Особисті якості та характер. Ділові якості працівників: який їхній перелік? Відношення до роботи

У процесі написання резюме багато претендентів зупиняються на пункті «особисті якості». Їм складно зрозуміти, що саме роботодавець хотів би побачити у цій графі. Вибираючи приклад особистих якостей для резюме, пам'ятайте, що вони можуть відрізнятися для різних вакансій. Наприклад, уміння керувати людьми для секретаря виявиться швидше мінусом.

Найбільш поширені описи

Щоб самостійно написати список своїх переваг, треба бути готовим добре говорити про себе. Багатьом складно це зробити, тому намагаються знайти готовий приклад особистих якостей для резюме. Але навіть у цьому випадку треба до процесу підійти серйозно і вибрати зі списку ті характеристики, яким ви відповідаєте.

Серед достоїнств можуть бути названі наступні: чесність, уміння переконувати, працелюбність, цілеспрямованість, активність, дружелюбність, гнучкість, комунікабельність, винахідливість, дисциплінованість, ініціативність, уважність, ввічливість, надійність, уміння працювати в команді, неконфлікт , самостійність, самокритичність, прагнення до самовдосконалення, вміння адаптуватися, підприємливість, відповідальність, творчий підхід, працездатність, акуратність, розвинені аналітичні здібності, знання алгоритмів роботи, справедливість, терплячість, принциповість, порядність, життєрадісність, рішучість інші.

Кадровики радять вписувати не більше 5 якостей. Добирати важливо ті, які найбільше відповідають обраній посаді.

Визначившись, які особисті якості вказувати в резюме, будьте готові до пропозиції рекрутера розповісти про них детальніше та навести конкретні приклади.

Приклади переваг для вакансій, що передбачають роботу з людьми

Якщо ви шукаєте посаду менеджера з продажу, викладача або PR-спеціаліста, то краще вписати такі особисті якості: Комунікабельність, контактність, ораторська майстерність, уміння переконувати, впевненість у собі, презентабельна зовнішність, прагнення до самовдосконалення, стресостійкість, вміння приймати рішення у нестандартних ситуаціях, енергійність, почуття гумору, пунктуальність, орієнтація на результат, винахідливість, сумлінність, відповідальність, грамотне мовлення.

Але не варто перераховувати весь цей список, виберіть із них 5 найбільш підходящих для вас. Така характеристика здатна показати вас з кращого боку. Але врахуйте, якщо у вас проблеми з побудовою пропозицій або ви починаєте заїкатися, коли нервуєте, то вказаний пункт «ораторська майстерність» виглядатиме як звичайна брехня.

Підтвердженням пунктуальності стане своєчасний прихід на співбесіду, там ви можете продемонструвати своє почуття гумору, якщо, звичайно, це буде доречно.

Типові характеристики офісних працівників

Розглянемо ряду посад кілька типових варіантів, які відіграють важливу роль саме для відповідних професій.

Бухгалтер

Претендуючи на посаду економіста або бухгалтера, ви можете вказати наступні переваги: посидючість, акуратність, уважність, навченість, старанність, уміння адаптуватися, відповідальність, висока працездатність, аналітичні вміння, наполегливість, дисциплінованість, безконфліктність, порядність, порядність професійного зростання.

Виберіть те, що вам найбільше підходить. Наприклад, графа «особисті якості» бухгалтера для резюме можуть мати такий вигляд:

уважність;
чесність;
акуратність;
самостійність;
посидючість.

На цій посаді не потрібна хороша дикція чи справедливість. У більшості випадків достатньо вміти добре виконувати свою роботу.

Керівник

Потенційним керівникам підійде трохи інший перелік особистих переваг: енергійність, контактність, уміння працювати в команді, зібраність, здатність до переконання, уміння керувати людьми, справедливість, стресостійкість, прагнення до зростання та розвитку, впевненість у собі, порядність, самокритичність, оптимізм, результат, підвищена працездатність, уважність, уміння бачити деталі, завзятість, позитивність, лояльність, коректність, харизматичність.

До керівників висувають жорсткіші вимоги. Перевіряти їх можуть ретельніше, ніж пересічних працівників. Тому підбираючи приклад особистих якостей резюме керівника, треба орієнтуватися лише з свої здібності. Написавши, що ви: енергійні, харизматичні, цілеспрямовані, стресостійкі і порядні будьте готові підтвердити це на першій співбесіді.

Секретар

Для секретаря можна вибрати такі характеристики: контактність, пунктуальність, вміння виконувати поставлені завдання, безконфліктність, хороша дикція, розторопність, акуратність, прагнення до саморозвитку, креативність, гнучкість мислення, навченість, презентабельна зовнішність, працелюбність, сумлінність, чесність , самоконтроль, творчий підхід, уміння працювати в колективі, терпіння, увага до нюансів, стійкий психологічний стан, організаторські здібності, грамотне мовлення.

За бажання отримати таку посаду пам'ятайте, що секретар є представником керівника. Він має не лише робити каву, а й організувати весь робочий процес, стежити за розкладом справ, планувати зустрічі, вести переговори.

Юрист

Якщо ви претендуєте на вакантну посаду у правовому відділі, тоді вам треба знати, які особисті якості можна написати для юриста. Для цього фахівця важливі: грамотність, уміння працювати з документами, стресостійкість, пунктуальність, цілеспрямованість, активність, підвищена працездатність, легка навченість, уміння швидко знаходити та запам'ятовувати інформацію, творчий підхід до роботи, надійність, уміння працювати в колективі, енергійність, позитивність, шукати вихід із тупикових ситуацій, увагу до деталей, працьовитість, інтерес до навчання та професійного самовдосконалення.

Якщо ви хочете звернути увагу не тільки на свої особисті якості, а й на досягнення, краще їх вказати окремо. Це можна зробити в розділі, де ви описували попередні місця роботи або у супровідному листі.

На жаль, не всі вміють правильно себе хвалити. Тому необхідність скласти список позитивних якостей людини у резюме для багатьох стає проблемою. При написанні своїх позитивних рис характеру пам'ятайте, що вони мають перегукуватися з обраною професією.

Класифікація якостей

Вибрати які саме позитивні якості варто вказувати в резюме буває не так легко. Адже бажано обмежиться 5-7 характеристиками, які найбільш явно показуватимуть ваш характер. Зверніть увагу, при співбесіді рекрутер може попросити зупинитися на цьому пункті детальніше і навести приклади.

У резюме ви можете вказати свої позитивні якості, які впливають на взаємини:

товариськість, неконфліктність, вміння в колективі знаходити спільну мову;
колективізм, любов до роботи у команді;
готовність завжди прийти на допомогу і у скрутний момент підставити плече;
толерантність, повага до думки інших;
чуйність, чуйність;
індивідуалізм, вміння самостійно працювати та нести відповідальність за отримані результати.

Стосовно праці можна назвати такі позитивні риси характеру:

працьовитість, відповідальний підхід до всіх доручень;
ініціативність, інтерес до розробок нових проектів;
наполегливість, завзятість, націленість досягнення результату;
творчий підхід до роботи, креативність, винахідливість;
сумлінність, старанність, надійність.

Охарактеризувати своє ставлення до речей та організації роботи можна так:

акуратність, педантичність, скрупульозність;
організаторські здібності;
дбайливе поводження з речами.

Ставлення до себе можна показати, використовуючи конструкції:

самокритичність, скромність;
впевненість у собі, стресостійкість;
вміння адаптуватися;
порядність, чесність, сумлінність;
пунктуальність, дисциплінованість;
ввічливість, гнучкість, дружелюбність.

Універсальні конструкції

Кожен претендент може під час написання резюме підібрати найбільш прийнятний йому варіант. У зазначеному документі можна позначити свої позитивні риси таким чином:

активність, толерантність, акуратність, комунікабельність, ініціативність;
скрупульозність, акуратність, чесність, уміння звертати увагу на деталі, працьовитість;
ввічливість, пунктуальність, винахідливість, сумлінність, дисциплінованість;
амбітність, креативність, комунікабельність, організаторські здібності, підвищена працездатність;
любов до творчості, швидке навчання, уважність до деталей, креативність.

Будь-який з наведених варіантів може бути записаний в резюме. Але не забувайте про те, що єдиної правильної конструкції немає, ви повинні орієнтуватися на свої особливості.

Характеристики для різних професій

Часто роботодавці пишуть ще в оголошенні, яку людину вони хотіли б бачити на запропонованому місці. Наприклад, майбутнім керівникам можна вказати якості:

організаторські здібності, комунікабельність, багатозадачність, орієнтація результат;
підприємливість, творчий підхід, стресостійкість, оптимізм;
готовність брати відповідальність за результати, грамотне мовлення, найстійкість, організованість, впевненість у своїх силах.

Бухгалтеру, аналітику чи економісту краще вказати список таких позитивних особистісних якостей:

акуратність, скрупульозність, увага до деталей, посидючість;
підвищена працездатність, педантичність, відповідальність, самокритичність;
працьовитість, педантичність, уважність, цілеспрямованість, чесність.

Менеджерам з продажу та людям, робота яких передбачає активне спілкування, можна цю графу заповнити так:

активність, ініціативність, цілеспрямованість, комунікабельність, самоконтроль;
вміння налагоджувати контакт, стресостійкість, доброзичливість, порядність, чуйність;
дисциплінованість, життєрадісність, бажання працювати на результат; багатозадачність, оптимізм;
комунікабельність, толерантність, ораторські здібності, лояльність, уважність;
позитивний настрій, товариськість, організованість, самостійність, ввічливість.

Педагогам краще підкреслити такі якості людини:

товариськість, лояльність, сумлінність, любов до дітей, гнучкість;
висока працездатність, комунікабельність, стресостійкість;
оптимізм, неконфліктність, акуратність, організаторські здібності, уважність;
дисциплінованість, ввічливість, надійність, винахідливість, порядність;
чуйність, креативність, уміння виявляти творчий похід, ораторські здібності, принциповість.

Будьте готові розповісти на співбесіді, як виявляються ті чи інші риси характеру в роботі. Наприклад, підтвердити ініціативність можна, якщо розповісти, що ви розробили та впровадили нову схему документообігу або розробили іншу, більш результативну, стратегію продажу. Не варто забувати, що зайва комунікабельність для аналітика або педантичність для продавця виявляться швидше негативними якостями.

Резюме (CV)- це Ваша візитна картка, від правильного складання якої залежить, отримаєте Ви бажану роботу чи ні. Дуже важливо підходити до написання резюме відповідально, тому що саме воно може виявитися вирішальним фактором при наймі Вас на роботу.

У цій статті ми розглянемо конкретні навички та вміння для резюме, а також дамо Вам поради та рекомендації щодо правильного заповнення цих граф резюме. Наприкінці статті ви можете завантажити стандартний шаблон резюме.

Якщо вас цікавить питання, то можете докладніше про це почитати у статті.

Освіта, стаж, посади на минулих посадах — обов'язкові частини CV. Хороше резюме неприпустимо складати без опису найважливіших умінь спеціаліста. Описати ці вміння потрібно так, щоб у потенційного начальника з'явилося непереборне бажання найняти на роботу не когось, а саме Вас.

1. Ключові навички та вміння для резюме

Ті ключові навички, які відображені у Вашому резюме обов'язково стануть об'єктом уваги з боку роботодавця. Досвід колишньої роботи та наявність освіти не завжди зможуть розкрити інформацію про ті вміння, якими володієте саме Ви.

Правильний підхід до заповнення цього блоку резюме дасть можливість роботодавцю зрозуміти навіть без особистого спілкування, що Ви саме той, хто йому потрібний.

Не існує таких спільних ключових умінь, які б підійшли для будь-якої з посад і професій. Тим, хто не може сформулювати власні професійні переваги, може вказати такі навички та вміння:

здібності до міжособистісного ділового спілкування;
організація та планування робочого часу;
уважність до дрібниць;
аналізаторські здібності, необхідні знаходження варіантів вирішення проблемних ситуацій;
прояв гнучкості;
управлінські навички
навички ділового лідерства.

Не забувайте, що роботодавцю може бути потрібна лише наявність частини таких навичок, про що він зазвичай вказує у своїй пропозиції про роботу. Набагато простіше переформулювати вимоги роботодавця до своїх ключових навичок.

2. Навички та вміння для продавців, консультантів, секретарів, банківських працівників...

Претенденти на посади продавців, менеджерів та консультантів, а також інших посад, що вимагають регулярного спілкування з людьми, можуть вказати як власні навички та уміння:

наявність успішного досвіду у продажах;
навички керування часом;
грамотне мовлення, вміння переконувати;
навички ефективного спілкування;
знаходження підходу до клієнта та досягнення компромісів;
здатність до навчання та сприйняття інформації;
вміння вислухати співрозмовника та дати йому компетентну пораду;
прояв тактовності та толерантності;
творчий підхід.

Якщо ви маєте інформацію про те, що роботодавець співпрацює з іноземними клієнтами, знання іноземних мов стануть вашою перевагою. Обов'язково вкажіть це в резюме.

Працівники сфери обслуговування мають бути носіями якісних навичок, пов'язаних із спілкуванням, аналізом та прийняттям рішень, необхідних для надання допомоги. Будь-яка діяльність таких працівників має бути спрямована на задоволення інтересів клієнта, що вимагає від претендента націленості на результат, здібностей до роботи за наявності особистісного тиску та ініціативності.

Також роботодавця неодмінно залучить резюме того кандидата, який матиме знання іноземних мов, володітиме ПК, вестиме ділове листування, бути уважним та зацікавленим у загальному результаті роботи компанії.

3. Лідерські вміння та навички: менеджер, управлінець, директор, адміністратор…

Почати роботу над резюме слід з визначення навичок, наявність яких має важливе значення для конкретної посади.

Роботодавці особливо ретельно перевіряють управлінців, пред'являючи до них часто завищені вимоги. Тим, хто бажає обійняти управлінську посаду, варто вказати як навички:

здатність до вирішення конфліктів;
оптимальну організацію робочого процесу;
самостійне прийняття рішень та відповідальність за них;
наявність критичного мислення;
ефективність управління тимчасовими та трудовими ресурсами;
навички мотивації персоналу;
стратегічне мислення;
ефективне ведення переговорів;
навички комунікації та здатність до завоювання довіри.

Здобувач може додати до цієї групи ті професійні риси, які вважає своєю сильною стороною.

Професійні вміння та особисті якості в цьому випадку повинні мати чітке розмежування, адже питання про особисті якості претендента неодмінно надійде від роботодавця, а їхня ідентичність із професійними навичками не дозволить створити про себе позитивне враження.

Список навичок може бути доповнений здатністю до одночасного виконання кількох завдань, умінням розподіляти обов'язки та контролювати їх виконання.

4. Навички та вміння для вчителів, які ведуть на семінарах та тренінгах…

Дещо інші навички та вміння мають бути характерними для вчителів, які ведуть на семінарних заняттях. Такі люди мають бути:

здатними до мотивування;
високо ініціативні та енергійні;
майстрами з концентрації уваги людей певних явищах протягом необхідного часу;
гнучкими та терплячими;
здатними до організації процесу роботи.

Крім цього можна вказати вчителі повинні мати грамотну мову і чітку вимову, бути хорошими співрозмовниками в особистому спілкуванні.

Основне завдання цієї категорії працівників полягає у налагодженні контактів.

5. Навички та вміння для технічних фахівців: програмістів, системних адміністраторів.

Навички, які мають бути притаманні технічним фахівцям, абсолютно індивідуальні.

Наприклад, системні адміністратори повинні здійснювати контролю над роботою всіх комп'ютерів підприємства, що від нього:

проведення діагностичних заходів щодо підвідомчої техніки;
постійний моніторинг можливих ризиків;
володіння англійською мовою на технічному рівні;
легкість до сприйняття інформаційних потоків.

6. Навички та вміння для бухгалтерів, аудиторів…

Професіонали, які мають на меті отримання посад, пов'язаних з урахуванням, повинні мати чітке уявлення про вимоги роботодавця. Бухгалтеру має бути властиво:

аналітичне мислення;
організаторські здібності щодо створення алгоритму роботи;
постійний аналіз;
грамотне планування;
підвищену увагу до деталей та дрібниць;
здатність визначення ступеня пріоритетів;
визначення першочергових завдань;
навички роботи з представниками органів контролю.

7. Навички та вміння – приклади для юристів

Працівники в галузі юриспруденції можуть вказати в резюме:

знання законодавства;
навички укладання договорів та документації;
користування правовими електронними базами;
вміння працювати з органами контролю;
пошук компромісних рішень;
постановка цілей та прагнення їх досягнення.

8. Особливі навички та вміння для резюме

Здібності щодо налагодження усного та письмового контакту з контрагентами, високі досягнення в галузі обслуговування, організованості робочого процесу, наявність навичок оратора та багато інших умінь, будуть обов'язково оцінені роботодавцем.

Кожен з них шукає такого співробітника, який буде мотивований на загальний результат, виявить ініціативність і високу енергійність у вирішенні питань, що виникають, буде приємним і грамотним співрозмовником, здатним негайно прийняти рішення, дати відповідь і бути відповідальним за кожне своє слово.

Здобувачі можуть вказувати у власних резюме:

наявність лідерських якостей;
наявність технічних знань;
навички організації проектів та управління ними;
маркетингові можливості.

9. Загальні навички та вміння

Існує ряд загальних навичок, які можуть мати фахівці. Їхній перелік узагальнений і підійде не для всіх спеціальностей.

Однак, думаю, цей список для Вас буде корисним, можливо Ви знайдете саме ті навички та вміння, які захочете вказати у своєму резюме. До таких відносяться:

володіння іноземною мовою (мова та ступінь володіння ним);
здатність до програмування;
бюджетування;
грамотне ділове спілкування (усне та письмове);
робота з базами клієнтів, у тому числі із рівня їх створення;
оперативність щодо пошуку відомостей;
розробка планів;
аналізаторські дії за фактом продажу (в т.ч. виконаних конкурентними організаціями);
навички із закупівель;
навички проведення інвентаризаційних процесів;
наявність здібностей у мерчендайзингу;
робота з пропозиціями комерційного спрямування;
переговорні навички;
навчання та мотивація колег;
складання прогнозів;
навички у ціноутворенні;
навички у прямих продажах;
навички переконання;
навички продажу за телефоном;
вміння працювати з окремими комп'ютерними програмами: Excel, Word, Photoshop, 1С тощо. ;
здатність заперечувати;
використання первинних даних;
поводження з оргтехнікою;
розробка та проведення кампаній з реклами та дослідження ринку;
правова експертиза;
скрупульозність під час підготовки звітних матеріалів;
збір та підготовка статистичної інформації;
здатність до організації процесів;
готовність до командної праці;
самостійність рішень;
організаційні навички;
здатність до застосування методів переконання.

Кожна окрема спеціальність характеризується певними здібностями. Серед представлених неодмінно знайдуться саме ті, що підійдуть Вам та посаді, яка стала Вашим вибором. Ці навички можуть бути використані для включення в резюме.

10. Правильне складання базового переліку навичок та умінь

Порада: під час пошуків бажаної посади не варто обмежуватись єдиним резюме, краще постійно видозмінювати його у співвідношенні з вакансією. Подання умінь в основному резюме і в тому, що ви створюєте на окремій посаді, повинні мати відмінності.

В основній версії CV, що підходить більшості посад, розписати вміння слід так: графа «Навички і досягнення» є завершенням графи «Стаж роботи», тобто. уміння є наслідком професійного стажу.

Допустимо, ви працювали маркетологом і зараз шукайте вакансію на цю посаду, вам необхідно написати перелік переваг, які новий начальник отримає, взявши вас на цю посаду.

Професійні навички та вміння для резюме приклад для маркетолога:

проведення досліджень маркетингу;
аналізування ринкової ситуації та споживчих бажань;
вміння розробляти ідеї для асортименту.

Перелік має бути не дуже довгим та детальним – вистачить основних пунктів. Рекрутер, який читає ваш CV, повинен розуміти, що ваші головні вміння – наслідок професійного досвіду, тож не вигадуйте нічого. Припустимо, що ви були простим співробітником, а пишіть, що вмієте організовувати роботу. Ніхто не повірить вам і рекрутер просто вас проігнорує.

11. Не плутаємо опис своїх здібностей та особистісних рис

Про пунктуальність, комунікабельність та відповідальність вказувати треба у графі «Про себе». Графа «Навички та досягнення» потрібна лише для інформації, пов'язаної зі службовими зобов'язаннями.

У розділі «Професійні навички» необхідно вказати основні вміння, отримані на минулому робочому місці або у ВНЗ. Тут ви можете вказати свої досягнення. Розділ має розкрити вас як фахівця. Інакше кажучи, цей розділ повинен описувати вашу «Кваліфікацію».

Якщо ви розпишите свої вміння, ви зробите своє CV привабливішим. Прочитавши цей розділ, можливий начальник повинен чітко зрозуміти, що саме ви потрібні компанії, і вас обов'язково потрібно покликати на співбесіду. Його необхідно залучити своїми пізнаннями та здібностями. Якщо ж хочете, щоб це траплялося частіше, прислухайтеся до наших порад:

Пункт «Кваліфікація» має бути розміщений точно після пункту «Освіта». Це, як мінімум, логічно.
Цей розділ слід змінювати під будь-яку нову вакансію. Записувати потрібно лише здібності, відповідні шуканої посади.
Не варто робити із себе людини-оркеструретельно вказуючи весь перелік своїх плюсів. Вкажіть кілька (4-8) ключових, цього достатньо. Хочете висловити одні навички – доведеться жертвувати іншими.
Спочатку розписуйте ті здібності, які більше інших узгоджуються посадою, яку ви шукаєте.
Пишіть список так, щоби просто було прочитати.
Використовувати потрібно визначення та фрази, які вживаються потенційним начальником в оголошенні.
Розписуючи навички та здібності, потрібно починати фрази зі слів «є стаж», «знаю», «володію», і т.д.
Не потрібно писати про свої риси, у резюме є спеціальний розділ для них.

Увага: так звані "хедхантери" шукають рідкісних співробітників. Вони, як правило, не цікавляться досвідом кандидата, їм потрібні конкретні переваги, які вони надають.

12. Навички та вміння для резюме приклад для HR-директора:

Здатність побудувати комунікації усередині компанії. Вміння оперативно керувати підрозділами та проектами. Організація консультацій та бізнес-тренінгів.

Нову навичку можна писати з червоного рядка, це зробить ваш текст легшим для прочитання, хоч він і займе більше місця. Якщо ви правильно опишите свої вміння та здібності, це значно збільшить шанс того, що на співбесіду покличуть саме вас.

Освіта та стаж хоч і дуже важлива частина резюме, але вони не можуть створити враження про потрібний співробітник.

Найманцю недостатньо знати, де ви навчалися та отримували професійний стаж. Йому необхідне точне знання того, чим ви можете займатися, і чим ви можете бути корисним його фірмі. Отже, правильно розписані основні вміння сильно примножують ймовірність отримання заповітної роботи.

Основні вміння - це об'єднання, що складається з ваших навичок та здібностей, необхідне для добротного виконання пред'явлених вам посадових вимог. Так що досконало обрані та правильно сформульовані фрази можуть допомогти вашому резюме добре відрізнитись від безлічі схожих документів.

Під час роботи намагайтеся отримати вміння, додатково навчайтеся та отримуйте сертифікати. У такому разі вам вдасться реально викликати інтерес у найманця і отримати більш високу ймовірність прийняття на роботу.

Ми сподіваємося, що приклади навичок та умінь для резюме допоможуть вам.

13. Вказуємо конкретні навички та вміння у резюме

Тепер уявімо, що ви пишіть CV для окремої посади, до якої маєте підвищений інтерес. Тоді до списку основних умінь варто ставитися як до переліку конкретних, а чи не загальних навичок.

Дуже уважно прочитайте оголошення. Що вам потрібно вміти, щоби вас взяли на цю посаду? Чи відповідають ці запити вашим умінням та вашому досвіду? Це потрібно вказати у графі «Навички».

Проте простий перепис вимог у резюме та оформлення їх як своїх власних навичок – погана ідея. Рекрутер відразу здогадається, що ви вирішили поставитися до резюме на «відв'яжи». Змініть цю інформацію, зробіть її конкретніше, додайте те, чого не було вказано роботодавцем, але може принести користь компанії.

Наприклад, якщо ви бачите вимогу - вільне володіння англійською мовою, то згадайте про здатність до організації отримання візи для начальника (якщо, звичайно, це так). Адже якщо роботодавець та його підручні листуються англійською мовою, це може говорити про те, що є ділові партнери з інших країн, а в такому разі вміння організовувати отримання візи викликає інтерес можливого начальника.

Також пам'ятайте, що в наш час рекрутер, напевно, шукатиме кандидатів за ключовими словами, так що складати опис умінь треба так, щоб у ньому були фрази, які є в тексті опису посади.

Чи важливі особисті сторони при прийомі будь-яку роботу? Чи професійні навички першорядні апріорі? Насправді залежить завжди від специфіки передбачуваної праці в першу чергу. Але керівнику підприємства важливо як те, що працівник справляється із завданнями, а й те, як діє і живе колектив фірми цілком. Тому варто уважніше розглядати людину при виборі кандидатури і ставиться до всіх її сторін розважливо.

Ділові та особисті якості

До ділових відносять насамперед можливості та здібності людини за певними професійними критеріями та конкретними завданнями. Важливу роль відіграє і рівень загальної освіти, а також досвід роботи на подібній посаді. При оцінці ділових якостей завжди звертають увагу на те, яку користь вони можуть принести самій фірмі.

Особисті якості важливіше в оцінці поведінки співробітника всередині фірми. Або ж, якщо роботодавець обирає між двома претендентами, професійні якості яких не дають переваги ні першому, ні другому. До того ж саме ставлення до робочого процесу, вміння підкорятися, чи навпаки вести у себе колектив - усе це особисті боку людини, які у певних видах роботи грають щонайменше значної ролі. Наприклад, самостійність. Якщо працівник знатиме справу, не робитиме його без постійного нагляду та підказок, то можливо варто взяти геть того хлопця з меншим рівнем знань, але більшою самостійністю.

Вибір якостей

Як не дивно, але ще якщо в резюме можливий співробітник ставить дуже велику кількість своїх позитивних якостей, то це може говорити про одне негативне - про те, що йому складно зробити вибрати (стандартом визнається 5 характеристик).

У той же час, банальні фрази на кшталт «висока працездатність» може ні про що не сказати. Тому уточнюйте, що людина мала на увазі – працювати з великою кількістю завдань, інформації, або ж працювати більше за стандартний робочий день.

Або, наприклад, «мотивація до праці», «самоконтроль» – надто невиразні визначення. Все це за бажання можна описати докладно, розкриваючи суть своїх якостей, а не ліниво перебираючи варіанти, що зустрічаються у кожному резюме.

Якщо ви співбесідуйте претендента, завжди просіть наводити приклади того, як він сам розуміє те, що написав, це допоможе розкрити особисті якості. Ну, і звичайно, звертайте увагу на те, що деякі сторони можуть бути просто не сумісні між собою, але людина, відображаючи в резюме себе, просто не замислилася про це.

Негативні сторони

Іноді людина вписує в резюме не тільки свої найкращі якості, але також і мінуси. Така чесність підкуповує. Тому робіть висновки щодо ситуації. Якості можуть бути будь-якими:

Гіперактивність (деякі, до речі, не розуміють, що це позитивна сторона).
Емоційність (також майже завжди не найкраща якість).
Зухвалість (А ось тут претендент швидше за все хотів показати негативну сторону як свій плюс, тому що в деяких сферах тієї ж торгівлі якість може бути застосована з користю).
Невміння брехати (На жаль, але у багатьох сферах зайва відкритість і чесно визнається мінусом).
Невміння працювати у команді.
Відсутність досвіду чи освіти (це мінус, але критично для частини вакансій).
Шкідливі звички (уточнюйте якісь).
Самовпевненість.
Скромність.

Знову ж таки, повторимося, якщо ви бачите в резюме відбиті негативні якості, то це може говорити як про чесність претендента, так і про його недалеку необачність. Тож дійте акуратніше і за ситуацією.

Також корисно просити перерахувати свої мінуси на усній співбесіді. І будьте готові оцінити негативні сторони адекватно. Якщо людина визнає, що в неї з чимось є проблеми, то, швидше за все, вона готова над цим працювати. Та й не всі погані сторони являють собою лише проблему. Із них можна виявити плюси в іншій сфері. Так, наприклад, непосидючість буде скоріше плюсом у певних режимах, тому що дозволить швидко перейти на інше завдання.

Якості для різних професій

Майже кожна професія має на увазі необхідність будь-яких професійних якостей або навичок. Щоб не плутати людей, ви можете позначити потрібні навички в інформації про відкриту вакансію. Однак, якщо пишіть також банальні та розмиті визначення, чекайте, що відгукуватимуться люди, у яких у резюме також все розмито і загалом. Або ж, сконцентруйтеся на тому, щоб розкривати ці навички безпосередньо на співбесіді.

Якщо ви зайняті в області просування товару, або розважальної ніші, то і головними навичками стануть комунікабельність, командна робота, які мають до себе якість.
У поширеній найбільш інших сфері торгівлі необхідно визначити людину з навичками спілкування, чарівності та вмінням знайомитися з людьми. Реакція, ввічливість і стресостійкість звичайно також позначаться.
Якщо мета - найняти людину на керівні посади, то і професійні якості повинні цьому відповідати. Насамперед - це здатність керувати, знаходити спільну мову та розуміння, швидкість реакції та прийняття рішень.
На бухгалтерські місця слід шукати людину, яка спокійно ставитиметься до великої кількості інформації, документів і матиме акуратність і відповідальність.
Позиції секретарів мають на увазі ділове спілкування, грамотність, багатозадачність. Хороші зовнішні дані, хоч вони і не належать до професійних значень, також мають велику роль. Тому що людина взаємодіятиме безпосередньо з важливими людьми і представлятиме вас.

Але пам'ятайте, щоб не було написано в резюме, при складанні його людина могла не ставитись серйозно до визначених навичок. Тому, як уже говорилося, спирайтеся на особисте спілкування.

Оцінка професійних якостей

Багато фірм зосереджені на тому, щоб ще до випробувального терміну зрозуміти, які якості професійного характеру має людина. Такий підхід дозволяє економити кошти та час. Хоча й не має на увазі, що можна буде визначити абсолютно все.

Для того, щоб виявити ці сторони майбутнього співробітника, фірми влаштовують один із етапів прийому на роботу у вигляді тестування. А взагалі, способів оцінити придатність претендента є безліч. Ось деякі з них:

Листи із рекомендаціями від минулих роботодавців.
Тестування. До нього може відноситися не тільки тест на професійні знання, а й особисті тести.
Співбесіда. Грамотно збудована розмова також може дати зрозуміти, що є людина як в особистому, так і професійному плані.
Іспит з умінь.
Кейси та рольові програші ситуацій.

Останній варіант часто дозволяє побачити, на що здатний співробітник у різних робочих ситуаціях. Насамперед така тактика застосовується при влаштуванні працювати у сфері взаємодії з клієнтами. Можна встановлювати конкретну мету для учасника, або просто спостерігати з боку та оцінити.

Для того, щоб найбільш ефективно провести оцінку, вам потрібно буде визначитися які якості відіграють першорядну роль для посади.

І пам'ятайте, що професійні якості у відриві від особистих у більшості випадків не дадуть вам уявлення про те, з ким потім доведеться працювати протягом тривалого часу.

Шукати та оцінювати претендентів може як сам керівник, чи кадровий відділ, так і спеціалізовані кадрові агенції, які беруться за пошук за договором.

Які позитивні якості характеру людини для роботи та комфортного життя в соціумі є найбільш значущими? Як краще охарактеризувати себе та що вказати в резюме? Давайте розумітися. Щоб знати свої чесноти, ми підготували перелік позитивних якостей для характеристики людини.

Акуратність

Це прагнення до порядку та чистоти. Акуратність проявляється у зовнішній охайності, дбайливому ставленні до речей, точності та ретельності у справах. Ця риса більше властива жінкам, тому для чоловіка особливо важливо виробити звичку до створення і підтримання чистоти. Пам'ятайте: порядок у домі – це порядок і в голові.

Ощадливість

Це дбайливе ставлення до наявних благ, неважливо власних чи чужих. Йдеться не лише про матеріальні речі, а й навіть про душевні сили та життєву енергію людини. Ця якість дозволяє оптимізувати витрати будь-яких ресурсів, досягати більшого за рахунок збереження малого.

Безкорисливість

Це відсутність прагнення отримання наживи. Корисливими людьми рухає лише особиста вигода. Чистосердечним і безкорисливим людям власна вигода не важлива, вони допоможуть і нічого не вимагатимуть натомість, тому їм довіряють набагато більше.

Ввічливість

Шанобливе ставлення до оточуючих. Завжди. Навіть у тих випадках, коли ситуація не сприяє ввічливому і тактовному поводженню. До речі, ця якість дратує хамів. Їм лаятись хочеться, а ввічлива людина з ними на конфлікт не йде. Ввічливість і того, хто лається за пояс, затикає, і міста підкорює!

Вірність

Це відданість, але не лише стосовно близьких людей, а й до власного світогляду, ідей та поглядів. Це важлива сторона відносин між чоловіком і жінкою, адже з нею пов'язана така негативна риса, як ревнощі. Вірність говорить про надійність і сталість особистості, що має дану якість.

Вихованість

Це гарні манери та вміння вести себе у суспільстві. Вихована людина чемна з оточуючими незалежно від їх соціального статусу. Це знання та виконання правил поведінки в соціумі, повага до чужої власності, природи, суспільства. За виховану людину ніколи не буває соромно.

Дисциплінованість

Це вміння дотримуватись правил і розпорядок. Дисциплінована людина не тільки неухильно дотримується встановлених правил, а й вміє так розпоряджатися власним часом, щоб її вистачало на всі важливі справи.

Доброта

Це лагідне та дбайливе ставлення до людей. Чуйність і уважність по відношенню до інших, прагнення допомагати та виручати із важких ситуацій, не чекаючи нічого натомість. Ця якість не приносить миттєвої вигоди, але оточуючі її цінують, і на виявлену доброту найчастіше відповідають такою самою добротою і турботою.

Доброзичливість

Це доброзичливе ставлення до оточуючих. Це не тільки можливість вибудовувати дружні стосунки з будь-якою людиною, а й уміння поводитися відкрито і співчутливо по відношенню до людей. Доброзичлива людина прагне до взаємного приємного спілкування, тому має не тільки вірних друзів, а й багато корисних знайомств.

Комунікабельність

Це здатність встановлювати контакти. Людина, яка не має комунікативних бар'єрів, легко входить до колективу та заводить друзів. Ми живемо в суспільстві, тому вміння вступати в комунікацію з оточуючими є корисним у будь-якій сфері життя. Людина, яка має подібну якість, ніколи не залишиться сама.

Відповідальність

Це здатність людини відповідати за те, що їй доручено, вміння приймати складні рішення та оцінювати їхні наслідки. Чоловіки несуть відповідальність за дружин, матері – за дітей, співробітники – за професійні завдання. Людина, яка не боїться брати на себе відповідальність за щось, проявляє себе як самостійна та зріла особистість.

Чуйність

Це готовність прийти на допомогу, здатність безкорисливо відгукнутися на прохання, допомогти у складній ситуації. Плюс цієї якості не тільки в хорошому відношенні оточуючих, а й у самовідчутті себе доброю людиною.

Пунктуальність

Це відповідність правилам та приписам. У житті ця якість більше пов'язана з відсутністю запізнень, умінням виконувати доручення вчасно, дотримуватися домовленостей. Особливо цінується у галузях, де «час – гроші». Але не варто нехтувати пунктуальністю і в інших сферах життя – її відсутність може сприйматися як неповага.

Рішучість

Це готовність приймати рішення, вміння здійснити задумане, не боячись і не піддаючись побоюванням. Рішучість - відсутність так званого паралічу волі, коли сумніви заважають діяльності. Тісно пов'язана з твердістю духу та хоробрістю. Про рішучих людей кажуть: "У нього є внутрішній стрижень".

Самокритичність

Це твереза самооцінка, адекватне сприйняття власних поглядів та діяльності. Самокритична людина не вважає власну думку єдино вірною, має здорове ставлення до поглядів із боку. Але треба пам'ятати про золоту середину, адже зайва самокритичність свідчить про низьку самооцінку.

Скромність

Це відсутність наміру звеличувати себе. Приємно мати справу з людьми, які багато чого досягли, і при цьому не розхвалюють себе на кожному кроці. Скромність - це не тільки відсутність хизування, а й тактовність щодо оточуючих. Ця якість може виявлятися як через повагу до інших людей, так і через сором'язливість.

Сміливість

Це здатність не піддаватися страхам. Кажуть, смілива людина нічого не боїться, але повна відсутність страху – не лише нерозсудливість, а й синдром деяких психічних відхилень. Сміливість - це вміння діяти всупереч побоюванням. Як приклад, пожежники можуть боятися вогню, але виконувати свій професійний обов'язок, не піддаючись страху.

Справедливість

Це правильність та неупередженість. В основі даного поняття лежать уявлення про добро і зло, закони відплати за добрі та погані вчинки. Оцінюючи події, справедлива особистість виключає схильності та симпатії до будь-кого. Людина справедлива тоді, коли об'єктивна.

Толерантність

Це толерантність до людей. Толерантність не дозволяє ділити людей на представників інших націй, етносів та релігій. Терпим людина не відкидає чужу точку зору, і навряд чи дозволить собі грубо комусь відповісти. Толерантність – це необхідність сучасного світу.

Працьовитість

Це здатність позитивно ставитися до своєї роботи. Працьовитість – не лише готовність віддавати свої сили та особистий час процесу праці, а й здатність робити це із задоволенням. Людина, яка систематично відлинює від роботи і не здатна сприймати свою працю з інтересом - тягар всього колективу.

Повага до інших

Це визнання цінності чужих поглядів. Шанобливе ставлення до оточуючих говорить про те, що ви бачите особистість у кожній людині. У трудових процесах ця якість є обов'язковою, проявляється у дистанції та субординації.

Впевненість

Це позитивна оцінка своїх якостей. Впевненість тісно пов'язана зі здатністю людини керувати собою у неоднозначних ситуаціях. Впевнена особистість знає собі ціну, не боїться громадських виступів, у стресової ситуації вміє тримати себе в руках. Дивлячись на таку людину можна подумати: «Він знає, що робить».

Завзятість

Це вміння йти до мети. Ця якість властиво сильним людям, які не пасують перед труднощами та невдачами. Наполегливість у досягненні цілей та здійсненні планів показує твердість характеру та непохитність духу. Наполегливі особистості власними силами досягають висот.

Чесність

Це відкритість, неприпустимість обману стосовно оточуючих. Ця якість говорить про порядність, моральність і сильний характер. Чесна людина завжди поважає співрозмовника, тому говорить їй правду іноді навіть неприємну, але необхідну.

Почуття власної гідності

Це самоповагу та висока оцінка своїх якостей, розуміння цінності та значущості. Людина, яка має цю якість, навряд чи зважиться на низький вчинок, обман або навіть звичайну лайку в громадському місці. Це нижче за його гідність. Для такої людини важлива навіть не думка оточуючих, а власна оцінка своїх вчинків.

Почуття гумору

Це вміння сприймати ситуацію з комічного боку. Ще краще – знаходити цей комічний бік у всьому. Так і жити веселіше, і людям із такою людиною спілкуватися приємно. Почуття гумору – показник душевного здоров'я людини. Невідомо, чи збільшує сміх тривалість життя, але від зайвих прикрощів точно може вберегти.

Щедрість

Це готовність ділитися з ближнім, абсолютно не бажаючи отримати щось натомість. Щедрі люди, наприклад, можуть займатися благодійністю – допомагати нужденним, жертвувати кошти спеціальним фондам. Навіть найбезкорисливіші люди цінують цю якість, адже вона показує широту душі.