Blagajna ne radi što treba učiniti. Općenito načelo mrežne blagajne i kako riješiti probleme tijekom njenog rada. No novac zapravo ne ide u blagajnu, već ide ravno u banku. Tamo ih nabraja agregator plaćanja. Zašto, pobogu, trebate probiti provjeru

Ugovor o privatnosti

i obrada osobnih podataka

1. Opće odredbe

1.1. Ovaj ugovor o povjerljivosti i obradi osobnih podataka (u daljnjem tekstu Ugovor) slobodno je prihvaćen i svojom se voljom odnosi na sve podatke koje LLC Inseils Rus i / ili njegova povezana društva, uključujući sve osobe koje pripadaju istoj grupi s LLC tvrtkom "Insails Rus" (uključujući LLC "EKAM uslugu") može dobiti informacije o Korisniku tijekom korištenja bilo koje web stranice, usluge, usluge, računalnih programa, proizvoda ili usluga LLC "Insails Rus" (u daljnjem tekstu Usluge) i tijekom izvršenja bilo kakvih ugovora i ugovora s Korisnikom od strane Insales Rus LLC. Korisnikov pristanak na Ugovor, koji je izrazio u okviru odnosa s jednom od navedenih osoba, odnosi se na sve ostale navedene osobe.

1.2 Korištenje Usluga znači da se Korisnik slaže s ovim Ugovorom i uvjetima navedenima u njemu; u slučaju neslaganja s ovim uvjetima, Korisnik se mora suzdržati od korištenja Usluga.

"Insails" - Društvo s ograničenom odgovornošću "Inseils Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, registrirano na adresi: 125319, Moskva, ul. Akademika Iljušin, 4, zgrada 1, ured 11 (dalje - "Insales" ), s jedne strane, i

"Korisnik" -

ili osoba koja ima poslovnu sposobnost i koja je priznata kao sudionik u građanskim pravnim odnosima u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;

ili pravna osoba registrirana u skladu sa zakonodavstvom države čiji je rezident takva osoba;

ili pojedinačni poduzetnik registriran u skladu sa zakonodavstvom države u kojoj je takva osoba rezident;

koja je prihvatila uvjete ovog Sporazuma.

1.4. U svrhu ovog sporazuma, stranke su utvrdile da su povjerljivi podaci podaci bilo koje prirode (proizvodni, tehnički, ekonomski, organizacijski i drugi), uključujući rezultate intelektualnih aktivnosti, kao i podaci o načinima obavljanja profesionalnih aktivnosti (uključujući, ali ne i ograničeno na: informacije o proizvodima, radovima i uslugama; informacije o tehnologijama i istraživačkim projektima; informacije o tehničkim sustavima i opremi, uključujući softverske elemente; poslovne prognoze i informacije o potencijalnim kupnjama; zahtjevi i specifikacije određenih partnera i potencijalnih partnera; informacije, koji se odnose na intelektualno vlasništvo, kao i planove i tehnologije povezane sa svim gore navedenim) koje jedna strana priopćava drugoj u pisanom i / ili elektroničkom obliku, a stranka ih je jasno odredila kao svoje povjerljive podatke.

1.5. Svrha ovog Sporazuma je zaštita povjerljivih podataka koje će stranke razmijeniti tijekom pregovora, sklapanja ugovora i ispunjavanja obveza, kao i bilo koje druge interakcije (uključujući, ali ne ograničavajući se na savjetovanje, traženje i pružanje informacija i izvršavanje drugih naloga).

2. Obveze stranaka

2.1. Stranke se slažu da će čuvati u tajnosti sve povjerljive podatke koje je jedna stranka primila od druge stranke tijekom interakcije stranaka, da ih neće otkriti, otkriti, otkriti ili na drugi način pružiti bilo kojoj trećoj strani bez prethodnog pismenog dopuštenja druge stranke, osim slučajevi navedeni u važećem zakonodavstvu, kada su za pružanje takvih podataka odgovorne stranke.

2.2. Svaka će stranka poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivih podataka, barem koristeći iste mjere koje stranka primjenjuje za zaštitu vlastitih povjerljivih podataka. Pristup povjerljivim podacima imaju samo oni zaposlenici svake od stranaka kojima su opravdano potrebni za izvršavanje njihovih službenih dužnosti za provedbu ovog Sporazuma.

2.3. Obveza čuvanja povjerljivih podataka vrijedi u razdoblju valjanosti ovog Ugovora, Ugovora o licenci za računalne programe od 01.12.2016., Ugovora o pristupanju Ugovoru o licenci za računalne programe, Agencijske i druge ugovore i pet godina nakon raskida svoje postupke, osim ako se stranke odvojeno ne dogovore drugačije.

(a) ako su pruženi podaci postali javno dostupni bez kršenja obveza jedne od stranaka;

(b) ako su pruženi podaci stranci postali poznati kao rezultat njezinih vlastitih istraživanja, sustavnih promatranja ili drugih aktivnosti provedenih bez upotrebe povjerljivih podataka primljenih od druge stranke;

(c) ako su pruženi podaci zakonito pribavljeni od treće strane bez obveze čuvanja tih podataka dok ih ne dostavi jedna od strana;

(d) ako se podaci pružaju na pisani zahtjev javnog tijela, drugog državnog tijela ili tijela lokalne samouprave radi obavljanja njihovih funkcija, a njihovo otkrivanje tim tijelima obvezno je za stranku. U tom slučaju, stranka mora odmah obavijestiti drugu stranku o primljenom zahtjevu;

(e) ako se podaci daju trećoj strani uz suglasnost stranke, čiji se podaci prenose.

2.5. Insales ne provjerava točnost podataka koje je pružio Korisnik i nije u mogućnosti procijeniti njegovu pravnu sposobnost.

2.6. Podaci koje Korisnik pruža Inseils-u prilikom registracije u Uslugama nisu osobni podaci, kako su definirani u Saveznom zakonu Ruske Federacije br. 152-FZ od 27. srpnja 2006. "O osobnim podacima".

2.7 Insales ima pravo izmjena i dopuna ovog Ugovora. Prilikom izmjena u trenutnom izdanju naznačuje se datum zadnjeg ažuriranja. Nova verzija Ugovora stupa na snagu od trenutka objavljivanja, ako novom verzijom Ugovora nije drugačije određeno.

2.8. Prihvaćajući ovaj Ugovor, Korisnik shvaća i suglasan je da Inseils može Korisniku slati personalizirane poruke i informacije (uključujući, ali ne ograničavajući se na njih) radi poboljšanja kvalitete Usluga, razvoja novih proizvoda, stvaranja i slanja osobnih ponuda Korisniku, informiranja Korisnika o promjene u Tarifnim planovima i ažuriranjima, za slanje marketinških materijala Korisniku na temu Usluga, radi zaštite Usluga i Korisnika i u druge svrhe.

Korisnik ima pravo odbiti primanje gore navedenih podataka pismenim obavještenjem o tome na adresu e-pošte tvrtke Inseils -.

2.9. Prihvaćajući ovaj Ugovor, Korisnik razumije i suglasan je da Insails usluge mogu koristiti kolačiće, brojače i druge tehnologije kako bi osigurale izvedbu Usluga u cjelini ili posebno njihovih pojedinačnih funkcija, a Korisnik u tom pogledu nema potraživanja od Inseilsa.

2.10. Korisnik je svjestan da oprema i softver koji koristi za posjećivanje web mjesta na Internetu mogu imati funkciju zabrane rada s kolačićima (za bilo koje web stranice ili za određene web stranice), kao i brisanje prethodno primljenih kolačića.

Insales ima pravo utvrditi da je pružanje određene Usluge moguće samo pod uvjetom da Korisnik dopušta prihvaćanje i primanje kolačića.

2.11. Korisnik je jedini odgovoran za sigurnost sredstava koja je odabrao za pristup računu, a također neovisno osigurava njihovu povjerljivost. Korisnik je isključivo odgovoran za sve radnje (kao i njihove posljedice) unutar ili korištenjem Usluga pod korisničkim računom, uključujući slučajeve dobrovoljnog prijenosa podataka od strane Korisnika za pristup korisničkom računu trećim stranama pod bilo kojim uvjetima (uključujući prema ugovorima ili ugovorima) ... U ovom slučaju, smatra se da je sve radnje u okviru Usluga ili njihovo korištenje na korisnikovom računu izvršio sam Korisnik, osim u slučajevima kada je Korisnik obavijestio Inseils o neovlaštenom pristupu Uslugama pomoću korisnikova računa i / ili o bilo kakvoj povredi (sumnji na kršenje) povjerljivosti njegovog korisničkog računa. sredstva za pristup računu.

2.12 Korisnik je dužan odmah obavijestiti Insails o svakom slučaju neovlaštenog (kojeg Korisnik nije autorizirao) pristupa Uslugama pomoću korisničkog računa i / ili o bilo kakvom kršenju (sumnji na kršenje) povjerljivosti njegovih sredstava za pristup računu. Iz sigurnosnih razloga, Korisnik je obvezan samostalno izvršiti sigurno isključivanje pod svojim računom na kraju svake sesije rada s Uslugama. Insails nije odgovoran za mogući gubitak ili oštećenje podataka, kao ni za druge posljedice bilo koje prirode koje bi mogle nastati uslijed kršenja odredbi ovog dijela Ugovora od strane Korisnika.

3. Odgovornost stranaka

3.1. Stranka koja je prekršila obveze propisane Sporazumom u vezi sa zaštitom povjerljivih podataka prenesenih prema Sporazumu dužna je na zahtjev pogođene stranke nadoknaditi stvarnu štetu nastalu takvom povredom uvjeta Sporazuma u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3.2 Naknada štete ne ukida obveze stranke koja čini prekršaj da pravilno ispuni svoje obveze prema Sporazumu.

4.Ostale odredbe

4.1. Sve obavijesti, upiti, zahtjevi i druga korespondencija prema ovom Ugovoru, uključujući one koje uključuju povjerljive podatke, moraju se dostaviti u pisanom obliku i predati osobno ili putem kurira ili poslati e-poštom na adrese navedene u ugovoru o licenci za računalne programe od 01.12.2016. godine, ugovor o pristupanju ugovoru o licenci za računalne programe i u ovom Ugovoru ili druge adrese koje stranka može dalje pismeno naznačiti.

4.2 Ako su jedna ili više odredbi (uvjeta) ovog Ugovora ili postanu nevaljane, tada to ne može poslužiti kao razlog za prestanak ostalih odredbi (uvjeta).

4.3 Na ovaj se ugovor primjenjuje zakon Ruske Federacije i odnos između Korisnika i Insalesa koji nastaju u vezi s primjenom Ugovora.

4.3. Sve prijedloge ili pitanja u vezi s ovim Ugovorom, Korisnik ima pravo poslati Službi korisničke podrške Inseils ili na poštansku adresu: 107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12 Poslovni centar "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Datum objave: 01.12.2016

Puno ime na ruskom:

Društvo s ograničenom odgovornošću "Insales Rus"

Skraćeni naziv na ruskom:

LLC "Insails Rus"

Ime na engleskom:

InSales Rus društvo s ograničenom odgovornošću (InSales Rus LLC)

Pravna adresa:

125319, Moskva, sv. Akademik Iljušin, 4, zgrada 1, ured 11

Poštanska adresa:

107078, Moskva, sv. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12, pr. Kr. "Stendhal"

INN: 7714843760 Kontrolna točka: 771401001

Bankovni detalji:

Gotovo je sve rečeno o mrežnim blagajnama: tko ih treba, kako ih registrirati, gdje kupiti, koliko koštaju i kada promijeniti. Ali ipak, neki smatraju da nisu dužni udarati čekove, jer navodno ne prihvaćaju gotovinu. Ili da je Ministarstvo financija obećalo da neće kažnjavati ako netko nema vremena za povezivanje internetske blagajne.

Ekaterina Miroshkina

ekonomista

Mnogo je više nijansi koje morate znati kako se ne biste suočili s velikim novčanim kaznama ili ne biste ostali nezaposleni zbog poreznih zahtjeva. Smislili smo i ispričali.

Trebaju li internetskim trgovinama i mrežnim uslugama blagajna ako ne primaju gotovinu?

Da, internetskim trgovinama i uslugama koje prodaju informativne tečajeve ili pretplate i prihvaćaju plaćanja putem web mjesta, kartica ili elektroničkog novca potrebna je blagajna.

U trenutku primanja uplate, oni, poput običnih trgovina i prodavača, moraju probiti čekove i poslati ih kupcu.

Čak i ako kupac plaća noću ili vikendom, svejedno mora poslati ček. A istodobno, podaci ove provjere moraju ići poreznoj upravi.

Ti su zahtjevi postojali već dugo, ali tehnički je bilo teško ispuniti ih. Ne mogu svi dežurati danonoćno na blagajni i probijati čekove odmah nakon plaćanja. Sada ovaj argument ne ide. Čak i ako putem web stranice primate novac i uopće ne držite gotovinu, i dalje vam je potrebna blagajna i ugovor s operatorom fiskalnih podataka.

No novac zapravo ne ide u blagajnu, već ide ravno u banku. Tu ih nabraja agregator plaćanja. Zašto, pobogu, trebate udarati ček ako to nije gotovina?

Ovo je nagodba korištenjem elektroničkih sredstava plaćanja.

Takva plaćanja regulirana su istim zakonom kao i gotovinska plaćanja. To je jasno čak i iz naziva zakona.

Iako novac zapravo ide na tekući račun, vjeruje se da se radi o potvrdi na blagajni. U računovodstvu se to formalizira posebnim knjiženjem, gdje blagajna sudjeluje. A za porezne obveznike ovo je razlog za korištenje mrežne blagajne.

Što ako je nemoguće probiti čekove u trenutku poravnanja? Na primjer, kada plaćaju putem web mjesta noću.

Prije je to bio problem, a sada više nije. Platne službe i proizvođači smislili su rješenja tako da se ček generira automatski i odmah ide poreznoj upravi, čak i noću 31. prosinca.

Postoje mogućnosti kada vlasnik tvrtke uopće ne mora ništa raditi, čak ni kupiti blagajnu. Možete ga unajmiti i integrirati sa stranicom.

Ili kupite blagajnicu na rate ili ne plaćajte mjesečno, već za svaki dan korištenja.

Takva rješenja imaju i banke. Netko ih je već implementirao, a netko se tek razvija ili pregovara s proizvođačima. Možete provjeriti kod svoje banke o mrežnoj blagajni ili otvoriti račun na kojem je sve spremno za uštedu vremena i novca.

Kako i kome prenijeti papirnati ček, ako klijenta ni ne vidite, a on plaća putem web stranice?

U takvim slučajevima ne morate predati papirnati ček. Ne morate ga ni ispisati, već pošaljite elektronički ček. To je legalno: već postoje uređaji u kojima je funkcija ispisa onemogućena i koji se mogu koristiti samo za plaćanje putem Interneta. Takve blagajne službeno su uključene u registar CCP-a, ali nisu prikladne za redovnu trgovinu.

Ako robu isporučuje kurirska služba, tko bi trebao izdati ček i kada?

Ček mora izdati osoba koja prihvaća novac. Ako je klijent platio robu na web mjestu i trgovina je primila novac, tada trgovina izdaje ček.

Ako je došlo do plaćanja karticom putem agregatora plaćanja, možete izdati samo elektronički ček, a papirnati ček nije obavezan.

Kurirska služba izdat će zasebnu potvrdu za dostavu ako se plaća lokalno.

Ponekad se dogodi da kurirska služba prihvati novac i za robu i za dostavu. To se radi, na primjer, na mjestima izdavanja naloga. Tada dostavna služba izdaje ček za cjelokupnu kupnju: on mora sadržavati sve detalje, uključujući nazive robe.

Ispada da bi prijevoznička tvrtka trebala imati bazu podataka robe svih internetskih trgovina čija se roba izdaje ili isporučuje. Morate se pobrinuti za to unaprijed ako nema vlastitih kurira, inače možete iznenada ostati bez dostave.

Je li potrebna blagajna kada pojedinačni kupac plaća prema potvrdi na tekući račun tvrtke? A ako sa svoje kartice plaća putem svog osobnog računa u Klijentskoj banci?

Tada su odobrili popis robe koja bi se morala prodavati čekovima, čak i na tržnicama. A ako sada poduzetnik prodaje maramice na sajmu tekstila, moći će raditi bez blagajne i nakon 1. srpnja 2018. A ako proda marame na UTII-u, sljedeće će godine morati kupiti blagajnu, spojiti je na Internet i poslati čekove poreznoj upravi.

Koje su mogućnosti ne kupiti blagajnu, ali ne i prekršiti zakon?

Bez fizičke blagajne možete raditi putem Interneta. Tada nema tko izdati papirnati ček i može se poslati samo elektronički.

Iznajmljivanje blagajne i integracija sa stranicom. Blagajnicu možete unajmiti putem usluge plaćanja koja pruža takve usluge. Već ih je nekoliko i uspješno rade. Ali to i dalje košta, ponekad čak i više nego fizička kasa. No, blagajnik vam nije potreban, a sustav sve čini sam čim sazna za plaćanje. Takvo je rješenje već razvijeno za klijente Tinkoff banke koji kupuju internet. Možete postaviti integraciju s web mjestom ili čak grupom na društvenim mrežama putem API-ja ili CMS-a i unajmiti blagajnu. Sam sustav generirat će ček i poslati ga poreznoj upravi čim kupac nešto plati putem Interneta.

Ugovor o usluzi dostave. Ako služba dostave djeluje kao agent za plaćanja i prima novac od kupaca, ona je ta koja mora probiti čekove, a trgovina ne bi smjela. Računi moraju sadržavati nazive robe, tako da ćete morati uspostaviti razmjenu podataka o narudžbi. Ako se oko svega složite i ispravno sastavite dokumente, možete uštedjeti novac bez kršenja zakona.

Ako ništa ne radite i radite tiho bez blagajne, kao da ništa ne znate ili niste shvatili, što bi se onda dogodilo?

Može biti kazna od 30 tisuća rubalja ili više. A onda ga mogu čak i zatvoriti na tri mjeseca. Kao rezultat toga, rad bez blagajne koštat će više nego jednom sve napraviti kako treba.

Tema tehničkih kvarova na blagajnama u posljednje je vrijeme postala izuzetno relevantna. Mogu biti i globalni, koji se dogodio 20. prosinca, i lokalni. Mogu se povezati kako s tehničkim problemima, tako i s nepravilnim postupcima blagajnika. Mnogi korisnici KKT-a postavljaju pitanje: Što učiniti u takvoj situaciji?

Opći pristup izricanju novčanih kazni

Ako blagajna zakaže, većina prodavača boji se obavljanja transakcija. Napokon, novčana kazna može se izreći za nekorištenje CCP-a. A s obzirom na to da se sankcije izriču za svaku epizodu nagodbe koja se ne naplaćuje, njezin iznos može biti prilično impresivan.

FTS je više puta objasnio da namjerava kazniti samo poslovne subjekte koji namjerno ne koriste CCP. Ako je krivnja korisnika mrežne blagajne u svomneprimjenjivanjene, tada neće biti kazne. Ali samo ako poduzme sve potrebne radnje.

Pažnja! Glavno što bi korisnik internetske blagajne trebao učiniti ako se ne koristi jest poduzeti sve mjere da ispravi situaciju, dobrovoljno i pravodobno obavijestiti porezno tijelo o okolnostima i pripremiti dokumente koji će svjedočiti o njegovoj nevinosti.

Scenariji neuspjeha CCP-a

Skoro odmah. Radi pravičnosti napominjemo da su porezne vlasti ranije govorile o radnjama u kritičnoj situaciji. Primjerice, još je u kolovozu 2017. to objasnio Andrey Budarin, šef Odjela za operativnu kontrolu Federalne porezne službe.

Andrey Budarin tvrtkama često objašnjava kako raditi s mrežnim blagajnama

Dakle, scenariji sloma mogu biti sljedeći:

Blagajna je potpuno prestala raditi... Nemoguće je razumjeti je li evidentirala fiskalne podatke i u kojoj mjeri. Također je nemoguće koristiti ga za probijanje čekova.
Blagajna radi, ali podaci se ne unose u memoriju fiskalnog pogona... Prodaja se evidentira u računovodstvenom sustavu trgovine.

Uz to, postoje manji propusti u radu KPK, obično povezani s nedostatkom komunikacije. Ne zahtijevaju intervenciju i uklanjaju se sami nakon što se Internet obnovi.

Ako naplata ne uspije

Trgovina ne može prodavati proizvode bez izbacivanja računa u trenutku namire. Stoga, ako je blagajna prestala raditi, onda prodaja i dalje mora prestati... U suprotnom može se izreći novčana kazna. A s obzirom da sankcije prate svaku epizodu nekorištenja KPK, na kraju njihov iznos može biti vrlo impresivan.

Komentirajući situaciju 20. prosinca, Federalna porezna služba objasnila je da ako korisnik blagajne nije kriv što je nije koristio, tada neće biti kažnjen. Iz toga možemo zaključiti da je u takvoj situaciji moguće prodati i bez blagajne. Međutim, u trenutku kada se kvar dogodi, teško je utvrditi što ga je uzrokovalo. Kako utvrditi je li korisnik kriv ili nije. Stoga je sigurnije zaustaviti prodaju.

Izuzetak su slučajevi kada to može dovesti do negativnih posljedica. Primjerice, ako je vani vruće, a trgovina u kojoj se pokvarila blagajna jedina je na tom području, a postoji i niz stanovnika susjednih kuća koji im traže da im prodaju vodu. Ako u takvoj situaciji prodavač odluči zaustaviti prodaju, posljedice mogu biti nepredvidive. Ako odluči prodati vodu žednim građanima, tada već može patiti. U njegovom je interesu poduzeti sve mjere koje će pomoći da se potvrdi:

prodavač nije kriv što nije koristio blagajnu;
djelovao je u interesu stanovnika.

Kako bi prodavač trebao postupiti u ovom slučaju? Andrey Budarin preporučuje sljedeće:

podaci koji nisu proslijeđeni Federalnoj poreznoj službi (oni moraju ostati u računovodstvenom sustavu trgovine) trebaju se evidentirati na zasebnom mediju i prenijeti poreznom tijelu;
uz to priložite odgovarajuća objašnjenja.

U ovom slučaju, s velikim stupnjem vjerojatnosti, porezne vlasti prodavatelja neće biti kažnjene.

Ako blagajna ne prenese podatke Federalnoj poreznoj službi

Recimo da blagajna radi i generira račune, ali podaci ne ulaze u memoriju blagajne. Andrey Budarin preporučuje odnose se na proizvoditiliu fiskalni akumulator... Moći će ukloniti podatke iz porezne uprave, a tada će biti jasno koji su podaci prebačeni u poreznu službu, a koji nisu.

Ako se u računovodstvenom sustavu, u bilo kojem drugom izvoru podataka, uključujući blagajnu, transakcija odražava, ali ne i u fiskalnom akumulatoru, prodavatelj treba sastaviti provjera ispravka... To ne ovisi o razlogu neuspjeha KPK. Mora se provesti odmah nakon što se blagajna vrati u radno stanje.

O provjerama ispravki

Provjera ispravka može se generirati u bilo kojem trenutku između otvaranja i zatvaranja smjene. Bolje je ne odgađati to ako je moguće. U ovom slučaju, samo znakovi izračuna "prihod" i "trošak":

Potvrda - kada je prihod prihvaćen, ali ne odražen kroz kasu.
Rashod - kada se iznos izdan iz blagajne kupcu popravi prema gore.

Bilješka! Neki prodavači i dalje vjeruju da se primjenjuje provjera ispravka. Međutim, nije! U tom se slučaju redovna provjera isključuje znakom "povratnica", a provjera ispravka ne smije se izbaciti.

Uz utisnutu provjeru ispravka treba sastaviti službenu bilješku u kojoj treba navesti:

datum i vrijeme operacije bez blagajne;
razlog kršenja ili pogreške.

Dokument se mora čuvati u računovodstvu - može vam dobro doći ako slijedi provjera.

Andrey Budarin preporučuje izvijestiti Federalnu poreznu službu o svim činjenicama neuporabe CRE-a i prilagodbama... U idealnom slučaju, kršenje bi trebalo prijaviti prije nego što se izbaci provjera ispravka. Pogotovo ako je blagajna dugo bila zatvorena.

Dobrovoljnim i pravodobnim obavješćivanjem Federalne porezne službe o nekorištenju CCP-a izbjeći će se novčana kazna

Sumirajmo

Pa ako naplata je potpuno prestala raditi, tada bi, uz rijetke iznimke, trebalo zaustaviti trgovinu. Fiskalni pogon mora se ukloniti s blagajne (u skladu s uputama) i predati proizvođaču. Uklonit će podatke i utvrditi koji od njih nisu prebačeni u Federalnu poreznu službu. Moraju se evidentirati na zasebnom mediju i poslati poreznoj upravi zajedno s objašnjenjima.

Ako blagajnica radi, ali neodrazilo se nastavljai (pogreška blagajnika, softver), tada prvom prilikom trebate izbaciti provjere ispravka, a također pripremiti prateću dokumentaciju u slučaju provjere. IFTS treba biti obaviješten o počinjenim kršenjima i izvršenim ispravkama

Mnogo korisnih informacija o radu s internetskim CCP-om može se dobiti iz videozapisa:

Mnogi ruski trgovci očekuju prijelaz na internetske blagajne. Njihova uporaba karakterizira prilično velik broj nijansi, a može biti popraćena i pojavom određenih poteškoća.

Razmotrimo ključne činjenice o načelima mrežnih blagajni na koje je korisno obratiti pažnju, kao i značajke rješavanja mogućih problema s odgovarajućom vrstom CCP-a.

Pokazat ćemo vam koja je blagajna iz našeg kataloga prikladna za vaše poslovanje.

Načelo rada i njegova suština

Pretplatite se na naš kanal u Yandex Zen - Online naplata!
Budite prvi koji će primiti vruće vijesti i životne hakove!

Glavna svrha mrežne blagajne je upravo informiranje Savezne porezne službe (putem OFD-a) o prihodima koje je blagajna tvrtke primila kao rezultat primanja plaćanja za robu ili usluge od posjetitelja.

Fiskalna pohrana može, posebno:

šifriranje i ovjera podataka o plaćanju prenesenih iz blagajne u Federalnu poreznu službu i obrnuto;
spremiti i zaštititi relevantne podatke o plaćanju;
osigurati zakonito funkcioniranje mrežne blagajne tijekom razdoblja kada Internet nije dostupan iz bilo kojeg razloga.

Zapravo je fiskalni akumulator glavna tehnološka komponenta koja razlikuje internetsku naplatu od uobičajene. Čak i uzimajući u obzir činjenicu da prve odredbe 54-FZ uspostavljaju niz zahtjeva koji prije nisu bili primijenjeni na drugu, fiskalni akumulator čini blagajnika, zapravo, "mrežnim".

Sasvim je očito da je odgovarajući uređaj za pohranu tehnološki vrlo složen proizvod. Do sada se na ruskom tržištu prodaje njegov jedini model - uređaj FN-1 proizveden u tvrtki RIK LLC. Ona je ta koja je ugrađena u opremu kase i pretvara je u "internetsku".

Zapravo, kako funkcionira mrežna blagajna, uzimajući u obzir njene označene funkcije? Uobičajeno možete zamisliti rad odgovarajuće vrste CCP-a u okviru sljedećeg algoritma:

Blagajna, koristeći skener barkoda proizvoda, tipkovnicu blagajne (ili, na primjer, zaslon osjetljiv na dodir), ulazi u operativni sustav blagajne:

detalji kupnje;
SMS ili e-mail kupca (ako su navedeni).

Blagajna udara ček na uobičajeni način.

Trenutno se podaci o platnoj transakciji prenose na fiskalni uređaj za pohranu, bilježe se u njegovu internu memoriju, šifriraju i zatim putem Interneta šalju operateru fiskalnih podataka. Nakon što ih je primio i provjerio, OFD na propisani način šalje podatke Federalnoj poreznoj službi. Osim toga, operater mrežnoj blagajni trgovine šalje poruku da su podaci prihvaćeni.

Dalje, po završetku postupka generiranja zapisa o plaćanju u fiskalnom pogonu, tekstni blok s potrebnim podacima o plaćanju prenosi se na pisač blagajne. Ispisuje papirnatu verziju računa, koja se odmah izdaje kupcu. Kupac elektroničku potvrdu dobiva nešto kasnije (čim OFD obradi primljene podatke i pošalje elektroničku potvrdu navedenim kontaktima).

Dakle, najvažniji kriterij za izvođenje ispravnog tehnološkog ciklusa mrežne blagajne je bilježenje podataka o plaćanju u fiskalnu memoriju, kao i njihov prijenos u šifriranom obliku na OFD (idealno je i primanje potvrde od operatora da su podaci prihvaćeni). Ostali posao fiskalni operater obavit će sam - podatke o plaćanju prenijet će u FTS i kupcu poslati elektronički ček.

1. Postavite pitanje našem stručnjaku na kraju članka.
2. Pribavite detaljan savjet i cjelovit opis nijansi!
3. Ili pronađite gotov odgovor u komentarima naših čitatelja.

Naravno, ostat će u nadležnosti blagajnika da ispiše papirnati ček (barem bi za to u blagajni trebao biti papir) i preda ga kupcu - ali odgovarajući postupak rad internetske blagajne ne karakterizira kao njezinu prepoznatljivu značajku. Provodi se na isti način na redovnoj blagajni. Slično tome, provode se i drugi postupci poznati blagajnicima - na primjer, formiranje izvješća u obrascu br. KM-6, kao i izvješće o završetku smjene.

Važno je napomenuti da se izvještaj o završetku smjene automatski prenosi operateru fiskalnih podataka (odatle, pak, Federalnoj poreznoj službi) - čim ga blagajnik zatvori. To, kao i informacije o uplatama koje se prenose svaki put kad se ček pokvari, mogu biti dovoljne da porezne vlasti ne dođu u trgovinu radi provjere zapisa u memoriji fiskalnog pogona.

Međutim, mogu biti slučajevi kada se iz jednog ili drugog razloga ne izvršavaju ključne funkcije mrežne blagajne - bilježenje i naknadni prijenos podataka na OFD. U pravilu se slične situacije primjećuju ako:

ne postoji veza između blagajne i Interneta;
internetska blagajna se pokvarila, isključena je struja ili postoji drugi problem koji u principu ne dopušta upotrebu blagajne.

Istražimo koje akcije trgovine mogu biti u svakom slučaju.

Mrežne blagajne za sve vrste poslova! Dostava po cijeloj Rusiji.

Ostavite zahtjev i potražite konzultacije u roku od 5 minuta.

Mogući problemi s mrežnom blagajnom: što učiniti u ovom slučaju?

Izgubljeni Internet

Iznad smo primijetili da se podaci o plaćanju, prije slanja OFD-a, bilježe u memoriju fiskalnog pogona KKT. Ovo je obavezna radnja i pruža se upravo u slučaju problema s Internetom.

U memoriji fiskalnog akumulatora FN-1 podaci o plaćanju mogu se čuvati do 30 dana. Malo je vjerojatno da trgovina tijekom tog razdoblja neće riješiti prekid veze. Štoviše, za prijenos dostupnog skupa podataka o plaćanju u pravilu je dovoljna relativno kratka komunikacijska sesija s OFD-om, štoviše, ne govorimo o prijenosu gigabajta podataka, već megabajta.

Uzimajući u obzir propusni kapacitet čak i zastarjelih mreža, a da ne spominjemo tehnološke optičke vodove koji su sve češći u Rusiji, podaci pohranjeni u fiskalnoj memoriji brzo će se prenijeti u OFD.

Malo je vjerojatno, ali unatoč tome, teoretski je moguće da trgovina iz bilo kojeg razloga neće biti mrežna duže od 30 dana. U ovom je slučaju ključna tehnološka komponenta blagajne, fiskalni akumulator, jednostavno blokirana. Trgovina privremeno gubi pravo na korištenje internetske blagajne - kao rezultat toga, dužna je obustaviti prodaju.

Mnogi moderni OFD-ovi - na primjer, "Kontur.OFD" dopuštaju svojim korisnicima da putem svog osobnog računa prate da li se podaci o plaćanju pravovremeno prenose iz kasa u OFD i, u skladu s tim, u Federalnu poreznu službu. Nije loše ako operater putem SMS-a obavijesti korisnika o komunikacijskim procesima između blagajne i OFD-a - "Kontur" također pruža sličnu uslugu.

Ako se utvrdi da se iz nekog razloga ne dogodi odgovarajuća komunikacijska razmjena, morate odmah prepoznati uzrok problema. A ovo je važno polazeći od sljedeće osobitosti pravnih odnosa u području praćenja gotovinske kontrole.

Činjenica je da je s tehnološkog gledišta blokiranje fiskalnog akumulatora potpuno beznačajan problem. Da biste ga uklonili, samo trebate povezati uređaj s Internetom i provjeriti funkcionira li kanal za prijenos podataka. To je lijepa značajka mrežnih kasa: one automatski nadziru rad mrežnih kanala. Ova se funkcija izvodi čak i ako je fiskalni pogon zaključan.

Stoga, sve dok fiskalni pogon nije istekao (trenutno je to 13 mjeseci), vrlo je lako otključati ga u roku od 30 dana.

Istodobno, činjenica blokiranja mrežne blagajne trgovine dobar je razlog da FTS obrati pažnju na odgovarajuću poslovnicu. Pogotovo kada je riječ o trgovini koja se nalazi u području koje ne karakteriziraju česti problemi s Internetom.

Na primjer, može se raditi o zgradi velikog trgovačkog i zabavnog centra u kojem je malo vjerojatno da će se svi stanari isključiti s Interneta. A ako samo jedna trgovina ima problema s komunikacijom, FTS ima sve razloge sumnjati u nespremnost da bude otvorena i transparentna sa stajališta porezne kontrole.

Kao rezultat toga, FTS može doći u trgovinu s neplaniranom provjerom i, nakon što je prepoznao neaktivnu CCP, novčanu kaznu kazniti za veliku sumu.

Istodobno, sličan se scenarij može primijetiti i ako je s Internetom sve u redu, međutim, postoje problemi u radu same mrežne blagajne, sve do nemogućnosti korištenja. Proučimo ovu nijansu detaljnije.

Blagajna je pokvarena ili nema struje

Zapravo, internetska blagajna može se jednostavno pokvariti: prestati se uključivati, početi raditi s pogreškama i izdavati netočne račune.

Slom CCP-a može se dogoditi iz različitih razloga. Kao i kod svake elektronike, struktura blagajne možda nije najpouzdanija elektronička komponenta. Mogu nešto izliti na CCP, nešto ispustiti - faktori pojave kvara mogu biti različiti.

Ne smije se upravljati blagajnom koja ne funkcionira ispravno. Baš kao što je u ovom slučaju nemoguće trgovati - ovo su preporuke financijskih regulatora.

Činjenica je da zakonodavstvo koje regulira upotrebu blagajni ne predviđa scenarije u kojima je moguć zamjenski scenarij koji koristi alternativu pokvarenoj blagajni. A u slučaju problema s opremom, trgovina će morati smanjiti trgovinu.

Ako trgovina nastavi prodavati robu dok internetska blagajna ne radi, može biti kažnjena. U skladu sa stavkom 2. članka 14.5 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije, iznos novčane kazne može iznositi do 50% primljenog prihoda, ali ne i prenijeti ga preko blagajne (ali ne manje od 10 000 rubalja) - za blagajnu, kao i do 100% prihoda (i ne manje od 30 000 rubalja) - za trgovinu.

Važna nijansa: umjesto primanja gotovine kada blagajna ne radi, neprihvatljivo je koristiti stroge obrasce izvještavanja (ako to nije izravno predviđeno zakonom - na primjer, prilikom pružanja usluga građanima). Oni neće imati pravnu snagu i neće pomoći trgovini da izbjegne novčanu kaznu Federalne porezne službe za trgovanje kada CCP ne radi.

Dakle, s pokvarenom blagajnom sve je jasno: čim se identificira neaktivna blagajna, morate zatvoriti blagajnu i nazvati stručnjake organizacije koja poslužuje blagajnu. Dalje - postupati prema njihovim preporukama.

Druga je stvar ako se blagajna ne može koristiti iz razloga izvan kontrole trgovine. Na primjer, zbog nestanka struje. Naravno, ako se blagajna pokvarila - to je u pravilu također problem koji je nastao iz razloga izvan kontrole tvrtke, ali u ovom slučaju govorimo o višoj sili, situaciji koju je bilo izuzetno teško predvidjeti (dok se prati tehničko stanje trgovina je sasvim sposobna za blagajne).

Važno je napomenuti da bi postupci blagajnika u slučaju da se blagajna deaktivirala, općenito, trebali biti isti kao u slučaju da se kasa pokvarila: potrebno je odmah zaustaviti trgovanje. U slučaju kršenja ovog postupka, Savezna porezna služba može izreći istu kaznu trgovini - prema članku 14.5. Upravnog zakona Ruske Federacije.

Međutim, FTS to najvjerojatnije neće učiniti ako:

blagajnici će pripremiti pismeno obrazloženje, u kojem će se detaljno objasniti okolnosti nekorištenja mrežne blagajne;
uprava trgovine zatražit će od tvrtke dobavljača električne energije pisanu potvrdu činjenice da je tijekom takvog i takvog razdoblja na području gdje se trgovina nalazi isključena električna energija;
blagajnici će generirati provjeru ispravka.

Ključna stvar ovdje je ista formiranje provjere korekcije... Odražava iznos primljen od kupca tijekom isključenja CCP-a iz električne mreže (ali, zauzvrat, naziv proizvoda nije zabilježen). Odgovarajući potvrda o ispravku mora se generirati prije zatvaranja smjene, a ako ne uspije (na primjer, ako se struja ne uključi prije kraja radnog dana), onda - sljedeći dan, također prije zatvaranja smjene.

Provjera ispravka u kontekstu upotrebe blagajni u maloprodaji inovativan je dokument, poput same mrežne blagajne. Podaci sadržani u njemu, poput onih koji se odražavaju u redovnom čeku, prenose se iz trgovine u OFD, a zatim u automatskom načinu u Federalnu poreznu službu.

Nakon toga, stručnjaci odjela mogu doći s čekom i otkriti okolnosti pod kojima je trgovina morala generirati taj ček. Ovdje će vam dobro doći ostatak dokumenata koji potvrđuju činjenicu da se blagajna nije mogla koristiti zbog nestanka struje.

Uz postojeću potvrdu o ispravku, FTS najvjerojatnije neće izreći sankcije trgovini. Čak i ako porezna uprava izrekne novčanu kaznu, trgovina će imati dobre šanse da je ospori na sudu. Istodobno, neki arbitražni presedani u vezi s poreznim sporovima koji su nastali i prije uvođenja mrežnih kasa odražavaju činjenicu da su sudovi stali na stranu poreznih obveznika - ako nisu krivi što nisu koristili blagajne.

Uzimajući u obzir novu zakonsku normu - o korištenju provjera ispravka, šanse poduzeća u sporovima sa Saveznom poreznom službom - s novčanim kaznama u situaciji s nestankom struje, znatno se povećavaju.

Naravno, ako je moguće, trebali biste izbjegavati sporove sa Saveznom poreznom službom. I bolje je, naravno, u slučaju nestanka struje - kao kod pokvarene blagajne, obustaviti prodaju. No, sudska praksa i stavovi Federalne porezne službe u odnosu na dva uočena problema nisu identični - i ta činjenica u mnogim slučajevima može pomoći trgovini da zaštiti svoje interese.

U slučaju mogućih problema s električnom energijom, ima smisla da trgovina unaprijed obrati pažnju na potrebnu tehnološku opremljenost infrastrukture blagajne. Primjerice, instalacija UPS-a, uporaba mrežnih blagajni koje rade na dovoljno snažnoj bateriji, koje su, usput rečeno, dostupne u najširem spektru modifikacija.

Na ovaj ili onaj način, uprava trgovine u mogućnosti je svesti moguće probleme s blagajnama na minimum. Ovdje je glavno raditi s kvalitetnom opremom, pouzdanim pružateljima komunalnih usluga i Interneta.

Tehnička podrška opreme. Riješit ćemo sve probleme!

Ostavite zahtjev i potražite konzultacije u roku od 5 minuta.

Bez kasa niti jedno prodajno mjesto ne može raditi. Ako se blagajna pokvari, čelnik tvrtke trebao bi se izravno obratiti tehničkom servisnom centru, a zatim i poreznom uredu, ako uređaj nije moguće popraviti. Otkrijmo kako odrediti uzrok kvara i kako sami popraviti opremu.

Glavni razlozi sloma PFC-a - tko je kriv?

Pitanje pronalaska odgovornih za štetu na blagajni ćemo ostaviti za kasnije. Pogledajmo kako utvrditi je li tehnika slomljena.

Potražite sljedeće znakove:

Čekovi se ne tiskaju.
Potvrde su nepotpune.
Podaci o tvrtki nisu registrirani.
Uneseni podaci nisu spremljeni.
Pohranjene podatke nije moguće dohvatiti, pročitati, ispisati.
Oprema blagajne se ne uključuje.
Tipkovnica ne radi.

Usput, tehnički neispravna oprema smatrat će se čak i ako na uređaju nema proizvodne oznake ili je oštećen pečat porezne službe.

Puno je razloga za pokvarenu opremu:

Unutarnji dijelovi i dijelovi istrošeni.
Izvana oštećena oprema.
Došlo je do sloma fiskalne memorije.
Stroj, posebno pisač, se pregrijao.
Neispravna baterija nije zamijenjena na vrijeme.
Pogrešno postupanje blagajničkog operatera.
Preventivno održavanje opreme nije provedeno.
Dogodila se softverska pogreška.

Napominjemo da namjerno oštećenje blagajni može dovesti do toga duge parnice s poreznim vlastima ... Specijalist servisnog centra dužan je prijaviti da je oprema slomljena, hakirana krivnjom operatera.

Obično razbiju POS printer kako bi izbjegli plaćanje poreza - memorija se briše s uređaja, podaci se ne mogu vratiti na bilo koji način. Naravno krivac bit će privedena upravnoj odgovornosti i dužna platiti novčanu kaznu .

Što učiniti ako je blagajna pokvarena - KKM prva pomoć

Na primjer, u mnogim modernim uređajima - ugrađeni sustav provjere kvarova ... Šalter ili tehničar trebali bi znati kako pokrenuti samoprovjeru.

Zapamtite, bolje je to učiniti prije nego što se trgovina otvori (nakon toga ćete usluživati \u200b\u200bklijente, koristiti blagajnu). Tako ćete znati koje nedostatke ima POS printer i možete ih ispraviti.

Provjera sustava:

Je li tipkovnica pravilno povezana?
Djeluju li pokazatelji?
Je li revizijski trag valjan.
Jesu li podaci o programu uneseni ispravno?
Je li sustav zdrav?

Ako ne postoji sustav samotestiranja, nemojte se obeshrabriti, moći ćete samostalno pružiti prvu pomoć KKM-u.

Kada zaslon pokaže da se naredba obrađuje, nemojte se usuditi isključiti uređaj ... Pričekajte dok oprema sama ne dovrši postupak.
Ako se KKM isključio, pokušajte se ponovo povezati .
Spasilački ključ "C" može poništiti nepotrebnu operaciju , a također uklanja kôd pogreške prikazan na zaslonu.
Tehnika se može blokirati ako ako ste pokušali ući u način namijenjen samo poreznom inspektoru ili mehaničaru centra za održavanje. Da biste otključali POS printer, odaberite ispravan način i lozinku.
Podaci na potvrdi ne ispisuju se ako termalni papir ne odgovara. Papir biste trebali odabrati prema tehničkim parametrima.
Kad se pisač pokvari , bolje je kontaktirati servis za popravak.
Ako se uređaj ne uključi , također nazovite TEC.
Kad se strojevi zaprljaju , nemojte ga sami čistiti. Obavezno se telefonski posavjetujte sa stručnjakom za popravak POS pisača. Morat će pregledati stroj i odlučiti kako ga očistiti.
Provjerite mrežnu vezu uređaja.
Ako bilo koji dijelovi opreme ne rade koji komuniciraju s blagajnom (na primjer, tipkovnica, dodatni zaslon), a zatim provjerite konektore, adaptere, žice.

Ne biste trebali rastavljati tehniku \u200b\u200bako je ne znate. Bolje je platiti stručnjaka za CTS da pregleda opremu.

Algoritam radnji blagajnika ako je blagajna pokvarena

Blagajnik, prije svega, mora obavijestiti svog šefa da je oprema pokvarena ili je došlo do pogreške. Ako pogrešku nije bilo moguće ispraviti samostalno, obratite se servisnom centru. Specijalist mora pregledati PFC i obavijestiti vas o uzroku kvara i pravnom lijeku.
Sljedeći koraci su kontaktiranje porezne upravena koji je stroj registriran. Imajte na umu da biste se svakako trebali obratiti u slučaju da opremu nije bilo moguće popraviti bez uklanjanja brtvi. Poduzetnik mora prikupiti paket dokumenata. Sadržavat će:
Izjava da je blagajna poslana na popravak... U njemu biste trebali navesti podatke registracijske kartice, očitanja brojila na početku dana kada se oprema pokvarila.
Zaključak stručnjaka TEC-a. Mora se dostaviti kako bi se potvrdio razlog uklanjanja porezne plombe, kao i datumi od početka i završetka popravka.
Nakon prijave i papira iz servisnog centra, porezni ured mora dati odobrenje ili odbiti ukloniti pečat. Naravno, bez sudjelovanja šefa trgovačke organizacije, stručnjak TEC-a to može učiniti sam. Može napisati izjavu poreznoj upravi i zatražiti potrebno dopuštenje. To se mora učiniti u roku od 3 dana od pojave kvara.
Možda ćete morati platiti rad mehaničara... To je ako se oprema pokvari vašom krivnjom. Ako je razlog drugačiji i popravak se vrši prema jamstvenom listu (obično vrijedi najviše 18 mjeseci), tada će ga platiti proizvođač. Sam stručnjak za TEC pregovara s dobavljačem opreme.
U roku od 15 radnih dana nakon izdavanja dozvole opremu na blagajni treba dovesti u normalno stanje.

Razmotrimo drugi slučaj - kada popravak nije zahtijevao uklanjanje brtvi ... Ne morate ići u poreznu upravu. No, obavezno zadržite dokument u kojem se navodi da je blagajna u popravku i da trgovina u tom razdoblju nije radila.

Mnogi poduzetnici imaju pitanje - kako raditi nakon isporuke KKM-a na popravak? Odgovor je samo jedan: trebali biste rezervna oprema na blagajni u suprotnom, trgovina može biti obustavljena. Naravno, to su dodatni problemi s uslugom i registracijom, ali ako želite da poslovnica neprestano radi, onda je bolje biti na sigurnoj strani.

Nije potrebno kupiti novu opremu - ona nudi rabljenu opremu u dobrom stanju. Prikladno je zamijeniti vaš novi.

Dakle, rekli smo vam o najvažnijim razlozima zbog kojih se javljaju kvarovi u PFC-u, a također smo predložili kako postupiti u slučaju kvarova. Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, onda bolje je kontaktirati stručnjake ... Popravit će opremu bez kršenja pravila i nećete morati platiti kaznu zbog neispravnog rada opreme.