona sharoitida bo'lim boshlig'ining huquq va majburiyatlarini o'z ichiga oladi. Har qanday korxona rahbari direktor, boshqaruv raisi yoki prezident vazifasini bajarishi mumkin. Bu, shuningdek, mukofotni anglatmaydigan norasmiy pozitsiya bo'lishi mumkin.

  • Xodimni qanday qilib ishdan bo'shatish kerak: eng muhim fikrlar

Etakchi pozitsiyasini nima ekanligini tushunish - bu tushunchalarning umumiy hajmi. Avvalo, bu etakchilik funktsiyalarini o'z ichiga olgan kasb. Bu boshqaruv usuli va berilgan vakolatlar bilan belgilanadi, bunda maqom va hokimiyat unchalik muhim emas. Ish haqi masalasiga kelsak, u qat'iy ravishda rahbar bilan belgilanadi, chunki bu lavozim buyruq yoki tasdiqlangan buyruq asosida shartnoma bo'yicha bandlikni o'z ichiga oladi.

Liderning mavqei, shuningdek, ixtiyoriy ishlashni ham anglatadi, bu ilmiy yoki xayriya etakchiligi bo'lishi mumkin. Bunday rahbarning maqomi norasmiy bo'lishi mumkin, chunki bu ma'lum shartlarga bog'liq. Rahbar o'z talablarini buyruqlar, buyruqlar, ko'rsatmalar shaklida taqdim etadi va rahbar ularni konsultatsiya shaklida - loyihalar va takliflarni tayyorlashda topshirishi mumkin.

Rahbar va boshliqning o'ziga xos xususiyatlari:

- tushunchalar doirasi. Rahbar - bu rahbarlik kasbining bir turi, xo'jayin esa ma'lum mansabdor shaxs.

- rasmiylashtirish. Rahbarning lavozimi buyruq yoki ko'rsatma asosida majburiy ishga joylashishni anglatadi. Rahbardan farqli o'laroq, rahbar norasmiy amaldor bo'lishi mumkin.

- Sovrin. Rahbarga ish haqi uchun doimiy to'lov olinadi, menejer o'z ishi uchun ixtiyoriy ravishda to'lovni olishi mumkin.

Yaxshi / yomon xo'jayin: bo'linish nima

Boshliq pozitsiyasining eng elementar ta'rifi - bu guruh rahbari. Ko'plab tomoshabinlar uchun yomon tanishlar haqidagi seriyalar juda real ko'rinishi mumkin, chunki kundalik hayotda bu ko'pincha yomon tanishlar bor. Ammo shunga qaramay, qoidalarda istisnolar mavjud va yaxshi tanishlar ham mavjud, faqat shuni ta'kidlash kerakki, ideal xo'jayinlar yo'q, ularning har biri o'z kamchiliklariga ega.

Agar siz diqqat bilan qarasangiz, hatto yaxshi boshliq bilan ham kamchiliklarni topsangiz, ularning ba'zilari bu lavozimga aloqador emas va shunchaki shaxsiydir. Aytishim kerakki, yaxshi xo'jayin - bu nisbatan tushuncha. O'zlarining xo'jayinlari rahbarligida ishlaydigan ko'pgina xizmatchilar, uning xizmatlarini hatto bilishmaydi ham, ular uning qattiqqo'lligi va jirkanchligidan g'azablanishlari mumkin. Ammo hamma narsa taqqoslashda ma'lum, va siz ish joyini o'zgartirishingiz va boshqa rahbarning ish uslubiga qarshi chiqishingiz kerak bo'lsa, oldingi tajribani qayta baholash keladi. Endi sobiq rahbar shunchaki mukammal bo'lib tuyulishi mumkin va uning barcha kamchiliklari endi katta fazilatlarga o'xshab ko'rinishi mumkin.

Bosslarning turlari qanday

1. Xarizmatik etakchi. Bu o'z korxonasini rivojlanishning yuqori darajasiga ko'tarishga intiladigan etakchining turi. U doimo yangi texnologiyalarni joriy etishga, ishlab chiqarishni zamonaviy va muvaffaqiyatli qilishga intiladi. Bunday rahbarning psixologik xususiyatlari o'z-o'ziga ishonchni o'z ichiga oladi, ular doimo o'zlarining xohish-irodasini namoyish etadilar va mag'lubiyatga uchramaydilar. Xarizmatik rahbar har doim bo'ysunuvchining fikrini tinglashga tayyor, ammo u hamma narsani o'zi xohlaganicha qiladi.

2. diplomat. Barkamol, xotirjam, do'stona va muvozanatli xo'jayinning turi. Uning faoliyati jamoaviy tadbirlarni o'tkazishga qaratilgan, shuning uchun uning rahbarligi ostida xodimlar jamoaviy ruhni saqlashga harakat qilishadi.

3. Gumanist. Bunday rahbar uchun ishchi guruhi katta va do'stona oila. Xo'jayinning vazifalarini gumanistga berish jamoada ishonchli va do'stona muhit yaratish deganidir. Bunday guruhlarda ko'pincha mamlakatga chiqish va korporativ tadbirlarni o'tkazish odatiy holdir. Xizmatchilar uni qattiq nazorat va jarimalarning yo'qligi uchun yaxshi ko'rishadi, ammo bu qonunbuzarliklar jazosiz qolishi mumkin degani emas.

  • Savdo bo'limining tuzilishi: rahbar uchun ko'rsatmalar

4. Demokrat. Ushbu xo'jayin har doim jamoada ishonchli munosabatlarni o'rnatishga harakat qiladi, u bilan xodimlar kompaniyaning mas'uliyati va muvaffaqiyatiga sherik bo'lishadi. O'z vaqtida va iloji boricha aniq bajarilgan buyruqlar har doim asosiy demokrat tomonidan mukofotning turli shakllarida rag'batlantiriladi.

5. Byurokrat. Bossning eng keng tarqalgan turi. Uning buyruqlari hech qachon muhokama qilinmaydi va kechiktirmasdan bajarilishi kerak. U har doim belgilangan qoidalarga, belgilangan tartiblarga, tahlillar va hisobotlarga amal qiladi. Aniq ma'lumotlar va doimiy hisobotni taqdim etish bosh byurokrat rahbariyatidagi asosiy qoidalardir. Bunday rahbarning rahbarligi ostida ishlaydigan xodimlar barcha talablar va buyruqlarning to'g'ri bajarilishini kuzatadilar. Odatda bosh byurokrat jamoasida doimo qiziqishlar va munozaralar bo'lib turadi. Bu erda har bir kishi uchun jamoada jamoaviy ruh mutlaqo yo'q.

Bosh "byurokrat" bilan o'zini qanday tutish

Agar siz Byurokratning e'tiborini jalb qilmoqchi bo'lsangiz, unga muammoingiz oldindan kelishilgan kelishuvlarning buzilishini ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Siz taklif qilayotgan qarorning to'g'riligini isbotlash uchun uzoq tushuntirish xati yozing. Qaroringiz barcha yoritgichlar va hokimiyatlar tomonidan ma'qullanganligini va bu xavfli emasligini ko'rsating. Agar siz «byurokrat» bilan uchrashishingiz kerak bo'lsa, undan oldindan uchrashuv tayinlashini so'rang va unga tayyorgarlik ko'rish uchun vaqt berish uchun nima muhokama qilinishini biling. Boshingizdagi qor kabi unga yugurishga urinmang. Siz uchrashuvning davomiyligini oldindan belgilab qo'yishingiz va ushbu tartibga rioya qilishingiz kerak.

  • Hatto introvertlarning muvaffaqiyatiga olib keladigan 6 ta top menejer ko'nikmalari

O'zingizni "byurokrat" idorasida topishdan oldin sekinlashing - jismoniy, tom ma'noda, sekinlashtiring. Chuqurroq nafas oling. O'z savolingizni sekin va xotirjam ayting. 1-savol raqamidan boshlang. Bu tartibda harakat qilish va kun tartibidagi birinchi banddan boshlash juda muhimdir. Agar sizning xo'jayiningizning ko'rinishi ko'rinmasa, u endi sizni tinglamaydi. Tanaffus Unga ma'lumotni hazm qilishiga ruxsat bering.

Odatda, "byurokrat" oldiga kelib, ahamiyatsiz savol tug'diradi. Xafa bo'lmang. Unga rahmat, savolni yozing va xo'jayinning nigohi yana pasayguncha taqdimotni davom ettiring. Keyin yana uzing. Kutmoq. Savolingiz uchun rahmat. Yozing. Taqdimotni davom ettiring. Ushbu yondashuv bilan, "byurokrat" sizning fikringiz uning nimadan iboratligini tushunmaguncha, e'tiroz bildirishi yoki veto qo'yishi mumkin emas va siz nima va nima uchun ekanligini aytmaguningizcha, qanday qilib muhokama qilishingiz shart emas.

"Byurokrat" bilan gaplashayotganda, u tom ma'noda aytilgan gaplarni yaxshi tushunishini unutmang. Fikrlarni faktlar bilan aralashtirmang. Agar siz bunday emasligini fakt sifatida ta'kidlasangiz, "byurokrat" sizning xatongizni sezishi bilanoq siz tamom bo'lasiz. Siz uning ishonchini abadiy yo'qotasiz va u sizning e'tiboringizga loyiq emas deb aytgan har bir narsani rad etadi.

Yaxshi xo'jayinning 10 belgisi

Imzo 1. Rahbar. Har qanday rahbar, agar u tabiatan etakchi bo'lsa, yaxshi rahbar bo'lishi mumkin. Etakchilik odamlarni tashkillashtirish va etakchilik qilish qobiliyatini anglatadi. Buning uchun bayroq bilan yugurish va qichqirmaslik shart emas, haqiqiy rahbar shunchaki xotirjamlik bilan aytishi kerak va natija darhol ko'rib chiqiladi. Ular hech qachon ajralib turishga, yorqin va qiyin narsani qilishga intilmaydilar. Bunday odam bilan suhbatda siz uning etakchilik fazilatlarini darhol his qilasiz. Bunday etakchilik hissi sezgi darajasida keladi, lekin bu tuyg'u har doim ham darhol paydo bo'lmaydi, siz rahbar bilan uning mohiyatini tushunish uchun bir muncha vaqt suhbatlashishingiz kerak. Ko'plab xarizmatik odamlar, aksincha, etakchini taassurotini yaratadilar, ammo keyingi aloqalar bilan u yo'qoladi.

Imzo 2. Ilhomlantiruvchi maqsad. Yaxshi xo'jayin har doim ilhomlantirishi va maqsad qo'yishi mumkin, chunki u doimo unga ega. Ko'pincha, bu maqsad moddiy emas va nafaqat uning manfaatlariga, balki barcha xodimlar va hamkasblarning manfaatlariga xizmat qiladi. Biror kompaniya yoki tashkilotni birlashtira oladigan maqsadga ega bo'lish yaxshi xo'jayinning asosiy ko'rsatkichidir.

Imzo 3. Yagona tamoyillar va qadriyatlar. Har bir insonning shaxsiy qadriyatlari va tamoyillari bor, ammo ularni olish etarli emas. Jamoada tamoyillar va qadriyatlar umumiy bo'lishi kerak, ammo eng muhimi, rahbar hech qachon ulardan chetga chiqmasligi kerak. Qadriyatlar va printsiplarning asosiy mezonlari jamiyat, oila va ushbu jamoada ishlaydigan odamlarga xizmat qiladigan universal qadriyatlar bo'lishi kerak. Bularga quyidagilar kiradi:

- ishonch va hurmat;

- tinglash va eshitish qobiliyati;

- har doim so'zingizni tuting;

- har doim o'z qo'l ostingizda bo'lganlar ehtiyot bo'ling;

- qonun va tartibni barcha ko'rinishlarda va barchaga istisnosiz rioya qilish.

Semptom 4. Ijobiy. O'zgaruvchan va dinamik davrimizda hamma narsa tezda o'zgaradi va hamma o'zgarishlar yoqimli va ijobiy emas, bu stress va xavotirga olib keladi. Ammo agar xo'jayin ijobiy kayfiyatni saqlab qolish qobiliyatiga ega bo'lsa va uni doimo boshqalar bilan baham ko'rsa, bu yaxshi rahbarning belgisi deb hisoblanishi mumkin. Ammo bu xo'jayin doimiy ravishda quvonishi va tabassum qilishi kerakligini anglatmaydi, qiyin masalalarni hal qilishda u qattiq va salbiy bo'lishi mumkin. Ba'zida bu fazilatlar tashkilotni yaxshi boshqarish uchun zarurdir, ammo ular doimiy ravishda namoyon bo'lmasligi kerak. Yaxshi etakchilikda asosiy narsa ijobiy va ilhomlantiruvchi ijobiylarning ustunligi bilan salbiy va ijobiy balansni saqlashdir.

Imzo 5. Tajriba va bilim. Yaxshi xo'jayin har doim o'z ishida malakali bo'lishi kerak. Yaxshi xo'jayinni biznes bilan shug'ullanmagan va o'zining o'rtacha xususiyatlarini ko'rsatadigan odamni tasavvur etib bo'lmaydi. Yaxshi xo'jayinni aniqlaydigan asosiy mezonlar - bu tajriba va bilimlarning mavjudligi. Faqatgina lavozimni egallab olgan kishi uchun uning ishlab chiqarish sohasi haqida batafsil ma'lumotga ega bo'lish shart emas, lekin u shunchaki tushunish va kompaniya va ishlab chiqarish haqida umumiy ma'lumotga ega bo'lishi shart.

Belgisi 6. Natijaga erishadi. Yaxshi xo'jayin ijobiy natijaga erishish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi, bu rahbarning asosiy fazilati. Darhaqiqat, ma'lum natijalarga erishilgandan keyingina kompaniya bozorda rivojlanib, raqobatlasha oladi. Odamlar doimo maqsad sari intilishni va o'z harakatlarining natijasini ko'rishni yaxshi ko'radilar. Faqat shunday sharoitda haqiqiy jamoa shakllanmoqda.

Rahbar yoki xo'jayin, uning jamoasi, hamma narsaga qaramay, o'z maqsadiga qarab harakat qilganda va kerakli natijaga erishganda haqiqiy rahbarga aylanadi. Albatta yo'lda xatolar va mag'lubiyatlar yuz berishi mumkin, ammo agar etakchi o'z jamoasi bilan birgalikda hamma narsadan saboq olsa va bu takrorlanmasligi uchun zarur bo'lgan hamma narsani qilsa, kelajakda ular yanada kuchliroq va muvaffaqiyatli bo'lishadi. Ammo agar jamoada xatolarni takrorlashga moyil bo'lsa, demak, bu ish tushunchasi noto'g'ri qurilgan yoki rahbar o'z vazifalarini bajara olmayapti.

Semptom 7. Misol. Yaxshi rahbar har doim taqlid qilishni xohlaydi, uning xatti-harakatlari va qarorlari bemalol hamma uchun namuna bo'ladi. Bu uning xodimlari bilan ijobiy aloqa, harakatlar va va'dalarning muvofiqligi, u aytgan va va'dalarning barchasi albatta bajarilishi kerak. Vaqt o'tishi bilan, xodimlar xo'jayinning xatti-harakatlarini va odamlarga bo'lgan munosabatini nusxalashni boshlaydilar, bunday jamoada har doim sog'lom va do'stona muhit mavjud. Agar xo'jayin o'z xodimlariga namuna bo'lsa, bu yaxshi rahbarning belgisidir.

Symptom 8. Sizga rahmat aytadi va sizga yoqmagan narsani aytadi. Samimiy minnatdorlik, odob va xushmuomalalik yaxshi xo'jayinga tegishli bo'lishi kerak. Ammo shu bilan birga, u har doim yaxshi xo'jayin, dolzarb masalalarni hal qilishda o'z nuqtai nazariga ega va agar u biror narsani yoqtirmasa, buni aniq qilib aytadi. Bunday xo'jayinning rahbarligi ostida ishlagan har bir xodim o'zini jamoaning to'liq a'zosi kabi his qiladi. Bunday jamoada har doim rahbar bilan teskari aloqa mavjud, hatto aloqa salbiy shaklni nazarda tutsa ham, u normal va etarli sharoitda bo'ladi. Bu xodimlarga hurmat va jamoada ularning ahamiyatini his qilish, o'z ishlarini to'g'ri muvofiqlashtirish va kompaniya uchun maksimal foyda keltiradigan barcha narsani qilish imkonini beradi. Rahbar tomonidan o'z vaqtida aytilgan va to'g'ri taqdim etilgan minnatdorchilik so'zlari xodimlarga yaxshi o'rnak bo'lib, jamoada sog'lom munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi.

Imzo 9. U o'z mablag'i bilan investitsiya qilinadi. Yaxshi rahbar har doim uning asosiy boyligi va asosiy manbai xodimlar ekanligini tushunadi. U eng avvalo ular haqida, ularning rivojlanishi va farovonligi haqida qayg'uradi. U kompaniya uchun har qanday muvaffaqiyatning taqdimotini hamkasblariga topshiradi va xatolarni uning hisobiga o'tkazadi. Bularning barchasi kompaniyani boshqarishning ajralmas jarayoni. Kompaniya xodimlarining uzluksiz o'qib borishi va rivojlanishi ularga nafaqat o'z sohalarida tajribali va kuchli bo'lishga yordam beradi, balki kundalik hayotda o'zlarini yanada ishonchli his qilishlariga va bunday kompaniya bilan ishlashdan g'ururlanishlariga yordam beradi.

Belgisi 10. Haqiqiy ahamiyatlilik. Har qanday xo'jayin, qolganlari kabi bir xil shaxs, faqat ma'lum vakolatlarga ega. Bossning qarashlari axborot sohasi va u joylashgan muhit ta'sirida shakllanadi, ba'zida esa buzib ko'rsatiladi. Bir kishining jamoani qanday boshqarishi uning uchun ancha qiyinlashadi, chunki u har doim kim va nima rahbarlik qilayotgani va unga bo'lgan munosabat haqida real tasavvurni ko'rmaydi. Etakchilik jarayonida haqiqat bilan aloqani yo'qotish ehtimoli yuqori, natijada kompaniyaning samaradorligi va samaradorligi pasayadi. Shuningdek, xo'jayin kompaniyadagi muvaffaqiyatining eng yuqori cho'qqisiga chiqib, haqiqat bilan aloqani yo'qotishni va oxir-oqibat bunday qilishni bas qilishni qanday ko'rishingiz mumkin. Bunday oqibatlarga yo'l qo'ymaslik uchun xo'jayin etarli darajada ushlab turishi kerak. Bunda o'zini tanqid qilish, o'zini tuta bilish, o'zini tuta bilish va ma'lumotni qayta ishlash va to'plash tizimi kabi fazilatlar yordam beradi. Bu, albatta, oson emas va har doim ham yoqimli ish emas, lekin bu xo'jayin o'z lavozimidan voz kechmasligining kafolati va shunday bo'lib qolaveradi.

Boshqaruv qobiliyatiga ega bo'lmagan xo'jayin, u qila oladigan narsa tufayli natijani ta'minlaydi

Aleksandr Fridman, Savage kompaniyasining bosh direktori, Moskva

99% hollarda, boshqaruv qobiliyatiga ega bo'lmagan xo'jayin, o'zini o'zi yaxshi bilgani tufayli natijani ta'minlaydi. Va u qanday qilib yaxshi ishlashni biladi, lekin etakchilik qilmaslik kerak. Men buni Icarus sindromi deb atayman: xodimga o'ziga mos bo'lmagan funktsiyalar beriladi va ular uning darajasini ko'tarish uchun hech narsa qilishmaydi, hokimiyatdan foydalanishni o'rganishmaydi.

Tarmoq menejeriga tushuntirish uchun ko'p harakatlarni amalga oshirishingiz kerak bo'ladi: u oddiy ishchilarga berilgan vazifalarni bajarishga haqli emas. Aks holda, u kompaniyaning nonini bekorga eydi, chunki bo'ysunuvchining maoshi pastroq. Istisno holatlarda, shubhasiz, bo'lim boshlig'i xodimga pianinoni sakkizinchi qavatga olib chiqishda yordam berishi mumkin, ammo doimiy ravishda oddiy xodimlar bajarishi kerak bo'lgan ish bu noto'g'ri ishlashdir.

Shuningdek, yangi tayinlangan rahbar o'z qo'l ostidagilar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun kurash olib boradi, bu esa ular hali ham ular bilan bir xil darajada bo'lgan paytdan boshlangan. Biroq, bunday intilish bo'ysunishni buzish, dalillarni yashirish, kompaniya rahbariyatiga qarshi guruh va liniya menejerini yig'ish bilan bog'liq. Aloqalar ishdan ko'ra muhimroq bo'ladi. Buni qanday oldini olish kerak? Bo'lim boshlig'i shunday masofani belgilab qo'yishi kerakki, xodimlarga ikkilanmasdan korxona manfaatlariga mos keladigan boshqaruv ta'sir choralarini qo'llasin. Agar qo'l muzlab qolsa: "Bu Vasya!" - bu masofa noto'g'ri tanlanganligini anglatadi.

Boshliqning asosiy vazifalari nimalardan iborat

1) Barcha bo'limlar, bo'limlar, ishlab chiqarish bo'linmalarining o'zaro ta'siri va samarali ishlashi uchun tashkiliy choralar. Rahbarning vazifalari, shuningdek, korxonaning rivojlanishi va biznes jarayonlarini yaxshilashni ta'minlash uchun bo'linmalarning yo'nalishini sozlashni o'z ichiga oladi. Bu bozorning ustuvor yo'nalishlarini sinchkovlik bilan ko'rib chiqishni, ishlab chiqarilayotgan mahsulotning mehnat unumdorligi va raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlarni amalga oshirishni, shuningdek, uning xalqaro standartlarga muvofiq kelishini, ichki va import bozorlarida mustahkam pozitsiyani egallashning muhim sharti ekanligini anglatadi.

2) Kompaniya tomonidan davlat, hududiy va mahalliy byudjetlar, mablag'lar, shuningdek etkazib beruvchilar, mijozlar, kreditorlar, banklar oldidagi majburiyatlarini bajarishiga ko'maklashadi. Bundan tashqari, bosh mehnat shartnomasi va qabul qilingan biznes-rejalar shartlariga rioya qilishni ta'minlaydi.

3) ishlab chiqarish va biznes jarayonlarini moliyaviy va mehnat resurslari xarajatlari, bozor sharoitlarini o'rganish va mahalliy va xorijiy kompaniyalarning mahsulot sifatini, ishlab chiqarish jarayonlarining iqtisodiy samaradorligini oshirish bo'yicha normativlar bilan oqlangan boshqaruvning yangi texnologik usullari va shakllari asosida tashkil etish .

4) Kompaniyada ishlash uchun malakali mutaxassislarni jalb qilish, ularning ko'nikmalari va bilimlaridan oqilona foydalanish bo'yicha ish olib boradi, shuningdek xodimlarni o'qitish va rivojlantirish, qulay va xavfsiz mehnat sharoitlarini yaratishga, ularning atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha qonun hujjatlariga muvofiqligiga yordam beradi.

5) Iqtisodiy va ma'muriy boshqaruv usullarining to'g'ri o'zaro bog'liqligi, mavjud muammolarni hal qilishda kollegiallik va birdamlikni birlashtirish, shaxsiy vazifalarni bajarish va jamoaviy maqsadlarni amalga oshirishda xodimlarning moddiy qiziqishi / javobgarligi printsiplarini amalga oshirish, olingan mablag'larni to'liq va o'z vaqtida to'lash vazifalari bo'yicha ishlar olib boriladi.

6) Mehnat jamoalari va kasaba uyushmalari bilan hamkorlikda, sheriklik tamoyillaridan foydalangan holda, jamoa shartnomalarini ishlab chiqish va tuzish ustida ish olib boradi, mehnat intizomini nazorat qiladi, kompaniya xodimlarining tashabbuskorligi va ishtiyoqini namoyon qiladi.

7) qonuniy huquqlar doirasida kompaniyaning moliyaviy-iqtisodiy, iqtisodiy va ishlab chiqarish faoliyatiga oid dolzarb masalalarni hal qilishni amalga oshiradi, deputatlarning muayyan sohalarini boshqarish, biznes bo'linmalari, filiallar va boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlarini boshqarish imkoniyatini beradi, bo'lim yoki bo'lim boshlig'i vazifalarini bajarilishini ta'minlaydi.

8) kompaniya faoliyati jarayonida va uning iqtisodiy va iqtisodiy munosabatlari faoliyatida qonunchilik normalariga rioya qilinishini qo'llab-quvvatlaydi, shuningdek tijorat faoliyati ko'lamini oshirish uchun investitsion nuqtai nazardan kompaniyaning jozibadorligini ta'minlaydi, moliyaviy boshqaruv va korxonaning bozor sharoitida ishlashida qonuniy vositalardan foydalanishni nazorat qiladi. sharoitlar yaratadi, moliyaviy intizomni mustahkamlaydi, ijtimoiy va mehnat munosabatlarini tartibga soladi.

9) sud va hakamlik sudlarida, shuningdek davlat organlarida kompaniya manfaatlarini himoya qiladi.

4 boshliqning funktsional majburiyatlari

1. Quyidagilarni boshqarish - har qanday darajadagi xo'jayinning funktsional majburiyatlariga kiritilgan bo'lib, unga muvofiq xodimlar o'z vazifalarini to'liq bajarishlari uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni qabul qilishi kerak;

2. Kompaniya bilan o'zaro aloqalar - rahbariyat bilan uchrashuvlar, ishlab chiqarish yig'ilishlari va uchrashuvlar o'tkazish;

3. Natija ishlab chiqarish - rahbarning harakatlarining yo'nalishi kerakli natijalarga erishishga qaratilgan bo'lishi kerak;

4. Axborot sintezi va tahlili boshqaruv faoliyati samaradorligini ta'minlashning muhim shartidir.

Bossning ish vazifalariga qanday omillar ta'sir qiladi

Ishning o'ziga xos xususiyatlari. Bo'lim boshlig'ining tor ixtisoslikka ega bo'lgan vazifalari natijaga erishish masalalariga eng yaqin e'tiborni nazarda tutadi. Boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun, boshqa xodimlar ega bo'lmagan maxsus ma'lumot talab qilinadi, xo'jayin natijaga emas, balki ish vaqtlariga ko'proq e'tibor qaratishlari kerak.

Korporativ ierarxiya darajasi. Past darajadagi bo'lim boshlig'ining funktsional majburiyatlari natijaga ko'proq e'tibor qaratishni talab qiladi.

Quvvat kuchi. Liderning kuch-qudrati darajasi uning ishining intensivligiga ta'sir qiladi (kuch qancha kam bo'lsa, shuncha ko'p ishlash kerak). Har qanday darajadagi rahbarning asosiy maqsadi natijaga erishishdir.

Quyidagilarning malakasi. Mutaxassislarning past malakasi rahbar tomonidan katta hajmdagi ishlarning bajarilishini anglatadi.

Quyidagilar uchun motivatsiya. Xodimlarga bo'lgan qiziqishning past darajasi rahbar tomonidan yuqori hajmdagi ishlarning bajarilishini anglatadi.

Bossga berilgan huquqlar

Xo'jayinning huquqlari va majburiyatlari ma'lum munosabatlarga ega. Har qanday darajadagi menejerning huquqlari ikki guruhga bo'linishi mumkin. Birinchi guruhga u ma'lum bir kompaniyadagi umumiy jarayonning ishtirokchisi sifatida ega bo'lgan huquqlarni, ikkinchi guruh esa kompaniyaning yuzi bo'lgan xo'jayinning huquqlarini oladi.

Birinchi guruhga tegishli huquqlar Mehnat kodeksining 21-moddasida keltirilgan va quyidagi qoidalar bilan tavsiflanishi mumkin:

Ish loyihalashtirish, tahrirlash va tugatish taraflarning tashabbusi bilan tuzilgan shartnoma asosida amalga oshiriladi. Shu bilan birga, xo'jayin to'g'ridan-to'g'ri vazifalarni bajarishda mos bo'lishi kerak.

Xodimga o'z vazifalarini bajarish qobiliyatini ta'minlaydigan ish joyi beriladi va buning uchun maqbul sharoitlar yaratiladi.

Vazifalarni bajarish ma'lum bir haq evaziga amalga oshiriladi, ularning hajmi ish boshlanishidan oldin shartnomada belgilanadi.

Xodim normal dam olish vaqti bilan belgilanadigan dam olish huquqiga ega.

Barcha huquqlar qonun bilan kafolatlanadi va himoya qilinadi, shu jumladan bevosita majburiyatlarni bajarishda etkazilgan zararning o'rnini qoplash.

Shuningdek, menejerlarning huquqlari bo'yicha ba'zi cheklovlar mavjud:

Xo'jayin uning huquqlarini oddiy ishchilarning huquqlaridan ajratib turadigan ish tashlashlarda qatnasha olmaydi.

Rahbar bilan mehnat shartnomasi raqobat, lavozimga tayinlash va lavozimni egallash tartibini tavsiflovchi kompaniyaning ta'sis hujjatlarida belgilangan muddatga tuziladi.

Korxonaning vakolatli shaxslarining tegishli roziligisiz, rahbar boshqa tashkilotlar tomonidan to'lanadigan lavozimlarni egallashga haqli emas.

Ishdan bo'shatish to'g'risida qaror qabul qilingan taqdirda, kompaniya oddiy xodimda bo'lgani kabi, 14 kun emas, balki 1 kalendar oy davomida menejerni xabardor qilishi kerak.

Menejerlarning huquqlarining boshqa toifalari, shuningdek asosiy majburiyatlar to'g'ridan-to'g'ri faoliyat bilan chambarchas bog'liqdir. Bunga misol, kompaniyani boshqarishda ishtirok etish huquqi, mehnat shartnomalari tuzish, muzokaralar olib borish va egalarining manfaatlarini ifoda etuvchi shaxsning boshqa funktsiyalarini bajarish,

Yangi boshliq uchun eslatma

Yangi tayinlangan mutaxassis ko'nikib ketishi va iloji boricha tezroq bo'lim boshlig'ining vakolatli boshqaruv bilan bog'liq vazifalarini bajarishga kirishishi uchun biz unga quyidagi qoidalarni tavsiya etishimiz mumkin:

1. Har kuni ish kunining boshida qo'l ostidagi xodimlarning ishlarini tahlil qilish.

2. Har bir xodim siz bilan bir xil ekanligini unutmang, ammo boshqacha fikrlash tarziga ega bo'lishi mumkin. Subordinatlar xato qilishlari yoki sizning talablaringizni noto'g'ri tushunishlari mumkin. Sizning talablaringiz aniq bajarilgan vaziyatlar, faqat takroriy takrorlangandan keyin odatdagi narsa emas. Muvaffaqiyat birinchi marta sizning talablaringiz bajarilishi deb hisoblanishi mumkin. Bu siz birga ishlaganingizni anglatadi.

3. Har bir xodim bilan haftasiga kamida bir marta ishlab chiqarish masalalarini muhokama qilish uchun vaqt ajrating. Shu bilan birga, ishchilar qanday qilib va \u200b\u200bnima qilayotganlarini xodimlarning o'zlari aytib berishlari kerak.

4. Vazifani qo'ygandan so'ng, xodimga: "Siz hamma narsani tushunasizmi?" Degan savol berilmasligi kerak. Buni "Siz nima qilishni rejalashtirmoqchisiz?" Degan savol bilan almashtiring.

5. O'zingizning qo'l ostingizda bo'lganlarning harakatlariga umuman rozi ekanligingizni bildiring va bittasini tan oling.

6. Dushanba nafaqat xodimlar uchun qiyin kun. Siz yoqimsiz yangiliklar kutishingiz mumkin (biri bo'ysunuvchi kasal bo'lib, boshqasi vazifani noto'g'ri bajargan va hk). Bunday holatlarga tayyor bo'ling, demak yakshanba kuni "kech" dam olish bilan uni haddan ortiq ko'tarmang. Esingizda bo'lsa, dushanba kuni xotirjam bo'lish va dam olish yaxshiroqdir.

Mualliflar va kompaniyalar haqida ma'lumot

Yitzhak Adizes, tashkilotning hayotiy tsikllari va muammolarni nizosiz engib o'tishning dunyo nazariyalari muallifi. Amerikalik va makedoniyalik yozuvchi, o'zgarishga to'sqinlik qiladigan chalkashliklar va buzg'unchi mojarolarga olib kelmaydigan tub o'zgarishlarni amalga oshirish orqali biznes va davlat faoliyati samaradorligini oshirish bo'yicha mutaxassislardan biri.

Aleksandr Fridman, Savage kompaniyasining bosh direktori, Moskva. Faoliyat yo'nalishi: kiyim-kechak dizayni, ishlab chiqarish va sotish. Tashkilot shakli: MChJ (BrandSales). Hudud: bosh ofis - Moskvada; vakolatxonalar - Olmaota va Kievda. Xodimlar soni: 700. Do'konlar soni: 200 dan ortiq.