Դուք վեճ եք բացել Aliexpress-ում: Դուք փոխհատուցում եք խնդրել, և վաճառողը, կարծես, դեմ չէ և համաձայն է ձեր պահանջների հետ: Բայց նա առաջարկում է նորից ուղարկել ապրանքը։ Ծանո՞թ է հնչում: Բայց դուք չգիտեք, թե ինչ անել դրա հետ, արդյոք վաճառողը կխաբի ձեզ: Հետո կարդացեք:

Նախևառաջ պետք է հասկանալ, թե երբ և ինչպես կարող եք չեղարկել վեճը: Այս մասին մանրամասն գրել ենք հոդվածում։ Անպայման կարդացեք այդ հոդվածը։ Կարևոր է չշփոթել վեճի ընդունումը (հատկապես ձեզ համար ոչ ձեռնտու պայմաններով) չեղարկման հետ: Ինչին հաճախ են ընկնում նորեկները:

Այսպիսով. Դուք հասկացաք, թե ինչպես կարելի է չեղարկել այն: Եկեք խոսենք նորից ուղարկելու առաջարկի մասին:

Վաճառողն առաջարկում է նորից ուղարկել ապրանքը

Վեճի առարկան միշտ փողն է։

Վեճի լուծումը չի ներառում ապրանքների վերաուղարկող կետը: Հետևաբար, վեճի միջոցով դուք չեք կարող համաձայնվել ապրանքը նորից ուղարկելու հետ: Այսինքն, ի տարբերություն այն իրավիճակի, երբ դուք գումար եք շահել վեճում (երբ վերադարձի գործընթացը անմիջապես տեսանելի է դառնում ձեր անձնական հաշվում), նորից ուղարկելը սովորաբար չի հաստատվում այլ բանով, քան վաճառողի խոսքերը: Չափազանց հազվադեպ է պատահում, որ վաճառողը, բացի իր խոսքերից, ձեզ տալիս է նաև նորից ուղարկելու հաստատման հետքեր: Նույնիսկ ավելի քիչ հաճախ այս ուղին հետևում է:

Արդարության համար արժե չեղարկել այն, որ ոչ վաղ անցյալում կայքի մեկնաբանություններում մարդկանցից մեկը հաստատել է վերաուղարկը: Անսպասելի շրջադարձ, և մենք առաջին անգամ հանդիպեցինք դրան:

Այսինքն՝ եթե վաճառողը ձեզ խաբի ու նորից ոչինչ չուղարկի, ապա այդ խաբեությունը նրա համար լրացուցիչ հաշվեհարդար չի բերի։ Եվ դուք ժամանակ կկորցնեք: Շատ դեպքերում, նորից ուղարկելու խոստումները պարզ են ժամանակի հետ կանգնելու միջոցայն հույսով, որ.

• կամ ավելի վաղ ուղարկված ապրանքը դեռ կհասնի
• կամ գնորդը մոռանում է վեճ բացել,
• կամ մի քանի այլ սխալներ թույլ տալ

Կրկին, հանուն արդարության, պետք է ասել, որ կրկնակի ուղարկման դեպքեր իսկապես լինում են։ Սա շատ մեծ չէ, բայց դեռ հազվադեպ է: Հետևաբար, եթե ձեր սիրտը լցված է լավատեսությամբ ողջ մարդկության, ներառյալ չինացիների նկատմամբ, որոնք վաճառում են Aliexpress-ում, ապա կարող եք համաձայնվել նորից ուղարկել:

Ինչպես ապահով մնալ նորից ուղարկելիս

Հիմնական բանը պատվերի պաշտպանության երկարաձգման պահանջն է.

Մի չեղարկեք ձեր պատվերը առանց պատվերի պաշտպանության ընդլայնումը ստուգելու: Համոզվեք, որ կարդացեք մեր հոդվածները Aliexpress- ում և. Պատվերների պաշտպանությունն ամենակարևորն է և կարող է խնայել ձեր գումարը:

Վաճառողի հետ նամակագրության մեջ գրեք այն, ինչ ուզում եք հետագծելի ուղի.

Նույնիսկ եթե լոտը ուներ անհետագծելի հետքեր, հետևելու վճարը մեծ վճար չէ ձեր ծախսած ժամանակի համար: Եթե ​​վաճառողը պատրաստ չէ բավարարել ձեր այդքան փոքր պահանջը, ապա դժվար թե նա ձեզ սկզբունքորեն ինչ-որ բան ուղարկի։ Գրեք, որ եթե 3-5 օրվա ընթացքում նա չտա թրեքը, ապա նորից կբացեք վեճը։

Դուք չունեք անվտանգության այլ գործիքներ:

Վաճառողն առաջարկում է փակել պատվերը և նորից էժան ուղարկել պատվերը

Եթե ​​կրկին ուղարկելու առաջարկի հետ կապված իրավիճակը տեղի է ունենում Aliexpress-ի վեճերի ճնշող մեծամասնության մեջ, ապա այս իրավիճակը շատ ավելի հազվադեպ է տեղի ունենում: Որովհետև սա ակնհայտ խաբեություն և խաբեություն է։

Իրավիճակն այսպիսի տեսք ունի.

• Ենթադրենք, դուք գնել եք այն:
• Նա չեկավ, դուք վեճ եք բացել։
• Վաճառողը առաջարկում է ձեզ փակել վեճը առանց պահանջների և փակել պատվերը:
• Այնուհետև դուք պատվիրում եք նույն հեռախոսը, և նա ձեզ կտա 1 ցենտի գինը։
• Նա նույնիսկ կարող է ձեզ այս զեղչը տալ նախքան ձեր առաջին վեճը փակելը:
• Համաձայն եք. Փակեք վեճը:
• Պատվերի համար վճարում եք 1 ցենտ և սպասում։
• Ապրանքը նորից չի հասնում, և դուք նորից վեճ եք բացում, բայց 1 ցենտ արժողությամբ պատվերի համար։ Եվ դուք չեք կարող պահանջել 100 դոլարի վերադարձ 1 ցենտ պատվերի դեպքում:
• Դուք պահանջում եք 1 ցենտ, և վաճառողը ընդունում է այս վեճը:

Արդյունքում դուք կորցնում եք $99,99: Սա պարզ միջոց է: Մի խաբվեք:

Վերջապես

Որի զզվելի ծառայությունն ինձ առիթ տվեց բլոգ գրելու։

Որքա՞ն ժամանակ կարող եք սպասել ծանրոց Aliexpress-ից:

Առաքման միջին ժամկետը մեկ ամիս է։ Այն միայն ավելի քիչ կլինի, եթե դուք ապրում եք կենտրոնական մասում գտնվող մեծ քաղաքում կամ մոտակայքում կա տեսակավորման կենտրոն։ Ընդունելի սպասման ժամանակը` 40-60 օր:

Ինչպես հետևել Aliexpress-ից առաքմանը

Հետևելու երեք տարբերակ կա.

1. Վաճառողը տրամադրել է հետևելու համարը հաճելի ձևաչափով, որը հասկանալի է բջջային հավելվածի և Russian Post կայքի համար: Սա լավագույն տարբերակն է, դուք ստանում եք վստահելի և մանրամասն տեղեկատվություն բոլոր բեռնափոխադրումների մասին ռուսերենով:
2. Վաճառողը տրամադրել է հետևում, որը Ռուսական փոստը չի հասկանում, բայց հետևելու այլ ծառայություններ և ինքը՝ Aliexpress-ը, հասկանում են: Լավ տարբերակ. Ալին ինքը ծանուցումներ կուղարկի հիմնական փոփոխությունների մասին, և ավելի ճշգրիտ տեղեկատվություն կարելի է գտնել երրորդ կողմի կայքերում, որոնք վաճառողը կամ Aliexpress-ը խորհուրդ կտան: Ճիշտ է, կայքերը կլինեն անգլերեն կամ կիսա-չինարեն:
3. Վաճառողը հետեւել է ներքին փոստային ծառայությանը։ Սա համարժեք է նրան, որ վաճառողն ընդհանրապես չի տրամադրել հետագծում։ Դուք միայն կկարողանաք տեսնել, որ ապրանքն ուղարկվել է Չինաստանից և կարող է հայտնվել Ռուսաստան։ Հետևյալն անհայտ է։

Եվ կա նաև «Առաքումը չեղարկված է» կամ «Առաքումը չեղարկված է»...

Դա տեղի է ունենում այն ​​պատճառով, որ վաճառողը ձեզ տալիս է մեկ ուղու համար, իսկ փոստային ծառայությունը տրամադրում է մեկ այլ՝ նորը: Վաճառողը ձեզ ասում է ներքին հաղորդագրությունների միջոցով: Դուք պետք է ձեռքով հետևեք նման պատվերին: Դուք չեք ստանա ծանուցումներ Aliexpress-ից, քանի որ կայքը գիտի ձեր հին հետքը, ոչ թե նորը:

Ինչ անել, եթե ձեր հետևած փաթեթը ուշանում է

Պարբերաբար ստուգեք գնորդի պաշտպանության ժամկետը յուրաքանչյուր պատվերի համար: Սովորաբար դա երկու ամսից ավելի է։ Բայց եթե վերջնաժամկետը մոտենում է ավարտին, և ծանրոցը դեռ չի հասել, չնայած այն հաջողությամբ հետևում է, գրեք հաղորդագրություն վաճառողին, որպեսզի նա երկարաձգի գնորդի պաշտպանության ժամկետը:

Ի՞նչ գրել. Դե, օրինակ.

Հարգելի վաճառող. Պատվերս դեռ չեմ ստացել։ Խնդրում եմ, կարո՞ղ եք երկարացնել պաշտպանության ժամկետը:

Հարգելի վաճառող. Ես դեռ չեմ ստացել իմ պատվերը։ Կարո՞ղ եք երկարացնել գնորդի պաշտպանության ժամկետը:

Որպես կանոն, վաճառողներն իրենք են վերահսկում պաշտպանության ժամկետի ավարտը և ավտոմատ կերպով երկարացնում այն, եթե նրանք ձեզանից չեն ստացել ստացման հաստատում: Այստեղ անհանգստանալու կարիք չկա։

Չհետագծված ծանրոցները ուշանում են: Ինչ անել?

Եթե ​​ծանրոցը հնարավոր չէ հետևել, և այն ուշանում է, դուք պետք է հարցեր տաք.

Արդյո՞ք որևէ մեկը պատրաստվում է տոնելու, արդեն տոնում է, թե՞ ախորժակ է գնացել:Նախքան հիմնական տոները (Հելոուին, Սուրբ Ծնունդ, Նոր տարի, Վալենտինի օր և այլն) և խոշոր վաճառքներից հետո (օրինակ՝ Սև ուրբաթ, Կիբեր Երկուշաբթի և 11 նոյեմբերին միայնակների օրը) Չինաստանի փոստային բաժանմունքը ծանրաբեռնված է: Հայտնի տոներից առաջ ռուսական փոստը նույնպես սկսում է սահել ծավալների պատճառով։ Հունվարին Ռուսաստանի կեսը պայքարում է խումհարի դեմ, իսկ չինացիները հունվար-փետրվար ամիսներին երկշաբաթյա ամանորյա քեֆ են անում (ինչպես պարզվում է): Այսինքն՝ ուշացումը կարող է պայմանավորված լինել փոստային գերծանրաբեռնվածությամբ կամ տոնական արձակուրդներով։

Ինչ վերաբերում է այլ պատվերներին:Եթե ​​մեկ օրվա ընթացքում միանգամից մի քանի պատվեր եք կատարել տարբեր վաճառողներից (գումարած մինուս 2-3 օր), և դրանք բոլորը դեռ ճանապարհին են, դա նշանակում է, որ սա լոգիստիկ ուշացում է: Եթե ​​դուք մի քանի դիմում եք ներկայացրել վաճառքի ժամանակ, և բոլոր ծանրոցները հասել են, բացի մեկից, դրա մասին մտածելու պատճառ կա:

Ի՞նչ են ասում ակնարկները ձեր ընտրած ապրանքի և առաքման եղանակի մասին:Պատահում է, որ ապրանքներն իսկապես երկար են տևում, բայց հասնում են։ Ստուգեք այն ակնարկներում:

Եթե ​​ապրանքները դանդաղ են հասնում, կարող եք մի քիչ էլ սպասել։ Երեք ամիսը կամ ավելին անհետագծելի ծանրոցի համար վստահ նշան է, որ այն կորել է:

Aliexpress-ից չհետևված ապրանքները նկատելիորեն ուշանում են, հավանաբար կորել են... Ի՞նչ անել:

Նախ, խնդրեք վաճառողին երկարաձգել գնորդի պաշտպանությունը և մի փոքր երկար սպասել: Բայց եթե վստահ եք, որ ապրանքը կորել է, վեճ բացեք և վերադարձրեք գումարը։

Ընդհանուր առմամբ, դուք կարող եք վեճ բացել և վերադարձնել գումարը երաշխավորված առաքման ժամկետն անցնելուց անմիջապես հետո: Դա քո իրավունքն է։

Տեխնիկապես, դուք կարող եք վեճ բարձրացնել 61 օրվա ընթացքում և պահանջել փոխհատուցում, քանի որ վաճառողը չի կատարել իր խոստումը: Վաճառողը կարող է խնդրել ձեզ փակել վեճը և սպասել ևս 20 օր:

Գիտե՞ք ինչու հենց 20. Որովհետև 15 օր հետո նորից չեք կարողանա վեճը բացել։

Համաձայնեք սպասել ոչ ավելի, քան 14 օր, եթե փակեք վեճը «ավելի սպասեք» պատճառով:

Երբեք մի փակեք վեճը վաճառողի ճնշման ներքո:

Վաճառողը կարող է ճնշում գործադրել խղճահարության վրա, խոստանալ նորից ուղարկել ապրանքը, բայց միայն վեճը փակվելուց հետո: Մի՛ հավատա դրան։ Ես ընկա դրա վրա և թռա կողքով: Գումարը փոքր է (մոտ 150 ռուբլի), բայց դեռ տհաճ:

Մի համաձայնեք նորից ուղարկել, վերցրեք այն փողով:

Իմացեք, թե ինչպես է աշխատում վեճը:

Դուք կարող եք վեճ բացել մինչև գնորդի պաշտպանության ժամկետը լրանա (հետևաբար այն պետք է երկարացվի) և մինչև ապրանքը ստանալու օրվանից 15 օր անցնի:

Դուք պարզապես վեճ չեք բացում, դուք բացում եք սակարկություն:

Մի կողմից, դուք ցանկանում եք 100% վերադարձ (կամ ավելի քիչ, եթե ապրանքը ժամանել է փոքր թերություններով): Մյուս կողմից, վաճառողը ցանկանում է ձեզ վաճառել երկրորդ բեռնափոխադրումը իր չինական պատվավոր խոսքի վրա և ոչ մի կոպեկ չվերադարձնել: Եթե ​​դուք ենթարկվել եք համոզմանը և համաձայնվել եք վերադարձնել 0 ռուբլի 0 կոպեկը, ապա գործը, ըստ Aliexpress-ի, փակված է, և հակամարտությունը հարթվել է: Ուշադիր նայեք, թե ինչպես է գործում գնորդների պաշտպանության սխեման Aliexpress-ում և ինչու է անհրաժեշտ վեճը:

Եթե ​​վաճառողը առաջարկում է 0 փոխհատուցում, խնդրում է փակել վեճը և խոստանում է ապրանքը նորից ուղարկել, նա փորձում է ձեզ խաբել: Եթե ​​հավատաք նրան և փակեք վեճը, ապա իրականում ֆինանսական համաձայնության կգաք Aliexpress-ի կարծիքով։ Սրանից հետո վաճառողը բնականաբար դառնում է համր, մոռանում է անգլերենը և դադարում է քեզ հասկանալ։ Իսկ Aliexpress-ը բնականաբար չի խանգարում։

Aliexpress հարթակը շատ տարածված է ինտերնետից շատ օգտվողների շրջանում: Զարմանալի ոչինչ չկա։ Aliexpress-ն ունի տարբեր ապրանքների հսկայական տեսականի: Փոքր զարդերից, բջջային հեռախոսներից մինչև հագուստ և կոշիկ։ Ապրանքների ցածր գները, համեմատած մանրածախ խանութների հետ, նույնպես գրավիչ են դարձնում այս խանութը:

Այս հոդվածում մենք ձեզ կասենք, թե ինչ անել, եթե վաճառողը խնդրի փակել Aliexpress-ի վեճը:

Ամենից հաճախ գնորդները գալիս են Aliexpress՝ ապրանք փնտրելու: Ցանկալի ապրանքը գտնելուց հետո սկսվում է հաջորդ փուլը՝ հաղորդակցություն վաճառողի հետ և պատվերի տեղադրում։ Հարկ է նշել, որ պատվերի կատարման համար պարտադիր պայման է ընտրված ապրանքի 100 տոկոս կանխավճարը։ Ցանկալի ապրանքով փաթեթն ուղարկելուց հետո սկսվում է սպասման հետաքրքիր ժամանակը: Ամենից հաճախ ստացված պատվերները հաճելիորեն գոհացնում են գնորդին։ Բայց երբեմն հիասթափություն է առաջանում:

Այս դեպքում Aliexpress հարթակը փորձում է հարգել երկու կողմերի՝ գնորդի և վաճառողի շահերը։ Ծանրոցների առաքման ողջ ժամանակահատվածում գործում է գնորդների պաշտպանության համակարգ։ Եթե ​​դուք ստանում եք անորակ ապրանք, կամ եթե փաթեթը կորել է, ապրանքի գումարը կարող է հետ վերադարձվել։

Դա անելու համար գնորդը պետք է վեճ բացի: Այնուամենայնիվ, շատ հաճախ է պատահում, որ Aliexpress-ում վաճառողը խնդրում է չեղարկել վեճը, ինչ-ինչ պատճառներով բացատրելով իր խնդրանքը: Եկեք նայենք, թե ինչ անել այս դեպքում:

Վճարման ժամանակ փոխանցված գումարը պահվում է Alipay-ում: Սա Aliexpress-ում գործող դրամավարկային համակարգն է: Օգտագործվում է վաճառողների հետ բնակավայրերի համար։ Ապրանքների հետ ծանրոցը առաքելիս միջոցները մնում են Alipay-ում։ Այսինքն՝ վաճառողը ապրանքի համար գումար չի ստանում անմիջապես, այլ հաստատելուց հետո, որ գնորդը ստացել է ծանրոցը։

Վեճը կարող է բացվել հետևյալ դեպքերում.

• Եթե ​​գնորդը որևէ պատճառով չի ստացել իր պատվերը. Այստեղ առաջարկվում են մի քանի տարբերակներ: Կարող եք գրել վաճառողին, եթե նա չի պատասխանում, կամ փորձում է «լապշա կախել ականջներին», ապա միակ ճիշտ որոշումը կլինի գումարը վերադարձնել վեճի միջոցով:
• Վաճառողը ծանրոցն ուղարկել է սխալ հասցեով և հրաժարվում է օգնել.
• Ծանրոցը շատ երկար է տևում, և առաքման բոլոր ժամկետներն արդեն անցել են: Այս դեպքում պատահում է, որ գնորդը վեճ է բացել Aliexpress-ում, վաճառողը խնդրում է սպասել։

Երբեմն դա արդարացված է: Հատկապես, եթե ապրանքը էժան է և ուղարկվում է ծանրոցով, որը հնարավոր է հետևել միայն Չինաստանի սահմանին: Բայց եթե առաքման բոլոր ժամկետներն արդեն անցել են, ապա դուք պետք է պնդեք ձեր տեսակետը և չփակեք վեճը:

Այնուամենայնիվ, այստեղ կա մեկ նախազգուշացում.

Դուք կարող եք վեճ բացել ապրանքներ չստանալու պատճառով, եթե գնորդի պաշտպանության ժամկետը դեռ ուժի մեջ է:

Երբեմն Aliexpress-ում անազնիվ վաճառողները խնդրում են փակել վեճը: Դա կարելի է անել, բայց միայն այն դեպքում, եթե պաշտպանության ժամկետը չի լրացել. Եթե ​​պաշտպանության ժամկետն ավարտվել է, պատվերն ինքնաբերաբար կփակվի, և վաճառողը կստանա գումարը: Եթե ​​ապրանքների առաքման ժամկետն անցել է, և պաշտպանության ժամկետը լրացել է, ապա վեճը փակել բացարձակապես անհնար է։ Նույնիսկ եթե վաճառողն իսկապես խնդրում է դա:

Գնորդները հաճախ բախվում են հետևյալ խնդիրների հետ.

• Վաճառողը հիմնականում սխալ ապրանք է ուղարկել, որը պատվիրվել է.
• Ապրանքը չի համապատասխանում չափի կամ գույնի.
• Խանութից մի քանի ապրանք պատվիրեցինք, բայց սխալ քանակով ուղարկվեցինք։
• Բաց վեճի մեկ այլ պատճառ կարող է լինել անորակ ապրանք ստանալը:

Ցավոք սրտի, որոշ հաճախորդներ ծանրոցներ են ստանում թերի կամ անորակ ապրանքներով:

Դուք կարող եք ստուգել ապրանքի որակը միայն ծանրոցը ստանալուց հետո։ Ստանալով ծանրոցը, խորհուրդ է տրվում բացել այն՝ ձայնագրելով այս գործընթացը՝ օգտագործելով լուսանկարներ կամ տեսանյութեր:

Եթե ​​ապրանքը պարզվում է, որ անորակ է, ապա լուսանկարները օգտակար կլինեն վեճի համար: Դրանք պետք է ներառվեն որպես ապացույց։

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե վաճառողը խնդրում է փակել Ալիի հետ կապված վեճը՝ խոստանալով այլ ապրանք ուղարկել: Ավելի լավ է անտեսել վաճառողի խնդրանքը՝ փակել վեճը ցածրորակ ապրանք ստանալիս: Հակառակ դեպքում մեծ է առանց փողի մնալու հավանականությունը։

Մի մոռացեք, որ վաճառողն առաջին հերթին ցանկանում է վճարում ստանալ ապրանքի համար։ Ուստի նրա համար ձեռնտու է, որ վեճը հնարավորինս արագ փակվի։

Aliexpress հարթակն ինքնին պատժում է վաճառողներին ցածրորակ ապրանքների համար: Եթե ​​թերությունների պատճառով վեճերը հաճախ են լինում տվյալ խանութի հետ, ապա այն կարող է նույնիսկ փակվել: Փորձելով խուսափել նման բարդություններից՝ չինացի վաճառողները դիմում են տարբեր հնարքների։

Օրինակ, Aliexpress-ում վաճառողը խնդրում է չեղարկել վեճը և գումարը վերադարձնել գնորդին PayPal-ի միջոցով: Հաճախ անազնիվ վաճառողները նման խնդրանքներ են անում գնորդին։ Փաստն այն է, որ այս դեպքում Aliexpress հարթակը չի կարող երաշխավորել գործարքի անվտանգությունը։ Վեճը չեղարկվելուց հետո վաճառողը կստանա գումարը և կվերանա: Հետևաբար, ավելի լավ է բաց վեճը հասցնել իր տրամաբանական ավարտին, այն է՝ փոխհատուցում:

Ինչպես ճանաչել անազնիվ վաճառողին

Վաճառողի անազնիվ մտադրությունները կարող եք կռահել՝ հետևելով

• Նամակներ է գրում՝ խնդրելով փակել վեճը.
• Առաջարկում է գումար վերադարձնել ձեր Paypal հաշվին;
• Սկսում է ձգձգել վեճի ժամանակը, երկարացնելով պաշտպանության ժամկետները.
• Երբեմն վաճառողներն իրենք են մեղադրում գնորդներին իրենց խաբելու փորձի մեջ։

Այս դեպքում մենք կարող ենք միայն մեկ բան խորհուրդ տալ. Խմբագրեք վեճը, հավաքեք լրացուցիչ ապացույցներ և սրացրեք վեճը:Այս դեպքում Fliexpress-ի աշխատակիցները կմիանան վեճին:

Միևնույն ժամանակ, մենք պետք է հիշենք, որ եթե վաճառողները չխնդրեն փակել արդեն սրված վեճը, ապա դրա հետ մեկտեղ կփակվի նաև պատվերը: Այս դեպքում վաճառողը ստանում է իր գումարը, իսկ դուք կորցնում եք ձերը:

Դուք կարող եք փակել այն, բայց միայն այն դեպքում, եթե վեճի պատճառը վերացվի: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է ներգրավեք կայքի աշխատակիցներին: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք կորցնել վեճը և կորցնել գումար:

Հնարավո՞ր է չեղարկել վեճը և այն նորից բացել մեկ պատվերի համար:

Բաժանորդագրվեք, որպեսզի որևէ կարևոր բան բաց չթողնեք

Շատ հաճախ լինում են իրավիճակներ, երբ հետևելու կարգավիճակները դադարում են թարմացնել: Հասկանալով, որ փաթեթում ինչ-որ բան այն չէ, դուք կապվում եք վաճառողի հետ: Այս իրավիճակում վաճառողը կարող է համաձայնվել ձեր մտահոգությունների հետ, հաստատել, որ փաթեթը կորել կամ վերադարձվել է, և առաջարկել նորից ուղարկել ապրանքը:

Արդյո՞ք ես պետք է համաձայնվեմ ապրանքը նորից ուղարկելու առաջարկին:Եկեք պարզենք այն:

1) Գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափի վրա դեռ շատ ժամանակ կա:

Եթե ​​ապրանքը ուղարկվել է համեմատաբար վերջերս, և հետքը չի հետևվել, կամ հետագծումը դադարեցվել է, ապա կարող եք համաձայնվել ապրանքը նորից ուղարկելու վաճառողի առաջարկին: Դա անելու համար հարկավոր է անել հետևյալը.

1. Առաջին հերթին, համոզվեք, որ գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափի վրա բավականաչափ ժամանակ կա, որպեսզի նորից ուղարկված ապրանքը ժամանակ ունենա հասնելու: Եթե ​​ժամանակը քիչ է, ուրեմն դա ձեզ պետք է։ Առավելագույն ժամկետը, մինչև որ ժամանակաչափը կարող է երկարաձգվել, ապրանքների առաքման օրվանից սկսած 120 օր է: Հաշվի առնելով առկա պահպանության ժամկետը, որը միջինում կազմում է մոտ 60 օր։ Այսինքն, ըստ AliExpress-ի կանոնների, առաքումը չի կարող ավելի երկար լինել 120 օրից, համապատասխանաբար պատվերի պաշտպանության ընդհանուր ժամկետը չի կարող գերազանցել 120 օրը։
2. Եթե ​​պաշտպանության ժամկետը ավարտվում է ոչ շուտ, քան 20-30 օրից, բայց դուք արդեն ունեք բաց վեճ, ապա կարող եք։ Եթե ​​վեճը չեղարկվի, այն կարող է վերաբացվել ավելի ուշ: Ուշադրություն!!! Ոչ մի դեպքում չպետք է սեղմեք «Ընդունել» կոճակը վաճառողի որոշման մեջ, եթե այնտեղ նշված չեն ցանկալի գումարը և վերադարձի ցանկալի պայմանները:
3. Սպասեք ապրանքներին, դիտեք գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափը: Ժամանակին բացեք վեճը, եթե ապրանքը չի հասնում:

2) Գնորդի պաշտպանության ժմչփն ավարտվում է, բայց ապրանքը չի հասել:

Եթե ​​պաշտպանության ժամանակաչափն ավարտվում է, բայց ապրանքը չի հասել, բայց վաճառողը ձեզ համոզում է, որ պատրաստ է նորից ուղարկել ապրանքը, ապա պետք է զգուշանալ: 90% դեպքերում վաճառողը փորձում է ձեզ խաբել։ Ամենայն հավանականությամբ, նա հույսը դնում է հետևյալի վրա.

• - Դուք հանգիստ կսպասեք ծանրոցին, չեք նկատի այն պահը, երբ լրանում է պաշտպանության ժմչփը, և ժամանակին չեք հասցնի վեճ բացել։
• - Եթե պաշտպանության ժամանակաչափի ժամանակը սպառվել է, ապա երբ վեճը չեղարկվի, պատվերը կփակվի: Գումարը կգնա վաճառողին։ Վեճը վերսկսելն անհնարին կլինի.
• - Անփորձ գնորդը, փորձելով համաձայնվել վերաուղարկելու առաջարկին, վաճառողի որոշման մեջ կսեղմի «Ընդունել» կոճակը, որը ցույց կտա զրոյական գումարի վերադարձ: Արդյունքում վեճը և կարգը կփակվեն։

Բոլոր դեպքերում վաճառողը հույս ունի, որ դուք կկորցնեք վեճ բացելու հնարավորությունը և չեք կարողանա հետ ստանալ ձեր գումարը։

Հաճախորդի փորձից. եթե առաքման վերջնաժամկետը մոտենում է ավարտին, և վաճառողը խոստանում է նորից ուղարկել ապրանքը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, նա պարզապես կանգ է առնում և չի պատրաստվում որևէ բան առաքել:

3) Վաճառողն առաջարկում է նույն ապրանքի նոր պատվեր կատարել ընդամենը 1 ցենտով:

Վաճառողը կարող է առաջարկել ձեզ այս ապրանքի նոր պատվեր կատարել ընդամենը մեկ ցենտով: Այսինքն՝ առանց վճարելու պատվեր եք անում, նա ձեր գինը կիջեցնի մինչև 1 ցենտ և դուք կվճարեք։ Ստացվում է, որ վաճառողը ձեզ նորից կուղարկի ապրանքը գնորդի պաշտպանության նոր ժամանակաչափով։ Եվ նա համաձայնում է, որ դուք կընդունեք զրոյական փոխհատուցման առաջարկը ձեր նախորդ պատվերի վերաբերյալ:

Առաջին հայացքից սա հիանալի սխեմա է թվում: Բայց, ինչպես պարզվեց, այս տարբերակն առաջարկելով՝ վաճառողը հաճախ խաբում է գնորդին։ Եվ ահա սխեման.

Դուք նոր պատվեր եք կատարում և ընդունում եք վաճառողի առաջարկը նախորդ պատվերի հետ կապված վեճի դեպքում: Համապատասխանաբար, դուք չեք կարող ավելի ուշ վերաբացել վեճը: Երբ փորձում եք հետևել նոր ուղու, պարզում եք, որ այն ընդհանրապես չի հետևվում, կամ վաճառողը միայն պատվիրել է այն, բայց ծանրոցը չի ուղարկել: Կամ ծանրոցը գնում է մեկ այլ գնորդի: Իսկ երբ փորձես նոր կարգով վեճ բացել 1 ցենտով, կվերադարձնես ընդամենը 1 ցենտ։

Եզրակացություն

Հիշեք, որ AliExpress-ը չունի ապրանքների երաշխավորված առաքման համակարգ: Եթե ​​ապրանքը ժամանակին չի հասել, ավելի լավ է վեճի միջոցով վերադարձնել ամբողջ գումարը և նորից պատվիրել ապրանքը։

Ինչպես վերադարձնել գումար, եթե ապրանքը

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ զրուցեք