Որ հասցեում պետք է վերադառնա aliexpress- ը, որը պետք է ուղարկվի: Նորացված հեռախոսներ Aliexpress- ում. Կատալոգ, լուսանկար: Պե՞տք է արդյոք Aliexpress- ից գնել վերանորոգված հեռախոս: Դուք պետք է նյութը ուղարկեք վեճում նշված հասցեով

Aliexpress կայքում վաճառված գրեթե յուրաքանչյուր ապրանքի քարտ պարունակում է տեղեկատվություն դրա ներսում վերադարձման հնարավորության մասին որոշակի ժամանակահատված այն ստանալուց հետո: Պատճառները հուշում են, որ գնորդը ապրանքը վաճառողին վերադարձնի և դրա համար վճարված գումարը հետ բերի, կարող են շատ տարբեր լինել: Դա կարող էր լինել.

• անհամապատասխանություն դրա նկարագրությանը (սխալ գույն, չափ, ոճ, մոդել և այլն);
• արտադրանքի անբավարար որակը.
• ամուսնություն;
• տեխնոլոգիայի անգործունակություն;
• սխալ աշխատանք;
• վնաս հասցնելու ընթացքում.
• այլ

Այս պատճառներից որևէ մեկը գնորդին իրավունք է տալիս պահանջել ապրանքի մասնակի կամ լրիվ արժեքի փոխհատուցում:

Այսպիսով, եթե դուք ստացել եք մի ապրանք, որը ձեզ չի համապատասխանում և ցանկանում եք վերադարձնել ձեր գումարը, առաջին քայլը վեճը բացելն է `առաջարկելով ամբողջ գումարը վերադարձնել: Դրա մեկնաբանության մեջ անհրաժեշտ կլինի հստակ փաստել, թե ինչն է ձեզ համար ոչ պիտանի, և համապատասխան ապացույցները կցվում լուսանկարների տեսքով և:

Երբեմն հնարավոր է ամբողջ գումարը վերադարձնել առանց ստացված ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու անհրաժեշտության: Սա հնարավոր է, երբ ապրանքը էժան է, և ձեր փաստարկները «երկաթբետոնե» են: Բայց սա ավելի շուտ բացառություն է: Ամենից հաճախ վաճառողները կհամաձայնվեն լրիվ վերադարձի դեպքում, եթե ապրանքը վաճառողին է վերադարձվում:

Վերադարձ գնորդի հաշվին

Անմիջապես նշում ենք, որ ստացված ապրանքները Aliexpress- ին վերադարձնելու կանոնների համաձայն, վերադարձման առաքումն իրականացվում է գնորդի հաշվին, և այդ գումարը ենթակա չէ հատուցման: Հետևաբար, որոշ դեպքերում ողջամիտ է պահանջել մասնակի փոխհատուցում: Օրինակ, եթե ապրանքը արժի 10 ԱՄՆ դոլար, և դրա վերադարձման առաքումը կարժենա 5-7 դոլար, ապա այդպիսի վերադարձի մեջ պարզապես իմաստ չկա, մանավանդ որ վաճառողները պատրաստ են վճարել մասնակի (բայց ողջամիտ) փոխհատուցում պատվերի արժեքի 30-50% -ի չափով: համաձայնեք նույնիսկ առանց վեճը սրելու:

Նույնիսկ եթե Վեճը սրվել է, ապա Aliexpress- ի միջնորդը, որը զբաղվում է խնդրի բարձր հավանականությամբ լուծմամբ, որոշում կայացնելու է դրական որոշում կայացնելու արդարացված մասնակի փոխհատուցման մասին ՝ հօգուտ գնորդի:

Որոշ դեպքերում հնարավոր է փոխհատուցել ապրանքների արժեքի նույնիսկ 90% -ը ՝ առանց վերադարձման բեռի անհրաժեշտության, ինչը, իհարկե, ավելի շահավետ է, քան վերադարձի առաքմամբ լիարժեք վերադարձը ՝ հաշվի առնելով տրանսպորտային ծախսերը և ամբողջ գործընթացի վրա ծախսված ժամանակը և նյարդերը:

Եթե \u200b\u200bձեր ստացված ապրանքը բավականին թանկ է, և դուք վճռական եք վերադարձնել դրա համար վճարված ամբողջ գումարը (իհարկե, մինուս վերադարձի առաքման արժեքը), ապա անփորձության պատճառով ապրանքը և փողը չկորցնելու համար, դուք պետք է հետևեք հետևյալ կանոններին.

1. Երբեք մի համաձայնեք վեճերից դուրս վաճառողի հետ իրավիճակը կարգավորելու վերաբերյալ որևէ առաջարկի, նույնիսկ եթե նա խոստանում է ամբողջ գումարի վերադարձնել այն բանից հետո, երբ նա կստանա այն արտադրանքը, որը ձեզ չի համապատասխանում:
2. Երբ վեճում համաձայնության եք եկել ապրանքը վերադարձնելու և դրա արժեքի 100% հատուցման մասին, համոզվեք, որ ստուգեք վերադարձի հայտարարագրված գումարը `դրա համապատասխանության համար պատվերի դիմաց ձեր կողմից վճարված գումարին: Հաշվողական առաջարկով որոշ անբարեխիղճ առևտրականներ փոխհատուցման չափը զրոյի են փոխում, երբ դուք պարտավոր եք ուղարկել գնված ապրանքները: Մի ստուգեք այն նախքան առաքումը `կկորցնեք ինչպես ապրանքները, այնպես էլ փողը:
3. Խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ առաքման վերադարձի համար 10 օր հատկացվում է. Հաշվարկը ավտոմատ կերպով սկսվում է այն բանից հետո, երբ գնորդն ընդունում է վեճը 100% փոխհատուցման դիմաց `վերադարձմամբ: Այսպիսով, նախքան առաջարկն ընդունելը, համոզվեք, որ վաճառողի կողմից հատուկ ոլորտում նշված հասցեն ճիշտ է, որի համար անհրաժեշտ կլինի ուղարկել ապրանքները: Մի ստուգեք այս դաշտը. Դուք ռիսկի չեք պահում 10 օրվա ընթացքում ՝ այս անգամ ծախսելով նամակագրության վրա լրացուցիչ հաստատումների վրա: Եվ վաճառողները նույնպես չեն հապաղում օգտագործել այս հնարքը: Մեկ անգամ ևս ձեր ուշադրությունը հրավիրում ենք այն փաստի վրա, որ ուղարկումը չպետք է հետաձգվի դրա համար վերջին օրերը. Եթե \u200b\u200bմինչև լրանալու ժամկետը ժամանակ չունեք հաղորդելու առաքման մասին, գումարը ինքնաբերաբար կվերադառնա վաճառողին, նույնիսկ եթե իրականում ապրանքը մինչև հիմա ուղարկեք: Մնացած ժամանակը կարող եք հետևել վեճի ձևով:
4. Ուղարկումը պետք է կատարվի ՄԻԱՅՆ վեճի ձևով համապատասխան դաշտում նշված հասցեում, անգամ եթե այն նույնը չէ, ինչպես ուղարկողի ծանրոցը դրված է կպչուն պիտակի վրա:
5. Վաճառողը պարտավոր չէ վճարել գնորդին ապրանքը վերադարձնելու հետ կապված փոստային առաքման ծախսերի համար: Այսպիսով, իմաստ չկա լրացուցիչ գումարներ ծախսել արագ առաքման և այլ ծառայությունների վրա, ինչպիսիք են բեռների ապահովագրությունը: Ընդհանրապես, ստանդարտ մակերեսային փոստը ամենաէժան տարբերակն է: Հիմնական պայմանը բեռնափոխադրման գրանցումն է, որպեսզի իսկական նշանակվի:
6. Ապրանքը լավ տեղափոխեք նախքան առաքումը, որպեսզի վաճառողը պատճառ չունենա վերադարձի առաքման ընթացքում ապրանքների վնաս պատճառելու պահանջի հետ հակասական վեճ բացելու համար: Այն անվտանգ խաղալու համար ավելի լավ է պատրաստել փաթեթավորման գործընթացի տեսանյութ:
7. Համոզվեք, որ լուսանկարեք ծանրոցներ, որպեսզի վաճառողը տեսնի վաճառողի հասցեն և հետևորդի համարը: Նաև ավելորդ չի լինի լուսանկարել ձեզ տրված չեկի փոստով: Այս ամենը հաստատելու է, որ ապրանքներն իրականում հետ են ուղարկվում վաճառողին:
8. Մի մոռացեք լրացնել հետևման համարը և կայքի հետևելու վերաբերյալ տեղեկատվությունը հատուկ վեճերի ձևի վերաբերյալ `ներկայացնելուց անմիջապես հետո:
9. Նյութի համարի հետ տվյալները մուտքագրելուց հետո վեճում ակտիվացվում է նոր ժմչփ 30 օրվա ընթացքում, որոնք հատկացվում են վաճառողին ծանրոցը ստանալու համար: Այս անգամից հետո, երբ ժամանակաչափը վերականգնվել է, եթե վաճառողը չի բացում վեճ, փոխհատուցված համաձայնեցված գումարը կփոխանցվի ձեր հաշվին (այն մեկը, որտեղից կատարվել է ապրանքների համար վճարումը) ինքնաբերաբար: Եթե \u200b\u200bվաճառողը ապրանքը ստանում է մինչև 30 օրվա ավարտը, և դա հաստատում է կայքում, ապա այդ գումարը անմիջապես կգնա գնորդի հաշվին: Ապրանքներ Չինաստան ժամանելու մասին տեղեկությունները անհապաղ տեսանելի կլինեն համարների հետևման կայանքներում: Հիշեք, որ երբ ապրանքը վերադառնում եք խանութ, վաճառողը կունենա նույն իրավունքները, ինչ գնորդը սպասում է Ռուսաստանում պատվերի:

«Ստանդարտ» փոխհատուցման գումարները Aliexpress- ի վրա

Որպեսզի իրազեկ որոշում կայացնեք Aliexpress- ում ձեռք բերված ապրանքը վերադարձնելու նպատակահարմարության վերաբերյալ, որի արժեքը 100% փոխհատուցվի, մենք առաջարկում ենք ձեզ ծանոթանալ այդ փոխհատուցումների գումարի հետ, կախված այն պատճառներից, թե ինչու է ապրանքները ձեզ չեն համապատասխանել: Եթե \u200b\u200bվաճառողից պահանջում եք փոխհատուցման ողջամիտ քանակ (ներքևում նշված սահմաններում), ապա էականորեն մեծանում է վեճի դրական լուծման հավանականությունը:

• Ստացված արտադրանքի գույնը չի համապատասխանում նկարագրին, կամ դուք ընտրել եք մեկ գույն, իսկ վաճառողը ուղարկել է մեկ այլ: Այս դեպքում կարող եք հույս դնել փոխհատուցման վրա 25-50% պատվերի արժեքը `առանց այն վաճառողին վերադարձնելու:
• Ապրանքը այն չափը չէ, այն նյութերը, որից այն պատրաստված է, չի համապատասխանում նկարագրությանը, առկա են ակնհայտ, բայց ոչ կրիտիկական թերություններ աշխատակազմի որակի մեջ. Ազատ զգալ հարցրեք 40-ից 75%վճարված արժեք:
• Ստացաք ապրանքներ, որոնք ունեն զգալի թերություններ, կարդինալ տարբերություններ `քարտում ներկայացված նմուշից, կամ ընդհանրապես ձեր պատվիրածը չէ, հարցրեք 75-ից 95% ծախս առանց վերադարձի:
• Ուղարկե՞լ եք ավելի ցածր հզորությամբ ֆլեշ կրիչ կամ հիշաքարտ, սա հարցնելու առիթ է 90-ից 100% վճարված գումարը `առանց ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու:

Բացի այդ, կան հատուկ պատճառներ ՝ ապրանքների արժեքը լրիվ փոխհատուցում պահանջելու համար, առանց դրանք վերադարձնելու անհրաժեշտության: Դրանք ներառում են հետևյալը.

• Վաճառողը տրամադրեց ապրանքի վերաբերյալ դիտավորյալ կեղծ տեղեկատվություն (դա պետք է ապացուցել):
• Ուղարկված ապրանքը ամբողջովին տարբերվում է պատվիրվածից:
• Սարքը անգործունակ է կամ ունի նշանակալից տեխնիկական խնդիրներորոնք բացառում են պատշաճ շահագործման հնարավորությունը և չեն կարող վերանորոգվել (պահանջվում է սպասարկման կենտրոնի եզրակացություն):

Aliexpress- ի օգտվողները յուրաքանչյուր հնարավորություն ունեն ապրանքը վերադարձնել վաճառողին, որը նրանց չի համապատասխանել: Բայց ռուսների միայն 30% -ը, ովքեր ապրանքներ են գնում չինական առցանց խանութներվերադարձրեք ապրանքները Չինաստան, եթե ինչ-որ բան դուր չի գալիս: Մնացած 70% -ը չի ցանկանում անհանգստացնել եկամուտների հաշվին: Բացի այդ, վերադարձի առաքման բարձր գինը, որը ընկնում է գնորդի ուսերին, հսկայական ազդեցություն է ունենում:

AliExpress- ի բոլոր տարրերը պաշտպանված են «Վերադարձ և վճարումներ» երաշխիքով: Կայքում ձեռք բերված ցանկացած ապրանք ենթակա է այս երաշխիքի, եթե ստացված արտադրանքը չի համապատասխանում նկարագրին:

Ապրանքների վերադարձը և վճարումները Aliexpress- ին

Ապրանքների վերադարձը և վճարումները երաշխիք են վաճառողների կողմից AliExpress- ում վաճառվող յուրաքանչյուր իրի համար:
Գնորդը կարող է փոխհատուցում ստանալ Փող Aliexpress- ի վրա, եթե.
- ապրանքները չեն ստացվել վաճառողի կողմից սահմանված ժամկետում (առավելագույնը) երաշխիքային ժամանակահատվածը առաքում 60 օր (90 օր առաքման համար Ռուսաստան, 120 օր `Բրազիլիա);
- ստացված արտադրանքը չի համապատասխանում նկարագրին.
- ստացված ապրանքները պարզվել է, որ կեղծ են հայտարարագրված բնօրինակի փոխարեն

Գնորդների գործողությունները պատվերի հետ կապված խնդիրների դեպքում
1) Եթե \u200b\u200bձեր պատվերի հետ կապված որևէ խնդիր ունեք, խնդիրը լուծելու համար կապվեք վաճառողի հետ:
AliExpress- ի վաճառողներից շատերը ուրախ կլինեն օգնելու լուծել ցանկացած խնդիր, որը կարող եք ունենալ: Կապվեք վաճառողի հետ `համաձայնեցնելու առաքման ժամկետը երկարացնելու, փաթեթի հետևորդի համարը ճշտելու կամ վերադարձի պայմանները քննարկելու համար:
Եթե \u200b\u200bպայմանավորվել եք վաճառողի հետ ապրանքը վերադարձնելու մասին, ստուգեք վաճառողի քաղաքականությունը, թե ով է վճարում վերադարձման առաքման ծախսերը: Եթե \u200b\u200bվաճառողը վճարում է այդ ծախսերը, խնդրում ենք նախօրոք կապվել վաճառողի հետ `քննարկելու վճարման և առաքման եղանակները:

Եթե \u200b\u200bդուք ի վիճակի չեք վաճառողի հետ պայմանավորվել, կարող եք ամբողջությամբ վերադարձնել և ապրանքը վերադարձնել վաճառողին, կամ այն \u200b\u200bպահել ձեզ համար և պայմանավորվել վաճառողի հետ մասնակի փոխհատուցման մասին, ինչը, ամենայն հավանականությամբ, ավելի ձեռնտու կլինի ձեզ համար:

2) Եթե \u200b\u200bչեք կարողանում վաճառողի հետ պայմանագիր կնքել, ապա գումարի վեճը բացեք պատվերի էջում `փոխհատուցում ստանալու համար:
Դա կարող է իրականացվել վաճառողի կողմից պատվերը ուղարկելուց ոչ շուտ, քան 5 օր հետո և առաքման ժամկետի ավարտից ոչ ուշ, քան 15 օր հետո:
Վեճում անհրաժեշտ է նշել, թե արդյոք ապրանքները ստացվել են, ինչպես նաև ցանկալի վերադարձման գումարը:
Դուք կարող եք ապացույցները կցել լուսանկարների կամ սկանավորված փաստաթղթերի տեսքով:

5 օրվա ընթացքում վաճառողը պարտավոր է համաձայնել ձեր խնդրանքին կամ առաջարկել խնդրի այլընտրանքային լուծում:
- Եթե \u200b\u200bվաճառողը 5 օրվա ընթացքում ձեզ չի պատասխանում, վեճը ինքնաբերաբար կփակվի, և հայցվող գումարը կվերադարձվի ձեզ:
- Եթե \u200b\u200bպայմանավորվել եք վաճառողի հետ ապրանքը վերադարձնելու մասին, պարզաբանեք, թե ով է վճարում վերադարձման առաքման արժեքը:
- Եթե \u200b\u200bդուք գոհ չեք վաճառողի առաջարկներից, կարող եք սրել վեճը `հղում անելով AliExpress- ին:

3) Եթե \u200b\u200bվաճառողը մերժել է ձեր կողմից առաջարկված վերադարձի պայմանները, կարող եք խորացնել վեճը, դրանով իսկ այն ներկայացնելով AliExpress- ի թիմին `վերանայման համար:
Վեճը նաև ինքնաբերաբար սրվելու է, եթե ՝
- վեճի բացման պահից անցել է 15 օր, և որևէ պայմանավորվածություն ձեռք չի բերվել.
- առաքման ժամկետը լրացել է, և դուք նշել եք, որ ապրանքները չեք ստացել:
AliExpress- ի վեճերի լուծման թիմը ուշադիր կքննարկի ձեր հարցը: Լարված վեճը քննարկելիս Aliexpress- ի վարչակազմը կարող է դիմել ձեզ հետ `լրացուցիչ տեղեկությունների համար:
Վեճի արդյունքների մասին ձեզ կտեղեկացվի էլեկտրոնային փոստ. Դուք կարող եք նաև ստուգել այս տեղեկությունները պատվերի էջում:

Նյութը Aliexpress- ին վերադարձնելու որոշ մանրամասներ

* Գնորդին ունի 10 օր ապրանքը վաճառողին Չինաստանում վերադարձնելու համար (հաշվարկը կսկսվի այն բանից հետո, երբ գնորդը համաձայնվի փոխհատուցել վեճին վերաբերող ապրանքների վերադարձը):
* Դուք պետք է ապրանքները վերադարձնեք Aliexpress- ին այն հասցեով, որը նշված կլինի վեճում համապատասխան դաշտում:
* Պատվերը Չինաստան ուղարկելու հետ կապված ծախսերը հաճախ գերազանցում են ապրանքների արժեքը, և ոչ ոք չի փոխհատուցելու ձեզ ծանրոցը ուղարկելու համար (ուստի ես խորհուրդ եմ տալիս մտածել այդպիսի հայցի եկամտաբերության մասին, քանի որ ամբողջական փոխհատուցմամբ փոխհատուցում, և ես խորհուրդ եմ տալիս մտածել մասնակի փոխհատուցման մասին ՝ առանց կարգադրությունը վերադարձնելու Չինաստան):
* Եթե ապրանքը Չինաստան եք վերադառնում, լավ փաթեթավորեք:
* Գրեք հետևի համարը, գրեք այն կամ նկարեք ձեր հեռախոսի միջոցով (դրա անհրաժեշտ համարը պետք է նշվի վեճի դաշտում):
* Մի մոռացեք վերցնել անդորրագիրը փոստային բաժանմունքում, առաքման անդորրագիրը (այն կունենա ամսաթիվը, ժամանակը և այլ օգտակար տվյալներ):
* Վեճում բեռնափոխադրման քանակը նշելուց հետո կսկսվի նոր հաշմանդամություն (30 օր), որը վաճառողին տրվում է ծանրոցը ստանալու համար: Եթե \u200b\u200bայս 30 օրն ավարտվի, և վաճառողը վեճ չբացի, փոխհատուցման գումարը, որի հետ համաձայնեցիք, կվերադարձվի ձեր հաշվին: Եթե \u200b\u200bծանրոցը հասնի Չինաստան մինչև 30 օրվա ավարտը, և վաճառողը հաստատում է դրա ստացումը Aliexpress- ի վրա, ապա գնման համար գումարը անմիջապես կգնա ձեր հաշվին:

Որ դեպքերում հնարավոր է ապրանքը վաճառողին չվերադարձնել Aliexpress- ի վրա:

Գնորդի համար Aliexpress- ի վրա կան դեպքեր, երբ նա կարող է վաճառողից պահանջել պատվերի ամբողջ գումարը վերադարձնել առանց ապրանքները Չինաստան վերադարձնելու մասին.
- վաճառողը ուղարկել է մեկ այլ ապրանք.
- վաճառողը տրամադրեց կեղծ տեղեկատվություն ապրանքի վերաբերյալ.
- վաճառողը ուղարկել է անսարք սարքավորումներ:

Երաշխավորված է պատվերը վաճառողին վերադարձնել Aliexpress- ին տեղական առաքմամբ

Վերադարձի երաշխիքը լրացուցիչ տարբերակ է, որը վաճառողը կարող է առաջարկել: Այս երաշխիքով ծածկված իրերը պետք է վերադարձվեն ձեր երկրում վաճառողի պահեստ, եթե դրանք գտնվում են համապատասխան վիճակում և իրենց բնօրինակ փաթեթավորման մեջ:
Գումարի վերադարձման երաշխիքով դուք ստանում եք 7 լրացուցիչ օր (պատվերի ավարտից հետո) `որոշելու, թե արդյոք ցանկանում եք պահպանել ապրանքը:
Վերադարձի երաշխիքը չի տարածվում բոլորի համար aliExpress արտադրանք. Միայն նպատակակետային երկրում պահեստներ ունեցող միայն վաճառողները կարող են տրամադրել այս տարբերակը (Օրինակ ՝ Aliexpress Mall):

Փոխհատուցման քաղաքականություն
1. Կարող եք վերադարձնել միայն այս երաշխիքի ներքո վերադարձման համար այն տեղական ապրանքների առաքման համար:
2. Ապրանքը պետք է լինի լավ վիճակում և օրիգինալ փաթեթավորման մեջ:
Դուք չեք կարող վերադարձնել հայցը, եթե ՝
Դուք ապրանք չեք ստացել, բայց մոռացել եք դիմել ժամանակին վերադարձման համար (\u003d ապրանքների առաքման ժամկետի ավարտը + 7 օր):
Ձեզ հարկավոր է միայն վճարել տեղական փոստային առաքման համար, քանի որ ապրանքը վերադարձվում է ձեր երկրի պահեստին: Ապրանքների հետագա առաքումը Չինաստան իրականացնում է «Ռուսական երկաթուղիներ» ՓԲԸ-ն:

Վավերականության երաշխիք Aliexpress- ի վրա

Վավերականության երաշխիքը լրացուցիչ երաշխիք է, որը վաճառողները կարող են առաջարկել իրենց արտադրանքի որոշ ապրանքների համար, որոնք վաճառում են AliExpress.com- ում: Եթե \u200b\u200bայս երաշխիքով ծածկված ապրանքը ապացուցված է, որ կեղծ է, դուք կստանաք ամբողջ փոխհատուցում ՝ ներառյալ առաքման վճարները:

AliExpress.com- ի ոչ բոլոր ապրանքներն են այս երաշխիքի տակ: Վաճառողները դա տրամադրում են որպես լրացուցիչ ծառայությունսովորաբար հետևյալ կատեգորիաների համար.
- զարդեր,
- էլեկտրոնային ծխախոտ,
- համակարգիչներ,
- կապի սարքեր,
- սպառողական էլեկտրոնիկա,
- սպորտային հագուստ և աքսեսուարներ:

Դուք կարող եք դիմել վերադարձման համար `պատվերի պատվերը փակվելուց ոչ ուշ, քան 15 օրվա ընթացքում: Դա անելու համար բացեք վեճը պատվերի էջում: Հիշեք, որ յուրաքանչյուր պատվերի համար կարող եք վեճ բացել միայն 1 անգամ:

Փոխհատուցման դիմելու պայմանները.
1. Ապրանքներին պետք է տրամադրվի «Վավերականության երաշխիք»:
2. Դուք կարող եք դիմել վերադարձման համար `պատվերը կատարելուց հետո ոչ ուշ, քան 15 օրվա ընթացքում:
3. Դուք պետք է հիմնավոր ապացույցներ ներկայացնեք, որ ձեր ստացած ապրանքը կեղծ է:

Դեռ հարցեր ունեք: հարցրեք ձեր մեջ

Մի մոռացեք, որ աշխարհի խոշորագույն առևտրային պլատֆորմի կառավարումը կարողացավ ամբողջությամբ հոգ տանել իր հաճախորդների մասին և նախատեսել է մի շարք խնդիրների և վեճերի լուծում վաճառողի և գնորդի միջև: Ըստ կանոնների, գնորդը պետք է լիովին գոհ լինի ստացված ապրանքներից, որոնց վրա կարող են ազդել բազմաթիվ արտաքին գործոններ: Եթե \u200b\u200bգնորդը ինչ-որ բանից դժգոհ է մնում, նա իրավունք ունի վեճ բացել վաճառողի հետ և հետագայում պահանջել մասնակի կամ լրիվ փոխհատուցում պատվերի արժեքի համար, ինչպես նաև որոշել է վերադարձնել ապրանքը:

Նավիգացիա

Ինչպես փոխանակել իրը Aliexpress- ի համար

Ինչու է ընդհանրապես անհրաժեշտ փոխանակումը կամ ապրանքների վերադարձը: Յուրաքանչյուր գնորդ գոնե մեկ անգամ բախվեց իրավիճակին, որ իր կողմից ստացված ապրանքը չի համապատասխանում վաճառողի հայտարարած նկարագրին, կամ ամենևին էլ այն չէ, ինչ պատվիրվել է:

Նաև շատ հաճախ ծանրոցների երթուղու երկայնքով ցանկացած դժբախտ պատահար կարող է տեղի ունենալ, ինչը կհանգեցնի ամբողջական կամ մասնակի ձախողման, ներկայացման կորստի և այլն: Այս իրավիճակներից յուրաքանչյուրը հատուկ ուշադրություն է պահանջում և հասկանում, թե ում մեղքն է վնասվել ապրանքները: Դա կարող է լինել վաճառողի սխալը, կամ տրանսպորտային ընկերություն, բայց ամեն դեպքում, վերջնական օգտագործողին ապրանքները պետք է առաքվեն բացարձակապես անձեռնմխելի և ներկայացնեն: Տհաճ միջադեպերից խուսափելու համար վաճառողը պետք է հոգ տանի և փաթեթավորի ապրանքը այնպես, որ հասնի ամբողջովին անվնաս:

Եթե \u200b\u200bապրանքները վնասվել են, կամ չեն բավարարել հայտարարված որակը, կամ ամբողջությամբ շփոթվել են վաճառողի կողմից, ապա գնորդն իրավունք ունի վեճ բացել: Վեճը հիանալի գործիք է վաճառողի և գնորդի միջև բոլոր տեսակի տհաճ իրավիճակները լուծելու համար: Վաճառողի հետ շփման ընթացքում գնորդը նախատեսում է գործողությունների ամբողջական պլան, որը հետագայում դառնա վեճի սրման դեպքում վարչակազմի համար անվիճելի ապացույց: Հետեւաբար, չպետք է անտեսեք վաճառողի հետ շփումը վեճի ընթացքում և ուշադրություն դարձնեք բոլոր նրբություններին: Գնորդը պետք է ունենա լիարժեք ապացույցներ արդարության և հետագա համագործակցության ցանկության համար: Այսպիսով, վեճը գրանցելիս հարկ է հաշվի առնել ապրանքների փոխանակման / վերադարձի հարցի ողջ էությունը:

Որպես այդպիսին, ստացված ապրանքների փոխանակման հայեցակարգը չի նախատեսվել վարչակազմի կողմից, բայց ապրանքները կարող են վերադարձվել և նորից ստացվել բարձրորակ: Այնուամենայնիվ, սա շատ երկար գործընթաց է, որը կարող է տևել մի քանի ամիս:

Ի՞նչ ներքին վերադարձ է Aliexpress- ը

Վերջին մեկ տարվա ընթացքում «» -ի օգտագործումը շարունակվում է: Մի խոսքով, դրանք ներկայացուցչություններ և խանութներ են, որոնց պահեստները գտնվում են Ռուսաստանում: Ապրանքները պահեստներից անմիջապես ուղարկվում են գնորդին ներքին փոստով: Սա պատվեր ստանալու շատ հարմար և արագ միջոց է, քանի որ ապրանքը կարիք չունի շաբաթներ շարունակ ստելու, սպասելով իրենց հերթին հերթափոխի բակերում կամ մաքսային պայմաններում:

Այնուամենայնիվ, դա հաճախ պատահում է ապրանք գնելիս, երբ հաճախորդը գոհ չէ ստացված արտադրանքից: Այս դեպքում գնորդն իրավունք ունի 7 օրվա ընթացքում ծանրոցը վաճառողին վերադարձնել և պահանջել լիարժեք փոխհատուցում: Ապրանքի վերադարձման այս տեսակը չի կոչվում Ներքին և հանդիսանում է Վերադարձի Երաշխիքային հատկության մի մասը: Դա «Ներքին վերադարձն» է, որը աշխատանքային պայմանների կարևոր և բաղկացուցիչ մասն է Ռուս արտադրողները և խանութներ

Գնորդին ապրանքներ առաքելու ժամանակ ապրանքների առաքումն իրականացվում է ներքին փոխադրողների շնորհիվ, ուստի նրանց հետ աշխատելը շատ ավելի էժան է և, ավելին, ավելի արագ: Հետևաբար, ապրանքների վերադարձը շատ ավելի էժան կլինի, քան այն արտասահման ուղարկելը: Վեճը բացելուց և ապրանքը վերադարձնելու ցանկություն հայտնելով `վաճառողը տրամադրում է վերադարձման առաքման հասցե, որին պետք է ուղարկվի ապրանքը:

Որոշ դեպքերում պահեստի հասցեն կարող է տարբերվել այն տեսակից, որտեղից նախկինում առաքվում էին ապրանքները: Բայց պետք է այդ մասին տեղեկացնել վարչակազմին և պարզել նման վերադարձի հնարավորության մասին: Սա գնորդին կփրկի մի շարք խնդիրներից:

Ինչպե՞ս ուղարկել ապրանքը Aliexpress- ին և ով վճարում է առաքման համար

Այն բանից հետո, երբ վաճառողը հաստատում է վեճը և պատրաստ է վերադարձնել ապրանքը, կարող եք բանակցել վերադարձի առաքման ժամանակը: Քանի որ ծանրոցը կարող է վաճառողին գնալ ավելի քան մեկ ամիս, դա պետք է հաշվի առնել, և այս անգամ պետք է անմիջապես պարզաբանվի: Եթե \u200b\u200bծանրոցը չհաջողվեց վաճառողին հասնել համաձայնեցված ժամկետում, կարող եք ինքներդ ժամանակն ավելացնել:

Առաջարկվում է վստահ լինել, որ հետևեք ժամանակը և չթողնեք առաքման ժամանակը, քանի որ հակառակ դեպքում, կհամարվի, որ գնորդը չի ուղարկել փաթեթը, և գումարը գնում է վաճառողի հաշվին: Եվ ապրանքները ստանալուց հետո վաճառողը 5 օր ժամանակ ունի `ստուգելու ապրանքները և հաստատելու վեճը: Այս պահից 5 օրվա ընթացքում միջոցները կվերադարձվեն գնորդի հաշվին:

Արդյո՞ք ես պետք է կատարեմ վերադարձված արտադրանքի և դրա փաթեթավորման տեսանկարահանումը

Ինչպես նաև ապրանքների փաթեթավորումը և գնորդի կողմից դրա փաթեթավորումը, խորհուրդ է տրվում ձայնագրվել տեսախցիկով: Փաթեթավորման ամբողջ գործընթացը պետք է լինի շարունակական, իսկ փաթեթավորված արտադրանքը ինքնին պետք է լինի շրջանակում: Սա կարող է դառնալ անհերքելի ապացույց այն մասին, որ գնորդը բարեխղճորեն է տրամադրված և փաթեթի հետ որևէ լրացուցիչ մանիպուլյացիա չի կատարել:

Այս եղանակով գնորդը կկարողանա ունենալ հիմնավոր ապացույցներ այն մասին, որ ապրանքներն ուղարկվել են նույն վիճակում, որում ստացվել են: Սա նրան և վաճառողին կփրկի լրացուցիչ վեճերից և թույլ կտա ձեզ ավելի արագ որոշում կայացնել վերադարձման վերաբերյալ:

Որ դեպքերում հնարավոր է ծանրոցը չվերադարձնել և ամբողջ գումարը վերադարձնել

Ամենատարածվածը էժան արտադրանքներն են, որոնք կարող են արժենալ մի քանի դոլար, որքան քիչ: Դրանք պատվիրվում են մեծ քանակությամբ և հաճախ պատահում են այնպես, որ արտադրանքը կարող է շփոթվել վաճառողի կողմից կամ ունենալ ոչ առևտրային տեսք: Վաճառողի կողմից հաճախորդին նույն առաքումն ամենից հաճախ իրականացվում է անվճար, հետևաբար, վերջնական արժեքը դառնում է տեղական առցանց խանութներում նմանատիպ ապրանքների ցածր մակարդակի պատվեր: Ահա թե ինչու է այդքան տարածված:

Այն դեպքում, երբ հարց է առաջանում միջոցների վերադարձման մասին, և իրենք իրենց վերադառնում են խանութ, այդ դեպքում պետք է հասկանալ, որ տրանսպորտային ընկերության ծառայությունները, երբ հետ են ուղարկվում, կարող են լինել ավելի մեծ չափերի պատվեր, քան իրենք ապրանքները: Հետևաբար, ապրանքների վերադարձը հաճախ անբարենպաստ է գնորդի համար, և դա պետք է հաշվի առնել:

Երբ վեճ եք բացում վաճառողի հետ, նշեք ձեր հետ ապրանքը պահելու ցանկությունը և մեկնաբանություններում նշեք հիմնական պատճառը `ուղարկման արժեքը զգալիորեն բարձր է և գերազանցում է ապրանքների գինը: Առաջարկվում է պահանջվող գումարի կետում նշել ընդհանուր արժեքի 95% -ը, ինչը էապես կարագացնի վաճառողի կողմից վեճը հաստատելու գործընթացը: Ապրանքները կմնան իրենց գնորդի կողքին, բացի այդ, գրեթե ամբողջ գումարը կփոխհատուցվի:

Aliexpress- ը չի տեղավորվում այն \u200b\u200bչափի, ինչ անել

Ո՞վ չի հանդիպել այն իրավիճակի հետ, երբ պատվիրված հագուստը չափին չի համապատասխանել հաճախորդին: Այսպիսով, գնորդը հայտնվեց անհարմար իրավիճակում, որ հագուստը պարզապես ավելորդ էր: Բոլորը հասկանում են, որ հագուստի և կոշիկի չինական չափսերը կարող են էականորեն տարբերվել եվրոպական և ռուսերենից, և ճիշտ չափը պատվիրելիս, այն պարզապես կարող է տեղավորվել: Դուք պետք է պատրաստ լինեք դրան և ճիշտ պահանջեք փոխհատուցել վաճառողից ծախսված գումարների համար:

Եթե \u200b\u200bապրանքների չափը տարբերվում է հայտարարագրվածից, ապա կարող եք պահանջել դրա ամբողջ արժեքի 50-90% -ը: Գումարը կախված կլինի հայտարարված չափի և իրականի տարբերությունից: Նաև գումարի վրա կարող է ազդել այն փաստը, թե արդյոք վաճառողը օգնեց գնորդին ընտրության հարցում, թե ոչ: Եթե \u200b\u200bսխալը կատարվել է վաճառողի մեղքով, ապա կարող է պահանջվել լիարժեք վերադարձ:

Եթե \u200b\u200bհագուստի / կոշիկի չափը չի տեղավորվում, ապա ամենից հաճախ վաճառողը համաձայնում է ամբողջությամբ փոխհատուցել ապրանքների արժեքը այն դեպքում, երբ ապրանքը վերադառնում է Չինաստան: Բայց գնորդի համար ձեռնտու կլինի, եթե հագուստի կամ կոշիկի գինը զգալիորեն բարձր լինի:

Ամեն դեպքում, ապրանքներ պատվիրելիս չափազանց զգույշ եղեք: Ուսումնասիրեք խանութի, իր ապրանքի և դրա նկարագրության վերաբերյալ ակնարկները, հետևեք առաքման ժամկետներին և բացեք տեսախցիկների սերտ վերահսկողության ներքո: Սա ձեզ կփրկի մի շարք հնարավոր խնդիրներ և կդարձնի ձեր գնումն ավելի հաճելի:

Հոդվածում ասվում է, թե որն է վերանորոգված հեռախոսը Aliexpress- ում և արժե գնել:

Նավիգացիա

Առցանց խանութում վաճառված թարմացված բջջային հեռախոսները " Aliexpress- ը «Հազվադեպ չեն:

Եթե \u200b\u200bմենք մտնում ենք որոնման համակարգում այս կայքի հարցումները, ինչպիսիք են « վերանորոգված հեռախոս«, Ապա ընդհանուր դեպքում մենք կհասնենք քառասունհինգ հազար արդյունքի: Այսինքն ՝ կարելի է փաստել, որ այս տեսակի արտադրանքը որոշակի պահանջարկ ունի:

Ինչու են վերանորոգված հեռախոսներն այդքան հայտնի «» Aliexpress- ը? Ինչպե՞ս են այս հեռախոսները հասնում առցանց խանութ: Ինչպե՞ս պարզել, որ հեռախոսը վերանորոգման փուլում է: Արժե գնելը: Այս հարցերը մանրամասն կքննարկենք այս վերանայում:

Ինչպե՞ս են թարմացվում հեռախոսները Aliexpress- ով:

Վերանորոգված հեռախոսը կարող է միանալ " Aliexpress- ը«Հաջորդ դեպքում: Օրինակ, դուք հեռախոս եք գնել, բայց դրա մեջ հայտնաբերել եք անսարքություն և այս ապրանքը վերադարձրել վաճառողին: Անսարքությունը կարող է լինել այլ բնույթ ՝ մանր քերծումից մինչև ամբողջական անգործուն վիճակ:

Վերադառնալուց հետո իր արտադրանքը ետ վերցնելուց հետո վաճառողը ստուգում է ՝ հնարավո՞ր է (կամ արժե այն) շտկել այս ապրանքը, և եթե հեռախոսը կարող է որակապես նորոգվել, վաճառողը այն կրկին վաճառքի է հանում: Նման վերանորոգումից հետո գրեթե անհնար է տեսողականորեն տարբերակել վերանորոգված հեռախոսը նորից, բայց «օգտագործված» ապրանքանիշը դեռ մնում է դրա հետևում:
Այս հեռախոսները հսկայական առավելություն ունեն նոր հարմարանքների նկատմամբ `ավելին շահավետ գին, որը գրավում է լուսավորված օգտվող:

Դիտեք վերանորոգված հեռախոսների կատալոգը Aliexpress- ի վրա:

Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել, արդյոք որոշակի հեռախոս է վերանորոգվել:

Ինչպես վերը ասեցինք, վերանորոգված հեռախոսը գրեթե անհնար է տարբերակել նոր թողարկված հեռախոսից:

Բայց եթե օգտագործված ապրանք եք գնում « Aliexpress- ը«, Ապա դրա նկարագրության մեջ դա անպայման նշվում է: Որոշ դեպքերում, հակառակ կետի « պայմանը«Կարող եք կարդալ - Վերականգնվել է»:

Ի՞նչ է նշանակում նորացված հեռախոսը Aliexpress- ում: Վերականգնված հեռախոսներ Aliexpress- ի հետ

Այլ դեպքերում անգլերեն բառ « վերանորոգվել«Թարգմանում է որպես» վերականգնվել է». Այսինքն, հենց այդպիսի մակագրությունը, որը բնութագրում է հեռախոսը, որը մենք կարող ենք նաև դիտարկել.

Ի՞նչ է նշանակում նորացված հեռախոսը Aliexpress- ում: Վերականգնված հեռախոսներ Aliexpress- ի հետ

Սա հուշում է, որ դուք պետք է ուշադիր կարդաք արտադրանքի նկարագրությունը պարտադիր. Եթե \u200b\u200bդուք թերի ապրանք եք գնել և չեք կարող ապացուցել վաճառողին, որ դուք ճիշտ եք, ապա ստիպված կլինեք սրել վեճը « Aliexpress- ը"(Ինչպես խստացնել քննարկումները" Aliexpress- ը»Դրա համար կարդացեք մեր կայքում), որը միշտ չէ, որ օգնում է:

Բացի այդ, օգտագործված ապրանքի նկարագրությունը կարող է ցույց տալ, որ, օրինակ, այս բջջային հեռախոսը չունի բնօրինակ լիցք, և գնումից հետո չպետք է զարմանաք դրանով:

Վաճառողները միշտ նշում են, թե ինչ են վաճառում և ինչ է բերում ապրանքը: Քանի որ վաճառողները հասկանում են, որ գնորդները, այդ դեպքում, կարող են գնալ վեճի արդեն նշված սրմանը (մենք դա նույնպես կքննարկենք ստորև):

Որոնք են վերանորոգված հեռախոսների թերությունները «Aliexpress» - ում:

Վերանորոգված հեռախոսները « Aliexpress- ը”, Իհարկե, կան նաև թերություններ: Մենք թվարկում ենք ընդամենը մի քանիսը.

• Այն հեռախոսը, որը նախկինում ունեցել է այլ սեփականատեր, երբեք չի հավասարվի գործարանի կողմից թողարկված հեռախոսին: «Օգտագործված» մականունը շատ տարածված չէ հաճախորդների մոտ: Բացի այդ, այս հեռախոսներից մի քանիսը կարող են ունենալ լուսանկարներ / տեսանյութեր նախորդ սեփականատերերի կողմից:
• Ոչ մի երաշխիք չկա, որ հեռախոսը երկար ժամանակ կաշխատի կամ ընդհանրապես կաշխատի
• Վերանորոգված հեռախոսը ավելի մեծ փչացման վտանգ ունի, քան իր նոր գործընկերները (հնարավոր է, որ հեռախոսը վերանորոգած վարպետը չունի բավարար հմտություններ):

Հնարավո՞ր է վերականգնել վերանորոգված հեռախոսը, եթե այն աշխատանքային վիճակում չէ:

Ի՞նչ է նշանակում նորացված հեռախոսը Aliexpress- ում: Վերականգնված հեռախոսներ Aliexpress- ի հետ

Վերևում մենք արդեն նշել ենք հնարավորությունը « Aliexpress- ը». Վեճը կարող է սրվել ինչպես սովորական ապրանքների, այնպես էլ երկրորդական ապրանքների համար: Ապրանքը ստանալուց հետո 15 օր ժամանակ ունեք ղեկավարության հետ կապվելու համար »: Aliexpress- ը«Եթե վերանորոգված հեռախոսը ձեզ չի համապատասխանում: Բայց ձեր հայցերը պետք է վավեր լինեն:

Իշտն ասած, պետք է ասեմ, որ վերանորոգված բջջային հեռախոսների շարքում կան բարձրորակ ատյաններ, կարծես դու առաջին գնորդն ես: Բայց նախքան այդպիսի հեռախոսներ գնելը, անշուշտ, պետք է կապվեք վաճառողի հետ և հարցնեք, թե կոնկրետ ինչն է ամրագրված այս հարմարանքում վերանորոգման ընթացքում:

Միշտ կարդացեք վերանորոգված հեռախոսների գնորդների ակնարկները և պարզեք այն վաճառողների վարկանիշը, որոնցից պատրաստվում եք ապրանք գնել:

Անջատված հեռախոսները «Aliexpress» - ում

Բացի վերանորոգված սմարթֆոններից, «Aliexpress» - ում կարող եք գտնել անջատված հեռախոսներ: Անջատված հեռախոսներն այն հարմարանքներն են, որոնք, ըստ պարամետրերի, ի սկզբանե «հարմարեցվել են» այլ երկրների / օպերատորների համար, բայց չեն գնվել, որից հետո դրանք նորից ուղարկվել են վաճառքի, ընդ որում պարամետրերը վերափոխվում են զրոյի: Այս հեռախոսները դեռևս չեն օգտագործվել որևէ մեկի կողմից և գործում են այնպես, ինչպես իրենց նոր գործընկերները: Այսպիսով, ապակողպված հեռախոսներն ավելի հուսալի են, քան վերանորոգվածները:

Դիտեք չփակված հեռախոսների կատալոգը Aliexpress- ի վրա:

Տեսանյութ. Aliexpress- ի երկու հեռախոսներ ապակողպելը: Galaxy s4 և iphone 5s ոսկի

Այսօր մենք վերլուծելու ենք մեկ այլ իրավիճակ, որի հետ բախվել են Aliexpress- ի բազմաթիվ գնորդներ:

Ես ապրանքները հետ եմ ուղարկել, երբ իմ գումարը վերադարձվում է

Գումար կստանաք միայն այն դեպքում, երբ վաճառողը հաստատի ձեզնից գումարի վերադարձի ստացումը և պահանջների բացակայությունը ձեր ուղղությամբ: Այսինքն ՝ դուք և վաճառողն այժմ փոխում եք տեղերը: Այժմ նա կարող է չգալ ծանրոցը ստանալու համար, նա կարող է ասել, որ դուք ծանրոցը ուղարկել եք սխալ հասցեով, վեճ բացել ձեզ համար (գնորդը վատ փաթեթավորել է ծանրոցը, և դրամապանակը վնասվել է), մեղադրեք ձեզ `ձեր մեղքի և այլ բաների պատճառով վնաս պատճառելու համար: Եվ դուք կրկին ստիպված կլինեք վեճով հակառակն ապացուցել:

Եվ միայն այն դեպքում, եթե վաճառողը պահանջներ չունի ձեր դեմ, կամ եթե դրանք ծեծի եք ենթարկել վեճի մեջ, ապա դուք կվերադարձնեք ձեր գումարը:

Վաճառողը պատրաստ է փոխհատուցել վերադարձի արժեքը

Երբեմն վաճառողները հաճելի են թվում և խոստանում են ձեզ փոխհատուցել ապրանքը նրան վերադարձնելու ծախսերը: Նրանք ասում են, որ ասում են, որ մատակարարը ձախողվեց: Դուք կվերադառնաք, և մենք ձեզ կվճարենք առաքման ծախսերը PayPal- ով: Եվ, կարծես, պատրաստ եք գնալ փոստային բաժանմունք:

Վեճում չկա այնպիսի առարկա, որը փոխհատուցում է վաճառողի հաշվին: Հետևաբար, վաճառողի խոստումը մնում է միայն բառեր: Եթե \u200b\u200bնա ձեզ չի փոխհատուցում ապրանքը ուղարկելուց հետո, ապա դուք չեք կարողանա ազդել նրա վրա: Այսինքն ՝ նրանք պարզապես կարող են խաբել ձեզ:

Դու ասում ես, և թող նա նախապես վճարի ինձ: Դե, քիչ վաճառողներ, սկզբունքորեն, դա կանեն: Եվ եթե դա տեղի է ունենում, ապա մի մոռացեք, որ նա կարող է ձեզ ուղարկել վճարում PayPal- ում ՝ որպես ապրանքի դիմաց վճար, վերադարձի հնարավորության դեպքում: Այս մասին մենք գրել ենք հոդվածում:

Եվ հոդվածում վերը նկարագրված մյուս նրբությունների մասին, որոնք նույնպես չեք մոռանում, դրանք ձեզ ոչ պակաս կհետաքրքրեն:

Վերադարձեք վաճառողի հաշվին

Aliexpress- ի որոշ կետերում կան վերադարձի պայմաններ, որոնք ցույց են տալիս, որ վաճառողը պետք է փոխհատուցի վերադարձի առաքման արժեքը: Ընդհանրապես, այդպիսի լոտերն ավելի լավն են: Եվ այդքան շատերի շուրջ վիճելը ավելի հեշտ է:

Այնուամենայնիվ, դուք պետք է հասկանաք, որ Aliexpress- ը ձեզ պաշտպանում է միայն այն գումարի սահմաններում, որը դուք արդեն փոխանցել եք նրանց պատվերը վճարելիս: Այսինքն, վաճառողը պետք է ձեզ վճարի որևէ այլ ձևով և Aliexpress- ի միջոցով: Հաշտարարները չեն վերահսկի վճարման փաստը: Եթե \u200b\u200bվաճառողը պարզապես չի փոխհատուցում ձեզ այդ փոխհատուցումը, ապա աջակցությունը միայն խոստանում է ձեզ, որ «առաջարկեք վաճառողին» կատարել վճարում: Այդ ամենը

Վերադառնալ Tmall

Վերոնշյալ բոլորները վերաբերում են միայն կանոնավոր Aliexpress- ով գնված ապրանքների: Tmall նոր նախագծի համար այլ պայմաններ են կիրառվում: Դրանց մասին կխոսենք մեկ այլ հոդվածում: Ընդհանրապես, Tmall- ի գնումների համար գումար ընդունելը իրականացնում է Ռուսական ՍՊԸ, և, համապատասխանաբար, նրանց համար կիրառվում է ստանդարտ ZoPP: Դա կարող է օգտագործվել խնդիրների դեպքում: